JP2020013612A - Commodity registration device and control program therefor - Google Patents
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Abstract
Description
本発明の実施形態は、セミセルフタイプのチェックアウトシステムおよびこのシステムに用いられる商品登録装置並びにこの商品登録装置の制御プログラムに関する。 The embodiments of the present invention relate to a semi-self-type checkout system, a product registration device used in the system, and a control program of the product registration device.
スーパーマーケット等の量販店向けのチェックアウトシステムとして、セミセルフタイプのシステムが知られている。このシステムは、買上商品の登録および決済のそれぞれの処理をそれぞれ異なる商品登録装置および決済装置で行う。そして商品登録装置の操作は店員が行い、決済装置の操作は買物客が行う。このようなシステムでは、決済処理のための決済情報を、商品登録装置から空き状態にある決済装置に対して転送する。そして決済処理が終了すると、決済装置から買上商品の情報や決済の情報等を記述したレシートが自動で発行される。また、レシートとは別に、店に対して金銭を受け取った事実を証明するための領収書を発行することもできる。 As a checkout system for mass retailers such as supermarkets, a semi-self type system is known. In this system, each process of registration and settlement of a purchased product is performed by a different product registration device and a different payment device. The clerk operates the merchandise registration device, and the shopper operates the payment device. In such a system, the payment information for the payment process is transferred from the merchandise registration device to the vacant payment device. Then, when the settlement processing is completed, a receipt describing information on the purchased product, settlement information, and the like is automatically issued from the settlement apparatus. In addition to the receipt, a receipt can be issued to the store to prove that the money has been received.
ところで、領収書の発行の際には、店員による押印等の作業が必要となる。しかし、セミセルフタイプのチェックアウトシステムの場合には、買物客が自ら決済装置を操作するため、店員を呼び出すことなく発行された領収書を持ち帰る客がいる。このような領収書は、押印されていないため正規の証書として認められない。 By the way, when a receipt is issued, a work such as a seal is required by a clerk. However, in the case of a semi-self-type checkout system, there are some customers who bring back a receipt issued without calling a clerk because the shopper operates the settlement apparatus by himself / herself. Such receipts are not recognized as legitimate certificates because they are not stamped.
本発明の実施形態が解決しようとする課題は、決済装置で店員の呼び出しが必要なときには必ず買物客が店員を呼び出すようにしたセミセルフタイプのチェックアウトシステム及びこのシステムの商品登録装置を提供しようとするものである。 The problem to be solved by the embodiment of the present invention is to provide a semi-self-type checkout system in which a shopper calls a clerk whenever a clerk needs to be called by the settlement device, and to provide a product registration device of this system. Is what you do.
一実施形態において、チェックアウトシステムは、商品の登録処理を行う複数の商品登録装置と商品の決済処理を行う少なくとも1台の決済装置とをネットワークで接続してなる。
決済装置は、呼出手段を備える。呼出手段は、決済処理の過程で店員の呼び出し操作が行われると複数の商品登録装置に対して呼び出し操作が行われたことを通知する。
商品登録装置は、報知手段と、確認手段と、を備える。報知手段は、決済装置から呼び出し操作が行われたことの通知を受けると、呼び出し操作が行われたことを報知する。確認手段は、報知に対する確認操作が行われると、他の商品登録装置に対して確認操作が行われたことを通知する。
In one embodiment, the checkout system is configured by connecting a plurality of merchandise registration devices that perform a merchandise registration process and at least one payment device that performs a merchandise payment process via a network.
The settlement device includes a calling unit. The calling means notifies the plurality of merchandise registration apparatuses that the calling operation has been performed when the clerk performs the calling operation in the course of the settlement process.
The product registration device includes a notification unit and a confirmation unit. When the notification unit receives the notification that the calling operation has been performed from the settlement apparatus, the notification unit notifies that the calling operation has been performed. When the confirmation operation for the notification is performed, the confirmation unit notifies another commodity registration device that the confirmation operation has been performed.
以下、決済装置で店員の呼び出しが必要なときには買物客が必ず店員を呼び出すようにしたセミセルフタイプのチェックアウトシステムに係る実施形態について、図面を用いて説明する。 Hereinafter, an embodiment of a semi-self-type checkout system in which a shopper always calls a clerk when the clerk needs to call the settlement apparatus will be described with reference to the drawings.
図1は、本実施形態におけるチェックアウトシステム10の斜視図である。チェックアウトシステム10は、少なくとも1台の商品登録装置11と、少なくとも1台の決済装置12とを含む。図1においては、2台の商品登録装置11と4台の決済装置12とを含んだチェックアウトシステム10を示している。チェックアウトシステム10が、商品登録装置11および決済装置12をそれぞれ何台含むかは任意であり、商品登録装置11と決済装置12との台数の比も任意である。商品登録装置11および決済装置12は、スーパーマーケットなどの店舗のチェックアウトコーナーに設置される。 FIG. 1 is a perspective view of a checkout system 10 according to the present embodiment. The checkout system 10 includes at least one product registration device 11 and at least one payment device 12. FIG. 1 shows a checkout system 10 including two merchandise registration devices 11 and four settlement devices 12. The number of the product registration devices 11 and the settlement devices 12 included in the checkout system 10 is arbitrary, and the ratio between the number of the product registration devices 11 and the number of the settlement devices 12 is also arbitrary. The merchandise registration device 11 and the settlement device 12 are installed at a checkout corner of a store such as a supermarket.
商品登録装置11は、チェッカと呼ばれる役割を担った、上記店舗の店員、いわゆる店員21が、その操作者となる。決済装置12は、上記の店舗で販売する商品を購入する買物客22が、その操作者となる。ただし決済装置12は、店員21により操作される場合もある。 The merchandise registration apparatus 11 is operated by a clerk of the store, a so-called clerk 21, who plays a role called a checker. The settlement apparatus 12 is operated by a shopper 22 who purchases a product to be sold at the above-mentioned store. However, the settlement apparatus 12 may be operated by the clerk 21 in some cases.
商品登録装置11は、図1においては、作業テーブル23に取り付けられる。作業テーブル23は、矩形の天板を有する。複数の作業テーブル23が、天板の長手方向がほぼ並行するように配置されることにより、買物客22用の通路が形成される。 The product registration device 11 is attached to the work table 23 in FIG. The work table 23 has a rectangular top plate. By arranging the plurality of work tables 23 such that the longitudinal directions of the top plate are substantially parallel, a passage for the shopper 22 is formed.
商品登録装置11は、買上商品の登録処理、決済情報の生成、決済処理、ならびに決済情報の決済装置12への通知の各機能を備える。登録処理は、通路に進入してきた買物客が持参した商品を買上商品として登録する処理である。決済処理は、買上商品の商取引を決済するための処理である。決済情報は、決済処理に必要となる情報である。 The merchandise registration device 11 has functions of registering purchased merchandise, generating payment information, performing a payment process, and notifying the payment device 12 of the payment information. The registration process is a process of registering a product brought by a shopper who has entered the aisle as a purchased product. The settlement process is a process for settling a commercial transaction of a purchased product. The payment information is information necessary for the payment processing.
決済装置12は、商品登録装置11から決済情報が通知された場合に、当該決済情報に基づく決済処理を行う。 When the payment information is notified from the product registration device 11, the payment device 12 performs a payment process based on the payment information.
図2は商品登録装置11および決済装置12のブロック図である。商品登録装置11および決済装置12は、いずれもネットワークであるLAN(local area network)13に接続されている。ネットワークは、LAN13に代えて、インターネットや無線LANなどの別の通信網を用いることもできる。あるいは商品登録装置11と決済装置12との間でサーバを介して情報を授受する構成としてもよい。 FIG. 2 is a block diagram of the product registration device 11 and the settlement device 12. The product registration device 11 and the settlement device 12 are both connected to a LAN (local area network) 13 which is a network. As the network, another communication network such as the Internet or a wireless LAN can be used instead of the LAN 13. Alternatively, information may be exchanged between the product registration device 11 and the settlement device 12 via a server.
商品登録装置11は、CPU(central processing unit)11a、ROM(read-only memory)11b、RAM(random-access memory)11c、補助記憶ユニット11d、ドロワ開放ユニット11e、スキャナ11f、タッチパネル11g、プリンタ11h、カードリーダライタ11i、通信ユニット11jおよび伝送システム11kを含む。 The product registration device 11 includes a central processing unit (CPU) 11a, a read-only memory (ROM) 11b, a random-access memory (RAM) 11c, an auxiliary storage unit 11d, a drawer opening unit 11e, a scanner 11f, a touch panel 11g, and a printer 11h. , A card reader / writer 11i, a communication unit 11j, and a transmission system 11k.
CPU11a、ROM11b、RAM11cおよび補助記憶ユニット11dは、伝送システム11kにより接続されてコンピュータを構成する。
CPU11aは、上記コンピュータの中枢部分に相当する。CPU11aは、ROM11bおよびRAM11cに記憶されたオペレーティングシステム、ミドルウェアおよびアプリケーションプログラムに基づいて、商品登録装置11としての各種の機能を実現するべく各部を制御する。
The CPU 11a, the ROM 11b, the RAM 11c, and the auxiliary storage unit 11d are connected by a transmission system 11k to form a computer.
The CPU 11a corresponds to a central part of the computer. The CPU 11a controls each unit to realize various functions as the product registration device 11 based on the operating system, middleware, and application programs stored in the ROM 11b and the RAM 11c.
ROM11bは、上記コンピュータの主記憶部分に相当する。ROM11bは、上記オペレーティングシステムを記憶する。ROM11bは、上記ミドルウェアやアプリケーションプログラムを記憶する場合もある。またROM11bは、CPU11aが各種の処理を行う上で参照するデータを記憶する場合もある。 The ROM 11b corresponds to a main storage of the computer. The ROM 11b stores the operating system. The ROM 11b may store the middleware and application programs. The ROM 11b may store data that is referred to when the CPU 11a performs various processes.
RAM11cは、上記コンピュータの主記憶部分に相当する。RAM11cは、CPU11aが各種の処理を行う上で参照するデータを記憶する。さらにRAM11cは、CPU11aが各種の処理を行う上で一時的に使用するデータを記憶しておく、いわゆるワークエリアとして利用される。 The RAM 11c corresponds to a main storage of the computer. The RAM 11c stores data referred to when the CPU 11a performs various processes. Further, the RAM 11c is used as a so-called work area for storing data temporarily used when the CPU 11a performs various processes.
補助記憶ユニット11dは、上記コンピュータの補助記憶部分に相当する。補助記憶ユニット11dは、CPU11aが各種の処理を行う上で使用するデータ、あるいはCPU11aでの処理によって生成されたデータを保存する。補助記憶ユニット11dとしては、例えばEEPROM(electric erasable programmable read-only memory)、HDD(hard disk drive)、あるいはSSD(solid state drive)などを使用できる。 The auxiliary storage unit 11d corresponds to an auxiliary storage part of the computer. The auxiliary storage unit 11d stores data used when the CPU 11a performs various processes, or data generated by the process of the CPU 11a. As the auxiliary storage unit 11d, for example, an electrically erasable programmable read-only memory (EEPROM), a hard disk drive (HDD), or a solid state drive (SSD) can be used.
ROM11bまたは補助記憶ユニット11dに記憶されるアプリケーションプログラムには、後述する制御処理に関して記述した制御プログラムを含む。商品登録装置11の譲渡は一般的に、制御プログラムがROM11bまたは補助記憶ユニット11dに記憶された状態にて行われる。しかし、制御プログラムがROM11bまたは補助記憶ユニット11dに記憶されない状態で、商品登録装置11が譲渡される場合もある。この場合には、制御プログラムは、磁気ディスク、光磁気ディスク、光ディスク、半導体メモリなどのようなリムーバブルな記録媒体に記録して譲渡される。あるいはネットワークを介して制御プログラムが譲渡され、この制御プログラムが上記の別途に譲渡された商品登録装置11の補助記憶ユニット11dに書き込まれてもよい。 The application program stored in the ROM 11b or the auxiliary storage unit 11d includes a control program described for a control process described later. Generally, the transfer of the commodity registration device 11 is performed in a state where the control program is stored in the ROM 11b or the auxiliary storage unit 11d. However, the product registration device 11 may be transferred in a state where the control program is not stored in the ROM 11b or the auxiliary storage unit 11d. In this case, the control program is recorded and transferred on a removable recording medium such as a magnetic disk, a magneto-optical disk, an optical disk, or a semiconductor memory. Alternatively, a control program may be transferred via a network, and the control program may be written in the auxiliary storage unit 11d of the separately transferred product registration device 11 described above.
ドロワ開放ユニット11eは、貨幣を収容するためのドロワを自動的に開放する。
スキャナ11fは、商品の情報を読み取って、当該商品の商品コードを得る。スキャナ11fとしては、周知の種々のタイプのものをそのまま利用できる。スキャナ11fは、周知の種々のタイプうちの1つのみに対応していてもよいし、複数のタイプに対応していてもよい。すなわちスキャナ11fは、固定式またはハンディ式の2次元コードスキャナを含み得る。またスキャナ11fとしては、商品の画像から画像認識技術を利用して商品を識別するタイプのものを含み得る。
The drawer opening unit 11e automatically opens a drawer for storing money.
The scanner 11f reads information of a product and obtains a product code of the product. As the scanner 11f, various known types can be used as they are. The scanner 11f may correspond to only one of various known types, or may correspond to a plurality of types. That is, the scanner 11f may include a fixed type or a handy type two-dimensional code scanner. The scanner 11f may include a scanner that identifies a product from an image of the product by using an image recognition technology.
タッチパネル11gは、表示デバイスおよびタッチセンサを含む。表示デバイスは、その表示画面を、GUI画面などの任意の画面とする。表示デバイスとしては、例えばカラーLCD等の周知のデバイスを利用できる。タッチセンサは、表示デバイスの表示面に重ねて配置されている。タッチセンサは、表示デバイスの表示面への操作者のタッチ位置を検出し、その位置情報をCPU11aへと送る。タッチセンサとしては、周知のデバイスを利用できる。 The touch panel 11g includes a display device and a touch sensor. The display device sets its display screen to an arbitrary screen such as a GUI screen. A well-known device such as a color LCD can be used as the display device. The touch sensor is arranged so as to overlap the display surface of the display device. The touch sensor detects the touch position of the operator on the display surface of the display device, and sends the position information to the CPU 11a. A well-known device can be used as the touch sensor.
プリンタ11hは、レシート用紙に対して各種の文字列や画像などを印刷することにより、レシートを発行する。この種のプリンタ11hとしては、例えばサーマルプリンタやドットインパクトプリンタなどを利用できる。 The printer 11h issues a receipt by printing various character strings and images on the receipt paper. As this type of printer 11h, for example, a thermal printer or a dot impact printer can be used.
カードリーダライタ11iは、カードに記録されたデータを読み取る機能と、上記カードへデータを書き込む機能とを有する。カードは、クレジットカード、デビットカード、電子マネーカード、プリペイドカードなどの決済用カードの他に、メンバーズカードやポイントカードなどと称される会員カードを含み得る。会員カードは、少なくともそのカードを所有する会員を識別するための情報を記録する。カードリーダライタ11iは、磁気式、接触式、あるいは非接触式のいずれのデバイスであってもよいし、また複数種のデバイスを含んでいてもよい。 The card reader / writer 11i has a function of reading data recorded on a card and a function of writing data on the card. The card may include a payment card such as a credit card, a debit card, an electronic money card, and a prepaid card, as well as a membership card called a members card or a point card. The member card records at least information for identifying a member who owns the card. The card reader / writer 11i may be a magnetic, contact, or non-contact device, or may include a plurality of types of devices.
通信ユニット11jは、LAN13を介して接続される複数の決済装置12とデータ通信を行う。通信ユニット11jは、他の商品登録装置11とLAN13を介してデータ通信を行うこともできる。 The communication unit 11j performs data communication with a plurality of settlement apparatuses 12 connected via the LAN 13. The communication unit 11j can also perform data communication with another product registration device 11 via the LAN 13.
伝送システム11kは、CPU11a、ROM11b、RAM11c、補助記憶ユニット11d、ドロワ開放ユニット11e、スキャナ11f、タッチパネル11g、プリンタ11h、カードリーダライタ11iおよび通信ユニット11jの間で授受されるデータを伝送する。伝送システム11kは、システムバスなどの各種のバスと、これらのバスと各部とを接続する各種のインタフェース回路とを含む周知のものが利用できる。 The transmission system 11k transmits data exchanged among the CPU 11a, ROM 11b, RAM 11c, auxiliary storage unit 11d, drawer opening unit 11e, scanner 11f, touch panel 11g, printer 11h, card reader / writer 11i, and communication unit 11j. As the transmission system 11k, a well-known transmission system including various buses such as a system bus and various interface circuits for connecting these buses and each unit can be used.
このような商品登録装置11のハードウェアとしては、例えば既存のPOS端末を利用することが可能である。 As such hardware of the product registration device 11, for example, an existing POS terminal can be used.
決済装置12は、CPU12a、ROM12b、RAM12c、補助記憶ユニット12d、自動釣銭機12e、スキャナ12f、タッチパネル12g、プリンタ12h、カードリーダライタ12i、通信ユニット12jおよび伝送システム12kを含む。 The settlement apparatus 12 includes a CPU 12a, a ROM 12b, a RAM 12c, an auxiliary storage unit 12d, an automatic change machine 12e, a scanner 12f, a touch panel 12g, a printer 12h, a card reader / writer 12i, a communication unit 12j, and a transmission system 12k.
CPU12a、ROM12b、RAM12cおよび補助記憶ユニット12dは、伝送システム12kにより接続されてコンピュータを構成する。 The CPU 12a, the ROM 12b, the RAM 12c, and the auxiliary storage unit 12d are connected by a transmission system 12k to form a computer.
CPU12aは、上記コンピュータの中枢部分に相当する。CPU12aは、ROM12bおよびRAM12cに記憶されたオペレーティングシステム、ミドルウェアおよびアプリケーションプログラムに基づいて、決済装置12としての各種の動作を実現するべく各部を制御する。 The CPU 12a corresponds to a central part of the computer. The CPU 12a controls each unit to realize various operations as the settlement apparatus 12, based on the operating system, middleware, and application programs stored in the ROM 12b and the RAM 12c.
ROM12bは、上記コンピュータの主記憶部分に相当する。ROM12bは、上記オペレーティングシステムを記憶する。ROM12bは、上記ミドルウェアやアプリケーションプログラムを記憶する場合もある。またROM12bは、CPU12aが各種の処理を行う上で参照するデータを記憶する場合もある。 The ROM 12b corresponds to a main storage of the computer. The ROM 12b stores the operating system. The ROM 12b may store the middleware and application programs. The ROM 12b may store data to be referred to when the CPU 12a performs various processes.
RAM12cは、上記コンピュータの主記憶部分に相当する。RAM12cは、CPU12aが各種の処理を行う上で参照するデータを記憶する。さらにRAM12cは、CPU12aが各種の処理を行う上で一時的に使用するデータを記憶しておく、いわゆるワークエリアとして利用される。 The RAM 12c corresponds to a main storage part of the computer. The RAM 12c stores data referred to when the CPU 12a performs various processes. Further, the RAM 12c is used as a so-called work area for storing data temporarily used when the CPU 12a performs various processes.
補助記憶ユニット12dは、上記コンピュータの補助記憶部分に相当する。補助記憶ユニット12dは、CPU12aが各種の処理を行う上で使用するデータ、あるいはCPU12aでの処理によって生成されたデータを保存する。補助記憶ユニット12dとしては、例えばEEPROM、HDD、あるいはSSDなどを使用できる。 The auxiliary storage unit 12d corresponds to an auxiliary storage part of the computer. The auxiliary storage unit 12d stores data used when the CPU 12a performs various processes, or data generated by the processes in the CPU 12a. As the auxiliary storage unit 12d, for example, an EEPROM, an HDD, or an SSD can be used.
ROM12bまたは補助記憶ユニット12dに記憶されるアプリケーションプログラムには、後述する制御処理に関して記述した制御プログラムを含む。決済装置12の譲渡は一般的に、制御プログラムがROM12bまたは補助記憶ユニット12dに記憶された状態にて行われる。しかし、制御プログラムがROM12bまたは補助記憶ユニット12dに記憶されない状態で、決済装置12が譲渡される場合もある。この場合には、制御プログラムは、磁気ディスク、光磁気ディスク、光ディスク、半導体メモリなどのようなリムーバブルな記録媒体に記録して譲渡される。あるいはネットワークを介して制御プログラムが譲渡され、この制御プログラムが上記の別途に譲渡された決済装置12の補助記憶ユニット12dに書き込まれてもよい。 The application program stored in the ROM 12b or the auxiliary storage unit 12d includes a control program described for a control process described later. The transfer of the settlement apparatus 12 is generally performed in a state where the control program is stored in the ROM 12b or the auxiliary storage unit 12d. However, the settlement apparatus 12 may be transferred in a state where the control program is not stored in the ROM 12b or the auxiliary storage unit 12d. In this case, the control program is recorded and transferred on a removable recording medium such as a magnetic disk, a magneto-optical disk, an optical disk, or a semiconductor memory. Alternatively, the control program may be transferred via a network, and the control program may be written in the auxiliary storage unit 12d of the separately transferred settlement apparatus 12 described above.
自動釣銭機12eは、投入される硬貨および紙幣を収受する。また自動釣銭機12eは、釣銭としての硬貨および紙幣を排出する。 The automatic change machine 12e receives coins and bills to be inserted. The automatic change machine 12e discharges coins and bills as change.
スキャナ12fは、商品の情報を読み取って、当該商品の商品コードを得る。スキャナ12fとしては、周知の種々のタイプのものをそのまま利用できる。スキャナ12fは、周知の種々のタイプうちの1つのみに対応していてもよいし、複数のタイプに対応していてもよい。すなわちスキャナ12fは、固定式またはハンディ式の2次元コードスキャナを含み得る。またスキャナ12fとしては、商品の画像から画像認識技術を利用して商品を識別するタイプのものを含み得る。 The scanner 12f reads information on a product and obtains a product code of the product. As the scanner 12f, various known types can be used as they are. The scanner 12f may correspond to only one of various known types, or may correspond to a plurality of types. That is, the scanner 12f may include a fixed or handy type two-dimensional code scanner. The scanner 12f may include a scanner that identifies a product from an image of the product by using an image recognition technology.
タッチパネル12gは、表示デバイスおよびタッチセンサを含む。表示デバイスは、その画面を、GUI画面などの任意の画面とする。表示デバイスとしては、例えばカラーLCD等の周知のデバイスを利用できる。タッチセンサは、表示デバイスの表示面に重ねて配置されている。タッチセンサは、表示デバイスの表示面への操作者のタッチ位置を検出し、その位置情報をCPU12aへと送る。タッチセンサとしては、周知のデバイスを利用できる。 The touch panel 12g includes a display device and a touch sensor. The display device makes the screen an arbitrary screen such as a GUI screen. A well-known device such as a color LCD can be used as the display device. The touch sensor is arranged so as to overlap the display surface of the display device. The touch sensor detects a touch position of the operator on the display surface of the display device, and sends the position information to the CPU 12a. A well-known device can be used as the touch sensor.
プリンタ12hは、レシート用紙に対して各種の文字列や画像などを印刷することにより、レシートを発行する。この種のプリンタとしては、例えばサーマルプリンタやドットインパクトプリンタなどを利用できる。 The printer 12h issues a receipt by printing various character strings and images on receipt paper. As this type of printer, for example, a thermal printer or a dot impact printer can be used.
カードリーダライタ12iは、カードに記録されたデータを読み取る機能と、上記カードへデータを書き込む機能とを有する。カードは、クレジットカード、デビットカード、電子マネーカード、プリペイドカードなどの決済用カードの他に、メンバーズカードやポイントカードなどと称される会員カードを含み得る。会員カードは、少なくともそのカードを所有する会員を識別するための情報を記録する。カードリーダライタ12iは、磁気式、接触式、あるいは非接触式のいずれのデバイスであってもよいし、また複数種のデバイスを含んでいてもよい。 The card reader / writer 12i has a function of reading data recorded on a card and a function of writing data on the card. The card may include a payment card such as a credit card, a debit card, an electronic money card, and a prepaid card, as well as a membership card called a members card or a point card. The member card records at least information for identifying a member who owns the card. The card reader / writer 12i may be a magnetic, contact, or non-contact device, or may include a plurality of types of devices.
通信ユニット12jは、LAN13を介して接続される複数の商品登録装置11とデータ通信を行う。通信ユニット11jは、他の決済装置12とLAN13を介してデータ通信を行うこともできる。 The communication unit 12j performs data communication with a plurality of product registration devices 11 connected via the LAN 13. The communication unit 11j can also perform data communication with another payment apparatus 12 via the LAN 13.
伝送システム12kは、CPU12a、ROM12b、RAM12c、補助記憶ユニット12d、自動釣銭機12e、スキャナ12f、タッチパネル12g、プリンタ12h、カードリーダライタ12iおよび通信ユニット12jの間で授受されるデータを伝送する。伝送システム12kは、システムバスなどの各種のバスと、これらのバスと各部とを接続する各種のインタフェース回路とを含む周知のものが利用できる。 The transmission system 12k transmits data exchanged between the CPU 12a, the ROM 12b, the RAM 12c, the auxiliary storage unit 12d, the automatic changer 12e, the scanner 12f, the touch panel 12g, the printer 12h, the card reader / writer 12i, and the communication unit 12j. As the transmission system 12k, a well-known transmission system including various buses such as a system bus and various interface circuits for connecting these buses to each unit can be used.
このような決済装置12のハードウェアとしては、例えば既存のセルフPOS端末を利用することが可能である。 As hardware of such a settlement apparatus 12, for example, an existing self-POS terminal can be used.
上記の如く構成された商品登録装置11と決済装置12とを含むチェックアウトシステム10は、図4に示すデータテーブル31および32を、商品登録装置11および決済装置12のRAM11c、12cにそれぞれ形成する。 The checkout system 10 including the commodity registration device 11 and the settlement device 12 configured as described above forms the data tables 31 and 32 shown in FIG. 4 in the RAMs 11c and 12c of the commodity registration device 11 and the settlement device 12, respectively. .
データテーブル31は、商品コード、商品名、単価、個数および金額の各データからなるレコードを複数格納する領域である。商品コードは、各商品を個々に識別するための固有のコードである。各商品には、例えばバーコードによって表される商品コードが付されている。商品名および単価は、同一レコードの商品コードによって特定される商品の名称および1点当たりの価格である。個数および金額は、同一レコードの商品コードによって特定される商品の販売データ、すなわち販売個数とその個数分の販売金額である。 The data table 31 is an area for storing a plurality of records each including data of a product code, a product name, a unit price, a quantity, and a price. The product code is a unique code for identifying each product individually. Each product is provided with a product code represented by, for example, a barcode. The product name and unit price are the name of the product specified by the product code of the same record and the price per point. The quantity and price are sales data of the product specified by the product code of the same record, that is, the sales quantity and the sales price for the quantity.
チェックアウトシステム10は、図示しないが、LAN13を介してデータベースサーバを接続する。このデータベースサーバには、各商品の商品コードに関連付けて、商品名、単価等の商品情報を設定するための商品データベースがある。商品登録装置11または決済装置12において、商品コードが取得されると、CPU11a、12aは、その商品コードでデータベースサーバに商品情報を問い合わせる。この問合せを受けたデータベースサーバは、商品データベースにアクセスして、商品データベースから当該商品コードに関連付けられた商品情報を読出し、LAN13を介して商品登録装置11または決済装置12に通知する。商品登録装置11または決済装置12のCPU11a、12aは、データベースサーバから通知された商品情報をデータテーブル31に格納する。 Although not shown, the checkout system 10 connects a database server via the LAN 13. The database server has a product database for setting product information such as a product name and a unit price in association with a product code of each product. When the merchandise code is acquired in the merchandise registration device 11 or the settlement device 12, the CPUs 11a and 12a query the database server for merchandise information using the merchandise code. The database server having received the inquiry accesses the product database, reads the product information associated with the product code from the product database, and notifies the product registration device 11 or the settlement device 12 via the LAN 13. The CPUs 11a and 12a of the merchandise registration device 11 or the settlement device 12 store the merchandise information notified from the database server in the data table 31.
このようなデータテーブル31は、登録商品テーブルと称される。以下、商品登録装置11のものを登録商品テーブル31aで表わし、決済装置12のものを登録商品テーブル31bで表わす。 Such a data table 31 is called a registered product table. Hereinafter, the product registration device 11 is represented by a registered product table 31a, and the payment device 12 is represented by a registered product table 31b.
データテーブル32は、合計個数と合計金額とを格納する領域である。合計個数は、登録商品テーブル31に格納された各レコードの個数の合計である。合計金額は、登録商品テーブル31に格納された各レコードの金額の合計である。 The data table 32 is an area for storing the total number and the total amount. The total number is the total number of records stored in the registered product table 31. The total amount is the total amount of each record stored in the registered product table 31.
このようなデータテーブル32は、合計テーブルと称される。以下、商品登録装置11のものを合計テーブル32aで表わし、決済装置12のものを合計テーブル32bで表わす。 Such a data table 32 is called a total table. Hereinafter, the product registration device 11 is represented by a total table 32a, and the payment device 12 is represented by a total table 32b.
図4は、商品登録装置11のCPU11aが、制御プログラムにしたがって実行する制御処理の主要な手順を示す流れ図である。図5〜図7および図15は、その制御処理によって商品登録装置11のタッチパネル11gに表示される種々の画面例を示す模式図である。図8〜図9は、決済装置12のCPU12aが、制御プログラムにしたがって実行する制御処理の主要な手順を示す流れ図である。図10〜図13は、その制御処理によって決済装置12のタッチパネル12gに表示される種々の画面例を示す模式図である。図14は、決済装置12から発行される領収書のフォーマット例を示す模式図である。以下、これらの図を用いて、チェックアウトシステム10の動作について説明する。なお、以下に説明する処理の内容は一例であって、同様な結果を得ることが可能な様々な処理を適宜に利用できる。 FIG. 4 is a flowchart showing a main procedure of a control process executed by the CPU 11a of the product registration device 11 according to a control program. FIG. 5 to FIG. 7 and FIG. 15 are schematic diagrams showing various screen examples displayed on the touch panel 11g of the product registration device 11 by the control processing. 8 and 9 are flowcharts showing main procedures of control processing executed by the CPU 12a of the settlement apparatus 12 according to the control program. FIGS. 10 to 13 are schematic diagrams showing various screen examples displayed on the touch panel 12g of the settlement apparatus 12 by the control process. FIG. 14 is a schematic diagram illustrating a format example of a receipt issued from the settlement apparatus 12. Hereinafter, the operation of the checkout system 10 will be described with reference to these drawings. Note that the contents of the processing described below are merely examples, and various processings that can obtain similar results can be appropriately used.
はじめに、商品登録装置11の動作について説明する。
商品登録装置11が、買上商品の登録処理を行うモードで起動されると、CPU11aは、図4の流れ図に示す手順の制御処理を開始する。先ずCPU11aは、データテーブル31a、32aをクリアする(Act1)。次いでCPU11aは、タッチパネル11gの画面の一部に登録画面SC1(図5を参照)を表示させる(Act2)。
First, the operation of the product registration device 11 will be described.
When the merchandise registration apparatus 11 is started in the mode for performing the registration processing of the purchased merchandise, the CPU 11a starts the control processing of the procedure shown in the flowchart of FIG. First, the CPU 11a clears the data tables 31a and 32a (Act1). Next, the CPU 11a displays a registration screen SC1 (see FIG. 5) on a part of the screen of the touch panel 11g (Act2).
登録画面SC1は、登録商品テーブル31aおよび合計テーブル32aの内容を表し、登録処理の実施状況を店員21に確認させるものである。登録画面SC1の一例を図5に示す。登録画面SC1は、表示エリアR1、R2を含む。表示エリアR1は、最も新しく買上登録がなされた商品に関する商品名、個数および単価と、その商品を登録した後の買上商品の合計個数および合計金額とを表示する。表示エリアR2は、登録画面SC1に示された商品よりも前に買上登録がなされた商品に関する商品名、個数、単価および金額のリストを表示する。 The registration screen SC1 shows the contents of the registered product table 31a and the total table 32a, and allows the clerk 21 to confirm the status of the registration process. FIG. 5 shows an example of the registration screen SC1. Registration screen SC1 includes display areas R1 and R2. The display area R1 displays the product name, the number, and the unit price of the product most recently registered for purchase, and the total number of products purchased and the total price after the product is registered. The display area R2 displays a list of product names, quantities, unit prices, and amounts of products registered for purchase before the product shown on the registration screen SC1.
なお、図示は省略するが、CPU11aは、タッチパネル11gの画面のうちの登録画面SC1とする領域外に、店員21が商品を指定するための商品ボタンや、小計ボタンなどの各種の機能ボタンを表示する。 Although illustration is omitted, the CPU 11a displays various function buttons such as a product button for the clerk 21 to specify a product and a subtotal button outside the registration screen SC1 on the screen of the touch panel 11g. I do.
登録画面SC1が表示された状態で、店員21は、例えばスキャナ11fや商品ボタンを操作して、買物客22が買い上げる商品の商品コードを順次入力する。そして、全ての買上商品の商品コードを入力し終えると、店員21は、小計ボタンにタッチする。 In a state where the registration screen SC1 is displayed, the clerk 21 operates the scanner 11f and the product button, for example, and sequentially inputs the product code of the product purchased by the shopper 22. Then, when the input of the product codes of all the purchased products is completed, the clerk 21 touches the subtotal button.
登録画面SC1を表示させたCPU11aは、買上登録すべき商品の商品コードが取得されるのを待ち受ける(Act3)。スキャナ11fまたは商品ボタンを介して入力された商品コードを取得すると(Act3にてYES)、CPU11aは、その商品コードに関連付けられて商品データベースに設定されている商品名、単価等の商品情報を検出する。またCPU11aは、この単価に販売個数を乗算して販売金額を算出する。そしてCPU11aは、商品コード、商品名、単価、販売個数および販売金額を含む商品販売データを1レコードとして、登録商品テーブル31aに登録する(Act4:登録手段)。またCPU11aは、販売個数および販売金額を合計テーブル32aに加算する。そしてCPU11aは、登録商品テーブル31aおよび合計テーブル32aの内容に準じるように、登録画面SC1を更新する(Act5)。 The CPU 11a displaying the registration screen SC1 waits for the acquisition of the product code of the product to be registered for purchase (Act3). When the product code input via the scanner 11f or the product button is acquired (YES in Act 3), the CPU 11a detects the product information such as the product name and unit price set in the product database in association with the product code. I do. Further, the CPU 11a calculates the sales amount by multiplying the unit price by the number of units sold. Then, the CPU 11a registers the merchandise sales data including the merchandise code, the merchandise name, the unit price, the sales quantity, and the sales amount as one record in the registered merchandise table 31a (Act4: registration means). Further, the CPU 11a adds the sales quantity and the sales amount to the total table 32a. Then, the CPU 11a updates the registration screen SC1 according to the contents of the registered product table 31a and the total table 32a (Act5).
登録画面SC1を更新した後、CPU11aは、買上登録すべき商品の商品コードが取得されたか否かを確認する(Act6)。商品コードが取得されていない場合(Act6にてNO)、CPU11aは、小計ボタンがタッチされたか否かを確認する(Act7)。小計ボタンがタッチされていない場合(Act7にてNO)、CPU11aは、再び商品コードが取得されたか否かを確認する(Act6)。したがってCPU11aは、Act6およびAct7として、商品コードが取得されるか、小計ボタンがタッチされるのを待ち受ける。なおCPU11aは、ここでの待ち受けにおいて、他の操作が行われるなどの他の事象の発生を確認し、その発生事象に応じた処理に移行するようにしてもよい。 After updating the registration screen SC1, the CPU 11a confirms whether or not the product code of the product to be registered for purchase has been acquired (Act 6). If the product code has not been acquired (NO in Act 6), the CPU 11a checks whether the subtotal button has been touched (Act 7). If the subtotal button has not been touched (NO in Act 7), the CPU 11a checks again whether or not the product code has been acquired (Act 6). Therefore, the CPU 11a waits for the product code to be acquired or the subtotal button to be touched as Act6 and Act7. Note that the CPU 11a may check for the occurrence of another event such as another operation being performed in the standby here, and shift to a process corresponding to the event.
Act6およびAct7の待ち受け状態において、商品コードが取得されると(Act6にてYES)、CPU11aは、Act4の処理に戻る。そしてCPU11aは、それ以降の処理を前述したのと同様に繰り返す。 When the product code is acquired in the standby state of Act 6 and Act 7 (YES in Act 6), the CPU 11a returns to the process of Act 4. Then, the CPU 11a repeats the subsequent processing in the same manner as described above.
Act6およびAct7の待ち受け状態において、小計ボタンがタッチされたならば(Act7にてYES)、CPU11aは、この時点における登録商品テーブル31aおよび合計テーブル32aの内容に基づいて決済情報を生成する(Act8:生成手段)。そしてCPU11aは、タッチパネル11gの画面の一部に転送先選択画面SC2(図6を参照)を表示させる(Act9)。 If the subtotal button is touched in the standby state of Act 6 and Act 7 (YES in Act 7), CPU 11a generates payment information based on the contents of registered product table 31a and total table 32a at this time (Act 8: Generating means). Then, the CPU 11a displays the transfer destination selection screen SC2 (see FIG. 6) on a part of the screen of the touch panel 11g (Act 9).
転送先選択画面SC2の一例を図6に示す。転送先選択画面SC2は、表示エリアR3、R4、R5、R6、R7、R8およびボタンB1、B2、B3、B4、B5、B6、B7を含む。 FIG. 6 shows an example of the transfer destination selection screen SC2. The transfer destination selection screen SC2 includes display areas R3, R4, R5, R6, R7, R8 and buttons B1, B2, B3, B4, B5, B6, B7.
表示エリアR3は、合計テーブル32aの合計個数および合計金額を表示する。表示エリアR4は、種々のメッセージを表示する。ボタンB1、B2は、合計金額に対して値引きを適用することを店員21が指定するためのものである。ボタンB3は、タッチパネル11gの画面の一部領域を登録画面SC1に戻すことを店員21が指定するためのものである。 The display area R3 displays the total number and the total amount of the total table 32a. The display area R4 displays various messages. The buttons B1 and B2 are for the clerk 21 to specify that the discount is applied to the total amount. The button B3 is for the clerk 21 to specify that a partial area of the screen of the touch panel 11g be returned to the registration screen SC1.
表示エリアR5〜R8は、4つの決済装置12のそれぞれへの決済情報の転送の可否をそれぞれ表示する。ボタンB4〜B7は、4つの決済装置12のそれぞれへの決済情報の転送を店員21が指定するためのものである。決済装置12は、決済処理の実行中においては決済情報の転送を受け付けていない。このような状態にある決済装置12に関連付けられた表示エリアR5〜R8には、「転送不可」と表示される。逆に、決済情報の転送を受け付けている決済装置12に関連付けられた表示エリアR5〜R8には、「転送可能」と表示される。なお、ボタンB4〜B7は、関連付けられている決済装置12が決済情報の転送を受け付けているか否かに応じて表示形態を異ならせてもよい。若しくは、関連付けられている決済装置12が決済情報の転送を受け付けていない場合には、ボタンB4〜B7を非表示としてもよい。 The display areas R5 to R8 indicate whether or not transfer of the payment information to each of the four payment devices 12 is possible. The buttons B4 to B7 are for the clerk 21 to specify the transfer of the payment information to each of the four payment devices 12. The settlement apparatus 12 does not accept the transfer of the settlement information during execution of the settlement processing. In the display areas R5 to R8 associated with the settlement apparatus 12 in such a state, "transfer not possible" is displayed. Conversely, “transferable” is displayed in the display areas R5 to R8 associated with the settlement device 12 that is accepting the transfer of the settlement information. The buttons B4 to B7 may have different display modes depending on whether or not the associated payment device 12 is accepting the transfer of the payment information. Alternatively, when the associated payment apparatus 12 has not received the transfer of the payment information, the buttons B4 to B7 may be hidden.
転送先選択画面SC2を表示させると、CPU11aは、買上登録すべき商品の商品コードが取得されたか否かを確認する(Act10)。商品コードが取得されない場合(Act10にてNO)、CPU11aは、決済情報の転送先とする決済装置12が指定されたか否かを確認する(Act11)。決済装置12が指定されない場合(Act11にてNO)、CPU11aは、再び、商品コードが取得されたか否かを確認する(Act10)。したがってCPU11aは、Act10およびAct11として、商品コードが取得されるか、決済装置12が指定されるのを待ち受ける。なおCPU11aは、ここでの待ち受け状態において、他の操作が行われるなどの他の事象の発生を確認し、その発生事象に応じた処理に移行するようにしてもよい。例えば、ボタンB1、B2のいずれかが店員21によりタッチされると、CPU11aは、決済情報に含まれる合計金額を、その後の店員21による指示に応じて変更する。 When the transfer destination selection screen SC2 is displayed, the CPU 11a checks whether or not the product code of the product to be registered for purchase has been acquired (Act 10). When the product code is not acquired (NO in Act 10), the CPU 11a confirms whether or not the payment device 12 to which the payment information is to be transferred is specified (Act 11). If the settlement device 12 is not specified (NO in Act 11), the CPU 11a checks again whether or not the product code has been acquired (Act 10). Accordingly, the CPU 11a waits for the acquisition of the product code or the designation of the settlement apparatus 12 as Act10 and Act11. Note that the CPU 11a may confirm that another operation, such as another operation, is performed in the standby state, and shift to a process corresponding to the generated event. For example, when one of the buttons B1 and B2 is touched by the clerk 21, the CPU 11a changes the total amount included in the settlement information in accordance with a subsequent instruction from the clerk 21.
Act10およびAct11の待ち受け状態において、商品コードを取得すると(Act10にてYES)、CPU11aは、タッチパネル11gの画面の一部領域を登録画面SC1に戻す(Act12)。その後、CPU11aは、Act4の処理に進み、以降の処理を前述と同様に繰り返す。 When the product code is acquired in the standby state of Act 10 and Act 11 (YES in Act 10), the CPU 11a returns a partial area of the screen of the touch panel 11g to the registration screen SC1 (Act 12). Thereafter, the CPU 11a proceeds to the process of Act 4, and repeats the subsequent processes in the same manner as described above.
Act10およびAct11の待ち受け状態において、転送先選択画面SC2のボタンB4〜B7のいずれかが店員21によりタッチされると、CPU11aは、決済装置12が指定されたとみなす。決済装置12が指定されると(Act11にてYES)、CPU11aは、指定された決済装置12に対して決済情報を送信する(Act13:送信手段)。 When any of the buttons B4 to B7 on the transfer destination selection screen SC2 is touched by the clerk 21 in the standby state of Act10 and Act11, the CPU 11a determines that the settlement apparatus 12 has been designated. When the settlement device 12 is designated (YES in Act 11), the CPU 11a transmits settlement information to the designated settlement device 12 (Act 13: transmission means).
具体的にはCPU11aは、指定された決済装置12に設定された通信アドレスを送信先アドレスとし、自らに設定された通信アドレスを送信元アドレスとして、決済情報をLAN13へと送信するように通信ユニット11jを制御する。これにより、送信先アドレスおよび送信元アドレスが設定された決済情報がLAN13を介して送信される。そしてこの決済情報は、送信先アドレスが通信アドレスと一致する決済装置12にて受信される。決済情報を受信した決済装置12は、その決済情報の送信元アドレスを記憶することで、決済情報の送信元である商品登録装置を特定できる。 Specifically, the CPU 11a transmits the payment information to the LAN 13 using the communication address set in the designated payment apparatus 12 as a destination address and the communication address set in the CPU 11a as a source address. 11j is controlled. Thereby, the settlement information in which the destination address and the source address are set is transmitted via the LAN 13. Then, the payment information is received by the payment device 12 whose transmission destination address matches the communication address. The payment device 12 that has received the payment information can specify the product registration device that is the transmission source of the payment information by storing the source address of the payment information.
決済情報を送信すると、CPU11aは、タッチパネル11gの画面の一部に、報知画面SC3(図7を参照)を表示させる(Act14)。報知画面SC3の一例を図7に示す。報知画面SC3は、表示エリアR9、R10およびボタンB8を含む。 After transmitting the payment information, the CPU 11a displays a notification screen SC3 (see FIG. 7) on a part of the screen of the touch panel 11g (Act 14). FIG. 7 shows an example of the notification screen SC3. The notification screen SC3 includes display areas R9 and R10 and a button B8.
表示エリアR9は、セミセルフによる決済が選択されたことを店員21に認識させるための画像を表示する。なお、セミセルフによる決済とは、買物客22による操作に応じて決済装置12において決済処理を実行する決済形態である。表示エリアR10は、決済情報に含まれる合計個数および合計金額を表すとともに、そのような内容を含んだ決済情報を4つの決済装置12のいずれに転送したかを表示する。ボタンB8は、報知画面SC3を閉じることを店員21が指示するためのものである。CPU11aは、ボタンB8がタッチされたことに応じて、Act1の処理へと戻り、それ以降の処理を前述したのと同様に繰り返す。 The display area R9 displays an image for causing the clerk 21 to recognize that the payment by the semi-self is selected. Note that the settlement by semi-self is a settlement mode in which the settlement device 12 executes a settlement process in accordance with an operation by the shopper 22. The display area R10 indicates the total number and the total amount included in the payment information, and indicates to which of the four payment apparatuses 12 the payment information including such contents has been transferred. The button B8 is for the clerk 21 to instruct to close the notification screen SC3. The CPU 11a returns to the process of Act1 in response to the touch of the button B8, and repeats the subsequent processes in the same manner as described above.
なお、決済情報の転送を受け付けていない決済装置12に関連付けられたボタンB4〜B7がタッチされた場合には、CPU11aは、Act11にてYesとは判定しない。かくしてCPU11aは、決済情報の転送を受け付けない決済装置12の指定は受け付けない。したがって、決済装置12の全てが、動作の停止状態とされるか、決済情報の転送を受け付けない動作状態とされているならば、CPU11aは、決済装置12の指定を待ち受けない。 Note that if any of the buttons B4 to B7 associated with the settlement apparatus 12 that has not received the transfer of the settlement information is touched, the CPU 11a does not determine Yes in Act11. Thus, the CPU 11a does not accept the designation of the settlement apparatus 12 that does not accept the transfer of the settlement information. Therefore, if all of the settlement apparatuses 12 are in an operation stop state or an operation state in which transfer of settlement information is not accepted, the CPU 11a does not wait for designation of the settlement apparatus 12.
報知画面SC3を確認した店員21は、各決済装置12のうち、表示エリアR10に表示された決済装置12にて決済を行うべきことを買物客22に対して告知する。この告知を受けた買物客22は、指定された決済装置12へと移動し、決済のための操作を行う。 The clerk 21 who has confirmed the notification screen SC3 notifies the shopper 22 that the settlement should be performed by the settlement device 12 displayed in the display area R10 among the settlement devices 12. The shopper 22 receiving this notification moves to the designated settlement apparatus 12 and performs an operation for settlement.
そこで次に、決済装置12の動作について説明する。
決済装置12が起動されると、CPU12aは、図8の流れ図に示す手順の制御処理を開始する。先ずCPU12aは、タッチパネル12gの画面を待機画面とする(Act21)。待機画面は、決済処理を行う状況にないことを表すものであり、どのような情報を表すかは任意であって良い。例えば待機画面は、決済処理を行うことができないことを表すメッセージを表すものや、スクリーンセーバーとして広告などを表す任意の画像を表示するものとすることが想定される。タッチパネル12gの画面を待機画面とした後、CPU12aは、決済情報を受信するのを待ち受ける(Act22)。
Therefore, next, the operation of the settlement apparatus 12 will be described.
When the settlement apparatus 12 is started, the CPU 12a starts the control processing of the procedure shown in the flowchart of FIG. First, the CPU 12a sets the screen of the touch panel 12g as a standby screen (Act 21). The standby screen indicates that there is no situation in which a payment process is to be performed, and any information may be displayed. For example, it is assumed that the standby screen displays a message indicating that payment processing cannot be performed, or displays an arbitrary image indicating an advertisement or the like as a screen saver. After setting the screen of the touch panel 12g as the standby screen, the CPU 12a waits to receive the payment information (Act22).
前述したように商品登録装置11のCPU11aは、図4のAct13の処理において、通信ユニット11jからLAN13へと決済情報を送信する。この決済情報は、宛先となっている決済装置12に設けられた通信ユニット12jにて受信される(受信手段)。 As described above, the CPU 11a of the product registration device 11 transmits the payment information from the communication unit 11j to the LAN 13 in the process of Act 13 in FIG. This payment information is received by the communication unit 12j provided in the payment device 12 that is the destination (receiving means).
決済情報を受信すると(Act22にてYES)、CPU12aは、その決済情報を、登録商品テーブル31bおよび合計テーブル32bに展開する(Act23)。すなわちCPU12aは、決済情報に含まれる登録商品の商品名、単価、販売個数および販売金額のリストを、登録商品テーブル31bに格納する。同様にCPU12aは、決済情報に含まれる買上商品の合計個数および合計金額を、合計テーブル32bに格納する。その後、CPU12aは、タッチパネル12gの画面の一部に決済画面SC4(図10を参照)を表示させる(Act24)。 Upon receiving the payment information (YES in Act 22), the CPU 12a develops the payment information in the registered product table 31b and the total table 32b (Act 23). That is, the CPU 12a stores in the registered product table 31b a list of the product name, unit price, sales quantity, and sales price of the registered product included in the settlement information. Similarly, the CPU 12a stores the total number of purchased products and the total price included in the settlement information in the total table 32b. Thereafter, the CPU 12a displays a payment screen SC4 (see FIG. 10) on a part of the screen of the touch panel 12g (Act 24).
決済画面SC4の一例を図10に示す。決済画面SC4は、表示エリアR11、R12およびボタンB11、B12、B13を含む。表示エリアR11は、決済装置12を操作する買物客22に対する操作ガイダンスを表示する。表示エリアR12は、合計テーブル32bの合計個数と合計金額とを表示する。ボタンB11は、支払い方法が現金であることを買物客が指定するためのものである。ボタンB12は、支払い方法がクレジットであることを買物客が指定するためのものである。ボタンB13は、店員21を呼び出すことを買物客22が指定するためのものである。以下の説明において、ボタンB11は現金ボタンB11と称し、ボタンB12はクレジットボタンB12と称し、ボタンB13は店員呼出ボタンB13と称する。 FIG. 10 shows an example of the payment screen SC4. The payment screen SC4 includes display areas R11, R12 and buttons B11, B12, B13. The display area R11 displays operation guidance for the shopper 22 who operates the settlement apparatus 12. The display area R12 displays the total number and the total amount of the total table 32b. Button B11 is for the shopper to specify that the payment method is cash. Button B12 is for the shopper to specify that the payment method is credit. The button B13 is for the shopper 22 to specify that the clerk 21 is called. In the following description, the button B11 is referred to as a cash button B11, the button B12 is referred to as a credit button B12, and the button B13 is referred to as a clerk call button B13.
決済画面SC4を確認した買物客22は、現金で支払うのかクレジットで支払うのかを決める。そして現金で支払う場合には、現金ボタンB11にタッチし、自動釣銭機12eに合計金額以上の現金を投入する。一方、クレジットで支払う場合には、クレジットボタンB12にタッチし、クレジットカードのデータをカードリーダライタ12iに読み取らせる。 The shopper 22 who has confirmed the settlement screen SC4 decides whether to pay by cash or by credit. Then, when paying with cash, the cash button B11 is touched, and cash more than the total amount is put into the automatic change machine 12e. On the other hand, when paying by credit, the credit button B12 is touched, and the data of the credit card is read by the card reader / writer 12i.
決済画面SC4を表示させたCPU12aは、現金ボタンB11またはクレジットボタンB12がタッチされるのを待ち受ける(Act25)。そして現金ボタンB11またはクレジットボタンB12がタッチされると(Act25にてYES)、CPU12aは、そのタッチされたボタンによって選択された支払い方法による決済処理を実行する(Act26:決済手段)。すなわち、現金ボタンB11がタッチされた場合には、CPU12aは、現金支払いに対する決済処理を実行する。クレジットボタンB12がタッチされた場合には、CPU12aは、クレジット支払いに対する決済処理を実行する。これらの決済処理については、既存のセルフPOS端末において周知の事項であるので、ここでの説明は省略する。 CPU12a which displayed payment screen SC4 waits for cash button B11 or credit button B12 to be touched (Act25). Then, when cash button B11 or credit button B12 is touched (YES in Act 25), CPU 12a executes a payment process using the payment method selected by the touched button (Act 26: payment means). That is, when the cash button B11 is touched, the CPU 12a executes a settlement process for cash payment. When the credit button B12 is touched, the CPU 12a executes a payment process for credit payment. Since these payment processes are well-known items in the existing self-POS terminal, description thereof will be omitted.
決済処理が終了すると、CPU12aは、タッチパネル12gの画面の一部に決済確認画面SC5(図11を参照)を表示させる(Act27)。 When the payment process is completed, the CPU 12a displays a payment confirmation screen SC5 (see FIG. 11) on a part of the screen of the touch panel 12g (Act 27).
現金支払いに対する決済確認画面SC5の一例を図11に示す。決済確認画面SC5は、表示エリアR13およびボタンB14、B15を含む。また決済確認画面SC5は、決済画面SC4と同様に、買物客22に対する操作ガイダンスを表示するための表示エリアR11を含む。さらに決済確認画面SC5は、店員呼出ボタンB13を、決済画面SC4のものと同位置に表示する。 FIG. 11 shows an example of the settlement confirmation screen SC5 for cash payment. The payment confirmation screen SC5 includes a display area R13 and buttons B14 and B15. Further, the payment confirmation screen SC5 includes a display area R11 for displaying operation guidance for the shopper 22, similarly to the payment screen SC4. Further, the payment confirmation screen SC5 displays the clerk call button B13 at the same position as that of the payment screen SC4.
表示エリアR13は、合計金額と、自動釣銭機12eへの投入金額と、釣銭額とを表示する。ボタンB14は、領収書の発行を受けない買物客22が決済の内容について確認したことを指定するためのものである。ボタンB15は、領収書の発行を受ける買物客22が決済の内容について確認したことを指定するためのものである。以下の説明において、ボタンB14は精算ボタンB12と称し、ボタンB15は領収書ボタンB15と称する。そして表示エリアR11は、精算ボタンB12または領収書ボタンB15のいずれかのボタンにタッチすることを買物客22に促すメッセージを表示する。 The display area R13 displays the total amount, the amount charged to the automatic change machine 12e, and the change amount. The button B14 is for designating that the shopper 22 who has not received the receipt confirms the details of the settlement. The button B15 is for designating that the shopper 22 receiving the receipt has confirmed the contents of the settlement. In the following description, the button B14 will be referred to as a settlement button B12, and the button B15 will be referred to as a receipt button B15. Then, the display area R11 displays a message prompting the shopper 22 to touch either the settlement button B12 or the receipt button B15.
なお、図示しないが、クレジット支払いに対する決済確認画面も、上記画面SC5と同様に表示エリアR11およびR13と、店員呼出ボタンB13、精算ボタンB14および領収書ボタンB15を含む。クレジット支払いに対する決済確認画面において、表示エリアR13は、合計金額以外にクレジットによる支払回数やクレジットカードの発行会社名等を表示する。表示エリアR11は、精算ボタンB12または領収書ボタンB15のいずれかのボタンにタッチすることを買物客22に促すメッセージを表示する。 Although not shown, the payment confirmation screen for the credit payment also includes display areas R11 and R13, a clerk call button B13, a settlement button B14, and a receipt button B15, as in the screen SC5. On the payment confirmation screen for credit payment, the display area R13 displays the number of payments by credit, the name of the credit card issuing company, and the like, in addition to the total amount. The display area R11 displays a message prompting the shopper 22 to touch either the settlement button B12 or the receipt button B15.
決済確認画面SC5を表示させると、CPU12aは、精算ボタンB14がタッチされたか否かを確認する(Act28)。精算ボタンB14がタッチされていない場合(Act28にてNO)、CPU12aは、領収書ボタンB15がタッチされたか否かを確認する(Act29)。領収書ボタンB15がタッチされていない場合(Act29にてNO)、CPU12aは、再び精算ボタンB14がタッチされたか否かを確認する(Act28)。したがってCPU12aは、Act28およびAct29として、精算ボタンB14がタッチされるか領収書ボタンB15がタッチされるのを待ち受ける。 When the payment confirmation screen SC5 is displayed, the CPU 12a confirms whether the settlement button B14 has been touched (Act 28). If the settlement button B14 has not been touched (NO in Act 28), the CPU 12a checks whether the receipt button B15 has been touched (Act 29). If the receipt button B15 has not been touched (NO in Act 29), the CPU 12a checks again whether the settlement button B14 has been touched (Act 28). Therefore, the CPU 12a waits for the settlement button B14 or the receipt button B15 to be touched as Act28 and Act29.
Act28およびAct29の待ち受け状態において、精算ボタンB14がタッチされると(Act28にてYES)、CPU12aは、登録商品テーブル31bおよび合計テーブル32bの内容に基づいてレシートの印刷データを編集する。そしてCPU12aは、プリンタ12hを動作させて、レシートを発行させる(Act30)。レシートが発行されると、CPU12bは、Act21の処理へと戻り、それ以降の処理を前述したのと同様に繰り返す。 When the settlement button B14 is touched in the standby state of Act 28 and Act 29 (YES in Act 28), the CPU 12a edits the print data of the receipt based on the contents of the registered product table 31b and the total table 32b. Then, the CPU 12a operates the printer 12h to issue a receipt (Act 30). When the receipt is issued, the CPU 12b returns to the process of Act 21, and repeats the subsequent processes in the same manner as described above.
Act28およびAct29の待ち受け状態において、領収書ボタンB15がタッチされた場合には(Act29にてYES)、CPU12aは、図9のAct31の処理に進む。すなわちCPU12aは、タッチパネル12gの画面の一部に呼出指令画面SC6(図12を参照)を表示させる(Act31)。 If the receipt button B15 is touched in the standby state of Act 28 and Act 29 (YES in Act 29), the CPU 12a proceeds to the process of Act 31 in FIG. That is, the CPU 12a displays the call command screen SC6 (see FIG. 12) on a part of the screen of the touch panel 12g (Act 31).
呼出指令画面SC6の一例を図12に示す。呼出指令画面SC6を図11に示した決済確認画面SC5と対比すれば明らかなように、呼出指令画面SC6は決済確認画面SC5とレイアウトを同じとする。ただし、表示エリアR11に表示されるガイダンスの内容が決済確認画面SC5と異なる。すなわち呼出指令画面SC6は、表示エリアR11に、店員呼出ボタンB13をタッチすることを買物客22に促すガイダンスを表示する。また呼出指令画面SC6は、精算ボタンB14を例えばグレースケールで表示させて、買物客22が領収書ボタンB15をタッチしたことを表す。 FIG. 12 shows an example of the call command screen SC6. As is apparent from a comparison between the call instruction screen SC6 and the payment confirmation screen SC5 shown in FIG. 11, the call instruction screen SC6 has the same layout as the payment confirmation screen SC5. However, the content of the guidance displayed in the display area R11 is different from the settlement confirmation screen SC5. That is, the call command screen SC6 displays, on the display area R11, guidance that prompts the shopper 22 to touch the clerk call button B13. The call command screen SC6 displays the checkout button B14 in, for example, a gray scale, and indicates that the shopper 22 touches the receipt button B15.
呼出指令画面SC6を表示させると、CPU12aは、店員呼出ボタンB13がタッチされるのを待機する(Act32:待受手段)。領収書の発行の際には、店員による押印等の作業が必要となる。このため決済装置12は、領収書ボタンB15がタッチされて領収書の発行という事象が発生した場合、処理を止めて店員の呼び出し操作が行われるのを待ち受ける。 When the call command screen SC6 is displayed, the CPU 12a waits for the clerk call button B13 to be touched (Act 32: standby means). When a receipt is issued, a work such as sealing by a clerk is required. Therefore, when the receipt button B15 is touched and the receipt is issued, the settlement apparatus 12 stops the process and waits for the clerk to perform the calling operation.
店員呼出ボタンB13がタッチされると(Act32にてYES)、CPU12aは、登録商品テーブル31bおよび合計テーブル32bの内容に基づいて領収書の印刷データを編集する。そしてCPU12aは、プリンタ12hを動作させて、領収書40(図14を参照)を発行させる(Act33)。またCPU12aは、決済情報の送信元である商品登録装置11に対して、LAN13経由で呼出信号を送信する(Act34:呼出手段)。さらにCPU12aは、タッチパネル12gの画面の一部に呼出中画面SC7(図13を参照)を表示させる(Act35:告知手段)。 When clerk call button B13 is touched (YES in Act 32), CPU 12a edits the print data of the receipt based on the contents of registered product table 31b and total table 32b. Then, the CPU 12a operates the printer 12h to issue a receipt 40 (see FIG. 14) (Act 33). Further, the CPU 12a transmits a calling signal via the LAN 13 to the merchandise registration apparatus 11, which is the transmission source of the settlement information (Act34: calling means). Further, the CPU 12a displays a calling screen SC7 (see FIG. 13) on a part of the screen of the touch panel 12g (Act 35: notification means).
呼出中画面SC7の一例を図13に示す。呼出中画面SC7は、ガイダンスの表示エリアR11以外に、表示エリアR14とボタンB16とを含む。決済画面SC4、決済確認画面SC5および呼出指令画面SC6のそれぞれにおいて、同位置に表示されていた店員呼出ボタンB13は、呼出中画面SC7では表示されない。 FIG. 13 shows an example of the calling screen SC7. The calling screen SC7 includes a display area R14 and a button B16 in addition to the guidance display area R11. In each of the settlement screen SC4, the settlement confirmation screen SC5, and the call command screen SC6, the clerk call button B13 displayed at the same position is not displayed on the calling screen SC7.
表示エリアR14は、店員21を呼び出し中であることを示す画像を表示する。ボタンB16は、呼び出しを受けた店員21が呼出中画面SC7を閉じることを指定するためのものである。以下、このボタンB16を閉ボタンB16と称する。 The display area R14 displays an image indicating that the clerk 21 is being called. The button B16 is for designating that the clerk 21 who has received the call closes the calling screen SC7. Hereinafter, this button B16 is referred to as a close button B16.
なお、Act33、Act34およびAct35の各処理の手順は本実施形態に限定されるものではない。各処理の順番は、適宜入れ替えることができる。 In addition, the procedure of each process of Act33, Act34, and Act35 is not limited to this embodiment. The order of each process can be changed as appropriate.
呼出中画面SC7を表示させると、CPU12aは、閉ボタンB16がタッチされるのを待ち受ける(Act36)。閉ボタンB16がタッチされると、CPU12aは、Act21の処理へと戻り、それ以降の処理を前述したのと同様に繰り返す。 When the calling screen SC7 is displayed, the CPU 12a waits for the close button B16 to be touched (Act 36). When the close button B16 is touched, the CPU 12a returns to the process of Act 21, and repeats the subsequent processes in the same manner as described above.
このようにチェックアウトシステム10においては、商品登録装置11にて店員21による買上商品の登録作業を終えた買物客22が、決済装置12を操作してその買上商品の決済を行うことで、レシートまたは領収書40が発行される。具体的には、決済確認画面SC5を確認した買物客22が、精算ボタンB14をタッチするとレシートが発行され、領収書ボタンB15をタッチすると領収書40が発行される。 As described above, in the checkout system 10, the shopper 22 who has completed the registration of the purchased product by the clerk 21 in the product registration device 11 operates the payment device 12 to settle the purchased product, thereby receiving the receipt. Alternatively, a receipt 40 is issued. Specifically, when the shopper 22 who has confirmed the settlement confirmation screen SC5 touches the settlement button B14, a receipt is issued, and when the shopper 22 touches the receipt button B15, a receipt 40 is issued.
ただし、領収書ボタンB15をタッチした場合、決済装置12では、領収書40のプリントが開始される前に呼出指令画面SC6が表示される。そこで買物客22は、呼出指令画面SC6のガイダンスに従い、店員呼出ボタンB13をタッチする。そうすると、例えば図14に示すような領収書40が発行される。また、決済装置12から決済情報送信元の商品登録装置11に対して呼出信号が送信されるとともに、タッチパネル12gの画面が呼出指令画面SC6から呼出中画面SC7に切り替わる。 However, when the receipt button B15 is touched, the settlement device 12 displays the call command screen SC6 before the printing of the receipt 40 is started. Then, the shopper 22 touches the clerk call button B13 according to the guidance on the call command screen SC6. Then, for example, a receipt 40 as shown in FIG. 14 is issued. In addition, a call signal is transmitted from the settlement apparatus 12 to the commodity registration apparatus 11 as the settlement information transmission source, and the screen of the touch panel 12g is switched from the call command screen SC6 to the calling screen SC7.
図14に示すように、領収書40には発行日付41、合計金額42、発行元情報(店名、住所、電話番号)43等が印刷される。ただしこのままでは、発行元を証明する押印がなされていないため、正規の証書としては認められない。押印は、通常、店員によってなされる。このため、店員を決済装置12の設置場所まで呼び出す必要がある。 As shown in FIG. 14, on the receipt 40, an issue date 41, a total amount 42, issuer information (store name, address, telephone number) 43 and the like are printed. However, as it is, there is no seal for certifying the issuer, so it cannot be recognized as a legitimate certificate. The seal is usually made by a clerk. Therefore, it is necessary to call the clerk to the place where the settlement apparatus 12 is installed.
本実施形態では、買物客22が店員呼出ボタンB13にタッチすることで、領収書40が発行されるとともに、決済情報の送信元である商品登録装置11に対して、LAN13経由で呼出信号が送信される。この呼出信号を受信した商品登録装置11においては、タッチパネル11gに決済装置12から呼び出しがあったことを店員21に通知する表示がなされる。 In the present embodiment, when the shopper 22 touches the clerk call button B13, a receipt 40 is issued, and a call signal is transmitted via the LAN 13 to the commodity registration apparatus 11 that is the transmission source of the settlement information. Is done. In the merchandise registration apparatus 11 that has received the call signal, a display is provided on the touch panel 11g to notify the sales clerk 21 that the settlement apparatus 12 has called.
図15は、登録画面SC1を表示中の商品登録装置11に対して、決済装置12から呼出信号が送信されたときの表示例である。図示するように、登録画面SC1の表示エリアR1、R2と重ならない領域に、識別情報「C」の決済装置12から呼び出しがあったことを店員21に通知する表示A1がなされる(報知手段)。したがって、この表示A1を確認した店員21は、識別情報「C」の決済装置12で決済を行うように指示した買物客22から呼び出しを受けたことを容易に知ることができる。 FIG. 15 is a display example when a call signal is transmitted from the settlement device 12 to the product registration device 11 displaying the registration screen SC1. As shown in the figure, a display A1 for notifying the clerk 21 that there is a call from the settlement apparatus 12 of the identification information "C" is made in an area not overlapping with the display areas R1 and R2 of the registration screen SC1 (notification means). . Therefore, the clerk 21 who has confirmed the display A1 can easily know that he / she has received a call from the shopper 22 who has instructed the settlement apparatus 12 of the identification information “C” to make the settlement.
呼び出しを受けた店員21は、識別情報「C」の決済装置12に出向き、領収書40に対して押印等の作業を行う。この作業により、領収書40は正規の証書として認められる。このとき店員21は、呼出中画面SC7の閉ボタンB16をタッチする。そうすると、決済装置12の画面が待機画面に戻る。 The clerk 21 having received the call goes to the settlement apparatus 12 of the identification information “C” and performs a work such as stamping the receipt 40. By this operation, the receipt 40 is recognized as a legitimate certificate. At this time, the clerk 21 touches the close button B16 on the calling screen SC7. Then, the screen of the settlement apparatus 12 returns to the standby screen.
このように本実施形態のチェックアウトシステム10によれば、買物客22が決済装置12にて領収書40の発行を指令した場合には、店員21の呼び出し操作を行わないと領収書40が発行されない。したがって、店員21を呼び出すことなく発行された領収書を持ち帰る買物客22をなくすことができる。 As described above, according to the checkout system 10 of the present embodiment, when the shopper 22 instructs the issuance of the receipt 40 by the settlement apparatus 12, the receipt 40 is issued unless the clerk 21 is called. Not done. Therefore, the shopper 22 who brings back the receipt issued without calling the clerk 21 can be eliminated.
また、本実施形態のチェックアウトシステム10によれば、買物客22が決済装置12を操作して店員21の呼び出し操作を行うと、呼出信号は、決済装置12からその買物客が買い上げる商品を登録した商品登録装置11に送信される。したがって、領収書40の発行を指令した買物客22に対しては、その買物客22が買い上げる商品の登録操作を行った店員21が責任をもって領収書40に押印することができる。 Further, according to the checkout system 10 of the present embodiment, when the shopper 22 operates the settlement apparatus 12 and performs a call operation of the clerk 21, the call signal indicates that the merchandise purchased by the shopper from the settlement apparatus 12. It is transmitted to the registered product registration device 11. Therefore, for the shopper 22 who has instructed the issuance of the receipt 40, the clerk 21 who has performed the registration operation of the product purchased by the shopper 22 can stamp the receipt 40 with responsibility.
しかも、店員21の呼び出し操作を行うための店員呼出ボタンB13は、決済装置12において、買上商品の商取引を決済する処理の過程で遷移する複数の画面SC4,SC5,SC6の同じ位置に表示される。したがって、決済装置12を操作する買物客22に対して店員呼出ボタンB13が略常時表示されているので、店員21の呼び出し操作を行う際には簡単に店員呼出ボタンB13を見つけることができる。 In addition, the clerk call button B13 for performing the call operation of the clerk 21 is displayed at the same position on the plurality of screens SC4, SC5, and SC6 that are changed in the process of settling the commercial transaction of the purchased product in the settlement apparatus 12. . Therefore, the clerk call button B13 is almost always displayed for the shopper 22 who operates the settlement apparatus 12, so that the clerk call button B13 can be easily found when the clerk 21 is called.
また、買物客22によって店員21の呼び出し操作が行われた決済装置12においては、店員21が来るまでの間、タッチパネル12gに呼出中画面SC7が表示される。したがって店員21を呼び出し中であることを買物客22が確認できるので、買物客22は、安心して待つことができる。 Further, in the settlement apparatus 12 in which the shopper 22 has performed the calling operation of the clerk 21, the calling screen SC7 is displayed on the touch panel 12g until the clerk 21 comes. Therefore, since the shopper 22 can confirm that the clerk 21 is being called, the shopper 22 can wait with confidence.
なお、本発明は、前記実施形態に限定されるものではない。
例えば前記実施形態では、呼出指令画面SC6を表示させた状態で、CPU12aが店員呼出ボタンB13のタッチ操作を待機したが(Act32)、併せて領収書ボタンB15が再度タッチ操作されるのを待機してもよい。すなわちCPU12aは、Act32の処理において、店員呼出ボタンB13または領収書ボタンB15がタッチ操作されるのを待機する。そしていずれか一方のボタンB13、B15がタッチ操作されると、CPU12aは、Act33以降の処理を実行する。このような構成にしても、領収書40の発行の際には必ず店員21を呼び出すので、前記実施形態の作用効果を奏し得る。なおこの実施形態の場合、店員呼出ボタンB13を省略してもよいのは言うまでもないことである。
Note that the present invention is not limited to the above embodiment.
For example, in the above embodiment, while the call command screen SC6 is displayed, the CPU 12a waits for the touch operation of the clerk call button B13 (Act32), and also waits for the receipt button B15 to be touched again. You may. That is, in the process of Act32, the CPU 12a waits for the clerk call button B13 or the receipt button B15 to be touched. Then, when one of the buttons B13 and B15 is touched, the CPU 12a executes the processes after Act 33. Even with such a configuration, since the clerk 21 is always called when the receipt 40 is issued, the operation and effect of the above-described embodiment can be obtained. In this embodiment, it goes without saying that the clerk call button B13 may be omitted.
また前記実施形態では、決済装置12は、呼出信号を決済情報の送信元である商品登録装置11に対して送信した。しかし、呼出信号の送信先は、決済情報の送信元である商品登録装置11に限定されるものではない。例えばネットワーク13を介して接続される全ての商品登録装置11に対して並列的に呼出信号を送信してもよい。この場合、表示A1を確認したいずれかの店員21が確認操作をすることによって、商品登録装置11のCPU11aは、他の商品登録装置11に対して確認信号を送信する。確認信号を受信した他の商品登録装置11のCPU11aは、表示A1を消去する。こうすることにより、買物客22からの呼び出しを最初に確認した店員21がその呼び出しに応えるので、より迅速に呼び出しのあった買物客22の下へ店員21が出向くことができるようになる。 In the above-described embodiment, the settlement device 12 transmits the calling signal to the commodity registration device 11 that is the transmission source of the settlement information. However, the destination of the call signal is not limited to the product registration device 11 that is the source of the settlement information. For example, a calling signal may be transmitted in parallel to all the merchandise registration apparatuses 11 connected via the network 13. In this case, when one of the clerks 21 who has confirmed the display A1 performs a confirmation operation, the CPU 11a of the product registration device 11 transmits a confirmation signal to another product registration device 11. The CPU 11a of the other product registration device 11 that has received the confirmation signal deletes the display A1. By doing so, the clerk 21 who first confirms the call from the shopper 22 responds to the call, so that the clerk 21 can go to the shopper 22 under the caller more quickly.
また、前記実施形態では、呼出信号を受信した商品登録装置11において、画面に表示A1を表すことで、買物客22からの呼び出しがあることを店員21に報知した。店員21への報知は、表示A1に限定されるものではない。例えば、表示中の画面の上に重ねて、呼び出しがあることを示す画像をポップアップで表示してもよい。また、例えば表示A1については、決済情報を送信した際に表示され、その決済情報の送信先である決済装置12から呼出信号があると、表示A1の表示色を変えることで報知するようにしてもよい。 Further, in the above-described embodiment, the merchandise registration apparatus 11 that has received the call signal notifies the store clerk 21 that there is a call from the shopper 22 by displaying the display A1 on the screen. The notification to the clerk 21 is not limited to the display A1. For example, an image indicating that there is a call may be displayed as a pop-up on the screen being displayed. Further, for example, the display A1 is displayed when the settlement information is transmitted, and when there is a call signal from the settlement apparatus 12 that is the transmission destination of the settlement information, the display A1 is notified by changing the display color. Is also good.
また前記実施形態では、呼出指令画面SC6を表示するタイミングを、領収書の発行が指令されたときとした。しかし、決済装置12において、店員の呼び出しが必要となる事象は、領収書の発行指令に限定されるものではない。例えば代金の支払い方法として商品券が選択された場合というように、他の事象であっても、店員の呼び出しが必要な場合には、呼出指令画面SC6を表示させて、店員の呼び出し操作がなされるまで処理を止めてもよい。 Further, in the above-described embodiment, the timing at which the call command screen SC6 is displayed is when the issuance of a receipt is commanded. However, in the settlement apparatus 12, the event that requires the call of the clerk is not limited to the receipt issuing command. Even if other events occur, such as when a gift certificate is selected as the payment method, if the clerk needs to be called, the call command screen SC6 is displayed and the clerk is called. The processing may be stopped until the processing is completed.
この他、本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。
以下に、本願出願の当初の特許請求の範囲に記載された発明を付記する。
[1]少なくとも1台の商品登録装置と少なくとも1台の決済装置とをネットワークで接続してなるチェックアウトシステムにおいて、前記商品登録装置は、買上商品を特定する商品コードを取得し、前記買上商品の販売データを登録する登録手段と、登録終了が指示されるまでの登録期間中に前記登録手段によって登録された前記買上商品の販売データに基づき、前記買上商品の商取引を決済するための決済情報を生成する生成手段と、前記決済情報を前記決済装置に送信する送信手段と、前記決済装置から呼出信号を受信したことに応じて報知動作を行う報知手段と、を具備し、前記決済装置は、前記商品登録装置からの前記決済情報を受信する受信手段と、前記決済情報に基づいて前記買上商品の商取引を決済する決済手段と、前記買上商品の商取引を決済する処理の過程で店員の介在が必要な事象が発生すると、前記処理を止めて前記店員の呼び出し操作が行われるのを待ち受ける待受手段と、前記呼び出し操作が行われたことに応じて前記処理を再開するとともに前記商品登録装置に対して前記呼出信号を送信する呼出手段と、を具備したことを特徴とするチェックアウトシステム。
[2]前記呼出手段は、前記決済情報の送信元である前記商品登録装置に対して前記呼出信号を送信することを特徴とする付記[1]記載のチェックアウトシステム。
[3]ネットワークを介して接続された商品登録装置とともにチェックアウトシステムを構成する決済装置であって、前記商品登録装置で登録された買上商品の商取引を決済するための決済情報を受信する受信手段と、前記決済情報に基づいて前記買上商品の商取引を決済する決済手段と、前記買上商品の商取引を決済する処理の過程で店員の介在が必要な事象が発生すると、前記処理を止めて前記店員の呼び出し操作が行われるのを待ち受ける待受手段と、前記呼び出し操作が行われたことに応じて前記処理を再開するとともに前記商品登録装置に対して呼出信号を送信する呼出手段と、を具備したことを特徴とする決済装置。
[4]前記呼出信号を送信したことを告知する告知手段、をさらに具備したことを特徴とする付記[3]記載の決済装置。
[5]前記待受手段は、前記買上商品の商取引を決済する処理の過程で遷移する複数の画面の同じ位置に表示される店員呼出ボタンが操作されるのを待ち受けることを特徴とする付記[3]または[4]記載の決済装置。
[6]商品登録装置とともにチェックアウトシステムを構成し、前記商品登録装置で登録された買上商品の商取引を決済するための決済情報を受信する決済装置のコンピュータを、前記決済情報に基づいて前記買上商品の商取引を決済する決済手段、前記買上商品の商取引を決済する処理の過程で店員の介在が必要な事象が発生すると、前記処理を止めて前記店員の呼び出し操作が行われるのを待ち受ける待受手段、及び、前記呼び出し操作が行われたことに応じて前記処理を再開するとともに前記商品登録装置に対して呼出信号を送信する呼出手段、として機能させるための制御プログラム。
In addition, although some embodiments of the present invention have been described, these embodiments are presented as examples and are not intended to limit the scope of the invention. These new embodiments can be implemented in other various forms, and various omissions, replacements, and changes can be made without departing from the spirit of the invention. These embodiments and their modifications are included in the scope and gist of the invention, and are also included in the invention described in the claims and their equivalents.
Hereinafter, the inventions described in the claims of the present application will be additionally described.
[1] In a checkout system in which at least one product registration device and at least one settlement device are connected via a network, the product registration device acquires a product code specifying a purchased product, and acquires the purchased product. Registering means for registering the sales data, and settlement information for settling the commercial transaction of the purchased commodity based on the sales data of the purchased commodity registered by the registration means during a registration period until the registration end is instructed. Generating means for generating the payment information, transmitting means for transmitting the payment information to the payment apparatus, and notification means for performing a notification operation in response to receiving a call signal from the payment apparatus, the payment apparatus Receiving means for receiving the payment information from the product registration device; payment means for performing a transaction of the purchased product based on the payment information; When an event that requires the intervention of a clerk occurs in the course of the process of settling the commercial transaction of the product, the standby unit stops the process and waits for the clerk to perform the calling operation, and that the calling operation is performed. Call-out means for resuming the processing in response to the request and transmitting the call-out signal to the product registration device.
[2] The checkout system according to [1], wherein the calling unit transmits the calling signal to the merchandise registration device that is a transmission source of the payment information.
[3] A settlement device that constitutes a checkout system together with a product registration device connected via a network, and a receiving unit that receives payment information for settling a commercial transaction of a purchased product registered by the product registration device. A settlement unit that setstle the commercial transaction of the purchased product based on the settlement information; and an event that requires the intervention of a clerk occurs in the process of settingtle the commercial transaction of the purchased product. Waiting means for waiting for the call operation to be performed, and call means for transmitting the call signal to the product registration device while restarting the processing in response to the call operation being performed. A settlement device characterized by the above-mentioned.
[4] The settlement apparatus according to [3], further comprising: a notifying unit that notifies that the calling signal has been transmitted.
[5] The waiting means waits for an operation of a clerk call button displayed at the same position on a plurality of screens which are changed during the process of settling the commercial transaction of the purchased product. 3] or the settlement apparatus according to [4].
[6] A computer of a payment device that configures a checkout system together with the product registration device and receives payment information for settling a commercial transaction of the purchased product registered by the product registration device, based on the payment information. The settlement means for settling the commercial transaction of the product, and when an event requiring the intervention of a clerk occurs during the process of settling the commercial transaction of the purchased product, the process is stopped and the standby mode waits for the clerk to perform the calling operation. And a control program for functioning as calling means for restarting the processing in response to the execution of the calling operation and transmitting a calling signal to the product registration device.
10…チェックアウトシステム、11…商品登録装置、11a…CPU、11b…ROM、11c…RAM、11d…補助記憶ユニット、11e…ドロワ開放ユニット、11f…スキャナ、11g…タッチパネル、11h…プリンタ、11i…カードリーダライタ、11j…通信ユニット、11k…伝送システム、12…決済装置、12a…CPU、12b…ROM、12c…RAM、12d…補助記憶ユニット、12e…自動釣銭機、12f…スキャナ、12g…タッチパネル、12h…プリンタ、12i…カードリーダライタ、12j…通信ユニット、12k…伝送システム、31(31a、31b)…登録商品テーブル、32(32a、32b)…合計テーブル、40…領収書。 10 Checkout system, 11 Product registration device, 11a CPU, 11b ROM, 11c RAM, 11d Auxiliary storage unit, 11e Drawer opening unit, 11f Scanner, 11g Touch panel, 11h Printer, 11i Card reader / writer, 11j Communication unit, 11k Transmission system, 12 Payment device, 12a CPU, 12b ROM, 12c RAM, 12d Auxiliary storage unit, 12e Automatic change machine, 12f Scanner, 12g Touch panel 12h: Printer, 12i: Card reader / writer, 12j: Communication unit, 12k: Transmission system, 31 (31a, 31b): Registered product table, 32 (32a, 32b): Total table, 40: Receipt.
本発明の実施形態は、セミセルフタイプのチェックアウトシステムに用いられる商品登録装置並びにこの商品登録装置の制御プログラムに関する。 Embodiments of the present invention, a control program of the commodity registration apparatus and the commodity registration apparatus used in a semi-self type of checkout systems.
本発明の実施形態が解決しようとする課題は、決済装置で店員の呼び出しが必要なときには必ず買物客が店員を呼び出すようにしたセミセルフタイプのチェックアウトシステムの商品登録装置を提供しようとするものである。 Problems to be Solved by the embodiment of the present invention are those that always shoppers when clerk of the call at the settlement apparatus is required to attempt to provide a product registration apparatus of semi-self type of check-out system that was to call the clerk It is.
一実施形態において、商品登録装置は、生成手段と、送信手段と、受信手段と、報知手段とを備える。生成手段は、買上商品の販売データに基づき決済情報を生成する。送信手段は、決済情報を決済装置に送信する。受信手段は、送信手段により送信された決済情報を受信した決済装置の記憶手段で記憶された当該決済情報の送信元に対して決済装置が送信した呼出信号を受信する。報知手段は、受信手段により呼出信号を受信したことに応じて報知を行う。
In one embodiment, a product registration device includes a generation unit, a transmission unit, a reception unit, and a notification unit. The generation means generates payment information based on sales data of the purchased product. The transmitting means transmits the payment information to the payment device. The receiving means receives the call signal transmitted by the payment device to the transmission source of the payment information stored in the storage device of the payment device that has received the payment information transmitted by the transmission device. The notifying unit notifies when the calling signal is received by the receiving unit.
Claims (7)
前記決済装置は、
前記決済処理の過程で店員の呼び出し操作が行われると前記複数の商品登録装置に対して前記呼び出し操作が行われたことを通知する呼出手段、を具備し、
前記商品登録装置は、
前記決済装置から前記呼び出し操作が行われたことの通知を受けると、前記呼び出し操作が行われたことを報知する報知手段と、
前記報知に対する確認操作が行われると、他の商品登録装置に対して前記確認操作が行われたことを通知する確認手段と、を具備するチェックアウトシステム。 In a checkout system in which a plurality of product registration devices that perform product registration processing and at least one payment device that performs payment processing of the product are connected via a network,
The payment device,
When a call operation of a clerk is performed in the course of the settlement processing, a call unit that notifies the plurality of product registration devices that the call operation has been performed,
The product registration device,
Notifying means for notifying that the calling operation has been performed, upon receiving a notification that the calling operation has been performed from the settlement apparatus,
A check-out system comprising: a confirmation unit that, when a confirmation operation for the notification is performed, notifies another commodity registration device that the confirmation operation is performed.
他の商品登録装置から前記確認操作が行われたことの通知を受けると、前記報知手段による報知を停止する、請求項1記載のチェックアウトシステム。 The product registration device,
The checkout system according to claim 1, wherein the notification by the notification unit is stopped when receiving a notification that the confirmation operation has been performed from another product registration device.
前記商品登録装置は、
他の商品登録装置から前記確認操作が行われたことの通知を受けると、前記画像を消去する、請求項2記載のチェックアウトシステム。 The notifying unit is for displaying an image notifying that the calling operation has been performed,
The product registration device,
The checkout system according to claim 2, wherein the image is deleted when receiving a notification that the confirmation operation has been performed from another product registration device.
前記決済装置から前記呼び出し操作が行われたことの通知を受けると、前記呼び出し操作が行われたことを報知する報知手段と、
前記報知に対する確認操作が行われると、他の商品登録装置に対して前記確認操作が行われたことを通知する確認手段と、を具備する商品登録装置。 A plurality of merchandise registration devices for performing a merchandise registration process and at least one settlement device for performing a merchandise settlement process are connected via a network, and the settlement device performs a call operation of a clerk during the settlement process. A product registration device for a checkout system, comprising: a calling unit configured to notify the plurality of product registration devices that the calling operation has been performed when performed.
Notifying means for notifying that the calling operation has been performed, upon receiving a notification that the calling operation has been performed from the settlement apparatus,
A product registration device comprising: a confirmation unit configured to notify another product registration device that the confirmation operation has been performed when the confirmation operation for the notification is performed.
前記決済装置から前記呼び出し操作が行われたことの通知を受けると、前記呼び出し操作が行われたことを報知する報知手段、及び、
前記報知に対する確認操作が行われると、他の商品登録装置に対して前記確認操作が行われたことを通知する確認手段と、して機能させるための制御プログラム。 A plurality of merchandise registration devices for performing a merchandise registration process and at least one settlement device for performing a merchandise settlement process are connected via a network, and the settlement device performs a call operation of a clerk during the settlement process. A call means for notifying the plurality of product registration devices that the calling operation has been performed, and a computer of the product registration device of the checkout system comprising:
When receiving a notification that the calling operation has been performed from the settlement apparatus, a notification unit that notifies that the calling operation has been performed, and
A control program for functioning as confirmation means for notifying another commodity registration device that the confirmation operation has been performed when the confirmation operation for the notification is performed.
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