JP2020047018A - 宿泊施設管理システム、及び宿泊施設管理方法 - Google Patents

Abstract

【課題】利用者に対して適切な電気使用プランを選定することができる宿泊施設管理システム及び宿泊施設管理方法を提供する。【解決手段】宿泊施設管理システム１は、民泊施設１００の利用者Ｐｕによる民泊施設１００での電力使用態様を認識する電力使用態様認識部１２と、電力使用態様認識部１２により認識された電力使用態様に基づいて、利用者Ｐｕによる民泊施設１００の利用期間中における民泊施設１００の電気使用プランを選定する電気使用プラン選定部１５とを備えている。【選択図】図１

Description

本発明は、宿泊施設管理システムに関する。

従来、民泊施設の利用希望者向けに、民泊施設の周辺施設に関する情報を提案する情報提案システムが知られている（例えば、特許文献１参照）。特許文献１に記載された情報提案システムでは、民泊施設の利用希望者が過去に行ったネッワーク上での投稿情報について、投稿頻度が所定基準である事象を特定し、特定した事象の属性にマッチする周辺施設の情報を、利用希望者向けに提案している。

特開２０１７−１１１７７９号公報

上記特許文献1に記載された情報提案システムでは、宿泊施設の周辺施設に関する情報を提供しているが、最近では、利用者による宿泊施設の使用態様が多様化しており、宿泊施設において提供される設備の使用条件が、利用者の使用態様に適合することが望ましい。例えば、宿泊施設において、利用者が消費電力が大きい電気機器を使用する場合には、大電力の使用を前提とした電気使用プランを選定することにより、利用者の使い勝手が向上すると考えられる。
本発明はかかる背景に鑑みてなされたものであり、利用者に対して適切な電気使用プランを選定することができる宿泊施設管理システム及び宿泊施設管理方法を提供することを目的とする。

上記目的を達成するための構成として、第１宿泊施設の利用者による前記第１宿泊施設での電力使用態様を認識する電力使用態様認識部と、前記電力使用態様認識部により認識された前記電力使用態様に基づいて、前記利用者による前記第１宿泊施設の利用期間中における前記第１宿泊施設の電気使用プランを選定する電気使用プラン選定部とを備えている宿泊施設管理システムが挙げられる。

上記構成において、前記電力使用態様には、電動車両の充電が含まれる構成としてもよい。

上記構成において、前記電力使用態様には、使用される電力の量と周波数とが含まれている構成としてもよい。

上記構成において、前記第１宿泊施設における前記利用者による電力使用量を計測する電力計測部と、前記電力使用態様に基づいて推定した推定電力使用量と、前記電力計測部により計測された実電力使用量とを比較する比較部とを備えている構成としてもよい。

上記構成において、前記比較部による比較結果を通知する比較結果通知部を備えている構成としてもよい。

上記構成において、前記比較結果通知部は、前記比較部による比較結果を示す比較結果情報を、比較結果に応じて前記利用者が使用する通信端末に送信することによって、前記比較部による比較結果を前記利用者に通知する構成としてもよい。

上記構成において、前記電力使用態様認識部により認識された前記電力使用態様と、前記第１宿泊施設における電力使用の履歴とに基づいて、前記電気使用プランの推奨プランである第１推奨プランを前記利用者に通知する第１推奨プラン通知部を備えている構成としてもよい。

上記構成において、前記電力使用態様認識部により認識された前記電力使用態様と、前記第１宿泊施設以外の第２宿泊施設における前記利用者の電力使用の履歴とに基づいて、前記電気使用プランの推奨プランである第２推奨プランを前記利用者に通知する第２推奨プラン通知部を備えている構成としてもよい。

また、上記目的を達成するための構成として、第１宿泊施設の利用者による該第１宿泊施設での電力使用態様を認識する電力使用態様認識ステップと、前記電力使用態様認識ステップにより認識された前記電力使用態様に基づいて、前記利用者による前記宿泊施設の利用期間中における前記第１宿泊施設の電力供給設備の電力出力仕様を設定する電力出力仕様設定ステップとを含んでいる宿泊施設管理方法が挙げられる。

上記宿泊施設管理システム、及び宿泊施設管理方法によれば、宿泊施設の利用者による宿泊施設での電力使用態様が認識される。そして、利用者による電力使用態様に基づいて、利用期間中における宿泊施設の電気使用プランが選定される。これにより、利用者が予定している宿泊施設での電力使用態様に応じて、宿泊施設の電気使用プランが選定されるため、利用者に対して適切な電気使用プランを選定することができる宿泊施設管理システム及び宿泊施設管理方法を提供することができる。

宿泊施設管理システムの構成図。 宿泊施設管理システムによる電気使用プランの設定処理のフローチャート。 予約受付画面の説明図。

［１．宿泊施設管理システムの構成］
図１は、本実施形態の宿泊施設管理システム１の構成と、宿泊施設管理システム１が、電動車両７０を使用した旅行を計画している利用者Ｐｕに対して、宿泊施設の予約をサポートする状況を示している。

図１には、宿泊施設として、一般の家屋を宿泊用途に提供する民泊施設１００，１１０を例示している。民泊施設１００は、電動車両７０の充電が可能な電力供給部１０２と、利用者Ｐｕが選択した電気使用プランに応じて、民泊施設１００における電気料金の算出条件の設定等を行うスマートメータ１０１とを備えている。民泊施設１１０も、民泊施設１１０と同様に、電力供給部１０２とスマートメータ１１１とを備えている。電気使用プランについては、後述する。民泊施設１００は本発明の第１宿泊施設に相当し、民泊施設１１０は本発明の第２宿泊施設に相当する。

宿泊施設管理システム１は、通信ネットワーク５００を介して、利用者Ｐｕが携帯する通信端末５０、電動車両７０に登載された車載装置７１、民泊施設１００のスマートメータ１０１、民泊施設１１０のスマートメータ１１１、及び電力業者サーバ２００との間で通信を行う。電力業者サーバ２００は、民泊施設１００，１１０に対して電力供給を行っている電力業者によって運営され、宿泊施設管理システム１に対して、電気料金の算出条件等の情報を提供する。また、スマートメータ１０１，１１１との通信により、宿泊施設１００，１１０における電気の使用状況を監視する。

宿泊施設管理システム１は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１０、メモリ３０、及び通信部４０等によって構成されたコンピュータシステムである。メモリ３０には、宿泊施設管理システム１の制御用プログラム３１、宿泊施設毎の電力使用履歴３２、及び利用者毎の電力使用履歴３３のデータが保存されている。

宿泊施設毎の電力使用履歴３２には、宿泊施設管理システム１に登録された宿泊施設毎に、過去の宿泊利用において選択された電気使用プラン、申請された電力使用態様、使用電力量等の情報が記録されている。図１の例では、民泊施設１００，１１０の過去の宿泊利用において選択された電気使用プラン、申請された電力使用量、使用電力量等の情報が、宿泊施設毎の電力使用履歴３２に記録されている。

利用者毎の電力使用履歴３３には、宿泊施設管理システム１に登録された利用者毎に、過去に使用した宿泊施設において選択された電気使用プラン、申請された電力使用態様、使用電力量等の情報が記録されている。図１の例では、利用者Ｐｕが過去に使用した宿泊施設について、利用者Ｐｕが選択した電気使用プラン、利用者Ｐｕが申請した電力使用態様、利用者Ｐｕが使用した電力量等の情報が、利用者毎の電力使用履歴３３に記録されている。

ＣＰＵ１０は、メモリ３０に保存された制御用プログラムを読み込んで実行することにより、宿泊予約受付部１１、電力使用態様認識部１２、第１推奨プラン通知部１３、第２推奨プラン通知部１４、電気使用プラン選定部１５、電力計測部１６、比較部１７、比較結果通知部１８、及び電力使用記録部１９として機能する。以下では、利用者Ｐｕが民泊施設１００の予約を申請した場合について説明する。

なお、電力使用態様認識部１２により実行される処理は、本発明の宿泊施設管理方法における電力使用態様認識ステップに相当する。また、電気使用プラン選定部１５により実行される処理は、本発明の宿泊施設管理方法における電気使用プラン選定ステップに相当する。

宿泊予約受付部１１は、利用者Ｐｕが携帯する通信端末５０から送信される宿泊予約申請を受信することにより、民泊施設１００の予約を受け付ける。電力使用態様認識部１２は、宿泊予約申請に基づいて、利用者Ｐｕによる電力使用態様を認識する。電力使用態様としては、電動車両７０の充電、民泊施設１００に備えらえた空調装置の温度設定及び使用時間、民泊施設１００に備えられた洗濯機或いは乾燥機の使用、使用を予定する電力量、電力の周波数等が挙げられる。

第１推奨プラン通知部１３は、宿泊施設毎の電力使用履歴３２を参照して、電力使用態様認識部１２により認識された利用者Ｐｕによる電力使用態様に適した、民泊施設１００における電気使用プランである第１推奨プランを決定する。例えば、第１推奨プラン通知部１３は、民泊施設１００において、電力使用態様として電動車両の充電を申請した利用者による電力使用量の平均値を算出し、この平均値に適した電気使用プランを第１推奨プランとして決定する。そして、第１推奨プラン通知部１３は、第１推奨プランの情報を利用者Ｐｕの通信端末５０に送信する。

第２推奨プラン通知部１４は、利用者毎の電力使用履歴３３を参照して、電力使用態様認識部１２により認識された利用者Ｐｕによる電力使用態様に適した、民泊施設１００における電気使用プランである第２推奨プランを選定する。例えば、第２推奨プラン通知部１４は、民泊施設１００以外の民泊施設１１０において、利用者Ｐｕが、過去に、電力使用態様として電動車両の充電を申請して宿泊したときの電力使用量の平均値を算出し、この平均値に適した電気使用プランを第２推奨プランとして決定する。そして、第２推奨プラン通知部１４は、第２推奨プランの情報を利用者Ｐｕの通信端末５０に送信する。

電気使用プラン選定部１５は、利用者Ｐｕによる電気使用プランの選択操作に応じて、通信端末５０から送信される電気使用プラン選択指示を受信することにより、利用者Ｐｕによる民泊施設１００の利用期間中の電気使用プランを選定する。

電力計測部１６は、スマートメータ１０１から送信される使用電力の計測データに基いて、利用期間中における民泊施設１００における電力使用量を計測する。比較部１７は、電力計測部１６により計測された実電力使用量と、電力使用態様に基づいて予測した予測電力使用量とを比較する。

比較結果通知部１８は、実電力使用量と予測電力使用量との比較結果を、利用者Ｐｕの通信端末５０に通知する。この通知を確認することによって、利用者Ｐｕは電力の使用状況を認識することができる。電力使用記録部１９は、利用者Ｐｕが民泊施設１００を利用した際の電気使用プラン、電力使用態様、使用電力量等を、宿泊施設毎の電力使用履歴３２及び利用者毎の電力使用履歴３３に記録する。

［２．宿泊施設管理システムによる電気使用プランの設定処理］
図２に示したフローチャートに従って、図１に示した状況で、宿泊施設管理システム１により実行される民泊施設１００における電気使用プランの設定処理等について説明する。

図２のステップＳ１で、宿泊予約受付部１１は、利用者Ｐｕの通信端末５０から送信される民泊施設１００の予約申請を受信したときに、ステップＳ２に処理を進める。予約申請には、民泊施設１００の宿泊希望日、電動車両の充電の有無等の予約条件の指定情報が含まれる。また、電力使用態様認識部１２は、予約申請による指定情報に基づいて、利用者Ｐｕによる電力使用態様（ここでは、電動車両７０の充電）を認識する。

ステップＳ２で、第１推奨プラン通知部１３は、宿泊施設毎の電力使用履歴３２を参照して、電力使用態様認識部１２により認識された電力使用態様に適した、民泊施設１００における電気使用プランである第１推奨プランを決定する。続くステップＳ４で、第２推奨プラン通知部１４は、利用者毎の電力使用履歴３３を参照して、電力使用態様認識部１２により認識された電力使用態様に適した、民泊施設１００における電気使用プランである第２推奨プランを決定する。

次のステップＳ４で、電気使用プラン選定部１５は、図３に示したように、利用者Ｐｕの通信端末５０のタッチパネル５１に、予約条件と電気使用プランの選択肢を示す画面５２を表示する。画面５２には、第１推奨プラン通知部１３により通知された第１推奨プランの内容６０と、第２推奨プラン通知部１４により通知された第２推奨プランの内容６１も表示される。

電気使用プランとしては、コミコミ（電力使い放題）、従量（使用した電力の料金を後払い）、定額（一定額の範囲内で電力の使用が可能、一定額を超えた分は後払い）、及び定量（一定量の範囲内で電力の使用が可能、一定量を超えた分は後払い）のいずれかの選択が可能である。

利用者Ｐｕは、通信端末５０のタッチパネル５１に表示された画面５２を確認して、いずれかの電気使用プランを選択する。この選択の操作に応じて、通信端末５０は、選択された電気使用プランを示す電気使用プラン選択情報を宿泊施設管理システム１に送信する。

ステップＳ５で電気使用プラン選択通知を受信したときに、選択された電気使用プランの情報を、利用者Ｐｕの通信端末５０及び民泊施設１００のスマートメータ１０１に送信する。選択された電気使用プランの情報を受信した通信端末５０は、図３に示したように、選択された電気使用プランによる料金の説明画面５３をタッチパネル５１に表示する。図３では、電気使用プランとして、従量プランが選択された場合を例示している。

また、選択された電気使用プランの情報を受信したスマートメータ１０１は、電力供給部１０２による電力供給仕様を、選択された電気使用プランに対応した仕様に設定する。なお、スマートメータ１０１に対する電気使用プランの情報の送信を、電力業者サーバ２００を経由して行うようにしてもよい。この場合は、宿泊施設管理システム１から電力業者サーバ２００に、選択された電気使用プランの情報を送信し、電力業者サーバ２００からスマートメータ１０１に、選択された電気使用プランの情報を送信する構成となる。

続くステップＳ７で、利用者Ｐｕによる民泊施設１００の利用期間（予約された利用期間）が開始すると、ステップＳ１２で利用期間が終了するまで、ステップＳ８〜Ｓ１１の処理が繰り返し実行される。

ステップＳ８で、電力計測部１６は、民泊施設１００のスマートメータ１０１にアクセスし、スマートメータ１０１による使用電力の計測データを受信する。そして、次のステップＳ９で、電力計測部１６は、スマートメータ１０１による使用電力の計測データに基いて、民泊施設１００における利用者Ｐｕの利用期間中の電力使用量（実電力使用量）を算出する。続くステップＳ１０で、比較部１７は、電力計測部１６により算出された実電力使用量と、上述した予測電力使用量とを比較する。

続くステップＳ１１で、比較結果通知部１８は、比較部１７による比較結果を示す比較結果情報を利用者Ｐｕの通信端末５０に送信する。通信端末５０は、比較結果情報を表示し、この表示を確認することにより、利用者Ｐｕは電力の使用を抑える等して、実電量使用量が予測電力使用量を超えないように対処することができる。

ここで、比較部１７による比較結果に応じて、比較結果通知部１８が比較結果情報を利用者Ｐｕの通信端末５０に送信するようにしてもよい。例えば、実電力使用量が予測電力使用量を超えた場合、或いは実電力使用量が予測電力使用量の所定割合（９０％等）に達した場合に、比較結果通知部１８が比較結果情報を利用者Ｐｕの通信端末５０に送信するようにしてもよい。

ステップＳ１２で利用期間が終了したときにステップＳ１３に進み、電力使用記録部１９は、利用者Ｐｕによる民泊施設１００のおける電気使用プラン、電力使用態様、及び使用電力量を、宿泊施設毎の電力使用履歴３２及び利用者毎の電力使用履歴３３に記録する。また、電力使用記録部１９は、今回の使用における電力使用量と電気料金を、利用者Ｐｕの通信端末５０に送信する。

［３．他の実施形態］
上記実施形態では、利用者Ｐｕは、利用者Ｐｕが携帯する通信端末５０により、宿泊施設管理システム１との間で通信を行って宿泊施設を予約したが、車載装置７１により、宿泊施設管理システム１との間で通信を行って宿泊施設を予約してもよい。この場合、車載装置７１は、本発明の利用者により使用される通信端末に相当する。また、本発明の利用者により使用される通信端末は、利用者Ｐｕの自宅や旅行案内所等に置かれた据え置き型の通信端末（デスクトップコンピュータ等）であってもよい。

上記実施形態では、宿泊施設として民泊施設１００、１１０を例示したが、電気使用プランの設定が可能な宿泊施設であれば、民泊施設以外の宿泊施設に対しても、本発明の適用が可能である。また、宿泊施設管理システム１は、電気使用プランの設定が可能な宿泊施設の予約を専用に行う構成であってもよく、或いは宿泊や旅行ツアーの予約等を行う総合的な旅行予約システムの機能の一部として構成されてもよい。

上記実施形態では、第１推奨プラン通知部１３により、宿泊施設毎の電力使用履歴３２に基づく第１推奨プランを利用者Ｐｕに通知すると共に、第２推奨プラン通知部１４により、利用者毎の電力使用履歴３３に基づく第２推奨プランを利用者Ｐｕに通知した。他の構成として、第１推奨プランと第２推奨プランのいすれか一方のみを通知する構成としてもよく、或いは、第１推奨プランと第２推奨プランの通知を行わない構成としてもよい。

上記実施形態では、比較部１７と比較結果通知部１８を備えて、予測電力使用量と実電力使用量との比較結果を利用者Ｐｕに通知したが、この通知を行わない構成としてもよい。また、予測電力使用量と実電力使用量との比較結果に基づいて、電力出力部１０２からの出力電力を制御してもよく、或いは、より適切な電気使用プランへの変更を行ってもよい。

上記実施形態では、宿泊施設管理システム１を、利用者Ｐｕの通信端末５０との間で通信を行うコンピュータシステムにより構成した。他の構成として、宿泊施設管理システム１を、通信端末５０、或いは車載装置７１によって構成してもよい。通信端末５０によって宿泊施設管理システム１を構成した場合は、通信端末５０からスマートメータ１０１或いは電力業者サーバ２００に電気使用プランの選択情報が送信される。また、車載装置７１によって宿泊施設管理システム１を構成した場合は、車載装置７１からスマートメータ１０１或いは電力業者サーバ２００に、電気使用プランの選択情報が送信される。

上記実施形態では、宿泊施設管理システム１のメモリ３０に、宿泊施設毎の電力使用履歴３２と利用者毎の電力使用履歴３３を保存する構成を示した。他の構成として、宿泊施設毎の電力使用履歴３２と利用者毎の電力使用履歴３３を、ブロックチェーンプラットフォームにより保存する構成としてもよい。この構成によれば、宿泊施設の提供者が利用者の過去の履歴を簡単に参照して活用することができる。

なお、図１は、本願発明の理解を容易にするために、宿泊施設管理システム１の機能構成を、主な処理内容により区分して示した概略図であり、宿泊施設管理システム１の構成を、他の区分によって構成してもよい。また、各構成要素の処理は、１つのハードウェアユニットにより実行されてもよいし、複数のハードウェアユニットにより実行されてもよい。また、図２に示した各構成要素の処理は、１つのプログラムにより実行されてもよいし、複数のプログラムにより実行されてもよい。

１…宿泊施設管理システム、１０…ＣＰＵ、１１…宿泊予約受付部、１２…電力使用態様認識部、１３…第１推奨プラン通知部、１４…第２推奨プラン通知部、１５…電気使用プラン選定部、１６…電力計測部、１７…比較部、１８…比較結果通知部、１９…電力使用記録部、３０…メモリ、３１…制御用プログラム、３２…宿泊施設毎の電力使用履歴、３３…利用者毎の電力使用履歴、５０…利用者の通信端末、７０…電動車両、７１…車載装置、７２…バッテリ、１００，１０１…民泊施設、１０１，１１１…スマートメータ、１０２１１２…電力供給部、２００…電力業者サーバ、５００…通信ネットワーク、Ｐｕ…利用者。

Claims (9)

1. 第１宿泊施設の利用者による前記第１宿泊施設での電力使用態様を認識する電力使用態様認識部と、
   前記電力使用態様認識部により認識された前記電力使用態様に基づいて、前記利用者による前記第１宿泊施設の利用期間中における前記第１宿泊施設の電気使用プランを選定する電気使用プラン選定部と
   を備えていることを特徴とする宿泊施設管理システム。
2. 前記電力使用態様には、電動車両の充電が含まれることを特徴とする請求項１に記載の宿泊施設管理システム。
3. 前記電力使用態様には、使用される電力の量と周波数とが含まれていることを特徴とする請求項１又は請求項２に記載の宿泊施設管理システム。
4. 前記第１宿泊施設における前記利用者による電力使用量を計測する電力計測部と、
   前記電力使用態様に基づいて予測した予測電力使用量と、前記電力計測部により計測された実電力使用量とを比較する比較部と
   を備えていることを特徴とする請求項１から請求項３のうちいずれか１項に記載の宿泊施設管理システム。
5. 前記比較部による比較結果を通知する比較結果通知部を備えていることを特徴とする請求項４に記載の宿泊施設管理システム。
6. 前記比較結果通知部は、前記比較部による比較結果を示す比較結果情報を、比較結果に応じて前記利用者が使用する通信端末に送信することによって、前記比較部による比較結果を前記利用者に通知することを特徴とする請求項５に記載の宿泊施設管理システム。
7. 前記電力使用態様認識部により認識された前記電力使用態様と、前記第１宿泊施設における電力使用の履歴とに基づいて、前記電気使用プランの推奨プランである第１推奨プランを前記利用者に通知する第１推奨プラン通知部を備えていることを特徴とする請求項１から請求項６のうちいずれか１項に記載の宿泊施設管理システム。
8. 前記電力使用態様認識部により認識された前記電力使用態様と、前記第１宿泊施設以外の第２宿泊施設における前記利用者の電力使用の履歴とに基づいて、前記電気使用プランの推奨プランである第２推奨プランを前記利用者に通知する第２推奨プラン通知部を備えていることを特徴とする請求項１から請求項７のうちいずれか１項に記載の宿泊施設管理システム。
9. 宿泊施設の利用者による該宿泊施設での電力使用態様を認識する電力使用態様認識ステップと、
   前記電力使用態様認識ステップにより認識された前記電力使用態様に基づいて、前記利用者による前記宿泊施設の利用期間中における前記宿泊施設の電気使用プランを選定する電気使用プラン選定ステップと
   を含んでいることを特徴とする宿泊施設管理方法。
   

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