JP2020166545A - Information processing device, information processing method, and program - Google Patents

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Abstract

To provide a technique for more effectively performing identity verification based on already established identity verification.SOLUTION: An information processing device includes a first acquisition unit, a second acquisition unit, and a determination unit. The first acquisition unit acquires first personal information which is information on a user input by the user for a first business operator to perform identity verification of the user. The second acquisition unit acquires personal information on the user registered with a plurality of other business operators different from the first business operator. The determination unit determines whether the identity verification of the user by the first business operator is a success based on personal information that matches the first personal information of the personal information acquired by the second acquisition unit.SELECTED DRAWING: Figure 14

Description

本発明は、情報処理装置、情報処理方法及びプログラムに関する。 The present invention relates to an information processing device, an information processing method and a program.

事業者がユーザにサービスを提供するとき、ユーザの本人確認を実施する場合がある。本人確認は、例えば、運転免許証などの本人確認書類に基づいて、氏名、住所、生年月日等の本人情報の突合により実施される。特許文献1には、本人確認書類を使用して本人確認を実施可能なシステムが開示されている。 When a business operator provides a service to a user, the identity of the user may be confirmed. Identity verification is performed, for example, based on identity verification documents such as a driver's license, by matching personal information such as name, address, and date of birth. Patent Document 1 discloses a system capable of performing identity verification using identity verification documents.

また、本人確認は、他事業者で実施された本人確認の情報をもとに実施される場合もある。平成30年11月30日に施行された「犯罪による収益の移転防止に関する法律施行規則の一部を改正する命令」の改正要件により、クレジットカード会社や銀行などの特定事業者は、他の特定事業者が既に行った本人確認に依拠して本人確認を行うことが一定の要件で認められるようになった。そのため、特定事業者間で依拠による本人確認を行うニーズの高まりが予想される。また、上記の特定事業者以外の事業者であっても、本人確認の確実性や手続の簡素化等の観点から、他事業者により行われた本人確認を基に本人確認を行うニーズがある。 In addition, the identity verification may be carried out based on the information of the identity verification carried out by another business operator. Due to the amendment requirements of the "Order to partially revise the Law Enforcement Regulations on Prevention of Transfer of Criminal Proceeds" that came into effect on November 30, 2018, specific businesses such as credit card companies and banks are specified by others. It has come to be permitted under certain requirements to perform identity verification based on the identity verification already performed by the business operator. Therefore, it is expected that there will be an increasing need for identity verification by reliance among specific businesses. In addition, even business operators other than the above-mentioned specific business operators need to verify their identity based on the identity verification performed by other business operators from the viewpoint of certainty of identity verification and simplification of procedures. ..

特開2005-242770号公報Japanese Unexamined Patent Publication No. 2005-242770

しかしながら、本人情報のうち、生年月日などの情報は変更が生じない一方で、氏名、住所、電話番号、及びEメールアドレス等の情報は変更が生じうる。そのため、ある事業者によりあるユーザについて本人確認が成立(成功)した後、他の事業者で当該ユーザについて本人確認を実施するまでの間に本人情報に変更が生じる場合がある。そのため、既に成立した本人確認に係る本人情報と、現在の本人情報との不一致により、既に成立した本人確認に基づいた本人確認を実施できない場合がある。 However, among the personal information, information such as date of birth does not change, while information such as name, address, telephone number, and e-mail address may change. Therefore, there may be a change in the identity information between the time when the identity verification is established (successful) for a certain user by a certain business operator and the time when the identity verification is performed for the user by another business operator. Therefore, it may not be possible to carry out the identity verification based on the already established identity verification due to the discrepancy between the already established identity verification and the current identity information.

例えば、ユーザAが、事業者Bにより本人確認される場合に、事業者Bは、事業者Cで既に成立したユーザAの本人確認に基づいて本人確認を実施したいとする。このとき、事業者CがユーザAの本人確認を過去に実施したときに登録したユーザAの本人情報が、ユーザAの現在の本人情報と一致しない場合(例えば、住所が変更された場合)がある。この場合、事業者Bが、事業者Cで既に成立した本人確認に依拠して本人確認を行うことには問題が生じる。 For example, when the user A is confirmed by the business operator B, the business operator B wants to perform the personal identification based on the personal confirmation of the user A already established by the business operator C. At this time, if the identity information of the user A registered when the business operator C has performed the identity verification of the user A in the past does not match the current identity information of the user A (for example, when the address is changed). is there. In this case, there arises a problem in that the business operator B relies on the identity verification already established by the business operator C to perform the identity verification.

本発明は上記に鑑みてなされたものであり、既に成立した本人確認に基づく本人確認をより効果的に実施するための技術を提供することを目的とする。 The present invention has been made in view of the above, and an object of the present invention is to provide a technique for more effectively performing identity verification based on an already established identity verification.

本発明の一態様に係る情報処理装置は、第1の事業者によるユーザの本人確認のために、前記ユーザにより入力された当該ユーザについての情報である第1の本人情報を取得する第1の取得部と、前記第1の事業者とは異なる他の複数の事業者にそれぞれ登録された前記ユーザについての本人情報を取得する第2の取得部と、前記第2の取得部により取得された前記本人情報のうち、前記第1の本人情報と一致する前記本人情報に基づいて、前記第1の事業者による前記ユーザの本人確認の成否を判断する判断部とを備える。 The information processing device according to one aspect of the present invention has a first aspect of acquiring first personal information which is information about the user input by the user in order to confirm the identity of the user by the first business operator. Acquired by the acquisition unit, a second acquisition unit that acquires personal information about the user registered in each of a plurality of other businesses different from the first business, and the second acquisition unit. Among the personal information, the determination unit for determining the success or failure of the personal confirmation of the user by the first business operator is provided based on the personal information that matches the first personal information.

本発明の一態様に係る制御部を備える情報処理装置により実施される情報処理方法であって、前記制御部が、第1の事業者によるユーザの本人確認のために、前記ユーザにより入力された当該ユーザについての情報である第1の本人情報を取得することと、前記第1の事業者とは異なる他の複数の事業者にそれぞれ登録された前記ユーザについての本人情報を取得することと、前記第2の取得部により取得された前記本人情報のうち、前記第1の本人情報と一致する前記本人情報に基づいて、前記第1の事業者による前記ユーザの本人確認の成否を判断すること、とを含む。 An information processing method performed by an information processing apparatus including a control unit according to an aspect of the present invention, wherein the control unit is input by the user for confirmation of the user's identity by the first business operator. Acquiring the first personal information which is the information about the user, and acquiring the personal information about the user registered in each of a plurality of other businesses different from the first business. Of the personal information acquired by the second acquisition unit, the success or failure of the identity verification of the user by the first business operator is determined based on the personal information that matches the first personal information. , And.

本発明の一態様に係るプログラムは、コンピュータに、制御部を備える情報処理装置により実施される情報処理方法であって、前記制御部が、第1の事業者によるユーザの本人確認のために、前記ユーザにより入力された当該ユーザについての情報である第1の本人情報を取得すること、前記第1の事業者とは異なる他の複数の事業者にそれぞれ登録された前記ユーザについての本人情報を取得すること、前記第2の取得部により取得された前記本人情報のうち、前記第1の本人情報と一致する前記本人情報に基づいて、前記第1の事業者による前記ユーザの本人確認の成否を判断することを実現させる。 The program according to one aspect of the present invention is an information processing method performed by an information processing device provided with a control unit on a computer, wherein the control unit is used to confirm the identity of a user by a first business operator. Acquiring the first personal information which is the information about the user input by the user, and the personal information about the user registered in each of a plurality of other businesses different from the first business. Acquiring, out of the personal information acquired by the second acquisition unit, based on the personal information that matches the first personal information, the success or failure of the personal confirmation of the user by the first business operator. To realize the judgment.

本発明の一態様に係るプログラムは、コンピュータが備える制御部に、ユーザインタフェースの表示を制御させるためのプログラムであって、前記ユーザインタフェースは、第1の事業者によるユーザの本人確認のために、前記ユーザから提供される当該ユーザについての情報である第1の本人情報を入力させるための第1の入力領域と、前記第1の事業者とは異なる他の複数の事業者にそれぞれ登録された前記ユーザについての本人情報の取得のために、前記他の複数の事業者に登録された前記ユーザの識別情報を入力させるための第2の入力領域と、前記第1の本人情報が、前記他の複数の事業者にそれぞれ登録された前記ユーザについての本人情報のうちいずれかと一致したときに、前記第1の事業者による前記ユーザの本人確認が成立したことを示す通知領域と、を有する。 The program according to one aspect of the present invention is a program for causing a control unit provided in a computer to control the display of a user interface, and the user interface is used to confirm the identity of a user by a first business operator. The first input area for inputting the first personal information which is the information about the user provided by the user and the other plurality of business operators different from the first business operator are registered respectively. In order to acquire the personal information about the user, the second input area for inputting the identification information of the user registered in the other plurality of business operators and the first personal information are the other It has a notification area indicating that the identity verification of the user by the first business operator has been established when any of the personal information about the user registered in each of the plurality of business operators is matched.

本発明によれば、既に成立した本人確認に基づく本人確認をより効果的に実施するための技術を提供することができる。 According to the present invention, it is possible to provide a technique for more effectively performing identity verification based on an already established identity verification.

一実施形態における本人確認システムの構成の一例を示す概念図である。It is a conceptual diagram which shows an example of the structure of the identity verification system in one Embodiment. 一実施形態における本人確認システムによる処理の概要を説明するための概念図である。It is a conceptual diagram for demonstrating the outline of processing by an identity verification system in one Embodiment. 一実施形態におけるサーバ装置の機能構成の一例を示すブロック図である。It is a block diagram which shows an example of the functional structure of the server apparatus in one Embodiment. 一実施形態におけるサーバ装置に記憶されたデータの一例を示すテーブルである。It is a table which shows an example of the data stored in the server apparatus in one Embodiment. 一実施形態における端末装置の機能構成の一例を示すブロック図である。It is a block diagram which shows an example of the functional structure of the terminal apparatus in one Embodiment. 一実施形態において、表示部に表示される画面の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the screen displayed on the display part in one Embodiment. 一実施形態において、表示部に表示される画面の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the screen displayed on the display part in one Embodiment. 一実施形態において、表示部に表示される画面の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the screen displayed on the display part in one Embodiment. 一実施形態において、表示部に表示される画面の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the screen displayed on the display part in one Embodiment. 一実施形態において、表示部に表示される画面の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the screen displayed on the display part in one Embodiment. 一実施形態において、表示部に表示される画面の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the screen displayed on the display part in one Embodiment. 一実施形態において、表示部に表示される画面の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the screen displayed on the display part in one Embodiment. 一実施形態において、表示部に表示される画面の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the screen displayed on the display part in one Embodiment. 一実施形態におけるサーバ装置による処理のフローの一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the process flow by the server apparatus in one Embodiment. 一実施形態におけるコンピュータのハードウェア構成の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the hardware composition of the computer in one Embodiment.

以下に、本発明の一実施形態における本人確認システムについて、図面を参照して詳細に説明する。ただし、以下に説明する実施形態は、あくまでも例示であり、以下に明示しない種々の変形や技術の適用を排除する意図はない。即ち、本発明は、その趣旨を逸脱しない範囲で種々変形し、又は各実施例を組み合わせる等して実施することができる。また、以下の図面の記載において、同一または類似の部分には同一または類似の符号を付して表している。図面は模式的なものであり、必ずしも実際の寸法や比率等とは一致しない。図面相互間においても互いの寸法の関係や比率が異なる部分が含まれていることがある。 The identity verification system according to the embodiment of the present invention will be described in detail below with reference to the drawings. However, the embodiments described below are merely examples, and there is no intention of excluding the application of various modifications and techniques not specified below. That is, the present invention can be implemented in various ways without departing from the spirit of the present invention, or by combining each embodiment. Further, in the description of the following drawings, the same or similar parts are represented by the same or similar reference numerals. The drawings are schematic and do not necessarily match the actual dimensions and ratios. Even between drawings, parts with different dimensional relationships and ratios may be included.

本人確認システムは、事業者によるユーザに対する本人確認の実施を支援するシステムである。本実施形態において特に、本人確認システムは、ある事業者があるユーザの本人確認を行うために、他の事業者により既に成立した本人確認の結果を利用することを支援する。 The identity verification system is a system that supports the implementation of identity verification for users by a business operator. In particular, in the present embodiment, the identity verification system supports the use of the result of identity verification already established by another business operator in order to confirm the identity of a certain user.

[システム構成]
図1を参照して、本実施形態における本人確認システムのシステム構成の一例を説明する。本人確認システム1は、端末装置10、サーバ装置21、サーバ装置22及びサーバ装置23を備える。各装置は、ネットワークNを介して相互に通信可能である。
[System configuration]
An example of the system configuration of the identity verification system according to the present embodiment will be described with reference to FIG. The identity verification system 1 includes a terminal device 10, a server device 21, a server device 22, and a server device 23. The devices can communicate with each other via the network N.

端末装置10は、パーソナルコンピュータなどの情報処理装置である。端末装置10は、ユーザが事業者により提供されるサービスを利用するために使用される。端末装置10は、特に、事業者がユーザの本人確認を行う際に、ユーザにより使用される。 The terminal device 10 is an information processing device such as a personal computer. The terminal device 10 is used by the user to use the service provided by the business operator. The terminal device 10 is used by the user, in particular, when the business operator confirms the identity of the user.

サーバ装置21は、サーバコンピュータなどの情報処理装置である。サーバ装置21は、ある事業者による電子的なサービスの提供のための処理を実施する。サーバ装置21は特に、提供されるサービスに関して、ユーザの本人確認のための処理を実施する。サーバ装置22及びサーバ装置23もサーバコンピュータなどの情報処理装置である。サーバ装置22及びサーバ装置23もそれぞれ、他の事業者によるサービス提供のための処理、特に、ユーザの本人確認のための処理を実施する。 The server device 21 is an information processing device such as a server computer. The server device 21 carries out a process for providing an electronic service by a certain business operator. In particular, the server device 21 performs a process for verifying the identity of the user with respect to the provided service. The server device 22 and the server device 23 are also information processing devices such as a server computer. Each of the server device 22 and the server device 23 also performs a process for providing a service by another business operator, particularly a process for confirming the identity of the user.

以下の説明において、サーバ装置21、サーバ装置22及びサーバ装置23のうちいずれのサーバ装置であるかを区別しないときは、サーバ装置21、サーバ装置22及びサーバ装置23を総称してサーバ装置20とも称する。 In the following description, when it is not distinguished which of the server device 21, the server device 22, and the server device 23 is, the server device 21, the server device 22, and the server device 23 are collectively referred to as the server device 20. Refer to.

ネットワークNは、無線ネットワークや有線ネットワークにより構成される。ネットワークの一例としては、携帯電話網や、PHS(Personal Handy−phone System)網、無線LAN(Local Area Network)、3G(3rd Generation)、LTE(Long Term Evolution)、4G(4th Generation)、WiMax(登録商標)、赤外線通信、Bluetooth(登録商標)、有線LAN、電話線、電灯線ネットワーク、IEEE1394等に準拠したネットワークがある。 The network N is composed of a wireless network and a wired network. Examples of networks include mobile phone networks, PHS (Personal Handy-phone System) networks, wireless LAN (Local Area Network), 3G (3rd Generation), LTE (Long Term Evolution), 4G (4th Generation), and WiMAX. There are networks compliant with (registered trademark), infrared communication, WiMAX (registered trademark), wired LAN, telephone line, power line network, IEEE1394, and the like.

図1に示す例において、本人確認システム1は、端末装置を1つ、サーバ装置を3つ含んで構成されているが、本人確認システム1に含まれる装置の数はこれに限定されない。本人確認システム1は、2つ以上の端末装置を含んでもよいし、2つ以下又は4つ以上のサーバ装置を含んでもよいし、他の装置を含んでもよい。 In the example shown in FIG. 1, the identity verification system 1 is configured to include one terminal device and three server devices, but the number of devices included in the identity verification system 1 is not limited to this. The identity verification system 1 may include two or more terminal devices, may include two or less or four or more server devices, or may include other devices.

[処理の概要]
図2を参照して、本人確認システム1により実施される本人確認の処理の概要を説明する。例として、あるユーザ(ユーザA)が、事業者Bにより本人確認されるまでの処理の概要を説明する。同図には、本人確認の対象ユーザであるユーザAと、ユーザAに関して本人確認を実施する又は実施した事業者である事業者B、事業者C及び事業者Dとが示されている。この例において、図1の端末装置10は、ユーザAにより使用されることを想定している。また、図1のサーバ装置21、サーバ装置22及びサーバ装置23は、それぞれ順に、事業者B、事業者C及び事業者Dにより使用されることを想定している。
[Outline of processing]
The outline of the identity verification process performed by the identity verification system 1 will be described with reference to FIG. As an example, an outline of processing until a certain user (user A) is confirmed by the business operator B will be described. In the figure, a user A who is a target user of the identity verification and a business operator B, a business operator C, and a business operator D who are the business operators who have performed or performed the identity verification for the user A are shown. In this example, the terminal device 10 of FIG. 1 is assumed to be used by the user A. Further, it is assumed that the server device 21, the server device 22, and the server device 23 in FIG. 1 are used by the business operator B, the business operator C, and the business operator D, respectively, in this order.

図2を参照して以下に説明する処理において、ユーザAにより行われるものとして説明される処理は、端末装置10により実施される。また、事業者B、事業者C及び事業者Dのそれぞれにより行われるものとして説明される処理は、サーバ装置21、サーバ装置22及びサーバ装置23のそれぞれにより実施される。図2の説明は、処理の概念的な説明を行うことを目的としている。本人確認システム1により実施されるより具体的な情報処理は、図3以降を参照して説明する。 In the process described below with reference to FIG. 2, the process described as being performed by the user A is performed by the terminal device 10. Further, the processing described as being performed by each of the business operator B, the business operator C, and the business operator D is performed by each of the server device 21, the server device 22, and the server device 23. The description of FIG. 2 is intended to give a conceptual explanation of the process. More specific information processing performed by the identity verification system 1 will be described with reference to FIGS. 3 and later.

例えば、ユーザAは、クレジットカード会社である事業者Bが提供するクレジットカードの作成を検討している。事業者Bは、ユーザAのクレジットカードを作成するために、ユーザAの本人確認を実施する。事業者Bは、ユーザAの指示に応じて、他の事業者により既に行われた本人確認に依拠して、事業者Bでの本人確認を次のように実施する。 For example, user A is considering creating a credit card provided by business operator B, which is a credit card company. The business operator B confirms the identity of the user A in order to create the credit card of the user A. In response to the instruction of the user A, the business operator B relies on the identity verification already performed by another business operator, and carries out the identity verification by the business operator B as follows.

本人確認のために、まず、ユーザAは、本人確認書類(例えば、運転免許証)をスキャンして得られた本人確認書類画像データと、本人情報(例えば、氏名、住所及び生年月日など)とを事業者Bに送信する(S1)。なお、変形例として、事業者Bが、犯罪による収益の移転防止に関する法律(以下、「犯罪収益移転防止法」と称する。)上、クレジットカード会社等の特定事業者ではない場合、事業者Bは、本人確認のために本人確認書類(例えば、運転免許証)を必要としない。そのため、この場合、S1において、本人確認書類画像データは、事業者Bに送信されなくてもよい。 For identity verification, first, user A scans the identity verification document (for example, a driver's license) and obtains the identity verification document image data and the identity information (for example, name, address, date of birth, etc.). To the business operator B (S1). As a modified example, if the business operator B is not a specific business operator such as a credit card company under the Act on Prevention of Transfer of Criminal Proceeds (hereinafter referred to as the "Criminal Proceeds Transfer Prevention Law"), the business operator B Does not require identity verification documents (eg, driver's license) to verify identity. Therefore, in this case, in S1, the identity verification document image data does not have to be transmitted to the business operator B.

事業者Bは、ユーザAについて既に本人確認が成立(成功)している事業者CからユーザAについて登録されている本人情報を取得する。事業者Cは、例えば、銀行である。事業者Bは、S1でユーザAから受信した本人情報と、事業者Cから取得した本人情報とを突合する(S2)。ここで、突合の結果、情報が不一致であった場合、事業者Bは、事業者BにおけるユーザAの本人確認は不成立と判断する。情報の不一致の理由として、事業者Cでの本人確認後、ユーザAの本人情報に含まれるいずれかの属性(例えば、住所)が変更されたことが考えられる。 The business operator B acquires the personal information registered for the user A from the business operator C whose identity verification has already been established (successful) for the user A. Business C is, for example, a bank. The business operator B collates the personal information received from the user A in S1 with the personal information acquired from the business operator C (S2). Here, if the information does not match as a result of the matching, the business operator B determines that the identity verification of the user A in the business operator B is unsuccessful. It is conceivable that the reason for the inconsistency in the information is that one of the attributes (for example, the address) included in the personal information of the user A has been changed after the personal identification by the business operator C.

次に、事業者Bは、ユーザAについて既に本人確認が成立している事業者DからユーザAについて登録されている本人情報を取得する。事業者Dは、例えば、銀行である。事業者Bは、S1でユーザAから受信した本人情報と、事業者Dから取得した本人情報とを突合する(S3)。ここで、突合の結果、情報が一致した場合、事業者Bは、事業者BにおけるユーザAの本人確認は成立と判断する。 Next, the business operator B acquires the personal information registered for the user A from the business operator D whose identity verification has already been established for the user A. The business operator D is, for example, a bank. The business operator B collates the personal information received from the user A in S1 with the personal information acquired from the business operator D (S3). Here, if the information matches as a result of the matching, the business operator B determines that the identity verification of the user A in the business operator B is successful.

本人確認の成立後、事業者Bは、事業者Dに登録されているユーザAの本人情報に基づいて、事業者Cに登録されているユーザAの本人情報を更新することの可否をユーザAに確認する。更新の許可が得られた場合、事業者Dは、登録されているユーザAの本人情報を事業者Cに送信する(S4)。 After the identity verification is established, the business operator B decides whether or not the personal information of the user A registered in the business operator C can be updated based on the personal information of the user A registered in the business operator D. Check with. When the permission for renewal is obtained, the business operator D transmits the personal information of the registered user A to the business operator C (S4).

事業者Cは、事業者Dから受信したユーザAの本人情報に基づいて、登録されているユーザAの本人情報に含まれる属性を更新する。これにより、例えば、事業者Cに登録されているユーザAの本人情報に含まれる住所の情報が古い情報であった場合、最新の情報に更新される。なお、事業者Cは、ユーザAの本人情報を事業者Dから受信することとしたが、これに限定されない。事業者Cは、ユーザAの本人情報を事業者Bから受信してもよい。 The business operator C updates the attributes included in the registered personal information of the user A based on the personal information of the user A received from the business operator D. As a result, for example, when the address information included in the personal information of the user A registered in the business operator C is old information, it is updated to the latest information. The business operator C has decided to receive the personal information of the user A from the business operator D, but the present invention is not limited to this. The business operator C may receive the personal information of the user A from the business operator B.

以上のように本実施形態によれば、事業者Bは、既に成立した本人確認に基づく本人確認をより効果的に実施することができる。すなわち、一般に、ある事業者によりあるユーザについて本人確認が成立した後、他の事業者で当該ユーザについて本人確認を実施するまでの間に本人情報に変更が生じる場合がある。そのため、従来、既に成立した本人確認に係る本人情報と、現在の本人情報と間の情報の不一致により、既に成立した本人確認に基づいた本人確認が成立しない場合があった。しかしながら、本実施形態によれば、事業者Bは、ユーザAについて本人確認が既に成立している事業者Cに登録された本人情報が、ユーザAから取得した本人情報と一致しない場合であっても、既に本人確認が成立している他の事業者に登録された本人情報のうち、ユーザAから取得した本人情報と一致する本人情報に基づいて、本人確認の成立を判断する。 As described above, according to the present embodiment, the business operator B can more effectively carry out the identity verification based on the already established identity verification. That is, in general, there may be a change in the identity information between the time when the identity verification is established for a certain user by a certain business operator and the time when the identity verification is performed for the user by another business operator. Therefore, in the past, due to a discrepancy between the information related to the already established identity verification and the current identity verification, the identity verification based on the already established identity verification may not be established. However, according to the present embodiment, the business operator B is a case where the personal information registered in the business operator C for which the identity verification has already been established for the user A does not match the personal information acquired from the user A. Also, among the personal information registered in other businesses for which the personal verification has already been established, the establishment of the personal verification is determined based on the personal information that matches the personal information acquired from the user A.

また、ユーザ(例えば、ユーザA)について、古い本人情報を登録している事業者(例えば、事業者C)は、最新の本人情報を保持している事業者(例えば、事業者D)から情報を取得することで、本人情報の登録を更新できる。 Further, regarding the user (for example, user A), the business operator (for example, business operator C) that has registered the old personal information is information from the business operator (for example, business operator D) that holds the latest personal information. You can update the registration of personal information by acquiring.

従って、以上のように本実施形態によれば、事業者Bは、既に成立した本人確認に基づく本人確認をより効果的に実施することができる。 Therefore, as described above, according to the present embodiment, the business operator B can more effectively carry out the identity verification based on the already established identity verification.

また、事業者Bが犯罪収益移転防止法上の特定事業者である場合、事業者Bは、ユーザAの本人確認を行うために、ユーザAの容貌を撮影して取得した容貌の画像情報を得る必要がある。しかしながら、犯罪収益移転防止法上、他の特定事業者により既に行われた本人確認に依拠してユーザAの本人確認を行う場合、容貌の画像情報は不要となる。本人確認のために容貌の撮影を行うよりも、既に行われた本人確認に依拠する本人確認の方が、ユーザにとってストレスを感じさせない場合も多い。従って、本実施形態により、既に行われた本人確認に依拠する本人確認の実施を効果的にし、促進することができる結果、本人確認の手続のユーザビリティの向上を図ることができる。 In addition, when the business operator B is a specific business operator under the Act on Prevention of Transfer of Criminal Proceeds, the business operator B photographs the appearance of the user A and acquires the image information of the appearance in order to confirm the identity of the user A. Need to get. However, under the Act on Prevention of Transfer of Criminal Proceeds, when the identity verification of the user A is performed based on the identity verification already performed by another specific business operator, the image information of the appearance is unnecessary. In many cases, it is less stressful for the user to perform identity verification that relies on already performed identity verification than to take a picture of the appearance for identity verification. Therefore, according to the present embodiment, it is possible to effectively and promote the implementation of the identity verification based on the already performed identity verification, and as a result, the usability of the identity verification procedure can be improved.

[機能構成]
次に、端末装置10、サーバ装置21、サーバ装置22及びサーバ装置23の機能構成を説明する。これらの装置が有する機能は、各装置が有する制御部(プロセッサ)が、記憶部に記憶されたコンピュータプログラムを読み込み、実行することにより実現される。これらの装置のハードウェア構成については、後述する。
[Functional configuration]
Next, the functional configurations of the terminal device 10, the server device 21, the server device 22, and the server device 23 will be described. The functions of these devices are realized by the control unit (processor) of each device reading and executing the computer program stored in the storage unit. The hardware configuration of these devices will be described later.

まず、図3を参照して、サーバ装置21の機能構成を説明する。本実施形態において、サーバ装置22及びサーバ装置23は、サーバ装置21と同様の機能を有するため、サーバ装置22及びサーバ装置23が有する機能の説明は省略する。 First, the functional configuration of the server device 21 will be described with reference to FIG. In the present embodiment, since the server device 22 and the server device 23 have the same functions as the server device 21, the description of the functions of the server device 22 and the server device 23 will be omitted.

サーバ装置21は、主な機能構成として、データベース210、入力情報取得部211、外部情報取得部212、判断部213及び通知部214を備える。 The server device 21 includes a database 210, an input information acquisition unit 211, an external information acquisition unit 212, a determination unit 213, and a notification unit 214 as main functional configurations.

データベース210は、サーバ装置21において実行される処理に必要なデータ、並びに当該処理により生成又は設定されたデータなど、各種データを記憶する。データベース210は、例えば、前述の事業者Bのサービスを利用する各ユーザの本人情報、及び本人確認書類の画像データを記憶する。 The database 210 stores various data such as data required for processing executed by the server device 21 and data generated or set by the processing. The database 210 stores, for example, the personal information of each user who uses the service of the business operator B described above, and the image data of the personal identification document.

図4を参照して、データベース210に記憶された本人情報の例を説明する。この例において、データベース210は、複数のユーザについての本人情報を記憶する。記憶された本人情報は、データ項目(属性)として、ユーザの識別情報(ID)、性、名、住所、及び生年月日を含む。 An example of personal information stored in the database 210 will be described with reference to FIG. In this example, the database 210 stores personal information about a plurality of users. The stored personal information includes the user's identification information (ID), gender, name, address, and date of birth as data items (attributes).

入力情報取得部211(第1の取得部)は、ユーザにより端末装置10を介して入力され、ネットワークNを介して送信された情報(データ)を取得する。入力情報取得部211は、例えば、事業者B(第1の事業者)によるユーザの本人確認のために、ユーザAにより端末装置10を介して提供(入力)されたユーザAについての本人情報(第1の本人情報)を取得する。本人情報には、例えば、氏名、住所及び生年月日など、ユーザ本人についての情報が含まれる。 The input information acquisition unit 211 (first acquisition unit) acquires information (data) input by the user via the terminal device 10 and transmitted via the network N. The input information acquisition unit 211 is, for example, the personal information (input) about the user A provided (input) by the user A via the terminal device 10 for the personal confirmation of the user by the business B (first business). Acquire the first personal information). The personal information includes information about the user himself / herself, such as a name, address and date of birth.

また、入力情報取得部211は、例えば、端末装置10及びネットワークNを介してサーバ装置21に送信された本人確認書類画像データを取得する。本人確認書類画像データは、ユーザの本人確認書類(例えば、運転免許証)をスキャンして得られた画像データである。 Further, the input information acquisition unit 211 acquires the identity verification document image data transmitted to the server device 21 via the terminal device 10 and the network N, for example. The identity verification document image data is image data obtained by scanning a user's identity verification document (for example, a driver's license).

さらに、あるユーザの本人確認のために、他の事業者(例えば、事業者C及び事業者D)により成立した本人確認が利用される場合、入力情報取得部211は、本人確認に利用される1又は複数の他の事業者の指定についての情報を取得する。利用される1又は複数の他の事業者の指定は、例えば、ユーザにより端末装置10を介して入力され、ネットワークNを介してサーバ装置21へ送信される。 Further, when the identity verification established by another business operator (for example, business operator C and business operator D) is used for the identity verification of a certain user, the input information acquisition unit 211 is used for the identity verification. Obtain information about the designation of one or more other businesses. The designation of one or more other operators to be used is, for example, input by the user via the terminal device 10 and transmitted to the server device 21 via the network N.

外部情報取得部212(第2の取得部)は、サーバ装置21を介してサービスを提供している事業者とは別の事業者からの情報(例えば、サーバ装置22及びサーバ装置23などの外部のサーバ装置から送信された情報)をネットワークNを介して取得する。 The external information acquisition unit 212 (second acquisition unit) has information from a business operator other than the business operator providing the service via the server device 21 (for example, external information such as the server device 22 and the server device 23). Information transmitted from the server device of the above) is acquired via the network N.

例えば、外部情報取得部212は、事業者B(第1の事業者)とは異なる他の複数の事業者(例えば、事業者C及び事業者D)にそれぞれ登録されたユーザAについての本人情報をネットワークNを介して取得する。 For example, the external information acquisition unit 212 has personal information about user A registered in a plurality of other businesses (for example, business C and business D) different from business B (first business). Is obtained via network N.

第1の事業者とは異なる他の事業者に登録されたユーザについての本人情報を取得する場合に、本人情報の取得先となる事業者の選定は、前述のとおり、入力情報取得部211により取得したユーザ入力に基づいてもよい。すなわち、外部情報取得部212は、入力情報取得部211により取得された他の複数の事業者についての情報に基づいて、当該他の複数の事業者にそれぞれ登録されたユーザについての本人情報を取得する。入力情報取得部211により取得される当該他の事業者についての情報には、例えば、事業者の識別情報、及び当該事業者に登録されている対象ユーザの識別情報が含まれる。 When acquiring personal information about a user registered in another business different from the first business, the input information acquisition unit 211 selects the business to acquire the personal information as described above. It may be based on the acquired user input. That is, the external information acquisition unit 212 acquires personal information about users registered in each of the other plurality of business operators based on the information about the other plurality of business operators acquired by the input information acquisition unit 211. To do. The information about the other business operator acquired by the input information acquisition unit 211 includes, for example, the identification information of the business operator and the identification information of the target user registered in the business operator.

また、外部情報取得部212が他の複数の事業者にそれぞれ登録されたユーザについての本人情報を取得する場合、複数の事業者にそれぞれ登録された本人情報が一度に(同時期に)取得されてもよいし、必要に応じたタイミングで必要な本人情報が取得されてもよい。 In addition, when the external information acquisition unit 212 acquires personal information about users registered in each of a plurality of other businesses, the personal information registered in each of the plurality of businesses is acquired at once (at the same time). Alternatively, the necessary personal information may be acquired at a timing as needed.

例えば、まず、外部情報取得部212は、ユーザAについて事業者C(第2の事業者)に登録された本人情報(第2の本人情報)を取得する。その後、外部情報取得部212は、第2の本人情報と、入力情報取得部211により取得されたユーザAについての本人情報(第1の本人情報)とが一致しないとき(本人確認が成立しないとき)に、事業者D(第3の事業者)に登録されたユーザAについての本人情報(第3の本人情報)を取得してもよい。 For example, first, the external information acquisition unit 212 acquires the personal information (second personal information) registered in the business C (second business) for the user A. After that, when the second personal information and the personal information (first personal information) about the user A acquired by the input information acquisition unit 211 do not match with the external information acquisition unit 212 (when the personal confirmation is not established). ) May acquire personal information (third personal information) about user A registered in business D (third business).

判断部213は、入力情報取得部211により取得された本人情報と、外部情報取得部212により1つ又は複数の事業者から取得された本人情報とに基づいて、ユーザの本人確認が成立するか否かを判断する。 Whether the determination unit 213 establishes the user's identity verification based on the personal information acquired by the input information acquisition unit 211 and the personal information acquired from one or more businesses by the external information acquisition unit 212. Judge whether or not.

例えば、判断部213は、まず、入力情報取得部211により取得されたユーザAの本人情報(第1の本人情報)と、外部情報取得部212により複数の事業者(例えば、サーバ装置22及びサーバ装置23)から取得されたユーザAの本人情報(第2の本人情報及び第3の本人情報)とを比較し、本人確認の成否を判断する。判断部213は、例えば、外部情報取得部212により取得された本人情報のうち、入力情報取得部211により取得された本人情報(第1の本人情報)と一致する本人情報(第3の本人情報)に基づいて、事業者B(第1の事業者)によるユーザAの本人確認が成立すると判断する。 For example, the determination unit 213 first receives the personal information (first personal information) of the user A acquired by the input information acquisition unit 211, and a plurality of business operators (for example, the server device 22 and the server) by the external information acquisition unit 212. The success or failure of the identity verification is determined by comparing with the personal information (second personal information and the third personal information) of the user A acquired from the device 23). For example, the determination unit 213 has personal information (third personal information) that matches the personal information (first personal information) acquired by the input information acquisition unit 211 among the personal information acquired by the external information acquisition unit 212. ), It is determined that the identity verification of the user A by the business operator B (first business operator) is established.

以上のように本実施形態によれば、事業者Bは、既に成立した本人確認に基づく本人確認をより効果的に実施することができる。すなわち、通常、ある事業者によりあるユーザについて本人確認が成立した後、他の事業者で当該ユーザについて本人確認を実施するまでの間に本人情報に変更が生じる場合がある。そのため、従来、既に成立した本人確認に係る本人情報と、現在の本人情報と間の情報の不一致により、既に成立した本人確認に基づいた本人確認を実施できない場合があった。 As described above, according to the present embodiment, the business operator B can more effectively carry out the identity verification based on the already established identity verification. That is, usually, after the identity verification of a certain user is established by a certain business operator, the personal information may be changed before the identity verification is performed for the user by another business operator. Therefore, in the past, there was a case where the identity verification based on the already established identity verification could not be performed due to the discrepancy between the information related to the already established identity verification and the current identity information.

しかしながら、本実施形態によれば、事業者Bは、ユーザAについて本人確認が既に成立している事業者Cに登録された本人情報が、ユーザAから取得した本人情報と一致しない場合であっても、既に本人確認が成立している他の事業者に登録された本人情報のうち、ユーザAから取得した本人情報と一致する本人情報に基づいて、本人確認の成立を判断する。 However, according to the present embodiment, the business operator B is a case where the personal information registered in the business operator C for which the identity verification has already been established for the user A does not match the personal information acquired from the user A. Also, among the personal information registered in other businesses for which the personal verification has already been established, the establishment of the personal verification is determined based on the personal information that matches the personal information acquired from the user A.

通知部214は、外部装置に対して各種の通知を送信する。例えば、通知部214は、判断部213により第1の事業者(例えば、事業者B)によるあるユーザ(例えば、ユーザA)の本人確認の成立が判断された場合に、通知を送信する。この通知において、通知部214は、他の事業者(例えば、事業者C及び事業者D)に当該ユーザについて登録された本人情報(第2の本人情報及び第3の本人情報)のうち、判断部213により成立と判断された本人確認に係る本人情報(第1の本人情報)と一致しない本人情報(第2の本人情報)の更新の可否を確認する通知をユーザ(例えば、ユーザA)に送信する。 The notification unit 214 transmits various notifications to the external device. For example, the notification unit 214 transmits a notification when the determination unit 213 determines that the identity verification of a certain user (for example, user A) is established by the first business operator (for example, business operator B). In this notification, the notification unit 214 determines from among the personal information (second personal information and third personal information) registered for the user in other business operators (for example, business operator C and business operator D). A notification is sent to the user (for example, user A) confirming whether or not the personal information (second personal information) that does not match the personal information (first personal information) related to the personal confirmation determined by the section 213 can be updated. Send.

更新の可否の確認通知に対して、更新を許可する応答をサーバ装置21が受信した場合、通知部214は、本人情報の更新の指示をサーバ装置22及び/又はサーバ装置23へ送信する。すなわち、通知部214は、例えば、判断部213により成立と判断された本人確認に係る本人情報(第1の本人情報)と一致しない本人情報(第2の本人情報)の更新の指示を(更新後の本人情報と共に)サーバ装置22及び/又はサーバ装置23へ送信する。 When the server device 21 receives a response permitting the update in response to the confirmation notification of whether or not the update is possible, the notification unit 214 sends an instruction to update the personal information to the server device 22 and / or the server device 23. That is, for example, the notification unit 214 gives an instruction (update) for updating the personal information (second personal information) that does not match the personal information (first personal information) related to the personal confirmation determined by the judgment unit 213. It is transmitted to the server device 22 and / or the server device 23 (with the later personal information).

上記の更新の確認の通知は、判断部213により第1の事業者によるユーザの本人確認が成立すると判断された後に送信されることとしたがこれに限定しない。当該通知は、ユーザの本人確認が成立すると判断される前に送信されてもよい。すなわち、サーバ装置21は、ユーザの本人確認が成立すると判断される前に、他の事業者にユーザについて登録された本人情報のうち、第1の本人情報と一致しない本人情報を更新することについての同意情報を受信してもよい。 The above notification of confirmation of update is to be sent after the judgment unit 213 determines that the identity verification of the user by the first business operator is established, but the present invention is not limited to this. The notification may be sent before it is determined that the user's identity verification is successful. That is, the server device 21 updates the personal information that does not match the first personal information among the personal information registered for the user in another business operator before it is determined that the user's personal identification is established. You may receive the consent information of.

以上のように本実施形態によれば、あるユーザ(例えば、ユーザA)について、古い本人情報を登録している事業者(例えば、事業者C)は、最新の本人情報を保持している事業者(例えば、事業者B又は事業者D)から情報を取得することで、本人情報の登録を更新できる。 As described above, according to the present embodiment, for a certain user (for example, user A), a business operator (for example, business operator C) who has registered old personal information is a business that holds the latest personal information. The registration of personal information can be updated by acquiring information from a person (for example, business operator B or business operator D).

次に、図5を参照して、端末装置10の機能構成を説明する。端末装置10は、主な機能構成として、入力部111、表示制御部112、及び送受信部113を備える。端末装置10が有する機能は、端末装置10の制御部(プロセッサ)が、記憶部に記憶されたコンピュータプログラムを読み込み、実行し、端末装置10の各構成を制御すること等により実現される。 Next, the functional configuration of the terminal device 10 will be described with reference to FIG. The terminal device 10 includes an input unit 111, a display control unit 112, and a transmission / reception unit 113 as main functional configurations. The function of the terminal device 10 is realized by the control unit (processor) of the terminal device 10 reading and executing the computer program stored in the storage unit to control each configuration of the terminal device 10.

入力部111は、ユーザによる端末装置10に対する操作に応じて各種の情報(データ)を受け付ける。例えば、入力部111は、ユーザによる操作に応じて、本人確認に使用されるユーザの本人情報の入力を受け付ける。本人情報には、例えば、氏名、住所及び生年月日など、ユーザ本人についての情報が含まれる。 The input unit 111 receives various information (data) according to the operation of the terminal device 10 by the user. For example, the input unit 111 accepts the input of the user's personal information used for identity verification in response to the operation by the user. The personal information includes information about the user himself / herself, such as a name, address and date of birth.

また、入力部111は、ユーザによる操作に応じて、本人確認書類画像データの入力を受け付ける。当該ユーザによる操作には、例えば、ユーザの本人確認書類(例えば、運転免許証)をスキャン又は撮像して得られた本人確認書類画像データを端末装置10にダウンロードする操作が含まれる。 Further, the input unit 111 accepts the input of the identity verification document image data according to the operation by the user. The operation by the user includes, for example, an operation of scanning or imaging the user's identity verification document (for example, a driver's license) and downloading the identity verification document image data obtained by scanning or imaging the user to the terminal device 10.

表示制御部112は、端末装置10が備える、又は端末装置10に接続された表示装置の表示を制御する。例えば、表示制御部112は、ユーザの本人確認の手続を進めるために必要な各種の画面(ユーザインタフェース)を生成し、表示装置へ表示することを制御する。表示制御部112が表示を制御するユーザインタフェースの具体的な例は、後述する。 The display control unit 112 controls the display of the display device included in the terminal device 10 or connected to the terminal device 10. For example, the display control unit 112 controls to generate various screens (user interfaces) necessary for proceeding with the procedure for confirming the identity of the user and display them on the display device. A specific example of the user interface in which the display control unit 112 controls the display will be described later.

送受信部113は、端末装置10におけるデータの送受信を制御する。例えば、送受信部113は、入力部111により入力されたデータをサーバ装置21等の外部装置に送信する。また、送受信部113は、サーバ装置21等の外部装置からの通知や各種データを受信する。 The transmission / reception unit 113 controls the transmission / reception of data in the terminal device 10. For example, the transmission / reception unit 113 transmits the data input by the input unit 111 to an external device such as the server device 21. Further, the transmission / reception unit 113 receives notifications and various data from an external device such as the server device 21.

図6から図13を参照して、表示制御部112の制御により生成され表示装置に表示される画面の例を説明する。図6から図13には、端末装置10が備える、又は端末装置10に接続された表示装置に表示される画面の例(a)から(h)が示されている。画面の例(a)から(h)は、例えば、端末装置10がサーバ装置21との間で送受信したデータに基づいて生成され、表示される。 An example of a screen generated by the control of the display control unit 112 and displayed on the display device will be described with reference to FIGS. 6 to 13. 6 to 13 show examples (a) to (h) of screens displayed on the display device included in the terminal device 10 or connected to the terminal device 10. Examples (a) to (h) of the screen are generated and displayed based on, for example, data transmitted and received by the terminal device 10 to and from the server device 21.

画面(a)は、ユーザAが、事業者Bによる本人確認の手続きを進めるために、本人情報を入力し、当該入力の結果を表示するための画面である。領域a1は、ユーザAの本人確認書類をスキャン又は撮像して得られた本人確認書類画像データが端末装置10にダウンロードされた後、当該本人確認書類画像を表示している。 The screen (a) is a screen for the user A to input the personal information and display the result of the input in order to proceed with the procedure for the personal confirmation by the business operator B. The area a1 displays the identity verification document image after the identity verification document image data obtained by scanning or imaging the identity verification document of the user A is downloaded to the terminal device 10.

領域a2は、ユーザの操作に応じて、ユーザの本人情報を入力させるための領域である。より具体的には、領域a2は、事業者(第1の事業者)によるユーザの本人確認のために、ユーザによる入力操作により提供される当該ユーザについての本人情報(第1の本人情報)を入力させるための入力領域(第1の入力領域)である。 The area a2 is an area for inputting the user's personal information according to the user's operation. More specifically, the area a2 provides personal information (first personal information) about the user provided by an input operation by the user in order to confirm the user's identity by the business operator (first business operator). This is an input area (first input area) for inputting.

本人情報の入力は、ユーザによるタイプ入力により行われてもよいし、本人確認書類画像をスキャンすることにより認識された本人情報を入力された本人情報としてもよい。本人情報の入力は、任意の方法により行われる。 The personal information may be input by the type input by the user, or the personal information recognized by scanning the personal identification document image may be input as the personal information. The personal information is input by any method.

画面(a)の例では、領域a2に入力された本人情報として、氏名、住所及び生年月日が示されている。 In the example of the screen (a), the name, address, and date of birth are shown as the personal information entered in the area a2.

画面(a)に対する入力が終了すると、例えば、画面(b)が表示される。画面(b)は、ユーザの本人確認のために、他の事業者により成立した本人確認を利用(他で成立した本人確認に依拠)する場合に、当該他の事業者を指定するための画面である。 When the input to the screen (a) is completed, for example, the screen (b) is displayed. Screen (b) is a screen for designating the other business operator when using the identity verification established by another business operator (depending on the identity verification established by another business operator) for the user's identity verification. Is.

画面(b)の領域b1及び領域b2はそれぞれ、他の事業者で成立した本人確認に依拠して本人確認を行うために、当該他の事業者の選択のために情報を入力させる領域である。より具体的には、領域b1及び領域b2(第2の入力領域)は、ある事業者(第1の事業者)によるユーザの本人確認に関し、第1の事業者とは異なる他の複数の事業者にそれぞれ登録されたユーザについての本人情報の取得のための入力領域である。この例では、領域b1及び領域b2には、当該他の複数の事業者に登録されたユーザの識別情報を入力させる。 Areas b1 and area b2 of the screen (b) are areas for inputting information for the selection of the other business operator in order to perform the identity verification based on the identity verification established by the other business operator, respectively. .. More specifically, the area b1 and the area b2 (second input area) are a plurality of other businesses different from the first business with respect to the identity verification of the user by a certain business (first business). This is an input area for acquiring personal information about each user registered in the person. In this example, the area b1 and the area b2 are made to input the identification information of the user registered in the other plurality of business operators.

画面(b)の領域b1及び領域b2の例では、他の事業者である事業者C及び事業者Dにより成立した本人確認を利用(事業者C及び事業者Dでの本人確認に依拠)するために、事業者Cに登録されているユーザAの識別情報、及び事業者Dに登録されているユーザAの識別情報が入力されている。さらに、それぞれの識別情報に対応する確認情報(例えば、パスワード)も入力されている。すなわち、領域b1及び領域b2のそれぞれには、識別情報に対応する確認情報(例えば、パスワード)を入力するための領域(第3の入力領域)が含まれる。確認情報の入力は、事業者C又は事業者Dのウェブページにリダイレクトさせて表示される画面に対して行われてもよい。入力されたユーザの識別情報及び確認情報は、各事業者に登録されたユーザの本人情報の取得に使用される。 In the example of the area b1 and the area b2 of the screen (b), the identity verification established by the other business operators C and D is used (depending on the identity verification by the business operator C and the business operator D). Therefore, the identification information of the user A registered in the business operator C and the identification information of the user A registered in the business operator D are input. Further, confirmation information (for example, a password) corresponding to each identification information is also input. That is, each of the area b1 and the area b2 includes an area (third input area) for inputting confirmation information (for example, a password) corresponding to the identification information. The confirmation information may be input to the screen displayed by redirecting to the web page of the business operator C or the business operator D. The input user identification information and confirmation information are used to acquire the user's personal information registered in each business operator.

画面(b)の例では、領域b1及び領域b2(第2の入力領域)に他の事業者として、2つの事業者に登録されたユーザの識別情報を入力させているが、これに限定されない。事業者の数は、1つであっても、3以上であってもよい。 In the example of the screen (b), the identification information of the user registered in the two businesses is input to the area b1 and the area b2 (second input area) as other businesses, but the present invention is not limited to this. .. The number of businesses may be one or three or more.

画面(b)に対する入力が終了すると、画面(a)及び画面(b)に対する入力に基づいて、事業者C(確認先1)及び事業者D(確認先2)により成立した本人確認を利用した事業者Bによる本人確認がサーバ装置21で行われる。画面(c)は、当該本人確認の結果を示している。 When the input to the screen (b) is completed, the identity verification established by the business operator C (confirmation destination 1) and the business operator D (confirmation destination 2) is used based on the input to the screen (a) and the screen (b). Identity verification by the business operator B is performed by the server device 21. The screen (c) shows the result of the identity verification.

画面(c)の領域c1(通知領域)には、既に本人確認が成立している確認先1に登録されていた本人情報を利用した本人確認結果は不成立であり、同じく既に本人確認が成立している確認先2に登録されていた本人情報を利用した本人確認結果は成功であることが示されている。すなわち、領域c1は、画面(a)の領域a2に入力された本人情報(第1の本人情報)が、他の複数の事業者(事業者C及び事業者D)にそれぞれ登録されたユーザAについての本人情報のうち少なくともいずれかと一致したときに、事業者B(第1の事業者)によるユーザの本人確認が成立したことを示す。 In the area c1 (notification area) of the screen (c), the identity verification result using the identity information registered in the confirmation destination 1 for which the identity verification has already been established is unsuccessful, and the identity verification has already been established. It is shown that the result of the identity verification using the identity information registered in the confirmation destination 2 is successful. That is, in the area c1, the user A in which the personal information (first personal information) input in the area a2 of the screen (a) is registered in each of a plurality of other businesses (business C and business D). When at least one of the personal information about the above is matched, it indicates that the identity verification of the user by the business operator B (first business operator) has been established.

その後、画面(d)が表示され、事業者BにおけるユーザAの本人確認を確定することへの同意確認のためのポップアップ画面d1が表示される。ユーザの操作により同意が指示されると、画面(e)が表示される。画面(e)には、事業者Bにおける本人確認が完了したことを示すメッセージが表示されている。ユーザ操作により「はい」を選択すると、画面(f)が表示される。 After that, the screen (d) is displayed, and the pop-up screen d1 for confirming the consent of the business operator B to confirm the identity of the user A is displayed. When consent is instructed by the user's operation, the screen (e) is displayed. On the screen (e), a message indicating that the identity verification by the business operator B has been completed is displayed. When "Yes" is selected by user operation, the screen (f) is displayed.

画面(f)には、画面(c)で本人確認が成立しなかったことが示された事業者C(確認先1)に登録されている本人情報の更新の要否を確認するポップアップ画面f1が表示される。事業者Cに登録された本人情報を利用した本人確認の不成立は、事業者Cに登録された本人情報が古いことが理由として考えうる。 On the screen (f), a pop-up screen f1 for confirming the necessity of updating the identity information registered in the business operator C (confirmation destination 1) indicating that the identity verification was not established on the screen (c). Is displayed. The failure of the identity verification using the personal information registered in the business C can be considered as the reason that the personal information registered in the business C is old.

ポップアップ画面f1の「はい」の選択を指示することにより、事業者D(又は事業者B)に登録された情報で事業者Cに登録された本人情報を更新することが許可される。その後、画面(h)が表示され、ポップアップ画面h1によりユーザAの事業者Bによる本人確認処理の終了が通知される。 By instructing the selection of "Yes" on the pop-up screen f1, it is permitted to update the personal information registered in the business operator C with the information registered in the business operator D (or the business operator B). After that, the screen (h) is displayed, and the pop-up screen h1 notifies the end of the identity verification process by the business operator B of the user A.

[処理フロー]
図14を参照して、サーバ装置21により実行される本人確認の処理の一例を説明する。この処理は、サーバ装置21が備えるプロセッサが、記憶部に記憶されたコンピュータプログラムを読み込み、実行することにより実現される。なお、この処理における各処理ステップについて、既に詳細を説明しているものについては、ここでは詳細な説明を省略する。
[Processing flow]
An example of the identity verification process executed by the server device 21 will be described with reference to FIG. This process is realized by the processor included in the server device 21 reading and executing the computer program stored in the storage unit. It should be noted that detailed description of each processing step in this processing has already been described here.

まず、ステップS11において、サーバ装置21は、第1の事業者(例えば、事業者B)による対象ユーザ(例えば、ユーザA)の本人確認のために、ユーザにより端末装置10を介して入力され、ネットワークNを介して送信された本人情報(第1の本人情報)を取得する。 First, in step S11, the server device 21 is input by the user via the terminal device 10 for the identity verification of the target user (for example, user A) by the first business operator (for example, business operator B). The personal information (first personal information) transmitted via the network N is acquired.

次に、ステップS12において、サーバ装置21は、第1の事業者とは異なる他の事業者であって、既に対象ユーザについて本人確認が成立している複数の事業者(例えば、事業者C及び事業者D)にそれぞれ登録された対象ユーザについての本人情報をネットワークNを介して取得する。 Next, in step S12, the server device 21 is another business operator different from the first business operator, and a plurality of business operators (for example, business operator C and business operator C) for which identity verification has already been established for the target user. The personal information about the target user registered in each of the business operators D) is acquired via the network N.

次に、ステップS13において、サーバ装置21は、ステップS11で取得された対象ユーザについての本人情報の第1の本人情報と、ステップS12で取得された複数の事業者に登録された対象ユーザについての本人情報とを比較し、本人確認の成否を判断する。 Next, in step S13, the server device 21 relates to the first personal information of the personal information about the target user acquired in step S11 and the target user registered in the plurality of businesses acquired in step S12. Judge the success or failure of identity verification by comparing with the identity information.

例えば、ステップS11で取得された本人情報(第1の本人情報)は、ステップS12で取得された本人情報のうち、第2の事業者(事業者C)に登録された本人情報(第2の本人情報)はと一致せず、第3の事業者(事業者D)に登録された本人情報(第3の本人情報)と一致したとする。このとき、サーバ装置21は、第1の本人情報と一致する第3の本人情報に基づいて、第1の事業者による対象ユーザの本人確認が成立すると判断する。また、サーバ装置21は、第2の本人情報に基づいた本人確認は成立しないと判断する。 For example, the personal information (first personal information) acquired in step S11 is the personal information (second personal information) registered in the second business operator (business operator C) among the personal information acquired in step S12. It is assumed that the personal information (personal information) does not match with the personal information (third personal information) registered in the third business operator (business operator D). At this time, the server device 21 determines that the identity verification of the target user by the first business operator is established based on the third identity information that matches the first identity information. Further, the server device 21 determines that the identity verification based on the second identity information cannot be established.

次に、ステップS14において、サーバ装置21は、ステップS13における本人確認の結果を端末装置10に送信する。 Next, in step S14, the server device 21 transmits the result of the identity verification in step S13 to the terminal device 10.

次に、ステップS15において、サーバ装置21は、ステップS11で取得された本人情報(第1の本人情報)と一致する上記の本人情報(第3の本人情報)に基づいて、第1の事業者による対象ユーザの本人確認の成立の同意を端末装置10から受信した場合、本人確認の成立を確定する。サーバ装置21は、本人確認が成立したことをサーバ装置21に備える記憶部に記憶する。 Next, in step S15, the server device 21 is the first business operator based on the above-mentioned personal information (third personal information) that matches the personal information (first personal information) acquired in step S11. When the consent of the establishment of the identity verification of the target user is received from the terminal device 10, the establishment of the identity verification is confirmed. The server device 21 stores the fact that the identity verification has been established in the storage unit provided in the server device 21.

次に、ステップS16において、サーバ装置21は、他の事業者にユーザについて登録された本人情報(すなわち、ステップS12で取得された本人情報)のうち、第1の本人情報と一致しない本人情報(第2の本人情報)の更新の可否を確認する通知を端末装置10に送信する。 Next, in step S16, the server device 21 has personal information (that is, personal information acquired in step S12) that does not match the first personal information registered for the user in another business operator (that is, personal information). A notification confirming whether or not the update of the second personal information) is possible is transmitted to the terminal device 10.

次に、ステップS17において、更新を許可する応答を端末装置10から受信した場合、処理はステップS18に進む。更新を許可する応答を端末装置10から受信しない場合、図14に示す処理は終了する。 Next, in step S17, when a response permitting the update is received from the terminal device 10, the process proceeds to step S18. When the response permitting the update is not received from the terminal device 10, the process shown in FIG. 14 ends.

ステップS18において、サーバ装置21は、第2の事業者(事業者C)に登録された第2の本人情報を第3の事業者(事業者D)に登録された第3の本人情報(又は第1の本人情報)に基づいて更新する指示をサーバ装置22及び/又はサーバ装置23に送信する。その後、図14に示す処理は終了する。 In step S18, the server device 21 uses the second personal information registered in the second business operator (business operator C) as the third personal information (or the third personal information) registered in the third business operator (business operator D). An instruction to be updated based on the first personal information) is transmitted to the server device 22 and / or the server device 23. After that, the process shown in FIG. 14 ends.

以上のように本実施形態によれば、第1の事業者は、既に成立した本人確認に基づく本人確認をより効果的に実施することができる。すなわち、一般に、ある事業者によりあるユーザについて本人確認が成立した後、他の事業者で当該ユーザについて本人確認を実施するまでの間に本人情報に変更が生じる場合がある。そのため、従来、既に成立した本人確認に係る本人情報と、現在の本人情報と間の情報の不一致により、既に成立した本人確認に基づいた本人確認が成立しない場合があった。しかしながら、本実施形態によれば、第1の事業者は、対象ユーザについて本人確認が既に成立している第2の事業者に登録された第2の本人情報が、対象ユーザから取得した本人情報と一致しない場合であっても、既に本人確認が成立している他の事業者に登録された本人情報のうち、対象ユーザから取得した第1の本人情報と一致する第3の本人情報に基づいて、本人確認の成立を判断することができる。 As described above, according to the present embodiment, the first business operator can more effectively carry out the identity verification based on the already established identity verification. That is, in general, there may be a change in the identity information between the time when the identity verification is established for a certain user by a certain business operator and the time when the identity verification is performed for the user by another business operator. Therefore, in the past, due to a discrepancy between the information related to the already established identity verification and the current identity verification, the identity verification based on the already established identity verification may not be established. However, according to the present embodiment, the first business operator obtains the personal information obtained from the target user by the second personal information registered in the second business operator whose identity verification has already been established for the target user. Even if it does not match, it is based on the third personal information that matches the first personal information obtained from the target user among the personal information registered in other businesses for which identity verification has already been established. Therefore, it is possible to judge the establishment of identity verification.

また、本実施形態によれば、対象ユーザについて、古い本人情報を登録している第2の事業者は、最新の本人情報を保持している第3の事業者から第3の本人情報を取得することで、本人情報の登録内容を更新できる。 Further, according to the present embodiment, for the target user, the second business operator who has registered the old personal information obtains the third personal information from the third business operator who holds the latest personal information. By doing so, the registered contents of the personal information can be updated.

[ハードウェア構成]
図15を参照して、端末装置10及びサーバ装置20をコンピュータ800により実現する場合のハードウェア構成の一例を説明する。なお、それぞれの装置の機能は、複数台の装置に分けて実現することもできる。
[Hardware configuration]
An example of the hardware configuration when the terminal device 10 and the server device 20 are realized by the computer 800 will be described with reference to FIG. The function of each device can be realized by dividing it into a plurality of devices.

図15に示すように、コンピュータ800は、プロセッサ801と、メモリ803と、記憶装置805と、入力I/F部807と、データI/F部809と、通信I/F部811、及び表示装置813を含む。 As shown in FIG. 15, the computer 800 includes a processor 801 and a memory 803, a storage device 805, an input I / F unit 807, a data I / F unit 809, a communication I / F unit 811 and a display device. Includes 813.

プロセッサ801は、メモリ803に記憶されているプログラムを実行することによりコンピュータ800における各種の処理を制御する制御部である。 The processor 801 is a control unit that controls various processes in the computer 800 by executing a program stored in the memory 803.

メモリ803は、例えばRAM(Random Access Memory)等の記憶媒体である。メモリ803は、プロセッサ801によって実行されるプログラムのプログラムコードや、プログラムの実行時に必要となるデータを一時的に記憶する。 The memory 803 is a storage medium such as a RAM (Random Access Memory) or the like. The memory 803 temporarily stores the program code of the program executed by the processor 801 and the data required when the program is executed.

記憶装置805は、例えばハードディスクドライブ(HDD)やフラッシュメモリ等の不揮発性の記憶媒体である。記憶装置805は、オペレーティングシステムや、上記各構成を実現するための各種プログラムを記憶する。 The storage device 805 is a non-volatile storage medium such as a hard disk drive (HDD) or a flash memory. The storage device 805 stores an operating system and various programs for realizing each of the above configurations.

入力I/F部807は、ユーザからの入力を受け付けるためのデバイスである。入力I/F部807の具体例としては、キーボードやマウス、タッチパネル、各種センサ、ウェアラブル・デバイス等が挙げられる。入力I/F部807は、例えばUSB(Universal Serial Bus)等のインタフェースを介してコンピュータ800に接続されても良い。 The input I / F unit 807 is a device for receiving input from the user. Specific examples of the input I / F unit 807 include a keyboard, a mouse, a touch panel, various sensors, a wearable device, and the like. The input I / F unit 807 may be connected to the computer 800 via an interface such as USB (Universal Serial Bus).

データI/F部809は、コンピュータ800の外部からデータを入力するためのデバイスである。データI/F部809の具体例としては、各種記憶媒体に記憶されているデータを読み取るためのドライブ装置等がある。データI/F部809は、コンピュータ800の外部に設けられることも考えられる。その場合、データI/F部809は、例えばUSB等のインタフェースを介してコンピュータ800へと接続される。 The data I / F unit 809 is a device for inputting data from the outside of the computer 800. Specific examples of the data I / F unit 809 include a drive device for reading data stored in various storage media. It is also conceivable that the data I / F unit 809 is provided outside the computer 800. In that case, the data I / F unit 809 is connected to the computer 800 via an interface such as USB.

通信I/F部811は、コンピュータ800の外部の装置と有線又は無線により、インターネットNを介したデータ通信を行うためのデバイスである。通信I/F部811は、コンピュータ800の外部に設けられることも考えられる。その場合、通信I/F部811は、例えばUSB等のインタフェースを介してコンピュータ800に接続される。 The communication I / F unit 811 is a device for performing data communication via the Internet N by wire or wirelessly with an external device of the computer 800. It is also conceivable that the communication I / F unit 811 is provided outside the computer 800. In that case, the communication I / F unit 811 is connected to the computer 800 via an interface such as USB.

表示装置813は、各種情報を表示するためのデバイスである。表示装置813の具体例としては、例えば液晶ディスプレイや有機EL(Electro−Luminescence)ディスプレイ、ウェアラブル・デバイスのディスプレイ等が挙げられる。表示装置813は、コンピュータ800の外部に設けられても良い。その場合、表示装置813は、例えばディスプレイケーブル等を介してコンピュータ800に接続される。また、入力I/F部807としてタッチパネルが採用される場合には、表示装置813は、入力I/F部807と一体化して構成することが可能である。 The display device 813 is a device for displaying various information. Specific examples of the display device 813 include a liquid crystal display, an organic EL (Electro-Lumisensence) display, a display of a wearable device, and the like. The display device 813 may be provided outside the computer 800. In that case, the display device 813 is connected to the computer 800 via, for example, a display cable or the like. Further, when a touch panel is adopted as the input I / F unit 807, the display device 813 can be integrally configured with the input I / F unit 807.

[変形例]
本実施形態における本人確認システム1(または、端末装置10及びサーバ装置20)を実装するためのプログラムは、CD−ROM等の光学ディスク、磁気ディスク、半導体メモリなどの各種の記録媒体を通じて、又は通信ネットワークなどを介してダウンロードすることにより、コンピュータにインストール又はロードすることができる。
[Modification example]
The program for implementing the identity verification system 1 (or the terminal device 10 and the server device 20) in the present embodiment is used for communication through various recording media such as an optical disk such as a CD-ROM, a magnetic disk, and a semiconductor memory. It can be installed or loaded on a computer by downloading it via a network or the like.

上記の実施形態において、事業者B、事業者C及び事業者Dのそれぞれが使用するサーバ装置間で直接通信を行い、ユーザの本人確認の成否を判断したがこの方法に限定されない。変形例として、複数の事業者が共用するプラットフォームにおける情報処理装置上で本人確認の成否が判断されてもよい。具体的には、プラットフォームにおける情報処理装置は、第1の取得部と、第2の取得部と、判断部とを備える。上記第1の取得部は、第1の事業者によるユーザの本人確認のために、ユーザにより入力された当該ユーザについての情報である第1の本人情報を取得する。上記第2の取得部は、第1の事業者とは異なる他の複数の事業者にそれぞれ登録されたユーザについての本人情報を取得する。上記判断部は、第2の取得部により取得された本人情報のうち、第1の本人情報と一致する本人情報に基づいて、第1の事業者によるユーザの本人確認が成立すると判断する。 In the above embodiment, the server devices used by each of the business operator B, the business operator C, and the business operator D directly communicate with each other to determine the success or failure of the user's identity verification, but the method is not limited to this method. As a modification, the success or failure of identity verification may be determined on an information processing device on a platform shared by a plurality of businesses. Specifically, the information processing device on the platform includes a first acquisition unit, a second acquisition unit, and a determination unit. The first acquisition unit acquires the first personal information which is the information about the user input by the user in order to confirm the identity of the user by the first business operator. The second acquisition unit acquires personal information about users registered in a plurality of other businesses different from the first business. The determination unit determines that the user's identity verification by the first business operator is established based on the personal information that matches the first personal information among the personal information acquired by the second acquisition unit.

本発明は、上記した実施の形態に限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲内において、他の様々な形で実施することができる。上記実施形態はあらゆる点で単なる例示にすぎず、限定的に解釈されるものではない。 The present invention is not limited to the above-described embodiment, and can be implemented in various other forms without departing from the gist of the present invention. The above embodiments are merely exemplary in all respects and are not to be construed as limiting.

1 本人確認システム、10 端末装置、21 サーバ装置、22 サーバ装置、23 サーバ装置、N ネットワーク 1 Identity verification system, 10 terminal devices, 21 server devices, 22 server devices, 23 server devices, N network

Claims (10)

第1の事業者によるユーザの本人確認のために、前記ユーザにより入力された当該ユーザについての情報である第1の本人情報を取得する第1の取得部と、
前記第1の事業者とは異なる他の複数の事業者にそれぞれ登録された前記ユーザについての本人情報を取得する第2の取得部と、
前記第2の取得部により取得された前記本人情報のうち、前記第1の本人情報と一致する前記本人情報に基づいて、前記第1の事業者による前記ユーザの本人確認が成立すると判断する判断部と
を備える情報処理装置。
In order to confirm the identity of the user by the first business operator, a first acquisition unit for acquiring the first identity information which is information about the user input by the user, and a first acquisition unit.
A second acquisition unit that acquires personal information about the user registered in each of a plurality of other businesses different from the first business, and a second acquisition unit.
Of the personal information acquired by the second acquisition unit, it is determined that the identity verification of the user by the first business operator is established based on the personal information that matches the first personal information. An information processing device equipped with a unit.
前記第1の取得部は、前記ユーザによる入力に応じて、前記他の複数の事業者についての情報を取得し、
前記第2の取得部は、前記第1の取得部により取得された前記他の複数の事業者についての情報に基づいて、前記他の複数の事業者にそれぞれ登録された前記ユーザについての本人情報を取得する、請求項1に記載の情報処理装置。
The first acquisition unit acquires information about the other plurality of business operators in response to input by the user.
The second acquisition unit is based on the information acquired by the first acquisition unit about the other plurality of businesses, and the personal information about the user registered in each of the other plurality of businesses. The information processing apparatus according to claim 1.
前記ユーザについて第2の事業者に登録され、前記第2の取得部により取得された第2の本人情報と、前記第1の本人情報とが一致しないときに、前記第2の取得部は、第3の事業者に登録された前記ユーザについての第3の本人情報を取得する、請求項1又は2に記載の情報処理装置。 When the second personal information registered in the second business operator for the user and acquired by the second acquisition unit does not match the first personal information, the second acquisition unit receives the second personal information. The information processing device according to claim 1 or 2, which acquires a third personal information about the user registered in the third business operator. 他の事業者に前記ユーザについて登録された本人情報のうち、前記第1の本人情報と一致しない本人情報の更新の可否を確認する通知を送信する通知部を備える、請求項1から3のいずれか一項に記載の情報処理装置。 Any of claims 1 to 3, further comprising a notification unit for transmitting a notification confirming whether or not the personal information that does not match the first personal information can be updated among the personal information registered for the user in another business operator. The information processing device according to the first paragraph. 前記通知は、前記判断部により前記第1の事業者による前記ユーザの本人確認が成立すると判断された後に送信される、請求項4に記載の情報処理装置。 The information processing device according to claim 4, wherein the notification is transmitted after the determination unit determines that the identity verification of the user by the first business operator is established. 前記判断部により前記第1の事業者による前記ユーザの本人確認が成立すると判断される前に、他の事業者に前記ユーザについて登録された本人情報のうち、前記第1の本人情報と一致しない本人情報を更新することについての同意情報を受信する、請求項1から3のいずれか一項に記載の情報処理装置。 It does not match the first personal information among the personal information registered for the user in another business before it is determined by the determination unit that the identity verification of the user by the first business is established. The information processing device according to any one of claims 1 to 3, which receives consent information for updating personal information. 制御部を備える情報処理装置により実施される情報処理方法であって、前記制御部が、
第1の事業者によるユーザの本人確認のために、前記ユーザにより入力された当該ユーザについての情報である第1の本人情報を取得することと、
前記第1の事業者とは異なる他の複数の事業者にそれぞれ登録された前記ユーザについての本人情報を取得することと、
前記第2の取得部により取得された前記本人情報のうち、前記第1の本人情報と一致する前記本人情報に基づいて、前記第1の事業者による前記ユーザの本人確認が成立すると判断することと
を含む情報処理方法。
An information processing method performed by an information processing device including a control unit, wherein the control unit
In order to confirm the identity of the user by the first business operator, the acquisition of the first identity information, which is the information about the user input by the user, and
Acquiring personal information about the user registered in each of a plurality of other businesses different from the first business, and
It is determined that the identity verification of the user by the first business operator is established based on the identity information that matches the first identity information among the identity information acquired by the second acquisition unit. Information processing methods including and.
コンピュータに、
制御部を備える情報処理装置により実施される情報処理方法であって、前記制御部が、
第1の事業者によるユーザの本人確認のために、前記ユーザにより入力された当該ユーザについての情報である第1の本人情報を取得すること、
前記第1の事業者とは異なる他の複数の事業者にそれぞれ登録された前記ユーザについての本人情報を取得すること、
前記第2の取得部により取得された前記本人情報のうち、前記第1の本人情報と一致する前記本人情報に基づいて、前記第1の事業者による前記ユーザの本人確認が成立すると判断すること
を実現させるためのプログラム。
On the computer
An information processing method performed by an information processing device including a control unit, wherein the control unit
Acquiring the first identity information, which is the information about the user input by the user, for the purpose of verifying the identity of the user by the first business operator.
Acquiring personal information about the user registered in each of a plurality of other businesses different from the first business.
Of the personal information acquired by the second acquisition unit, it is determined that the identity verification of the user by the first business operator is established based on the personal information that matches the first personal information. A program to realize.
コンピュータが備える制御部に、ユーザインタフェースの表示を制御させるためのプログラムであって、前記ユーザインタフェースは、
第1の事業者によるユーザの本人確認のために、前記ユーザから提供される当該ユーザについての情報である第1の本人情報を入力させるための第1の入力領域と、
前記第1の事業者とは異なる他の複数の事業者にそれぞれ登録された前記ユーザについての本人情報の取得のために、前記他の複数の事業者に登録された前記ユーザの識別情報を入力させるための第2の入力領域と、
前記第1の本人情報が、前記他の複数の事業者にそれぞれ登録された前記ユーザについての本人情報のうちいずれかと一致したときに、前記第1の事業者による前記ユーザの本人確認が成立したことを示す通知領域と、
を有する、プログラム。
A program for causing a control unit provided in a computer to control the display of a user interface, wherein the user interface is
In order to confirm the identity of the user by the first business operator, a first input area for inputting the first personal information, which is information about the user provided by the user, and
Input the identification information of the user registered in the other plurality of businesses in order to acquire the personal information about the user registered in each of the other plurality of businesses different from the first business. A second input area for making
When the first personal information matches any of the personal information about the user registered in each of the other plurality of business operators, the identity verification of the user by the first business operator is established. Notification area to indicate that
Have a program.
前記ユーザインタフェースは、前記他の複数の事業者に登録された前記ユーザの識別情報のそれぞれに対応するパスワードを入力させるための第3の入力領域を有する、請求項7に記載のプログラム。 The program according to claim 7, wherein the user interface has a third input area for inputting a password corresponding to each of the user's identification information registered in the other plurality of business operators.
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