JP2021135666A - Information processing device, printing system, information processing method, and program - Google Patents

Information processing device, printing system, information processing method, and program Download PDF

Info

Publication number
JP2021135666A
JP2021135666A JP2020030519A JP2020030519A JP2021135666A JP 2021135666 A JP2021135666 A JP 2021135666A JP 2020030519 A JP2020030519 A JP 2020030519A JP 2020030519 A JP2020030519 A JP 2020030519A JP 2021135666 A JP2021135666 A JP 2021135666A
Authority
JP
Japan
Prior art keywords
diagnosis
printer
unit
information processing
print
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Granted
Application number
JP2020030519A
Other languages
Japanese (ja)
Other versions
JP7428007B2 (en
Inventor
葵 中村
Aoi Nakamura
葵 中村
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Ricoh Co Ltd
Original Assignee
Ricoh Co Ltd
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Ricoh Co Ltd filed Critical Ricoh Co Ltd
Priority to JP2020030519A priority Critical patent/JP7428007B2/en
Publication of JP2021135666A publication Critical patent/JP2021135666A/en
Application granted granted Critical
Publication of JP7428007B2 publication Critical patent/JP7428007B2/en
Active legal-status Critical Current
Anticipated expiration legal-status Critical

Links

Images

Landscapes

  • Accessory Devices And Overall Control Thereof (AREA)
  • Facsimiles In General (AREA)

Abstract

To make it possible to speed up the detection of printing errors related to an information processing device and execute efficient printing.SOLUTION: A printer diagnosis correction unit 57 includes a diagnosis status confirmation unit 57b that stores and reads a diagnosis result into/from a diagnosis status folder 55. When receiving a printing execution instruction from printing application software 51, a printer driver 53 generates a printing job and instructs, via a status confirmation unit 53b, the diagnosis status confirmation unit 57b to confirm whether there is a defective place. When there is a defective place in a confirmation result by the diagnosis status confirmation unit 57b, the printer diagnosis correction unit 57 corrects the defective place of the printing job and transmits the corrected printing job to a printer 9.SELECTED DRAWING: Figure 6

Description

本発明は、情報処理装置、印刷システム、情報処理方法、及びプログラムに関する。 The present invention relates to an information processing device, a printing system, an information processing method, and a program.

従来、情報処理装置にあっては、実行されている印刷アプリケーションソフトウエアが印刷ジョブを生成し、印刷ジョブをプリンタに送信して、プリンタに印刷させていた。
このような情報処理装置にあっては、印刷エラーが発生した場合、印刷診断ツールを実行して、印刷エラーの原因である不良箇所を特定し、さらに不良箇所を修正する技術が搭載されている。 Conventionally, in an information processing device, the printing application software being executed generates a print job, sends the print job to the printer, and causes the printer to print.
Such an information processing device is equipped with a technology that executes a print diagnostic tool when a print error occurs, identifies the defective part that is the cause of the print error, and further corrects the defective part. ..

このような従来の情報処理装置の一例として、特許文献１が知られている。
特許文献１には、プリンタとホストコンピュータからなる印刷システムにおいて、印刷エラーを検出した場合に、次ページ以降の印刷が続行可能であるときには、印刷を中断せずに次ページ以降の印刷を自動的に続行するという技術が開示されている。 Patent Document 1 is known as an example of such a conventional information processing apparatus.
According to Patent Document 1, when a printing error is detected in a printing system including a printer and a host computer, when printing on the next and subsequent pages can be continued, printing on the next and subsequent pages is automatically performed without interrupting printing. The technology to continue to is disclosed.

しかしながら、特許文献１にあっては、印刷エラーが発生した場合には、ユーザが印刷エラーの原因を調査し、ホストコンピュータ上のドライバ側の設定や、プリンタ本体側の確認等を手動で行って、印刷エラーの原因となる不良箇所を特定し、不良箇所を修正した後に、印刷アプリケーションソフトウエアを再度操作する必要があった。
このため、印刷アプリケーションソフトウエアに対する操作の合間に手動により不良箇所を修正することもあり、操作が煩雑になり、再度印刷が開始されるまでの所要時間が長くかかるといった問題があった。 However, in Patent Document 1, when a print error occurs, the user investigates the cause of the print error and manually performs settings on the driver side on the host computer, confirmation on the printer body side, and the like. After identifying the defective part that causes the printing error and correcting the defective part, it was necessary to operate the printing application software again.
For this reason, there is a problem that the defective portion may be manually corrected between operations on the printing application software, the operation becomes complicated, and it takes a long time to start printing again.

本発明は、上記に鑑みてなされたもので、その目的としては、情報処理装置に係わる印刷エラーの検出を迅速化して、効率的な印刷を実行することにある。 The present invention has been made in view of the above, and an object of the present invention is to speed up the detection of printing errors related to an information processing apparatus and to execute efficient printing.

請求項１記載の発明は、上記課題を解決するために、印刷アプリケーションソフトウエアにより作成された印刷データ及び印刷設定情報に基づいて、印刷ジョブを生成して、当該印刷ジョブを画像形成装置に送信するプリンタドライバと、前記画像形成装置との間の印刷に係わる不良箇所の有無を診断するとともに、診断結果に不良箇所がある場合に当該不良箇所に係わる情報を表示してユーザに不良箇所の修正を依頼するプリンタ診断修正部と、前記プリンタ診断修正部による診断結果を診断状況データとして蓄積する診断状況フォルダと、を備える情報処理装置であって、前記プリンタドライバは、前記プリンタ診断修正部による診断結果を参照する状態確認部を備え、前記プリンタ診断修正部は、前記診断状況フォルダに診断結果を書き込むとともに、前記診断状況フォルダから診断結果を読み出す診断状況確認部を備え、前記プリンタドライバは、前記印刷アプリケーションソフトウエアから印刷実行指示を受信した場合に、前記印刷ジョブを生成するとともに、前記状態確認部を介して前記診断状況確認部に不良箇所の有無の確認を指示し、前記プリンタ診断修正部は、前記ユーザによる前記不良箇所の修正完了の後に、前記診断状況確認部による確認結果に他の不良箇所がある場合に、前記印刷ジョブに係わる不良内容に対応した修正動作を実行し、修正された印刷ジョブを前記画像形成装置に送信することを特徴とする。 The invention according to claim 1 generates a print job based on print data and print setting information created by the print application software in order to solve the above problem, and transmits the print job to an image forming apparatus. Diagnoses the presence or absence of defective parts related to printing between the printer driver and the image forming apparatus, and if there is a defective part in the diagnosis result, displays the information related to the defective part and corrects the defective part to the user. An information processing device including a printer diagnostic correction unit for requesting a printer, and a diagnostic status folder for accumulating diagnostic results by the printer diagnostic correction unit as diagnostic status data. The printer driver is a diagnosis by the printer diagnostic correction unit. The printer diagnostic correction unit includes a status confirmation unit for referring to the result, the printer diagnostic correction unit has a diagnostic status confirmation unit that writes the diagnostic result in the diagnostic status folder and reads the diagnostic result from the diagnostic status folder, and the printer driver has the printer driver. When a print execution instruction is received from the print application software, the print job is generated, and the diagnosis status confirmation unit is instructed to confirm the presence or absence of a defective portion via the status confirmation unit, and the printer diagnosis correction unit is used. Is corrected by executing a correction operation corresponding to the content of the defect related to the print job when there is another defect in the confirmation result by the diagnosis status confirmation unit after the correction of the defective portion by the user is completed. The print job is transmitted to the image forming apparatus.

本発明によれば、情報処理装置に係わる印刷エラーの検出を迅速化して、効率的な印刷を実行することができる。 According to the present invention, it is possible to speed up the detection of printing errors related to the information processing apparatus and execute efficient printing.

本発明の一実施形態に係わる印刷システムの全体構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the whole structure of the printing system which concerns on one Embodiment of this invention. 本発明の一実施形態に係わる情報処理装置のハードウェア構成を示す図である。It is a figure which shows the hardware configuration of the information processing apparatus which concerns on one Embodiment of this invention. 本発明の一実施形態に係わる情報処理装置の機能構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the functional structure of the information processing apparatus which concerns on one Embodiment of this invention. 本発明の一実施形態に係わる情報処理装置の診断部による定期診断を実行するときのシーケンス図である。It is a sequence diagram at the time of executing the periodic diagnosis by the diagnostic part of the information processing apparatus which concerns on one Embodiment of this invention. 本発明の一実施形態に係わる情報処理装置の診断部による診断結果が良好であるときのシーケンス図である。It is a sequence diagram when the diagnosis result by the diagnosis part of the information processing apparatus which concerns on one Embodiment of this invention is good. 本発明の一実施形態に係わる情報処理装置の診断部による診断結果が不良であるときのシーケンス図である。It is a sequence diagram when the diagnosis result by the diagnosis part of the information processing apparatus which concerns on one Embodiment of this invention is defective. 本発明の一実施形態に係わる情報処理装置の診断部により実行される診断処理を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the diagnostic process which is executed by the diagnostic part of the information processing apparatus which concerns on one Embodiment of this invention. 本発明の一実施形態に係わる情報処理装置の診断部により実行される具体的な診断内容の一例を表で示す図である。It is a figure which shows an example of the specific diagnostic content executed by the diagnostic part of the information processing apparatus which concerns on one Embodiment of this invention in a table.

以下、本発明を図面に示した実施の形態により詳細に説明する。
本発明は、情報処理装置に係わる印刷エラーの検出を迅速化して、効率的な印刷を実行するために、以下の構成を有する。
すなわち、本発明の情報処理装置は、印刷アプリケーションソフトウエアにより作成された印刷データ及び印刷設定情報に基づいて、印刷ジョブを生成して、当該印刷ジョブを画像形成装置に送信するプリンタドライバと、画像形成装置との間の印刷に係わる不良箇所の有無を診断するとともに、診断結果に不良箇所がある場合に当該不良箇所に係わる情報を表示してユーザに不良箇所の修正を依頼するプリンタ診断修正部と、プリンタ診断修正部による診断結果を診断状況データとして蓄積する診断状況フォルダと、を備える情報処理装置であって、プリンタドライバは、プリンタ診断修正部による診断結果を参照する状態確認部を備え、プリンタ診断修正部は、診断状況フォルダに診断結果を書き込むとともに、診断状況フォルダから診断結果を読み出す診断状況確認部を備え、プリンタドライバは、印刷アプリケーションソフトウエアから印刷実行指示を受信した場合に、印刷ジョブを生成するとともに、状態確認部を介して診断状況確認部に不良箇所の有無の確認を指示し、プリンタ診断修正部は、ユーザによる不良箇所の修正完了の後に、診断状況確認部による確認結果に他の不良箇所がある場合に、印刷ジョブに係わる不良内容に対応した修正動作を実行し、修正された印刷ジョブを画像形成装置に送信することを特徴とする。
以上の構成を備えることにより、情報処理装置に係わる印刷エラーの検出を迅速化して、効率的な印刷を実行することができる。
上記記載の本発明の特徴について、以下の図面を用いて詳細に解説する。但し、この実施形態に記載される構成要素、種類、組み合わせ、形状、その相対配置などは特定的な記載がない限り、この発明の範囲をそれのみに限定する主旨ではなく単なる説明例に過ぎない。 Hereinafter, the present invention will be described in detail with reference to the embodiments shown in the drawings.
The present invention has the following configurations in order to speed up the detection of printing errors related to the information processing device and execute efficient printing.
That is, the information processing apparatus of the present invention has a printer driver that generates a print job based on the print data and print setting information created by the print application software and transmits the print job to the image forming apparatus, and an image. A printer diagnostic correction unit that diagnoses the presence or absence of defective parts related to printing with the forming device, and displays information related to the defective parts when there is a defective part in the diagnosis result, and asks the user to correct the defective part. An information processing device including a diagnostic status folder that stores the diagnostic results by the printer diagnostic correction unit as diagnostic status data, and the printer driver includes a status confirmation unit that refers to the diagnostic results by the printer diagnostic correction unit. The printer diagnostic correction unit has a diagnostic status confirmation unit that writes the diagnostic results to the diagnostic status folder and reads the diagnostic results from the diagnostic status folder, and the printer driver prints when a print execution instruction is received from the print application software. Along with generating a job, the diagnostic status confirmation unit is instructed to confirm the presence or absence of defective parts via the status confirmation unit, and the printer diagnostic correction unit receives the confirmation result by the diagnostic status confirmation unit after the user completes the correction of the defective parts. When there is another defective part in the print job, a correction operation corresponding to the content of the defect related to the print job is executed, and the corrected print job is transmitted to the image forming apparatus.
By providing the above configuration, it is possible to speed up the detection of printing errors related to the information processing apparatus and execute efficient printing.
The features of the present invention described above will be described in detail with reference to the following drawings. However, unless otherwise specified, the components, types, combinations, shapes, relative arrangements, etc. described in this embodiment are merely explanatory examples, not the purpose of limiting the scope of the present invention to that alone. ..

＜印刷システム＞
図１は、本発明の一実施形態に係わる印刷システムの全体構成を示すブロック図である。
本実施形態では、印刷システム１は、情報処理装置５、通信経路７、プリンタ９を備えている。
情報処理装置５は、例えば、パーソナルコンピュータであり、電子ファイルを生成して、電子ファイルをプリンタ９に送出する。
プリンタ９は、画像形成装置の一例であり、通信経路７を介して情報処理装置５と接続され、情報処理装置５から受信した電子ファイルを印刷する。
通信経路７は、ＰＣのＴＣＰ／ＩＰポートやＷＳＤポートを介して接続するＬＡＮケーブルや無線ＬＡＮ、情報処理装置５のＵＳＢポートを介して接続するＵＳＢケーブルであればよい。 <Printing system>
FIG. 1 is a block diagram showing an overall configuration of a printing system according to an embodiment of the present invention.
In the present embodiment, the printing system 1 includes an information processing device 5, a communication path 7, and a printer 9.
The information processing device 5 is, for example, a personal computer, which generates an electronic file and sends the electronic file to the printer 9.
The printer 9 is an example of an image forming apparatus, is connected to the information processing apparatus 5 via a communication path 7, and prints an electronic file received from the information processing apparatus 5.
The communication path 7 may be a LAN cable or wireless LAN connected via the TCP / IP port or WSD port of the PC, or a USB cable connected via the USB port of the information processing device 5.

＜ハードウェア構成＞
図２は、本発明の一実施形態に係わる情報処理装置のハードウェア構成を示す図である。ここでは、情報処理装置５のハードウェア構成について説明する。
図２に示されているように、情報処理装置５は、コンピュータによって構築されており、図５に示されているように、ＣＰＵ５０１、ＲＯＭ５０２、ＲＡＭ５０３、ＨＤ５０４、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）コントローラ５０５、ディスプレイ５０６、外部機器接続Ｉ／Ｆ（Interface）５０８、ネットワークＩ／Ｆ５０９、バスライン５１０、キーボード５１１、ポインティングデバイス５１２、ＤＶＤ−ＲＷ（Digital Versatile Disk Rewritable）ドライブ５１４、メディアＩ／Ｆ５１６を備えている。
これらのうち、ＣＰＵ５０１は、情報処理装置５全体の動作を制御する。ＲＯＭ５０２は、ＩＰＬ等のＣＰＵ５０１の駆動に用いられるプログラムを記憶する。ＲＡＭ５０３は、ＣＰＵ５０１のワークエリアとして使用される。
ＨＤ５０４は、プログラム等の各種データを記憶する。ＨＤＤコントローラ５０５は、ＣＰＵ５０１の制御にしたがってＨＤ５０４に対する各種データの読み出し又は書き込みを制御する。ディスプレイ５０６は、カーソル、メニュー、ウィンドウ、文字、又は画像などの各種情報を表示する。 <Hardware configuration>
FIG. 2 is a diagram showing a hardware configuration of an information processing device according to an embodiment of the present invention. Here, the hardware configuration of the information processing apparatus 5 will be described.
As shown in FIG. 2, the information processing apparatus 5 is constructed by a computer, and as shown in FIG. 5, the CPU 501, ROM 502, RAM 503, HD 504, HDD (Hard Disk Drive) controller 505, It is equipped with a display 506, an external device connection I / F (Interface) 508, a network I / F 509, a bus line 510, a keyboard 511, a pointing device 512, a DVD-RW (Digital Versatile Disk Rewritable) drive 514, and a media I / F 516. ..
Of these, the CPU 501 controls the operation of the entire information processing device 5. The ROM 502 stores a program used to drive the CPU 501 such as an IPL. The RAM 503 is used as a work area of the CPU 501.
The HD504 stores various data such as programs. The HDD controller 505 controls reading or writing of various data to the HD 504 according to the control of the CPU 501. The display 506 displays various information such as cursors, menus, windows, characters, or images.

外部機器接続Ｉ／Ｆ５０８は、各種の外部機器を接続するためのＵＳＢインターフェースである。この場合の外部機器は、例えば、ＵＳＢ（Universal Serial Bus）メモリやプリンタ等である。
ネットワークＩ／Ｆ５０９は、通信ネットワーク１００を利用してデータ通信をするためのＴＣＰ／ＩＰインターフェースであり、ＬＡＮケーブルや無線ＬＡＮを介して外部機器であるプリンタ９に接続することが可能になる。
バスライン５１０は、図２に示されているＣＰＵ５０１等の各構成要素を電気的に接続するためのアドレスバスやデータバス等である。
また、キーボード５１１は、文字、数値、各種指示などの入力のための複数のキーを備えた入力手段の一種である。ポインティングデバイス５１２は、各種指示の選択や実行、処理対象の選択、カーソルの移動などを行う入力手段の一種である。
ＤＶＤ−ＲＷドライブ５１４は、着脱可能な記憶媒体の一例としてのＤＶＤ−ＲＷ５１３に対する各種データの読み出し又は書き込みを制御する。なお、ＤＶＤ−ＲＷに限らず、ＤＶＤ−Ｒ等であってもよい。メディアＩ／Ｆ５１６は、フラッシュメモリ等の記憶メディア５１５に対するデータの読み出し又は書き込み（記憶）を制御する。 The external device connection I / F 508 is a USB interface for connecting various external devices. The external device in this case is, for example, a USB (Universal Serial Bus) memory, a printer, or the like.
The network I / F 509 is a TCP / IP interface for data communication using the communication network 100, and can be connected to a printer 9 which is an external device via a LAN cable or a wireless LAN.
The bus line 510 is an address bus, a data bus, or the like for electrically connecting each component such as the CPU 501 shown in FIG.
Further, the keyboard 511 is a kind of input means including a plurality of keys for inputting characters, numerical values, various instructions and the like. The pointing device 512 is a kind of input means for selecting and executing various instructions, selecting a processing target, moving a cursor, and the like.
The DVD-RW drive 514 controls reading or writing of various data to the DVD-RW 513 as an example of the removable storage medium. In addition, it is not limited to DVD-RW, and may be DVD-R or the like. The media I / F 516 controls reading or writing (storage) of data to a storage medium 515 such as a flash memory.

＜情報処理装置の機能構成＞
図３は、本発明の一実施形態に係わる情報処理装置の機能構成を示すブロック図である。
情報処理装置５は、印刷アプリケーションソフトウエア５１、プリンタドライバ５３、診断状況フォルダ５５、プリンタ診断修正部５７、通信部５９を備えている。
印刷アプリケーションソフトウエア５１は、プリンタドライバ５３に対して印刷を実行するアプリケーションソフトウエアであり、例えばＷｏｒｄ（登録商標）やＥｘｃｅｌ（登録商標）などがある。
プリンタドライバ５３は、情報処理装置５（コンピュータ）からプリンタ９に接続して操作するために必要なソフトウエアであり、描画部５３ａ、状態確認部５３ｂを備えている。
プリンタドライバ５３は、印刷アプリケーションソフトウエア５１により作成された印刷データ及び印刷設定情報に基づいて、印刷ジョブを生成して、当該印刷ジョブをプリンタ９に送信する。
プリンタドライバ５３は、印刷アプリケーションソフトウエア５１から印刷実行指示を受信した場合に、印刷ジョブを生成するとともに、状態確認部５３ｂを介して診断状況確認部５７ｂに不良箇所の有無の確認を指示する。
プリンタドライバ５３は、印刷実行指示を受信した場合に、印刷ジョブを生成するとともに、状態確認部５３ｂを介して診断状況確認部５７ｂに不良箇所の有無の確認を指示する。この際、プリンタ診断修正部５７は、診断状況確認部５７ｂによる確認結果に不良箇所がない場合に、印刷ジョブを修正せずにプリンタ９に送信する。
描画部５３ａは、印刷アプリケーションソフトウエア５１から受け取った印刷データを、プリンタ９が解釈できるデータに変換するとともに、印刷データを一時記憶しておく機能も有する。また、描画部５３ａは、印刷データを信号線５３Ａを介して通信部５９に送信する。
状態確認部５３ｂは、プリンタ診断修正部５７の診断状況確認部５７ｂに診断の結果を参照する。
診断状況フォルダ５５は、プリンタ診断修正部５７により診断した診断結果を診断状況データとして蓄積する。 <Functional configuration of information processing device>
FIG. 3 is a block diagram showing a functional configuration of an information processing apparatus according to an embodiment of the present invention.
The information processing device 5 includes a printing application software 51, a printer driver 53, a diagnosis status folder 55, a printer diagnosis correction unit 57, and a communication unit 59.
The print application software 51 is application software that executes printing on the printer driver 53, and includes, for example, Word (registered trademark) and Excel (registered trademark).
The printer driver 53 is software necessary for connecting and operating the printer 9 from the information processing device 5 (computer), and includes a drawing unit 53a and a state confirmation unit 53b.
The printer driver 53 generates a print job based on the print data and print setting information created by the print application software 51, and transmits the print job to the printer 9.
When the printer driver 53 receives the print execution instruction from the print application software 51, the printer driver 53 generates a print job and instructs the diagnosis status confirmation unit 57b to confirm the presence or absence of a defective portion via the status confirmation unit 53b.
When the printer driver 53 receives the print execution instruction, it generates a print job and instructs the diagnosis status confirmation unit 57b to confirm the presence or absence of a defective portion via the status confirmation unit 53b. At this time, the printer diagnosis correction unit 57 transmits the print job to the printer 9 without correcting it when there is no defective part in the confirmation result by the diagnosis status confirmation unit 57b.
The drawing unit 53a has a function of converting the print data received from the print application software 51 into data that can be interpreted by the printer 9 and temporarily storing the print data. Further, the drawing unit 53a transmits the print data to the communication unit 59 via the signal line 53A.
The status confirmation unit 53b refers to the diagnosis result in the diagnosis status confirmation unit 57b of the printer diagnosis correction unit 57.
The diagnosis status folder 55 stores the diagnosis results diagnosed by the printer diagnosis correction unit 57 as diagnosis status data.

プリンタ診断修正部５７は、診断部５７ａ、診断状況確認部５７ｂ、定期実行部５７ｃを備えている。
プリンタ診断修正部５７は、プリンタ９との間の印刷に係わる不良箇所の有無を診断するとともに、診断結果に不良箇所がある場合に当該不良箇所に係わる情報を表示してユーザ６１に不良箇所の修正を依頼する。
プリンタ診断修正部５７は、ユーザによる不良箇所の修正完了の後に、診断状況確認部５７ｂによる確認結果に他の不良箇所がある場合に、印刷ジョブに係わる不良内容に対応した修正動作を実行し、修正された印刷ジョブをプリンタ９に送信する。
プリンタ診断修正部５７は、定期実行部５７ｃによる診断結果を診断状況フォルダ５５に書き込む。 The printer diagnosis correction unit 57 includes a diagnosis unit 57a, a diagnosis status confirmation unit 57b, and a periodic execution unit 57c.
The printer diagnosis and correction unit 57 diagnoses the presence or absence of defective parts related to printing with the printer 9, and when there is a defective part in the diagnosis result, displays information related to the defective part and displays the information related to the defective part to the user 61. Request a correction.
After the user completes the correction of the defective part, the printer diagnosis and correction unit 57 executes a correction operation corresponding to the defect content related to the print job when there is another defective part in the confirmation result by the diagnosis status confirmation unit 57b. The modified print job is sent to the printer 9.
The printer diagnosis correction unit 57 writes the diagnosis result by the periodic execution unit 57c into the diagnosis status folder 55.

診断部５７ａは、問題が発生しているプリンタアイコンで印刷を実行しようとしたときに、定期実行部５７ｃにより保存した診断状況フォルダ５５の問題内容を確認して、ユーザが図８に記載した人為的な修正を行う。人為的な修正が不要なもの（プログラムからＯＳに指示することで解決が可能なものなど）についても、このタイミングで修正を行い、診断状況確認部５７ｂに修正完了である旨の情報を通知する。また、診断部５７ａには、プリンタ９の情報取得のための信号線５７Ａが通信部５９との間に接続されている。
診断状況確認部５７ｂは、診断状況フォルダ５５の診断状況データを確認して、修正が必要であれば診断部５７ａに対して修正を実行することを指示する。
診断状況確認部５７ｂは、診断状況フォルダ５５に診断結果を書き込むとともに、診断状況フォルダ５５から診断結果を読み出す。
定期実行部５７ｃは、予め指定した時間間隔に基づいて各プリンタアイコンを定期的に診断を実行し、各プリンタアイコンに問題が発生しているとわかった時点で診断を終了して、起きた問題の内容を診断状況フォルダ５５に保存する。その後の修正や診断は行わない。
通信部５９は、プリンタ９とのデータのやり取りを行う。 When the diagnostic unit 57a tries to print with the printer icon in which the problem occurs, the diagnostic unit 57a confirms the problem content of the diagnostic status folder 55 saved by the periodical execution unit 57c, and the user describes the artificial operation shown in FIG. Make some corrections. Even for items that do not require artificial correction (such as those that can be solved by instructing the OS from the program), corrections are made at this timing, and the diagnosis status confirmation unit 57b is notified of the information that the corrections have been completed. .. Further, a signal line 57A for acquiring information of the printer 9 is connected to the diagnosis unit 57a with the communication unit 59.
The diagnosis status confirmation unit 57b confirms the diagnosis status data in the diagnosis status folder 55, and instructs the diagnosis unit 57a to execute the correction if correction is necessary.
The diagnosis status confirmation unit 57b writes the diagnosis result in the diagnosis status folder 55 and reads the diagnosis result from the diagnosis status folder 55.
The periodic execution unit 57c periodically executes a diagnosis of each printer icon based on a predetermined time interval, ends the diagnosis when it is found that a problem occurs in each printer icon, and causes a problem. The contents of are saved in the diagnostic status folder 55. No further corrections or diagnoses will be made.
The communication unit 59 exchanges data with the printer 9.

上記で説明した実施形態の各機能は、一又は複数の処理回路によって実現することが可能である。ここで、本明細書における「処理回路」とは、電子回路により実装されるプロセッサのようにソフトウエアによって各機能を実行するようプログラミングされたプロセッサや、上記で説明した各機能を実行するよう設計されたＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）、ＤＳＰ（digital signal processor）、ＦＰＧＡ（field programmable gate array）や従来の回路モジュール等のデバイスを含むものとする。 Each function of the embodiment described above can be realized by one or more processing circuits. Here, the "processing circuit" in the present specification is a processor programmed to execute each function by software such as a processor implemented by an electronic circuit, or a processor designed to execute each function described above. It shall include devices such as ASICs (Application Specific Integrated Circuits), DSPs (digital signal processors), FPGAs (field programmable gate arrays), and conventional circuit modules.

＜定期診断＞
図４は、本発明の一実施形態に係わる情報処理装置の診断部による定期診断を実行するときのシーケンス図である。
ステップＳ１では、定期実行部５７ｃは、予め指定した時間間隔に基づいて、診断部５７ａに対して診断を実行する旨の指示を実行する。
ステップＳ３では、診断部５７ａは、情報処理装置５のディスプレイ５０６に表示されている全てのプリンタアイコンに対して印刷に係わる診断を実行する（診断内容については図８参照）。
ステップＳ５では、診断部５７ａは、プリンタ９の情報の取得が必要な場合は、通信部５９の信号線５７Ａを介してプリンタ９の情報を取得する旨の情報を伝える。
ステップＳ７では、通信部５９は、プリンタ９の情報を取得する旨の情報を信号線７を介してプリンタ９に伝達する。
ステップＳ９では、プリンタ９は、信号線７を介して通信部５９にプリンタ９の情報を送信する。
ステップＳ１１では、診断部５７ａは、通信部５９から信号線５７Ａを介してプリンタ９の情報を受信する。 <Periodic diagnosis>
FIG. 4 is a sequence diagram when performing periodic diagnosis by the diagnostic unit of the information processing apparatus according to the embodiment of the present invention.
In step S1, the periodic execution unit 57c executes an instruction to the diagnosis unit 57a to execute the diagnosis based on a time interval specified in advance.
In step S3, the diagnosis unit 57a executes a diagnosis related to printing for all the printer icons displayed on the display 506 of the information processing device 5 (see FIG. 8 for the diagnosis contents).
In step S5, when it is necessary to acquire the information of the printer 9, the diagnostic unit 57a transmits information to the effect that the information of the printer 9 is acquired via the signal line 57A of the communication unit 59.
In step S7, the communication unit 59 transmits information to the effect that the information of the printer 9 is acquired to the printer 9 via the signal line 7.
In step S9, the printer 9 transmits the information of the printer 9 to the communication unit 59 via the signal line 7.
In step S11, the diagnostic unit 57a receives the information of the printer 9 from the communication unit 59 via the signal line 57A.

ステップＳ１３では、診断部５７ａは、プリンタ９の情報に基づいて診断を実行して、診断状況確認部５７ｂに対して診断結果を伝達する。なお、この時のプリンタ９からの情報は、指定されたＩＰアドレス上にプリンタ９が接続されているか、また、接続されている場合には、プリンタの認証機能が有効か無効等の情報である。
ステップＳ１５では、診断状況確認部５７ｂは、プリンタアイコン毎の診断結果に基づいて診断状況フォルダ５５に記憶されている診断状況データを更新する。
ステップＳ１７では、診断状況確認部５７ｂは、診断状況データを更新した旨の情報を診断部５７ａに伝達する。
ステップＳ１９では、診断部５７ａは、定期実行部５７ｃに対して診断が終了した旨の情報を伝達して終了する。その後、次の指定された時間になるとステップＳ１から繰り返す。 In step S13, the diagnosis unit 57a executes the diagnosis based on the information of the printer 9 and transmits the diagnosis result to the diagnosis status confirmation unit 57b. The information from the printer 9 at this time is information such as whether the printer 9 is connected to the specified IP address, and if it is connected, whether the printer authentication function is valid or invalid. ..
In step S15, the diagnosis status confirmation unit 57b updates the diagnosis status data stored in the diagnosis status folder 55 based on the diagnosis result for each printer icon.
In step S17, the diagnosis status confirmation unit 57b transmits information to the effect that the diagnosis status data has been updated to the diagnosis unit 57a.
In step S19, the diagnosis unit 57a transmits information to the effect that the diagnosis has been completed to the periodic execution unit 57c, and ends the diagnosis. After that, at the next designated time, the process is repeated from step S1.

＜診断結果＝良好＞
図５は、本発明の一実施形態に係わる情報処理装置の診断部による診断結果が良好であるときのシーケンス図である。
ステップＳ２１では、ユーザ６１は、プリンタアイコンを指定して印刷アプリケーションソフトウエア５１の一例であるＷｏｒｄ（登録商標）やＥｘｃｅｌ（登録商標）に印刷を実行する旨の指示を操作する。
ステップＳ２３では、印刷アプリケーションソフトウエア５１は、描画部５３ａに印刷を実行する旨の指示を発行する。この時、プリンタアイコンの情報も渡すとともに、印刷データを描画部５３ａに一旦記憶しておく。
ステップＳ２５では、描画部５３ａは、状態確認部５３ｂに対して印刷が可能か否かの状態を確認する旨の指示を発行する。この時、プリンタアイコンの情報も渡す。
ステップＳ２７では、状態確認部５３ｂは、診断状況確認部５７ｂに対して指定されたプリンタアイコンによる印刷が可能か否かの状態を参照する旨の情報を発行する。 <Diagnosis result = good>
FIG. 5 is a sequence diagram when the diagnosis result by the diagnosis unit of the information processing apparatus according to the embodiment of the present invention is good.
In step S21, the user 61 specifies a printer icon and operates an instruction to execute printing on Word (registered trademark) or Excel (registered trademark), which is an example of the printing application software 51.
In step S23, the print application software 51 issues an instruction to the drawing unit 53a to execute printing. At this time, the printer icon information is also passed, and the print data is temporarily stored in the drawing unit 53a.
In step S25, the drawing unit 53a issues an instruction to the state confirmation unit 53b to confirm the state of whether or not printing is possible. At this time, the printer icon information is also passed.
In step S27, the status confirmation unit 53b issues information to the diagnosis status confirmation unit 57b to refer to the status of whether or not printing with the designated printer icon is possible.

ステップＳ２９では、診断状況確認部５７ｂは、診断状況フォルダ５５に記憶されている指定されたプリンタアイコンの診断状況データを読み出して診断状況を確認する。
ステップＳ３１では、診断状況確認部５７ｂは、状態確認部５３ｂに対して診断状況が良好である旨を伝達する。
ステップＳ３３では、状態確認部５３ｂは、描画部５３ａに対して印刷可能である旨の情報を伝達する。
ステップＳ３５では、描画部５３ａは、記憶してある印刷データを処理して、プリンタ９に印刷データを送信するために信号線５３Ａを介して通信部５９に送信する。
ステップＳ３７では、通信部５９は、描画部５３ａから送信された印刷データをプリンタ９に送信する。 In step S29, the diagnosis status confirmation unit 57b reads the diagnosis status data of the designated printer icon stored in the diagnosis status folder 55 and confirms the diagnosis status.
In step S31, the diagnosis status confirmation unit 57b notifies the status confirmation unit 53b that the diagnosis status is good.
In step S33, the state confirmation unit 53b transmits information to the drawing unit 53a that printing is possible.
In step S35, the drawing unit 53a processes the stored print data and transmits the print data to the communication unit 59 via the signal line 53A in order to transmit the print data to the printer 9.
In step S37, the communication unit 59 transmits the print data transmitted from the drawing unit 53a to the printer 9.

＜診断結果＝不良＞
図６は、本発明の一実施形態に係わる情報処理装置の診断部による診断結果が不良であるときのシーケンス図である。
ステップＳ４１では、ユーザ６１は、印刷アプリケーションソフトウエア５１の一例であるＷｏｒｄ（登録商標）やＥｘｃｅｌ（登録商標）に印刷を実行する旨の指示を操作する。
ステップＳ４３では、印刷アプリケーションソフトウエア５１は、描画部５３ａに印刷を実行する旨の指示を発行する。この時、プリンタアイコンの情報も渡すとともに、印刷データを描画部５３ａに一旦記憶しておく。
ステップＳ４５では、描画部５３ａは、状態確認部５３ｂに対して印刷が可能か否かの状態を確認する旨の指示を発行する。この時、プリンタアイコンの情報も渡す。
ステップＳ４７では、状態確認部５３ｂは、診断状況確認部５７ｂに対して指定されたプリンタアイコンによる印刷が可能か否かの状態を参照する旨の情報を発行する。
ステップＳ４９では、診断状況確認部５７ｂは、診断状況フォルダ５５に記憶されている指定されたプリンタアイコンの診断状況データを読み出して診断状況を確認する。
ステップＳ５１では、診断状況確認部５７ｂは、診断状況データを確認した結果、印刷が不可能であると確認すると、診断部５７ａに対して不良個所を修正する旨の情報を指示する。 <Diagnosis result = defective>
FIG. 6 is a sequence diagram when the diagnosis result by the diagnosis unit of the information processing apparatus according to the embodiment of the present invention is defective.
In step S41, the user 61 operates an instruction to execute printing on Word (registered trademark) or Excel (registered trademark), which is an example of the printing application software 51.
In step S43, the printing application software 51 issues an instruction to the drawing unit 53a to execute printing. At this time, the printer icon information is also passed, and the print data is temporarily stored in the drawing unit 53a.
In step S45, the drawing unit 53a issues an instruction to the state confirmation unit 53b to confirm the state of whether or not printing is possible. At this time, the printer icon information is also passed.
In step S47, the status confirmation unit 53b issues information to the diagnosis status confirmation unit 57b to refer to the status of whether or not printing with the designated printer icon is possible.
In step S49, the diagnosis status confirmation unit 57b reads the diagnosis status data of the designated printer icon stored in the diagnosis status folder 55 and confirms the diagnosis status.
In step S51, when the diagnosis status confirmation unit 57b confirms that printing is not possible as a result of checking the diagnosis status data, the diagnosis status confirmation unit 57b instructs the diagnosis unit 57a of information to correct the defective portion.

ステップＳ５３では、診断部５７ａは、不良個所の修正動作を実行する際にユーザ６１からの情報入力が必要な場合、ステップＳ５５により、ユーザ６１に対して修正箇所の情報入力案内を伝達する。
ステップＳ５７では、診断部５７ａは、ユーザ６１から必要な情報を受信すると、その情報に基づいて修正を実行して修正を完了する。
ステップＳ５９では、診断部５７ａは、修正完了の旨の情報を診断状況確認部５７ｂに伝達する。
ステップＳ６１では、診断状況確認部５７ｂは、診断状況フォルダ５５内の診断状況データを印刷可能に更新する。
ステップＳ６３では、診断状況確認部５７ｂは、状態確認部５３ｂに対して診断状況が良好になった旨を伝達する。
ステップＳ６５では、状態確認部５３ｂは、描画部５３ａに対して印刷可能になった旨の情報を伝達する。
ステップＳ６７では、描画部５３ａは、記憶してある印刷データを処理して、プリンタ９に印刷データを送信するために信号線５３Ａを介して通信部５９に送信する。
ステップＳ６９では、通信部５９は、描画部５３ａから送信された印刷データをプリンタ９に送信する。 In step S53, when the diagnosis unit 57a needs to input information from the user 61 when executing the correction operation of the defective part, the diagnosis unit 57a transmits the information input guidance of the corrected part to the user 61 in step S55.
In step S57, when the diagnostic unit 57a receives the necessary information from the user 61, the diagnostic unit 57a executes the correction based on the information and completes the correction.
In step S59, the diagnosis unit 57a transmits information to the effect that the correction is completed to the diagnosis status confirmation unit 57b.
In step S61, the diagnosis status confirmation unit 57b updates the diagnosis status data in the diagnosis status folder 55 so that it can be printed.
In step S63, the diagnosis status confirmation unit 57b notifies the status confirmation unit 53b that the diagnosis status has improved.
In step S65, the state confirmation unit 53b transmits information to the drawing unit 53a that printing is possible.
In step S67, the drawing unit 53a processes the stored print data and transmits the print data to the communication unit 59 via the signal line 53A in order to transmit the print data to the printer 9.
In step S69, the communication unit 59 transmits the print data transmitted from the drawing unit 53a to the printer 9.

＜診断処理＞
図７は、本発明の一実施形態に係わる情報処理装置の診断部により実行される診断処理を示すフローチャートである。
ステップＳ７１では、診断部５７ａは、図８の問題番号（問題Ｎｏ．）を計数するのに用いる変数ｎを０（ｎ＝０）として初期化する。
ステップＳ７３では、診断部５７ａは、変数ｎをインクリメント＋１（ｎ＝＋１）する。
ステップＳ７５では、診断部５７ａは、問題番号（問題Ｎｏ．）に応じて順に診断していく。各問題の例については図８を参照する。
まず、ステップＳ７５では、診断部５７ａは、問題が発生しているか否かを診断する。各問題の診断内容としては、図８に示す発生確認方法を参照する。 <Diagnostic processing>
FIG. 7 is a flowchart showing a diagnostic process executed by the diagnostic unit of the information processing apparatus according to the embodiment of the present invention.
In step S71, the diagnostic unit 57a initializes the variable n used for counting the problem number (problem No.) of FIG. 8 as 0 (n = 0).
In step S73, the diagnostic unit 57a increments the variable n by +1 (n = + 1).
In step S75, the diagnosis unit 57a diagnoses in order according to the problem number (problem No.). See FIG. 8 for examples of each problem.
First, in step S75, the diagnosis unit 57a diagnoses whether or not a problem has occurred. As the diagnosis contents of each problem, the occurrence confirmation method shown in FIG. 8 is referred to.

診断部５７ａは、問題が発生していなければ（ステップＳ７５でＮｏのルート）、ステップＳ８１において、問題が残っているか確認する。
一方、問題が発生している場合は（ステップＳ７５でＹｅｓのルート）、ステップＳ７７に進み、診断部５７ａは、プリンタ診断修正部５７またはユーザが修正を実施する。この際、発生確認方法と同じ内容を診断することで、修正が成功しているか否かをステップＳ７９で確認する。各問題の修正内容は、図８に示す修正内容を参照する。
最後に、ステップＳ８１では、診断部５７ａは、問題が残っているか、つまり未診断の問題が１つ以上あるか否かを確認する。ここで、問題が残っている場合（ステップＳ８１でＹｅｓのルート）、次の問題が発生しているか否かを診断するためにステップＳ７３に進む。一方、問題が残っていない場合は（ステップＳ８１でＮｏのルート）、診断処理を終了する。
なお、図４乃至６に示す診断結果が不良（ＮＧ）とは、問題が１つ以上発生していることを表す。一方、診断結果が良好（ＯＫ）とは、問題が全く発生していないことを表す。 If no problem has occurred (No route in step S75), the diagnosis unit 57a confirms in step S81 whether the problem remains.
On the other hand, if a problem has occurred (the route of Yes in step S75), the process proceeds to step S77, and the printer diagnosis correction unit 57 or the user corrects the diagnosis unit 57a. At this time, by diagnosing the same contents as the occurrence confirmation method, it is confirmed in step S79 whether or not the correction is successful. For the correction contents of each problem, refer to the correction contents shown in FIG.
Finally, in step S81, the diagnostic unit 57a confirms whether the problem remains, that is, whether there is one or more undiagnosed problems. Here, if a problem remains (the route of Yes in step S81), the process proceeds to step S73 to diagnose whether or not the next problem has occurred. On the other hand, if no problem remains (No route in step S81), the diagnostic process ends.
When the diagnosis result shown in FIGS. 4 to 6 is defective (NG), it means that one or more problems have occurred. On the other hand, when the diagnosis result is good (OK), it means that no problem has occurred.

＜診断対象の問題、発生確認方法、修正内容の例＞
図８は、本発明の一実施形態に係わる情報処理装置の診断部により実行される具体的な診断内容の一例を示す図表である。
図８には、プリンタ９により印刷ができないときに、発生する問題、発生確認方法、修正内容の例を示したものである。各問題について、発生確認方法と修正内容は一意に決まっている。
（１）診断対象の問題として、ポートが指定されているにも拘らず、プリンタ９に送信できない場合、プリンタアイコンのポートが、ＴＣＰ／ＩＰポート、ＵＳＢポート、ＷＳＤポートのいずれでもないかを確認するという発生確認方法がある。この際、適切なポートを指定するという修正内容がある。
（２）診断対象の問題として、通信経路７に問題がある場合、プリンタアイコンの指定されているＩＰアドレス上に接続されているプリンタ９と通信ができていないかという発生確認方法がある。この際、ＬＡＮケーブルのつなぎ直し、ルータを確認するなどの修正内容がある。
（３）診断対象の問題として、プリンタアイコンがオフラインに設定されている場合、プリンタアイコンの状態がオフラインであるかという発生確認方法がある。この際、オフラインを解除するという修正内容がある。 <Examples of problems to be diagnosed, how to check the occurrence, and corrections>
FIG. 8 is a chart showing an example of specific diagnostic contents executed by the diagnostic unit of the information processing apparatus according to the embodiment of the present invention.
FIG. 8 shows an example of a problem that occurs when printing cannot be performed by the printer 9, a method of confirming the occurrence, and a content of correction. For each problem, the method of confirming the occurrence and the content of correction are uniquely determined.
(1) As a problem to be diagnosed, if the port cannot be sent to the printer 9 even though the port is specified, check whether the port of the printer icon is any of the TCP / IP port, USB port, and WSD port. There is an occurrence confirmation method to do. At this time, there is a modification to specify an appropriate port.
(2) As a problem to be diagnosed, when there is a problem in the communication path 7, there is a method of confirming the occurrence of communication with the printer 9 connected to the IP address specified by the printer icon. At this time, there are corrections such as reconnecting the LAN cable and checking the router.
(3) As a problem to be diagnosed, when the printer icon is set to offline, there is a method of confirming whether the printer icon is offline. At this time, there is a modification to cancel the offline.

＜本実施形態の態様例の作用、効果のまとめ＞
＜第１態様＞
本態様の情報処理装置５は、印刷アプリケーションソフトウエア５１により作成された印刷データ及び印刷設定情報に基づいて、印刷ジョブを生成して、当該印刷ジョブをプリンタ９に送信するプリンタドライバ５３と、プリンタ９との間の印刷に係わる不良箇所の有無を診断するとともに、診断結果に不良箇所がある場合に当該不良箇所に係わる情報を表示してユーザ６１に不良箇所の修正を依頼するプリンタ診断修正部５７と、プリンタ診断修正部５７による診断結果を診断状況データとして蓄積する診断状況フォルダ５５と、を備える情報処理装置５であって、プリンタドライバ５３は、プリンタ診断修正部５７による診断結果を参照する状態確認部５３ｂを備え、プリンタ診断修正部５７は、診断状況フォルダ５５に診断結果を書き込むとともに、診断状況フォルダ５５から診断結果を読み出す診断状況確認部５７ｂを備え、プリンタドライバ５３は、印刷アプリケーションソフトウエア５１から印刷実行指示を受信した場合に、印刷ジョブを生成するとともに、状態確認部５３ｂを介して診断状況確認部５７ｂに不良箇所の有無の確認を指示し、プリンタ診断修正部５７は、ユーザ６１による不良箇所の修正完了の後に、診断状況確認部５７ｂによる確認結果に他の不良箇所がある場合に、印刷ジョブに係わる不良内容に対応した修正動作を実行し、修正された印刷ジョブをプリンタ９に送信することを特徴とする。
本態様によれば、印刷エラーが発生した場合でも、印刷エラーの原因となる不良箇所が修正された後に、印刷アプリケーションソフトウエア５１による印刷を実行するので、情報処理装置５に係わる印刷エラーの検出を迅速化して、効率的な印刷を実行することができる。 <Summary of actions and effects of the embodiment examples of this embodiment>
<First aspect>
The information processing device 5 of this embodiment has a printer driver 53 that generates a print job based on the print data and print setting information created by the print application software 51 and transmits the print job to the printer 9, and a printer. Printer diagnostic correction unit that diagnoses the presence or absence of defective parts related to printing between 9 and 9 and displays information related to the defective parts when there is a defective part in the diagnosis result and requests the user 61 to correct the defective part. The information processing device 5 includes a 57 and a diagnostic status folder 55 that stores the diagnostic results of the printer diagnostic correction unit 57 as diagnostic status data. The printer driver 53 refers to the diagnostic results of the printer diagnostic correction unit 57. The printer diagnostic correction unit 57 includes a status confirmation unit 53b, the printer diagnostic correction unit 57 has a diagnostic status confirmation unit 57b that writes the diagnostic result in the diagnostic status folder 55 and reads the diagnostic result from the diagnostic status folder 55, and the printer driver 53 is a printing application software. When a print execution instruction is received from the wear 51, a print job is generated, and the diagnosis status confirmation unit 57b is instructed to confirm the presence or absence of a defective portion via the status confirmation unit 53b. After the correction of the defective part by 61 is completed, if there is another defective part in the confirmation result by the diagnosis status confirmation unit 57b, the correction operation corresponding to the defective content related to the print job is executed, and the corrected print job is printed. It is characterized by transmitting to 9.
According to this aspect, even if a printing error occurs, printing is executed by the printing application software 51 after the defective portion causing the printing error is corrected, so that the printing error related to the information processing apparatus 5 is detected. Can be speeded up to perform efficient printing.

＜第２態様＞
本態様のプリンタ診断修正部５７は、予め指定された時間間隔に基づいて、各プリンタアイコンを定期的に診断し、各プリンタアイコンに不良箇所がある場合に当該不良内容を保存する定期実行部５７ｃを備えることを特徴とする。
本態様によれば、予め指定された時間間隔に基づいて、定期的に診断を実行して不良内容を保存する定期実行部５７ｃを備えるので、ユーザ６１に不良個所の修正を依頼する項目以外は常に正常に機能することができる。 <Second aspect>
The printer diagnosis / correction unit 57 of this embodiment periodically diagnoses each printer icon based on a predetermined time interval, and saves the defective content when each printer icon has a defective portion. It is characterized by having.
According to this aspect, since the periodic execution unit 57c that periodically executes the diagnosis and saves the defective content based on the time interval specified in advance is provided, the items other than the item for requesting the user 61 to correct the defective part are excluded. It can always function normally.

＜第３態様＞
本態様のプリンタ診断修正部５７は、定期実行部５７ｃによる診断結果を診断状況フォルダ５５に書き込むことを特徴とする。
本態様によれば、定期的に診断を実行した不良内容をデータとして診断状況フォルダ５５に書き込むので、常に最新の印刷ジョブをプリンタ９に送信することができる。 <Third aspect>
The printer diagnosis correction unit 57 of this aspect is characterized in that the diagnosis result by the periodic execution unit 57c is written in the diagnosis status folder 55.
According to this aspect, since the defective contents for which the diagnosis is periodically executed are written in the diagnosis status folder 55 as data, the latest print job can always be transmitted to the printer 9.

＜第４態様＞
本態様のプリンタドライバ５３は、印刷実行指示を受信した場合に、印刷ジョブを生成するとともに、状態確認部５３ｂを介して診断状況確認部５７ｂに不良箇所の有無の確認を指示し、プリンタ診断修正部５７は、診断状況確認部５７ｂによる確認結果に不良箇所がない場合に、印刷ジョブを修正せずにプリンタ９に送信することを特徴とする。
本態様によれば、プリンタ診断修正部５７は、診断状況確認部５７ｂによる確認結果に不良個所がない場合に、印刷ジョブを修正せずにプリンタ９に送信するので、必ず正常な印刷ジョブをプリンタ９が受信して印刷を実行することができる。 <Fourth aspect>
When the printer driver 53 of this embodiment receives a print execution instruction, it generates a print job and instructs the diagnosis status confirmation unit 57b to confirm the presence or absence of a defective portion via the status confirmation unit 53b to correct the printer diagnosis. The unit 57 is characterized in that, when there is no defective part in the confirmation result by the diagnosis status confirmation unit 57b, the print job is transmitted to the printer 9 without being corrected.
According to this aspect, the printer diagnosis correction unit 57 sends the print job to the printer 9 without correcting the print job when there is no defective part in the confirmation result by the diagnosis status confirmation unit 57b. Therefore, the printer always prints a normal print job. 9 can receive and print.

＜第５態様＞
本態様の１乃至４のいずれか一項に記載の情報処理装置５と、情報処理装置５により供給された印刷データを記録媒体に印刷するプリンタ９と、を備えることを特徴とする。
本態様によれば、診断結果に不良箇所がある場合に当該不良箇所を表示してユーザに不良個所の修正を依頼するとともに、予め指定された時間間隔に基づいて、定期的に診断を実行して不良内容を保存するので、情報処理装置５に係わる印刷エラーの検出を迅速化して、効率的な印刷を実行することができる。 <Fifth aspect>
It is characterized by comprising the information processing apparatus 5 according to any one of 1 to 4 of this aspect, and a printer 9 for printing print data supplied by the information processing apparatus 5 on a recording medium.
According to this aspect, when there is a defective part in the diagnosis result, the defective part is displayed and the user is requested to correct the defective part, and the diagnosis is periodically executed based on a predetermined time interval. Since the defective contents are saved, it is possible to speed up the detection of printing errors related to the information processing apparatus 5 and execute efficient printing.

＜第６態様＞
本態様の情報処理方法は、刷アプリケーションソフトウエア５１により作成された印刷データ及び印刷設定情報に基づいて、印刷ジョブを生成して、当該印刷ジョブをプリンタ９に送信するプリンタドライバ５３と、プリンタ９との間の印刷に係わる不良箇所の有無を診断するとともに、診断結果に不良箇所がある場合に当該不良箇所に係わる情報を表示してユーザ６１に不良箇所の修正を依頼するプリンタ診断修正部５７と、プリンタ診断修正部５７による診断結果を診断状況データとして蓄積する診断状況フォルダ５５と、を備える情報処理装置５を備える情報処理装置による情報処理方法であって、プリンタドライバ５３は、プリンタ診断修正部５７による診断結果を参照する状態確認ステップを実行し、プリンタ診断修正部５７は、診断状況フォルダ５５に診断結果を書き込むとともに、診断状況フォルダ５５から診断結果を読み出す診断状況確認ステップを実行し、プリンタドライバは、印刷アプリケーションソフトウエア５１から印刷実行指示を受信した場合に、印刷ジョブを生成するとともに、状態確認ステップを介して診断状況確認ステップに不良箇所の有無の確認を指示し、プリンタ診断修正部５７は、ユーザによる不良箇所の修正完了の後に、診断状況確認ステップによる確認結果に他の不良箇所がある場合に、印刷ジョブに係わる不良内容に対応した修正動作を実行し、修正された印刷ジョブをプリンタ９に送信することを特徴とする。
本態様によれば、印刷エラーが発生した場合でも、印刷エラーの原因となる不良箇所が修正された後に、印刷アプリケーションソフトウエア５１による印刷を実行するので、情報処理装置５に係わる印刷エラーの検出を迅速化して、効率的な印刷を実行することができる。 <Sixth aspect>
The information processing method of this embodiment includes a printer driver 53 that generates a print job based on print data and print setting information created by the printing application software 51 and transmits the print job to the printer 9, and a printer 9. Printer Diagnosis and Correction Unit 57 that diagnoses the presence or absence of defective parts related to printing between and, and displays information related to the defective parts when there is a defective part in the diagnosis result, and requests the user 61 to correct the defective part. The information processing method is performed by the information processing device including the information processing device 5 including the diagnosis status folder 55 for accumulating the diagnosis result by the printer diagnosis correction unit 57 as the diagnosis status data, and the printer driver 53 is the printer diagnosis correction. The state confirmation step of referring to the diagnosis result by the unit 57 is executed, and the printer diagnosis correction unit 57 executes the diagnosis status confirmation step of writing the diagnosis result in the diagnosis status folder 55 and reading the diagnosis result from the diagnosis status folder 55. When the printer driver receives a print execution instruction from the print application software 51, the printer driver generates a print job and instructs the diagnosis status confirmation step to confirm the presence or absence of a defective part via the status confirmation step to correct the printer diagnosis. After the user completes the correction of the defective part, when there is another defective part in the confirmation result by the diagnosis status confirmation step, the unit 57 executes the correction operation corresponding to the defective content related to the print job and prints the corrected part. The job is transmitted to the printer 9.
According to this aspect, even if a printing error occurs, printing is executed by the printing application software 51 after the defective portion causing the printing error is corrected, so that the printing error related to the information processing apparatus 5 is detected. Can be speeded up to perform efficient printing.

＜第７態様＞
本態様のプログラムは、第６態様に記載された情報処理方法における各ステップをプロセッサに実行させることを特徴とする。
本態様によれば、印刷エラーが発生した場合でも、印刷エラーの原因となる不良箇所が修正された後に、印刷アプリケーションソフトウエア５１による印刷を実行するので、情報処理装置５に係わる印刷エラーの検出を迅速化して、効率的な印刷を実行することができる。 <7th aspect>
The program of this aspect is characterized in that the processor executes each step in the information processing method described in the sixth aspect.
According to this aspect, even if a printing error occurs, printing is executed by the printing application software 51 after the defective portion causing the printing error is corrected, so that the printing error related to the information processing apparatus 5 is detected. Can be speeded up to perform efficient printing.

１…印刷システム、５…情報処理装置、７…通信経路、９…プリンタ、５１…印刷アプリケーションソフトウエア、５３…プリンタドライバ、５３ａ…描画部、５３ｂ…状態確認部、５５…診断状況フォルダ、５７…プリンタ診断修正部、５７ａ…診断部、５７ｂ…診断状況確認部、５７ｃ…定期実行部、５９…通信部、５０１…ＣＰＵ、５０２…ＲＯＭ、５０３…ＲＡＭ、５０４…ＨＤ、５０５…ＨＤＤコントローラ、５０６…ディスプレイ、５０８…外部機器接続Ｉ／Ｆ、５０９…ネットワークＩ／Ｆ、５１０…バスライン、５１１…キーボード、５１２…ポインティングデバイス、５１３…ＤＶＤ−ＲＷ、５１４…ＲＷドライブ、５１５…記録メディア 1 ... Printing system, 5 ... Information processing device, 7 ... Communication path, 9 ... Printer, 51 ... Printing application software, 53 ... Printer driver, 53a ... Drawing unit, 53b ... Status confirmation unit, 55 ... Diagnosis status folder, 57 ... Printer diagnosis correction unit, 57a ... Diagnosis unit, 57b ... Diagnosis status confirmation unit, 57c ... Periodic execution unit, 59 ... Communication unit, 501 ... CPU, 502 ... ROM, 503 ... RAM, 504 ... HD, 505 ... HDD controller, 506 ... Display, 508 ... External device connection I / F, 509 ... Network I / F, 510 ... Bus line, 511 ... Keyboard, 512 ... Pointing device, 513 ... DVD-RW, 514 ... RW drive, 515 ... Recording media

特開２００３−１７０６４３公報JP-A-2003-170643

Claims (7)

印刷アプリケーションソフトウエアにより作成された印刷データ及び印刷設定情報に基づいて、印刷ジョブを生成して、当該印刷ジョブを画像形成装置に送信するプリンタドライバと、
前記画像形成装置との間の印刷に係わる不良箇所の有無を診断するとともに、診断結果に不良箇所がある場合に当該不良箇所に係わる情報を表示してユーザに不良箇所の修正を依頼するプリンタ診断修正部と、
前記プリンタ診断修正部による診断結果を診断状況データとして蓄積する診断状況フォルダと、を備える情報処理装置であって、
前記プリンタドライバは、前記プリンタ診断修正部による診断結果を参照する状態確認部を備え、
前記プリンタ診断修正部は、前記診断状況フォルダに診断結果を書き込むとともに、前記診断状況フォルダから診断結果を読み出す診断状況確認部を備え、
前記プリンタドライバは、前記印刷アプリケーションソフトウエアから印刷実行指示を受信した場合に、前記印刷ジョブを生成するとともに、前記状態確認部を介して前記診断状況確認部に不良箇所の有無の確認を指示し、
前記プリンタ診断修正部は、前記ユーザによる前記不良箇所の修正完了の後に、前記診断状況確認部による確認結果に他の不良箇所がある場合に、前記印刷ジョブに係わる不良内容に対応した修正動作を実行し、修正された印刷ジョブを前記画像形成装置に送信することを特徴とする情報処理装置。 A printer driver that generates a print job based on the print data and print setting information created by the print application software and sends the print job to the image forming apparatus.
Printer diagnosis that diagnoses the presence or absence of defective parts related to printing with the image forming apparatus, and displays information related to the defective parts when there is a defective part in the diagnosis result, and requests the user to correct the defective part. Correction part and
An information processing device including a diagnosis status folder that stores diagnosis results by the printer diagnosis correction unit as diagnosis status data.
The printer driver includes a state confirmation unit that refers to a diagnosis result by the printer diagnosis correction unit.
The printer diagnosis correction unit includes a diagnosis status confirmation unit that writes the diagnosis result in the diagnosis status folder and reads the diagnosis result from the diagnosis status folder.
When the printer driver receives a print execution instruction from the print application software, the printer driver generates the print job and instructs the diagnosis status confirmation unit to confirm the presence or absence of a defective portion via the status confirmation unit. ,
After the user completes the correction of the defective portion, the printer diagnosis and correction unit performs a correction operation corresponding to the defect content related to the print job when there is another defective portion in the confirmation result by the diagnosis status confirmation unit. An information processing device characterized by executing and transmitting a modified print job to the image forming device. 前記プリンタ診断修正部は、予め指定された時間間隔に基づいて、各プリンタアイコンを定期的に診断し、前記各プリンタアイコンに不良箇所がある場合に当該不良内容を保存する定期実行部を備えることを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。 The printer diagnosis / correction unit includes a periodic execution unit that periodically diagnoses each printer icon based on a predetermined time interval and saves the content of the defect when each printer icon has a defect. The information processing apparatus according to claim 1. 前記プリンタ診断修正部は、前記定期実行部による診断結果を前記診断状況フォルダに書き込むことを特徴とする請求項２に記載の情報処理装置。 The information processing device according to claim 2, wherein the printer diagnosis correction unit writes a diagnosis result by the periodic execution unit in the diagnosis status folder. 前記プリンタドライバは、印刷実行指示を受信した場合に、前記印刷ジョブを生成するとともに、前記状態確認部を介して前記診断状況確認部に不良箇所の有無の確認を指示し、
前記プリンタ診断修正部は、前記診断状況確認部による確認結果に不良箇所がない場合に、前記印刷ジョブを修正せずに前記画像形成装置に送信することを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。 When the printer driver receives the print execution instruction, the printer driver generates the print job and instructs the diagnosis status confirmation unit to confirm the presence or absence of a defective portion via the status confirmation unit.
The information according to claim 1, wherein the printer diagnosis correction unit transmits the print job to the image forming apparatus without correcting the print job when there is no defective part in the confirmation result by the diagnosis status confirmation unit. Processing equipment. 請求項１乃至４のいずれか一項に記載の情報処理装置と、
前記情報処理装置により供給された印刷データを記録媒体に印刷する画像形成装置と、を備えることを特徴とする印刷システム。 The information processing device according to any one of claims 1 to 4.
A printing system including an image forming apparatus that prints print data supplied by the information processing apparatus on a recording medium. 印刷アプリケーションソフトウエアにより作成された印刷データ及び印刷設定情報に基づいて、印刷ジョブを生成して、当該印刷ジョブを画像形成装置に送信するプリンタドライバと、
前記画像形成装置との間の印刷に係わる不良箇所の有無を診断するとともに、診断結果に不良箇所がある場合に当該不良箇所に係わる情報を表示してユーザに不良箇所の修正を依頼するプリンタ診断修正部と、
前記プリンタ診断修正部による診断結果を診断状況データとして蓄積する診断状況フォルダと、を備える情報処理装置による情報処理方法であって、
前記プリンタドライバは、前記プリンタ診断修正部による診断結果を参照する状態確認ステップを実行し、
前記プリンタ診断修正部は、前記診断状況フォルダに診断結果を書き込むとともに、前記診断状況フォルダから診断結果を読み出す診断状況確認ステップを実行し、
前記プリンタドライバは、前記印刷アプリケーションソフトウエアから印刷実行指示を受信した場合に、前記印刷ジョブを生成するとともに、前記状態確認ステップを介して前記診断状況確認ステップに不良箇所の有無の確認を指示し、
前記プリンタ診断修正部は、前記ユーザによる前記不良箇所の修正完了の後に、前記診断状況確認ステップによる確認結果に他の不良箇所がある場合に、前記印刷ジョブに係わる不良内容に対応した修正動作を実行し、修正された印刷ジョブを前記画像形成装置に送信することを特徴とする情報処理方法。 A printer driver that generates a print job based on the print data and print setting information created by the print application software and sends the print job to the image forming apparatus.
Printer diagnosis that diagnoses the presence or absence of defective parts related to printing with the image forming apparatus, and displays information related to the defective parts when there is a defective part in the diagnosis result, and requests the user to correct the defective part. Correction part and
An information processing method using an information processing device including a diagnosis status folder for accumulating diagnosis results by the printer diagnosis correction unit as diagnosis status data.
The printer driver executes a state confirmation step of referring to the diagnosis result by the printer diagnosis correction unit.
The printer diagnosis correction unit writes the diagnosis result in the diagnosis status folder, executes the diagnosis status confirmation step of reading the diagnosis result from the diagnosis status folder, and executes the diagnosis status confirmation step.
When the printer driver receives a print execution instruction from the print application software, the printer driver generates the print job and instructs the diagnosis status confirmation step to confirm the presence or absence of a defective portion through the status confirmation step. ,
After the user completes the correction of the defective portion, the printer diagnosis and correction unit performs a correction operation corresponding to the defect content related to the print job when there is another defective portion in the confirmation result by the diagnosis status confirmation step. An information processing method comprising executing and transmitting a modified print job to the image forming apparatus. 請求項６に記載された情報処理方法における各ステップをプロセッサに実行させることを特徴とするプログラム。 A program comprising causing a processor to execute each step in the information processing method according to claim 6.
JP2020030519A 2020-02-26 2020-02-26 Information processing device, printing system, information processing method, and program Active JP7428007B2 (en)

Priority Applications (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
JP2020030519A JP7428007B2 (en) 2020-02-26 2020-02-26 Information processing device, printing system, information processing method, and program

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
JP2020030519A JP7428007B2 (en) 2020-02-26 2020-02-26 Information processing device, printing system, information processing method, and program

Publications (2)

Publication Number Publication Date
JP2021135666A true JP2021135666A (en) 2021-09-13
JP7428007B2 JP7428007B2 (en) 2024-02-06

Family

ID=77661297

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
JP2020030519A Active JP7428007B2 (en) 2020-02-26 2020-02-26 Information processing device, printing system, information processing method, and program

Country Status (1)

Country Link
JP (1) JP7428007B2 (en)

Citations (5)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2005084611A (en) * 2003-09-11 2005-03-31 Seiko Epson Corp Image forming apparatus and method for managing image forming apparatus
JP2007241609A (en) * 2006-03-08 2007-09-20 Sharp Corp Printing controller
JP2010267102A (en) * 2009-05-15 2010-11-25 Konica Minolta Business Technologies Inc Printer driver and printing system
JP2011159095A (en) * 2010-02-01 2011-08-18 Seiko Epson Corp Device, method and program for guiding setting
JP2017091143A (en) * 2015-11-09 2017-05-25 株式会社リコー Output management system and output management device

Patent Citations (5)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2005084611A (en) * 2003-09-11 2005-03-31 Seiko Epson Corp Image forming apparatus and method for managing image forming apparatus
JP2007241609A (en) * 2006-03-08 2007-09-20 Sharp Corp Printing controller
JP2010267102A (en) * 2009-05-15 2010-11-25 Konica Minolta Business Technologies Inc Printer driver and printing system
JP2011159095A (en) * 2010-02-01 2011-08-18 Seiko Epson Corp Device, method and program for guiding setting
JP2017091143A (en) * 2015-11-09 2017-05-25 株式会社リコー Output management system and output management device

Also Published As

Publication number Publication date
JP7428007B2 (en) 2024-02-06

Similar Documents

Publication Publication Date Title
JP5780115B2 (en) Error detection method, information processing circuit, and error detection program
JP5995602B2 (en) Image processing apparatus, information processing method, and program
JP5693254B2 (en) Information processing apparatus, information processing method, and program
JP2007007873A (en) Apparatus for accepting operation request, program, recording medium, method for controlling operation request accepting apparatus, communication system, and method for operating communication system
JP4775466B2 (en) Print management program, print management apparatus, and printer system
JP6349733B2 (en) Information processing apparatus, recovery support method, recovery support program, recovery support system, and recovery support server
US20070006221A1 (en) Software install environment constructing apparatus
JP2006335046A (en) Printer and data processor
JP7428007B2 (en) Information processing device, printing system, information processing method, and program
JP2008269159A (en) Printer and its control system
JP2016122882A (en) Information processing system, information processing apparatus, image processing server, control method of information processing apparatus, control method of image processing server, and program
JP2018037018A (en) Information processing device and program
JP2011217129A (en) Facsimile device with forwarding function, and control program of facsimile device with forwarding function
JP2006133892A (en) Printer host and printer state display program
JP2021060908A (en) Information processing apparatus, printing system, information processing method, and program
JP2014002688A (en) Information processing apparatus, job processing method of information processing apparatus, and program
JP4573708B2 (en) Printing apparatus and printing system
JP2006099609A (en) System and method for monitoring device, and network connection apparatus
JP4150860B2 (en) Device equipment
JP6961866B2 (en) Operation terminal, program and printing system
JP4168528B2 (en) Copy system control method and apparatus, and computer-readable recording medium recording control program
JP6647257B2 (en) Printing apparatus, control method thereof, and program
JP2020197861A (en) Image forming system and countermeasure
JP5506553B2 (en) Management apparatus and method
JP7505216B2 (en) Information processing system, information processing device, and terminal device

Legal Events

Date Code Title Description
A621 Written request for application examination

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A621

Effective date: 20221213

A977 Report on retrieval

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A971007

Effective date: 20230719

A131 Notification of reasons for refusal

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131

Effective date: 20230725

A521 Request for written amendment filed

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523

Effective date: 20230920

TRDD Decision of grant or rejection written
A01 Written decision to grant a patent or to grant a registration (utility model)

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A01

Effective date: 20231226

A61 First payment of annual fees (during grant procedure)

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A61

Effective date: 20240108

R151 Written notification of patent or utility model registration

Ref document number: 7428007

Country of ref document: JP

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R151