JP2019176444A - Information processing system and information processing method - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、情報処理システム、および情報処理方法に関する。 The present invention relates to an information processing system and an information processing method.
近年、ネットワーク上のサーバと通信可能に接続され、サーバから様々なサービスの提供を受けるように構成されたプリンタが知られている。例えば、特許文献１には、プリンタにおいてエラーが発生したときに、プリンタが当該エラーに関する情報をサーバに通知し、当該エラーを解消するためのソフトウェアをサーバからダウンロードするようにすることが開示されている。
In recent years, printers that are communicably connected to a server on a network and configured to receive various services from the server are known. For example,
ところで、例えばラベルプリンタにより店舗の商品に貼付するラベルを印字する場合、印字作業は店舗内（現場）で行われる。その一方で、店舗に対する業務指示等の連絡は、現場から離れた本部の事務所等から行われる。したがって、本部側から、情報処理装置としてのプリンタを操作するユーザが必要とする情報を瞬時に提供することができなかった。 By the way, for example, when a label to be attached to a store product is printed by a label printer, the printing operation is performed in the store (site). On the other hand, communication such as business instructions to the store is made from the head office or the like away from the site. Therefore, the information required by the user who operates the printer as the information processing apparatus cannot be instantaneously provided from the headquarters side.
本発明のある態様は、情報処理装置を操作するユーザが必要とする情報を適時に提供することを目的とする。 An aspect of the present invention aims to provide information required by a user who operates an information processing apparatus in a timely manner.
本発明のある態様は、情報処理装置と、前記情報処理装置のユーザの属性に関するユーザ属性情報を記憶する非接触電子タグであるユーザタグと、前記情報処理装置とネットワークを介して接続可能な情報処理端末と、を含む情報処理システムであって、前記情報処理装置は、表示部と、リーダと、前記リーダが前記ユーザタグと無線通信可能となった場合、前記ユーザタグから読み出した前記ユーザ属性情報が示すユーザの属性に対応する通知データを前記情報処理端末から取得し、前記表示部に表示させる制御部と、を備えた情報処理システムである。 An aspect of the present invention includes an information processing device, a user tag that is a contactless electronic tag that stores user attribute information relating to a user attribute of the information processing device, and information that can be connected to the information processing device via a network. An information processing system including a processing terminal, wherein the information processing apparatus includes a display unit, a reader, and the user attribute read from the user tag when the reader is capable of wireless communication with the user tag. It is an information processing system provided with the control part which acquires the notification data corresponding to the attribute of the user which information shows from the information processing terminal, and displays on the display part.
本発明のある態様によれば、情報処理装置を操作するユーザが必要とする情報を適時に提供することができる。 According to an aspect of the present invention, information required by a user who operates an information processing apparatus can be provided in a timely manner.
本実施形態において「非接触電子タグ」は、情報を記憶する半導体メモリを内蔵して，非接触で読み書き可能な情報媒体を意味する。非接触電子タグとしては、リーダからの電波をエネルギー源として動作するパッシブタグに限らず、電池を内蔵したアクティブタグであってもよい。
本発明において「リーダ」とは、電磁界または電波によって，非接触電子タグの半導体メモリが記憶する情報を読み出すために近距離無線通信を行う読み出し装置を意味する。リーダと電子タグとの間で行われる近距離無線通信は、狭義のＲＦＩＤに限られず、ＮＦＣ(Near Field Communication)であってもよく、無線通信規格を限定するものではない。
本実施形態において「ユーザの属性」とは、プリンタのユーザの組織内の役職、資格、地位、組織内で与えられた役割など、ユーザの組織内での特性、性質を示す情報と権限のことである。以下の実施形態では、プリンタのユーザの属性が、会社や店舗におけるマネージャ、一般社員、パート・アルバイトのいずれかである場合を例として挙げる。
以下の実施形態の説明では、情報処理装置の例としてプリンタの例を挙げるが、情報処理装置を限定する意図はない。
本実施形態の説明において「リーダが電子タグを検出すること」は、リーダが電子タグと無線通信可能となったことを意味する。
In the present embodiment, the “non-contact electronic tag” means a non-contact readable / writable information medium with a built-in semiconductor memory for storing information. The non-contact electronic tag is not limited to a passive tag that operates using radio waves from a reader as an energy source, but may be an active tag with a built-in battery.
In the present invention, the “reader” means a reading device that performs short-range wireless communication to read information stored in the semiconductor memory of the non-contact electronic tag by an electromagnetic field or radio wave. The short-range wireless communication performed between the reader and the electronic tag is not limited to RFID in a narrow sense but may be NFC (Near Field Communication), and does not limit the wireless communication standard.
In the present embodiment, “user attributes” are information and authority indicating characteristics and properties in the user's organization, such as the title, qualification, status, role assigned in the organization of the printer user. It is. In the following embodiment, the case where the attribute of the user of the printer is one of a manager in a company or a store, a general employee, or a part-time job is taken as an example.
In the following description of the embodiment, an example of a printer is given as an example of an information processing apparatus, but there is no intention to limit the information processing apparatus.
In the description of the present embodiment, “the reader detects an electronic tag” means that the reader can wirelessly communicate with the electronic tag.
以下、本発明の実施形態に係る情報処理システム１について説明する。
Hereinafter, an
（１）実施形態の情報処理システム１の構成
以下、本実施形態の情報処理システム１の構成について、図１〜４を参照して説明する。図１は、本実施形態の情報処理システム１の概略構成を示す図である。図２は、本実施形態のプリンタの正面図である。図３は、本実施形態の情報処理システム１で使用されるユーザカードを説明する図である。図４は、本実施形態の情報処理システム１のシステム構成を示すブロック図である。
(1) Configuration of
図１に示すように、本実施形態の情報処理システム１は、情報処理端末４、１または複数のプリンタ５、およびサーバ６を含む。情報処理端末４とプリンタ５、および、情報処理端末４とサーバ６は、ネットワークＮＷを介して接続されている。
プリンタ５は、ユーザが業務で使用する印刷媒体に印字する印字装置である。プリンタ５は、本実施形態の例では複数の店舗の各々に設置されている。
情報処理端末４は、店舗の従業員（つまり、プリンタ５のユーザ）に対して業務上の情報を送信するための装置であり、例えば各プリンタ５が配置される店舗を統括する本部の事務所に設置されている。情報処理端末４は、例えばパーソナルコンピュータ装置やタブレット型コンピュータ装置等である。情報処理端末４は、店舗の業務のデータや業務連絡についてのデータ等、業務に関するデータ（以下、「業務データ」という。）を、ネットワークＮＷを介してプリンタ５に提供する。
サーバ６は、プリンタ５の製造者によって管理されているネットワークサーバであり、プリンタ５のユーザに対してネットワークＮＷを介した様々なサービスを提供するために設けられている。サーバ６は、プリンタのメンテナンスデータ等、プリンタに関するデータ（以下、「プリンタ関連データ」という。）を、ネットワークＮＷを介してプリンタ５に提供する。
業務データおよびプリンタ関連データは、それぞれ、情報処理端末４やサーバ６からプリンタ５に送られる通知データの一例である。
As shown in FIG. 1, the
The
The information processing terminal 4 is a device for transmitting business information to store employees (that is, users of the printer 5). For example, the head office that supervises the store in which each
The
The business data and printer-related data are examples of notification data sent from the information processing terminal 4 or the
図２に示すように、プリンタ５の正面には、電源ボタン５３ａ、操作パネル５３ｂ、表示パネル５４ａ、リーダ５７、および、ラベル取出口５９が設けられている。
電源ボタン５３ａは、プリンタ５に電源を投入するためのボタンである。表示パネル５４ａは、ユーザに画像情報を提供するための表示画面であり、例えばＬＣＤ（Liquid Crystal Panel）等である。本実施形態のプリンタ５は、ユーザに様々な情報を提供するために比較的大きな表示パネルが採用されている。
As shown in FIG. 2, a
The
操作パネル５３ｂは、表示パネル５４ａに表示されるメニュー画面の項目を選択する操作、複数の機能の中からいずれかの機能を選択、あるいは、所定の処理をプリンタ５に実行させるための指示などを行うための複数の操作ボタンを含む。
リーダ５７は、後述するユーザカードに内蔵されるユーザタグとＲＦＩＤ通信を行うために設けられている。なお、リーダ５７の位置は、図示の位置に限られない。ユーザが自身のユーザカードを図２に示したリーダ５７にかざすことで、ユーザ属性がプリンタ５に認識される。
The
The
図３に示す例示的なユーザカードＵＣのおもて面には、ユーザを識別するユーザＩＤと名前が印字されている。ユーザカードＵＣには電子タグであるユーザタグＴが内蔵されている。ユーザタグＴには、ユーザＩＤ、ユーザの名前、所属、ユーザ属性などのデータが記録されている。図示しないが、ユーザタグＴに記録されるデータには、情報閲覧権限を示すデータを含めてもよい。
本実施形態の例では、ユーザ属性は、「０」（管理者）、「１」（一般社員）、または「２」（パート・アルバイト）のいずれかの値である。
On the front surface of the exemplary user card UC shown in FIG. 3, a user ID and a name for identifying the user are printed. The user card UC contains a user tag T that is an electronic tag. In the user tag T, data such as a user ID, a user name, a affiliation, and a user attribute are recorded. Although not shown, the data recorded in the user tag T may include data indicating information browsing authority.
In the example of the present embodiment, the user attribute is a value of “0” (administrator), “1” (general employee), or “2” (part-time job).
図４に示すように、情報処理端末４は、例えば、制御部４１、ストレージ４２、操作入力部４３、表示部４４、および通信部４５を備える。
制御部４１は、マイクロコンピュータおよびメモリ（ＲＡＭ(Random Access Memory)，ＲＯＭ(Read Only Memory)）を含み、情報処理端末４の動作を制御する。マイクロコンピュータは、情報処理端末４の起動時にＲＯＭに記憶されているアプリケーションプログラムを読み出して実行する。
現場の店舗から離れた本部の事務所において、オペレータが、アプリケーションプログラムを実行し、操作入力部４３に対して操作入力を行うことで、業務データが作成されてプリンタ５に送信されるように構成されている。
As illustrated in FIG. 4, the information processing terminal 4 includes, for example, a control unit 41, a
The control unit 41 includes a microcomputer and a memory (RAM (Random Access Memory), ROM (Read Only Memory)), and controls the operation of the information processing terminal 4. The microcomputer reads and executes the application program stored in the ROM when the information processing terminal 4 is activated.
In the office of the headquarters away from the shop in the field, the operator executes the application program and performs operation input to the
業務データは、限定するものではないが、店舗に設置されているプリンタ５向けの場合には、例えば、緊急連絡用データ、定時連絡用データ、セール品発行用データ、在庫販促案内用データ、プリンタ情報、および、店舗マニュアル用データを含む。業務データに含まれる各データは、業務データのサブデータの一例である。本実施形態のプリンタ５は、ユーザ属性に応じた１または複数のサブデータを取得する。
The business data is not limited, but in the case of the
緊急連絡用データは、店舗のマネージャに対して緊急連絡を行うためのデータであり、例えば、マネージャのみがアクセス可能なデータである。
定時連絡用データは、店舗の社員に対して定期的な連絡を行うためのデータであり、例えば、マネージャ、一般社員、およびパート・アルバイトの全員がアクセス可能なデータである。
セール品発行用データは、店舗の中のセールとなる商品に貼付するラベルを発行するためのデータであり、例えば、マネージャおよび一般社員がアクセス可能なデータである。
在庫販促案内用データは、店舗内の在庫品の販売促進を通達するためのデータであり、例えば、マネージャのみがアクセス可能なデータである。
プリンタ情報は、プリンタ５のメンテナンス情報や使用実績に関する情報であり、例えば、マネージャおよび一般社員がアクセス可能なデータである。
店舗マニュアル用データは、店舗にあるプリンタおよび周辺機器のマニュアルを表示および動画再生するためのデータであり、例えば、マネージャ、一般社員、およびパート・アルバイトの全員がアクセス可能なデータである。
The emergency contact data is data for making an emergency contact with the manager of the store, for example, data that can be accessed only by the manager.
The regular contact data is data for regularly contacting store employees, and is data that can be accessed by all managers, general employees, and part-time workers, for example.
The sale product issuance data is data for issuing a label to be attached to a product to be sold in the store, and is, for example, data accessible to managers and general employees.
The inventory sales promotion guide data is data for notifying the sales promotion of in-store inventory items, for example, data that can be accessed only by managers.
The printer information is information relating to maintenance information and usage results of the
Store manual data is data for displaying manuals of printers and peripheral devices in a store and playing back moving images. For example, data for managers, general employees, and part-time workers can access them.
表示部４４は、表示パネルと、表示パネルに画像を表示する駆動回路とを含み、上記アプリケーションプログラムの実行結果を表示する。
通信部４５は、プリンタ５およびサーバ６と通信を行うための通信インタフェースである。
The display unit 44 includes a display panel and a drive circuit that displays an image on the display panel, and displays an execution result of the application program.
The communication unit 45 is a communication interface for communicating with the
図４に示すように、プリンタ５は、例えば、制御部５１、ストレージ５２、操作入力部５３、表示部５４、モータ駆動部５５、ヘッド駆動部５６、リーダ５７、および、通信部５８を備える。モータ駆動部５５およびヘッド駆動部５６は印字部の少なくとも一部を構成する。
制御部５１は、マイクロコンピュータおよびメモリ（ＲＡＭ，ＲＯＭ）を含み、プリンタ５の動作を制御する。マイクロコンピュータは、プリンタ５の起動時にＲＯＭに記憶されているファームウェアを読み出して実行する。ファームウェアを実行することで実現される機能には、ヘッド駆動部に供給する印字データを生成することが含まれる。
As shown in FIG. 4, the
The
ストレージ５２は、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）あるいはＳＳＤ（Solid State Drive）等の記憶装置である。
操作入力部５３は、図２に示した電源ボタン５３ａおよび表示パネル５４ａと、入力インタフェース回路とを含む。
表示部５４は、図２に示した表示パネル５４ａと、表示パネル５４ａに画像を表示する駆動回路とを含む。
The
The
The
モータ駆動部５５は、プラテンローラ（図示せず）の回転を制御するステッピングモータ（図示せず）を駆動することによって、ラベルロールからラベルを引き出して搬送させる。モータ駆動部５５は、制御部５１からの搬送要求に応じて、当該搬送要求によって指定される搬送方向（順方向あるいは逆方向）および搬送量で連続紙を搬送させる。指定された搬送方向および搬送量は、例えばステッピングモータの回転方向およびステップ数に対応している。モータ駆動部５５は、当該回転方向およびステップ数に基づいてステッピングモータを駆動する。
制御部５１は、プラテンローラの回転数からプラテンローラの総走行距離のデータを取得し、所定のタイミング（例えば１０分間隔）でサーバ６に送信する。総走行距離のデータに基づいてメンテナンスが必要となったときには、サーバ６からプリンタ関連データとしてメンテナンス情報が送信される。その場合、制御部５１は、メンテナンス情報を表示部５４に表示させる。
The
The
制御部５１は、操作入力部５３から、あるいはネットワークＮＷを介して情報処理端末４から印字データを受信する。ヘッド駆動部５６は、当該印字データに基づき、複数の発熱素子を有するサーマルヘッドの各発熱素子に選択的に電流を流す。電流により発熱した発熱素子がプラテンローラによって搬送されたラベルにインクリボンを介して押し当てられると、発熱素子に押し当てられたラベルの部分が発色することでラベルに情報が印字される。
The
リーダ５７は、ユーザカードＵＣが近接したときにユーザカードＵＣに含まれるユーザタグＴと無線通信を行い、ユーザタグＴに記憶されているユーザデータを読み出す。
通信部５８は、情報処理端末４およびサーバ６とネットワークＮＷを介した通信を行い、データの送受信を行う。通信部５８は、情報処理端末４から業務データを受信し、サーバ６からプリンタ関連データを受信する。
The
The
図４に示すように、サーバ６は、例えば、制御部６１、ストレージ６２、および、通信部６３を備える。
制御部６１は、マイクロコンピュータおよびメモリ（ＲＡＭ，ＲＯＭ）を含み、サーバ６の動作を制御する。マイクロコンピュータは、サーバ６の起動時にＲＯＭに記憶されているサービスプログラムを読み出して実行する。サービスプログラムを実行することで、プリンタ５のユーザに対して様々なサービスが提供されるように構成されている。
制御部６１は、プリンタ関連データを、通信部６３を介してプリンタ５に送信する。プリンタ関連データは、ストレージ６２に格納されている。
例えば、ストレージ６２には、サーバ６に接続されている複数のプリンタからの様々な情報（故障情報等）が蓄積されている。制御部６１は、特定の機種のプリンタに不具合が生じた場合、同機種の他のプリンタに対して、プリンタ関連データとしてメンテナンス情報を、通信部６３を介して送信する。
また、前述したように、サーバ６は、プリンタ５から総走行距離のデータを逐次受信する。その場合、制御部６１は、プリンタ５ごとに総走行距離のデータをストレージ６２に記録・更新し、メンテナンスが必要となるタイミングでメンテナンス情報をプリンタ５に送信する。
プリンタ関連データは、上記メンテナンス情報のほか、プリンタ５のユーザに対してメンテナンスのためのサービスエンジニアの訪問時期についてのデータや、消耗品の交換時期に関するデータなどを含む。
As illustrated in FIG. 4, the
The
The
For example, the
Further, as described above, the
In addition to the maintenance information, the printer-related data includes data on the visit time of a service engineer for maintenance to the user of the
（２）実施形態のプリンタ５の動作
次に、本実施形態のプリンタ５の動作について、図５〜７を参照して説明する。
図５は、本実施形態のプリンタ５において実行されるフローチャートである。図６および図７は、それぞれ本実施形態のプリンタ５の表示画面を例示する図である。図５のフローチャートは、プリンタ５の制御部５１のマイクロコンピュータによって実行される。
なお、図５は、プリンタ５が情報処理端末４から業務データを受信し、サーバ６からプリンタ関連データを受信する場合の処理を示している。
(2) Operation of
FIG. 5 is a flowchart executed in the
FIG. 5 shows processing when the
図５において先ず、ユーザが自身のユーザカードＵＣをプリンタ５のリーダ５７にかざすことでユーザタグＴがリーダ５７により検出されると（ステップＳ１０：ＹＥＳ）、ステップＳ１２以降の処理が開始される。プリンタ５の制御部５１は、ユーザタグＴのユーザデータを読み出し、ユーザ属性を判定する（ステップＳ１２）。制御部５１は、ステップＳ１２で判定されたユーザ属性に基づいて、ネットワークＮＷを介して情報処理端末４から業務データを受信する。受信する業務データは、ステップＳ１２で判定されたユーザ属性によって異なる。具体的には、以下のとおりである。
In FIG. 5, first, when the user holds the user card UC over the
ステップＳ１０で読み出したユーザデータにおいてユーザ属性が「０」（管理者）であると判定した場合、制御部５１は、ネットワークＮＷを介して情報処理端末４から、管理者に対応する業務データを受信し、管理者用画面を構成して表示部５４に表示させる（ステップＳ１４）。
When it is determined that the user attribute is “0” (administrator) in the user data read in step S10, the
図６ａは、ユーザ属性が「０」（管理者）であると判定した場合に表示される画面Ｇ１の例である。画面Ｇ１は、業務データやプリンタ関連データによって提供されるすべての項目のデータにアクセス可能となるメニュー画面により構成されている。画面Ｇ１に含まれるユーザの操作対象となるボタンは、以下のとおりである。
・緊急連絡用データにアクセスするためのボタンｂ１
・定時連絡用データにアクセスするためのボタンｂ２
・セール品発行用データにアクセスするためのボタンｂ３
・在庫販促案内用データにアクセスするためのボタンｂ４
・プリンタ情報にアクセスするためのボタンｂ５
・店舗マニュアル用データにアクセスするためのボタンｂ６
FIG. 6A is an example of a screen G1 displayed when it is determined that the user attribute is “0” (administrator). The screen G1 includes a menu screen that allows access to all items of data provided by business data and printer-related data. The buttons to be operated by the user included in the screen G1 are as follows.
-Button b1 for accessing emergency contact data
-Button b2 for accessing regular contact data
-Button b3 for accessing the data for issuing the sale item
-Button b4 for accessing data for inventory promotion guidance
-Button b5 for accessing printer information
-Button b6 for accessing store manual data
緊急連絡用データ、定時連絡用データ、セール品発行用データ、在庫販促案内用データ、および、店舗マニュアル用データは、業務データによって提供される項目のデータである。プリンタ情報は、プリンタ関連データによって提供される項目のデータである。
ステップＳ１０で読み出したユーザデータにおいてユーザ属性が「１」（一般社員）であると判定した場合、制御部５１は、ネットワークＮＷを介して情報処理端末４から、一般社員に対応する業務データを受信し、一般社員用画面を構成して表示部５４に表示させる（ステップＳ２０）。
The emergency contact data, the regular contact data, the sale product issuance data, the inventory sales promotion guide data, and the store manual data are items of data provided by the business data. The printer information is item data provided by printer-related data.
When it is determined that the user attribute is “1” (general employee) in the user data read in step S10, the
図６ｂは、ユーザ属性が「１」（一般社員）であると判定した場合に表示される画面Ｇ２の例である。画面Ｇ２には、業務データやプリンタ関連データによって提供される一部の項目のデータにアクセス可能となるメニュー画面により構成されている。画面Ｇ２に含まれるユーザの操作対象となるボタンは、以下のとおりである。
・定時連絡用データにアクセスするためのボタンｂ２
・セール品発行用データにアクセスするためのボタンｂ３
・プリンタ情報にアクセスするためのボタンｂ５
・店舗マニュアル用データにアクセスするためのボタンｂ６
FIG. 6B is an example of a screen G2 displayed when it is determined that the user attribute is “1” (general employee). The screen G2 includes a menu screen that allows access to data of some items provided by business data and printer-related data. The buttons to be operated by the user included in the screen G2 are as follows.
-Button b2 for accessing regular contact data
-Button b3 for accessing the data for issuing the sale item
-Button b5 for accessing printer information
-Button b6 for accessing store manual data
ステップＳ１０で読み出したユーザデータにおいてユーザ属性が「２」（パート・アルバイト）であると判定した場合、制御部５１は、ネットワークＮＷを介して情報処理端末４から、パート・アルバイトに対応する業務データを受信し、パート・アルバイト用画面を構成して表示部５４に表示させる（ステップＳ２６）。
When it is determined that the user attribute is “2” (part part-time job) in the user data read out in step S10, the
図６ｃは、ユーザ属性が「２」（パート・アルバイト）であると判定した場合に表示される画面Ｇ３の例である。画面Ｇ３には、業務データによって提供される一部の項目のデータにアクセス可能となるメニュー画面により構成されている。画面Ｇ３に含まれるユーザの操作対象となるボタンは、以下のとおりであり、一般社員用よりもさらにアクセス可能な項目が限定される。
・定時連絡用データにアクセスするためのボタンｂ２
・店舗マニュアル用データにアクセスするためのボタンｂ６
FIG. 6C is an example of a screen G3 displayed when it is determined that the user attribute is “2” (part-time job). The screen G3 includes a menu screen that allows access to data of some items provided by business data. The buttons to be operated by the user included in the screen G3 are as follows, and items that can be accessed further than those for general employees are limited.
-Button b2 for accessing regular contact data
-Button b6 for accessing store manual data
ステップＳ１４，Ｓ２０，Ｓ２６において表示された画面の中からいずれかのボタンに対する操作入力を受け付けると（ステップＳ１６，Ｓ２２，Ｓ２８）、制御部５１は、ボタン操作によって選択された処理を実行する（ステップＳ１８，Ｓ２４，Ｓ３０）。図６に示すように、ユーザ属性に応じて選択可能な選択肢のみを表示させることで、各属性のユーザは、自身が望む情報に直ちにアクセスできるようになる。
When an operation input for any button is received from the screens displayed in steps S14, S20, and S26 (steps S16, S22, and S28), the
図７ａ〜７ｃは、それぞれ、ステップＳ１８，Ｓ２４，Ｓ３０において、選択された処理が実行されるときの表示画面を例示している。
図７ａは、図６においてボタンｂ１をユーザが操作したときに表示される緊急連絡用データの一例である。図７ａに示す例では、店舗において緊急にプリンタ５によって印字発行する必要があるラベルのデータ（印字用データの例）を含む画面Ｇ４が示される。画面Ｇ４には、ラベルのプレビュー画像Ｉｍ４と、ラベルに関する文字列ｔｘ４と、印字発行指示を受け付けるボタンｂ７とが含まれる。ボタンｂ７を操作することで、プリンタ５はラベルを印字する。
図７ａに例示するラベルのデータは、例えば、各店舗を統括する本部の事務所で作成され、例えば当日に販売するセール品に貼付するラベル用のデータである。プリンタ５が設置されている店舗側では、ラベルを作成する必要がなく、単にボタンｂ７を操作するだけで簡単に所定枚数の所定のレイアウトのラベルを印字・発行することができる。
7a to 7c illustrate display screens when the selected process is executed in steps S18, S24, and S30, respectively.
FIG. 7a is an example of emergency contact data displayed when the user operates the button b1 in FIG. In the example illustrated in FIG. 7A, a screen G4 including label data (an example of print data) that needs to be printed and issued by the
The label data illustrated in FIG. 7A is, for example, label data that is created at the office of the headquarters that supervises each store and is affixed to, for example, a sale item sold on that day. On the store side where the
図７ｂは、図６においてボタンｂ５をユーザが操作したときに表示されるプリンタ情報の一例である。図７ｂに示す例では、プリンタ５に対するメンテナンス情報を案内する文字列ｔｘ５を含む画面Ｇ５が示される。なお、画面Ｇ５で示されるプリンタメンテナンス情報は、印字することもできる。
図７ｃは、図６においてボタンｂ６をユーザが操作したときに表示される店舗マニュアル用データの一例である。図７ｃに示す例では、プリンタ５の用紙を交換するときの用紙のセット方法を案内する動画を含む画面Ｇ６が示される。
FIG. 7b is an example of printer information displayed when the user operates the button b5 in FIG. In the example shown in FIG. 7b, a screen G5 including a character string tx5 for guiding maintenance information for the
FIG. 7c is an example of store manual data displayed when the user operates the button b6 in FIG. In the example shown in FIG. 7c, a screen G6 including a moving image for guiding a paper setting method when the paper of the
以上説明したように、本実施形態の情報処理システム１によれば、ユーザ属性のデータを含むユーザカードＵＣをプリンタ５にかざすことでユーザ属性をプリンタ５が識別し、ユーザがユーザ属性に応じた情報にアクセスできるように構成されている。そのため、情報処理端末４やサーバ６等の複数の発信元から通知されるデータのうち、プリンタを操作するユーザが必要とする情報を適時に提供することができる。
As described above, according to the
例えば、近年では、プリンタがネットワーク上のサーバと通信可能に接続されており、業務指示等の連絡に関する情報（例えば上記業務データ）を本部から店舗のプリンタに送信することは可能である。しかし、店舗においてプリンタ操作する従業員は、マネージャ、一般社員、パート社員、アルバイト等、多岐に亘ることから、個々のユーザが必要とする情報を適時に届けることが困難である。また、プリンタは、経年変化、使用状況により故障や問題を発生する可能性がある。
そこで、本実施形態の情報処理システム１では、上述したように、ユーザの属性に応じた情報をプリンタ５の表示画面に表示し、それによってプリンタ５を操作するユーザが必要とする情報を適時に提供するように構成されている。ユーザは、自身のユーザの属性が記録されたユーザカードを所持している。ユーザカードをプリンタ５にかざすことによってユーザの属性がプリンタ５に認識され、ユーザの属性に応じた情報がリアルタイムにプリンタ５の表示画面に表示されるように構成されている。プリンタ５のメンテナンス情報や保守情報などの情報についても外部からプリンタ５に送信することで、プリンタ５を操作するユーザに応じた適切な情報をプリンタ５の表示部５４を通して提供することができる。
For example, in recent years, a printer is communicably connected to a server on a network, and information related to communication such as business instructions (for example, the business data described above) can be transmitted from the headquarters to a printer in a store. However, since there are many employees who operate printers in stores, such as managers, general employees, part-time employees, and part-time workers, it is difficult to deliver information required by individual users in a timely manner. Also, the printer may cause a failure or a problem due to aging and usage conditions.
Therefore, in the
以上、本発明のプリンタの情報処理システムの実施形態について説明したが、本発明は上記の実施形態に限定されない。また、上記の実施形態は、本発明の主旨を逸脱しない範囲において、種々の改良や変更が可能である。
例えば、上述した実施形態では、ユーザ属性に応じてメニュー画面に含まれる項目の種類が変化する場合について例示したが、その限りではない。すべての項目を含むメニュー画面を常に表示させ、ユーザ属性に応じて、項目を選択操作したときの画面の変化の有無を制御するようにしてもよい。
上述した実施形態では、リーダ５７がユーザタグとＲＦＩＤ通信を行う場合について説明したが、その限りではなく、他の通信方式を利用してもよい。
The embodiment of the printer information processing system of the present invention has been described above, but the present invention is not limited to the above embodiment. The above-described embodiment can be variously improved and changed without departing from the gist of the present invention.
For example, in the above-described embodiment, the case where the type of the item included in the menu screen changes according to the user attribute is exemplified, but the present invention is not limited thereto. A menu screen including all items may be displayed at all times, and the presence or absence of a screen change when an item is selected and operated may be controlled according to user attributes.
In the above-described embodiment, the case where the
１…情報処理システム
４…情報処理装置
４１…制御部
４２…ストレージ
４３…操作入力部
４４…表示部
４５…通信部
５…プリンタ
５１…制御部
５２…ストレージ
５３…操作入力部
５３ａ…電源ボタン
５３ｂ…操作パネル
５４…表示部
５４ａ…表示パネル
５５…モータ駆動部
５６…ヘッド駆動部
５７…リーダ
５８…通信部
５９…ラベル取出口
６…サーバ
６１…制御部
６２…ストレージ
６３…通信部
ＮＷ…ネットワーク
ＵＣ…ユーザカード
Ｔ…ユーザタグ
DESCRIPTION OF
Claims (6)
前記情報処理装置のユーザの属性に関するユーザ属性情報を記憶する非接触電子タグであるユーザタグと、
前記情報処理装置とネットワークを介して接続可能な情報処理端末と、
を含む情報処理システムであって、
前記情報処理装置は、
表示部と、
リーダと、
前記リーダが前記ユーザタグと無線通信可能となった場合、前記ユーザタグから読み出した前記ユーザ属性情報が示すユーザの属性に対応する通知データを前記情報処理端末から取得し、前記表示部に表示させる制御部と、
を備えた情報処理システム。 An information processing device;
A user tag that is a contactless electronic tag that stores user attribute information related to the attribute of the user of the information processing apparatus;
An information processing terminal connectable to the information processing apparatus via a network;
An information processing system including
The information processing apparatus includes:
A display unit;
With a reader,
When the reader can wirelessly communicate with the user tag, notification data corresponding to the user attribute indicated by the user attribute information read from the user tag is acquired from the information processing terminal and displayed on the display unit. A control unit;
Information processing system with
請求項１に記載された情報処理システム。 The notification data includes sub-data related to each of one or more items that differ depending on the attribute of the user.
The information processing system according to claim 1.
請求項２に記載された情報処理システム。 The display unit displays a menu screen according to the attribute of the user;
The information processing system according to claim 2.
前記通知データは印字用データを有し、
前記制御部は、前記情報処理装置に対する操作入力に応じて、前記印字用データに基づく印字を行うように前記印字部を制御する、
請求項１から３のいずれか１項に記載された情報処理システム。 The information processing apparatus further includes a printing unit that prints information on a printing medium,
The notification data has print data,
The control unit controls the printing unit to perform printing based on the printing data in response to an operation input to the information processing apparatus.
The information processing system according to any one of claims 1 to 3.
前記情報処理装置は、前記通知データとして、前記情報処理端末および前記サーバの各々からデータを受信する、
請求項１から４のいずれか１項に記載された情報処理システム。 A server that can be connected to the information processing apparatus via a network;
The information processing apparatus receives data from each of the information processing terminal and the server as the notification data.
The information processing system according to any one of claims 1 to 4.
前記情報処理装置のユーザの属性に関するユーザ属性情報を記憶する非接触電子タグであるユーザタグと、
前記情報処理装置とネットワークを介して接続可能な情報処理端末と、
を用いた情報処理方法であって、
前記情報処理装置の前記リーダが、前記ユーザタグと無線通信を行って前記ユーザ属性情報を読み出し、
前記情報処理装置が、前記リーダによって読み出されたユーザ属性情報が示すユーザの属性に対応する通知データを前記情報処理端末から受信し、前記表示部に表示させる、
情報処理方法。 An information processing apparatus including a display unit and a reader;
A user tag that is a contactless electronic tag that stores user attribute information related to the attribute of the user of the information processing apparatus;
An information processing terminal connectable to the information processing apparatus via a network;
An information processing method using
The reader of the information processing apparatus performs wireless communication with the user tag to read the user attribute information,
The information processing apparatus receives notification data corresponding to a user attribute indicated by the user attribute information read by the reader from the information processing terminal, and causes the display unit to display the notification data.
Information processing method.
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