JP2019215608A - 帳票の記入不備を判定するシステム及び方法 - Google Patents

Abstract

【課題】帳票の記入不備の確認作業を正確に行うことを支援するシステムを提供する。【解決手段】情報が記入された帳票の記入不備を判定するシステムは、画像取得部２０と、表示部２１と、印刷部２２と、画像取得部２０により取得された帳票の画像に基づいて、当該帳票の記入不備の有無を判定する判定部１１ａと、記入不備が有ると判定された帳票の記入不備の内容に基づいて、帳票の記入不備の内容を通知する通知情報を生成し、印刷部を用いて、帳票へ貼付可能な媒体上に通知情報を印刷する通知情報生成部１１ｂと、記入不備が有ると判定された帳票の記入不備の内容に基づいて、当該帳票の記入不備の有る領域の位置情報を取得し、表示部に表示された帳票の画像中に、当該帳票の記入不備の有る領域を、媒体を貼付する位置として表示する貼付位置指示部１１ｃと、を有する処理部１１と、を備える。【選択図】図１

Description

本発明は、帳票の記入不備を判定するシステム及び方法に関する。

従来、公的な機関等に対して住所の変更等の申請を行うための書類として帳票が用いられている。

帳票に記入される情報は正確であることが求められるので、申請された帳票に記入された項目ごとに記入不備の有無が確認されることが好ましい。

例えば、特許文献１では、読み取られた調査票の記入内容を検出し、検証ルールに基づく検証を行って、調査項目の記入内容に不備があるか否かを判定して、記入不備の調査項目がある調査票が存在する場合には、記入不備の調査項目に対する回答記入欄を空欄にした態様の印刷用文書画像を作成して印刷することが提案されている。

特開２０１１−３９６４号公報

帳票に記入不備が有ることが判明した場合、帳票を記入者へ返却して正しい情報を記入し直してもらうことになる。記入不備が有る帳票には、記入不備のある位置及び記入不備の内容を表示して記入者へ返却することが好ましい。

帳票への情報の記入と同様に、帳票の記入不備の確認処理も正確に行われることが求められる。

そこで、本明細書では、帳票の記入不備の確認作業を正確に行うことを支援するシステム及び方法を提案することを課題とする。

本明細書に開示するシステムによれば、情報が記入された帳票の記入不備を判定するシステムであって、画像取得部と、表示部と、印刷部と、画像取得部により取得された帳票の画像に基づいて、当該帳票の記入不備の有無を判定する判定部と、記入不備が有ると判定された帳票の記入不備の内容に基づいて、帳票の記入不備の内容を通知する通知情報を生成し、印刷部を用いて、帳票へ貼付可能な媒体上に通知情報を印刷する通知情報生成部と、記入不備が有ると判定された帳票の記入不備の内容に基づいて、当該帳票の記入不備の有る領域の位置情報を取得し、表示部に表示された帳票の画像中に、当該帳票の記入不備の有る領域を、媒体を貼付する位置として表示する貼付位置指示部と、を有する処理部と、を備える。

また、本明細書に開示する方法によれば、情報が記入された帳票の記入不備を判定する方法であって、帳票の画像に基づいて、当該帳票の記入不備の有無を判定することと、記入不備が有ると判定された帳票の記入不備の内容に基づいて、当該帳票の記入不備の内容を通知する通知情報を生成することと、印刷部を用いて、帳票へ貼付可能な媒体上に通知情報を印刷することと、記入不備が有ると判定された帳票の記入不備の内容に基づいて、当該帳票の記入不備の有る領域の位置情報を取得することと、表示部に表示された帳票の画像中に、当該帳票の記入不備の有る領域を、媒体を貼付する位置として表示すること、をプロセッサが実行すること含む。

上述した本明細書に開示するシステムによれば、帳票の記入不備の確認作業を正確に行うことが支援される。

また、上述した本明細書に開示する方法によれば、帳票の記入不備の確認作業を正確に行うことが支援される。

本明細書に開示するシステムの一実施形態の構成を示す図である。 情報が記入された帳票の例を示す図である。 記入不備を有する帳票の例を示す図である。 本人確認書類識別表を示す図である。 帳票管理表を示す図である。 システムの動作を説明するフローチャート（その１）である。 システムの動作を説明するフローチャート（その２）である。 （Ａ）及び（Ｂ）は、帳票の画像の解析を説明する図である。 都道府県処理を説明する図である。 システムの動作を説明するフローチャート（その３）である。 （Ａ）〜（Ｅ）は、本人確認書類管理表を示す図である。 システムの動作を説明するフローチャート（その４）である。 判定結果表を示す図である。 システムの動作を説明するフローチャート（その５）である。 システムの動作を説明するフローチャート（その６）である。 帳票の記入情報と本人確認書類との比較を説明する図である。

以下、本明細書で開示するシステムの好ましい一実施形態を、図を参照して説明する。但し、本発明の技術範囲はそれらの実施形態に限定されず、特許請求の範囲に記載された発明とその均等物に及ぶものである。

図１は、本明細書に開示するシステムの一実施形態の構成を示す図である。

本実施形態のシステム１は、サーバ１０と、画像取得装置２０と、表示装置２１と、印刷装置２２を備える。

本実施形態のシステム１のサーバ１０は、まず、画像取得装置２０を用いて、情報が記入された帳票の画像を取得する。次に、サーバ１０は、情報が記入された帳票が記入不備を有するか否かを判定し、記入不備が有ると判定された帳票の記入不備の内容に基づいて、帳票の記入不備の内容を通知する通知情報を生成する。そして、サーバ１０は、印刷装置２２を用いて、帳票へ貼付可能な媒体である貼付ラベル上に通知情報を印刷する。また、サーバ１０は、記入不備が有ると判定された帳票の記入不備の内容に基づいて、帳票の記入不備の有る領域の位置情報を取得し、表示装置２１に表示された帳票の画像中に、帳票の記入不備の有る領域を、貼付ラベルを貼付する位置として表示する。

帳票の記入情報に対して、本人確認書類の記載事項による確認が求められる場合がある。この場合、サーバ１０は、画像取得装置２０を用いて、本人確認書類の画像を取得する。そして、サーバ１０は、本人確認書類の記載事項と対応する帳票の記入情報との比較を行って帳票の記入情報の確認を行う。

図２は、情報が記入された帳票の例を示す図である。

図２は、健康保険の被保険者が住所の変更を届ける際に記入する帳票２００を示しており、被保険者の氏名等の各項目に対して、正しい情報が記載されている。また、帳票２００は、帳票の種類を識別する帳票識別番号(コード)２０１を有する。

図３は、記入不備を有する帳票の例を示す図である。

図３は、健康保険の被保険者が、住所の変更を届ける際に記入する帳票３００において、被保険者の生年月日と、被保険者の変更後の住所と、被保険者の被扶養配偶者の基礎年金番号の記入された情報に不備がある例を示す。

図３に示すように、記入不備が有ると判定された帳票に対しては、サーバ１０は、表示装置２１に表示された帳票の画像３００中に、帳票の記入不備の有る領域を、記入不備の内容と共に貼付ラベルを貼付する位置として表示する。

作業者は、表示装置２１に表示された貼付ラベルを貼付する位置及び記入不備の内容を参照して、通知情報が印刷された貼付ラベルを、記入不備が有ると判定された帳票の所定の位置に貼付する。

図１に示すように、サーバ１０は、処理部１１と、記憶部１２と、操作部１３と、インターフェース（IＦ)部１４を有する。

処理部１１は、一つ又は複数のプロセッサと、周辺回路とを有する。処理部１１は、記憶部１２に予め記憶されている所定のコンピュータプログラム１２ａに従い、サーバ１０の各ハードウェア構成要素の制御及び各種処理を行い、処理中に生じるデータを一時的に保存するために記憶部１２を利用する。

記憶部１２は、ランダムアクセスメモリ（ＲＡＭ）又はリードオンリーメモリ（ＲＯＭ）等の半導体メモリ又は磁気ディスク又はフラッシュメモリを有していても良い。記憶部１２は、所定のコンピュータプログラム１２ａを非一時的に記憶する記憶媒体を読み出し可能なドライブを有していても良い。

図１に示すように、記憶部１２は、コンピュータプログラム１２ａと、本人確認書類識別表１２ｂと、一又は複数の本人確認書類管理表１２ｃと、一又は複数の帳票管理表１２ｄを記憶する。

図４は、本人確認書類識別表１２ｂの例を示す。本人確認書類識別表１２ｂには、本人確認書類の種類を識別する識別番号と、本人確認書類を含む画像から本人確認書類の種類を識別するための特徴とが関連付けられて登録されている。図４は、本人確認書類の一例を示すが、本人確認書類として、電気料金の支払い票、源泉徴収票等の公的又は準公的に発行されている本人を確認できる書類を用いてもよい。

図４に示す本人確認書類識別表４００は、識別番号欄４０１と、書類種類欄４０２と、識別文字列欄４０３と、識別イメージ欄４０４と、特徴欄４０５を有する。

識別番号欄４０１には、本人確認書類の種類を識別する識別番号が登録される。書類種類欄４０２には、本人確認書類の名称が登録される。識別文字列欄４０３には、本人確認書類を含む画像から本人確認書類の種類を識別するための文字列が登録される。識別イメージ欄４０４には、本人確認書類を含む画像から本人確認書類の種類を識別するためのイメージが登録される。特徴欄４０５には、本人確認書類における識別文字列又は識別イメージの位置又は識別に使用される条件が登録される。

図１１（Ａ）〜図１１（Ｅ）は、本人確認書類管理表１２ｃの例を示す。本人確認書類管理表１２ｃには、本人確認書類の画像から本人確認書類の記載情報を読み取るために用いられる情報が登録される。本人確認書類管理表１２ｃは、本人確認書類を識別する識別番号と関連付けられて記憶部１２に記憶されている。

図１１（Ａ）は、運転免許証の画像から記載情報を抽出するために用いられる情報が登録される本人確認書類管理表１１００を示す。本人確認書類管理表１１００は、読み取り面欄１１０１と、読み取り項目欄１１０２と、書類内位置情報欄１１０３と、条件付き読み取り項目欄１１０４を有する。

読み取り面欄１１０１には、読み取り面欄１１０１に登録される読み取り項目が、表面に記載されているか又は裏面に記載されているかが登録される。読み取り項目欄１１０２には、読み取られる項目の名称が登録される。書類内位置情報欄１１０３には、読み取り面欄１１０１に登録される読み取り項目の書類内の位置情報が登録される。条件付き読み取り項目欄１１０４には、読み取り面欄１１０１に登録される読み取り項目を読み取る場合の条件が登録される。条件付き読み取り項目として、例えば、運転免許証の裏面に記載される読み取り項目「氏名」は、運転免許証の表面から読み取った氏名が帳票に記入された氏名と一致しなかった時に読み取られる条件がある。

図１１（Ｂ）は、運転経歴証明書の画像から記載情報を抽出するために用いられる情報が登録される本人確認書類管理表１１１０を示し、図１１（Ｃ）は、カード型健康保険証（社会保険）の画像から記載情報を抽出するために用いられる情報が登録される本人確認書類管理表１１２０を示し、図１１（Ｄ）は、カード型健康保険証（国民保険）の画像から記載情報を抽出するために用いられる情報が登録される本人確認書類管理表１１３０を示し、図１１（Ｅ）は、パスポートの画像から記載情報を抽出するために用いられる情報が登録される本人確認書類管理表１１４０を示す。

図５は、帳票管理表１２ｄの例を示す図である。帳票管理表１２ｄは、帳票の画像から帳票の記入情報を読み取るために用いられる情報が登録される。記憶部１２には、帳票管理表１２ｄが、帳票を識別する帳票識別番号と関連付けられて記憶されている。

図５に示す帳票管理表５００は、健康保険の被保険者が住所の変更を届ける際に記入する帳票の記入情報を読み取るために用いられる情報が登録される。

帳票管理表５００は、項目番号欄５０１と、項目名欄５０２と、桁数ｍｉｎ欄５０３と、桁数ｍａｘ欄５０４と、文字種欄５０５と、必須欄５０６と、必須条件欄５０７と、本人確認項目欄５０８と、位置情報欄５０９と、記入制限欄５１０を有する。

項目番号欄５０１には、記入情報を識別する項目番号が登録される。項目名欄５０２には、記入情報の名称が登録される。桁数ｍｉｎ欄５０３には、記入情報に許容される最小の桁数が登録される。桁数ｍａｘ欄５０４には、記入情報に許容される最大の桁数が登録される。文字種欄５０５には、記入情報に許容される文字の種類が登録される。必須欄５０６には、必須条件欄５０７の値に基づいて、項目の記入情報が必須の情報となるか否かが登録される。必須欄５０６にＴＲＵＥが登録される場合、必須条件欄５０７の値がＴＲＵＥの場合、項目の記入情報が必須の情報となることを意味する。一方、必須欄５０６にＦＡＬＳＥが登録される場合、項目の記入情報が必須の情報ではないことを意味する。必須条件欄５０７には、記入情報が必須となる場合の条件が登録される。必須条件欄５０７にＴＲＵＥが登録されている場合には、記入情報が必須であることを意味しており、条件式が登録されている場合には、条件式の値（ＴＲＵＥ又はＦＡＬＳＥ）に基づいて判断される。本人確認項目欄５０８には、本人確認書類の記載情報と比較される項目であることが登録される。位置情報欄５０９には、帳票における項目の位置情報が登録される。記入制限欄５１０には、項目に対する記入制限が登録される。記入制限の詳細については、更に後述する。

操作部１３は、ユーザにより操作されて、操作を入力可能である。操作部１３として、例えば、キーボード及びマウスを用いることができる。

ＩＦ部１４は、画像取得装置２０、表示装置２１及び印刷装置２２との間で情報の入出力を行う。例えば、ＩＦ部１４は、画像取得装置２０から画像情報を入力する。また、表示装置２１に対して画像情報を出力する。更に、ＩＦ部１４は、印刷装置２２に対して、印刷情報を出力する。ＩＦ部１４は、例えば、ＩＦ回路を用いて形成される。

図１に示すように、処理部１１は、判定部１１ａと、通知情報生成部１１ｂと、貼付位置指示部１１ｃと、書類識別部１１ｄを有する。

処理部１１が有するこれらの各部は、例えば、処理部１１が有するプロセッサ上で動作するコンピュータプログラムにより実現される機能モジュールである。なお、処理部１１が有するこれらの各部は、それぞれ、別個の回路として、サーバ１０に実装されてもよい。各部の機能については後述する。

画像取得装置２０は、サーバ１０により制御されて、帳票又は本人確認書類の画像を取得する。画像取得部２０としては、例えば、ＣＣＤ、又はＣＭＯＳ画像化素子等を用いることができる。

表示装置２１は、サーバ１０に制御されて、サーバ１０の動作に伴う各種の情報を表示可能である。表示装置２１として、例えば、液晶ディスプレイを用いることができる。

印刷装置２２は、サーバ１０に制御されて、サーバ１０の動作に伴う各種の情報を印刷可能である。印刷装置２２として、例えば、インクジェットプリンタ、レーザプリンタ又は熱転写プリンタ等を用いることができる。

上述したシステム１は、サーバ１０の機能と、画像取得装置２０の機能と、表示装置２１の機能を有するウエアラブル装置と、印刷装置２２とを用いて構成してもよい。ウエアラブル装置としては、例えばメガネタイプの装置を用いることができる。

次に、上述した本実施形態のシステム１を用いた帳票の記入不備を判定する作業を、図６に示すフローチャートを参照しながら、以下に説明する。

まず、ステップＳ６０１において、サーバ１０は、帳票及び本人確認書類の画像を取得して、取得した画像に基づいて、帳票の各項目の記入情報及び本人確認書類の各項目の記載情報を取得する。ステップＳ６０１におけるサーバ１０の処理を、図７及び図１０に示すフローチャートを参照しながら、以下に詳述する。

まず、ステップＳ７０１において、サーバ１０の処理部１１の書類識別部１１ｄは、画像取得部２０を用いて、帳票及び本人確認書類の画像を取得する。本実施形態の説明では、帳票は、健康保険の被保険者が住所の変更を届ける際に記入する帳票であり、この帳票は、本人確認書類による確認を要する項目を有する。なお、帳票が、本人確認書類による確認を要する項目を有しない場合には、本人確認書類の画像は取得しなくてもよい。帳票及び本人確認書類を、以下、単に書類等ともいう。

次に、ステップＳ７０３において、サーバ１０の処理部１１の書類識別部１１ｄは、取得した画像を２値化する。例えば、書類識別部１１ｄは、取得した画像の輝度の平均値を求めて、輝度の平均値よりも明るい輝度の画素の輝度を２５５とし、輝度の平均値よりも暗い輝度の画素の輝度を０として、２値化した画像を生成する。

次に、ステップＳ７０５において、サーバ１０の処理部１１の書類識別部１１ｄは、２値化された画像から書類等に対応するエリアを検出する。書類識別部１１ｄは、例えば、書類等に対応するエリアとして、輝度が２５５である連結した所定の大きさを有する１つの領域を選択してもよい。そして、書類識別部１１ｄは、連結していない複数のエリアを検出した場合、エリア１、エリア２というように番号を付して識別する。

図８（Ａ）は、２つのエリア８０１、８０２が検出された画像８００の例を示しており、図８(Ｂ)は、１つのエリラ８１１が検出された画像８１０の例を示す。

次に、ステップＳ７０７〜Ｓ７１７の間において、サーバ１０の処理部１１の書類識別部１１ｄは、検出されたエリアのそれぞれに対して、エリアが帳票の画像である場合、帳票の各項目の記入情報を取得する。

まず、ステップＳ７０９において、サーバ１０の処理部１１の書類識別部１１ｄは、エリアの外方に向かって凸に突出した頂点の数を検出する。

サーバ１０の処理部１１の書類識別部１１ｄは、図８（Ａ）に示す画像８００に含まれるエリア８０１又はエリア８０２に対して、４個の頂点を検出する（ステップＳ７０９−４個）。４個の頂点を検出した場合、書類識別部１１ｄは、画像の歪みを補正する（ステップＳ７１１）。例えば、書類識別部１１ｄは、４個の頂点により規定されるエリアが長方形となるように画像の歪みを補正してもよい。

次に、ステップＳ７１３において、サーバ１０の処理部１１の書類識別部１１ｄは、エリア内に帳票識別番号を検出できるか否かを判定する。書類識別部１１ｄは、エリア内の文字列を、例えばＯＣＲを用いて検出する。そして、書類識別部１１ｄは、記憶部１２に記憶された帳票識別番号表（図示せず）を参照して、検出された文字列が、帳票識別番号と一致するか否かを判定する。帳票識別番号表には、システム１で判定される帳票の帳票識別番号が登録されている。なお、本人確認書類の画像には、帳票識別番号は含まれないので、帳票としては識別されない。

検出された文字列が、帳票識別番号と一致する場合（ステップＳ７１３−Ｙｅｓ）、サーバ１０の処理部１１の書類識別部１１ｄは、帳票識別番号と関連づけられて記憶されている帳票管理表１２ｄを記憶部１２から読み出す。そして、書類識別部１１ｄは、帳票管理表１２ｄを参照して、項目番号のそれぞれについて、帳票の画像内の所定の位置にある各項目の文字列等を例えばＯＣＲを用いて取得する（ステップＳ７１５）。書類識別部１１ｄは、取得した記載情報を、項目番号と関連づけて記憶部１２に記憶する。帳票の画像内の所定の位置は、帳票として識別されたエリアの４つの頂点を含む矩形の輪郭に対して規定することができる。帳票管理表１２ｄの位置情報欄には、矩形のエリアの左上の頂点を原点として各項目の座標情報が登録されている。帳票の実際の寸法と、帳票の画像の寸法との関係は、画像中の矩形のエリアを形成する４辺の長さを画素数に基づいて求めて、帳票の実際の寸法とを比較することにより求めることができる。書類識別部１１ｄは、この求めた関係に基づいて、帳票の画像内の所定の位置にある文字列を取得する。健康保険の被保険者が住所の変更を届ける際に記入する帳票の場合、書類識別部１１ｄは、項目１〜３９の記入情報を取得する。書類識別部１１ｄは、項目１３、項目１６、項目３２及び項目３８の都道府県名の記入情報を読み取る際には、取得された文字列に対して都道府県処理を行う。書類識別部１１ｄが行う都道府県処理について、図９を参照しながら以下に説明する。まず、書類識別部１１ｄは、取得された文字列にカタカナが含まれる場合、カタカナをひらがなに変換する。次に、書類識別部１１ｄは、ひらがなを漢字に変換する。次に、書類識別部１１ｄは、変換された漢字の文字列が都道府県の文字を含まない場合、変換された漢字の文字列が図９に示す都道府県名と一致する都道府県の何れかの文字を追加した文字列を生成して、項目１３、項目１６、項目３２及び項目３８の都道府県名とする。

一方、ステップＳ７０９において、サーバ１０の処理部１１の書類識別部１１ｄは、図８（Ｂ）に示す画像８１０に含まれるエリア８１１に対しては、６個の頂点を検出する（ステップＳ７０９−６個）。６個の頂点を検出した場合、書類識別部１１ｄは、まず、隣接する３つの頂点（例えば頂点Ａ、Ｂ、Ｃ）の座標に基づいて、頂点Ａ、Ｂ、Ｃを含む矩形の４番目の頂点の座標Ｄを求める（ステップＳ７１９）。

次に、ステップＳ７２１において、サーバ１０の処理部１１の書類識別部１１ｄは、頂点Ａ、Ｂ、Ｃと、ステップＳ７１９で求められた４番目の頂点Ｄとにより規定される矩形のエリアの画像の歪みを補正する。

次に、ステップＳ７２３において、サーバ１０の処理部１１の書類識別部１１ｄは、隣接する３つの頂点（例えば頂点Ｆ、Ｇ、Ｈ）の座標に基づいて、頂点Ｆ、Ｇ、Ｈを含む矩形の４番目の頂点Ｅの座標を求める。

次に、ステップＳ７２５において、サーバ１０の処理部１１の書類識別部１１ｄは、頂点Ｆ、Ｇ、Ｈと、ステップＳ７２３で求められた４番目の頂点Ｅとにより規定される矩形のエリアの画像の歪みを補正する。そして、処理は、ステップＳ７１３へ進む。検出されたエリアのそれぞれに対して、上述したステップＳ７１３及びＳ７１５の処理が行われた後、処理は、ステップＳ１００１へ進む。

次に、ステップＳ１００１において、サーバ１０の処理部１１の書類識別部１１ｄは、記憶部１２に記憶された帳票管理表１２ｄを参照して、上述したステップＳ７１３において識別された帳票識別番号により識別される帳票が、本人確認書類により確認される項目を有するか否かを判定する。例えば、健康保険の被保険者が住所の変更を届ける際に記入する帳票は、被保険者の氏名等の本人確認書類により確認される項目を有する。

次に、ステップＳ１００３において、サーバ１０の処理部１１の書類識別部１１ｄは、本人確認書類を含む画像として、上述したステップＳ７１３で帳票識別番号が検出されなかったエリアを選択して、本人確認書類を含む画像に含まれる文字列及び本人確認書類を含む画像内におけるこの文字列の位置を検索する。

次に、ステップＳ１００５において、サーバ１０の処理部１１の書類識別部１１ｄは、記憶部１２に記憶された本人確認書類識別表１２ｂを参照して、本人確認書類の種類を識別する識別文字列が本人確認書類を含む画像内の所定の位置に含まれるか否かを判定する。

本人確認書類の種類を識別する識別文字列が本人確認書類を含む画像内の所定の位置に含まれる場合（ステップＳ１００５−Ｙｅｓ）、サーバ１０の処理部１１の書類識別部１１ｄは、認識文字列により識別される本人確認書類管理表１２ｃを、記憶部１２から読み出す。例えば、書類識別部１１ｄは、ステップＳ１００３において検索された文字列が、認識文字列「運転免許証」及び「公安委員会」を含み且つ本人確認書類を含む画像内の所定の位置にある場合、図１１（Ａ）に示す運転免許証の本人確認書類管理表１１００を読み出す。

次に、ステップＳ１００９において、サーバ１０の処理部１１の書類識別部１１ｄは、本人確認書類管理表１２ｃを参照して、本人確認書類の読み取り項目を抽出する。例えば、判定部１１ａは、図１１（Ａ）に示す運転免許証の本人確認書類管理表１１００を参照して、氏名等の各項目を抽出する。

次に、ステップＳ１０１１において、サーバ１０の処理部１１の書類識別部１１ｄは、本人確認書類管理表１２ｃを参照して、読み取り項目が有効期限を含むか否かを判定する。

読み取り項目が有効期限を含む場合（ステップＳ１０１１−Ｙｅｓ）、サーバ１０の処理部１１の書類識別部１１ｄは、抽出された有効期限が、有効期限の読み取り年月日（書類識別部１１ｄが本人確認書類の項目を読み取った年月日）よりも遅いか否かを判定する。即ち、書類識別部１１ｄは、本人確認書類が有効か否かを判定する（ステップＳ１０１３）。

抽出された有効期限が、有効期限の読み取り年月日よりも遅い場合（ステップＳ１０１３−Ｙｅｓ）、サーバ１０の処理部１１の書類識別部１１ｄは、ステップＳ１００９において抽出された本人確認書類に記載の各項目の情報を記憶部１２に記憶する（ステップＳ１０１５）。

一方、抽出された有効期限が、有効期限の読み取り年月日よりも早い場合（ステップＳ１０１３−Ｎｏ）、サーバ１０の処理部１１の通知情報生成部１１ｂは、記入不備が有ると判定された帳票の記入不備の内容に基づいて、帳票の記入不備の内容を通知する通知情報を生成して、判定結果表１３００に判定結果を登録して、記憶部１２に記憶する。

図１３は、判定結果表１３００を示す。判定結果表１３００は、項目Ｎｏ欄１３０１と、記入不備の有無欄１３０２と、通知情報欄１３０３を有する。

項目Ｎｏ欄１３０１には、項目番号ゼロと、帳票の記入項目と対応する項目番号が登録される。帳票が、健康保険の被保険者が住所の変更を届ける際に記入する帳票の場合、項目Ｎｏ欄１３０１には１〜３９の項目番号が登録される。また、項目番号ゼロは、本人確認書類に関する判定結果が登録される。記入不備の有無欄１３０２には、記入不備の有無が登録される。記入不備の有無欄１３０２には、記入不備が有る場合、ＴＲＵＥが登録され、記入不備が無い場合、ＦＡＬＳＥが登録される。通知情報欄１３０３には、帳票の記入不備の内容を通知する通知情報が登録される。

上述したステップＳ１０１７では、サーバ１０の処理部１１の通知情報生成部１１ｂは、判定結果表１３００において、項目Ｎｏゼロと関連付けられた記入不備の有無欄１３０２にＴＲＵＥを登録し、且つ、項目Ｎｏゼロと関連付けられた通知情報欄１３０３に、通知情報として「有効期限が切れています」を登録する。

ステップＳ１００３において検索された文字列が、本人確認書類の種類を識別する認識文字列が本人確認書類を含む画像内の所定の位置に含まれない場合（ステップＳ１００５−Ｎｏ）、サーバ１０の処理部１１の書類識別部１１ｄは、本人確認書類を含む画像内に含まれる全ての文字列を検索したか否かを判定する（ステップＳ１０１９）。本人確認書類を含む画像内に含まれる全ての文字列を検索していない場合（ステップＳ１０１９−Ｎｏ）、処理は、ステップＳ１００３へ戻る。

一方、本人確認書類を含む画像内に含まれる全ての文字列の検索を終了した場合（ステップＳ１０１９−Ｙｅｓ）、サーバ１０の処理部１１の書類識別部１１ｄは、文字列を検索した本人確認書類を含む画像に対して、本人確認書類を含む画像に含まれるイメージ及び本人確認書類を含む画像内におけるこのイメージの位置を検索する（ステップＳ１０２１）。

次に、ステップＳ１０２３において、サーバ１０の処理部１１の書類識別部１１ｄは、は、記憶部１２に記憶された本人確認書類識別表１２ｂを参照して、本人確認書類の種類を識別する識別イメージが本人確認書類を含む画像内の所定の位置に含まれるか否かを判定する。

本人確認書類の種類を識別する識別イメージが本人確認書類を含む画像内の所定の位置に含まれる場合（ステップＳ１０２３−Ｙｅｓ）、サーバ１０の処理部１１の書類識別部１１ｄは、識別イメージにより識別される本人確認書類管理表１２ｃを、記憶部１２から読み出す。例えば、書類識別部１１ｄは、ステップＳ１０２１において検索されたイメージが、識別イメージ「○○画像」及び「縦書きの運転免許証」を含み且つ本人確認書類を含む画像内の所定の位置にある場合、図１１（Ａ）に示す運転免許証の本人確認書類管理表１１００を読み出す。

本人確認書類の種類を識別する識別イメージが本人確認書類を含む画像内の所定の位置に含まれない場合（ステップＳ１０２３−Ｎｏ）、サーバ１０の処理部１１の書類識別部１１ｄは、本人確認書類を含む画像内に含まれる全てのイメージを検索したか否かを判定する（ステップＳ１０２５）。本人確認書類を含む画像内に含まれる全てのイメージを検索していない場合（ステップＳ１０１９−Ｎｏ）、処理は、ステップＳ１０２１へ戻る。

一方、本人確認書類を含む画像内に含まれる全てのイメージの検索を終了した場合（ステップＳ１０２５−Ｙｅｓ）、サーバ１０の処理部１１の通知情報生成部１１ｂは、項目Ｎｏゼロと関連付けられた記入不備の有無欄１３０２にＴＲＵＥを登録し、且つ、項目Ｎｏゼロと関連付けられた通知情報欄１３０３に、通知情報として「本人確認書類がありません」を登録する（ステップＳ１０２７）。

以上が、ステップＳ６０１の説明である。

次に、ステップＳ６０３において、サーバ１０は、上述したステップＳ６０１で取得した帳票の記入漏れの有無の判定を行う。ステップＳ６０３におけるサーバ１０の処理を、図１２に示すフローチャートを参照しながら、以下に詳述する。

サーバ１０の処理部１１の判定部１１ａは、ステップＳ１２０１〜Ｓ１２１５の間において、帳票の各項目に対して、記入情報の記入漏れを判定する。本実施形態では、健康保険の被保険者が住所の変更を届ける際に記入する帳票が有する項目番号１〜３９により識別される項目のそれぞれに対して、記入情報の記入漏れの有無を判定する。

まず、ステップＳ１２０３において、サーバ１０の処理部１１の判定部１１ａは、記憶部１２に記憶された本人確認書類管理表１２ｃを参照して、項目番号により識別される必須項目欄が「ＴＲＵＥ」と登録されており、且つ、項目番号により識別される必須条件欄が「ＴＲＵＥ」又は条件式の値が「ＴＲＵＥ」であるか否かを判定する。

項目番号により識別される必須項目欄が「ＴＲＵＥ」と登録されており、且つ、項目番号により識別される必須条件欄が「ＴＲＵＥ」又は条件式の値が「ＴＲＵＥ」である場合（ステップＳ１２０３−Ｙｅｓ）、サーバ１０の処理部１１の判定部１１ａは、記憶部１２に項目番号と関連づけられて記憶されている取得された記入情報を読み出して、項目番号により識別される項目が記入情報を有するか否かを判定する（ステップＳ１２０５）。判定部１１ａは、記入情報が１文字も取得されていない項目は、記入情報を有さないと判定する。

項目番号により識別される項目が記入情報を有さない場合（ステップＳ１２０５−Ｙｅｓ）、サーバ１０の処理部１１の通知情報生成部１１ｂは、判定結果表に判定結果を登録して、記憶部１２に記憶する（ステップＳ１２０７）。具体的には、通知情報生成部１１ｂは、判定結果表１３００において、項目番号と関連付けられた記入不備の有無欄１３０２にＴＲＵＥを登録し、且つ、項目番号と関連付けられた通知情報欄１３０３に、通知情報として「未記入です。」を登録する。そして、処理は、ステップＳ１２０３に戻って、次の項目番号により識別される項目に対して、記入情報の記入漏れの判定を行う。

一方、項目番号により識別される項目が記入情報を有する場合（ステップＳ１２０５−Ｎｏ）、サーバ１０の処理部１１の判定部１１ａは、記憶部１２に項目番号と関連づけられて記憶されている取得された記入情報を読み出し、記憶部１２に記憶された本人確認書類管理表１２ｃを参照して、項目番号により識別される項目の記入情報の桁数が、項目番号により識別される桁数ｍｉｎ以上且つ桁数ｍａｘ以下であるか否かを判定する（ステップＳ１２０９）。

項目番号により識別される項目の記入情報の桁数が、項目番号により識別される桁数ｍｉｎ未満である場合（ステップＳ１２０９−Ｎｏ）、サーバ１０の処理部１１の通知情報生成部１１ｂは、判定結果表１３００において、項目番号と関連付けられた記入不備の有無欄１３０２にＴＲＵＥを登録し、且つ、項目番号と関連付けられた通知情報欄１３０３に、通知情報として「桁数が不足しています。」を登録する（ステップＳ１２１１）。また、項目番号により識別される項目の記入情報の桁数が、項目番号により識別される桁数ｍａｘよりも大きい場合（ステップＳ１２０９−Ｎｏ）、サーバ１０の処理部１１の通知情報生成部１１ｂは、判定結果表１３００において、項目番号と関連付けられた記入不備の有無欄１３０２にＴＲＵＥを登録し、且つ、項目番号と関連付けられた通知情報欄１３０３に、通知情報として「桁数が超過しています。」を登録する（ステップＳ１２１１）そして、処理は、ステップＳ１２０３に戻って、次の項目番号により識別される項目に対して、記入情報の記入漏れの判定を行う。

一方、項目番号により識別される項目の記入情報の桁数が、項目番号により識別される桁数ｍｉｎ以上且つ桁数ｍａｘ以下であるである場合（ステップＳ１２０９−Ｙｅｓ）、サーバ１０の処理部１１の通知情報生成部１１ｂは、サーバ１０の処理部１１の通知情報生成部１１ｂは、判定結果表１３００において、項目番号と関連付けられた欄には何も登録しない（ステップＳ１２１３）。項目番号の記入情報は、必須の記入情報ではないので、記入情報を判定する必要がないからである。そして、処理は、ステップＳ１２０３に戻って、次の項目番号により識別される項目に対して、記入情報の記入漏れの判定を行う。

また、項目番号により識別される必須項目欄が「ＴＲＵＥ」と登録されており、且つ、項目番号により識別される必須条件欄が「ＴＲＵＥ」又は条件式の値が「ＴＲＵＥ」ではない場合（ステップＳ１２０３−Ｎｏ）、サーバ１０の処理部１１の通知情報生成部１１ｂは、判定結果表１３００において、項目番号と関連付けられた欄には何も登録しない（ステップＳ１２１３）。項目番号の記入情報は、必須の記入情報ではないので、記入情報を判定する必要がないからである。そして、処理は、ステップＳ１２０３に戻って、次の項目番号により識別される項目に対して、記入情報の記入漏れの判定を行う。

以上が、ステップＳ６０３の説明である。

次に、ステップＳ６０５において、サーバ１０は、上述したステップＳ６０１で取得した帳票の記入ミスの有無の判定を行う。ステップＳ６０５におけるサーバ１０の処理を、図１４に示すフローチャートを参照しながら、以下に詳述する。

サーバ１０の処理部１１の判定部１１ａは、ステップＳ１４０１〜Ｓ１４１１の間において、帳票の各項目に対して、記入情報の記入ミスを判定する。本実施形態では、健康保険の被保険者が住所の変更を届ける際に記入する帳票が有する項目番号１〜３９により識別される項目のそれぞれに対して、記入情報の記入ミスの有無を判定する。

まず、ステップＳ１４０３において、サーバ１０の処理部１１の判定部１１ａは、記憶部１２に項目番号と関連づけられて記憶されている取得された記入情報を読み出し、記憶部１２に記憶された本人確認書類管理表１２ｃを参照して、項目番号により識別される項目の記入情報が、項目番号により識別される文字種欄に登録されている文字種と一致するか否かを判定する。

項目番号により識別される項目の記入情報が、項目番号により識別される文字種欄に登録されている文字種と一致しない場合（ステップＳ１４０３−Ｎｏ）、サーバ１０の処理部１１の通知情報生成部１１ｂは、判定結果表１３００において、項目番号と関連付けられた記入不備の有無欄１３０２にＴＲＵＥを登録し、且つ、項目番号と関連付けられた通知情報欄１３０３に、通知情報として「項目Ｎｏ 記入は項目Ｎｏの文字種でお願い致します。」を登録する（ステップＳ１４０５）。図１３に示す判定結果表１３００の例では、項目番号１３により識別される項目の記入情報の文字種が、項目番号により識別される文字種と一致しないと判定されている。そして、処理は、ステップＳ１４０３に戻って、次の項目番号により識別される項目に対して、記入情報の記入ミスの判定を行う。

一方、項目番号により識別される項目の記入情報が、項目番号により識別される文字種欄に登録されている文字種と一致する場合（ステップＳ１４０３−Ｙｅｓ）、サーバ１０の処理部１１の判定部１１ａは、記憶部１２に項目番号と関連づけられて記憶されている取得された記入情報を読み出し、記憶部１２に記憶された本人確認書類管理表１２ｃを参照して、項目番号により識別される項目の記入情報が、項目番号により識別される項目の記入制限を満たしているか否かを判定する（ステップＳ１４０７）。項目番号９に対しては年制限として、和暦が昭和の場合１≦年≦６４の制限があり、和暦が平成の場合１≦年≦今年の制限がある。項目番号１０、２５に対しては月制限として、１≦月≦１２の制限がある。項目番号１１、２６、３１、３７に対しては日制限として、１、３、５、７、８、１０、１２月の場合１≦日≦３１の制限があり、４、６、９、１１月の場合１≦日≦３０の制限があり、２月且つ閏年の場合１≦日≦２９の制限があり、それ以外の月の場合、１≦日≦２８の制限がある。項目番号１３、１６、３２、３８に対しては都道府県制限として、都道府県の名称と一致している制限がある。項目番号１８、３５に対しては年制限として、年≦今年の制限がある。項目番号１９、３６対しては年月制限として、年＝今年且つ月≦今月、又は、年＜今年且つ月≦１２の制限がある。項目番号２４に対しては年制限として、年≦今年−１６の制限がある。また、他の文字種の制限として、電話番号に対して制限を設けてもよい。

項目番号により識別される項目の記入情報が、項目番号により識別される項目の記入制限を満たしていない場合（ステップＳ１４０７−Ｎｏ）、サーバ１０の処理部１１の通知情報生成部１１ｂは、判定結果表１３００において、項目番号と関連付けられた記入不備の有無欄１３０２にＴＲＵＥを登録し、且つ、項目番号と関連付けられた通知情報欄１３０３に、通知情報として「項目Ｎｏ 項目Ｎｏに誤りがあります。」を登録する（ステップＳ１４０９）。そして、処理は、ステップＳ１４０３に戻って、次の項目番号により識別される項目に対して、記入情報の記入ミスの判定を行う。

一方、項目番号により識別される項目の記入情報が、項目番号により識別される項目の記入制限を満たしている場合（ステップＳ１４０７−Ｙｅｓ）、サーバ１０の処理部１１の通知情報生成部１１ｂは、処理は、ステップＳ１４０３に戻って、次の項目番号により識別される項目に対して、記入情報の記入ミスの判定を行う。

以上が、ステップＳ６０５の説明である。

次に、ステップＳ６０７において、サーバ１０は、上述したステップＳ６０１で取得した帳票の記入情報と本人確認書類の記載情報とを比較して、両情報が一致しているか否かを判定する。ステップＳ６０７におけるサーバ１０の処理を、図１５に示すフローチャートを参照しながら、以下に詳述する。なお、本人確認書類の記載情報による帳票の記入情報の確認が必要ない場合には、このステップは省略される。

サーバ１０の処理部１１の判定部１１ａは、記憶部１２に記憶された本人確認書類管理表１２ｃを参照して、ステップＳ１５０１〜Ｓ１５０７の間において、本人確認項目を有する項目番号で識別される項目について、帳票の記入情報と本人確認書類の記載情報とを比較して、両情報が一致しているか否かを判定する。

まず、ステップＳ１５０３において、サーバ１０の処理部１１の判定部１１ａは、記憶部１２に記憶されている本人確認書類の記載情報を読み出し、記憶部１２に記憶された帳票管理表１２ｄを参照して、本人確認項目を有する項目番号で識別される項目の記入情報が、本人確認書類の記載情報と一致するか否かを判定する。

本人確認項目を有する項目番号で識別される項目の記入情報が、本人確認書類の記載情報と一致しない場合（ステップＳ１５０３−Ｎｏ）、サーバ１０の処理部１１の通知情報生成部１１ｂは、判定結果表１３００において、項目番号と関連付けられた記入不備の有無欄１３０２にＴＲＵＥを登録し、且つ、項目番号と関連付けられた通知情報欄１３０３に、通知情報として「項目Ｎｏ 本人確認情報と一致していません。」を登録する（ステップＳ１５０５）。図１６に示す例では、帳票１６００の項目番号８の被保険者の生年月日の年と、項目番号９の被保険者の生年月日の月と、項目番号１０の被保険者の生年月日の日が、本人確認書類である運転免許証１６０１に記載された生年月日と一致していない。そして、処理は、ステップＳ１５０１に戻って、次の項目番号により識別される項目に対して、帳票の記入情報と本人確認書類の記載情報とを比較して、両情報が一致しているか否かを判定する。

一方、本人確認項目を有する項目番号で識別される項目の記入情報が、本人確認書類の記載情報と一致する場合（ステップＳ１５０３−Ｙｅｓ）、処理は、ステップＳ１５０１に戻って、次の項目番号により識別される項目に対して、帳票の記入情報と本人確認書類の記載情報とを比較して、両情報が一致しているか否かを判定する。

以上が、ステップＳ６０７の説明である。

次に、ステップＳ６０９において、サーバ１０の処理部１１の通知情報生成部１１ｂは、判定結果表１３００を参照して、印刷装置２２を用いて、帳票へ貼付可能な媒体である貼付ラベル３０２、３０３、３０４上に通知情報を印刷する。

次に、ステップＳ６１１において、サーバ１０の処理部１１の貼付位置指示部１１ｃは、記入不備を判定した帳票の画像を表示装置２１に表示する。そして、貼付位置指示部１１ｃは、記入不備が有ると判定された帳票の記入不備の内容に基づいて、当該帳票の記入不備の有る領域の位置情報を取得し、表示装置２１に表示された帳票の画像中に、当該帳票の記入不備の有る領域を、貼付ラベル３０２、３０３、３０４を貼付する位置として表示する。貼付位置指示部１１ｃは、例えば、記憶部１２に記憶されており、項目番号と、項目番号により識別される項目の帳票内の位置情報とが関連付けられて登録されている表（図示せず）を参照して、記入不備のある項目番号の項目の帳票内の位置情報を取得する。そして、貼付位置指示部１１ｃは、所定の寸法を有する貼付ラベルが、帳票の紙面に収まり且つ記入不備のある項目番号の項目の帳票内の位置に最も近い位置を決定する。ここで、貼付位置指示部１１ｃは、貼付ラベルを表示装置２１に表示する寸法を、すでに求めている帳票の実際の寸法と帳票の画像の寸法との関係に基づいて決定する。

次に、ステップＳ６１３において、作業者は、表示装置２１に表示された貼付ラベル３０２、３０３、３０４を貼付する位置を参照して、図３に示すように、通知情報が印刷された貼付ラベルを、記入不備が有ると判定された帳票の所定の位置に貼付する。

次に、ステップＳ６１５において、サーバ１０の処理部１１は、記憶部１２に記憶された住所表（図示せず）を参照して、記入不備が有ると判定された帳票の記入者の氏名及び住所を読み出して、印刷装置２２を用いて、氏名及び住所を封筒に印刷する。

そして、作業者は、記入不備が有ると判定された帳票を確認して、記入不備が有ると判定された帳票の記入者の氏名及び住所が印刷された封筒に封緘した後、郵送する。なお、記入不備を有さない帳票に対しては、上述したステップＳ６０９〜Ｓ６１５の処理は行われない。

上述した本実施形態のシステムによれば、記入不備が有ると判定された帳票の記入不備の内容を通知すると共に、その通知を表示する帳票の位置を通知するので、帳票の記入不備の確認作業を正確に行うことが支援できる。

本発明では、上述したシステム及び方法は、本発明の趣旨を逸脱しない限り適宜変更が可能である。また、一の実施形態が有する構成要件は、他の実施形態にも適宜適用することができる。

１ システム
１０ サーバ
１１ 処理部
１１ａ 判定部
１１ｂ 通知情報生成部
１１ｃ 貼付位置指示部
１１ｄ 書類識別部
１２ 記憶部
１２ａ コンピュータプログラム
１２ｂ 本人確認書類識別表
１２ｃ 本人確認書類管理表 （１又は複数）
１２ｄ 帳票管理表 （１又は複数）
１３ 操作部
１４ インターフェース（IＦ)部
２０ 画像取得部
２１ 表示装置
２２ 印刷装置

Claims (6)

1. 情報が記入された帳票の記入不備を判定するシステムであって、
   画像取得部と、
   表示部と、
   印刷部と、
   前記画像取得部により取得された前記帳票の画像に基づいて、当該帳票の記入不備の有無を判定する判定部と、
   記入不備が有ると判定された前記帳票の記入不備の内容に基づいて、前記帳票の記入不備の内容を通知する通知情報を生成し、前記印刷部を用いて、前記帳票へ貼付可能な媒体上に前記通知情報を印刷する通知情報生成部と、
   記入不備が有ると判定された前記帳票の記入不備の内容に基づいて、当該帳票の記入不備の有る領域の位置情報を取得し、前記表示部に表示された前記帳票の画像中に、当該帳票の記入不備の有る領域を、前記媒体を貼付する位置として表示する貼付位置指示部と、
   を有する処理部と、
   を備えるシステム。
2. 前記判定部は、前記帳票の記入不備として、情報の記入漏れ、又は、情報の記入ミスの有無を判定する請求項１に記載のシステム。
3. 前記処理部は、前記帳票が、前記帳票に情報を記入したユーザを確認するための本人確認書類により確認される項目を有するか否かを判定する書類識別部を有する請求項１又は２に記載のシステム。
4. 前記帳票が、前記帳票に情報を記入したユーザを確認するための本人確認書類により確認される項目を有する場合、前記判定部は、前記本人確認書類の画像に基づいて、前記帳票の記入不備の有無を判定する請求項３に記載のシステム。
5. 前記処理部は、前記画像取得部を用いて取得された一又は複数の前記帳票と本人確認書類とを含む画像に基づいて、前記帳票の数と、本人確認書類の種類とを識別する書類識別部を有する請求項１〜４の何れか一項に記載のシステム。
6. 情報が記入された帳票の記入不備を判定する方法であって、
   前記帳票の画像に基づいて、当該帳票の記入不備の有無を判定することと、
   記入不備が有ると判定された前記帳票の記入不備の内容に基づいて、当該帳票の記入不備の内容を通知する通知情報を生成することと、
   印刷部を用いて、前記帳票へ貼付可能な媒体上に前記通知情報を印刷することと、
   記入不備が有ると判定された前記帳票の記入不備の内容に基づいて、当該帳票の記入不備の有る領域の位置情報を取得することと、
   表示部に表示された前記帳票の画像中に、当該帳票の記入不備の有る領域を、前記媒体を貼付する位置として表示すること、
   を含む方法。