JP2021051708A

JP2021051708A - 情報処理装置、情報処理システムおよび情報処理方法

Info

Publication number: JP2021051708A
Application number: JP2019207373A
Authority: JP
Inventors: 英一郎吉田; Eiichiro Yoshida; 暁峰韓; Akimine Kan
Original assignee: Ricoh Co Ltd
Current assignee: Ricoh Co Ltd
Priority date: 2019-09-19
Filing date: 2019-11-15
Publication date: 2021-04-01
Also published as: EP3820120A3; EP3820120A2

Abstract

【課題】クラウドサービスと機器とを容易に対応付け、当該クラウドサービスの提供を受けるための準備の手間を低減することができる情報処理装置、情報処理システムおよび情報処理方法を提供する。【解決手段】管理サーバへの機器登録の対象となる情報処理装置であって、情報処理装置を識別する識別情報を取得する第１取得部と、取得された識別情報と、テナントを識別するテナント情報とを管理サーバにおいて関連付ける機器登録を要求する機器登録要求を、管理サーバへ送信する機器登録要求部と、情報処理装置にインストールされるアプリケーションの処理の実行のために必要な設定値を取得する第２取得部と、アプリケーションについての第２取得部により取得された設定値を、記憶部に書き込む書込部と、を備える。【選択図】図５

Description

本発明は、情報処理装置、情報処理システムおよび情報処理方法に関する。

情報処理装置の一例である複合機（ＭＦＰ：ＭｕｌｔｉｆｕｎｃｔｉｏｎＰｅｒｉｐｈｅｒａｌ）等の状態を管理するクラウドサービスとしての機器管理サービスが知られている。このような機器管理サービスを提供するシステムとして、機器を、ネットワークを介して通信を行うことで遠隔管理する管理手段と、管理手段と機器との、ネットワークを介した通信を仲介し、該機器の契約形態に対応するサービスを提供する仲介手段と、複数の機器から送信された要求を受け付け、複数の仲介手段のうち、該機器の契約形態に応じた仲介手段に振り分ける受付手段とを備えるシステムが開示されている（例えば特許文献１）。

しかしながら、従来の技術では、機器が機器管理サービス等のクラウドサービスを利用するためには、当該クラウドサービスと機器とを対応付ける作業が発生するため、利用者にとって煩雑であるという問題があった。

本発明は、上記に鑑みてなされたものであり、クラウドサービスと機器とを容易に対応付け、当該クラウドサービスの提供を受けるための準備の手間を低減することができる情報処理装置、情報処理システムおよび情報処理方法を提供することを目的とする。

上述した課題を解決し、目的を達成するために、本発明は、管理サーバへの機器登録の対象となる情報処理装置であって、前記情報処理装置を識別する識別情報を取得する第１取得部と、前記第１取得部により取得された前記識別情報と、テナントを識別するテナント情報とを前記管理サーバにおいて関連付ける前記機器登録を要求する機器登録要求を、前記管理サーバへ送信する機器登録要求部と、前記情報処理装置にインストールされるアプリケーションの処理の実行のために必要な設定値を取得する第２取得部と、前記アプリケーションについての前記第２取得部により取得された設定値を、記憶部に書き込む書込部と、を備えたことを特徴とする。

本発明によれば、クラウドサービスと機器とを容易に対応付け、当該クラウドサービスの提供を受けるための準備の手間を低減することができる。

図１は、第１の実施形態に係る機器管理システムの全体構成の一例を示す図である。図２は、第１の実施形態に係るＭＦＰのハードウェア構成の一例を示す図である。図３は、第１の実施形態に係る共通管理サーバのハードウェア構成の一例を示す図である。図４は、第１の実施形態に係る機器管理システムのソフトウェア構成の一例を示す図である。図５は、第１の実施形態に係る機器管理システムの機能ブロックの構成の一例を示す図である。図６Ａは、第１の実施形態に係る機器管理システムにおけるセットアップアプリがインストールされていない場合のインストール・一括設定処理の流れの一例を示すシーケンス図である。図６Ｂは、第１の実施形態に係る機器管理システムにおけるセットアップアプリがインストールされていない場合のインストール・一括設定処理の流れの一例を示すシーケンス図である。図７は、第１の実施形態に係る機器管理システムにおけるセットアップアプリがインストールされていない場合のインストール・一括設定処理でのアプリのインストール時の画面遷移の流れを示す図である。図８は、第１の実施形態に係る機器管理システムにおけるセットアップアプリがインストールされていない場合のインストール・一括設定処理での機器登録時の画面遷移の流れを示す図である。図９は、第１の実施形態に係る機器管理システムにおけるセットアップアプリがインストールされていない場合のインストール・一括設定処理での一括設定時の画面遷移の流れを示す図である。図１０は、テナントログイン画面の別の一例を示す図である。図１１は、第１の実施形態に係る機器管理システムにおけるインストール・一括設定処理後のアプリ起動処理の流れの一例を示すシーケンス図である。図１２は、第１の実施形態に係る機器管理システムの一括設定解除・アンインストール処理の流れの一例を示すシーケンス図である。図１３Ａは、第１の実施形態に係る機器管理システムにおけるセットアップアプリがインストールされている場合の手動インストール・一括設定処理の流れの一例を示すシーケンス図である。図１３Ｂは、第１の実施形態に係る機器管理システムにおけるセットアップアプリがインストールされている場合の手動インストール・一括設定処理の流れの一例を示すシーケンス図である。図１４は、第１の実施形態に係る機器管理システムにおけるセットアップアプリがインストールされている場合のインストール・一括設定処理でのアプリのインストールおよび一括設定時の画面遷移の流れを示す図である。図１５Ａは、第１の実施形態に係る機器管理システムにおけるアンインストール・一括設定解除処理の流れの一例を示すシーケンス図である。図１５Ｂは、第１の実施形態に係る機器管理システムにおけるアンインストール・一括設定解除処理の流れの一例を示すシーケンス図である。図１６Ａは、第１の実施形態に係る機器管理システムにおけるセットアップアプリがインストールされている場合の自動インストール・一括設定処理の流れの一例を示すシーケンス図である。図１６Ｂは、第１の実施形態に係る機器管理システムにおけるセットアップアプリがインストールされている場合の自動インストール・一括設定処理の流れの一例を示すシーケンス図である。図１７Ａは、第１の実施形態に係る機器管理システムにおけるリモートからのインストール・一括設定処理の流れの一例を示すシーケンス図である。図１７Ｂは、第１の実施形態に係る機器管理システムにおけるリモートからのインストール・一括設定処理の流れの一例を示すシーケンス図である。図１８は、第１の実施形態に係る機器管理システムにおけるリモートからのインストール・一括設定処理の画面遷移の流れを示す図である。図１９Ａは、第２の実施形態に係る機器管理システムにおけるインストール・一括設定処理の流れの一例を示すシーケンス図である。図１９Ｂは、第２の実施形態に係る機器管理システムにおけるインストール・一括設定処理の流れの一例を示すシーケンス図である。図２０は、ライセンス選択画面の一例を示す図である。図２１は、ライセンス情報詳細画面の一例を示す図である。

以下、添付図面を参照しながら、本発明に係る情報処理装置、情報処理システムおよび情報処理方法を詳細に説明する。また、以下の実施形態によって本発明が限定されるものではなく、以下の実施形態における構成要素には、当業者が容易に想到できるもの、実質的に同一のもの、およびいわゆる均等の範囲のものが含まれる。さらに、以下の実施形態の要旨を逸脱しない範囲で構成要素の種々の省略、置換、変更および組み合わせを行うことができる。

また、コンピュータソフトウェアとは、コンピュータの動作に関するプログラム、その他コンピュータによる処理の用に供する情報であってプログラムに準ずるものをいう（以下、コンピュータソフトウェアは、ソフトウェアという）。アプリケーションソフトとは、ソフトウェアの分類のうち、特定の作業を行うために使用されるソフトウェアの総称である。一方、オペレーティングシステム（ＯＳ）とは、コンピュータを制御し、アプリケーションソフト等がコンピュータ資源を利用可能にするためのソフトウェアのことである。オペレーティングシステムは、入出力の制御、メモリおよびハードディスク等のハードウェアの管理、およびプロセスの管理といった、コンピュータの基本的な管理・制御を行っている。アプリケーションソフトウェアは、オペレーティングシステムが提供する機能を利用して動作する。プログラムとは、コンピュータに対する指令であって、一の結果を得ることができるように組み合わせたものをいう。また、プログラムに準ずるものとは、コンピュータに対する直接の指令ではないためプログラムとは呼べないが、コンピュータの処理を規定するという点でプログラムに類似する性質を有するものをいう。例えば、データ構造（データ要素間の相互関係で表される、データの有する論理的構造）がプログラムに準ずるものに該当する。

また、以下では、本発明に係る情報処理装置の一例として、複合機（ＭＦＰ）を例に挙げて説明するが、これに限られるものではない。なお、複合機とは、印刷機能、コピー機能、スキャナ機能およびファックス機能のうちの少なくとも２つの機能を有する装置である。画像形成装置には複合機の他に、コピー機、プリンタ、スキャナ、ファックス等、単機能の装置も含む。また、情報処理装置は、電子黒板装置や遠隔ビデオ会議装置等の、オフィス機器や共有端末、企業が所定のアプリケーションをインストールしたＰＣやスマホ等のユーザ端末、カメラや業務用機器、産業用機器、医療機器等の専用装置であってもよい。

［第１の実施形態］
（機器管理システムの全体構成）
図１は、第１の実施形態に係る機器管理システムの全体構成の一例を示す図である。図１を参照しながら、本実施形態に係る機器管理システム１の全体構成について説明する。

図１に示すように、機器管理システム１は、ＭＦＰ１０（情報処理装置の一例）と、デバイス管理サーバ２０と、契約管理サーバ３０と、共通管理サーバ４０（デバイス管理サーバ２０、契約管理サーバ３０、共通管理サーバ４０は管理サーバの一例）と、アプリマーケットサーバ５０と、アプリケーション管理サーバ６０と、ファームウェア管理サーバ７０と、ＰＣ（ＰｅｒｓｏｎａｌＣｏｍｐｕｔｅｒ）８０（設定用機器の一例）と、を含み、これらはネットワークＮを介して互いに通信可能となっている。このうち、デバイス管理サーバ２０、契約管理サーバ３０、共通管理サーバ４０、アプリマーケットサーバ５０、アプリケーション管理サーバ６０およびファームウェア管理サーバ７０は、それぞれの処理に基づくクラウドサービスを提供する。なお、機器管理システム１には複数の情報処理装置が、クラウドサービスを提供する各サーバに、ネットワークＮを介して接続してもよい。ネットワークＮは主にインターネットを指すが、情報処理装置や一部のサーバ等がＬＡＮを介して接続されてもよい。

ＭＦＰ１０は、印刷データに基づいて印刷出力を行う印刷機能等を有する画像形成装置（情報処理装置の一例）である。また、ＭＦＰ１０は、アプリケーション（以下、単にアプリと称する場合がある）等のインストール対象となる対象機器である情報処理装置の一例である。

デバイス管理サーバ２０は、対象機器から出力される機器出力情報（ジョブログ、機器情報等）を記憶し管理するサーバである。デバイス管理サーバ２０は以下の情報を保有する。後述するテナント情報および、テナント情報に紐づく機器情報、ユーザ情報、機器出力情報（ジョブログ、設定値等）等である。また、デバイス管理サーバは、１以上のＷｅｂアプリケーションを備え、後述するアプリケーションから送信される機器出力情報をテナント情報に対応付けて記憶すると共に、記憶した機器出力情報を、テナントに所属するテナント管理者やユーザにＰＣ８０のブラウザ等に閲覧可能に表示することができる。

契約管理サーバ３０は、商品となるアプリのパッケージ名やパッケージＩＤ、アプリのアプリ名や、ＩＤ（プロダクトＩＤ）、内容、ならびに、パッケージおよびアプリ毎のユーザライセンスやデバイスライセンスの価格（月額、年額、または単価）等の情報を管理するサーバである。

共通管理サーバ４０は、顧客であるテナントの管理、アプリのライセンス管理、アカウント管理、および認証処理等を行うサーバである。共通管理サーバ４０の記憶部４０５は以下の情報を保有する。

（１）テナント情報（テナントＩＤ、テナント名、テナントが所属する国・地域、テナントにアプリや情報処理装置を提供する販売会社を示す情報、等）
（２）ユーザ情報（ユーザＩＤ、テナント管理者ＩＤ、デフォルトのテナント管理者ＩＤ、ＩＤに対応するパスワード、ユーザ名、ロール（テナント管理者・ユーザ）、ユーザのメールアドレス、ユーザ毎のアプリの利用権限情報、等）
（３）機器情報（情報処理装置のシリアル番号、種別（複合機、電子黒板装置等）、モデル名、機器名称、設置場所情報、ＩＰアドレス、等）
（４）ライセンス情報（パッケージＩＤ、アプリＩＤ、アプリのプロダクトＩＤ、各アプリのデバイスライセンス数（総数）、アプリのユーザライセンス数（総数）、各総数のうちの割り当て済みライセンス数）

テナント情報に対して、ユーザ情報、機器情報、ライセンス情報が対応付いている構造である。また、共通管理サーバ４０は、１以上のＷｅｂアプリケーションを備え、Ｗｅｂアプリケーションでは、テナント情報及びユーザ情報を用いた認証管理サービス、テナント管理者等が認証管理サービスでログインした後、テナントへのユーザ追加登録操作等を行うユーザ管理サービス、テナントＩＤに紐づいた機器情報の閲覧・管理等を提供する機器管理サービス、ライセンス情報の閲覧、ユーザや機器へのライセンスの割り当て等の手動設定が可能なライセンス管理サービス等を提供する。なお、デバイス管理サーバ２０、契約管理サーバ３０、共通管理サーバ４０等は、管理サーバの例である。管理サーバ群は個々にまたは相互に連携して、クラウドサービスにおける１以上の管理サービスを提供する。

アプリマーケットサーバ５０は、ＭＦＰ１０等の情報処理装置にインストール可能な複数のアプリおよびファームウェアに関する情報をＭＦＰ１０へ提供するアプリマーケットサイトによるクラウドサービスを提供するサーバである。ＭＦＰ１０等の情報処理装置にインストール可能なアプリとしては、ネイティブアプリケーション（以下、「ネイティブアプリ」と称する場合がある）およびＷｅｂアプリケーション（ウェブアプリケーション）（以下、「Ｗｅｂアプリ」と称する場合がある）がある。ネイティブアプリは、情報処理装置自体にインストールして利用するアプリである。Ｗｅｂアプリは、Ｗｅｂサーバ上で実行されるプログラムであり、情報処理装置側のブラウザ上で動作するプログラム（スクリプト等）の動作と協調して、当該ブラウザ上で使用するアプリである。そのため、Ｗｅｂアプリの情報処理装置へのインストール（導入）は、情報処理装置へのサーバ接続先（ブラウザの接続先となるＵＲＬ）の登録という形で実現する。

アプリケーション管理サーバ６０は、ＭＦＰ１０等の情報処理装置にインストール可能なアプリの実体ファイル（以下、アプリオブジェクトと称する場合がある）を保持し、ＭＦＰ１０からの要求に応じて、アプリオブジェクトを配信するサーバである。具体的には、アプリケーション管理サーバ６０が保持しているアプリオブジェクトに対応するアプリはネイティブアプリである。

ファームウェア管理サーバ７０は、ＭＦＰ１０等の情報処理装置にインストール可能なファームウェア（ＯＳ（ＯｐｅｒａｔｉｎｇＳｙｓｔｅｍ）等を含む）の実体ファイルを保持し、ＭＦＰ１０からの要求に応じて、ファームウェアの実体ファイルを配信するサーバである。

ＰＣ８０は、リモートからＭＦＰ１０等の複数の情報処理装置に対して一括でアプリのインストールおよび設定値の設定処理の制御を行う情報処理装置である。

なお、図１では、アプリを管理するアプリケーション管理サーバ６０と、ファームウェアを管理するファームウェア管理サーバ７０とが、別々のサーバとしているが、これに限定されるものではなく、アプリおよびファームウェアを同一のサーバで管理するものとしてもよい。また、図１では、アプリに関する情報を提供するアプリマーケットサーバ５０と、アプリを管理するアプリケーション管理サーバ６０とが、別々のサーバとしているが、これに限定されるものではなく、アプリに関する情報とアプリとを同一のサーバで管理するものとしてもよく、これらに加えて、ファームウェア管理サーバ７０が管理するファームウェアについても同一のサーバで管理するものとしてもよい。また、図１に示す各サーバの動作の概要を説明したが、各サーバの処理を異なるサーバが担うものとしてもよい。例えば、契約管理サーバ３０は、商品となるアプリのアプリ名、内容、および価格等の情報を管理するだけでなく、共通管理サーバ４０によるライセンス管理（アプリの契約管理）を担うものとしてもよい。

（ＭＦＰのハードウェア構成）
図２は、第１の実施形態に係るＭＦＰのハードウェア構成の一例を示す図である。図２を参照しながら、本実施形態に係るＭＦＰ１０のハードウェア構成について説明する。

図２に示すように、ＭＦＰ１０は、ユーザの操作を受け付ける操作部１１と、スキャナ機能およびプリンタ機能等の各種の画像形成機能を実現する本体部１２と、を備える。ここで、ユーザの操作を受け付けるとは、ユーザの操作に応じて入力される情報（画面の座標値を示す信号等を含む）を受け付けることを含む概念である。

操作部１１および本体部１２は、専用の通信路１３を介して、相互に通信可能に接続されている。通信路１３は、例えば、ＵＳＢ（ＵｎｉｖｅｒｓａｌＳｅｒｉａｌＢｕｓ）規格のものを用いることができるが、これに限定されるものではなく、有線か無線かを問わず任意の規格のものであってよい。本体部１２は、操作部１１で受け付けた操作に応じた動作を行う。また、操作部１１および本体部１２は、外部装置とも通信可能であり、外部装置から受信した指示に応じた動作を行うこともできる。

＜操作部のハードウェア構成＞
図２に示すように、操作部１１は、ＣＰＵ（ＣｅｎｔｒａｌＰｒｏｃｅｓｓｉｎｇＵｎｉｔ）９０１と、ＲＯＭ（ＲｅａｄＯｎｌｙＭｅｍｏｒｙ）９０２と、ＲＡＭ（ＲａｎｄｏｍＡｃｃｅｓｓＭｅｍｏｒｙ）９０３と、フラッシュメモリ９０４と、操作パネル９０５（入力部の一例）と、接続Ｉ／Ｆ９０６と、通信Ｉ／Ｆ９０７と、バス９０８と、を備えている。

ＣＰＵ９０１は、操作部１１の動作を統括的に制御する演算装置である。ＣＰＵ９０１は、ＲＡＭ９０３をワークエリア（作業領域）としてＲＯＭ９０２またはフラッシュメモリ９０４等に格納されたプログラムを実行することにより、操作部１１全体の動作を制御する。例えば、ＣＰＵ９０１は、ユーザから受け付けた入力に応じた情報（画像）を操作パネル９０５に表示させる等の各種機能を実現する。

ＲＯＭ９０２は、例えば、操作部１１の起動時に実行されるＢＩＯＳ（ＢａｓｉｃＩｎｐｕｔ／ＯｕｔｐｕｔＳｙｓｔｅｍ）、および各種の設定等を記憶する不揮発性のメモリである。ＲＡＭ９０３は、ＣＰＵ９０１のワークエリア等として用いられる揮発性のメモリである。フラッシュメモリ９０４は、例えば、ＯＳ、アプリケーションプログラム、および各種データ等を記憶する不揮発性の記憶装置である。

操作パネル９０５は、ユーザの操作に応じた各種の入力を受け付けると共に、各種の情報（例えば、受け付けた操作に応じた情報、ＭＦＰ１０の動作状況を示す情報、および設定情報等）を表示する、入力機能および表示機能を有する装置である。操作パネル９０５は、例えば、タッチパネル機能を搭載した液晶表示装置（ＬＣＤ：ＬｉｑｕｉｄＣｒｙｓｔａｌＤｉｓｐｌａｙ）で構成される。なお、操作パネル９０５は、液晶表示装置に限定されるものではなく、例えば、タッチパネル機能が搭載された有機ＥＬ（Ｅｌｅｃｔｒｏ−Ｌｕｍｉｎｅｓｃｅｎｃｅ）の表示装置で構成されていてもよい。また、操作パネル９０５は、タッチパネル機能に加えてまたはこれに代えて、ハードウェアキー等の操作部、またはランプ等の表示部を設けることもできる。

接続Ｉ／Ｆ９０６は、通信路１３を介して、本体部１２と通信するためのインターフェースである。

通信Ｉ／Ｆ９０７は、操作部１１をネットワークＮに接続し、ネットワークＮに接続された外部装置との通信を行うためのネットワークインターフェースである。通信Ｉ／Ｆ９０７は、例えば、Ｅｔｈｅｒｎｅｔ（登録商標）に対応し、ＴＣＰ（ＴｒａｎｓｍｉｓｓｉｏｎＣｏｎｔｒｏｌＰｒｏｔｏｃｏｌ）／ＩＰ（ＩｎｔｅｒｎｅｔＰｒｏｔｏｃｏｌ）等に準拠した通信が可能なインターフェースである。

バス９０８は、上述の各構成要素を互いに接続し、アドレス信号、データ信号、および各種制御信号等を伝送する伝送路である。

なお、図２に示した操作部１１のハードウェア構成は一例を示すものであり、図２に示した構成要素以外の構成要素を含むものとしてもよい。

＜本体部のハードウェア構成＞
図２に示すように、本体部１２は、ＣＰＵ９１１と、ＲＯＭ９１２と、ＲＡ９１３と、ストレージ９１４（記憶部の一例）と、スキャナエンジン９１５と、プリンタエンジン９１６と、接続Ｉ／Ｆ９１７と、通信Ｉ／Ｆ９１８と、バス９１９と、を備えている。

ＣＰＵ９１１は、本体部１２の動作を統括的に制御する演算装置である。ＣＰＵ９１１は、ＲＡＭ９１３をワークエリア（作業領域）としてＲＯＭ９１２またはストレージ９１４等に格納されたプログラムを実行することにより、本体部１２全体の動作を制御する。例えば、ＣＰＵ９１１は、コピー機能、スキャナ機能、ファクス機能、およびプリンタ機能等の各種機能を実現する。

ＲＯＭ９１２は、例えば、本体部１２の起動時に実行されるＢＩＯＳ、および各種の設定等を記憶する不揮発性のメモリである。ＲＡＭ９１３は、ＣＰＵ９１１のワークエリア等として用いられる揮発性のメモリである。ストレージ９１４は、例えば、ＯＳ、アプリケーションプログラム、および各種データ等を記憶する不揮発性の記憶装置である。ストレージ９１４は、例えば、ＨＤＤ（ＨａｒｄＤｉｓｋＤｒｉｖｅ）またはＳＳＤ（ＳｏｌｉｄＳｔａｔｅＤｒｉｖｅ）等で構成される。

スキャナエンジン９１５は、画像形成機能のうち、原稿をスキャンして画像として読み取るスキャナ機能を実現させるための、汎用的な情報処理および通信以外の処理を行うハードウェアである。プリンタエンジン９１６は、画像形成機能のうち、用紙等の印刷媒体への印刷を行うプリンタ機能を実現させるための、汎用的な情報処理および通信以外の処理を行うハードウェアである。

接続Ｉ／Ｆ９１７は、通信路１３を介して、操作部１１と通信するためのインターフェースである。

通信Ｉ／Ｆ９１８は、本体部１２をネットワークＮに接続し、ネットワークＮに接続された外部装置との通信を行うためのネットワークインターフェースである。通信Ｉ／Ｆ９１８は、例えば、Ｅｔｈｅｒｎｅｔに対応し、ＴＣＰ／ＩＰ等に準拠した通信が可能なインターフェースである。

バス９１９は、上述の各構成要素を互いに接続し、アドレス信号、データ信号、および各種制御信号等を伝送する伝送路である。

なお、図２に示した本体部１２のハードウェア構成は一例を示すものであり、図２に示した構成要素以外の構成要素を含むものとしてもよい。例えば、印刷済みの印刷媒体を仕分けるフィニッシャ、または原稿を自動給送するＡＤＦ（ＡｕｔｏＤｏｃｕｍｅｎｔＦｅｅｄｅｒ：自動原稿給送装置）のような特定のオプションが含まれていてもよい。

（共通管理サーバのハードウェア構成）
図３は、第１の実施形態に係る共通管理サーバのハードウェア構成の一例を示す図である。図３を参照しながら、本実施形態に係る共通管理サーバ４０のハードウェア構成について説明する。

図３に示すように、共通管理サーバ４０は、ＣＰＵ９５１と、ＲＯＭ９５２と、ＲＡＭ９５３と、補助記憶装置９５５と、メディアドライブ９５７と、ディスプレイ９５８と、ネットワークＩ／Ｆ９５９と、キーボード９６１と、マウス９６２と、ＤＶＤ（ＤｉｇｉｔａｌＶｅｒｓａｔｉｌｅＤｉｓｃ）ドライブ９６４と、を備えている。

ＣＰＵ９５１は、共通管理サーバ４０全体の動作を制御する演算装置である。ＲＯＭ９５２は、共通管理サーバ４０用のプログラムを記憶している不揮発性記憶装置である。ＲＡＭ９５３は、ＣＰＵ９５１のワークエリアとして使用される揮発性記憶装置である。

補助記憶装置９５５は、テナントの管理情報、ライセンスの管理情報、およびアカウントの管理情報等を記憶しているＨＤＤまたはＳＳＤ等の記憶装置である。メディアドライブ９５７は、ＣＰＵ９５１の制御に従って、フラッシュメモリ等の記録メディア９５６に対するデータの読み出しおよび書き込みを制御する装置である。

ディスプレイ９５８は、カーソル、メニュー、ウィンドウ、文字または画像等の各種情報を表示する液晶または有機ＥＬ等によって構成された表示装置である。

ネットワークＩ／Ｆ９５９は、ネットワークＮを利用して契約管理サーバ３０等の外部装置とデータを通信するためのインターフェースである。ネットワークＩ／Ｆ９５９は、例えば、Ｅｔｈｅｒｎｅｔに対応し、ＴＣＰ／ＩＰ等に準拠した通信が可能なＮＩＣ（ＮｅｔｗｏｒｋＩｎｔｅｒｆａｃｅＣａｒｄ）等である。

キーボード９６１は、文字、数字、各種指示の選択、およびカーソルの移動等を行う入力装置である。マウス９６２は、各種指示の選択および実行、処理対象の選択、ならびにカーソルの移動等を行うための入力装置である。

ＤＶＤドライブ９６４は、着脱自在な記憶媒体の一例としてのＤＶＤ−ＲＯＭまたはＤＶＤ−Ｒ（ＤｉｇｉｔａｌＶｅｒｓａｔｉｌｅＤｉｓｋＲｅｃｏｒｄａｂｌｅ）等のＤＶＤ８１３に対するデータの読み出しおよび書き込みを制御する装置である。

上述のＣＰＵ９５１、ＲＯＭ９５２、ＲＡＭ９５３、補助記憶装置９５５、メディアドライブ９５７、ディスプレイ９５８、ネットワークＩ／Ｆ９５９、キーボード９６１、マウス９６２およびＤＶＤドライブ９６４は、アドレスバスおよびデータバス等のバスライン９６０によって互いに通信可能に接続されている。

なお、図３に示した共通管理サーバ４０のハードウェア構成は一例を示すものであり、図３に示した構成要素をすべて含む必要はなく、または、その他の構成要素を含むものとしてもよい。

また、図３に示したハードウェア構成は、共通管理サーバ４０のハードウェア構成であるものとして説明したが、デバイス管理サーバ２０、契約管理サーバ３０、アプリマーケットサーバ５０、アプリケーション管理サーバ６０、ファームウェア管理サーバ７０およびＰＣ８０のハードウェア構成についても、図３に示したハードウェア構成に準じる。

（機器管理システムのソフトウェア構成）
図４は、第１の実施形態に係る機器管理システムのソフトウェア構成の一例を示す図である。図４を参照しながら、本実施形態に係る機器管理システム１のソフトウェア構成について説明する。

図４に示すように、ＭＦＰ１０の操作部１１は、セットアップＷｅｂアプリ１４と、セットアップネイティブアプリ１５と、ジョブログ送信アプリ１６と、機器管理アプリ１７と、認証アプリ１８と、アプリマーケットアプリ１９と、サーバーサービス２１と、ブラウザ２２と、インストーラ２３と、を有する。

セットアップＷｅｂアプリ１４は、クラウドサービスの提供を受けるために、ＭＦＰ１０等の情報処理装置を共通管理サーバ４０のテナント情報に対応付ける機器登録、当該機器登録による導入時に必要なアプリのインストール制御、および当該アプリの主要な処理の実行のために必要な、ＭＦＰ１０等の情報処理装置に対する設定が必要な設定値（アプリの設定値）の設定処理等を、セットアップネイティブアプリ１５と協同して実行するＷｅｂアプリである。共通管理サーバ４０への機器登録による導入時に必要なアプリの設定値の例を以下の（表１）に示す。情報処理装置の機器登録による導入時とは、情報処理装置にクラウドサービスを導入し利用開始する時、等を指す。情報処理装置でのクラウドサービスの導入と利用開始とは、クラウドサービス内の所属テナントへの情報処理装置の機器登録、所属テナントでの契約済みのサービス（パッケージアプリや個々のアプリケーション、およびライセンス情報）の確認、および、クラウドサービスの一部の利用開始等、クラウドと未接続の状態から情報処理装置がクラウドサービスの少なくとも一部を実際に利用開始するまでの、導入時に必要な一連の処理を指す。クラウドサービスの一部とは、例えば、デバイス管理サーバ２０の提供する機器管理サービスや共通管理サーバ４０での認証管理サービスがあり、後述の導入時アプリと各サーバとの連携により提供されるサービスである。なお、クラウドサービスには、その他にも提供サービスがあり、例えばクラウドプリント（遠隔ＭＦＰでのプルプリント）や、スキャンＴｏクラウドストレージ（スキャン画像送信）等、情報処理装置の機能とクラウドの機能の連携によって提供されるサービスもあり、これらのサービスも、テナント情報に対する情報処理装置の機器登録による導入後に、機器で利用可能となる。さらに、クラウドサービスが提供し情報処理装置やＰＣ８０で利用するアプリの購入契約の実施や、購入契約したアプリの情報処理装置やＰＣ８０での利用もクラウドサービスに含まれる。

セットアップネイティブアプリ１５は、クラウドサービスの提供を受けるために、ＭＦＰ１０等の情報処理装置を共通管理サーバ４０へ機器登録、当該機器登録による導入時に必要なアプリのインストール制御、および当該アプリの設定値の設定処理等を、セットアップＷｅｂアプリ１４と協同して実行するネイティブアプリである。なお、以下、共通管理サーバ４０へ機器登録、当該機器登録による導入時に必要なアプリのインストール制御、および当該アプリの設定値の設定処理等を担うセットアップＷｅｂアプリ１４およびセットアップネイティブアプリ１５を併せて、「セットアップアプリ」と称する場合がある。セットアップアプリは、本実施例では、ネイティブアプリとＷｅｂアプリで構成している。ネイティブアプリのみ、Ｗｅｂアプリのみで構成して導入を実施してもよい。

ジョブログ送信アプリ１６は、ＭＦＰ１０等の情報処理装置についての共通管理サーバ４０への機器登録による導入時にインストール対象となるアプリの一例であり、ＭＦＰ１０等の情報処理装置で発生したジョブログを収集して、デバイス管理サーバ２０へ送信するアプリである。ジョブログ送信アプリ１６の設定値の一例として、上述の（表１）に示す。（表１）に示すように、ジョブログ送信アプリ１６の設定値の項目として、「ログ運用モード」、「ログ転送転送設定タイミング」および「ジョブログ収集」等があり、表１の設定項目と値によって、情報処理装置で実行されるすべてのジョブログを（ログ運用モード：４）、ジョブ実行に伴って自動的に生成し（ジョブログ収集：ＯＮ）、生成するたびに所定の外部サーバに送信する（送信タイミング：１）、という設定ができ、ジョブログ送信アプリ１６のログ収集や送信の処理の実行にとって必要な設定を、情報処理装置に対して行うことができる。なお、外部サーバは、ジョブログ送信アプリ１６では、デバイス管理サーバ２０が設定されており、デバイス管理サーバ２０で機器管理サービスを提供するＷｅｂアプリケーションが、ジョブログを取得して、テナント情報および所属する機器情報と紐づけて記憶する。

機器管理アプリ１７は、ＭＦＰ１０等の情報処理装置についての共通管理サーバ４０への機器登録による導入時にインストール対象となるアプリの一例であり、機器情報、およびＭＦＰ１０の設定値（認証ＯＮ、ジョブログ収集ＯＮ、機器に設定されたＩＰアドレスやホスト名、等）や、機器状態（消耗品状態・エラー状態・省エネ遷移状態）等をデバイス管理サーバ２０へ送信するアプリである。上記の（表１）には機器管理アプリ１７の処理の実行のために必要な設定値は記載されていないが、例えば設定値や機器状態を外部サーバに送信することを可能にするための設定等が、機器管理アプリ１７の設定データとしてあってもよい。

認証アプリ１８は、ＭＦＰ１０等の情報処理装置についての共通管理サーバ４０への機器登録による導入時にインストール対象となるアプリの一例であり、ＭＦＰ１０等で入力されたユーザ情報を共通管理サーバ４０に送信することによって、共通管理サーバ４０で管理しているアカウント（クラウドのアカウント）による装置外部での認証結果を用いて、ＭＦＰ１０等の情報処理装置にログイン認証するためのアプリである。認証アプリ１８の設定値の一例として、上述の（表１）に示す。（表１）に示すように、認証アプリ１８の設定値の項目として、「ユーザー管理者認証」、「ユーザー認証管理」および「ユーザー自動消去」等があり、上記の（表１）の設定項目と値によって、情報処理装置に追加（カスタマイズ）した認証アプリを用い、該認証アプリで設定されている認証先（共通管理サーバ４０）に、取得したユーザ情報を送信して、認証先で認証処理し、認証結果を得ることで情報処理装置にログイン認証する（ユーザ認証管理：カスタム認証、及び、ユーザー管理者認証：する）という設定ができる。さらに、ユーザー管理者認証：する、という設定値は、共通管理サーバ４０での認証の結果、そのユーザがテナント管理者であった場合は、機器の管理者として情報処理装置にログイン認証し（ユーザー管理者認証：する）、管理者認証に成功した場合は情報処理装置内の管理者機能（アドレス帳編集や設定値の手動変更の許可等）の利用を許可する、という設定であってもよい。また、認証先の共通管理サーバ４０で認証されたユーザ情報は自動的に情報処理装置内の記憶領域（アドレス帳等）に逐次記憶されていく機能が情報処理装置にあり、アドレス帳のユーザ情報の記憶量が所定量に達した時に、最も古いユーザ情報（もしくは認証処理が所定期間行われていないユーザ情報）等、使われていないと考えられる情報を消去し、共通管理サーバ４０で認証されたユーザ情報を新しく情報処理装置に追加する（ユーザ自動消去：する）という設定も、合わせて行うことが可能である。なお、ユーザ自動消去：する、という設定は、認証先である共通管理サーバ４０でのユーザ情報の認証処理後には、認証結果に関わらず、取得したユーザ情報を、情報処理装置（認証アプリでユーザ情報を送信するブラウザ機能のキャッシュ等）から自動消去する設定であってもよい。以上の設定値によって、認証アプリ１８の、共通管理サーバ４０との連携による認証処理の実行にとって必要な設定を、情報処理装置に対して行うことができる。なお、上記の（表１）の設定の項目名および値は、各導入時アプリ自体が設定データとして持っており、ネイティブアプリの場合はアプリのオブジェクトデータ内の設定ファイルに書き込まれている情報である。また、一括設定解除時には、（表１）の設定解除時に設定する値が参照され、情報処理装置に設定される。各導入時アプリは起動後または処理実行時に情報処理装置に設定された設定値を参照し設定値に基づいて各導入時アプリの処理を実行する。

アプリマーケットアプリ１９は、アプリマーケットサーバ５０が提供するアプリマーケットサイトと通信して、ユーザの操作に従って、ＭＦＰ１０等の情報処理装置にインストール可能なアプリおよびファームウェアの一覧を取得するアプリである。

サーバーサービス２１は、操作部１１上で動作するＷｅｂサーバの機能を提供し、アプリマーケットアプリ１９との情報のやり取りを中継するサービスである。

ブラウザ２２は、Ｗｅｂサーバが提供する各種コンテンツ（例えばＨＴＭＬ（ＨｙｐｅｒＴｅｘｔＭａｒｋｕｐＬａｎｇｕａｇｅ）、ＣＳＳ（ＣａｓｃａｄｉｎｇＳｔｙｌｅＳｈｅｅｔｓ）、ＪａｖａＳｃｒｉｐｔ（登録商標）、各種電子ファイル等）を取得することにより、ウェブアプリとしての機能を実現するソフトウェアである。本実施形態では、ブラウザ２２は、アプリマーケットアプリ１９からの指令に従って、Ｗｅｂアプリのショートカットアイコンを作成する。

インストーラ２３は、アプリマーケットアプリ１９からの指令に従って、アプリケーション管理サーバ６０またはファームウェア管理サーバ７０から、ネイティブアプリまたはファームウェアの実体ファイル（オブジェクトファイル）をダウンロードして、操作部１１にインストールするモジュールである。

図４に示すように、ＭＦＰ１０の本体部１２は、通信モジュール２４と、本体認証モジュール２５と、ログ生成モジュール２６と、を有する。

通信モジュール２４は、操作部１１のアプリおよびモジュール等と、本体部１２のモジュールとのデータ通信を中継するモジュールである。

本体認証モジュール２５は、認証アプリ１８と通信モジュール２４を介した通信により、本体部１２の認証制御を行うモジュールである。

ログ生成モジュール２６は、本体部１２で動作する機能の動作ログを生成し、通信モジュール２４を介して、ジョブログ送信アプリ１６へ送るモジュールである。

図４に示すように、ＰＣ８０は、ユーティリティ８１を有する。ユーティリティ８１は、リモートからＭＦＰ１０等の情報処理装置に対して一括でアプリのインストールおよび設定値の設定処理の制御を行うソフトウェアである。

なお、図４に示す各ソフトウェアの構成は、一例を示したものであって、このような構成に限定されるものではない例えば、図４に示す操作部１１で独立したソフトウェアとして図示した複数のソフトウェアを、１つのソフトウェアとして構成してもよい。一方、図４に示す操作部１１で１つのソフトウェアが有する機能を複数に分割し、複数のソフトウェアとして構成するものとしてもよい。

（機器管理システムの機能ブロックの構成および動作）
図５は、第１の実施形態に係る機器管理システムの機能ブロックの構成の一例を示す図である。図５を参照しながら、本実施形態に係る機器管理システム１の機能ブロックの構成および動作について説明する。

図５に示すように、ＭＦＰ１０の操作部１１は、通信部１０１と、機器情報取得部１０２（第１取得部）と、機器登録要求部１０３と、インストール済みアプリ一覧取得部１０４と、設定制御部１０５と、ライセンス確認部１１０（確認部、第３取得部）と、インストール対象アプリ一覧取得部１１１（第４取得部）と、インストール制御部１１２と、インストール部１１３と、アイコン作成部１１４（作成部）と、表示制御部１１５（第１表示制御部、第２表示制御部）と、記憶部１１６と、を有する。

通信部１０１は、ネットワークＮを介して、デバイス管理サーバ２０、共通管理サーバ４０、アプリマーケットサーバ５０、アプリケーション管理サーバ６０およびファームウェア管理サーバ７０とデータ通信を行う機能部である。通信部１０１は、図２に示す通信Ｉ／Ｆ９０７、およびＣＰＵ９０１によりプログラム（サーバーサービス２１等）が実行されることによって実現される。

機器情報取得部１０２は、本体部１２の機器情報（ＭＦＰ１０のシリアル番号（識別情報の一例）等を含む）を、本体制御部１２１から取得する機能部である。機器情報取得部１０２は、図２に示すＣＰＵ９０１によりプログラム（セットアップＷｅｂアプリ１４およびセットアップネイティブアプリ１５等）が実行されることによって実現される。

機器登録要求部１０３は、操作パネル９０５から入力されたテナントＩＤ（テナント情報の一例）、管理者ＩＤおよびパスワードを含む機器登録要求を、機器情報取得部１０２により取得された機器情報と共に、通信部１０１を介して共通管理サーバ４０へ送信する機能部である。機器登録要求部１０３は、図２に示すＣＰＵ９０１によりプログラム（セットアップＷｅｂアプリ１４等）が実行されることによって実現される。

インストール済みアプリ一覧取得部１０４は、ブラウザ２２を介してインストーラ２３から、操作部１１に既にインストールされているアプリの一覧（アプリの識別情報のリスト）を取得する機能部である。インストール済みアプリ一覧取得部１０４は、図２に示すＣＰＵ９０１によりプログラム（セットアップＷｅｂアプリ１４、セットアップネイティブアプリ１５、ブラウザ２２およびインストーラ２３等）が実行されることによって実現される。

設定制御部１０５は、ＭＦＰ１０等の情報処理装置についての共通管理サーバ４０への機器登録による導入時にインストールされたアプリに関する設定値の設定処理を制御する機能部である。設定制御部１０５は、図５に示すように、対象検索部１０６と、設定値一覧取得部１０７（第２取得部）と、設定値読出部１０８と、設定値書込部１０９（書込部）と、を有する。設定制御部１０５は、図２に示すＣＰＵ９０１によりプログラム（セットアップネイティブアプリ１５等）が実行されることによって実現される。

対象検索部１０６は、設定値の設定対象となるアプリ、すなわち、ＭＦＰ１０等の情報処理装置についての共通管理サーバ４０への機器登録による導入時にインストールされたアプリ（以下、「導入時アプリ」と称する場合がある）のうちライセンス済みであるアプリを検索する機能部である。具体的には、対象検索部１０６は、設定値の設定対象となるアプリであり、かつ、当該アプリがライセンス済みであるアプリを検索する。設定値一覧取得部１０７は、導入時アプリ（例えばジョブログ送信アプリ１６、機器管理アプリ１７および認証アプリ１８）が有する、例えばＸＭＬ（ｅＸｔｅｎｓｉｂｌｅＭａｒｋｕｐＬａｎｇｕａｇｅ）形式の設定値の一覧が規定された設定データを取得する機能部である。なお、導入時アプリがＷｅｂアプリの場合は、設定データまたは設定値をＷｅｂアプリに要求して取得してもよい。設定値読出部１０８は、導入時アプリについて既に設定されている設定値を、本体部１２から読み出す機能部である。設定値書込部１０９は、設定値一覧取得部１０７により取得された設定データを、導入時アプリの処理の実行にあたって必要な設定値として本体部１２に書き込む機能部である。

ライセンス確認部１１０は、導入時アプリについて、共通管理サーバ４０に対してライセンス契約が行われているか否かを確認する機能部である。ライセンス確認部１１０は、図２に示すＣＰＵ９０１によりプログラム（セットアップネイティブアプリ１５等）が実行されることによって実現される。なお、ライセンス確認部１１０は、ＣＰＵ９０１によりセットアップＷｅｂアプリ１４が実行されることにより実現されるものとしてもよい。

インストール対象アプリ一覧取得部１１１は、ＭＦＰ１０等の情報処理装置についての共通管理サーバ４０への機器登録による導入時にインストール対象となるアプリの一覧（アプリの識別情報のリスト）をアプリマーケットサーバ５０から取得する機能部である。インストール対象アプリ一覧取得部１１１は、図２に示すＣＰＵ９０１によりプログラム（アプリマーケットアプリ１９等）が実行されることによって実現される。

インストール制御部１１２は、導入時アプリのインストール要求を、インストール部１１３およびアイコン作成部１１４へ送る機能部である。インストール制御部１１２は、図２に示すＣＰＵ９０１によりプログラム（セットアップＷｅｂアプリ１４、アプリマーケットアプリ１９等）が実行されることによって実現される。

インストール部１１３は、インストール制御部１１２から導入時アプリのうちネイティブアプリのインストール要求を受けると、アプリケーション管理サーバ６０から当該ネイティブアプリの実体ファイル（オブジェクトファイル）を受信して、当該実体ファイルにより当該ネイティブアプリをインストールする機能部である。インストール部１１３は、図２に示すＣＰＵ９０１によりプログラム（インストーラ２３）が実行されることによって実現される。

アイコン作成部１１４は、インストール制御部１１２から導入時アプリのうちＷｅｂアプリのインストール要求を受けると、当該Ｗｅｂアプリの実行ファイルが存在するパスを指定するショートカットアイコンを作成する機能部である。アイコン作成部１１４は、図２に示すＣＰＵ９０１によりプログラム（ブラウザ２２）が実行されることによって実現される。

表示制御部１１５は、アプリの一覧画面、アプリのインストール画面、テナントログイン画面、および一括設定画面等の各種画面の表示制御を行う機能部である。表示制御部１１５は、図２に示すＣＰＵ９０１によりプログラム（ブラウザ２２、セットアップＷｅｂアプリ１４およびセットアップネイティブアプリ１５等）が実現されることによって実現される。

記憶部１１６は、各種アプリの設定値等の各種データを記憶する機能部である。記憶部１１６は、図２に示すＲＡＭ９０３またはフラッシュメモリ９０４の少なくとも一方によって実現される。

図５に示すように、ＭＦＰ１０の本体部１２は、本体制御部１２１を有する。

本体制御部１２１は、ＭＦＰ１０のシリアル番号等を含む機器情報を本体部１２から取得する機能部である。本体制御部１２１は、図２に示すＣＰＵ９１１によりプログラムが実行されることによって実現される。

なお、図５に示すＭＦＰ１０の機器情報取得部１０２、機器登録要求部１０３、インストール済みアプリ一覧取得部１０４、設定制御部１０５、ライセンス確認部１１０、インストール対象アプリ一覧取得部１１１、インストール制御部１１２、インストール部１１３、アイコン作成部１１４、表示制御部１１５および本体制御部１２１の一部または全部は、ソフトウェアであるプログラムではなく、ＦＰＧＡ（Ｆｉｅｌｄ−ＰｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅＧａｔｅＡｒｒａｙ）またはＡＳＩＣ（ＡｐｐｌｉｃａｔｉｏｎＳｐｅｃｉｆｉｃＩｎｔｅｇｒａｔｅｄＣｉｒｃｕｉｔ）等のハードウェア回路によって実現されるものとしてもよい。

図５に示すように、共通管理サーバ４０は、通信部４０１と、テナント登録部４０２と、機器登録部４０３と、ライセンス情報取得部４０４と、記憶部４０５と、を有する。

通信部４０１は、ネットワークＮを介して、ＭＦＰ１０、デバイス管理サーバ２０および契約管理サーバ３０等とデータ通信を行う機能部である。通信部４０１は、図３に示すネットワークＩ／Ｆ９５９、およびＣＰＵ９５１によりプログラムが実行されることによって実現される。

テナント登録部４０２は、ＭＦＰ１０が属するテナントを識別するテナントＩＤを登録する機能部である。テナント登録部４０２は、テナントＩＤを記憶部４０５に記憶させることによって登録する。テナント登録部４０２は、図３に示すＣＰＵ９５１によりプログラムが実行されることによって実現される。

機器登録部４０３は、ＭＦＰ１０からの機器登録要求に従って、当該機器登録要求に含まれるテナントを識別するテナントＩＤと一致するテナントＩＤを、テナント登録部４０２により登録されたテナントＩＤから検索し、検索したテナントＩＤと、機器情報であるＭＦＰ１０を識別する情報（シリアル番号）とを関連付けることによって機器登録を行う機能部である。機器登録部４０３は、テナントＩＤとシリアル番号とを関連付ける情報を、記憶部４０５に記憶させる。機器登録部４０３は、図３に示すＣＰＵ９５１によりプログラムが実行されることによって実現される。

ライセンス情報取得部４０４は、ＭＦＰ１０からのライセンス情報検索要求に従って、導入時アプリについてライセンスされたことを示すライセンス情報を取得する機能部である。ライセンス情報取得部４０４は、図３に示すＣＰＵ９５１によりプログラムが実行されることによって実現される。

記憶部４０５は、機器登録部４０３により機器登録された情報等の各種情報を記憶する機能部である。記憶部４０５は、図３に示す補助記憶装置９５５によって実現される。

なお、図５に示す共通管理サーバ４０のテナント登録部４０２、機器登録部４０３およびライセンス情報取得部４０４の一部または全部は、ソフトウェアであるプログラムではなく、ＦＰＧＡまたはＡＳＩＣ等のハードウェア回路によって実現されるものとしてもよい。

図５に示すように、アプリマーケットサーバ５０は、通信部５０１と、アプリ情報送信部５０２と、記憶部５０３と、を有する。

通信部５０１は、ネットワークＮを介して、ＭＦＰ１０とデータ通信を行う機能部である。通信部５０１は、図３に示すネットワークＩ／Ｆ９５９、およびＣＰＵ９５１によりプログラムが実行されることによって実現される。

アプリ情報送信部５０２は、ＭＦＰ１０からのインストール対象アプリ一覧取得要求に従って、ＭＦＰ１０についての共通管理サーバ４０への機器登録による導入時にインストール対象となるアプリの一覧を、通信部５０１を介してＭＦＰ１０へ送信する機能部である。アプリ情報送信部５０２は、図３に示すＣＰＵ９５１によりプログラムが実行されることによって実現される。

記憶部５０３は、ＭＦＰ１０等の情報処理装置に対してインストール可能なアプリおよびファームウェアについての情報等を記憶する機能部である。記憶部５０３は、図３に示す補助記憶装置９５５によって実現される。

なお、図５に示すアプリマーケットサーバ５０のアプリ情報送信部５０２は、ソフトウェアであるプログラムではなく、ＦＰＧＡまたはＡＳＩＣ等のハードウェア回路によって実現されるものとしてもよい。

図５に示すように、ＰＣ８０は、通信部８０１と、対象機器検索部８０２（機器検索部）と、機器情報取得部８０３（第５取得部）と、機器登録要求部８０４と、表示制御部８０５と、を有する。

通信部８０１は、ネットワークＮを介して、ＭＦＰ１０とデータ通信を行う機能部である。通信部８０１は、図３に示すネットワークＩ／Ｆ９５９、およびＣＰＵ９５１によりプログラムが実行されることによって実現される。

対象機器検索部８０２は、キーボード９６１およびマウス９６２への操作入力により指定されたアプリのインストールおよび設定値の設定処理の対象機器のＩＰアドレス範囲に含まれる情報処理装置を検索する機能部である。対象機器検索部８０２は、図３に示すＣＰＵ９５１によりプログラム（ユーティリティ８１等）が実行されることによって実現される。

機器情報取得部８０３は、対象機器検索部８０２により検索された、アプリのインストールおよび設定値の設定処理の対象機器となる情報処理装置から、シリアル番号（識別情報の一例）等を含む機器情報を取得する機能部である。機器情報取得部８０３は、図３に示すＣＰＵ９５１によりプログラム（ユーティリティ８１等）が実行されることによって実現される。

機器登録要求部８０４は、キーボード９６１およびマウス９６２から入力されたテナントＩＤ（テナント情報の一例）、管理者ＩＤおよびパスワードを含む機器登録要求を、機器情報取得部８０３により取得された機器情報と共に、通信部８０１を介して共通管理サーバ４０へ送信する機能部である。機器登録要求部８０４は、図３に示すＣＰＵ９５１によりプログラム（ユーティリティ８１等）が実行されることによって実現される。

表示制御部８０５は、ディスプレイ９５８に表示する各種画面の表示制御を行う機能部である。表示制御部８０５は、図３に示すＣＰＵ９５１によりプログラム（ユーティリティ８１等）が実行されることによって実現される。

なお、図５に示すＰＣ８０の対象機器検索部８０２、機器情報取得部８０３および機器登録要求部８０４の一部または全部は、ソフトウェアであるプログラムではなく、ＦＰＧＡまたはＡＳＩＣ等のハードウェア回路によって実現されるものとしてもよい。

また、図５に示すＭＦＰ１０、共通管理サーバ４０、アプリマーケットサーバ５０およびＰＣ８０の各機能部は、機能を概念的に示したものであって、このような構成に限定されるものではない。例えば、図５に示すＭＦＰ１０、共通管理サーバ４０、アプリマーケットサーバ５０およびＰＣ８０で独立した機能部として図示した複数の機能部を、１つの機能部として構成してもよい。また、図５に示すＭＦＰ１０、共通管理サーバ４０、アプリマーケットサーバ５０およびＰＣ８０で１つの機能部が有する機能を複数に分割し、複数の機能部として構成するものとしてもよい。

（セットアップアプリがインストールされていない場合のインストール・一括設定処理）
図６Ａおよび図６Ｂは、第１の実施形態に係る機器管理システムにおけるセットアップアプリがインストールされていない場合のインストール・一括設定処理の流れの一例を示すシーケンス図である。図７は、第１の実施形態に係る機器管理システムにおけるセットアップアプリがインストールされていない場合のインストール・一括設定処理でのアプリのインストール時の画面遷移の流れを示す図である。図８は、第１の実施形態に係る機器管理システムにおけるセットアップアプリがインストールされていない場合のインストール・一括設定処理での機器登録時の画面遷移の流れを示す図である。図９は、第１の実施形態に係る機器管理システムにおけるセットアップアプリがインストールされていない場合のインストール・一括設定処理での一括設定時の画面遷移の流れを示す図である。図１０は、テナントログイン画面の別の一例を示す図である。なお、図６Ａおよび図６Ｂを総称する場合、単に「図６」と称する。図６〜図１０を参照しながら、本実施形態に係る機器管理システム１におけるセットアップアプリがインストールされていない場合のインストール・一括設定処理の流れについて説明する。

＜ステップＳ１１〜Ｓ１３＞
ＭＦＰ１０を利用する組織であるテナントに対して、共通管理サーバ４０等によるクラウドサービスの導入契約を結んだ営業担当者等は、共通管理サーバ４０に対して、当該テナントについての登録作業を行う。共通管理サーバ４０のテナント登録部４０２は、営業担当者等の当該テナントについての登録作業に従って、ＭＦＰ１０が属する当該テナントを識別するテナントＩＤを記憶部４０５に登録する。テナント登録部４０２は、テナントＩＤを登録すると共に、管理者ＩＤおよびパスワードを発行し、所定の方法（メール通知等）により、当該テナントＩＤ、管理者ＩＤおよびパスワードを、テナント管理者へ通知する。なお、テナントの登録に伴い、共通管理サーバ４０は、テナントのテナント情報（テナントＩＤ）に紐づけてユーザ情報、機器情報、ライセンス情報（後述）等、テナントで管理対象となる各種情報を記憶・蓄積していくための記憶領域を、共通管理サーバ４０の記憶部４０５に作成する。さらに、テナントの登録に伴い、共通管理サーバ４０は、テナント情報（テナントＩＤ）に紐づけて機器情報、および、機器情報毎の機器出力情報（情報処理装置毎のログ情報や設定値情報）を記憶・蓄積していくための記憶領域を、デバイス管理サーバ２０の記憶領域にも生成させる。共通管理サーバ４０、およびデバイス管理サーバ２０は互いに連携・リンクするＷｅｂアプリケーションをそれぞれ備える。ユーザやテナント管理者は、ＰＣ８０等の端末装置のＷｅｂブラウザを用いて、各Ｗｅｂアプリケーション（Ｗｅｂサイト）を表示しログインすることで、テナントＩＤと紐づいた各種情報の閲覧、設定、処理実行要求を行うことができる。テナントとは、クラウドサービスを利用する組織に対して、ある国の販売会社のサービスマンが発行したテナントＩＤやテナント名に加えて、テナント情報に紐づいた各種情報や、情報の記憶領域、及び情報の閲覧や各種設定（機器登録・ユーザ登録・ライセンス付与等）等を行うためのＷｅｂアプリケーションも含む場合がある。

＜ステップＳ１４〜Ｓ１６＞
テナント管理者によるＭＦＰ１０の操作パネル９０５への操作入力により、表示制御部１１５は、操作パネル９０５に図７に示すホーム画面１０００を表示させる。テナント管理者によりホーム画面１０００のアプリケーションサイトアイコン１００１がタッチ操作されると、表示制御部１１５は、図７に示すように、ＭＦＰ１０にインストール可能な複数のアプリおよびファームウェアの一覧を示す一覧画面１２００を、操作パネル９０５に表示させる。

一覧画面１２００は、ＭＦＰ１０にインストール可能な複数のアプリおよびファームウェアの一覧を表示する画面であり、各アプリをインストールするためのボタンアイコン、および各ファームウェアをインストールするためのボタンアイコンとして一覧表示する。なお、ボタンアイコンで表示されるアプリケーションには、１つのボタンアイコンを用いて複数のアプリアプリケーションをまとめて順次インストール可能なグループアプリケーション（インストールパッケージ。１以上のアプリを含むアプリのパッケージ。）も含まれ、この仕組みにより後述する一括インストールが実行される。図７に示すように、一覧画面１２００は、ＭＦＰ１０等の情報処理装置についての共通管理サーバ４０への機器登録による導入時にインストール対象となるアプリ（導入時アプリ）を一括してインストールするための一括インストールパッケージボタン１２０１を含む。テナント管理者により一括インストールパッケージボタン１２０１がタッチ操作されると、表示制御部１１５は、図７に示すように、導入時アプリをインストールするためのインストール画面１３００を、操作パネル９０５に表示させる。

インストール画面１３００は、導入時アプリを一括してインストールするための画面であり、導入時アプリのインストールを実行するためのインストールボタン１３０１を含む。テナント管理者によりインストールボタン１３０１がタッチ操作されると、ＭＦＰ１０におけるセットアップＷｅｂアプリ１４およびアプリマーケットアプリ１９がＣＰＵ９０１により実行されることにより実現されるインストール制御部１１２は、導入時アプリのうちＷｅｂアプリについてのインストール要求（Ｗｅｂアプリインストール要求）を、アイコン作成部１１４へ送る。Ｗｅｂアプリインストール要求には、当該Ｗｅｂアプリのアイコン情報、当該Ｗｅｂアプリのタイトル、および当該Ｗｅｂアプリの実行ファイルが保存されている場所を示すＵＲＬ（ＵｎｉｆｏｒｍＲｅｓｏｕｒｃｅＬｏｃａｔｏｒ）が含まれる。以下、特定のプログラムがＣＰＵにより実行されることにより実現される機能部を、「特定のプログラムの機能部」のように表現する場合がある。具体的には、テナント管理者によりインストールボタン１３０１がタッチ操作されると、セットアップＷｅｂアプリ１４は、インストール通知をアプリマーケットアプリ１９へ送る。そして、アプリマーケットアプリ１９は、上述のＷｅｂアプリインストール要求をブラウザ２２へ送る。

＜ステップＳ１７＞
ブラウザ２２のアイコン作成部１１４は、インストール制御部１１２からＷｅｂアプリインストール要求を受け取ると、当該Ｗｅｂアプリインストール要求に含まれるアイコン情報、タイトルおよびＵＲＬに基づいて、当該Ｗｅｂアプリの実行ファイルが存在するパスを指定するショートカットアイコンを作成する。

＜ステップＳ１８＞
また、インストール制御部１１２は、導入時アプリのうちネイティブアプリについてのインストール要求（ネイティブアプリインストール要求）を、インストーラ２３のインストール部１１３へ送る。ネイティブアプリインストール要求には、当該ネイティブアプリのプロダクトＩＤおよびプロダクトキーが含まれる。

＜ステップＳ１９〜Ｓ２１＞
インストーラ２３のインストール部１１３は、インストール制御部１１２からネイティブアプリインストール要求を受けると、当該ネイティブアプリインストール要求に含まれるプロダクトＩＤおよびプロダクトキーに基づいて、アプリケーション管理サーバ６０から当該ネイティブアプリの実体ファイル（オブジェクトファイル）を受信する。インストール部１１３は、当該実体ファイルにより当該ネイティブアプリをインストールする。

また、インストール部１１３によるインストール処理中に、表示制御部１１５は、図７に示すように、当該ネイティブアプリがインストール中であることを示すインストール中ダイアログボックス１４００を、操作パネル９０５に表示させる。そして、インストール部１１３は、当該ネイティブアプリのインストールの成否を、アプリマーケットアプリ１９のインストール制御部１１２へ返す。当該インストールの成否は、アプリマーケットアプリ１９からセットアップＷｅｂアプリ１４へ送られる。そして、インストール部１１３によるインストールが完了すると、表示制御部１１５は、図７に示すように、導入時アプリについての設定値の設定処理を行うためのセットアップアイコン１００２が追加されたホーム画面１０００を、操作パネル９０５に表示させる。

＜ステップＳ２２、Ｓ２３＞
テナント管理者によりセットアップアイコン１００２がタッチ操作されると、Ｗｅｂアプリ１４の表示制御部１１５は、図８に示すように、テナントＩＤ等に基づいてログインするためのテナントログイン画面１５００を、操作パネル９０５に表示させる。

テナントログイン画面１５００は、共通管理サーバ４０から通知されたテナントＩＤ、管理者ＩＤおよびパスワードを用いて、ＭＦＰ１０にログインするための画面である。テナントログイン画面１５００は、図８に示すように、テナントＩＤを入力するためのテナントＩＤ入力ボックス１５０１と、管理者ＩＤを入力するための管理者ＩＤ入力ボックス１５０２と、パスワードを入力するためのパスワード入力ボックス１５０３と、ログインを実行するためのログインボタン１５０４と、を含む。

なお、テナントログイン画面１５００におけるテナントＩＤ、管理者ＩＤおよびパスワードの入力の代わりに、図１０に示すテナントログイン画面１５００ａにおいてメールアドレス入力ボックス１５０５およびパスワード入力ボックス１５０３にそれぞれメールアドレスおよびパスワードの入力を行うものとしてもよい。この場合、メールアドレスが、テナントＩＤおよび管理者ＩＤに対応するものとし、上述のステップＳ１２では、例えばテナント管理者のメールアドレスから、テナントＩＤに相当する情報が登録されるものとすればよい。

＜ステップＳ２４〜Ｓ２７＞
テナント管理者は、テナントログイン画面１５００において、操作パネル９０５を介して、テナントＩＤ入力ボックス１５０１、管理者ＩＤ入力ボックス１５０２およびパスワード入力ボックス１５０３に、それぞれテナントＩＤ、管理者ＩＤおよびパスワードを入力する。そして、テナント管理者は、ログインボタン１５０４をタッチ操作する。

すると、セットアップＷｅｂアプリ１４の機器情報取得部１０２は、本体部１２の機器情報（ＭＦＰ１０のシリアル番号等を含む）を、本体制御部１２１から取得する。具体的には、セットアップＷｅｂアプリ１４が、機器情報取得要求をセットアップネイティブアプリ１５へ送り、セットアップネイティブアプリ１５が、本体部１２から機器情報を取得すると、当該機器情報をセットアップＷｅｂアプリ１４へ返す。

＜ステップＳ２８＞
セットアップＷｅｂアプリ１４の機器登録要求部１０３は、操作パネル９０５から入力されたテナントＩＤ、管理者ＩＤおよびパスワードを含む機器登録要求を、機器情報取得部１０２により取得された機器情報と共に、通信部１０１を介して共通管理サーバ４０へ送信する。

＜ステップＳ２９＞
共通管理サーバ４０の機器登録部４０３は、ＭＦＰ１０から機器登録要求を通信部４０１を介して受信すると、当該機器登録要求に含まれる管理者ＩＤおよびパスワードにより認証を行う。そして、認証が正常に行われた場合、機器登録部４０３は、機器登録要求に含まれるテナントを識別するテナントＩＤと一致するテナントＩＤを、テナント登録部４０２により登録されたテナントＩＤから検索し、検索したテナントＩＤと、機器情報であるＭＦＰ１０を識別する情報（シリアル番号）とを関連付けることによって機器登録を行う。機器登録部４０３は、テナントＩＤとシリアル番号とを関連付ける情報を、記憶部４０５に記憶させる。

＜ステップＳ３０＞
そして、機器登録部４０３は、上述の認証によって発行した認証チケットを、通信部４０１を介してＭＦＰ１０へ送信する。

＜ステップＳ３１〜Ｓ３４＞
操作部１１のインストール済みアプリ一覧取得部１０４は、共通管理サーバ４０から通信部１０１を介して認証チケットを受信すると、当該認証チケットに基づいて、操作部１１に既にインストールされているアプリの一覧（アプリの識別情報のリスト）を取得する。具体的には、セットアップＷｅｂアプリ１４は、インストール済みアプリ一覧取得要求を、ブラウザ２２へ送り、ブラウザ２２は、当該インストール済みアプリ一覧取得要求を、インストーラ２３へ送る。インストーラ２３は、インストール済みアプリ一覧取得要求を受けると、操作部１１に既にインストールされているアプリの一覧を取得して、ブラウザ２２へ送る。ブラウザ２２は、インストーラ２３から受け取ったインストール済みのアプリ一覧を、セットアップＷｅｂアプリ１４へ送る。

＜ステップＳ３５、Ｓ３６＞
セットアップＷｅｂアプリ１４の表示制御部１１５は、図９に示す一括設定画面１６００を操作パネル９０５に表示させる。

一括設定画面１６００は、インストールされた導入時アプリに関する設定値の設定処理を一括で行うための画面である。一括設定画面１６００は、設定値の一括設定処理を実行するための一括設定ボタン１６０１と、設定した設定値を一括で解除するための一括設定解除ボタン１６０２と、を含む。

＜ステップＳ３７、Ｓ３８＞
テナント管理者により操作パネル９０５を介して一括設定ボタン１６０１がタッチ操作されると、セットアップＷｅｂアプリ１４のインストール制御部１１２は、識別子を「マニュアル」、要求タイプを「セッティング」とする一括設定要求を、セットアップネイティブアプリ１５のライセンス確認部１１０へ送る。

＜ステップＳ３９、Ｓ４０＞
セットアップネイティブアプリ１５のライセンス確認部１１０は、一括設定要求を受け取ると、インストールされた導入時アプリのライセンスの有無を確認するライセンス情報検索要求を、通信部１０１を介して共通管理サーバ４０へ送信する。共通管理サーバ４０のライセンス情報取得部４０４は、通信部４０１を介してライセンス情報検索要求を受信すると、導入時アプリについてライセンス済みであるか否かを示すライセンス情報を取得する。ライセンス情報取得部４０４は、取得したライセンス情報を、通信部４０１を介してＭＦＰ１０へ送信する。なお、ライセンス情報は、テナント管理者等がテナント毎において、アプリケーションの購入や申込・契約をした証明となる情報であり、契約したアプリケーションを、何台の機器および何人のユーザが利用可能かを示す情報を含む。ライセンス情報検索要求は、情報処理装置１０から、情報処理装置１０に取得済みの共通管理サーバ４０で発行された認証チケットや機番情報を共通管理サーバ４０に送信することで、要求時点で情報処理装置１０に許可されているライセンス情報を確認する。

＜ステップＳ４１＞
セットアップネイティブアプリ１５の設定制御部１０５の対象検索部１０６は、共通管理サーバ４０から通信部１０１を介してライセンス情報を受信すると、当該ライセンス情報に基づいて、インストールされた導入時アプリのうちライセンス済みのアプリを検索する。

＜ステップＳ４２＞
対象検索部１０６により検索された導入時アプリのうちライセンス済のアプリがない場合、セットアップネイティブアプリ１５の表示制御部１１５は、ライセンス契約中のアプリがない旨を警告するメッセージまたは画面等を操作パネル９０５に表示させる。

＜ステップＳ４３、Ｓ４４＞
セットアップネイティブアプリ１５の設定制御部１０５の設定値一覧取得部１０７は、導入時アプリ（例えばジョブログ送信アプリ１６、機器管理アプリ１７および認証アプリ１８）が有する、例えばＸＭＬ（ｅＸｔｅｎｓｉｂｌｅＭａｒｋｕｐＬａｎｇｕａｇｅ）形式の設定値の一覧が規定された設定データ（設定ファイル）を、操作部１１のＯＳ（ＯｐｅｒａｔｉｎｇＳｙｓｔｅｍ）である操作部ＯＳ１１ａを介して、導入時アプリが設定データを有するか否か（または導入時アプリの設定データの中に設定すべき設定値が含まれるか否か）を検索し、検索した設定データを検索結果として取得する。この例は導入アプリがネイティブアプリの例であり、ネイティブアプリは設定ファイル等を含めて情報処理装置にダウンロードが可能であるため、有効である。一方、導入アプリがネイティブアプリを含まないＷｅｂアプリの場合は、設定値一覧取得部１０７が、ネットワークを介してＷｅｂアプリに対して設定データを要求し取得してもよい。これによって、導入時アプリのそれぞれに、情報処理装置に対して設定すべき設定値が存在したとしても、導入時アプリ側にその情報を持たせることで、情報処理装置に対する設定値の書き換えが可能になり、個別に手作業で設定値を変更する手間を省くことができる。

＜ステップＳ４５＞
セットアップネイティブアプリ１５の設定制御部１０５は、設定値一覧取得部１０７により取得された設定データの内容を解析する。

＜ステップＳ４６、Ｓ４７＞
セットアップネイティブアプリ１５の設定制御部１０５の設定値読出部１０８は、導入時アプリについて現在設定されている設定値を、通信モジュール２４を介して本体部１２から読み出す。

＜ステップＳ４８＞
次に、本体部１２への設定値の書き込みについて管理者権限を要する場合、セットアップネイティブアプリ１５の表示制御部１１５は、図９に示すように、管理者認証画面１６１０を操作パネル９０５に表示させる。

管理者認証画面１６１０は、共通管理サーバ４０から通知された上述の管理者ＩＤおよびパスワードとは別個の、本体部１２へ設定値を書き込むために必要な、情報処理装置の管理者（テナント管理者とは異なる）による、管理者認証を行うための画面である。管理者認証画面１６１０は、管理者名を入力するための管理者名入力ボックス１６１１と、パスワードを入力するためのパスワード入力ボックス１６１２と、認証設定を実行するための設定ボタン１６１３と、を含む。

＜ステップＳ４９＞
テナント管理者は、管理者認証画面１６１０において、操作パネル９０５を介して、管理者名入力ボックス１６１１およびパスワード入力ボックス１６１２に、管理者認証情報である管理者名およびパスワードをそれぞれ入力し、設定ボタン１６１３をタッチ操作する。

＜ステップＳ５０＞
セットアップネイティブアプリ１５の設定制御部１０５（認証部の一例）は、入力された管理者名およびパスワードに基づいて管理者認証を行う。管理者認証が成功しなかった場合、以降の処理は行わず停止する。このように、設定値の一括設定処理（書込み処理）の前に、テナント管理者であることの認証を行うことによって、テナント管理者の確認下で設定値の一括設定処理を実行することができる。

＜ステップＳ５１＞
設定値読出部１０８により読み出された設定値のうち未設定項目が存在する場合、セットアップネイティブアプリ１５の表示制御部１１５は、図９に示すように、新たに設定値が書き込まれることにより再起動が行われる可能性があることを警告する再起動警告ダイアログボックス１６２０を、操作パネル９０５に表示させる。このように、テナント管理者に対して事前に再起動の可能性を通知することによって、設定値の一括設定処理が行われている最中の意図しない再起動の発生を防止することができる。

＜ステップＳ５２、Ｓ５３＞
テナント管理者によって当該警告が確認され再起動警告ダイアログボックス１６２０のＯＫボタンがタッチ操作された場合、セットアップネイティブアプリ１５の設定制御部１０５の設定値書込部１０９は、設定値一覧取得部１０７により取得された設定データを、導入時アプリについての設定値として書き込むための設定値書込要求を、当該設定データと共に、通信モジュール２４を介して本体部１２へ送る。本体部１２は、設定値書込要求を受けると、設定データのうち未設定項目に対応する設定値をストレージ９１４に書き込んで更新する。そして、本体部１２は、設定値の書き込み結果を、通信モジュール２４を介して設定値書込部１０９へ送る。

＜ステップＳ５４＞
本体部１２から送られた書き込み結果が失敗を示す場合、セットアップネイティブアプリ１５の表示制御部１１５は、設定値の書き込みが失敗した旨を示すメッセージまたは画面を、操作パネル９０５に表示させる。

＜ステップＳ５５＞
本体部１２に書き込まれた設定値のうち再起動が必要な設定値がある場合、セットアップネイティブアプリ１５の設定制御部１０５は、ＭＦＰ１０を再起動させる。

＜ステップＳ５６＞
設定値読出部１０８により読み出された設定値のうち未設定項目が存在しない場合、セットアップネイティブアプリ１５の表示制御部１１５は、導入時アプリについて既に設定値が設定済みである旨を示すメッセージまたは画面を、操作パネル９０５に表示させる。

以上のステップＳ１１〜Ｓ５６の流れによって、導入時アプリがインストールされると、ＭＦＰ１０等の情報処理装置をクラウド（共通管理サーバ４０）に機器登録し、当該導入時アプリの設定値を一括で設定することが可能となるので、共通管理サーバ４０等によるクラウドサービスとＭＦＰ１０等の情報処理装置（機器）とを容易に対応付け、当該クラウドサービスの提供を受けるための準備の手間を低減することができる。

（インストール・一括設定処理後のアプリ起動処理）
図１１は、第１の実施形態に係る機器管理システムにおけるインストール・一括設定処理後のアプリ起動処理の流れの一例を示すシーケンス図である。図１１を参照しながら、本実施形態に係る機器管理システム１におけるインストール・一括設定処理後のアプリ起動処理の流れについて説明する。

＜ステップＳ６１＞
上述した図６に示すインストール・一括設定処理が終了した後、操作部１１の操作部ＯＳ１１ａは、導入時アプリを自動起動させるための起動指令を送る。以下では、導入時アプリとしてジョブログ送信アプリ１６の動作を説明する。

＜ステップＳ６２、Ｓ６３＞
ジョブログ送信アプリ１６は、操作部ＯＳ１１ａの起動指令に応じて自動起動する。そして、ジョブログ送信アプリ１６は、ログ生成モジュール２６により生成される本体部１２の動作に関するログについて、通信モジュール２４を介した収集を開始する。そして、ジョブログ送信アプリ１６は、収集したログを、デバイス管理サーバ２０へ送信する。

＜ステップＳ６４＞
デバイス管理サーバ２０は、ジョブログ送信アプリ１６からログを受信すると、当該ジョブログ送信アプリ１６がライセンス済みのアプリであるか否かを確認する。例えば、デバイス管理サーバ２０は、共通管理サーバ４０へ問い合わせて、ジョブログ送信アプリ１６がライセンス済みのアプリであるか否かを確認する。

＜ステップＳ６５、Ｓ６６＞
ジョブログ送信アプリ１６がライセンス済みのアプリであることを確認した場合、デバイス管理サーバ２０は、自身の補助記憶装置９５５に、受信したログを保存する。そして、デバイス管理サーバ２０は、ジョブログ送信アプリ１６がライセンス済みのアプリであり、かつ、ログの保存が完了した旨を示すＯＫ応答を、ＭＦＰ１０のジョブログ送信アプリ１６へ返す。

＜ステップＳ６７、Ｓ６８＞
ジョブログ送信アプリ１６がライセンス済みのアプリであることを確認できない場合、デバイス管理サーバ２０は、受信したログを破棄し、ジョブログ送信アプリ１６がライセンス済みのアプリではない旨を示すＮＧ応答を、ＭＦＰ１０のジョブログ送信アプリ１６へ返す。そして、ジョブログ送信アプリ１６は、ＮＧ応答を受信すると、ライセンス済みではなく動作を継続することが適当ではないとして、動作を停止する。

なお、他の導入時アプリ（機器管理アプリ１７および認証アプリ１８等）についても、操作部ＯＳ１１ａの起動指令により自動起動し、それぞれの動作を実行する。

（一括設定解除・アンインストール処理）
図１２は、第１の実施形態に係る機器管理システムの一括設定解除・アンインストール処理の流れの一例を示すシーケンス図である。図１２を参照しながら、本実施形態に係る機器管理システム１における一括設定解除・アンインストール処理の流れについて説明する。なお、図１２に示す一括設定解除・アンインストール処理が実行される前に、上述の図６に示すインストール・一括設定処理が実行されていることを前提とする。

＜ステップＳ８１〜Ｓ８３＞
まず、テナント管理者は、図８に示すホーム画面１０００において、セットアップアイコン１００２をタッチ操作する。すると、セットアップＷｅｂアプリ１４の表示制御部１１５は、図９に示す一括設定画面１６００を操作パネル９０５に表示させる。図９に示すように、一括設定画面１６００には、設定した設定値を一括で解除するための一括設定解除ボタン１６０２が含まれている。

＜ステップＳ８４、Ｓ８５＞
テナント管理者により操作パネル９０５を介して一括設定解除ボタン１６０２がタッチ操作されると、セットアップＷｅｂアプリ１４のインストール制御部１１２は、識別子を「マニュアル」、要求タイプを「アンセッティング」とし、導入時アプリのプロダクトＩＤの列を含めた一括設定解除要求を、セットアップネイティブアプリ１５の設定制御部１０５へ送る。

＜ステップＳ８６、Ｓ８７＞
セットアップネイティブアプリ１５の設定制御部１０５の設定値一覧取得部１０７は、導入時アプリが有する、例えばＸＭＬ形式の設定値の一覧が規定された設定データを、操作部１１のＯＳである操作部ＯＳ１１ａを介して検索し、検索した設定データを検索結果として取得する。

＜ステップＳ８８＞
セットアップネイティブアプリ１５の設定制御部１０５は、設定値一覧取得部１０７により取得された設定データの内容を解析する。

＜ステップＳ８９、Ｓ９０＞
セットアップネイティブアプリ１５の設定制御部１０５の設定値読出部１０８は、導入時アプリについて現在設定されている設定値を、通信モジュール２４を介して本体部１２から読み出す。

＜ステップＳ９１＞
次に、本体部１２への設定値の書き込みについて管理者権限を要する場合、セットアップネイティブアプリ１５の表示制御部１１５は、図９に示すように、管理者認証画面１６１０を操作パネル９０５に表示させる。

＜ステップＳ９２＞
テナント管理者は、管理者認証画面１６１０において、操作パネル９０５を介して、管理者名入力ボックス１６１１およびパスワード入力ボックス１６１２に、管理者認証情報である管理者名およびパスワードをそれぞれ入力し、設定ボタン１６１３をタッチ操作する。

＜ステップＳ９３＞
セットアップネイティブアプリ１５の設定制御部１０５（認証部の一例）は、入力された管理者名およびパスワードに基づいて管理者認証を行う。管理者認証が成功しなかった場合、以降の処理は行わず停止する。このように、設定値の一括設定解除処理（書込み処理）の前に、テナント管理者であることの認証を行うことによって、テナント管理者の確認下で設定値の一括設定解除処理を実行することができる。

＜ステップＳ９４＞
設定値読出部１０８により読み出された設定値のうち未解除設定項目が存在する場合、セットアップネイティブアプリ１５の表示制御部１１５は、図９に示すように、新たに設定値が書き込まれることにより再起動が行われる可能性があることを警告する再起動警告ダイアログボックス１６２０を、操作パネル９０５に表示させる。

＜ステップＳ９５、Ｓ９６＞
テナント管理者によって当該警告が確認され再起動警告ダイアログボックス１６２０のＯＫボタンがタッチ操作された場合、セットアップネイティブアプリ１５の設定制御部１０５の設定値書込部１０９は、図６に示したステップＳ４７で設定値読出部１０８により読み出された、導入時に設定されていた設定値を書き込むことによって設定解除を行うための設定値書込要求を、当該設定値と共に、通信モジュール２４を介して本体部１２へ送る。本体部１２は、設定値書込要求を受けると、設定値のうち未解除設定項目に対応する設定値をストレージ９１４に書き込んで更新する。そして、本体部１２は、設定値の書き込み結果を、通信モジュール２４を介して設定値書込部１０９へ送る。

＜ステップＳ９７＞
本体部１２から送られた書き込み結果が失敗を示す場合、セットアップネイティブアプリ１５の表示制御部１１５は、設定値の書き込みが失敗した旨を示すメッセージまたは画面を、操作パネル９０５に表示させる。

＜ステップＳ９８＞
本体部１２に書き込まれた設定値のうち再起動が必要な設定値がある場合、セットアップネイティブアプリ１５の設定制御部１０５は、ＭＦＰ１０を再起動させる。

＜ステップＳ９９＞
設定値読出部１０８により読み出された設定値のうち未解除設定項目が存在しない場合、セットアップネイティブアプリ１５の表示制御部１１５は、導入時アプリについて既に設定値が設定解除済みである旨を示す設定解除完了画面を、操作パネル９０５に表示させる。

＜ステップＳ１００＞
そして、テナント管理者は、操作パネル９０５に対する操作によって、図７に示すホーム画面１０００および一覧画面１２００から、導入時アプリをアンインストールする。

（セットアップアプリがインストールされている場合の手動インストール・一括設定処理）
図１３Ａおよび図１３Ｂは、第１の実施形態に係る機器管理システムにおけるセットアップアプリがインストールされている場合の手動インストール・一括設定処理の流れの一例を示すシーケンス図である。図１４は、第１の実施形態に係る機器管理システムにおけるセットアップアプリがインストールされている場合のインストール・一括設定処理でのアプリのインストールおよび一括設定時の画面遷移の流れを示す図である。なお、図１３Ａおよび図１３Ｂを総称する場合、単に「図１３」と称する。図１３および図１４を参照しながら、本実施形態に係る機器管理システム１におけるセットアップアプリがインストールされている場合の手動インストール・一括設定処理の流れについて説明する。

＜ステップＳ１１１〜Ｓ１１３＞
ステップＳ１１１〜Ｓ１１３の処理は、それぞれ図６に示すステップＳ１１〜Ｓ１３の処理と同様である。

＜ステップＳ１１４、Ｓ１１５＞
テナント管理者により図８に示すホーム画面１０００のセットアップアイコン１００２がタッチ操作されると、Ｗｅｂアプリ１４の表示制御部１１５は、図８に示すように、テナントＩＤ等に基づいてログインするためのテナントログイン画面１５００を、操作パネル９０５に表示させる。

＜ステップＳ１１６〜Ｓ１２２＞
ステップＳ１１６〜Ｓ１２２の処理は、それぞれ図６に示すステップＳ２４〜Ｓ３０の処理と同様である。

＜ステップＳ１２３＞
操作部１１のインストール済みアプリ一覧取得部１０４は、共通管理サーバ４０から通信部１０１を介して認証チケットを受信すると、セットアップＷｅｂアプリ１４の表示制御部１１５は、図１４に示す一括設定画面１６００を操作パネル９０５に表示させる。

＜ステップＳ１２４、Ｓ１２５＞
テナント管理者により操作パネル９０５を介して一括設定ボタン１６０１（インストール・一括設定ボタン）がタッチ操作されると、セットアップＷｅｂアプリ１４のインストール制御部１１２は、認証チケットを含むインストール通知を、アプリマーケットアプリ１９へ送る。

＜ステップＳ１２６、Ｓ１２７＞
アプリマーケットアプリ１９のインストール対象アプリ一覧取得部１１１は、インストール通知を受け取ると、ＭＦＰ１０についての共通管理サーバ４０への機器登録による導入時にインストール対象となるアプリの一覧（アプリの識別情報のリスト）をアプリマーケットサーバ５０から取得する。この場合、共通管理サーバ４０は、導入時アプリについてライセンス済みであるか否かを確認し、ライセンス済みである導入時アプリの一覧を、ＭＦＰ１０へ送信する。具体的には、アプリマーケットアプリ１９は、認証チケットを含むインストール対象アプリ一覧取得要求を、アプリマーケットサーバ５０へ送信し、アプリマーケットサーバ５０は、インストール対象アプリ一覧取得要求を受信すると、導入時アプリの一覧をアプリマーケットアプリ１９へ送信する。

＜ステップＳ１２８＞
アプリマーケットアプリ１９のインストール制御部１１２は、導入時アプリのうちＷｅｂアプリについてのインストール要求（Ｗｅｂアプリインストール要求）を、アイコン作成部１１４へ送る。Ｗｅｂアプリインストール要求には、当該Ｗｅｂアプリのアイコン情報、当該Ｗｅｂアプリのタイトル、および当該Ｗｅｂアプリの実行ファイルが保存されている場所を示すＵＲＬが含まれる。

＜ステップＳ１２９＞
ブラウザ２２のアイコン作成部１１４は、インストール制御部１１２からＷｅｂアプリインストール要求を受け取ると、当該Ｗｅｂアプリインストール要求に含まれるアイコン情報、タイトルおよびＵＲＬに基づいて、当該Ｗｅｂアプリの実行ファイルが存在するパスを指定するショートカットアイコンを作成する。

＜ステップＳ１３０＞
また、インストール制御部１１２は、導入時アプリのうちネイティブアプリについてのインストール要求（ネイティブアプリインストール要求）を、インストーラ２３のインストール部１１３へ送る。ネイティブアプリインストール要求には、当該ネイティブアプリのプロダクトＩＤおよびプロダクトキーが含まれる。

＜ステップＳ１３１、Ｓ１３２＞
インストーラ２３のインストール部１１３は、インストール制御部１１２からネイティブアプリインストール要求を受けると、当該ネイティブアプリインストール要求に含まれるプロダクトＩＤおよびプロダクトキーに基づいて、アプリケーション管理サーバ６０から当該ネイティブアプリの実体ファイル（オブジェクトファイル）を受信する。インストール部１１３は、当該実体ファイルにより当該ネイティブアプリをインストールする。

また、インストール部１１３によるインストール処理中に、表示制御部１１５は、図１４に示すように、当該ネイティブアプリがインストール中であることを示すインストール中ダイアログボックス１６３０を、操作パネル９０５に表示させる。そして、インストール部１１３は、当該ネイティブアプリのインストールの成否を、アプリマーケットアプリ１９のインストール制御部１１２へ返す。

＜ステップＳ１３３、Ｓ１３４＞
インストール部１１３によるインストールが失敗した場合、インストーラ２３のインストール部１１３は、インストールが失敗した旨を示す画面を操作パネル９０５に表示させる。テナント管理者は、操作パネル９０５に表示された画面の閉じるボタンをタッチ操作して、導入時アプリのインストールが失敗したため、以降の設定値の一括設定処理を実行せずに終了する。

＜ステップＳ１３５＞
インストール部１１３によるインストールが成功した場合、アプリマーケットアプリ１９のインストール制御部１１２は、識別子を「マニュアル」、要求タイプを「セッティング」とし、導入時アプリのプロダクトＩＤの列を含む一括設定要求を、セットアップネイティブアプリ１５の設定制御部１０５へ送る。なお、ステップＳ１２６およびＳ１２７において、導入時アプリについてライセンス済みであるか否かが確認されているので、上述の図６に示すステップＳ３９およびＳ４０に示す処理はスキップする。

＜ステップＳ１３６〜Ｓ１４０＞
ステップＳ１３６〜Ｓ１４０の処理は、それぞれ図６に示すステップＳ４３〜Ｓ４７の処理と同様である。

＜ステップＳ１４１〜Ｓ１４６＞
ステップＳ１４１〜Ｓ１４６の処理は、それぞれ図６に示すステップＳ５１〜Ｓ５６の処理と同様である。

＜ステップＳ１４７＞
設定値読出部１０８により読み出された設定値のうち未設定項目の存在の有無にかかわらず、ステップＳ１２６およびＳ１２７で導入時アプリのうちライセンス契約がされていないアプリがある場合、セットアップネイティブアプリ１５の表示制御部１１５は、ライセンス契約済みのアプリがないことを警告するメッセージまたは画面を、操作パネル９０５に表示させる。

以上のステップＳ１１１〜Ｓ１４７の流れによって、工場出荷時等に予めセットアップアプリがインストールされている場合において、ＭＦＰ１０等の情報処理装置をクラウド（共通管理サーバ４０）に機器登録し、導入時アプリを自動的にインストールし、当該導入時アプリの設定値を一括で設定することが可能となる。これによって、共通管理サーバ４０等によるクラウドサービスとＭＦＰ１０等の情報処理装置（機器）とを容易に対応付け、当該クラウドサービスの提供を受けるための準備の手間を低減することができる。

（アンインストール・一括設定解除処理）
図１５Ａおよび図１５Ｂは、第１の実施形態に係る機器管理システムにおけるアンインストール・一括設定解除処理の流れの一例を示すシーケンス図である。図１５を参照しながら、本実施形態に係る機器管理システム１におけるアンインストール・一括設定解除処理の流れについて説明する。なお、図１５Ａおよび図１５Ｂを総称する場合、単に「図１５」と称する。なお、図１５に示すアンインストール・一括設定解除処理が実行される前に、上述の図１３に示すインストール・一括設定処理が実行されていることを前提とする。

＜ステップＳ１５１〜Ｓ１５３＞
ステップＳ１５１〜Ｓ１５３の処理は、それぞれ図１２に示すステップＳ８１〜Ｓ８３の処理と同様である。

＜ステップＳ１５４、Ｓ１５５＞
テナント管理者により操作パネル９０５を介して一括設定画面１６００の一括設定解除ボタン１６０２がタッチ操作されると、セットアップＷｅｂアプリ１４のインストール制御部１１２は、一括アンインストール要求をアプリマーケットアプリ１９へ送る。

＜ステップＳ１５６＞
アプリマーケットアプリ１９のインストール制御部１１２は、設定値の設定処理済みのアプリの一覧を要求するための一括設定指示済みアプリリスト一覧取得要求を、セットアップネイティブアプリ１５のインストール済みアプリ一覧取得部１０４へ送る。

＜ステップＳ１５７＞
セットアップネイティブアプリ１５のインストール済みアプリ一覧取得部１０４は、一括設定指示済みアプリリスト一覧取得要求を受け取ると、設定値による設定処理が既に完了している導入時アプリのプロダクトＩＤの列を、アプリマーケットアプリ１９のインストール制御部１１２へ返す。

＜ステップＳ１５８＞
そして、インストール制御部１１２は、導入時アプリのうちネイティブアプリについてのアンインストール要求（ネイティブアプリアンインストール要求）を、インストーラ２３のインストール部１１３へ送る。ネイティブアプリアンインストール要求には、当該ネイティブアプリのプロダクトＩＤの列が含まれる。

＜ステップＳ１５９、Ｓ１６０＞
インストーラ２３のインストール部１１３は、インストール制御部１１２からネイティブアプリアンインストール要求を受けると、当該ネイティブアプリアンインストール要求に含まれるプロダクトＩＤの列に基づいて、当該ネイティブアプリをアンインストールする。そして、インストール部１１３は、当該ネイティブアプリのアンインストールの成否を、アプリマーケットアプリ１９のインストール制御部１１２へ返す。

＜ステップＳ１６１、Ｓ１６２＞
インストール部１１３によるアンインストールが失敗した場合、インストーラ２３のインストール部１１３は、アンインストールが失敗した旨を示す画面を操作パネル９０５に表示させる。テナント管理者は、操作パネル９０５に表示された画面の閉じるボタンをタッチ操作して、導入時アプリのアンインストールが失敗したため、以降の設定値の一括設定解除処理を実行せずに終了する。

＜ステップＳ１６３＞
インストール部１１３によるアンインストールが成功した場合、セットアップＷｅｂアプリ１４のインストール制御部１１２は、識別子を「マニュアル」、要求タイプを「アンセッティング」とし、導入時アプリのプロダクトＩＤの列を含めた一括設定解除要求を、セットアップネイティブアプリ１５の設定制御部１０５へ送る。

＜ステップＳ１６４＞
セットアップネイティブアプリ１５の設定制御部１０５は、一括設定解除要求を受け取ると、現状の導入時アプリの設定値の内容を解析する。

＜ステップＳ１６５、Ｓ１６６＞
セットアップネイティブアプリ１５の設定制御部１０５の設定値読出部１０８は、導入時アプリについて現在設定されている設定値を、通信モジュール２４を介して本体部１２から読み出す。

＜ステップＳ１６７〜Ｓ１７２＞
ステップＳ１６７〜Ｓ１７２の処理は、それぞれ図１２に示すステップＳ９４〜Ｓ９９の処理と同様である。

（セットアップアプリがインストールされている場合の自動インストール・一括設定処理）
図１６Ａおよび図１６Ｂは、第１の実施形態に係る機器管理システムにおけるセットアップアプリがインストールされている場合の自動インストール・一括設定処理の流れの一例を示すシーケンス図である。なお、図１６Ａおよび図１６Ｂを総称する場合、単に「図１６」と称する。図１６を参照しながら、本実施形態に係る機器管理システム１におけるセットアップアプリがインストールされている場合の自動インストール・一括設定処理の流れについて説明する。

＜ステップＳ１８１〜Ｓ１９２＞
ステップＳ１８１〜Ｓ１９２の処理は、それぞれ図１３に示すステップＳ１１１〜Ｓ１２２の処理と同様である。なお、自動インストール・一括設定処理であるため、図１３に示す手動インストール・一括設定処理におけるステップＳ１２３での一括設定画面１６００の表示はスキップする。

＜ステップＳ１９３、Ｓ１９４＞
アプリマーケットアプリ１９は、セットアップＷｅｂアプリ１４に対して、認証チケットを要求する認証チケット取得要求を送る。そして、セットアップＷｅｂアプリ１４は、ステップＳ１９２で取得した認証チケットを、アプリマーケットアプリ１９へ送る。

＜ステップＳ１９５〜Ｓ２０９＞
ステップＳ１９５〜Ｓ２０９の処理は、それぞれ図１３に示すステップＳ１２６〜Ｓ１４０の処理と同様である。ただし、ステップＳ２０４において、インストール制御部１１２により設定制御部１０５へ送られる一括設定要求は、識別子を「オートマチック」、要求タイプを「セッティング」とし、導入時アプリのプロダクトＩＤの列を含むものとする。

＜ステップＳ２１０＞
設定値読出部１０８により読み出された設定値のうち未設定項目が存在する場合、セットアップネイティブアプリ１５の表示制御部１１５は、図１４に示すように、新たに設定値が書き込まれることにより再起動が行われる可能性があることを警告する再起動警告ダイアログボックス１６２０を、操作パネル９０５に表示させる。ただし、自動インストール・一括設定処理であるため、図１３に示す手動インストール・一括設定処理におけるステップＳ１４１での再起動警告ダイアログボックス１６２０のように、当該ダイアログボックスを閉じるためのＯＫボタンは非表示であるものとする。この場合、表示制御部１１５は、例えば、再起動警告ダイアログボックス１６２０を表示させてから一定時間経過後、当該再起動警告ダイアログボックス１６２０を閉じるものとすればよい。

＜ステップＳ２１１〜Ｓ２１６＞
ステップＳ２１１〜Ｓ２１６の処理は、それぞれ図１３に示すステップＳ１４２〜Ｓ１４７の処理と同様である。

以上のステップＳ１８１〜Ｓ２１６の流れによって、工場出荷時等に予めセットアップアプリがインストールされている場合において、ＭＦＰ１０等の情報処理装置をクラウド（共通管理サーバ４０）に機器登録し、導入時アプリを自動的にインストールし、当該導入時アプリの設定値を一括で設定することが可能となる。これによって、共通管理サーバ４０等によるクラウドサービスとＭＦＰ１０等の情報処理装置（機器）とを容易に対応付け、当該クラウドサービスの提供を受けるための準備の手間を低減することができる。また、上述の図１３に示した手動インストール・一括設定処理と比較して、一部のボタンの押下操作（タッチ操作）がスキップされているので、さらにクラウドサービスの提供を受けるための準備の手間を低減することができる。

なお、図１３に示した手動インストール・一括設定処理、および図１６に示した自動インストール・一括設定処理のうち、いずれか一方で動作するものとしてもよく、あるいは、いずれかを切り替える設定値に従って動作を切り替えることが可能であってもよい。

（リモートからのインストール・一括設定処理）
図１７Ａおよび図１７Ｂは、第１の実施形態に係る機器管理システムにおけるリモートからのインストール・一括設定処理の流れの一例を示すシーケンス図である。図１８は、第１の実施形態に係る機器管理システムにおけるリモートからのインストール・一括設定処理の画面遷移の流れを示す図である。なお、図１７Ａおよび図１７Ｂを総称する場合、単に「図１７」と称する。図１７および図１８を参照しながら、本実施形態に係る機器管理システム１におけるリモート、すなわちＰＣ８０から複数の情報処理装置（ＭＦＰ１０等）に対して行うインストール・一括設定処理の流れについて説明する。

＜ステップＳ２２１〜Ｓ２２３＞
ステップＳ２２１〜Ｓ２２３の処理は、それぞれ図１３に示すステップＳ１１１〜Ｓ１１３の処理と同様である。

＜ステップＳ２２４、Ｓ２２５＞
テナント管理者によるＰＣ８０のキーボード９６１およびマウス９６２への操作入力に従って、ユーティリティ８１の表示制御部８０５は、図１８に示すテナントログイン画面１７００をディスプレイ９５８に表示させる。

テナントログイン画面１７００は、共通管理サーバ４０から通知されたテナントＩＤ、管理者ＩＤおよびパスワードを用いて、ＰＣ８０にログインするための画面である。テナントログイン画面１７００は、図１８に示すように、テナントＩＤを入力するためのテナントＩＤ入力ボックス１７０１と、管理者ＩＤを入力するための管理者ＩＤ入力ボックス１７０２と、パスワードを入力するためのパスワード入力ボックス１７０３と、ログインを実行するためのログインボタン１７０４と、を含む。

テナント管理者は、テナントログイン画面１７００において、キーボード９６１およびマウス９６２を介して、テナントＩＤ入力ボックス１７０１、管理者ＩＤ入力ボックス１７０２およびパスワード入力ボックス１７０３に、それぞれテナントＩＤ、管理者ＩＤおよびパスワードを入力する。そして、テナント管理者は、ログインボタン１７０４を押下する。

すると、ユーティリティ８１の表示制御部８０５は、図１８に示す機器検索画面１７１０をディスプレイ９５８に表示させる。

機器検索画面１７１０は、導入時アプリのインストール、および当該導入時アプリの設定値の一括設定処理の対象とする情報処理装置（機器）を検索するための画面である。機器検索画面１７１０は、検索対象となる情報処理装置のＩＰアドレス（またはＩＰアドレスの範囲）を入力するためのＩＰアドレス入力ボックス１７１１と、管理者名を入力するための管理者名入力ボックス１７１２と、パスワードを入力するためのパスワード入力ボックス１７１３と、情報処理装置（機器）の検索を実行するためのスタートボタン１７１４と、を含む。

テナント管理者は、機器検索画面１７１０において、キーボード９６１およびマウス９６２を介して、ＩＰアドレス入力ボックス１７１１、管理者名入力ボックス１７１２およびパスワード入力ボックス１７１３に、それぞれ検索対象のＩＰアドレス（またはＩＰアドレス範囲）、管理者名およびパスワードを入力する。そして、テナント管理者は、対象とする情報処理装置（機器）を検索するためにスタートボタン１７１４を押下する。

すると、ユーティリティ８１の表示制御部８０５は、検索中であることを示すために、図１８に示す検索中表示ダイアログボックス１７２０をディスプレイ９５８に表示させる。検索中表示ダイアログボックス１７２０は、検索中であることを示すために、検索処理の進捗具合をプログレスバーで示すダイアログボックスである。そして、ユーティリティ８１の対象機器検索部８０２は、パスワード入力ボックス１７１３で入力された検索対象のＩＰアドレス範囲に含まれる情報処理装置（機器）を検索する。そして、ユーティリティ８１の機器情報取得部８０３は、対象機器検索部８０２により検索された、アプリのインストールおよび設定値の一括設定処理の対象機器となる情報処理装置から、シリアル番号等を含む機器情報を取得する。

対象機器検索部８０２による検索が完了すると、表示制御部８０５は、図１８に示すように、対象機器検索部８０２により検索された情報処理装置（機器）の一覧を示す検索機器表示画面１７３０を、ディスプレイ９５８に表示させる。検索機器表示画面１７３０は、検索された情報処理装置（機器）の一覧を示す検索機器一覧表示領域１７３１と、導入時アプリのインストールおよび設定値の一括設定処理を実行するための「次へ」ボタン１７３２（インストール・一括設定ボタン）と、を含む。

検索機器一覧表示領域１７３１は、機器情報取得部８０３取得した機器情報として、ＩＰアドレス、当該情報処理装置のシリアル番号（シリアルＮｏ．）、およびインストール等が可能であるか否かの成否を示す情報を含む情報の一覧を示す表示領域である。成否を示す情報が「Ｎｏ」である状態とは、例えば、当該情報処理装置でジョブの実行中である等でインストール等が実行できない状態を示す。

＜ステップＳ２２６＞
そして、テナント管理者は、検索機器一覧表示領域１７３１で一覧として示された情報処理装置のうち、機器登録、導入時アプリのインストール、および設定値の一括設定処理の対象とする情報処理装置を、チェックボックスにチェックを入れることによって選択する。ここでは、対象とする情報処理装置として、ＭＦＰ１０を選択した場合について説明する。なお、チェックボックスには複数の情報処理装置を選択することも可能である。そして、テナント管理者は、機器登録、導入時アプリのインストール、および設定値の一括設定処理を実行するために、「次へ」ボタン１７３２を押下する。すると、ユーティリティ８１の表示制御部８０５は、処理中であることを示すために、図１８に示す処理中表示ダイアログボックス１７４０をディスプレイ９５８に表示させる。処理中表示ダイアログボックス１７４０は、機器登録、導入時アプリのインストール、および設定値の一括設定処理の処理中であることを示すために、当該処理の進捗具合をプログレスバーで示すダイアログボックスである。

＜ステップＳ２２７＞
ユーティリティ８１の機器登録要求部８０４は、テナントログイン画面１７００で入力されたテナントＩＤ、管理者ＩＤおよびパスワードを含む機器登録要求を、機器情報取得部８０３により取得された機器情報と共に、通信部８０１を介して共通管理サーバ４０へ送信する。

＜ステップＳ２２８＞
共通管理サーバ４０の機器登録部４０３は、ＰＣ８０から機器登録要求を通信部４０１を介して受信すると、当該機器登録要求に含まれる管理者ＩＤおよびパスワードにより認証を行う。そして、認証が正常に行われた場合、機器登録部４０３は、機器登録要求に含まれるテナントを識別するテナントＩＤと一致するテナントＩＤを、テナント登録部４０２により登録されたテナントＩＤから検索し、検索したテナントＩＤと、機器情報であるＭＦＰ１０を識別する情報（シリアル番号）とを関連付けることによって機器登録を行う。機器登録部４０３は、テナントＩＤとシリアル番号とを関連付ける情報を、記憶部４０５に記憶させる。

＜ステップＳ２２９＞
そして、機器登録部４０３は、上述の認証によって発行した認証チケットを、通信部４０１を介してＰＣ８０へ送信する。

＜ステップＳ２３０＞
そして、ＰＣ８０のユーティリティ８１は、認証チケットを含むインストール通知を、アプリマーケットアプリ１９へ送る。

＜ステップＳ２３１〜Ｓ２３７＞
ステップＳ２３１〜Ｓ２３７の処理は、それぞれ図１３に示すステップＳ１２６〜Ｓ１３２の処理と同様である。

＜ステップＳ２３８、Ｓ２３９＞
アプリマーケットアプリ１９のインストール制御部１１２は、インストーラ２３のインストール部１１３から受け取ったインストール成否が失敗を示す場合、インストールの失敗理由を含むリモートインストール結果通知を、ＰＣ８０のユーティリティ８１へ送信する。ＰＣ８０のユーティリティ８１は、リモートインストール結果通知を受信すると、当該通知に対する応答を、アプリマーケットアプリ１９へ返信する。

＜ステップＳ２４０〜Ｓ２４５＞
ステップＳ２４０〜Ｓ２４５の処理は、それぞれ図１３に示すステップＳ１３５〜Ｓ１４０の処理と同様である。ただし、ステップＳ２４０において、インストール制御部１１２により設定制御部１０５へ送られる一括設定要求は、識別子を「リモート」、要求タイプを「セッティング」とし、導入時アプリのプロダクトＩＤの列を含むものとする。

＜ステップＳ２４６、Ｓ２４７＞
設定値読出部１０８により読み出された設定値のうち未設定項目が存在する場合、セットアップネイティブアプリ１５の設定制御部１０５の設定値書込部１０９は、設定値一覧取得部１０７により取得された設定データを、導入時アプリについての設定値として書き込むための設定値書込要求を、当該設定データと共に、通信モジュール２４を介して本体部１２へ送る。本体部１２は、設定値書込要求を受けると、設定データのうち未設定項目に対応する設定値をストレージ９１４に書き込んで更新する。そして、本体部１２は、設定値の書き込み結果を、通信モジュール２４を介して設定値書込部１０９へ送る。

＜ステップＳ２４８＞
本体部１２から送られた書き込み結果が失敗を示す場合、セットアップネイティブアプリ１５の設定値書込部１０９は、書き込み失敗の理由を含む設定結果通知を、ＭＦＰ１０のアプリマーケットアプリ１９へ送る。

＜ステップＳ２４９、Ｓ２５０＞
ＭＦＰ１０のアプリマーケットアプリ１９は、セットアップネイティブアプリ１５の設定値書込部１０９から設定結果通知を受け取ると、当該設定結果通知を、ＰＣ８０のユーティリティ８１へ送信する。ＰＣ８０のユーティリティ８１は、設定結果通知を受信すると、当該通知に対する応答を、アプリマーケットアプリ１９へ返信する。

＜ステップＳ２５１＞
本体部１２に書き込まれた設定値のうち再起動が必要な設定値がある場合、セットアップネイティブアプリ１５の設定制御部１０５は、ＭＦＰ１０を再起動させる。

＜ステップＳ２５２＞
設定値読出部１０８により読み出された設定値のうち未設定項目が存在しない場合、セットアップネイティブアプリ１５の設定値書込部１０９は、設定が成功した旨を示す設定通知を、ＭＦＰ１０のアプリマーケットアプリ１９へ送る。

＜ステップＳ２５３、Ｓ２５４＞
ＭＦＰ１０のアプリマーケットアプリ１９は、セットアップネイティブアプリ１５の設定値書込部１０９から設定通知を受け取ると、当該設定通知を、ＰＣ８０のユーティリティ８１へ送信する。ＰＣ８０のユーティリティ８１は、設定通知を受信すると、当該設定通知に対する応答を、アプリマーケットアプリ１９へ返信する。そして、ユーティリティ８１の表示制御部８０５は、検索機器表示画面１７３０で処理の対象として選択された情報処理装置について、機器登録、導入時アプリのインストール、および設定値の一括設定処理の結果を表示する処理結果表示画面１７５０を、ディスプレイ９５８に表示させる。

処理結果表示画面１７５０は、処理結果一覧表示領域１７５１と、終了ボタン１７５２と、を含む。処理結果一覧表示領域１７５１は、各情報処理装置について機器登録、導入時アプリのインストール、および設定値の一括設定処理の結果を一覧表示する表示領域である。テナント管理者は、終了ボタン１７５２を押下することによって、処理を終了する。

以上のステップＳ２２１〜Ｓ２５４の流れによって、リモート、すなわちＰＣ８０から複数の情報処理装置（ＭＦＰ１０等）に対して検索した情報処理装置をクラウド（共通管理サーバ４０）に機器登録し、導入時アプリを自動的にインストールし、当該導入時アプリの設定値を一括で設定することが可能となる。これによって、共通管理サーバ４０等によるクラウドサービスとＭＦＰ１０等の検索した情報処理装置（機器）とを容易に対応付け、当該クラウドサービスの提供を受けるための準備の手間を低減することができる。また、処理の対象とする複数の情報処理装置を検索し、検索したすべての情報処理装置に対して、機器登録、導入時アプリのインストール、および設定値の一括設定処理を行うことができるので、クラウドサービスを受けるための準備の手間をさらに低減することができる。

なお、本実施形態に係る機器管理システム１は、図６に示したセットアップアプリがインストールされていない場合のインストール・一括設定処理、図１３および図１６に示したセットアップアプリがインストールされている場合のインストール・一括設定処理、ならびに図１７に示したリモートからのインストール・一括設定処理を実行する機能を、すべて備えていてもよく、少なくともいずれかを実行する機能を備えているものとしてもよい。

［第２の実施形態］
上述の第１の実施形態では、ライセンス済みであるアプリを自動的に検索して、当該アプリの設定値を設定する動作を説明した。本実施形態では、契約済みのアプリについてのライセンスの状態を示すライセンス情報を取得し、ライセンスが未割当のアプリをユーザ（管理者）が選択して当該アプリにライセンスを割り当てる動作を中心に詳細に説明する。なお、本実施形態に係る機器管理システム１において、全体構成、ＭＦＰおよび各サーバのハードウェア構成、ソフトウェア構成、ならびに機能ブロックの構成は、第１の実施形態で説明した構成と同様である。ただし、図４に示したセットアップＷｅｂアプリ１４およびセットアップネイティブアプリ１５を併せたアプリを本実施形態では「セットアップアプリ１５ａ」と称するものとする。

（インストール・一括設定処理）
図１９Ａおよび図１９Ｂは、第２の実施形態に係る機器管理システムにおけるインストール・一括設定処理の流れの一例を示すシーケンス図である。図２０は、ライセンス選択画面の一例を示す図である。図２１は、ライセンス情報詳細画面の一例を示す図である。なお、図１９Ａおよび図１９Ｂを総称する場合、単に「図１９」と称する。図１９〜図２１を参照しながら、本実施形態に係る機器管理システム１におけるインストール・一括設定処理の流れについて説明する。なお、図１９に示すインストール・一括設定処理に先立って、図１３等に示すテナント登録（ステップＳ１１２）、および機器登録（ステップＳ１２１）は既に行われているものとする。

＜ステップＳ２７１、Ｓ２７２＞
テナント管理者により上述の図８に示したホーム画面１０００のセットアップアイコン１００２がタッチ操作されると、セットアップアプリ１５ａの表示制御部１１５は、上述に示した図１４に示した一括設定画面１６００を操作パネル９０５に表示させる。なお、一括設定画面１６００が表示される前に、上述の図１３のステップＳ１１５、Ｓ１１６に示すように、テナントログイン画面１５００における認証動作が行われるものとしてもよい。

＜ステップＳ２７３、Ｓ２７４＞
テナント管理者により操作パネル９０５を介して一括設定ボタン１６０１（インストール・一括設定ボタン）がタッチ操作されると、表示制御部１１５は、上述の図１４に示したインストール中ダイアログボックス１６３０を操作パネル９０５に表示させる。

＜ステップＳ２７５、Ｓ２７６＞
そして、セットアップアプリ１５ａのインストール制御部１１２は、認証チケットを要求する認証チケット要求（機器またはユーザの識別情報を含む）を、通信部１０１を介して共通管理サーバ４０へ送信する。共通管理サーバ４０は、認証チケット要求を受信すると、認証チケットを発行し、当該認証チケットをＭＦＰ１０へ送信する。

＜ステップＳ２７７、Ｓ２７８＞
次に、セットアップアプリ１５ａのインストール制御部１１２は、取得した認証チケットを用いて、ＭＦＰ１０に関連付けられた情報（機器情報、および所属するテナントのテナント情報）、および利用可能な契約済みのアプリまたはアプリのパッケージ（以下、単にアプリと称する場合がある）の識別情報の一覧の要求を、通信部１０１を介して共通管理サーバ４０へ送信する。なお、アプリまたはアプリのパッケージは、サービスと呼称される場合もある。識別情報はパッケージＩＤ・アプリＩＤ等、ここでは購入契約したサービス単位の識別情報であってもよい。共通管理サーバ４０は、当該要求を受信すると、機器情報、機器情報と紐づくテナント情報、およびＭＦＰ１０で利用可能な契約済みのアプリの識別情報の一覧を、ＭＦＰ１０へ送信する。なお、識別情報の一覧の要求の際、ＭＦＰ１０（複合機）や電子黒板装置等、情報処理装置の機器種別やモデル名、他の機器情報を合わせて送信し、その種別やモデル名の機器に対して適切に導入できる契約済みのアプリのみを抽出しておくことで、後述のライセンス選択画面での誤選択や誤った導入に伴う機器の誤作動を防止してもよい。

＜ステップＳ２７９、Ｓ２８０＞
そして、セットアップアプリ１５ａのライセンス確認部１１０は、取得したアプリの識別情報を用いて、共通管理サーバ４０から受信した、利用可能な契約済みのアプリについてのライセンスの状態を示すライセンス情報を要求するライセンス情報取得要求を、通信部１０１を介して共通管理サーバ４０へ送信する。共通管理サーバ４０は、ライセンス情報取得要求を受信すると、ＭＦＰ１０で利用可能な契約済みのアプリのライセンスの状態を確認し、当該ライセンスの状態を含むライセンス情報を、ＭＦＰ１０へ送信する。ここで、ライセンス情報は、ライセンスのうちデバイスライセンスについての情報であり、例えば、契約済みの各アプリに対応するデバイスライセンスの総数、当該デバイスライセンスのうちデバイスに割り当てられた数、および当該デバイスライセンスを割り当てたデバイスの情報等を含む。なお、ライセンスには、デバイスに対してライセンスを割り当てる上述のデバイスライセンスの他、テナントのユーザごとにライセンスを割り当てるユーザライセンスがある。

そして、ＭＦＰ１０により受信されたライセンス情報が、デバイスライセンスが割り当てられていない契約済みのアプリが存在することを示す場合、ステップＳ２８１へ移行する。一方、ＭＦＰ１０により受信されたライセンス情報が、デバイスライセンスを割り当てられる契約済みのアプリが存在しないことを示す場合、ステップＳ２９４へ移行する。

＜ステップＳ２８１＞
ＭＦＰ１０により受信されたライセンス情報が、デバイスライセンスが割り当てられていない契約済みのアプリが存在することを示す場合、セットアップアプリ１５ａの表示制御部１１５は、例えば図２０に示すライセンス選択画面１７６０を、操作パネル９０５に表示させる。なお、デバイスライセンスが割り当てられていない契約済みのアプリが存在しない場合であっても、割り当て可能なアプリが存在しないことを示すために、ライセンス選択画面１７６０を表示してもよい。

図２０に示すように、ライセンス選択画面１７６０は、ＭＦＰ１０により受信されたライセンス情報に従って、契約済みのアプリついてのデバイスライセンスの割当て状態を示し、デバイスライセンスが割り当てられていないアプリについて割当ての選択を可能とする画面である。ライセンス選択画面１７６０は、アプリ一覧表示領域１７６１と、詳細ボタン１７６２ａ〜１７６２ｃと、割当選択チェックボックス１７６３ａ〜１７６３ｃと、ＯＫボタン１７６４と、キャンセルボタン１７６５と、を含む。

アプリ一覧表示領域１７６１は、契約済みのアプリについての情報を一覧表示する領域であり、当該アプリの名称を表示する「アプリ名称」、当該アプリについてのデバイスライセンスの割当て状態を示す「登録数」、および、当該アプリに対してデバイスライセンスの割当て選択をするための「対象」の欄を含む。なお、契約済みアプリ毎の、アプリの利用が可能になる利用開始日や、契約日・購入日、契約者情報（テナント管理者名・ユーザ名・所属部署）や販売者（メーカー・ディーラー・プロバイダ）の情報等が任意の組み合わせで表示されてもよい。また、利用開始日が一覧表示した日よりも後の日の契約済みアプリとライセンス情報についても一覧表示し、デバイスライセンスの割り当ては可能（利用開始前なのでアプリの実行は不可）にしてもよい。また、すべての契約済みアプリについて利用開始日を古い順に、一覧表示した日よりも後の利用開始日のアプリも含めて表示してもよい。デバイス（情報処理装置）側での、所属するテナントのデバイスライセンス状態の確認および設定したいアプリの選択が容易となる。

「アプリ名称」の欄には、図２１の例では、「ＦｏｌｌｏｗＭｅプリントパッケージ」、「デバイス管理パッケージ」および「レポートパッケージ」の各アプリが表示されている。また、アプリ一覧表示領域１７６１の「アプリ名称」に表示された各アプリの名称の側に当該アプリのデバイスライセンスの詳細情報を表示するためのボタン（詳細ボタン１７６２ａ〜１７６２ｃ）が配置されている。例えば、テナント管理者が詳細ボタン１７６２ｂを押下した場合、表示制御部１１５は、図２１に示すような、「デバイス管理パッケージ」のアプリについてのデバイスライセンスの詳細情報を表示するライセンス情報詳細画面１７７０を、操作パネル９０５に表示させる。図２１に示すように、ライセンス情報詳細画面１７７０は、ライセンス情報詳細表示領域１７７１と、閉じるボタン１７７２と、を含む。ライセンス情報詳細表示領域１７７１は、例えば、「デバイス管理パッケージ」のアプリに対して契約されたデバイスライセンスのＩＤ、当該アプリの名称、および、デバイスライセンスの割当て状態を示す登録数を表示する領域である。なお、ライセンス情報詳細表示領域１７７１では、上述の表示内容に限られず、例えば、アプリの利用開始時刻、契約の状態、料金プランの名称等のその他の情報が表示されるものとしてもよい。閉じるボタン１７７２は、ライセンス情報詳細画面１７７０を閉じるためのボタンである。

「登録数」の欄には、例えば、図２０に示すように、各アプリのデバイスライセンスについて契約されたライセンス数を分母とし、そのうち既にデバイス（ＭＦＰ等）に割り当てられたライセンス数を分子とする数字が表示されている。例えば、「デバイス管理パッケージ」のアプリの場合、「登録数」の欄には、「１／４」と表示されているので、当該アプリについて契約されたデバイスライセンスの数が４であり、そのうち、１つが既にデバイスに割り当てられていることを示す。

「対象」の欄には、対応するアプリに対してデバイスライセンスの割当てを選択するためのチェックボックス（割当選択チェックボックス１７６３ａ〜１７６３ｃ）が配置されている。特定のアプリについて、割り当てられてないデバイスライセンスがあり（すなわちデバイスライセンスに空きがあり）、かつ、既にデバイスライセンスが割り当てられているデバイスにＭＦＰ１０が含まれていない場合、チェックボックス（図２０では割当選択チェックボックス１７６３ａ、１７６３ｂ）によりチェックの有無を選択することができる。一方、特定のアプリについて、すべてのデバイスライセンスがデバイスに割り当てられてあり（すなわちデバイスライセンスに空きがなく）、または、既にデバイスライセンスが割り当てられているデバイスにＭＦＰ１０が含まれている場合、チェックボックス（図２０では割当選択チェックボックス１７６３ｃ）によりチェックの有無を選択することができない（例えば図２０に示すようにグレーアウトされる）。この他、ライセンス情報詳細画面１７７０にも、アプリの利用開始日や、契約日・購入日、契約者情報（テナント管理者名・ユーザ名・所属部署）や販売者（メーカー・ディーラー・プロバイダ）の情報を表示してもよい。

ＯＫボタン１７６４は、割当選択チェックボックス１７６３ａ〜１７６３ｃにおいてチェックされたアプリに対してデバイスライセンスを割り当てるためのボタンである。キャンセルボタン１７６５は、デバイスライセンスの割当て処理をキャンセルするためのボタンである。なお、ライセンス選択画面１７６０、ライセンス情報詳細画面１７７０は、一括設定時に加えて、設定解除（アンインストール）時にも表示させ、選択した契約済みアプリの、画面を表示している情報処理装置についてのみのライセンス割り当て解除要求を、共通管理サーバに対して行ってもよい。例えば、図１２等の設定解除時において、ステップＳ８４の一括設定解除ボタン押下後や、ステップＳ９２の管理者認証後であって、ステップＳ９５の設定値書き込み実行までの間において、ライセンス選択画面、およびライセンス情報詳細画面を表示し、選択したアプリのみ、設定値を参照して設定解除時に行う設定の実行とライセンス割り当て解除とを実行してもよい。

＜ステップＳ２８２〜Ｓ２８５＞
テナント管理者により、ライセンス選択画面１７６０に表示された契約済みのアプリのうちデバイスライセンスを割り当てるアプリが選択され、ＯＫボタン１７６４がタッチ操作されると、セットアップアプリ１５ａのライセンス確認部１１０は、選択されたアプリに対してデバイスライセンスの割当てを要求するライセンス割当て要求を、通信部１０１を介して共通管理サーバ４０へ送信する。共通管理サーバ４０は、ライセンス割当て要求を受信すると、当該ライセンス割当て要求に従って、対象となるアプリに対してデバイスライセンスの割当てを行い、当該割当ての結果を、ＭＦＰ１０へ送信する。

共通管理サーバ４０から送信された割当て結果が失敗を示す場合、ステップＳ２８６へ移行し、当該割当て結果が成功を示す場合、ステップＳ２９１へ移行する。

＜ステップＳ２８６＞
共通管理サーバ４０から送信された割当て結果が失敗を示す場合、表示制御部１１５は、デバイスライセンスの割当てが失敗したことを示す画面を、操作パネル９０５に表示させる。当該画面には、デバイスライセンスの割当てが失敗した旨の表示と共に、デバイスライセンスの割当てを再度実行するためのリトライボタンと、割当てを断念して当該画面を閉じるための閉じるボタンとが含まれる。

＜ステップＳ２８７、Ｓ２８８＞
テナント管理者によりリトライボタンがタッチ操作された場合、セットアップアプリ１５ａのライセンス確認部１１０は、再び、割当てに失敗したアプリについてのライセンス割当て要求を、通信部１０１へ介して共通管理サーバ４０へ送信する。以降の動作は、上述のステップＳ２８４、Ｓ２８５と同様である。

＜ステップＳ２８９、Ｓ２９０＞
テナント管理者により閉じるボタンがタッチ操作された場合、セットアップアプリ１５ａは、処理を終了する。

＜ステップＳ２９１、Ｓ２９２＞
上述のステップＳ２８５における共通管理サーバ４０から送信された割当て結果が成功を示す場合、セットアップアプリ１５ａのインストール制御部１１２は、デバイスライセンスが割り当てられたアプリ（または、アプリのパッケージに含まれる１以上のアプリ）のプロダクトＩＤを要求するプロダクトＩＤ要求を、通信部１０１を介して共通管理サーバ４０へ送信する。共通管理サーバ４０は、プロダクトＩＤ要求を受信すると、当該プロダクトＩＤ要求が示すデバイスライセンスが割り当てられたアプリのプロダクトＩＤを、ＭＦＰ１０へ送信する。

＜ステップＳ２９３＞
ＭＦＰ１０の通信部１０１によりプロダクトＩＤが受信されると、表示制御部１１５は、デバイスライセンスの割当てが成功したことを示す画面を、操作パネル９０５に表示させる。

＜ステップＳ２９４＞
上述のステップＳ２８０におけるＭＦＰ１０により受信されたライセンス情報が、デバイスライセンスを割り当てられる契約済みのアプリが存在しないことを示す場合、セットアップアプリ１５ａの表示制御部１１５は、デバイスライセンスを割り当てられる契約済みのアプリが存在せず、すなわちデバイスライセンスの空きがないことを示すライセンス上限画面を、操作パネル９０５に表示させる。

＜ステップＳ２９５、Ｓ２９６＞
テナント管理者によりライセンス上限画面の閉じるボタンがタッチ操作された場合、セットアップアプリ１５ａは、処理を終了する。

＜ステップＳ２９７〜Ｓ２９９＞
契約済みのアプリについてデバイスライセンスが割り当てられると、セットアップアプリ１５ａのインストール制御部１１２は、デバイスライセンスが割り当てられた契約済みのアプリ（以下、設定対象アプリと称する場合がある）のインストール状態を確認するためのインストール状態要求を、インストーラ２３へ送る。インストーラ２３のインストール部１１３は、インストール状態要求を受け取ると、設定対象アプリが既にインストールされているか否かを確認し、当該確認結果を含むインストール状態を、セットアップアプリ１５ａへ送る。なお、インストールの対象となるアプリは、ユーザライセンスの契約がなされたアプリを含むものとしてもよい。すなわち、上述の設定対象アプリには、デバイスライセンスが割り当てられたアプリの他、ユーザライセンスの契約がなされたアプリを含むものとしてもよい。この場合、ユーザライセンスの契約がなされたアプリとは、ユーザライセンスが特定のユーザ（例えば、ＭＦＰ１０にログインしているテナント管理者等）に割り当てられているか否かは問題としない。したがって、ユーザライセンスの契約がなされたアプリについては、上述のステップＳ２７９〜Ｓ２９６に示すライセンス状態の確認、およびライセンスの割当ての処理の対象とはならない。ただし、ステップＳ２８１において表示されるライセンス選択画面１７６０には、デバイスライセンスの契約がなされたアプリの他、ユーザライセンスの契約がなされたアプリの一覧が表示されてもよいが、当該アプリについては、ライセンス（ユーザライセンス）の割当ての選択の対象とはならない。また、特定のユーザが、ユーザライセンスの契約がなされたアプリを起動する場合に、当該起動時に、当該特定のユーザにユーザライセンスが割り当てられているか否かが確認されることになり、その時点で当該特定のユーザにユーザライセンスが割り当てられていない場合、当該アプリを利用することができない。

＜ステップＳ３００＞
セットアップアプリ１５ａのインストール制御部１１２は、インストール部１１３から受け取ったインストール状態が、設定対象アプリがインストールされていないことを示す場合、当該設定対象アプリをインストールを要求するインストール指示を、上述のステップＳ２７６で取得されている認証チケットと共に、アプリマーケットアプリ１９へ送る。

＜ステップＳ３０１、Ｓ３０２＞
アプリマーケットアプリ１９のインストール対象アプリ一覧取得部１１１は、インストール指示および認証チケットを受け取ると、設定対象アプリの情報を要求するインストールアプリ情報要求を、認証チケット共に、通信部１０１を介してアプリマーケットサーバ５０へ送信する。アプリマーケットサーバ５０のアプリ情報送信部５０２は、通信部５０１によりインストールアプリ情報要求および認証チケットが受信されると、当該認証チケットを用いて、設定対象アプリのうちネイティブアプリについてのプロダクトＩＤおよびプロダクトキー、ならびにＷｅｂアプリについてのＵＲＬを記憶部５０３から取得する。そして、アプリ情報送信部５０２は、これらの情報を含むインストールアプリ情報を、通信部５０１を介してＭＦＰ１０へ送信する。

＜ステップＳ３０３＞
アプリマーケットアプリ１９のインストール制御部１１２は、通信部１０１により受信されたインストールアプリ情報に含まれる設定対象アプリのうちのＷｅｂアプリのＵＲＬを用いてショートカットの作成を要求するショートカット登録要求を、ブラウザ２２へ送る。

＜ステップＳ３０４、Ｓ３０５＞
ブラウザ２２のアイコン作成部１１４は、ショートカット登録要求を受け取ると、当該ショートカット登録要求に含まれるＷｅｂアプリのＵＲＬに基づいて、当該Ｗｅｂアプリの実行ファイルが存在するパスを指定するショートカットアイコンを作成する。そして、アイコン作成部１１４は、ショートカットアイコンの作成結果を、アプリマーケットアプリ１９へ送る。

＜ステップＳ３０６＞
アプリマーケットアプリ１９のインストール制御部１１２は、通信部１０１により受信されたインストールアプリ情報に含まれる設定対象アプリのうちネイティブアプリのプロダクトＩＤおよびプロダクトキーを含むインストール指示を、インストーラ２３へ送る。

＜ステップＳ３０７、Ｓ３０８＞
インストーラ２３のインストール部１１３は、インストール指示を受け取ると、プロダクトＩＤおよびプロダクトキーで示される設定対象アプリ（ネイティブアプリ）の実体ファイル（アプリオブジェクト）のダウンロード要求を、通信部１０１を介してアプリケーション管理サーバ６０へ送信する。そして、アプリケーション管理サーバ６０は、ダウンロード要求を受信すると、当該ダウンロード要求が示す設定対象アプリ（ネイティブアプリ）の実体ファイル（アプリオブジェクト）を、ＭＦＰ１０へ送信する。

＜ステップＳ３０９＞
インストーラ２３のインストール部１１３は、通信部１０１により受信された設定対象アプリ（ネイティブアプリ）の実体ファイル（アプリオブジェクト）により、当該ネイティブアプリをインストールする。

＜ステップＳ３１０〜Ｓ３１２＞
インストーラ２３のインストール部１１３は、インストールを行った設定対象アプリについてのデバイスライセンスのアクティベートを要求するライセンスアクティベート要求を、通信部１０１を介してアプリケーション管理サーバ６０へ送信する。アプリケーション管理サーバ６０は、ライセンスアクティベート要求を受け取ると、インストールが行われた設定対象アプリのデバイスライセンスについてのアクティベートを行う。ここで、アクティベートとは、アプリにデバイスライセンスが割り当てられたことを登録して管理することを示す。そして、アプリケーション管理サーバ６０は、アクティベートの結果を、ＭＦＰ１０へ送信する。

＜ステップＳ３１３、Ｓ３１４＞
インストーラ２３のインストール部１１３は、通信部１０１によりアクティベートの結果が受信されると、設定対象アプリについてのインストール結果を、アプリマーケットアプリ１９へ送る。そして、アプリマーケットアプリ１９のインストール制御部１１２は、インストーラ２３から受け取ったインストール結果を、セットアップアプリ１５ａへ送る。

＜ステップＳ３１５、Ｓ３１６＞
セットアップアプリ１５ａの設定制御部１０５の設定値一覧取得部１０７は、インストール結果を受け取ると、設定対象アプリが必要とする設定値についての情報（設定情報）の取得を要求する設定情報取得要求を、操作部ＯＳ１１ａを介して当該設定対象アプリに送る。設定対象アプリは、設定情報取得要求を受け取ると、必要な設定値についての設定情報を、操作部ＯＳ１１ａを介してセットアップアプリ１５ａへ送る。

＜ステップＳ３１７、Ｓ３１８＞
セットアップアプリ１５ａにより受け取られた設定情報のうち、設定値の書込み（更新）のために管理者権限が必要な設定値が含まれている場合、セットアップアプリ１５ａの設定制御部１０５は、デフォルトの管理者アカウント（例えばＩＤ「ａｄｍｉｎ」、パスワードなし）について正否の確認を要求する管理者アカウント正否確認要求を、通信モジュール２４を介して本体部１２へ送る。本体部１２の本体制御部１２１は、管理者アカウント正否確認要求を受け取ると、当該管理者アカウントにより認証を行い、その認証の結果を確認結果として、通信モジュール２４を介して、セットアップアプリ１５ａへ送る。

＜ステップＳ３１９〜Ｓ３２１＞
本体制御部１２１から送られた確認結果が管理者アカウントが不正であることを示す場合、セットアップアプリ１５ａの表示制御部１１５は、上述の図９に示した管理者認証画面１６１０と同様の認証画面を、操作パネル９０５に表示させる。そして、テナント管理者により認証画面において管理者アカウントの情報（管理者認証情報）を入力すると、設定制御部１０５は、入力された管理者アカウントに基づいて、再び、管理者アカウント正否確認要求を、通信モジュール２４を介して本体部１２へ送る。以降の動作は、ステップＳ３１８と同様である。

＜ステップＳ３２２、Ｓ３２３＞
セットアップアプリ１５ａの設定制御部１０５の設定値読出部１０８は、設定対象アプリが必要とする設定値について現在設定されている設定値を読み出すことを要求する設定値読出要求を、通信モジュール２４を介して本体部１２へ送る。本体部１２の本体制御部１２１は、設定値読出要求を受け取ると、設定対象アプリが必要とする設定値の現在の値を、通信モジュール２４を介してセットアップアプリ１５ａ送る。

設定対象アプリが必要とする設定値のうち未設定の設定値があり、かつ、当該設定値の書込み後に自動での再起動が必要となる場合、ステップＳ３２４へ移行する。設定対象アプリが必要とする設定値のうち未設定の設定値があり、かつ、当該設定値の書込み後に手動での再起動が必要となる場合、ステップＳ３２５へ移行する。設定対象アプリが必要とする設定値のうち未設定の設定値があり、かつ、当該設定値の書込み後に再起動の必要がない場合、ステップＳ３２６へ移行する。設定対象アプリが必要とする設定値が既に設定されている場合、ステップＳ３３３へ移行する。

＜ステップＳ３２４＞
セットアップアプリ１５ａの表示制御部１１５は、例えば上述の図９に示した再起動警告ダイアログボックス１６２０に準ずる画面であって、自動的に再起動がかかることを警告する画面を、操作パネル９０５に表示させる。テナント管理者は、当該画面の内容を確認し、当該画面のＯＫボタン等を操作することによって、当該画面を消去し、ステップＳ３２６へ移行する。

＜ステップＳ３２５＞
セットアップアプリ１５ａの表示制御部１１５は、例えば上述の図９に示した再起動警告ダイアログボックス１６２０に準ずる画面であって、手動による再起動が必要となることを警告する画面を、操作パネル９０５に表示させる。テナント管理者は、当該画面の内容を確認し、当該画面のＯＫボタン等を操作することによって、当該画面を消去し、ステップＳ３２６へ移行する。

＜ステップＳ３２６、Ｓ３２７＞
セットアップアプリ１５ａの設定制御部１０５の設定値書込部１０９は、設定対象アプリに必要な設定値を書き込む設定値書込要求を、通信モジュール２４を介して本体部１２へ送る。本体部１２は、設定値書込要求を受け取ると、未設定項目（未設定の設定値）に対応する設定値をストレージ９１４に書き込んで更新する。この設定値の書込み処理の際に、ステップＳ３２４またはＳ３２５の警告の画面が示すように、適宜、ＭＦＰ１０の再起動が実行される。そして、本体部１２は、設定値の書込み結果を、通信モジュール２４を介してセットアップアプリ１５ａへ送る。

＜ステップＳ３２８＞
本体部１２から送られた設定値の書込み結果が書込みの失敗を示す場合、セットアップアプリ１５ａの表示制御部１１５は、設定が失敗した旨を示す画面を、操作パネル９０５に表示させる。当該画面には、設定が失敗した旨の表示と共に、設定値の書込みを再度実行するためのリトライボタンと、書込み処理を断念して当該画面を閉じるための閉じるボタンとが含まれる。

＜ステップＳ３２９、Ｓ３３０＞
テナント管理者によりリトライボタンがタッチ操作された場合、セットアップアプリ１５ａの設定制御部１０５の設定値書込部１０９は、再び、設定対象アプリに必要な設定値を書き込む設定値書込要求を、通信モジュール２４を介して本体部１２へ送る。以降の動作は、上述のステップＳ３２７と同様である。

＜ステップＳ３３１、Ｓ３３２＞
テナント管理者により閉じるボタンがタッチ操作された場合、セットアップアプリ１５ａは、処理を終了する。

＜ステップＳ３３３＞
ステップＳ３２３において設定対象アプリが必要とする設定値が既に設定されている場合、セットアップアプリ１５ａの表示制御部１１５は、設定対象アプリが必要とする設定値が既に設定れている旨を示す設定済み画面を、操作パネル９０５に表示させる。

以上のステップＳ２７１〜Ｓ３３３の流れによって、デバイス（ＭＦＰ１０等、１以上の情報処理装置）にインストール可能な契約済みのアプリ（パッケージを含む）であって、デバイスライセンスが割り当てられていないアプリを選択可能とし、選択されたアプリについてデバイスライセンスを割り当て、自動的にインストールし、当該アプリに必要な設定値を一括で設定することが可能となる。これによって、共通管理サーバ４０等によるクラウドサービスの提供を各情報処理装置で受けるための準備の手間を低減することができる。

なお、上述の第２の実施形態の動作（特に、ライセンス情報の取得およびライセンスの割当ての処理等）は、上述の第１の実施形態に示す動作（特に、図６、図１３Ａ、図１３Ｂ、図１６Ａ、図１６Ｂおよび図１７に示す処理）にも適用することが可能である。

また、上述の各実施形態の各機能は、一または複数の処理回路によって実現することが可能である。ここで、「処理回路」とは、電子回路により実装されるプロセッサのようにソフトウェアによって各機能を実行するようプログラミングされたプロセッサや、上述した各機能を実行するよう設計されたＡＳＩＣ（ＡｐｐｌｉｃａｔｉｏｎＳｐｅｃｉｆｉｃＩｎｔｅｇｒａｔｅｄＣｉｒｃｕｉｔ）、ＤＳＰ（ＤｉｇｉｔａｌＳｉｇｎａｌＰｒｏｃｅｓｓｏｒ）、ＦＰＧＡ（Ｆｉｅｌｄ−ＰｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅＧａｔｅＡｒｒａｙ）、ＳｏＣ（ＳｙｓｔｅｍｏｎａＣｈｉｐ)、ＧＰＵ（ＧｒａｐｈｉｃｓＰｒｏｃｅｓｓｉｎｇＵｎｉｔ）や従来の回路モジュール等のデバイスを含むものとする。

また、上述の各実施形態において、ＭＦＰ１０、デバイス管理サーバ２０、共通管理サーバ４０、アプリマーケットサーバ５０およびＰＣ８０の各機能部の少なくともいずれかがプログラムの実行によって実現される場合、そのプログラムは、ＲＯＭ等に予め組み込まれて提供される。また、上述の各実施形態に係るＭＦＰ１０、デバイス管理サーバ２０、共通管理サーバ４０、アプリマーケットサーバ５０およびＰＣ８０で実行されるプログラムは、インストール可能な形式または実行可能な形式のファイルでＣＤ−ＲＯＭ（ＣｏｍｐａｃｔＤｉｓｃＲｅａｄＯｎｌｙＭｅｍｏｒｙ）、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ−Ｒ（ＣｏｍｐａｃｔＤｉｓｋ−Ｒｅｃｏｒｄａｂｌｅ）、ＤＶＤまたはＳＤ（ＳｅｃｕｒｅＤｉｇｉｔａｌ）カード等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して提供するように構成してもよい。また、上述の各実施形態に係るＭＦＰ１０、デバイス管理サーバ２０、共通管理サーバ４０、アプリマーケットサーバ５０およびＰＣ８０で実行されるプログラムを、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成してもよい。また、上述の各実施形態に係るＭＦＰ１０、デバイス管理サーバ２０、共通管理サーバ４０、アプリマーケットサーバ５０およびＰＣ８０で実行されるプログラムを、インターネット等のネットワーク経由で提供または配布するように構成してもよい。また、上述の各実施形態に係るＭＦＰ１０、デバイス管理サーバ２０、共通管理サーバ４０、アプリマーケットサーバ５０およびＰＣ８０で実行されるプログラムは、上述した各機能部のうち少なくともいずれかを含むモジュール構成となっており、実際のハードウェアとしてはＣＰＵが上述の記憶装置からプログラムを読み出して実行することにより、上述の各機能部が主記憶装置上にロードされて生成されるようになっている。

１機器管理システム
１０ＭＦＰ
１１操作部
１１ａ操作部ＯＳ
１２本体部
１３通信路
１４セットアップＷｅｂアプリ
１５セットアップネイティブアプリ
１５ａセットアップアプリ
１６ジョブログ送信アプリ
１７機器管理アプリ
１８認証アプリ
１９アプリマーケットアプリ
２０デバイス管理サーバ
２１サーバーサービス
２２ブラウザ
２３インストーラ
２４通信モジュール
２５本体認証モジュール
２６ログ生成モジュール
３０契約管理サーバ
４０共通管理サーバ
５０アプリマーケットサーバ
６０アプリケーション管理サーバ
７０ファームウェア管理サーバ
８０ＰＣ
８１ユーティリティ
１０１通信部
１０２機器情報取得部
１０３機器登録要求部
１０４インストール済みアプリ一覧取得部
１０５設定制御部
１０６対象検索部
１０７設定値一覧取得部
１０８設定値読出部
１０９設定値書込部
１１０ライセンス確認部
１１１インストール対象アプリ一覧取得部
１１２インストール制御部
１１３インストール部
１１４アイコン作成部
１１５表示制御部
１１６記憶部
１２１本体制御部
４０１通信部
４０２テナント登録部
４０３機器登録部
４０４ライセンス情報取得部
４０５記憶部
５０１通信部
５０２アプリ情報送信部
５０３記憶部
８０１通信部
８０２対象機器検索部
８０３機器情報取得部
８０４機器登録要求部
８０５表示制御部
９０１ＣＰＵ
９０２ＲＯＭ
９０３ＲＡＭ
９０４フラッシュメモリ
９０５操作パネル
９０６接続Ｉ／Ｆ
９０７通信Ｉ／Ｆ
９０８バス
９１１ＣＰＵ
９１２ＲＯＭ
９１３ＲＡＭ
９１４ストレージ
９１５スキャナエンジン
９１６プリンタエンジン
９１７接続Ｉ／Ｆ
９１８通信Ｉ／Ｆ
９１９バス
９５１ＣＰＵ
９５２ＲＯＭ
９５３ＲＡＭ
９５５補助記憶装置
９５６記録メディア
９５７メディアドライブ
９５８ディスプレイ
９５９ネットワークＩ／Ｆ
９６０バス
９６１キーボード
９６２マウス
９６３ＤＶＤ
９６４ＤＶＤドライブ
Ｎネットワーク

特開２０１２−２０３４３０号公報

Claims

管理サーバへの機器登録の対象となる情報処理装置であって、
前記情報処理装置を識別する識別情報を取得する第１取得部と、
前記第１取得部により取得された前記識別情報と、テナントを識別するテナント情報とを前記管理サーバにおいて関連付ける前記機器登録を要求する機器登録要求を、前記管理サーバへ送信する機器登録要求部と、
前記情報処理装置にインストールされるアプリケーションの処理の実行のために必要な設定値を取得する第２取得部と、
前記アプリケーションについての前記第２取得部により取得された設定値を、記憶部に書き込む書込部と、
を備えた情報処理装置。
設定値の設定対象となる前記アプリケーションを探索する対象検索部を、さらに備えた請求項１に記載の情報処理装置。
前記アプリケーションに対するライセンスの割当ての状態を示すライセンス情報を取得する第３取得部と、
前記アプリケーションに対する前記ライセンス情報を表示する第１表示制御部と、
を、さらに備え、
前記第２取得部は、前記ライセンス情報が示すライセンスが割り当てられていない前記アプリケーションのうち、入力に対する操作により選択された該アプリケーションに設定する設定値を取得する請求項１に記載の情報処理装置。
前記情報処理装置にインストールされるアプリケーションは、前記情報処理装置の情報を、テナント情報に対応する記憶領域に記憶させるために、該情報を前記管理サーバに送信可能なアプリケーションであり、
前記アプリケーションの前記情報の送信は、前記設定値の書き込みにより実行可能となる請求項１〜３のいずれか一項に記載の情報処理装置。
前記情報処理装置にインストールされるアプリケーションは、前記テナント情報に対応付けられた契約済みアプリケーションである請求項１〜４のいずれか一項に記載の情報処理装置。
前記設定値は、前記アプリケーションから取得される請求項１〜５のいずれか一項に記載の情報処理装置。
前記機器登録の際にインストールするアプリケーションの一覧を取得する第４取得部と、
前記機器登録後、前記第４取得部により取得された前記一覧で示されるアプリケーションのインストール処理の制御を行うインストール制御部と、
をさらに備えた請求項１〜３のいずれか一項に記載の情報処理装置。
前記一覧で示されるアプリケーションにネイティブアプリケーションが含まれる場合、前記インストール制御部の要求に従って、該ネイティブアプリケーションをインストールするインストール部を、さらに備えた請求項７に記載の情報処理装置。
前記一覧で示されるアプリケーションにウェブアプリケーションが含まれる場合、前記インストール制御部の要求に従って、該ウェブアプリケーションの実行ファイルが存在するパスを指定するショートカットアイコンを作成する作成部を、さらに備えた請求項７に記載の情報処理装置。
前記書込部は、前記一覧で示されるアプリケーションのインストール後、該アプリケーションについての前記第２取得部により取得された設定値を、前記記憶部に書き込む請求項７〜９のいずれか一項に記載の情報処理装置。
前記書込部により前記設定値を書き込む前に、入力部により入力された認証情報に基づいて認証を行う認証部を、さらに備え、
前記書込部は、前記認証部による前記認証が成功した場合、前記アプリケーションについての前記第２取得部により取得された設定値を、前記記憶部に書き込む請求項１〜３のいずれか一項に記載の情報処理装置。
前記機器登録時にインストールするアプリケーションがライセンス済みであるか否かを確認する確認部を、さらに備え、
前記書込部は、前記アプリケーションのうち、前記確認部によってライセンス済みであると確認されたアプリケーションについて、前記第２取得部により取得された設定値を前記記憶部に書き込む請求項１または２に記載の情報処理装置。
前記書込部によって設定値が書き込まれる前に、該書込部が書き込み設定値に応じて前記情報処理装置の再起動が発生する旨の警告を表示する第２表示制御部を、さらに備えた請求項１〜１２のいずれか一項に記載の情報処理装置。
前記インストール制御部は、入力部に対する操作に応じて、前記機器登録の際にインストールされたアプリケーションのアンインストール処理の制御を行い、
前記書込部は、前記アンインストール処理の後、前記機器登録の際にインストールされたアプリケーションについての、前記第２取得部により取得された設定値を書き込む前に設定されていた設定値を、前記記憶部に書き込むことによって設定解除を行う請求項７〜１０のいずれか一項に記載の情報処理装置。
前記書込部は、入力部に対する操作に応じて、前記機器登録の際にインストールされたアプリケーションについての、前記第２取得部により取得された設定値を書き込む前に設定されていた設定値を、前記記憶部に書き込むことによって設定解除を行う請求項１〜３、１１または１２に記載の情報処理装置。
管理サーバと、前記管理サーバへの機器登録の対象となる情報処理装置と、を有する情報処理システムであって、
前記情報処理装置は、
前記情報処理装置を識別する識別情報を取得する第１取得部と、
前記第１取得部により取得された前記識別情報と、テナントを識別するテナント情報とを前記管理サーバにおいて関連付ける前記機器登録を要求する機器登録要求を、前記管理サーバへ送信する機器登録要求部と、
を備え、
前記管理サーバは、
前記機器登録要求に従って、前記識別情報と、前記テナント情報とを関連付けることによって前記機器登録を行う機器登録部を、備え、
前記情報処理装置は、
前記情報処理装置にインストールされるアプリケーションの処理の実行のために必要な設定値を取得する第２取得部と、
前記アプリケーションについての前記第２取得部により取得された設定値を、記憶部に書き込む書込部と、
を備えた情報処理システム。
管理サーバと、前記管理サーバへの機器登録の対象となる情報処理装置と、前記機器登録の対象となる機器を検索する設定用機器と、を有する情報処理システムであって、
前記設定用機器は、
前記機器登録の対象となる機器を検索する機器検索部と、
前記機器検索部により検索された１以上の前記機器を識別する識別情報を取得する第５取得部と、
前記第５取得部により取得された前記識別情報と、テナントを識別するテナント情報とを前記管理サーバにおいて関連付ける前記機器登録を要求する機器登録要求を、前記管理サーバへ送信する機器登録要求部と、
を備え、
前記管理サーバは、
前記機器登録要求に従って、前記識別情報と、前記テナント情報とを関連付けることによって前記機器登録を行う機器登録部を、備え、
前記機器検索部により検索された前記機器である前記情報処理装置は、
前記情報処理装置にインストールされるアプリケーションの一覧を取得する第４取得部と、
前記機器登録後、前記第４取得部により取得された前記一覧で示されるアプリケーションのインストール処理の制御を行うインストール制御部と、
インストールされたアプリケーションの処理の実行のために必要な設定値を取得する第２取得部と、
インストールされたアプリケーションについての前記第２取得部により取得された設定値を、記憶部に書き込む書込部と、
を備えた情報処理システム。
管理サーバへの機器登録の対象となる情報処理装置の情報処理方法であって、
前記情報処理装置を識別する識別情報を取得する第１取得ステップと、
取得した前記識別情報と、テナントを識別するテナント情報とを前記管理サーバにおいて関連付ける前記機器登録を要求する機器登録要求を、前記管理サーバへ送信する機器登録要求ステップと、
前記情報処理装置にインストールされるアプリケーションの処理の実行のために必要な設定値を取得する第２取得ステップと、
前記アプリケーションについての、取得した設定値を、記憶部に書き込む書込ステップと、
を有する情報処理方法。