JP2019219776A

JP2019219776A - Luggage management system

Info

Publication number: JP2019219776A
Application number: JP2018115107A
Authority: JP
Inventors: 隆昌土居; Takamasa Doi; 真実丸山; Mami Maruyama; 鈴木　剛; Takeshi Suzuki; 鈴木　　剛; 晴佳本田; Haruka Honda; 隆司河辺; Takashi Kawabe; 碧笠原; Midori Kasahara
Original assignee: Dai Nippon Printing Co Ltd
Current assignee: Dai Nippon Printing Co Ltd
Priority date: 2018-06-18
Filing date: 2018-06-18
Publication date: 2019-12-26
Anticipated expiration: 2038-06-18
Also published as: JP7099069B2

Abstract

To provide a more convenient luggage management system for a user or the like with luggage to be left by making a request to an available deliverer.SOLUTION: A luggage management system includes a luggage management server 10 receiving a luggage storage request from a user terminal 20, searching for a storage in which luggage can be stored, and identifying a deliverer who delivers the luggage to the storage. The luggage management system is characterized in that the luggage management server 10 includes a first receiving unit that receives a storage request from the user terminal 20, a search unit that searches for the storage in which luggage can be stored, a first transmitting unit that transmits an available storage to the user terminal 20, a second transmitting unit that transmits at least a part of information about the luggage to a deliverer terminal when there is a delivery request to the storage from the user terminal 20, and a second receiving unit that receives a delivery acceptance response from the deliverer terminal 40.SELECTED DRAWING: Figure 1

Description

本発明は、利用者が保持する荷物を任意の保管場所にて管理するための技術に関する。 The present invention relates to a technique for managing luggage held by a user at an arbitrary storage location.

近年、情報処理技術、および、ネットワーク技術の発達により、コンピュータ等の情報処理端末を利用して、様々なサービスが提供されている。特に、多機能の携帯型端末であるスマートフォンは、多くの人が所持しているため、スマートフォンを利用したサービスは、様々な用途において提供されている。一例として、スマートフォンのような携帯型端末を利用して、荷物預かりサービスを提供する技術も提案されている（特許文献１参照）。 In recent years, with the development of information processing technology and network technology, various services have been provided using information processing terminals such as computers. In particular, smartphones, which are multifunctional portable terminals, are owned by many people, and services using smartphones are provided for various uses. As an example, a technology for providing a luggage storage service using a portable terminal such as a smartphone has been proposed (see Patent Document 1).

特許第６２９３３４８号公報Japanese Patent No. 6293348

しかしながら、上記特許文献１に記載の技術では、荷物を預ける場合、預かり先スポットまで自分で荷物を運ばなければならず、移送する場合も荷物は順次届くため、特定の荷物を指定のタイミングで運べないなど、荷物預かりサービスの利便性として十分なものではないという問題がある。 However, in the technology described in Patent Document 1, when luggage is to be stored, the luggage must be transported to the spot where the luggage is to be stored, and when the luggage is transported, the luggage arrives sequentially. There is a problem that the convenience of the luggage storage service is not sufficient.

そこで、本発明は、配送可能な配送者へ依頼することによって、荷物を預ける利用者等にとって、より利便性の高い荷物管理システムを提供することを課題とする。 Therefore, an object of the present invention is to provide a luggage management system that is more convenient for a user or the like who deposits luggage by requesting a deliverable deliverer.

上記課題を解決するため、本発明では、
利用者端末から荷物の預け入れ要求を受け付け、前記荷物を預け入れ可能な保管所を検索し、前記保管所まで前記荷物を配送する配送者を特定する荷物管理サーバを備える荷物管理システムであって、
前記荷物管理サーバは、
利用者端末から前記預け入れ要求を受信する第１受信部と、
前記荷物を預け入れ可能な保管所を検索する検索部と、
預け入れ可能な保管所を前記利用者端末へ送信する第１送信部と、
前記利用者端末から前記保管所への配送依頼があった場合、前記荷物に関する情報の少なくとも一部を配送者端末に送信する第２送信部と、
前記配送者端末から配送受諾回答を受信する第２受信部と、
を備えることを特徴とする荷物管理システムを提供する。 In order to solve the above-mentioned problems, in the present invention,
A luggage management system comprising a luggage management server that receives a luggage deposit request from a user terminal, searches for a depository capable of depositing the luggage, and specifies a deliverer that delivers the luggage to the storage.
The luggage management server,
A first receiving unit that receives the deposit request from a user terminal;
A search unit that searches for a storage place that can store the package,
A first transmission unit that transmits a depositable depository to the user terminal;
A second transmission unit that transmits at least a part of the information on the package to the delivery terminal when the delivery request is sent from the user terminal to the storage;
A second receiving unit that receives a delivery acceptance response from the deliverer terminal;
A luggage management system is provided.

また、本発明の荷物管理システムは、前記荷物管理サーバは、前記配送者と利用者間の荷物の受け渡しに関する情報を前記利用者端末または前記配送者端末の少なくとも一方から受信する第３受信部を備えることを特徴とする。 Further, in the package management system according to the present invention, the package management server includes a third receiving unit that receives information regarding delivery of the package between the delivery person and the user from at least one of the user terminal and the delivery terminal. It is characterized by having.

また、本発明の荷物管理システムは、前記荷物管理サーバは、前記保管所の保管所端末から前記荷物の受取完了通知を受信する第４受信部を備えることを特徴とする。 Further, in the baggage management system according to the present invention, the baggage management server includes a fourth receiving unit that receives the completion notification of the package from the storage terminal of the storage.

また、本発明の荷物管理システムは、
前記荷物に取り付けられるタグを備え、
前記荷物の受け渡しに関する情報と前記荷物の受取完了通知とのうち少なくとも一方は前記タグを読み取った荷物読取情報であることを特徴とする。 Also, the luggage management system of the present invention,
Comprising a tag attached to the luggage,
At least one of the information related to the delivery of the package and the completion notification of the receipt of the package is package read information obtained by reading the tag.

また、本発明の荷物管理システムは、
前記荷物管理サーバは、前記タグに関する情報を保有するタグデータベースと、
前記第３受信部で利用者端末からタグＩＤを受信した際に、当該タグＩＤで前記タグデータベースを参照し、前記タグが正規品かどうかを判定する第１判定部と、
をさらに備えることを特徴とする。 Also, the luggage management system of the present invention,
The baggage management server, a tag database holding information on the tag,
A first determining unit that, when the tag ID is received from the user terminal by the third receiving unit, refers to the tag database with the tag ID and determines whether the tag is genuine;
Is further provided.

また、本発明の荷物管理システムは、
前記荷物管理サーバは、保管所にて利用者端末からタグＩＤを受信した際、荷物の情報を管理する荷物データベースを参照し、荷物を配送者に渡した際のタグＩＤと同一かを確認する第２判定部をさらに備えることを特徴とする。 Also, the luggage management system of the present invention,
When receiving the tag ID from the user terminal at the storage, the baggage management server refers to a baggage database for managing the baggage information and confirms whether the tag ID is the same as the tag ID when the baggage was delivered to the delivery person. It is characterized by further comprising a second determination unit.

また、本発明の荷物管理システムは、
前記荷物管理サーバは、前記配送者端末から配送中の位置情報を受信する第５受信部を備えることを特徴とする。 Also, the luggage management system of the present invention,
The luggage management server includes a fifth receiving unit that receives positional information of the package being delivered from the deliverer terminal.

また、本発明では、
利用者端末から荷物の預け入れ要求を受け付け、前記荷物を預け入れ可能な保管所を検索し、前記保管所まで前記荷物を配送する配送者を特定する荷物管理サーバであって、
前記荷物管理サーバは、
利用者端末から前記預け入れ要求を受信する第１受信部と、
前記荷物を預け入れ可能な保管所を検索する検索部と、
預け入れ可能な保管所を前記利用者端末へ送信する第１送信部と、
前記利用者端末から前記保管所への配送依頼があった場合、前記荷物に関する情報の少なくとも一部を配送者端末に送信する第２送信部と、
前記配送者端末から配送受諾回答を受信する第２受信部と、
を備えることを特徴とする荷物管理サーバを提供する。 In the present invention,
A luggage management server that receives a luggage deposit request from a user terminal, searches for a storage location where the luggage can be deposited, and identifies a deliverer that delivers the luggage to the storage location,
The luggage management server,
A first receiving unit that receives the deposit request from a user terminal;
A search unit that searches for a storage place that can store the package,
A first transmission unit that transmits a depositable depository to the user terminal;
A second transmission unit that transmits at least a part of the information on the package to the delivery terminal when the delivery request is sent from the user terminal to the storage;
A second receiving unit that receives a delivery acceptance response from the deliverer terminal;
A luggage management server is provided.

また、本発明の荷物管理サーバは、
前記配送者と前記利用者間の前記荷物の受け渡しに関する情報を前記利用者端末または前記配送者端末の少なくとも一方から受信する第３受信部を備えることを特徴とする。 Also, the luggage management server of the present invention,
The information processing apparatus further includes a third receiving unit that receives information on delivery of the package between the deliverer and the user from at least one of the user terminal and the deliverer terminal.

また、本発明の荷物管理サーバは、前記保管所の保管所端末から前記荷物の受取完了通知を受信する第４受信部を備えることを特徴とする。 Further, the luggage management server of the present invention is characterized in that the luggage management server includes a fourth receiving unit that receives the completion notification of the luggage from the storage terminal of the storage.

また、本発明では、
利用者端末から荷物の預け入れ要求を受け付け、前記荷物を預け入れ可能な保管所を検索し、前記保管所まで前記荷物を配送する配送者を特定するプログラムであって、
利用者端末から前記預け入れ要求を受信する第１受信部、
前記荷物を預け入れ可能な保管所を検索する検索部、
預け入れ可能な保管所を前記利用者端末へ送信する第１送信部、
前記利用者端末から前記保管所への配送依頼があった場合、前記荷物に関する情報の少なくとも一部を配送者端末に送信する第２送信部、
前記配送者端末から配送受諾回答を受信する第２受信部、
としてコンピュータを機能させるためのプログラムを提供する。 In the present invention,
A program for receiving a luggage deposit request from a user terminal, searching for a depository capable of depositing the luggage, and identifying a deliverer delivering the luggage to the depository,
A first receiving unit that receives the deposit request from a user terminal;
A search unit for searching for a storage place where the luggage can be deposited,
A first transmission unit for transmitting a depositable depository to the user terminal;
A second transmission unit configured to transmit at least a part of the information on the package to the delivery terminal when the delivery request is sent from the user terminal to the storage;
A second receiving unit that receives a delivery acceptance response from the delivery terminal;
And a program for causing a computer to function.

本発明によれば、配送可能な配送者へ依頼することによって、荷物を預ける利用者等にとって、より利便性の高い荷物管理サービスを提供することが可能となるという効果を奏する。 ADVANTAGE OF THE INVENTION According to this invention, there exists an effect that it becomes possible to provide a more convenient luggage management service to the user who keeps luggage by requesting a deliverer who can deliver.

本発明の一実施形態に係る荷物管理システムの構成図である。It is a lineblock diagram of a luggage management system concerning one embodiment of the present invention. 荷物管理サーバ１０の詳細を示す図である。FIG. 2 is a diagram illustrating details of a package management server. 利用者端末２０の詳細を示す図である。FIG. 3 is a diagram illustrating details of a user terminal 20. 荷物管理サーバ１０が管理するデータベースの一例を示す図である。FIG. 3 is a diagram illustrating an example of a database managed by the package management server 10. 荷物管理システムの処理動作を示すシーケンス図である。It is a sequence diagram which shows the processing operation of a package management system. 荷物管理システムの処理動作を示すシーケンス図である。It is a sequence diagram which shows the processing operation of a package management system. 荷物管理システムの処理動作を示すシーケンス図である。It is a sequence diagram which shows the processing operation of a package management system. 荷物管理システムの処理動作を示すシーケンス図である。It is a sequence diagram which shows the processing operation of a package management system.

＜１．システム構成＞
以下、本発明の好適な実施形態について図面を参照して詳細に説明する。図１は、本発明の一実施形態に係る荷物管理システムの構成図である。図１において、１０は荷物管理サーバ、２０は利用者端末、３０は保管所端末、４０は配送者端末、５０はネットワーク、６０はセキュリティタグ、Ｎは荷物である。荷物管理サーバ１０、利用者端末２０、保管所端末３０、配送者端末４０はインターネット等の公衆のネットワーク５０に接続されており、互いにデータの送受信が可能となっている。図１の例では、説明の便宜上、利用者端末２０、保管所端末３０、配送者端末４０を、それぞれ１台のみ示しているが、実際には、多数の利用者端末２０、保管所端末３０、配送者端末４０が接続されており、多くの利用者、保管所、配送者が利用できるシステムとなっている。 <1. System Configuration>
Hereinafter, preferred embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the drawings. FIG. 1 is a configuration diagram of a package management system according to an embodiment of the present invention. In FIG. 1, 10 is a package management server, 20 is a user terminal, 30 is a storage terminal, 40 is a deliverer terminal, 50 is a network, 60 is a security tag, and N is a package. The package management server 10, the user terminal 20, the storage terminal 30, and the delivery terminal 40 are connected to a public network 50 such as the Internet, and can transmit and receive data to and from each other. In the example of FIG. 1, only one user terminal 20, one storage terminal 30, and one delivery terminal 40 are shown for convenience of explanation, but in practice, many user terminals 20, storage terminals 30 , A delivery terminal 40 is connected to the system, and can be used by many users, storage locations, and delivery companies.

荷物管理サーバ１０は、荷物管理システムで扱われる荷物を管理するサーバコンピュータである。図２は、荷物管理サーバ１０のハードウェア構成図である。荷物管理サーバ１０は、汎用のサーバコンピュータで実現することができ、図２に示すように、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１０ａと、コンピュータのメインメモリであるＲＡＭ（Random Access Memory）１０ｂと、ＣＰＵが実行するプログラムやデータを記憶するための大容量の記憶装置１０ｃ（例えば、ハードディスク、フラッシュメモリ等）と、キーボード、マウス等の入力機器からの入力を受け付ける入力Ｉ／Ｆ（インタフェース）１０ｄと、外部装置（データ記憶媒体等）とデータ通信するためのデータ入出力Ｉ／Ｆ（インタフェース）１０ｅと、表示装置（液晶ディスプレイ等）に情報を送出するための表示出力Ｉ／Ｆ（インタフェース）１０ｆと、ネットワーク５０を介して利用者端末２０等の他のコンピュータとネットワーク通信を行うための通信部１０ｇと、を備え、互いにバスを介して接続されている。 The package management server 10 is a server computer that manages packages handled by the package management system. FIG. 2 is a hardware configuration diagram of the package management server 10. The package management server 10 can be realized by a general-purpose server computer. As shown in FIG. 2, a CPU (Central Processing Unit) 10a, a RAM (Random Access Memory) 10b which is a main memory of the computer, and a CPU A large-capacity storage device 10c (for example, a hard disk or a flash memory) for storing a program or data to be executed, an input I / F (interface) 10d for receiving an input from an input device such as a keyboard and a mouse, and an external A data input / output I / F (interface) 10e for data communication with a device (a data storage medium or the like), a display output I / F (interface) 10f for sending information to a display device (a liquid crystal display or the like), Network communication with another computer such as the user terminal 20 via the network 50 And a communication unit 10g for performing the communication, and are connected to each other via a bus.

荷物管理サーバ１０は、物理的には１台のコンピュータで実現されていてもよいし、複数台のコンピュータで実現されていてもよい。また、ネットワーク５０上で複数に分散されたクラウドシステムとして実現されていてもよい。 The package management server 10 may be physically realized by one computer, or may be realized by a plurality of computers. In addition, a plurality of cloud systems distributed on the network 50 may be realized.

荷物管理サーバ１０は、記憶装置１０ｃに記憶されたプログラムをＲＡＭ１０ｂに読み込んで、ＣＰＵ１０ａが実行することにより、荷物管理システムの中心的な役割を果たすように機能する。すなわち、ＣＰＵ１０ａは、荷物を預け入れ可能な保管所を検索する検索部等として機能する。通信部１０ｇは、複数の端末と複数の段階において個々の送信、受信を行う送信部、受信部として機能する。例えば、第１送信部は、預け入れ可能な保管所を利用者端末へ送信する第１送信部であり、第２送信部は、利用者端末から保管所への配送依頼があった場合、荷物に関する情報の少なくとも一部を配送者端末に送信する送信部であり、第１受信部は、利用者端末から預け入れ要求を受信する受信部であり、第２受信部は、配送者端末から配送受諾回答を受信する受信部であり、第３受信部は、配送者と利用者間の荷物の受け渡しに関する情報を利用者端末または配送者端末の少なくとも一方から受信する受信部であり、第４受信部は、保管所の保管所端末から荷物の受取完了通知を受信する受信部であり、第５受信部は、配送者端末から配送中の位置情報を受信する受信部である。また、記憶装置１０ｃは、データベースとしての役割も果たしている。ＣＰＵ１０ａが所定のプログラムを実行して記憶装置２０ｃに蓄積されたデータを扱うことにより、荷物を管理するためのデータベースが実現される。 The luggage management server 10 reads a program stored in the storage device 10c into the RAM 10b and executes the program by the CPU 10a, thereby functioning as a central part of the luggage management system. That is, the CPU 10a functions as a search unit or the like for searching for a storage place where luggage can be stored. The communication unit 10g functions as a transmission unit and a reception unit that perform individual transmission and reception at a plurality of terminals and at a plurality of stages. For example, the first transmitting unit is a first transmitting unit that transmits a depository that can be deposited to a user terminal, and the second transmitting unit is configured to transmit a package related to a package when a user terminal requests delivery to the depository. A transmission unit that transmits at least a part of the information to the delivery terminal; a first reception unit that receives a deposit request from the user terminal; and a second reception unit that receives a delivery acceptance response from the delivery terminal. The third receiving unit is a receiving unit that receives information on delivery of the package between the deliverer and the user from at least one of the user terminal and the deliverer terminal, and the fourth receiving unit is The fifth receiving unit is a receiving unit that receives a notification of completion of the receipt of the package from the storage terminal of the storage, and the fifth receiving unit is a receiving unit that receives the position information of the package being delivered from the delivery terminal. The storage device 10c also plays a role as a database. The CPU 10a executes a predetermined program and handles data stored in the storage device 20c, thereby implementing a database for managing packages.

利用者端末２０は、荷物を預けたい利用者が所持する端末装置である。図３は、利用者端末２０のハードウェア構成図である。利用者端末２０は、多機能の携帯型端末であるスマートフォンにアプリと呼ばれる専用のプログラムを組み込むことにより実現される。図３に示すように、ＣＰＵ（Central Processing Unit）２０ａと、メインメモリであるＲＡＭ（Random Access Memory）２０ｂと、ＣＰＵが実行するプログラムやデータを記憶するための不揮発性の記憶装置２０ｃ（例えば、ハードディスク、フラッシュメモリ等）と、キーボード、タッチパネル等の指示入力部２０ｄと、外部装置（データ記憶媒体等）とデータ通信するためのデータ入出力Ｉ／Ｆ（インタフェース）２０ｅと、表示部（液晶ディスプレイ等）２０ｆと、ネットワーク５０を介して荷物管理サーバ１０等の他のコンピュータとネットワーク通信を行うための通信部２０ｇと、写真撮影を行うカメラ部２０ｈと、他の媒体とネットワーク５０を介さずに直接無線通信を行う近距離無線通信部２０ｉと、ＧＰＳ衛星から信号を受信するＧＰＳ受信部２０ｊと、マイクロフォンからの音声入力やスピーカーからの音声出力を行う音声処理部２０ｋと、を備え、互いにバスを介して接続されている。 The user terminal 20 is a terminal device possessed by a user who wants to leave luggage. FIG. 3 is a hardware configuration diagram of the user terminal 20. The user terminal 20 is realized by incorporating a dedicated program called an application into a smartphone that is a multifunctional portable terminal. As shown in FIG. 3, a CPU (Central Processing Unit) 20a, a RAM (Random Access Memory) 20b as a main memory, and a non-volatile storage device 20c for storing programs and data executed by the CPU (for example, A hard disk, a flash memory, etc.), an instruction input unit 20d such as a keyboard and a touch panel, a data input / output I / F (interface) 20e for data communication with an external device (a data storage medium, etc.), and a display unit (liquid crystal display). Etc.) 20f, a communication unit 20g for performing network communication with another computer such as the luggage management server 10 via the network 50, a camera unit 20h for taking a photograph, and other media without passing through the network 50. A short-range wireless communication unit 20i for performing direct wireless communication and a GPS receiver for receiving signals from GPS satellites. And a voice processing unit 20k for performing voice input from a microphone and voice output from a speaker, and are connected to each other via a bus.

利用者端末２０としては、ＣＰＵの演算処理部等を備え、情報処理機能、ネットワーク通信機能等を有していれば、ノートＰＣ、タブレット等、スマートフォン以外のものを用いることも可能である。通常は、利用者が常時所持しているスマートフォンを用いることが好ましい。荷物管理システムにおける利用者端末２０として利用するためには、地図ソフトウェアやＳＮＳソフトウェア等をスマートフォンにインストールしておくことにより、より便利に荷物管理を行うことが可能となる。地図ソフトウェアについては、単独ではなく、後述するような、荷物管理システムを用いるためのアプリに組み込まれていてもよい。 As the user terminal 20, a device other than a smartphone, such as a notebook PC or a tablet, may be used as long as the user terminal 20 includes an arithmetic processing unit of a CPU and has an information processing function, a network communication function, and the like. Usually, it is preferable to use a smartphone that the user always has. In order to use as the user terminal 20 in the package management system, it is possible to more conveniently manage the package by installing map software, SNS software, and the like on the smartphone. The map software may be incorporated in an application for using the luggage management system, which will be described later, not alone.

保管所端末３０は、荷物の預け入れ先である保管所において用いられる端末装置である。保管所としては、通常は、何等かの店舗であることが考えられるが、店舗に限定されない。保管所端末３０としては、荷物管理システム用のソフトウェアに加えて、内蔵しているカメラ部を利用して二次元コードを撮影し、撮影画像から記録情報を取得するためのソフトウェアがインストールされていることが好ましい。配送者端末４０は、荷物を配送するドライバー等の配送者が用いる端末装置である。配送者端末４０としては、荷物管理システム用のソフトウェアに加えて、荷物管理システム用のソフトウェアに連動して音声入出力を可能とするソフトウェアがインストールされていることが好ましい。 The storage terminal 30 is a terminal device used in a storage where the luggage is deposited. The storage is usually considered to be some kind of store, but is not limited to the store. As the storage terminal 30, software for capturing a two-dimensional code using a built-in camera unit and acquiring recording information from a captured image is installed in addition to software for a luggage management system. Is preferred. The deliverer terminal 40 is a terminal device used by a deliverer such as a driver for delivering packages. It is preferable that, in addition to the software for the package management system, software that enables voice input / output in conjunction with the software for the package management system is installed as the delivery terminal 40.

保管所端末３０、配送者端末４０としても、利用者端末２０と同様、ＣＰＵの演算処理部等を備え、情報処理機能、ネットワーク通信機能等を有していれば、タブレット、スマートフォン、汎用のコンピュータ等の様々な態様のものを用いることが可能である。本実施形態では、保管所端末３０、配送者端末４０として、利用者端末２０と同様、スマートフォンを用いた場合を例にとって説明する。したがって、保管所端末３０、配送者端末４０のハードウェア構成も、図３に示したようなものとなる。 Similarly to the user terminal 20, the storage terminal 30 and the delivery terminal 40 each include an arithmetic processing unit of a CPU and have an information processing function, a network communication function, and the like. And the like can be used. In the present embodiment, a case where a smartphone is used as the storage terminal 30 and the delivery terminal 40 as in the case of the user terminal 20 will be described as an example. Therefore, the hardware configurations of the storage terminal 30 and the delivery terminal 40 are also as shown in FIG.

スマートフォンからは、ネットワーク５０を介して図示しないアプリ配信サーバにアクセスして、荷物管理システムを用いるためのアプリと呼ばれる専用ソフトウェアをダウンロードし、インストールしておく。これにより、スマートフォンが、荷物管理システムにおける利用者端末２０、保管所端末３０、配送者端末４０として機能することになる。また、荷物管理システムにおける利用者端末２０、保管所端末３０、配送者端末４０として便利に用いるためには、地図と位置情報を用いて道案内を行うナビゲーション用ソフトウェアをインストールしておくことが好ましい。ナビゲーション用ソフトウェアは、単独ではなく、荷物管理システムを用いるためのアプリに組み込まれていてもよい。 The smartphone accesses an application distribution server (not shown) via the network 50 to download and install dedicated software called an application for using the package management system. Thereby, the smartphone functions as the user terminal 20, the storage terminal 30, and the delivery terminal 40 in the package management system. Further, in order to conveniently use as the user terminal 20, the storage terminal 30, and the delivery terminal 40 in the package management system, it is preferable to install navigation software for performing route guidance using a map and location information. . The navigation software may be incorporated in an application for using the luggage management system, instead of being alone.

セキュリティタグ６０は、荷物を特定するために用いられるタグである。セキュリティタグ６０としては、荷物を特定することが可能であれば、様々な形態のものを用いることができる。本実施形態では、ＩＣチップとアンテナを備え、ＩＣチップに記録されたタグＩＤを外部に送信可能なＲＦＩＤタグを用いている。ＲＦＩＤタグとしても、様々な規格のものを用いることができるが、スマートフォンに採用されていることが多いことから、ＮＦＣタグを用いることが好ましい。本実施形態のセキュリティタグ６０であるＮＦＣタグはアンテナを薄く形成しておき、粘着層と剥離紙を積層することで荷物に接着可能な態様となっている。利用する際は、剥離紙を剥がして粘着層により貼り付けるが、剥がす際の応力によりアンテナが破断して通信ができなくなる。この構成により、荷物の開封の有無を利用者が把握することができる。また、開封により模様が浮かび上がるセキュリティシールを中にセキュリティタグ６０を備えることで視認によって開封の有無を確認できるようになっていても良い。セキュリティタグ６０内のＩＣには、各個体を他の個体と一意に識別可能な識別情報であるタグＩＤが記録されている。セキュリティタグ６０は、本荷物管理システムに登録された配送者に事前に配布されている。 The security tag 60 is a tag used to identify a package. As the security tag 60, various forms can be used as long as the luggage can be specified. In the present embodiment, an RFID tag including an IC chip and an antenna and capable of transmitting a tag ID recorded on the IC chip to the outside is used. Although various types of RFID tags can be used as the RFID tag, it is preferable to use an NFC tag because the RFID tag is often used in smartphones. The NFC tag, which is the security tag 60 of the present embodiment, has a mode in which an antenna is formed thin and an adhesive layer and a release paper are laminated to be attached to a load. When used, the release paper is peeled off and attached with an adhesive layer, but the antenna is broken due to the stress at the time of peeling and communication becomes impossible. With this configuration, the user can know whether or not the package has been opened. Moreover, the presence or absence of opening may be confirmed visually by providing a security tag 60 inside a security seal in which a pattern emerges upon opening. In the IC in the security tag 60, a tag ID which is identification information capable of uniquely identifying each individual from other individuals is recorded. The security tag 60 is distributed in advance to a delivery person registered in the luggage management system.

図４は、荷物管理サーバ１０内で管理されるデータベースを示す図である。このうち、図４（ａ）は保管所データベースＤ１、図４（ｂ）は配送者データベースＤ２、図４（ｃ）は荷物データベースＤ３、図４（ｄ）は利用者データベースＤ４である。図４（ａ）に示すように、保管所データベースＤ１には、荷物を預け入れる各保管所について、保管所を特定する保管所識別情報である保管所ＩＤ、保管所の所在地、預け入れ可能量、預け入れ開始時刻、預け入れ終了時刻が保管所情報として記憶されている。保管所の所在地は、検索時に入力される位置情報の形式と同一の形式または変換可能な形式であれば、どのような形式で記録されていてもよいが、緯度・経度で記録されていることが好ましい。預け入れ可能量は、重さ、大きさ、数等で特定することができる。最も単純なのは、荷物の数で記録しておくことである。保管所情報としては、図４（ａ）に示した項目以外でも、保管所名（例えば店舗名）、連絡先等、保管所に関する様々な情報を記憶しておくことが可能である。保管所情報は、店舗は保管所情報に店舗の情報を登録することにより、自身の空きスペースを有効活用することができる。例えば、専用のソフトウェアを利用して保管所端末３０から荷物管理サーバ１０にアクセスし、図４（ａ）に示した情報や追加情報等を保管所データベースＤ１に登録しておくことができる。保管所である店舗の宣伝のメッセージ等を登録しておけば、利用者が預け入れ先としてその店舗を保管所として選択するために有効なものとなる。 FIG. 4 is a diagram showing a database managed in the package management server 10. 4A shows the storage database D1, FIG. 4B shows the distributor database D2, FIG. 4C shows the package database D3, and FIG. 4D shows the user database D4. As shown in FIG. 4 (a), for each of the storage locations where luggage is deposited, the storage location database D1 contains storage location ID, which is storage location identification information for specifying the storage location, the location of the storage location, the depositable amount, and the deposit location. The start time and the deposit end time are stored as storage information. The location of the storage location may be recorded in any format as long as it is the same format as the location information entered at the time of search or can be converted, but it should be recorded in latitude and longitude Is preferred. The depositable amount can be specified by weight, size, number, and the like. The simplest is to keep track of the number of packages. As the storage location information, in addition to the items shown in FIG. 4A, it is possible to store various information related to the storage location, such as a storage location name (for example, a store name) and a contact address. The store information can be used effectively by the store by registering the store information in the store information. For example, the luggage management server 10 can be accessed from the storage terminal 30 using dedicated software, and the information and additional information shown in FIG. 4A can be registered in the storage database D1. If an advertisement message or the like of a store serving as a storage is registered, it becomes effective for a user to select the store as a depository as a depository.

図４（ｂ）に示すように、配送者データベースＤ２には、利用者から荷物を受け取って保管所まで配送する各配送者について、配送者を特定する配送者識別情報である配送者ＩＤ、配送者の現在地、配送者の目的地が配送者情報として記憶されている。配送者の現在地、配送者の目的地は、保管所の所在地と同様、検索時に入力される位置情報の形式と同一の形式または変換可能な形式であれば、どのような形式で記録されていてもよいが、緯度・経度で記録されていることが好ましい。配送者情報としては、図４（ｂ）に示した項目以外でも、配送者に関する様々な情報を記憶しておくことが可能である。配送者情報は、任意の配送者が登録することができる。配送者は、例えば、荷物の運搬業務に従事している者の他、一般の人も登録することができる。登録は、例えば、専用のソフトウェアを利用して配送者端末４０から荷物管理サーバ１０にアクセスし、図４（ｂ）に示した情報や追加情報等を登録しておくことができる。 As shown in FIG. 4B, the shipper database D2 includes, for each shipper who receives a package from the user and delivers it to the storage, a shipper ID, which is shipper identification information for specifying the shipper, The current location of the person and the destination of the deliverer are stored as the deliverer information. The shipper's current location and the shipper's destination are recorded in the same format as the location information entered at the time of search, or in any format that can be converted, similar to the location of the storage location. However, it is preferable that the information is recorded in latitude and longitude. As the deliverer information, various information on the deliverer can be stored in addition to the items shown in FIG. The delivery information can be registered by an arbitrary delivery person. As the delivery person, for example, a general person can be registered in addition to a person engaged in a luggage transportation business. For registration, for example, the package management server 10 is accessed from the delivery terminal 40 using dedicated software, and the information shown in FIG. 4B and additional information can be registered.

図４（ｃ）に示すように、荷物データベースＤ３には、利用者からの預け入れ対象物である各荷物について、荷物を特定することができ、荷物と１対１で対応するセキュリティタグ６０に記録された識別情報であるタグＩＤ、荷主である利用者を特定する利用者識別情報である利用者ＩＤ、荷物を配送する配送者の配送者ＩＤ、荷物の預け入れ先である保管所の保管所ＩＤ、配送者による配送に関するステータスを示す配送ステータス、保管所による預け入れ状況に関するステータスを示す預け入れステータスが荷物情報として記憶されている。荷物情報としては、図４（ｃ）に示した項目以外でも、荷物に関する様々な情報を記憶しておくことが可能である。荷物情報は、タグＩＤが利用者端末２０から送信されてきたときに、初めて荷物データベースＤ３に登録される。セキュリティタグ６０は、１つの荷物に取り付けられるため、セキュリティタグ６０のＩＣに記録されているタグＩＤが荷物を特定する荷物識別情報として扱われる。 As shown in FIG. 4C, in the package database D3, it is possible to specify the package for each package to be checked in from the user, and to record the package in the security tag 60 corresponding to the package on a one-to-one basis. Tag ID that is the identification information obtained, the user ID that is the user identification information that identifies the user who is the shipper, the deliverer ID of the deliverer that delivers the package, and the ID of the storage location where the package is deposited A delivery status indicating a status related to delivery by a deliverer and a deposit status indicating a status related to a deposit status at a storage are stored as package information. As the baggage information, various information regarding the baggage other than the items shown in FIG. 4C can be stored. The package information is first registered in the package database D3 when the tag ID is transmitted from the user terminal 20. Since the security tag 60 is attached to one package, the tag ID recorded on the IC of the security tag 60 is treated as package identification information for identifying the package.

図４（ｄ）に示すように、利用者データベースＤ４には、荷主である各利用者について、利用者ＩＤ、保管所ＩＤ、現在地が利用者情報として記憶されている。利用者情報としては、図４（ｄ）に示した項目以外でも、支払い方法やクレジットカードの番号、その他利用者に関する様々な情報を記憶することが可能である。利用者情報は、事前に利用者として登録しておく態様や利用者端末２０から荷物の預け入れ依頼が送信されてきたときに、利用者データベースＤ４に登録される態様などがあり、項目毎にそれぞれ設定されていても良い。 As shown in FIG. 4D, the user database D4 stores a user ID, a storage location ID, and a current location as user information for each user who is a shipper. As the user information, in addition to the items shown in FIG. 4D, it is possible to store a payment method, a credit card number, and other various information about the user. The user information may be registered in advance as a user or registered in the user database D4 when a luggage deposit request is transmitted from the user terminal 20, and the like. It may be set.

＜２．処理動作＞
次に、図１に示した本実施形態に係る荷物管理システムの処理動作について説明する。本実施形態に係る荷物管理システムは、主に、利用者が、自分が今いる場所から離れた所望の保管所に預け入れを行い、後にその保管所に預けられている荷物を引き取りに行く態様で利用されるシステムである。例えば、利用者がＡ地点で観光中に、身軽に観光するため荷物をどこかに預けたいと考えたとき、その後も様々な観光スポットを回る予定であるが、最後はＡ地点から離れたＢ駅付近で荷物を受け取りたいと考えたとする。その場合、利用者は、本システムを利用することにより、Ａ地点で配送者に荷物を渡し、観光した後、Ｂ駅付近で荷物を受け取ることができる。以下、図５〜図８の本実施形態に係る荷物管理システムのシーケンス図に基づいて、荷物管理システムの処理動作について説明する。 <2. Processing Operation>
Next, the processing operation of the luggage management system according to the present embodiment shown in FIG. 1 will be described. The luggage management system according to the present embodiment is mainly configured in such a manner that a user deposits a luggage in a desired storage away from the place where he / she is and picks up luggage deposited in the storage later. The system used. For example, if the user wants to leave his luggage somewhere for a quick sightseeing while sightseeing at point A, he plans to go around various sightseeing spots after that, but at the end B Suppose you want to receive your luggage near the station. In this case, the user can use the present system to hand the package to the delivery person at point A, and after sightseeing, receive the package near station B. Hereinafter, the processing operation of the luggage management system will be described based on the sequence diagrams of the luggage management system according to the present embodiment of FIGS.

＜２．１．保管所・配送者の特定＞
図５は、保管所・配送者の特定の段階における本実施形態に係る荷物管理システムのシーケンス図である。まず、荷物を預けたい利用者の操作に基づいて、利用者端末２０が荷物管理サーバ１０に預け入れ要求を送信する（ステップＳ１）。具体的には、利用者端末２０において、荷物管理システムを利用するためのソフトウェアであるアプリを起動し、所定の項目について入力し、入力した内容とともに預け入れ要求を荷物管理サーバ１０に送信する。入力・送信する項目としては、預け入れたい場所、荷物の量、預け入れ希望時刻、引き取り希望時刻がある。 <2.1. Identification of storage and delivery person>
FIG. 5 is a sequence diagram of the luggage management system according to the present embodiment at a specific stage of the storage / delivery person. First, the user terminal 20 transmits a deposit request to the package management server 10 based on the operation of the user who wants to deposit the package (step S1). Specifically, the user terminal 20 starts an application which is software for using the package management system, inputs predetermined items, and transmits a deposit request to the package management server 10 together with the input contents. Items to be input / transmitted include a place to be deposited, the amount of luggage, a desired deposit time, and a desired pickup time.

荷物管理サーバ１０は、利用者端末２０からの預け入れ要求を受信すると、預け入れ要求とともに受信した預け入れたい場所、荷物の量、預け入れ希望時刻、引き取り希望時刻を用いて、保管所データベースＤ１を検索する（ステップＳ２）。具体的には、「預け入れたい場所」を用いて、保管所データベースＤ１の「所在地」と比較し、「荷物の量」を用いて、保管所データベースＤ１の「預け入れ可能量」と比較し、「預け入れ希望時刻」および「引き取り希望時刻」を用いて、保管所データベースＤ１の「預け入れ開始時刻」および「預け入れ終了時刻」と比較する。これらの条件が全て該当した場合、現時点で利用者の要求に合った保管所が特定される。保管所が複数該当した場合、予め定められた条件にしたがって、１つの保管所を決定する。予め定められた条件としては、例えば、預け入れ可能量が最も多い保管所、所在地が預け入れたい場所に最も近い保管所、等が挙げられる。また、荷物管理サーバ１０は、ステップＳ２における処理と並行して、利用者の支払い方法の確認処理も行う。例えば、クレジットカードが指定されている場合は、受信したクレジットカードの番号等を用いて、ネットワーク５０を介して接続されたクレジットカード会社のサーバに与信照会を行っておく。 When the luggage management server 10 receives the deposit request from the user terminal 20, the luggage management server 10 searches the storage database D1 using the location, luggage amount, desired deposit time, and desired collection time received together with the deposit request ( Step S2). Specifically, using “place where you want to deposit”, it is compared with “location” of the repository database D1, and using “amount of luggage”, it is compared with “depositable amount” of the repository database D1, and “ Using the “deposit desired time” and “collection desired time”, it is compared with “deposit start time” and “deposit end time” in the repository database D1. If all of these conditions are met, a repository that currently meets the user's requirements is identified. When there are a plurality of storage locations, one storage location is determined according to a predetermined condition. The predetermined conditions include, for example, a storage place with the largest depositable amount, a storage place whose location is closest to the place to be deposited, and the like. In addition, the baggage management server 10 also performs a process of confirming the user's payment method in parallel with the process in step S2. For example, when a credit card is designated, a credit inquiry is made to a server of a credit card company connected via the network 50 using the received credit card number or the like.

荷物管理サーバ１０は、決定した保管所を利用者端末２０に通知する（ステップＳ３）。具体的には、決定した保管所の情報を利用者端末２０に送信する。これにより、利用者端末２０には、預け入れ可能な保管所の情報が表示される。保管所の情報を確認して、荷物の預け入れをする場合、利用者は、正式な預け入れ依頼のための操作を利用者端末２０に対して行う。そして、その操作に基づいて、利用者端末２０は、預け入れ依頼（配送依頼も兼ねる）を荷物管理サーバ１０に送信する（ステップＳ４）。預け入れ依頼は、利用者を特定する利用者ＩＤと、利用者端末２０のＧＰＳ受信部２０ｊを用いて算出された利用者の現在地と対応付けて送信される。利用者ＩＤとしては、利用者を特定することができる識別情報であれば、様々なものを用いることができる。例えば、利用者端末２０の製造番号や、ＩＰアドレスや、アプリにログインする際に独自に設定したＩＤ、アプリがＳＮＳと連携してＳＮＳ認証を行ったＩＤ等を用いることができる。利用者の現在地は、ＧＰＳ受信部２０ｊを用いて得られた緯度・経度の形式として取得される。ステップＳ２において複数の保管所が該当した場合、荷物管理サーバ１０は、１つに絞らずに複数の保管所の情報をステップＳ３において送信するようにしてもよい。その場合、利用者端末２０において複数の保管所から１つを選択し、預け入れ依頼を荷物管理サーバ１０に送信する。荷物管理サービスを利用する利用者は、預け入れ依頼を行うことにより、自身のいる場所まで荷物を受け取りに来てくれる配送者に対して配送依頼が行われることも認識している。そのため、預け入れ依頼は、配送者への配送依頼も含んだ依頼となる。 The luggage management server 10 notifies the user terminal 20 of the determined storage location (step S3). Specifically, the information of the determined storage is transmitted to the user terminal 20. As a result, the information of the depository that can be deposited is displayed on the user terminal 20. When depositing luggage after checking the information of the storage, the user performs an operation for a formal deposit request on the user terminal 20. Then, based on the operation, the user terminal 20 transmits a deposit request (also serving as a delivery request) to the package management server 10 (step S4). The deposit request is transmitted in association with the user ID identifying the user and the current location of the user calculated using the GPS receiving unit 20j of the user terminal 20. Various user IDs can be used as long as they are identification information that can identify the user. For example, the serial number of the user terminal 20, the IP address, an ID uniquely set when logging in to the application, an ID in which the application performs SNS authentication in cooperation with SNS, and the like can be used. The user's current location is obtained as a format of latitude and longitude obtained using the GPS receiver 20j. If a plurality of storage locations correspond to each other in step S2, the luggage management server 10 may transmit information on the plurality of storage locations in step S3 without limiting to one. In that case, one is selected from a plurality of storages in the user terminal 20 and a deposit request is transmitted to the luggage management server 10. The user of the package management service also recognizes that, by making a deposit request, a delivery request is made to a delivery person who comes to pick up the package to the place where he or she is. Therefore, the deposit request includes a delivery request to the delivery person.

荷物管理サーバ１０は、利用者端末２０から預け入れ依頼を受信すると、預け入れ依頼とともに受信した利用者ＩＤを利用者データベースＤ４に登録する。実際には、ステップＳ４において受信する利用者ＩＤと利用者データベースＤ４で管理される利用者ＩＤは異なっていてもよい。両者が１対１で対応していれば、荷物管理サーバ１０は、利用者を特定可能であるためである。ここでは、説明の簡略化のため、利用者端末２０から受信する利用者ＩＤと利用者データベースＤ４で利用者を特定する利用者ＩＤを同じものとして扱う。保管所ＩＤや配送者ＩＤについても同様である。 When receiving the deposit request from the user terminal 20, the package management server 10 registers the user ID received together with the deposit request in the user database D4. Actually, the user ID received in step S4 may be different from the user ID managed in the user database D4. This is because the luggage management server 10 can identify the user if the two correspond one-to-one. Here, for simplicity of explanation, the user ID received from the user terminal 20 and the user ID for specifying the user in the user database D4 are treated as the same. The same applies to the storage place ID and the delivery person ID.

利用者端末２０から預け入れ依頼を受信すると、荷物管理サーバ１０は、さらに、預け入れ依頼とともに受信した利用者の現在地を用いて、配送者データベースＤ２を検索する（ステップＳ５）。具体的には、「利用者の現在地」を用いて、配送者データベースＤ２の「配送者の現在地」と「目的地」を検索する。「利用者の現在地」を用いた「配送者の現在地」と「目的地」の検索として例えば、「利用者の現在地」と「配送者の現在地」の距離、「利用者の現在地」と「目的地」の距離を算出し、２つの距離の和が所定範囲内の配送者を特定する方法がある。条件を満たす配送者が複数存在する場合、２つの距離の和が最小の配送者を依頼対象として特定する。その他、「配送者の現在地」と「目的地」から移動ルートを算出し、「利用者の現在地」付近を通る配送者を特定する場合や、利用者が荷物を持ち運び可能な範囲を指定する場合など、様々な手法が考えられる。移動ルートを用いて配送者を特定した場合、複数の利用者端末２０から預け入れ依頼があった際、複数の利用者の荷物を受け取ることができ、効率的に配送を行うことができる。この際、荷物管理サーバ１０は、並行して、預け入れ依頼された保管所の保管所ＩＤ、預け入れ依頼とともに受信した利用者の現在地、指定された荷物の量を利用者データベースＤ４に登録する。 When receiving the deposit request from the user terminal 20, the luggage management server 10 further searches the deliverer database D2 using the current location of the user received with the deposit request (step S5). Specifically, using the “user's current location”, “the current location of the deliverer” and the “destination” in the distributor database D2 are searched. As a search for "delivery location" and "destination" using "user location", for example, the distance between "user location" and "delivery location", "user location" and "purpose" There is a method of calculating the distance of “ground” and specifying a delivery person whose sum of the two distances is within a predetermined range. When there are a plurality of deliverers that satisfy the condition, the deliverer with the smallest sum of the two distances is specified as the request target. In addition, when calculating the travel route from the "delivery location" and "destination" and specifying the delivery route that passes near the "user location", or specifying the range in which the user can carry the package Various methods are conceivable. When the delivery person is specified using the travel route, when a deposit request is made from a plurality of user terminals 20, the luggage of a plurality of users can be received, and the delivery can be performed efficiently. At this time, the luggage management server 10 concurrently registers in the user database D4 the storage location ID of the storage location requested to be deposited, the current location of the user received with the deposit request, and the designated quantity of the package.

配送者が特定されたら、荷物管理サーバ１０は、特定された配送者の配送者端末４０に対して配送依頼を送信する（ステップＳ６）。この際、配送依頼とともに、利用者の荷物に関する情報の少なくとも一部が送信される。例えば、利用者の荷物に関する情報の一部として、利用者データベースＤ４から取得した荷物の量、利用者の現在地、預け入れ先である保管所の保管所情報を送信する。保管所情報としては、保管所ＩＤで保管所データベースＤ１を参照して、所在地や保管所名（例えば店舗名）等が取得される。配送者端末４０は、荷物管理サーバ１０から配送依頼を受信すると、受信した配送依頼とともに、荷物の量、利用者の現在地、保管所情報等の、利用者の荷物に関する情報を出力する。配送依頼および荷物に関する情報の出力は、表示出力および音声出力により行われる。音声出力については、配送者は運転中であることが多く、画面を見て操作することができない場合に対応したものである。配送者は、画面を見て操作可能な状態であれば、配送者端末４０を操作して配送を受諾する旨の回答を行い、画面を見て操作可能でない状態であれば、口頭で配送者端末４０に向かって答えることにより、配送を受諾する旨の回答、すなわち配送受諾回答を行う。 When the delivery person is specified, the package management server 10 transmits a delivery request to the delivery terminal 40 of the specified delivery person (step S6). At this time, at least a part of the information on the package of the user is transmitted together with the delivery request. For example, as part of the information on the user's luggage, the amount of the luggage acquired from the user database D4, the current location of the user, and the storage location information of the storage location of the depository are transmitted. As the storage location information, a location, a storage location name (for example, a store name), and the like are acquired by referring to the storage location database D1 using the storage location ID. Upon receiving the delivery request from the package management server 10, the deliverer terminal 40 outputs information about the user's package, such as the amount of the package, the user's current location, and storage location information, together with the received delivery request. The output of the delivery request and the information on the package is performed by display output and voice output. The sound output corresponds to the case where the delivery person is often driving and cannot operate while looking at the screen. The delivery person operates the delivery terminal 40 to answer the acceptance of the delivery if the state is operable while looking at the screen, and verbally if the state is not operable while looking at the screen. By replying to the terminal 40, a reply indicating that the delivery is accepted, that is, a delivery acceptance reply is made.

配送者端末４０は、配送者の操作等に従って、配送受諾回答を荷物管理サーバ１０に送信する（ステップＳ７）。配送受諾回答が行われると、配送者端末４０は、ナビゲーション用ソフトウェアを起動し、利用者の現在地までの道案内に画面表示を切り替える。配送者が配送受諾をしない場合は、その旨の操作を行い、配送者端末４０は配送を受諾しない旨の回答を行う。荷物管理サーバ１０は、配送者端末４０から配送を受諾しない旨の回答を受信した場合は、ステップＳ５において検索された配送者の中から次の候補者を特定し、配送者端末４０から配送受諾の回答があるまで、ステップＳ６、Ｓ７の処理を繰り返して行う。このようにして、荷物管理システムがステップＳ１〜ステップＳ７までの処理を実行することにより、利用者が希望する保管所に荷物を預けようとする場合に、保管所と配送者を特定することが容易になり、荷物を預ける利用者等にとって、より利便性の高い荷物管理サービスが提供される。 The deliverer terminal 40 transmits a delivery acceptance response to the package management server 10 according to the operation of the deliverer (step S7). When the delivery acceptance reply is made, the delivery terminal 40 activates the navigation software and switches the screen display to guide the user to the current location. If the deliverer does not accept the delivery, the delivery operator performs an operation to that effect, and the deliverer terminal 40 replies that the delivery is not accepted. If the package management server 10 receives from the delivery terminal 40 a response indicating that the delivery is not accepted, the luggage management server 10 specifies the next candidate from among the deliverers searched in step S5, and accepts the delivery acceptance from the delivery terminal 40. Until there is an answer, steps S6 and S7 are repeated. In this way, the luggage management system executes the processing from step S1 to step S7, so that when the user tries to deposit the luggage in the desired storage, the storage and the delivery person can be specified. This makes it easier to provide a more convenient luggage management service for users and the like who leave luggage.

荷物管理サーバ１０は、配送者端末４０から配送受諾の回答を受信すると、利用者端末２０に預け入れ受諾通知を送信する（ステップＳ８）。これにより、利用者端末２０は、荷物管理サーバ１０から受信した預け入れ受諾通知を画面に表示する。その画面を見て、利用者は、預け入れ依頼が受諾されたことを知り、その場で配送者の到着を待つことになる。ステップＳ１〜ステップＳ８が、利用者による預け入れ要求から、預け入れ先の保管所、配送者を決定するまでの処理となる。 When receiving the delivery acceptance reply from the delivery terminal 40, the package management server 10 sends a deposit acceptance notice to the user terminal 20 (step S8). Thereby, the user terminal 20 displays the deposit acceptance notification received from the package management server 10 on the screen. Looking at the screen, the user knows that the deposit request has been accepted, and waits for the delivery person to arrive on the spot. Steps S1 to S8 are processes from a deposit request by a user to determination of a depository and a delivery destination.

＜２．２．利用者から配送者へ＞
図６は、利用者から配送者に荷物が受け渡される段階における本実施形態に係る荷物管理システムのシーケンス図である。ステップＳ８における処理の後、配送者が利用者の待つ場所に到着すると、配送者は、持っていたセキュリティタグ６０を利用者に渡し、利用者は、セキュリティタグ６０を配送対象の荷物Ｎに貼り付ける。そして、利用者端末２０をセキュリティタグ６０に翳して、セキュリティタグ６０からタグＩＤを読み取る（ステップＳ９）。これは、近距離無線通信部２０ｉを用いてセキュリティタグ６０のＩＣと通信を行うことにより行われる。利用者端末２０は、タグＩＤを読み取ったら、読み取ったタグＩＤと利用者ＩＤを対応付けて荷物管理サーバ１０に送信する（ステップＳ１０）。また、荷物の受け渡し時においては、配送者も配送者端末４０をセキュリティタグ６０に翳して、近距離無線通信部を用いてセキュリティタグ６０からタグＩＤを読み取り（ステップＳ１１）、配送者端末４０が読み取ったタグＩＤと配送者ＩＤを対応付けて荷物管理サーバ１０に送信する（ステップＳ１２）。ステップＳ１１、Ｓ１２の処理は、配送を受諾した配送者が、確実に荷物を受け取ったことを確認するためのものであるが、荷物管理においては、必須の処理ではなく、省略することも可能である。ただし、配送者端末４０からタグＩＤを受信するようにした場合には、利用者端末２０から受信したタグＩＤと一致しているか、さらには、荷物管理サーバ１０において事前に登録されているセキュリティタグ６０のタグＩＤと一致しているかを確認することにより、有効なタグＩＤであるかを確認することができる。また、利用者端末２０によるステップＳ９、Ｓ１０の処理と、配送者端末４０によるステップＳ１１、Ｓ１２の処理は、順序が逆になってもよい。すなわち、配送者端末４０による処理を先に行ってもよい。ステップＳ１０、Ｓ１２におけるタグＩＤの送信は、荷物を受け渡しに関する情報の送信を意味する。 <2.2. From user to delivery>
FIG. 6 is a sequence diagram of the package management system according to the present embodiment at the stage when the package is delivered from the user to the delivery person. After the process in step S8, when the delivery person arrives at the place where the user waits, the delivery person hands over the security tag 60 that he had to the user, and the user attaches the security tag 60 to the package N to be delivered. wear. Then, the user terminal 20 is held over the security tag 60, and the tag ID is read from the security tag 60 (step S9). This is performed by communicating with the IC of the security tag 60 using the short-range wireless communication unit 20i. After reading the tag ID, the user terminal 20 associates the read tag ID with the user ID and transmits it to the package management server 10 (step S10). Also, at the time of delivery of the package, the deliverer also holds the deliverer terminal 40 over the security tag 60 and reads the tag ID from the security tag 60 using the short-range wireless communication unit (step S11). The read tag ID and the deliverer ID are associated with each other and transmitted to the package management server 10 (step S12). The processes in steps S11 and S12 are for confirming that the delivery person who has accepted the delivery has surely received the package. However, in the package management, it is not an essential process and can be omitted. is there. However, when the tag ID is received from the delivery terminal 40, the tag ID matches the tag ID received from the user terminal 20, and the security tag registered in advance in the package management server 10 By checking whether the tag ID matches the tag ID of No. 60, it is possible to check whether the tag ID is valid. Further, the order of the processing of steps S9 and S10 by the user terminal 20 and the processing of steps S11 and S12 by the delivery terminal 40 may be reversed. That is, the process by the delivery terminal 40 may be performed first. The transmission of the tag ID in steps S10 and S12 means the transmission of information on delivery of the package.

荷物管理サーバ１０は、利用者端末２０からのタグＩＤと利用者ＩＤを、荷物を受け渡しに関する情報として受信する。荷物管理サーバ１０は、利用者端末２０からタグＩＤと利用者ＩＤを受信すると、受信したタグＩＤと利用者ＩＤを対応付けて荷物データベースＤ３に登録する（ステップＳ１３）。そして、そのタグＩＤに対応する荷物データベースＤ３内の配送ステータスを「配送中」に更新する。また、荷物管理サーバ１０は、配送者端末４０からのタグＩＤと配送者ＩＤを、荷物を受け渡しに関する情報として受信する。配送者端末４０からタグＩＤと配送者ＩＤを受信すると、受信したタグＩＤと配送者ＩＤを対応付けて荷物データベースＤ３に登録する（ステップＳ１４）。説明の便宜上、ステップＳ１３とＳ１４を連続して示しているが、ステップＳ１３が、ステップＳ１０の処理の後であり、ステップＳ１４が、ステップＳ１２の処理の後であれば、ステップＳ１３とＳ１４の順序は問わない。 The package management server 10 receives the tag ID and the user ID from the user terminal 20 as information on delivery of the package. When receiving the tag ID and the user ID from the user terminal 20, the package management server 10 associates the received tag ID with the user ID and registers it in the package database D3 (Step S13). Then, the delivery status in the baggage database D3 corresponding to the tag ID is updated to “under delivery”. Further, the package management server 10 receives the tag ID and the deliverer ID from the deliverer terminal 40 as information on delivery of the package. When the tag ID and the deliverer ID are received from the deliverer terminal 40, the received tag ID and the deliverer ID are registered in the package database D3 in association with each other (step S14). For convenience of explanation, steps S13 and S14 are shown successively, but if step S13 is after the processing of step S10 and step S14 is after the processing of step S12, the order of steps S13 and S14 Does not matter.

荷物データベースＤ３にタグＩＤ、利用者ＩＤ、配送者ＩＤが対応付けられることにより、荷物が利用者を介して配送者に引き渡されたと考えられるので、荷物管理サーバ１０は、荷物データベースＤ３内のタグＩＤに対応する配送者ＩＤで配送者データベースＤ２を参照し、配送者の現在地を取得する。そして、タグＩＤに対応する利用者ＩＤで特定される利用者端末２０に対して配送者の現在地を送信する。これにより、荷物を配送者に引き渡した後、利用者は自分の荷物がどの位置にあるかを確認することができる。 By associating the tag ID, the user ID, and the deliverer ID with the package database D3, it is considered that the package has been delivered to the deliverer via the user. Therefore, the package management server 10 stores the tag in the package database D3. The current location of the deliverer is acquired by referring to the deliverer database D2 with the deliverer ID corresponding to the ID. Then, the current location of the deliverer is transmitted to the user terminal 20 specified by the user ID corresponding to the tag ID. Thus, after delivering the package to the delivery person, the user can confirm the position of his / her package.

また、荷物管理サーバ１０は、荷物データベースＤ３内のタグＩＤに対応する配送者ＩＤで配送者データベースＤ２を参照し、配送者の現在地を取得する。そして、タグＩＤに対応する利用者ＩＤで利用者データベースＤ４を参照して、保管所ＩＤを取得し、保管所ＩＤで保管所データベースＤ１を参照して、保管所の所在地を取得する。さらに、配送者の現在地と保管所の所在地から両者の距離を算出し、事前に設定された距離以下となった場合に、配送者が保管所に近付いたと判断して、荷物に関する情報を保管所端末３０に送信する。荷物に関する情報としては、例えば、荷物の量を送信することができる。具体的には、配送者ＩＤで荷物データベースＤ３を参照して、対応するタグＩＤを取得する。そして、対応するタグＩＤの数を荷物の量として保管所端末３０に送信する。また、この際、ナビゲーション用ソフトウェアと連携して到着予想時刻を算出し、荷物に関する情報とともに保管所端末３０に送信することもできる。これにより、保管所においては、何時頃、どの程度の量の荷物が到着するかを事前に知ることができる。 In addition, the package management server 10 refers to the distributor database D2 with the distributor ID corresponding to the tag ID in the package database D3, and acquires the current location of the distributor. Then, it refers to the user database D4 with the user ID corresponding to the tag ID to obtain the storage location ID, and refers to the storage location database D1 with the storage location ID to obtain the location of the storage location. Furthermore, the distance between the shipper and the location of the storage is calculated based on the current location of the shipper and, if the distance is less than a preset distance, it is determined that the shipper has approached the storage, and the information regarding the package is stored in the storage. Transmit to terminal 30. As the information on the package, for example, the amount of the package can be transmitted. Specifically, the corresponding tag ID is acquired by referring to the package database D3 with the deliveryer ID. Then, the number of the corresponding tag IDs is transmitted to the storage terminal 30 as the amount of the package. Also, at this time, the estimated arrival time can be calculated in cooperation with the navigation software and transmitted to the storage terminal 30 together with the information on the package. Thereby, at the storage, it is possible to know in advance when and how much luggage will arrive.

＜２．３．配送者から保管所へ＞
図７は、配送者から保管所が荷物の受取りを行う段階における本実施形態に係る荷物管理システムのシーケンス図である。配送者が保管所に到着すると、まず、配送者が、配送者端末４０を配送してきた荷物に付加されたセキュリティタグ６０に翳して、セキュリティタグ６０からタグＩＤを読み取る（ステップＳ１５）。配送者端末４０は、タグＩＤを読み取ったら、読み取ったタグＩＤと配送者ＩＤを対応付けて荷物管理サーバ１０に送信する（ステップＳ１６）。続いて、保管所の店員が保管所端末３０を、配送してきた荷物に付加されたセキュリティタグ６０に翳して、セキュリティタグ６０からタグＩＤを読み取る（ステップＳ１７）。保管所端末３０は、タグＩＤを読み取ったら、読み取ったタグＩＤと保管所ＩＤを対応付けて荷物管理サーバ１０に送信する（ステップＳ１８）。ステップＳ１９におけるタグＩＤの送信は、荷物に対応するタグを読み取った旨の荷物読取情報の送信であり、荷物の受取完了通知の送信を意味する。 <2.3. From Shipper to Storage>
FIG. 7 is a sequence diagram of the package management system according to the present embodiment at a stage where the storage receives the package from the delivery person. When the delivery person arrives at the storage, first, the delivery person holds the delivery terminal 40 over the security tag 60 attached to the delivered package and reads the tag ID from the security tag 60 (step S15). After reading the tag ID, the delivery terminal 40 associates the read tag ID with the delivery ID and transmits it to the package management server 10 (step S16). Subsequently, the store clerk holds the store terminal 30 over the security tag 60 attached to the delivered package and reads the tag ID from the security tag 60 (step S17). After reading the tag ID, the storage terminal 30 associates the read tag ID with the storage ID and transmits it to the package management server 10 (step S18). The transmission of the tag ID in step S19 is transmission of package read information indicating that the tag corresponding to the package has been read, and means transmission of a package completion notification.

荷物管理サーバ１０は、保管所端末３０からのタグＩＤと保管所ＩＤを、荷物の受取完了通知として受信する。荷物管理サーバ１０は、配送者端末４０からタグＩＤと配送者ＩＤを受信すると、受信したタグＩＤと配送者ＩＤの組合せで荷物データベースＤ３を参照し、配送ステータスを「配送済み」に更新する（ステップＳ１９）。この際、配送者端末４０から受信したタグＩＤと配送者ＩＤの組合せが荷物データベースＤ３に記録されている場合、利用者から荷物を受け取った際のタグＩＤと一致することになるので、荷物が開封されずに、利用者の元から保管所まで配送されたものと考えられる。このように、タグＩＤを確認することにより、荷物のセキュリティ面を保証することができる。また、保管所端末３０からタグＩＤと保管所ＩＤを受信すると、受信したタグＩＤと保管所ＩＤの組合せで荷物データベースＤ３を参照し、預かりステータスを「預かり中」に更新する（ステップＳ２０）。さらに、店員は、預かった荷物を保管所端末３０のカメラ部を用いて撮影する（ステップＳ２１）。保管所端末３０は、撮影により得られた荷物画像をタグＩＤとともに荷物管理サーバ１０に送信する（ステップＳ２２）。荷物管理サーバ１０は、タグＩＤと荷物画像を受信すると、タグＩＤに対応付けて荷物データベースＤ３に荷物画像を登録する（ステップＳ２３）。 The package management server 10 receives the tag ID and the storage ID from the storage terminal 30 as a completion notification of the reception of the package. When receiving the tag ID and the deliverer ID from the deliverer terminal 40, the package management server 10 refers to the package database D3 with the combination of the received tag ID and the deliverer ID, and updates the delivery status to “delivered” ( Step S19). At this time, if the combination of the tag ID and the deliverer ID received from the deliverer terminal 40 is recorded in the package database D3, it will match the tag ID when the package was received from the user, and the package It is probable that the item was delivered from the user to the storage without being opened. As described above, by confirming the tag ID, the security aspect of the package can be guaranteed. Further, when the tag ID and the storage location ID are received from the storage terminal 30, the storage status is updated to “custody” by referring to the package database D3 with the combination of the received tag ID and storage location ID (step S20). Further, the clerk uses the camera unit of the storage terminal 30 to photograph the stored luggage (step S21). The storage terminal 30 transmits the luggage image obtained by the photographing to the luggage management server 10 together with the tag ID (step S22). When receiving the tag ID and the baggage image, the baggage management server 10 registers the baggage image in the baggage database D3 in association with the tag ID (step S23).

＜２．４．保管所から利用者へ＞
図８は、利用者が保管所において荷物を引き取る段階における本実施形態に係る荷物管理システムのシーケンス図である。保管所に荷物を引き取りにきた利用者は、利用者端末２０においてアプリを起動し、所定の操作を行う。この操作に基づいて、利用者端末２０は、タグＩＤに基づく荷物特定情報を表示する（ステップＳ２４）。荷物特定情報とは、荷物を特定するための情報であり、何らかの手段により荷物を特定することができれば、どのような形式であってもよい。例えば、バーコードや二次元コード等のコード情報のような、視認により直接把握できない形態であってもよいし、数字、文字、記号のような、視認により直接把握できる形態であってもよい。一例としては、タグＩＤを記録した二次元コードと、タグＩＤをハッシュ化して得られた数字を並べて表示させることが考えられる。 <2.4. From storage to user>
FIG. 8 is a sequence diagram of the luggage management system according to the present embodiment at the stage where the user picks up luggage in the storage. The user who has picked up the luggage at the storage activates an application on the user terminal 20 and performs a predetermined operation. Based on this operation, the user terminal 20 displays the baggage identification information based on the tag ID (Step S24). The package specifying information is information for specifying the package, and may be in any format as long as the package can be specified by some means. For example, a form that cannot be directly grasped by visual recognition, such as code information such as a barcode or a two-dimensional code, or a form that can be directly grasped by visual recognition, such as numbers, characters, and symbols, may be used. As an example, it is conceivable to display a two-dimensional code recording a tag ID and a number obtained by hashing the tag ID side by side.

保管所の店員は、保管所端末３０においてアプリを起動し、保管所端末３０に附属のカメラを利用者端末２０の画面に翳して、表示された二次元コードを読み取ってタグＩＤを取得する（ステップＳ２５）。そして、保管所端末３０は、取得したタグＩＤを荷物管理サーバ１０に送信する（ステップＳ２６）。荷物管理サーバ１０では、受信したタグＩＤで荷物データベースＤ３を検索して荷物画像を取得し、保管所端末３０に送信する（ステップＳ２７）。保管所端末３０は、荷物管理サーバ１０から受信した荷物画像を画面に表示する。店員は画面に表示された荷物画像を確認し、保管所に預かり中の複数の荷物の中から、利用者の荷物を特定することができる。ステップＳ２１〜Ｓ２３、ステップＳ２４〜Ｓ２７の処理は、預かっている多数の荷物から荷物を特定するための一例である。保管所で預かっている荷物が少ない場合や、他の手法で特定できる場合は、ステップＳ２１〜Ｓ２３、ステップＳ２４〜Ｓ２７の処理を省略することができる。 The store clerk starts the application at the storage terminal 30, holds the camera attached to the storage terminal 30 over the screen of the user terminal 20, reads the displayed two-dimensional code, and acquires the tag ID ( Step S25). Then, the storage terminal 30 transmits the obtained tag ID to the package management server 10 (Step S26). The baggage management server 10 searches the baggage database D3 with the received tag ID, acquires a baggage image, and transmits it to the storage terminal 30 (step S27). The storage terminal 30 displays the luggage image received from the luggage management server 10 on the screen. The clerk checks the luggage image displayed on the screen, and can specify the luggage of the user from a plurality of luggage kept in the storage. The processing of steps S21 to S23 and steps S24 to S27 is an example for specifying a package from a large number of stored packages. When there is little baggage stored in the storage, or when it can be specified by another method, the processing of steps S21 to S23 and steps S24 to S27 can be omitted.

利用者の荷物が特定できたら、店員は荷物を利用者に引き渡す。この際、利用者は、利用者端末２０をセキュリティタグ６０に翳して、セキュリティタグ６０からタグＩＤを読み取る（ステップＳ２８）。セキュリティタグ６０は、剥がすと、その際の曲げ応力によりＲＦＩＤのアンテナが破断され、通信ができなくなる。そのため、ステップＳ２８において、タグＩＤが読み取れない場合は、途中でセキュリティタグ６０が剥がされたことを知ることができる。 When the user's luggage can be identified, the clerk hands over the luggage to the user. At this time, the user holds the user terminal 20 over the security tag 60 and reads the tag ID from the security tag 60 (step S28). When the security tag 60 is peeled off, the antenna of the RFID is broken by the bending stress at that time, and communication becomes impossible. Therefore, if the tag ID cannot be read in step S28, it is possible to know that the security tag 60 has been peeled off halfway.

利用者端末２０は、タグＩＤを読み取ったら、読み取ったタグＩＤと利用者ＩＤを対応付けて荷物管理サーバ１０に送信する（ステップＳ２９）。荷物管理サーバ１０は、利用者端末２０からタグＩＤと利用者ＩＤを受信すると、受信したタグＩＤと利用者ＩＤの組合せで荷物データベースＤ３を参照する。そして、受信したタグＩＤと利用者ＩＤの組合せが存在する場合は、そのタグＩＤに対応する預かりステータスを「引き取り済」に更新する（ステップＳ３０）。さらに、荷物管理サーバ１０は、クレジットカード会社のサーバとネットワーク５０を介して通信を行い、荷物管理システム利用の決済処理も行う。 When reading the tag ID, the user terminal 20 associates the read tag ID with the user ID and transmits the tag ID to the package management server 10 (step S29). When receiving the tag ID and the user ID from the user terminal 20, the package management server 10 refers to the package database D3 with the combination of the received tag ID and user ID. If the received combination of the tag ID and the user ID exists, the storage status corresponding to the tag ID is updated to “accepted” (step S30). Further, the luggage management server 10 communicates with the server of the credit card company via the network 50, and also performs settlement processing using the luggage management system.

受信したタグＩＤと利用者ＩＤの組合せが荷物データベースＤ３に存在していた場合、正当な荷主である利用者が受け取ったと考えられるので、荷物管理サーバ１０は、荷物の管理が終了した旨の通知を利用者端末２０に送信する（ステップＳ３１）。利用者端末２０には、荷物の管理が終了した旨の通知が表示されることになる。クレジットカードで決済した場合は、決済した旨とその金額も併せて利用者端末２０に送信する。 If the received combination of the tag ID and the user ID exists in the package database D3, it is considered that the user who is a legitimate shipper has received the combination, so the package management server 10 notifies the package management server 10 that the management of the package has been completed. Is transmitted to the user terminal 20 (step S31). The user terminal 20 displays a notification that the management of the package has been completed. When the payment is made with a credit card, the fact that the payment has been made and the amount thereof are also transmitted to the user terminal 20.

また、荷物の引き渡し時に、店員も、保管所端末３０をセキュリティタグ６０に翳して、セキュリティタグ６０からタグＩＤを読み取る（ステップＳ３２）。保管所端末３０は、タグＩＤを読み取ったら、読み取ったタグＩＤと保管所ＩＤを対応付けて荷物管理サーバ１０に送信する（ステップＳ３３）。荷物管理サーバ１０は、保管所端末３０からタグＩＤと保管所ＩＤを受信すると、受信したタグＩＤと保管所ＩＤの組合せで荷物データベースＤ３を参照する。そして、受信したタグＩＤと保管所ＩＤの組合せに対応する預かりステータスが「引き取り済」になっていることを確認する（ステップＳ３４）。受信したタグＩＤと保管所ＩＤの組合せに対応する預かりステータスが「引き取り済」になっていた場合、利用者端末２０と保管所端末３０の整合性がとれるため、荷物の管理が正しく終了した旨の通知を保管所端末３０に送信する（ステップＳ３５）。 At the time of delivery of the package, the clerk also holds the storage terminal 30 over the security tag 60 and reads the tag ID from the security tag 60 (step S32). After reading the tag ID, the storage terminal 30 associates the read tag ID with the storage ID and transmits it to the package management server 10 (step S33). When receiving the tag ID and the repository ID from the repository terminal 30, the package management server 10 refers to the package database D3 with the combination of the received tag ID and the repository ID. Then, it is confirmed that the custody status corresponding to the received combination of the tag ID and the storage location ID is "acquired" (step S34). If the custody status corresponding to the received combination of the tag ID and the storage ID is “collected”, the consistency between the user terminal 20 and the storage terminal 30 can be ensured, indicating that the management of the package has been correctly completed. Is transmitted to the storage terminal 30 (step S35).

以上、本発明の好適な実施形態について説明したが、本発明は、上記実施形態に限定されず、種々の変形が可能である。例えば、上記実施形態では、荷物管理サーバ１０において、保管所データベースＤ１、配送者データベースＤ２、荷物データベースＤ３、利用者データベースＤ４により管理したが、各項目の必要な対応関係が維持されるのであれば、データベースの数はいくつであってもよい。また、上記実施形態では、荷物管理サーバ１０において、保管所データベースＤ１、配送者データベースＤ２、荷物データベースＤ３、利用者データベースＤ４と表現したが、１つのデータベースを実現するための４つのテーブルと表現することも可能である。 The preferred embodiment of the present invention has been described above, but the present invention is not limited to the above embodiment, and various modifications are possible. For example, in the above-described embodiment, the luggage management server 10 manages the information using the storage database D1, the shipper database D2, the luggage database D3, and the user database D4. However, if the necessary correspondence of each item is maintained. The number of databases may be any number. In the above-described embodiment, the luggage management server 10 represents the storage database D1, the delivery database D2, the luggage database D3, and the user database D4. However, the luggage management server 10 represents four tables for realizing one database. It is also possible.

また、上記実施形態では、荷物データベースＤ３への荷物画像の登録のために、店員が預かった荷物を保管所端末３０のカメラ部を用いて撮影し（ステップＳ２１）、保管所端末３０は、撮影により得られた荷物画像をタグＩＤとともに荷物管理サーバ１０に送信する（ステップＳ２２）ようにしたが、保管所・配送者の特定の段階において、預け入れ要求（ステップＳ１）または預け入れ依頼（ステップＳ４）と同時、または、その前後において、利用者が荷物画像の登録のための作業を行うようにしてもよい。例えば、ステップＳ１における預け入れ要求の際、利用者が荷物を利用者端末２０のカメラ部を用いて撮影して荷物画像を得た後、利用者端末２０は、預け入れたい場所、荷物の量、預け入れ希望時刻、引き取り希望時刻等の入力・送信する項目とともに荷物管理サーバ１０に送信する。そして、ステップＳ４において特定される利用者ＩＤと対応付けられる。この場合、ステップＳ９、Ｓ１０において、利用者端末２０によるタグＩＤの読み取りおよび送信後、ステップＳ１３においてタグＩＤと利用者ＩＤを対応付けて荷物データベースＤ３に登録する際に、荷物画像も対応付けられる。この結果、ステップＳ２１、Ｓ２２において保管所端末３０による処理を行わなくても、荷物画像が登録され、ステップＳ２４〜Ｓ２７の処理により、店員が荷物画像を確認し、保管所に預かり中の複数の荷物の中から、利用者の荷物を特定することができる。 Further, in the above-described embodiment, in order to register the luggage image in the luggage database D3, the luggage stored by the clerk is photographed using the camera unit of the storage terminal 30 (step S21). Is transmitted to the luggage management server 10 together with the tag ID (step S22), but at a specific stage of the storage / delivery person, a deposit request (step S1) or a deposit request (step S4) At the same time, or before and after, a user may perform a work for registering a baggage image. For example, at the time of the deposit request in step S1, after the user has photographed the luggage using the camera unit of the user terminal 20 and obtained a luggage image, the user terminal 20 determines the place to deposit, the amount of luggage, The information is transmitted to the baggage management server 10 together with items to be input and transmitted such as a desired time and a desired collection time. Then, it is associated with the user ID specified in step S4. In this case, in steps S9 and S10, after reading and transmitting the tag ID by the user terminal 20, when registering the tag ID and the user ID in the baggage database D3 in step S13, the baggage image is also associated. . As a result, the luggage image is registered even if the processing by the storage terminal 30 is not performed in steps S21 and S22, and the clerk checks the luggage image by the processing in steps S24 to S27, and a plurality of luggage stored in the storage is stored. The user's luggage can be specified from the luggage.

また、上記実施形態の荷物管理サーバ１０は、セキュリティタグ６０に関する情報を保有するタグデータベースを備えていても良い。セキュリティタグ６０に関する情報は例えばタグＩＤ、タグの認証日時、製造メーカーなどであり、タグの認証日時とは例えばセキュリティタグを正規品として利用可能とした日時である。更に荷物管理サーバ１０は第３受信部で利用者端末２０からタグＩＤを受信した際に、用いられているセキュリティタグ６０が正規品かどうかを、タグデータベースを参照して判定する第１判定部を備えていても良い。例えば、ステップＳ１０において、利用者端末２０から受信したタグＩＤでタグデータベースを参照し、そのタグＩＤがタグデータベースに記録されている場合、第１判定部は、そのセキュリティタグ６０が正規品であると判定することができる。この構成によって正規のセキュリティタグ６０を利用している配送者かどうかがわかるため、違法な配送者を排除でき、安全面の向上が図れる。 In addition, the luggage management server 10 of the above embodiment may include a tag database holding information on the security tag 60. The information on the security tag 60 is, for example, a tag ID, a tag authentication date and time, and a manufacturer. Further, when the third receiving unit receives the tag ID from the user terminal 20 by the third receiving unit, the luggage managing server 10 determines whether the used security tag 60 is genuine by referring to the tag database. May be provided. For example, in step S10, the tag database is referred to by the tag ID received from the user terminal 20, and if the tag ID is recorded in the tag database, the first determination unit determines that the security tag 60 is a genuine product. Can be determined. With this configuration, it is possible to know whether or not the delivery person uses the legitimate security tag 60, so that an illegal delivery person can be excluded, and the safety aspect can be improved.

更に荷物管理サーバ１０は保管所にて利用者端末２０からタグＩＤを受信した際、荷物データベースＤ３を参照し、荷物を配送者に渡した際のタグＩＤと同一かを確認する第２判定部を備えていても良い。例えば、ステップＳ３０において、利用者端末２０から受信したタグＩＤと利用者ＩＤの組合せが荷物データベースＤ３に記録されている場合、第２判定部は、配送者に渡した際のタグＩＤと同一であると判定することができる。この機能によりセキュリティタグ６０の貼り替えを防ぐことができ、荷物が開封されたか否かを判断することが可能となる。 Further, when receiving the tag ID from the user terminal 20 at the storage, the package management server 10 refers to the package database D3 and checks whether the tag ID is the same as the tag ID when the package was delivered to the delivery person. May be provided. For example, when the combination of the tag ID and the user ID received from the user terminal 20 is recorded in the package database D3 in step S30, the second determination unit determines that the tag ID is the same as the tag ID passed to the delivery person. It can be determined that there is. With this function, it is possible to prevent the security tag 60 from being replaced, and it is possible to determine whether or not the package has been opened.

１０・・・荷物管理サーバ
２０・・・利用者端末
３０・・・保管所端末
４０・・・配送者端末
５０・・・ネットワーク
６０・・・セキュリティタグ
Ｎ・・・荷物 DESCRIPTION OF SYMBOLS 10 ... Luggage management server 20 ... User terminal 30 ... Storage terminal 40 ... Deliverer terminal 50 ... Network 60 ... Security tag N ... Luggage

Claims

A luggage management system comprising a luggage management server that receives a luggage deposit request from a user terminal, searches for a depository capable of depositing the luggage, and specifies a deliverer that delivers the luggage to the storage.
The luggage management server,
A first receiving unit that receives the deposit request from a user terminal;
A search unit that searches for a storage place that can store the package,
A first transmission unit that transmits a depositable depository to the user terminal;
A second transmission unit that transmits at least a part of the information on the package to the delivery terminal when the delivery request is sent from the user terminal to the storage;
A second receiving unit that receives a delivery acceptance response from the deliverer terminal;
A luggage management system comprising:

The package management according to claim 1, wherein the package management server includes a third receiving unit that receives information on delivery of the package between the delivery person and a user from at least one of the user terminal and the delivery terminal. system.

The luggage management system according to claim 1, wherein the luggage management server includes a fourth receiving unit that receives the completion notification of the luggage from a storage terminal of the storage.

Comprising a tag attached to the luggage,
3. The package management system according to claim 2, wherein at least one of the information related to the delivery of the package and the completion notification of receipt of the package is package read information obtained by reading the tag.

The baggage management server, a tag database holding information on the tag,
A first determining unit that, when the tag ID is received from the user terminal by the third receiving unit, refers to the tag database with the tag ID and determines whether the tag is genuine;
The package management system according to claim 4, further comprising:

When receiving the tag ID from the user terminal at the storage, the baggage management server refers to a baggage database for managing the baggage information and confirms whether the tag ID is the same as the tag ID when the baggage was delivered to the delivery person. The package management system according to claim 5, further comprising a second determination unit.

The luggage management system according to any one of claims 1 to 6, wherein the luggage management server includes a fifth receiving unit that receives positional information of the package being delivered from the deliverer terminal.

A luggage management server that receives a luggage deposit request from a user terminal, searches for a storage location where the luggage can be deposited, and identifies a deliverer that delivers the luggage to the storage location,
The luggage management server,
A first receiving unit that receives the deposit request from a user terminal;
A search unit that searches for a storage place that can store the package,
A first transmission unit that transmits a depositable depository to the user terminal;
A second transmission unit that transmits at least a part of the information on the package to the delivery terminal when the delivery request is sent from the user terminal to the storage;
A second receiving unit that receives a delivery acceptance response from the deliverer terminal;
A luggage management server comprising:

The package management server according to claim 8, further comprising a third receiving unit configured to receive information on delivery of the package between the deliverer and the user from at least one of the user terminal and the deliverer terminal.

The package management server according to claim 8, further comprising a fourth receiving unit configured to receive the completion notification of the package from the storage terminal of the storage.

A program for receiving a luggage deposit request from a user terminal, searching for a depository capable of depositing the luggage, and identifying a deliverer delivering the luggage to the depository,
A first receiving unit that receives the deposit request from a user terminal;
A search unit for searching for a storage place where the luggage can be deposited,
A first transmission unit for transmitting a depositable depository to the user terminal;
A second transmission unit configured to transmit at least a part of the information on the package to the delivery terminal when the delivery request is sent from the user terminal to the storage;
A second receiving unit that receives a delivery acceptance response from the delivery terminal;
Program to make a computer function as a computer.