JP2020135139A - Screen adaptation device, screen adaptation method and program - Google Patents
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Abstract
Description
本発明の実施形態は、画面適応化装置、画面適応化方法及びプログラムに関する。 Embodiments of the present invention relate to screen adaptation devices, screen adaptation methods and programs.
電力需給管理システムなどの各種の業務システムでは、オペレータが複数の画面を切り替えながら、情報の入出力や確認を行って業務を遂行する。一般的に、業務を遂行するときの画面遷移は、開発の初期段階で検討され、設計される。そのため、システムのリリース時点では、無駄な画面遷移は含まれていないと考えられている。しかし、システムがリリースされた後の現実の運用においては、制度変更などの外的要因やオペレータの習熟度などのために、設計者が想定していなかったユースケースが発生することがある。このような想定外のユースケースでは、画面遷移が冗長化する場合がある。冗長な画面遷移はオペレータのストレスを増加させる可能性があり、ひいてはヒューマンエラーの発生確率が高まる可能性もある。 In various business systems such as electric power supply and demand management systems, the operator performs business by inputting / outputting and confirming information while switching between multiple screens. In general, screen transitions when performing business are considered and designed in the early stages of development. Therefore, at the time of system release, it is considered that unnecessary screen transitions are not included. However, in actual operation after the system is released, use cases that the designer did not anticipate may occur due to external factors such as system changes and operator proficiency. In such an unexpected use case, the screen transition may become redundant. Redundant screen transitions can increase operator stress, which in turn can increase the probability of human error.
本発明が解決しようとする課題は、利用者の負荷を低減するように画面を変更することができる画面適応化装置、画面適応化方法及びプログラムを提供することである。 An object to be solved by the present invention is to provide a screen adaptation device, a screen adaptation method, and a program capable of changing the screen so as to reduce the load on the user.
実施形態の画面適応化装置は、情報取得部と、更新部とを持つ。情報取得部は、少なくとも一部が入力機能と出力機能を有する複数の画面を切り替えて動作するシステムにおける、各画面の入力データ項目と出力データ項目とを示す画面構成情報、前記入力データ項目に対する利用者の入力履歴情報、および前記利用者の操作による画面遷移履歴情報を取得する。更新部は、前記画面遷移履歴情報の中から、前記入力データ項目への値の入力が行われることなく同じ画面に戻ってきた特定遷移パスを抽出し、抽出された前記特定遷移パスに基づいて、前記システムにおける前記画面間の遷移と、各画面の前記入力データ項目または前記出力データ項目との少なくとも一部の更新について判断する。 The screen adaptation device of the embodiment has an information acquisition unit and an update unit. The information acquisition unit is used for screen configuration information indicating input data items and output data items of each screen in a system that operates by switching a plurality of screens having at least a part of an input function and an output function. The input history information of the user and the screen transition history information by the operation of the user are acquired. The update unit extracts a specific transition path that has returned to the same screen without inputting a value to the input data item from the screen transition history information, and based on the extracted specific transition path. , The transition between the screens in the system and the update of at least a part of the input data item or the output data item of each screen are determined.
以下、実施形態の画面適応化装置、画面適応化方法及びプログラムを、図面を参照して説明する。画面適応化装置は、利用者の操作により行われた画面遷移のログデータに機械学習を適用することによって、画面遷移の冗長箇所を検出する。画面遷移は、グラフ理論を使用して表すことができる。グラフ理論を使用した場合、各頂点は画面に相当し、頂点間のパスは画面遷移に相当する。冗長箇所は、パスの集合で表される。画面適応化装置は、冗長箇所のグラフを所定のアルゴリズムで探索する。画面適応化装置は、この探索の結果、冗長箇所の画面において入出力するデータの一覧を得る。画面適応化装置は、現在の画面遷移に対して、得られた冗長箇所内のデータを特定画面に集約する、又は、冗長箇所の遷移を低減するような遷移を追加するような変更を判断する。この変更により、不要な画面遷移を削減することができる。従って、リリース後のユースケースを考慮した画面遷移の冗長箇所の特定と改善を行うことが可能となる。 Hereinafter, the screen adaptation device, the screen adaptation method, and the program of the embodiment will be described with reference to the drawings. The screen adaptation device detects redundant parts of the screen transition by applying machine learning to the log data of the screen transition performed by the user's operation. Screen transitions can be represented using graph theory. Using graph theory, each vertex corresponds to a screen and the path between the vertices corresponds to a screen transition. Redundancy points are represented by a set of paths. The screen adapting device searches for a graph of redundant parts by a predetermined algorithm. As a result of this search, the screen adapting device obtains a list of data to be input / output on the screen of the redundant portion. The screen adapting device determines a change to the current screen transition such that the data in the obtained redundant part is aggregated on a specific screen or a transition is added to reduce the transition of the redundant part. .. With this change, unnecessary screen transitions can be reduced. Therefore, it is possible to identify and improve the redundant part of the screen transition in consideration of the use case after the release.
図1は、画面遷移個別化装置5のコンテキストダイアグラムである。画面遷移個別化装置5は、画面適応化装置の一例である。画面遷移個別化装置5は、利用者個別に画面遷移を改善する。情報システムΣは、少なくとも一部が入力機能と出力機能を有する複数の画面を切り替えて動作する。画面遷移個別化装置5は、情報システムΣの開発環境から画面遷移図を取得し、情報システムΣの運用環境から利用者Uの画面操作履歴を取得する。画面遷移個別化装置5は、画面操作履歴の分析結果に基づいて利用者Uに個別化された画面遷移図を生成し、生成された画面遷移図を情報システムΣの開発環境に提供する。情報システムΣは、任意のシステムとすることができる。利用者Uは、例えば、情報システムΣのオペレータである。
FIG. 1 is a context diagram of the screen transition individualizing
図2は、画面遷移個別化システム1の構成を示すブロック図である。画面遷移個別化システム1は、情報処理装置3と、画面遷移個別化装置5とを有する。情報処理装置3と、画面遷移個別化装置5とは、ネットワーク7を介して接続される。情報処理装置3は、例えば、情報システムΣの業務に用いられる端末である。図2では、1台の情報処理装置3を示しているが、情報処理装置3の台数は任意である。
FIG. 2 is a block diagram showing the configuration of the screen
情報処理装置3は、通信部31と、入力部32と、表示部33と、記憶部34と、処理部35とを備える。通信部31は、ネットワーク7を介して他の装置とデータを送受信する。入力部32は、利用者の操作による入力を行うインタフェースである。表示部33は、画像を表示するディスプレイである。記憶部34は、表示画面情報及び操作履歴情報を含む各種情報を記憶する。処理部35は、予め記憶部34に記憶される表示画面情報に基づいて、表示部33に画面を表示する。処理部35は、利用者が入力部32により画面に入力したデータ値を用いて、情報システムΣの業務に関する処理を実行する。処理部35は、データ値を入力するために利用者が行った操作の履歴を示す操作履歴情報を記憶部34に記憶する。
The
例えば、情報システムΣは、電力系統におけるシステムであり、情報処理装置3は、そのシステムの管理運用端末である。情報処理装置3は、複数のデータ項目の値を用いて電力の需要予測を行う機能を有する。表示画面情報は、各画面の画面識別子と、画面データとを示す。画面識別子は、画面を一意に特定する情報である。画面データは、需要予測に用いるデータ項目の値を入力するための画面を表示させるためのデータである。画面には、次に表示する遷移先の画面を選択する1以上のボタン等も含まれる。ボタンには、遷移先の画面へのリンクが埋め込まれる。あるいは、表示画面情報に、画面間の遷移の情報が含まれてもよい。また、画面には、予め設定されたデータ項目の値、又は、他の画面において利用者が入力したデータ項目の値の表示も含まれ得る。画面において値を入力するデータ項目を入力データ項目、画面において値を表示するデータ項目を出力データ項目とも記載する。表示画面情報は、システムの開発環境から提供される。
For example, the information system Σ is a system in the power system, and the
利用者は、処理部35が表示部33に表示した画面に、入力部32を用いて、入力データ項目の値及び遷移先の画面選択を入力するか、入力データ項目の値を入力せずに、遷移先の画面選択を入力する。処理部35は、入力データ項目の値が入力された場合は記憶部34にその値を記憶する。処理部35は、入力された画面選択に応じた次の画面を表示部33に表示する。一方で、処理部35は、操作履歴情報を記憶部34に書き込む。操作履歴情報は、入力データ項目に対する利用者の入力履歴情報と、利用者の操作による画面遷移履歴情報を含む。例えば、操作履歴情報は、利用者の操作に基づいて処理部35が表示した画面の画面識別子と、表示された画面において利用者が値を入力した入力データ項目と、利用者の操作に基づく画面間の遷移とを含んだレコードを時系列で並べた情報を含む。処理部35は、需要予測に必要なデータ項目の値の入力が終了すると、記憶部34に記憶した各データ項目の値を用いて需要予測を行う。
The user uses the
画面遷移個別化装置5は、通信部51と、記憶部52と、情報取得部53と、検出部54(更新部)と、分析部55(更新部)と、更新部56とを備える。通信部51は、ネットワーク7を介して他の装置とデータを送受信する。記憶部52は、画面構成情報を記憶する。画面構成情報は、複数の画面それぞれを識別する画面識別子と、各画面の入力データ項目と、各画面の出力データ項目とを示す情報である。本実施形態では、画面構成情報として、情報システムΣの開発環境から取得した画面遷移図を用いる。画面遷移図は、各画面の画面識別子と、各画面の入力データ項目と、各画面の出力データ項目と、とり得る画面間の遷移とを含む情報である。
The screen
情報取得部53は、画面構成情報と、この画面構成情報の画面が利用されたとき操作履歴情報とを記憶部52から取得する。なお、情報取得部53は、表示画面情報を情報処理装置3から取得して画面構成情報として用いてもよく、情報処理装置3から取得した表示画面情報を用いて画面構成情報を生成してもよい。
The
検出部54は、情報取得部53が取得した画面操作履歴情報に基づいて、彷徨い操作を特定し、彷徨い開始画面、彷徨い終了画面及び彷徨い目的画面を検出する。利用者は、ある画面sにおいて入力データ項目の値を入力するために必要なデータ値を参照するため、別の画面s’を表示するよう操作を行う場合がある。彷徨い操作は、この画面sから画面s’へ移動し、再び画面sへ戻ってくるまでの操作である。つまり、彷徨い操作は、入力データ項目の値の入力が行われることなく、同一の画面sが1以上の他の画面を表示させた後に再び表示されるまでの遷移を指示する操作である。最初に表示させた画面sは、彷徨い開始画面であり、再び表示させた画面sは、彷徨い終了画面である。彷徨い開始画面から彷徨い終了画面に遷移するまでの画面遷移(特定遷移パス)を彷徨いと記載する。彷徨い開始画面は、彷徨い始めの操作が行われた画面である。彷徨い終了画面は、彷徨いの終端画面、すなわち、彷徨い操作の最後の操作により表示された画面である。画面s’は、彷徨い終了画面において入力データ項目に値を入力するために出力データ項目が参照されたと推定される彷徨い目的の画面である。以下では、彷徨い目的の画面を、彷徨い目的画面とも記載する。彷徨い目的の画面s’は、彷徨い操作において表示させた画面の中から、遷移前及び遷移後が同一の他の画面であることを条件に用いて特定することができる。彷徨い操作以外の画面遷移の操作を、通常操作とする。彷徨い終了画面において行われた彷徨いを終了する操作は、通常操作である。
The
分析部55は、画面構成情報及び画面操作履歴情報に基づいて、画面訪問頻度、画面訪問確率、遷移発生頻度、遷移発生確率、データ参照頻度及びデータ参照確率を計算する。画面訪問頻度は、各画面が表示された回数である。画面訪問確率は、各画面が表示された確率である。遷移発生頻度は、各画面遷移が発生した回数である。遷移発生確率は、各画面遷移が発生した確率である。データ参照頻度は、入力データ項目の値が入力されたときに他のデータ項目が参照データ項目となった回数である。データ参照確率は、入力データ項目の値が入力されたときに他のデータ項目が参照データ項目となった確率である。彷徨い終了画面以外の画面の入力データ項目の場合、その入力データ項目の値が入力された画面の出力データ項目が参照データ項目である。彷徨い終了画面の入力データ項目の場合、彷徨い終了画面の出力データ項目と彷徨い目的画面の出力データ項目とが参照データ項目である。分析部55は、入力データ項目と参照データ項目との組合せ別に、データ参照頻度及びデータ参照確率を計算する。
The
更新部56は、抽出された彷徨い(特定遷移パス)に基づいて画面間の遷移と、各画面の入力データ項目または出力データ項目との少なくとも一部の更新について判断する。更新部56は、この判断に従って、画面遷移図を変更する。具体的には、更新部56は、高頻度を表す所定の条件を満たすデータ参照確率の入力データ項目及び参照データ項目の組合せを特定する。更新部56は、特定した入力データ項目の値を入力する画面と、特定した参照データ項目を出力データ項目に含む画面とが異なる場合に、その入力データ項目の値を入力する画面から参照データ項目を参照するための操作を低減するように画面遷移図を変更する。例えば、更新部56は、特定した参照データ項目が彷徨い目的画面の出力データ項目に含まれる場合に、特定した入力データ項目の値を入力する画面の出力データ項目に、彷徨い目的画面における出力データ項目を追加する。更新部56は、特定した入力データ項目の値を入力する画面と彷徨い目的画面とを統合してもよい。あるいは、更新部56は、特定した入力データ項目の値を入力する画面と、彷徨い目的画面との間の遷移を追加してもよい。また、更新部56は、データ参照確率に基づいて、一つの画面において値が入力される複数の入力データ項目それぞれの参照データ項目が異なると判断した場合、その画面を複数の入力データ項目それぞれの値を入力する画面に分離する。また、更新部56は、画面操作履歴情報に基づいて表示されなかった画面を検出し、検出した画面及びその画面への遷移を画面遷移図から削除する。
The
なお、情報処理装置3と画面遷移個別化装置5とは、統合された装置であってもよい。例えば、情報処理装置3が、画面遷移個別化装置5の記憶部52と、情報取得部53と、検出部54と、分析部55と、更新部56とを有してもよい。また、画面遷移個別化装置5が、情報処理装置3の記憶部34及び処理部35を有してもよい。また、情報処理装置3及び画面遷移個別化装置5のそれぞれを、ネットワークに接続される複数のコンピュータ装置により実現してもよい。この場合、情報処理装置3の各機能部、及び、画面遷移個別化装置5の各機能部を、複数のコンピュータ装置のいずれにより実現するかは任意とすることができる。また、一つの機能部を、複数台のコンピュータ装置により実現してもよい。
The
続いて、画面遷移個別化装置5が用いるデータ及び処理の詳細を説明する。
図3は、情報システムΣの画面遷移図STDの例を示す図である。画面遷移個別化装置5は、画面遷移図STDを画面構成情報として用いる。画面遷移図STDは、以下の(1)〜(6)を含む。
Subsequently, the details of the data and processing used by the screen
FIG. 3 is a diagram showing an example of a screen transition diagram STD of the information system Σ. The screen
(1)有向グラフG=(S,T) (各ノードs∈Sは画面、各アークt∈T(⊆S×S)は遷移を表す)
(2)開始画面の集合SS(⊆S)
(3)終了画面の集合ES(⊆S)
(4)画面に配置されるデータ項目の全体集合D
(5)ある画面sに配置される入力データ項目の集合In:S→D2
(6)ある画面sに配置される出力データ項目の集合Out:S→D2
(1) Directed graph G = (S, T) (each node s ∈ S represents a screen, and each arc t ∈ T (⊆ S × S) represents a transition)
(2) Set of start screens SS (⊆S)
(3) Set ES (⊆S) of the end screen
(4) Complete set D of data items arranged on the screen
(5) Set of input data items arranged on a certain screen s In: S → D 2
(6) Set of output data items arranged on a certain screen s Out: S → D 2
図4は、ある利用者の画面操作履歴Lの例を示す図である。情報システムΣは、案件単位で利用されるものとする。画面操作履歴は、案件識別子CIDと、操作識別子EIDと、時刻τと、画面識別子SIDと、値が更新された入力データ項目の集合D’(⊆In(s))とを対応づけたレコード情報を1以上含む。案件識別子CIDは、案件を一意に識別する情報である。操作識別子EIDは、利用者の操作に従って行われた画面遷移を一意に識別する情報である。具体的には、操作識別子EIDは、画面sにおける操作によって行われた有向グラフGの遷移(アーク)tを特定する。時刻τは、操作識別子EIDで特定される遷移tの操作が画面sに行われた時刻を示す。時刻τは、遷移tの操作が行われた時刻を示す。時刻τは、操作が行われた順序を示す情報として用いられる。画面識別子SIDは、操作が行われた画面sを一意に識別する情報である。集合D’は、画面sにおいて利用者の操作により値が更新された入力データ項目を示す。 FIG. 4 is a diagram showing an example of a screen operation history L of a certain user. The information system Σ shall be used on a case-by-case basis. The screen operation history is record information in which the matter identifier CID, the operation identifier EID, the time τ, the screen identifier SID, and the set D'(⊆In (s)) of the input data items whose values have been updated are associated with each other. Includes 1 or more. The matter identifier CID is information that uniquely identifies the matter. The operation identifier EID is information that uniquely identifies the screen transition performed according to the operation of the user. Specifically, the operation identifier EID specifies the transition (arc) t of the directed graph G performed by the operation on the screen s. The time τ indicates the time when the operation of the transition t specified by the operation identifier EID is performed on the screen s. The time τ indicates the time when the operation of the transition t is performed. The time τ is used as information indicating the order in which the operations were performed. The screen identifier SID is information that uniquely identifies the screen s on which the operation has been performed. The set D'shows the input data items whose values have been updated by the user's operation on the screen s.
図5は、画面遷移個別化装置5におけるデータフロー図である。画面遷移個別化装置5が有する機能は、彷徨い操作の識別機能F1、画面操作履歴の分析機能F2、及び、画面遷移図の生成機能F3の3つに大別できる。
FIG. 5 is a data flow diagram of the screen
彷徨い操作の識別機能F1は、情報取得部53及び検出部54により実現される。情報取得部53は、情報システムΣの開発環境から取得した画面遷移図STDのうち利用者Uが用いる画面遷移図STD0と、利用者Uの画面操作履歴Lとを取得する。検出部54は、画面操作履歴Lを用いて、通常操作と彷徨い操作を識別し、彷徨い目的の画面を検出する。通常操作と彷徨い操作とが区別された画面操作履歴Lを、画面操作履歴L*とする。
The wandering operation identification function F1 is realized by the
画面操作履歴の分析機能F2は、分析部55により実現される。分析部55は、利用者Uの画面遷移図STD0及び画面操作履歴L*に基づいて、画面訪問頻度SFL,画面訪問確率SPL、遷移発生頻度TFL,遷移発生確率TPL、データ参照頻度DFL及びデータ参照確率DPLを算出する。
The screen operation history analysis function F2 is realized by the
画面遷移図の生成機能F3は、更新部56によって実現される。更新部56は、画面操作履歴の分析機能F2によって求められた情報に基づいて、画面遷移図STD0を利用者Uに個別化した画面遷移図STDLを生成する。
The screen transition diagram generation function F3 is realized by the
図6は、画面遷移個別化装置5の処理を示すフロー図である。画面遷移個別化装置5は、利用者ごとに図6に示す処理を行う。画面遷移個別化装置5は、彷徨い操作の識別機能F1によりステップS1〜ステップS3の処理を行い、画面操作履歴の分析機能F2によりステップS5〜ステップS9の処理を行い、画面遷移図の生成機能F3によりステップS10〜ステップS22の処理を行う。
FIG. 6 is a flow chart showing the processing of the screen
まず、彷徨い操作の識別機能F1の処理を説明する。画面遷移個別化装置5の情報取得部53は、記憶部52から利用者の画面遷移図STD0を示す画面構成情報を読み込む(ステップS1)。さらに、情報取得部53は、記憶部52から利用者の画面操作履歴L(図3)を読み込む(ステップS2)。検出部54は、画面操作履歴Lが示す操作に含まれる彷徨い操作を識別する(ステップS3)。
First, the processing of the identification function F1 of the wandering operation will be described. The
図7は、ある案件に関連する画面操作履歴Lから得られた通常操作及び彷徨い操作の例を示す図である。画面遷移図STD0における符号M1の画面遷移及び符号M3の画面遷移は通常操作によるものであり、符号M2の画面遷移は彷徨い操作によるもの(彷徨い)である。彷徨い操作M2の彷徨い開始画面は、DemandForecastExecutionScreen画面であり、彷徨い目的の画面は、CustomerEditScreen画面である。 FIG. 7 is a diagram showing an example of a normal operation and a wandering operation obtained from the screen operation history L related to a certain matter. The screen transition of the reference numeral M1 and the screen transition of the reference numeral M3 in the screen transition diagram STD 0 are due to a normal operation, and the screen transition of the reference numeral M2 is due to a wandering operation (wandering). The wandering start screen of the wandering operation M2 is the DemandForecastExecutionScreen screen, and the screen for the purpose of wandering is the CustomerEditScreen screen.
画面遷移図((S0,T0),D0,In0,Out0)と、i番目(iは1以上の整数)の案件に関する画面操作履歴L[i]に対し、彷徨い操作、通常操作及び彷徨い目的の画面は以下のように定義され、求められる。なお、(S0,T0),D0,In0,Out0はそれぞれ、画面遷移図STD0における有向グラフG=(S,T)、画面に配置されるデータ項目の全体集合D、画面に配置される入力データ項目の集合In、画面に配置される入力データ項目の集合Outである。また、j(jは1以上の整数)は、操作順である。 A wandering operation for the screen transition diagram ((S 0 , T 0 ), D 0 , In 0 , Out 0 ) and the screen operation history L [i] related to the i-th (i is an integer of 1 or more) matter, normal Screens for operation and wandering purposes are defined and required as follows. Note that (S 0 , T 0 ), D 0 , In 0 , and Out 0 are the directed graph G = (S, T) in the screen transition diagram STD 0 , the entire set D of the data items arranged on the screen, and the screen. The set In of the input data items to be arranged and the set Out of the input data items arranged on the screen. Further, j (j is an integer of 1 or more) is an operation order.
L[i][j]は、以下の(a1)及び(a2)を満たすとき、彷徨い始めの操作という。
(a1) L[i][j]の画面sjに値を更新した入力データ項目がない。つまりDj=φである。
(a2) L[i][j]の一つ後の操作L[i][j+1]の画面s(j+1)が、L[i][j]の一つ前の操作L[i][j-1]の画面s(j-1)である。つまりs(j+1)=s(j-1)である。
L [i] [j] is said to be an operation at the beginning of wandering when the following (a1) and (a2) are satisfied.
(A1) L [i] there is no input data item to update the value on the screen s j of the [j]. That is, D j = φ.
(A2) The screen s (j + 1) of the operation L [i] [j + 1] immediately after the operation L [i] [j] is the operation L [i] immediately before the operation L [i] [j]. i] Screen s (j-1) of [j-1]. That is, s (j + 1) = s (j-1) .
L[i][j]が彷徨い始めの操作である場合、L[i][k]は、以下の(b1)及び(b2)を満たすとき、彷徨い終わりの操作という。
(b1) L[i][k]の画面skは、彷徨い始めと同じ画面sjである。つまりsj=skである。
(b2) L[i][j]からL[i][k]までの間に、画面sjと同じ画面をもつ操作はない。つまり、∀l∈(j,k):sl≠sjである。
When L [i] [j] is the operation at the beginning of wandering, L [i] [k] is called the operation at the end of wandering when the following (b1) and (b2) are satisfied.
(B1) screen s k of L [i] [k] is the same screen s j and began to wander. That is, s j = s k.
(B2) There is no operation having the same screen as the screen s j between L [i] [j] and L [i] [k]. That is, ∀l ∈ (j, k): s l ≠ s j .
上記により特定された彷徨い始めの操作L[i][j]から彷徨い終わりの操作L[i][k]の直前までの各操作を彷徨い操作el(j≦l<k,lは整数)という。また、彷徨い操作でない操作を通常操作という。彷徨い終わり操作は、彷徨い操作ではなく、通常操作である。 The wandering operation L [i] [j] specified above to the wandering operation L [i] [k] immediately before the wandering operation el (j ≦ l <k, l are integers) That is. In addition, an operation that is not a wandering operation is called a normal operation. The wandering end operation is not a wandering operation but a normal operation.
彷徨い始めの操作がL[i][j]、彷徨い終わりの操作がL[i][k]である場合に、L[i][l]の画面slは以下の(c1)及び(c2)を満たすとき、彷徨い目的の画面と推定できる。
(c1) L[i][l]の一つ後の操作L[i][l+1]の画面s(l+1)が、L[i][l]の一つ前の操作L[i][l−1]の画面s(l−1)である。
(c2) L[i][l]からL[i][l+1]までの全ての操作L[i][m](m∈(l,k))に対して、一つ後の操作[i][m+1]の画面s(m+1)は、一つ前の操作[i][m−1]の画面s(m−1)ではない。
Operation begins wander is L [i] [j], when the operation of the end wander is L [i] [k], L [i] screen s l the following (c1) of [l] and (c2 ), It can be presumed to be a screen for wandering purposes.
(C1) The screen s (l + 1) of the operation L [i] [l + 1] immediately after the operation L [i] [l] is the operation L [i] [l] immediately before the operation L [i] [l]. -1] screen s (l-1) .
(C2) For all operations L [i] [m] (m ∈ (l, k)) from L [i] [l] to L [i] [l + 1], the next operation [i] ] [M + 1] screen s (m + 1) is not the screen s (m-1) of the previous operation [i] [m-1].
検出部54は、画面操作履歴L0に、検出した彷徨い始めの操作、彷徨い終わりの操作、彷徨い操作、通常操作、彷徨い開始画面、彷徨い終了画面及び彷徨い目的の画面の情報を付加し、画面操作履歴L*とする。
次に、画面操作履歴の分析機能F2の処理を説明する。図6に示すように、ステップS1〜ステップS3の処理の後、分析部55は、画面遷移図STD0及び画面操作履歴L*を用いて、画面訪問頻度SFL(SFL:S0→N)、画面訪問確率SPL(SPL:S0→[0,1])、遷移発生頻度TFL(TFL:T0→N)、遷移発生確率TPL(TPL:T0→[0,1])、データ参照頻度DFL(DFL:D0×D0→N)及びデータ参照確率DPL(DPL:D0×D0→[0,1])を算出する(ステップS4〜ステップS9)。なお、Nは自然数全体の集合を表す。
Next, the processing of the screen operation history analysis function F2 will be described. As shown in FIG. 6, after the process of step S1~ step S3, the
分析部55は、各画面sの画面訪問頻度SFLであるSFL(s)を算出する(ステップS4)。SFL(s)は、画面操作履歴Lが示す操作において画面sを訪問した回数であり、以下のように定義される。
The
SFL(s)=|{L[i][j]∈L|L[i][j]の画面=s}| SF L (s) = | {L [i] [j] ∈ L | L [i] [j] screen = s} |
分析部55は、各画面sの画面訪問確率SPLであるSFL(s)を算出する(ステップS5)。SPL(s)は、画面操作履歴Lが示す操作において画面sを表示した確率であり、以下のように定義される。
SPL(s)=SPL(s)/maxs’∈S0{SFL(s’)} SP L (s) = SP L (s) / max s'∈ S0 {SF L (s')}
なお、maxは最大値を表す。また、maxの添え字中のS0は、S0を表す。つまり、上記の式における右辺の分母は、画面遷移図STD0に含まれる各画面sの画面訪問頻度SFLのうち最大の値を示す。 In addition, max represents the maximum value. In addition, S0 in the subscript of max represents the S 0. That is, the denominator of the right side of the above equation indicates the maximum value of the screen visit frequency SF L of each screen s included in the screen transition diagram STD 0.
分析部55は、各遷移tの遷移発生頻度TFLであるTFL(t)を算出する(ステップS6)。TFL(t)は、画面操作履歴Lが示す操作において遷移tが発生した回数であり、以下のように定義される。
The
TFL(t)=|{L[i][j]∈L|(L[i][j]の画面,L[i][j+1]の画面)=t}| TF L (t) = | {L [i] [j] ∈ L | (screen of L [i] [j], screen of L [i] [j + 1]) = t} |
分析部55は、各遷移tの遷移発生確率TPLであるTPL(t)を算出する(ステップS7)。TPL(t)は、画面操作履歴Lが示す操作において遷移tが発生した確率であり、以下のように定義される。
TPL(t)=TPL(t)/maxt’∈T0{TFL(t’)} TP L (t) = TP L (t) / max t'∈T0 {TF L (t ')}
なお、maxの添え字中のT0は、T0を表す。つまり、上記式における右辺の分母は、画面遷移図STD0に含まれる各遷移tの遷移発生頻度TFLのうち最大の値を示す。 Incidentally, T0 in subscript of max represents T 0. That is, the denominator on the right side in the above equation indicates the maximum value of the transition occurrence frequency TF L of each transition t included in the screen transition diagram STD 0 .
分析部55は、入力データ項目din及び参照データ項目doutについてのデータ参照頻度DFLであるデータ参照頻度DFL(din,dout)を算出する(ステップS8)。DFL(din,dout)は、データ項目dinへ値を入力する時、参照データとなるデータ項目doutを参照した回数である。通常操作の場合、データ項目dinと同じ画面の出力データ項目を参照データ項目とする。ただし彷徨い終わりの操作の場合、彷徨い目的の画面の出力データ項目も参照データとする。DFL(din,dout)は、以下のように定義される。
DFL(din,dout)=|{L*[i][j]∈L*|
(i)L*[i][j]が通常操作の場合、dinはL*[i][j]において更新された入力データ項目、かつ、doutはL*[i][j]の画面の出力データ項目、
(ii)L*[i][j]が彷徨い終わりの操作の場合、dinはL*[i][j]において更新された入力データ項目、かつ、doutは、L*[i][j]の画面及び画面操作履歴L*における彷徨い目的の画面の出力データ項目)}|
DF L (d in , d out ) = | {L * [i] [j] ∈ L * |
(I) When L * [i] [j] is a normal operation, d in is the input data item updated in L * [i] [j], and d out is L * [i] [j]. Screen output data item,
(Ii) When L * [i] [j] is the end of wandering operation, d in is the input data item updated in L * [i] [j], and d out is L * [i] [ j] screen and screen operation history L * output data item of the screen for wandering purpose)} |
分析部55は、各入力データ項目din及び参照データ項目doutの組合せについてのデータ参照確率DPLであるデータ参照確率DPL(din,dout)を算出する(ステップS9)。DPL(din,dout)は、データ項目dinへ値を入力する時、参照データとなるデータ項目doutを参照した確率であり、以下のように定義される。
Analyzing
DPL(din,dout)=DFL(din,dout)/max(din’,dout’)∈D0×D0{TFL(din’,dout’)} DP L (d in, d out ) = DF L (d in, d out) / max (din ', dout') ∈D0 × D0 {TF L (d in ', d out')}
なお、maxの添え字中のdin’、dout’、D0はそれぞれ、din,dout、D0を表す。つまり、上記式における右辺の分母は、画面操作履歴L*から得られる全ての入力データ項目din及び参照データ項目doutの組合せそれぞれのデータ参照頻度DFLのうち最大の値を示す。 In addition, din', dout', and D0 in the subscript of max represent d in , d out , and D 0 , respectively. That is, the denominator of the right side in the above equation indicates the maximum value among the screen operation history L * all input data obtained from the item d in and reference data item d each data reference frequency combination of out DF L.
通常操作と彷徨い操作を区別した画面操作履歴L*についての画面訪問頻度SFL*、画面訪問確率SPL*,遷移発生頻度TFL*及び遷移発生確率TPL*も上記の画面訪問頻度SFL、画面訪問確率SPL*,遷移発生頻度TFL*及び遷移発生確率TPL*と同様に定義され、計算される。なお、これらの添え字のL*は、L*を表す。 Screen operation history L * that distinguishes between normal operation and wandering operation Screen visit frequency SF L * , screen visit probability SP L * , transition occurrence frequency TF L *, and transition occurrence probability TPL * are also the above screen visit frequency SF L *. , Screen visit probability SP L * , transition occurrence frequency TF L *, and transition occurrence probability TPL * are defined and calculated in the same manner. In addition, these subscripts L * represent L * .
図8は、画面訪問頻度SFL*及び画面訪問確率SPL*の例を示す図である。図9は、遷移発生頻度TFL*及び遷移発生確率TPL*の例を示す図である。遷移tの(x1,x2)は、画面x1から画面x2への遷移を示す。図10は、データ参照頻度DFLの例を示す図である。図11は、データ参照確率DPLの例を示す図である。図10及び図11において、左側の各行の見出しがdinを示し、上側の各列の見出しがdoutを示す。 FIG. 8 is a diagram showing an example of the screen visit frequency SFL * and the screen visit probability SPL * . FIG. 9 is a diagram showing an example of the transition occurrence frequency TF L * and the transition occurrence probability TPL * . The transition t (x1, x2) indicates the transition from the screen x1 to the screen x2. Figure 10 is a diagram showing an example of a data reference frequency DF L. Figure 11 is a diagram showing an example of a data reference probability DP L. In FIGS. 10 and 11, the heading of each row on the left side indicates d in, and the heading of each column on the upper side indicates d out .
次に、画面遷移図の生成機能F3の処理を説明する。図6に示すように、ステップS4〜ステップS9の処理の後、更新部56は、分析機能F2によって画面操作履歴Lから求められた情報に基づいて画面遷移図STD0を変更する。すなわち、更新部56は、分析部55により算出された情報が条件C1〜条件C6のいずれかに一致する場合、画面遷移図STD0に対して、一致する条件に対応した変更を行う(ステップS10〜ステップS21)。更新部56は、条件C1〜条件C6を満たすものがなくなるまで、ステップS10〜ステップS21の処理を繰り返して画面遷移図STD0を変更する。
Next, the processing of the screen transition diagram generation function F3 will be described. As shown in FIG. 6, after the processing of steps S4 to S9, the
更新部56は、分析部55により算出された情報が条件C1を満たす否かを判断する(ステップS10)。更新部56は、条件C1を満たす情報があると判断した場合、画面の表示項目の補充を行う(ステップS11)。条件C1は、画面操作履歴Lが示す操作において、画面sのデータ項目dinへ値を入力する時、別画面s’のデータ項目doutの参照が頻繁に生じるという条件である。別画面s’は、彷徨い目的の画面である。条件C1は、閾値w1<DPL(din,dout)と表される。更新部56は、DPL(din,dout)が条件C1を満たしていると判断した場合、画面sに、Out(s’)を追加する。
The
図12は、画面の表示項目補充の例を示す図である。図12(a)に示すように、画面遷移図STD0において、画面sの入力データ項目の集合はIn(s)、出力データ項目の集合はOut(s)であり、画面s’の入力データ項目の集合はIn(s’)、出力データ項目の集合はOut(s’)である。画面sの入力データ項目の集合In(s)に含まれるデータ項目dinへ値を入力する時、別画面s’の出力データ項目の集合Out(s’)に含まれるデータ項目doutの参照が頻繁に生じる場合、DPL(din,dout)は条件C1を満たす。この場合、図12(b)に示すように、更新部56は、画面sの出力データ項目の集合Out(s)に、別画面s’の出力データ項目の集合Out(s)を加える。すなわち、Out(s)←Out(s)∪Out(s’)とする。
FIG. 12 is a diagram showing an example of replenishing display items on the screen. As shown in FIG. 12A, in the screen transition diagram STD 0 , the set of input data items on the screen s is In (s), the set of output data items is Out (s), and the input data on the screen s'. The set of items is In (s'), and the set of output data items is Out (s'). When inputting a value to the data item d in included in the set of input data items In (s) on the screen s, refer to the data item d out included in the set Out (s') of the output data items on the separate screen s'. If the frequently occurring, DP L (d in, d out) satisfies the conditions C1. In this case, as shown in FIG. 12B, the
なお、更新部56は、所定の条件に合致する場合には、表示項目補充を行わないようにしてもよい。所定の条件は、例えば、表示項目補充を行ったと仮定したときの集合Out(s”)に含まれる出力データ項目の数が閾値を超える場合、又は、集合In(s”)に含まれる入力データ項目の数と集合Out(s”)に含まれる出力データ項目の数との合計数が閾値を超える場合である。
The
図6の処理において、更新部56は、条件C1を満たす情報がないと判断した場合、分析部55により算出された情報が条件C2を満たすか否かを判断する(ステップS12)。更新部56は、条件C2を満たす情報があると判断した場合、画面の統合を行う(ステップS13)。条件C2は、画面操作履歴Lが示す操作において、画面sのデータ項目dinへ値を入力する時、別画面s’のデータ項目doutの参照が頻繁に生じるという条件である。条件C2は、閾値w2<DPL(din,dout)と表される。更新部56は、DPL(din,dout)が条件C2を満たしていると判断した場合、画面sと画面s’を統合して画面s”とする。
In the process of FIG. 6, when the
図13は、画面の統合の例を示す図である。図13(a)に示すように、画面遷移図STD0において、画面sの入力データ項目の集合はIn(s)、出力データ項目の集合はOut(s)であり、画面s’の入力データ項目の集合はIn(s’)、出力データ項目はOut(s’)である。画面sの入力データ項目の集合In(s)に含まれるデータ項目dinへ値を入力する時、別画面s’の出力データ項目の集合Out(s’)に含まれるデータ項目doutの参照が頻繁に生じる場合、DPL(din,dout)は条件C2を満たす。この場合、図13(b)に示すように、更新部56は、画面sと画面s’を統合した画面s”を生成する。画面s”の入力データ項目の集合In(s”)←In(s)∪In(s’)であり、出力データ項目の集合Out(s”)←Out(s)∪Out(s’)である。
FIG. 13 is a diagram showing an example of screen integration. As shown in FIG. 13A, in the screen transition diagram STD 0 , the set of input data items on the screen s is In (s), the set of output data items is Out (s), and the input data on the screen s'. The set of items is In (s'), and the output data item is Out (s'). When inputting a value to the data item d in included in the set of input data items In (s) on the screen s, refer to the data item d out included in the set Out (s') of the output data items on the separate screen s'. If the frequently occurring, DP L (d in, d out) satisfies the condition C2. In this case, as shown in FIG. 13B, the
なお、更新部56は、所定の条件に合致する場合には、画面の統合を行わないようにしてもよい。所定の条件は、例えば、画面の統合を行ったと仮定したときの集合In(s”)に含まれる入力データ項目の数が閾値を超える場合、集合Out(s”)に含まれる出力データ項目の数が閾値を超える場合、又は、集合In(s”)に含まれる入力データ項目の数と集合Out(s”)に含まれる出力データ項目の数との合計数が閾値を超える場合である。
Note that the
図6の処理において、更新部56は、条件C2を満たす情報がないと判断した場合、分析部55により算出された情報が条件C3を満たすか否かを判断する(ステップS14)。更新部56は、条件C3を満たす情報があると判断した場合、画面の分割を行う(ステップS15)。条件C3は、画面sに二つの入力データ項目din1と入力データ項目din2があり、入力データ項目din1へ値を入力する操作と入力データ項目din2へ値を入力する操作が独立しているという条件である。条件C3は、(∀dout∈Out(s):DFL*(din1,dout)+DFL*(din2,dout)=SFL*(s)−α)と表される。αは0、又は、所定の小さな正の値である。更新部56は、条件C3を満たしていると判断した場合、画面sを、入力データ項目din1の値を設定する画面s1と入力データ項目din2の値を設定する画面s2とに分割する。
In the process of FIG. 6, when the
図14は、画面の分割の例を示す図である。図14(a)に示すように、画面sの入力データ項目の集合はIn(s)、出力データ項目の集合はOut(s)である。In(s)には、入力データ項目din1と入力データ項目din2が含まれる。画面sにおいて入力データ項目din1へ値を入力する操作と入力データ項目din2へ値を入力する操作とが独立している場合、条件C3を満たす。この場合、図14(b)に示すように、更新部56は、画面sを、入力データ項目din1の値を設定する画面s1と入力データ項目din2の値を設定する画面s2とに分割する。画面s1の出力データ項目の集合Out(s1)及び画面s2の出力データ項目の集合Out(s2)は、画面sの出力データ項目の集合Out(s)とする。すなわち、画面s1の入力データ項目をdin1、出力データ項目をOut(s)とし、画面s2の入力データ項目をdin2、出力データ項目をOut(s)とする。
FIG. 14 is a diagram showing an example of dividing the screen. As shown in FIG. 14A, the set of input data items on the screen s is In (s), and the set of output data items is Out (s). In (s) includes an input data item d in 1 and an input data item d in 2 . When the operation of inputting a value to the input data item d in 1 and the operation of inputting a value to the input data item d in 2 on the screen s are independent, the condition C3 is satisfied. In this case, as shown in FIG. 14B, the
図15は、分割された画面s1及びs2の遷移の例を示す図である。画面sの分割前、画面遷移図STD0において、画面sは画面sa及び画面sbそれぞれと両方向の遷移(sa,s)、(s,sa)、(s,sb)、(sb,s)を有する。この場合、更新部56は、図15(a)に示すように、画面s1は、画面s2、画面sa及び画面sbそれぞれとの両方向の遷移(sa,s1)、(s1,sa)、(s1,sb)、(sb,s1)、(s1,s2)、(s2,s1)を有し、画面s2は、画面s1、画面sa及び画面sbそれぞれとの両方向の遷移(s1,s2)、(s2,s1)、(sa,s2)、(s2,sa)、(s2,sb)、(sb,s2)を有するように画面遷移図STD0を変更する。あるいは、更新部56は、図15(b)に示すように、画面s1は、画面sa及び画面s2それぞれと両方向の遷移(sa,s1)、(s1,sa)、(s1,s2)、(s2,s1)を有し、画面s2は、画面s1及び画面sbそれぞれと両方向の遷移(s1,s2)、(s2,s1)、(s2,sb)、(sb,s2)を有するように画面遷移図STD0を変更してもよい。
FIG. 15 is a diagram showing an example of the transition of the divided screens s1 and s2. Before the division of the screen s, in the screen transition diagram STD 0 , the screen s is a transition (s a , s), (s, s a ), (s, s b ), (s, s b ) in both directions with the screen s a and the screen s b, respectively. It has s b , s). In this case, as shown in FIG. 15A, the
分割前に画面saから画面sへの遷移(sa,s)があり、画面sから画面saへの遷移(s,sa)がない場合、更新部56は、分割後、図15(a)における遷移(s1,sa)、(s2,sa)を生成せず、図15(b)における遷移(s1,sa)を生成しない。分割前に画面sから画面sbへの遷移(s,sb)があり、画面sbから画面sへの遷移(sb,s)がない場合、更新部56は、分割後、図15(a)における遷移(sb,s1)、(sb,s2)を生成せず、図15(b)における遷移(sb,s2)を生成しない。更新部56は、画面s1と画面s2の間については両方向の遷移を生成してもよく、画面s1から画面s2への一方向の遷移を生成してもよい。
If there is a transition (s a , s) from the screen s a to the screen s before the division and there is no transition (s, s a ) from the screen s to the screen s a , the
図6の処理において、更新部56は、条件C3を満たす情報がないと判断した場合、分析部55により算出された情報が条件C4を満たすか否かを判断する(ステップS16)。更新部56は、条件C4を満たす情報があると判断した場合、画面の削除を行う(ステップS17)。条件C4は、画面操作履歴Lが示す操作において、画面sに一度もアクセスがないという条件である。条件C4は、(SFL(s)=0)と表される。更新部56は、条件C4を満たしていると判断した場合、画面遷移図STD0から画面sを削除するよう変更を行う。更新部56は、画面sへの遷移を有していた他の画面から、画面sへの遷移を削除する。
In the process of FIG. 6, when the
更新部56は、条件C4を満たす情報がないと判断した場合、分析部55により算出された情報が条件C5を満たすか否かを判断する(ステップS18)。更新部56は、条件C5を満たす情報があると判断した場合、遷移を追加する(ステップS19)。条件C5は、画面操作履歴Lが示す操作において、画面sにおいてデータ項目dinへ値を入力する時、別画面s’のデータ項目doutの参照が時々生じるという条件である。条件C5は、(0<DPL(din,dout)<閾値w5<1)と表される。閾値w5<閾値w1,閾値w2である。更新部56は、画面sから画面s’への遷移と、画面s’から画面sへの遷移とを追加するように画面遷移図STD0を変更する。
When the
図16は、遷移の追加の例を示す図である。図16(a)に示すように、画面遷移図STD0において、画面sの入力データ項目の集合はIn(s)、出力データ項目の集合はOut(s)であり、画面s’の入力データ項目の集合はIn(s’)、出力データ項目の集合はOut(s’)である。画面sの入力データ項目の集合In(s)に含まれるデータ項目dinへ値を入力する時、別画面s’の出力データ項目の集合Out(s’)に含まれるデータ項目doutの参照が時々生じる場合、DPL(din,dout)は条件C5を満たす。この場合、図16(b)に示すように、更新部56は、遷移T0に画面sから画面s’への遷移(s,s’)と、画面s’から画面sへの遷移(s’,s)を追加する。これは、画面遷移図STD0へのリンクの新設を意味する。
FIG. 16 is a diagram showing an additional example of transition. As shown in FIG. 16A, in the screen transition diagram STD 0 , the set of input data items on the screen s is In (s), the set of output data items is Out (s), and the input data on the screen s'. The set of items is In (s'), and the set of output data items is Out (s'). When inputting a value to the data item d in included in the set of input data items In (s) on the screen s, refer to the data item d out included in the set Out (s') of the output data items on the separate screen s'. If There occasionally arise, DP L (d in, d out) satisfies the conditions C5. In this case, as shown in FIG. 16 (b), the updating
更新部56は、条件C5を満たす情報がないと判断した場合、分析部55により算出された情報が条件C6を満たすか否かを判断する(ステップS20)。更新部56は、条件C6を満たす情報があると判断した場合、遷移を削除する(ステップS21)。条件C6は、画面操作履歴Lが示す操作において、遷移tが一度も生じないという条件である。条件C6は、(TF(t)=0)と表される。更新部56は、画面遷移図STD0から条件C6を満たす遷移tを削除する変更を行う。
When the
更新部56は、条件C1〜条件C6を満たすものがなくなるまでステップS10〜ステップS21の処理を繰り返して変更された画面遷移図STD0を、画面遷移図STDLとして記憶部52に書き込む(ステップS22)。更新部56は、画面遷移図STDLを情報システムΣの開発環境に出力する。情報システムΣの開発環境は、情報処理装置3が記憶する表示画面情報を画面遷移図STDLに従って変更する。なお、更新部56が、情報処理装置3が記憶する表示画面情報を画面遷移図STDLに従って変更してもよい。
The
なお、上記実施形態において、画面遷移個別化装置5は、利用者個別に画面遷移を個別化したが、同一の画面遷移図を利用しているという条件下で、個別化する単位を任意とすることができる。例えば、情報システムΣを導入している企業や団体の単位でもよく、利用者の属性の単位でもよく、案件の単位でもよい。利用者の属性は、例えば、所属部署や地域などである。情報取得部53は、個別化する単位に属する利用者の画面遷移図及び画面操作履歴を取得する。
In the above embodiment, the screen
なお、条件C1〜C6の判定の順序を変更してもよい。また、条件C1〜C6のうち一部の判定を行ってもよい。また、更新部56は、ステップS11、ステップS13、ステップS15、ステップS17、ステップS19及びステップS21の全て又は一部において、処理の実行可否を問い合わせるための問い合わせ画面を画面遷移個別化装置5の図示しない表示部に表示してもよい。更新部56は、表示した問い合わせ画面に対応して画面遷移個別化装置5の図示しない入力部により処理の実行可が入力された場合に、実行可否の問い合わせた対象の処理を実行し、実行不可が入力された場合はその処理を実行しない。更新部56は、この問い合わせ画面を情報処理装置3の表示部33に表示してもよい。更新部56は、情報処理装置3から利用者が入力部32により入力した実行可否を受信する。
The order of determination of conditions C1 to C6 may be changed. Further, some of the conditions C1 to C6 may be determined. Further, the
続いて、画面遷移個別化装置5の適用事例を説明する。適用対象の情報システムΣは、給電システムである。この給電システムは毎日、需要予測や市場状況に応じて、電力の需給量を決める機能を提供する。画面遷移個別化装置5が、給電システムのこの機能(案件に相当)を利用するために、3人の利用者が給電システムの装置を操作したときの画面操作履歴を用いて画面遷移を個別化した結果と効果を以下に示す。給電システムのカスタマイズがされていないオリジナルの画面遷移図は、図3に示すものと同様である。以下では、ユーザ名xxxの利用者を利用者xxxと記載する。
Subsequently, an application example of the screen
まず、一人目の利用者desmvの画面遷移個別化について説明する。
図17は、利用者desmvのイベントログの一部を示す図である。イベントログは、時刻(Time)と、利用者名(UserName)と、利用者識別子(UserID)と、画面(Screen)と、入力データ項目へ入力された値(InputData)とを含む。情報取得部53は、このイベントログから、図4に示す画面操作履歴情報と同等の情報を得る。分析部55は、利用者desmvのイベントログを用いて、画面訪問頻度SFL*(s)、画面訪問確率SPL*(s)、遷移発生頻度TFL*、遷移発生確率TPL*、データ参照頻度DFL、及び、データ参照確率DPLを算出する。
First, the screen transition individualization of the first user desmv will be described.
FIG. 17 is a diagram showing a part of the event log of the user desmv. The event log includes a time (Time), a user name (UserName), a user identifier (UserID), a screen (Screen), and a value (InputData) input to an input data item. The
図18は、利用者desmvの画面訪問頻度SFL*(s)及び画面訪問確率SPL*(s)を示す。図19は、利用者desmvの遷移発生頻度TFL*及び遷移発生確率TPL*を示す。図20は、利用者desmvのデータ参照頻度DFLを示し、図21は、利用者desmvのデータ参照確率DPLを示す。 Figure 18 shows the user's screen frequency of visits desmv SF L * (s) and screen visit probability SP L * (s). Figure 19 shows a transition occurrence frequency of the user desmv TF L * and transition probabilities TP L *. Figure 20 shows the data reference frequency DF L user Desmv, FIG. 21 shows the data reference probability DP L user Desmv.
図21に示すように、利用者desmvのデータ参照確率DPL(DemandForcast, WeatherConditions)=0.8となった。更新部56は、DPL(DemandForcast, WeatherConditions)=0.8>w1=0.5であるため、条件C1を満たすと判断する。これは、画面DemandForcastExecutionScreenの入力データ項目DemandForcastの値を入力するために、画面CustomerEditScreenの出力データ項目WeatherConditionsの値を頻繁に参照していることを意味する。従って、更新部56は、図6に示すステップS11の処理を行う。すなわち、更新部56は、画面DemandForcastExecutionScreenに、画面CustomerEditScreenのデータ項目を補充する。図22は、この変更を行った画面遷移図を示す図である。図22では、画面DemandForcastExecutionScreenに、画面CustomerEditScreenの出力データ項目だけでなく、入力データ項目についても補充を行っている。
As shown in FIG. 21, it becomes user data reference probability DP L (DemandForcast, WeatherConditions) of desmv = 0.8 and. Updating unit 56, DP L (DemandForcast, WeatherConditions) = 0.8> for w1 = 0.5, it is determined to satisfy the condition C1. This means that in order to enter the value of the input data item DemandForcast of the screen DemandForcastExecutionScreen, the value of the output data item WeatherConditions of the screen CustomerEditScreen is frequently referred to. Therefore, the
図23は、画面遷移の変更の効果を示す図である。同図は、1日当たりの画面遷移の回数の変化を示す。改善前のシステムでは、通常操作による画面遷移は平均6.2回、彷徨い操作による画面遷移は平均9.2回発生していた。改善後は、彷徨いによる画面遷移は0回、通常操作による画面遷移は5回となった。このように、彷徨い操作による画面遷移は9.2回、通常操作による画面遷移は1.2回削減することができた。削減率は67.5%である。 FIG. 23 is a diagram showing the effect of changing the screen transition. The figure shows the change in the number of screen transitions per day. In the system before the improvement, the screen transition by the normal operation occurred on average 6.2 times, and the screen transition by the wandering operation occurred on average 9.2 times. After the improvement, the number of screen transitions due to wandering was 0, and the number of screen transitions due to normal operation was 5. In this way, the screen transitions due to the wandering operation could be reduced by 9.2 times, and the screen transitions due to the normal operation could be reduced by 1.2 times. The reduction rate is 67.5%.
次に、二人目の利用者abbの画面遷移個別化について説明する。
図24は、利用者abbのイベントログの一部を示す図である。情報取得部53は、このイベントログから、図4に示す画面操作履歴情報と同等の情報を得る。分析部55は、利用者abbのイベントログを用いて、画面訪問頻度SFL*(s)、画面訪問確率SPL*(s)、遷移発生頻度TFL*、遷移発生確率TPL*、データ参照頻度DFL、及び、データ参照確率DPLを算出する。
Next, the screen transition individualization of the second user abb will be described.
FIG. 24 is a diagram showing a part of the event log of the user abb. The
図25は、利用者abbの画面訪問頻度SFL*(s)及び画面訪問確率SPL*(s)を示す。図26、利用者abbの遷移発生頻度TFL*及び遷移発生確率TPL*を示す。図27は、利用者abbのデータ参照頻度DFLを示し、図28は、利用者abbのデータ参照確率DPLを示す。 Figure 25 shows the user's screen frequency of visits abb SF L * (s) and screen visit probability SP L * (s). Figure 26 shows a transition occurrence frequency of the user abb TF L * and transition probabilities TP L *. Figure 27 shows the data reference frequency DF L user abb, FIG. 28 shows the data reference probability DP L of user abb.
図27に示すように、利用者abbのデータ参照確率DPL(DemandForcast, WeatherConditions)=0.4となった。更新部56は、DPL(DemandForcast, WeatherConditions)=0.4>w3=0.3であるため、条件C3を満たすと判断する。これは画面DemandForcastExecutionScreenの入力データ項目DemandForcastの値を入力するために、画面CustomerEditScreenの出力データ項目WeatherConditionsの値を頻繁に参照していることを意味する。従って、更新部56は、図6に示すステップS15の処理を行う。すなわち、更新部56は、画面DemandForcastExecutionScreenと画面CustomerEditScreenとの間に両方向の遷移を加える。図29は、この変更を行った画面遷移図を示す図である。
As shown in FIG. 27, it becomes user data reference probability DP L (DemandForcast, WeatherConditions) of abb = 0.4 and. Updating unit 56, DP L (DemandForcast, WeatherConditions) = 0.4> for w3 = 0.3, it is determined to satisfy the condition C3. This means that in order to enter the value of the input data item DemandForcast of the screen DemandForcastExecutionScreen, the value of the output data item WeatherConditions of the screen CustomerEditScreen is frequently referred to. Therefore, the
図30は、画面遷移の変更の効果を示す図である。同図は、1日当たりの画面遷移の回数の変化を示す。同図に示すように、従来は彷徨い操作による画面遷移が平均4.9回であり、通常操作による画面遷移が平均5.5回行われていた。改善後は、彷徨い操作による画面遷移は2回、通常操作による画面遷移は5回となった。このように、彷徨い操作は2.9回、通常操作は0.5回の画面遷移の削減に成功した。削減率は、33%であった。 FIG. 30 is a diagram showing the effect of changing the screen transition. The figure shows the change in the number of screen transitions per day. As shown in the figure, conventionally, the screen transition by the wandering operation was performed 4.9 times on average, and the screen transition by the normal operation was performed 5.5 times on average. After the improvement, the screen transition by the wandering operation was 2 times, and the screen transition by the normal operation was 5 times. In this way, we succeeded in reducing the screen transitions by 2.9 times for the wandering operation and 0.5 times for the normal operation. The reduction rate was 33%.
次に、三人目の利用者accの画面遷移個別化について説明する。
図31は、利用者accのイベントログの一部を示す図である。情報取得部53は、このイベントログから、図4に示す画面操作履歴情報と同等の情報を得る。分析部55は、利用者accのイベントログを用いて、画面訪問頻度SFL*(s)、画面訪問確率SPL*(s)、遷移発生頻度TFL*、遷移発生確率TPL*、データ参照頻度DFL、及び、データ参照確率DPLを算出する。
Next, the screen transition individualization of the third user acc will be described.
FIG. 31 is a diagram showing a part of the event log of the user acc. The
図32は、利用者accの画面訪問頻度SFL*(s)及び画面訪問確率SPL*(s)を示す。図33、利用者accの遷移発生頻度TFL*及び遷移発生確率TPL*を示す。図34は、利用者accのデータ参照頻度DFLを示し、図35は、利用者abbのデータ参照確率DPLを示す。 FIG. 32 shows the screen visit frequency SF L * (s) and the screen visit probability SPL * (s) of the user acc. Figure 33 shows a transition occurrence frequency of the user acc TF L * and transition probabilities TP L *. Figure 34 shows the data reference frequency DF L user acc, FIG. 35 shows the data reference probability DP L of user abb.
図35に示すように、利用者accは他の画面からのデータ参照を行っていないため、通常操作のみで操作できていることがわかる。通常操作も画面CustomerEditScreenへ寄り道するケースとしないケースに分けられる。 As shown in FIG. 35, since the user acc does not refer to the data from other screens, it can be seen that the user acc can operate only by the normal operation. Normal operation is also divided into cases where the screen is detoured to CustomerEditScreen and cases where it is not.
図36は、利用者accが画面CustomerEditScreenに寄り道するケースとしないケースの画面遷移の回数の比較を示す。利用者accについては、図33に示すとおり2種類の通常操作が存在するが、画面遷移個別化装置5の条件C1から条件C6には当てはまらないため、画面遷移を現状のまま維持する。
FIG. 36 shows a comparison of the number of screen transitions between the case where the user acc detours to the screen CustomerEditScreen and the case where the user acc does not. As shown in FIG. 33, there are two types of normal operations for the user acc, but since the conditions C1 to C6 of the screen
上記の適用事例から、画面遷移を利用者個別に利用者の負荷を低減するように改善することができたことがわかる。 From the above application example, it can be seen that the screen transition can be improved so as to reduce the load on each user individually.
上述した実施形態における情報処理装置3の処理部35及び画面遷移個別化装置5の各部の機能はコンピュータで実現される。その場合、これらの機能を実現するためのプログラムをコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録して、この記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行することによって実現してもよい。なお、ここでいう「コンピュータシステム」とは、OSや周辺機器等のハードウェアを含むものとする。また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ROM、CD−ROM等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、インターネット等のネットワークや電話回線等の通信回線を介してプログラムを送信する場合の通信線のように、短時間の間、動的にプログラムを保持するもの、その場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリのように、一定時間プログラムを保持しているものも含んでもよい。また上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであってもよく、さらに前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組合せで実現できるものであってもよい。
The functions of the
以上説明した少なくともひとつの実施形態によれば、検出部54、分析部55及び更新部56を持つことにより、利用者が使用している画面遷移を利用者の負荷を低減するように改善することができる。本実施形態は、画面遷移を持つシステムへ広く適用することが可能である。例えば、画面遷移個別化装置5が記憶部34及び処理部35を有し、インターネットを介して各ユーザの情報処理装置3としての端末に各種サービスを提供するための画面を表示させる場合などにも適用可能である。
According to at least one embodiment described above, by having the
本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれると同様に、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれるものである。 Although some embodiments of the present invention have been described, these embodiments are presented as examples and are not intended to limit the scope of the invention. These embodiments can be implemented in various other forms, and various omissions, replacements, and changes can be made without departing from the gist of the invention. These embodiments and modifications thereof are included in the scope and gist of the invention as well as the invention described in the claims and the equivalent scope thereof.
1…画面遷移個別化システム、3…情報処理装置、5…画面遷移個別化装置、31…通信部、32…入力部、33…表示部、34…記憶部、35…処理部、51…通信部、52…記憶部、53…情報取得部、54…検出部、55…分析部、56…更新部 1 ... Screen transition personalization system, 3 ... Information processing device, 5 ... Screen transition personalization device, 31 ... Communication unit, 32 ... Input unit, 33 ... Display unit, 34 ... Storage unit, 35 ... Processing unit, 51 ... Communication Unit, 52 ... Storage unit, 53 ... Information acquisition unit, 54 ... Detection unit, 55 ... Analysis unit, 56 ... Update unit
Claims (10)
前記画面遷移履歴情報の中から、前記入力データ項目への値の入力が行われることなく同じ画面に戻ってきた特定遷移パスを抽出し、抽出された前記特定遷移パスに基づいて、前記システムにおける前記画面間の遷移と、各画面の前記入力データ項目または前記出力データ項目との少なくとも一部の更新について判断する更新部と、
を備える画面適応化装置。 Screen configuration information indicating input data items and output data items of each screen in a system that operates by switching between a plurality of screens having at least a part of an input function and an output function, and user input history information for the input data items. , And the information acquisition unit that acquires screen transition history information by the operation of the user,
From the screen transition history information, a specific transition path that has returned to the same screen without inputting a value to the input data item is extracted, and based on the extracted specific transition path, the system An update unit that determines the transition between the screens and at least a part of the update of the input data item or the output data item of each screen.
Screen adaptor equipped with.
請求項1に記載の画面適応化装置。 Based on the input history information and the screen transition history information, the update unit specifies a wandering purpose screen which is a screen in which the output data item is presumed to be referred to among the screens included in the specific transition path. ,
The screen adapting device according to claim 1.
請求項2に記載の画面適応化装置。 The update unit estimates that among the screens included in the specific transition path, other screens having the same pre-transition and post-transition screens are the wandering purpose screens.
The screen adapting device according to claim 2.
請求項2又は請求項3に記載の画面適応化装置。 The update unit includes the output data item of the screen on which the input to the input data item is performed and the screen on which the input to the input data item is performed based on the screen configuration information and the input history information. Is the terminal screen of the specific transition path, and the output data item of the wandering purpose screen is used as a reference data item, and when the input to the input data item is performed, the output data item is the reference data item. Each of the probabilities was calculated, and based on the calculated probabilities, the transition between the screens in the system and at least a part of the update of the input data item or the output data item of each screen are determined. ,
The screen adapting device according to claim 2 or 3.
請求項4に記載の画面適応化装置。 The update unit specifies a combination of the input data item and the reference data item of the probability that satisfies a predetermined condition indicating high frequency, and specifies the first screen in which the specified input data item is input. When the second screen including the reference data item included in the output data item is different from the second screen, the output data item of the second screen is added to the output data item of the first screen. It is determined that the screen and the second screen are integrated, or that a transition between the first screen and the second screen is added.
The screen adapting device according to claim 4.
請求項4に記載の画面適応化装置。 When the update unit determines that the reference data item of each of the plurality of input data items whose values are input in one screen is different based on the calculated probability, the screen is input to the plurality of inputs. Judge that it will be separated into the screen to enter the value of each data item,
The screen adapting device according to claim 4.
請求項1から請求項6のいずれか一項に記載の画面適応化装置。 The update unit determines to delete the screen detected that it was not displayed based on the screen transition history information from the transition between the screens in the system.
The screen adapting device according to any one of claims 1 to 6.
前記更新部は、前記利用者又は前記利用者の属性ごとに処理を行う、
請求項1から請求項7のいずれか一項に記載の画面適応化装置。 The input history information and the screen transition history information include the user information.
The update unit performs processing for each of the user or the attribute of the user.
The screen adapting device according to any one of claims 1 to 7.
前記画面遷移履歴情報の中から、前記入力データ項目への値の入力が行われることなく同じ画面に戻ってきた特定遷移パスを抽出し、抽出された前記特定遷移パスに基づいて、前記システムにおける前記画面間の遷移と、各画面の前記入力データ項目または前記出力データ項目との少なくとも一部の更新について判断する更新ステップと、
を有する画面適応化方法。 Screen configuration information indicating input data items and output data items of each screen in a system that operates by switching between a plurality of screens having at least a part of an input function and an output function, and user input history information for the input data items. , And the information acquisition step of acquiring the screen transition history information by the operation of the user,
From the screen transition history information, a specific transition path that has returned to the same screen without inputting a value to the input data item is extracted, and based on the extracted specific transition path, the system An update step that determines the transition between the screens and at least a partial update of the input data item or the output data item of each screen.
Screen adaptation method having.
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