JP2019525368A - 販売時点情報管理取引関連データを捕捉し管理するためのシステム、デバイス、及び方法 - Google Patents
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Abstract
Description
本開示による様々な実施の形態は、販売時点情報管理又はサービス時点情報管理(POS)のシステム、装置、デバイス、又はマシン(例えば、本質的に任意の種類の現代のPOS機、例えば、従来のPOS機であって、(a)小売店環境;(b)ショッピングモール内などにある売店(キオスク);又は(c)他の環境、に配備されるもの)を含む、若しくは、それらを対象とし、これらはPOSの取引データ捕捉・管理モジュール(TDCMM)によって強化又は増強してきた。POS TDCMMは、更に後述するように、(i)POS取引要約データと呼ぶことができ、POS機の基本の、固有の、製造時の、又は内蔵の、ソフトウェアにより生成される、POS取引関連データの特定の形態を傍受、捕捉、又は受信するために;(ii)POS取引要約データをPOS取引データ管理サーバへ伝えるために、構成されている。
図1は、本開示の特定の非限定的で代表的な実施の形態による、POS取引データを捕捉し、管理し、分析するシステム10の概略図である。実施の形態において、システム10は、POS TDCMM300により強化又は増強された多POS機100a〜nを含む(例えば、各POS機100は、対応するPOS TDCMM300により強化又は増強されている)。POS TDCMM300がない場合、POS機100a〜nは、従来のものであってもよい。各POS機100は、紙レシート生成デバイス又はプリンタ150a、NFCレシート生成部又はデバイス150b、又は光学的QRコードレシート生成部又はデバイス150c等の、少なくとも1種類のレシート生成デバイス150に、直接又はネットワーク(例えばLAN)を介して連結されている。POS機100a〜nは、技術的に又は通信に関して互いに互換性がある必要はない。例えば、POS機100の特定の部分集合(サブセット、小集団)は、異なる/互換性のないハードウェア要素、及び/又は異なる/互換性のない基本POS機ソフトウェア(例えば、専用の製造業者に依存する、及び/又は、モデルに依存するソフトウェアとすることができる)を有することができる。
図4は、本開示の代表的な実施の形態による、POS取引要約データを捕捉し処理する代表的な工程700のフロー図である。こうした工程700は、対象とするPOS機100の集合(例えば、1〜数百又は数千のPOS機100)内の各POS機100に対して実行する(例えば、同時に)ことができ、ここで、各POS機100は、本開示の実施の形態に従い、TDCMM300に、通信可能に連結されているかそれにより強化されている。
商品券の処理、承認、又は有効性確認も、POS機基本ソフトウェア210に対して透過的であり(例えば、POS機基本ソフトウェアは、その通常の又は標準的なPOS取引要約データ生成作業を実行するように構成され、商品券データの受信、処理、承認、又は有効性確認のために改変されず、又は改変する必要がない)、また、例えば、POS機基本ソフトウェア210による関与なしに、TDCMM300とPOS取引管理サーバ400との間の通信によって自動的に実行することができる。より詳細には、様々な実施の形態において、TDCMM300は、次のことを行うことができる(a)商品券上のマシン読み取り可能コード(複数可)又はそれに対応するデータを捕捉できるスキャナ120及び/又は別の種類の入力デバイス(例えば、キーボード)などの、入力デバイスから入力されたデータに対し、アクセス、モニタ及び/又はデータ入力/受信の許可をする;(b)スキャナ120及び/又は他の入力デバイスがどんな入力を捕捉/提供したか精査又は特定する(例えば、TDCMM300は、当業者であれば容易に理解できるように、スキャナが捕捉した入力を「聞く」ことができる)。商品券がスキャンされたこと(例えば、スキャナ120がそれに対応するマシン読み取り可能コードを捕捉したため)、及び/又は商品券データが入力されたこと、をTDCMM300が特定した場合、TDCMM300は、対象とするマシン読み取り可能商品券コード及び/又は商品券データを取得、傍受、又は捕捉すると共に、このマシン読み取り可能コード及び/又は商品券データを、POS取引データ管理サーバ400へ伝え、POS取引管理サーバ400が商品券の承認若しくは有効性確認(又はその承認若しくは有効性確認の拒否)を行えるようにする。
20 データ通信ネットワーク
90 POS機
100 POS機
102 処理部
104 入力デバイス
106 表示デバイス
108 データ格納部
112 プリントサーバ
120 スキャナ
210 基本POS機ソフトウェア
300 TDCMM
400 POS取引データ管理サーバ
402 処理部
404 入力デバイス
406 表示デバイス
408 データ格納部
500 メモリ
510 POS取引データ解析モジュール
520 商品券有効性確認モジュール
530 補助POS取引データ生成/検索モジュール
540 POS取引データ分析及び報告モジュール
550 事業主/販売者管理モジュール
560 購入者管理モジュール
570 ロイヤルティ/リワード管理モジュール
580 CRM管理モジュール
590 第三者POS取引情報消費者管理モジュール
Claims (19)
- 販売時点情報管理(POS)取引データ管理のための方法であって:
処理部と;前記処理部に連結されたメモリと;前記処理部により実行可能な基本POS機ソフトウェアであって前記基本POS機ソフトウェアにより実行される従来の作業の一部としてPOS取引要約データを出力するために構成された基本POS機ソフトウェアと;を備える、POS機の集合を提供するステップと;
アイテムスキャナを含む入力デバイスの集合を、各POS機に連結するステップと;
レシート生成デバイスの集合を各POS機に連結するステップとを備え;
前記POS機の集合内の各POS機について、POS取引データ管理モジュール(TDCMM)を、以下の(a)又は(b)又は(c)にインストールすることによって前記POS機と関連付けるようになっており、(a)前記TDCMMがインストールされた前記POS機の前記基本POS機ソフトウェアの実行コンテキストに対して、前記TDCMMが、異なり、統合されず、その外で作動するような前記POS機、(b)前記TDCMMがインストールされたプリントサーバの基本プリントサーバソフトウェアの実行コンテキストに対して、前記TDCMMが、異なり、統合されず、その外で作動するような、前記POS機が連結された前記プリントサーバ、(c)前記TDCMMによって自身がネットワークプリンタであることを前記POS機に示すようなネットワーク対応デバイス;ここで、各TDCMMは以下の(i)及び(ii)のために構成されている、(i)前記TDCMMが関連付けられた各POS機の前記基本POS機ソフトウェアにより出力されたPOS取引要約データを、前記TDCMMが関連付けられた各POS機に連結された前記レシート生成デバイスの集合にこうしたPOS取引要約データを伝えることができないうちに、捕捉するため、(ii)前記TDCMMがPOS取引要約データを捕捉する元である所与のPOS機に連結された前記レシート生成デバイスの集合に対するPOS取引レシートデータの提供を制御するため;
さらに、各TDCMMから遠隔にあって各TDCMMとの間でネットワーク通信するように作動可能なPOS取引データ管理サーバを提供するステップと;
第1のPOS機の前記基本POS機ソフトウェアによって、対応する個々のレシートが未生成である第1のPOS取引要約データを出力するステップと;
前記第1のTDCMMが、前記第1のPOS取引マシンに連結された前記レシート生成デバイスの集合に対する前記第1のPOS取引要約データの提供を一時的に留保するように、前記第1のPOS機と関連付けられた第1のTDCMMを用いて、前記第1のPOS取引要約データを捕捉するステップと;
前記捕捉された第1のPOS取引要約データを、前記第1のTDCMMから前記POS取引データ管理サーバへ伝える、又は、伝えることを試みるステップと;
前記第1のTDCMMによって、前記第1のPOS取引要約データとは区別可能な補助POS取引データで増強された、前記捕捉された第1のPOS取引要約データを備える最終POS取引レシートデータを、生成するステップと;
前記最終POS取引レシートデータを、前記第1のTDCMMから、前記第1のPOS機に連結された前記レシート生成デバイスの集合内の少なくとも1つのレシート生成デバイスへ伝えるステップと;を備える、
方法。 - TDCMMごとに、前記TDCMMの作動は、前記TDCMMが関連付けられた各POS機の前記基本POS機ソフトウェアに対して透過的であると共に、前記TDCMMが関連付けられた各POS機の前記基本POS機ソフトウェアによってPOS取引要約データを生成することは、前記TDCMMの存在及び作動によって影響を受けない、
請求項1に記載の方法。 - 前記TDCMMの作動が、前記プリントサーバ上で実行する基本プリントサーバソフトウェアに対して透過的であり、前記基本プリントサーバソフトウェアの作動は、前記TDCMMの存在及び作動によって影響を受けない、
請求項1又は請求項2に記載の方法。 - 前記最終POS取引レシートデータが伝えられた前記少なくとも1つのレシート生成デバイスによって、前記最終POS取引レシートデータに対応する紙レシート及び電子レシートの少なくとも一方を生成するステップを更に備える、
請求項1乃至請求項3のいずれか1項に記載の方法。 - 前記POS取引データ管理サーバにおいて、前記第1のPOS取引要約データを受信するステップと;
第1の補助POS取引データのデータ内容が、前記第1のPOS取引要約データ内で識別された1つ以上のPOS取引に依存する前記第1の補助POS取引データを、前記POS取引データ管理サーバによって、識別するステップと;
前記第1の補助POS取引データを、前記第1のTDCMMに伝えるステップと;を更に備え、
前記最終POS取引レシートデータの前記補助POS取引データは、前記第1の補助POS取引データを備える、
請求項1乃至請求項4のいずれか1項に記載の方法。 - 前記第1のPOS取引要約データに関連する第2の補助POS取引要約データを、前記第1のTDCMMによって識別するステップを更に備え、前記第2の補助POS取引要約データは、前記第1のPOS取引要約データを前記POS取引データ管理サーバへ伝える、又は、伝えることを試みる前に、前記第1のPOS機の前記メモリ及び/又はそのデータ格納部内にローカルに存在すると共に、前記最終POS取引レシートデータの前記補助POS取引データは、前記第2の補助POS取引データを備える、
請求項1乃至請求項5のいずれか1項に記載の方法。 - 前記第2の補助データが、企業名、企業のロゴ、前記第1のPOS機が設置されている企業に対応する事業運営スケジュール、販促/広告メッセージ、及び画像の集合、のうちの少なくとも1つを備える、
請求項6に記載の方法。 - 現在のPOS購入取引の集合に関連して買い手により提示された第1の商品券に対応する第1の商品券データであって、前記第1のPOS機に連結される第1の入力デバイスにより捕捉又は入力されたデータである第1の商品券データを、前記第1のTDCMMにより受信するステップと;
前記第1の商品券データを、前記POS取引データ管理サーバへ伝えるステップと;
前記POS取引データ管理サーバにより、前記第1の商品券データの有効性を確認するステップと;
前記第1のTDCMMへ、前記第1の商品券データに対応する第1の承認コードを返信するステップと;を更に備える、
請求項1乃至請求項7のいずれか1項に記載の方法。 - 前記第1の承認コードを返信するステップが、前記第1のPOS取引要約データを、前記POS取引管理サーバへ伝える、又は、伝えることを試みる前に生じる、
請求項8に記載の方法。 - 特定の期間に関して別々の購入取引にわたり前記第1のPOS機により扱われた複数の異なるPOS取引のシーケンスに対応する報告データを備える第2のPOS取引要約データを、前記第1のTDCMMを用いて捕捉するステップと;
前記第2のPOS取引要約データを前記POS取引データ管理サーバへ伝えるステップと;を更に備える、
請求項1乃至請求項9のいずれか1項に記載の方法。 - 前記POS取引データ管理サーバにアクセス可能なPOS取引データベースであって、1つ以上のTDCMMから受信したPOS取引要約データに対応する履歴POS取引データを格納するPOS取引データベースを提供するステップと;
特定の基準に従って前記履歴POS取引データを分析するステップと;
履歴POS取引データの分析に対応する結果を、1つ以上の外部コンピューティングシステム又はデバイスへ伝えるステップと;を更に備える、
請求項1乃至請求項10のいずれか1項に記載の方法。 - 前記外部コンピューティングシステム又はデバイスは、販売者電子/コンピューティングデバイス、ロイヤルティ/リワードシステム、顧客関係管理システム、第三者POS取引情報消費者システム又はサブシステム又はデバイス、決済システム、ビッグデータ分析システム、及び信用評価システム、のうちの1つ以上を含む、
請求項11に記載の方法。 - 販売時点情報管理(POS)取引データ管理のためのシステムであって:
POS機処理部と;前記POS機処理部に連結されたメモリと;前記POS機処理部により実行可能な基本POS機ソフトウェアであって前記基本POS機ソフトウェアにより実行される標準的な作業の一部としてPOS取引要約データを出力するように構成された基本POS機ソフトウェアと;を備える、POS機の集合と;
各POS機に連結されたアイテムスキャナを含む入力デバイスの集合と;
各POS機に連結されたレシート生成デバイスの集合と;
前記POS機の集合内の少なくとも1つのPOS機に連結されたオプションとしてのプリントサーバであって、前記少なくとも1つのPOS機に連結されたレシート生成デバイスとして作動可能なプリンタに連結され、
プリントサーバ処理部と;
前記プリントサーバ処理部に連結されたメモリと;
前記プリントサーバ処理部によって実行可能であると共に、従来のプリントサーバ作業を実行するように構成される基本プリントサーバソフトウェアと;を備える、プリントサーバと;
前記POS機の集合内の各POS機と関連付けられた、以下の(a)又は(b)又は(c)にインストールされたPOS取引データ管理モジュール(TDCMM)と、(a)前記TDCMMがインストールされた前記POS機の前記基本POS機ソフトウェアの実行コンテキストに対して、前記TDCMMが、異なり、統合されず、その外で作動するような前記POS機、(b)前記基本プリントサーバソフトウェアの実行コンテキストに対して、前記TDCMMが、異なり、統合されず、その外で作動するような前記プリントサーバ、(c)前記TDCMMによって自身がネットワークプリンタであることを1つ以上のPOS機に示すようなネットワーク対応デバイス;ここで、各TDCMMは、実行されると以下の(i)及び(ii)を行うプログラム命令を備える、(i)前記TDCMMが関連付けられた各POS機の前記基本POS機ソフトウェアにより出力されたPOS取引要約データを、それぞれのこうしたPOS機に連結された前記レシート生成デバイスの集合にこうしたPOS取引要約データを伝えることができないうちに、捕捉する、(ii)前記特定のPOS機に連結された前記レシート生成デバイスの集合に対するPOS取引レシートデータの提供を制御する;
各TDCMMから遠隔にあって各TDCMMとの間でネットワーク通信するように作動可能なPOS取引データ管理サーバと;を備える、
システム。 - 各TDCMMがプログラム命令を備え、前記プログラム命令が実行されると:
前記TDCMMが関連付けられた各POS機により出力されたPOS取引要約データを、こうしたPOS機に連結された前記レシート生成デバイスの集合に提供することを一時的に留保し;
前記TDCMMが関連付けられた各POS機から補足されたPOS取引要約データを、前記POS取引データ管理サーバへ伝える、又は、伝えることを試み;
前記TDCMMが関連付けられた特定のPOS機について、
前記特定のPOS機が出力して捕捉されたPOS取引要約データに、前記捕捉されたPOS取引要約データとは区別可能な補助POS取引データを加えた組合せとして、最終POS取引レシートデータを生成し;
前記最終POS取引レシートデータを、前記特定のPOS機に連結された前記レシート生成デバイスの集合内の、1つ以上のレシート生成デバイスに、提供し;
前記最終POS取引レシートデータを、前記POS取引データ管理サーバへ伝える;
請求項13に記載のシステム。 - 前記POS取引データ管理サーバは:
処理部と;
前記処理部に連結されたメモリと;
前記POS取引データ管理サーバメモリ内に常駐するプログラム命令であって、実行されると、特定のTDCMMから受信したPOS取引要約データに対応する第1の補助POS取引データが存在するかどうかを判断すると共に、こうした第1の補助POS取引データを前記特定のTDCMMへ伝える、又は、伝えることを試みる、プログラム命令、を備える補助POS取引データ生成モジュールと;を備える、
請求項14に記載のシステム。 - 各TDCMMは更にプログラム命令を備え、前記プログラム命令が実行されると:
前記TDCMMが関連付けられた各POS機に連結された入力デバイスから、現在のPOS取引の集合に関連して買い手により提示された商品券に対応する商品券データを受信し;
受信された商品券データを、前記POS取引データ管理サーバへ伝える、
請求項15に記載のシステム。 - 前記POS取引データ管理サーバは、プログラム命令を備える商品券有効性確認モジュールを更に備え、前記プログラム命令が実行されると、(i)特定のTDCMMから受信した商品券データが有効であるかどうかを判断し、(ii)前記商品券データが有効であれば、承認コードを前記特定のTDCMMへ返信し、かつ、(iii)有効性が確認された商品券データを使用済であると指定する、
請求項16に記載のシステム。 - 前記POS取引データ管理サーバにアクセス可能なPOS取引データベースを更に備え、前記POS取引データベースは1つ以上のTDCMMから受信したPOS取引要約データに対応する履歴POS取引データを格納し、前記POS取引データ管理サーバはプログラム命令を備え、前記プログラム命令が実行されると、特定の基準に従って前記履歴POS取引データを分析し、履歴POS取引データの分析に対応する結果を、1つ以上の外部コンピューティングシステム又はデバイスへ伝える、
請求項13乃至請求項17のいずれか1項に記載のシステム。 - 前記1つ以上の外部コンピューティングシステム又はデバイスは、販売者電子/コンピューティングデバイス、ロイヤルティ/リワードシステム、顧客関係管理システム、第三者POS取引情報消費者システム又はサブシステム又はデバイス、決済システム、ビッグデータ分析システム、及び信用評価システム、のうちの1つ以上を含む、
請求項18に記載のシステム。
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