JP2021103455A - Server, system, control method of server, and program - Google Patents

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Abstract

To provide a server, a system, a control method of the server, a program, and an electronic apparatus that can improve the efficiency of package delivery in a service of delivering packages to recipients.SOLUTION: A server that can connect, in a wired or wireless manner, to a container device that houses a package delivered to a recipient, and another electronic apparatus, includes a communication unit and a controller. The communication unit communicates with the container device and the other electronic apparatus. The controller controls a reservation request for the container device so as to be transmitted to the container device by the communication unit based on a request from the other electronic apparatus received by the communication unit. The controller controls a request for reservation cancellation of the container device so as to be transmitted to the container device by the communication unit in the elapse of a predetermined time.SELECTED DRAWING: Figure 1

Description

本開示は、サーバ、システム、サーバの制御方法、及びプログラムに関する。 The present disclosure relates to servers, systems, server control methods, and programs.

近年、Eコマース市場の成長とともに、例えば通信販売などによって売買される商品などが配達される際の宅配便の取扱個数が急増している。また、特に日本国の都市部を中心として、核家族世帯及び単身世帯が増えている。このため、宅配業者が荷物を配達した際に受取人がしばしば不在という状況が発生し、再配達を余儀なくされることがある。 In recent years, with the growth of the e-commerce market, the number of parcel delivery services handled when products sold by mail order, for example, are delivered has increased rapidly. In addition, the number of nuclear family households and single-person households is increasing, especially in urban areas of Japan. For this reason, when the courier delivers the package, the recipient is often absent, which may force redelivery.

かかる状況に対応するために、例えばアパート又はマンションのような集合住宅のエントランスなどに、宅配物収容ボックスが設置されることがある。宅配物収容ボックスは、受取人が不在の間に当該受取人に宛てた宅配物が配達されても、当該宅配物を収容しておくことができる。このような宅配物収納ボックスを効率的に使用する試みが提案されている。 In order to deal with such a situation, a delivery storage box may be installed at the entrance of a condominium such as an apartment or a condominium. The delivery storage box can store the delivery even if the delivery addressed to the recipient is delivered while the recipient is absent. Attempts have been proposed to efficiently use such a delivery storage box.

例えば、特許文献1は、配達先に配達する商品を収容可能な宅配ボックスであって、その扉に電子錠を取り付けたものを開示している。この宅配ボックスに商品が収容されると、その電子錠を開錠するための鍵(パスワード)が、ユーザ端末及び宅配ボックスに送信される。 For example, Patent Document 1 discloses a delivery box capable of accommodating a product to be delivered to a delivery destination, in which an electronic lock is attached to the door thereof. When the product is stored in the delivery box, the key (password) for unlocking the electronic lock is transmitted to the user terminal and the delivery box.

国際公開第WO2018/207269号International Publication No. WO2018 / 207269

荷物を受取人に配送するサービスにおいて荷物の配送を効率化できれば、配送業者及び荷物の受取人の双方にとって有益になり得る。 Efficient delivery of packages in services that deliver packages to recipients can be beneficial to both the carrier and the recipient of the package.

本開示の目的は、荷物を受取人に配送するサービスにおいて荷物の配送を効率化し得るサーバ、システム、サーバの制御方法、及びプログラムを提供することにある。 An object of the present disclosure is to provide a server, a system, a server control method, and a program capable of streamlining the delivery of a package in a service of delivering the package to a recipient.

一実施形態に係るサーバは、
受取人に配送された荷物を収容する収容装置及び他の電子機器に有線又は無線で接続可能なサーバであって、
前記収容装置及び前記他の電子機器と通信する通信部と、
前記通信部が受信する前記他の電子機器からの要求に基づいて、前記収容装置の予約の要求を、前記通信部により当該収容装置に送信するように制御するコントローラと、を備える。
前記コントローラは、所定時間の経過後に、前記収容装置の予約の解除の要求を、前記通信部により当該収容装置に送信するように制御する。
The server according to one embodiment is
A server that can be wired or wirelessly connected to a containment device and other electronic devices that house the package delivered to the recipient.
A communication unit that communicates with the accommodating device and the other electronic device,
It includes a controller that controls the communication unit to transmit a reservation request for the accommodation device to the accommodation device based on a request from the other electronic device received by the communication unit.
The controller controls the communication unit to transmit a request for canceling the reservation of the accommodating device to the accommodating device after a lapse of a predetermined time.

一実施形態に係るサーバは、
受取人に配送された荷物を収容する収容装置と通信する他のサーバ、及び他の電子機器に、有線又は無線で接続可能なサーバであって、
前記他のサーバ及び前記他の電子機器と通信する通信部と、
前記通信部が受信する前記他の電子機器からの要求に基づいて、前記収容装置の予約の要求を、前記通信部により前記他のサーバに送信するように制御するコントローラと、を備える。
前記コントローラは、前記通信部が前記他のサーバから受信する通知であって前記収容装置が予約された旨の通知に基づいて、当該収容装置が予約された旨の通知を、前記他の電子機器とは異なる電子機器に送信するように制御する。
The server according to one embodiment is
A server that can be wired or wirelessly connected to other servers that communicate with the containment device that houses the package delivered to the recipient, and to other electronic devices.
A communication unit that communicates with the other server and the other electronic device,
It includes a controller that controls the communication unit to transmit a reservation request for the accommodating device to the other server based on a request from the other electronic device received by the communication unit.
The controller notifies the other electronic device that the accommodating device has been reserved based on the notification that the communication unit receives from the other server and that the accommodating device has been reserved. Control to send to a different electronic device.

一実施形態に係るシステムは、
受取人に配送された荷物を収容する収容装置と、
少なくとも前記収容装置と通信するサーバと、
少なくとも前記サーバと通信する端末と、を含むシステムであって、
前記サーバは、前記端末からの要求に基づいて、前記収容装置の予約の要求を当該収容装置に送信し、所定時間の経過後に、当該収容装置の予約の解除の要求を当該収容装置に送信する。
The system according to one embodiment is
A containment device for accommodating packages delivered to the recipient,
At least with a server that communicates with the containment device
A system including at least a terminal that communicates with the server.
Based on the request from the terminal, the server transmits a request for reservation of the accommodation device to the accommodation device, and after a predetermined time elapses, transmits a request for canceling the reservation of the accommodation device to the accommodation device. ..

一実施形態に係るサーバの制御方法は、
受取人に配送された荷物を収容する収容装置及び他の電子機器に有線又は無線で接続可能なサーバの制御方法であって、
前記サーバが受信する前記他の電子機器からの要求に基づいて、前記収容装置の予約の要求を、当該収容装置に送信するように制御するステップと、
所定時間の経過後に、前記収容装置の予約の解除の要求を、当該収容装置に送信するように制御するステップと、
を含む。
The server control method according to one embodiment is
A method of controlling a server that can be connected to a containment device and other electronic devices that accommodate the goods delivered to the recipient by wire or wirelessly.
A step of controlling the server to transmit a reservation request for the containment device to the containment device based on a request from the other electronic device received by the server.
After a lapse of a predetermined time, a step of controlling the request for cancellation of the reservation of the containment device to be transmitted to the containment device, and
including.

一実施形態に係るサーバの制御方法は、
受取人に配送された荷物を収容する収容装置と通信する他のサーバ、及び他の電子機器に、有線又は無線で接続可能なサーバの制御方法であって、
前記他の電子機器からの要求に基づいて、前記収容装置の予約の要求を、前記他のサーバに送信するように制御するステップと、
前記他のサーバから受信する通知であって前記収容装置が予約された旨の通知に基づいて、当該収容装置が予約された旨の通知を、前記他の電子機器とは異なる電子機器に送信するように制御するステップと、
を含む。
The server control method according to one embodiment is
A method of controlling a server that can be connected to other servers and other electronic devices by wire or wirelessly, which communicates with a storage device that houses the package delivered to the recipient.
A step of controlling the reservation request of the accommodating device to be transmitted to the other server based on the request from the other electronic device.
Based on the notification received from the other server and the notification that the accommodation device has been reserved, the notification that the accommodation device has been reserved is transmitted to an electronic device different from the other electronic device. And the steps to control
including.

一実施形態に係るプログラムは、
受取人に配送された荷物を収容する収容装置及び他の電子機器に有線又は無線で接続可能なコンピュータに、
前記サーバが受信する前記他の電子機器からの要求に基づいて、前記収容装置の予約の要求を、当該収容装置に送信するように制御するステップと、
所定時間の経過後に、前記収容装置の予約の解除の要求を、当該収容装置に送信するように制御するステップと、
を実行させる。
The program according to one embodiment
To a computer that can be wired or wirelessly connected to a containment device and other electronic devices that house the package delivered to the recipient.
A step of controlling the server to transmit a reservation request for the containment device to the containment device based on a request from the other electronic device received by the server.
After a lapse of a predetermined time, a step of controlling the request for cancellation of the reservation of the containment device to be transmitted to the containment device, and
To execute.

一実施形態に係るプログラムは、
受取人に配送された荷物を収容する収容装置と通信する他のサーバ、及び他の電子機器に、有線又は無線で接続可能なコンピュータに、
前記他の電子機器からの要求に基づいて、前記収容装置の予約の要求を、前記他のサーバに送信するように制御するステップと、
前記他のサーバから受信する通知であって前記収容装置が予約された旨の通知に基づいて、当該収容装置が予約された旨の通知を、前記他の電子機器とは異なる電子機器に送信するように制御するステップと、
を実行させる。
The program according to one embodiment
To a computer that can be wired or wirelessly connected to other servers and other electronic devices that communicate with the containment device that houses the package delivered to the recipient.
A step of controlling the reservation request of the accommodating device to be transmitted to the other server based on the request from the other electronic device.
Based on the notification received from the other server and the notification that the accommodation device has been reserved, the notification that the accommodation device has been reserved is transmitted to an electronic device different from the other electronic device. And the steps to control
To execute.

一実施形態によれば、荷物を受取人に配送するサービスにおいて荷物の配送を効率化し得るサーバ、システム、サーバの制御方法、及びプログラムを提供することができる。 According to one embodiment, it is possible to provide a server, a system, a server control method, and a program capable of streamlining the delivery of a package in a service of delivering the package to a recipient.

一実施形態に係る宅配システムの構成図である。It is a block diagram of the delivery system which concerns on one Embodiment. 一実施形態に係る管理サーバの構成を概略的に示す機能ブロック図である。It is a functional block diagram which shows schematic structure of the management server which concerns on one Embodiment. 一実施形態に係る宅配ボックスの構成を概略的に示す機能ブロック図である。It is a functional block diagram which shows schematic structure of the delivery box which concerns on one Embodiment. 一実施形態に係る業者サーバの構成を概略的に示す機能ブロック図である。It is a functional block diagram which shows schematic structure of the vendor server which concerns on one Embodiment. 一実施形態に係る業者端末の構成を概略的に示す機能ブロック図である。It is a functional block diagram which shows schematic structure of the trader terminal which concerns on one Embodiment. 一実施形態に係る受取人端末の構成を概略的に示す機能ブロック図である。It is a functional block diagram which shows schematic structure of the recipient terminal which concerns on one Embodiment. 一実施形態に係るシステムの動作を説明する図である。It is a figure explaining the operation of the system which concerns on one Embodiment. 一実施形態に係る業者端末の表示部における表示の例を示す図である。It is a figure which shows the example of the display in the display part of the trader terminal which concerns on one Embodiment. 一実施形態に係る業者端末の表示部における表示の例を示す図である。It is a figure which shows the example of the display in the display part of the trader terminal which concerns on one Embodiment. 一実施形態に係る受取人端末の表示部における表示の例を示す図である。It is a figure which shows the example of the display in the display part of the recipient terminal which concerns on one Embodiment. 一実施形態に係るシステムの動作を説明する図である。It is a figure explaining the operation of the system which concerns on one Embodiment. 一実施形態に係るシステムの動作を説明する図である。It is a figure explaining the operation of the system which concerns on one Embodiment. 一実施形態に係る業者端末の表示部における表示の例を示す図である。It is a figure which shows the example of the display in the display part of the trader terminal which concerns on one Embodiment. 一実施形態に係るシステムの動作を説明する図である。It is a figure explaining the operation of the system which concerns on one Embodiment. 一実施形態に係る宅配ボックスの表示部における表示の例を示す図である。It is a figure which shows the example of the display in the display part of the delivery box which concerns on one Embodiment. 一実施形態に係るシステムの動作を説明する図である。It is a figure explaining the operation of the system which concerns on one Embodiment.

本開示において、「収容装置」とは、例えば宅配便などによって配送される商品などの荷物を収容する装置としてよい。例えば、「収容装置」とは、上述したような宅配物収容ボックスのようなものとしてもよい。具体的には、「収容装置」とは、例えば宅配ボックス又は宅配ロッカーのようなものとしてよい。また、本開示において、「収容装置」は、電力によって駆動される機器又は装置としてよい。ここで、「収容」とは、配送された商品などの物品を、一定の場所におさめ入れることとしてよい。本開示において、収容装置の「ユーザ」とは、一実施形態に係る収容装置を使用する者としてよい。ここで、収容装置の「ユーザ」とは、例えば宅配便によって配送された荷物の受取人及びその家族など当該受取人に関連する者のみならず、例えば宅配便によって荷物を配送する配送業者などの人員も含めてよい。 In the present disclosure, the "accommodation device" may be a device for accommodating packages such as goods delivered by, for example, a courier service. For example, the "storage device" may be something like the delivery storage box as described above. Specifically, the "accommodation device" may be, for example, a delivery box or a delivery locker. Further, in the present disclosure, the "accommodation device" may be a device or device driven by electric power. Here, "accommodation" may mean that an article such as a delivered product is stored in a certain place. In the present disclosure, the "user" of the containment device may be a person who uses the containment device according to the embodiment. Here, the "user" of the accommodation device is not only a person related to the recipient such as the recipient of the package delivered by the courier and his / her family, but also a delivery company that delivers the package by the courier, for example. Personnel may also be included.

また、本開示において、「宅配便」とは、典型的には、一般家庭などに軽量な小口荷物を配送するサービスとしてよい。しかしながら、本開示における「宅配便」は、一般家庭など対するサービスに限定されない。また、本開示における「宅配便」において配送される荷物は、軽量でなくてもよく、小口荷物にも限定されない。また、本開示において、「荷物」とは、例えば宅配便などの配送業者によって配送される商品などのような、運搬又は運送される物品としてよい。 Further, in the present disclosure, the "courier service" may typically be a service for delivering a lightweight small package to a general household or the like. However, the "courier service" in the present disclosure is not limited to services for general households and the like. Further, the parcel delivered by the "courier service" in the present disclosure does not have to be lightweight and is not limited to small parcels. Further, in the present disclosure, the "baggage" may be an article to be transported or transported, such as a product delivered by a delivery company such as a courier.

以下、一実施形態に係る管理サーバを含むシステムについて、図面を参照して説明する。 Hereinafter, the system including the management server according to the embodiment will be described with reference to the drawings.

図1は、一実施形態に係るシステムの構成を示す図である。図1に示すように、一実施形態に係るシステム1は、管理サーバ10及び業者サーバ20を含んで構成されてよい。図1に示すように、管理サーバ10と、業者サーバ20とは、ネットワークNを介して有線又は無線で接続されてよい。また、図1に示すように、一実施形態に係るシステム1は、宅配ボックス100と、業者端末200と、受取人端末300とを含んでもよい。図1において、各要素が有線又は無線で接続可能である様子を、破線によって示してある。 FIG. 1 is a diagram showing a configuration of a system according to an embodiment. As shown in FIG. 1, the system 1 according to the embodiment may be configured to include the management server 10 and the vendor server 20. As shown in FIG. 1, the management server 10 and the vendor server 20 may be connected by wire or wirelessly via the network N. Further, as shown in FIG. 1, the system 1 according to one embodiment may include a delivery box 100, a trader terminal 200, and a recipient terminal 300. In FIG. 1, a broken line shows how each element can be connected by wire or wirelessly.

本開示において、「サーバ」とは、サービスを提供するコンピュータとしてよい。すなわち、「サーバ」とは、例えばクライアントサーバモデルにおけるサーバのように、クライアントからの要求に対して情報及び/又は処理結果を提供する機能を果たすコンピュータ及び/又はソフトウェアとしてよい。 In the present disclosure, the "server" may be a computer that provides services. That is, the "server" may be a computer and / or software that functions to provide information and / or processing results in response to a request from a client, such as a server in a client-server model.

一実施形態に係る管理サーバ10は、宅配ボックス100を管理及び/又は制御するサーバである。一実施形態に係る管理サーバ10は、(例えば受取人が不在の時などに)宅配ボックス100のような収容装置に荷物を配送する配送業者によって運営されるサーバとしてもよい。一方、一実施形態に係る管理サーバ10は、必ずしも配送業者によって運営されなくてもよい。一実施形態に係る管理サーバ10は、例えば複数の配送業者(同業他社を含む)の宅配ボックスをまとめて管理するようなサービスを提供する業者によって運営されるサーバとしてもよい。また、管理サーバ10は、例えばクラウドサービスを提供するクラウドサーバとしてもよい。 The management server 10 according to the embodiment is a server that manages and / or controls the delivery box 100. The management server 10 according to the embodiment may be a server operated by a delivery company that delivers a package to a storage device such as a delivery box 100 (for example, when the recipient is absent). On the other hand, the management server 10 according to the embodiment does not necessarily have to be operated by the delivery company. The management server 10 according to the embodiment may be, for example, a server operated by a company that provides a service that collectively manages delivery boxes of a plurality of delivery companies (including other companies in the same industry). Further, the management server 10 may be, for example, a cloud server that provides a cloud service.

管理サーバ10は、少なくとも1つの宅配ボックス100を管理及び/又は制御する。図1において、管理サーバ10は、宅配ボックス100A、宅配ボックス100B、及び宅配ボックス100Cと接続されている。管理サーバ10は、少なくとも1つであり、任意の数の宅配ボックス100と有線又は無線で接続されてよい。本開示において、宅配ボックス100A及び宅配ボックス100Bのような複数の宅配ボックスを特に区別しない場合、単に「宅配ボックス100」と記すことがある。 The management server 10 manages and / or controls at least one delivery box 100. In FIG. 1, the management server 10 is connected to the delivery box 100A, the delivery box 100B, and the delivery box 100C. The management server 10 is at least one, and may be connected to any number of delivery boxes 100 by wire or wirelessly. In the present disclosure, when a plurality of delivery boxes such as the delivery box 100A and the delivery box 100B are not particularly distinguished, they may be simply referred to as "delivery box 100".

一実施形態に係る宅配ボックス100は、例えば上述のような宅配ボックス又は宅配ロッカーのような宅配物収容ボックスとして使用可能な収容装置としてよい。一実施形態に係る宅配ボックス100は、例えば宅配便業者などのような配送業者が配送した商品などの荷物を、受取人が受け取るまで収容しておく装置としてよい。すなわち、例えば宅配便業者などのような配送業者は、配送した商品などの荷物の受取人が不在であるような場合に、当該荷物を宅配ボックス100に収容させておくことができる。また、配送された商品などの荷物の受取人は、例えば不在中などに配送された当該荷物を宅配ボックス100から取り出すことができる。上述のように、少なくとも1つの宅配ボックス100は、それぞれ、管理サーバ10によって管理及び/又は制御される。図1において、宅配ボックス100は、管理サーバ10と接続可能であるように図示してある。しかしながら、宅配ボックス100は、例えばネットワークNを介して管理サーバ10と接続可能としてもよい。 The delivery box 100 according to the embodiment may be a storage device that can be used as a delivery box such as the above-mentioned delivery box or a delivery locker. The parcel delivery box 100 according to the embodiment may be a device that stores a package such as a product delivered by a delivery company such as a courier company until the recipient receives it. That is, a delivery company such as a courier company can store the package in the delivery box 100 when the recipient of the package such as the delivered product is absent. In addition, the recipient of the parcel such as the delivered product can take out the parcel delivered from the delivery box 100, for example, while he / she is absent. As described above, each of the at least one delivery box 100 is managed and / or controlled by the management server 10. In FIG. 1, the delivery box 100 is illustrated so as to be connectable to the management server 10. However, the delivery box 100 may be able to connect to the management server 10 via, for example, the network N.

管理サーバ10は、ネットワークNを介して、少なくとも1つの業者サーバ20に有線又は無線で接続されてよい。図1において、管理サーバ10は、業者サーバ20A、業者サーバ20B、及び業者サーバ20Cと接続されている。管理サーバ10は、少なくとも1つであり、任意の数の業者サーバ20と有線又は無線で接続されてよい。本開示において、業者サーバ20A及び業者サーバ20Bのような複数の業者サーバ20を特に区別しない場合、単に「業者サーバ20」と記すことがある。 The management server 10 may be connected to at least one vendor server 20 by wire or wirelessly via the network N. In FIG. 1, the management server 10 is connected to the trader server 20A, the trader server 20B, and the trader server 20C. The management server 10 is at least one, and may be connected to any number of vendor servers 20 by wire or wirelessly. In the present disclosure, when a plurality of vendor servers 20 such as the vendor server 20A and the vendor server 20B are not particularly distinguished, they may be simply referred to as "trader server 20".

一実施形態に係る業者サーバ20は、典型的には宅配便のような配送サービスなどを提供する業者のスタッフによって利用されるサーバとしてよい。例えば、業者サーバ20Aは、配送サービスなどを提供する業者であるA社のスタッフによって利用されるサーバとしてよい。また、業者サーバ20Bは、配送サービスなどを提供する業者であるB社のスタッフによって利用されるサーバとしてよい。また、業者サーバ20Cは、配送サービスなどを提供する業者であるC社のスタッフによって利用されるサーバとしてよい。 The vendor server 20 according to the embodiment may be a server typically used by the staff of a vendor that provides a delivery service such as a courier service. For example, the trader server 20A may be a server used by the staff of company A, which is a trader that provides delivery services and the like. Further, the trader server 20B may be a server used by the staff of company B, which is a trader that provides delivery services and the like. Further, the trader server 20C may be a server used by the staff of company C, which is a trader that provides delivery services and the like.

業者サーバ20は、例えば荷物の配送に関する各種の情報を、リクエストに応じて送信する。また、業者サーバ20は、例えば配送を行うスタッフからのリクエストに応じて、当該スタッフが担当する荷物の配送計画を生成して提供してもよい。 The vendor server 20 transmits, for example, various information regarding the delivery of a package in response to a request. Further, the trader server 20 may generate and provide a delivery plan of the package that the staff is in charge of, for example, in response to a request from the staff who performs the delivery.

図1において、業者サーバ20Aは、業者端末200Aa、業者端末200Ab、及び業者端末200Acと接続される。業者サーバ20Bは、業者端末200Ba、業者端末200Bb、及び業者端末200Bcと接続される。また、業者サーバ20Cは、業者端末200Ca、業者端末200Cb、及び業者端末200Ccと接続される。このように、業者サーバ20A、業者サーバ20B、及び業者サーバ20Cは、それぞれ少なくとも1つの業者端末200に有線又は無線で接続されてよい。 In FIG. 1, the trader server 20A is connected to the trader terminal 200Aa, the trader terminal 200Ab, and the trader terminal 200Ac. The trader server 20B is connected to the trader terminal 200Ba, the trader terminal 200Bb, and the trader terminal 200Bc. Further, the trader server 20C is connected to the trader terminal 200Ca, the trader terminal 200Cb, and the trader terminal 200Cc. As described above, the trader server 20A, the trader server 20B, and the trader server 20C may be connected to at least one trader terminal 200 by wire or wirelessly.

本開示において、業者端末200Aa及び業者端末200Abのような複数の業者端末を特に区別しない場合、単に「業者端末200A」と記すことがある。同様に、本開示において、業者端末200Ba及び業者端末200Bbのような複数の業者端末を特に区別しない場合、単に「業者端末200B」と記すことがある。同様に、本開示において、業者端末200Ca及び業者端末200Cbのような複数の業者端末を特に区別しない場合、単に「業者端末200C」と記すことがある。また、本開示において、業者端末200A及び業者端末200Bのような複数の業者端末を特に区別しない場合、単に「業者端末200」と記すことがある。 In the present disclosure, when a plurality of trader terminals such as the trader terminal 200Aa and the trader terminal 200Ab are not particularly distinguished, it may be simply referred to as "trader terminal 200A". Similarly, in the present disclosure, when a plurality of trader terminals such as the trader terminal 200Ba and the trader terminal 200Bb are not particularly distinguished, it may be simply referred to as "trader terminal 200B". Similarly, in the present disclosure, when a plurality of trader terminals such as the trader terminal 200Ca and the trader terminal 200Cb are not particularly distinguished, it may be simply referred to as "trader terminal 200C". Further, in the present disclosure, when a plurality of trader terminals such as the trader terminal 200A and the trader terminal 200B are not particularly distinguished, it may be simply referred to as "trader terminal 200".

業者端末200は、典型的には宅配便のような配送サービスなどを提供する業者のスタッフによって使用される端末としてよい。例えば、業者端末200Aは、配送サービスなどを提供する業者であるA社のスタッフによって使用されてよい。また、業者端末200Bは、配送サービスなどを提供する業者であるB社のスタッフによって使用されてよい。また、業者端末200Cは、配送サービスなどを提供する業者であるC社のスタッフによって使用されてよい。 The trader terminal 200 may be a terminal typically used by the staff of a trader who provides a delivery service such as a courier service. For example, the trader terminal 200A may be used by the staff of company A, which is a trader that provides a delivery service or the like. Further, the trader terminal 200B may be used by the staff of company B, which is a trader that provides a delivery service or the like. Further, the trader terminal 200C may be used by the staff of company C, which is a trader that provides a delivery service or the like.

一実施形態に係る業者端末200は、宅配便のような配送サービスなどを提供する業者のスタッフのうち、顧客から荷物を集荷したり受取人に荷物を配送したりするスタッフによって使用される端末としてよい。例えば、業者端末200は、宅配便のような配送サービスなどを提供する業者のスタッフが、配送の依頼を受任する際に配送に関する情報を入力する端末としてよい。例えば、業者端末200は、バーコード又はQRコード(登録商標)のような二次元コードなどを読み取る機能を備えるコードリーダとしてよい。また、業者端末200は、例えば宅配便のような配送サービスなどを提供する業者のスタッフが乗車する配送車にて用いられるカーナビゲーションシステムのような端末としてもよい。その他、業者端末200は、配送サービスなどを提供する業者のスタッフの業務に供する情報を送信及び/又は受信可能な各種の端末としてよい。図1において、業者端末200は、業者サーバ20と接続可能であるように図示してある。しかしながら、業者端末200は、例えばネットワークNを介して業者サーバ20と接続可能としてもよい。 The trader terminal 200 according to the embodiment is used as a terminal used by the staff of a trader who provides a delivery service such as a courier service, which collects the parcel from the customer or delivers the parcel to the recipient. Good. For example, the trader terminal 200 may be a terminal in which the staff of a trader who provides a delivery service such as a courier service inputs information on delivery when accepting a delivery request. For example, the trader terminal 200 may be a code reader having a function of reading a bar code or a two-dimensional code such as a QR code (registered trademark). Further, the trader terminal 200 may be a terminal such as a car navigation system used in a delivery vehicle on which the staff of a trader who provides a delivery service such as a courier service rides. In addition, the trader terminal 200 may be various terminals capable of transmitting and / or receiving information provided for the work of the staff of the trader who provides the delivery service and the like. In FIG. 1, the trader terminal 200 is illustrated so as to be able to connect to the trader server 20. However, the trader terminal 200 may be able to connect to the trader server 20 via, for example, the network N.

図1に示すシステム1は、一例として、受取人端末300A、受取人端末300B、及び受取人端末300Cを含んでいる。本開示において、受取人端末300A及び受取人端末300Bのような複数の受取人端末を特に区別しない場合、単に「受取人端末300」と記すことがある。一実施形態において、受取人端末300は、配送される荷物の受取人が使用する端末としてよい。 The system 1 shown in FIG. 1 includes a recipient terminal 300A, a recipient terminal 300B, and a recipient terminal 300C as an example. In the present disclosure, when a plurality of recipient terminals such as the recipient terminal 300A and the recipient terminal 300B are not particularly distinguished, it may be simply referred to as "recipient terminal 300". In one embodiment, the recipient terminal 300 may be a terminal used by the recipient of the delivered package.

図1に示すように、受取人端末300Aは、宅配ボックス100Aが設置された住居に住む受取人によって使用されているものとしてよい。また、図1に示すように、受取人端末300Cは、宅配ボックス100Cが設置された住居に住む受取人によって使用されているものとしてよい。これに対し、図1に示すように、受取人端末300Bは、宅配ボックスが設置されていない住居に住む受取人によって使用されているものとしてよい。 As shown in FIG. 1, the recipient terminal 300A may be used by the recipient who lives in the residence where the delivery box 100A is installed. Further, as shown in FIG. 1, the recipient terminal 300C may be used by the recipient who lives in the residence where the delivery box 100C is installed. On the other hand, as shown in FIG. 1, the recipient terminal 300B may be used by a recipient who lives in a residence where a delivery box is not installed.

図1においては、受取人端末300は、ネットワークNを介して管理サーバ10に接続されている。しかしながら、受取人端末300は、ネットワークNを介さずに管理サーバ10に接続されてもよい。また、受取人端末300は、例えば、宅配ボックス100、業者サーバ20、及び業者端末200の少なくともいずれかに有線又は無線で接続されてもよい。 In FIG. 1, the recipient terminal 300 is connected to the management server 10 via the network N. However, the recipient terminal 300 may be connected to the management server 10 without going through the network N. Further, the recipient terminal 300 may be connected to at least one of the delivery box 100, the trader server 20, and the trader terminal 200, for example, by wire or wirelessly.

一実施形態に係る受取人端末300は、システム1に適合させた専用端末としてもよいし、例えば従来のスマートフォン若しくは携帯電話又はタブレット端末などとしてもよい。例えば従来のスマートフォン若しくは携帯電話又はタブレット端末などを受取人端末300として使用する場合、例えばシステム1において使用されるアプリケーションを受取人端末300にインストールしたものとしてもよい。また、受取人端末300は、インターネットブラウザ上で実現されてもよい。この場合、受取人端末300は、スマートフォン若しくは携帯電話又はタブレット端末などに限定されず、ノートPC又はデスクトップPCなどとしてもよい。 The recipient terminal 300 according to the embodiment may be a dedicated terminal adapted to the system 1, or may be, for example, a conventional smartphone, a mobile phone, a tablet terminal, or the like. For example, when a conventional smartphone, mobile phone, tablet terminal, or the like is used as the recipient terminal 300, for example, the application used in the system 1 may be installed on the recipient terminal 300. Further, the recipient terminal 300 may be realized on an Internet browser. In this case, the recipient terminal 300 is not limited to a smartphone, a mobile phone, a tablet terminal, or the like, and may be a notebook PC, a desktop PC, or the like.

図1に示すネットワークNは、有線、無線、又は有線と無線との任意の組み合わせにより構成される。ネットワークNは、管理サーバ10と、業者サーバ20、業者端末200、及び受取人端末300の少なくとも一方のような他の電子機器とを通信可能にするものであれば、インターネット又はイントラネットなど、任意のネットワークとしてよい。 The network N shown in FIG. 1 is composed of wired, wireless, or any combination of wired and wireless. The network N is arbitrary, such as the Internet or an intranet, as long as it enables communication between the management server 10 and other electronic devices such as the trader server 20, the trader terminal 200, and at least one of the recipient terminals 300. It may be a network.

次に、図1に示した管理サーバ10、宅配ボックス100、業者サーバ20、業者端末200、及び受取人端末300のそれぞれの構成について、より詳細に説明する。 Next, the configurations of the management server 10, the delivery box 100, the trader server 20, the trader terminal 200, and the recipient terminal 300 shown in FIG. 1 will be described in more detail.

図2は、一実施形態に係る管理サーバ10の構成を概略的に示す機能ブロック図である。 FIG. 2 is a functional block diagram schematically showing the configuration of the management server 10 according to the embodiment.

図2に示すように、一実施形態に係る管理サーバ10は、コントローラ12と、記憶部14と、通信部16とを備えている。一実施形態に係る管理サーバ10は、図2に示す機能部の一部を備えなくてもよいし、図2に示す以外の機能部を備えてもよい。 As shown in FIG. 2, the management server 10 according to the embodiment includes a controller 12, a storage unit 14, and a communication unit 16. The management server 10 according to the embodiment may not include a part of the functional unit shown in FIG. 2, or may include a functional unit other than that shown in FIG.

コントローラ12は、管理サーバ10を制御及び/又は管理するための種々の機能を実行する。コントローラ12は、種々の機能を実行するための制御及び処理能力を提供するために、例えばCPU(Central Processing Unit)のような、少なくとも1つのプロセッサを含んでよい。コントローラ12は、まとめて1つのプロセッサで実現してもよいし、いくつかのプロセッサで実現してもよいし、それぞれ個別のプロセッサで実現してもよい。プロセッサは、単一の集積回路として実現されてよい。集積回路は、IC(Integrated Circuit)ともいう。プロセッサは、複数の通信可能に接続された集積回路及びディスクリート回路として実現されてよい。プロセッサは、他の種々の既知の技術に基づいて実現されてよい。一実施形態において、コントローラ12は、例えばCPU及び当該CPUで実行されるプログラムとして構成してよい。コントローラ12において実行されるプログラム、及び、コントローラ12において実行された処理の結果などは、記憶部14に記憶してよい。一実施形態に係る管理サーバ10のコントローラ12の動作については、さらに後述する。 The controller 12 executes various functions for controlling and / or managing the management server 10. The controller 12 may include at least one processor, such as a CPU (Central Processing Unit), to provide control and processing power to perform various functions. The controller 12 may be realized collectively by one processor, by several processors, or by individual processors. The processor may be implemented as a single integrated circuit. The integrated circuit is also called an IC (Integrated Circuit). The processor may be implemented as a plurality of communicably connected integrated circuits and discrete circuits. The processor may be implemented on the basis of various other known techniques. In one embodiment, the controller 12 may be configured as, for example, a CPU and a program executed by the CPU. The program executed by the controller 12, the result of the processing executed by the controller 12, and the like may be stored in the storage unit 14. The operation of the controller 12 of the management server 10 according to the embodiment will be further described later.

一実施形態において、コントローラ12は、例えばタイマ機能のように、時間を計測する機能を備えてよい。コントローラ12は、所定のトリガに基づいて時間の計測を開始する機能を備えてよい。また、コントローラ12は、所定の時間を計測する機能を備えてよい。さらに、コントローラ12は、所定の時間の経過を、例えば他の機能部に通知する機能を備えてよい。 In one embodiment, the controller 12 may include a function of measuring time, such as a timer function. The controller 12 may have a function of starting time measurement based on a predetermined trigger. Further, the controller 12 may have a function of measuring a predetermined time. Further, the controller 12 may have a function of notifying, for example, another functional unit of the passage of a predetermined time.

記憶部14は、コントローラ12及び通信部16などから取得した各種情報を記憶する。一実施形態において、記憶部14は、ユーザなどによって入力された情報を記憶してもよい。また、記憶部14は、コントローラ12によって実行されるプログラム等を記憶する。その他、記憶部14は、例えばコントローラ12による演算結果などの各種データも記憶する。さらに、記憶部14は、コントローラ12が動作する際のワークメモリ等も含むものとしてもよい。記憶部14は、例えば半導体メモリ又は磁気ディスク等により構成することができるが、これらに限定されず、任意の記憶装置とすることができる。例えば、記憶部14は、一実施形態に係る管理サーバ10に挿入されたメモリカードのような記憶媒体としてもよい。また、記憶部14は、コントローラ12として用いられるCPUの内部メモリであってもよい。 The storage unit 14 stores various information acquired from the controller 12, the communication unit 16, and the like. In one embodiment, the storage unit 14 may store information input by a user or the like. Further, the storage unit 14 stores a program or the like executed by the controller 12. In addition, the storage unit 14 also stores various data such as calculation results by the controller 12. Further, the storage unit 14 may also include a work memory or the like when the controller 12 operates. The storage unit 14 can be configured by, for example, a semiconductor memory, a magnetic disk, or the like, but is not limited to these, and can be any storage device. For example, the storage unit 14 may be a storage medium such as a memory card inserted in the management server 10 according to the embodiment. Further, the storage unit 14 may be the internal memory of the CPU used as the controller 12.

通信部16は、無線通信をはじめとする各種の機能を実現することができる。通信部16は、例えばLTE(Long Term Evolution)、4G、又は5G等の種々の通信方式による通信を実現してよい。通信部16は、例えばITU−T(International Telecommunication Union Telecommunication Standardization Sector)において通信方式が標準化されたモデムを含んでよい。また、通信部16は、例えばWi−Fi又はBluetooth(登録商標)等の種々の方式による無線通信を実現してもよい。通信部16は、例えばアンテナを介して、例えば外部サーバ又はクラウドサーバのような外部機器の通信部と、ネットワークを介して無線通信してよい。一実施形態において、通信部16は、例えば外部サーバ又はクラウドサーバなどの外部のデータベースから、各種の情報を受信してよい。通信部16が受信する情報は、例えばコントローラ12及び/又は記憶部14に供給されてよい。また、通信部16から送信される情報は、例えばコントローラ12及び/又は記憶部14から供給されてよい。 The communication unit 16 can realize various functions including wireless communication. The communication unit 16 may realize communication by various communication methods such as LTE (Long Term Evolution), 4G, or 5G. The communication unit 16 may include, for example, a modem whose communication method is standardized in ITU-T (International Telecommunication Union Telecommunication Standardization Sector). Further, the communication unit 16 may realize wireless communication by various methods such as Wi-Fi or Bluetooth (registered trademark). The communication unit 16 may wirelessly communicate with a communication unit of an external device such as an external server or a cloud server via a network, for example, via an antenna. In one embodiment, the communication unit 16 may receive various information from an external database such as an external server or a cloud server. The information received by the communication unit 16 may be supplied to, for example, the controller 12 and / or the storage unit 14. Further, the information transmitted from the communication unit 16 may be supplied from, for example, the controller 12 and / or the storage unit 14.

通信部16が送受信する各種の情報は、例えば記憶部14に記憶してもよい。通信部16は、例えば電波を送受信するアンテナ及び適当なRF部などを含めて構成してよい。通信部16は、無線通信を行うための既知の技術により構成することができる。また、通信部16は、管理サーバ10が他の電子機器と有線通信するためのインタフェースとしてもよい。 Various information transmitted and received by the communication unit 16 may be stored in the storage unit 14, for example. The communication unit 16 may be configured to include, for example, an antenna for transmitting and receiving radio waves, an appropriate RF unit, and the like. The communication unit 16 can be configured by a known technique for performing wireless communication. Further, the communication unit 16 may serve as an interface for the management server 10 to perform wired communication with other electronic devices.

一実施形態において、図2に示す管理サーバ10の通信部16は、宅配ボックス100の通信部106(図3)と有線又は無線で通信してよい。また、通信部16は、業者サーバ20の通信部26(図4)と有線又は無線で通信してよい。また、通信部16は、業者端末200の通信部206(図5)と有線又は無線で通信してもよい。また、通信部16は、受取人端末300の通信部306(図6)と有線又は無線で通信してもよい。通信部16は、業者サーバ20の通信部26及び業者端末200の通信部206の少なくとも一方と有線又は無線で通信してよい。このように、一実施形態において、通信部16は、例えば宅配ボックス100のような収容装置、並びに、業者サーバ20、業者端末200、及び受取人端末300の少なくともいずれかのような他の電子機器と通信してよい。また、通信部16は、例えば、外部サーバとして機能する情報処理装置のような他の電子機器の通信部と無線通信してもよい。 In one embodiment, the communication unit 16 of the management server 10 shown in FIG. 2 may communicate with the communication unit 106 (FIG. 3) of the delivery box 100 by wire or wirelessly. Further, the communication unit 16 may communicate with the communication unit 26 (FIG. 4) of the vendor server 20 by wire or wirelessly. Further, the communication unit 16 may communicate with the communication unit 206 (FIG. 5) of the trader terminal 200 by wire or wirelessly. Further, the communication unit 16 may communicate with the communication unit 306 (FIG. 6) of the recipient terminal 300 by wire or wirelessly. The communication unit 16 may communicate with at least one of the communication unit 26 of the trader server 20 and the communication unit 206 of the trader terminal 200 by wire or wirelessly. Thus, in one embodiment, the communication unit 16 is an accommodating device such as a delivery box 100 and other electronic devices such as at least one of a vendor server 20, a vendor terminal 200, and a recipient terminal 300. May communicate with. Further, the communication unit 16 may wirelessly communicate with a communication unit of another electronic device such as an information processing device that functions as an external server, for example.

一実施形態に係る管理サーバ10は、一般的なクライアントサーバモデルにおけるサーバと同様のハードウェア構成としてよい。また、上述のように、一実施形態に係る管理サーバ10は、例えばクラウドサービスを提供するクラウドサーバとしてもよい。 The management server 10 according to the embodiment may have the same hardware configuration as the server in the general client-server model. Further, as described above, the management server 10 according to the embodiment may be, for example, a cloud server that provides a cloud service.

図3は、一実施形態に係る宅配ボックス100の構成を概略的に示す機能ブロック図である。 FIG. 3 is a functional block diagram schematically showing the configuration of the delivery box 100 according to the embodiment.

図3に示すように、一実施形態に係る宅配ボックス100は、コントローラ102と、記憶部104と、通信部106とを備えている。また、一実施形態に係る宅配ボックス100は、読取部108と、操作部110と、表示部112とを備えてもよい。また、一実施形態に係る宅配ボックス100は、収容部120と、扉122と、電子ロック124と、開閉検出部130と、重量検出部132とを備えてもよい。一実施形態に係る宅配ボックス100は、図3に示す機能部の一部を備えなくてもよいし、図3に示す以外の機能部を備えてもよい。 As shown in FIG. 3, the delivery box 100 according to the embodiment includes a controller 102, a storage unit 104, and a communication unit 106. Further, the delivery box 100 according to the embodiment may include a reading unit 108, an operation unit 110, and a display unit 112. Further, the delivery box 100 according to the embodiment may include a storage unit 120, a door 122, an electronic lock 124, an open / close detection unit 130, and a weight detection unit 132. The delivery box 100 according to the embodiment may not include a part of the functional unit shown in FIG. 3, or may include a functional unit other than that shown in FIG.

コントローラ102は、宅配ボックス100を制御及び/又は管理するための種々の機能を実行する。コントローラ102は、例えば図2に示したコントローラ12のように構成してよい。 The controller 102 executes various functions for controlling and / or managing the delivery box 100. The controller 102 may be configured as, for example, the controller 12 shown in FIG.

記憶部104は、コントローラ102及び通信部106などから取得した各種情報を記憶する。また、記憶部104は、コントローラ102によって実行されるプログラム等を記憶する。その他、記憶部104は、例えばコントローラ102による演算結果などの各種データも記憶する。記憶部104は、例えば図2に示した記憶部14のように構成してよい。 The storage unit 104 stores various information acquired from the controller 102, the communication unit 106, and the like. Further, the storage unit 104 stores a program or the like executed by the controller 102. In addition, the storage unit 104 also stores various data such as calculation results by the controller 102. The storage unit 104 may be configured as, for example, the storage unit 14 shown in FIG.

通信部106は、図2に示す管理サーバ10の通信部16と有線又は無線で通信してよい。この場合、通信部106は、ネットワークNを介して、管理サーバ10の通信部16と通信してもよい。通信部106は、例えば図2に示した通信部16のように構成してよい。 The communication unit 106 may communicate with the communication unit 16 of the management server 10 shown in FIG. 2 by wire or wirelessly. In this case, the communication unit 106 may communicate with the communication unit 16 of the management server 10 via the network N. The communication unit 106 may be configured as, for example, the communication unit 16 shown in FIG.

読取部108は、宅配ボックス100に収容された荷物を受け取る受取人を識別する情報を読み取るための例えばバーコードリーダ及び/又はカメラなどによって構成されてよい。この場合、カメラは、例えばCCDイメージセンサなど、各種の撮像デバイスで構成してよい。一実施形態において、宅配ボックス100に収容された荷物を受け取る受取人は、例えばスマートフォンのような受取人端末の表示部に表示された一次元バーコード又はQRコード(登録商標)などのような識別画像を、読取部108にかざしてよい。この場合、宅配ボックス100は、例えば一次元バーコード又はQRコード(登録商標)などのような識別画像を認証することにより、その受け取る受取人が宅配ボックス100に収容された荷物を受け取るべき正規の者であるか否か認証してよい。 The reading unit 108 may be configured by, for example, a bar code reader and / or a camera for reading information identifying a recipient who receives the package housed in the delivery box 100. In this case, the camera may be composed of various imaging devices such as a CCD image sensor. In one embodiment, the recipient who receives the package contained in the delivery box 100 is identified as a one-dimensional barcode or QR code (registered trademark) displayed on the display unit of the recipient terminal such as a smartphone. The image may be held over the reading unit 108. In this case, the delivery box 100 is a legitimate delivery box 100 in which the recipient should receive the package contained in the delivery box 100 by authenticating an identification image such as a one-dimensional barcode or a QR code (registered trademark). You may authenticate whether you are a person or not.

荷物の受取人が正規の者であると認証されれば、宅配ボックス100は、扉122の電子ロック124を解除してよい。また、荷物の受取人が正規の者であると認証されない場合、宅配ボックス100は、扉122の電子ロック124を解除しないようにしてよい。このようにして、正規の受取人のみが、宅配ボックス100に収容された荷物を受け取ることができる。一実施形態において、読取部108が読み取る識別画像は、バーコードのような一次元コード又はQRコード(登録商標)のような二次元コードに限定されず、任意の識別画像としてよい。また、一実施形態において、読取部108が読み取る識別情報は、画像情報にも限定されず、例えば文字又は文字列により構成されるパスコードなどのように、任意の情報としてよい。さらに、読取部108は、バーコードリーダ及び/又はカメラのような機能部に限定されず、例えばRFタグから識別情報を読み取るRFIDリーダなどとしてもよい。読取部108が読み取った情報は、例えばコントローラ102及び/又は記憶部104などに供給されてよい。 If the recipient of the package is authenticated as a legitimate person, the delivery box 100 may release the electronic lock 124 of the door 122. Further, if the recipient of the package is not authenticated as a legitimate person, the delivery box 100 may not release the electronic lock 124 of the door 122. In this way, only the legitimate recipient can receive the parcel contained in the parcel delivery box 100. In one embodiment, the identification image read by the reading unit 108 is not limited to a one-dimensional code such as a barcode or a two-dimensional code such as a QR code (registered trademark), and may be any identification image. Further, in one embodiment, the identification information read by the reading unit 108 is not limited to the image information, and may be arbitrary information such as a passcode composed of characters or character strings. Further, the reading unit 108 is not limited to a functional unit such as a barcode reader and / or a camera, and may be, for example, an RFID reader that reads identification information from an RF tag. The information read by the reading unit 108 may be supplied to, for example, the controller 102 and / or the storage unit 104.

また、読取部108は、例えば配送される荷物に付された一次元バーコード又はQRコード(登録商標)などのような識別コードを読み取る機能を備えてもよい。この場合、読取部108は、荷物に付された一次元バーコード又はQRコード(登録商標)などのような識別コードのみならず、例えば荷物の配送に関連する伝票などに付された一次元バーコード又はQRコード(登録商標)などのような識別コードを読み取ってもよい。 Further, the reading unit 108 may have a function of reading an identification code such as a one-dimensional barcode or a QR code (registered trademark) attached to a delivered package, for example. In this case, the reading unit 108 is not only an identification code such as a one-dimensional barcode or QR code (registered trademark) attached to the package, but also a one-dimensional bar attached to a slip related to delivery of the package, for example. Identification codes such as codes or QR codes (registered trademarks) may be read.

操作部110は、例えば荷物の受取人又は配送業者のスタッフのようなユーザによる操作を入力として検出する。操作部110は、例えばキーボードなどのような入力装置によって構成されてよい。操作部110は、例えばキーボードのようなキー(物理キー)、ボタン(物理ボタン)、スイッチ(メカスイッチ)、及び/又は、マウス若しくはトラックボールのようなポインティングデバイスなど、ユーザが操作を行うために使用する任意の入力デバイスとしてよい。一実施形態において、操作部110は既知の各種入力デバイスとすることができる。操作部110が検出した操作信号(入力信号)は、例えばコントローラ102及び/又は記憶部104などに供給されてよい。 The operation unit 110 detects an operation by a user such as a recipient of a package or a staff member of a delivery company as an input. The operation unit 110 may be configured by an input device such as a keyboard. The operation unit 110 is for the user to operate, for example, a key (physical key) such as a keyboard, a button (physical button), a switch (mechanical switch), and / or a pointing device such as a mouse or a trackball. It may be any input device used. In one embodiment, the operating unit 110 can be a variety of known input devices. The operation signal (input signal) detected by the operation unit 110 may be supplied to, for example, the controller 102 and / or the storage unit 104.

また、操作部110は、タッチパネル又はタッチセンサのような入力装置としてもよい。この場合、操作部110は、抵抗膜方式、静電容量方式、又は光学式などの種々の方式のタッチパネルなどを採用してよい。 Further, the operation unit 110 may be an input device such as a touch panel or a touch sensor. In this case, the operation unit 110 may employ various types of touch panels such as a resistive film type, a capacitance type, or an optical type.

表示部112は、例えば、液晶ディスプレイ(Liquid Crystal Display)、有機ELディスプレイ(Organic Electro-Luminescence panel)、又は無機ELディスプレイ(Inorganic Electro-Luminescence panel)等の任意の表示デバイスとしてよい。表示部112は、文字、図形、又は記号等の各種の情報を表示してよい。表示部112は、宅配ボックス100を操作するユーザに操作を促すために、ポインタをはじめとする種々のGUIを構成するオブジェクト、及びアイコン画像などを表示してもよい。表示部112において表示を行うために必要な各種データは、例えばコントローラ102又は記憶部104などから供給されてよい。また、表示部112は、適宜、バックライトなどを含んで構成してもよい。 The display unit 112 may be any display device such as a liquid crystal display, an organic EL display (Organic Electro-Luminescence panel), or an inorganic EL display (Inorganic Electro-Luminescence panel). The display unit 112 may display various types of information such as characters, figures, and symbols. The display unit 112 may display objects constituting various GUIs such as pointers, icon images, and the like in order to prompt the user who operates the delivery box 100 to operate the delivery box 100. Various data necessary for displaying on the display unit 112 may be supplied from, for example, the controller 102 or the storage unit 104. Further, the display unit 112 may be configured to include a backlight or the like as appropriate.

また、一実施形態に係る宅配ボックス100は、表示部112に代えて、又は表示部112とともに、宅配ボックス100を操作するユーザに各種の情報を音声で伝えるスピーカなどを備えてもよい。 Further, the delivery box 100 according to the embodiment may include, instead of the display unit 112, or together with the display unit 112, a speaker or the like that transmits various information to the user who operates the delivery box 100 by voice.

一実施形態において、表示部112は、操作部110とともに、例えばタッチスクリーンディスプレイとして構成されてもよい。この場合、タッチスクリーンディスプレイは、表示部112として、例えば液晶ディスプレイ又は有機ELディスプレイなどの表示デバイスを備えてよい。また、この場合、タッチスクリーンディスプレイは、操作部110として、例えば、ユーザによる接触の有無及び当該接触の位置を検出するタッチセンサ又はタッチパネルを備えてよい。このような構成においては、例えばテンキーなどのキー又はアイコン等をオブジェクトとして表示部112に表示して、当該オブジェクトに対して操作者(ユーザ)が接触する操作を、操作部110により検出することができる。 In one embodiment, the display unit 112 may be configured together with the operation unit 110 as, for example, a touch screen display. In this case, the touch screen display may include a display device such as a liquid crystal display or an organic EL display as the display unit 112. Further, in this case, the touch screen display may include, for example, a touch sensor or a touch panel for detecting the presence or absence of contact by the user and the position of the contact as the operation unit 110. In such a configuration, for example, a key such as a numeric keypad or an icon may be displayed as an object on the display unit 112, and an operation in which an operator (user) contacts the object may be detected by the operation unit 110. it can.

収容部120は、宅配ボックス100において受取人に配送された荷物を収容することができるスペースである。すなわち、配送業者のスタッフは、荷物を受取人の住所に配送した際に、当該受取人が不在の場合、当該荷物を宅配ボックス100の収容部120に収容することができる。収容部120は、例えば宅配ボックス100の筐体を構成してもよい。宅配ボックス100は、例えばアパート又はマンションのような集合住宅のエントランスなどに設置される場合、複数の収容部120を備えるように構成されてもよい。 The storage unit 120 is a space that can store the parcel delivered to the recipient in the delivery box 100. That is, when the staff of the delivery company delivers the package to the address of the recipient, if the recipient is absent, the staff of the delivery company can accommodate the package in the storage unit 120 of the delivery box 100. The storage unit 120 may form, for example, the housing of the delivery box 100. When the delivery box 100 is installed at the entrance of a condominium such as an apartment or condominium, the delivery box 100 may be configured to include a plurality of accommodating units 120.

扉122は、収容部120において収容される荷物が出し入れされる個所に取り付けられてよい。扉122は、収容部120の少なくとも一部を開閉可能に構成されてよい。宅配ボックス100において扉122が開くように構成されることにより、荷物の受取人は、宅配ボックス100に収容された荷物を取り出すことができる。また、扉122が閉じるように構成されることにより、宅配ボックス100に収容された荷物を受取人が取り出すまでは、例えば受取人以外の者によって当該荷物が取り出されることを防ぐことができる。宅配ボックス100が複数の収容部120を備える場合、それぞれの収容部120ごとに扉122が取り付けられてよい。 The door 122 may be attached to a place where the luggage to be accommodated is taken in and out in the accommodating portion 120. The door 122 may be configured so that at least a part of the accommodating portion 120 can be opened and closed. By configuring the delivery box 100 to open the door 122, the recipient of the package can take out the package contained in the delivery box 100. Further, by configuring the door 122 to close, it is possible to prevent, for example, a person other than the recipient from taking out the package until the recipient takes out the package contained in the delivery box 100. When the delivery box 100 includes a plurality of accommodating portions 120, a door 122 may be attached to each accommodating portion 120.

扉122は、例えばコントローラ102の制御によって、自動的に開閉するように構成されてもよい。また、扉122は、例えばユーザによって手動で開閉されるように構成されてもよい。 The door 122 may be configured to open and close automatically, for example, under the control of a controller 102. Further, the door 122 may be configured to be manually opened and closed by a user, for example.

電子ロック124は、扉122が閉じられた状態でロックを施錠/解除することができる。電子ロック124は、例えば扉122を電子的にロックしてよい。一実施形態において、電子ロック124は、複数の扉122の少なくともいずれかのロックを、選択的に施錠及び解除してよい。この場合、コントローラ102、電子ロック124の施錠及び解除を制御してよい。宅配ボックス100が複数の収容部120を備える場合、それぞれの収容部120の扉122ごとに電子ロック124が取り付けられてもよい。 The electronic lock 124 can be locked / unlocked with the door 122 closed. The electronic lock 124 may, for example, electronically lock the door 122. In one embodiment, the electronic lock 124 may selectively lock and unlock at least one of the plurality of doors 122. In this case, the locking and unlocking of the controller 102 and the electronic lock 124 may be controlled. When the delivery box 100 includes a plurality of accommodating portions 120, an electronic lock 124 may be attached to each door 122 of each accommodating portion 120.

図3に示す収容部120、扉122、及び電子ロック124の少なくともいずれかは、従来式の宅配ボックス又は宅配ロッカーのような宅配物収容ボックスと同様に構成してもよい。 At least one of the storage unit 120, the door 122, and the electronic lock 124 shown in FIG. 3 may be configured in the same manner as a delivery storage box such as a conventional delivery box or a delivery locker.

開閉検出部130は、扉122が閉状態にあるか開状態にあるかを検出するセンサとしてよい。例えば、開閉検出部130は、扉122と収容部120との接点の接触の有無を検出するセンサとしてよい。この場合、扉122と収容部120との接点が接触していれば、開閉検出部130は、扉122が閉状態にあると検出することができる。一方、扉122と収容部120との接点が接触していなければ、開閉検出部130は、扉122が開状態にあると検出することができる。また、開閉検出部130は、電子ロック124が施錠状態にあるか解除状態にあるかを検出するセンサとしてもよい。この場合、開閉検出部130は、例えば電子ロック124のステータス信号に基づいて、電子ロック124が施錠状態にあるか解除状態にあるかを判定してもよい。開閉検出部130が検出した結果に基づく信号は、例えばコントローラ102及び/又は記憶部104などに供給されてよい。 The open / close detection unit 130 may be a sensor that detects whether the door 122 is in the closed state or the open state. For example, the open / close detection unit 130 may be a sensor that detects the presence or absence of contact between the door 122 and the accommodating unit 120. In this case, if the contact point between the door 122 and the accommodating unit 120 is in contact with each other, the open / close detection unit 130 can detect that the door 122 is in the closed state. On the other hand, if the contact points between the door 122 and the accommodating unit 120 are not in contact with each other, the open / close detection unit 130 can detect that the door 122 is in the open state. Further, the open / close detection unit 130 may be a sensor for detecting whether the electronic lock 124 is in the locked state or the unlocked state. In this case, the open / close detection unit 130 may determine whether the electronic lock 124 is in the locked state or the unlocked state, for example, based on the status signal of the electronic lock 124. A signal based on the result detected by the open / close detection unit 130 may be supplied to, for example, the controller 102 and / or the storage unit 104.

重量検出部132は、収容部120に収容された荷物の重量を検出するセンサとしてよい。重量検出部132は、収容部120に収容された荷物の重量を高精度に検出するセンサとしてもよい。また、重量検出部132は、収容部120に収容された荷物の重量を粗い精度で検出するセンサとしてもよい。一実施形態において、重量検出部132は、収容部120に荷物が収容されているか否かを判定できる程度の精度で荷物の重量を検出できればよい。収容部120の内部において重量検出部132がある程度の重量を検出していれば、収容部120の内部に荷物が収容されていると判定することができる。一方、収容部120の内部において重量検出部132がある程度の重量を検出していなければ(例えば重量ほぼゼロのように)、収容部120の内部に荷物が収容されていないと判定することができる。 The weight detection unit 132 may be a sensor that detects the weight of the load contained in the storage unit 120. The weight detection unit 132 may be a sensor that detects the weight of the load contained in the storage unit 120 with high accuracy. Further, the weight detection unit 132 may be a sensor that detects the weight of the load contained in the storage unit 120 with coarse accuracy. In one embodiment, the weight detection unit 132 may be able to detect the weight of the load with an accuracy that can determine whether or not the load is stored in the storage unit 120. If the weight detection unit 132 detects a certain amount of weight inside the storage unit 120, it can be determined that the load is stored inside the storage unit 120. On the other hand, if the weight detection unit 132 does not detect a certain amount of weight inside the storage unit 120 (for example, the weight is almost zero), it can be determined that the load is not stored inside the storage unit 120. ..

重量検出部132は、検出される荷物の重量に基づいて、収容部120の内部に荷物が収容されているか否かを判定する。一実施形態において、重量検出部132の代わりに、例えばカメラなどの撮像デバイスによって、収容部120の内部に荷物が収容されているか否かを判定してもよい。重量検出部132が検出した結果に基づく信号は、例えばコントローラ102及び/又は記憶部104などに供給されてよい。 The weight detection unit 132 determines whether or not the load is housed inside the storage unit 120 based on the weight of the detected load. In one embodiment, instead of the weight detecting unit 132, an imaging device such as a camera may be used to determine whether or not the load is accommodated inside the accommodating unit 120. A signal based on the result detected by the weight detection unit 132 may be supplied to, for example, the controller 102 and / or the storage unit 104.

宅配ボックス100の構成によっては、例えば開閉検出部130及び重量検出部132の一方のみを備えるように構成されてもよいし、これらのどちらも備えないように構成されてもよい。 Depending on the configuration of the delivery box 100, for example, it may be configured to include only one of the open / close detection unit 130 and the weight detection unit 132, or may be configured not to include either of them.

図4は、一実施形態に係る業者サーバ20の構成を概略的に示す機能ブロック図である。 FIG. 4 is a functional block diagram schematically showing the configuration of the vendor server 20 according to the embodiment.

図4に示すように、一実施形態に係る業者サーバ20は、コントローラ22と、記憶部24と、通信部26とを備えている。一実施形態に係る業者サーバ20は、図4に示す機能部の一部を備えなくてもよいし、図4に示す以外の機能部を備えてもよい。上述のように、業者サーバ20は、典型的には宅配便のような配送サービスなどを提供する業者のスタッフによって利用されるサーバとしてよい。 As shown in FIG. 4, the vendor server 20 according to the embodiment includes a controller 22, a storage unit 24, and a communication unit 26. The contractor server 20 according to the embodiment may not include a part of the functional unit shown in FIG. 4, or may include a functional unit other than that shown in FIG. As described above, the trader server 20 may be a server typically used by the staff of a trader who provides a delivery service such as a courier service.

コントローラ22は、業者サーバ20を制御及び/又は管理するための種々の機能を実行する。コントローラ22は、例えば図2に示したコントローラ12のように構成してよい。 The controller 22 executes various functions for controlling and / or managing the vendor server 20. The controller 22 may be configured as, for example, the controller 12 shown in FIG.

記憶部24は、コントローラ22及び通信部26などから取得した各種情報を記憶する。また、記憶部24は、コントローラ22によって実行されるプログラム等を記憶する。その他、記憶部24は、例えばコントローラ22による演算結果などの各種データも記憶する。記憶部24は、例えば図2に示した記憶部14のように構成してよい。 The storage unit 24 stores various information acquired from the controller 22, the communication unit 26, and the like. Further, the storage unit 24 stores a program or the like executed by the controller 22. In addition, the storage unit 24 also stores various data such as calculation results by the controller 22. The storage unit 24 may be configured as, for example, the storage unit 14 shown in FIG.

通信部26は、図2に示す管理サーバ10の通信部16と有線又は無線で通信してよい。この場合、通信部26は、ネットワークNを介して、管理サーバ10の通信部16と通信してもよい。また、通信部26は、業者端末200の通信部206(図5)と有線又は無線で通信してよい。この場合、通信部26は、ネットワークNを介して、業者端末200の通信部206と通信してもよい。さらに、通信部26は、受取人端末300の通信部306(図6)と有線又は無線で通信してよい。この場合、通信部26は、ネットワークNを介して、受取人端末300の通信部306と通信してもよい。通信部26は、例えば図2に示した通信部16のように構成してよい。 The communication unit 26 may communicate with the communication unit 16 of the management server 10 shown in FIG. 2 by wire or wirelessly. In this case, the communication unit 26 may communicate with the communication unit 16 of the management server 10 via the network N. Further, the communication unit 26 may communicate with the communication unit 206 (FIG. 5) of the trader terminal 200 by wire or wirelessly. In this case, the communication unit 26 may communicate with the communication unit 206 of the trader terminal 200 via the network N. Further, the communication unit 26 may communicate with the communication unit 306 (FIG. 6) of the recipient terminal 300 by wire or wirelessly. In this case, the communication unit 26 may communicate with the communication unit 306 of the recipient terminal 300 via the network N. The communication unit 26 may be configured as, for example, the communication unit 16 shown in FIG.

このように、一実施形態に係る業者サーバ20は、一般的なクライアントサーバモデルにおけるサーバと同様のハードウェア構成としてよい。また、一実施形態に係る業者サーバ20は、例えばクラウドサービスを提供するクラウドサーバとしてもよい。 As described above, the vendor server 20 according to the embodiment may have the same hardware configuration as the server in the general client-server model. Further, the vendor server 20 according to the embodiment may be, for example, a cloud server that provides a cloud service.

図5は、一実施形態に係る業者端末200の構成を概略的に示す機能ブロック図である。 FIG. 5 is a functional block diagram schematically showing the configuration of the trader terminal 200 according to the embodiment.

図5に示すように、一実施形態に係る業者端末200は、コントローラ202と、記憶部204と、通信部206とを備えている。また、一実施形態に係る業者端末200は、読取部208と、操作部210と、表示部212とを備えてもよい。また、一実施形態に係る業者端末200は、位置取得部240を備えてもよい。一実施形態に係る業者端末200は、図5に示す機能部の一部を備えなくてもよいし、図5に示す以外の機能部を備えてもよい。 As shown in FIG. 5, the trader terminal 200 according to the embodiment includes a controller 202, a storage unit 204, and a communication unit 206. Further, the contractor terminal 200 according to the embodiment may include a reading unit 208, an operation unit 210, and a display unit 212. Further, the contractor terminal 200 according to the embodiment may include a position acquisition unit 240. The contractor terminal 200 according to the embodiment may not include a part of the functional unit shown in FIG. 5, or may include a functional unit other than that shown in FIG.

コントローラ202は、業者端末200を制御及び/又は管理するための種々の機能を実行する。コントローラ202は、例えば図2に示したコントローラ12のように構成してよい。 The controller 202 performs various functions for controlling and / or managing the vendor terminal 200. The controller 202 may be configured as, for example, the controller 12 shown in FIG.

記憶部204は、コントローラ202及び通信部206などから取得した各種情報を記憶する。また、記憶部204は、コントローラ202によって実行されるプログラム等を記憶する。その他、記憶部204は、例えばコントローラ202による演算結果などの各種データも記憶する。記憶部204は、例えば図2に示した記憶部14のように構成してよい。 The storage unit 204 stores various information acquired from the controller 202, the communication unit 206, and the like. Further, the storage unit 204 stores a program or the like executed by the controller 202. In addition, the storage unit 204 also stores various data such as the calculation result by the controller 202. The storage unit 204 may be configured as, for example, the storage unit 14 shown in FIG.

通信部206は、図3に示す業者サーバ20の通信部26と有線又は無線で通信してよい。この場合、通信部206は、ネットワークNを介して、業者サーバ20の通信部26と通信してもよい。また、通信部206は、図2に示した管理サーバ10の通信部16と有線又は無線で通信してもよい。この場合、通信部206は、ネットワークNを介して、管理サーバ10の通信部16と通信してもよい。通信部206は、例えば図2に示した通信部16のように構成してよい。 The communication unit 206 may communicate with the communication unit 26 of the vendor server 20 shown in FIG. 3 by wire or wirelessly. In this case, the communication unit 206 may communicate with the communication unit 26 of the vendor server 20 via the network N. Further, the communication unit 206 may communicate with the communication unit 16 of the management server 10 shown in FIG. 2 by wire or wirelessly. In this case, the communication unit 206 may communicate with the communication unit 16 of the management server 10 via the network N. The communication unit 206 may be configured as, for example, the communication unit 16 shown in FIG.

読取部208は、配送業者によって配送される荷物を識別する情報を読み取るための例えばバーコードリーダ及び/又はカメラなどによって構成されてよい。この場合、カメラは、例えばCCDイメージセンサなど、各種の撮像デバイスで構成してよい。一実施形態において、配送業者のスタッフ(例えば配送車の運転者)などは、配送される荷物に付された伝票などに表示された一次元バーコード又はQRコード(登録商標)などのような識別標識を、読取部208にかざしてよい。この場合、業者端末200は、例えば一次元バーコード又はQRコード(登録商標)などのような識別標識を識別することにより、当該識別標識に関連付けられた情報を参照することができる。また、業者端末200は、例えば一次元バーコード又はQRコード(登録商標)などのような識別標識を識別することにより、当該識別標識に他の情報を関連付けることができる。前記識別標識に関連付けられる他の情報とは、例えば、荷物の配送を依頼した依頼主の名前(名称)、配送される荷物の宛先及び受取人の名称(名称)、荷物が配送される希望日時、並びに配送される荷物の内容物などの少なくともいずれかを示す情報としてよい。 The reading unit 208 may be configured by, for example, a barcode reader and / or a camera for reading information that identifies the package delivered by the delivery company. In this case, the camera may be composed of various imaging devices such as a CCD image sensor. In one embodiment, the delivery company staff (eg, the driver of the delivery vehicle) or the like identifies such as a one-dimensional barcode or QR code (registered trademark) displayed on a slip or the like attached to the delivered cargo. The sign may be held over the reading unit 208. In this case, the trader terminal 200 can refer to the information associated with the identification mark by identifying the identification mark such as a one-dimensional bar code or a QR code (registered trademark). Further, the trader terminal 200 can associate other information with the identification mark by identifying the identification mark such as a one-dimensional bar code or a QR code (registered trademark). Other information associated with the identification sign includes, for example, the name (name) of the requester who requested the delivery of the package, the address and recipient name (name) of the package to be delivered, and the desired date and time when the package is delivered. , And at least one of the contents of the package to be delivered.

一実施形態において、読取部208が読み取る識別標識は、バーコードのような一次元コード又はQRコード(登録商標)のような二次元コードに限定されず、任意の識別標識としてよい。また、一実施形態において、読取部108が読み取る識別情報は、画像情報に限定されず、例えば文字又は文字列により構成されるパスコードなどのように、任意の情報としてよい。さらに、読取部208は、バーコードリーダ及び/又はカメラのような機能部に限定されず、例えばRFタグから識別情報を読み取るRFIDリーダなどとしてもよい。読取部208が読み取った情報は、例えばコントローラ202及び/又は記憶部204などに供給されてよい。 In one embodiment, the identification mark read by the reading unit 208 is not limited to a one-dimensional code such as a barcode or a two-dimensional code such as a QR code (registered trademark), and may be any identification mark. Further, in one embodiment, the identification information read by the reading unit 108 is not limited to the image information, and may be arbitrary information such as a passcode composed of characters or character strings. Further, the reading unit 208 is not limited to a functional unit such as a barcode reader and / or a camera, and may be, for example, an RFID reader that reads identification information from an RF tag. The information read by the reading unit 208 may be supplied to, for example, the controller 202 and / or the storage unit 204.

上述のように、一実施形態において、業者端末200は、例えば宅配便のような配送サービスなどを提供する業者のスタッフが乗車する配送車にて用いられるカーナビゲーションシステムのような端末としてもよい。この場合、カーナビゲーションシステムのような端末とする業者端末200は、読取部208を備えなくてもよい。また、この場合のスタッフは、他の業者端末200をさらに携帯してもよい。そして、スタッフに携帯される他の業者端末200は、読取部208を備えてもよい。 As described above, in one embodiment, the trader terminal 200 may be a terminal such as a car navigation system used in a delivery vehicle on which a staff of a trader who provides a delivery service such as a courier service rides. In this case, the trader terminal 200, which is a terminal such as a car navigation system, does not have to include the reading unit 208. Further, the staff in this case may further carry another trader terminal 200. Then, another trader terminal 200 carried by the staff may include a reading unit 208.

操作部210は、例えば配送業者のスタッフのようなユーザによる操作を入力として検出する。操作部210は、例えばキーボードなどのような入力装置によって構成されてよい。操作部210は、例えばキーボードのようなキー(物理キー)、ボタン(物理ボタン)、スイッチ(メカスイッチ)、及び/又は、マウス若しくはトラックボールのようなポインティングデバイスなど、ユーザが操作を行うために使用する任意の入力デバイスとしてよい。一実施形態において、操作部210は既知の各種入力デバイスとすることができる。操作部210が検出した操作信号(入力信号)は、例えばコントローラ202及び/又は記憶部204などに供給されてよい。 The operation unit 210 detects an operation by a user such as a staff member of a delivery company as an input. The operation unit 210 may be configured by an input device such as a keyboard. The operation unit 210 is for the user to operate, for example, a key (physical key) such as a keyboard, a button (physical button), a switch (mechanical switch), and / or a pointing device such as a mouse or a trackball. It may be any input device used. In one embodiment, the operating unit 210 can be a variety of known input devices. The operation signal (input signal) detected by the operation unit 210 may be supplied to, for example, the controller 202 and / or the storage unit 204.

また、操作部210は、タッチパネル又はタッチセンサのような入力装置としてもよい。この場合、操作部210は、抵抗膜方式、静電容量方式、又は光学式などの種々の方式のタッチパネルなどを採用してよい。 Further, the operation unit 210 may be an input device such as a touch panel or a touch sensor. In this case, the operation unit 210 may employ various types of touch panels such as a resistive film type, a capacitance type, or an optical type.

表示部212は、例えば、液晶ディスプレイ(Liquid Crystal Display)、有機ELディスプレイ(Organic Electro-Luminescence panel)、又は無機ELディスプレイ(Inorganic Electro-Luminescence panel)等の任意の表示デバイスとしてよい。表示部212は、文字、図形、又は記号等の各種の情報を表示してよい。表示部212は、業者端末200を操作するユーザに操作を促すために、ポインタをはじめとする種々のGUIを構成するオブジェクト、及びアイコン画像などを表示してもよい。表示部212において表示を行うために必要な各種データは、例えばコントローラ202又は記憶部204などから供給されてよい。また、表示部212は、適宜、バックライトなどを含んで構成してもよい。 The display unit 212 may be any display device such as a liquid crystal display, an organic EL display (Organic Electro-Luminescence panel), or an inorganic EL display (Inorganic Electro-Luminescence panel). The display unit 212 may display various types of information such as characters, figures, and symbols. The display unit 212 may display objects constituting various GUIs such as pointers, icon images, and the like in order to prompt the user who operates the trader terminal 200 to operate the terminal 200. Various data necessary for displaying on the display unit 212 may be supplied from, for example, the controller 202 or the storage unit 204. Further, the display unit 212 may be configured to include a backlight or the like as appropriate.

また、一実施形態に係る業者端末200は、表示部212に代えて、又は表示部212とともに、業者端末200を操作するユーザに各種の情報を音声で伝えるスピーカなどを備えてもよい。 Further, the trader terminal 200 according to the embodiment may include, instead of the display unit 212, or together with the display unit 212, a speaker or the like that transmits various information by voice to the user who operates the trader terminal 200.

一実施形態において、表示部212は、操作部210とともに、例えばタッチスクリーンディスプレイとして構成されてもよい。この場合、タッチスクリーンディスプレイは、表示部212として、例えば液晶ディスプレイ又は有機ELディスプレイなどの表示デバイスを備えてよい。また、この場合、タッチスクリーンディスプレイは、操作部210として、例えば、ユーザによる接触の有無及び当該接触の位置を検出するタッチセンサ又はタッチパネルを備えてよい。このような構成においては、例えばテンキーなどのキー又はアイコン等をオブジェクトとして表示部212に表示して、当該オブジェクトに対して操作者が接触する操作を、操作部210により検出することができる。一実施形態において、表示部212は、後述する第1情報(荷物の受取人の在宅確率を表す情報)、及び、後述する第2情報(宅配ボックス100のような収容装置の空き状況を表す情報)を表示してもよい。 In one embodiment, the display unit 212 may be configured together with the operation unit 210 as, for example, a touch screen display. In this case, the touch screen display may include a display device such as a liquid crystal display or an organic EL display as the display unit 212. Further, in this case, the touch screen display may include, for example, a touch sensor or a touch panel for detecting the presence or absence of contact by the user and the position of the contact as the operation unit 210. In such a configuration, for example, a key such as a numeric keypad or an icon can be displayed as an object on the display unit 212, and an operation in which the operator touches the object can be detected by the operation unit 210. In one embodiment, the display unit 212 displays first information (information indicating the probability that the recipient of the package is at home) and second information (information indicating the availability of a storage device such as the delivery box 100), which will be described later. ) May be displayed.

位置取得部240は、業者端末200の位置に関する情報を取得する。一実施形態において、位置取得部240は、業者端末200が設置された配送車両の位置に関する情報を取得してもよい。位置取得部240が検出した業者端末200の位置に関する情報は、例えばコントローラ202及び/又は記憶部204などに供給されてよい。 The position acquisition unit 240 acquires information regarding the position of the trader terminal 200. In one embodiment, the position acquisition unit 240 may acquire information regarding the position of the delivery vehicle in which the vendor terminal 200 is installed. Information about the position of the trader terminal 200 detected by the position acquisition unit 240 may be supplied to, for example, the controller 202 and / or the storage unit 204.

位置取得部240は、GNSS(Global Navigation Satellite System)技術等に基づいて、位置情報を取得するものとしてよい。GNSS技術は、例えばGPS(Global Positioning System)、GLONASS、Galileo、及び準天頂衛星(QZSS)等のいずれか衛星測位システムを含んでよい。位置取得部240は、例えばGPSモジュールなどの位置情報所得デバイスとしてよい。位置取得部240は、GPSモジュールなどに限定されず、位置に関する情報を取得可能な任意のデバイスによって構成してもよい。 The position acquisition unit 240 may acquire position information based on GNSS (Global Navigation Satellite System) technology or the like. GNSS technology may include any satellite positioning system such as GPS (Global Positioning System), GLONASS, Galileo, and Quasi-Zenith Satellite (QZSS). The position acquisition unit 240 may be a position information income device such as a GPS module. The position acquisition unit 240 is not limited to the GPS module or the like, and may be configured by any device capable of acquiring information regarding the position.

位置取得部240が取得する位置情報は、例えば、緯度情報、経度情報、及び高度情報の少なくともいずれかの情報を含んでよい。位置取得部240が取得する位置情報は、コントローラ202及び/又は記憶部204に供給される。位置取得部240から供給される位置情報に基づいて、コントローラ202は、業者端末200の現在位置などを把握することができる。 The position information acquired by the position acquisition unit 240 may include, for example, at least one of latitude information, longitude information, and altitude information. The position information acquired by the position acquisition unit 240 is supplied to the controller 202 and / or the storage unit 204. Based on the position information supplied from the position acquisition unit 240, the controller 202 can grasp the current position of the trader terminal 200 and the like.

また、業者端末200は、自らの位置を取得するGPSシステムのような機構を有さなくてもよい。この場合、業者端末200は、例えば通信部206などから、業者端末200と連携するスマートフォン又は携帯電話などのような他の電子機器が備えるGPSシステムなどの位置取得部から、業者端末200の位置を取得してもよい。また、業者端末200は、例えば宅配便のような配送サービスなどを提供する業者のスタッフが乗車する配送車が備えるGPSシステムなどの位置取得部から、業者端末200の位置を取得してもよい。 Further, the trader terminal 200 does not have to have a mechanism such as a GPS system for acquiring its own position. In this case, the trader terminal 200 obtains the position of the trader terminal 200 from a position acquisition unit such as a GPS system provided in another electronic device such as a smartphone or a mobile phone linked with the trader terminal 200 from, for example, the communication unit 206. You may get it. Further, the trader terminal 200 may acquire the position of the trader terminal 200 from a position acquisition unit such as a GPS system provided in a delivery vehicle on which a staff of a trader who provides a delivery service such as a courier service rides.

このように、一実施形態に係るサーバ(管理サーバ10)は、受取人に配送された荷物を収容する収容装置(宅配ボックス100)及び他の電子機器(業者サーバ20、業者端末200、又は受取人端末300)に、有線又は無線で接続可能なものとしてよい。また、業者端末200の通信部206は、宅配ボックス100のような収容装置(の通信部106)と、直接的又は間接的に通信してよい。 As described above, the server (management server 10) according to the embodiment includes a storage device (delivery box 100) for accommodating the package delivered to the recipient and other electronic devices (trader server 20, trader terminal 200, or receiving. It may be connected to the human terminal 300) by wire or wirelessly. Further, the communication unit 206 of the trader terminal 200 may directly or indirectly communicate with the accommodation device (communication unit 106) such as the delivery box 100.

図6は、一実施形態に係る受取人端末300の構成を概略的に示す機能ブロック図である。上述のように、受取人端末300は、配送される荷物の受取人が使用する端末としてよい。図6においては、受取人端末300は、例えば、従来のスマートフォンに、システム1において使用されるアプリケーションをインストールしたものとしてよい。一方、受取人端末300は、例えば、システム1において使用されることを想定した専用の端末としてもよい。 FIG. 6 is a functional block diagram schematically showing the configuration of the recipient terminal 300 according to the embodiment. As described above, the recipient terminal 300 may be a terminal used by the recipient of the delivered package. In FIG. 6, the recipient terminal 300 may be, for example, a conventional smartphone in which the application used in the system 1 is installed. On the other hand, the recipient terminal 300 may be, for example, a dedicated terminal that is supposed to be used in the system 1.

図6に示す例のように、受取人端末300は、図5に示した業者端末200と同様の構成としてもよい。図6に示す受取人端末300は、コントローラ302、記憶部304、通信部306、読取部308、操作部310、表示部312、位置取得部340を備えてよい。これらの機能部は、図5に示した各機能部、すなわち、コントローラ202、記憶部204、通信部206、読取部208、操作部210、表示部212、位置取得部240に対応するものとしてもよい。 As in the example shown in FIG. 6, the recipient terminal 300 may have the same configuration as the trader terminal 200 shown in FIG. The recipient terminal 300 shown in FIG. 6 may include a controller 302, a storage unit 304, a communication unit 306, a reading unit 308, an operation unit 310, a display unit 312, and a position acquisition unit 340. These functional units may correspond to the functional units shown in FIG. 5, that is, the controller 202, the storage unit 204, the communication unit 206, the reading unit 208, the operation unit 210, the display unit 212, and the position acquisition unit 240. Good.

通信部306は、図2に示した管理サーバ10の通信部16と有線又は無線で通信してもよい。この場合、通信部306は、ネットワークNを介して、管理サーバ10の通信部16と通信してもよい。また、通信部306は、図3に示す業者サーバ20の通信部26と有線又は無線で通信してよい。この場合、通信部306は、ネットワークNを介して、業者サーバ20の通信部26と通信してもよい。 The communication unit 306 may communicate with the communication unit 16 of the management server 10 shown in FIG. 2 by wire or wirelessly. In this case, the communication unit 306 may communicate with the communication unit 16 of the management server 10 via the network N. Further, the communication unit 306 may communicate with the communication unit 26 of the vendor server 20 shown in FIG. 3 by wire or wirelessly. In this case, the communication unit 306 may communicate with the communication unit 26 of the vendor server 20 via the network N.

次に、一実施形態に係る管理サーバ10を含むシステム1の動作について、さらに説明する。一実施形態に係る管理サーバ10を含むシステム1は、配送業者などが配送に関するサービスを提供する際の種々の場面において利用され得る。 Next, the operation of the system 1 including the management server 10 according to the embodiment will be further described. The system 1 including the management server 10 according to the embodiment can be used in various situations when a delivery company or the like provides a service related to delivery.

一実施形態に係るシステム1に含まれる各要素が使用される態様は、概略的には、以下のようになる。まず、宅配業者などのスタッフは、荷物を受取人に配送する前に、業者端末200を用いて、受取人の住居などに設置された宅配ボックス100を予約することができる。宅配ボックス100が予約されると、荷物の受取人は、受取人端末300を用いて、配送される荷物のために宅配ボックス100が予約された旨を知ることができる。このようにして予約された宅配ボックス100において、所定の時間が経過すると、当該予約は解除される。したがって、宅配業者などのスタッフは、予約が解除される前に荷物を配送しようとするモチベーションを与えられる。また、宅配ボックス100が長期間にわたって予約されたままになることにより、他の荷物を収容できなくなる、という事態が発生する頻度は低減され得る。 The mode in which each element included in the system 1 according to the embodiment is used is roughly as follows. First, a staff member such as a delivery company can make a reservation for a delivery box 100 installed in the recipient's residence or the like by using the delivery company terminal 200 before delivering the package to the recipient. When the delivery box 100 is reserved, the recipient of the package can use the recipient terminal 300 to know that the delivery box 100 has been reserved for the package to be delivered. In the delivery box 100 reserved in this way, the reservation is canceled when a predetermined time elapses. Therefore, staff such as courier companies are motivated to deliver the package before the reservation is canceled. Further, if the delivery box 100 remains reserved for a long period of time, the frequency of occurrence of a situation in which other packages cannot be accommodated can be reduced.

宅配ボックス100が予約された旨が通知されると、荷物の受取人は、当該荷物を宅配ボックス100に収容してもらうことを希望するか、又は、当該荷物を手渡しにより受け取ることを希望するか、選択することができる。受取人によって荷物の収容が選択されると、宅配業者などのスタッフは、荷物を配送した際に、当該荷物を予約された宅配ボックス100に収容することができる。一方、受取人によって荷物の手渡しが選択されると、宅配業者などのスタッフは、業者端末200及び宅配ボックス100によって、荷物の手渡しを受取人が希望していることを把握できる。このため、宅配業者などのスタッフは、配送した荷物を、受取人に手渡しすることができる。 When notified that the parcel box 100 has been reserved, the recipient of the parcel either wishes to have the parcel contained in the parcel box 100 or wishes to receive the parcel by hand. , Can be selected. When the recipient selects the storage of the package, a staff member such as a courier company can store the package in the reserved delivery box 100 when the package is delivered. On the other hand, when the delivery of the parcel is selected by the recipient, the staff such as the delivery company can grasp that the recipient desires the delivery of the package by the delivery terminal 200 and the delivery box 100. Therefore, the staff such as the courier can hand the delivered package to the recipient.

また、受取人によって荷物の手渡しが選択されたにもかかわらず、宅配業者などのスタッフは、荷物を配送した際に、当該荷物を受取人に手渡しできないことも想定される。
このような場合であっても、宅配業者などのスタッフは、当該荷物を予約された宅配ボックス100に収容することができる。以下、一実施形態に係るシステム1において上述のような態様で用いられる各要素について、さらに説明する。
It is also assumed that staff such as a courier may not be able to hand the parcel to the recipient when the parcel is delivered, even though the recipient has selected to hand the parcel.
Even in such a case, a staff member such as a courier can accommodate the parcel in the reserved parcel delivery box 100. Hereinafter, each element used in the above-described embodiment in the system 1 according to the embodiment will be further described.

以下の説明において、管理サーバ10が主体となる動作は、管理サーバ10のコントローラ12の制御により行うものとしてよい。すなわち、「管理サーバ10が行う」動作とは、「コントローラ12の制御により行う」動作としてよい。また、管理サーバ10が「記憶/記録する」とは、管理サーバ10の記憶部14が記憶/記録するものとしてよい。さらに、管理サーバ10が「送信/受信する」とは、管理サーバ10の通信部16が送信/受信するものとしてよい。 In the following description, the operation in which the management server 10 is the main body may be performed by the control of the controller 12 of the management server 10. That is, the operation "performed by the management server 10" may be an operation "performed by the control of the controller 12." Further, when the management server 10 "stores / records", the storage unit 14 of the management server 10 may store / record. Further, the term "transmit / receive" by the management server 10 may mean that the communication unit 16 of the management server 10 transmits / receives.

同様に、宅配ボックス100が主体となる動作は、宅配ボックス100のコントローラ102の制御により行うものとしてよい。すなわち、「宅配ボックス100が行う」動作とは、「コントローラ102の制御により行う」動作としてよい。また、宅配ボックス100が「記憶/記録する」とは、宅配ボックス100の記憶部104が記憶/記録するものとしてよい。さらに、宅配ボックス100が「送信/受信する」とは、宅配ボックス100の通信部106が送信/受信するものとしてよい。 Similarly, the operation in which the delivery box 100 is the main body may be performed by the control of the controller 102 of the delivery box 100. That is, the operation "performed by the delivery box 100" may be an operation "performed by the control of the controller 102". Further, when the delivery box 100 "stores / records", the storage unit 104 of the delivery box 100 may store / record. Further, when the delivery box 100 "transmits / receives", the communication unit 106 of the delivery box 100 may transmit / receive.

同様に、業者サーバ20が主体となる動作は、業者サーバ20のコントローラ22の制御により行うものとしてよい。すなわち、「業者サーバ20が行う」動作とは、「コントローラ22の制御により行う」動作としてよい。また、業者サーバ20が「記憶/記録する」とは、業者サーバ20の記憶部24が記憶/記録するものとしてよい。さらに、業者サーバ20が「送信/受信する」とは、業者サーバ20の通信部26が送信/受信するものとしてよい。 Similarly, the operation mainly performed by the trader server 20 may be performed under the control of the controller 22 of the trader server 20. That is, the operation "performed by the vendor server 20" may be an operation "performed by the control of the controller 22". Further, the term "store / record" by the vendor server 20 may mean that the storage unit 24 of the vendor server 20 stores / records. Further, the term "transmit / receive" by the vendor server 20 may mean that the communication unit 26 of the vendor server 20 transmits / receives.

同様に、業者端末200が主体となる動作は、業者端末200のコントローラ202の制御により行うものとしてよい。すなわち、「業者端末200が行う」動作とは、「コントローラ202の制御により行う」動作としてよい。また、業者端末200が「記憶/記録する」とは、業者端末200の記憶部204が記憶/記録するものとしてよい。さらに、業者端末200が「送信/受信する」とは、業者端末200の通信部206が送信/受信するものとしてよい。 Similarly, the operation mainly performed by the trader terminal 200 may be performed by controlling the controller 202 of the trader terminal 200. That is, the operation "performed by the trader terminal 200" may be an operation "performed by the control of the controller 202". Further, the term "store / record" by the trader terminal 200 may mean that the storage unit 204 of the trader terminal 200 stores / records. Further, the term "transmit / receive" by the trader terminal 200 may mean that the communication unit 206 of the trader terminal 200 transmits / receives.

同様に、受取人端末300が主体となる動作は、受取人端末300のコントローラ302の制御により行うものとしてよい。すなわち、「受取人端末300が行う」動作とは、「コントローラ302の制御により行う」動作としてよい。また、受取人端末300が「記憶/記録する」とは、受取人端末300の記憶部304が記憶/記録するものとしてよい。さらに、受取人端末300が「送信/受信する」とは、受取人端末300の通信部306が送信/受信するものとしてよい。 Similarly, the operation mainly performed by the recipient terminal 300 may be performed by controlling the controller 302 of the recipient terminal 300. That is, the operation "performed by the recipient terminal 300" may be an operation "performed by the control of the controller 302". Further, "remembering / recording" by the recipient terminal 300 may mean that the storage unit 304 of the recipient terminal 300 stores / records. Further, the term "transmit / receive" by the recipient terminal 300 may mean that the communication unit 306 of the recipient terminal 300 transmits / receives.

(業者端末200における宅配ボックス100の予約申請)
図7は、システム1において、業者端末200を用いて宅配ボックス100の予約が申請されたことに基づいて、当該予約が完了した旨が受取人端末300に通知される動作の例を説明する図である。図7は、システム1に含まれる各要素の動作のシーケンスを、時系列に沿って上から順に示している。図7に示すように、システム1に含まれる各要素とは、受取人端末300、宅配ボックス100、管理サーバ10、業者サーバ20、及び業者端末200としてよい。
(Reservation application for delivery box 100 at trader terminal 200)
FIG. 7 is a diagram illustrating an example of an operation in which the recipient terminal 300 is notified that the reservation has been completed based on the application for the reservation of the delivery box 100 using the trader terminal 200 in the system 1. Is. FIG. 7 shows the sequence of operations of each element included in the system 1 in order from the top in chronological order. As shown in FIG. 7, each element included in the system 1 may be a recipient terminal 300, a delivery box 100, a management server 10, a trader server 20, and a trader terminal 200.

図7に示す動作が開始するのは、業者端末200を使用する宅配業者などのスタッフが、これから配送する荷物の受取人の住居などに設置された宅配ボックス100を予約しようとしている場面としてよい。すなわち、宅配業者などのスタッフは、荷物を受取人に配送する前段階、例えば配送計画を立案している最中などの段階で、特定の荷物の受取人の住居などに設置された宅配ボックス100を、業者端末200を用いて遠隔で予約することができる。このように、業者端末200を用いて宅配ボックス100を予約することにより、他の宅配業者のスタッフが配送した荷物などが、予約した宅配ボックスに収容されてしまうという事態は回避される。 The operation shown in FIG. 7 may start when a staff member such as a courier company using the courier terminal 200 is trying to reserve a courier box 100 installed in the residence of a recipient of a package to be delivered. That is, a staff member such as a delivery company has a delivery box 100 installed in a specific package recipient's residence or the like at a stage before delivering the package to the recipient, for example, during a delivery plan. Can be reserved remotely using the trader terminal 200. By reserving the delivery box 100 using the delivery box 200 in this way, it is possible to avoid a situation in which packages delivered by the staff of another delivery company are stored in the reserved delivery box.

また、図7に示す動作が開始する時点で、業者端末200は、表示部212に例えば図8に示すような画面を表示してよい。図8は、一実施形態に係る業者端末200の表示部212における表示の例を示す図である。図8に示すように、業者端末200は、荷物の配送に関連する各種の情報を、表示部212に表示してよい。例えば、図8の表示部212の上部付近に示すように、業者端末200は、現在の日時、並びに、業者端末200を使用するスタッフの配送担当地区及び配送担当ドライバ名などを表示してよい。 Further, at the time when the operation shown in FIG. 7 starts, the trader terminal 200 may display a screen as shown in FIG. 8 on the display unit 212, for example. FIG. 8 is a diagram showing an example of display on the display unit 212 of the trader terminal 200 according to the embodiment. As shown in FIG. 8, the trader terminal 200 may display various information related to the delivery of the package on the display unit 212. For example, as shown near the upper part of the display unit 212 in FIG. 8, the trader terminal 200 may display the current date and time, the delivery area of the staff using the trader terminal 200, the delivery driver name, and the like.

図8の表示部212に示すように、業者端末200は、配送荷物のリストを表示してもよい。図8に示す例においては、業者端末200は、7つの配送荷物に関する情報を表示部212にリスト表示している。業者端末200は、配送荷物リストにおいて、各配送荷物について、送り状番号、配送時間の指定の有無又は指定時間、宅配ボックスの状況、及び配送エリアなどの各種の情報を、表示部212に表示してよい。 As shown in the display unit 212 of FIG. 8, the trader terminal 200 may display a list of delivered packages. In the example shown in FIG. 8, the trader terminal 200 displays a list of information regarding the seven delivered packages on the display unit 212. In the delivery package list, the vendor terminal 200 displays various information such as the invoice number, whether or not the delivery time is specified or the specified time, the status of the delivery box, and the delivery area for each delivery package on the display unit 212. Good.

図8に示すような表示を行うために、管理サーバ10は、各エリアの宅配ボックス100について、その空き状況及び/又は予約状況などの情報を取得してよい。管理サーバ10は、各エリアの宅配ボックス100の空き状況及び/又は予約状況などの情報を、定期的又は不定期的に取得することにより、各エリアの宅配ボックス100を管理してよい。業者端末200は、所定のエリアの宅配ボックス100の空き状況及び/又は予約状況などの情報を、業者サーバ20又は管理サーバ10に適宜要求(リクエスト)してよい。このようにして、業者端末200は、所定のエリアの宅配ボックス100の空き状況及び/又は予約状況などの最新情報を、取得することができる。業者端末200は、各種の情報を、管理サーバ10から直接取得してもよいし、管理サーバ10から業者サーバ20を介して取得してもよい。 In order to perform the display as shown in FIG. 8, the management server 10 may acquire information such as the availability status and / or the reservation status of the delivery box 100 in each area. The management server 10 may manage the delivery box 100 in each area by acquiring information such as the availability and / or reservation status of the delivery box 100 in each area on a regular or irregular basis. The trader terminal 200 may appropriately request (request) the trader server 20 or the management server 10 for information such as the availability status and / or the reservation status of the delivery box 100 in a predetermined area. In this way, the trader terminal 200 can acquire the latest information such as the availability status and / or the reservation status of the delivery box 100 in the predetermined area. The trader terminal 200 may acquire various types of information directly from the management server 10 or may be obtained from the management server 10 via the trader server 20.

図8に示す例において、表示部212の下側に表示された2つの荷物は、すでに配送が完了していることを表すものとしてよい。すなわち、表示部212の下側に表示された2つの荷物以外の荷物は、これから配送を行うべき荷物であることを表すものとしてよい。 In the example shown in FIG. 8, the two packages displayed on the lower side of the display unit 212 may indicate that the delivery has already been completed. That is, the parcels other than the two parcels displayed on the lower side of the display unit 212 may indicate that the parcels to be delivered from now on.

図8に示す例において、配送荷物リストの上から3番目及び5番目に表示された荷物については、宅配ボックス100の項目に「満」と表示されている。これは、当該荷物の受取人の住居などに設置された宅配ボックス100には空きがないことを示すものとしてよい。したがって、宅配業者のスタッフは、このような荷物を配送した際に、受取人が不在などで荷物を手渡しできない場合、当該荷物を宅配ボックス100に収容することはできない。このような場合、宅配業者のスタッフは、配送した荷物の再配達を余儀なくされる。 In the example shown in FIG. 8, the third and fifth packages displayed from the top of the delivery package list are displayed as "full" in the item of the delivery box 100. This may indicate that there is no vacancy in the delivery box 100 installed in the residence of the recipient of the package. Therefore, the staff of the courier company cannot accommodate the parcel in the parcel delivery box 100 when the parcel is delivered and the parcel cannot be handed over due to the absence of the recipient or the like. In such a case, the courier staff is forced to redeliver the delivered parcel.

一方、図8に示す例において、配送荷物リストの上から1番目、2番目、及び4番目に表示された荷物については、宅配ボックス100の項目に「空」と表示されている。これは、当該荷物の受取人の住居などに設置された宅配ボックス100には空きがあることを示すものとしてよい。したがって、宅配業者のスタッフは、このような荷物を配送した際に、受取人が不在などで荷物を手渡しできない場合でも、当該荷物を宅配ボックス100に収容することができる。荷物を宅配ボックス100に収容することができれば、宅配業者のスタッフは、配送した荷物の再配達をする必要はなくなる。 On the other hand, in the example shown in FIG. 8, the first, second, and fourth packages displayed in the delivery package list are displayed as "empty" in the item of the delivery box 100. This may indicate that the delivery box 100 installed in the residence or the like of the recipient of the package has a vacancy. Therefore, the staff of the courier company can store the parcel in the parcel delivery box 100 even if the parcel cannot be handed over due to the absence of the recipient when the parcel is delivered. If the parcel can be stored in the parcel delivery box 100, the staff of the parcel delivery company does not need to redeliver the delivered parcel.

しかしながら、宅配ボックス100の空き状況及び/又は予約状況は、時々刻々と変化し得る。業者端末200は、所定のエリアの宅配ボックス100の空き状況及び/又は予約状況などの最新情報を、管理サーバ10又は業者サーバ20に問い合わせることにより、表示部212における表示を適宜更新してよい。宅配業者のスタッフが確認した時点では表示部212における宅配ボックス100の項目が「空」だったとしても、当該スタッフが宅配ボックス100の場所に到着するまでに、宅配ボックス100の項目が「満」に変化していることもあり得る。このような場合、受取人が不在などで荷物を手渡しできなければ、宅配業者のスタッフは、依然として配送した荷物の再配達を余儀なくされる。 However, the availability and / or reservation status of the delivery box 100 may change from moment to moment. The trader terminal 200 may appropriately update the display on the display unit 212 by inquiring the management server 10 or the trader server 20 for the latest information such as the availability status and / or the reservation status of the delivery box 100 in the predetermined area. Even if the item of the delivery box 100 on the display unit 212 is "empty" at the time when the staff of the delivery company confirms, the item of the delivery box 100 is "full" by the time the staff arrives at the location of the delivery box 100. It is possible that it has changed to. In such a case, if the recipient cannot hand over the parcel due to absence or the like, the staff of the courier company is still forced to redeliver the delivered parcel.

そこで、一実施形態に係るシステム1において、宅配業者のスタッフは、これから配送する荷物の受取人の住居などに設置された宅配ボックス100を、業者端末200によって予約してよい。上述のように、業者端末200の表示部212は、操作部210とともに、例えばタッチスクリーンディスプレイとして構成されてもよい。この場合、業者端末200は、表示部212に表示された荷物の項目に対して宅配業者のスタッフがタッチする操作を、操作部210に対する入力として検出してよい。例えば、図8に示す項目αが表示された欄又は当該欄内の「空」のアイコンに対するタッチが操作部210において検出されたとする。この場合、業者端末200は、当該荷物(送り状番号4550−0086−0672)の受取人の住居などに設置された宅配ボックス100の予約要求を、業者サーバ20に送信する。 Therefore, in the system 1 according to the embodiment, the staff of the courier company may reserve the courier box 100 installed in the residence of the recipient of the package to be delivered by the courier terminal 200. As described above, the display unit 212 of the trader terminal 200 may be configured as, for example, a touch screen display together with the operation unit 210. In this case, the trader terminal 200 may detect an operation touched by the staff of the courier company with respect to the item of the package displayed on the display unit 212 as an input to the operation unit 210. For example, it is assumed that the operation unit 210 detects a touch on the column in which the item α shown in FIG. 8 is displayed or the “empty” icon in the column. In this case, the trader terminal 200 transmits a reservation request for the delivery box 100 installed in the residence of the recipient of the package (invoice number 4550-086-0672) to the trader server 20.

このように、宅配業者のスタッフによる所定の操作に基づいて、業者端末200は、特定の宅配ボックス100に対する予約申請が行われたものと判定してよい(図7に示すステップS1)。特定の宅配ボックス100に対する予約申請が行われたと判定されると、業者端末200は、当該予約申請に基づく予約要求を、業者サーバ20に送信する(ステップS2)。業者サーバ20は、特定の宅配ボックス100に対する予約要求を受信すると、当該予約要求を、管理サーバ10に送信する(ステップS3)。このように、業者サーバ20のコントローラ22は、通信部26が受信する業者端末200からの要求に基づいて、宅配ボックス100の予約の要求を、通信部26により管理サーバ10に送信するように制御してよい。可能な場合には、業者端末200は、宅配ボックス100に対する予約要求を、業者サーバ20を介さずに、管理サーバ10に直接送信してもよい。 In this way, based on the predetermined operation by the staff of the delivery company, the delivery company terminal 200 may determine that the reservation application for the specific delivery box 100 has been made (step S1 shown in FIG. 7). When it is determined that the reservation application for the specific delivery box 100 has been made, the trader terminal 200 transmits the reservation request based on the reservation request to the trader server 20 (step S2). When the trader server 20 receives the reservation request for the specific delivery box 100, the trader server 20 transmits the reservation request to the management server 10 (step S3). In this way, the controller 22 of the trader server 20 controls the communication unit 26 to transmit the reservation request for the delivery box 100 to the management server 10 based on the request from the trader terminal 200 received by the communication unit 26. You can do it. If possible, the trader terminal 200 may send the reservation request for the delivery box 100 directly to the management server 10 without going through the trader server 20.

管理サーバ10は、特定の宅配ボックス100に対する予約要求を受信すると、当該予約要求を、当該特定の宅配ボックス100に送信する(ステップS4)。このように、管理サーバ10のコントローラ12は、通信部16が受信する業者サーバ20又は業者端末200からの要求に基づいて、宅配ボックス100の予約の要求を、当該宅配ボックス100に送信するように制御してよい。 When the management server 10 receives the reservation request for the specific delivery box 100, the management server 10 transmits the reservation request to the specific delivery box 100 (step S4). In this way, the controller 12 of the management server 10 transmits the request for reservation of the delivery box 100 to the delivery box 100 based on the request from the delivery box 20 or the delivery terminal 200 received by the communication unit 16. You may control it.

予約要求を受信したら、当該特定の宅配ボックス100は、これから配送される荷物を収容する収容部120を予約する(ステップS5)。ステップS5において、宅配ボックス100は、例えば、予約が要求された収容部120の扉122が開かないように、当該扉122の電子ロック124を施錠してもよい。このため、管理サーバ10のコントローラ12は、宅配ボックス100の予約を要求する情報として、当該宅配ボックス100の収容口(扉122)のロック(電子ロック124)を要求する情報を送信するように制御してもよい。 Upon receiving the reservation request, the specific delivery box 100 reserves the storage unit 120 for accommodating the package to be delivered (step S5). In step S5, the delivery box 100 may lock the electronic lock 124 of the door 122 so that the door 122 of the storage unit 120 for which the reservation is requested does not open, for example. Therefore, the controller 12 of the management server 10 is controlled to transmit the information requesting the lock (electronic lock 124) of the storage port (door 122) of the delivery box 100 as the information requesting the reservation of the delivery box 100. You may.

宅配ボックス100が予約及び施錠されると、宅配ボックス100は、当該宅配ボックス100が予約された旨の通知を、管理サーバ10に送信する(ステップS6)。宅配ボックス100が予約された旨の通知を受信すると、管理サーバ10は、当該宅配ボックス100の予約をする所定の時間をカウントするタイマを開始する(ステップS7)。 When the delivery box 100 is reserved and locked, the delivery box 100 sends a notification to the management server 10 that the delivery box 100 has been reserved (step S6). Upon receiving the notification that the delivery box 100 has been reserved, the management server 10 starts a timer that counts a predetermined time for making a reservation for the delivery box 100 (step S7).

ステップS7において、宅配ボックス100の予約を保持する所定の時間とは、当該所定の時間が経過する前は当該宅配ボックス100の予約が保持されるが、当該所定の時間が経過すると当該宅配ボックス100の予約が解除される時間としてよい。宅配ボックス100の予約の解除については、さらに後述する。ステップS7における所定の時間は、例えば、宅配業者のスタッフが予約した宅配ボックス100まで荷物を安全に配送するのに要する時間に基づくなどして、適宜決定してよい。所定の時間は、例えば、宅配ボックス100の管理業者又は宅配業者などによって決められる時間としてもよい。所定の時間は、例えば30分などのように、一律に固定された時間としてもよいし、現在地から荷物を配送する宅配ボックス100までの距離などに応じて可変の時間としてもよい。 In step S7, the predetermined time for holding the reservation of the delivery box 100 means that the reservation of the delivery box 100 is held before the predetermined time elapses, but when the predetermined time elapses, the delivery box 100 is held. This may be the time when the reservation is canceled. The cancellation of the reservation of the delivery box 100 will be further described later. The predetermined time in step S7 may be appropriately determined, for example, based on the time required to safely deliver the package to the delivery box 100 reserved by the staff of the delivery company. The predetermined time may be, for example, a time determined by the management company of the delivery box 100, the delivery company, or the like. The predetermined time may be a uniformly fixed time such as 30 minutes, or may be a variable time depending on the distance from the current location to the delivery box 100 for delivering the package.

宅配ボックス100の予約を保持する所定の時間をカウントするタイマを開始したら、管理サーバ10は、当該宅配ボックス100が予約された旨の通知を、業者サーバ20に送信する(ステップS8)。宅配ボックス100が予約された旨の通知を受信すると、業者サーバ20は、当該宅配ボックス100が予約された旨の通知を、業者端末200に送信する(ステップS9)。可能な場合には、管理サーバ10は、宅配ボックス100が予約された旨の通知を、業者サーバ20を介さずに、業者端末200に直接送信してもよい。 When the timer for counting the predetermined time for holding the reservation of the delivery box 100 is started, the management server 10 transmits a notification to the trader server 20 that the delivery box 100 has been reserved (step S8). Upon receiving the notification that the delivery box 100 has been reserved, the vendor server 20 transmits the notification that the delivery box 100 has been reserved to the vendor terminal 200 (step S9). If possible, the management server 10 may directly transmit the notification that the delivery box 100 has been reserved to the trader terminal 200 without going through the trader server 20.

宅配ボックス100が予約された旨の通知を受信すると、業者端末200は、ステップS1における宅配ボックス100の予約申請に基づいて、当該宅配ボックス100が予約された旨を、表示部212に表示する(ステップS10)。 Upon receiving the notification that the delivery box 100 has been reserved, the trader terminal 200 displays on the display unit 212 that the delivery box 100 has been reserved based on the reservation application for the delivery box 100 in step S1. Step S10).

ステップS10において、業者端末200は、表示部212に例えば図9に示すような画面を表示してよい。図9は、一実施形態に係る業者端末200の表示部212における表示の例を示す図である。例えば、業者端末200は、ステップS10において、図8に示した項目αが表示された欄内の「空」のアイコンを、図9に示す項目βが表示された欄内のような「予約」のアイコンに変化させて、表示部212に表示してもよい。業者端末200の表示部212における表示を見ることで、宅配業者のスタッフは、これから配送しようとしている荷物の受取人の住居などに設置された宅配ボックス100が予約されたことを確認できる。 In step S10, the trader terminal 200 may display a screen as shown in FIG. 9, for example, on the display unit 212. FIG. 9 is a diagram showing an example of display on the display unit 212 of the trader terminal 200 according to the embodiment. For example, in step S10, the trader terminal 200 changes the “empty” icon in the column in which the item α shown in FIG. 8 is displayed to the “reservation” such as in the column in which the item β shown in FIG. 9 is displayed. It may be changed to the icon of and displayed on the display unit 212. By looking at the display on the display unit 212 of the trader terminal 200, the staff of the parcel delivery company can confirm that the parcel delivery box 100 installed in the residence of the recipient of the package to be delivered is reserved.

業者サーバ20は、ステップS8において宅配ボックス100が予約された旨の通知を受信すると、当該宅配ボックス100が予約された旨の通知を、受取人端末300に送信してもよい(ステップS11)。ステップS11において、業者サーバ20は、宅配ボックス100が予約された荷物の受取人の受取人端末300を特定し、当該受取人端末300に対して、当該宅配ボックス100が予約された旨の通知を送信してよい。このように、業者サーバ20のコントローラ22は、通信部26が管理サーバ10から受信する通知であって宅配ボックス100が予約された旨の通知に基づいて、当該宅配ボックス100が予約された旨の通知を、受取人端末300に送信するように制御してもよい。 When the trader server 20 receives the notification that the delivery box 100 has been reserved in step S8, the vendor server 20 may send the notification that the delivery box 100 has been reserved to the recipient terminal 300 (step S11). In step S11, the delivery box 100 identifies the recipient terminal 300 of the recipient of the reserved package, and notifies the recipient terminal 300 that the delivery box 100 has been reserved. You may send it. In this way, the controller 22 of the vendor server 20 indicates that the delivery box 100 has been reserved based on the notification that the communication unit 26 receives from the management server 10 and that the delivery box 100 has been reserved. The notification may be controlled to be transmitted to the recipient terminal 300.

宅配ボックス100が予約された旨の通知を受信すると、受取人端末300は、当該宅配ボックス100が予約された旨を、表示部312に表示してよい(ステップS12)。 Upon receiving the notification that the delivery box 100 has been reserved, the recipient terminal 300 may display on the display unit 312 that the delivery box 100 has been reserved (step S12).

ステップS12において、受取人端末300は、例えば図10に示すような画面を表示部312に表示してよい。図10は、一実施形態に係る受取人端末300の表示部312における表示の例を示す図である。受取人端末300は、ステップS12において、例えば図10に示すように、当該受取人の(住居などに設置された)宅配ボックス100が予約された旨を、表示部312に表示してよい。このような表示を見ることで、当該荷物の受取人は、自分宛ての荷物がまもなく配送業者などによって配送される予定であることを知ることができる。 In step S12, the recipient terminal 300 may display a screen as shown in FIG. 10, for example, on the display unit 312. FIG. 10 is a diagram showing an example of display on the display unit 312 of the recipient terminal 300 according to the embodiment. In step S12, the recipient terminal 300 may display on the display unit 312 that the delivery box 100 (installed in a residence or the like) of the recipient is reserved, for example, as shown in FIG. By looking at such a display, the recipient of the package can know that the package addressed to him / her is scheduled to be delivered by a delivery company or the like soon.

また、受取人端末300は、ステップS12において、例えば図10に示すように、配送される荷物の送り状番号、配送時間の指定の有無又は指定時間、荷物の内容、及び荷物を配送する業者の名称など、各種の情報を表示部312に表示してもよい。このような表示を見ることで、当該荷物の受取人は、自分宛てに配送される荷物の概要を把握することができる。また、このような表示によって、当該荷物の受取人は、荷物を配送する業者が正規の業者であるか否かを照合し得る。 Further, in step S12, the recipient terminal 300 has, for example, as shown in FIG. 10, the invoice number of the package to be delivered, whether or not the delivery time is specified or the specified time, the content of the package, and the name of the company that delivers the package. Various information such as, may be displayed on the display unit 312. By seeing such a display, the recipient of the package can grasp the outline of the package delivered to him / her. In addition, such a display allows the recipient of the package to verify whether or not the company that delivers the package is a legitimate company.

受取人端末300は、宅配ボックス100が予約された旨を表示する際に、ステップS7において開始されたタイマがカウントする所定の時間に関する情報を、表示部312に表示してもよい。例えば、ステップS7において、管理サーバ10は、宅配ボックス100の予約を保持する所定の時間として30分の時間のカウントを開始したとする。この場合、受取人端末300は、例えば「あと最大30分程度でお荷物が到着します」のような表示を、表示部312に表示してもよい。 When displaying that the delivery box 100 has been reserved, the recipient terminal 300 may display information on a predetermined time counted by the timer started in step S7 on the display unit 312. For example, in step S7, it is assumed that the management server 10 has started counting 30 minutes as a predetermined time for holding the reservation of the delivery box 100. In this case, the recipient terminal 300 may display a display such as "Luggage will arrive in about 30 minutes at the maximum" on the display unit 312.

ステップS12において、受取人端末300は、例えばシステム1で使用することを想定した専用のアプリケーションを起動している場合のみ、宅配ボックス100が予約された旨などを表示部312に表示してもよい。一方、ステップS12において、受取人端末300は、例えば受取人端末300において起動しているアプリケーションにかかわらず、宅配ボックス100が予約された旨などを、通知(ノーティフィケーション)として表示部312に表示してもよい。また、ステップS12において、受取人端末300は、何らかの通知を表示部312に表示し、当該通知に対するタッチが操作部310において検出されると、例えば図10に示すような画面を表示部312に表示してもよい。 In step S12, the recipient terminal 300 may display on the display unit 312 that the delivery box 100 has been reserved, for example, only when a dedicated application that is supposed to be used in the system 1 is started. .. On the other hand, in step S12, the recipient terminal 300 displays, for example, the fact that the delivery box 100 has been reserved on the display unit 312 as a notification (notification) regardless of the application running on the recipient terminal 300. You may. Further, in step S12, the recipient terminal 300 displays some notification on the display unit 312, and when a touch for the notification is detected on the operation unit 310, for example, a screen as shown in FIG. 10 is displayed on the display unit 312. You may.

さらに、ステップS12において、受取人端末300は、配送される荷物の受取方法を当該受取人に問い合わせる画面を、表示部312に表示してもよい。受取人端末300は、ステップS12において、例えば図10に示すように、配送される荷物の受取方法として、「手渡し」のボタンP1及び「宅配ボックス」のボタンP2を表示部312に表示してもよい。操作部310において「手渡し」のボタンP1に対するタッチが検出されると、受取人端末300は、当該受取人が荷物の手渡しを希望している旨を、宅配業者のスタッフに伝達する。一方、操作部310において「宅配ボックス」のボタンP2に対するタッチが検出されると、受取人端末300は、荷物が宅配ボックス100に収容されることを当該受取人が希望している旨を、宅配業者のスタッフに伝達する。このように、業者サーバ20のコントローラ22は、宅配ボックス100が予約された旨の通知とともに、荷物の受取方法に関する問合せを、受取人端末300に送信するように制御してもよい。このような荷物の受取方法の選択については、さらに後述する。 Further, in step S12, the recipient terminal 300 may display a screen for inquiring the recipient about the method of receiving the delivered package on the display unit 312. In step S12, the recipient terminal 300 may display the "handing" button P1 and the "delivery box" button P2 on the display unit 312 as a method of receiving the delivered package, for example, as shown in FIG. Good. When the operation unit 310 detects a touch on the "handing" button P1, the recipient terminal 300 notifies the staff of the courier company that the recipient wants to hand the cargo. On the other hand, when the operation unit 310 detects a touch on the button P2 of the "delivery box", the recipient terminal 300 notifies the recipient that the parcel is stored in the delivery box 100. Communicate to the staff of the contractor. In this way, the controller 22 of the vendor server 20 may control to send an inquiry regarding the method of receiving the package to the recipient terminal 300 together with the notification that the delivery box 100 has been reserved. The selection of such a baggage receiving method will be further described later.

(宅配ボックス100の予約の解除)
図11は、システム1において、業者端末200を用いて宅配ボックス100が予約された後、所定の時間が経過して、当該予約が解除される動作の例を説明する図である。図11に示す管理サーバ10の動作は、図7のステップS7において示した管理サーバ10の動作に続くものとしてよい。図7のステップS7において管理サーバ10がタイマのカウントを開始してから所定の時間が経過したら、図11に示すステップS21の動作が開始してよい。すなわち、管理サーバ10は、図7のステップS7においてタイマのカウントを開始した後、図11のステップS21において所定の時間(宅配ボックス100の予約が保持される時間)が経過したと判定してよい。
(Cancellation of reservation for delivery box 100)
FIG. 11 is a diagram illustrating an example of an operation in which a predetermined time elapses after the delivery box 100 is reserved using the trader terminal 200 in the system 1, and the reservation is canceled. The operation of the management server 10 shown in FIG. 11 may follow the operation of the management server 10 shown in step S7 of FIG. 7. When a predetermined time has elapsed since the management server 10 started counting the timer in step S7 of FIG. 7, the operation of step S21 shown in FIG. 11 may start. That is, the management server 10 may determine that a predetermined time (time for holding the reservation of the delivery box 100) has elapsed in step S21 of FIG. 11 after starting the timer counting in step S7 of FIG. ..

宅配ボックス100の予約が保持される時間(所定の時間)が経過すると、管理サーバ10は、当該予約の解除の要求を、当該宅配ボックス100に送信する(ステップS22)。このように、管理サーバ10のコントローラ12は、所定時間の経過後に、宅配ボックス100の予約の解除の要求を、当該宅配ボックス100に送信するように制御してよい。 When the time (predetermined time) for holding the reservation of the delivery box 100 elapses, the management server 10 transmits a request for canceling the reservation to the delivery box 100 (step S22). In this way, the controller 12 of the management server 10 may control to transmit the request for canceling the reservation of the delivery box 100 to the delivery box 100 after the lapse of a predetermined time.

予約の解除の要求を受信したら、当該宅配ボックス100は、すでに予約されていた収容部120の予約を解除する(ステップS23)。ステップS23において、宅配ボックス100は、例えば、予約の解除が要求された収容部120の扉122が開くことができるように、当該扉122の電子ロック124を開錠してもよい。このため、管理サーバ10のコントローラ12は、宅配ボックス100の予約の解除を要求する情報として、当該宅配ボックス100の収容口(扉122)の開錠(電子ロック124の開錠)を要求する情報を送信するように制御してよい。 Upon receiving the request for canceling the reservation, the delivery box 100 cancels the reservation of the accommodating unit 120 that has already been reserved (step S23). In step S23, the delivery box 100 may unlock the electronic lock 124 of the door 122 so that the door 122 of the accommodating unit 120 requested to cancel the reservation can be opened, for example. Therefore, the controller 12 of the management server 10 requests the unlocking of the storage port (door 122) of the delivery box 100 (unlocking of the electronic lock 124) as the information requesting the cancellation of the reservation of the delivery box 100. May be controlled to send.

宅配ボックス100の予約が解除されると、宅配ボックス100は、当該宅配ボックス100の予約が解除された旨の通知を、管理サーバ10に送信する(ステップS24)。宅配ボックス100の予約が解除された旨の通知を受信すると、管理サーバ10は、当該予約が解除された旨の通知を、業者サーバ20に送信する(ステップS25)。宅配ボックス100の予約が解除された旨の通知を受信すると、業者サーバ20は、当該予約が解除された旨の通知を、業者端末200に送信する(ステップS26)。可能な場合には、管理サーバ10は、宅配ボックス100の予約が解除された旨の通知を、業者サーバ20を介さずに、業者端末200に直接送信してもよい。 When the reservation of the delivery box 100 is canceled, the delivery box 100 transmits a notification to the management server 10 that the reservation of the delivery box 100 has been canceled (step S24). Upon receiving the notification that the reservation of the delivery box 100 has been canceled, the management server 10 transmits the notification that the reservation has been canceled to the vendor server 20 (step S25). Upon receiving the notification that the reservation of the delivery box 100 has been canceled, the trader server 20 transmits the notice that the reservation has been canceled to the trader terminal 200 (step S26). If possible, the management server 10 may directly transmit the notification that the reservation of the delivery box 100 has been canceled to the trader terminal 200 without going through the trader server 20.

宅配ボックス100の予約が解除された旨の通知を受信すると、業者端末200は、当該予約が解除された旨を、表示部212に表示する(ステップS27)。例えば、業者端末200は、ステップS27において、図9に示した項目βが表示された欄内の「予約」のアイコンを、図8に示す項目αが表示された欄内のような「空」のアイコンに変化させて、表示部212に表示してもよい。また、例えば、業者端末200は、ステップS27において、図9に示した項目βが表示された欄内の「予約」のアイコンを、予約が解除された旨が明示されるようなアイコンに変化させて、表示部212に表示してもよい。業者端末200の表示部212における表示を見ることで、宅配業者のスタッフは、予約されていた宅配ボックス100の当該予約が解除されたことを確認できる。この場合、当該予約が解除された宅配ボックス100には、例えば他の宅配業者のスタッフなどが配送してきた荷物を収容することができる。したがって、宅配業者などのスタッフは、予約が解除される前に荷物を配送しようとするモチベーションを与えられる。また、宅配ボックス100が長期間にわたって予約されたままになることにより、他の荷物を収容できなくなる、という事態が発生する頻度は低減され得る。 Upon receiving the notification that the reservation of the delivery box 100 has been canceled, the trader terminal 200 displays on the display unit 212 that the reservation has been canceled (step S27). For example, in step S27, the trader terminal 200 sets the “reservation” icon in the column in which the item β shown in FIG. 9 is displayed to “empty” such as in the column in which the item α shown in FIG. 8 is displayed. It may be changed to the icon of and displayed on the display unit 212. Further, for example, in step S27, the trader terminal 200 changes the "reservation" icon in the column in which the item β shown in FIG. 9 is displayed to an icon that clearly indicates that the reservation has been canceled. It may be displayed on the display unit 212. By looking at the display on the display unit 212 of the trader terminal 200, the staff of the parcel delivery company can confirm that the reservation of the parcel delivery box 100 that has been reserved has been canceled. In this case, the parcel delivery box 100 for which the reservation has been canceled can accommodate, for example, a parcel delivered by a staff member of another parcel delivery company. Therefore, staff such as courier companies are motivated to deliver the package before the reservation is canceled. Further, if the delivery box 100 remains reserved for a long period of time, the frequency of occurrence of a situation in which other packages cannot be accommodated can be reduced.

(受取人端末300における荷物の受取方法の選択)
図7のステップS12において説明したように、受取人端末300は、配送される荷物の受取方法の受取人による選択を、宅配業者のスタッフに伝達する。以下、このような荷物の受取方法の受取人による選択について、さらに説明する。
(Selection of baggage receiving method at recipient terminal 300)
As described in step S12 of FIG. 7, the recipient terminal 300 transmits the selection by the recipient of the method of receiving the delivered package to the staff of the courier company. Hereinafter, the selection by the recipient of such a package receiving method will be further described.

図12は、システム1において、荷物の受取人によって受取人端末300を用いて選択された当該荷物の受取方法が、宅配ボックス100及び業者端末200に送信される動作の例を説明する図である。図12に示す受取人端末300の動作は、図7のステップS12において示した受取人端末300の動作に続くものとしてよい。 FIG. 12 is a diagram illustrating an example of an operation in which the method of receiving the package selected by the recipient of the package using the recipient terminal 300 is transmitted to the delivery box 100 and the trader terminal 200 in the system 1. .. The operation of the recipient terminal 300 shown in FIG. 12 may follow the operation of the recipient terminal 300 shown in step S12 of FIG. 7.

上述のように、受取人端末300は、図7のステップS12に示す動作を行うと、図10に示すように、配送される荷物の受取方法として、「手渡し」のボタンP1及び「宅配ボックス」のボタンP2を表示部312に表示してよい。このような状態で、操作部310において「手渡し」のボタンP1又は「宅配ボックス」のボタンP2に対するタッチが検出されると、受取人端末300は、受取人による「手渡し」又は「宅配ボックス」の選択を検出する(図12に示すステップS31)。「手渡し」又は「宅配ボックス」の選択が検出されると、受取人端末300は、当該選択の通知を、管理サーバ10に送信する(ステップS32)。ステップS32において、当該選択の通知とは、配送される荷物の受取方法として、「手渡し」又は「宅配ボックス」のいずれが選択されたかを示す通知としてよい。 As described above, when the recipient terminal 300 performs the operation shown in step S12 of FIG. 7, as shown in FIG. 10, as a method of receiving the delivered package, the "handing" button P1 and the "delivery box" are used. Button P2 may be displayed on the display unit 312. In such a state, when the operation unit 310 detects a touch on the "handing" button P1 or the "delivery box" button P2, the recipient terminal 300 receives the "handing" or "delivery box" by the recipient. Detect selection (step S31 shown in FIG. 12). When the selection of "handing over" or "delivery box" is detected, the recipient terminal 300 transmits a notification of the selection to the management server 10 (step S32). In step S32, the notification of the selection may be a notification indicating whether "handing over" or "delivery box" is selected as the method of receiving the delivered package.

このように、管理サーバ10のコントローラ12は、宅配ボックス100の予約の要求を送信(ステップS4)した後、受取人端末300からの通知であって荷物の受取方法に関する通知を、通信部16により受信するように制御してもよい。また、コントローラ12は、宅配ボックス100の予約の要求を送信(ステップS4)して、当該宅配ボックス100が予約された旨の通知を受信(ステップS6)した後、荷物の受取方法に関する通知を受信(ステップS32)するように制御してもよい。 In this way, after the controller 12 of the management server 10 transmits the reservation request for the delivery box 100 (step S4), the communication unit 16 notifies the recipient terminal 300 of the method of receiving the package. It may be controlled to receive. Further, the controller 12 transmits a request for reservation of the delivery box 100 (step S4), receives a notification that the delivery box 100 has been reserved (step S6), and then receives a notification regarding a method of receiving the package. (Step S32) may be controlled.

選択の通知を受信すると、管理サーバ10は、当該選択の通知を、宅配ボックス100に送信する(ステップS33)。このように、管理サーバ10のコントローラ12は、受取人端末300から受信した荷物の受取方法に関する通知に基づいて、当該荷物の受取方法に関する通知を宅配ボックス100に送信するように制御してもよい。当該選択の通知を受信すると、宅配ボックス100は、当該選択の内容を記憶する(ステップS34)。すなわち、「手渡し」の選択が通知を受信したら、宅配ボックス100は、当該受取人は荷物の「手渡し」を希望している旨を記憶する。また、「宅配ボックス」の選択が通知を受信したら、宅配ボックス100は、当該受取人は荷物が宅配ボックス100に収容されることを希望している旨を記憶する。 Upon receiving the selection notification, the management server 10 transmits the selection notification to the delivery box 100 (step S33). In this way, the controller 12 of the management server 10 may control to send the notification regarding the receiving method of the package to the delivery box 100 based on the notification regarding the receiving method of the package received from the recipient terminal 300. .. Upon receiving the notification of the selection, the delivery box 100 stores the contents of the selection (step S34). That is, when the selection of "handing over" receives the notification, the delivery box 100 remembers that the recipient wants to "hand over" the package. Further, when the selection of the "delivery box" receives the notification, the delivery box 100 remembers that the recipient wants the package to be stored in the delivery box 100.

また、選択の通知を受信すると、管理サーバ10は、当該選択の通知を、業者サーバ20に送信する(ステップS35)。当該選択の通知を受信すると、業者サーバ20は、当該選択の通知を、業者端末200に送信する(ステップS36)。可能な場合には、管理サーバ10は、当該選択の通知を、業者サーバ20を介さずに、業者端末200に直接送信してもよい。このように、管理サーバ10のコントローラ12は、受取人端末300から受信した荷物の受取方法に関する通知に基づいて、当該荷物の受取方法に関する通知を、業者サーバ20又は業者端末200に送信するように制御してもよい。選択の通知を受信すると、業者端末200は、当該選択に基づく情報を、表示部212に表示してよい(ステップS37)。 Upon receiving the selection notification, the management server 10 transmits the selection notification to the vendor server 20 (step S35). Upon receiving the notification of the selection, the vendor server 20 transmits the notification of the selection to the vendor terminal 200 (step S36). If possible, the management server 10 may send the notification of the selection directly to the trader terminal 200 without going through the trader server 20. In this way, the controller 12 of the management server 10 transmits the notification regarding the receiving method of the package to the vendor server 20 or the vendor terminal 200 based on the notification regarding the receiving method of the package received from the recipient terminal 300. You may control it. Upon receiving the notification of selection, the trader terminal 200 may display the information based on the selection on the display unit 212 (step S37).

例えば、業者端末200は、ステップS37において、図9に示した項目βが表示された欄内の「予約」のアイコンを、図13に示す項目γが表示された欄内のような「手渡」のアイコンに変化させて、表示部212に表示してもよい。業者端末200の表示部212における表示を見ることで、宅配業者のスタッフは、宅配ボックス100が予約された荷物の受取人が当該荷物を手渡しで受け取ることを希望していることを知ることができる。また、宅配業者のスタッフは、宅配ボックス100の予約が保持された時間内に荷物を受取人に配達すれば、当該荷物の受取人は在宅の可能性が高いと推測することもできる。したがって、宅配業者などのスタッフは、荷物を効率的に配送する計画を立案し得る。 For example, in step S37, the trader terminal 200 changes the "reservation" icon in the column in which the item β shown in FIG. 9 is displayed to the "handing" icon in the column in which the item γ shown in FIG. 13 is displayed. It may be changed to the icon of and displayed on the display unit 212. By looking at the display on the display unit 212 of the trader terminal 200, the staff of the courier company can know that the recipient of the package reserved for the delivery box 100 wants to receive the package by hand. .. Further, if the staff of the delivery company delivers the package to the recipient within the time when the reservation of the delivery box 100 is held, it can be estimated that the recipient of the package is likely to be at home. Therefore, staff such as courier companies can make plans for efficient delivery of cargo.

(荷物の配送完了に基づく宅配ボックス100の予約の解除)
図14は、システム1において、業者端末200を用いて宅配ボックス100が予約された後、荷物が受取人に手渡されて配送が完了したことに基づいて、当該予約が解除される動作の例を説明する図である。業者端末200を用いて宅配ボックス100が予約された後、荷物が受取人に直接手渡されると、当該荷物の配送は完了する。荷物が受取人に直接手渡されて配送が完了すると、当該荷物のために予約されていた宅配ボックス100の予約は、もはや不要になる。したがって、システム1において、配送される荷物のために宅配ボックス100が予約された後、当該荷物が受取人に手渡しされたら、当該荷物のために予約された宅配ボックス100の予約を解除する。以下、図12のステップS31において、受取人端末300は、受取人による「手渡し」の選択を検出したものとして、図14に示す動作を説明する。
(Cancellation of reservation of delivery box 100 based on the completion of delivery of luggage)
FIG. 14 shows an example of an operation in which the delivery box 100 is reserved using the trader terminal 200 in the system 1, and then the reservation is canceled based on the fact that the package is handed over to the recipient and the delivery is completed. It is a figure explaining. After the delivery box 100 is reserved using the trader terminal 200, when the package is handed directly to the recipient, the delivery of the package is completed. When the package is handed over directly to the recipient and delivery is complete, the reservation for the parcel delivery box 100 reserved for the package is no longer necessary. Therefore, in the system 1, after the parcel delivery box 100 is reserved for the parcel to be delivered, when the parcel is handed to the recipient, the reservation of the parcel delivery box 100 reserved for the parcel is canceled. Hereinafter, in step S31 of FIG. 12, the operation shown in FIG. 14 will be described assuming that the recipient terminal 300 has detected the selection of “handing over” by the recipient.

図14に示す動作は、典型的には、荷物を配送している宅配業者などのスタッフが、当該荷物の受取人の住居などに設置された宅配ボックス100の場所に到着した時点で開始してよい。例えば、図14に示す動作は、図7のステップS1において業者端末200を用いて宅配ボックス100に対する予約申請が行われて(この時点で宅配ボックス100はまだ予約されていない)から開始してもよい。また、図14に示す動作は、図7のステップS10において宅配ボックス100が予約された旨が業者端末200に表示されて(この時点で宅配ボックス100は既に予約されている)から開始してもよい。また、例えば、図14に示す動作は、図12のステップS37において業者端末200に受取方法の選択(例えば「手渡」)が表示されてから開始してもよい。 The operation shown in FIG. 14 typically starts when a staff member such as a courier who delivers the package arrives at the location of the delivery box 100 installed in the residence of the recipient of the package. Good. For example, the operation shown in FIG. 14 may be started from the time when the reservation application for the delivery box 100 is made using the trader terminal 200 in step S1 of FIG. 7 (at this point, the delivery box 100 is not yet reserved). Good. Further, even if the operation shown in FIG. 14 is started from the fact that the delivery box 100 is reserved in step S10 of FIG. 7 is displayed on the trader terminal 200 (at this point, the delivery box 100 is already reserved). Good. Further, for example, the operation shown in FIG. 14 may be started after the selection of the receiving method (for example, “handing over”) is displayed on the trader terminal 200 in step S37 of FIG.

図14に示す動作が開始する時点で、荷物を配送している宅配業者などのスタッフは、当該荷物の受取人の住居などに設置された宅配ボックス100の場所に到着したものとする。荷物を配送している宅配業者などのスタッフが宅配ボックス100の場所に到着したら、宅配ボックス100は、当該荷物の配送情報を取得する(ステップS41)。ステップS41において、宅配ボックス100の読取部108は、配送した荷物又は当該荷物の伝票に付された一次元バーコード又はQRコード(登録商標)などのような識別コードを読み取ってよい。宅配ボックス100は、上述のような識別コードを読取部108によって読み取ることにより、当該荷物の配送情報を取得してよい。この場合、宅配業者などのスタッフは、宅配ボックス100の読取部108に対して、荷物又は当該荷物の伝票に付された識別コードをかざして(近付けて)よい。 At the time when the operation shown in FIG. 14 starts, it is assumed that the staff such as the delivery company delivering the package has arrived at the location of the delivery box 100 installed in the residence of the recipient of the package. When a staff member such as a courier who delivers the package arrives at the location of the delivery box 100, the delivery box 100 acquires the delivery information of the package (step S41). In step S41, the reading unit 108 of the delivery box 100 may read an identification code such as a one-dimensional bar code or a QR code (registered trademark) attached to the delivered package or the slip of the package. The delivery box 100 may acquire the delivery information of the package by reading the identification code as described above by the reading unit 108. In this case, a staff member such as a delivery company may hold (approach) the package or the identification code attached to the package slip to the reading unit 108 of the delivery box 100.

例えば、図15に示すように、宅配ボックス100は、表示部112の下などの位置において、バーコードリーダのような読取部108を備えてよい。図15において、宅配ボックス100の機能部の一部、すなわち読取部108、並びに操作部110及び表示部112は、拡大して示されている。宅配業者などのスタッフは、配送した荷物に付されたバーコードなどの識別コードを、図15に示す読取部108にかざす(近付ける)ことにより、宅配ボックス100は、当該荷物の配送情報を取得してよい(ステップS41)。 For example, as shown in FIG. 15, the delivery box 100 may include a reading unit 108 such as a barcode reader at a position such as under the display unit 112. In FIG. 15, a part of the functional unit of the delivery box 100, that is, the reading unit 108, and the operating unit 110 and the display unit 112 are shown in an enlarged manner. A staff member such as a parcel delivery company holds (approaches) an identification code such as a barcode attached to the delivered parcel over the reading unit 108 shown in FIG. 15, and the parcel delivery box 100 acquires the delivery information of the parcel. It may be (step S41).

宅配ボックス100は、図12のステップS31において受取人によって「手渡し」の受取方法が選択されたことを、ステップS34において記憶している。したがって、ステップS41において荷物の配送情報を取得すると、宅配ボックス100は、当該荷物について「手渡し」の受取方法が選択されていると判定できる。この場合、宅配ボックス100は、当該荷物について「手渡し」の受取方法が選択されている旨を、表示部112に表示してよい(ステップS42)。 The delivery box 100 remembers in step S34 that the recipient selected the “handing over” receiving method in step S31 of FIG. Therefore, when the delivery information of the package is acquired in step S41, the delivery box 100 can determine that the "hand-delivered" receiving method is selected for the package. In this case, the delivery box 100 may display on the display unit 112 that the “handing over” receiving method has been selected for the package (step S42).

ステップS42において、宅配ボックス100は、例えば図15に示すように、「お客様が(荷物の納品時に)手渡しを希望しています」のような、宅配業者などのスタッフに向けたメッセージを、表示部112に表示してよい。このような表示を見ることで、荷物を配送した宅配業者などのスタッフは、当該荷物の受取人は荷物の手渡しを希望していることを知ることができる。 In step S42, the parcel delivery box 100 displays a message to staff such as a parcel delivery company, such as "The customer wants to hand over (at the time of delivery of the cargo)", for example, as shown in FIG. It may be displayed on 112. By looking at such a display, a staff member such as a courier who delivered the package can know that the recipient of the package wants to hand the package.

宅配業者などのスタッフが使用する業者端末200は、図12に示したステップS37において、当該荷物の受取人が手渡しを希望していることを、すでに表示部212に表示している。しかしながら、宅配業者などのスタッフは、業者端末200におけるこのような表示を見逃すことも考えられる。また、宅配業者などのスタッフは、業者端末200におけるこのような表示を見たにもかかわらず、失念してしまうことも考えられる。さらに、荷物の受取人が希望する受取方法は、当該受取人によって一度選択された後で、変更されることもあり得る。このような場合であっても、宅配業者などのスタッフは、荷物の受取人の住居などに設置された宅配ボックス100に到着した時点において、当該荷物の受取人が希望する受取方法を知ることができる。 In step S37 shown in FIG. 12, the contractor terminal 200 used by the staff such as a courier has already displayed on the display unit 212 that the recipient of the package wants to hand it over. However, staff such as a courier may miss such a display on the courier terminal 200. In addition, staff such as a courier may forget even though they see such a display on the courier terminal 200. In addition, the method of receipt preferred by the recipient of the package may be changed once selected by the recipient. Even in such a case, the staff such as the courier company can know the receiving method desired by the recipient of the package when it arrives at the delivery box 100 installed in the residence of the recipient of the package. it can.

ステップS42の後、宅配業者などのスタッフは、配送された荷物の手渡しを希望している受取人に、当該荷物を手渡しするために、当該受取人の住居の玄関口に向かうことができる。図14に示すように、ステップS42の動作が完了したタイミングを、時点T1と記す。図14においては、時点T1を破線により示してある。図14において、時点T1の後に、宅配業者などのスタッフは、受取人の住居の玄関口に向かい、受取人に荷物を手渡ししてよい。 After step S42, a staff member such as a courier may go to the front door of the recipient's residence in order to deliver the package to the recipient who wishes to deliver the package. As shown in FIG. 14, the timing at which the operation of step S42 is completed is referred to as a time point T1. In FIG. 14, the time point T1 is indicated by a broken line. In FIG. 14, after time point T1, a staff member such as a courier may head to the doorway of the recipient's residence and hand the package to the recipient.

宅配業者などのスタッフが荷物の受取人に当該荷物を手渡ししたら、業者端末200は、当該荷物の配送が完了した旨の情報を取得してよい(図14に示すステップS51)。ステップS51において、業者端末200は、例えば配送が完了した荷物(又は荷物の伝票など)に記載されている送り状番号などの情報を取得してもよい。また、ステップS51において、業者端末200は、宅配業者などのスタッフが荷物を受取人に手渡しする際に当該荷物から剥がし取った伝票に表示されたバーコードなどを、読取部208によって読み取ってもよい。業者端末200は、受取人に手渡しした荷物の配送情報を、当該荷物の配送が完了した旨を示す情報として取得してよい。 When a staff member such as a courier hands the parcel to the recipient of the parcel, the parcel terminal 200 may acquire information indicating that the delivery of the parcel has been completed (step S51 shown in FIG. 14). In step S51, the trader terminal 200 may acquire information such as an invoice number written on, for example, a package (or a package slip, etc.) for which delivery has been completed. Further, in step S51, the trader terminal 200 may read the bar code or the like displayed on the slip peeled off from the parcel when the staff such as the courier company hands the parcel to the recipient by the reading unit 208. .. The trader terminal 200 may acquire the delivery information of the package handed to the recipient as information indicating that the delivery of the package has been completed.

荷物の配送が完了した旨の情報を取得すると、業者端末200は、当該配送が完了した旨の通知を、業者サーバ20に送信する(ステップS52)。配送が完了した旨の通知を受信すると、業者サーバ20は、当該配送が完了した旨の通知を、管理サーバ10に送信する(ステップS53)。配送が完了した旨の通知を受信すると、管理サーバ10は、配送した荷物のために予約されていた宅配ボックス100の予約の解除の要求を、当該宅配ボックス100に送信する(ステップS54)。このように、管理サーバ10のコントローラ12は、所定時間の経過前に、業者端末200からの通知であって荷物が受取人に配送された旨の通知に基づいて、宅配ボックス100の予約の解除の要求を、当該宅配ボックス100に送信するように制御してもよい。図14に示すステップS55からステップS58までの動作は、図11に示したステップS23からステップS26までの動作と同様に行ってよい。 When the information that the delivery of the package is completed is acquired, the trader terminal 200 transmits a notification that the delivery is completed to the trader server 20 (step S52). Upon receiving the notification that the delivery has been completed, the vendor server 20 transmits the notification that the delivery has been completed to the management server 10 (step S53). Upon receiving the notification that the delivery has been completed, the management server 10 transmits a request for canceling the reservation of the delivery box 100 reserved for the delivered package to the delivery box 100 (step S54). In this way, the controller 12 of the management server 10 cancels the reservation of the delivery box 100 based on the notification from the vendor terminal 200 that the package has been delivered to the recipient before the elapse of the predetermined time. The request may be controlled to be transmitted to the delivery box 100. The operation from step S55 to step S58 shown in FIG. 14 may be performed in the same manner as the operation from step S23 to step S26 shown in FIG.

ステップS58において宅配ボックス100の予約が解除された旨の通知を受信すると、業者端末200は、荷物配送が完了した旨を、表示部212に表示する(ステップS59)。例えば、ステップS59において、業者端末200は、図8に示した表示部212の下方の2項目のように、荷物の配送が完了したことを示唆してもよい。ステップS59において、業者端末200は、荷物配送が完了した旨とともに、宅配ボックス100の予約が解除された旨も、あわせて表示部212に表示してもよい。業者端末200の表示部212における表示を見ることで、宅配業者のスタッフは、荷物の配送が完了したことを確認できる。 Upon receiving the notification that the reservation of the delivery box 100 has been canceled in step S58, the trader terminal 200 displays on the display unit 212 that the package delivery has been completed (step S59). For example, in step S59, the trader terminal 200 may suggest that the delivery of the package has been completed, as shown in the two items below the display unit 212 shown in FIG. In step S59, the trader terminal 200 may display on the display unit 212 that the package delivery has been completed and that the reservation for the delivery box 100 has been canceled. By looking at the display on the display unit 212 of the trader terminal 200, the staff of the courier company can confirm that the delivery of the package has been completed.

上述のように、図14のステップS41において、宅配業者などのスタッフは荷物の受取人の住居などに設置された宅配ボックス100に到着し、宅配ボックス100は当該荷物の配送情報を取得することができる。そして、ステップS42において、宅配ボックス100は、当該荷物について「手渡し」の受取方法が受取人によって選択されている旨を表示する。この表示を見ることで、宅配業者などのスタッフは、配送した荷物を手渡しするために、受取人の住居の玄関口に向かうことができる。 As described above, in step S41 of FIG. 14, the staff such as the delivery company arrives at the delivery box 100 installed in the residence of the recipient of the package, and the delivery box 100 may acquire the delivery information of the package. it can. Then, in step S42, the delivery box 100 displays that the receiving method of "handing over" is selected by the recipient for the package. By looking at this display, staff such as a courier can go to the front door of the recipient's residence to hand over the delivered luggage.

しかしながら、例えば受取人に急用が発生するなどして、出掛けなければならなくなるような状況もあり得る。このような場合、配送した荷物について「手渡し」の受取方法が受取人によって選択されていたにもかかわらず、結局、受取人に手渡しできないという事態も想定される。このような場合、システム1において、宅配ボックス100の予約が保持されている時間内に荷物が配送されれば、宅配業者などのスタッフは、当該荷物を受取人に手渡しできなくても、当該荷物を当該宅配ボックス100に収容することができる。以下、このような場合の動作について説明する。 However, there may be situations in which the recipient has to go out, for example, due to an urgent need. In such a case, even though the recipient has selected the "handing" receiving method for the delivered package, it is assumed that the delivered package cannot be delivered to the recipient in the end. In such a case, if the package is delivered within the time when the reservation of the delivery box 100 is held in the system 1, the staff such as the delivery company cannot hand the package to the recipient, but the package is delivered. Can be housed in the delivery box 100. The operation in such a case will be described below.

(手渡しできない荷物を宅配ボックス100に収容)
図16は、システム1において、配送された荷物について手渡しの受取方法が選択されたにもかかわらず当該荷物が手渡できずに、予約された宅配ボックス100に収容される動作の例を説明する図である。図16に示す動作は、図14に示した時点T1から開始するものとしてよい。図16においても、図14と同様に、時点T1を破線により示してある。すなわち、図16に示す動作が開始する時点において、宅配ボックス100は、当該荷物の配送情報を取得し(図14のステップS41)、「手渡し」の受取方法が選択されている旨を表示してよい(ステップS42)。
(Luggage that cannot be handed over is stored in the delivery box 100)
FIG. 16 is a diagram illustrating an example of an operation in which the delivered package is accommodated in the reserved delivery box 100 without being delivered even though the delivery receiving method is selected for the delivered package. Is. The operation shown in FIG. 16 may start from the time point T1 shown in FIG. In FIG. 16, as in FIG. 14, the time point T1 is indicated by a broken line. That is, at the time when the operation shown in FIG. 16 starts, the delivery box 100 acquires the delivery information of the package (step S41 in FIG. 14) and displays that the "handing" receiving method is selected. Good (step S42).

図16に示す動作が開始すると、時点T1の後に、宅配業者などのスタッフは、受取人の住居の玄関口に向かい、受取人に荷物の手渡しを試みてよい。しかしながら、図16に示す時点T1の後、宅配業者などのスタッフは、荷物の受取人の住居の玄関口に向かったにもかかわらず、配送した荷物を受取人に手渡しできなかったものとする。そこで、宅配業者などのスタッフは、手渡しできなかった荷物を宅配ボックス100に収容するため、当該宅配ボックス100の場所まで戻ってくるものとする。 When the operation shown in FIG. 16 starts, after the time point T1, a staff member such as a courier may go to the entrance of the recipient's residence and try to hand the package to the recipient. However, it is assumed that after the time point T1 shown in FIG. 16, the staff such as the courier company could not hand the delivered cargo to the recipient even though he / she headed to the entrance of the recipient's residence. Therefore, the staff such as the courier company shall return to the place of the courier box 100 in order to accommodate the parcel that could not be handed over in the courier box 100.

受取人に手渡しできなかった荷物とともに宅配業者などのスタッフが戻ってきたら、宅配ボックス100は、当該荷物の配送情報を再び取得する(ステップS61)。ステップS61において、宅配ボックス100は、すでに図14のステップS41において取得した荷物の配送情報と同じ情報を、再び取得してよい。したがって、ステップS61において、宅配ボックス100は、図14のステップS41における動作と同じようにして、当該荷物の配送情報を再び取得してよい。例えば、宅配業者などのスタッフは、手渡しできなかった荷物に付されたバーコードなどの識別コードを、図15に示す読取部108にかざす(近付ける)ことにより、宅配ボックス100は、当該荷物の配送情報を再取得してよい。 When a staff member such as a parcel delivery company returns with the parcel that could not be handed to the recipient, the parcel delivery box 100 acquires the delivery information of the parcel again (step S61). In step S61, the delivery box 100 may reacquire the same information as the package delivery information already acquired in step S41 of FIG. Therefore, in step S61, the delivery box 100 may acquire the delivery information of the package again in the same manner as the operation in step S41 of FIG. For example, a staff member such as a parcel delivery company holds (approaches) an identification code such as a barcode attached to a parcel that could not be handed over the reading unit 108 shown in FIG. 15, so that the parcel delivery box 100 delivers the parcel. You may reacquire the information.

荷物の配送情報が再取得されたら、宅配ボックス100は、取得した荷物の配送情報を認証する(ステップS62)。ステップS62において、宅配ボックス100は、取得した荷物の配送情報により荷物を特定し、当該宅配ボックス100が当該荷物のために予約されているか否かを照合してよい。また、ステップS62において、宅配ボックス100は、当該宅配ボックス100が当該荷物のために予約されている場合に、当該予約の保持時間(図11のステップS21)が経過しているか否かを判定してよい。すなわち、ステップS62における配送情報の認証とは、宅配ボックス100が、当該宅配ボックス100が当該荷物のために予約されているか否か、及び/又は、当該予約が未だ有効か否かを判定することとしてよい。 When the parcel delivery information is reacquired, the delivery box 100 authenticates the acquired parcel delivery information (step S62). In step S62, the parcel delivery box 100 may specify the parcel based on the acquired parcel delivery information and check whether or not the parcel delivery box 100 is reserved for the parcel. Further, in step S62, when the delivery box 100 is reserved for the package, the delivery box 100 determines whether or not the reservation holding time (step S21 in FIG. 11) has elapsed. You can. That is, the authentication of the delivery information in step S62 means that the delivery box 100 determines whether or not the delivery box 100 is reserved for the package and / or whether the reservation is still valid. May be.

図16において、宅配ボックス100は、前もって荷物の配送情報を受け取ることにより、ステップS62において配送情報を認証する例について説明した。例えば、宅配ボックス100は、図7のステップS4、図12のステップS33、又は図14のステップS41などにおいて、予め当該荷物の配送情報を取得しておいてもよい。また、ステップS62において、宅配ボックス100は、管理サーバ10に当該荷物の配送情報を送信することで、管理サーバ10が当該配送情報を認証してもよい。この場合、宅配ボックス100は、管理サーバ10による認証の結果を受信してよい。 In FIG. 16, an example has been described in which the delivery box 100 authenticates the delivery information in step S62 by receiving the delivery information of the package in advance. For example, the delivery box 100 may acquire the delivery information of the package in advance in step S4 of FIG. 7, step S33 of FIG. 12, step S41 of FIG. 14, and the like. Further, in step S62, the delivery box 100 may authenticate the delivery information by transmitting the delivery information of the package to the management server 10. In this case, the delivery box 100 may receive the result of authentication by the management server 10.

配送情報が認証されると、宅配ボックス100は、当該宅配ボックス100において当該荷物のために予約していた収容部120の扉122の電子ロック124を開錠してよい(ステップS63)。すなわち、ステップS62において宅配ボックス100が当該荷物のために予約され、かつ、当該予約が有効である(保持時間が経過していない)場合、宅配ボックス100は、ステップS63において収容部120の扉122の電子ロック124を開錠してよい。一方、ステップS62において当該宅配ボックス100が当該荷物のために予約されていない場合、宅配ボックス100は、ステップS63において収容部120の扉122の電子ロック124を開錠しない。また、ステップS62において当該荷物のためにされた当該宅配ボックス100の予約の保持時間が経過している場合も、宅配ボックス100は、ステップS63において収容部120の扉122の電子ロック124を開錠しない。 When the delivery information is authenticated, the delivery box 100 may unlock the electronic lock 124 of the door 122 of the storage unit 120 reserved for the package in the delivery box 100 (step S63). That is, when the delivery box 100 is reserved for the package in step S62 and the reservation is valid (the holding time has not elapsed), the delivery box 100 is set to the door 122 of the storage unit 120 in step S63. Electronic lock 124 may be unlocked. On the other hand, if the delivery box 100 is not reserved for the package in step S62, the delivery box 100 does not unlock the electronic lock 124 of the door 122 of the storage unit 120 in step S63. Further, even when the holding time of the reservation of the delivery box 100 made for the package in step S62 has elapsed, the delivery box 100 unlocks the electronic lock 124 of the door 122 of the storage unit 120 in step S63. do not.

ステップS63において電子ロック124が開錠されると、宅配業者などのスタッフは、受取人に手渡しできなかった荷物を、当該宅配ボックス100の収容部120に収容することができる。荷物が宅配ボックス100に収容されると、宅配ボックス100は、当該荷物が収容された収容部120の扉122のクローズ、及び/又は、収容部120に収容された荷物を検出する(ステップS64)。ステップS64において、宅配ボックス100の開閉検出部130は、収容部120の扉122が閉状態にあることを検出してよい。また、ステップS64において、宅配ボックス100の重量検出部132は、収容部120に収容された荷物の重量を検出することにより、当該荷物が収容部120に収容されたことを検出してよい。 When the electronic lock 124 is unlocked in step S63, a staff member such as a delivery company can accommodate the parcel that could not be handed to the recipient in the storage unit 120 of the delivery box 100. When the parcel is housed in the parcel delivery box 100, the parcel delivery box 100 detects the closing of the door 122 of the parcel 120 in which the parcel is housed and / or the parcel contained in the parcel 120 (step S64). .. In step S64, the open / close detection unit 130 of the delivery box 100 may detect that the door 122 of the storage unit 120 is in the closed state. Further, in step S64, the weight detection unit 132 of the delivery box 100 may detect that the package has been stored in the storage unit 120 by detecting the weight of the package stored in the storage unit 120.

扉122のクローズ及び/又は荷物が検出されたら、宅配ボックス100は、当該荷物が収容された収容部120の扉122の電子ロック124を施錠する(ステップS65)。宅配ボックス100が施錠されると、宅配ボックス100は、荷物が収容された旨の通知を、管理サーバ10に送信する(ステップS66)。 When the door 122 is closed and / or the package is detected, the delivery box 100 locks the electronic lock 124 of the door 122 of the storage unit 120 in which the package is housed (step S65). When the delivery box 100 is locked, the delivery box 100 transmits a notification that the luggage has been stored to the management server 10 (step S66).

荷物が収容された旨の通知を受信すると、管理サーバ10は、当該荷物が収容された旨の通知を、受取人端末300に送信する(ステップS67)。荷物が収容された旨の通知を受信すると、受取人端末300は、配送された荷物が宅配ボックス100に収容された旨を、表示部312に表示してよい(ステップS68)。受取人端末300の表示部312における表示を見ることで、手渡しが選択されていた荷物の受取人は、当該荷物が手渡しされずに宅配ボックス100に収容された旨を知ることができる。したがって、当該荷物の受取人は、都合の良い時に、宅配ボックス100に収容された荷物を受け取ることができる。 Upon receiving the notification that the package has been accommodated, the management server 10 transmits the notification that the package has been accommodated to the recipient terminal 300 (step S67). Upon receiving the notification that the package has been stored, the recipient terminal 300 may display on the display unit 312 that the delivered package has been stored in the delivery box 100 (step S68). By looking at the display on the display unit 312 of the recipient terminal 300, the recipient of the package for which delivery has been selected can know that the package has not been delivered and has been stored in the delivery box 100. Therefore, the recipient of the parcel can receive the parcel contained in the delivery box 100 at a convenient time.

このように、管理サーバ10のコントローラ12は、荷物の受取方法に関する通知(手渡しの選択)を宅配ボックス100に送信した後、当該荷物が当該宅配ボックス100に収容された旨の通知を当該宅配ボックス100から受信してもよい。また、コントローラ12は、当該荷物が当該宅配ボックス100に収容された旨の通知を受信すると、当該荷物が当該宅配ボックス100に収容された旨の通知を、受取人端末300に送信するように制御してもよい。 In this way, the controller 12 of the management server 10 sends a notification (selection of handing over) regarding the method of receiving the package to the delivery box 100, and then notifies the delivery box that the package is contained in the delivery box 100. It may be received from 100. Further, when the controller 12 receives the notification that the parcel is contained in the delivery box 100, the controller 12 controls to transmit the notification that the parcel is contained in the delivery box 100 to the recipient terminal 300. You may.

ステップS67において、受取人端末300は、宅配ボックス100において荷物が収容された収容部120の扉122の電子ロック124を開錠するための識別コードを表示するための情報も、管理サーバ10から受信してもよい。この場合、受取人端末300は、ステップS68において、荷物が宅配ボックス100に収容された旨とともに、当該宅配ボックス100を開錠するための識別コードも、表示部312に表示することができる。したがって、荷物の受取人は、当該識別コードを図15に示す読取部108にかざす(近付ける)ことにより、当該荷物が収容された収容部120の扉122の電子ロック124を開錠することができる。 In step S67, the recipient terminal 300 also receives information from the management server 10 for displaying an identification code for unlocking the electronic lock 124 of the door 122 of the storage unit 120 in which the parcel is stored in the delivery box 100. You may. In this case, the recipient terminal 300 can display on the display unit 312 not only that the parcel is stored in the delivery box 100 but also an identification code for unlocking the delivery box 100 in step S68. Therefore, the recipient of the package can unlock the electronic lock 124 of the door 122 of the storage unit 120 in which the package is housed by holding (approaching) the identification code to the reading unit 108 shown in FIG. ..

また、荷物が収容された旨の通知を受信すると、管理サーバ10は、当該荷物が収容された旨の通知を、業者サーバ20にも送信してよい(ステップS71)。荷物が収容された旨の通知を受信すると、業者サーバ20は、当該荷物が収容された旨の通知を、業者端末200に送信してよい(ステップS72)。可能な場合には、管理サーバ10は、当該荷物が収容された旨の通知を、業者サーバ20を介さずに、業者端末200に直接送信してもよい。荷物が収容された旨の通知を受信すると、業者端末200は、配送された荷物が宅配ボックス100に収容された旨を、表示部212に表示してよい(ステップS73)。業者端末200の表示部212における表示を見ることで、宅配業者などのスタッフは、手渡しできなかった荷物が宅配ボックス100に収容されたことを確認することができる。 Further, upon receiving the notification that the luggage has been accommodated, the management server 10 may also transmit the notification that the luggage has been accommodated to the vendor server 20 (step S71). Upon receiving the notification that the package has been accommodated, the vendor server 20 may transmit the notification that the package has been accommodated to the vendor terminal 200 (step S72). If possible, the management server 10 may directly transmit the notification that the baggage has been accommodated to the trader terminal 200 without going through the trader server 20. Upon receiving the notification that the package has been stored, the trader terminal 200 may display on the display unit 212 that the delivered package has been stored in the delivery box 100 (step S73). By looking at the display on the display unit 212 of the trader terminal 200, the staff such as the parcel delivery company can confirm that the parcel that could not be handed over is stored in the parcel delivery box 100.

以上説明したように、システム1によれば、宅配業者などのスタッフは、配送する荷物を収容するための宅配ボックス100を、予約することができる。したがって、宅配業者などのスタッフは、荷物を配送した時に受取人が不在であっても、配送した荷物を予約した宅配ボックス100に収容することができる。このため、システム1によれば、宅配業者などのスタッフが荷物を再配達しなければならない事態は回避される。一方、システム1において、宅配ボックス100の予約が保持される時間は限定されており、所定の時間が経過すると、当該予約は解除される。したがって、宅配業者などのスタッフは、予約が解除される前に荷物を配送しようとするモチベーションを与えられる。また、宅配ボックス100が長期間にわたって予約されたままになることにより、他の荷物を収容できなくなる、という事態が発生する頻度は低減され得る。 As described above, according to the system 1, a staff member such as a courier company can reserve a courier box 100 for accommodating a package to be delivered. Therefore, a staff member such as a courier can accommodate the delivered cargo in the reserved delivery box 100 even if the recipient is absent when the cargo is delivered. Therefore, according to the system 1, the situation where the staff such as the courier company has to redeliver the package is avoided. On the other hand, in the system 1, the time for which the reservation of the delivery box 100 is held is limited, and the reservation is canceled when the predetermined time elapses. Therefore, staff such as courier companies are motivated to deliver the package before the reservation is canceled. Further, if the delivery box 100 remains reserved for a long period of time, the frequency of occurrence of a situation in which other packages cannot be accommodated can be reduced.

また、システム1によれば、当該荷物のために宅配ボックス100が予約された旨が受取人端末300に表示されることで、配送される荷物の受取人は、まもなく荷物が配送されることを把握し得る。さらに、システム1によれば、配送される荷物の受取人は、荷物を手渡しで受け取るか、宅配ボックス100に収容してもらうかを選択することができる。また、システム1によれば、受取人が荷物を手渡しで受け取ることを選択したにもかかわらず、荷物の手渡しができなかった場合でも、予約されていた宅配ボックス100に当該荷物を収容することができる。このため、システム1によれば、宅配業者などのスタッフが荷物を再配達しなければならない事態は回避される。 Further, according to the system 1, the fact that the delivery box 100 has been reserved for the package is displayed on the recipient terminal 300, so that the recipient of the package to be delivered will be delivered the package soon. Can be grasped. Further, according to the system 1, the recipient of the delivered package can choose whether to receive the package by hand or to have it housed in the delivery box 100. Further, according to the system 1, even if the recipient chooses to receive the package by hand but cannot deliver the package, the package can be stored in the reserved delivery box 100. it can. Therefore, according to the system 1, the situation where the staff such as the courier company has to redeliver the package is avoided.

したがって、一実施形態に係るシステム1によれば、荷物を受取人に配送するサービスにおいて、荷物の配送を効率化し得る。また、一実施形態に係るシステム1によれば、配送業者及び荷物の受取人の双方にとって有益になり得る。 Therefore, according to the system 1 according to the embodiment, the delivery of the package can be made more efficient in the service of delivering the package to the recipient. Further, according to the system 1 according to the embodiment, it may be beneficial to both the delivery company and the recipient of the package.

(荷物の受取方法として「宅配ボックス」が選択される場合)
上述の実施形態においては、図12のステップS31において、受取人端末300は、受取人による「手渡し」の選択を検出した場合について説明した。すなわち、上述の説明においては、荷物の受取人は、配送される荷物の受取方法として「手渡し」を選択した場合について説明した。以下、図12のステップS31において、受取人端末300は、受取人による「宅配ボックス」の選択を検出した場合について説明する。すなわち、荷物の受取人は、配送される荷物の受取方法として、宅配ボックス100に収容されることを選択し、図10に示す受取人端末300の表示部312に表示された「宅配ボックス」のボタンP2に対してタッチ操作を行ったものとする。
(When "delivery box" is selected as the method of receiving packages)
In the above-described embodiment, the case where the recipient terminal 300 detects the selection of “handing over” by the recipient in step S31 of FIG. 12 has been described. That is, in the above description, the case where the recipient of the package selects "handing over" as the method of receiving the package to be delivered has been described. Hereinafter, in step S31 of FIG. 12, the case where the recipient terminal 300 detects the selection of the “delivery box” by the recipient will be described. That is, the recipient of the package selects to be housed in the delivery box 100 as a method of receiving the package to be delivered, and the "delivery box" displayed on the display unit 312 of the recipient terminal 300 shown in FIG. It is assumed that the touch operation is performed on the button P2.

図12のステップS31において「宅配ボックス」の選択が検出されると、図12のステップS32からステップS34までの動作に従って、宅配ボックス100は、「宅配ボックス」の選択を記憶してもよい。一方、この時点で、配送する荷物のために宅配ボックス100がすでに予約されている(図7のステップS5)ため、図12のステップS33及びステップS34の動作は省略されてもよい。すなわち、宅配ボックス100は、「宅配ボックス」の選択を記憶しなくてもよい。また、この場合、図12のステップS35からステップS37までの動作に従って、業者端末200は、「宅配ボックス」が選択された旨を、表示部213に表示してもよい。 When the selection of the "delivery box" is detected in step S31 of FIG. 12, the delivery box 100 may store the selection of the "delivery box" according to the operations from steps S32 to S34 of FIG. On the other hand, at this point, since the delivery box 100 is already reserved for the package to be delivered (step S5 in FIG. 7), the operations of steps S33 and S34 in FIG. 12 may be omitted. That is, the delivery box 100 does not have to store the selection of the "delivery box". Further, in this case, according to the operations from step S35 to step S37 in FIG. 12, the trader terminal 200 may display on the display unit 213 that the “delivery box” has been selected.

図12のステップS31において「宅配ボックス」の選択が検出されてから、図14に示す動作が開始して、宅配業者などのスタッフが、当該荷物の受取人の住居などに設置された宅配ボックス100の場所に到着したとする。この場合、図14に示すステップS41において宅配ボックス100が当該荷物の配送情報を取得したら、宅配ボックス100は、配送された荷物を予約した宅配ボックス100に収容してよい。したがって、図14に示すステップS41の後、宅配ボックス100は、図16に示すステップS62以降の動作に従って、配送された荷物を宅配ボックス100に収容することができる。 After the selection of the "delivery box" is detected in step S31 of FIG. 12, the operation shown in FIG. 14 starts, and the staff such as the delivery company installs the delivery box 100 in the residence of the recipient of the package. Suppose you arrive at the place of. In this case, when the delivery box 100 acquires the delivery information of the package in step S41 shown in FIG. 14, the delivery box 100 may accommodate the delivered package in the reserved delivery box 100. Therefore, after step S41 shown in FIG. 14, the delivery box 100 can accommodate the delivered package in the delivery box 100 according to the operation after step S62 shown in FIG.

本開示を諸図面及び実施例に基づき説明してきたが、当業者であれば本開示に基づき種々の変形又は修正を行うことが容易であることに注意されたい。したがって、これらの変形又は修正は本開示の範囲に含まれることに留意されたい。例えば、各機能部に含まれる機能などは論理的に矛盾しないように再配置可能である。複数の機能部等は、1つに組み合わせられたり、分割されたりしてよい。上述した本開示に係る各実施形態は、それぞれ説明した各実施形態に忠実に実施することに限定されるものではなく、適宜、各特徴を組み合わせたり、一部を省略したりして実施され得る。 Although the present disclosure has been described based on the drawings and examples, it should be noted that those skilled in the art can easily make various modifications or modifications based on the present disclosure. It should be noted, therefore, that these modifications or modifications are within the scope of this disclosure. For example, the functions included in each functional unit can be rearranged so as not to be logically inconsistent. A plurality of functional parts and the like may be combined or divided into one. Each of the above-described embodiments according to the present disclosure is not limited to the implementation faithful to each of the embodiments described above, and may be implemented by combining the features or omitting a part thereof as appropriate. ..

上述した実施形態において、宅配ボックス100の保持時間を計測するタイマは、図7のステップS7の時点でカウントを開始するものとして説明した。しかしながら、当該予約の保持時間の開始時点は、例えば、図7のステップS3において管理サーバ10が特定の宅配ボックス100の予約要求を受信した時点など、他の時点としてもよい。また、上述の実施形態において、当該予約の保持時間の開始及び当該保持時間の経過は、管理サーバ10によって判定されるものとして説明した。しかしながら、各宅配ボックス100のそれぞれが、当該予約の保持時間の開始及び当該保持時間の経過を判定してもよい。また、宅配ボックス100のコントローラ102が、時間を計測する機能を備えてよいし、管理サーバ10及び宅配ボックス100の両方ともが、時間を計測する機能を備えて無くてもよい。 In the above-described embodiment, the timer for measuring the holding time of the delivery box 100 has been described as starting counting at the time of step S7 in FIG. However, the start time of the reservation holding time may be another time, for example, when the management server 10 receives the reservation request for the specific delivery box 100 in step S3 of FIG. 7. Further, in the above-described embodiment, the start of the reservation holding time and the passage of the holding time have been described as being determined by the management server 10. However, each of the delivery boxes 100 may determine the start of the reservation holding time and the passage of the holding time. Further, the controller 102 of the delivery box 100 may have a function of measuring time, and neither the management server 10 nor the delivery box 100 may have a function of measuring time.

また、上述した実施形態では、図11に示したステップS21において、予約された宅配ボックス100の当該予約の保持時間が経過したものと判定した。すなわち、上述した実施形態では、宅配ボックス100の保持時間を計測するタイマが開始して、当該予約の保持時間が経過すると、宅配ボックス100の予約は即座に解除されるものとして説明した。この場合、予約の保持時間が経過する前に宅配ボックス100に荷物が収容されないと、当該宅配ボックス100の予約は解除される。しかしながら、例えば、予約の保持時間の経過前に、荷物が予約された宅配ボックス100の近くに到着していれば、当該保持時間が経過しても、当該宅配ボックス100の予約は解除されないものとしてもよい。 Further, in the above-described embodiment, in step S21 shown in FIG. 11, it is determined that the reservation holding time of the reserved delivery box 100 has elapsed. That is, in the above-described embodiment, it has been described that the timer for measuring the holding time of the delivery box 100 is started, and when the holding time of the reservation elapses, the reservation of the delivery box 100 is immediately canceled. In this case, if the parcel is not stored in the delivery box 100 before the reservation holding time elapses, the reservation of the delivery box 100 is canceled. However, for example, if the package arrives near the reserved delivery box 100 before the reservation holding time elapses, the reservation of the delivery box 100 is not canceled even if the holding time elapses. May be good.

例えば、図14に示すステップS41の動作が予約の保持時間の経過前に完了していれば、当該保持時間が経過しても、当該宅配ボックス100の予約は解除されないようにしてもよい。すなわち、この場合、予約の保持時間の経過前に、荷物の識別コードが宅配ボックス100の読取部108よって読み取られれば、当該保持時間が経過しても、当該宅配ボックス100の予約は解除されない。また、例えば、図16に示すステップS61の動作が予約の保持時間の経過前に完了していれば、当該保持時間が経過しても、当該宅配ボックス100の予約は解除されないようにしてもよい。すなわち、この場合、予約の保持時間の経過前に、手渡しできなかった荷物の識別コードが宅配ボックス100の読取部108よって読み取られれば、当該保持時間が経過しても、当該宅配ボックス100の予約は解除されない。 For example, if the operation of step S41 shown in FIG. 14 is completed before the reservation holding time elapses, the reservation of the delivery box 100 may not be canceled even if the holding time elapses. That is, in this case, if the parcel identification code is read by the reading unit 108 of the delivery box 100 before the reservation holding time elapses, the reservation of the delivery box 100 is not canceled even if the holding time elapses. Further, for example, if the operation of step S61 shown in FIG. 16 is completed before the reservation holding time elapses, the reservation of the delivery box 100 may not be canceled even if the holding time elapses. .. That is, in this case, if the identification code of the package that could not be handed over is read by the reading unit 108 of the delivery box 100 before the reservation holding time elapses, the reservation of the delivery box 100 is made even if the holding time elapses. Is not released.

また、上述の実施形態において、システム1は、管理サーバ10及び業者サーバ20の2つのサーバを含むものとして説明した。このように、システム1は、第1サーバ及び第2サーバを含んでよい。この場合、第1サーバは第2サーバと通信を行う。第1サーバは、宅配ボックスのような収容装置と通信を行う、収容装置の管理を行う業者のサーバ(管理サーバ)としてよい。また、第2サーバは、例えば配送業者のような業者のスタッフによって使用される端末(業者端末)と通信を行う、配送業者によって使用されるサーバ(業者サーバ)としてよい。ここで、第1サーバ(管理サーバ)は、配送業者によって使用されるサーバ(業者サーバ)以外のサーバとしてよい。 Further, in the above-described embodiment, the system 1 has been described as including two servers, the management server 10 and the vendor server 20. In this way, the system 1 may include a first server and a second server. In this case, the first server communicates with the second server. The first server may be a server (management server) of a company that manages the accommodation device that communicates with the accommodation device such as a delivery box. Further, the second server may be a server (contractor server) used by the delivery company that communicates with a terminal (contractor terminal) used by the staff of the company such as a delivery company. Here, the first server (management server) may be a server other than the server (contractor server) used by the delivery company.

一方、これらのサーバを1つに統合できる場合、システム1は、1つのサーバを含むものとして実現してもよい。この場合、当該システムは、受取人に配送された荷物を収容する宅配ボックス100と、少なくとも宅配ボックス100と通信するサーバと、少なくともサーバと通信する業者端末200と、を含んでよい。そして、前記サーバは、業者端末200からの要求に基づいて、宅配ボックス100の予約の要求を宅配ボックス100に送信し、所定時間の経過後に、当該宅配ボックス100の予約の解除の要求を業者端末200に送信してよい。また、前記サーバは、所定時間の経過前において、業者端末200からの通知であって前記荷物が受取人に配送された旨の通知に基づいて、前記宅配ボックス100の予約の解除の要求を、当該宅配ボックス100に送信するように制御してもよい。 On the other hand, if these servers can be integrated into one, the system 1 may be realized as including one server. In this case, the system may include a parcel delivery box 100 that houses the parcel delivered to the recipient, at least a server that communicates with the parcel box 100, and at least a trader terminal 200 that communicates with the server. Then, the server transmits a request for reservation of the delivery box 100 to the delivery box 100 based on the request from the delivery box 200, and after a lapse of a predetermined time, requests the cancellation of the reservation of the delivery box 100 at the delivery box 100. It may be sent to 200. Further, the server requests the cancellation of the reservation of the delivery box 100 based on the notification from the trader terminal 200 that the package has been delivered to the recipient before the elapse of the predetermined time. It may be controlled to transmit to the delivery box 100.

管理サーバ10と業者サーバ20との通信において、業者サーバ20に記憶されている情報が管理サーバ10に送信すべきでない情報の場合、業者サーバ20は、当該送信すべきでない情報以外の情報を送信してもよい。例えば、業者サーバ20が配送業者によって運営されるサーバであり、管理サーバ10が配送業者以外の者によって運営されるサーバである場合、業者サーバ20は業者サーバ20に記憶されている荷物の受取人の個人情報を管理サーバ10に送信すべきでない。その場合、業者サーバ20は、荷物の受取人の個人情報を管理サーバ10に送らず、荷物の受取人の個人情報が特定できない情報(例えば、送り状番号や配送した荷物に付されたバーコードなどの識別コード)を管理サーバ10に送信する。 In the communication between the management server 10 and the trader server 20, when the information stored in the trader server 20 is information that should not be transmitted to the management server 10, the trader server 20 transmits information other than the information that should not be transmitted. You may. For example, when the trader server 20 is a server operated by a delivery company and the management server 10 is a server operated by a person other than the delivery company, the trader server 20 is a recipient of the package stored in the trader server 20. Personal information should not be sent to the management server 10. In that case, the trader server 20 does not send the personal information of the recipient of the package to the management server 10, and the personal information of the recipient of the package cannot be identified (for example, the invoice number or the barcode attached to the delivered package). Identification code) is transmitted to the management server 10.

上述した実施形態は、システム1に含まれる管理サーバ10としての実施のみに限定されるものではない。例えば、上述した実施形態は、システム1に含まれる業者サーバ20として実施してもよい。さらに、上述した実施形態は、システム1に含まれる管理サーバ10及び/又は業者サーバ20のようなサーバを含むシステムとして実施してもよい。また、上述した実施形態は、システム1に含まれる管理サーバ10及び/又は業者サーバ20のようなサーバ(機器)としての実施のみに限定されるものでもない。例えば、上述した実施形態は、システム1に含まれる管理サーバ10及び/又は業者サーバ20のようなサーバ(機器)の制御方法として実施してもよい。さらに、例えば、上述した実施形態は、システム1に含まれる管理サーバ10及び/又は業者サーバ20のようなサーバ(機器)が実行するプログラムとして実施してもよい。 The above-described embodiment is not limited to the implementation as the management server 10 included in the system 1. For example, the above-described embodiment may be implemented as a vendor server 20 included in the system 1. Further, the above-described embodiment may be implemented as a system including a server such as the management server 10 and / or the trader server 20 included in the system 1. Further, the above-described embodiment is not limited to the implementation as a server (equipment) such as the management server 10 and / or the trader server 20 included in the system 1. For example, the above-described embodiment may be implemented as a control method for a server (equipment) such as the management server 10 and / or the vendor server 20 included in the system 1. Further, for example, the above-described embodiment may be implemented as a program executed by a server (device) such as the management server 10 and / or the trader server 20 included in the system 1.

また、一実施形態に係る宅配ボックス100が設置されるのは、例えばマンションのような集合住宅のエントランスなどに限定されない。例えば、一実施形態に係る宅配ボックス100は、鉄道駅などの公共スペース又はコンビニエンスストアのような店舗に設置されてもよい。 Further, the delivery box 100 according to the embodiment is not limited to the entrance of a condominium such as an apartment. For example, the delivery box 100 according to the embodiment may be installed in a public space such as a railway station or a store such as a convenience store.

1 配送管理システム
10 管理サーバ
12 コントローラ
14 記憶部
16 通信部
20 業者サーバ
22 コントローラ
24 記憶部
26 通信部
100 宅配ボックス
102 コントローラ
104 記憶部
106 通信部
108 読取部
110 操作部
112 表示部
120 収容部
122 扉
124 電子ロック
130 開閉検出部
132 重量検出部
200 業者端末
202 コントローラ
300 受取人端末
204,304 記憶部
206,306 通信部
208,308 読取部
210,310 操作部
212,312 表示部
240,340 位置取得部


1 Delivery management system 10 Management server 12 Controller 14 Storage unit 16 Communication unit 20 Contractor server 22 Controller 24 Storage unit 26 Communication unit 100 Delivery box 102 Controller 104 Storage unit 106 Communication unit 108 Reading unit 110 Operation unit 112 Display unit 120 Storage unit 122 Door 124 Electronic lock 130 Open / close detection unit 132 Weight detection unit 200 Contractor terminal 202 Controller 300 Recipient terminal 204,304 Storage unit 206, 306 Communication unit 208, 308 Reading unit 210, 310 Operation unit 212, 312 Display unit 240, 340 Position Acquisition department


Claims (17)

受取人に配送された荷物を収容する収容装置及び他の電子機器に有線又は無線で接続可能なサーバであって、
前記収容装置及び前記他の電子機器と通信する通信部と、
前記通信部が受信する前記他の電子機器からの要求に基づいて、前記収容装置の予約の要求を、前記通信部により当該収容装置に送信するように制御するコントローラと、を備え、
前記コントローラは、所定時間の経過後に、前記収容装置の予約の解除の要求を、前記通信部により当該収容装置に送信するように制御する、サーバ。
A server that can be wired or wirelessly connected to a containment device and other electronic devices that house the package delivered to the recipient.
A communication unit that communicates with the accommodating device and the other electronic device,
A controller is provided, which controls the communication unit to transmit a reservation request for the accommodation device to the accommodation device based on a request from the other electronic device received by the communication unit.
The controller controls the communication unit to transmit a request for canceling the reservation of the accommodating device to the accommodating device after a lapse of a predetermined time.
前記コントローラは、前記所定時間の経過前において、前記通信部が受信する前記他の電子機器からの通知であって前記荷物が受取人に配送された旨の通知に基づいて、前記収容装置の予約の解除の要求を、前記通信部により当該収容装置に送信するように制御する、請求項1に記載のサーバ。 Prior to the elapse of the predetermined time, the controller reserves the accommodating device based on the notification from the other electronic device received by the communication unit that the package has been delivered to the recipient. The server according to claim 1, wherein the communication unit controls the request for cancellation of the server to be transmitted to the accommodation device. 前記コントローラは、前記収容装置の予約の要求を送信した後、前記他の電子機器とは異なる電子機器からの通知であって前記荷物の受取方法に関する通知を、前記通信部により受信するように制御する、請求項1又は2に記載のサーバ。 After transmitting the request for reservation of the accommodating device, the controller controls the communication unit to receive a notification from an electronic device different from the other electronic devices and regarding a method of receiving the package. The server according to claim 1 or 2. 前記コントローラは、前記収容装置の予約の要求を送信して、当該収容装置が予約された旨の通知を前記通信部により受信した後、前記他の電子機器とは異なる電子機器からの通知であって前記荷物の受取方法に関する通知を、前記通信部により受信するように制御する、請求項3に記載のサーバ。 The controller transmits a request for reservation of the accommodation device, receives a notification to the effect that the accommodation device has been reserved by the communication unit, and then receives a notification from an electronic device different from the other electronic devices. The server according to claim 3, wherein the communication unit controls the notification regarding the method of receiving the package. 前記コントローラは、前記他の電子機器とは異なる電子機器から受信した前記荷物の受取方法に関する通知に基づいて、当該荷物の受取方法に関する通知を、前記他の電子機器に送信するように制御する、請求項4に記載のサーバ。 The controller controls to transmit the notification regarding the receiving method of the package to the other electronic device based on the notification regarding the receiving method of the package received from the electronic device different from the other electronic device. The server according to claim 4. 前記コントローラは、前記他の電子機器とは異なる電子機器から受信した前記荷物の受取方法に関する通知に基づいて、当該荷物の受取方法に関する通知を前記収容装置に送信するように制御する、請求項4又は5に記載のサーバ。 4. The controller controls to transmit a notification regarding a method of receiving the package to the storage device based on a notification regarding the method of receiving the package received from an electronic device different from the other electronic device. Or the server according to 5. 前記コントローラは、前記荷物の受取方法に関する通知を前記収容装置に送信した後、当該荷物が当該収容装置に収容された旨の通知を当該収容装置から受信すると、当該荷物が当該収容装置に収容された旨の通知を、前記通信部により前記他の電子機器及び前記他の電子機器とは異なる電子機器の少なくとも一方に送信するように制御する、請求項6に記載のサーバ。 When the controller sends a notification regarding the receiving method of the package to the accommodating device and then receives a notification from the accommodating device that the package is accommodated in the accommodating device, the baggage is accommodated in the accommodating device. The server according to claim 6, wherein the communication unit controls the communication unit to transmit the notification to at least one of the other electronic device and an electronic device different from the other electronic device. 前記コントローラは、前記収容装置の予約を要求する情報として、当該収容装置の収容口のロックを要求する情報を、前記通信部により当該収容装置に送信するように制御する、請求項1から7のいずれかに記載のサーバ。 The controller according to claims 1 to 7, wherein the controller controls the communication unit to transmit the information requesting the lock of the accommodation port of the accommodation device as the information requesting the reservation of the accommodation device. The server listed in either. 前記コントローラは、前記収容装置の予約の解除を要求する情報として、当該収容装置の収容口の開錠を要求する情報を、前記通信部により当該収容装置に送信するように制御する、請求項1から8のいずれかに記載のサーバ。 The controller controls to transmit the information requesting the unlocking of the storage port of the storage device to the storage device by the communication unit as the information requesting the cancellation of the reservation of the storage device. The server according to any one of 8 to 8. 受取人に配送された荷物を収容する収容装置と通信する他のサーバ、及び他の電子機器に、有線又は無線で接続可能なサーバであって、
前記他のサーバ及び前記他の電子機器と通信する通信部と、
前記通信部が受信する前記他の電子機器からの要求に基づいて、前記収容装置の予約の要求を、前記通信部により前記他のサーバに送信するように制御するコントローラと、を備え、
前記コントローラは、前記通信部が前記他のサーバから受信する通知であって前記収容装置が予約された旨の通知に基づいて、当該収容装置が予約された旨の通知を、前記他の電子機器とは異なる電子機器に送信するように制御する、サーバ。
A server that can be wired or wirelessly connected to other servers that communicate with the containment device that houses the package delivered to the recipient, and to other electronic devices.
A communication unit that communicates with the other server and the other electronic device,
A controller that controls the communication unit to transmit a reservation request for the accommodating device to the other server based on a request from the other electronic device received by the communication unit is provided.
The controller notifies the other electronic device that the accommodating device has been reserved based on the notification that the communication unit receives from the other server and that the accommodating device has been reserved. A server that controls sending to different electronic devices.
前記コントローラは、当該収容装置が予約された旨の通知とともに、前記荷物の受取方法に関する問合せを、前記他の電子機器とは異なる電子機器に送信するように制御する、請求項10に記載のサーバ。 The server according to claim 10, wherein the controller controls to send an inquiry regarding a method of receiving the package to an electronic device different from the other electronic devices together with a notification that the storage device has been reserved. .. 受取人に配送された荷物を収容する収容装置と、
少なくとも前記収容装置と通信するサーバと、
少なくとも前記サーバと通信する端末と、を含むシステムであって、
前記サーバは、前記端末からの要求に基づいて、前記収容装置の予約の要求を当該収容装置に送信し、所定時間の経過後に、当該収容装置の予約の解除の要求を当該収容装置に送信する、システム。
A containment device for accommodating packages delivered to the recipient,
At least with a server that communicates with the containment device
A system including at least a terminal that communicates with the server.
Based on the request from the terminal, the server transmits a request for reservation of the accommodation device to the accommodation device, and after a predetermined time elapses, transmits a request for canceling the reservation of the accommodation device to the accommodation device. ,system.
前記サーバは、前記所定時間の経過前において、前記端末からの通知であって前記荷物が受取人に配送された旨の通知に基づいて、前記収容装置の予約の解除の要求を、当該収容装置に送信するように制御する、請求項12に記載のシステム。 Prior to the elapse of the predetermined time, the server requests the cancellation of the reservation of the accommodation device based on the notification from the terminal that the package has been delivered to the recipient. 12. The system of claim 12, wherein the system is controlled to transmit to. 受取人に配送された荷物を収容する収容装置及び他の電子機器に有線又は無線で接続可能なサーバの制御方法であって、
前記サーバが受信する前記他の電子機器からの要求に基づいて、前記収容装置の予約の要求を、当該収容装置に送信するように制御するステップと、
所定時間の経過後に、前記収容装置の予約の解除の要求を、当該収容装置に送信するように制御するステップと、
を含む、サーバの制御方法。
A method of controlling a server that can be connected to a containment device and other electronic devices that accommodate the goods delivered to the recipient by wire or wirelessly.
A step of controlling the server to transmit a reservation request for the containment device to the containment device based on a request from the other electronic device received by the server.
After a lapse of a predetermined time, a step of controlling the request for cancellation of the reservation of the containment device to be transmitted to the containment device, and
How to control the server, including.
受取人に配送された荷物を収容する収容装置と通信する他のサーバ、及び他の電子機器に、有線又は無線で接続可能なサーバの制御方法であって、
前記他の電子機器からの要求に基づいて、前記収容装置の予約の要求を、前記他のサーバに送信するように制御するステップと、
前記他のサーバから受信する通知であって前記収容装置が予約された旨の通知に基づいて、当該収容装置が予約された旨の通知を、前記他の電子機器とは異なる電子機器に送信するように制御するステップと、
を含む、サーバの制御方法。
A method of controlling a server that can be connected to other servers and other electronic devices by wire or wirelessly, which communicates with a storage device that houses the package delivered to the recipient.
A step of controlling the reservation request of the accommodating device to be transmitted to the other server based on the request from the other electronic device.
Based on the notification received from the other server and the notification that the accommodation device has been reserved, the notification that the accommodation device has been reserved is transmitted to an electronic device different from the other electronic device. And the steps to control
How to control the server, including.
受取人に配送された荷物を収容する収容装置及び他の電子機器に有線又は無線で接続可能なコンピュータに、
前記コンピュータが受信する前記他の電子機器からの要求に基づいて、前記収容装置の予約の要求を、当該収容装置に送信するように制御するステップと、
所定時間の経過後に、前記収容装置の予約の解除の要求を、当該収容装置に送信するように制御するステップと、
を実行させる、プログラム。
To a computer that can be wired or wirelessly connected to a containment device and other electronic devices that house the package delivered to the recipient.
A step of controlling the computer to send a request for reservation of the containment device to the containment device based on a request from the other electronic device received by the computer.
After a lapse of a predetermined time, a step of controlling the request for cancellation of the reservation of the containment device to be transmitted to the containment device, and
A program that runs.
受取人に配送された荷物を収容する収容装置と通信する他のサーバ、及び他の電子機器に、有線又は無線で接続可能なコンピュータに、
前記他の電子機器からの要求に基づいて、前記収容装置の予約の要求を、前記他のサーバに送信するように制御するステップと、
前記他のサーバから受信する通知であって前記収容装置が予約された旨の通知に基づいて、当該収容装置が予約された旨の通知を、前記他の電子機器とは異なる電子機器に送信するように制御するステップと、
を実行させる、プログラム。
To a computer that can be wired or wirelessly connected to other servers and other electronic devices that communicate with the containment device that houses the package delivered to the recipient.
A step of controlling the reservation request of the accommodating device to be transmitted to the other server based on the request from the other electronic device.
Based on the notification received from the other server and the notification that the accommodation device has been reserved, the notification that the accommodation device has been reserved is transmitted to an electronic device different from the other electronic device. And the steps to control
A program that runs.
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