JP2019179446A - プログラム及び通信システム - Google Patents
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Abstract
Description
本実施形態では、管理サーバ11からの指示を、外部仲介装置12の第1プログラム24及び内部仲介装置13の第2プログラム34によって、プリンタ14に入力する。したがって、インターネット15に接続する機能を有さないプリンタ14の管理を管理サーバ11に行わせることができる。すなわち、インターネット15に接続する機能を有さないプリンタ14の管理を、MDMシステムを利用して行うことができる。
上述の実施形態では、プリンタ14に入力可能な第3指示コマンドを、内部仲介装置13の第2プログラム34が生成する例を説明した。本変形例では、プリンタ14に入力可能な第3指示コマンドを、外部仲介装置12の第1プログラム24が生成する例を説明する。
本変形例では、プリンタ14に入力する第3指示コマンドを第1プログラム24が生成するので、プリンタ14の仕様に拘わらず、第2プログラム34を共通で使用することができる。すなわち、会社Aで使用するプリンタ14と、会社Bで使用するプリンタ14との仕様が相違していても、会社Aで使用される管理システム10と、会社Bで使用される管理システム10との双方において、第2プログラム34を共通で使用することができる。
上述の実施形態では、管理サーバ11に入力可能な設定完了情報を外部仲介装置12の第1プログラム24が生成する例を説明した。本変形例では、管理サーバ11に入力可能な設定完了情報を内部仲介装置13の第2プログラム34が生成する例を、図5を参照して説明する。
本変形例では、管理サーバ11が送信する第1指示コマンドによるプリンタ14への指示が、プリンタ14のステータス情報の送信を要求する指示であり、外部仲介装置12の第1プログラム24は、定期的に取得するステータス情報を、第1指示コマンドに対する応答として管理サーバ11に送信する例を、図4及び図6を参照して説明する。なお、実施形態と同様の構成については、説明を省略する。
上述の実施形態では、内部仲介装置13の第2プログラム34は、プリンタ14から定期的に取得したステータス情報を外部仲介装置12に送信する例を説明した。本変形例では、第2プログラム34が、定期的に取得したステータス情報をメモリ32に記憶し、メモリ32に記憶したステータス情報を、第2指示コマンドの応答として外部仲介装置12に送信する例を、図4から図6を参照して説明する。
本変形例では、管理サーバ11がステータス情報を要求する第1指示コマンドを送信すると、内部仲介装置13のメモリ32に記憶されたステータス情報が、第1指示コマンドの応答として管理サーバ11に返信される。したがって、プリンタ14の電源がオフにされていたり、プリンタ14が支店や支部から持ち出されていたとしても、最新のステータス情報を管理サーバ11に返信することができる。
本変形例では、第2プログラム34に加え、第3プログラム30が内部仲介装置13にインストールされた例を、図7(B)を用いて説明する。
本変形例では、第2プログラム34の動作を停止させることなく、すなわち、プリンタ14の管理を停止させることなく、新たに追加された仕様の異なるプリンタ14の管理も管理サーバ11に行わせることができる。
本変形例では、管理サーバ11からの指示に応じて、特定ステータス情報を取得して管理サーバ11に返信することができる。また、通常より短い間隔で、定期的なステータス情報の送信を行うことができる。
上述の実施形態等では、管理サーバ11からの指示に応じてプリンタ14のステータス情報を管理サーバ11に送信する場合、次に定期的に取得するステータス情報を取得して、管理サーバ11に送信する例を説明した。その場合、次の定期的なステータス情報の受信までに時間がかかる場合がある。本変形例では、上述の実施形態等よりも、ステータス情報を迅速に取得可能な例を、図9を参照して説明する。
本変形例では、プリンタ14のステータス情報を実施形態よりも迅速に管理サーバ11に送信することができる。
上述の実施形態では、ステータス情報を取得した日時が、対応データベースの項目「更新日時」に登録される例を説明した。しかしながら、更新日時は、対応データベースに加え、内部仲介装置13のメモリ32に記憶されていてもよい。内部仲介装置13の担当者は、メモリ32に記憶された対応データデータベースを内部仲介装置13のディスプレイに表示させることにより、プリンタ14と通信できない期間を確認することができる。
11・・・管理サーバ
12・・・外部仲介装置
13・・・内部仲介装置
14・・・プリンタ
21・・・CPU
24・・・第1プログラム
31・・・CPU
34・・・第2プログラム
Claims (17)
- 第1プログラムと、第2プログラムとからなるプログラムであって、前記第1プログラムは、外部仲介装置が有する第1コンピュータによって実行され、前記第2プログラムは、内部仲介装置が有する第2コンピュータによって実行され、前記外部仲介装置は、インターネットを通じて管理サーバと通信し、ファイアウォールを通じて前記内部仲介装置と通信する装置であり、前記内部仲介装置は、前記ファイアウォールを通じて前記外部仲介装置と通信し、ローカルネットワークを通じてデバイスと通信する装置であって、
前記第1プログラムは、
前記内部仲介装置を識別する仲介装置IDと、当該内部仲介装置が前記ローカルネットワークを通じて通信可能な前記デバイスを識別するデバイスIDとを対応付ける対応データベースを前記外部仲介装置が備えるメモリに記憶させる第1記憶手段と、
前記対応データベースによって前記仲介装置IDと対応付けられた前記デバイスIDの前記管理サーバへの登録を、前記インターネットを通じて前記管理サーバへ要求する登録要求手段と、
前記登録要求手段による要求の後に、当該要求の要求先である前記管理サーバから、前記デバイスID及び前記デバイスIDが示すデバイスへの指示を示す指示情報を含む第1指示コマンドを前記インターネットを通じて受信する第1受信手段と、
前記メモリに記憶された前記対応データベースを参照して、前記第1受信手段で受信した前記第1指示コマンドに含まれる前記デバイスIDと対応する前記仲介装置IDを特定する特定手段と、
前記第1指示コマンドに含まれる前記デバイスIDと前記第1指示コマンドに含まれる前記指示情報とを含む第2指示コマンドを、前記特定手段が特定した前記内部仲介装置によるセットアップにしたがって、前記ファイアウォールを通じて、前記特定手段が特定した内部仲介装置に送信する第2送信手段と、
前記第1指示コマンドに対する応答である第1応答を、前記インターネットを通じて前記管理サーバに送信する第1応答手段として前記第1コンピュータを機能させ、
前記第2プログラムは、
前記第1プログラムが送信する情報を前記ファイアウォールを通じて受信することを可能とするための前記セットアップを行うセットアップ手段と、
前記第2送信手段で送信された前記第2指示コマンドを、前記ファイアウォールを通じて受信する第2受信手段と、
前記第2受信手段で受信した前記第2指示コマンドに含まれる前記デバイスIDが示す前記デバイスに、当該第2指示コマンドに含まれる前記指示情報を含む第3指示コマンドを、前記ローカルネットワークを通じて送信する第3送信手段と、
前記第2指示コマンドに対する応答である第2応答を、前記ファイアウォールを通じて前記外部仲介装置に送信する第2応答手段として前記第2コンピュータを機能させるプログラム。 - 前記第1プログラムは、
前記デバイスの設定値を示す前記指示情報を含む前記第1指示コマンドを前記インターネットを通じて受信する前記第1受信手段と、
前記指示情報を含む前記第2指示コマンドを前記内部仲介装置に送信する前記第2送信手段と、
前記第1指示コマンドに対する応答であって、前記指示情報が示す設定値に変更された後の前記デバイスの設定値を含む前記第1応答を、前記インターネットを通じて前記管理サーバに送信する前記第1応答手段として前記第1コンピュータを機能させ、
前記第2プログラムは、
前記指示情報が示す設定値に設定することを指示し、かつ、設定後の設定値を返信する指示を含む前記第3指示コマンドを、前記ローカルネットワークを通じて前記デバイスに送信する前記第3送信手段と、
前記第2指示コマンドに対する応答であって、設定後の設定値を含む前記第2応答を、前記外部仲介装置に送信する前記第2応答手段として前記第2コンピュータを機能させる請求項1に記載のプログラム。 - 前記第2プログラムは、
前記第2指示コマンドを前記第2受信手段で受信すると、当該第2指示コマンドを受信したことを示す通知を、前記ファイアウォールを通じて前記外部仲介装置に送信する受信通知手段と、
前記第3送信手段による第3指示コマンドの送信の後に、当該第3指示コマンドに対する応答であるデバイス応答を、前記ローカルネットワークを通じて当該デバイスから受信するデバイス応答受信手段として前記第2コンピュータを機能させ、
前記第2プログラムの前記第2応答手段は、前記受信通知手段が前記通知を前記外部仲介装置に送信し、かつ、前記デバイス応答受信手段が前記デバイス応答を受信した後に、前記第2応答を、前記ファイアウォールを通じて前記外部仲介装置に送信する請求項1または2に記載のプログラム。 - 前記第2プログラムは、
前記第2プログラムを実行している前記第2コンピュータを備える内部仲介装置を示す仲介装置IDと対応付けられた前記デバイスIDが示すデバイスのステータス情報を、前記ローカルネットワークを通じて当該デバイスから受信するステータス受信手段として前記第2コンピュータを機能させ、
前記第1プログラムの前記第1受信手段は、
前記管理サーバから、前記デバイスID及び前記デバイスIDが示すデバイスのステータス情報の要求を示す指示情報を含む第1要求コマンドも、前記インターネットを通じて受信することが可能であり、
前記第1プログラムの前記特定手段は、
前記第1受信手段で受信した前記第1要求コマンドに含まれる前記デバイスIDと対応する前記仲介装置IDを特定することも可能であり、
前記第1プログラムの前記第2送信手段は、
前記第1要求コマンドに含まれる前記デバイスIDと、前記第1要求コマンドに含まれる前記指示情報とを含む第2要求コマンドを、前記特定手段が特定した内部仲介装置によるセットアップにしたがって、前記ファイアウォールを通じて、前記特定手段が特定した内部仲介装置に送信することも可能であり、
前記第2プログラムの前記第2受信手段は、
前記第2送信手段で送信された前記第2要求コマンドを、前記ファイアウォールを通じて受信することも可能であり、
前記第2プログラムの前記第2応答手段は、前記第2要求コマンドを前記第2受信手段が受信した場合に、
前記ステータス受信手段で受信した、前記第2要求コマンドに含まれるデバイスIDが示すデバイスから送信された前記ステータス情報と、当該デバイスIDと、を含む前記第2応答を、前記ファイアウォールを通じて前記外部仲介装置に送信し、
前記第1プログラムは、
前記第2応答手段で送信された前記第2応答を、前記ファイアウォールを通じて受信する第2応答受信手段として前記第1コンピュータを機能させ、
前記第1プログラムの前記第1応答手段は、
前記第2応答受信手段で受信した前記第2応答に含まれるデバイスIDと、前記第2応答に含まれるステータス情報と、を含む前記第1応答を前記インターネットを通じて前記管理サーバに送信する請求項1から3のいずれかに記載のプログラム。 - 前記第2プログラムの前記第3送信手段は、前記第2受信手段が前記第2要求コマンドを受信したことに応じて、当該第2要求コマンドに含まれる前記デバイスIDが示すデバイスに、ステータス情報を要求する要求情報を含む第3要求コマンドを、前記ローカルネットワークを通じて当該デバイスに送信し、
前記第2プログラムの前記ステータス受信手段は、前記デバイスのステータス情報を、前記ローカルネットワークを通じて当該デバイスから受信する請求項4に記載のプログラム。 - 前記第2プログラムは、
前記第2指示コマンドを前記第2受信手段で受信すると、当該第2指示コマンドを受信したことを示す通知を、前記ファイアウォールを通じて前記外部仲介装置に送信する受信通知手段と、
前記第3送信手段による第3指示コマンドの送信の後に、当該第3指示コマンドに対する応答であるデバイス応答を、前記ローカルネットワークを通じて当該デバイスから受信する前記ステータス受信手段として前記第2コンピュータを機能させ、
前記第2プログラムの前記第2応答手段は、前記受信通知手段が前記通知を前記外部仲介装置に送信し、かつ、前記ステータス受信手段が前記デバイス応答を受信した後に、前記第2応答を、前記ファイアウォールを通じて前記外部仲介装置に送信する請求項5に記載のプログラム。 - 前記第2プログラムは、
前記第2プログラムを実行している前記第2コンピュータを備える内部仲介装置を示す仲介装置IDと対応付けられた前記デバイスIDが示すデバイスに、ステータス情報を要求するステータス要求を、前記ローカルネットワークを通じて当該デバイスに送信するステータス要求手段と、
前記ローカルネットワークを通じて前記デバイスからステータス情報を受信するステータス受信手段と、
前記ステータス受信手段で受信したステータスを、前記内部仲介装置が備えるメモリに記憶させる第2記憶手段と、
前記第2応答手段として前記第2コンピュータを機能させ、
前記第2プログラムの前記第2応答手段は、前記第2受信手段が前記第2要求コマンドを受信したことに応じて、前記内部仲介装置のメモリに記憶された前記ステータス情報を、前記ファイアウォールを通じて前記外部仲介装置に送信する請求項4に記載のプログラム。 - 前記第2プログラムの前記セットアップ手段は、通信プロトコルにて規定されるリクエストに前記仲介装置IDを含ませて、前記ファイアウォールを通じて前記外部仲介装置に送信し、
前記第1プログラムの前記第2送信手段は、前記リクエストに対する、前記通信プロトコルにて規定されるレスポンスに、前記第2指示コマンド及び前記第2要求コマンドの少なくともいずれかを含ませて、前記ファイアウォールを通じて前記内部仲介装置に送信し、
前記第2プログラムの前記第2受信手段は、前記レスポンスに含まれる前記第2指示コマンド及び前記第2要求コマンドの少なくともいずれかを受信する請求項4に記載のプログラム。 - 前記第2プログラムの前記セットアップ手段は、第1所定間隔で前記リクエストを前記外部仲介装置に送信し、
前記第2プログラムは、
前記第2プログラムを実行している前記第2コンピュータを備える内部仲介装置を示す仲介装置IDと対応付けられた前記デバイスIDが示すデバイスに、ステータス情報を要求するステータス要求を、前記ローカルネットワークを通じて当該デバイスに送信するステータス要求手段と、
前記ローカルネットワークを通じて前記デバイスからステータス情報を受信するステータス受信手段と、
前記ステータス受信手段で受信したステータスを、前記内部仲介装置が備えるメモリに記憶させる第2記憶手段と、
前記第2応答手段として前記第2コンピュータを機能させ、
前記第2プログラムの前記第2応答手段は、前記第2受信手段が前記第2要求コマンドを受信したことに応じて、前記内部仲介装置のメモリに記憶された前記ステータス情報を、前記ファイアウォールを通じて前記外部仲介装置に送信し、
前記第2プログラムの前記ステータス要求手段は、
前記第1所定間隔よりも長い間隔である第2所定間隔で前記ステータス要求をデバイスに送信する請求項8に記載のプログラム。 - 前記第2プログラムは、複数のローカルネットワークにそれぞれ接続された複数の前記内部仲介装置にそれぞれインストールされ、
複数の内部仲介装置それぞれにインストールされた複数の前記第2プログラムの前記第3送信手段は、前記第3指示コマンドを、接続された前記ローカルネットワークを通じて、当該ローカルネットワークに接続されたデバイスにそれぞれ送信し、
前記第1プログラムの前記第1記憶手段は、前記仲介装置IDと前記デバイスIDとが対応付けられたレコードを前記仲介装置ごとに有する前記対応データベースを前記メモリに記憶させ、各前記仲介装置IDには、複数の前記デバイスIDの対応付けがそれぞれ可能である請求項1から9のいずれかに記載のプログラム。 - 前記第2プログラムの前記セットアップ手段は、前記第2応答を含むリクエストを、前記ファイアウォールを通じて送信し、前記第2応答手段として機能する請求項8に記載のプログラム。
- 前記第1プログラムは、
前記第1受信手段で受信した前記第1指示コマンドに含まれる前記指示情報に対応するコマンドであって、当該第1指示コマンドに含まれる前記デバイスに入力可能なデバイスコマンドを、前記メモリに記憶されたコマンドリストから決定し、決定した当該デバイスコマンドを含む前記第2指示コマンドを生成する第1生成手段として前記第1コンピュータを機能させ、前記コマンドリストは、前記指示情報と前記デバイスコマンドとが対応付けられたリストであり、
前記第1プログラムは、
前記第2応答を、前記管理サーバに入力可能な形式の前記第1応答に変換する第1変換手段として前記第1コンピュータを機能させる請求項1から11のいずれかに記載のプログラム。 - 前記第2プログラムは、
前記第2受信手段で受信した前記第2指示コマンドに含まれる前記指示情報に対応するコマンドであって、当該第2指示コマンドに含まれる前記デバイスに入力可能なデバイスコマンドを、前記内部仲介装置が有するメモリに記憶されたコマンドリストから決定し、決定した当該デバイスコマンドを含む前記第3指示コマンドを生成する第2生成手段として前記第2コンピュータを機能させ、前記コマンドリストは、前記指示情報と前記デバイスコマンドとが対応付けられたリストであり、
前記第2プログラムは、
前記第2応答を、前記管理サーバに入力可能な形式に変換する第2変換手段として前記第2コンピュータを機能させる請求項1から11のいずれかに記載のプログラム。 - 前記第2プログラムの前記第2応答手段は、
前記第2応答を受信できない場合、前記第2応答を受信できない前記デバイスの前記デバイスIDを含む第1エラー情報を、前記ファイアウォールを通じて前記外部仲介装置に送信し、
前記第1プログラムの前記第1応答手段は、
前記第1エラー情報を前記ファイアウォールを通じて受信すると、前記第1指示コマンドが示す指示を前記デバイスが実行しなかったことを示す情報及び当該指示を実行しなかった当該デバイスの前記デバイスIDを含む第2エラー情報を前記管理サーバに前記インターネットを通じて送信する請求項1から13のいずれかに記載のプログラム。 - 前記第2プログラムの前記第2応答手段は、
前記第2応答を受信できない場合、前記第2応答を受信できない前記デバイスの前記デバイスIDを含む第1エラー情報を、前記ファイアウォールを通じて前記外部仲介装置に送信し、
前記第2プログラムの前記ステータス受信手段は、前記ステータス情報を前記デバイスから受信できない場合、当該ステータス情報を受信できない当該デバイスの前記デバイスIDを含む第3エラー情報を、前記ファイアウォールを通じて前記外部仲介装置に送信し、
前記第1プログラムの前記第1応答手段は、
前記第1エラー情報を前記ファイアウォールを通じて受信した場合、前記第1指示コマンドの前記指示情報が示す指示を前記デバイスが実行しなかったことを示す情報及び当該指示を実行しなかった当該デバイスの前記デバイスIDを含む第2エラー情報を前記管理サーバに前記インターネットを通じて送信し、前記第3エラー情報を前記管理サーバに送信しないことに決定する請求項4に記載のプログラム。 - 前記第2プログラムは、
前記デバイスIDを返信することを要求するリクエストを前記ローカルネットワークにブロードキャストして当該デバイスIDを受信する探索手段と、
前記探索手段で受信した前記デバイスID及び前記仲介装置IDを、前記ファイアウォールを通じて前記外部仲介装置に送信する手段として前記第2コンピュータを機能させ、
前記第1プログラムは、
前記デバイスID及び前記仲介装置IDを受信する手段と、
受信した前記デバイスID及び前記仲介装置IDと、待機中であることを示す待機中情報とを対応付けて前記対応データベースとして前記メモリに記憶させる前記第1記憶手段と、
管理開始を示す管理開始指示を受け付ける受付手段と、
前記受付手段で前記管理開始指示を受け付けると、前記対応データベースの前記待機中情報を管理開始を示す管理開始情報に変更する変更手段と、
前記対応データベースに前記管理開始情報があることに応じて実行する前記登録要求手段として前記第1コンピュータを機能させる請求項1から14のいずれかに記載のプログラム。 - インターネットを通じて管理サーバと通信する外部仲介装置と、
ファイアウォールを通じて前記外部仲介装置と通信する内部仲介装置と、
ローカルネットワークを通じて前記内部仲介装置と通信するデバイスと、を備えた通信システムであって、
前記外部仲介装置は、第1コントローラ及びメモリを有しており、
前記内部仲介装置は、第2コントローラを有しており、
前記第1コントローラは、
前記内部仲介装置を識別する仲介装置IDと、当該内部仲介装置が前記ローカルネットワークを通じて通信可能な前記デバイスを識別するデバイスIDとを対応付ける対応データベースを前記外部仲介装置が備えるメモリに記憶させる記憶処理と、
前記対応データベースによって前記仲介装置IDと対応付けられた前記デバイスIDの前記管理サーバへの登録を、前記インターネットを通じて前記管理サーバへ要求する登録要求処理と、
前記登録要求処理による要求の後に、当該要求の要求先である前記管理サーバから、前記デバイスID及び前記デバイスIDが示すデバイスへの指示を示す指示情報を含む第1指示コマンドを前記インターネットを通じて受信する第1受信処理と、
前記メモリに記憶された前記対応データベースを参照して、前記第1受信処理で受信した前記第1指示コマンドに含まれる前記デバイスIDと対応する前記仲介装置IDを特定する特定処理と、
前記第1指示コマンドに含まれる前記デバイスIDと前記第1指示コマンドに含まれる前記指示情報とを含む第2指示コマンドを、前記特定処理が特定した前記内部仲介装置によるセットアップにしたがって、前記ファイアウォールを通じて、前記特定処理が特定した内部仲介装置に送信する第2送信処理と、
前記第1指示コマンドに対する応答である第1応答を、前記インターネットを通じて前記管理サーバに送信する第1応答処理と、を実行し、
前記第2コントローラは、
前記第1コントローラが送信する情報を前記ファイアウォールを通じて受信することを可能とするための前記セットアップを行うセットアップ処理と、
前記第2送信処理で送信された前記第2指示コマンドを、前記ファイアウォールを通じて受信する第2受信処理と、
前記第2受信処理で受信した前記第2指示コマンドに含まれる前記デバイスIDが示す前記デバイスに、当該第2指示コマンドに含まれる前記指示情報を含む第3指示コマンドを、前記ローカルネットワークを通じて送信する第3送信処理と、
前記第2指示コマンドに対する応答である第2応答を、前記ファイアウォールを通じて前記外部仲介装置に送信する第2応答処理と、を実行する通信システム。
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