JP7428007B2

JP7428007B2 - Information processing device, printing system, information processing method, and program

Info

Publication number: JP7428007B2
Application number: JP2020030519A
Authority: JP
Inventors: 葵中村
Original assignee: Ricoh Co Ltd
Current assignee: Ricoh Co Ltd
Priority date: 2020-02-26
Filing date: 2020-02-26
Publication date: 2024-02-06
Anticipated expiration: 2040-02-26
Also published as: JP2021135666A

Description

本発明は、情報処理装置、印刷システム、情報処理方法、及びプログラムに関する。 The present invention relates to an information processing device, a printing system, an information processing method, and a program.

従来、情報処理装置にあっては、実行されている印刷アプリケーションソフトウエアが印刷ジョブを生成し、印刷ジョブをプリンタに送信して、プリンタに印刷させていた。
このような情報処理装置にあっては、印刷エラーが発生した場合、印刷診断ツールを実行して、印刷エラーの原因である不良箇所を特定し、さらに不良箇所を修正する技術が搭載されている。 Conventionally, in an information processing apparatus, printing application software being executed generates a print job, transmits the print job to a printer, and causes the printer to print it.
Such information processing devices are equipped with technology that, when a printing error occurs, runs a printing diagnostic tool to identify the defective location that is the cause of the printing error, and then corrects the defective location. .

このような従来の情報処理装置の一例として、特許文献１が知られている。
特許文献１には、プリンタとホストコンピュータからなる印刷システムにおいて、印刷エラーを検出した場合に、次ページ以降の印刷が続行可能であるときには、印刷を中断せずに次ページ以降の印刷を自動的に続行するという技術が開示されている。 Patent Document 1 is known as an example of such a conventional information processing device.
Patent Document 1 discloses that in a printing system consisting of a printer and a host computer, when a printing error is detected and it is possible to continue printing from the next page onwards, printing from the next page onwards is automatically performed without interrupting printing. A technique has been disclosed to continue the process.

しかしながら、特許文献１にあっては、印刷エラーが発生した場合には、ユーザが印刷エラーの原因を調査し、ホストコンピュータ上のドライバ側の設定や、プリンタ本体側の確認等を手動で行って、印刷エラーの原因となる不良箇所を特定し、不良箇所を修正した後に、印刷アプリケーションソフトウエアを再度操作する必要があった。
このため、印刷アプリケーションソフトウエアに対する操作の合間に手動により不良箇所を修正することもあり、操作が煩雑になり、再度印刷が開始されるまでの所要時間が長くかかるといった問題があった。 However, in Patent Document 1, when a printing error occurs, the user investigates the cause of the printing error and manually sets the driver on the host computer and checks the printer itself. After identifying the defective part that caused the printing error and correcting the defective part, it was necessary to operate the printing application software again.
For this reason, defects may have to be manually corrected between operations on the printing application software, making the operations complicated and causing problems in that it takes a long time to start printing again.

本発明は、上記に鑑みてなされたもので、その目的としては、情報処理装置に係わる印刷エラーの検出を迅速化して、効率的な印刷を実行することにある。 The present invention has been made in view of the above, and an object thereof is to speed up the detection of printing errors related to an information processing apparatus and perform efficient printing.

請求項１記載の発明は、上記課題を解決するために、印刷アプリケーションソフトウエアにより作成された印刷データ及び印刷設定情報に基づいて、印刷ジョブを生成して、当該印刷ジョブを画像形成装置に送信するプリンタドライバと、前記画像形成装置との間の印刷に係わる不良箇所の有無を診断するとともに、診断結果に不良箇所がある場合に当該不良箇所に係わる情報を表示してユーザに不良箇所の修正を依頼するプリンタ診断修正部と、前記プリンタ診断修正部による診断結果を診断状況データとして蓄積する診断状況フォルダと、を備える情報処理装置であって、前記プリンタドライバは、前記プリンタ診断修正部による診断結果を参照する状態確認部を備え、前記プリンタ診断修正部は、前記診断状況フォルダに診断結果を書き込むとともに、前記診断状況フォルダから診断結果を読み出す診断状況確認部を備え、前記プリンタドライバは、前記印刷アプリケーションソフトウエアから印刷実行指示を受信した場合に、前記印刷ジョブを生成しておき、前記印刷実行指示に応じた前記印刷ジョブの前記画像形成装置への送信に先立って前記状態確認部を介して前記診断状況確認部に不良箇所の有無の確認を指示し、前記プリンタ診断修正部は、前記ユーザによる前記不良箇所の修正完了の後に、前記診断状況確認部による確認結果に他の不良箇所がある場合に、前記印刷ジョブに係わる不良内容に対応した修正動作を実行し、修正された印刷ジョブを前記画像形成装置に送信することを特徴とする。
In order to solve the above problem, the invention according to claim 1 generates a print job based on print data and print setting information created by print application software, and transmits the print job to an image forming apparatus. Diagnosing the presence or absence of a defective part related to printing between the printer driver and the image forming apparatus, and if there is a defective part in the diagnosis result, displaying information related to the defective part and asking the user to correct the defective part. An information processing apparatus comprising: a printer diagnosis correction unit that requests a printer diagnosis correction unit; and a diagnosis status folder that stores diagnosis results obtained by the printer diagnosis correction unit as diagnosis status data; the printer driver includes a status confirmation unit that refers to the results; the printer diagnosis correction unit writes the diagnosis results to the diagnosis status folder; and a diagnosis status confirmation unit that reads the diagnosis results from the diagnosis status folder; When a print execution instruction is received from the print application software, the print job is generated , and the print job is sent to the image forming apparatus in accordance with the print execution instruction via the status confirmation unit. The printer diagnosis correction unit instructs the diagnostic status checking unit to check whether there is a defective part, and the printer diagnosis correction unit determines whether other defective parts are found in the confirmation result by the diagnostic status checking unit after the user has completed correcting the defective part. In some cases, the image forming apparatus is characterized in that a corrective operation corresponding to the defect content related to the print job is executed, and the corrected print job is transmitted to the image forming apparatus.

本発明によれば、情報処理装置に係わる印刷エラーの検出を迅速化して、効率的な印刷を実行することができる。 According to the present invention, it is possible to speed up the detection of printing errors related to an information processing apparatus and perform efficient printing.

本発明の一実施形態に係わる印刷システムの全体構成を示すブロック図である。1 is a block diagram showing the overall configuration of a printing system according to an embodiment of the present invention. 本発明の一実施形態に係わる情報処理装置のハードウェア構成を示す図である。1 is a diagram showing a hardware configuration of an information processing device according to an embodiment of the present invention. 本発明の一実施形態に係わる情報処理装置の機能構成を示すブロック図である。FIG. 1 is a block diagram showing a functional configuration of an information processing device according to an embodiment of the present invention. 本発明の一実施形態に係わる情報処理装置の診断部による定期診断を実行するときのシーケンス図である。FIG. 3 is a sequence diagram when a periodic diagnosis is executed by the diagnosis unit of the information processing device according to an embodiment of the present invention. 本発明の一実施形態に係わる情報処理装置の診断部による診断結果が良好であるときのシーケンス図である。FIG. 6 is a sequence diagram when the diagnosis result by the diagnosis unit of the information processing device according to an embodiment of the present invention is favorable. 本発明の一実施形態に係わる情報処理装置の診断部による診断結果が不良であるときのシーケンス図である。FIG. 6 is a sequence diagram when the diagnosis result by the diagnosis unit of the information processing device according to the embodiment of the present invention is defective. 本発明の一実施形態に係わる情報処理装置の診断部により実行される診断処理を示すフローチャートである。5 is a flowchart showing diagnostic processing executed by a diagnostic unit of an information processing device according to an embodiment of the present invention. 本発明の一実施形態に係わる情報処理装置の診断部により実行される具体的な診断内容の一例を表で示す図である。FIG. 2 is a table showing an example of specific diagnosis contents executed by a diagnosis unit of an information processing device according to an embodiment of the present invention.

以下、本発明を図面に示した実施の形態により詳細に説明する。
本発明は、情報処理装置に係わる印刷エラーの検出を迅速化して、効率的な印刷を実行するために、以下の構成を有する。
すなわち、本発明の情報処理装置は、印刷アプリケーションソフトウエアにより作成された印刷データ及び印刷設定情報に基づいて、印刷ジョブを生成して、当該印刷ジョブを画像形成装置に送信するプリンタドライバと、画像形成装置との間の印刷に係わる不良箇所の有無を診断するとともに、診断結果に不良箇所がある場合に当該不良箇所に係わる情報を表示してユーザに不良箇所の修正を依頼するプリンタ診断修正部と、プリンタ診断修正部による診断結果を診断状況データとして蓄積する診断状況フォルダと、を備える情報処理装置であって、プリンタドライバは、プリンタ診断修正部による診断結果を参照する状態確認部を備え、プリンタ診断修正部は、診断状況フォルダに診断結果を書き込むとともに、診断状況フォルダから診断結果を読み出す診断状況確認部を備え、プリンタドライバは、印刷アプリケーションソフトウエアから印刷実行指示を受信した場合に、印刷ジョブを生成するとともに、状態確認部を介して診断状況確認部に不良箇所の有無の確認を指示し、プリンタ診断修正部は、ユーザによる不良箇所の修正完了の後に、診断状況確認部による確認結果に他の不良箇所がある場合に、印刷ジョブに係わる不良内容に対応した修正動作を実行し、修正された印刷ジョブを画像形成装置に送信することを特徴とする。
以上の構成を備えることにより、情報処理装置に係わる印刷エラーの検出を迅速化して、効率的な印刷を実行することができる。
上記記載の本発明の特徴について、以下の図面を用いて詳細に解説する。但し、この実施形態に記載される構成要素、種類、組み合わせ、形状、その相対配置などは特定的な記載がない限り、この発明の範囲をそれのみに限定する主旨ではなく単なる説明例に過ぎない。 Hereinafter, the present invention will be explained in detail with reference to embodiments shown in the drawings.
The present invention has the following configuration in order to speed up the detection of printing errors related to the information processing apparatus and execute efficient printing.
That is, the information processing apparatus of the present invention includes a printer driver that generates a print job based on print data and print setting information created by print application software, and sends the print job to an image forming apparatus; A printer diagnosis/correction unit that diagnoses the presence or absence of a defective part related to printing with the forming device, and if a defective part is found in the diagnosis result, displays information related to the defective part and requests the user to correct the defective part. and a diagnosis status folder that stores diagnosis results by the printer diagnosis correction unit as diagnosis status data, the printer driver includes a status confirmation unit that refers to the diagnosis results by the printer diagnosis correction unit, The printer diagnosis correction unit writes the diagnosis result to the diagnosis status folder and includes a diagnosis status confirmation unit that reads the diagnosis result from the diagnosis status folder. At the same time as generating a job, the printer diagnosis correction section instructs the diagnostic status confirmation section to check whether there are any defective parts via the status confirmation section, and after the user completes the correction of the defective sections, the printer diagnosis correction section reports the confirmation result by the diagnosis status confirmation section. If there are other defects in the print job, a correction operation corresponding to the details of the defect related to the print job is executed, and the corrected print job is sent to the image forming apparatus.
With the above configuration, it is possible to speed up the detection of printing errors related to the information processing apparatus and perform efficient printing.
The features of the present invention described above will be explained in detail using the following drawings. However, unless there is a specific description, the components, types, combinations, shapes, relative arrangements thereof, etc. described in this embodiment are merely illustrative examples and do not limit the scope of this invention. .

＜印刷システム＞
図１は、本発明の一実施形態に係わる印刷システムの全体構成を示すブロック図である。
本実施形態では、印刷システム１は、情報処理装置５、通信経路７、プリンタ９を備えている。
情報処理装置５は、例えば、パーソナルコンピュータであり、電子ファイルを生成して、電子ファイルをプリンタ９に送出する。
プリンタ９は、画像形成装置の一例であり、通信経路７を介して情報処理装置５と接続され、情報処理装置５から受信した電子ファイルを印刷する。
通信経路７は、ＰＣのＴＣＰ／ＩＰポートやＷＳＤポートを介して接続するＬＡＮケーブルや無線ＬＡＮ、情報処理装置５のＵＳＢポートを介して接続するＵＳＢケーブルであればよい。 <Printing system>
FIG. 1 is a block diagram showing the overall configuration of a printing system according to an embodiment of the present invention.
In this embodiment, the printing system 1 includes an information processing device 5, a communication path 7, and a printer 9.
The information processing device 5 is, for example, a personal computer, generates an electronic file, and sends the electronic file to the printer 9.
The printer 9 is an example of an image forming device, is connected to the information processing device 5 via the communication path 7, and prints an electronic file received from the information processing device 5.
The communication path 7 may be a LAN cable or wireless LAN connected through the TCP/IP port or WSD port of the PC, or a USB cable connected through the USB port of the information processing device 5.

＜ハードウェア構成＞
図２は、本発明の一実施形態に係わる情報処理装置のハードウェア構成を示す図である。ここでは、情報処理装置５のハードウェア構成について説明する。
図２に示されているように、情報処理装置５は、コンピュータによって構築されており、図５に示されているように、ＣＰＵ５０１、ＲＯＭ５０２、ＲＡＭ５０３、ＨＤ５０４、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）コントローラ５０５、ディスプレイ５０６、外部機器接続Ｉ／Ｆ（Interface）５０８、ネットワークＩ／Ｆ５０９、バスライン５１０、キーボード５１１、ポインティングデバイス５１２、ＤＶＤ－ＲＷ（Digital Versatile Disk Rewritable）ドライブ５１４、メディアＩ／Ｆ５１６を備えている。
これらのうち、ＣＰＵ５０１は、情報処理装置５全体の動作を制御する。ＲＯＭ５０２は、ＩＰＬ等のＣＰＵ５０１の駆動に用いられるプログラムを記憶する。ＲＡＭ５０３は、ＣＰＵ５０１のワークエリアとして使用される。
ＨＤ５０４は、プログラム等の各種データを記憶する。ＨＤＤコントローラ５０５は、ＣＰＵ５０１の制御にしたがってＨＤ５０４に対する各種データの読み出し又は書き込みを制御する。ディスプレイ５０６は、カーソル、メニュー、ウィンドウ、文字、又は画像などの各種情報を表示する。 <Hardware configuration>
FIG. 2 is a diagram showing a hardware configuration of an information processing apparatus according to an embodiment of the present invention. Here, the hardware configuration of the information processing device 5 will be explained.
As shown in FIG. 2, the information processing device 5 is constructed by a computer, and as shown in FIG. It is equipped with a display 506, an external device connection I/F (Interface) 508, a network I/F 509, a bus line 510, a keyboard 511, a pointing device 512, a DVD-RW (Digital Versatile Disk Rewritable) drive 514, and a media I/F 516. .
Among these, the CPU 501 controls the operation of the information processing device 5 as a whole. The ROM 502 stores programs used to drive the CPU 501 such as IPL. RAM 503 is used as a work area for CPU 501.
The HD 504 stores various data such as programs. The HDD controller 505 controls reading and writing of various data to the HD 504 under the control of the CPU 501. The display 506 displays various information such as a cursor, menu, window, characters, or images.

外部機器接続Ｉ／Ｆ５０８は、各種の外部機器を接続するためのＵＳＢインターフェースである。この場合の外部機器は、例えば、ＵＳＢ（Universal Serial Bus）メモリやプリンタ等である。
ネットワークＩ／Ｆ５０９は、通信ネットワーク１００を利用してデータ通信をするためのＴＣＰ／ＩＰインターフェースであり、ＬＡＮケーブルや無線ＬＡＮを介して外部機器であるプリンタ９に接続することが可能になる。
バスライン５１０は、図２に示されているＣＰＵ５０１等の各構成要素を電気的に接続するためのアドレスバスやデータバス等である。
また、キーボード５１１は、文字、数値、各種指示などの入力のための複数のキーを備えた入力手段の一種である。ポインティングデバイス５１２は、各種指示の選択や実行、処理対象の選択、カーソルの移動などを行う入力手段の一種である。
ＤＶＤ－ＲＷドライブ５１４は、着脱可能な記憶媒体の一例としてのＤＶＤ－ＲＷ５１３に対する各種データの読み出し又は書き込みを制御する。なお、ＤＶＤ－ＲＷに限らず、ＤＶＤ－Ｒ等であってもよい。メディアＩ／Ｆ５１６は、フラッシュメモリ等の記憶メディア５１５に対するデータの読み出し又は書き込み（記憶）を制御する。 External device connection I/F 508 is a USB interface for connecting various external devices. The external device in this case is, for example, a USB (Universal Serial Bus) memory, a printer, or the like.
The network I/F 509 is a TCP/IP interface for data communication using the communication network 100, and can be connected to the printer 9, which is an external device, via a LAN cable or wireless LAN.
The bus line 510 is an address bus, a data bus, etc. for electrically connecting each component such as the CPU 501 shown in FIG. 2.
Further, the keyboard 511 is a type of input means that includes a plurality of keys for inputting characters, numerical values, various instructions, and the like. The pointing device 512 is a type of input means for selecting and executing various instructions, selecting a processing target, moving a cursor, and the like.
The DVD-RW drive 514 controls reading and writing of various data to and from a DVD-RW 513, which is an example of a removable storage medium. Note that it is not limited to DVD-RW, but may be DVD-R or the like. The media I/F 516 controls reading or writing (storage) of data to a storage medium 515 such as a flash memory.

＜情報処理装置の機能構成＞
図３は、本発明の一実施形態に係わる情報処理装置の機能構成を示すブロック図である。
情報処理装置５は、印刷アプリケーションソフトウエア５１、プリンタドライバ５３、診断状況フォルダ５５、プリンタ診断修正部５７、通信部５９を備えている。
印刷アプリケーションソフトウエア５１は、プリンタドライバ５３に対して印刷を実行するアプリケーションソフトウエアであり、例えばＷｏｒｄ（登録商標）やＥｘｃｅｌ（登録商標）などがある。
プリンタドライバ５３は、情報処理装置５（コンピュータ）からプリンタ９に接続して操作するために必要なソフトウエアであり、描画部５３ａ、状態確認部５３ｂを備えている。
プリンタドライバ５３は、印刷アプリケーションソフトウエア５１により作成された印刷データ及び印刷設定情報に基づいて、印刷ジョブを生成して、当該印刷ジョブをプリンタ９に送信する。
プリンタドライバ５３は、印刷アプリケーションソフトウエア５１から印刷実行指示を受信した場合に、印刷ジョブを生成するとともに、状態確認部５３ｂを介して診断状況確認部５７ｂに不良箇所の有無の確認を指示する。
プリンタドライバ５３は、印刷実行指示を受信した場合に、印刷ジョブを生成するとともに、状態確認部５３ｂを介して診断状況確認部５７ｂに不良箇所の有無の確認を指示する。この際、プリンタ診断修正部５７は、診断状況確認部５７ｂによる確認結果に不良箇所がない場合に、印刷ジョブを修正せずにプリンタ９に送信する。
描画部５３ａは、印刷アプリケーションソフトウエア５１から受け取った印刷データを、プリンタ９が解釈できるデータに変換するとともに、印刷データを一時記憶しておく機能も有する。また、描画部５３ａは、印刷データを信号線５３Ａを介して通信部５９に送信する。
状態確認部５３ｂは、プリンタ診断修正部５７の診断状況確認部５７ｂに診断の結果を参照する。
診断状況フォルダ５５は、プリンタ診断修正部５７により診断した診断結果を診断状況データとして蓄積する。 <Functional configuration of information processing device>
FIG. 3 is a block diagram showing the functional configuration of an information processing device according to an embodiment of the present invention.
The information processing device 5 includes print application software 51, a printer driver 53, a diagnosis status folder 55, a printer diagnosis correction section 57, and a communication section 59.
The print application software 51 is application software that executes printing for the printer driver 53, and includes, for example, Word (registered trademark) and Excel (registered trademark).
The printer driver 53 is software necessary for connecting and operating the printer 9 from the information processing device 5 (computer), and includes a drawing section 53a and a status confirmation section 53b.
The printer driver 53 generates a print job based on the print data and print setting information created by the print application software 51, and sends the print job to the printer 9.
When the printer driver 53 receives a print execution instruction from the print application software 51, it generates a print job and instructs the diagnostic status confirmation unit 57b to check whether there is a defective part via the status confirmation unit 53b.
When the printer driver 53 receives the print execution instruction, it generates a print job and also instructs the diagnostic status confirmation unit 57b to check whether there is a defective part via the status confirmation unit 53b. At this time, if the check result by the diagnostic status confirmation section 57b shows no defects, the printer diagnosis modification section 57 transmits the print job to the printer 9 without modifying it.
The drawing unit 53a has a function of converting print data received from the print application software 51 into data that can be interpreted by the printer 9, and also temporarily stores the print data. Further, the drawing section 53a transmits print data to the communication section 59 via the signal line 53A.
The status confirmation unit 53b refers to the diagnosis status confirmation unit 57b of the printer diagnosis modification unit 57 for the diagnosis result.
The diagnosis status folder 55 stores the diagnosis results diagnosed by the printer diagnosis correction unit 57 as diagnosis status data.

プリンタ診断修正部５７は、診断部５７ａ、診断状況確認部５７ｂ、定期実行部５７ｃを備えている。
プリンタ診断修正部５７は、プリンタ９との間の印刷に係わる不良箇所の有無を診断するとともに、診断結果に不良箇所がある場合に当該不良箇所に係わる情報を表示してユーザ６１に不良箇所の修正を依頼する。
プリンタ診断修正部５７は、ユーザによる不良箇所の修正完了の後に、診断状況確認部５７ｂによる確認結果に他の不良箇所がある場合に、印刷ジョブに係わる不良内容に対応した修正動作を実行し、修正された印刷ジョブをプリンタ９に送信する。
プリンタ診断修正部５７は、定期実行部５７ｃによる診断結果を診断状況フォルダ５５に書き込む。 The printer diagnosis modification section 57 includes a diagnosis section 57a, a diagnosis status confirmation section 57b, and a periodic execution section 57c.
The printer diagnosis correction unit 57 diagnoses whether there is a defective part related to printing with the printer 9, and if there is a defective part in the diagnosis result, displays information related to the defective part to inform the user 61 of the defective part. Request correction.
The printer diagnosis correction unit 57 executes a correction operation corresponding to the content of the defect related to the print job if there is another defect in the confirmation result by the diagnosis status confirmation unit 57b after the user has completed correction of the defective part, Send the modified print job to the printer 9.
The printer diagnosis modification unit 57 writes the diagnosis result by the periodic execution unit 57c into the diagnosis status folder 55.

診断部５７ａは、問題が発生しているプリンタアイコンで印刷を実行しようとしたときに、定期実行部５７ｃにより保存した診断状況フォルダ５５の問題内容を確認して、ユーザが図８に記載した人為的な修正を行う。人為的な修正が不要なもの（プログラムからＯＳに指示することで解決が可能なものなど）についても、このタイミングで修正を行い、診断状況確認部５７ｂに修正完了である旨の情報を通知する。また、診断部５７ａには、プリンタ９の情報取得のための信号線５７Ａが通信部５９との間に接続されている。
診断状況確認部５７ｂは、診断状況フォルダ５５の診断状況データを確認して、修正が必要であれば診断部５７ａに対して修正を実行することを指示する。
診断状況確認部５７ｂは、診断状況フォルダ５５に診断結果を書き込むとともに、診断状況フォルダ５５から診断結果を読み出す。
定期実行部５７ｃは、予め指定した時間間隔に基づいて各プリンタアイコンを定期的に診断を実行し、各プリンタアイコンに問題が発生しているとわかった時点で診断を終了して、起きた問題の内容を診断状況フォルダ５５に保存する。その後の修正や診断は行わない。
通信部５９は、プリンタ９とのデータのやり取りを行う。 When the diagnostic unit 57a attempts to print using a printer icon in which a problem has occurred, the diagnostic unit 57a checks the problem details in the diagnostic status folder 55 saved by the periodic execution unit 57c, and determines whether the user has caused the problem as described in FIG. Make corrections. For items that do not require manual correction (such as those that can be resolved by instructing the OS from the program), corrections are made at this timing, and information to the effect that the correction has been completed is notified to the diagnostic status confirmation unit 57b. . Further, a signal line 57A for acquiring information about the printer 9 is connected to the communication unit 59 between the diagnosis unit 57a and the communication unit 59.
The diagnosis status confirmation unit 57b confirms the diagnosis status data in the diagnosis status folder 55, and if correction is necessary, instructs the diagnosis unit 57a to execute the correction.
The diagnosis status confirmation unit 57b writes the diagnosis result into the diagnosis status folder 55 and reads the diagnosis result from the diagnosis status folder 55.
The periodic execution unit 57c periodically diagnoses each printer icon based on a pre-specified time interval, ends the diagnosis when it is found that a problem has occurred with each printer icon, and solves the problem that has occurred. The contents are saved in the diagnosis status folder 55. No further corrections or diagnosis will be made.
The communication unit 59 exchanges data with the printer 9.

上記で説明した実施形態の各機能は、一又は複数の処理回路によって実現することが可能である。ここで、本明細書における「処理回路」とは、電子回路により実装されるプロセッサのようにソフトウエアによって各機能を実行するようプログラミングされたプロセッサや、上記で説明した各機能を実行するよう設計されたＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）、ＤＳＰ（digital signal processor）、ＦＰＧＡ（field programmable gate array）や従来の回路モジュール等のデバイスを含むものとする。 Each function of the embodiments described above can be realized by one or more processing circuits. Here, the term "processing circuit" as used herein refers to a processor programmed to execute each function by software, such as a processor implemented by an electronic circuit, or a processor designed to execute each function explained above. This includes devices such as ASICs (Application Specific Integrated Circuits), DSPs (Digital Signal Processors), FPGAs (Field Programmable Gate Arrays), and conventional circuit modules.

＜定期診断＞
図４は、本発明の一実施形態に係わる情報処理装置の診断部による定期診断を実行するときのシーケンス図である。
ステップＳ１では、定期実行部５７ｃは、予め指定した時間間隔に基づいて、診断部５７ａに対して診断を実行する旨の指示を実行する。
ステップＳ３では、診断部５７ａは、情報処理装置５のディスプレイ５０６に表示されている全てのプリンタアイコンに対して印刷に係わる診断を実行する（診断内容については図８参照）。
ステップＳ５では、診断部５７ａは、プリンタ９の情報の取得が必要な場合は、通信部５９の信号線５７Ａを介してプリンタ９の情報を取得する旨の情報を伝える。
ステップＳ７では、通信部５９は、プリンタ９の情報を取得する旨の情報を信号線７を介してプリンタ９に伝達する。
ステップＳ９では、プリンタ９は、信号線７を介して通信部５９にプリンタ９の情報を送信する。
ステップＳ１１では、診断部５７ａは、通信部５９から信号線５７Ａを介してプリンタ９の情報を受信する。 <Regular diagnosis>
FIG. 4 is a sequence diagram when a periodic diagnosis is performed by the diagnosis unit of the information processing apparatus according to an embodiment of the present invention.
In step S1, the periodic execution unit 57c instructs the diagnosis unit 57a to perform a diagnosis based on a prespecified time interval.
In step S3, the diagnostic unit 57a executes a print-related diagnosis for all printer icons displayed on the display 506 of the information processing device 5 (see FIG. 8 for details of the diagnosis).
In step S5, the diagnosis section 57a transmits information to the effect that the information on the printer 9 is to be obtained via the signal line 57A of the communication section 59, if it is necessary to obtain the information on the printer 9.
In step S7, the communication unit 59 transmits information to the printer 9 via the signal line 7 to obtain information about the printer 9.
In step S9, the printer 9 transmits information about the printer 9 to the communication unit 59 via the signal line 7.
In step S11, the diagnostic unit 57a receives information about the printer 9 from the communication unit 59 via the signal line 57A.

ステップＳ１３では、診断部５７ａは、プリンタ９の情報に基づいて診断を実行して、診断状況確認部５７ｂに対して診断結果を伝達する。なお、この時のプリンタ９からの情報は、指定されたＩＰアドレス上にプリンタ９が接続されているか、また、接続されている場合には、プリンタの認証機能が有効か無効等の情報である。
ステップＳ１５では、診断状況確認部５７ｂは、プリンタアイコン毎の診断結果に基づいて診断状況フォルダ５５に記憶されている診断状況データを更新する。
ステップＳ１７では、診断状況確認部５７ｂは、診断状況データを更新した旨の情報を診断部５７ａに伝達する。
ステップＳ１９では、診断部５７ａは、定期実行部５７ｃに対して診断が終了した旨の情報を伝達して終了する。その後、次の指定された時間になるとステップＳ１から繰り返す。 In step S13, the diagnosis section 57a executes diagnosis based on the information of the printer 9, and transmits the diagnosis result to the diagnosis status confirmation section 57b. Note that the information from the printer 9 at this time includes information such as whether the printer 9 is connected to the specified IP address and, if connected, whether the printer's authentication function is enabled or disabled. .
In step S15, the diagnostic status confirmation unit 57b updates the diagnostic status data stored in the diagnostic status folder 55 based on the diagnostic results for each printer icon.
In step S17, the diagnostic status confirmation unit 57b transmits information indicating that the diagnostic status data has been updated to the diagnostic unit 57a.
In step S19, the diagnosis unit 57a transmits information to the effect that the diagnosis has been completed to the periodic execution unit 57c, and ends the process. Thereafter, at the next designated time, the process repeats from step S1.

＜診断結果＝良好＞
図５は、本発明の一実施形態に係わる情報処理装置の診断部による診断結果が良好であるときのシーケンス図である。
ステップＳ２１では、ユーザ６１は、プリンタアイコンを指定して印刷アプリケーションソフトウエア５１の一例であるＷｏｒｄ（登録商標）やＥｘｃｅｌ（登録商標）に印刷を実行する旨の指示を操作する。
ステップＳ２３では、印刷アプリケーションソフトウエア５１は、描画部５３ａに印刷を実行する旨の指示を発行する。この時、プリンタアイコンの情報も渡すとともに、印刷データを描画部５３ａに一旦記憶しておく。
ステップＳ２５では、描画部５３ａは、状態確認部５３ｂに対して印刷が可能か否かの状態を確認する旨の指示を発行する。この時、プリンタアイコンの情報も渡す。
ステップＳ２７では、状態確認部５３ｂは、診断状況確認部５７ｂに対して指定されたプリンタアイコンによる印刷が可能か否かの状態を参照する旨の情報を発行する。 <Diagnosis result = Good>
FIG. 5 is a sequence diagram when the diagnosis result by the diagnosis unit of the information processing apparatus according to an embodiment of the present invention is favorable.
In step S21, the user 61 specifies a printer icon and instructs Word (registered trademark) or Excel (registered trademark), which are examples of the printing application software 51, to execute printing.
In step S23, the printing application software 51 issues an instruction to the drawing unit 53a to execute printing. At this time, the printer icon information is also passed, and the print data is temporarily stored in the drawing unit 53a.
In step S25, the drawing unit 53a issues an instruction to the status checking unit 53b to check the status of whether printing is possible or not. At this time, printer icon information is also passed.
In step S27, the status confirmation unit 53b issues information to the diagnostic status confirmation unit 57b to refer to the status of whether or not printing is possible using the specified printer icon.

ステップＳ２９では、診断状況確認部５７ｂは、診断状況フォルダ５５に記憶されている指定されたプリンタアイコンの診断状況データを読み出して診断状況を確認する。
ステップＳ３１では、診断状況確認部５７ｂは、状態確認部５３ｂに対して診断状況が良好である旨を伝達する。
ステップＳ３３では、状態確認部５３ｂは、描画部５３ａに対して印刷可能である旨の情報を伝達する。
ステップＳ３５では、描画部５３ａは、記憶してある印刷データを処理して、プリンタ９に印刷データを送信するために信号線５３Ａを介して通信部５９に送信する。
ステップＳ３７では、通信部５９は、描画部５３ａから送信された印刷データをプリンタ９に送信する。 In step S29, the diagnostic status confirmation unit 57b reads the diagnostic status data of the designated printer icon stored in the diagnostic status folder 55 and confirms the diagnostic status.
In step S31, the diagnosis status confirmation unit 57b notifies the status confirmation unit 53b that the diagnosis status is good.
In step S33, the status confirmation unit 53b transmits information indicating that printing is possible to the drawing unit 53a.
In step S35, the drawing unit 53a processes the stored print data and transmits it to the communication unit 59 via the signal line 53A in order to transmit the print data to the printer 9.
In step S37, the communication unit 59 transmits the print data transmitted from the drawing unit 53a to the printer 9.

＜診断結果＝不良＞
図６は、本発明の一実施形態に係わる情報処理装置の診断部による診断結果が不良であるときのシーケンス図である。
ステップＳ４１では、ユーザ６１は、印刷アプリケーションソフトウエア５１の一例であるＷｏｒｄ（登録商標）やＥｘｃｅｌ（登録商標）に印刷を実行する旨の指示を操作する。
ステップＳ４３では、印刷アプリケーションソフトウエア５１は、描画部５３ａに印刷を実行する旨の指示を発行する。この時、プリンタアイコンの情報も渡すとともに、印刷データを描画部５３ａに一旦記憶しておく。
ステップＳ４５では、描画部５３ａは、状態確認部５３ｂに対して印刷が可能か否かの状態を確認する旨の指示を発行する。この時、プリンタアイコンの情報も渡す。
ステップＳ４７では、状態確認部５３ｂは、診断状況確認部５７ｂに対して指定されたプリンタアイコンによる印刷が可能か否かの状態を参照する旨の情報を発行する。
ステップＳ４９では、診断状況確認部５７ｂは、診断状況フォルダ５５に記憶されている指定されたプリンタアイコンの診断状況データを読み出して診断状況を確認する。
ステップＳ５１では、診断状況確認部５７ｂは、診断状況データを確認した結果、印刷が不可能であると確認すると、診断部５７ａに対して不良個所を修正する旨の情報を指示する。 <Diagnosis result = defective>
FIG. 6 is a sequence diagram when the diagnosis result by the diagnosis unit of the information processing apparatus according to an embodiment of the present invention is defective.
In step S41, the user 61 instructs Word (registered trademark) or Excel (registered trademark), which are examples of the printing application software 51, to execute printing.
In step S43, the printing application software 51 issues an instruction to the drawing unit 53a to execute printing. At this time, the printer icon information is also passed, and the print data is temporarily stored in the drawing unit 53a.
In step S45, the drawing unit 53a issues an instruction to the status checking unit 53b to check the status of whether printing is possible or not. At this time, printer icon information is also passed.
In step S47, the status confirmation unit 53b issues information to the diagnostic status confirmation unit 57b to refer to the status of whether or not printing is possible using the specified printer icon.
In step S49, the diagnostic status confirmation unit 57b reads the diagnostic status data of the designated printer icon stored in the diagnostic status folder 55 and confirms the diagnostic status.
In step S51, when the diagnosis status confirmation unit 57b confirms that printing is impossible as a result of checking the diagnosis status data, it instructs the diagnosis unit 57a with information to correct the defective part.

ステップＳ５３では、診断部５７ａは、不良個所の修正動作を実行する際にユーザ６１からの情報入力が必要な場合、ステップＳ５５により、ユーザ６１に対して修正箇所の情報入力案内を伝達する。
ステップＳ５７では、診断部５７ａは、ユーザ６１から必要な情報を受信すると、その情報に基づいて修正を実行して修正を完了する。
ステップＳ５９では、診断部５７ａは、修正完了の旨の情報を診断状況確認部５７ｂに伝達する。
ステップＳ６１では、診断状況確認部５７ｂは、診断状況フォルダ５５内の診断状況データを印刷可能に更新する。
ステップＳ６３では、診断状況確認部５７ｂは、状態確認部５３ｂに対して診断状況が良好になった旨を伝達する。
ステップＳ６５では、状態確認部５３ｂは、描画部５３ａに対して印刷可能になった旨の情報を伝達する。
ステップＳ６７では、描画部５３ａは、記憶してある印刷データを処理して、プリンタ９に印刷データを送信するために信号線５３Ａを介して通信部５９に送信する。
ステップＳ６９では、通信部５９は、描画部５３ａから送信された印刷データをプリンタ９に送信する。 In step S53, if the diagnostic unit 57a requires information input from the user 61 when performing the operation to correct the defective part, in step S55, the diagnostic unit 57a transmits guidance for inputting information on the correction part to the user 61 in step S55.
In step S57, upon receiving the necessary information from the user 61, the diagnostic unit 57a executes correction based on the information and completes the correction.
In step S59, the diagnosis unit 57a transmits information indicating that the modification has been completed to the diagnosis status confirmation unit 57b.
In step S61, the diagnostic status confirmation unit 57b updates the diagnostic status data in the diagnostic status folder 55 to be printable.
In step S63, the diagnosis status confirmation unit 57b notifies the status confirmation unit 53b that the diagnosis status has become favorable.
In step S65, the status confirmation unit 53b transmits information to the drawing unit 53a that printing is now possible.
In step S67, the drawing unit 53a processes the stored print data and transmits it to the communication unit 59 via the signal line 53A in order to transmit the print data to the printer 9.
In step S69, the communication unit 59 transmits the print data transmitted from the drawing unit 53a to the printer 9.

＜診断処理＞
図７は、本発明の一実施形態に係わる情報処理装置の診断部により実行される診断処理を示すフローチャートである。
ステップＳ７１では、診断部５７ａは、図８の問題番号（問題Ｎｏ．）を計数するのに用いる変数ｎを０（ｎ＝０）として初期化する。
ステップＳ７３では、診断部５７ａは、変数ｎをインクリメント＋１（ｎ＝＋１）する。
ステップＳ７５では、診断部５７ａは、問題番号（問題Ｎｏ．）に応じて順に診断していく。各問題の例については図８を参照する。
まず、ステップＳ７５では、診断部５７ａは、問題が発生しているか否かを診断する。各問題の診断内容としては、図８に示す発生確認方法を参照する。 <Diagnostic processing>
FIG. 7 is a flowchart showing a diagnostic process executed by a diagnostic unit of an information processing apparatus according to an embodiment of the present invention.
In step S71, the diagnostic unit 57a initializes the variable n used to count the problem numbers (problem numbers) in FIG. 8 to 0 (n=0).
In step S73, the diagnostic unit 57a increments the variable n by +1 (n=+1).
In step S75, the diagnosis unit 57a sequentially diagnoses the problems according to the problem numbers (problem numbers). See FIG. 8 for examples of each problem.
First, in step S75, the diagnostic unit 57a diagnoses whether a problem has occurred. For the diagnosis details of each problem, refer to the occurrence confirmation method shown in FIG.

診断部５７ａは、問題が発生していなければ（ステップＳ７５でＮｏのルート）、ステップＳ８１において、問題が残っているか確認する。
一方、問題が発生している場合は（ステップＳ７５でＹｅｓのルート）、ステップＳ７７に進み、診断部５７ａは、プリンタ診断修正部５７またはユーザが修正を実施する。この際、発生確認方法と同じ内容を診断することで、修正が成功しているか否かをステップＳ７９で確認する。各問題の修正内容は、図８に示す修正内容を参照する。
最後に、ステップＳ８１では、診断部５７ａは、問題が残っているか、つまり未診断の問題が１つ以上あるか否かを確認する。ここで、問題が残っている場合（ステップＳ８１でＹｅｓのルート）、次の問題が発生しているか否かを診断するためにステップＳ７３に進む。一方、問題が残っていない場合は（ステップＳ８１でＮｏのルート）、診断処理を終了する。
なお、図４乃至６に示す診断結果が不良（ＮＧ）とは、問題が１つ以上発生していることを表す。一方、診断結果が良好（ＯＫ）とは、問題が全く発生していないことを表す。 If no problem has occurred (No route in step S75), the diagnostic unit 57a checks in step S81 whether the problem remains.
On the other hand, if a problem has occurred (Yes in step S75), the process advances to step S77, and the diagnostic unit 57a makes corrections by the printer diagnosis correction unit 57 or the user. At this time, by diagnosing the same content as in the occurrence confirmation method, it is confirmed in step S79 whether the correction has been successful. For details of corrections for each problem, refer to the corrections shown in FIG. 8.
Finally, in step S81, the diagnostic unit 57a checks whether any problems remain, that is, whether there is one or more undiagnosed problems. Here, if the problem remains (Yes in step S81), the process advances to step S73 to diagnose whether or not the next problem has occurred. On the other hand, if no problem remains (No route in step S81), the diagnostic process ends.
Note that the diagnosis results shown in FIGS. 4 to 6 that are "NG" indicate that one or more problems have occurred. On the other hand, a good diagnosis result (OK) means that no problem has occurred.

＜診断対象の問題、発生確認方法、修正内容の例＞
図８は、本発明の一実施形態に係わる情報処理装置の診断部により実行される具体的な診断内容の一例を示す図表である。
図８には、プリンタ９により印刷ができないときに、発生する問題、発生確認方法、修正内容の例を示したものである。各問題について、発生確認方法と修正内容は一意に決まっている。
（１）診断対象の問題として、ポートが指定されているにも拘らず、プリンタ９に送信できない場合、プリンタアイコンのポートが、ＴＣＰ／ＩＰポート、ＵＳＢポート、ＷＳＤポートのいずれでもないかを確認するという発生確認方法がある。この際、適切なポートを指定するという修正内容がある。
（２）診断対象の問題として、通信経路７に問題がある場合、プリンタアイコンの指定されているＩＰアドレス上に接続されているプリンタ９と通信ができていないかという発生確認方法がある。この際、ＬＡＮケーブルのつなぎ直し、ルータを確認するなどの修正内容がある。
（３）診断対象の問題として、プリンタアイコンがオフラインに設定されている場合、プリンタアイコンの状態がオフラインであるかという発生確認方法がある。この際、オフラインを解除するという修正内容がある。 <Examples of problems to be diagnosed, how to confirm occurrence, and correction details>
FIG. 8 is a chart showing an example of specific diagnostic content executed by the diagnostic unit of the information processing device according to an embodiment of the present invention.
FIG. 8 shows an example of a problem that occurs when the printer 9 cannot print, a method for confirming the occurrence, and the contents of correction. For each problem, the method of confirming occurrence and the content of correction are uniquely determined.
(1) If the problem cannot be sent to the printer 9 even though a port is specified as the problem to be diagnosed, check whether the port on the printer icon is not a TCP/IP port, USB port, or WSD port. There is a way to confirm the occurrence. In this case, there is a modification that requires specifying the appropriate port.
(2) If there is a problem in the communication path 7 as a problem to be diagnosed, there is a method of checking whether communication is possible with the printer 9 connected to the IP address designated by the printer icon. At this time, there are corrections such as reconnecting the LAN cable and checking the router.
(3) As a problem to be diagnosed, if the printer icon is set to offline, there is a method to check whether the status of the printer icon is offline. At this time, there is a modification to cancel the offline status.

＜本実施形態の態様例の作用、効果のまとめ＞
＜第１態様＞
本態様の情報処理装置５は、印刷アプリケーションソフトウエア５１により作成された印刷データ及び印刷設定情報に基づいて、印刷ジョブを生成して、当該印刷ジョブをプリンタ９に送信するプリンタドライバ５３と、プリンタ９との間の印刷に係わる不良箇所の有無を診断するとともに、診断結果に不良箇所がある場合に当該不良箇所に係わる情報を表示してユーザ６１に不良箇所の修正を依頼するプリンタ診断修正部５７と、プリンタ診断修正部５７による診断結果を診断状況データとして蓄積する診断状況フォルダ５５と、を備える情報処理装置５であって、プリンタドライバ５３は、プリンタ診断修正部５７による診断結果を参照する状態確認部５３ｂを備え、プリンタ診断修正部５７は、診断状況フォルダ５５に診断結果を書き込むとともに、診断状況フォルダ５５から診断結果を読み出す診断状況確認部５７ｂを備え、プリンタドライバ５３は、印刷アプリケーションソフトウエア５１から印刷実行指示を受信した場合に、印刷ジョブを生成するとともに、状態確認部５３ｂを介して診断状況確認部５７ｂに不良箇所の有無の確認を指示し、プリンタ診断修正部５７は、ユーザ６１による不良箇所の修正完了の後に、診断状況確認部５７ｂによる確認結果に他の不良箇所がある場合に、印刷ジョブに係わる不良内容に対応した修正動作を実行し、修正された印刷ジョブをプリンタ９に送信することを特徴とする。
本態様によれば、印刷エラーが発生した場合でも、印刷エラーの原因となる不良箇所が修正された後に、印刷アプリケーションソフトウエア５１による印刷を実行するので、情報処理装置５に係わる印刷エラーの検出を迅速化して、効率的な印刷を実行することができる。 <Summary of actions and effects of the example embodiment of the present embodiment>
<First aspect>
The information processing device 5 of this aspect includes a printer driver 53 that generates a print job based on print data and print setting information created by the print application software 51, and sends the print job to the printer 9; A printer diagnosis/correction unit that diagnoses whether there is a defective part related to printing between the printer 61 and the printer 9, and if there is a defective part in the diagnosis result, displays information related to the defective part and requests the user 61 to correct the defective part. 57, and a diagnosis status folder 55 that stores the diagnosis results by the printer diagnosis correction unit 57 as diagnosis status data, and the printer driver 53 refers to the diagnosis results by the printer diagnosis correction unit 57. The printer diagnostic correction unit 57 includes a diagnostic status checking unit 57b that writes diagnostic results to the diagnostic status folder 55 and reads the diagnostic results from the diagnostic status folder 55, and the printer driver 53 uses printing application software. When a print execution instruction is received from the software 51, the printer diagnosis correction unit 57 generates a print job and instructs the diagnosis status confirmation unit 57b to check whether there is a defective part via the status confirmation unit 53b. After the correction of the defective part is completed in step 61, if there are other defective parts in the check result by the diagnostic status confirmation unit 57b, the corrective action corresponding to the defective content related to the print job is executed, and the corrected print job is sent to the printer. It is characterized by transmitting to 9.
According to this aspect, even if a printing error occurs, printing by the printing application software 51 is executed after the defective part that causes the printing error is corrected, so that the printing error related to the information processing device 5 is detected. This allows for faster and more efficient printing.

＜第２態様＞
本態様のプリンタ診断修正部５７は、予め指定された時間間隔に基づいて、各プリンタアイコンを定期的に診断し、各プリンタアイコンに不良箇所がある場合に当該不良内容を保存する定期実行部５７ｃを備えることを特徴とする。
本態様によれば、予め指定された時間間隔に基づいて、定期的に診断を実行して不良内容を保存する定期実行部５７ｃを備えるので、ユーザ６１に不良個所の修正を依頼する項目以外は常に正常に機能することができる。 <Second aspect>
The printer diagnosis correction unit 57 of this aspect periodically diagnoses each printer icon based on a pre-specified time interval, and if there is a defect in each printer icon, the periodic execution unit 57c saves the details of the defect. It is characterized by having the following.
According to this aspect, since the periodic execution unit 57c is provided which periodically executes diagnosis and saves the defect details based on a pre-specified time interval, all items other than those for requesting the user 61 to correct defective parts are can always function normally.

＜第３態様＞
本態様のプリンタ診断修正部５７は、定期実行部５７ｃによる診断結果を診断状況フォルダ５５に書き込むことを特徴とする。
本態様によれば、定期的に診断を実行した不良内容をデータとして診断状況フォルダ５５に書き込むので、常に最新の印刷ジョブをプリンタ９に送信することができる。 <Third aspect>
The printer diagnosis correction unit 57 of this aspect is characterized in that it writes the diagnosis result by the periodic execution unit 57c into the diagnosis status folder 55.
According to this aspect, since the contents of defects for which the diagnosis is periodically performed are written as data in the diagnosis status folder 55, the latest print job can always be sent to the printer 9.

＜第４態様＞
本態様のプリンタドライバ５３は、印刷実行指示を受信した場合に、印刷ジョブを生成するとともに、状態確認部５３ｂを介して診断状況確認部５７ｂに不良箇所の有無の確認を指示し、プリンタ診断修正部５７は、診断状況確認部５７ｂによる確認結果に不良箇所がない場合に、印刷ジョブを修正せずにプリンタ９に送信することを特徴とする。
本態様によれば、プリンタ診断修正部５７は、診断状況確認部５７ｂによる確認結果に不良個所がない場合に、印刷ジョブを修正せずにプリンタ９に送信するので、必ず正常な印刷ジョブをプリンタ９が受信して印刷を実行することができる。 <Fourth aspect>
When the printer driver 53 of this aspect receives a print execution instruction, it generates a print job, and also instructs the diagnosis status confirmation unit 57b to check whether there is a defective part via the status confirmation unit 53b, and corrects the printer diagnosis. The unit 57 is characterized by transmitting the print job to the printer 9 without modifying it if the check result by the diagnostic status checking unit 57b shows no defects.
According to this aspect, the printer diagnosis correction unit 57 sends the print job to the printer 9 without correcting it if there is no defect in the confirmation result by the diagnosis status confirmation unit 57b, so that the printer diagnosis correction unit 57 always sends a normal print job to the printer 9. 9 can receive and execute printing.

＜第５態様＞
本態様の１乃至４のいずれか一項に記載の情報処理装置５と、情報処理装置５により供給された印刷データを記録媒体に印刷するプリンタ９と、を備えることを特徴とする。
本態様によれば、診断結果に不良箇所がある場合に当該不良箇所を表示してユーザに不良個所の修正を依頼するとともに、予め指定された時間間隔に基づいて、定期的に診断を実行して不良内容を保存するので、情報処理装置５に係わる印刷エラーの検出を迅速化して、効率的な印刷を実行することができる。 <Fifth aspect>
It is characterized by comprising the information processing device 5 according to any one of aspects 1 to 4 of this aspect, and a printer 9 that prints print data supplied by the information processing device 5 onto a recording medium.
According to this aspect, if there is a defective part in the diagnosis result, the defective part is displayed and the user is requested to correct the defective part, and the diagnosis is periodically executed based on a pre-specified time interval. Since the contents of defects are saved, printing errors related to the information processing device 5 can be detected quickly and printing can be performed efficiently.

＜第６態様＞
本態様の情報処理方法は、刷アプリケーションソフトウエア５１により作成された印刷データ及び印刷設定情報に基づいて、印刷ジョブを生成して、当該印刷ジョブをプリンタ９に送信するプリンタドライバ５３と、プリンタ９との間の印刷に係わる不良箇所の有無を診断するとともに、診断結果に不良箇所がある場合に当該不良箇所に係わる情報を表示してユーザ６１に不良箇所の修正を依頼するプリンタ診断修正部５７と、プリンタ診断修正部５７による診断結果を診断状況データとして蓄積する診断状況フォルダ５５と、を備える情報処理装置５を備える情報処理装置による情報処理方法であって、プリンタドライバ５３は、プリンタ診断修正部５７による診断結果を参照する状態確認ステップを実行し、プリンタ診断修正部５７は、診断状況フォルダ５５に診断結果を書き込むとともに、診断状況フォルダ５５から診断結果を読み出す診断状況確認ステップを実行し、プリンタドライバは、印刷アプリケーションソフトウエア５１から印刷実行指示を受信した場合に、印刷ジョブを生成するとともに、状態確認ステップを介して診断状況確認ステップに不良箇所の有無の確認を指示し、プリンタ診断修正部５７は、ユーザによる不良箇所の修正完了の後に、診断状況確認ステップによる確認結果に他の不良箇所がある場合に、印刷ジョブに係わる不良内容に対応した修正動作を実行し、修正された印刷ジョブをプリンタ９に送信することを特徴とする。
本態様によれば、印刷エラーが発生した場合でも、印刷エラーの原因となる不良箇所が修正された後に、印刷アプリケーションソフトウエア５１による印刷を実行するので、情報処理装置５に係わる印刷エラーの検出を迅速化して、効率的な印刷を実行することができる。 <Sixth aspect>
The information processing method of this aspect includes a printer driver 53 that generates a print job based on print data and print setting information created by printing application software 51, and sends the print job to the printer 9; A printer diagnosis and correction unit 57 that diagnoses the presence or absence of a defective part related to printing between the printer and the printer, and if there is a defective part in the diagnosis result, displays information related to the defective part and requests the user 61 to correct the defective part. and a diagnosis status folder 55 that stores the diagnosis result by the printer diagnosis correction unit 57 as diagnosis status data, the printer driver 53 is configured to perform printer diagnosis correction. The printer diagnosis modification unit 57 executes a status confirmation step of referring to the diagnosis result by the printer diagnosis correction unit 57, writes the diagnosis result to the diagnosis status folder 55, and executes a diagnosis status confirmation step of reading the diagnosis result from the diagnosis status folder 55. When the printer driver receives a print execution instruction from the printing application software 51, it generates a print job, and also instructs a diagnostic status checking step to check whether there is a defective part via a status checking step, and corrects the printer diagnosis. After the user completes correction of the defective portion, if there are other defective portions in the check result in the diagnostic status confirmation step, the unit 57 executes a corrective action corresponding to the defective content related to the print job, and prints the corrected print job. The feature is that the job is sent to the printer 9.
According to this aspect, even if a printing error occurs, printing by the printing application software 51 is executed after the defective part that causes the printing error is corrected, so that the printing error related to the information processing device 5 is detected. This allows for faster and more efficient printing.

＜第７態様＞
本態様のプログラムは、第６態様に記載された情報処理方法における各ステップをプロセッサに実行させることを特徴とする。
本態様によれば、印刷エラーが発生した場合でも、印刷エラーの原因となる不良箇所が修正された後に、印刷アプリケーションソフトウエア５１による印刷を実行するので、情報処理装置５に係わる印刷エラーの検出を迅速化して、効率的な印刷を実行することができる。 <Seventh aspect>
The program according to this aspect is characterized in that it causes a processor to execute each step in the information processing method described in the sixth aspect.
According to this aspect, even if a printing error occurs, printing by the printing application software 51 is executed after the defective part that causes the printing error is corrected, so that the printing error related to the information processing device 5 is detected. This allows for faster and more efficient printing.

１…印刷システム、５…情報処理装置、７…通信経路、９…プリンタ、５１…印刷アプリケーションソフトウエア、５３…プリンタドライバ、５３ａ…描画部、５３ｂ…状態確認部、５５…診断状況フォルダ、５７…プリンタ診断修正部、５７ａ…診断部、５７ｂ…診断状況確認部、５７ｃ…定期実行部、５９…通信部、５０１…ＣＰＵ、５０２…ＲＯＭ、５０３…ＲＡＭ、５０４…ＨＤ、５０５…ＨＤＤコントローラ、５０６…ディスプレイ、５０８…外部機器接続Ｉ／Ｆ、５０９…ネットワークＩ／Ｆ、５１０…バスライン、５１１…キーボード、５１２…ポインティングデバイス、５１３…ＤＶＤ－ＲＷ、５１４…ＲＷドライブ、５１５…記録メディア DESCRIPTION OF SYMBOLS 1...Printing system, 5...Information processing device, 7...Communication path, 9...Printer, 51...Printing application software, 53...Printer driver, 53a...Drawing section, 53b...Status confirmation section, 55...Diagnosis status folder, 57 ...Printer diagnosis correction section, 57a...Diagnosis section, 57b...Diagnosis status confirmation section, 57c...Periodic execution section, 59...Communication section, 501...CPU, 502...ROM, 503...RAM, 504...HD, 505...HDD controller, 506... Display, 508... External device connection I/F, 509... Network I/F, 510... Bus line, 511... Keyboard, 512... Pointing device, 513... DVD-RW, 514... RW drive, 515... Recording media

特開２００３－１７０６４３公報Japanese Patent Application Publication No. 2003-170643

Claims

a printer driver that generates a print job based on print data and print setting information created by print application software and sends the print job to an image forming apparatus;
Printer diagnosis for diagnosing the presence or absence of a defective part related to printing with the image forming apparatus, and if there is a defective part in the diagnosis result, displaying information related to the defective part and requesting the user to correct the defective part. Correction department and
An information processing apparatus comprising: a diagnostic status folder that stores diagnostic results by the printer diagnostic correction unit as diagnostic status data;
The printer driver includes a status confirmation unit that refers to the diagnosis result by the printer diagnosis correction unit,
The printer diagnosis modification unit includes a diagnosis status confirmation unit that writes the diagnosis result in the diagnosis status folder and reads the diagnosis result from the diagnosis status folder,
The printer driver generates the print job when receiving a print execution instruction from the print application software, and generates the print job before transmitting the print job to the image forming apparatus in response to the print execution instruction. instructing the diagnostic status checking unit to check whether there is a defective part via the status checking unit;
The printer diagnosis correction unit performs a correction operation corresponding to the content of the defect related to the print job, if there is another defect in the confirmation result by the diagnostic status confirmation unit after the user has completed correction of the defective area. An information processing apparatus characterized in that the information processing apparatus executes and transmits the corrected print job to the image forming apparatus.

The printer diagnosis correction unit may include a periodic execution unit that periodically diagnoses each printer icon based on a prespecified time interval, and stores the details of the failure when there is a defect in each printer icon. The information processing device according to claim 1, characterized in that:

The information processing apparatus according to claim 2, wherein the printer diagnosis modification unit writes the diagnosis result by the periodic execution unit into the diagnosis status folder.

The information according to claim 1 , wherein the printer diagnosis correction unit transmits the print job to the image forming apparatus without correction if there is no defect in the confirmation result by the diagnosis status confirmation unit. Processing equipment.

The information processing device according to any one of claims 1 to 4,
A printing system comprising: an image forming apparatus that prints print data supplied by the information processing apparatus onto a recording medium.

a printer driver that generates a print job based on print data and print setting information created by print application software and sends the print job to an image forming apparatus;
Printer diagnosis for diagnosing the presence or absence of a defective part related to printing with the image forming apparatus, and if there is a defective part in the diagnosis result, displaying information related to the defective part and requesting the user to correct the defective part. Correction department and
An information processing method using an information processing apparatus, comprising: a diagnosis status folder that stores diagnosis results by the printer diagnosis correction unit as diagnosis status data;
The printer driver executes a status confirmation step that refers to the diagnosis result by the printer diagnosis correction unit,
The printer diagnosis modification unit executes a diagnosis status confirmation step of writing the diagnosis result in the diagnosis status folder and reading the diagnosis result from the diagnosis status folder,
The printer driver generates the print job when receiving a print execution instruction from the print application software, and generates the print job before transmitting the print job to the image forming apparatus in response to the print execution instruction. Instructing the diagnostic status checking step to check whether there is a defective part via the status checking step,
The printer diagnosis correction unit performs a correction operation corresponding to the content of the defect related to the print job, if there is another defect in the confirmation result in the diagnosis status confirmation step after the user has completed correction of the defective portion. An information processing method characterized by transmitting an executed and corrected print job to the image forming apparatus.

A program that causes a processor to execute each step in the information processing method according to claim 6.