JP2020024601A - Printing order control device, printing order control program, image forming device, and image forming system - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、印刷順序制御装置、印刷順序制御プログラム、画像形成装置及び画像形成システムに関する。 The present invention relates to a print order control device, a print order control program, an image forming apparatus, and an image forming system.
特許文献1には、デバイスの動作異常またはシートの搬送異常を検出する異常検出手段と、該検出手段により異常を検出した場合に装置を停止させる制御部と、異常情報を含むデバイスの動作情報を記憶する記憶手段と、を備えた画像形成装置で、該記憶手段に同一モードのジョブで同一の動作異常による装置停止情報が複数回記憶された場合、そのパターンを特定し、そのジョブの禁止または注意を促すデバイス動作管理情報を発する画像形成装置管理システムが開示されている。 Patent Document 1 discloses an abnormality detecting unit that detects an abnormal operation of a device or a sheet conveyance abnormality, a control unit that stops the apparatus when the abnormality is detected by the detecting unit, and operation information of the device including the abnormality information. When the device stop information due to the same operation abnormality in the same mode job is stored in the storage device a plurality of times, the pattern is specified, and the job is prohibited or prohibited. An image forming apparatus management system that issues device operation management information that calls attention is disclosed.
特許文献2には、用紙搬送路上で発生するジャムを検知する複数個のジャム検知手段を備え、印刷の履歴情報を記憶し、履歴情報に基づき新たな印刷ジョブに対してジャム発生を予測する画像形成装置であって、印刷ジョブ実行時にジャムが発生したとき、当該印刷ジョブのジャムの発生要因となった印刷条件を記憶手段に記憶させる履歴情報記憶制御手段と、印刷ジョブのジャムの発生要因となった印刷条件が所定の発生条件を満たすとき、印刷条件をジャム発生の原因を表す原因条件として記憶手段に記憶させる原因条件記憶制御手段と、新たな印刷ジョブが投入されたとき、原因条件に基づき印刷ジョブのジャム発生の原因を予測する予測手段と、予測手段が新たな印刷ジョブの印刷条件についてジャム発生の原因を予測したことを条件に、新たな印刷ジョブの当該印刷条件に対してジャム発生の原因を回避する代替印刷条件を決定する代替印刷条件決定手段と、を有する画像形成装置が開示されている。 Japanese Patent Application Laid-Open No. H11-163873 includes a plurality of jam detection units that detect a jam that occurs on a paper conveyance path, stores print history information, and predicts the occurrence of a jam for a new print job based on the history information. A history information storage control unit configured to store, in a storage unit, a printing condition that has caused a jam of the print job when a jam occurs during execution of the print job; When the changed print condition satisfies a predetermined occurrence condition, a cause condition storage control unit that stores the print condition in the storage unit as a cause condition indicating a cause of the occurrence of the jam, and a cause condition when a new print job is input. A prediction unit that predicts the cause of the occurrence of the jam in the print job based on the condition that the prediction unit predicts the cause of the occurrence of the jam in the printing conditions of the new print job. In, and an image forming apparatus having a substitute printing condition determining means for determining a substitute printing condition for avoiding the cause of the jam with respect to the printing conditions of a new print job is disclosed.
特許文献3には、画像を記録媒体上に記録する画像記録装置から、該装置の現在の状態に関する情報を取得する出力装置情報取得部と、入力された印刷ジョブを蓄積すると共に、蓄積された印刷ジョブに含まれるジョブの出力順序を判断するためのジョブ情報を取得するジョブ情報取得部と、ジョブ情報と画像記録装置の状態に関する情報とに基づいて、記録画像の画質に対する画像記録装置の状態の影響が最小となるように、ジョブ情報取得部に蓄積された印刷ジョブの出力順序を決定し、決定された順序での印刷ジョブの出力を画像記録装置に指示するジョブ編集部と、を備えたジョブ管理装置が開示されている。 Patent Literature 3 discloses an output device information obtaining unit that obtains information on a current state of an image recording device that records an image on a recording medium, an input print job, and an accumulated print job. A job information acquisition unit for acquiring job information for determining the output order of jobs included in the print job; and a state of the image recording apparatus with respect to the image quality of the recorded image based on the job information and information on the state of the image recording apparatus. And a job editing unit that determines the output order of the print jobs stored in the job information acquisition unit and instructs the image recording apparatus to output the print jobs in the determined order so that the effect of the print job is minimized. A job management device is disclosed.
ところで、複数枚の用紙など複数の記録媒体に画像を印刷する場合において、複数の記録媒体に対する複数の印刷処理であって、異なる印刷条件が混在する複数の印刷処理を1まとめにした1組の印刷処理の要求がされる場合がある。例えば、ユーザが選択した複数の画像を、A4(210 mm x 297 mm)サイズの用紙とL版(89 mm x 127 mm)サイズの用紙のそれぞれに印刷する複数の印刷処理を1まとめにして、これを1組の印刷処理の要求とする場合である。ここで、印刷処理には、記録媒体に画像を記録する記録処理と記録処理に伴って実行される記録媒体を搬送する搬送処理とが含まれる。 By the way, when printing an image on a plurality of recording media such as a plurality of sheets of paper, a plurality of printing processes for a plurality of recording media, in which a plurality of printing processes in which different printing conditions are mixed, are grouped together. A request for print processing may be made. For example, a plurality of printing processes for printing a plurality of images selected by the user on A4 (210 mm x 297 mm) size paper and L size (89 mm x 127 mm) size paper are grouped together. This is a case where a set of print processing requests is made. Here, the printing process includes a recording process of recording an image on a recording medium and a transport process of transporting the recording medium, which is performed along with the recording process.
印刷処理を実行する印刷部を備えた画像形成装置においては、例えばL版サイズの用紙よりもA4サイズの用紙の方が記録媒体の搬送障害が発生する発生頻度が大きいというように、印刷条件によって、記録媒体の搬送障害の発生頻度が異なる場合がある。ここで、搬送障害とは、搬送処理に係る搬送障害であって、いわゆる紙詰まりを意味する。搬送障害には、用紙を供給する際に生じる紙詰まりである供給障害と、用紙を排出する際に生じる紙詰まりである排出障害との少なくとも一方を含む概念である。 In an image forming apparatus including a printing unit that executes a printing process, for example, A4 size paper has a higher frequency of occurrence of a recording medium conveyance failure than L size paper, depending on printing conditions. However, the frequency of occurrence of a recording medium conveyance failure may be different. Here, the transport failure is a transport failure related to the transport processing, and means a so-called paper jam. The transport failure is a concept including at least one of a supply failure that is a paper jam that occurs when the paper is supplied, and a discharge failure that is a paper jam that occurs when the paper is discharged.
このような1組の印刷処理において、1組の印刷処理のうちの一部は完了したが、一部が未完了の状態で搬送障害が発生すると、1組の印刷処理全体を最初からやり直さなければならない場合がある。そのような場合には、印刷処理が完了した分の用紙などの記録媒体が無駄になってしまうという問題があった。 In such a set of printing processes, a part of one set of printing processes is completed, but if a transport failure occurs in a state where a part of the printing processes is not completed, the entire set of printing processes must be restarted from the beginning. You may have to. In such a case, there is a problem that a recording medium such as paper for which the printing process is completed is wasted.
本開示は、1組の印刷処理の順序を制御しない場合と比べて、1組の印刷処理の途中で発生する搬送障害によって無駄になる記録媒体の枚数を減らすことできる印刷順序制御装置、印刷順序制御プログラム、画像形成装置及び画像形成システムを提供することを目的とする。 The present disclosure relates to a print order control device that can reduce the number of wasteful recording media due to a conveyance failure that occurs during one set of print processing, compared to a case where the order of one set of print processing is not controlled, and a print order. It is an object to provide a control program, an image forming apparatus, and an image forming system.
上記目的を達成するために、請求項1に記載の印刷順序制御装置は、記録媒体に画像を記録する記録処理と記録処理に伴って実行される記録媒体を搬送する搬送処理とを含む印刷処理を、印刷部に実行させるための印刷処理の要求であって、印刷条件が異なる印刷処理を含む複数の印刷処理の要求を、1組の印刷処理の要求として受け付ける受付部と、搬送処理に係る搬送障害の発生頻度であって、1組の印刷処理の要求に含まれる各印刷処理についての印刷条件毎の搬送障害の発生頻度を取得する取得部と、受付部が受け付けた1組の印刷処理の要求に含まれる各印刷処理の順序を制御する制御部であって、各印刷条件の中で発生頻度が高い順序で各印刷処理が印刷部で実行されるように、取得した各発生頻度に基づいて、各印刷処理の順序を制御する制御部と、を備えている。 In order to achieve the above object, a printing sequence control device according to claim 1, wherein a printing process includes a printing process of printing an image on a printing medium, and a transport process of transporting the printing medium that is performed along with the printing process. And a receiving unit that receives a plurality of print processing requests including print processing with different print conditions as a set of print processing requests for causing the print unit to execute the print processing. An acquisition unit for acquiring the frequency of occurrence of a transport failure, the frequency of occurrence of a transport failure for each print condition for each print process included in a set of print processing requests, and a set of print processes received by a reception unit Is a control unit that controls the order of each printing process included in the request, and obtains each occurrence frequency so that each printing process is executed by the printing unit in the order in which the occurrence frequency is high in each printing condition. Based on the order of each printing process And and a control unit for controlling.
また、請求項2に記載の印刷順序制御装置は、請求項1に記載の発明において、1組の印刷処理は、画像が記録された複数の記録媒体を含む印刷セットを提供する印刷サービスにおける印刷処理であって、印刷サービスは、1組の印刷処理のすべてが完了した場合に、印刷サービスを利用するユーザに対する課金が可能となる印刷サービスである。 According to a second aspect of the present invention, in the print order control apparatus according to the first aspect of the present invention, one set of print processing is performed by a print service that provides a print set including a plurality of recording media on which images are recorded. The print service is a print service that allows a user who uses the print service to be charged when all of a set of print processes is completed.
また、請求項3に記載の印刷順序制御装置は、請求項2に記載の発明において、印刷サービスは、1組の印刷処理のうちの一部が完了したが、搬送障害によって一部が未完了となった場合は、印刷処理が完了した記録媒体についても、ユーザには提供されずに、印刷サービスを提供する提供者に回収される印刷サービスである。 According to a third aspect of the present invention, in the printing order control apparatus according to the second aspect, the printing service has completed a part of a set of printing processes, but has not completed a part due to a transport failure. In the case of, the print service is a print service that is not provided to the user, but is collected by a provider that provides the print service, without providing the print medium for which print processing has been completed.
請求項4に記載の印刷順序制御装置は、請求項3に記載の発明において、1組の印刷処理のうちの一部が完了したが、搬送障害によって一部が未完了となった場合における印刷サービスの条件を表すメッセージをユーザに提示するための出力制御を行う出力制御部を備えており、メッセージは、一部が未完了の場合にはユーザに対する課金が生じない旨を表す第1メッセージ、及び一部が未完了の場合には印刷処理が完了した一部の記録媒体についても、ユーザには提供されずに、提供者に回収される旨を表す第2メッセージの少なくとも1つを含む。 According to a fourth aspect of the present invention, there is provided a printing order control apparatus according to the third aspect, wherein a part of one set of printing processes is completed, but a part is not completed due to a transport failure. An output control unit that performs output control for presenting a message representing a condition of the service to the user, wherein the message is a first message indicating that the user is not charged if a part of the message is not completed; In addition, if a part of the recording medium has not been completed, at least one of the second messages indicating that the recording process is completed is not provided to the user but is collected by the provider.
請求項5に記載の印刷順序制御装置は、請求項1から4のいずれか1項に記載の発明において、制御部は、受付部が受け付けた1組の印刷処理の要求において、各印刷処理の順序の変更が許容されている場合に、発生頻度に基づいて、各印刷処理の順序を変更する。 According to a fifth aspect of the present invention, in the print order control device according to any one of the first to fourth aspects, the control unit is configured to execute each print process request in a set of print processes received by the reception unit. If the change of the order is permitted, the order of each printing process is changed based on the frequency of occurrence.
請求項6に記載の印刷順序制御装置は、請求項1から5のいずれか1項に記載の発明において、印刷部が印刷処理を実行した際に、印刷処理を実行した履歴および搬送障害の履歴の両方を印刷部から取得して、取得した履歴を記録する記録部を備えている。 According to a sixth aspect of the present invention, in the print order control device according to the first aspect of the present invention, when the printing unit executes the print processing, the history of the execution of the print processing and the history of the transport failure. Are obtained from the printing unit, and a recording unit that records the obtained history is provided.
請求項7に記載の印刷順序制御装置は、請求項6に記載の発明において、制御部は、複数の画像形成装置が有している印刷部のそれぞれに対して、印刷処理の順序の制御を行い、記録部は、画像形成装置毎に履歴を記録する。 According to a seventh aspect of the present invention, in the printing order control device according to the sixth aspect, the control unit controls the order of the printing process for each of the printing units included in the plurality of image forming apparatuses. Then, the recording unit records a history for each image forming apparatus.
請求項8に記載の印刷順序制御装置は、請求項6又は7に記載の発明において、記録部が記録した、印刷処理を実行した履歴および搬送障害の履歴に基づいて、発生頻度を算出する算出部を備えている。 The print order control device according to an eighth aspect of the present invention is the print order control device according to the sixth or seventh aspect, wherein the occurrence frequency is calculated based on the history of the print processing and the history of the transport failure recorded by the recording unit. It has a part.
請求項9に記載の印刷順序制御装置は、請求項1から8のいずれか1項に記載の発明において、取得部は、複数の画像形成装置のそれぞれの発生頻度を取得することが可能であり、制御部は、複数の画像形成装置が有している印刷部のそれぞれに対して、印刷処理の順序の制御を行い、かつ、印刷処理の順序の制御において、複数の画像形成装置のそれぞれの発生頻度のうち、1組の印刷処理を実行する画像形成装置に応じた発生頻度を使用して、印刷処理の順序を制御する。 According to a ninth aspect of the present invention, in the printing order control device according to any one of the first to eighth aspects, the acquisition unit can acquire the occurrence frequency of each of the plurality of image forming apparatuses. The control unit controls the order of the printing process for each of the printing units included in the plurality of image forming apparatuses, and in controlling the order of the printing process, The order of print processing is controlled using the frequency of occurrence corresponding to the image forming apparatus that executes one set of print processing.
更に、上記目的を達成するために、請求項10に記載の印刷順序制御プログラムは、記録媒体に画像を記録する記録処理と記録処理に伴って実行される記録媒体を搬送する搬送処理とを含む印刷処理を、印刷部に実行させるための印刷処理の要求であって、印刷条件が異なる印刷処理を含む複数の印刷処理の要求を、1組の印刷処理の要求として受け付ける受付部と、搬送処理に係る搬送障害の発生頻度であって、1組の印刷処理の要求に含まれる各印刷処理についての印刷条件毎の搬送障害の発生頻度を取得する取得部と、受付部が受け付けた1組の印刷処理の要求に含まれる各印刷処理の順序を制御する制御部であって、各印刷条件の中で発生頻度が高い順序で各印刷処理が印刷部で実行されるように、取得した各発生頻度に基づいて、各印刷処理の順序を制御する制御部と、を備えている印刷順序制御装置として、コンピュータを機能させる。 Further, in order to achieve the above object, a print order control program according to claim 10 includes a recording process of recording an image on a recording medium and a transport process of transporting the recording medium executed in conjunction with the recording process. A receiving unit that receives a request for a plurality of printing processes including a printing process having different printing conditions as a request for a set of printing processes, the request being a printing process request for causing the printing unit to execute the printing process; An acquisition unit that acquires the frequency of occurrence of a transport failure according to the above, wherein the acquisition unit acquires the frequency of occurrence of a transport failure for each print condition for each print process included in a set of print process requests; A control unit that controls the order of each printing process included in the printing process request, and obtains each of the acquired occurrences so that each printing process is executed by the printing unit in the order of occurrence frequency in each printing condition. Based on frequency, A control unit for controlling the sequence of print processing, as it is the print order control apparatus comprising a, causes the computer to function.
更に、上記目的を達成するために、請求項11に記載の画像形成装置は、請求項1から9のいずれか1項に記載の印刷順序制御装置と、記録媒体に画像を記録する記録処理と記録処理に伴って実行される記録媒体を搬送する搬送処理とを含む印刷処理を実行する、少なくとも1つの印刷部とを備えている。 Furthermore, in order to achieve the above object, an image forming apparatus according to claim 11 includes a printing order control device according to any one of claims 1 to 9, a recording process for recording an image on a recording medium, and At least one printing unit that performs a printing process including a transport process of transporting a recording medium, which is performed along with the recording process.
更に、上記目的を達成するために、請求項12に記載の画像形成システムは、請求項1から9のいずれか1項に記載の印刷順序制御装置と、少なくとも1つの画像形成装置とを含む画像形成システムであって、画像形成装置は、記録媒体に画像を記録する記録処理と記録処理に伴って実行される記録媒体を搬送する搬送処理とを含む印刷処理を実行する、少なくとも1つの印刷部を備えている。 Furthermore, in order to achieve the above object, an image forming system according to a twelfth aspect of the present invention provides an image forming system including the print order control device according to any one of the first to ninth aspects and at least one image forming device An image forming apparatus configured to execute a printing process including a recording process of recording an image on a recording medium and a transport process of transporting the recording medium performed along with the recording process. It has.
請求項1、10、11および12に記載の発明によれば、1組の印刷処理の順序を制御しない場合と比べて、1組の印刷処理の途中で発生する搬送障害によって無駄になる記録媒体の枚数を減らすことができる。 According to the inventions described in claims 1, 10, 11, and 12, a recording medium that is wasted due to a conveyance failure occurring in the middle of one set of print processing as compared with a case where the order of one set of print processing is not controlled Can be reduced.
請求項2に係る発明によれば、印刷サービス提供者は、回収できない費用を抑制できる。 According to the second aspect of the invention, the print service provider can suppress costs that cannot be collected.
請求項3に係る発明によれば、印刷サービスを利用するユーザは、ユーザの心理的な負担も軽減される。 According to the third aspect of the present invention, the user who uses the print service can reduce the psychological burden on the user.
請求項4に係る発明によれば、印刷サービスを利用するユーザは条件を納得した上で注文することができる。 According to the fourth aspect of the invention, the user who uses the print service can place an order after being satisfied with the conditions.
請求項5に係る発明によれば、ユーザの意図または印刷サービスの内容に反する変更を抑制することができる。 According to the invention according to claim 5, it is possible to suppress a change contrary to the user's intention or the content of the print service.
請求項6に係る発明によれば、発生頻度の更新がしやすい。 According to the invention according to claim 6, it is easy to update the occurrence frequency.
請求項7に係る発明によれば、複数の画像形成装置の発生頻度の状況を把握しやすい。 According to the invention according to claim 7, it is easy to grasp the status of the occurrence frequency of a plurality of image forming apparatuses.
請求項8に係る発明によれば、発生頻度を算出するための外部装置が不要である。 According to the invention according to claim 8, an external device for calculating the occurrence frequency is unnecessary.
請求項9に係る発明によれば、複数の画像形成装置の発生頻度の違いに応じて印刷処理の順序が適切に制御できる。 According to the ninth aspect, the order of the printing process can be appropriately controlled according to the difference in the occurrence frequency of the plurality of image forming apparatuses.
以下、図面を参照して、本発明に係る印刷順序制御装置、画像形成装置および画像形成システムの実施形態について詳細に説明する。 Hereinafter, embodiments of a print order control device, an image forming apparatus, and an image forming system according to the present invention will be described in detail with reference to the drawings.
「第1実施形態」
図1は、実施形態の一例である画像形成システム10を示す。図1に示すように、画像形成システム10は、画像形成装置12と画像形成装置12を制御する制御装置11とを備えている。画像形成システム10は、一例として、コンビニエンスストアなどの店舗14に設置されており、ユーザUに対して、記録媒体の一例である用紙に画像を印刷する印刷サービスを提供する。
"First Embodiment"
FIG. 1 shows an image forming system 10 as an example of the embodiment. As shown in FIG. 1, the image forming system 10 includes an image forming apparatus 12 and a control device 11 for controlling the image forming apparatus 12. The image forming system 10 is installed in a store 14 such as a convenience store, for example, and provides a print service for printing an image on a sheet, which is an example of a recording medium, to the user U.
画像形成システム10は、コンテンツ管理サーバ13と通信可能に接続されている。コンテンツ管理サーバ13は、コンテンツの一例として、画像形成システム10で印刷可能な画像を配信可能に管理する。コンテンツ管理サーバ13は、例えば、複数の店舗14に設置された画像形成システム10のそれぞれと、例えば、通信回線を介して接続されている。 The image forming system 10 is communicably connected to the content management server 13. The content management server 13 manages an image printable by the image forming system 10 as an example of the content so that the image can be distributed. The content management server 13 is connected to, for example, each of the image forming systems 10 installed in a plurality of stores 14 via, for example, a communication line.
コンテンツ管理サーバ13は、画像が蓄積されるコンテンツDB(データベース)13Aを有している。コンテンツDB13Aには、複数の画像が蓄積されている。画像には、例えば、文書、写真、イラスト、および模様などが含まれる。 The content management server 13 has a content DB (database) 13A in which images are stored. A plurality of images are stored in the content DB 13A. The images include, for example, documents, photographs, illustrations, and patterns.
画像形成システム10が提供する印刷サービスには、一例として、コンテンツ印刷サービスがある。コンテンツ印刷サービスでは、例えば、注文を受け付ける際に、コンテンツDB13A内の複数の画像をユーザUに提示して、提示した画像の中からユーザUの好みの画像を選択させる。そして、選択された画像を用紙に印刷して、画像が印刷された印刷物16をユーザUに提供する。 The print service provided by the image forming system 10 is, for example, a content print service. In the content printing service, for example, when accepting an order, a plurality of images in the content DB 13A are presented to the user U, and a favorite image of the user U is selected from the presented images. Then, the selected image is printed on paper, and the printed matter 16 on which the image is printed is provided to the user U.
印刷サービスの料金は、例えば、ユーザUが選択した画像の種類、用紙の種類、および用紙のサイズ、印刷物16の枚数などに応じて決定される。画像形成システム10には、制御装置11の付属装置として、印刷サービスの料金を徴収する料金徴収装置15が設けられている。料金徴収装置15は、印刷サービスを注文したユーザUが投入する貨幣および紙幣を受け入れる。そして、料金徴収装置15は、釣銭がある場合は、釣銭の返却を行って、印刷サービスの料金として制御装置11から送信される金額に応じた料金を徴収する。料金徴収装置15は、料金の徴収を完了した場合は、徴収完了を制御装置11に通知する。制御装置11は、徴収完了の通知を受けた場合は、注文を受け付けた印刷サービスを提供し、料金を徴収できない場合は、印刷サービスの提供を中止する。 The fee for the print service is determined according to, for example, the type of image, the type of paper, and the size of paper selected by the user U, the number of prints 16, and the like. The image forming system 10 is provided with a fee collection device 15 that collects a fee for a print service as an auxiliary device of the control device 11. The fee collection device 15 accepts money and bills inserted by the user U who has ordered the printing service. Then, if there is a change, the fee collection device 15 returns the change and collects a fee corresponding to the amount transmitted from the control device 11 as a fee for the print service. When the fee collection is completed, the fee collection device 15 notifies the control device 11 of the completion of the collection. When the control device 11 receives the notification of the collection completion, the control device 11 provides the print service for which the order has been received. If the charge cannot be collected, the control device 11 stops providing the print service.
コンテンツ印刷サービスの中には、一例として、複数枚の印刷物16が組になった印刷セット17を提供するサービスがある。 As an example of the content print service, there is a service that provides a print set 17 in which a plurality of printed materials 16 are grouped.
図2および図3は、印刷セット17の一例を示す。ここで、個々の印刷セット17を区別する必要がある場合は、数字の符号の後に、A、Bといったアルファベットの細別符号を付して説明する。個々の印刷セット17を区別する必要が無い場合は、細別符号を付さずに、単に数字の符号を付して説明する。印刷物16についても同様である。 FIG. 2 and FIG. 3 show an example of the print set 17. Here, when it is necessary to distinguish the individual print sets 17, a description will be made by attaching alphabetical subdivisions such as A and B after the numerals. When it is not necessary to distinguish the individual print sets 17, description will be made by simply attaching a numeral code without attaching a subdivision code. The same applies to the printed matter 16.
図2に示す印刷セット17Aは、印刷物16Aと印刷物16Bのセットである。印刷物16Aは、いわゆる写真サイズであるL版(89 mm x 127 mm)の写真用紙に、スポーツ選手、例えば、サッカー選手の写真画像が記録された印刷物である。印刷物16Bは、A4(210mm x 297mm)サイズの普通紙に印刷物16Aに関係する画像が印刷された印刷物である。印刷物16Bの画像には、例えば、印刷物16Aに記録されたサッカー選手が所属するチームのロゴマークおよびイメージカラーを含むデザインが描かれた背景画像と、そのサッカー選手のプロフィールを表す説明文とが含まれる。 The print set 17A shown in FIG. 2 is a set of the printed matter 16A and the printed matter 16B. The printed matter 16A is a printed matter in which a photograph image of an athlete, for example, a soccer player is recorded on an L-size (89 mm × 127 mm) photo paper of a so-called photograph size. The printed matter 16B is a printed matter in which an image related to the printed matter 16A is printed on plain paper of A4 (210 mm × 297 mm) size. The image of the printed matter 16B includes, for example, a background image on which a design including a logo mark and an image color of the team to which the soccer player belongs is drawn and which is recorded on the printed matter 16A, and an explanatory note indicating the profile of the soccer player. It is.
図3に示す印刷セット17Bは、印刷物16Cと印刷物16Dのセットである。印刷物16Cは、L版(89 mm x 127 mm)の写真用紙に、歴史上の偉人の肖像写真の画像が記録された印刷物である。印刷物16Dは、A4(210mm x 297mm)サイズの普通紙に、印刷物16Aの偉人の名前、来歴、および業績などのプロフィールを表す説明文の画像が印刷された印刷物である。 The print set 17B shown in FIG. 3 is a set of the printed matter 16C and the printed matter 16D. The printed matter 16C is a printed matter in which an image of a portrait photograph of a great man in history is recorded on L-size (89 mm x 127 mm) photo paper. The printed matter 16D is a printed matter in which an image of an explanatory note indicating a profile of a great person of the printed matter 16A, such as the name, history, and achievements, is printed on plain paper of A4 (210 mm × 297 mm) size.
このように、印刷セット17の一例には、人物とそれに関係する説明文などのセットがある。人物としては、スポーツ選手または歴史上の偉人に関わらず、アイドル、歌手、俳優などであってもよい。なお、印刷セット17において、アイドルの写真画像を記録した印刷物と組み合わせる印刷物としては、アイドルの名前およびロゴマークが印刷された包装紙なども考えられる。 As described above, an example of the print set 17 includes a set of a person and a description related to the person. The person may be an idol, a singer, an actor, etc., regardless of the athlete or historical great. In the print set 17, as a printed matter to be combined with a printed matter in which an idol photographic image is recorded, a wrapping paper on which an idol name and a logo mark are printed may be considered.
ここで、普通紙とは、例えば坪量が82g/m2〜105g/m2の紙をいう。また、写真用紙とは、例えば、記録面に光沢処理を施すなど写真用に見栄えをよくする加工を施した用紙をいう。写真用紙には、支持体上に感光材料が塗布された印画紙なども含まれる。 Here, the plain paper, for example, the basis weight refers to a paper 82g / m 2 ~105g / m 2 . The photographic paper refers to, for example, a paper that has been subjected to a process for improving the appearance for photography, such as applying a gloss process to the recording surface. Photographic paper also includes photographic paper on which a photosensitive material is applied on a support.
また、用紙の種類としては、この他、普通紙よりも厚みが薄い薄紙、および普通紙よりも厚みが厚い厚紙なども含まれる。ここで、薄紙とは、例えば坪量が52g/m2〜81g/m2の紙を指し、厚紙とは、例えば坪量が106g/m2〜121g/m2の紙を指す。 In addition, types of paper include thin paper thinner than plain paper and thick paper thicker than plain paper. Herein, the thin paper, for example, basis weight refers to the paper 52g / m 2 ~81g / m 2 , cardboard and, for example a basis weight refers to paper 106g / m 2 ~121g / m 2 .
また、本例において、印刷セット17の印刷サービスは、画像形成装置12において、1組の印刷物16に対応する1組の印刷処理のすべてが完了した場合に、印刷サービスを利用するユーザUに対する課金が可能となる印刷サービスである。 In the present example, the print service of the print set 17 is charged to the user U who uses the print service when all of one set of print processing corresponding to one set of printed matter 16 is completed in the image forming apparatus 12. Is a printing service that enables
また、印刷セット17の印刷サービスは、画像形成装置12において、1組の印刷処理のうちの一部が完了したが、一部が未完了となる場合がある。このような場合において、本例の印刷セット17の印刷サービスは、印刷処理が完了した用紙18を含む印刷物16についても、ユーザUには提供されずに、印刷サービスを提供する提供者に回収されるサービスである。一部が未完了となる原因の一例としては、後述する画像形成装置12内の搬送障害が含まれる。 In the print service of the print set 17, in the image forming apparatus 12, a part of one set of print processing may be completed, but a part may not be completed. In such a case, the print service of the print set 17 of the present example is not provided to the user U, but is collected by the provider that provides the print service, even for the printed matter 16 including the paper 18 for which the print processing has been completed. Service. An example of the cause of the partial incompleteness includes a transport failure in the image forming apparatus 12 described later.
図4に示すように、本実施形態に係る画像形成システム10の電気的な構成の一例を示す。制御装置11は、一例として、サーバコンピュータおよびパーソナルコンピュータなどの汎用的なコンピュータで構成される。図4に示すように、制御装置11は、主制御部110、通信部112、タッチパネルディスプレイ116、及び外部I/F(InterFace)118を備えている。 FIG. 4 shows an example of an electrical configuration of the image forming system 10 according to the present embodiment. The control device 11 is configured by a general-purpose computer such as a server computer and a personal computer, for example. As shown in FIG. 4, the control device 11 includes a main control unit 110, a communication unit 112, a touch panel display 116, and an external I / F (Interface) 118.
主制御部110は、CPU(Central Processing Unit)120、メモリ122、ストレージデバイス124、バスライン126、及びI/O(インプット・アウトプット・インタフェース)128を含む。CPU120、メモリ122、及びストレージデバイス124は、バスライン126を介して接続されている。バスライン126には、I/O128が接続されている。 The main control unit 110 includes a CPU (Central Processing Unit) 120, a memory 122, a storage device 124, a bus line 126, and an I / O (input / output interface) 128. The CPU 120, the memory 122, and the storage device 124 are connected via a bus line 126. An I / O 128 is connected to the bus line 126.
CPU120は、制御装置11の全体を制御する。メモリ122は、各種プログラムの実行時のワークエリア等として用いられる揮発性のメモリであり、メモリ122の一例としては、RAM(Random Access Memory)が挙げられる。ストレージデバイス124は、例えば、制御装置11の基本的な動作を制御するプログラム及び各種パラメータ等のデータを格納する。ストレージデバイス124の一例としては、HDD(Hard Disk Drive)、SSD(Solid State Drive)、EEPROM(Electrically Erasable and Programmable Read−Only Memory)、又はフラッシュメモリ等が挙げられる。 The CPU 120 controls the entire control device 11. The memory 122 is a volatile memory used as a work area when various programs are executed, and an example of the memory 122 is a RAM (Random Access Memory). The storage device 124 stores, for example, a program for controlling a basic operation of the control device 11 and data such as various parameters. Examples of the storage device 124 include a hard disk drive (HDD), a solid state drive (SSD), an electrically erasable and programmable read-only memory (EEPROM), and a flash memory.
通信部112は、I/O128と通信ネットワーク129に接続されている。通信部112は、通信ネットワーク129を介した情報の送受信を制御する。通信ネットワーク129は、LAN(Local Area Network)、インターネット、および公衆電話回線または専用回線を使用するWAN(Wide Area Network)等などで構成される。 The communication unit 112 is connected to the I / O 128 and the communication network 129. The communication unit 112 controls transmission and reception of information via the communication network 129. The communication network 129 includes a LAN (Local Area Network), the Internet, a WAN (Wide Area Network) using a public telephone line or a dedicated line, and the like.
外部I/F(InterFace)118は、例えばUSB(Universal Serial Bus)コネクタなどのインタフェースである。外部I/F118には、USBメモリ等の周辺機器が接続される。 The external I / F (Interface) 118 is an interface such as a USB (Universal Serial Bus) connector. A peripheral device such as a USB memory is connected to the external I / F 118.
タッチパネルディスプレイ116は、I/O128に接続されており、CPU120の制御下で、GUI(Graphical User Interface)を構成する操作画面を含む各種情報を表示する。また、タッチパネルディスプレイ116は、操作画面を通じてユーザUからの操作指示の入力を受け付けるための入力デバイスとしても機能する。 The touch panel display 116 is connected to the I / O 128, and displays various information including an operation screen configuring a GUI (Graphical User Interface) under the control of the CPU 120. In addition, the touch panel display 116 also functions as an input device for receiving an input of an operation instruction from the user U through the operation screen.
タッチパネルディスプレイ116は、I/O128に接続されており、CPU120は、タッチパネルディスプレイ116を通じて、各種の操作指示を受け付ける。 The touch panel display 116 is connected to the I / O 128, and the CPU 120 receives various operation instructions through the touch panel display 116.
ストレージデバイス124には、アプリケーションプログラム(AP)130が格納されている。AP130には、コンピュータを制御装置11として機能させる印刷順序制御プログラム130A(図6参照)が含まれている。印刷順序制御プログラム130Aは、本発明に係るプログラムの実施形態の一例である。 The storage device 124 stores an application program (AP) 130. The AP 130 includes a print order control program 130A (see FIG. 6) that causes a computer to function as the control device 11. The print order control program 130A is an example of an embodiment of a program according to the present invention.
コンテンツ管理サーバ13も、例えば、サーバ用コンピュータなどの汎用的なコンピュータで構成される。コンテンツ管理サーバ13の電気的な構成の一例も、制御装置11と同様であるため、詳細な説明を省略する。 The content management server 13 is also configured by a general-purpose computer such as a server computer, for example. An example of the electrical configuration of the content management server 13 is also the same as that of the control device 11, and a detailed description thereof will be omitted.
コンテンツ管理サーバ13において、例えば、内部のストレージデバイス内には、コンテンツDB13Aが格納されている。コンテンツ管理サーバ13は、制御装置11に対して、コンテンツDB13A内に格納されているコンテンツの一覧を配信する。また、制御装置11からのコンテンツの配信要求を受け付けて、制御装置11に対して要求されたコンテンツを配信する。 In the content management server 13, for example, a content DB 13A is stored in an internal storage device. The content management server 13 distributes a list of contents stored in the content DB 13A to the control device 11. Further, it receives a content distribution request from the control device 11 and distributes the requested content to the control device 11.
なお、コンテンツ管理サーバ13については、汎用的なコンピュータの代わりに、通信ネットワーク129を介してアクセス可能なネットワークストレージデバイスを用いてもよい。ネットワークストレージデバイスとしては、例えば、NAS(Network Attached Storage)およびSAN(Storage Area Network)などがある。また、コンテンツ管理サーバ13を使用せずに、コンテンツDB13Aを制御装置11のストレージデバイス124内に格納することも可能である。 As the content management server 13, a network storage device accessible via the communication network 129 may be used instead of a general-purpose computer. Examples of the network storage device include NAS (Network Attached Storage) and SAN (Storage Area Network). Further, the content DB 13A can be stored in the storage device 124 of the control device 11 without using the content management server 13.
画像形成装置12は、制御装置11と通信可能に接続されている。画像形成装置12は、例えば、制御装置11の外部I/F118と接続されている。画像形成装置12は、制御装置11からの印刷処理の要求を受け付けて、受け付けた印刷処理を実行する。 The image forming device 12 is communicably connected to the control device 11. The image forming apparatus 12 is connected to, for example, an external I / F 118 of the control device 11. The image forming apparatus 12 receives a print processing request from the control device 11 and executes the received print processing.
画像形成装置12は、印刷部21と印刷制御部22とを備えている。印刷部21は、画像記録部21A、搬送部21B、供給トレイ21C、および排出トレイ21Dを備えている。 The image forming apparatus 12 includes a printing unit 21 and a printing control unit 22. The printing section 21 includes an image recording section 21A, a transport section 21B, a supply tray 21C, and a discharge tray 21D.
画像記録部21Aは、例えば、記録媒体である用紙18にレーザ方式で画像を記録する記録処理を実行する。画像記録部21Aは、感光ドラム、レーザ光源、トナー供給部、転写ローラなどを備えている。レーザ方式の記録処理は、例えば、帯電工程と、露光工程と、現像工程と、転写工程とを含む。帯電工程は、感光ドラムを帯電させる工程である。露光工程は、帯電させた感光ドラムに対してレーザ光を照射することによって露光し、記録する画像に応じた潜像を形成する工程である。現像工程は、感光ドラムのレーザ光を照射した部分にトナーを付着させる工程である。転写工程は、感光ドラムに付着したトナーを用紙18に転写する工程である。 The image recording unit 21A executes, for example, a recording process of recording an image on a sheet 18 as a recording medium by a laser method. The image recording unit 21A includes a photosensitive drum, a laser light source, a toner supply unit, a transfer roller, and the like. The laser type recording processing includes, for example, a charging step, an exposure step, a development step, and a transfer step. The charging step is a step of charging the photosensitive drum. The exposure step is a step of exposing the charged photosensitive drum by irradiating it with laser light to form a latent image corresponding to an image to be recorded. The developing step is a step of attaching toner to a portion of the photosensitive drum irradiated with the laser beam. The transfer step is a step of transferring the toner adhered to the photosensitive drum to the paper 18.
なお、画像記録部21Aとしては、レーザ方式に限らず、昇華型の熱転写方式でもよいし、インクジェット方式でもよい。なお、画像形成装置12としては、こうした各種の画像記録部21Aを複数備えていてもよい。この場合には、例えば、画像形成装置12の1つの筐体内に、複数の画像記録部21Aが収容される。さらに、画像形成装置12が複数の画像記録部21Aを有する場合は、画像形成装置12は、各種の画像記録部21A毎に供給トレイ、搬送部及び排出トレイを有していてもよい。 The image recording unit 21A is not limited to the laser type, but may be a sublimation type thermal transfer type or an ink jet type. Note that the image forming apparatus 12 may include a plurality of such various image recording units 21A. In this case, for example, a plurality of image recording units 21A are accommodated in one housing of the image forming apparatus 12. Further, when the image forming apparatus 12 includes a plurality of image recording units 21A, the image forming apparatus 12 may include a supply tray, a transport unit, and a discharge tray for each of the various image recording units 21A.
供給トレイ21Cには、用紙18が収容されており、供給トレイ21Cから搬送部21Bに用紙18が供給される。搬送部21Bは、供給トレイ21C、画像記録部21A、および排出トレイ21Dの順に用紙18を搬送するための搬送路、搬送路内において用紙18を搬送する搬送ローラを有する。搬送部21Bは、画像記録部21Aが実行する記録処理に伴って記録媒体である用紙18を搬送する搬送処理を実行する。 The paper 18 is stored in the supply tray 21C, and the paper 18 is supplied from the supply tray 21C to the transport unit 21B. The transport section 21B has a transport path for transporting the sheet 18 in the order of the supply tray 21C, the image recording section 21A, and the discharge tray 21D, and transport rollers for transporting the sheet 18 in the transport path. The transport unit 21B performs a transport process of transporting the sheet 18 as a recording medium along with the recording process performed by the image recording unit 21A.
供給トレイ21Cは、例えば、A4サイズの普通紙の供給トレイ21C、およびL版の写真用紙の供給トレイ21Cなど、用紙18のサイズまたは種類に応じて複数設けられている。排出トレイ21Dも、例えば、用紙18の種類に応じて複数設けられる場合もある。 A plurality of supply trays 21C are provided according to the size or type of paper 18, such as a supply tray 21C for A4 size plain paper and a supply tray 21C for L-size photographic paper. For example, a plurality of discharge trays 21 </ b> D may be provided depending on the type of paper 18.
印刷部21は、画像記録部21Aが実行する記録処理と、搬送部21Bが実行する搬送処理とを含む印刷処理を実行する。 The printing unit 21 performs a printing process including a recording process performed by the image recording unit 21A and a transport process performed by the transport unit 21B.
印刷制御部22は、印刷部21に実行させるための印刷処理の要求を制御装置11から受け付ける。印刷処理の要求には、用紙18に記録する画像のデータに加えて、印刷条件が含まれている。画像のデータは、例えば、制御装置11において、画像形成装置12において取り扱える形式の印刷用のデータに変換され、印刷制御部22は、変換後の印刷用のデータを受信する。 The print control unit 22 receives, from the control device 11, a request for print processing to be executed by the print unit 21. The print processing request includes print conditions in addition to the image data to be recorded on the paper 18. The image data is converted, for example, by the control device 11 into print data in a format that can be handled by the image forming device 12, and the print control unit 22 receives the converted print data.
印刷条件には、用紙18の種類、サイズ、カラー印刷かモノクロ印刷か否か、記録面は用紙18の両面か片面か(両面印刷か片面印刷か)、ページ集約指定が有るか無いかといった情報が含まれている。印刷条件には、この他にも、例えば印刷の向き(縦向きか横向きか)といった指定がある。ここで、ページ集約とは、電子データ上において複数のページに分かれている画像を1枚の用紙18に収まるように集約することをいう。印刷制御部22は、受け付けた印刷処理の要求に含まれる印刷条件に応じて、受け付けた印刷処理を印刷部21に実行させるように、印刷部21の各部を統括的に制御する。 The printing conditions include information such as the type and size of the paper 18, whether the printing is color printing or monochrome printing, whether the recording surface is double-sided or single-sided (double-sided printing or single-sided printing), and whether or not there is a page aggregation designation. It is included. In addition to the above, the printing conditions include, for example, designation of the printing direction (vertical or horizontal). Here, page consolidation refers to consolidating images divided into a plurality of pages on electronic data so as to fit on one sheet of paper 18. The print control unit 22 performs overall control of each unit of the printing unit 21 so as to cause the printing unit 21 to execute the received printing process according to the printing condition included in the received request for the printing process.
図5に一例として示すように、CPU120は、印刷順序制御プログラム130Aを実行すると、受付部31A、発生頻度取得部31B、印刷順序制御部31C、およびコンテンツ取得部31D、要求送信部31Eとして機能する。 As shown in FIG. 5 as an example, when executing the print order control program 130A, the CPU 120 functions as a receiving unit 31A, an occurrence frequency acquisition unit 31B, a print order control unit 31C, a content acquisition unit 31D, and a request transmission unit 31E. .
受付部31Aは、タッチパネルディスプレイ116を通じて、ユーザUからの印刷サービスの注文を受け付ける。コンテンツ印刷サービスの注文を受け付ける場合には、受付部31Aは、タッチパネルディスプレイ116において、選択可能なコンテンツ一覧が表示されるように制御する。受付部31Aは、このコンテンツ一覧を通じてユーザUからコンテンツ印刷サービスの注文を受け付ける。 The receiving unit 31A receives an order for a print service from the user U via the touch panel display 116. When accepting an order for the content printing service, the accepting unit 31A controls the touch panel display 116 to display a selectable content list. The receiving unit 31A receives an order for a content printing service from the user U through the content list.
受付部31Aは、受け付けた注文内容を各部に送信する。例えば、受付部31Aは、受け付けた注文内容に応じた料金の金額を料金徴収装置15に送信する。 The receiving unit 31A transmits the received order details to each unit. For example, the receiving unit 31A transmits the amount of the fee corresponding to the content of the received order to the fee collecting device 15.
また、受付部31Aが、1枚の印刷物16ではなく、複数枚の印刷物16を含む印刷セット17のコンテンツ印刷サービスの注文を受け付ける場合は、受付部31Aは、印刷セット17に含まれる複数枚の印刷物16のそれぞれに対応する複数の印刷処理の要求を、1組の印刷処理の要求(以下、1組の印刷要求という)41として受け付ける。1組の印刷要求41には、印刷処理毎の印刷条件および選択された画像の情報が含まれる。 When the receiving unit 31A receives the order of the content print service of the print set 17 including the plurality of printed materials 16 instead of the single printed material 16, the receiving unit 31A performs the processing of the plurality of sheets included in the print set 17. A plurality of print processing requests corresponding to the respective printed materials 16 are received as one set of print processing requests (hereinafter, referred to as one set of print requests) 41. One set of print requests 41 includes print conditions for each print process and information on the selected image.
例えば、図2および図3に例示したような印刷セット17に対応する1組の印刷要求41には、図5に示すように、複数の印刷処理P1、P2の要求が含まれる。各印刷処理P1、P2には、それぞれ印刷条件および選択された画像の情報が含まれており、図5に示す例では、各印刷処理P1、P2の印刷条件が異なっている。 For example, a set of print requests 41 corresponding to the print set 17 illustrated in FIGS. 2 and 3 includes requests for a plurality of print processes P1 and P2, as shown in FIG. Each of the printing processes P1 and P2 includes a printing condition and information of a selected image. In the example shown in FIG. 5, the printing conditions of the printing processes P1 and P2 are different.
図5において、印刷処理P1は、記録する画像が画像C11で、印刷条件は、用紙18がL版の写真用紙で、記録面は片面であり、印刷処理P2は、記録する画像が画像C12で、印刷条件は、用紙18がA4の普通紙で、記録面は片面である。 In FIG. 5, in a printing process P1, the image to be recorded is an image C11, the printing condition is that the sheet 18 is L-size photographic paper, the recording surface is one side, and the printing process P2 is that the image to be recorded is an image C12. The printing condition is that the paper 18 is A4 plain paper and the recording surface is one side.
発生頻度取得部31Bは、印刷部21において、搬送部21Bが実行する搬送処理に係る搬送障害の発生頻度であって、印刷処理P1、P2のような、1組の印刷要求41に含まれる各印刷処理についての印刷条件毎の搬送障害の発生頻度を取得する。 The occurrence frequency acquisition unit 31B is a frequency of occurrence of a transport failure related to the transport processing performed by the transport unit 21B in the printing unit 21 and is included in a set of print requests 41 such as the print processes P1 and P2. The frequency of occurrence of a transport failure for each printing condition in the printing process is acquired.
図6に示すように、印刷順序制御プログラム130Aには、発生頻度テーブル130Bが含まれている。発生頻度テーブル130Bは、印刷条件と搬送障害の発生頻度の対応関係を予め記録したテーブルである。発生頻度テーブル130Bには、例えば、印刷条件毎の搬送障害の発生頻度が高い順に記録されている。 As shown in FIG. 6, the print order control program 130A includes an occurrence frequency table 130B. The occurrence frequency table 130B is a table in which the correspondence between the printing conditions and the occurrence frequency of the transport failure is recorded in advance. The occurrence frequency table 130B records, for example, in the descending order of the occurrence frequency of the transport failure for each printing condition.
搬送障害の発生頻度は、用紙18の種類に応じて変化する他、同じ用紙18であっても、記録面が片面の片面印刷か記録面が両面の両面印刷かなど各種の印刷条件の違いによって変化する。 The frequency of occurrence of the transport failure varies depending on the type of the paper 18, and even with the same paper 18, it depends on various printing conditions such as whether the recording surface is a single-sided single-sided print or a double-sided double-sided print. Change.
図6に示す例では、発生頻度が1位の印刷条件は、用紙18がA4サイズの普通紙で、モノクロ印刷、記録面が両面で、ページ集約が無しの場合である。発生頻度が2位の印刷条件は、用紙18がA4サイズの普通紙のモノクロ印刷であり、かつ、片面印刷で、ページ集約が無しの場合である。発生頻度が3位の印刷条件は、用紙18がL版サイズの写真用紙のカラー印刷で、かつ、片面印刷で、ページ集約が無しの場合である。 In the example shown in FIG. 6, the printing condition with the highest occurrence frequency is a case where the sheet 18 is A4 size plain paper, monochrome printing, the recording surface is both sides, and there is no page aggregation. The printing condition with the second highest occurrence frequency is the case where the paper 18 is monochrome printing of A4 size plain paper, single-sided printing, and no page aggregation. The third most frequently occurring printing condition is when the paper 18 is an L-size photo paper in color printing, single-sided printing, and no page aggregation.
発生頻度は、例えば、同じ印刷条件の印刷処理を実行した回数に対する搬送障害の発生回数の割合で表される。例えば、同じ印刷条件の印刷処理を100回実行して、そのうち搬送障害が4回発生した場合は、発生頻度は、4/100×100=4%となる。図6に示す例では、1位の発生頻度が4.5%で、2位の発生頻度が2.9%で、3位の発生頻度が0.5%である。 The frequency of occurrence is expressed, for example, as a ratio of the number of times of occurrence of a transport failure to the number of times of executing print processing under the same printing conditions. For example, if the printing process under the same printing conditions is executed 100 times, and a transport failure occurs four times, the occurrence frequency is 4/100 × 100 = 4%. In the example shown in FIG. 6, the frequency of occurrence of the first place is 4.5%, the frequency of occurrence of the second place is 2.9%, and the frequency of occurrence of the third place is 0.5%.
発生頻度取得部31Bは、受付部31Aが受け付けた1組の印刷要求41に含まれる複数の印刷処理(例えば印刷処理P1、P2)において指定されるそれぞれの印刷条件を取得し、発生頻度テーブル130Bを参照して、取得した印刷条件に対応する発生頻度を取得する。発生頻度取得部31Bは、取得した発生頻度を印刷順序制御部31Cに送信する。 The occurrence frequency acquisition unit 31B acquires each printing condition specified in a plurality of print processes (for example, print processes P1 and P2) included in a set of print requests 41 received by the reception unit 31A, and generates an occurrence frequency table 130B. , The occurrence frequency corresponding to the acquired printing condition is acquired. The occurrence frequency acquisition unit 31B transmits the acquired occurrence frequency to the print order control unit 31C.
印刷順序制御部31Cは、受付部31Aが受け付けた1組の印刷要求41に含まれる各印刷処理の順序を制御する制御部である。より具体的には、印刷順序制御部31Cは、各印刷条件の中で発生頻度が高い順序で各印刷処理が印刷部21で実行されるように、取得した各発生頻度に基づいて、各印刷処理の順序を制御する。印刷順序制御部31Cは、制御部の一例である。 The print order control unit 31C is a control unit that controls the order of each print process included in a set of print requests 41 received by the reception unit 31A. More specifically, the print order control unit 31C performs printing based on each of the acquired occurrence frequencies so that each print process is executed by the printing unit 21 in the order of the highest occurrence frequency among the printing conditions. Control the order of processing. The print order control unit 31C is an example of a control unit.
印刷順序制御部31Cは、受付部31Aが1組の印刷要求41を受け付けた場合は、発生頻度取得部31Bに対して、1組の印刷要求41内の複数の印刷処理の搬送障害の発生頻度の取得を要求する。 When the receiving unit 31A receives a set of print requests 41, the print order control unit 31C sends the frequency of occurrence of transport failures of a plurality of print processes in the set of print requests 41 to the occurrence frequency acquisition unit 31B. Request acquisition of
画像形成装置12において、1組の印刷要求41における複数の印刷処理が実行される順序は、例えば、制御装置11から送信される印刷処理の順序で決定される。そのため、本例では、印刷順序制御部31Cは、発生頻度が高い順序で画像形成装置12に対して送信する順序を決定することにより、各印刷処理の順序を制御する。 In the image forming apparatus 12, the order in which the plurality of print processes in the set of print requests 41 are executed is determined, for example, by the order of the print processes transmitted from the control device 11. Therefore, in this example, the printing order control unit 31C controls the order of each printing process by determining the order of transmission to the image forming apparatus 12 in the order of occurrence frequency.
図5に示す例では、1組の印刷要求41において、印刷処理P1は、用紙18がL版の写真用紙であり、印刷処理P2は、用紙18がA4サイズの普通紙である。図6に示す発生頻度テーブル130Bの例によれば、印刷処理P1と印刷処理P2のそれぞれの印刷条件について、搬送障害の発生頻度を比較すると、印刷処理P1よりも印刷処理P2の方が高い。そこで、印刷順序制御部31Cは、画像形成装置12に対する送信順序を、印刷処理P2を1番に、印刷処理P1を2番に決定する。印刷順序制御部31Cは、決定した順序を要求送信部31Eに送信する。 In the example shown in FIG. 5, in one set of print requests 41, in the printing process P1, the paper 18 is L-size photo paper, and in the printing process P2, the paper 18 is A4-size plain paper. According to the example of the occurrence frequency table 130 </ b> B illustrated in FIG. 6, the printing process P <b> 2 is higher than the printing process P <b> 1 when the frequency of occurrence of the transport failure is compared for each printing condition of the printing process P <b> 1 and the printing process P <b> 2. Therefore, the printing order control unit 31C determines the transmission order to the image forming apparatus 12 as the first printing process P2 and the second printing process P1. The printing order control unit 31C transmits the determined order to the request transmitting unit 31E.
コンテンツ取得部31Dは、要求送信部31Eからの要求に応じて、受付部31Aが受け付けた印刷要求において選択されている画像のデータをコンテンツDB13Aから取得して、要求送信部31Eに送信する。 In response to the request from the request transmission unit 31E, the content acquisition unit 31D acquires the data of the image selected in the print request received by the reception unit 31A from the content DB 13A, and transmits the data to the request transmission unit 31E.
要求送信部31Eは、料金徴収装置15から料金の徴収が完了した旨の信号を受信した場合は、画像形成装置12に対して印刷処理の実行を指示する。具体的には、要求送信部31Eは、コンテンツ取得部31Dから取得した画像のデータを画像形成装置12が取り扱える印刷用のデータに変換する。そして、要求送信部31Eは、印刷処理の要求を、変換した画像のデータとともに、画像形成装置12に送信することにより、印刷処理の実行を指示する。 When receiving the signal indicating that the fee collection has been completed from the fee collection device 15, the request transmission unit 31E instructs the image forming apparatus 12 to execute a printing process. Specifically, the request transmission unit 31E converts the image data acquired from the content acquisition unit 31D into print data that can be handled by the image forming apparatus 12. Then, the request transmitting unit 31E instructs the execution of the print processing by transmitting the request for the print processing to the image forming apparatus 12 together with the data of the converted image.
また、印刷要求が1組の印刷要求41の場合は、要求送信部31Eは、印刷順序制御部31Cから、1組の印刷要求41内における複数の印刷処理の順序情報を取得する。要求送信部31Eは、印刷順序制御部31Cから取得した順序情報に従って、1組の印刷要求41に含まれる複数の印刷処理の要求を、画像形成装置12に送信する。 When the print request is a set of print requests 41, the request transmitting unit 31E acquires order information of a plurality of print processes in the set of print requests 41 from the print order control unit 31C. The request transmission unit 31E transmits a plurality of print processing requests included in a set of print requests 41 to the image forming apparatus 12 according to the order information acquired from the print order control unit 31C.
図5の例では、1組の印刷要求41内の複数の印刷処理P1、P2の要求が、印刷処理P2、P1の順序で画像形成装置12に対して送信される。 In the example of FIG. 5, requests for a plurality of print processes P1 and P2 in a set of print requests 41 are transmitted to the image forming apparatus 12 in the order of the print processes P2 and P1.
以下、上記実施形態に係る画像形成システム10の作用について、図7に示すフローチャートを参照しながら説明する。ステップS1001に示すように、画像形成システム10は、稼働中は、タッチパネルディスプレイ116に印刷サービスの注文受付画面を表示して、ユーザUからの印刷サービスの注文を待機する。画像形成システム10は、稼働中において、終了条件を満足した場合は待機を終了し(ステップS1007でY)、終了条件を満足しない間(ステップS1007でN)は、注文の待機を継続する。ここで、終了条件とは、画像形成システム10に対してオペレータからの終了指示が入力されたという条件、画像形成システム10が異常状態を検知して強制的に終了処理に入るという条件などである。 Hereinafter, the operation of the image forming system 10 according to the embodiment will be described with reference to the flowchart shown in FIG. As shown in step S1001, the image forming system 10 displays a print service order reception screen on the touch panel display 116 during operation, and waits for a print service order from the user U. During operation, the image forming system 10 ends standby if the end condition is satisfied (Y in step S1007), and continues to wait for an order while the end condition is not satisfied (N in step S1007). Here, the termination condition includes a condition that a termination instruction is input from the operator to the image forming system 10, a condition that the image forming system 10 detects an abnormal state, and forcibly enters a termination process, and the like. .
ステップS1001において、ユーザUからの印刷サービスの注文が有る場合は(ステップS1001でY)は、受付部31Aは、注文を受け付けて、ステップS1002に進む。ステップS1002において、受付部31Aは、受け付けた注文が印刷セット17の注文であるか、通常の1枚の印刷物の注文であるかを判定する。 If there is an order for the print service from the user U in step S1001 (Y in step S1001), the receiving unit 31A receives the order and proceeds to step S1002. In step S1002, the receiving unit 31A determines whether the received order is an order for the print set 17 or an order for a normal single printed matter.
通常の1枚の印刷物の注文の場合は(ステップS1002でN)、受付部31Aは、要求送信部31Eに対して注文内容に応じた印刷要求の処理を指示する。要求送信部31Eは、選択された画像を、コンテンツ取得部31Dを通じて取得して、画像形成装置12に対して印刷処理の実行を指示する(ステップS1006)。 In the case of an order for a normal single printed matter (N in step S1002), the receiving unit 31A instructs the request transmitting unit 31E to process a print request according to the contents of the order. The request transmission unit 31E acquires the selected image through the content acquisition unit 31D, and instructs the image forming apparatus 12 to execute a printing process (step S1006).
一方、ステップS1002において、受け付けた注文が印刷セット17の注文の場合は、ステップS1003に示すように、受付部31Aは、複数枚の印刷物の印刷処理の要求を、1組の印刷要求41として受け付ける。 On the other hand, if the received order is an order for the print set 17 in step S1002, the accepting unit 31A accepts a print processing request for a plurality of printed materials as a set of print requests 41, as shown in step S1003. .
この場合、ステップS1004において、印刷順序制御部31Cは、発生頻度取得部31Bを通じて、1組の印刷要求41内の各印刷処理の印刷条件に応じた搬送障害の発生頻度を取得する。印刷順序制御部31Cは、取得した発生頻度が高い順に、複数の印刷処理の印刷順序を決定する(ステップS1005)。印刷順序制御部31Cは、決定した順序情報を要求送信部31Eに送信する。 In this case, in step S1004, the print order control unit 31C acquires the occurrence frequency of the transport failure according to the printing condition of each print process in the set of print requests 41 through the occurrence frequency acquisition unit 31B. The printing order control unit 31C determines the printing order of a plurality of printing processes in descending order of the acquired occurrence frequency (step S1005). The printing order control unit 31C transmits the determined order information to the request transmitting unit 31E.
要求送信部31Eは、印刷順序制御部31Cから受信した順序情報に従って1組の印刷要求41に含まれる複数の印刷処理(図5に例示した印刷処理P1、P2など)が実行されるように、画像形成装置12に対して、複数の印刷処理の実行を指示する。 The request transmitting unit 31E performs a plurality of print processes (such as the print processes P1 and P2 illustrated in FIG. 5) included in the set of print requests 41 according to the order information received from the print order control unit 31C. The image forming apparatus 12 is instructed to execute a plurality of printing processes.
画像形成装置12は、受信した印刷処理の順番で、指定された画像を用紙18に印刷して印刷物を出力する印刷処理を実行する。画像形成装置12において印刷された印刷物は、印刷サービスを注文したユーザUに提供される。印刷セット17の注文の場合は、複数枚の印刷物16を含む印刷セット17がユーザUに提供される。 The image forming apparatus 12 executes a printing process of printing the designated image on the sheet 18 and outputting a printed material in the order of the received printing processes. The printed matter printed by the image forming apparatus 12 is provided to the user U who has ordered the print service. In the case of ordering the print set 17, a print set 17 including a plurality of printed materials 16 is provided to the user U.
画像形成装置12において、印刷処理の途中で用紙18の搬送障害が発生した場合は、印刷処理が中断されて、障害回復作業を行うように警告が出力される。本例のように、画像形成装置12が店舗14に設置されている場合には、例えば、障害回復作業を店舗14のスタッフが対応する。 In the image forming apparatus 12, when a conveyance failure of the paper 18 occurs during the printing process, the printing process is interrupted, and a warning is output to perform the failure recovery work. When the image forming apparatus 12 is installed in the store 14 as in the present example, for example, the staff of the store 14 handles the failure recovery work.
1組の印刷要求41に対応する1組の印刷処理において、一部が完了したが、搬送障害によって一部が未完了となった場合は、印刷処理が完了した印刷物16についてもユーザUには提供されずに、店舗14のスタッフなど印刷サービスの提供者に回収される。この場合には、1組の印刷処理のすべてが完了しないため、ユーザUに対して課金はされず、料金徴収装置15に投入された料金はユーザUに返金される。 In a set of print processes corresponding to a set of print requests 41, a part has been completed, but a part has not been completed due to a conveyance failure. Instead of being provided, it is collected by a print service provider such as the staff of the store 14. In this case, the user U is not charged because the entire printing process is not completed, and the fee charged to the fee collection device 15 is refunded to the user U.
ステップS1008において、画像形成システム10は、終了条件を満足するまでの間(ステップS1008でN)、次の注文を待機し、終了条件を満足した場合は(ステップS1008でY)、注文の待機を終了する。 In step S1008, the image forming system 10 waits for the next order until the end condition is satisfied (N in step S1008). When the end condition is satisfied (Y in step S1008), the image forming system 10 waits for the order. finish.
本例の画像形成システム10は、1組の印刷処理の順序を制御しない場合と比べて、1組の印刷処理の途中で発生する搬送障害によって無駄になる用紙18の枚数が減る。 In the image forming system 10 of the present example, the number of sheets of paper 18 wasted due to a conveyance failure generated during one set of print processing is reduced as compared with a case where the order of one set of print processing is not controlled.
すなわち、本例においては、印刷セット17の注文の場合、その注文に含まれるすべての印刷処理(印刷処理P1および印刷処理P2)が完了しないと印刷サービスを完了したことにならない。そのため、上述のとおり、1組の印刷処理P1、P2の途中で搬送障害が発生して、一部の印刷処理が完了して、残りが未完了という場合は、完了した分の印刷物16は、店舗14のスタッフに回収される。回収された印刷物16は、破棄されるため、用紙18およびトナーなどの消耗品が無駄になってしまう。このように、印刷セット17の注文の場合は、すべての印刷処理が完了しない限り、印刷処理が完了した一部の印刷物16も無駄になってしまう。 That is, in the present example, in the case of ordering the print set 17, the printing service is not completed unless all the printing processes (printing process P1 and printing process P2) included in the order are completed. Therefore, as described above, if a conveyance failure occurs in the middle of one set of printing processes P1 and P2, a part of the printing process is completed, and the remaining is not completed, the completed printed matter 16 is Collected by staff at the store 14. Since the collected printed matter 16 is discarded, consumables such as paper 18 and toner are wasted. As described above, in the case of ordering the print set 17, a part of the printed matter 16 on which the print processing has been completed will be wasted unless all the print processing is completed.
本例において、図5に示すように、印刷セット17の注文を受け付けた場合、画像形成装置12は、印刷処理P2、印刷処理P1の順に各印刷処理を実行する。本例では、印刷処理P1よりも印刷処理P2の方が搬送障害の発生頻度が高い。そのため、印刷処理P2において搬送障害が発生することなく、印刷処理P2が無事完了した時点においては、最初に印刷処理P1を実行して、印刷処理P2を残している場合と比較して、次の印刷処理P1が無事完了する確率が高い。 In this example, as shown in FIG. 5, when an order for the print set 17 is received, the image forming apparatus 12 executes each print process in the order of the print process P2 and the print process P1. In this example, the frequency of occurrence of the transport failure is higher in the printing process P2 than in the printing process P1. Therefore, at the time when the printing process P2 is successfully completed without causing a conveyance failure in the printing process P2, the printing process P1 is executed first, and the next printing process P2 is left as compared with the case where the printing process P2 is left. The probability that the printing process P1 is completed successfully is high.
つまり、搬送障害の発生頻度の高い方から印刷処理を実行した方が、1組の印刷処理の全体の中で、例えば最後の印刷処理で搬送障害が発生する場合と比較して、早い段階で搬送障害が発生する確率が高い。そのため、1組の印刷処理の順序を制御しない場合と比べて、本例のように印刷処理の順序を制御する方が、印刷処理の一部は完了したが、残りの印刷処理が搬送障害で未完了となるケースが少なくなる。上述のとおり、このケースでは、完了済みの印刷物16も回収されて無駄になってしまう。したがって、本例のように、1組の印刷処理の順序を搬送障害の発生頻度に応じて制御すれば、1組の印刷処理の順序を制御しない場合と比べて、1組の印刷処理の途中で発生する搬送障害によって無駄になる用紙18の枚数が減る。 In other words, when the print processing is executed in the order of occurrence frequency of the transport failure, the print processing is performed earlier in the entire set of print processing, for example, as compared with the case where the transport failure occurs in the last print processing. There is a high probability that a transport failure will occur. Therefore, controlling the order of the printing process as in this example completes a part of the printing process, but causes the remaining printing process to fail due to a conveyance failure, as compared with a case where the order of the printing process is not controlled. Incomplete cases are reduced. As described above, in this case, the completed printed matter 16 is also collected and wasted. Therefore, if the order of one set of print processing is controlled in accordance with the frequency of occurrence of the conveyance failure as in this example, compared to the case where the order of one set of print processing is not controlled, Reduces the number of sheets of paper 18 that are wasted due to the conveyance failure generated in step (1).
また、本例で示したように、印刷サービスが、1組の印刷処理のすべてが完了した場合に、ユーザUに対する課金が可能となる印刷サービスの場合は、搬送障害によって回収できない費用が抑制される。すなわち、印刷サービスの提供者は、例えば、1組に含まれる複数の印刷処理の最後に搬送障害が発生すると、それまでの印刷処理で消費した用紙18、トナーなどの消耗品の費用を回収することができない。そのため、早い段階で搬送障害が発生すれば、遅い段階で搬送障害が発生する場合に比べて、回収できない費用が抑制される。 Further, as shown in this example, in the case where the print service is a print service that allows the user U to be charged when all of one set of print processing is completed, the cost that cannot be collected due to a transport failure is suppressed. You. That is, for example, when a transport failure occurs at the end of a plurality of print processes included in one set, the print service provider collects the cost of consumables such as paper 18 and toner consumed in the print processes up to that time. Can not do. Therefore, if a transport failure occurs at an early stage, the cost that cannot be collected is suppressed as compared with a case where a transport failure occurs at a late stage.
また、本例の印刷サービスは、1組の印刷処理のうちの一部が完了したが、搬送障害によって一部が未完了となった場合は、印刷処理が完了した用紙18(印刷物16)については印刷サービスの提供者が回収するため、ユーザUに提供されない。そうすると、搬送障害が生じるまでの間に印刷した印刷物16に、例えば、他人には見られたくない画像が印刷されていても、それが提供者に渡ってしまうことになる。ユーザUによっては、このような事態に対して心理的な抵抗を強く感じる場合もあり、そのように感じるユーザUは、返金をあきらめて、印刷物16が回収されてしまう事態を回避するユーザUも存在する。 In the printing service of the present example, if a part of one set of printing processing is completed, but part of the printing processing is not completed due to a transport failure, the printing service is performed on the completed paper 18 (printed material 16). Are not provided to the user U because the print service provider collects them. Then, even if, for example, an image that the user does not want to be seen by others is printed on the printed matter 16 printed before the conveyance failure occurs, the image is passed to the provider. Depending on the user U, psychological resistance to such a situation may be felt strongly. The user U who feels such a situation may give up the refund and avoid the situation where the printed matter 16 is collected. Exists.
本実施形態に示したように、1組の印刷処理の順序を搬送障害の発生頻度に応じて制御すれば、そのような制御をしない場合に比べて、早い段階で搬送障害が発生する確率があがる。その結果、一部の完了済みの印刷物16が印刷サービスの提供者の手に渡ることが抑制されて、ユーザUの心理的な負担も軽減される。 As shown in the present embodiment, if the order of a set of printing processes is controlled in accordance with the frequency of occurrence of a transport failure, the probability that a transport failure will occur at an earlier stage is reduced as compared to a case where such control is not performed. Get nervous. As a result, a part of the completed printed matter 16 is prevented from reaching the hands of the print service provider, and the psychological burden on the user U is reduced.
また、上記実施形態において、図8に示す構成を追加してもよい。図8において、出力制御部31Fは、タッチパネルディスプレイ116の表示を制御する。出力制御部31Fは、受付部31Aが1組の印刷要求41を受け付けた場合において、タッチパネルディスプレイ116の画面116Aに、予め設定されたメッセージをユーザに提示するための出力制御を行う。 Further, in the above embodiment, the configuration shown in FIG. 8 may be added. In FIG. 8, output control unit 31F controls display on touch panel display 116. The output control unit 31F performs output control for presenting a preset message to the user on the screen 116A of the touch panel display 116 when the reception unit 31A receives a set of print requests 41.
図8に一例として示すように、画面116Aに表示されるメッセージは、1組の印刷処理のうちの一部が完了したが、搬送障害によって一部が未完了となった場合における印刷サービスの条件を表すメッセージである。このメッセージには、第1メッセージと第2メッセージの少なくとも1つが含まれる。第1メッセージは、例えば、1組の印刷処理の一部が未完了の場合にはユーザUに対する課金が生じない旨を表すメッセージである。第2メッセージは、1組の印刷処理の一部が未完了の場合には印刷処理が完了した一部の用紙18についても、ユーザUには提供されずに、印刷サービスの提供者に回収される旨を表すメッセージである。 As shown as an example in FIG. 8, the message displayed on the screen 116A is a condition of the print service when a part of one set of print processing is completed, but a part is not completed due to a transport failure. Is a message representing This message includes at least one of a first message and a second message. The first message is, for example, a message indicating that the user U will not be charged if a part of one set of printing processes is not completed. The second message is collected by the print service provider without providing to the user U, even if a part of the printing process is not completed, even the part of the paper 18 on which the printing process is completed is not provided. Is a message indicating that the
こうした印刷サービスの条件を表すメッセージを見て、ユーザUは条件を確認する。 The user U confirms the condition by seeing the message indicating the condition of the print service.
また、図9に示すように、印刷順序制御部31Cは、受付部31Aが受け付けた1組の印刷要求41において、各印刷処理の順序の変更が許容されている場合に、発生頻度に基づいて、各印刷処理の順序を変更するようにしてもよい。 Further, as shown in FIG. 9, the printing order control unit 31 </ b> C, based on the frequency of occurrence, changes the order of each printing process in a set of printing requests 41 received by the receiving unit 31 </ b> A. Alternatively, the order of each printing process may be changed.
この場合には、例えば、受付部31Aが1組の印刷要求41を受け付けた場合において、受付部31Aは、受け付けた印刷要求41の内容に応じて印刷処理の順序指定42の有無を確認する。順序指定42は、例えば、印刷セット17内の複数の印刷物16に印刷された画像が内容的に連続している場合などに順序指定42が「有り」と指定される。順序指定42が「有り」の場合は、印刷処理の順序の変更は禁止される。 In this case, for example, when the receiving unit 31A receives a set of print requests 41, the receiving unit 31A checks whether or not there is a print processing order designation 42 according to the content of the received print requests 41. The order designation 42 is designated as “present” when, for example, the images printed on the plurality of printed materials 16 in the print set 17 are continuous in content. When the order designation 42 is “present”, the change of the order of the print processing is prohibited.
図9に示すように、1組の印刷要求41Aのように、順序指定42が「有り」の場合は、印刷順序制御部31Cは、順序の変更をしない。印刷順序制御部31Cは、順序指定42の指定内容に従って、印刷処理P1、P2の順で実行されるように、要求送信部31Eに順序情報を送信する。 As shown in FIG. 9, when the order designation 42 is “present” as in a set of print requests 41A, the print order control unit 31C does not change the order. The print order control unit 31C transmits the order information to the request transmission unit 31E so that the print processes P1 and P2 are executed in the order specified by the order specification 42.
一方、1組の印刷要求41Bのように、順序指定42が「無し」の場合は、印刷順序制御部31Cは、搬送障害の発生頻度に従って、発生頻度が高い順に印刷処理が実行されるように、印刷処理P1、P2を決定する。そして、決定した順序情報を要求送信部31Eに送信する。 On the other hand, when the order designation 42 is “none” as in a set of print requests 41B, the print order control unit 31C performs the print processing in the descending order of the occurrence frequency according to the occurrence frequency of the transport failure. , Print processes P1 and P2 are determined. Then, the determined order information is transmitted to the request transmitting unit 31E.
このように、1組の印刷処理の要求において、印刷処理の順序の変更が禁止されている場合には順序変更を行わず、印刷処理の順序の変更が許容されている場合に順序の変更が行われるため、ユーザUの意図または印刷サービスの内容に反する変更が抑制される。 In this way, in a set of print processing requests, if the change of the order of the print processing is prohibited, the order is not changed, and if the change of the order of the print processing is permitted, the change of the order is not performed. Since it is performed, a change contrary to the intention of the user U or the content of the print service is suppressed.
なお、印刷処理の順序の変更が許容されている場合には、上記例のように、1組の印刷要求41に含まれる順序指定42に「無し」という情報が明確に規定されている場合に加えて、順序指定42の情報そのものが無い場合も含まれる。 In the case where the change of the order of the print processing is permitted, as in the above example, when the information “None” is clearly defined in the order designation 42 included in the set of print requests 41, In addition, the case where there is no information of the order designation 42 itself is also included.
「第2実施形態」
図10は、本発明の実施形態の一例である第2実施形態に係る画像形成システム60を示す。第2実施形態に係る画像形成システム60は、制御装置11において履歴記録部31Gおよび発生頻度算出部31Hを備えている点で、第1実施形態に係る画像形成システム10と相違する。他の構成は画像形成システム10と同様であるので、以下、相違点を中心に説明して、共通点については説明を省略する。
"Second embodiment"
FIG. 10 shows an image forming system 60 according to a second embodiment, which is an example of the embodiment of the present invention. The image forming system 60 according to the second embodiment differs from the image forming system 10 according to the first embodiment in that the control device 11 includes a history recording unit 31G and an occurrence frequency calculation unit 31H. Since other configurations are the same as those of the image forming system 10, the following description focuses on the differences and omits the common points.
履歴記録部31Gは、画像形成装置12において印刷処理を実行した履歴である実行履歴および画像形成装置12において発生した搬送障害の履歴である障害履歴を記録する。 The history recording unit 31 </ b> G records an execution history that is a history of performing a printing process in the image forming apparatus 12 and a failure history that is a history of a transport failure that has occurred in the image forming apparatus 12.
履歴記録部31Gは、画像形成装置12の印刷部21が印刷処理を実行した際に、用紙18の種類毎に、実行履歴および障害履歴の両方を、印刷制御部22を通じて印刷部21から取得する。そして、履歴記録部31Gは、取得した実行履歴および障害履歴を、例えば、ストレージデバイス124に記録する。 When the printing unit 21 of the image forming apparatus 12 performs the printing process, the history recording unit 31G acquires both the execution history and the failure history from the printing unit 21 through the print control unit 22 for each type of the paper 18. . Then, the history recording unit 31G records the acquired execution history and failure history in, for example, the storage device 124.
ストレージデバイス124には、AP130の1例である印刷順序制御プログラムに付属するデータとして、発生頻度テーブル130Bに加えて履歴情報テーブル130Cが格納されている。 The storage device 124 stores a history information table 130C in addition to the occurrence frequency table 130B as data attached to a print order control program which is an example of the AP 130.
履歴記録部31Gは、画像形成装置12の印刷部21において印刷処理が実行される度に、実行履歴を履歴情報テーブル130Cに記録する。この実行履歴には、用紙18の種類、用紙18のサイズ、両面印刷か片面印刷かといった印刷条件も含めて記録される。また、履歴記録部31Gは、搬送障害が発生する毎に、障害履歴を履歴情報テーブル130Cに記録する。 The history recording unit 31G records an execution history in the history information table 130C every time a printing process is executed in the printing unit 21 of the image forming apparatus 12. This execution history records the type of paper 18, the size of paper 18, and printing conditions such as double-sided printing or single-sided printing. The history recording unit 31G records a failure history in the history information table 130C every time a transport failure occurs.
発生頻度算出部31Hは、履歴記録部31Gが記録した履歴情報テーブル130から、実行履歴および障害履歴を読み出し、読み出した実行履歴および障害履歴に基づいて、発生頻度を算出する。上述したとおり、発生頻度は、実行回数に対して発生する搬送障害の割合である。算出した発生頻度は、発生頻度テーブル130Bに記録される。 The occurrence frequency calculation unit 31H reads the execution history and the failure history from the history information table 130 recorded by the history recording unit 31G, and calculates the occurrence frequency based on the read execution history and the failure history. As described above, the occurrence frequency is the ratio of the transport failure that occurs to the number of executions. The calculated occurrence frequency is recorded in the occurrence frequency table 130B.
第2実施形態においては、履歴記録部31Gが、画像形成装置12の実行履歴および障害履歴のように、発生頻度の算出に必要な情報を印刷処理の度に記録するため、発生頻度の更新がしやすい。 In the second embodiment, the history recording unit 31G records information necessary for calculating the occurrence frequency, such as the execution history and the failure history of the image forming apparatus 12, every time the printing process is performed. It's easy to do.
また、制御装置11は、発生頻度算出部31Hを備えているため、発生頻度を算出するための外部装置が不要である。 In addition, since the control device 11 includes the occurrence frequency calculation unit 31H, an external device for calculating the occurrence frequency is not required.
なお、本例では、履歴情報テーブル130Cを、制御装置11の内部に存在するストレージデバイスであるストレージデバイス124に格納する例で説明した。しかし、履歴情報テーブル130Cは制御装置11と通信ケーブルまたは通信回線で接続される外部ストレージデバイスに格納されてもよい。 In the present example, an example has been described in which the history information table 130C is stored in the storage device 124 which is a storage device existing inside the control device 11. However, the history information table 130C may be stored in an external storage device connected to the control device 11 by a communication cable or a communication line.
また、図11に示すように、画像形成システム60は、複数の画像形成装置12を備えていてもよい。この場合において、例えば、制御装置11の印刷順序制御部31Cは、複数の画像形成装置12が有している印刷部21のそれぞれに対して、印刷処理の順序の制御を行う。また、例えば、履歴記録部31Gは、画像形成装置12毎に実行履歴および障害履歴を記録する。 Further, as shown in FIG. 11, the image forming system 60 may include a plurality of image forming apparatuses 12. In this case, for example, the printing order control unit 31C of the control device 11 controls the order of the printing process for each of the printing units 21 included in the plurality of image forming apparatuses 12. Further, for example, the history recording unit 31G records an execution history and a failure history for each image forming apparatus 12.
この場合は、例えば、図12に示すように、履歴情報テーブル130Cは、複数の画像形成装置12(「装置A」、「装置B」、「装置C」・・・)毎に履歴情報テーブルが生成される。履歴記録部31Gは、各画像形成装置12の実行履歴および障害履歴をそれぞれの履歴情報テーブルに記録する。 In this case, for example, as shown in FIG. 12, the history information table 130C has a history information table for each of the plurality of image forming apparatuses 12 (“apparatus A”, “apparatus B”, “apparatus C”...). Generated. The history recording unit 31G records the execution history and the failure history of each image forming apparatus 12 in each history information table.
こうすれば、制御装置11において、複数の画像形成装置12の搬送障害の発生頻度の状況を把握しやすい。 This makes it easier for the control device 11 to grasp the frequency of occurrence of transport failures of the plurality of image forming apparatuses 12.
また、図12に示すように履歴情報テーブル130Cに、画像形成装置12毎の実行履歴および障害履歴が記録される場合には、発生頻度算出部31Hも画像形成装置12毎の発生頻度を算出する。具体的には、発生頻度算出部31Hは、図12に示す履歴情報テーブル130Cから画像形成装置12毎の実行履歴および障害履歴を読み出す。そして、発生頻度算出部31Hは、読み出した実行履歴および障害履歴に基づいて、複数の画像形成装置12(「装置A」、「装置B」、「装置C」・・・)毎に発生頻度を算出する。発生頻度算出部31Hは、画像形成装置12毎に算出した発生頻度を、図13に示すように、装置毎に発生頻度テーブル130Bに記録する。 When the execution history and the failure history for each image forming apparatus 12 are recorded in the history information table 130C as shown in FIG. 12, the occurrence frequency calculation unit 31H also calculates the occurrence frequency for each image forming apparatus 12. . Specifically, the occurrence frequency calculation unit 31H reads the execution history and the failure history for each image forming apparatus 12 from the history information table 130C illustrated in FIG. Then, the occurrence frequency calculation unit 31H calculates the occurrence frequency for each of the plurality of image forming apparatuses 12 (“apparatus A”, “apparatus B”, “apparatus C”...) Based on the read execution history and failure history. calculate. The occurrence frequency calculation unit 31H records the occurrence frequency calculated for each image forming apparatus 12 in the occurrence frequency table 130B for each apparatus as shown in FIG.
この場合において、受付部31Aが1組の印刷要求41を受け付けた場合の処理は、例えば、次のようになる。画像形成システム60のように、1つの制御装置11が、複数の画像形成装置12のそれぞれにおける印刷処理の順序を制御する場合には、例えば、受付部31Aが、受け付けた1組の印刷要求41毎に、印刷処理を実行させる画像形成装置12を決定する。 In this case, for example, the process when the receiving unit 31A receives a set of print requests 41 is as follows. When one control device 11 controls the order of print processing in each of the plurality of image forming devices 12 as in the image forming system 60, for example, the reception unit 31A receives a set of print requests 41 received by the reception unit 31A. Each time, the image forming apparatus 12 for executing the printing process is determined.
印刷順序制御部31Cは、1組の印刷要求41内の複数の印刷処理の順序を制御する場合は、発生頻度取得部31Bに対して、各印刷処理の印刷条件毎の発生頻度の取得を要求する。この場合において、印刷順序制御部31Cは、発生頻度取得部31Bに対して、受付部31Aが決定した画像形成装置12を指定して、指定した画像形成装置12に対応する発生頻度の取得を要求する。 When controlling the order of a plurality of print processes in a set of print requests 41, the print order control unit 31C requests the occurrence frequency acquisition unit 31B to acquire the occurrence frequency for each print condition of each print process. I do. In this case, the printing order control unit 31C requests the occurrence frequency acquisition unit 31B to specify the image forming apparatus 12 determined by the reception unit 31A and to acquire the occurrence frequency corresponding to the specified image forming apparatus 12. I do.
発生頻度取得部31Bは、指定された画像形成装置12に対応する発生頻度テーブルから、指定された印刷条件の発生頻度を取得して、取得した発生頻度を印刷順序制御部31Cに送る。 The occurrence frequency acquiring unit 31B acquires the occurrence frequency of the designated printing condition from the occurrence frequency table corresponding to the designated image forming apparatus 12, and sends the acquired occurrence frequency to the printing order control unit 31C.
印刷順序制御部31Cは、発生頻度取得部31Bから、指定した画像形成装置12に応じた発生頻度を取得して、取得した発生頻度を使用して、1組の印刷処理の順序を制御する。 The print order control unit 31C acquires the occurrence frequency corresponding to the designated image forming apparatus 12 from the occurrence frequency acquisition unit 31B, and controls the order of one set of print processing using the acquired occurrence frequency.
これにより、複数の画像形成装置12の発生頻度の違いに応じて、印刷処理の順序が適切に制御される。 Accordingly, the order of the print processing is appropriately controlled according to the difference in the frequency of occurrence of the plurality of image forming apparatuses 12.
また、上記各実施形態では、制御装置11と画像形成装置12がそれぞれ別体で構成される画像形成システムの例で説明したが、図14に示すように、少なくとも1つの印刷部21を備えた画像形成装置12に、制御装置11が内蔵されていてもよい。 Further, in each of the above-described embodiments, an example of the image forming system in which the control device 11 and the image forming device 12 are separately provided has been described. However, as shown in FIG. 14, at least one printing unit 21 is provided. The control device 11 may be built in the image forming device 12.
また、画像形成システム10または画像形成システム60を、コンビニエンスストアなどの店舗14に設置される例で説明したが、図15に示すように、画像形成システム10等は、店舗14ではなく、会社のオフィス70などに設定されてもよい。 In addition, the image forming system 10 or the image forming system 60 has been described as being installed in a store 14 such as a convenience store, but as shown in FIG. It may be set in the office 70 or the like.
画像形成システム10がオフィス70に設置される場合でも、印刷セット17等、複数の印刷処理の要求を1組の印刷処理の要求として受け付けて処理する場合が考えられる。そのため、画像形成システム10がオフィス70に設置される場合でも、1組の印刷処理の順序を制御しない場合と比べて、1組の印刷処理において、発生頻度が高い順番で印刷処理を実行すれば、早い段階で搬送障害が生じやすくなる。例えば、残りの印刷処理を他の画像形成装置12に処理させるなど、1組の印刷処理を複数の画像形成装置12で分担させるといった対処が早い段階で行われる。そのため、印刷処理全体の完了時間も早まる。 Even when the image forming system 10 is installed in the office 70, there may be a case where a plurality of print processing requests such as the print set 17 are received and processed as a set of print processing requests. Therefore, even when the image forming system 10 is installed in the office 70, compared to a case where the order of one set of print processing is not controlled, if the print processing is executed in the order of higher occurrence frequency in one set of print processing, In this case, a transport failure is likely to occur at an early stage. For example, a countermeasure such as causing the other image forming apparatuses 12 to process the remaining print processing or sharing one set of print processing by the plurality of image forming apparatuses 12 is performed at an early stage. Therefore, the completion time of the entire printing process is also shortened.
また、上記実施形態では、記録媒体の一例として用紙18を例に説明したが、記録媒体としては、用紙18に限らず、プラスチック製の薄いシートなどでもよい。また、CD(Compact Disc)またはDVD(Digital Versatile Disc)などの記録メディアにおいて、データ記録面とは反対側の面に装飾のための画像を印刷する場合もある。そのような場合は、CDおよびDVDなどの記録メディアも記録媒体に含まれる。 In the above-described embodiment, the paper 18 is described as an example of the recording medium. However, the recording medium is not limited to the paper 18 but may be a thin plastic sheet. Further, in a recording medium such as a CD (Compact Disc) or a DVD (Digital Versatile Disc), an image for decoration may be printed on a surface opposite to a data recording surface. In such a case, recording media such as CDs and DVDs are also included in the recording media.
また、上記実施形態では、搬送障害の発生頻度として、発生確率を例に説明したが、発生頻度としては、発生確率の他、高、中、低などの評価値を使用してもよい。 Further, in the above-described embodiment, the occurrence probability is described as an example of the occurrence frequency of the transport failure. However, as the occurrence frequency, an evaluation value such as high, medium, or low may be used in addition to the occurrence probability.
以上、実施形態としては、印刷順序制御装置の一例である制御装置11、1つの制御装置11と少なくとも1つの画像形成装置12を含む画像形成システム10、および印刷順序制御プログラムを例示して説明した。実施形態は、印刷順序制御プログラムを記憶したコンピュータが読み取り可能な記憶媒体の形態としてもよい。記憶媒体としては、例えば、CD(Compact Disc)−ROM(Read-Only Memory)およびDVD(Digital Versatile Disc)−ROM等の光ディスク、若しくはUSBメモリおよびメモリカード等の半導体メモリがある。また、プログラムを、通信回線を介して外部装置から取得するようにしてもよい。
As described above, the embodiment has exemplified and described the control device 11 as an example of the printing order control device, the image forming system 10 including one control device 11 and at least one image forming device 12, and the printing order control program. . The embodiment may be in the form of a computer-readable storage medium storing a print order control program. Examples of the storage medium include an optical disk such as a CD (Compact Disc) -ROM (Read-Only Memory) and a DVD (Digital Versatile Disc) -ROM, or a semiconductor memory such as a USB memory and a memory card. Further, the program may be obtained from an external device via a communication line.
上記実施形態で説明した印刷順序制御装置、画像形成装置、印刷順序制御プログラムおよび画像形成システムの構成は、一例であり、主旨を逸脱しない範囲内において状況に応じて変更してもよい。 The configurations of the print order control device, the image forming device, the print order control program, and the image forming system described in the above embodiment are merely examples, and may be changed according to circumstances without departing from the gist of the present invention.
また、上記実施形態で説明した処理の流れも、一例であり、主旨を逸脱しない範囲内において不要なステップを削除したり、新たなステップを追加したり、処理順序を入れ替えたりしてもよい。 The processing flow described in the above embodiment is also an example, and unnecessary steps may be deleted, new steps may be added, or the processing order may be changed without departing from the gist of the processing.
また、上記実施形態では、プログラムを実行することにより、実施形態に係る各種の処理部(受付部、取得部、制御部など)がCPUとソフトウェアの協働により実現される場合について説明したが、これに限らない。実施形態に係る各種の処理部は、例えば、FPGA(Field-programmable Gate Array)などのプログラマブルロジックデバイス、およびASIC(Application Specific Integrated Circuit)などのハードウェアで実現してもよい。 Further, in the above-described embodiment, a case has been described in which, by executing a program, various processing units (accepting unit, acquisition unit, control unit, and the like) according to the embodiment are realized in cooperation with a CPU and software. Not limited to this. The various processing units according to the embodiment may be realized by, for example, a programmable logic device such as an FPGA (Field-programmable Gate Array) and hardware such as an ASIC (Application Specific Integrated Circuit).
10、60 画像形成システム
11 制御装置
12 画像形成装置
13 コンテンツ管理サーバ
13A コンテンツDB
14 店舗
15 料金徴収装置
16、16A、16B、16C、16D 印刷物
17、17A、17B 印刷セット
18 用紙
21 印刷部
21A 画像記録部
21B 搬送部
21C 供給トレイ
21D 排出トレイ
22 印刷制御部
31A 受付部
31B 発生頻度取得部
31C 印刷順序制御部
31D コンテンツ取得部
31E 要求送信部
31F 出力制御部
31G 履歴記録部
31H 発生頻度算出部
41、41A、41B 印刷要求
42 順序指定
70 オフィス
110 主制御部
112 通信部
116 タッチパネルディスプレイ
116A 画面
118 外部I/F
122 メモリ
124 ストレージデバイス
126 バスライン
129 通信ネットワーク
130 履歴情報テーブル
130A 印刷順序制御プログラム
130B 発生頻度テーブル
130C 履歴情報テーブル
P1、P2 印刷処理
U ユーザ
10, 60 Image forming system 11 Control device 12 Image forming device 13 Content management server 13A Content DB
14 Store 15 Charge collection device 16, 16A, 16B, 16C, 16D Printed matter 17, 17A, 17B Print set 18 Paper 21 Print unit 21A Image recording unit 21B Transport unit 21C Supply tray 21D Eject tray 22 Print control unit 31A Acceptance unit 31B Frequency acquisition unit 31C Printing order control unit 31D Content acquisition unit 31E Request transmission unit 31F Output control unit 31G History recording unit 31H Occurrence frequency calculation units 41, 41A, 41B Print request 42 Order designation 70 Office 110 Main control unit 112 Communication unit 116 Touch panel Display 116A Screen 118 External I / F
122 memory 124 storage device 126 bus line 129 communication network 130 history information table 130A print order control program 130B occurrence frequency table 130C history information tables P1, P2 print processing U user
Claims (12)
前記搬送処理に係る搬送障害の発生頻度であって、前記1組の印刷処理の要求に含まれる各前記印刷処理についての前記印刷条件毎の前記搬送障害の発生頻度を取得する取得部と、
前記受付部が受け付けた前記1組の印刷処理の要求に含まれる各前記印刷処理の順序を制御する制御部であって、各前記印刷条件の中で前記発生頻度が高い順序で各前記印刷処理が前記印刷部で実行されるように、取得した各前記発生頻度に基づいて、各前記印刷処理の順序を制御する制御部と、
を備えている印刷順序制御装置。 A request for a printing process for causing a printing unit to execute a printing process including a recording process of recording an image on a recording medium and a transport process of transporting the recording medium, which is performed along with the recording process, and includes a printing process. A receiving unit that receives a plurality of print processing requests including print processing with different conditions as a set of print processing requests;
An acquisition unit configured to acquire a frequency of occurrence of the transport failure related to the transport processing, and to obtain an occurrence frequency of the transport failure for each of the printing conditions for each of the print processes included in the set of print processing requests;
A control unit configured to control an order of each of the print processes included in the set of print processes received by the reception unit, wherein the print processes are performed in a descending order of the occurrence frequency among the print conditions. Is executed by the printing unit, based on each of the acquired occurrence frequencies, a control unit that controls the order of each of the printing processes,
A printing order control device comprising:
前記印刷サービスは、前記1組の印刷処理のすべてが完了した場合に、前記印刷サービスを利用するユーザに対する課金が可能となる印刷サービスである請求項1に記載の印刷順序制御装置。 The one set of print processing is a print processing in a print service that provides a print set including the plurality of recording media on which the images are recorded,
The print order control device according to claim 1, wherein the print service is a print service capable of charging a user who uses the print service when all of the one set of print processing is completed.
前記メッセージは、前記一部が未完了の場合には前記ユーザに対する課金が生じない旨を表す第1メッセージ、及び前記一部が未完了の場合には前記印刷処理が完了した一部の前記記録媒体についても、前記ユーザには提供されずに、前記提供者に回収される旨を表す第2メッセージの少なくとも1つを含む請求項3に記載の印刷順序制御装置。 An output for performing output control for presenting a message representing a condition of the print service to a user when a part of the one set of print processing is completed, but a part is not completed due to the transport failure. It has a control unit,
The message is a first message indicating that the user is not charged if the part is not completed, and the record of a part of the print processing completed if the part is not completed. The print order control device according to claim 3, further comprising at least one of a second message indicating that the medium is not provided to the user but is collected by the provider.
前記記録部は、前記画像形成装置毎に前記履歴を記録する請求項6に記載の印刷順序制御装置。 The control unit controls the order of the printing process for each of the printing units included in a plurality of image forming apparatuses,
The print order control device according to claim 6, wherein the recording unit records the history for each of the image forming apparatuses.
前記制御部は、複数の画像形成装置が有している前記印刷部のそれぞれに対して、前記印刷処理の順序の制御を行い、かつ、
前記印刷処理の順序の制御において、前記複数の画像形成装置のそれぞれの前記発生頻度のうち、前記1組の印刷処理を実行する前記画像形成装置に応じた前記発生頻度を使用して、前記印刷処理の順序を制御する請求項1から8のいずれか1項に記載の印刷順序制御装置。 The acquisition unit is capable of acquiring the occurrence frequency of each of a plurality of image forming apparatuses,
The control unit controls the order of the print processing for each of the printing units included in a plurality of image forming apparatuses, and
In the control of the order of the print processing, the printing frequency is determined by using the frequency of occurrence of each of the plurality of image forming apparatuses according to the image forming apparatus that executes the set of print processing. The print order control device according to claim 1, wherein the print order control device controls a processing order.
前記搬送処理に係る搬送障害の発生頻度であって、前記1組の印刷処理の要求に含まれる各前記印刷処理についての前記印刷条件毎の前記搬送障害の発生頻度を取得する取得部と、
前記受付部が受け付けた前記1組の印刷処理の要求に含まれる各前記印刷処理の順序を制御する制御部であって、各前記印刷条件の中で前記発生頻度が高い順序で各前記印刷処理が前記印刷部で実行されるように、取得した各前記発生頻度に基づいて、各前記印刷処理の順序を制御する制御部と、
を備えている印刷順序制御装置として、コンピュータを機能させる印刷順序制御プログラム。 A request for a printing process for causing a printing unit to execute a printing process including a recording process of recording an image on a recording medium and a transport process of transporting the recording medium, which is performed in conjunction with the recording process, the printing process including: A receiving unit that receives a plurality of print processing requests including print processing with different conditions as a set of print processing requests;
An acquisition unit configured to acquire a frequency of occurrence of the transport failure related to the transport processing, and to obtain an occurrence frequency of the transport failure for each of the printing conditions for each of the print processes included in the set of print processing requests;
A control unit configured to control an order of each of the print processes included in the set of print processes received by the reception unit, wherein the print processes are performed in a descending order of the occurrence frequency among the print conditions. Is executed by the printing unit, based on each of the occurrence frequencies acquired, a control unit that controls the order of each of the printing processes,
A print order control program that causes a computer to function as a print order control device that includes:
前記画像形成装置は、記録媒体に画像を記録する記録処理と前記記録処理に伴って実行される前記記録媒体を搬送する搬送処理とを含む印刷処理を実行する、少なくとも1つの印刷部を備えている画像形成システム。 An image forming system comprising: the print order control device according to claim 1; and at least one image forming device.
The image forming apparatus includes at least one printing unit that performs a printing process including a recording process of recording an image on a recording medium and a transport process of transporting the recording medium that is performed along with the recording process. Image forming system.
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