JP2020071740A - Logistics system and logistics method - Google Patents

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Abstract

To provide a logistics system and a logistics method which provides a system that allows more efficient management of an inventory and further improvement in efficiency of logistics and which contributes to control of waste of resources.SOLUTION: A logistic system according to the present invention has a plurality of retailer facilities having a storage divided into housing units for storing containers housing articles, a sales apparatus for selling articles stored in the storage without allowing a customer to touch them, a picking apparatus for transferring the articles in the storage, and a control apparatus for controlling the selling apparatus and the picking apparatus. Each of the control apparatus of the plurality of retailer facilities receives instructions for carrying the articles stored in the housing unit of the storage to other retailer facility and instructions for housing, in the container, the articles carried from other retailer facility or a distribution site of the articles by unit of the container.SELECTED DRAWING: Figure 19

Description

本発明は、物品の流通効率を向上させると共に食品ロスを含む資源の無駄の抑制に貢献する物流システム及び物流方法に関する。   The present invention relates to a distribution system and a distribution method that improve distribution efficiency of goods and contribute to suppression of waste of resources including food loss.

物品の流通効率を向上させるべく、パレット単位で物品を搬送する輸送機器又はコンテナ、輸送機器又はコンテナに対してパレット単位で物品を搬出又は搬入する拠点設備を用い、各時点各地点におけるパレット夫々の所在を中央装置で決定する方法が提案されている(特許文献1,2)。   In order to improve the distribution efficiency of goods, transport equipment or containers that convey goods in pallet units, and base equipment that carries out or carries in goods in pallet units to transport equipment or containers are used. A method of determining the location by a central device has been proposed (Patent Documents 1 and 2).

特許文献1及び2で提案されている方法は、物流の基幹(幹線)における物品の移動を、全体として最適化するべく制御して効率化を向上させる。物流の効率化を更に向上させるには、幹線からエンドユーザへ枝葉のように分岐する経路による物品の送達(ラストワンマイル)まで考慮した新たな仕組みについても抜本的な改革が必要である。   The methods proposed in Patent Documents 1 and 2 improve the efficiency by controlling the movement of the articles in the trunk (main line) of the physical distribution so as to be optimized as a whole. In order to further improve the efficiency of physical distribution, it is necessary to drastically reform a new mechanism that takes into account the delivery of goods (the last one mile) from the trunk line to the end user through a branch-like route.

エンドユーザへ物品が到達するまでには従来、製造業から卸業、その先に小売業と複数の事業者を経由した。この経路を短縮化させるべく昨今では卸業の事業者を介さずに直販する取り組みもなされている。   Until the goods reach the end user, conventionally, the manufacturing industry, the wholesale business, and the retail business and a plurality of businesses are further provided. In order to shorten this route, efforts are being made to sell directly without going through wholesale business operators.

エンドユーザへ物品が到達するまでの間に、製造業、卸業及び小売業が存在する。小売業は販売予測に基づいて入荷するが、販売機会の損失を防止し、また陳列棚の品揃えを良くするべく、必ず需要よりも多い在庫を抱える。小売業が在庫を抱えるように入荷する上、卸業及び製造元においても夫々、小売業への販売機会の損失を防ぐために在庫を抱える。このため、在庫の余剰分は販売されずに残り、物品が生鮮食品である場合は特に廃棄処分されることになる。食品の廃棄は年々膨大化しており、重大な社会問題である。   There are manufacturing, wholesale, and retail businesses by the time an article reaches an end user. Although retailers receive goods based on sales forecasts, they always have more inventory than demand in order to prevent loss of sales opportunities and improve the inventory of display shelves. The retail industry receives the inventory as if it were in inventory, and the wholesale industry and the manufacturer also have inventory in order to prevent the loss of sales opportunities to the retail industry. For this reason, the excess of the inventory remains without being sold, and is discarded particularly when the article is a fresh food. The amount of food waste is increasing year by year, which is a serious social problem.

これに対し、製造、卸・物流及び小売の全体で需給を最適化させる取り組みが種々提案されている(非特許文献1等)。非特許文献1には、需給予測の精度向上をコアとして需給の無駄を発生させないことが開示されている。   On the other hand, various efforts have been proposed to optimize the supply and demand in the entire manufacturing, wholesale / distribution, and retail (Non-Patent Document 1, etc.). Non-Patent Document 1 discloses that the improvement of the accuracy of supply and demand forecast is the core to prevent waste of supply and demand.

特許第6362229号Patent No. 6362229 特許第6362240号Patent No. 6362240

日本電気株式会社プレスリリース、“NECとインテージ、バリューチェーン需給最適化へ協業”、[online]、2018年6月21日、[平成30年8月10日検索]、インターネット<URL:https://jpn.nec.com/press/201806/20180621_01.html>NEC Corporation Press Release, “NEC and INTAGE, Collaborate on Optimizing Supply and Demand of Value Chain”, [online], June 21, 2018, [Search August 10, 2018], Internet <URL: https: / /jpn.nec.com/press/201806/20180621_01.html>

需給予測の精度向上によって需給の無駄の軽減が期待される。しかしながらより抜本的に効率化を図るためには、製造から小売に至るまでの在庫管理が不可欠である。   It is expected that the waste of supply and demand will be reduced by improving the accuracy of supply and demand forecast. However, in order to achieve more drastic efficiency improvement, inventory management from manufacturing to retail is essential.

従来の仕組みでは、製造業は物品を卸業へ出荷してからの在庫、ましてや小売業における在庫を直接的に把握することはできない。卸業も小売業へ出荷してからの在庫は不明である。小売における在庫状況を製造業へ知らしめることができればよいが、小売業同士は競業者であるから在庫情報の一元化又は一括管理は困難である。したがって在庫状況の透明化は不可能である。   In the conventional system, the manufacturing industry cannot directly grasp the inventory after shipping the goods to the wholesale industry, let alone the inventory in the retail industry. The inventory of wholesalers after shipping to retailers is unknown. It suffices if the manufacturing industry can be notified of the stock situation in retail, but it is difficult to unify or collectively manage inventory information because the retail businesses are competitors. Therefore, it is impossible to make inventory status transparent.

小売業は、従業員不足及び人件費高騰によって採算が取れないことから店舗数が減り、通信販売による販売が増えているが、配送員不足、再配達等の手間によって配送価格が高騰している。ユーザは、物が欲しいタイミングに入手できず、配送には時間と費用を要するため不便を感じている。   In the retail industry, the number of stores is decreasing because it is unprofitable due to lack of employees and soaring personnel costs, and sales by mail order are increasing, but the delivery price is soaring due to labor shortages and redelivery etc. .. Users find it inconvenient because they cannot get items when they want them, and delivery takes time and money.

本発明は斯かる事情を鑑みてなされたものであり、在庫をより効率的に管理可能な仕組みへと変え、物流の効率化を更に向上させると共に資源の無駄の抑制に貢献する物流システム及び物流方法を提供することを目的とする。   The present invention has been made in view of the above circumstances, and a logistics system and a logistics system that can change inventory into a system that can be managed more efficiently, further improve the efficiency of logistics, and contribute to suppressing waste of resources. The purpose is to provide a method.

本開示の物流システムは、物品を収容するコンテナを収容する収容部単位に区分された倉庫と、物品に対する決済又は認証が確認された場合に前記物品を外部へ受け渡す受け渡し口を含む販売装置と、前記倉庫における収容部に収容されたコンテナから物品を取り出し、取り出した物品を他の収容部のコンテナ又は前記受け渡し口へ移送するピッキング装置と、該ピッキング装置による物品の移送を、前記コンテナのコンテナ識別情報及び収容部の収容部識別情報に基づいて制御する制御装置とを有する複数の小売施設を含み、該複数の小売施設の制御装置は夫々、前記倉庫の収容部に収容されたコンテナの物品の他の小売施設への搬出指示、及び他の小売施設若しくは前記物品を前記コンテナ単位で分配する拠点から搬入された物品のコンテナへの収容指示を受け付ける。   A physical distribution system according to the present disclosure includes a warehouse that is divided into storage units that store containers that store articles, and a sales device that includes a delivery port that delivers the articles to the outside when settlement or authentication of the articles is confirmed. A picking device that takes out an article from a container housed in a container in the warehouse and transfers the taken out article to a container in another container or the delivery port, and transfer of the article by the picking device to the container of the container A plurality of retail facilities having control information based on the identification information and the storage unit identification information of the storage unit, each of the control units of the plurality of retail facilities being an article of a container stored in the storage unit of the warehouse; Instructions for delivery to other retail facilities of other retail facilities, and the control of goods delivered from other retail facilities or the bases that distribute the above-mentioned containers in container units. Accept the accommodation instructions to the Na.

本開示の物流方法は、物品を収容するコンテナを収容する収容部単位に区分された倉庫と、物品に対する決済又は認証が確認された場合に前記物品を外部へ受け渡す受け渡し口を含む販売装置と、前記倉庫における収容部に収容されたコンテナから物品を取り出し、取り出した物品を他の収容部のコンテナ又は前記受け渡し口へ移送するピッキング装置と、該ピッキング装置による物品の移送を、前記コンテナのコンテナ識別情報及び収容部の収容部識別情報に基づいて制御する制御装置とを有する複数の小売施設間で、前記制御装置が夫々、前記倉庫の収容部に収容されたコンテナの物品の他の小売施設への搬出指示、及び他の小売施設若しくは前記物品を前記コンテナ単位で分配する拠点から搬入された物品のコンテナへの収容指示を受け付け、指示に基づいて前記ピッキング装置を制御する。   The physical distribution method of the present disclosure includes a warehouse divided into storage unit units for storing containers for storing articles, and a sales device including a delivery port for delivering the articles to the outside when settlement or authentication of the articles is confirmed. A picking device that takes out an article from a container housed in a container in the warehouse and transfers the taken out article to a container in another container or the delivery port, and transfer of the article by the picking device to the container of the container Among a plurality of retail facilities having a control device that controls based on the identification information and the storage unit identification information of the storage unit, the control device is another retail facility for the articles of the containers stored in the storage unit of the warehouse. Instructions for delivery to other retail facilities or instructions for accommodating the items brought in from other retail facilities or bases that distribute the items in container units. Give, controls the picking device based on an instruction.

本開示の物流システム又は物流方法では、小売施設が備える倉庫から販売装置への移送がピッキング装置によって自動で行なわれる。これにより、小売施設における顧客の販売が自動化され、顧客は購入前に物品に触れないため新品が担保される。更に小売施設の制御装置は、製造元からの直接的に、又は物流センターを介した間接的に搬入された物品のみならず他の小売施設から移動してきた物品の収容を受け付けると共に、倉庫からの他の小売施設への搬出も受け付ける。各小売施設で収容されている物品の新品が担保されることで更に、小売施設間の在庫の移動が可能になる。   In the physical distribution system or physical distribution method of the present disclosure, the transfer from the warehouse provided in the retail facility to the selling device is automatically performed by the picking device. This automates the customer's sales at the retail facility and ensures that the customer does not touch the item before purchasing, ensuring a new item. Furthermore, the control device of the retail facility accepts not only the items directly delivered from the manufacturer or indirectly through the distribution center but also the items transferred from other retail facilities, and the other devices from the warehouse. We also accept delivery to other retail facilities. By ensuring that the goods housed at each retail facility are new, it becomes possible to move the inventory between retail facilities.

本開示の物流システムによる場合、流通効率の劇的な向上を実現すると共に、食品ロスを含む資源の無駄を抑制することができる。   According to the physical distribution system of the present disclosure, it is possible to dramatically improve distribution efficiency and suppress waste of resources including food loss.

実施の形態1における物流システムの概要を示す説明図である。FIG. 3 is an explanatory diagram showing an outline of a physical distribution system according to the first embodiment. 第1の小売施設を示す模式斜視図である。It is a schematic perspective view which shows a 1st retail facility. 小型コンテナの模式斜視図である。It is a schematic perspective view of a small container. 第1の小売施設の制御機構の構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the structure of the control mechanism of a 1st retail facility. 記憶部に記憶されている在庫情報の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the inventory information memorize | stored in the memory | storage part. 販売時の処理手順の一例を示すフローチャートである。It is a flow chart which shows an example of the processing procedure at the time of sale. 制御センターのサーバ装置の構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the structure of the server apparatus of a control center. 顧客が使用する端末装置の構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the structure of the terminal device which a customer uses. 専用端末である端末装置の構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the structure of the terminal device which is a dedicated terminal. 発注受付処理の手順の一例を示すフローチャートである。It is a flow chart which shows an example of the procedure of order acceptance processing. 発注情報に基づく物品の搬入指示の処理手順の一例を示すフローチャートである。9 is a flowchart showing an example of a procedure of an instruction to carry in an article based on order information. 発注に基づく在庫移動処理手順の一例を示すフローチャートである。It is a flow chart which shows an example of the stock movement processing procedure based on an order. 発注に基づく在庫移動処理手順の一例を示すフローチャートである。It is a flow chart which shows an example of the stock movement processing procedure based on an order. 輸送機器を後部から見た模式図である。It is the schematic diagram which looked at the transportation equipment from the rear part. 輸送機器におけるマテハンシステムの制御機構の構成を示すブロック図である。It is a block diagram showing composition of a control mechanism of a material handling system in transportation equipment. 制御センターにおける電子商取引の処理手順の一例を示すフローチャートである。It is a flow chart which shows an example of the processing procedure of electronic commerce in a control center. 制御センターにおける電子商取引の処理手順の一例を示すフローチャートである。It is a flow chart which shows an example of the processing procedure of electronic commerce in a control center. 端末装置に表示される画面の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the screen displayed on a terminal device. 端末装置の表示部に表示される画面の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the screen displayed on the display part of a terminal device. 在庫情報の開示処理手順の一例を示すフローチャートである。It is a flow chart which shows an example of a disclosure processing procedure of stock information. 実施の形態2における制御センターの構成を示すブロック図である。FIG. 7 is a block diagram showing a configuration of a control center in the second embodiment. 実施の形態2におけるマッチングシステムの概要を示す図である。It is a figure which shows the outline of the matching system in Embodiment 2. マッチングシステムとしての処理手順の一例を示すフローチャートである。It is a flow chart which shows an example of the processing procedure as a matching system. 管理者の端末装置の表示部に表示される画面例を示す図である。It is a figure which shows the example of a screen displayed on the display part of a terminal device of an administrator. 収容部の占有権の販売手順の一例を示すフローチャートである。It is a flow chart which shows an example of a sale procedure of the occupancy right of a storage part.

以下、本願発明に係る物流システムについて、実施の形態を示す図面に基づいて説明する。   Hereinafter, a physical distribution system according to the present invention will be described with reference to the drawings showing an embodiment.

(実施の形態1)
図1は、実施の形態1における物流システム100の概要を示す説明図である。物流システム100では、第1の小売施設1、第2の小売施設2、物流センター3、制御センター4及び輸送機器5を含む。物流システム100では、第1の小売施設1、第2の小売施設2及び制御センター4に通信接続が可能であって、ユーザが使用する端末装置6、第1の小売施設1又は第2の小売施設2の管理者が使用する端末装置7を含んでよい。
(Embodiment 1)
FIG. 1 is an explanatory diagram showing an outline of the physical distribution system 100 according to the first embodiment. The physical distribution system 100 includes a first retail facility 1, a second retail facility 2, a physical distribution center 3, a control center 4, and transportation equipment 5. In the physical distribution system 100, the first retail facility 1, the second retail facility 2, and the control center 4 are communicatively connectable, and the terminal device 6, the first retail facility 1 or the second retail facility used by the user. The terminal device 7 used by the manager of the facility 2 may be included.

第1の小売施設1は例えば、コンビニエンスストア、キオスク、ニューススタンド等の小規模な小売店である。第2の小売施設2は第1の小売施設1よりも大規模な施設であり、即ち第1の小売施設1よりも多くの在庫を抱えることができる店舗である。第2の小売施設2は例えば、総合スーパー(GMS:General Merchandise Store )である。第2の小売施設2は他の例では、食品スーパーである。第1の小売施設1及び第2の小売施設2は以下の説明において、資本関係が共通のフランチャイズチェーン下にあること好ましいが夫々が個別のオーナーによって管理されてもよく、フランチャイザー以外からの物品をも取り扱うことができる。   The first retail facility 1 is, for example, a small retail store such as a convenience store, a kiosk, or a news stand. The second retail facility 2 is a larger-scale facility than the first retail facility 1, that is, a store that can hold more inventory than the first retail facility 1. The second retail facility 2 is, for example, a general supermarket (GMS: General Merchandise Store). The second retail facility 2 is, in another example, a food supermarket. In the following description, it is preferable that the first retail facility 1 and the second retail facility 2 have a capital relationship under a common franchise chain, but each may be managed by an individual owner. Can also handle.

実施の形態1における物流システム100では、複数の第1の小売施設1間、又は第1の小売施設1と第2の小売施設2との間で在庫をシェアし、必要に応じて在庫を移動させることを可能とし、販売機会損失を防止しつつも食品ロスを解決する。具体的には、図1に示すように、地理的に近い場所に存在する複数の第1の小売施設1と第2の小売施設2とをグループ化して在庫の移動を可能とする。これにより、同じ地区内での商品の売れ行きの微妙な相違による在庫の融通を迅速に実現できる。更に隣接するグループに重複して所属する第1の小売施設1又は第2の小売施設2を介して図1に示すように異なるグループを繋いでもよい。これにより、隣接する地区同士での在庫の融通も可能となる。   In physical distribution system 100 according to the first embodiment, inventory is shared between a plurality of first retail facilities 1 or between first retail facility 1 and second retail facility 2, and the inventory is moved as necessary. It is possible to prevent the loss of sales opportunities while solving food loss. Specifically, as shown in FIG. 1, a plurality of first retail facilities 1 and second retail facilities 2 existing in geographically close places are grouped to enable movement of inventory. As a result, the stock can be quickly exchanged due to a subtle difference in sales of products in the same area. Further, different groups may be connected as shown in FIG. 1 via the first retail facility 1 or the second retail facility 2 that redundantly belong to adjacent groups. As a result, it becomes possible to exchange inventory between adjacent districts.

第1の小売施設1及び第2の小売施設2への物品は、物流システム100の図示しない基幹部分により製造業者から直接、又はフランチャイザー経由で、パレットP単位により物流センター3に供給される。   The articles to the first retail facility 1 and the second retail facility 2 are supplied to the distribution center 3 by the pallet P unit from the manufacturer directly by the not-shown backbone part of the distribution system 100 or via the franchiser.

物流センター3は、業者間、又は個人間の荷物が物流の基幹部分から集約される箇所である。発明者提案の方法により(特許第6362229号、特許第6362240号)、業者間、個人間、又は製造業者からの荷物等もパレットP単位で混載されて集約されてよい。この場合荷物はまず、製造業者から発明者提案の方法によって拠点センター間を、パレットP単位で配送されている。なお物流センター3までの荷物の到達は発明者提案の方法には限定されず、卸業を経由してもよいし、製造業者が直接的に所有する輸送機器に拠って物流センター3まで配送する仕組みであってもよい。物流センター3では荷物の宛先、配達時間等の情報に基づく荷物の仕分けが行なわれる。物流センター3では、制御センター4にて把握している第1の小売施設1及び第2の小売施設2夫々からの発注に基づく仕分け情報を制御センター4から受け、これに基づき物品が小型コンテナC単位で納入先へ仕分けられる。仕分けられた小型コンテナCは夫々、納入先のグループ毎に輸送機器5へ搬入される。仕分け又は搬入はマテリアルハンドリングシステムの使用により自動化されてもよいし、人手によって行なわれてもよい。   The distribution center 3 is a place where parcels of goods between traders or individuals are collected from a basic part of distribution. According to the method proposed by the inventor (Japanese Patent No. 6362229, Japanese Patent No. 6362240), parcels and the like between traders, individuals, or manufacturers may be mixed and aggregated in units of pallets P. In this case, the package is first delivered from the manufacturer between the base centers in units of pallets P by the method proposed by the inventor. The delivery of the parcel to the distribution center 3 is not limited to the method proposed by the inventor, and may be carried out through the wholesale business, or the manufacturer directly delivers the parcel to the distribution center 3. It may be a mechanism. The distribution center 3 sorts the packages based on the information such as the destination of the packages and the delivery time. In the distribution center 3, the control center 4 receives the sorting information based on the orders from the first retail facility 1 and the second retail facility 2 which is grasped by the control center 4, and based on this, sorting information is stored in the small container C. It is sorted in units of delivery. The sorted small containers C are carried into the transportation equipment 5 for each group of delivery destinations. Sorting or loading may be automated by the use of a material handling system or may be done manually.

輸送機器5は、制御センター4からの指示に基づき、物流センター3にて搬送すべき小型コンテナCの搬入を受け、第1の小売施設1及び第2の小売施設2へ搬送する。輸送機器5はまた、制御センター4からの指示に基づき、第1の小売施設1及び第2の小売施設2間で移動すべき小型コンテナCを認識し、夫々の施設で搬出搬入を受けて搬送する。   Based on an instruction from the control center 4, the transportation device 5 receives the small container C to be transported at the distribution center 3 and transports it to the first retail facility 1 and the second retail facility 2. The transportation device 5 also recognizes the small container C to be moved between the first retail facility 1 and the second retail facility 2 based on the instruction from the control center 4, and receives and carries in and out at each facility. To do.

なお、小型コンテナC単位で物品を納入されるのであれば、物流センター3を介さずに、製造業者から直接的に、又はフランチャイザー経由にて第1の小売施設1及び第2の小売施設2へ物品が直接的に搬送されるようにしてもよい。   If the goods are delivered in units of small containers C, the first retail facility 1 and the second retail facility 2 do not have to go through the distribution center 3 but directly from the manufacturer or via the franchiser. The article may be directly conveyed.

各々の発注に応じて納入された物品は、第1の小売施設1及び第2の小売施設2にて販売される。しかしながら、需要予測に基づく発注と実際の販売内容とにはズレが発生し、不足又は余剰分が生まれる。物流システム100では、第1の小売施設1及び第2の小売施設2夫々における不足分又は余剰分をリアルタイムに制御センター4で把握し、過不足に応じて輸送機器5へ移動を指示する。   The goods delivered according to each order are sold at the first retail facility 1 and the second retail facility 2. However, there is a gap between the order based on the demand forecast and the actual sales content, and a shortage or surplus is created. In the physical distribution system 100, the control center 4 grasps insufficiency or surplus in each of the first retail facility 1 and the second retail facility 2 in real time, and instructs the transportation equipment 5 to move according to the excess or deficiency.

このような在庫の移動を実現するには、一旦第1の小売施設1及び第2の小売施設2へ納入された物品が、購入されない限りは顧客の手に触れられない新品のままであることが担保される必要がある。そこで物流システム100における第1の小売施設1及び第2の小売施設2は、顧客が第1の小売施設1に存在する商品に購入前に直接的に手を触れることがない方法での販売を実現する。以下、第1の小売施設1について説明する。第2の小売施設2は、第1の小売施設1よりも敷地面積が広く規模が大きく、倉庫の構成が規模の大きさに合わせて異なる以外は、特筆すべき構成を有しないため詳細な説明を省略する。   In order to realize such inventory movement, the goods once delivered to the first retail facility 1 and the second retail facility 2 must be new products that cannot be touched by customers unless they are purchased. Must be secured. Therefore, the first retail facility 1 and the second retail facility 2 in the distribution system 100 sell the products existing in the first retail facility 1 by a method in which the customer does not touch the products directly before purchase. To be realized. Hereinafter, the first retail facility 1 will be described. The second retail facility 2 has a larger site area and a larger scale than the first retail facility 1, and does not have a remarkable structure except that the structure of the warehouse is different according to the size of the warehouse. Is omitted.

図2は、第1の小売施設1を示す模式斜視図である。第1の小売施設1は、その容積の大部分を顧客が立ち入ることができない倉庫11が占める構成としてある。倉庫11には、管理者、メンテンナンス作業者以外は立ち入ることができず、倉庫11から顧客への購入品の提供も、倉庫11に対する物品の小型コンテナC単位による搬入搬出についても無人により実現されることが望ましい。倉庫11は、自動ピッキングシステムを利用する。図2に示すように第1の小売施設1では、顧客が購入する物品が陳列された「売り場」が基本的には存在しない。したがって、顧客は購入前に商品に直接的に手を触れることはない。これにより、一旦第1の小売施設1に搬入された物品も、新品であることが担保できる。新品であることが担保されているのであれば、上述したような第1の小売施設1から他の第1の小売施設1、又は第2の小売施設2へ在庫の移動が可能になり、新たなリテールシステムが実現できる。   FIG. 2 is a schematic perspective view showing the first retail facility 1. The first retail facility 1 is configured such that most of the volume thereof is occupied by a warehouse 11 where customers cannot enter. Only the manager and the maintenance worker can enter the warehouse 11, and it is possible to provide the customer with goods purchased from the warehouse 11 and to carry out the goods in and out of the warehouse 11 in units of small containers C unattended. Is desirable. The warehouse 11 uses an automatic picking system. As shown in FIG. 2, in the first retail facility 1, there is basically no “sale” where the items purchased by the customer are displayed. Therefore, the customer does not directly touch the product before purchasing. As a result, it is possible to ensure that the article once carried into the first retail facility 1 is new. If it is guaranteed that the product is new, it becomes possible to move the inventory from the first retail facility 1 to the other first retail facility 1 or the second retail facility 2 as described above. Real retail system can be realized.

第1の小売施設1には「売り場」が存在しないので陳列作業が不要である。販売は基本的に、図2に示す販売装置13によって自動的に購入物品を受け渡す方法を採用するから、販売スタッフ無しで物品を販売することができる。   Since the first retail facility 1 does not have a “sale”, the display work is unnecessary. For the sale, basically, the method of automatically delivering the purchased article by the selling device 13 shown in FIG. 2 is adopted, so that the article can be sold without a sales staff.

第1の小売施設1には「売り場」が存在しないので、品揃えを豊かにして購買意欲を刺激するための過剰な在庫を抱える必要もない。したがって第1の小売施設1を用いることによって新品を担保することができるというだけでなく、その日に売り切ることができる程度の品数を在庫として持てばよくなる。したがって過剰に発注して廃棄しなければならない状況が発生せず、食品ロスの抑制に大きく貢献し得る。なお、施設を無機質なものとなることを回避するため、後述するように品揃えを顧客に認知させるべくディスプレイ15を用いて仮想的な「売り場」の映像を表示させてもよい。   Since the first retail facility 1 does not have a “sale”, it is not necessary to have an excessive inventory for enriching the product lineup and stimulating the willingness to purchase. Therefore, not only can a new product be secured by using the first retail facility 1, but also a sufficient number of products can be sold as stock in that day. Therefore, the situation of having to order and discard excessively does not occur, which can greatly contribute to the suppression of food loss. In addition, in order to prevent the facility from becoming an inorganic substance, a virtual “sales floor” image may be displayed using the display 15 in order to make the customer aware of the product lineup, as described later.

大部分を倉庫11で占めるため、第1の小売施設1では倉庫11の余剰部分を有効利用することも可能である。例えば第1の小売施設1では、製造業者の直販を行なう。倉庫11における小型コンテナCの個数単位で、発注の有無に関係なく、製造業者が自由に販売し、在庫を把握確認できる枠を設ける。更に、倉庫11では顧客宛ての宅配預かりも可能である。物品を小型コンテナC単位で扱うことにより、柔軟な管理が可能である。   Since most of the warehouse 11 is occupied, the surplus portion of the warehouse 11 can be effectively used in the first retail facility 1. For example, in the first retail facility 1, the manufacturer sells directly. A frame is provided in which the manufacturer can freely sell and grasp and confirm the inventory in units of the number of small containers C in the warehouse 11 regardless of whether an order is placed or not. Further, in the warehouse 11, it is possible to keep home delivery to the customer. By handling the goods in units of small containers C, flexible management is possible.

図2を参照して第1の小売施設1についてより詳細に説明する。第1の小売施設1は、壁面に覆われて棚10が収容されている倉庫11内に、棚10に収容される小型コンテナCをピッキングするピッキング装置12を備える。倉庫11は小型コンテナC単位で収容する棚10を備える。棚10は、小型コンテナCを収容する大きさの収容部が略水平に縦横に並設するように組立てたフレームを、複数段積層してある。図2の例では棚10は3段で構成され、しかも1段目及び2段目の間、2段目及び3段目の間は、後述するピッキング装置12が走行し動作することが可能な程度に空間が設けられている。図2に示す棚10は、1段ずつにして小型コンテナCをスタッキングせずに夫々の段に対してピッキング装置12を使用する。これにより、第1の小売施設1に足を運んだ顧客がその場で注文した場合であっても直ちに物品を受け渡すことができるようにしてある。   The first retail facility 1 will be described in more detail with reference to FIG. The first retail facility 1 includes a picking device 12 that picks a small container C housed in the shelf 10 in a warehouse 11 that is covered by a wall and houses the shelf 10. The warehouse 11 includes the shelves 10 that store the small containers C as a unit. The shelf 10 is formed by stacking a plurality of stages of frames that are assembled so that the storage portions of the small containers C are arranged substantially horizontally and vertically. In the example of FIG. 2, the shelf 10 is composed of three stages, and the picking device 12, which will be described later, can run and operate between the first stage and the second stage and between the second stage and the third stage. Space is provided to some extent. The shelf 10 shown in FIG. 2 uses the picking device 12 for each tier without stacking the small containers C one by one. Thereby, even if the customer who visits the first retail facility 1 places an order on the spot, the customer can immediately deliver the article.

なお棚10の収容部の設計及びピッキング装置12の配置については多様に設計されてよく、図2に示す例に限定されるべきものではない。   It should be noted that the design of the storage portion of the shelf 10 and the arrangement of the picking device 12 may be variously designed and should not be limited to the example shown in FIG.

ピッキング装置12は、棚10の各段の上を縦横に走行する走行台121,122を含む。各段で走行する走行台121,122の数は自由である。走行台121にはカゴが備えつけられており、走行台122にはピッキングアーム123が備えつけられている。ピッキングアーム123は、棚10の収容部101から小型コンテナCを取り出す動作、小型コンテナCから物品をピッキングして走行台121のカゴに入れる動作、小型コンテナCを収容部101に収容する動作が可能である。また走行台121,122は、棚10の一部に設けられた入出庫部102から搬入された小型コンテナCが昇降台105よって各段に届けられるとこれを受け取り、搬出されるべき小型コンテナCを昇降台105へ受け渡す。昇降台105を介し入出庫部102から搬出されるべき小型コンテナCが取り出し可能になる。   The picking device 12 includes traveling platforms 121 and 122 that travel vertically and horizontally on each stage of the shelf 10. The number of platforms 121 and 122 traveling on each stage is arbitrary. The traveling platform 121 is provided with a basket, and the traveling platform 122 is equipped with a picking arm 123. The picking arm 123 can perform an operation of taking out the small container C from the housing portion 101 of the shelf 10, an operation of picking an article from the small container C into the basket of the traveling table 121, and an operation of housing the small container C in the housing portion 101. Is. Further, the traveling platforms 121 and 122 receive the small containers C loaded from the loading / unloading section 102 provided in a part of the shelf 10 when they are delivered to each stage by the elevating platform 105, and receive the small containers C to be delivered. To the lift 105. The small container C to be carried out of the loading / unloading section 102 can be taken out via the elevating table 105.

入出庫部102には、輸送機器5から小型コンテナCの搬入が可能である。同様にして入出庫部102から、小型コンテナCを搬出して輸送機器5に搬入可能である。小型コンテナCの入出庫部102と輸送機器5との間の搬入搬出は、人手、例えば輸送機器5のスタッフによって行なわれてもよいし、入出庫部102に設けられるロボットハンドを用いて輸送機器5の荷台からの自動搬入及び自動搬出が可能であってもよい。また、入出庫部102と輸送機器5との間は、小型コンテナCを載せて走行する自律走行ロボットを用いてもよい。   The small container C can be loaded into the loading / unloading unit 102 from the transportation device 5. Similarly, the small container C can be unloaded from the loading / unloading unit 102 and loaded into the transportation device 5. The loading / unloading of the small container C between the loading / unloading unit 102 and the transportation device 5 may be performed manually, for example, by the staff of the transportation device 5, or the transportation device may be used by using a robot hand provided in the loading / unloading unit 102. It may be possible to automatically carry in and out from the cargo bed of No. 5. In addition, an autonomous mobile robot that carries a small container C may be used between the loading / unloading unit 102 and the transportation device 5.

第1の小売施設1の壁面の入出庫部102が設けられている箇所と異なる面に、販売装置13が設けられている。複数段の棚10に亘って昇降する昇降台104が設けられており、走行台121,122は、顧客へ受け渡すべき荷物を収容させた小型コンテナCを昇降台104へ受け渡す。昇降台104に載せられた小型コンテナCは、販売装置13が設定されている高さへ昇降し、販売装置13へ続くベルトコンベア等を用いて販売装置13まで搬送される。販売装置13が、倉庫11の上方に存在する場合は、ベルトコンベア等の水平方向の搬送機構は使用せずともよい。   The selling device 13 is provided on a surface of the wall surface of the first retail facility 1 different from the place where the loading / unloading section 102 is provided. An elevating table 104 that elevates and lowers over a plurality of shelves 10 is provided, and the traveling boards 121 and 122 deliver the small container C containing the luggage to be delivered to the customer to the elevating table 104. The small container C placed on the elevating table 104 moves up and down to a height at which the selling device 13 is set, and is conveyed to the selling device 13 by using a belt conveyor or the like which continues to the selling device 13. When the selling device 13 is located above the warehouse 11, a horizontal transfer mechanism such as a belt conveyor may not be used.

販売装置13は、受け渡し口131と、受け渡し口131に対応する表示パネル132及び操作部133とを備える。受け渡し口131は、操作部133で顧客が認証されなければ開かない扉を有している。顧客が購入を完了し、操作部133で顧客が認証されると扉が開かれ、受け渡し口131から購入された物品、又は預かり物品が取り出し可能になる。表示パネル132又は操作部133は、複数の受け渡し口131に対して1つ設けられる構成としてもよい。   The selling device 13 includes a delivery port 131, a display panel 132 corresponding to the delivery port 131, and an operation unit 133. The delivery port 131 has a door that does not open unless the customer is authenticated by the operation unit 133. When the customer completes the purchase and the customer is authenticated by the operation unit 133, the door is opened, and the article purchased or the deposit article can be taken out from the delivery port 131. The display panel 132 or the operation unit 133 may be provided one for each of the plurality of transfer ports 131.

表示パネル132は、対応する受け渡し口131から物品がトレーと共に出てくることを顧客へ通知するための文字又は画像を表示させる。表示パネル132は、購入金額を表示するものであってもよいし、例えば購入手続きのための二次元バーコードが表示されてもよい。   The display panel 132 displays a character or an image for notifying the customer that the article comes out together with the tray from the corresponding delivery port 131. The display panel 132 may display the purchase amount, or may display, for example, a two-dimensional barcode for the purchase procedure.

操作部133は、顧客を識別する情報の入力操作を受け付ける。操作部133は例えばテンキー(物理的ボタン又はタッチパネル)でもよいし、RFIDのリーダであってもよいし、ICリーダであってもよいし、近距離無線通信によって顧客の端末装置6と通信するアンテナを備えた通信モジュールであってもよい。操作部133が支払いを受け付けてもよい。この場合、操作部133には現金投入口及び釣り銭排出口、並びに、電子マネー又は暗号通貨の決済端末が備えられる。   The operation unit 133 receives an input operation of information for identifying a customer. The operation unit 133 may be, for example, a ten-key pad (physical button or touch panel), an RFID reader, an IC reader, or an antenna that communicates with the customer's terminal device 6 by short-range wireless communication. It may be a communication module provided with. The operation unit 133 may accept payment. In this case, the operation unit 133 is equipped with a cash slot, a change outlet, and a payment terminal for electronic money or cryptocurrency.

図2の例では販売装置13は、倉庫11と同一の高さの平面に2つ並設されている。販売装置13はこれに限らず、倉庫11から離隔した位置に1つ、又は3つ以上の受け渡し口131を有する構成としてもよい。販売装置13は、車両に乗ったまま購入する所謂ドライブスルー形式であってもよい。   In the example of FIG. 2, two selling devices 13 are arranged side by side on a plane having the same height as the warehouse 11. The selling device 13 is not limited to this, and may have one or three or more delivery ports 131 at a position separated from the warehouse 11. The selling device 13 may be of a so-called drive-through type that is purchased while riding in a vehicle.

第1の小売施設1は、ディスプレイ15を備えてもよい。ディスプレイ15は一例では、図2に示す如く、第1の小売施設1の周囲に建てられた壁面に設置された大型の液晶パネルを用いたディスプレイである。後述するように第1の小売施設1の倉庫11は、地下に設けられてもよく、その場合には外壁が存在しない。この場合、ディスプレイ15は販売装置13の周辺に別途設けられてもよい。ディスプレイ15は液晶パネルに限らず、他の映像デバイスを用いてもよい。上述したようにディスプレイ15には、第1の小売施設1で購入可能な物品を陳列させた売り場が仮想的に表現されるとよい。実施の形態1においてディスプレイ15はタッチパネルを内蔵する。ディスプレイ15は、表示中の物品が選択されると、選択された物品を識別し、制御装置14へ通知する。例えば図2に示すように、ディスプレイ15には選択操作を行なうための環状のアイコンが表示されており、顧客がアイコンをディスプレイ15上で動かし、所望の物品の画像上で所定時間静止するとその物品が選択されるといった操作が可能である。なおディスプレイ15自体及びタッチパネルも必須ではない。   The first retail facility 1 may include a display 15. As an example, the display 15 is a display that uses a large liquid crystal panel installed on a wall surface built around the first retail facility 1, as shown in FIG. As will be described later, the warehouse 11 of the first retail facility 1 may be provided underground, in which case there is no outer wall. In this case, the display 15 may be separately provided around the sales device 13. The display 15 is not limited to the liquid crystal panel, and other video devices may be used. As described above, it is preferable that the display 15 virtually represent the sales floor where the items that can be purchased at the first retail facility 1 are displayed. In the first embodiment, the display 15 has a built-in touch panel. When the displayed article is selected, the display 15 identifies the selected article and notifies the control device 14 of the selected article. For example, as shown in FIG. 2, a circular icon for performing a selection operation is displayed on the display 15, and when the customer moves the icon on the display 15 and stands still on the image of the desired article for a predetermined time, the article is displayed. Can be selected. The display 15 itself and the touch panel are not essential.

倉庫11に周辺には第1の小売施設1全体を制御する制御装置14が備えられている。制御装置14は、ピッキング装置12、販売装置13及びディスプレイ15と有線又は無線により通信接続されており、ピッキング装置12の動作、販売装置13の動作、及びディスプレイ15の動作を制御する。   A control device 14 that controls the entire first retail facility 1 is provided around the warehouse 11. The control device 14 is connected to the picking device 12, the selling device 13, and the display 15 by wire or wirelessly, and controls the operation of the picking device 12, the operation of the selling device 13, and the operation of the display 15.

なお図2に示す第1の小売施設1は、1つの倉庫11を持つ構成とした。しかしながらこれに限らず、冷蔵、冷凍等の保管環境別の複数の倉庫11を持つ構成としてもよい。   The first retail facility 1 shown in FIG. 2 has a single warehouse 11. However, the configuration is not limited to this, and may be configured to have a plurality of warehouses 11 for storage environments such as refrigeration and freezing.

第1の小売施設1の各部の構成について詳細に説明するがまず、小型コンテナCについて説明する。図3は、小型コンテナCの模式斜視図である。小型コンテナCは、例えば450mm×300mm、深さ300mmである。小型コンテナCは、所謂「オリコン」であり、図3に示すように折り畳みが可能なコンテナであることが好ましい。小型コンテナCには、無線タグTが取り付けられている。無線タグTには小型コンテナCを夫々識別する識別情報が記憶されており、無線タグリーダによって読み取り可能である。小型コンテナCは、外側の寸法が同一であれば、内側はいくつかの種類があってもよい。例えば、図3に示すように、内側に仕切りC2が嵌められるように内壁C1が設けられ、ガラスビン、スチール缶、ボトル類を入れられる種類があってよい。無線タグTには、小型コンテナCに収容される物品を示す情報を、収容されている箇所を区別して記憶するようにしてもよい。仕切りC2を使用した場合の最小単位で番地を割り振り、収容箇所を識別してもよい。例えば、図3に示した仕切りC2によって15箇所に区切ることができる場合、1〜15番の番地を順次振り、ある物品は1から4番地に収容されており、他の物品は5及び10番地を占めているというように収容箇所を識別可能である。   The configuration of each part of the first retail facility 1 will be described in detail, but first, the small container C will be described. FIG. 3 is a schematic perspective view of the small container C. The small container C has, for example, 450 mm × 300 mm and a depth of 300 mm. The small container C is a so-called "oricon", and is preferably a foldable container as shown in FIG. A wireless tag T is attached to the small container C. Identification information for identifying each small container C is stored in the wireless tag T, and can be read by a wireless tag reader. The small container C may have several types of inner sides as long as the outer dimensions are the same. For example, as shown in FIG. 3, there may be a type in which an inner wall C1 is provided so that a partition C2 can be fitted inside, and a glass bottle, a steel can, and bottles can be put therein. The RFID tag T may store information indicating the articles contained in the small container C by distinguishing the contained areas. An address may be assigned in the minimum unit when the partition C2 is used to identify the accommodation place. For example, in the case where the partition C2 shown in FIG. 3 can be divided into 15 places, the addresses 1 to 15 are sequentially assigned, and one article is stored in the number 1 to 4 and the other article is the addresses 5 and 10. It is possible to identify the storage location such as occupying

図4は、第1の小売施設1の制御機構の構成を示すブロック図である。第1の小売施設1は、制御装置14と制御装置14からの指示に基づいて動作するピッキング装置12及び販売装置13により動作する。   FIG. 4 is a block diagram showing the configuration of the control mechanism of the first retail facility 1. The first retail facility 1 is operated by the control device 14 and the picking device 12 and the selling device 13 that operate based on an instruction from the control device 14.

ピッキング装置12は、走行台121,122夫々に設けられた処理部120と、走行モータの駆動部124、通信部125を備える。ピッキングアーム123が備えられている走行台122には、更にピッキングアーム123のアーム駆動部126、及び撮像部127が設けられている。   The picking device 12 includes a processing unit 120 provided on each of the traveling platforms 121 and 122, a driving unit 124 for the traveling motor, and a communication unit 125. The traveling platform 122 provided with the picking arm 123 is further provided with an arm driving unit 126 of the picking arm 123 and an imaging unit 127.

処理部120は、CPU(Central Processing Unit )、GPU(Graphics Processing Unit)等のプロセッサと、メモリ等を用いる。なお処理部120は、プロセッサ、メモリ、更には通信部125を集積した1つのハードウェア(SoC:System On a Chip)として構成されていてもよい。   The processing unit 120 uses a processor such as a CPU (Central Processing Unit) and a GPU (Graphics Processing Unit), a memory, and the like. The processing unit 120 may be configured as one piece of hardware (SoC: System On a Chip) in which a processor, a memory, and a communication unit 125 are integrated.

駆動部124は、走行台121,122の走行モータを駆動する。駆動部124は、縦方向及び横方向のいずれに進行するかの指示に応じて、夫々の方向に沿って設けられているいずれかの車輪を棚10のフレームの上部をレールにして駆動させる。進行しない方向に向いた車輪はフレームの上部に触れないように走行台121,122に引き込まれている。   The drive unit 124 drives the travel motors of the travel boards 121 and 122. The drive unit 124 drives one of the wheels provided along each direction with the upper part of the frame of the shelf 10 as a rail in accordance with an instruction of whether to proceed in the vertical direction or the horizontal direction. The wheels facing in the direction in which the vehicle does not travel are drawn into the traveling platforms 121 and 122 so as not to touch the upper part of the frame.

通信部125は、制御装置14と通信を行なうための通信モジュールを用いる。通信モジュールは例えば、近距離無線通信に対応する。通信部125は、セキュリティ対策が十分にされるべきである。通信部125は、他の通信部125との間でP2P(Peer To Peer)通信を行なう構成としてもよい。   The communication unit 125 uses a communication module for communicating with the control device 14. The communication module corresponds to, for example, near field communication. The communication unit 125 should have sufficient security measures. The communication unit 125 may be configured to perform P2P (Peer To Peer) communication with another communication unit 125.

アーム駆動部126は、ピッキングアーム123の複数の関節部分に各々設けられたモータ又はモータ以外の機構(油圧等)へ、処理部120からの指示に基づき駆動信号を出力する。   The arm drive unit 126 outputs a drive signal to a motor or a mechanism (hydraulic pressure or the like) other than the motor provided in each of the plurality of joint portions of the picking arm 123 based on an instruction from the processing unit 120.

撮像部127は、ピッキングアーム123の先端部に設けられた撮像素子を用い、収容部101又は収容部101に収容されている小型コンテナCを撮像する。撮像部127にて撮像された画像(又は映像)は、処理部120に入力される。制御装置14へも送信される。撮像部127に替えて、又は更に加えて、無線タグTに対する情報のリーダライタが備えられてもよい。無線タグT内にコンテナ識別情報に加えて内容物を、収容箇所を識別して記憶している場合、処理部120はピッキングの都度、無線タグTに記憶される内容物の情報の書き換えを行なう。   The image capturing unit 127 captures an image of the housing unit 101 or the small container C housed in the housing unit 101 using an image sensor provided at the tip of the picking arm 123. The image (or video) captured by the image capturing unit 127 is input to the processing unit 120. It is also transmitted to the control device 14. Instead of or in addition to the imaging unit 127, a reader / writer of information for the wireless tag T may be provided. When the contents are stored in the wireless tag T in addition to the container identification information by identifying the storage location, the processing unit 120 rewrites the information of the contents stored in the wireless tag T every picking. ..

処理部120は、撮像部127で撮像された撮像画像に基づき、小型コンテナC内の物品を識別する画像処理を行なう。物品の画像からバーコードを読み取ってもよいし、物品の画像のパターンマッチングを行なってもよいし、物品の画像に対して深層学習により学習済みの学習モデルを用いて識別してもよい。なお物品の識別は、画像処理に代替して、各物品のパッケージに取り付けられた無線タグをピッキングアーム123の先端に設けられたタグリーダによって実現されてもよい。   The processing unit 120 performs image processing for identifying the article in the small container C based on the captured image captured by the image capturing unit 127. The barcode may be read from the image of the article, pattern matching of the image of the article may be performed, or the image of the article may be identified using a learning model that has been learned by deep learning. The identification of the article may be realized by a tag reader provided at the tip of the picking arm 123 with a wireless tag attached to the package of each article instead of the image processing.

販売装置13は、受け渡し口131の扉の開閉、表示パネル132の表示、操作部133における操作の受け付けを制御する制御機構130及び通信部134を備える。制御機構130は、受け渡し口131の扉の開閉を実現するモータを含む駆動回路、表示パネル132、操作部133と接続されている。販売装置13の制御機構130は、PLC(Programmable Logic Controller)を用い、制御装置14からの指示に応じてモータ及び駆動回路、表示パネル132、並びに操作部133との間で信号を入出力する。   The selling device 13 includes a control mechanism 130 and a communication unit 134 that control opening and closing of the door of the delivery port 131, display of the display panel 132, and acceptance of an operation in the operation unit 133. The control mechanism 130 is connected to a drive circuit including a motor that realizes opening and closing of the door of the delivery port 131, a display panel 132, and an operation unit 133. The control mechanism 130 of the sales device 13 uses a PLC (Programmable Logic Controller), and inputs and outputs signals to and from the motor and the drive circuit, the display panel 132, and the operation unit 133 according to an instruction from the control device 14.

通信部134は、制御装置14との通信接続を実現する。通信部134はRS232C等の有線によるシリアル通信モジュールである。無線通信モジュールであってもよい。   The communication unit 134 realizes communication connection with the control device 14. The communication unit 134 is a wired serial communication module such as RS232C. It may be a wireless communication module.

制御装置14は、制御部140、記憶部141、入出力部142、第1通信部143、第2通信部144、及び第3通信部145を備える。制御装置14は、UPS(Uninterruptible Power Supply:無停電電源装置)と接続されて設置されるとよい。   The control device 14 includes a control unit 140, a storage unit 141, an input / output unit 142, a first communication unit 143, a second communication unit 144, and a third communication unit 145. The control device 14 may be installed in connection with a UPS (Uninterruptible Power Supply).

制御部140は、CPU又はGPUを用い、内蔵する揮発性メモリ、クロック等を含む。制御部140は、記憶部141に記憶されている小売制御プログラム14Pに基づいた各処理を実行する。制御部140は、記憶部141、第1通信部143、及び第2通信部144を集積した1つのハードウェア(SoC)として構成されていてもよい。   The control unit 140 uses a CPU or a GPU and includes a built-in volatile memory, a clock, and the like. The control unit 140 executes each process based on the retail control program 14P stored in the storage unit 141. The control unit 140 may be configured as one piece of hardware (SoC) in which the storage unit 141, the first communication unit 143, and the second communication unit 144 are integrated.

記憶部141は、SSD(Solid State Drive )を用いる。記憶部141はハードディスクを用いてもよい。記憶部141には、第1の小売施設1における在庫情報、販売履歴が記憶されており、制御部140により逐次更新、追記がされる。   The storage unit 141 uses an SSD (Solid State Drive). The storage unit 141 may use a hard disk. Inventory information and sales history in the first retail facility 1 are stored in the storage unit 141, and are sequentially updated and added by the control unit 140.

入出力部142は、ディスプレイ15との間のインタフェースである。入出力部142は、制御部140から与えられる映像信号及びディスプレイ15の制御信号をディスプレイ15へ出力する。入出力部142は、ディスプレイ15の状態信号及びタッチパネルで検知した操作情報をディスプレイ15から入力する。   The input / output unit 142 is an interface with the display 15. The input / output unit 142 outputs the video signal given from the control unit 140 and the control signal of the display 15 to the display 15. The input / output unit 142 inputs the status signal of the display 15 and the operation information detected by the touch panel from the display 15.

第1通信部143は、ピッキング装置12との通信を実現する通信モジュールである。第1通信部143は、ピッキング装置12の通信部125と同一の近距離無線通信プロトコルにより通信接続する。また第1通信部143は、入出庫部102に設けられる小型コンテナCの無線タグTからコンテナ識別情報を読み取るタグリーダ103との通信を実現する。第1通信部143は、昇降台104,105との通信も実現するとよい。制御部140は、第1通信部143によってピッキング装置12及び昇降台104,105へ制御指示を送信し、また、タグリーダ103から小型コンテナCの入庫時、及び出庫時に読み取られたコンテナ識別情報を第1通信部143によって受信する。   The first communication unit 143 is a communication module that realizes communication with the picking device 12. The first communication unit 143 makes communication connection by the same short-range wireless communication protocol as the communication unit 125 of the picking device 12. In addition, the first communication unit 143 realizes communication with the tag reader 103 that reads the container identification information from the RFID tag T of the small container C provided in the loading / unloading unit 102. The first communication unit 143 may also realize communication with the lifts 104 and 105. The control unit 140 transmits a control instruction to the picking device 12 and the elevators 104 and 105 by the first communication unit 143, and also, based on the container identification information read from the tag reader 103 when the small container C is stored and when the small container C is stored. 1 Communication unit 143 receives the data.

第2通信部144は、販売装置13との通信を実現する通信モジュールである。販売装置13との間はRS232C等の有線によるシリアル通信で実現する。第2通信部144は第1通信部143と兼用して無線により販売装置13との間の通信を実現してもよい。   The second communication unit 144 is a communication module that realizes communication with the selling device 13. The communication with the selling device 13 is realized by wired serial communication such as RS232C. The second communication unit 144 may also serve as the first communication unit 143 to realize wireless communication with the selling apparatus 13.

第3通信部145は、制御センター4との通信接続を実現するネットワークカード又は無線通信デバイスである。第3通信部145は、望ましくは専用線を介して制御センター4と通信接続する。第3通信部145は、公衆通信網又は通信業者が提供するキャリアネットワークを介して制御センター4と情報を送受信してもよい。   The third communication unit 145 is a network card or a wireless communication device that realizes communication connection with the control center 4. The third communication unit 145 preferably communicates with the control center 4 via a dedicated line. The third communication unit 145 may send and receive information to and from the control center 4 via a public communication network or a carrier network provided by a communication company.

このように構成される第1の小売施設1における制御装置14による制御について説明する。制御装置14は、棚10の収容部101夫々に収容部識別情報を付与し、収容部101に収容されている小型コンテナCのコンテナ識別情報を在庫情報として記憶部141に記憶している。図5は、記憶部141に記憶されている在庫情報の一例を示す図である。在庫情報は、収容部識別情報とコンテナ識別情報との収容部テーブルと、コンテナ識別情報と該コンテナ識別情報により識別される小型コンテナC内の物品の情報(商品コード、数量、販売期限等)とを示す物品テーブルとを含む。図5の一例における物品テーブルには、フランチャイザーが購入した「S」から始まる商品コードが付与されている物品の情報と、製造業者が直販する「D」から始まる商品コードが付与された物品の情報とが含まれている。また、第1の小売施設1では、物流センター3からの配送品の預かりも収容部101の単位で可能である。したがって、配送品の場合には、配送品であることが識別できる物品識別情報に対応付けて在庫情報が記憶される。このように、倉庫11ではフランチャイザーに対して発注した物品のみならず、製造業者直販の物品についても物品テーブルに含まれ、在庫情報として記憶される。   The control by the control device 14 in the first retail facility 1 configured as described above will be described. The control device 14 assigns storage unit identification information to each storage unit 101 of the shelf 10, and stores the container identification information of the small containers C stored in the storage unit 101 in the storage unit 141 as inventory information. FIG. 5 is a diagram showing an example of inventory information stored in the storage unit 141. The inventory information includes a storage unit table of storage unit identification information and container identification information, container identification information, and information of products in the small container C identified by the container identification information (product code, quantity, sales deadline, etc.). And an article table indicating. The article table in the example of FIG. 5 shows information of articles purchased by the franchisor, which have the article codes starting with “S”, and articles which the manufacturer directly sells, which have the article codes starting with “D”. Information and is included. Further, in the first retail facility 1, it is possible to store the delivery items from the distribution center 3 in units of the accommodation unit 101. Therefore, in the case of a delivered item, the inventory information is stored in association with the item identification information that can identify the delivered item. In this way, in the warehouse 11, not only the items ordered from the franchisor but also the items directly sold by the manufacturer are included in the item table and stored as inventory information.

第1の小売施設1における販売時の処理について説明する。図6は、販売時の処理手順の一例を示すフローチャートである。以下の処理手順は、顧客が第1の小売施設1にてディスプレイ15又は操作部133にて購入する物品を選択操作した場合に実行される。又は、以下の処理手順は、顧客が使用するスマートフォン等である端末装置6にて制御装置14とローカルに通信接続するか、後述するように制御センター4経由により、第1の小売施設1にて購入可能な物品の一覧を含む画面上での選択操作を受け付けた場合に実行される。   Processing at the time of sale in the first retail facility 1 will be described. FIG. 6 is a flowchart showing an example of a processing procedure at the time of sale. The following processing procedure is executed when the customer selects an item to purchase on the display 15 or the operation unit 133 at the first retail facility 1. Alternatively, the following processing procedure is performed in the first retail facility 1 by connecting locally to the control device 14 by the terminal device 6 such as a smartphone used by the customer or via the control center 4 as described later. It is executed when a selection operation on a screen including a list of items that can be purchased is accepted.

制御装置14の制御部140は、ディスプレイ15操作部133又は端末装置6から購入する物品の選択を受け付け(ステップS101)、選択された物品の識別情報(商品コード)及び数量を一時記憶する(ステップS102)。制御部140は、顧客からの注文を識別する情報(例えば番号)を顧客へ通知しておく(ステップS103)。この際に紙媒体を出力するようにしてもよい。   The control unit 140 of the control device 14 accepts selection of an item to be purchased from the display 15 operation unit 133 or the terminal device 6 (step S101), and temporarily stores identification information (item code) and quantity of the selected item (step). S102). The control unit 140 notifies the customer of information (for example, a number) for identifying the order from the customer (step S103). At this time, a paper medium may be output.

制御装置14の制御部140は、購入された物品夫々の識別情報により、購入対象の物品が入っている小型コンテナCのコンテナ識別情報、及び、収容されている収容部101の収容部識別情報を在庫情報から特定する(ステップS104)。複数の購入物品がある場合には夫々特定する。制御部140は、購入された物品の識別情報及び数量を、夫々について特定した収容部101の収容部識別情報と共にピッキング装置12へ送信する(ステップS105)。   The control unit 140 of the control device 14 determines, based on the identification information of each purchased item, the container identification information of the small container C containing the item to be purchased and the accommodation unit identification information of the accommodating unit 101 that is accommodated. It is specified from inventory information (step S104). If there are multiple purchased items, specify each item. The control unit 140 transmits the identification information and the quantity of the purchased articles together with the accommodation unit identification information of the accommodation unit 101 specified for each to the picking device 12 (step S105).

ピッキング装置12は、購入される物品の識別情報及び数量、収容部識別情報を受信すると(ステップS201)、走行台121,122の収容部識別情報により特定される収容部101への移動経路を決定する(ステップS202)。ピッキング装置12は、決定した移動経路により走行台121,122を走行させ(ステップS203)、購入物品の識別情報に基づいて購入物品をピッキングし(ステップS204)、販売装置13の受け渡し口131へ移送し(ステップS205)、全ての物品の搬送を完了すると制御装置14へ通知する(ステップS206)。   When the picking device 12 receives the identification information and the quantity of the article to be purchased, and the accommodation unit identification information (step S201), the picking device 12 determines the movement route to the accommodation unit 101 specified by the accommodation unit identification information of the traveling beds 121 and 122. Yes (step S202). The picking device 12 causes the traveling platforms 121 and 122 to travel along the determined movement route (step S203), picks the purchased item based on the identification information of the purchased item (step S204), and transfers it to the delivery port 131 of the selling device 13. Then (step S205), when the conveyance of all the articles is completed, the controller 14 is notified (step S206).

制御装置14の制御部140は、受け渡し口131への搬送完了の通知を受け(ステップS106)、受け渡し口131に搬送された物品に対応する注文識別情報を対応する表示パネル132へ出力する(ステップS107)。制御部140は、操作部133にて顧客からの費用の支払い又は支払い済みの認証を確認すると(ステップS108)、受け渡し口131の扉を開けてトレーを排出させ、顧客が物品を取り出すまで待機する(ステップS109)。ステップS108において制御部140は、支払いが完了しているか否かも含め、物品の正当な受け取り主であることの認証に成功した場合にこれを確認してもよい。   The control unit 140 of the control device 14 receives the notification of the completion of transportation to the delivery port 131 (step S106), and outputs the order identification information corresponding to the article transported to the delivery port 131 to the corresponding display panel 132 (step S106). S107). When the control unit 140 confirms the payment of the cost from the customer or the authentication of payment by the operation unit 133 (step S108), the door of the delivery port 131 is opened to eject the tray, and waits for the customer to take out the article. (Step S109). In step S108, the control unit 140 may confirm this, including whether or not payment has been completed, when the authentication of the legitimate recipient of the item is successful.

制御部140は、顧客が物品を取り出したことを重量センサ、画像センサ等のセンサを用いて検知すると(ステップS110)、トレーを引き込み、扉を閉める(ステップS111)。制御装置14の制御部140は、販売履歴を作成して記憶部141に追記すると共に、在庫情報を更新する(ステップS112)。これにより制御部140は、1回の販売処理を終了する。   When the control section 140 detects that the customer has taken out the article using a sensor such as a weight sensor or an image sensor (step S110), the control section 140 pulls in the tray and closes the door (step S111). The control unit 140 of the control device 14 creates a sales history, adds the sales history to the storage unit 141, and updates the inventory information (step S112). As a result, the control unit 140 ends one sale process.

ステップS112で作成される販売履歴は、購入1回につき1レコードとして、注文識別情報に対応付けて、購入された物品の識別情報、数量、合計金額、決済に関する情報を対応付けて逐次記憶されるとよい。   The sales history created in step S112 is sequentially stored as one record for each purchase, in association with the order identification information, and with the identification information of the purchased article, the quantity, the total amount of money, and the information regarding the payment in association with each other. Good.

このようにして、第1の小売施設1単体で、販売スタッフ無しで物品を販売することができる。そして第1の小売施設1は、図2に示したように、操作部133及び受け渡し口131が顧客からアクセス可能であって、小型コンテナCの入出庫部102が、輸送機器5からアクセス可能であればよい。第1の小売施設1は大半の容積を地下に埋めることも可能であり、例えばコインパーキング等の路面駐車場の地下に倉庫11を埋めた形態とすることができる。都市部での土地の有効活用が可能になる。マンションのような居住可能な高層建物の1階部分から地階を第1の小売施設1とする形態とすることもできる。また、入出庫部102自体が可動式であってもよい。例えば入出庫部102が道路脇に設置されており、輸送機器5が近づいた場合に開錠されて入出庫が可能になるか、又は、埋め込まれており、輸送機器5が近づいた場合にせり上がって入出庫が可能になる構造でもよい。この場合、入出庫部102から倉庫11へ、荷物が地下又は路側に配設された搬送機構を介して搬送されれば、入出庫部102と倉庫11との間が離隔していてもよい。   In this way, the first retail facility 1 alone can sell the article without the sales staff. As shown in FIG. 2, in the first retail facility 1, the operation unit 133 and the delivery port 131 are accessible by the customer, and the loading / unloading unit 102 of the small container C is accessible by the transportation device 5. I wish I had it. Most of the volume of the first retail facility 1 can be buried underground. For example, the warehouse 11 can be buried underground in a road parking lot such as a coin parking lot. Enables effective use of land in urban areas. It is also possible to form the basement as the first retail facility 1 from the first-floor portion of a livable high-rise building such as an apartment. Further, the loading / unloading unit 102 itself may be movable. For example, when the loading / unloading unit 102 is installed on the side of the road and the transportation device 5 approaches, it is unlocked so that loading / unloading is possible, or when the transportation device 5 is embedded and the transportation device 5 approaches. It may have a structure that allows the user to go in and out when going up. In this case, the storage / reception section 102 and the warehouse 11 may be separated from each other as long as the parcel is conveyed from the storage / receipt section 102 to the warehouse 11 via a conveyance mechanism disposed underground or on the roadside.

記憶部141における在庫情報及び販売履歴は、顧客が物品を購入したタイミング、及び小型コンテナCが入出庫部102から納入されたタイミングに逐次、制御部140により更新される。更新の都度、制御装置14が制御センター4へ、第1の小売施設1の識別情報(店舗識別情報)と対応付けて送信する。これにより、各店舗における物品の在庫情報が制御センター4へ集約される。制御センター4にて、いずれの小売施設の倉庫11のいずれの収容部にどのような物品が存在するかを把握することができるようになる。   The inventory information and the sales history in the storage unit 141 are sequentially updated by the control unit 140 at the timing when the customer purchases the article and the timing when the small container C is delivered from the loading / unloading unit 102. Each time it is updated, the control device 14 transmits it to the control center 4 in association with the identification information (store identification information) of the first retail facility 1. As a result, the inventory information of the articles in each store is collected in the control center 4. The control center 4 can grasp what kind of article is present in which accommodation section of the warehouse 11 of which retail facility.

実施の形態1における第1の小売施設1における物品の発注は基本的に、第1の小売施設1の管理者が所有する専用端末から行なわれてよい。専用端末では後述するように、制御センター4経由で管理する第1の小売施設1の在庫情報を閲覧することができ、また販売履歴のデータの分析も可能である。管理者は1日に1回、又は数回、専用端末から制御センター4へ発注手続き、即ち物品識別情報と数量、納入のタイミング指定を行なうことができる。   Basically, the ordering of the goods in the first retail facility 1 in the first embodiment may be performed from a dedicated terminal owned by the administrator of the first retail facility 1. As will be described later, the dedicated terminal can browse the inventory information of the first retail facility 1 managed via the control center 4, and can analyze the sales history data. The administrator can perform the ordering procedure from the dedicated terminal to the control center 4 once a day or several times a day, that is, the item identification information, the quantity, and the timing of delivery.

制御センター4の機能について詳細を説明する。図7は、制御センター4のサーバ装置40の構成を示すブロック図である。制御センター4には、第1の小売施設1及び第2の小売施設2から情報を集約し、集約した情報に基づいて在庫管理、発注処理及び注文処理を行なうサーバ装置40が存在する。以下、説明を容易にするためにサーバ装置40は、1台のサーバコンピュータであるとする。しかしながら、複数のサーバコンピュータ及び記憶媒体に分散して処理を行なってもよいし、1台の大型コンピュータに仮想的に生成される複数のサーバコンピュータ(インスタンス)の内の1つであってもよい。   The function of the control center 4 will be described in detail. FIG. 7 is a block diagram showing the configuration of the server device 40 of the control center 4. The control center 4 includes a server device 40 that collects information from the first retail facility 1 and the second retail facility 2 and performs inventory management, order processing, and order processing based on the collected information. Hereinafter, for ease of explanation, the server device 40 is assumed to be one server computer. However, the processing may be performed by being distributed to a plurality of server computers and storage media, or may be one of a plurality of server computers (instances) virtually generated in one large computer. ..

サーバ装置40は、ネットワークNを介して第1の小売施設1、第2の小売施設、及び輸送機器5と情報の送受信が可能であることに加え、ネットワークNを介して顧客が用いる端末装置6、又は、第1の小売施設1及び第2の小売施設2の管理者が使用する端末装置7との間で情報の送受信が可能である。サーバ装置40は、リテールDB(Data Base )400に、第1の小売施設1、第2の小売施設2、輸送機器5、端末装置6,7から収集した情報を記録し、情報をここから読み出して各施設又は装置へ向けて送信することが可能である。   The server device 40 can send and receive information to and from the first retail facility 1, the second retail facility, and the transportation device 5 via the network N, and the terminal device 6 used by the customer via the network N. Alternatively, it is possible to send and receive information to and from the terminal device 7 used by the managers of the first retail facility 1 and the second retail facility 2. The server device 40 records the information collected from the first retail facility 1, the second retail facility 2, the transportation equipment 5, the terminal devices 6 and 7 in the retail DB (Data Base) 400, and reads the information from here. It is possible to send to each facility or device.

サーバ装置40は、制御部41、記憶部42、入出力部44、第1通信部45及び第2通信部46を備える。   The server device 40 includes a control unit 41, a storage unit 42, an input / output unit 44, a first communication unit 45, and a second communication unit 46.

制御部41はCPU又はGPUを用い、内蔵する揮発性メモリ、クロック等を含む。制御部41は、記憶部42に記憶されている制御プログラム40Pに基づき各構成部を制御する。   The control unit 41 uses a CPU or a GPU and includes a built-in volatile memory, a clock, and the like. The control unit 41 controls each component based on the control program 40P stored in the storage unit 42.

記憶部42は、ハードディスク又はSSDを用いる。記憶部42は、制御プログラム40Pを記憶する。記憶部42にはWebサーバプログラム42Pが記憶されており、制御部41はWebサーバ機能を発揮し、このWebサーバ機能によって後述するように電子商取引の注文を受け付けることが可能である。   The storage unit 42 uses a hard disk or SSD. The storage unit 42 stores the control program 40P. A Web server program 42P is stored in the storage unit 42, the control unit 41 exerts a Web server function, and by this Web server function, it is possible to receive an electronic commerce order as described later.

入出力部44は、リテールDB400が構築された外部記憶装置との接続インタフェースである。制御部41は、データベース操作モジュールにより、入出力部44を介して外部記憶装置のリテールDBに対する読み書きが可能である。   The input / output unit 44 is a connection interface with an external storage device in which the retail DB 400 is constructed. The control unit 41 can read / write from / to the retail DB of the external storage device via the input / output unit 44 by the database operation module.

第1通信部45は、専用線N3における通信を実現する。制御部41は、第1通信部45により、専用線N3を介して第1の小売施設1の制御装置14と、第2の小売施設2の制御装置との間で情報の送受信が可能である。また制御部41は、第1通信部45により、専用端末である端末装置7とも通信接続が可能である。   The first communication unit 45 realizes communication on the private line N3. The control unit 41 is capable of transmitting and receiving information between the control device 14 of the first retail facility 1 and the control device of the second retail facility 2 via the leased line N3 by the first communication unit 45. .. In addition, the control unit 41 can also be communicatively connected to the terminal device 7, which is a dedicated terminal, by the first communication unit 45.

第2通信部46は、公衆通信網N1又はキャリアネットワークN2における通信を実現する。制御部41は、第2通信部46により、公衆通信網N1又はキャリアネットワークN2を介して顧客が使用する端末装置6との間で情報の送受信が可能である。また制御部41は、第2通信部46により、キャリアネットワークN2を介して輸送機器5に搭載されている車載機又は輸送機器5を運転する運転者が所持する携帯端末装置との間で情報の送受信が可能である。   The second communication unit 46 realizes communication in the public communication network N1 or the carrier network N2. The control unit 41 can transmit / receive information to / from the terminal device 6 used by the customer via the public communication network N1 or the carrier network N2 by the second communication unit 46. In addition, the control unit 41 uses the second communication unit 46 to exchange information between the vehicle-mounted device mounted on the transportation device 5 via the carrier network N2 or the mobile terminal device owned by the driver who drives the transportation device 5. Can send and receive.

このように構成されるサーバ装置40は、第1の小売施設1の制御装置14、第2の小売施設2における制御装置と通信接続が可能であると共に、顧客からのネットワーク経由での注文を受け付ける。   The server device 40 configured as described above is capable of communication connection with the control device 14 of the first retail facility 1 and the control device of the second retail facility 2, and receives an order from a customer via a network. ..

リテールDB400は、施設情報401、収容部情報402、在庫情報403、電子商取引情報404を含む。施設情報401は、第1の小売施設1及び第2の小売施設2夫々を識別する情報(店舗番号)に対応付けた施設の住所、管理者の識別情報、管理者の連絡先等の情報である。収容部情報402は、各小売施設の倉庫11の収容部101の情報(数、空き等)を小売施設の識別情報(店舗番号)に対応付けた情報である。在庫情報403は、物品を収容する小型コンテナCのコンテナ識別情報に対応付けて、対応する小型コンテナCに収容された物品の識別情報(商品コード)及び数量、収容先の収容部識別情報の情報を含む。在庫情報403は、収容される物品の識別情報に対応付けて、物品の提供元の情報を含んでもよい。提供元は、物品を製造業者から購入しているフランチャイザー若しくは直販する製造業者であるか、又は、物品が預かり荷物であれば配送業者であるか等である。在庫情報403は、フランチャイザーが製造業者から購入してフランチャイザーの倉庫に保存している物品の物品識別情報、物品の数量、及び所在の情報と、各小売施設における在庫を集約した情報とを含む。各小売施設から集約する情報は、図5に示した物品の識別情報、数量、販売期限を対応付けた小売施設毎の情報である。電子商取引情報404は、サーバ装置40がWebサーバ機能によって電子商取引により販売する際に使用する情報であり、顧客情報及び注文情報を含む。   The retail DB 400 includes facility information 401, accommodation section information 402, inventory information 403, and electronic commerce information 404. The facility information 401 is information such as an address of the facility associated with the information (store number) for identifying the first retail facility 1 and the second retail facility 2, identification information of the administrator, contact information of the administrator, and the like. is there. The accommodation unit information 402 is information in which the information (number, vacancy, etc.) of the accommodation unit 101 of the warehouse 11 of each retail facility is associated with the identification information (store number) of the retail facility. The inventory information 403 is associated with the container identification information of the small container C that stores the article, and is information of the identification information (commodity code) and the quantity of the article accommodated in the corresponding small container C, and the accommodation section identification information of the accommodation destination. including. The inventory information 403 may include information on the supplier of the item in association with the identification information of the item to be stored. The provider is, for example, a franchisor who purchases the article from the manufacturer or a manufacturer who directly sells the article, or a delivery company if the article is checked baggage. The inventory information 403 includes item identification information of items that the franchisor purchased from the manufacturer and stores in the franchisor's warehouse, item quantity, and location information, and information that aggregates the inventory at each retail facility. Including. The information collected from each retail facility is the information for each retail facility in which the identification information, the quantity, and the sales deadline of the item shown in FIG. 5 are associated with each other. The electronic commerce information 404 is information used when the server device 40 sells by electronic commerce by the Web server function, and includes customer information and order information.

図8は、顧客が使用する端末装置6の構成を示すブロック図である。端末装置6は例えばスマートフォン等の情報通信端末であり、処理部60、記憶部61、通信部62、表示部63及び操作部64を備える。   FIG. 8 is a block diagram showing the configuration of the terminal device 6 used by the customer. The terminal device 6 is an information communication terminal such as a smartphone, and includes a processing unit 60, a storage unit 61, a communication unit 62, a display unit 63, and an operation unit 64.

処理部60は、CPU又はGPUを用いる。処理部60は、揮発性メモリ、クロック等を用いて構成部を制御する。処理部60はプロセッサ、メモリ、記憶部61、通信部62を集積した1つのSoCとして構成されてもよい。処理部60は、記憶部61に記憶されているアプリプログラム6Pに基づき、制御センター4のサーバ装置40のWebサーバへの通信接続を実行し、サーバ装置40によって提供される電子商取引に係るWebページを介した処理を実行する。   The processing unit 60 uses a CPU or GPU. The processing unit 60 controls the components using a volatile memory, a clock, and the like. The processing unit 60 may be configured as one SoC in which a processor, a memory, a storage unit 61, and a communication unit 62 are integrated. The processing unit 60 executes communication connection to the Web server of the server device 40 of the control center 4 based on the application program 6P stored in the storage unit 61, and a Web page related to electronic commerce provided by the server device 40. Process through.

記憶部61は、フラッシュメモリを用い、アプリプログラム6Pを含む処理部60が参照するプログラム及びデータを記憶する。アプリプログラム6PはWebページを取得するためのWebブラウザプログラムを含み、処理部60は、アプリプログラム6Pに基づいてサーバ装置40から提供されるWebページの情報から後述するアプリ画面を表示部63に表示させる。   The storage unit 61 uses a flash memory and stores programs and data referred to by the processing unit 60 including the application program 6P. The application program 6P includes a Web browser program for obtaining a Web page, and the processing unit 60 displays an application screen, which will be described later, on the display unit 63 from the information of the Web page provided from the server device 40 based on the application program 6P. Let

通信部62は、ネットワークNへの通信接続を実現する通信モジュールである。通信部62は、ネットワークカード、無線通信デバイス又はキャリアネットワークN2における次世代通信用のモジュールであってもよい。   The communication unit 62 is a communication module that realizes communication connection to the network N. The communication unit 62 may be a network card, a wireless communication device, or a module for next-generation communication in the carrier network N2.

表示部63は、液晶パネル又は有機ELディスプレイ等のディスプレイ装置を用いる。操作部64は、ユーザの操作を受け付けるインタフェースであり、物理ボタン、ディスプレイ内蔵のタッチパネルデバイス、スピーカ及びマイクロフォン等を用いる。操作部64は、物理ボタン又はタッチパネルにて表示部63に表示されている画面上で操作を受け付けてもよいし、マイクロフォンにて入力音声から操作内容を認識し、スピーカで出力する音声との対話形式で操作を受け付けてもよい。   The display unit 63 uses a display device such as a liquid crystal panel or an organic EL display. The operation unit 64 is an interface that receives user operations, and uses physical buttons, a touch panel device with a built-in display, a speaker, a microphone, and the like. The operation unit 64 may accept an operation on the screen displayed on the display unit 63 by a physical button or a touch panel, or by recognizing an operation content from an input voice by a microphone and interacting with a voice output by a speaker. The operation may be accepted in the form.

図9は、専用端末である端末装置7の構成を示すブロック図である。端末装置7は例えば、第1の小売施設1及び第2の小売施設2における専用端末として使用されるタブレット願末である。端末装置7は、処理部70、記憶部71、通信部72、表示部73及び操作部74を備える。   FIG. 9 is a block diagram showing the configuration of the terminal device 7, which is a dedicated terminal. The terminal device 7 is, for example, a tablet device used as a dedicated terminal in the first retail facility 1 and the second retail facility 2. The terminal device 7 includes a processing unit 70, a storage unit 71, a communication unit 72, a display unit 73, and an operation unit 74.

処理部70は、CPU又はGPUを用いる。処理部70は、揮発性メモリ、クロック等を用いて構成部を制御する。処理部70はプロセッサ、メモリ、記憶部71、通信部72を集積した1つのSoCとして構成されてもよい。処理部70は、記憶部71に記憶されている専用端末プログラム7Pに基づき、制御センター4のサーバ装置40のWebサーバへ通信接続し、サーバ装置40によって提供されるWebページを介した注文受付処理、解析結果表示処理等を実行する。   The processing unit 70 uses a CPU or GPU. The processing unit 70 controls the components using a volatile memory, a clock, and the like. The processing unit 70 may be configured as one SoC in which a processor, a memory, a storage unit 71, and a communication unit 72 are integrated. The processing unit 70 communicatively connects to the Web server of the server device 40 of the control center 4 based on the dedicated terminal program 7P stored in the storage unit 71, and receives an order through a Web page provided by the server device 40. , Execute analysis result display processing, etc.

記憶部71は、フラッシュメモリを用い、専用端末プログラム7Pを含む処理部70が参照するプログラム及びデータを記憶する。処理部70は、専用端末プログラム7Pに基づいてサーバ装置40から提供される画面情報に基づき専用端末用画面を表示部73に表示させる。   The storage unit 71 uses a flash memory and stores programs and data referred to by the processing unit 70 including the dedicated terminal program 7P. The processing unit 70 causes the display unit 73 to display the dedicated terminal screen based on the screen information provided from the server device 40 based on the dedicated terminal program 7P.

通信部72は、ネットワークNへの通信接続を実現する通信モジュールである。通信部72は、ネットワークカード、無線通信デバイス又はキャリアネットワークN2における次世代通信用のモジュールであってもよい。   The communication unit 72 is a communication module that realizes communication connection to the network N. The communication unit 72 may be a network card, a wireless communication device, or a module for next-generation communication in the carrier network N2.

表示部73及び操作部74は、端末装置6の表示部63及び操作部74同様のユーザインタフェースであるから詳細な説明を省略する。   The display unit 73 and the operation unit 74 are user interfaces similar to the display unit 63 and the operation unit 74 of the terminal device 6, and thus detailed description thereof will be omitted.

このように構成される制御センター4のサーバ装置40と、端末装置6,7を用い、第1の小売施設1及び第2の小売施設2における在庫の移動と、端末装置6を介した販売受け付けの手順について説明する。   Using the server device 40 and the terminal devices 6 and 7 of the control center 4 configured as described above, the movement of the inventory at the first retail facility 1 and the second retail facility 2 and the sale acceptance through the terminal device 6 are accepted. The procedure will be described.

まず第1に、第1の小売施設1及び第2の小売施設2に物品を搬入するまでの処理について説明する。物品の小売施設への分配は、各小売施設の管理者が使用する端末装置7からの発注に基づいて行なわれる。   First of all, a description will be given of a process until the goods are carried into the first retail facility 1 and the second retail facility 2. The distribution of the goods to the retail facilities is performed based on the order from the terminal device 7 used by the manager of each retail facility.

図10は、発注受付処理の手順の一例を示すフローチャートである。図10では、端末装置7、及びサーバ装置40間で実行される処理手順を示す。   FIG. 10 is a flowchart showing an example of a procedure of order acceptance processing. FIG. 10 shows a processing procedure executed between the terminal device 7 and the server device 40.

端末装置7は、管理者からの発注操作を操作部74にて受け付け(ステップS301)、管理者を識別する情報を対応付けてサーバ装置40へ通信接続する(ステップS302)。   The terminal device 7 accepts an ordering operation from the administrator at the operation unit 74 (step S301), and makes communication connection with the server device 40 by associating the information for identifying the administrator with each other (step S302).

サーバ装置40の制御部41は、端末装置7と通信接続し(ステップS401)、通信接続に対応付けられた端末装置7の管理者の識別情報に基づき、該管理者の第1の小売施設1又は第2の小売施設2の情報をリテールDB400の施設情報401から抽出する(ステップS402)。制御部41は、抽出した小売施設の情報を用いて抽出された小売施設の在庫情報を取得する(ステップS403)。各小売施設にどのような物品がどれほど存在するかの在庫情報は適宜、周期的に第1及び第2の小売施設1,2の制御装置14から送信され、在庫情報403に記憶されているから、ステップS403において制御部41は、在庫情報403から対象となる小売施設の在庫情報を抽出する。又は、制御部41はステップS403において、対象の第1の小売施設1又は第2の小売施設2の制御装置14に在庫情報の送信依頼を送信し、制御装置14からの応答によって対象の小売施設の在庫情報を取得してもよい。   The control unit 41 of the server device 40 communicates with the terminal device 7 (step S401), and based on the identification information of the manager of the terminal device 7 associated with the communication connection, the first retail facility 1 of the manager. Alternatively, the information of the second retail facility 2 is extracted from the facility information 401 of the retail DB 400 (step S402). The control unit 41 acquires the inventory information of the extracted retail facility using the extracted information of the retail facility (step S403). Inventory information about what kind of articles exist in each retail facility and how many items are present is appropriately transmitted periodically from the control device 14 of the first and second retail facilities 1 and 2, and is stored in the inventory information 403. In step S403, the control unit 41 extracts the inventory information of the target retail facility from the inventory information 403. Alternatively, in step S403, the control unit 41 transmits an inventory information transmission request to the control device 14 of the target first retail facility 1 or the second retail facility 2, and the target retail facility is responded by a response from the control device 14. Inventory information may be acquired.

制御部41は、端末装置7の管理者が管理する第1の小売施設1又は第2の小売施設2における取得した現在の在庫情報に基づいて、在庫内容を示す画面情報を作成し(ステップS404)、作成した画面情報を通信接続中の端末装置7へ送信する(ステップS405)。   The control unit 41 creates screen information indicating inventory contents based on the current inventory information acquired in the first retail facility 1 or the second retail facility 2 managed by the administrator of the terminal device 7 (step S404). ), And transmits the created screen information to the terminal device 7 in communication connection (step S405).

端末装置7の処理部70は、画面情報を受信し(ステップS303)、受信した画面情報に基づき在庫を示す画面を表示部73に表示する(ステップS304)。ステップS304で表示される画面は、物品の種別毎の在庫の数を数値で示した表を含むか、又は、物品の画像(イラスト)を在庫の数だけ表示させた画像を含んでもよい。後者の場合、端末装置7を使用する管理者は仮想的に棚卸し作業を行なうようなイメージで在庫を確認することができる。なおステップS304にて表示部73に表示される画面は、サーバ装置40で自動的に行なわれる需要予測に基づき導出される発注すべき物品と発注数とを含んでもよい。   The processing unit 70 of the terminal device 7 receives the screen information (step S303), and displays the screen showing the inventory on the display unit 73 based on the received screen information (step S304). The screen displayed in step S304 may include a table that numerically indicates the number of stocks for each type of article, or may include an image in which an image (illustration) of the article is displayed by the number of stocks. In the latter case, the administrator who uses the terminal device 7 can confirm the stock in a virtual image of inventory work. The screen displayed on the display unit 73 in step S304 may include an item to be ordered and the number of orders, which is derived based on the demand forecast automatically performed by the server device 40.

処理部70は、在庫を示す画面に引き続き表示されるか、又は在庫を示す画面と共に表示される発注画面にて、発注品と数量を含む発注を受け付け(ステップS305)、受け付けた発注を通信部72からサーバ装置40へ送信する(ステップS306)。ステップS305で表示される発注画面には、フランチャイザーが製造業者から購入した物品のみならず、製造業者直販の物品が発注可能に表示されるとよい。製造業者直販の物品は、サーバ装置40がリテールDB400にて製造業者からの直販依頼を元に記憶している。   The processing unit 70 accepts an order including the ordered product and the quantity on the ordering screen which is continuously displayed on the screen showing the stock or is displayed together with the screen showing the stock (step S305), and the received order is communicated by the communication unit. It transmits from 72 to the server apparatus 40 (step S306). On the ordering screen displayed in step S305, not only the items purchased by the franchisor from the manufacturer but also the items directly sold by the manufacturer may be displayed in an orderable manner. The items directly sold by the manufacturer are stored in the retail DB 400 by the server device 40 based on the direct sales request from the manufacturer.

サーバ装置40の制御部41は、発注を受信し(ステップS406)、発注情報として一時的に、発注元の端末装置7の管理者が管理する第1の小売施設1又は第2の小売施設2の識別情報と対応付けて記憶部42に記憶し(ステップS407)、処理を終了する。制御部41は、小売施設の管理者の端末装置7からの発注に限らず、フランチャイザーからの分配指示を受け付けてもよい。なお端末装置7からは発注情報(何を発注したか)が参照できるように制御部41は、受け付けた発注の内容を通知するようにしてよい。   The control unit 41 of the server device 40 receives the order (step S406) and temporarily stores the order information as the order information by the first retail facility 1 or the second retail facility 2 managed by the administrator of the terminal device 7 that is the order source. It is stored in the storage unit 42 in association with the identification information of (step S407), and the process ends. The control unit 41 may receive a distribution instruction from a franchiser, not limited to an order from the terminal device 7 of the retail facility manager. The control unit 41 may notify the contents of the accepted order so that the order information (what was ordered) can be referred to from the terminal device 7.

図11は、発注情報に基づく物品の搬入指示の処理手順の一例を示すフローチャートである。サーバ装置40の制御部41は、一日の内に数回等の所定のタイミングに従って以下の処理手順を実行し、フランチャイザーからの物品の搬入と、第1の小売施設1及び第2の小売施設2間での在庫の移動とを実現する。   FIG. 11 is a flowchart showing an example of a processing procedure of an instruction to carry in an article based on order information. The control unit 41 of the server device 40 executes the following processing procedure in accordance with a predetermined timing such as several times within a day, and carries in the goods from the franchiser and the first retail facility 1 and the second retail facility. Realize movement of inventory between facilities 2.

制御部41は、各小売施設の管理者が使用する端末装置7から受信して記憶してある発注情報を記憶部42から読み出す(ステップS411)。制御部41は、発注情報が示す発注対象の物品及びその数量と、発注対象の物品が収容されているフランチャイザーの倉庫、又は小売施設の場所とに基づいて、フランチャイザーの倉庫又は小売施設から移動させる物品を決定する(ステップS412)。制御部41は、決定した物品を搬送する輸送機器5及び搬送経路を決定する(ステップS413)。   The control unit 41 reads from the storage unit 42 the ordering information received and stored from the terminal device 7 used by the manager of each retail facility (step S411). The control unit 41 determines whether or not the franchisor warehouse or the retail facility stores the goods to be ordered and the quantity thereof indicated by the order information and the warehouse of the franchisor or the location of the retail facility in which the goods to be ordered are stored. The article to be moved is determined (step S412). The control unit 41 determines the transport device 5 and the transport route that transport the determined article (step S413).

ステップS412において制御部41は、フランチャイザーの倉庫における在庫情報に加え、同一グループ内の他の小売施設における在庫情報と、同一グループ内の他の第1の小売施設1又は第2の小売施設2から受け付けている発注に基づいて決定するとよい。制御部41は、製造業者からの直販依頼、直販品の保管場所(例えば物流センター3)等を考慮して決定するとよい。ステップS413にて制御部41は例えば、移動させる物品及び搬送経路を一旦仮決定し、発注された物品がより早く各小売施設に搬入されるように移動させる物品、輸送機器5、及びその搬送経路を、仮決定を繰り返して最適化する。制御部41は例えば、同一グループ内の他の小売施設の在庫としてある物品の数が所定数以上で余っている等の条件によって、他の小売施設の在庫から優先して移動させる物品を仮決定したり、一旦輸送機器5の位置情報及び輸送機器5の輸送能力(空き)に応じて配分したりして最適化するとよい。なおステップS412、S413にて決定した物品、又は経路等は、次のタイミングにて変更されて再決定されてもよい。   In step S412, the control unit 41, in addition to the inventory information in the franchisor warehouse, inventory information in another retail facility in the same group, and the other first retail facility 1 or the second retail facility 2 in the same group. It is good to make a decision based on the order received from. The control unit 41 may make a decision in consideration of the direct sales request from the manufacturer, the storage location of the direct sales product (for example, the distribution center 3), and the like. In step S413, the control unit 41 temporarily determines, for example, an article to be moved and a transportation route, and moves the ordered article so that the ordered article can be carried into each retail facility earlier, the transportation device 5, and the transportation route. Is optimized by repeating tentative decisions. For example, the control unit 41 tentatively determines an item to be preferentially moved from the inventory of another retail facility under the condition that the number of items in the inventory of another retail facility in the same group exceeds a predetermined number. It is advisable to optimize it by allocating it according to the positional information of the transportation device 5 and the transportation capacity (vacancy) of the transportation device 5 once. The article, route, or the like determined in steps S412 and S413 may be changed and re-determined at the next timing.

ステップS412及びS413における決定処理は、回帰分析を利用して最適な経路を決定してもよい。回帰分析に限らず、深層学習を用いた学習によって最適な経路を導出できるようにしてあるもモデルを用いて決定してもよい。   The determination process in steps S412 and S413 may use regression analysis to determine the optimum route. The method is not limited to regression analysis, but an optimal route can be derived by learning using deep learning, but it may be determined using a model.

制御部41は、決定した物品が収容されている物流センター3、フランチャイザーの倉庫又は各小売施設の制御装置14へ、ピッキングすべき物品の識別情報及び搬出タイミングと共に搬出を指示する(ステップS414)。制御部41は、対応する輸送機器5へ、搬送経路及び搬出された物品が収容される予定の小型コンテナCのコンテナ識別情報を指示する(ステップS415)。   The control unit 41 instructs the control device 14 of the distribution center 3 in which the determined article is stored, the warehouse of the franchiser, or each retail facility to carry out the identification information of the article to be picked and the delivery timing (step S414). .. The control unit 41 instructs the corresponding transportation device 5 about the transport route and the container identification information of the small container C in which the transported article is to be stored (step S415).

図12及び図13は、発注に基づく在庫移動処理手順の一例を示すフローチャートである。図12は、サーバ装置40からの指示を受信した小売施設における移動対象の物品の搬出処理を示す。   12 and 13 are flowcharts showing an example of an inventory transfer processing procedure based on an order. FIG. 12 shows a process of unloading an article to be moved at a retail facility that has received an instruction from the server device 40.

第1の小売施設1又は第2の小売施設2における制御装置14は、制御センター4のサーバ装置40から送信された搬出指示を受信する(ステップS121)。制御装置14の制御部140は、受信した指示に含まれるピッキングすべき物品の識別情報が示す物品が収容されている小型コンテナCのコンテナ識別情報と、小型コンテナCが収容されている収容部101の収容部識別情報とを特定する(ステップS122)。制御装置14の制御部140は、指示された搬出タイミングに応じて適宜、特定したコンテナ識別情報、収容部識別情報、及びピッキングすべき物品の識別情報を含む指示を、ピッキング装置12へ第1通信部143から送信する(ステップS123)。制御部140は、ピッキングした物品を収容して搬出される小型コンテナCを決定し(ステップS124)、決定した小型コンテナCが収容されている収容部101の収容部識別情報と共に、ピッキングした物品の収容をピッキング装置12へ指示する(ステップS125)。   The control device 14 in the first retail facility 1 or the second retail facility 2 receives the carry-out instruction transmitted from the server device 40 of the control center 4 (step S121). The control unit 140 of the control device 14 includes the container identification information of the small container C in which the article indicated by the identification information of the article to be picked included in the received instruction and the accommodation unit 101 in which the small container C is accommodated. And the storage unit identification information of (step S122). The control unit 140 of the control device 14 appropriately issues an instruction including the specified container identification information, the container identification information, and the identification information of the article to be picked to the picking apparatus 12 according to the instructed unloading timing. It is transmitted from the unit 143 (step S123). The control unit 140 determines the small container C in which the picked article is stored and carried out (step S124), and the storage unit identification information of the storage unit 101 in which the determined small container C is stored and the picked item The picking device 12 is instructed to accommodate (step S125).

ピッキング装置12は、ピッキングの指示を受信し(ステップS211)、指示された収容部識別情報が示す収容部101へ移動し(ステップS212)、収容部101に収容されている小型コンテナCのコンテナ識別情報を確認する(ステップS213)。ステップS213において収容部101に収容されているはずの小型コンテナCが異なる場合には移動を中止して制御装置14へ通知するなど異常処理を行なうとよい。   The picking device 12 receives the picking instruction (step S211), moves to the accommodation unit 101 indicated by the instructed accommodation unit identification information (step S212), and identifies the small container C accommodated in the accommodation unit 101. The information is confirmed (step S213). If the small containers C that should be accommodated in the accommodating portion 101 are different in step S213, it is preferable to perform the abnormal processing such as stopping the movement and notifying the control device 14.

ピッキング装置12は、ステップS213で確認した小型コンテナCから、指示された物品を取り出すと共に(ステップS214)、撮像部127で小型コンテナC内部を撮像する(ステップS215)。ピッキング装置12は、取り出した物品を、収容すべき小型コンテナCへ移送し(ステップS216)、小型コンテナCに収容し(ステップS217)、収容完了通知と共にステップS215で撮像した撮像画像を制御装置14へ送信する(ステップS218)。   The picking device 12 takes out the instructed article from the small container C confirmed in step S213 (step S214), and images the inside of the small container C with the imaging unit 127 (step S215). The picking device 12 transfers the taken-out article to the small container C to be stored (step S216), stores it in the small container C (step S217), and receives the storage completion notification together with the captured image captured in step S215. (Step S218).

制御装置14の制御部140は、収容完了通知及び撮像画像を受信し(ステップS126)、収容完了通知及び撮像画像に撮像されている物品の認識結果により、在庫情報における小型コンテナC毎の収容物品の情報(物品テーブル)を更新する(ステップS127)。制御部140は、サーバ装置40から受信した指示に含まれる物品全てについて収容されるべき小型コンテナCへの移送が完了したか否か判断する(ステップS128)。完了していないと判断された場合(S128:NO)、制御部140はステップS122からS127の処理を、完了したと判断されるまで繰り返し実行する。   The control unit 140 of the control device 14 receives the accommodation completion notification and the captured image (step S126), and based on the accommodation completion notification and the recognition result of the article captured in the captured image, the accommodation article for each small container C in the inventory information. Information (article table) is updated (step S127). The control unit 140 determines whether or not all the articles included in the instruction received from the server device 40 have been transferred to the small container C to be stored (step S128). When it is determined that the process is not completed (S128: NO), the control unit 140 repeatedly executes the processes of steps S122 to S127 until it is determined that the process is completed.

ステップS128にて完了したと判断された場合(S128:YES)、制御部140は、入出庫部102におけるタグリーダ103により、搬出される小型コンテナCのコンテナ識別情報を検知する(ステップS129)。制御部140は、搬出された小型コンテナCに収容された物品を、記憶部141の在庫情報から削除して更新し(ステップS130)、処理を終了する。   When it is determined that the process is completed in step S128 (S128: YES), the control unit 140 detects the container identification information of the small container C to be carried out by the tag reader 103 in the loading / unloading unit 102 (step S129). The control unit 140 deletes the article contained in the carried-out small container C from the inventory information of the storage unit 141 and updates it (step S130), and ends the process.

第1の小売施設1又は第2の小売施設2の制御装置14の在庫情報から削除された物品の情報は、輸送機器5で移動中の在庫情報として、制御センター4のリテールDB400にて記憶される。   The information of the item deleted from the inventory information of the control device 14 of the first retail facility 1 or the second retail facility 2 is stored in the retail DB 400 of the control center 4 as inventory information that is being moved by the transportation device 5. It

そして輸送機器5は、指示された搬送経路にて各小売施設からピッキングされた小型コンテナCを収集して搬送すると共に、収集された小型コンテナCを夫々の移動先の小売施設へ移動し、搬入する。   Then, the transportation device 5 collects and conveys the picked small containers C from each retail facility along the instructed conveyance route, and moves the collected small containers C to the respective destination retail facilities to carry them in. To do.

図13は、第1の小売施設1又は第2の小売施設2における移動在庫の物品の搬入処理の手順を示す。図13のフローチャートに示す処理は基本的には、図12のフローチャートに示した手順を遡って実行する手順に相当する。   FIG. 13 shows a procedure for carrying-in processing of articles in the moving inventory in the first retail facility 1 or the second retail facility 2. The process shown in the flowchart of FIG. 13 basically corresponds to the procedure of performing the procedure shown in the flowchart of FIG. 12 retroactively.

第1の小売施設1又は第2の小売施設2における制御装置14は、サーバ装置40から送信された搬入予定を受信する(ステップS131)。搬入予定には、搬入される予定の小型コンテナCのコンテナ識別情報に対応付けて、収容されている物品の識別情報が含まれている。制御部140は、受信した搬入予定の小型コンテナCの搬入を、入出庫部102のタグリーダ103により検知すると(ステップS132)、搬入予定に含まれている収容されている物品の識別情報毎に、自倉庫11における収容先を決定する(ステップS133)。なお搬入予定には、物品の識別情報に対応付けて物品の属性情報が含まれており、制御部140は、属性情報(要冷蔵であるか、預かり品であるか等)に応じて、収容先を決定するとよい。なお属性情報には、フランチャイザーからの物品か、直販の物品かが含まれていてもよい。制御部140は、搬入された物品に対して決定した収容先への移送をピッキング装置12へ指示する(ステップS134)。   The control device 14 in the first retail facility 1 or the second retail facility 2 receives the carry-in schedule transmitted from the server device 40 (step S131). The carry-in schedule includes the identification information of the accommodated articles in association with the container identification information of the small container C to be carried in. When the control unit 140 detects the received loading of the small container C to be loaded by the tag reader 103 of the loading / unloading unit 102 (step S132), for each identification information of the contained articles included in the loading schedule, The accommodation destination in the own warehouse 11 is determined (step S133). Note that the carry-in schedule includes the attribute information of the article in association with the identification information of the article, and the control unit 140 stores the article according to the attribute information (whether the item requires refrigeration, is the item to be kept, etc.). You should decide the destination. The attribute information may include an item from a franchiser or an item directly sold. The control unit 140 instructs the picking device 12 to transfer the carried-in article to the determined accommodation destination (step S134).

ピッキング装置12は、移送の指示を受け付け(ステップS221)、搬入された小型コンテナCから物品を取り出し(ステップS222)、収容先の小型コンテナCの収容部101へ移送する(ステップS223)。ピッキング装置12は、収容先の収容部101に収容されている小型コンテナCのコンテナ識別情報を確認する(ステップS224)。   The picking device 12 receives the transfer instruction (step S221), takes out the article from the carried-in small container C (step S222), and transfers the article to the housing portion 101 of the small container C that is the housing destination (step S223). The picking device 12 confirms the container identification information of the small container C accommodated in the accommodation unit 101 of the accommodation destination (step S224).

ピッキング装置12は、ステップS224で確認した小型コンテナCへ、指示された物品を収容すると共に(ステップS225)、撮像部127で小型コンテナC内部を撮像する(ステップS226)。ピッキング装置12は、収容完了通知と共にステップS226で撮像した撮像画像を制御装置14へ送信する(ステップS227)。   The picking device 12 stores the instructed article in the small container C confirmed in step S224 (step S225), and images the inside of the small container C by the image capturing unit 127 (step S226). The picking device 12 transmits the captured image captured in step S226 to the control device 14 together with the accommodation completion notification (step S227).

制御装置14は、収容完了通知及び撮像画像を受信し(ステップS135)、収容完了通知及び撮像画像に撮像されている物品の認識結果により、記憶部141の在庫情報における小型コンテナC毎の収容物品の情報(物品テーブル)を更新する(ステップS136)。ステップS136にて搬入された物品の識別情報が制御装置14の記憶部141の在庫情報に追加されると、移動中の在庫情報として制御センター4のリテールDB400にて記憶されていた情報は削除される。   The control device 14 receives the accommodation completion notification and the captured image (step S135), and based on the accommodation completion notification and the recognition result of the article imaged in the captured image, the accommodation article for each small container C in the inventory information of the storage unit 141. Information (article table) is updated (step S136). When the identification information of the carried-in article is added to the inventory information of the storage unit 141 of the control device 14 in step S136, the information stored in the retail DB 400 of the control center 4 is deleted as the moving inventory information. It

制御部140は、搬入された小型コンテナCに収容されていた物品全ての倉庫11への収容が完了したか否かを判断する(ステップS137)。完了していないと判断された場合(S137:NO)、制御部140はステップS134からS136の処理を、完了したと判断されるまで繰り返し実行する。ステップS137にて完了したと判断された場合(S137:YES)、制御部140は処理を終了する。   The control unit 140 determines whether or not all the articles contained in the carried-in small container C have been stored in the warehouse 11 (step S137). When it is determined that the processing is not completed (S137: NO), the control unit 140 repeatedly executes the processing of steps S134 to S136 until it is determined that the processing is completed. When it is determined that the process is completed in step S137 (S137: YES), the control unit 140 ends the process.

各制御装置14では在庫情報の更新の都度に、サーバ装置40へ在庫情報を送信する。このようにして制御センター4のサーバ装置40における決定に基づいて、物品が顧客に触れられることなしに自動的に移動し、いずれかの小売施設で購入、又は受け取りが可能になる。   Each control device 14 transmits inventory information to the server device 40 each time the inventory information is updated. In this way, based on the determination in the server device 40 of the control center 4, the article automatically moves without being touched by the customer, and the article can be purchased or received at any of the retail facilities.

小売施設間の小型コンテナC単位で物品を移送する輸送機器5について詳細を説明する。図14は、輸送機器5を後部から見た模式図である。輸送機器5は図14に示すように例えば搬送トラックである。輸送機器5は、小型コンテナC単位で物品を搬送するためにフレーム51を荷台内部に設けている。フレーム51は、小型コンテナCを複数収容可能な多段棚である。図14では4段の棚を構成するフレーム51を長手方向に所定の間隔をあけて並設させている。所定の間隔には、スタッカークレーンを用いた搬送装置(図示省略)が設けられている。所定の間隔にベルトコンベアが敷設されていてもよい。搬送装置は、車長方向に走行可能であり、且つ車高方向に昇降可能であって、フレーム51により構成される棚の収容部間で小型コンテナCを自由に移動することができる。つまり輸送機器5の荷台内部には、マテリアルハンドリングシステム(以下、マテハンシステムという)50が収容されている。輸送機器5の荷台内部には、搬送装置の走行及び昇降を制御する制御端末装置53が設けられている。制御端末装置53は、荷台の収容部を夫々識別し、収容部に収容されている小型コンテナCのコンテナ識別情報と対応付けて記憶する。   A detailed description will be given of the transportation device 5 that transports articles in small containers C between retail facilities. FIG. 14 is a schematic diagram of the transportation device 5 viewed from the rear. The transportation device 5 is, for example, a transportation truck as shown in FIG. The transportation device 5 includes a frame 51 inside the cargo bed for transporting articles in units of small containers C. The frame 51 is a multi-tiered shelf that can accommodate a plurality of small containers C. In FIG. 14, the frames 51 forming the four-tiered shelves are arranged in parallel in the longitudinal direction at a predetermined interval. At a predetermined interval, a transfer device (not shown) using a stacker crane is provided. Belt conveyors may be laid at predetermined intervals. The transfer device can travel in the vehicle length direction and can move up and down in the vehicle height direction, and can freely move the small container C between the storage units of the shelves configured by the frame 51. That is, a material handling system (hereinafter referred to as a material handling system) 50 is housed inside the platform of the transportation device 5. A control terminal device 53 is provided inside the platform of the transportation device 5 to control the traveling and lifting of the transport device. The control terminal device 53 identifies each accommodation part of the loading platform and stores the identification information in association with the container identification information of the small container C accommodated in the accommodation part.

図15は、輸送機器5におけるマテハンシステム50の制御機構の構成を示すブロック図である。マテハンシステム50の制御機構は、制御端末装置53と、制御端末装置53からの指示を受けて動作する搬送装置54とを含む。   FIG. 15 is a block diagram showing the configuration of the control mechanism of the material handling system 50 in the transportation device 5. The control mechanism of the material handling system 50 includes a control terminal device 53 and a carrying device 54 that operates in response to an instruction from the control terminal device 53.

制御端末装置53は、例えばPLCを用い、制御部530と、記憶部531、入出力部532及び通信部533を備える。   The control terminal device 53 uses a PLC, for example, and includes a control unit 530, a storage unit 531, an input / output unit 532, and a communication unit 533.

制御部530は、PLCのプロセッサであり、記憶部531に記憶してある情報に基づいてマテハンシステム50を制御する。   The control unit 530 is a PLC processor, and controls the material handling system 50 based on the information stored in the storage unit 531.

記憶部531は、フラッシュメモリ等の不揮発性記憶媒体を用い、制御部530から書き込まれる情報、又は制御部530が読み出す情報を書き換え可能に記憶する。記憶部531には、荷台内の収容部の識別情報と、夫々の荷台内における位置情報との組みあわせが記憶してある。また記憶部531には、収容部の識別情報と、収容部に収容されている小型コンテナCのコンテナ識別情報との対応関係が記憶され、逐次収容状況に応じて更新される。   The storage unit 531 uses a non-volatile storage medium such as a flash memory and rewritably stores information written from the control unit 530 or information read by the control unit 530. The storage unit 531 stores a combination of the identification information of the accommodating unit in the loading platform and the position information in each loading platform. In addition, the storage unit 531 stores the correspondence between the identification information of the accommodation unit and the container identification information of the small container C accommodated in the accommodation unit, and is updated sequentially according to the accommodation situation.

入出力部532は、搬送装置54と接続されるインタフェースである。入出力部532は搬送装置54と接続されるPLCコネクタであってもよいし、無線によって制御信号を送信するためのモジュールであってもよい。制御部530は入出力部532を介して制御に係る信号を搬送装置54との間で送受信する。   The input / output unit 532 is an interface connected to the transport device 54. The input / output unit 532 may be a PLC connector connected to the carrier device 54, or may be a module for wirelessly transmitting a control signal. The control unit 530 transmits / receives a control signal to / from the transport device 54 via the input / output unit 532.

通信部533は、制御センター4との通信接続を実現する無線通信デバイスである。通信部533は、通信業者が提供するキャリアネットワークを介して制御センター4と無線により情報を送受信する。   The communication unit 533 is a wireless communication device that realizes communication connection with the control center 4. The communication unit 533 wirelessly transmits / receives information to / from the control center 4 via a carrier network provided by a communication company.

制御部530は、記憶部531に記憶してある情報に基づき、通信部533にて受信する指示に基づいて搬送装置54の走行、昇降及び移載動作を制御する。   The control unit 530 controls the traveling, elevating, and transferring operations of the transport device 54 based on the information stored in the storage unit 531 and the instruction received by the communication unit 533.

搬送装置54は、走行モータを含む走行機構541、昇降モータを含む昇降機構542及び移載機543を含み、制御端末装置53からの指示に応じて車長方向の走行制御、車高方向の昇降制御、停止、停止時の移載動作を制御する。   The transport device 54 includes a traveling mechanism 541 including a traveling motor, an elevating mechanism 542 including an ascending / descending motor, and a transfer machine 543, and controls traveling in the vehicle length direction and ascending / descending in the vehicle height direction according to an instruction from the control terminal device 53. Control, stop, and transfer operation at stop.

このように構成される輸送機器5は、制御センター4から、搬送経路と、経路上の小売施設から搬出される予定であって、輸送機器5自身に積み込まれるべき小型コンテナCのコンテナ識別情報との指示を受けて、積み込みを受け、空いている収容部又は予定しておいた収容部に収容する。輸送機器5に収容されている間も、小型コンテナC単位で、いずれの輸送機器5の、荷台内のいずれの収容部に収容されているかを識別することが可能である。そして制御端末装置53は、外部、例えば制御センター4からの指示を受けて積み下ろし時に自動的に、後部に設けられる搬入出口から小型コンテナCを搬出することが可能である。また積み込み時も、搬入出口から搬入された小型コンテナCを引き込んで荷台内に自動的に取り込むことができる。更にマテハンシステム50は、搬送装置を用いて小型コンテナCを積み下ろし順に合わせて荷台内で整理することもできる。   The transport device 5 configured in this way is to be carried out from the control center 4 from the transport route and the retail facility on the route, and the container identification information of the small container C to be loaded on the transport device 5 itself. In accordance with the instructions of 1), they are loaded and stored in a vacant storage unit or a planned storage unit. Even while being accommodated in the transportation device 5, it is possible to identify, for each small container C, which transportation device 5 is accommodated in which accommodation part in the loading platform. Then, the control terminal device 53 can automatically carry out the small container C from the loading / unloading port provided at the rear part when receiving and unloading an instruction from the outside, for example, the control center 4. Further, also at the time of loading, the small container C loaded from the loading / unloading port can be pulled in and automatically taken into the loading platform. Furthermore, the material handling system 50 can also arrange the small containers C in the loading platform by loading and unloading the small containers C in order.

上述の実施の形態1では、フランチャイザーにて製造業者から購入した物品の小売施設への分配は、各小売施設からの専用端末である端末装置7からの発注処理に基づいて行なわれる構成とした。なお制御センター4のサーバ装置40が過去の各小売施設における在庫の推移、各小売施設周辺におけるイベントの有無等の情報に基づく需要予測にしたがって自動的に分配してもよい。   In the first embodiment described above, the distribution of the goods purchased from the manufacturer by the franchisor to the retail facility is performed based on the ordering process from the terminal device 7 which is a dedicated terminal from each retail facility. .. The server device 40 of the control center 4 may automatically distribute the stock according to the demand forecast based on the past inventory changes at each retail facility and the presence or absence of an event around each retail facility.

次に、制御センター4が提供する電子商取引サービスについて説明する。顧客は、制御センター4が提供する電子商取引サービスにより、製造業者直販の物品、又はフランチャイザーを経由した物品を注文し、第1の小売施設1又は第2の小売施設2で受け取ることが可能である。図16及び図17は、制御センター4における電子商取引の処理手順の一例を示すフローチャートである。顧客が端末装置6を使用して、アプリプログラム6Pを選択して実行すると、以下の処理が開始される。   Next, the electronic commerce service provided by the control center 4 will be described. With the electronic commerce service provided by the control center 4, the customer can order the goods directly sold by the manufacturer or the goods via the franchiser and receive them at the first retail facility 1 or the second retail facility 2. is there. 16 and 17 are flowcharts showing an example of a processing procedure of electronic commerce in the control center 4. When the customer uses the terminal device 6 to select and execute the application program 6P, the following processing is started.

端末装置6の処理部60は、アプリプログラム6Pに対応付けて記憶してある顧客のログイン情報と共にサーバ装置40の電子商取引サービスへ通信接続を要求する(ステップS501)。   The processing unit 60 of the terminal device 6 requests communication connection to the electronic commerce service of the server device 40 together with the customer login information stored in association with the application program 6P (step S501).

サーバ装置40は、通信接続の要求を受信すると(ステップS601)、通信接続する(ステップS602)。制御部41は、共に受信したログイン情報に基づき顧客情報を、リテールDB400の電子商取引情報404から参照し(ステップS603)、参照した顧客情報に基づき、顧客の利用を推奨する第1の小売施設1又は第2の小売施設2を抽出する(ステップS604)。ステップS604において制御部41は、顧客情報に含まれる住所又は居所から所定距離以内に存在する第1の小売施設1又は第2の小売施設2、顧客の現在地情報が分かる場合には現在地から所定距離以内に存在する第1の小売施設1又は第2の小売施設2を抽出するとよい。ステップS604において制御部41は、顧客が利用したことがある第1の小売施設1又は第2の小売施設2を記憶しておき、抽出してもよい。   Upon receiving the request for communication connection (step S601), the server device 40 establishes communication connection (step S602). The control unit 41 refers to the customer information based on the login information received together from the electronic commerce information 404 of the retail DB 400 (step S603), and based on the referred customer information, the first retail facility 1 that recommends use by the customer Alternatively, the second retail facility 2 is extracted (step S604). In step S604, the control unit 41 determines the first retail facility 1 or the second retail facility 2 existing within a predetermined distance from the address or whereabouts included in the customer information, or a predetermined distance from the current location if the customer's current location information is known. The first retail facility 1 or the second retail facility 2 existing within may be extracted. In step S604, the control unit 41 may store and extract the first retail facility 1 or the second retail facility 2 that the customer has used.

制御部41は、参照した顧客情報に基づき、顧客情報に含まれる住所を宛先とする配送品が物流センター3に存在するか否かを判断する(ステップS605)。存在すると判断された場合(S605:YES)、制御部41は、配送品の配送識別番号、配送の依頼主、内容物等の情報を物流センター3から取得する(ステップS606)。ステップS605にて存在しないと判断された場合(S605:NO)、制御部41は、ステップS606の処理を省略し、次の処理へ進める。   Based on the referred customer information, the control unit 41 determines whether or not a delivery item addressed to the address included in the customer information exists in the distribution center 3 (step S605). When it is determined that the item exists (S605: YES), the control unit 41 acquires information such as the delivery identification number of the delivery item, the requester of the delivery, and the contents from the distribution center 3 (step S606). When it is determined in step S605 that there is not any (S605: NO), the control unit 41 skips the process of step S606 and proceeds to the next process.

制御部41は、電子商取引サービスにおける販売物品の一覧を表示させる画面の画面情報を作成して端末装置6へ送信する(ステップS607)。なおステップS607で作成される画面には、顧客に対する販売履歴(電子商取引情報404)に基づくレコメンド商品を含む販売対象の物品の一覧と共に、ステップS604で抽出された第1の小売施設1又は第2の小売施設2の一覧が含まれるとよい。また、ステップS605で配送品が存在する場合に、ステップS607で作成される画面には、その配送品の情報が含まれる。   The control unit 41 creates screen information of a screen for displaying a list of articles for sale in the electronic commerce service, and transmits the screen information to the terminal device 6 (step S607). The screen created in step S607 includes a list of articles for sale including recommended products based on the sales history (electronic commerce information 404) for the customer, and the first retail facility 1 or the second retail facility 1 extracted in step S604. It is preferable that the list of the retail facilities 2 is included. Further, when the delivery item exists in step S605, the screen created in step S607 includes information on the delivery item.

端末装置6は、画面情報を受信し(ステップS502)、表示部63に画面情報に基づく画面を表示させる(ステップS503)。図18は、端末装置6に表示される画面の一例を示す図である。図18は、ログインした後に表示される画面例を示している。ログイン後に表示される画面630には図16に示すように、顧客に対して推奨される商品の一覧と、サーバ装置40の電子商取引サービスにて購入可能な商品のカテゴリーの一覧が含まれている。画面630には更に、顧客情報に含まれる住所の情報に基づき取得された顧客又は顧客の家族宛ての配送品情報の表示画面631と、顧客情報に含まれる属性情報に基づき抽出された第1の小売施設1又は第2の小売施設2の一覧を示す受け取り店舗選択画面632とが表示される。   The terminal device 6 receives the screen information (step S502) and causes the display unit 63 to display a screen based on the screen information (step S503). FIG. 18 is a diagram showing an example of a screen displayed on the terminal device 6. FIG. 18 shows an example of a screen displayed after logging in. As shown in FIG. 16, the screen 630 displayed after login includes a list of products recommended to the customer and a list of product categories that can be purchased by the electronic commerce service of the server device 40. .. The screen 630 further includes a display screen 631 of delivery information for the customer or the family of the customer acquired based on the address information included in the customer information, and the first screen extracted based on the attribute information included in the customer information. A receiving store selection screen 632 showing a list of the retail facility 1 or the second retail facility 2 is displayed.

図16及び図17のフローチャートに戻り説明を続ける。端末装置6の処理部60は、表示した画面にて、購入する物品の選択を受け付けると(ステップS504)、選択された物品の情報をサーバ装置40へ送信する(ステップS505)。   Returning to the flowcharts of FIGS. 16 and 17, the description will be continued. When the processing unit 60 of the terminal device 6 accepts the selection of the item to be purchased on the displayed screen (step S504), the processing unit 60 transmits the information of the selected item to the server device 40 (step S505).

サーバ装置40の制御部41は、選択された物品の情報を受信する(ステップS608)。制御部41は、受信した物品に関する移動在庫を含む在庫情報と、ステップS604で抽出した第1の小売施設1又は第2の小売施設2における在庫情報とに基づいて受け取り可能な第1の小売施設1又は第2の小売施設2を抽出する(ステップS609)。ステップS609にて制御部41は、ステップS604で抽出した第1の小売施設1又は第2の小売施設2に含まれない小売施設を抽出してもよい。例えば制御部41は、選択された物品全てが最も早く入手できる小売施設を最も優先して抽出してよい。   The control unit 41 of the server device 40 receives the information of the selected article (step S608). The control unit 41 can receive the first retail facility based on the inventory information including the moving inventory regarding the received article and the inventory information in the first retail facility 1 or the second retail facility 2 extracted in step S604. The first or second retail facility 2 is extracted (step S609). In step S609, the control unit 41 may extract retail facilities that are not included in the first retail facility 1 or the second retail facility 2 extracted in step S604. For example, the control unit 41 may prioritize and extract the retail facility where all the selected items are earliest available.

制御部41は、抽出した第1の小売施設1又は第2の小売施設2毎に、選択された物品の受け取り可能な時刻、ステップS605にて配送品が存在する場合には、その配送品の受け取り可能な時刻を導出する(ステップS610)。ステップS610において制御部41は、抽出した第1の小売施設1又は第2の小売施設2毎に、選択された物品がその施設の倉庫11に在庫としてあるか、ない場合には他の小売施設又は物流センター3から移動させる所要時間を算出し、時刻を導出する。制御部41は、配送品についても抽出した第1の小売施設1又は第2の小売施設2毎に、物流センター3からの移動の所要時間を算出するとよい。   The control unit 41 determines, for each of the extracted first retail facility 1 or second retail facility 2, the time at which the selected article can be received, and if there is a delivery item in step S605, the delivery item The receivable time is derived (step S610). In step S610, the control unit 41, for each of the extracted first retail facility 1 or the second retail facility 2, stores the selected article in the warehouse 11 of the facility, or if it does not exist, the other retail facility. Alternatively, the time required to move from the distribution center 3 is calculated and the time is derived. The control unit 41 may calculate the time required to move from the distribution center 3 for each of the first retail facility 1 or the second retail facility 2 that has also extracted the delivered products.

制御部41は、抽出した第1の小売施設1又は第2の小売施設2の一覧を、夫々における物品の受け取り可能な時刻と共に示す画面を作成し、端末装置6へ送信する(ステップS611)。ステップS611で作成される画面は、受け取る物品毎に異なる時刻が共に表示されてもよい。また制御部41は、全てを一度に受け取る場合の割引額を算出して画面に含めてもよい。   The control unit 41 creates a screen showing the extracted list of the first retail facility 1 or the second retail facility 2 together with the time when the articles can be received in each, and transmits the screen to the terminal device 6 (step S611). On the screen created in step S611, different times may be displayed together for each item received. In addition, the control unit 41 may calculate a discount amount when receiving all at once and include the discount amount in the screen.

端末装置6の処理部60は、画面情報を受信して画面を表示部63に表示させ(ステップS506)、表示させた画面上で、受け取る小売施設及び受け取り時刻の選択を受け付ける(ステップS507)。処理部60は、選択された小売施設及び受け取り時刻に応じた費用での決済を受け付け(ステップS508)、決済情報と共に選択された小売施設及び時刻の情報をサーバ装置40へ送信する(ステップS509)。   The processing unit 60 of the terminal device 6 receives the screen information and displays the screen on the display unit 63 (step S506), and accepts the selection of the retail facility and the receiving time to be received on the displayed screen (step S507). The processing unit 60 accepts payment at a cost according to the selected retail facility and the reception time (step S508), and transmits the selected retail facility and time information together with the payment information to the server device 40 (step S509). ..

図19は、端末装置6の表示部63に表示される画面630の一例を示す図である。図19の画面例では、選択された物品の決済手続き前のカートの内容を表示している。画面630には配送品情報の表示画面631及び受け取り店舗選択画面632が含まれている。そして、決済手続き前の画面630には図19に示すように、選択された物品の一覧を表示する購入商品一覧633が含まれ、物品夫々について受け取ることができる小売施設の選択肢が表示されている。また、画面630には、受け取り方法の選択肢を表示する受け取り方法選択部634が含まれている。図19の例に示す受け取り方法選択部634には、物品夫々を各々受け取るか、全ての物品を同一タイミングでいずれかの小売施設で受け取るか、又は、全ての物品の指定住所までの配送を依頼するかの選択肢が含まれている。また、受け取り方法選択部634には、選択肢毎の最短の受け取り可能時刻が表示されている。なお図19の画面例では、全ての物品を同一タイミングで同一の小売施設で受け取ることが選択された場合、割引額(又は付与されるポイント)が共に表示される。割引額又は付与されるポイントは、待ち時間の長さに応じて決定されるとよい。図19に示す画面630にて注文ボタン635が操作部64にて選択されると、注文情報が端末装置6からサーバ装置40へ送信される(S509)。   FIG. 19 is a diagram showing an example of a screen 630 displayed on the display unit 63 of the terminal device 6. In the screen example of FIG. 19, the contents of the cart before the settlement procedure of the selected article are displayed. The screen 630 includes a delivery product information display screen 631 and a receiving store selection screen 632. Then, as shown in FIG. 19, the screen 630 before the settlement procedure includes a purchased product list 633 that displays a list of selected items, and options of retail facilities that can receive each item are displayed. .. In addition, the screen 630 includes a receiving method selection unit 634 that displays the receiving method options. The receiving method selection unit 634 shown in the example of FIG. 19 receives each of the articles, receives all the articles at the same timing at any of the retail facilities, or requests delivery of all the articles to a designated address. Includes choices of what to do. Further, the receiving method selection section 634 displays the shortest receivable time for each option. Note that in the screen example of FIG. 19, when it is selected that all articles are received at the same retail facility at the same timing, the discount amount (or points to be given) is also displayed. The discount amount or the points to be given may be determined according to the length of waiting time. When the order button 635 is selected on the operation unit 64 on the screen 630 shown in FIG. 19, order information is transmitted from the terminal device 6 to the server device 40 (S509).

図16及び図17のフローチャートに戻り、説明を続ける。サーバ装置40の制御部41は、決済情報と共に選択された小売施設及び時刻の情報を受信し(ステップS612)、決済手続きを実行する(ステップS613)。制御部41は、注文を識別する情報を発行して(ステップS614)、注文識別情報に対応付けて注文情報を作成し(ステップS615)、リテールDB400に記憶する(ステップS616)。制御部41は、注文識別情報と注文完了の通知を端末装置6へ送信する(ステップS617)。この後、購入が続く場合はそのまま通信接続が維持され、端末装置6がアプリプログラム6Pを使用しない間は、端末装置6とサーバ装置40との間の通信接続が切断される。   Returning to the flowcharts of FIGS. 16 and 17, the description will be continued. The control unit 41 of the server device 40 receives the payment information and the selected retail facility and time information (step S612), and executes the payment procedure (step S613). The control unit 41 issues information for identifying an order (step S614), creates order information in association with the order identification information (step S615), and stores it in the retail DB 400 (step S616). The control unit 41 transmits the order identification information and the notification of order completion to the terminal device 6 (step S617). Thereafter, if the purchase continues, the communication connection is maintained as it is, and the communication connection between the terminal device 6 and the server device 40 is disconnected while the terminal device 6 does not use the application program 6P.

端末装置6は、注文完了の通知を受信すると(ステップS510)、表示部63に注文識別情報を表示させ(ステップS511)、一回の販売処理を終了する。   Upon receiving the order completion notification (step S510), the terminal device 6 displays the order identification information on the display unit 63 (step S511), and terminates the one-time selling process.

図16及び図17のフローチャートで示した処理手順の内、ステップS504で物品の選択を受け付ける前に、顧客は先に小売施設を選択してもよい。この場合、端末装置6が選択された小売施設の情報をサーバ装置40へ送信する。サーバ装置40では制御部41が、選択された第1の小売施設1又は第2の小売施設2における他の顧客を含む顧客からの販売履歴に基づいて、推奨すべき商品を抽出して物品の一覧を含む画面を作成し、端末装置6へ送信してよい。この画面にて端末装置6で改めて物品の選択がされるとよい。   Of the processing procedures shown in the flowcharts of FIGS. 16 and 17, the customer may first select the retail facility before accepting the selection of the item in step S504. In this case, the terminal device 6 transmits the information on the selected retail facility to the server device 40. In the server device 40, the control unit 41 extracts recommended products based on the sales history from customers including other customers in the selected first retail facility 1 or second retail facility 2 and extracts the recommended products. A screen including the list may be created and transmitted to the terminal device 6. It is preferable that the terminal device 6 selects the article again on this screen.

サーバ装置40の制御部41は、作成してリテールDB400に記憶した注文情報に基づき、発注情報に基づく処理同様に、図10のフローチャートに示した物品の搬入指示の処理を行なう。これにより、各小売施設においても第1の小売施設1又は第2の小売施設2における移動在庫の物品の搬入処理が実行される。そして購入対象の物品が購入時に選択された第1の小売施設1又は第2の小売施設2に搬入されると、以後、その小売施設にて図6のフローチャートにおけるステップS103以降の処理が実行され、顧客は第1の小売施設1又は第2の小売施設2にて、事前に注文して決済した物品を受け取ることができる。   Based on the order information created and stored in the retail DB 400, the control unit 41 of the server device 40 performs the article loading instruction processing shown in the flowchart of FIG. 10, similarly to the processing based on the order information. As a result, the carrying-in processing of the moving inventory item in the first retail facility 1 or the second retail facility 2 is executed also in each retail facility. Then, when the article to be purchased is carried into the first retail facility 1 or the second retail facility 2 selected at the time of purchase, thereafter, the retail facility executes the processing from step S103 onward in the flowchart of FIG. The customer can receive the item ordered and settled in advance at the first retail facility 1 or the second retail facility 2.

図16及び図17のフローチャートに示したように、実施の形態1における物流システム100では、顧客が注文した物品は、顧客が受け取り可能な第1の小売施設1又は第2の小売施設2へまとめられる。そして物流センター3に到着済み、又は到着予定の顧客宛ての荷物さえも名寄せが可能である。図19に示したように、次の段階では、顧客自身が第1の小売施設1又は第2の小売施設2へ赴くことなしに、顧客宛ての物品を第1の小売施設1又は第2の小売施設2へ保管しておき、顧客が確実に受け取れるタイミングに輸送機器5又は配送専用の機器にて顧客の居所までまとめて配送することも容易になる。確実に顧客へ物品を届けることができる場合、割引額又は付与されるポイントが他よりも更に高く設定されていてもよい。保管先の第1の小売施設1又は第2の小売施設2を、顧客の居所から最寄りの小売施設とすることにより、顧客へ届ける最後の輸送の負荷を軽減することができる。入手できるタイミングの早さ、割引額の多少に応じて画面上で選択肢を色別に表示して判断しやすく表示させるとよい。   As shown in the flowcharts of FIGS. 16 and 17, in the distribution system 100 according to the first embodiment, the articles ordered by the customer are collected in the first retail facility 1 or the second retail facility 2 that the customer can receive. Be done. Then, even parcels to customers who have arrived or are expected to arrive at the distribution center 3 can be identified. As shown in FIG. 19, in the next step, the goods addressed to the customer are sent to the first retail facility 1 or the second retail facility 2 without the customer himself or herself going to the first retail facility 1 or the second retail facility 2. It is also easy to store it in the retail facility 2 and collectively deliver it to the customer's residence with the transportation device 5 or a device dedicated to delivery at a time when the customer can reliably receive it. When it is possible to reliably deliver the item to the customer, the discount amount or the points to be given may be set higher than other points. By setting the first retail facility 1 or the second retail facility 2 of the storage destination as the retail facility closest to the customer's residence, the load of the final transportation to the customer can be reduced. It is advisable to display the options by color on the screen according to the timing of availability and the amount of discount, so that the options can be displayed easily.

なお図19における画面630では、顧客が購入する物品を選択した場合、選択された物品がカートに入れられると共に、最初に選択した物品が最も早く入手できる小売施設が抽出された小売施設から選択されるとよい。   In the screen 630 in FIG. 19, when the customer selects an item to purchase, the selected item is added to the cart, and the retail facility from which the first selected item can be obtained earliest is selected from the retail facilities. It is good.

図16−図19を参照して説明した電子商取引サービスにおける物品の受け取り方法の選択では、第1の小売施設1及び第2の小売施設2が、同一のフランチャイズに加盟している状態でそのフランチャイズチェーンにおける物品の購入について説明した。しかしながら、上述の配送手段の名寄及び受け取り方法の選択は同一のフランチャイズチェーンでの電子商取引に限らずともよい。例えば、本実施の形態の物流システムを利用する通信販売サービス業者、小売サービス業者が管理する電子商取引サービスにおいて、欲しいものを選択した後、購入画面へ遷移した際に配送オプションとして制御センター4のサーバ装置40との間で連携させるとよい。具体的には以下のようにするとよい。サーバ装置40は、図16及び図17のフローチャートにおけるステップS608の処理において、外部の電子商取引サービスのサーバ装置から、該サービスで購入予定の物品の物流センター3への搬送予定の情報を受け取るとよい。購入予定の物品が制御センター4で管理している場合には、制御センター4が、選択された購入予定物品の存在場所、いずれの物流センター3へ搬送予定であるかを検索してもよい。以後、受け取り方法に第1の小売施設1又は第2の小売施設2のみならず、他の荷物とまとめて業者によって自宅への配送を選択することを可能として配送方法(まとめて受け取るのか)の選択肢を、電子商取引サービスへ返す。又は、ステップS608において、外部の電子商取引サービスにおける購入手続き中の配送方法の選択画面にて、サーバ装置40への接続が行なわれ、時刻に応じた割引又はポイントの付与を決定後に、サーバ装置40は決済処理(注文確定)を電子商取引サービスへ戻すとよい。顧客宛ての他の荷物の情報等が電子商取引サービスへ漏れずに済むようにすることが望ましい。   In the selection of the article receiving method in the electronic commerce service described with reference to FIGS. 16 to 19, the first retail facility 1 and the second retail facility 2 are franchised in the state that they are affiliated with the same franchise. Described the purchase of goods in a chain. However, the selection of the delivery means and the receiving method described above are not limited to the electronic commerce in the same franchise chain. For example, in an electronic commerce service managed by a mail order service provider or a retail service provider using the distribution system according to the present embodiment, after selecting a desired item and transitioning to a purchase screen, a server of the control center 4 as a delivery option. It is preferable to cooperate with the device 40. Specifically, the following is recommended. In the process of step S608 in the flowcharts of FIGS. 16 and 17, the server device 40 may receive the information about the transportation plan of the article scheduled to be purchased by the external electronic commerce service from the server device of the external electronic commerce service to the distribution center 3. .. When the control center 4 manages the goods to be purchased, the control center 4 may search for the location of the selected goods to be purchased and to which distribution center 3 the transportation is planned. After that, it is possible to select not only the first retail facility 1 or the second retail facility 2 but also other parcels as a delivery method, and it is possible to select delivery to home by a trader. Returns the options to the e-commerce service. Alternatively, in step S608, connection to the server device 40 is performed on the selection screen of the delivery method during the purchase procedure in the external electronic commerce service, and after the server device 40 is determined to give a discount or points according to time, Should return the payment processing (order confirmation) to the electronic commerce service. It is desirable that information on other packages addressed to the customer should not be leaked to the electronic commerce service.

そして、第1の小売施設1及び第2の小売施設2の制御装置14で逐次更新される在庫情報は、サーバ装置40が管理するリテールDB400の在庫情報403にリアルタイムに記憶されている。在庫情報は、グループ毎に販売履歴と共に集約して、フランチャイザーのグループ責任者、地域担当者が閲覧することができるようにしてもよい。また、製造業者直販の在庫情報は、製造業者の担当者へ提供されてよい。   The inventory information sequentially updated by the control devices 14 of the first retail facility 1 and the second retail facility 2 is stored in real time in the inventory information 403 of the retail DB 400 managed by the server device 40. The inventory information may be aggregated together with the sales history for each group so that the franchisor group manager and the regional manager can browse the inventory information. In addition, the manufacturer direct sales inventory information may be provided to the person in charge of the manufacturer.

図20は、在庫情報の開示処理手順の一例を示すフローチャートである。在庫情報の確認は、小売施設の管理者、製造業者担当者が用いる端末装置6又は端末装置7を用いて、在庫情報の開示を要求する。以下の処理は、製造業者担当者が用いる端末装置6からの開示要求に対するサーバ装置40の処理を示す。   FIG. 20 is a flowchart showing an example of a disclosure processing procedure of inventory information. To confirm the inventory information, disclosure of the inventory information is requested using the terminal device 6 or the terminal device 7 used by the manager of the retail facility or the person in charge of the manufacturer. The following process shows the process of the server device 40 in response to the disclosure request from the terminal device 6 used by the person in charge of the manufacturer.

サーバ装置40はリテールDB400、又は記憶部42に、第1の小売施設1又は第2の小売施設2にて物品を直販する製造業者の担当者の識別情報、担当者の連絡先等の製造業者情報を記憶している。   The server device 40 stores in the retail DB 400 or the storage unit 42 the manufacturer such as the identification information of the person in charge of the manufacturer who directly sells the article at the first retail facility 1 or the second retail facility 2 and the contact information of the person in charge. Remembers the information.

サーバ装置40の制御部41は、製造業者の担当者が使用する端末装置6からの通信接続を受けると(ステップS451)、通信接続に対応付けられている製造業者担当者の識別情報(ログイン情報)により、製造業者を特定する(ステップS452)。制御部41は、リテールDB400の在庫情報403から、ステップS452で特定した製造業者の直販物品の在庫情報、販売履歴を抽出する(ステップS453)。制御部41は、抽出した在庫情報及び販売履歴を製造業者担当者が使用する端末装置6へ送信する(ステップS454)。   When the control unit 41 of the server device 40 receives the communication connection from the terminal device 6 used by the person in charge of the manufacturer (step S451), the identification information (login information of the person in charge of the manufacturer associated with the communication connection). ), The manufacturer is specified (step S452). The control unit 41 extracts, from the inventory information 403 of the retail DB 400, the inventory information and sales history of the direct sales article of the manufacturer identified in step S452 (step S453). The control unit 41 transmits the extracted inventory information and sales history to the terminal device 6 used by the person in charge of the manufacturer (step S454).

図20のフローチャートに示した処理手順により、製造業者の担当者は直販の物品の小売施設における在庫を直接的に把握することができる。製造業者の担当者は、在庫情報及び販売履歴を確認し、これまで直販の物品の発注をした第1の小売施設1又は第2の小売施設2の管理者へ継続的に、発注の促進活動を行なうことができる。   According to the processing procedure shown in the flowchart of FIG. 20, the person in charge of the manufacturer can directly grasp the inventory of directly-sold items in the retail facility. The person in charge of the manufacturer confirms the inventory information and the sales history, and continuously promotes the order to the manager of the first retail facility 1 or the second retail facility 2 who has placed the order for the direct-sold items so far. Can be done.

実施の形態1に示した構成により、新品であることの担保と、複数の小売施設での在庫の共有が実現する。第1の小売施設1及び第2の小売施設2では、過剰な在庫を抱えることがなく、陳列のための在庫も必要が無いから、小売施設1及び第2の小売施設2の管理者からは一日で売り切る程度の発注がされることになる。したがって、食品ロスが軽減される。更に、ある小売施設では需要がないが、他の小売施設では需要がある商品について、新品が担保されているために移動が可能であり、事前に注文を受け付けておくことで顧客が受け取りに来るまでに必要な物品を搬入してくことができ、販売機会の損失が低減する。在庫の移動が可能であり、配送品までも物流センター3から各小売施設へ移動することも容易であるから、顧客が注文した商品をいずれかの小売施設でまとめて受け取ることができる。したがって、顧客にとっても複数の配送業者から物品を受け取らずに1つの小売施設にて、日用品等と共に受け取ることができるから利便性が高く、また、配送業者の再配達の負担も軽減される。ラストワンマイルにおける物品の送達の確実性が高まる。   With the configuration shown in the first embodiment, it is possible to guarantee that the product is new and share the inventory at a plurality of retail facilities. Since the first retail facility 1 and the second retail facility 2 do not have excessive inventory and do not need inventory for display, the manager of the retail facility 1 and the second retail facility 2 Orders will be sold out in one day. Therefore, food loss is reduced. In addition, products that are not in demand at one retail facility but are needed at other retail facilities can be moved because they are secured as new items, and customers can receive them by accepting orders in advance. The necessary items can be brought in, and the loss of sales opportunities is reduced. Since the inventory can be moved and the delivered items can be easily moved from the distribution center 3 to each retail facility, the products ordered by the customer can be collectively received at any of the retail facilities. Therefore, the customer can receive the goods together with daily necessities and the like at one retail facility without receiving the goods from a plurality of delivery companies, which is highly convenient, and the burden of re-delivery on the delivery company is reduced. Increased certainty of delivery of goods in the last mile.

第1の小売施設1を、居住区を持つマンションのような建物の1回又は地下に設けることで、住人は第1の小売施設1又は第2の小売施設2にて物品を購入することができるほか、自分宛の配送物品の受け取りを行なうことができる。従来、コンビニエンスストアでの荷物の受け取りは店員を介して行なわれてきたが、第1の小売施設1及び第2の小売施設2は基本的に、無人で物品の受け取りが行なわれるため、ユーザの満足度を向上させることができる。また、受取人の不在による再配達の発生を防ぎ、配送資源(人員、エネルギー)の無駄を抑制することができる。なお後述するように第1の小売施設1及び第2の小売施設2はスペースの大半を倉庫とするため、これまでコンビニエンスストアでの荷物預かりには確保スペースに制限があったところ、収容部の空きがあれば可能である。   By providing the first retail facility 1 once or in the basement of a building such as a condominium having a living area, a resident can purchase goods at the first retail facility 1 or the second retail facility 2. In addition, you can receive delivery items addressed to you. Conventionally, luggage is received at a convenience store through a clerk, but basically, the first retail facility 1 and the second retail facility 2 receive goods unattended, so that a user's Satisfaction can be improved. Further, it is possible to prevent the occurrence of redelivery due to the absence of the recipient, and to suppress waste of delivery resources (personnel, energy). As will be described later, most of the space of the first retail facility 1 and the second retail facility 2 is a warehouse, so there is a limit to the space available for luggage storage at convenience stores. It is possible if there is space.

更には、制御センター4にて、第1の小売施設1及び第2の小売施設2夫々における在庫情報を集約してリアルタイムに把握することができる利点がある。制御センター4は販売履歴についても集約し、第1の小売施設1及び第2の小売施設2夫々における解析用データの作成を行なうこともできる。物品夫々については、在庫情報を追跡することによって、いずれの経路で顧客までたどり着いたかの情報を辿ることができ、トレーサビリティが向上する。解析データは、図20のフローチャートで示したように、第1の小売施設1及び第2の小売施設2の管理者夫々が端末装置6,7から閲覧することができるようにしてもよい。   Further, the control center 4 has an advantage that the inventory information in each of the first retail facility 1 and the second retail facility 2 can be collected and grasped in real time. The control center 4 can also collect sales history and create analysis data for each of the first retail facility 1 and the second retail facility 2. By tracking the inventory information for each article, it is possible to trace the information as to which route the customer has reached, and the traceability is improved. As shown in the flowchart of FIG. 20, the analysis data may be viewed by the respective managers of the first retail facility 1 and the second retail facility 2 from the terminal devices 6 and 7.

(実施の形態2)
実施の形態1では、第1の小売施設1及び第2の小売施設2の各管理者からの発注に基づいて制御センター4から物品の分配を行なった。実施の形態2では、制御センター4のサーバ装置40が、自律的に第1の小売施設1及び第2の小売施設2における在庫の最適化処理を行なう。また実施の形態2では、製造業者の直販物品について、制御センター4における自動マッチングにより、製造業者からはいずれの小売施設で販売するかを決定し、小売施設側としては倉庫11における空き収容部における販売機会を有効活用する。
(Embodiment 2)
In the first embodiment, articles are distributed from the control center 4 based on an order from each manager of the first retail facility 1 and the second retail facility 2. In the second embodiment, the server device 40 of the control center 4 autonomously performs the inventory optimization process in the first retail facility 1 and the second retail facility 2. Further, in the second embodiment, the manufacturer decides which retail facility to sell the directly-sold article of the manufacturer by automatic matching in the control center 4, and the retail facility determines that the empty accommodation section in the warehouse 11 is available. Make effective use of sales opportunities.

図21は、実施の形態2における制御センター4の構成を示すブロック図である。実施の形態2における制御センター4のサーバ装置40は、記憶部42にマッチングプログラム43Pを記憶している。マッチングプログラム43Pは、管理者が用いる端末装置7と、製造業者の担当者が用いる端末装置7とを夫々クライアント装置として、ボットによるマッチングシステムを実現する。   FIG. 21 is a block diagram showing the configuration of the control center 4 according to the second embodiment. The server device 40 of the control center 4 in the second embodiment stores the matching program 43P in the storage unit 42. The matching program 43P implements a bot-based matching system by using the terminal device 7 used by the administrator and the terminal device 7 used by the person in charge of the manufacturer as client devices.

実施の形態2におけるリテールDB400には、施設情報401、在庫情報403、電子商取引情報404に加え、マッチング情報405が記憶される。マッチング情報405は、製造業者側の担当者の識別情報に対応付けた製造業者の属性情報を含む。属性情報は、製造業者が提供する物品の特徴、販売実績、販売された物品に関するSNS(Social Network Service)における発信情報等が含まれてもよい。他の物品との相関関係が含まれてもよい。製造業者に限らず、農家、酪農家、漁業者、作家等からの直販のマッチングを行なってもよい。   In the retail DB 400 according to the second embodiment, in addition to facility information 401, inventory information 403, electronic commerce information 404, matching information 405 is stored. The matching information 405 includes manufacturer attribute information associated with the identification information of the person in charge on the manufacturer side. The attribute information may include the characteristics of the item provided by the manufacturer, the sales record, the transmission information in the SNS (Social Network Service) regarding the sold item, and the like. Correlations with other items may be included. Not only the manufacturer but also the farmers, the dairy farmers, the fishermen, the writers and the like may perform the direct sales matching.

図22は、実施の形態2におけるマッチングシステムの概要を示す図である。サーバ装置40は、インターネットをクロールすることで得られる製造業者の情報を、マッチング情報405に蓄積する。サーバ装置40は、マッチング情報405に記憶される製造業者の情報と、施設情報401の情報とに基づいて、製造業者の販売機会と、小売施設側の収容部とをマッチングさせる。つまり制御センター4にて製造業者に新たな販売機会を提案すると共に、小売施設における収容部の稼働を効率化させる。   FIG. 22 is a diagram showing an outline of the matching system according to the second embodiment. The server device 40 stores the information of the manufacturer obtained by crawling the Internet in the matching information 405. The server device 40 matches the manufacturer's sales opportunity with the accommodation unit on the retail facility side based on the information of the manufacturer stored in the matching information 405 and the information of the facility information 401. In other words, the control center 4 proposes a new sales opportunity to the manufacturer, and makes the operation of the accommodation section in the retail facility efficient.

マッチングシステムにおけるサーバ装置40はマッチングプログラム43Pに基づき、実施の形態1にて説明した新たなリテールシステムと同時並行的に、製造業者側及び小売施設側夫々の立場における販売機会増加と倉庫11の稼働効率化との実現を図る装置として機能する。マッチングシステムは、サーバ装置40とは異なる装置で実現されてもよい。また以下に示す機能は、製造業者が管理する他の装置又は端末装置7と、小売施設の管理者が管理する端末装置7又は制御装置14とで分散されてもよい。   Based on the matching program 43P, the server device 40 in the matching system concurrently increases sales opportunities and operates the warehouse 11 from the standpoints of the manufacturer and the retail facility, concurrently with the new retail system described in the first embodiment. It functions as a device to improve efficiency. The matching system may be realized by a device different from the server device 40. In addition, the functions described below may be distributed between another device or terminal device 7 managed by the manufacturer and the terminal device 7 or control device 14 managed by the manager of the retail facility.

マッチングプログラム43Pには、情報調査部431、調査結果に基づき戦略を立てる戦略立案部432、及び、戦略に基づいて問い合わせ又は応答を実行する営業処理部433が含まれている。   The matching program 43P includes an information research unit 431, a strategy planning unit 432 that formulates a strategy based on the research result, and a business processing unit 433 that executes an inquiry or a response based on the strategy.

制御部41は、情報調査部431を読み出して実行することによって、情報クローラ441として機能し、インターネット上に開示されている製造業者及び小売施設に関する情報を収集調査する。調査内容は、製造業者の業者間の相関、販売物品間の相関等を含む。調査内容は、原材料の市場調査、加工品の市場調査等を含んでもよい。情報クローラ441は、調査結果をリテールDB400のマッチング情報405に記憶する。   The control unit 41 functions as the information crawler 441 by reading and executing the information research unit 431, and collects and researches information on the manufacturer and the retail facility disclosed on the Internet. The survey content includes correlations between manufacturers of manufacturers, correlations between sales items, and the like. The survey content may include a market survey of raw materials, a market survey of processed products, and the like. The information crawler 441 stores the survey result in the matching information 405 of the retail DB 400.

制御部41は、製造業者毎に戦略立案部432を読み出して実行することにより、各々の戦略ボット442として機能し、製造業者について収集した情報に基づく事業戦略を立案し、販売物品、個数、販売時期、販売地域等の販売条件を決定する。戦略ボット442は、予め製造業者毎の事業情報(業績、売り上げ実績、企業情報等)を元に、SWOT分析、PEST分析等に基づくモデルデータを元に、製造業者が販売している商品、立案時期等を入力した場合に、上述の販売条件を出力するべく学習してある学習モデルであってよい。学習モデルは深層学習又は回帰分析によって、各種販売条件に対する重み係数を学習しておいてもよい。販売条件の決定は、月単位、又は週単位等の所定の時間単位で実行される。   The control unit 41 functions as each strategy bot 442 by reading out and executing the strategy planning unit 432 for each manufacturer, and formulating a business strategy based on the information collected about the manufacturer, selling items, quantity, and sales. Determine sales conditions such as time of year and sales area. The strategy bot 442 is based on business information (performance, sales record, company information, etc.) for each manufacturer in advance, based on model data based on SWOT analysis, PEST analysis, etc. It may be a learning model that has been learned so as to output the above-mentioned sales conditions when the time and the like are input. The learning model may learn the weighting coefficient for various sales conditions by deep learning or regression analysis. The sales conditions are determined in a predetermined time unit such as a monthly unit or a week unit.

制御部41は、小売施設毎に戦略立案部432を読み出して実行することにより、小売施設夫々の戦略ボット443として機能し、小売施設の販売履歴、他の小売施設の在庫情報等に基づく事業戦略を立案し、販売品種、販売時期等の小売条件を決定する。戦略ボット443は戦略ボット442同様に、小売施設の実績を元にSWOT分析、PEST分析等に基づくモデルデータを元に、小売施設の倉庫11における在庫情報及び立案時期を入力した場合に、小売条件を出力するべく学習してある学習モデルであってもよい。学習モデルは深層学習又は回帰分析によって、各種販売条件に対する重み係数を学習しておいてもよい。小売条件の決定は、月単位、又は週単位等の所定の時間単位で実行される。   The control unit 41 functions as the strategy bot 443 of each retail facility by reading and executing the strategy planning unit 432 for each retail facility, and the business strategy based on the sales history of the retail facility, inventory information of other retail facilities, and the like. And decide retail conditions such as sales type and sales time. Similar to the strategy bot 442, the strategy bot 443 uses the model data based on SWOT analysis, PEST analysis, etc. based on the results of the retail facility to input the inventory information and the planning time in the warehouse 11 of the retail facility, and the retail condition. May be a learning model that has been learned to output. The learning model may learn the weighting coefficient for various sales conditions by deep learning or regression analysis. The determination of retail conditions is executed in a predetermined time unit such as a monthly unit or a week unit.

なお戦略ボット442,443に代替して管理者又は担当者が端末装置7を用いて販売条件、小売条件等を設定してもよい。   Instead of the strategy bots 442 and 443, an administrator or a person in charge may use the terminal device 7 to set sales conditions, retail conditions, and the like.

制御部41は、製造業者毎に営業処理部433を読み出して実行することにより、各々の営業ボット444として機能し、製造業者の販売条件に基づいて販売依頼先の第1の小売施設1又は第2の小売施設2を選択して販売依頼を出し、販売先を決定する処理を行なう。   The control unit 41 functions as each sales bot 444 by reading out and executing the sales processing unit 433 for each manufacturer, and based on the sales conditions of the manufacturer, the first retail facility 1 or the first retail facility 1 to which the sales is requested. The second retail facility 2 is selected, a sales request is issued, and a process of determining a sales destination is performed.

制御部41は、第1の小売施設1又は第2の小売施設2毎に、営業処理部433を読み出して実行することにより、各々の営業ボット445として機能する。小売施設側の営業ボット445は、小売施設の立地、収容部101の空き状況等の情報と、販売すべき物品の品種等の小売条件とに基づいて製造業者側からの販売依頼のいずれを受けて入荷するかを決定する処理を行なう。   The control unit 41 functions as each sales bot 445 by reading out and executing the sales processing unit 433 for each of the first retail facility 1 and the second retail facility 2. The sales bot 445 on the retail facility side receives any of the sales requests from the manufacturer based on the information such as the location of the retail facility, the availability of the accommodation unit 101, and the retail conditions such as the type of goods to be sold. Process to determine whether or not to receive.

図23は、マッチングシステムとしての処理手順の一例を示すフローチャートである。制御部41は営業ボット444,445として、任意のタイミングで以下の処理を実行する。制御部41は営業ボット444,445として、1週間若しくは1ヶ月等の所定の期間毎に、又は、対応する第1の小売施設1又は第2の小売施設2における収容部101の空きが所定の割合以上になったタイミングで以下の処理を実行する。   FIG. 23 is a flowchart showing an example of a processing procedure as a matching system. The control unit 41, as the sales bots 444 and 445, executes the following processing at arbitrary timing. The control unit 41 operates as the business bots 444 and 445 at predetermined intervals such as one week or one month, or when the accommodation unit 101 in the corresponding first retail facility 1 or second retail facility 2 has a predetermined vacancy. The following processing is executed at the timing when the ratio becomes equal to or higher than the ratio.

制御部41は、製造業者側の営業ボット444として、販売条件に基づいて、施設情報401に含まれる各小売施設の立地、各小売施設の販売履歴、収容部情報402に基づく空き情報に基づき、販売依頼先の候補となる第1の小売施設1又は第2の小売施設2の識別情報を抽出する(ステップS701)。制御部41は、抽出した識別情報に対応する第1の小売施設1又は第2の小売施設2の施設情報を含む候補通知を担当者の端末装置7へ送信する(ステップS702)。制御部41は、端末装置7を介した選択又は承認を受け付ける(ステップS703)。端末装置7では担当者は、候補の第1の小売施設1又は第2の小売施設2のいずれかを選択するか、抽出された候補の第1の小売施設1又は第2の小売施設2全てについて承認する操作を行ない、これにより端末装置7は選択又は承認をサーバ装置40へ送信する。ステップS703に対する処理は担当者に代替して、戦略ボット443が選択又は承認するようにしてもよい。   As the sales bot 444 on the manufacturer side, the control unit 41, based on the sales conditions, the location of each retail facility included in the facility information 401, the sales history of each retail facility, and the vacant information based on the accommodation unit information 402, The identification information of the first retail facility 1 or the second retail facility 2 that is a candidate for the sales request destination is extracted (step S701). The control unit 41 transmits a candidate notification including the facility information of the first retail facility 1 or the second retail facility 2 corresponding to the extracted identification information to the terminal device 7 of the person in charge (step S702). The control unit 41 receives the selection or approval via the terminal device 7 (step S703). In the terminal device 7, the person in charge selects either the first retail facility 1 or the second retail facility 2 that is a candidate, or selects all the first retail facility 1 or the second retail facility 2 that are candidates. Is approved, the terminal device 7 transmits the selection or approval to the server device 40. The strategy bot 443 may select or approve the process for step S703 instead of the person in charge.

制御部41は、選択又は承認された候補である第1の小売施設1又は第2の小売施設2に対する依頼内容を作成し(ステップS704)、担当者の端末装置7へ送信して依頼内容の確認、又は修正を受け付ける(ステップS705)。ステップS704において制御部41は、依頼内容をテキスト、即ち依頼先の管理者が可読な状態のデータとして作成するとよい。なお、後述するように小売施設側の営業ボット445へは販売条件のパラメータを示す数値として通知してもよい。   The control unit 41 creates the request content for the first retail facility 1 or the second retail facility 2 that is the selected or approved candidate (step S704), and transmits the request content to the terminal device 7 of the person in charge. Confirmation or correction is accepted (step S705). In step S704, the control unit 41 may create the request content as text, that is, data in a state readable by the requested administrator. As will be described later, the sales bot 445 on the retail facility side may be notified as a numerical value indicating a parameter of sales conditions.

制御部41は、確認又は承認後の依頼内容を、候補の第1の小売施設1又は第2の小売施設2に対応する営業ボット445へ通知する(ステップS706)。   The control unit 41 notifies the request contents after confirmation or approval to the sales bot 445 corresponding to the candidate first retail facility 1 or second retail facility 2 (step S706).

制御部41は、小売施設側の営業ボット445として、製造業者側の営業ボット444からの通知を受信し(ステップS801)、それまでに受信した通知に含まれる販売元の候補からいずれかを対応する小売条件に基づいて抽出する(ステップS802)。制御部41は、抽出された販売元の候補を担当者の端末装置7へ送信し(ステップS803)、端末装置7を介して担当者から選択又は承認を受け付ける(ステップS804)。端末装置7では第1の小売施設1又は第2の小売施設2の管理者は、販売内容を選択するか、抽出された販売元全てについて承認する操作を行ない、これにより端末装置7は選択又は承認をサーバ装置40へ送信する。ステップS804に対する処理は担当者に代替して、戦略ボット442が選択又は承認するようにしてもよい。   The control unit 41 receives the notification from the sales bot 444 on the manufacturer side as the sales bot 445 on the retail facility side (step S801), and responds to any one of the candidates of the sales source included in the notifications received so far. It is extracted based on the retail conditions (step S802). The control unit 41 transmits the extracted seller candidates to the person in charge of the terminal device 7 (step S803), and accepts selection or approval from the person in charge via the terminal device 7 (step S804). In the terminal device 7, the administrator of the first retail facility 1 or the second retail facility 2 selects the sales content or performs an operation of approving all the extracted sales sources, whereby the terminal device 7 selects or The approval is transmitted to the server device 40. The strategy bot 442 may select or approve the processing for step S804 instead of the person in charge.

制御部41は、選択又は承認された販売元に対する返信内容を作成し(ステップS805)、管理者の端末装置7へ送信して内容の確認、又は修正を受け付ける(ステップS806)。ステップS805おいて制御部41は、変身内容をテキスト、即ち販売元の担当者が可読なデータとして作成するとよい。数値情報のみであってもよい。   The control unit 41 creates reply contents for the selected or approved seller (step S805), and sends the reply contents to the administrator's terminal device 7 to accept confirmation or correction of the contents (step S806). In step S805, the control unit 41 may create the transformation content as text, that is, data that can be read by the salesperson. Only numerical information may be used.

制御部41は、確認又は承認後の返信内容を、選択された販売元に対応する営業ボット444へ通知する(ステップS807)。   The control unit 41 notifies the reply contents after confirmation or approval to the sales bot 444 corresponding to the selected sales source (step S807).

制御部41は、販売依頼と返信内容とのマッチングにより発注情報を作成し(ステップS808)、発注情報をリテールDB400に記憶し(ステップS809)、処理を終了する。以後、記憶された発注情報に基づいて図11のフローチャートに示した処理手順が実行される。なお製造業者からの直販物品であるから物流センター3に物品が搬入される予定に基づいて搬出経路の決定、搬出指示等が行なわれる。   The control unit 41 creates order information by matching the sales request and the reply content (step S808), stores the order information in the retail DB 400 (step S809), and ends the process. After that, the processing procedure shown in the flowchart of FIG. 11 is executed based on the stored order information. Since the product is a direct-sale product from the manufacturer, the delivery route is determined and the delivery instruction is given based on the scheduled delivery of the product to the distribution center 3.

制御部41は、製造業者側の営業ボット444,445により、販売元の担当者と第1の小売施設1又は第2の小売施設2における管理者との両者の承認が得られて確定するまで、ステップS701−S706、ステップS801−807の処理が繰り返されるとよい。結果的に承認が得られるマッチングがゼロであってもよい。   Until the control section 41 obtains and confirms the approval of both the sales person in charge and the manager of the first retail facility 1 or the second retail facility 2 by the sales bots 444, 445 on the manufacturer side. , Steps S701 to S706 and steps S801 to 807 may be repeated. There may be zero matching resulting in approval.

図23のフローチャートに示した処理手順は、製造業者側の営業ボット444からの小売施設の抽出(S701)から開始されたが、逆に、小売施設側の営業ボット445からの販売元の抽出(S802)から開始されてもよい。   The processing procedure shown in the flowchart of FIG. 23 was started from the extraction of the retail facility from the sales bot 444 on the manufacturer side (S701), but conversely, the extraction of the sales source from the sales bot 445 on the retail facility side ( It may be started from S802).

図24は、管理者の端末装置7の表示部73に表示される画面例を示す図である。図24は、製造業者側の営業ボット444からの依頼内容の通知を受け、承認又は選択を受ける際に表示される画面例を示している。図24に示すように、製造業者の営業ボット444から通知された依頼内容に含まれる販売条件等の一覧が表示されており、管理者はいずれか希望する依頼内容を選択することができる。   FIG. 24 is a diagram showing an example of a screen displayed on the display unit 73 of the administrator's terminal device 7. FIG. 24 shows an example of a screen displayed when a notification of request contents is received from the sales bot 444 on the manufacturer side and approval or selection is received. As shown in FIG. 24, a list of sales conditions and the like included in the request content notified from the sales bot 444 of the manufacturer is displayed, and the administrator can select any desired request content.

このようなマッチングシステムにより、製造業者(第1次産業事業者を含む)にとっては意外と思われる地域での物品の販売機会を得ることができ、第1の小売施設1又は第2の小売施設2としても未知の物品を販売して顧客の選択肢を増加させ、満足度を向上させることが期待できる。   With such a matching system, it is possible to obtain an opportunity to sell goods in a region that is unexpected for a manufacturer (including a primary industry company), and the first retail facility 1 or the second retail facility 2 As a result, it can be expected that unknown products will be sold to increase customer choices and improve satisfaction.

サーバ装置40の制御部41は、このようなマッチングシステムを利用して収容部101を効率的に稼働させるに際し、効率的な搬送経路があるか否かの判定を逐次行なってマッチングの評価を行なってもよい。制御部41はその他、収容部101の空きが多い小売施設、例えば大規模な第2の小売施設2への一時的な物品の搬入を自律的に決定し、在庫を移動させながら効率的な搬送を探索してもよい。   The control unit 41 of the server device 40 evaluates matching by sequentially determining whether or not there is an efficient transport route when efficiently operating the accommodation unit 101 using such a matching system. May be. In addition, the control unit 41 autonomously decides to temporarily carry in temporary articles to a retail facility with a large amount of space in the accommodation unit 101, for example, a large-scale second retail facility 2, and efficiently transports the inventory while moving the inventory. May be searched.

サーバ装置40の制御部41は更に、マッチングシステムのみならず、第1の小売施設1又は第2の小売施設2の倉庫11の販売場所、預かり場所としての占有権(チケット)及びその予約の販売を、収容部101単位で行なってもよい。例えば農家が野菜等を販売する場所として、第1の小売施設1又は第2の小売施設2の倉庫11の一部を借り受けることができる。   In addition to the matching system, the control unit 41 of the server device 40 further sells the sales place of the warehouse 11 of the first retail facility 1 or the second retail facility 2, the exclusive right (ticket) as a depository, and the reservation thereof. May be performed for each accommodation unit 101. For example, a part of the warehouse 11 of the first retail facility 1 or the second retail facility 2 can be rented as a place where a farmer sells vegetables and the like.

図25は、収容部101の占有権の販売手順の一例を示すフローチャートである。制御部41はWebサーバ機能により、顧客の端末装置6又は製造業者の端末装置7からのチケット購入リクエストに応じて、以下の処理手順を実行する。   FIG. 25 is a flowchart showing an example of a procedure for selling the exclusive right of the accommodation unit 101. With the Web server function, the control unit 41 executes the following processing procedure in response to a ticket purchase request from the terminal device 6 of the customer or the terminal device 7 of the manufacturer.

制御部41は、リクエストを受信したタイミングで購入可能な収容部を有する第1の小売施設1又は第2の小売施設2を、収容部情報402の収容部101の空き情報に基づいて抽出する(ステップS901)。ステップS901において制御部41は、倉庫11全体における物品の収容率が所定の割合以下である第1の小売施設1又は第2の小売施設2を抽出するとよい。   The control unit 41 extracts the first retail facility 1 or the second retail facility 2 having the accommodating unit that can be purchased at the timing when the request is received, based on the availability information of the accommodating unit 101 of the accommodating unit information 402 ( Step S901). In step S901, the control unit 41 may extract the first retail facility 1 or the second retail facility 2 in which the accommodation rate of the articles in the entire warehouse 11 is equal to or lower than a predetermined rate.

制御部41は、抽出された第1の小売施設1又は第2の小売施設2の識別情報を端末装置6又は端末装置7へ、それらの小売施設の立地、収容部101の数の規模の情報と共に送信し(ステップS902)、選択を受け付ける(ステップS903)。   The control unit 41 sends the extracted identification information of the first retail facility 1 or the second retail facility 2 to the terminal device 6 or the terminal device 7, the location of those retail facilities, and the scale of the number of the accommodating units 101. It is transmitted together with (step S902) and the selection is accepted (step S903).

制御部41は選択された第1の小売施設1又は第2の小売施設2の識別情報に対応付けて、占有期間、占有目的の情報を受け付け(ステップS904)、受け付けた占有期間に収容部101に収容される小型コンテナCを顧客又は製造業者へ割り当てる(ステップS905)。制御部41は、割り当てた小型コンテナCのコンテナ識別情報を端末装置6又は端末装置7へ通知し(ステップS906)、処理を終了する。制御部41は、割り当て処理(S905)の後、占有に対する対価の支払いを受けてからコンテナ識別情報を通知してもよい。   The control unit 41 accepts the occupancy period and occupancy purpose information in association with the identification information of the selected first retail facility 1 or the second retail facility 2 (step S904), and the accommodation unit 101 during the accepted occupancy period. The small container C accommodated in is allocated to the customer or the manufacturer (step S905). The control unit 41 notifies the terminal device 6 or the terminal device 7 of the container identification information of the allocated small container C (step S906), and ends the process. After the allocation process (S905), the control unit 41 may notify the container identification information after receiving the payment for the occupancy.

これにより、一般の顧客又は製造業者が、フランチャイザーと共に第1の小売施設1又は第2の小売施設2の倉庫11をシェアすることが可能になる。なお一般の顧客は、倉庫11を預かり場所として使用してもよく、通知されたコンテナ識別情報にて識別される小型コンテナCを指定して物品の移動及び保管を制御センター4に依頼してもよい。製造業者の販売場所として利用される場合、制御部41は、選択された第1の小売施設1又は第2の小売施設2における小型コンテナCへの搬入依頼を受け付けるとよい。搬入依頼には、物流センター3への物品の到着時刻等が含まれるとよい。占有権のチケット販売を通して、第1の小売施設1又は第2の小売施設2の管理者へ、販売依頼が通知され、以後、図23のフローチャートに示した処理手順におけるステップS702以降の処理が実行されてもよい。需要供給に合わせ、需要が高い倉庫又はグループにおける収容部には高い値段を付与するなど需要の分散を図るとよい。   This allows a general customer or manufacturer to share the warehouse 11 of the first retail facility 1 or the second retail facility 2 with the franchisor. Note that a general customer may use the warehouse 11 as a depository, or may request the control center 4 to move and store an item by designating the small container C identified by the notified container identification information. Good. When it is used as a selling place of a manufacturer, the control unit 41 may accept a carry-in request to the small container C in the selected first retail facility 1 or second retail facility 2. The carry-in request may include the arrival time of the article at the distribution center 3, and the like. The sale request is notified to the manager of the first retail facility 1 or the second retail facility 2 through the ticket sale of the exclusive right, and thereafter, the processing of step S702 and thereafter in the processing procedure shown in the flowchart of FIG. 23 is executed. May be done. It is advisable to diversify the demand, for example, by assigning a high price to a storage unit in a warehouse or a group that has a high demand in accordance with the demand supply.

またサーバ装置40は、一旦占有権を購入した顧客又は製造業者から、他の小売施設への移動のリクエストを受け付けるようにしてもよい。売れ残った物品の他への移送、又は回収を可能とする。また、占有されている収容部101の小型コンテナC内の物品の販売方法(単価、宣伝内容)について、サーバ装置40で適宜更新を受け付けることができるようにしてあることが望ましい。   Further, the server device 40 may receive a request for moving to another retail facility from a customer or a manufacturer who once purchased the exclusive right. It enables the transfer or collection of unsold items. In addition, it is desirable that the server device 40 can appropriately update the sales method (unit price, advertising content) of the article in the small container C of the occupied accommodation section 101.

実施の形態1及び2に示したように、小売施設を、顧客が購入前の物品に触れないような構成として新品であることを担保できるとによって、小売施設間の在庫の移動が可能となり在庫を最適化して食品ロスを軽減することが可能になる。更に在庫の移動を自動的に可能とするために各小売施設では物品の搬入搬出を自動化している。在庫の移動が可能となることで、販売物品のみならず配送品を併せて移動させたとしても効率性が低下せず、顧客がまとめて受け取ることができて利便性も向上する。自動化のため、倉庫を、物品が収容される小型コンテナCを収容する収容部101単位で区切ることで、迅速な搬入搬出が可能となる。収容部101単位で区切られたことで、収容されている物品の所在のトレースが容易であるから倉庫11のシェアも可能になる。倉庫11の稼働率を最適化することも容易になる。   As described in the first and second embodiments, by ensuring that the retail facility is new so that the customer does not touch the article before purchase, it is possible to move the inventory between the retail facilities. Can be optimized to reduce food loss. Furthermore, in order to automatically enable the movement of inventory, each retail facility automates loading and unloading of articles. Since the inventory can be moved, the efficiency does not decrease even if the products to be sold as well as the products to be delivered are moved together, and the customers can receive them collectively and the convenience is improved. For automation, the warehouse is divided into storage units 101 that store the small containers C in which the articles are stored, so that quick loading and unloading is possible. Since the storage units 101 are divided into units, it is easy to trace the whereabouts of the stored items, so that the warehouse 11 can be shared. It is also easy to optimize the operating rate of the warehouse 11.

開示された実施の形態は、すべての点で例示であって制限的なものではないと考えられるべきである。本発明の範囲は上記した説明ではなくて特許請求の範囲によって示され、特許請求の範囲と均等の意味及び範囲内でのすべての変更が含まれることが意図される。   The disclosed embodiments are to be considered in all respects as illustrative and not restrictive. The scope of the present invention is shown not by the above description but by the claims, and is intended to include meanings equivalent to the claims and all modifications within the scope.

100 物流システム
1 第1の小売施設
11 倉庫
101 収容部
102 入出庫部
12 ピッキング装置
121,122 走行台
127 撮像部
13 販売装置
131 受け渡し口
133 操作部
14 制御装置
140 制御部
141 記憶部
2 第2の小売施設
3 物流センター
4 制御センター
40 サーバ装置
41 制御部
42 記憶部
400 リテールDB
403 在庫情報
6,7 端末装置
60,70 処理部
63,73 表示部
64,74 操作部
P パレット
C 小型コンテナ
100 Logistics system 1 First retail facility 11 Warehouse 101 Storage unit 102 Storage / reception unit 12 Picking device 121, 122 Traveling platform 127 Imaging unit 13 Sales device 131 Transfer port 133 Operation unit 14 Control device 140 Control unit 141 Storage unit 2 Second Retail facilities 3 Distribution center 4 Control center 40 Server device 41 Control unit 42 Storage unit 400 Retail DB
403 Inventory information 6,7 Terminal device 60,70 Processing unit 63,73 Display unit 64,74 Operation unit P Pallet C Small container

Claims (10)

物品を収容するコンテナを収容する収容部単位に区分された倉庫と、
物品に対する決済又は認証が確認された場合に前記物品を外部へ受け渡す受け渡し口を含む販売装置と、
前記倉庫における収容部に収容されたコンテナから物品を取り出し、取り出した物品を他の収容部のコンテナ又は前記受け渡し口へ移送するピッキング装置と、
該ピッキング装置による物品の移送を、前記コンテナのコンテナ識別情報及び収容部の収容部識別情報に基づいて制御する制御装置とを有する複数の小売施設を含み、
該複数の小売施設の制御装置は夫々、
前記倉庫の収容部に収容されたコンテナの物品の他の小売施設への搬出指示、及び他の小売施設若しくは前記物品を前記コンテナ単位で分配する拠点から搬入された物品のコンテナへの収容指示を受け付ける
物流システム。
A warehouse divided into storage unit units for storing containers for storing articles,
A sales device including a delivery port for delivering the article to the outside when settlement or authentication of the article is confirmed,
A picking device that takes out an article from a container accommodated in the accommodation section in the warehouse and transfers the retrieved article to a container in another accommodation section or the delivery port,
A plurality of retail facilities having a control device for controlling the transfer of articles by the picking device based on the container identification information of the container and the container identification information of the container;
The control devices of the plurality of retail facilities are respectively
An instruction to carry out the articles of the container accommodated in the accommodation section of the warehouse to another retail facility, and an instruction to accommodate the articles introduced from another retail facility or a base for distributing the articles in the container unit into the container. Logistics system to accept.
前記複数の小売施設の制御装置は夫々、
他の小売施設又は前記拠点から物品が前記コンテナに収容されて搬入された場合、物品の収容先のコンテナのコンテナ識別情報及び該コンテナを収容する収容部の収容部識別情報を決定し、
前記ピッキング装置により移送された物品の収容先のコンテナのコンテナ識別情報及びコンテナを収容する収容部の収容部識別情報を対応付けて記憶する記憶部を備える
請求項1に記載の物流システム。
The control devices of the plurality of retail facilities are respectively
When an article is accommodated in the container and carried in from another retail facility or the base, the container identification information of the container of the accommodation destination of the article and the accommodation section identification information of the accommodation section that accommodates the container are determined,
The physical distribution system according to claim 1, further comprising a storage unit that stores the container identification information of the container of the accommodation destination of the article transferred by the picking device and the accommodation unit identification information of the accommodation unit that accommodates the container in association with each other.
前記複数の小売施設の制御装置は、ネットワークを介してサーバ装置と通信接続する通信部を備え、
前記記憶部に記憶してある物品の識別情報と該物品の収容先のコンテナのコンテナ識別情報との対応を在庫情報として前記サーバ装置へ前記通信部により送信し、
前記サーバ装置は、
各小売施設から送信された在庫情報を集約し、
前記小売施設を識別する識別情報に対応付けて記憶する
請求項2に記載の物流システム。
The control device of the plurality of retail facilities includes a communication unit that communicates with a server device via a network,
The correspondence between the identification information of the article stored in the storage section and the container identification information of the container in which the article is stored is transmitted to the server device as inventory information by the communication section,
The server device is
Collect inventory information sent from each retail facility,
The physical distribution system according to claim 2, wherein the distribution system stores the retail facility in association with identification information for identifying the retail facility.
前記サーバ装置は、
前記複数の小売施設からの発注を受け付けて発注情報として記憶し、
記憶してある発注情報と、各小売施設から集約した在庫情報とに基づき、製造元から搬送される物品、及び前記複数の小売施設の倉庫に収容されている物品の内、各小売施設へ移動させる物品を決定し、
決定した物品の搬入先を決定する
請求項3に記載の物流システム。
The server device is
Accepting orders from the plurality of retail facilities and storing them as order information,
Based on the stored ordering information and inventory information aggregated from each retail facility, the goods transported from the manufacturer and the goods stored in the warehouses of the plurality of retail facilities are moved to each retail facility. Decide the goods,
The physical distribution system according to claim 3, wherein a delivery destination of the determined article is determined.
前記サーバ装置は、
顧客からの購入物品の選択を含む注文情報を取得し、
前記購入物品を受け取ることが可能な小売施設を抽出し、
該注文情報と、製造元からの物品の情報及び各小売施設から集約した在庫情報とに基づき、抽出された小売施設における前記購入物品を受け取ることが可能な時刻を夫々導出し、
導出された受け取り可能時刻と対応付けて抽出された小売施設の選択を受け付け、
前記製造元から搬送される物品、及び前記複数の小売施設の倉庫に収容されている物品の内、選択された前記小売施設へ移動させる物品を決定する
請求項3に記載の物流システム。
The server device is
Obtaining order information, including selection of items purchased by customers,
Extracting retail facilities capable of receiving the purchased goods,
Based on the order information, the information on the goods from the manufacturer, and the inventory information aggregated from each retail facility, the time at which the purchased goods at the extracted retail facility can be received is derived,
Accept the selection of retail facilities extracted in association with the derived receivable time,
The physical distribution system according to claim 3, wherein among the articles transported from the manufacturer and the articles stored in the warehouses of the plurality of retail facilities, the article to be moved to the selected retail facility is determined.
前記サーバ装置は、
顧客からの購入物品の選択を含む注文情報を取得し、
前記購入物品を受け取ることが可能な小売施設を抽出し、
前記注文情報の注文主の顧客宛ての配送品が、物品を前記コンテナ単位で分配する拠点に存在又は前記拠点に搬入予定であるか否かを判断し、
配送品が存在又は搬入予定であると判断された場合、前記注文情報と、製造元からの物品の情報及び各小売施設から集約した在庫情報とに基づき、抽出された小売施設における前記購入物品及び前記配送品の両方を受け取ることが可能な時刻を夫々導出し、
導出された受け取り可能時刻と対応付けて抽出された小売施設の選択を受け付け、
前記製造元から搬送される物品、及び前記複数の小売施設の倉庫に収容されている物品の内、選択された前記小売施設へ移動させる物品を決定し、
前記配送品の選択された前記小売施設への搬送経路を決定する
請求項3に記載の物流システム。
The server device is
Obtaining order information, including selection of items purchased by customers,
Extracting retail facilities capable of receiving the purchased goods,
The delivery of the order information to the customer of the orderer determines whether or not the item is present at the site where the container is distributed in units of the container or is planned to be brought into the site,
When it is determined that the delivered item exists or is scheduled to be delivered, the purchased item and the purchased item in the retail facility extracted based on the order information, the item information from the manufacturer, and the inventory information collected from each retail facility. Derive each time when you can receive both deliveries,
Accept the selection of retail facilities extracted in association with the derived receivable time,
Among the articles conveyed from the manufacturer and the articles contained in the warehouses of the plurality of retail establishments, the articles to be moved to the selected retail establishment are determined,
The distribution system according to claim 3, wherein a transportation route of the delivered item to the selected retail facility is determined.
前記物品の製造元からの販売物品、期間及び数量を含む販売条件と、前記複数の小売施設夫々の立地、及び前記小売施設における販売履歴を含む小売条件とに基づき、前記物品の製造元と、物品を販売する小売施設とを前記収容部単位でマッチングさせるマッチングシステムを含む
請求項1から6のいずれか1項に記載の物流システム。
Based on the sales condition from the manufacturer of the product, the sales condition including the period and the quantity, the location of each of the plurality of retail facilities, and the retail condition including the sales history at the retail facility, the manufacturer of the product and the product are The physical distribution system according to claim 1, further comprising a matching system that matches a retail facility to be sold for each accommodation unit.
前記サーバ装置は、
各小売施設から集約した在庫情報に基づき、各小売施設の倉庫の内、空いている収容部を収容部単位で占有するチケットの販売を、占有期間及び占有数量の指定と共に受け付ける
請求項3から6のいずれか1項に記載の物流システム。
The server device is
7. Based on the inventory information collected from each retail facility, the sale of a ticket that occupies a vacant storage unit in each storage unit in the warehouse of each retail facility is accepted together with the designation of the occupancy period and the occupancy amount. The physical distribution system according to any one of 1.
各小売施設間の物品は、輸送機器によって移送され、
該輸送機器の荷台には、物品を前記コンテナ単位で複数収容するフレームと、
該フレームの収容部間で前記コンテナを搬送する搬送装置とが設けられており、
前記フレームの収容部を識別する情報とコンテナ識別情報との対応に基づいて前記荷台の内外でコンテナの移載が実行される
請求項1から8のいずれか1項に記載の物流システム。
Goods between retail facilities are transported by transport equipment,
A frame for accommodating a plurality of articles in the container unit, and
A transport device for transporting the container between the housing portions of the frame is provided,
The physical distribution system according to any one of claims 1 to 8, wherein the transfer of the container is executed inside or outside the loading platform based on the correspondence between the information for identifying the housing portion of the frame and the container identification information.
物品を収容するコンテナを収容する収容部単位に区分された倉庫と、
物品に対する決済又は認証が確認された場合に前記物品を外部へ受け渡す受け渡し口を含む販売装置と、
前記倉庫における収容部に収容されたコンテナから物品を取り出し、取り出した物品を他の収容部のコンテナ又は前記受け渡し口へ移送するピッキング装置と、
該ピッキング装置による物品の移送を、前記コンテナのコンテナ識別情報及び収容部の収容部識別情報に基づいて制御する制御装置とを有する複数の小売施設間で、
前記制御装置が夫々、
前記倉庫の収容部に収容されたコンテナの物品の他の小売施設への搬出指示、及び他の小売施設若しくは前記物品を前記コンテナ単位で分配する拠点から搬入された物品のコンテナへの収容指示を受け付け、
指示に基づいて前記ピッキング装置を制御する
ことを特徴とする物流方法。
A warehouse divided into storage unit units for storing containers for storing articles,
A sales device including a delivery port for delivering the article to the outside when settlement or authentication of the article is confirmed,
A picking device that takes out an article from a container accommodated in the accommodation section in the warehouse and transfers the retrieved article to a container in another accommodation section or the delivery port,
Between a plurality of retail facilities having a control device for controlling the transfer of articles by the picking device based on the container identification information of the container and the container identification information of the container,
Each of the control devices,
An instruction to carry out the articles of the container accommodated in the accommodation section of the warehouse to another retail facility, and an instruction to accommodate the articles introduced from another retail facility or a base for distributing the articles in the container unit into the container. Receptionist,
A physical distribution method comprising controlling the picking device based on an instruction.
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