JP2020119315A - 特定装置、特定方法及び特定プログラム - Google Patents

Abstract

【課題】小売業者やサービス業者、決済事業者が保有する購買履歴等の情報と、ユーザが所持する携帯端末の空間情報と、店舗毎に定められる複数の閾値情報を用いて、購買者に対応する携帯端末のユーザを速やかに特定すること。【解決手段】複数の端末情報を記憶する端末情報記憶部１０２と、購買情報に紐づけられる第２の空間情報及び第２の時間情報と、当該第２の空間情報に近似すると認識される第１の空間情報に対応する第１の時間情報と、検索条件記憶部１０３に記憶される閾値情報を用いて第１の時間情報を抽出し、第１の時間情報に紐づけられる端末情報を検索する端末情報検索部１０４と、検索される複数の端末情報と複数の購買情報を用いて端末情報に含まれるＩＤ情報と購買情報に含まれる決済者情報の対応を特定するマッチング部１０５と、を備える。【選択図】図１

Description

この発明は、商品を購買又はサービスを利用した購買者に対応する携帯端末のユーザを特定する特定装置、特定方法及び特定プログラムに関する。

小売店等の店舗を運営する事業者が商品の販売やサービスの利用を促進するために、顧客にポイントカード等を発行するサービスが行われている。一般に、ポイントカードのポイントは商品等の販売に応じて付与されるが、顧客に付与されたポイントの履歴は、顧客の嗜好や購買傾向を把握するのに有益な情報である。

しかし、店舗や事業者毎に異なるポイントカード等を発行している場合、同じ人物の購買情報であっても統合して集計することが困難である。

そこで、特許文献１には、小売業者やサービス業者が保有する購買履歴等の情報と、携帯キャリア等が保有するＧＰＳ情報を活用して、商品を購買又はサービスを利用した購買者に対応する携帯端末のユーザを特定する購買者特定装置、購買者特定プログラム、及び購買者の特定方法、並びに、商品を購買又はサービスを利用した購買者に対応する携帯端末のユーザを特定する購買者特定装置を用いて購買者情報を管理する購買者情報管理システムを提供する技術が開示されている。

特許第５１５８８２７号公報

さて、ＧＰＳを用いた位置情報の取得は、時間的、空間的に広い範囲となり、携帯端末の位置を精度よく特定することが困難な場合がある。そのため、本来購買者の情報と位置情報がマッチングしない情報が、ノイズとして多く抽出される可能性が高くなる。その対策として、特許文献１に記載されているように、できるだけ多くの購買情報と位置情報を用いることで、マッチングの精度を高めることができる。しかしながら、大量のデータを処理することで、速やかなマッチング情報の生成が困難となるおそれがあった。

この発明は上記の課題に鑑み提案されたもので、その目的とするところは、小売業者やサービス業者、決済事業者が保有する購買履歴等の情報と、ユーザが所持する携帯端末の空間情報と、店舗毎に定められる複数の閾値情報を用いて、商品を購買又はサービスを利用した購買者に対応する携帯端末のユーザを速やかに特定する特定装置、特定方法及び特定プログラムを提供することにある。

本発明の特定装置は、携帯端末に対応するＩＤ情報と、当該携帯端末の位置する空間の情報である第１の空間情報と、当該第１の空間情報が取得された時間の情報である第１の時間情報と、が紐づけられる端末情報と、商品を購買又はサービスを利用した購買者について、当該購買者に対応する決済者情報と、当該商品を購買した店舗又は前記サービスを利用する店舗に対応する空間情報である第２の空間情報と、当該商品又は前記サービスを決済する際の時間情報である第２の時間情報と、が紐づけられる購買情報と、を用いて、商品を購買又はサービスを利用する購買者に対応する携帯端末を特定するための特定装置であって、店舗毎に定められる複数の閾値情報を記憶する検索条件記憶部と、複数の携帯端末に対応する複数の端末情報を記憶する端末情報記憶部と、一の購買情報に紐づけられる第２の空間情報及び第２の時間情報と、当該第２の空間情報に近似すると認識される第１の空間情報に対応する第１の時間情報と、前記検索条件記憶部に記憶される前記第２の空間情報に対応する店舗に定められる閾値情報を用いて前記端末情報記憶部に記憶される第１の時間情報を抽出し、第１の時間情報に紐づけられる端末情報を検索する端末情報検索部と、検索される複数の端末情報と、複数の購買情報を用いて、端末情報に含まれるＩＤ情報と購買情報に含まれる決済者情報の対応を特定するマッチング部と、を備える。

また、前記携帯端末は、店舗に設置される信号発信部から発信される信号を受信することにより前記第１の空間情報を取得してもよい。

また、前記信号発信部は、ビーコン発信機であってもよい。

また、前記信号発信部は、無線ＬＡＮ端末であってもよい。

また、前記検索条件記憶部は、前記信号発信部の店舗に設置される位置に応じて前記閾値情報を設定してもよい。

また、前記第１の空間情報は、各店舗に割り当てられた店舗コード及び／又は店舗名称の店舗情報を含む情報であってもよい。

また、前記携帯端末は、ＧＰＳ信号を受信することにより前記第１の空間情報を取得してもよい。

また、前記検索条件記憶部は、店舗種類に応じて前記閾値情報を設定してもよい。

また、前記検索条件記憶部は、前記第１の空間情報の取得手段に応じて前記閾値情報を設定してもよい。

また、前記ＩＤ情報は、各携帯端末に固有に割り当てられる機種ＩＤ情報であってもよい。

また、前記ＩＤ情報は、各携帯端末にインストールされたアプリケーションソフトウエアに割り当てられたアプリＩＤ情報であってもよい。

また、前記ＩＤ情報は、各携帯端末のオペレーティングシステムが割り当てる端末識別子であってもよい。

また、前記決済者情報は、決済の際に購買者が提示するカードに含まれる購買者個人を特定する情報であってもよい。

また、前記決済者情報は、購買者が使用する携帯端末から取得する購買者個人を特定する情報であってもよい。

また、本発明の特定方法は、携帯端末に対応するＩＤ情報と、当該携帯端末の位置する空間の情報である第１の空間情報と、当該第１の空間情報が取得された時間の情報である第１の時間情報と、が紐づけられる端末情報と、商品を購買又はサービスを利用した購買者について、当該購買者に対応する決済者情報と、当該商品を購買した店舗又は前記サービスを利用する店舗に対応する空間情報である第２の空間情報と、当該商品又は前記サービスを決済する際の時間情報である第２の時間情報と、が紐づけられる購買情報と、を用いて、商品を購買又はサービスを利用する購買者に対応する携帯端末を特定するための特定方法であって、端末情報検索部が、一の購買情報に紐づけられる第２の空間情報及び第２の時間情報と、当該第２の空間情報に近似すると認識される第１の空間情報に対応する第１の時間情報と、前記第２の空間情報に対応する店舗に定められる閾値情報を用いて第１の時間情報を抽出し、第１の時間情報に紐づけられる端末情報を検索するステップと、マッチング部が、検索される複数の端末情報と、複数の購買情報を用いて、端末情報に含まれるＩＤ情報と購買情報に含まれる決済者情報の対応を特定するステップと、を備える。

また、本発明の特定プログラムは、携帯端末に対応するＩＤ情報と、当該携帯端末の位置する空間の情報である第１の空間情報と、当該第１の空間情報が取得された時間の情報である第１の時間情報と、が紐づけられる端末情報と、商品を購買又はサービスを利用した購買者について、当該購買者に対応する決済者情報と、当該商品を購買した店舗又は前記サービスを利用する店舗に対応する空間情報である第２の空間情報と、当該商品又は前記サービスを決済する際の時間情報である第２の時間情報と、が紐づけられる購買情報と、を用いて、商品を購買又はサービスを利用する購買者に対応する携帯端末を特定するための特定プログラムであって、一の購買情報に紐づけられる第２の空間情報及び第２の時間情報と、当該第２の空間情報に近似すると認識される第１の空間情報に対応する第１の時間情報と、前記第２の空間情報に対応する店舗に定められる閾値情報を用いて第１の時間情報を抽出し、第１の時間情報に紐づけられる端末情報を検索するステップと、検索される複数の端末情報と、複数の購買情報を用いて、端末情報に含まれるＩＤ情報と購買情報に含まれる決済者情報の対応を特定するステップと、をコンピュータに実行させる。

以上のように本発明に係る特定装置、特定方法及び特定プログラムによれば、小売業者やサービス業者、決済事業者が保有する購買履歴等の情報と、ユーザが所持する携帯端末の空間情報と、店舗毎に定められる複数の閾値情報を用いて、商品を購買又はサービスを利用した購買者に対応する携帯端末のユーザを速やかに特定することができる。それにより、取得され、蓄積される大量の時間情報や位置情報のデータの中から、効率よく特定作業を行うことができるようになる。

本発明の実施形態に係る特定システム１の構成を示す概略ブロック図である。 本発明の実施形態に係る検索条件のテーブルを示す図である。 本発明の実施形態に係る特定の店舗における購買情報のテーブルを示す図である。 本発明の実施形態に係る端末情報のテーブルを示す図である。 本発明の実施形態に係る特定サーバ１０１の動作について説明するためのフローチャートである。 本発明の実施形態に係るコンピュータの構成を示す概略ブロック図である。

＜発明の概要＞
本発明の実施形態では、複数の小売業者やサービス提供者、決済事業者が、それぞれ割り当てたポイントカードのＩＤ情報やクレジットカード情報等の決済者情報で識別される購買者を、携帯端末に紐づくＩＤ情報を介して当該携帯端末を所有するユーザと同一人物であると特定するものである。そして、統合購買履歴情報保有者がこれらの小売業者がそれぞれ把握している顧客の購買履歴を一の購買履歴として統合して管理するものである。

例えば、複数の小売業者は、それぞれが提供する商品を購買する購買者に、ポイントカード等を発行して個人を識別する会員ＩＤ（決済者情報）を割り当て、会員ＩＤ毎に購買情報を収集する。これらの購買情報を、各々の小売業者のサーバから、複数の小売業者が保有する購買情報を統合して管理する統合購買履歴情報保有者のサーバに送信する。統合購買履歴情報保有者のサーバは、受信した購買情報を保存し、購買情報から商品を購買した購買時が特定された商品が購買された店舗の空間情報（第２の空間情報）を抜粋し、決済者情報とあわせて本発明の特定サーバに送信する。

運営者は、受信した購買情報に含まれる決済時（第２の時間情報）が特定された店舗の空間情報（第２の空間情報）と、携帯端末から取得した取得時（第１の時間情報）が特定された携帯端末の空間情報（第１の空間情報）を対比し、これらが所定の条件に合致して近似すると判断される場合、購買者と同一人物と推定されるユーザが使用する携帯端末を特定する。第１の空間情報は、店舗コードや店舗名称等で店舗の場所を特定可能な情報や、経度緯度等の座標による位置情報でも構わない。また第１の空間情報は、各携帯端末のユーザが契約する携帯キャリアから提供を受ける情報であっても構わない。

このように、小売業者等が割り当てた会員ＩＤから特定される購買者に対応する携帯端末のユーザを特定する処理を行うことで、例えば、異なる小売業者等が割り当てられた異なる会員ＩＤの購買者が、同一の携帯端末のユーザとして特定されるケースが生じ得る。しかし実際には、同一の人物が異なる小売業者等から割り当てられたそれぞれの会員ＩＤを用いて、それぞれの小売業者の店舗で商品を購買しているものと推測することができるため、一つの携帯端末に対応するＩＤ情報に対して複数の会員ＩＤを紐付けることができる。さらに、１人のユーザが使用する携帯端末とそこにインストールされたアプリケーションソフトウエアのアプリＩＤそれぞれのＩＤ情報を紐づけることもできる。それにより、例えば、ユーザを識別する携帯電話の電話番号やメールアドレス等の識別情報に対して複数の会員ＩＤ等の決済者情報を紐付ける、いわゆる名寄せを行うことが可能である。なお、本発明におけるＩＤ情報は、各携帯端末に固有に割り当てられる例えばＭＡＣアドレス、ＩＭＥＩ（Ｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌ Ｍｏｂｉｌｅ Ｅｑｕｉｐｍｅｎｔ Ｉｄｅｎｔｉｆｉｅｒ）、ＭＥＩＤ（Ｍｏｂｉｌｅ Ｅｑｕｉｐｍｅｎｔ Ｉｄｅｎｔｉｆｉｅｒ）、又はＥＳＮ（Ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ Ｓｅｒｉａｌ Ｎｕｍｂｅｒ）等の機種ＩＤ情報であってもよい。また、ＩＤ情報は、各携帯端末のオペレーティングシステムが割り当てる、例えば、ＩＤＦＶ(Ｉｄｅｎｔｉｆｉｅｒ Ｆｏｒ Ｖｅｎｄｏｒ)、ＡｄｖｅｒｔｉｓｉｎｇＩｄｅｎｔｉｆｉｅｒ、又はＡｄｖｅｒｔｉｓｉｎｇＩＤ等による端末識別子であってもよい。

また、第１の空間情報を取得する手段としては、ＧＰＳや、Ｗｉ−Ｆｉ信号、ビーコン（Ｂｅａｃｏｎ）信号等を用いる方法がある。例えば、ビーコン信号を用いた場合、ビーコン発信機からのビーコン信号の放射範囲が狭いためにＧＰＳを用いた場合よりも精度よく第１の空間情報を取得し、時間的、空間的により精度よく携帯端末を特定することが可能となる。つまり、携帯端末の位置とレジ等の決済を行う場所の関連付けの精度を向上することができる。そして、携帯端末の第１の空間情報取得時（第１の時間情報）と、決済時（第２の時間情報）のタイムラグを判定する際に店舗毎に設定される閾値を用いることで、本来、購買情報と関連付かないノイズとなる端末情報を選択する可能性を減らすことができる。それによって、取得される大量の時間情報や位置情報のデータから、効率よく名寄せを行うことができるようになるものである。

＜全体構成＞
図１は、本発明の実施形態に係る特定サーバ（特定装置）１０１を含む特定システム１の構成の一例を示すブロック図である。図１で示すように、本発明の実施形態に係る特定システム１は、特定サーバ１０１と、決済者情報・購買情報管理サーバ２０１と、店舗３０１ａ（特に店舗端末装置３０４ａ）、店舗３０１ｂ（特に店舗端末装置３０４ｂ）、店舗３０１ｃ（特に店舗端末装置３０４ｃ）、携帯端末４０１ａ、携帯端末４０１ｂ、携帯端末４０１ｃとが、インターネット、ＶＰＮ（Ｖｉｒｔｕａｌ Ｐｒｉｖａｔｅ Ｎｅｔｗｏｒｋ）、電話回線等のネットワークＮＷを介して通信可能に接続されている。携帯端末４０１ａはユーザ５０１ａが、携帯端末４０１ｂはユーザ５０１ｂが使用する端末を示すものとする。なお、説明の簡略化のため図１では３人のユーザ５０１ａ、ユーザ５０１ｂ、ユーザ５０１ｃを想定して携帯端末４０１a、携帯端末４０１ｂ、携帯端末４０１ｃのみを示しているが、特定サーバ１０１はネットワークＮＷを介して複数のユーザ端末と接続可能である。店舗３０１ａ、店舗３０１ｂ、店舗３０１ｃは、以下特に区別をしない場合には店舗３０１と記載する。同様に、携帯端末４０１ａ、携帯端末４０１ｂ、携帯端末４０１ｃは、以下特に区別をしない場合には携帯端末４０１と記載する。同様に、ユーザ５０１ａ、ユーザ５０１ｂ、ユーザ５０１ｃは、以下特に区別をしない場合にはユーザ５０１と記載する。

特定サーバ１０１は、端末情報記憶部１０２と、検索条件記憶部１０３と、端末情報検索部１０４と、マッチング部１０５と、を備えて構成される。

端末情報記憶部１０２は、携帯端末４０１や、携帯キャリア等から送信された複数の端末情報を記憶する機能を備える。具体的には、端末情報記憶部１０２は、携帯端末４０１に対応するＩＤ情報と、当該携帯端末の位置する空間の情報である第１の空間情報と、当該第１の空間情報が取得された時間の情報である第１の時間情報と、が紐づけられた端末情報を記憶する機能を備える。

検索条件記憶部１０３は、携帯端末４０１と購買者とを特定するための検索条件を記憶する機能を備える。具体的には、図２で示すように、検索条件記憶部１０３は、店舗の種類と時間情報である閾値情報が対応づけられて記憶する。さらに、空間情報取得手段毎に閾値情報を対応づけて記憶する。また、ビーコン発信機の店内の設置場所と閾値情報を対応づけて記憶する。

端末情報検索部１０４は、決済者情報・購買情報管理サーバ２０１から送信される複数の購買情報の中から同じ決済者情報である購買情報を選択する。そして、選択された購買情報に紐づけられる第２の空間情報及び第２の時間情報と、当該第２の空間情報に近似すると認識される第１の空間情報が取得された時間である第１の時間情報と、検索条件記憶部に記憶される第２の空間情報に対応する店舗に定められる閾値情報を用いて端末情報記憶部１０２に記憶された第１の時間情報を抽出する。また、第１の空間情報の取得手段に応じて設定された閾値情報を用いて端末情報記憶部１０２に記憶された第１の時間情報を抽出する。それによって、第１の時間情報と、第２の時間情報のタイムラグを判定する際に店舗毎に設定される閾値を用いることで、本来、購買情報と関連付かないノイズとなる端末情報を選択する可能性を減らすことができる。

また、端末情報検索部１０４は、抽出された第１の時間情報に紐づけられる端末情報記憶部１０２に記憶された端末情報を検索する機能を備える。端末情報検索部１０４は、例えば、第１の空間情報と第２の空間情報が店舗コードや店舗名称である場合、店舗コードや店舗名称が同一である場合に近似すると認識する。また、第１の空間情報と第２の空間情報が座標情報の場合、座標が一致又は所定の関係にある場合に近似すると認識する。さらに店舗コードや店舗名称、店舗の座標情報等が対応づけられる店舗マスタ情報を用いて、店舗コード、店舗名称、座標等を相互に変換し、近似を認識しても構わない。

マッチング部１０５は、端末情報検索部１０４で検索された複数の端末情報と、複数の購買情報を用いて、端末情報に含まれるＩＤ情報と購買情報に含まれる決済者情報の対応を特定する機能を備える。

決済者情報・購買情報管理サーバ２０１は、購買情報記憶部２０２と、統合決済者情報記憶部２０３と、決済者情報分析部２０４と、を備える。

購買情報記憶部２０２は、複数の店舗端末装置３０４から送信された複数の購買情報を記憶する。また、購買情報記憶部２０２は、記憶した購買情報を特定サーバ１０１に送信する。なお、決済者情報・購買情報管理サーバ２０１は、特定サーバ１０１に送信する購買情報を、購買情報のすべての項目について送信する必要はなく、個人を特定できるような情報は除外し、抜粋した情報としても構わない。なお、購買情報記憶部２０２は、クレジットカード会社や、ポイントカードサービス業者等の決済事業者から、複数の購買情報を受信し、記憶しても構わない。

また、統合決済者情報記憶部２０３は、特定サーバ１０１で生成された携帯端末のＩＤ情報と複数の会員ＩＤを関連付けた統合決済者情報を受信し記憶する。

また、決済者情報分析部２０４は、購買情報と、統合決済者情報から推定される購買者の嗜好等を分析し、賞品やサービスについての購買者リコメンド情報を生成する。決済者情報・購買情報管理サーバ２０１は、生成された購買者リコメンド情報を、各店舗３０１や小売業者等に送信する。各店舗３０１や小売業者等は、統合決済者情報に基づいて、特定のユーザに対してリコメンド情報の送信等を行うことができる。

店舗３０１は、小売業者等が運営する、購買者に対する商品の販売やサービスの提供を行う施設である。店舗３０１は、例えば、総合スーパー（ＧＭＳ／Ｇｅｎｅｒａｌ Ｍｅｒｃｈａｎｄｉｓｅ Ｓｔｏｒｅ）、食品スーパー（ＳＭ／Ｓｕｐｅｒ Ｍａｒｋｅｔ）、ドラッグストア（ＤＧＳ／Ｄｒｕｇ Ｓｔｏｒｅ）や、コンビニエンスストア（ＣＶＳ／Ｃｏｎｖｅｎｉｅｎｃｅ Ｓｔｏｒｅ）等、様々な業態や、面積の大小がある商業施設である。

店舗３０１は、信号発信部３０２とレジ端末３０３、店舗端末装置３０４が設置される。

信号発信部３０２は、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）によるビーコン装置（ビーコン発信機）である。信号発信部３０２は、それぞれに固有情報としてのビーコンＩＤ情報が付与されたビーコン信号を数秒に一回程度発信する。さらに、ビーコン信号はＢｌｕｅｔｏｏｔｈによる電波で発信されるため、信号発信部３０２を中心にして半径数メートルの領域に放射領域が限定される。つまり、携帯端末４０１がビーコン信号を受信した場合には、当該携帯端末４０１がビーコン信号の放射領域内に存在しているということになり、携帯端末４０１の位置が、信号発信部３０２が設置された店舗であることを特定することができる。なお、信号発信部３０２がＢＬＥ（Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ Ｌｏｗ Ｅｎｅｒｇｙ）である場合、ビーコンＩＤ情報は、ＵＵＩＤ（ＵｎｉｖｅｒｓａｌｌｙＵｎｉｑｕｅ Ｉｄｅｎｔｉｆｉｅｒ）、ｍａｊｏｒ値およびｍｉｎｏｒ値の組み合わせであってよい。

また、信号発信部３０２は、Ｗｉ−Ｆｉ（登録商標）のような無線ＬＡＮ端末であっても構わない。信号発信部３０２は、それぞれに固有情報としてのＳＳＩＤ（Ｓｅｒｖｉｃｅ Ｓｅｔ Ｉｄｅｎｔｉｆｉｅｒ）情報が付与されたＷｉ−Ｆｉ信号を数秒に一回よりも短い頻度で発信する。さらにＷｉ−Ｆｉ信号はＷｉ−Ｆｉ規格による電波で発信されるため、信号発信部３０２を中心にして半径数十メートルの領域に放射領域が限定される。つまり、携帯端末４０１がＷｉ−Ｆｉ信号を受信した場合には、当該携帯端末４０１がビーコン信号の放射領域内に存在しているということになり、携帯端末４０１のおおよその位置が、信号発信部３０２が設置された店舗又は店舗の近傍であることを特定することができる。

レジ端末３０３は、ユーザが商品を購入する場合や、サービスの提供を受けた際の代金の支払い（決済）を行う際に利用される端末装置である。レジ端末３０３は、代金の授受の管理の他に、購買者が使用（提示）する会員カードや、ポイントカードの情報や、携帯端末にインストールされたアプリケーションソフトウエアを用いたポイント会員アプリ、又、ライン（登録商標）やＴｗｉｔｔｅｒ（登録商標）のＳＮＳアプリ等のアプリＩＤ情報等の決済者情報を収集することができる。レジ端末３０３は、これらの情報等と紐づけられて、購買者が購入した商品や、提供を受けたサービスの情報、金額情報、時間情報等を店舗端末装置３０４に送信する。

店舗端末装置３０４は、レジ端末３０３から送信された、購買者が購入した商品や、提供を受けたサービスの情報、金額情報、時間情報等と、決済者情報を紐づけて購買情報として記憶する。記憶された購買情報は、決済者情報・購買情報管理サーバ２０１に送信される。なお、店舗端末装置３０４は、購買情報を直接決済者情報・購買情報管理サーバ２０１に送らずに、決済事業者に送信しても構わない。そして、決済事業者は、購買情報を決済者情報・購買情報管理サーバ２０１に送信するように構成しても構わない。

携帯端末４０１（携帯端末４０１ａ、４０１ｂ、４０１ｃ）は、ユーザが使用可能な通信機能を有する携帯電話やスマートフォン、スマートウォッチ等の端末装置である。携帯端末４０１は、信号発信部３０２から送信されるビーコン信号や、Ｗｉ−Ｆｉ信号を受信可能な受信部を備える。またＧＰＳ（Ｇｌｏｂａｌ Ｐｏｓｉｔｉｏｎｉｎｇ Ｓｙｓｔｅｍ）により携帯端末４０１の位置を特定するためのＧＰＳ受信部を備えていても構わない。また、携帯端末４０１は、ポイント会員アプリやＳＮＳアプリ等のアプリケーションソフトウエアをインストール可能としてもよい。携帯端末４０１は、ビーコン信号や、Ｗｉ−Ｆｉ信号や、ＧＰＳ信号を受信することにより携帯端末４０１の位置等の空間情報（第１の空間情報）を取得する。また第１の空間情報を取得した時間を第１の時間情報として記録する。第１の空間情報は、図２で示すように、ビーコン、Ｗｉ−Ｆｉ、ＧＰＳ等の空間情報取得手段に応じて空間情報の取得間隔が異なる。ビーコンやＷｉ−Ｆｉは受信する携帯端末の消費電力が比較的少ないため、随時空間情報を取得可能とし、ビーコン端末やＷｉ−Ｆｉ端末の放射領域内に入ると速やかに空間情報を取得可能である。ＧＰＳは受信する携帯端末の消費電力が、ビーコンやＷｉ−Ｆｉに比べて大きいため、空間情報の取得間隔を５分としている。そのため、ＧＰＳによる座標情報は、５分間隔の離散的な情報として空間情報が取得される。

＜検索条件について＞
図２は、本発明の実施形態に係る検索条件のテーブルを示す図である。左の列は店舗の種類である店舗タイプを示している、上から、総合スーパー（ＧＭＳ／Ｇｅｎｅｒａｌ Ｍｅｒｃｈａｎｄｉｓｅ Ｓｔｏｒｅ）、食品スーパー（ＳＭ／Ｓｕｐｅｒ Ｍａｒｋｅｔ）、ドラッグストア（ＤＧＳ／Ｄｒｕｇ Ｓｔｏｒｅ）や、コンビニエンスストア（ＣＶＳ／Ｃｏｎｖｅｎｉｅｎｃｅ Ｓｔｏｒｅ）等の各店舗種別を示す。その右の列は空間情報取得手段を示している。店舗種別毎に、上から、ＧＰＳ、Ｗｉ−Ｆｉ、ビーコン（レジの周り以外に設置されたもの）、ビーコン（レジ周りに設置されたもの）を示し、各空間情報取得手段に応じた空間情報の取得時間と決済時間の対応付けをするための閾値情報である時間情報が対応づけられている。すなわち、店舗種別ごとに閾値情報が定められ、又、空間情報取得手段ごとに閾値情報が定められることを示している。たとえばレジ周り以外に設置されたビーコン信号を受信してから決済時間までの間隔の閾値は、ＧＭＳ、ＳＭは３０分以内であるが、ＤＲＧでは１５分以内、ＣＶＳでは１０分以内と定められていることを示している。これは店舗の規模や業態によって、例えば入店からレジ端末３０３で決済を行うまでの時間が異なるため、端末情報と購買情報を関連付けるための第１の時間情報と第２の時間情報の差異を判別する閾値情報をそれぞれの店舗種別で個別に設定する。それにより、決済者情報とＩＤ情報が同一のユーザに基づく可能性の高い情報を検索することができ、関連付けの精度を高めることができるためである。また、空間情報取得手段の種類により、携帯端末の位置等の第１の空間情報を取得できる領域の広さが異なり、さらに取得するタイミングが異なるため、端末情報と購買情報を関連付けるための第１の時間情報と第２の時間情報の差異を判別する閾値情報をそれぞれの空間情報取得手段の種類で個別に設定する。ビーコンは信号発信部３０２を中心にして半径数メートル、Ｗｉ−Ｆｉは半径数十メートル、ＧＰＳは空間情報の取得間隔も相まって数十メートルから数百メートルの位置精度で携帯端末４０１の第１の空間情報を取得するためである。

また、信号発信部３０２が店舗内に設置される位置に応じて、閾値情報を個別に設定することができる。すなわち、店舗の入口付近に設置した信号発信部３０２からの信号を受信し取得した第１の空間情報を取得した場合と、レジ付近に設置した信号発信部３０２からの信号を受信し取得した第１の空間情報を取得した場合について比較すると、レジ付近で第１の空間情報を受信した場合、速やかにレジ端末３０３で決済が行われるものと想定すると、取得した第１の時間情報からの経過時間が短い間に、第２の位置情報を取得し、つまり第２の時間情報を取得することになる。そのため、閾値情報を短くすることにより、決済者情報とＩＤ情報が同一のユーザに基づく可能性の高い情報を検索することができる。

さらに、取得されるＩＤ情報は、空間情報取得手段により異なる。例えば、ビーコンにより空間情報を取得した場合は、それに紐づけされるＩＤ情報は、アプリケーションソフトウエアに割り当てられたアプリＩＤ情報となる。また、Ｗｉ−Ｆｉにより空間情報を取得した場合は、それに紐づけされるＩＤ情報は、各携帯端末に固有に割り当てられる機種ＩＤ情報であり、例えばＭＡＣアドレス等となる。ＧＰＳにより空間情報を取得した場合は、それに紐づけされるＩＤ情報は、各携帯端末に固有に割り当てられる機種ＩＤ情報、アプリケーションソフトウエアに割り当てられたアプリＩＤ情報のいずれか又は両方となる。

＜購買情報について＞
図３は、本発明の実施形態に係る購買情報のテーブルを示す図である。特に図３は、特定の店舗（店舗コード「８０７４７１６９」）における購買情報を示している。左の列は店舗コードを示している。図３は、店舗コード「８０７４７１６９」における購買情報であるため、すべての店舗コードは「８０７４７１６９」である。その右の列は、レジ端末３０３で決済を行った決済者情報を示している。具体的には、購買者が使用する会員カードや、ポイントカードの情報や、携帯端末にインストールされたアプリケーションソフトウエアを用いたポイント会員アプリ、又、ライン（登録商標）やＴｗｉｔｔｅｒ（登録商標）のＳＮＳアプリ等のアプリＩＤ情報等の情報である。なお、図３には示していないが、決裁者情報の属性情報として、会員カードの情報か、ポイントカードの情報か等の情報が付与されても構わない。次に、更に右の列は、購買情報の取得時間を示している。具体的には店舗コード「８０７４７１６９」において、決済者情報「３１８−８４８９」が２０１８年１月１０日の１３時８分に決済を行ったことを示している。さらに、図３には示していないが、購買した商品等の情報も付与される。このように、複数の購買者に対する購買者情報が店舗又は小売業者ごとに収集される。この場合、店舗コードが第２の空間情報となり、取得時間情報が第２の時間情報となる。なお、第２の空間情報は、店舗マスタ情報を用いて、店舗コード、店舗名称、座標等を相互に変換し取り扱っても構わない。

＜端末情報について＞
図４は、本発明の実施形態に係る端末情報のテーブルを示す図である。左の列は各携帯端末に付与されるＩＤ情報を示している。当該ＩＤ情報は、アプリケーションソフトウエアに割り当てられたアプリＩＤ情報又は各携帯端末に固有に割り当てられる機種ＩＤ情報であり、空間情報取得手段に応じて変わるものである。その右の列は、携帯端末の位置等を示す空間情報である第１の空間情報を示している。ここで、第１の空間情報は、店舗コードや店舗名称等で店舗の場所を特定可能な情報や、経度緯度等の座標による位置情報でも構わない。次の列は、当該第１の空間情報の取得時間の情報である。右端の列は、空間情報が取得された空間情報取得手段の種類を示している。例えば第１の空間情報が店舗コードである場合、当該店舗コードに、ビーコンがレジの周囲に設置されているかレジ以外の場所に設置されているかの情報を付与することにより、取得した第１の空間情報から、空間情報取得手段を特定することができる。図４の情報を具体的に見ると、例えば１行目の情報では、携帯端末のＩＤ情報が「３２７９０９４７２８」であり、その空間情報である第１の空間情報として店舗コード「８０７４７１６９」として取得されていることを示している。また、当該第１の空間情報が２０１８年１月１０日の１３時２分を取得された時間であることを示す第１の時間情報を示している。そして、当該第１の空間情報は、レジ周り以外に設置された、例えば店舗の入り口などに設置されたビーコンにより取得されたものであることを示している。なお、第１空間情報は、店舗マスタ情報を用いて、店舗コード、店舗名称、座標等を相互に変換し取り扱っても構わない。

＜処理の流れ＞
次に、本発明の実施形態に係る特定サーバ１０１の動作について、図５に示すフローチャートを参照しながら説明する。

ステップＳ１０１において、特定サーバ１０１は、決済者情報・購買情報管理サーバ２０１から、複数の決済者情報についての複数の購買情報を受信する。受信される購買情報は、例えば、複数の店舗で収集された購買情報である。

ステップＳ１０２において、端末情報検索部１０４は、ステップＳ１０１で受信した購買情報から、一つの決済者情報についての一又は二以上の購入情報を選択する。

ステップＳ１０３において、端末情報検索部１０４は、選択された購買情報に紐づけられる第２の空間情報及び第２の時間情報と、当該第２の空間情報に近似すると認識される第１の空間情報が取得された時間である第１の時間情報と、検索条件記憶部１０３に記憶される第２の空間情報に対応する店舗に定められる閾値情報を用いて端末情報記憶部１０２に記憶された第１の時間情報を抽出する。その後、抽出された第１の時間情報に紐づけられる端末情報記憶部１０２に記憶された端末情報を検索する。より具体的には、空間の観点において、端末情報検索部１０４は、例えば、第１の空間情報と第２の空間情報が店舗コードや店舗名称である場合、店舗コードや店舗名称が同一である場合に近似すると認識する。また、第１の空間情報と第２の空間情報が座標情報の場合、座標が一致又は所定の関係にある場合に近似すると認識する。次に、時間の観点において、端末情報検索部１０４は、選択された購買情報に紐づけられる当該第２の時間情報と、当該第１の時間情報とを用いて、第２の時間情報の時間と第１の時間情報の時間の差異が、第２の空間情報に対応する店舗に定められる閾値情報の時間以内である場合に、先の空間の観点と併せて、空間情報が近似する携帯端末のユーザが存在するものとして端末情報を検索し、抽出する。

ステップＳ１０４において端末情報検索部１０４は、ステップＳ１０３で検索した結果、空間情報が近似する携帯端末のユーザが存在するか否かを判別する。存在すると判別した場合（Ｙ）、ステップＳ１０５へ処理を進める。存在しないと判別した場合（Ｎ）、ステップＳ１０６へ処理を進める。

ステップＳ１０５においてマッチング部１０５は、決済者情報から識別される購買者に対応する携帯端末のユーザを同一人物として特定（マッチング）し、決済者情報と携帯端末のユーザの識別情報を関連付けて一時記憶させる。

ステップＳ１０６においてマッチング部１０５は、受信した購買情報の中に、他の決済者情報についての購買情報が残存するか否かを判別する。存在しないと判別した場合（Ｎ）、ステップＳ１０７へ処理を進める。存在すると判別した場合（Ｙ）、ステップＳ１０２へ処理を進め、再び１つの決済者情報についての購買情報を選択して、同様の処理を実行する（ステップＳ１０２〜Ｓ１０６）。

ステップＳ１０７においてマッチング部１０５は、同一の携帯端末のユーザの識別情報に対して複数の決済者情報が関連付けて一時記憶されている場合に、一つの携帯端末のＩＤ情報と複数の会員ＩＤを関連付けた統合決済者情報を生成することができる。統合決済者情報は、複数の決済者情報を一つの携帯端末のＩＤ情報により束ねた名寄せの情報である。マッチング部１０５は、生成した統合決済者情報を、決済者情報・購買情報管理サーバ２０１に返信する。なお、一つの携帯端末にはＩＤ情報として、アプリケーションソフトウエアに割り当てられたアプリＩＤ情報や、各携帯端末に固有に割り当てられる機種ＩＤ情報、各携帯端末のオペレーティングシステムが割り当てる端末識別子が存在する場合がある。その際、アプリＩＤ情報、機種ＩＤ情報、端末識別子のそれぞれに統合決済情報が生成される場合がある。そのため、マッチング部１０５は、アプリＩＤ情報、機種ＩＤ情報、端末識別子を統合し、統合した情報に基づいた統合決済情報を生成することもできる。

以上説明したように、本発明によれば、小売業者やサービス業者、決済事業者が保有する購買履歴等の情報と、ユーザが所持する携帯端末の空間情報と、店舗毎に定められる複数の閾値情報を用いて、商品を購買又はサービスを利用した購買者に対応する携帯端末のユーザを速やかに特定することができる。それにより、取得され、蓄積される大量の購買情報に対応する空間情報や時間情報のデータと、携帯端末の空間情報や時間情報のデータの中から、効率よく名寄せを行うことができるようになる。

具体的には、第１の時間情報と第２の時間情報から、第２の空間情報に対応する店舗に定められる閾値情報を用いて第１の時間情報を抽出することで、決済者情報とＩＤ情報が同一のユーザに基づく可能性の高い情報を検索することができ、関連付けの精度を高めることができる。すなわち、１つのユーザに対して、収集された購買情報と端末情報が少ない場合でも、精度よく関連付けを行い、名寄せを行うことができるものである。

同様に、第１の時間情報と第２の時間情報から、第２の空間情報に対応する店舗内の信号発信部３０２の設置場所に応じた閾値情報を用いて第１の時間情報を抽出することで、決済者情報とＩＤ情報が同一のユーザに基づく可能性の高い情報を検索することができ、関連付けの精度を高めてもよい。

さらに、第１の時間情報と第２の時間情報から、第１の空間情報を取得する空間情報取得手段の種類に応じた閾値情報を用いて第１の時間情報を抽出することで、決済者情報とＩＤ情報が同一のユーザに基づく可能性の高い情報を検索することができ、関連付けの精度を高めてもよい。

（プログラム）
図６は、コンピュータ８０１の構成を示す概略ブロック図である。コンピュータ８０１は、ＣＰＵ８０２、主記憶装置８０３、補助記憶装置８０４、インタフェース８０５を備える。

ここで、実施形態に係る特定サーバ１０１を構成する各機能を実現するためのプログラムの詳細について説明する。

特定サーバ１０１は、コンピュータ８０１に実装される。そして、特定サーバ１０１の各構成要素の動作は、プログラムの形式で補助記憶装置８０４に記憶されている。ＣＰＵ８０２は、プログラムを補助記憶装置８０４から読み出して主記憶装置８０３に展開し、当該プログラムに従って上記処理を実行する。また、ＣＰＵ８０２は、プログラムに従って、上記の記憶部に対応する記憶領域を主記憶装置８０３に確保する。

当該プログラムは、具体的には、コンピュータ８０１において、携帯端末に対応するＩＤ情報と、当該携帯端末の位置する空間の情報である第１の空間情報と、当該第１の空間情報が取得された時間の情報である第１の時間情報と、が紐づけられる端末情報と、商品を購買又はサービスを利用した購買者について、当該購買者に対応する決済者情報と、当該商品を購買した店舗又は前記サービスを利用する店舗に対応する空間情報である第２の空間情報と、当該商品又は前記サービスを決済する際の時間情報である第２の時間情報と、が紐づけられる購買情報と、を用いて、商品を購買又はサービスを利用する購買者に対応する携帯端末を特定するための特定プログラムであって、一の購買情報に紐づけられる第２の空間情報及び第２の時間情報と、当該第２の空間情報に近似すると認識される第１の空間情報に対応する第１の時間情報と、前記第２の空間情報に対応する店舗に定められる閾値情報を用いて第１の時間情報を抽出し、第１の時間情報に紐づけられる端末情報を検索するステップと、検索される複数の端末情報と、複数の購買情報を用いて、端末情報に含まれるＩＤ情報と購買情報に含まれる決済者情報の対応を特定するステップと、を実行させる。

なお、補助記憶装置８０４は、一時的でない有形の媒体の一例である。一時的でない有形の媒体の他の例としては、インタフェース８０５を介して接続される磁気ディスク、光磁気ディスク、ＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ−ＲＯＭ、半導体メモリ等が挙げられる。また、このプログラムがネットワークＮＷを介してコンピュータ８０１に配信される場合、配信を受けたコンピュータ８０１が当該プログラムを主記憶装置８０３に展開し、上記処理を実行してもよい。

また、当該プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであってもよい。更に、当該プログラムは、前述した機能を補助記憶装置８０４に既に記憶されている他のプログラムとの組み合わせで実現するもの、いわゆる差分ファイル（差分プログラム）であってもよい。

以上、本開示のいくつかの実施形態を説明したが、これら実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれると同様に、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれるものとする。

１…特定システム
１０１…特定サーバ
１０２…ユーザ情報記憶部
１０３…検索条件記憶部
１０４…端末情報検索部
１０５…マッチング部
２０１…決済者情報・購買情報管理サーバ
２０２…購買情報記憶部、
２０３…統合決済者情報記憶部
２０４…決済者情報分析部
３０１、３０１ａ、３０１ｂ、３０１ｃ…店舗
３０２、３０２ａ、３０２ｂ、３０３ｃ…信号発信部
３０３、３０３ａ、３０３ｂ、３０３ｃ…店舗端末装置
４０１、４０１ａ、４０１ｂ、４０１ｃ…携帯端末
５０１…ユーザ
５０１ａ…ユーザＡ
５０１ｂ…ユーザＢ
５０１ｃ…ユーザＣ
８０１…コンピュータ
８０２…ＣＰＵ
８０３…主記憶装置
８０４…補助記憶装置
８０５…インタフェース

Claims (16)

1. 携帯端末に対応するＩＤ情報と、当該携帯端末の位置する空間の情報である第１の空間情報と、当該第１の空間情報が取得された時間の情報である第１の時間情報と、が紐づけられる端末情報と、
   商品を購買又はサービスを利用した購買者について、当該購買者に対応する決済者情報と、当該商品を購買した店舗又は前記サービスを利用する店舗に対応する空間情報である第２の空間情報と、当該商品又は前記サービスを決済する際の時間情報である第２の時間情報と、が紐づけられる購買情報と、
   を用いて、商品を購買又はサービスを利用する購買者に対応する携帯端末を特定するための特定装置であって、
   店舗毎に定められる複数の閾値情報を記憶する検索条件記憶部と、
   複数の携帯端末に対応する複数の端末情報を記憶する端末情報記憶部と、
   一の購買情報に紐づけられる第２の空間情報及び第２の時間情報と、当該第２の空間情報に近似すると認識される第１の空間情報に対応する第１の時間情報と、前記検索条件記憶部に記憶される前記第２の空間情報に対応する店舗に定められる閾値情報を用いて前記端末情報記憶部に記憶される第１の時間情報を抽出し、第１の時間情報に紐づけられる端末情報を検索する端末情報検索部と、
   検索される複数の端末情報と、複数の購買情報を用いて、端末情報に含まれるＩＤ情報と購買情報に含まれる決済者情報の対応を特定するマッチング部と、
   を備える特定装置。
2. 前記携帯端末は、店舗に設置される信号発信部から発信される信号を受信することにより前記第１の空間情報を取得する請求項１に記載の特定装置。
3. 前記信号発信部は、ビーコン発信機である請求項２に記載の特定装置。
4. 前記信号発信部は、無線ＬＡＮ端末である請求項２又は３に記載の特定装置。
5. 前記検索条件記憶部は、前記信号発信部の店舗に設置される位置に応じて前記閾値情報を設定する請求項２から４のいずれか一項に記載の特定装置。
6. 前記第１の空間情報は、各店舗に割り当てられた店舗コード及び／又は店舗名称の店舗情報を含む情報である請求項１から５のいずれか一項に記載の特定装置。
7. 前記携帯端末は、ＧＰＳ信号を受信することにより前記第１の空間情報を取得する請求項１から６のいずれか一項に記載の特定装置。
8. 前記検索条件記憶部は、店舗種類に応じて前記閾値情報を設定する請求項１から７のいずれか一項に記載の特定装置。
9. 前記検索条件記憶部は、前記第１の空間情報の取得手段に応じて前記閾値情報を設定する請求項１から８のいずれか一項に記載の特定装置。
10. 前記ＩＤ情報は、各携帯端末に固有に割り当てられる機種ＩＤ情報である請求項１から９のいずれか一項に記載の特定装置。
11. 前記ＩＤ情報は、各携帯端末にインストールされたアプリケーションソフトウエアに割り当てられたアプリＩＤ情報である請求項１から１０のいずれか一項に記載の特定装置。
12. 前記ＩＤ情報は、各携帯端末のオペレーティングシステムが割り当てる端末識別子である請求項１から１１のいずれか一項に記載の特定装置。
13. 前記決済者情報は、決済の際に購買者が提示するカードに含まれる購買者個人を特定する情報である請求項１から１２のいずれか一項に記載の特定装置。
14. 前記決済者情報は、購買者が使用する携帯端末から取得する購買者個人を特定する情報である請求項１から１３のいずれか一項に記載の特定装置。
15. 携帯端末に対応するＩＤ情報と、当該携帯端末の位置する空間の情報である第１の空間情報と、当該第１の空間情報が取得された時間の情報である第１の時間情報と、が紐づけられる端末情報と、
    商品を購買又はサービスを利用した購買者について、当該購買者に対応する決済者情報と、当該商品を購買した店舗又は前記サービスを利用する店舗に対応する空間情報である第２の空間情報と、当該商品又は前記サービスを決済する際の時間情報である第２の時間情報と、が紐づけられる購買情報と、
    を用いて、商品を購買又はサービスを利用する購買者に対応する携帯端末を特定するための特定方法であって、
    端末情報検索部が、一の購買情報に紐づけられる第２の空間情報及び第２の時間情報と、当該第２の空間情報に近似すると認識される第１の空間情報に対応する第１の時間情報と、前記第２の空間情報に対応する店舗に定められる閾値情報を用いて第１の時間情報を抽出し、第１の時間情報に紐づけられる端末情報を検索するステップと、
    マッチング部が、検索される複数の端末情報と、複数の購買情報を用いて、端末情報に含まれるＩＤ情報と購買情報に含まれる決済者情報の対応を特定するステップと、
    を備える特定方法。
16. 携帯端末に対応するＩＤ情報と、当該携帯端末の位置する空間の情報である第１の空間情報と、当該第１の空間情報が取得された時間の情報である第１の時間情報と、が紐づけられる端末情報と、
    商品を購買又はサービスを利用した購買者について、当該購買者に対応する決済者情報と、当該商品を購買した店舗又は前記サービスを利用する店舗に対応する空間情報である第２の空間情報と、当該商品又は前記サービスを決済する際の時間情報である第２の時間情報と、が紐づけられる購買情報と、
    を用いて、商品を購買又はサービスを利用する購買者に対応する携帯端末を特定するための特定プログラムであって、
    一の購買情報に紐づけられる第２の空間情報及び第２の時間情報と、当該第２の空間情報に近似すると認識される第１の空間情報に対応する第１の時間情報と、前記第２の空間情報に対応する店舗に定められる閾値情報を用いて第１の時間情報を抽出し、第１の時間情報に紐づけられる端末情報を検索するステップと、
    検索される複数の端末情報と、複数の購買情報を用いて、端末情報に含まれるＩＤ情報と購買情報に含まれる決済者情報の対応を特定するステップと、
    をコンピュータに実行させる特定プログラム。
    
    

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