JP4925736B2

JP4925736B2 - Electronic shelf label system and electronic shelf label management program

Info

Publication number: JP4925736B2
Application number: JP2006161286A
Authority: JP
Inventors: 陽子清家
Original assignee: Sharp Corp
Current assignee: Sharp Corp
Priority date: 2006-06-09
Filing date: 2006-06-09
Publication date: 2012-05-09
Anticipated expiration: 2026-06-09
Also published as: JP2007328721A

Description

本発明は、店舗の陳列ケース等に陳列された商品の近傍に配置され、当該商品に関する情報を表示する電子棚札を管理する電子棚札システム及び電子棚札管理プログラムに関する。 The present invention relates to an electronic shelf label system and an electronic shelf label management program for managing an electronic shelf label that is arranged near a product displayed in a store display case or the like and displays information related to the product.

従来から、商品の近傍に電子棚札を配置して、当該商品に関する情報を表示する電子棚札システムが実用化されている。この場合、電子棚札の通信エラーや故障により、電子棚札が意図した表示（表示変更等）ができなければ、店舗側に大きな損害(価格不一致、サービス低下、信用低下等)が生じることになる。そのため、電子棚札に故障が発生したときの種々の対応手法が従来から提案されている（例えば、特許文献１，２等参照）。 Conventionally, an electronic shelf label system in which an electronic shelf label is arranged in the vicinity of a product and information related to the product is displayed has been put into practical use. In this case, if the electronic shelf label cannot be displayed (display change, etc.) due to a communication error or failure of the electronic shelf label, significant damage (price mismatch, service deterioration, credit deterioration, etc.) will occur on the store side. Become. For this reason, various measures have been proposed in the past when a failure occurs in an electronic shelf label (see, for example, Patent Documents 1 and 2).

特許文献１に記載の電子棚札システムは、複数の電子棚札と、電子棚札サーバーとからなり、電子棚札は、各商品の近傍に配置され、各商品に関する情報を表示する。電子棚札サーバーは、各商品に関する情報を電子棚札に対して無線送信するとともに、電子棚札からの送信を受け取る。そして、電子棚札の異常を検知したときに、異常がある電子棚札を特定して、表示画面に異常であることを表示するようになっている。 The electronic shelf label system described in Patent Document 1 includes a plurality of electronic shelf labels and an electronic shelf label server, and the electronic shelf labels are arranged in the vicinity of each product and display information on each product. The electronic shelf label server wirelessly transmits information on each product to the electronic shelf label and receives transmission from the electronic shelf label. When an abnormality in the electronic shelf label is detected, the electronic shelf label having the abnormality is specified and the display screen displays the abnormality.

また、特許文献２に記載の表示器設定システムは、販売店舗からの注文に応じ、物流センターにおいて商品を仕分けしたり、ピッキングしたり、ソーティングしたりするときに使用される表示器設定システムであって、ホストコンピュータのＣＰＵが、各表示器から送付される商品個数受信信号に基づいて、各表示器が故障しているか否かを判定し、故障していると判定した１または複数の表示器に関する情報（表示器ＩＤ、ロケーション情報（ゾーンNo．）、ＪＡＮコード及び商品名）を外部記憶装置から抽出し、リストとしてディスプレイに表示するようになっている。また、ホストコンピュータのＣＰＵは、交換する表示器に表示器ＩＤを送信するようになっている。具体的に説明すると、作業者がホストコンピュータのディスプレイを確認し、一つの故障表示器を選択してディスプレイのタッチパネルを押す。そして、故障していると判定された表示器を新たな表示器に交換する。次に作業者は、交換した新たな表示器の側部に設けられた設定ボタンを押下操作する。新たな表示器の制御部は、設定ボタンが押下操作されることにより、入出力インターフェイスを介してホストコンピュータに交換完了信号を送信する。ホストコンピュータのＣＰＵは、新たな表示器により送信される交換完了信号を受信すると、表示器ＩＤを設定中であることを知らせるメッセージをディスプレイにポップアップ表示する。
特開２０００−２５０４９７号公報特開２００３−１８２８２１号公報 In addition, the display setting system described in Patent Document 2 is a display setting system used when sorting, picking, or sorting products in a distribution center according to an order from a store. The CPU of the host computer determines whether or not each display device has failed based on the product number reception signal sent from each display device, and the one or more display devices determined to have failed. Information (display ID, location information (zone No.), JAN code and product name) is extracted from the external storage device and displayed on the display as a list. Further, the CPU of the host computer transmits the display ID to the display to be replaced. More specifically, the operator confirms the display of the host computer, selects one failure indicator, and presses the touch panel of the display. Then, the display device determined to be out of order is replaced with a new display device. Next, the operator depresses a setting button provided on the side of the new display that has been replaced. The control unit of the new display device transmits a replacement completion signal to the host computer via the input / output interface when the setting button is pressed. When the CPU of the host computer receives the exchange completion signal transmitted from the new display device, a pop-up message is displayed on the display informing that the display device ID is being set.
JP 2000-250497 A Japanese Patent Laid-Open No. 2003-182821

しかし、上記特許文献１の電子棚札システムでは、異常がある電子棚札を特定して表示画面に表示するだけであるため、その後の電子棚札の取り替え作業やラベル状の代替用棚札の作成作業といった作業を全てユーザが手作業で行わなければならず、電子棚札の異常といった緊急時に即座に対応できないといった問題があった。 However, since the electronic shelf label system of Patent Document 1 only identifies an abnormal electronic shelf label and displays it on the display screen, the subsequent replacement operation of the electronic shelf label or the label-like replacement shelf label There is a problem that the user has to perform all the operations such as creation work manually, and cannot respond immediately in an emergency such as an abnormal electronic shelf label.

また、上記特許文献２の電子棚札システムでは、故障している表示器に関する情報をディスプレイに表示するのに加え、交換する表示器に表示器ＩＤを送信するようになっているが、この作業は作業者による手動操作であり、作業者がホストコンピュータの操作や表示器のボタン操作をしない限り、表示器を交換することはできない。そのため、このような表示器を店舗の電子棚札に適用した場合には、電子棚札の異常といった緊急時に即座に対応することができないといった問題がある。 Moreover, in the electronic shelf label system of the above-mentioned patent document 2, in addition to displaying information on the failed display device on the display, the display device ID is transmitted to the replacement display device. Is a manual operation by an operator, and the display cannot be replaced unless the operator operates the host computer or the buttons on the display. Therefore, when such a display device is applied to an electronic shelf label of a store, there is a problem that it is not possible to respond immediately in an emergency such as an abnormality of the electronic shelf label.

本発明はかかる問題点を解決すべく創案されたもので、その目的は、稼働中の電子棚札が故障した場合、予め予備用(故障対応用)として登録してある電子棚札に、商品と関連づけする情報と表示データを送信して表示することで、緊急時に即座に対応可能な電子棚札システム及び電子棚札管理プログラムを提供することにある。 The present invention was devised to solve such a problem, and the purpose of the present invention is that when an electronic shelf label in operation fails, the product is stored in an electronic shelf label that is registered in advance as a spare (for failure handling). It is to provide an electronic shelf label system and an electronic shelf label management program that can respond immediately in an emergency by transmitting and displaying information to be associated with and display data.

本発明の電子棚札システムは、商品の近傍に配置され商品に関する情報を表示する複数の電子棚札と、商品に関する情報を有し、その情報を電子棚札に対して送信する棚札サーバーとからなり、前記電子棚札は、前記棚札サーバーとの通信を行う通信手段と、前記通信手段で受信した表示データを表示する表示手段とを備え、前記棚札サーバーは、前記電子棚札と通信を行う通信手段と、商品情報と前記電子棚札の識別情報とを関連づけて記憶する記憶手段と、前記記憶手段に記憶されている商品情報から前記電子棚札で表示する表示データを生成する表示データ生成手段と、前記電子棚札が異常か否かを判定する判定手段とを備え、前記棚札サーバーは、前記判定手段で前記電子棚札が異常と判定されたとき、異常と判定された前記電子棚札の識別情報と商品情報との関連づけを解除するとともに、前記異常と判定された電子棚札以外の電子棚札の識別情報と前記関連づけを解除した商品情報とを新たに関連づけて前記記憶手段に記憶する構成としている。また、前記棚札サーバーは、前記関連づけを行った電子棚札に対し、前記表示データ生成手段で生成した表示データを前記通信手段を介して送信し、前記電子棚札は、送信されてきた表示データを表示する構成としてもよい。 An electronic shelf label system of the present invention includes a plurality of electronic shelf labels that are arranged in the vicinity of a product and displays information about the product, a shelf label server that has information about the product and transmits the information to the electronic shelf label, The electronic shelf label comprises communication means for communicating with the shelf label server, and display means for displaying display data received by the communication means, wherein the shelf label server includes the electronic shelf label and Communication means for performing communication, storage means for storing product information and identification information of the electronic shelf label in association with each other, and generating display data to be displayed on the electronic shelf label from the product information stored in the storage means Display data generation means and determination means for determining whether or not the electronic shelf label is abnormal. The shelf label server is determined to be abnormal when the determination means determines that the electronic shelf label is abnormal. Said electronic shelf The association between the identification information and the product information is canceled, and the identification information of the electronic shelf label other than the electronic shelf label determined to be abnormal is newly associated with the released product information and stored in the storage unit It is configured to do. Further, the shelf label server transmits the display data generated by the display data generating means to the associated electronic shelf label through the communication means, and the electronic shelf label displays the transmitted display It is good also as a structure which displays data.

すなわち、電子棚札に異常（故障による誤表示や、タイムサービス等による表示変更の失敗等）が発生した場合、棚札サーバーは、異常と判定された電子棚札の識別情報と商品情報との関連づけを解除するとともに、予め予備用(故障対応用)として登録してある電子棚札の識別情報と、関連づけを解除した前記商品情報とを新たに関連づけて記憶手段に記憶する。そして、関連づけを行った電子棚札に対して表示データを送信することで、電子棚札は、送信されてきた表示データを表示する。これにより、担当者は、異常の発生した電子棚札を回収して、代替用の電子棚札に単に取り替えるだけでよく、煩雑な手続き無しで即座に対応することができる。 In other words, when an abnormality occurs in the electronic shelf label (such as an erroneous display due to a failure or a display change failure due to time service, etc.), the shelf label server determines whether the identification information of the electronic shelf label determined to be abnormal and the product information. In addition to canceling the association, the identification information of the electronic shelf label registered in advance as a preliminary (for failure handling) and the product information for which the association has been canceled are newly associated and stored in the storage means. Then, by transmitting display data to the associated electronic shelf label, the electronic shelf label displays the transmitted display data. Thus, the person in charge only has to collect the electronic shelf label in which the abnormality has occurred and simply replace it with a replacement electronic shelf label, and can respond immediately without complicated procedures.

また、本発明では、前記記憶手段はさらに、前記電子棚札の識別情報と関連づけられた管理情報を記憶し、前記棚札サーバーは、前記判定手段で異常と判定された電子棚札の管理情報を、前記関連づけを行った電子棚札に対して送信し、前記電子棚札は、送信されてきた管理情報を表示する構成としてもよい。 In the present invention, the storage means further stores management information associated with the identification information of the electronic shelf label, and the shelf label server manages the management information of the electronic shelf label determined to be abnormal by the determination means. May be transmitted to the associated electronic shelf label, and the electronic shelf label may display the transmitted management information.

ここで、管理情報とは、棚No．、担当者、販売期間等の情報のことである。このような管理情報を代替用の電子棚札に表示することで、特に棚No．からその代替用の電子棚札の取り付け位置を確認することができるので、担当者は、その代替用の電子棚札がどの棚のどの商品のものであるのかを容易に確認できるため、異常が発生した電子棚札のところまで迷うことなく行き着くことができる。 Here, the management information is the shelf number. , Information about the person in charge, sales period, etc. By displaying such management information on the electronic shelf label for replacement, in particular, shelf No. Can check the mounting position of the replacement electronic shelf label, so that the person in charge can easily check which product on which shelf the replacement electronic shelf label belongs to. You can get to the generated electronic shelf label without hesitation.

また、本発明では、前記棚札サーバーは、携帯端末に送信する端末側送信手段をさらに備え、異常と判定された電子棚札の管理情報を前記携帯端末に送信し、前記携帯端末は、送信されてきた管理情報を表示する構成としてもよい。ここで、携帯端末としては、店舗のサーバーと無線ＬＡＮ等によって通信可能なハンディーターミナルを例示することができる。ハンディーターミナルは、店舗内を移動する担当者が所持している場合が多い。従って、このハンディーターミナルに異常と判定された電子棚札の管理情報を表示することで、これを所持する担当者は、自分の担当するゾーンの電子棚札に異常が発生し、その代替用の電子棚札がすでに用意されていることを認識できるので、異常が発生した電子棚札を回収し、代替用の電子棚札に付け替える、といった緊急対応措置をとることができる。 In the present invention, the shelf label server further includes terminal-side transmission means for transmitting to the mobile terminal, and transmits management information of the electronic shelf label determined to be abnormal to the mobile terminal, and the mobile terminal transmits It may be configured to display the management information that has been provided. Here, as a portable terminal, a handy terminal that can communicate with a store server via a wireless LAN or the like can be exemplified. In many cases, the handy terminal is owned by a person in charge who moves within the store. Therefore, by displaying the management information of the electronic shelf label judged to be abnormal on this handy terminal, the person in charge possesses this, and an abnormality occurs in the electronic shelf label of his / her zone, Since it is possible to recognize that an electronic shelf label has already been prepared, it is possible to take an emergency response measure such as collecting an electronic shelf label in which an abnormality has occurred and replacing it with a replacement electronic shelf label.

また、本発明では、前記棚札サーバーは、前記表示データを印刷装置へ送信する装置側送信手段をさらに備え、前記判定手段で異常と判定された電子棚札以外の電子棚札の識別情報と前記関連づけを解除した商品情報との新たな関連づけができないとき、関連づけができなかった前記商品情報から前記電子棚札の前記表示手段で表示する表示データを前記表示データ生成手段で生成し、生成した前記表示データを前記装置側送信手段から送信し、前記印刷装置は、送信されてきた表示データを印刷することを特徴としている。この場合、この印刷装置を店舗の事務所やレジ近傍等に設置しておけば、担当者は、印刷された棚札ラベルを持って異常が発生した電子棚札が配置されているショーケースに行き、故障の電子棚札を回収して新たな電子棚札を用意するまでの間、その棚札ラベルを商品の近傍に貼り付けておけばよい。これにより、電子棚札が故障した場合でも即座に対応でき、買い物客にいつまでも誤った（若しくは、店舗側の意図しない）商品情報表示を提示してしまうといった問題を回避することが可能となる。 In the present invention, the shelf label server further includes device-side transmission means for transmitting the display data to a printing device, and identification information of electronic shelf labels other than the electronic shelf label determined to be abnormal by the determination means; when the association can not be released by the commodity information with the new association of a, generates display data to be displayed from the product information that could not relevant pickled in said display means of said electronic shelf label in said display data generating means, the resulting the display data transmitted from the apparatus side transmission unit, the printing apparatus is characterized in that to print the display data transmitted. In this case, if this printing device is installed near the store office, cash register, etc., the person in charge will have a printed shelf label on the showcase where the abnormal electronic shelf label is placed. The shelf label may be pasted in the vicinity of the product until the faulty electronic shelf label is collected and a new electronic shelf label is prepared. As a result, even if the electronic shelf label breaks down, it is possible to respond immediately, and it is possible to avoid the problem that the merchandise information display that is erroneous (or unintended on the store side) is presented to the shopper forever.

また、本発明では、前記棚札サーバーは、前記判定手段で前記電子棚札が異常と判定されたとき、当該電子棚札の処理結果を報知する報知手段を備えていてもよい。報知手段を備えることで、表示データを代替用の電子棚札や印刷装置に正常に送信できたか否かを確認できるので、送信できなかった場合には、即座に次の対応を取ることが可能となる。
なお、本発明の電子棚札システムは、上記各手段をコンピュータに実行させるための電子棚札管理プログラムとして提供することができる。すなわち、本発明の電子棚札管理プログラムは、商品の近傍に配置され商品に関する情報を表示する電子棚札と、商品に関する情報を有し、その情報を電子棚札に対して送信する棚札サーバーを管理する電子棚札管理プログラムであって、前記棚札サーバーが、前記電子棚札からのステータスを受信するステップと、受信したステータスから電子棚札が正常であるか否かを判定する判定ステップと、前記判定ステップでの判定結果が異常であれば、前記電子棚札の識別情報と関連づけられた商品情報の関連つけを解除するステップと、前記異常と判定された電子棚札以外の電子棚札の識別情報と前記関連づけを解除した商品情報とを新たに関連づけて記憶するステップと、前記判定ステップでの判定結果が異常と判定された電子棚札以外の電子棚札の識別情報と前記関連づけを解除した商品情報との新たな関連づけができないとき、関連づけができなかった前記商品情報から前記電子棚札の前記表示手段で表示する表示データを生成するステップと、生成した前記表示データを印刷装置に送信するステップとを、コンピュータに実行させる構成としている。 In the present invention, the shelf label server may include a notifying unit for notifying a processing result of the electronic shelf label when the determination unit determines that the electronic shelf label is abnormal. By providing notification means, it is possible to check whether display data has been successfully sent to an alternative electronic shelf label or printing device, so if it cannot be sent, the next action can be taken immediately. It becomes.
The electronic shelf label system of the present invention can be provided as an electronic shelf label management program for causing a computer to execute each of the above means. That is, the electronic shelf label management program of the present invention has an electronic shelf label that is arranged in the vicinity of a product and displays information about the product, and a shelf label server that has information about the product and transmits the information to the electronic shelf label. An electronic shelf label management program for managing the electronic shelf label, wherein the shelf label server receives a status from the electronic shelf label, and a determination step for determining whether the electronic shelf label is normal from the received status If the determination result in the determination step is abnormal, the step of releasing the association of the product information associated with the identification information of the electronic shelf label, and the electronic shelf other than the electronic shelf label determined to be abnormal steps and the determination judgment result conductivity other than the electronic shelf label is determined to be abnormal at the step of newly associating and storing and releasing the product information associated the the tag identification information Generating new display data to be displayed on the display means of the electronic shelf label from the product information that could not be associated when new association between the identification information of the shelf label and the product information whose association has been canceled is not possible; a step of sending the created display data to the printing apparatus, and configured to be executed by a computer.

本発明によれば、稼働中の電子棚札に異常が発生した場合、予め予備用として登録している電子棚札に、異常が発生した電子棚札に関連づけられていた表示データ、または、これから変更する表示データを送信して表示することで、担当者は、異常の発生した電子棚札を回収して、代替用の電子棚札に単に取り替えるだけでよく、煩雑な手続き無しでその異常事態に即座に対応することができる。これにより、買い物客にいつまでも誤った（店舗側の意図しない）商品情報表示を提示してしまうといった問題（ひいては、店舗の信用問題・ＰＯＳとの価格不一致による利益損失）を早急に解消することができる。 According to the present invention, when an abnormality occurs in an operating electronic shelf label, the display data associated with the electronic shelf label in which an abnormality has occurred is stored in an electronic shelf label registered in advance as a spare, or from now on. By sending and displaying the display data to be changed, the person in charge only needs to collect the electronic shelf label in which the abnormality occurred and replace it with a replacement electronic shelf label. Can respond immediately. As a result, it is possible to quickly solve the problem of inadvertently presenting merchandise information display (unintended by the store side) to the shopper (and hence profit loss due to store credit problems and price mismatch with POS). it can.

以下、本発明の実施形態に係る電子棚札システムについて、図面を参照して説明する。 Hereinafter, an electronic shelf label system according to an embodiment of the present invention will be described with reference to the drawings.

図１は、本実施形態の電子棚札システムの全体構成示す概略図である。 FIG. 1 is a schematic diagram showing the overall configuration of the electronic shelf label system of the present embodiment.

本実施形態の電子棚札システム１００は、大別すると、商品の近傍に配置され商品に関する情報を表示する多数の電子棚札及び事務所内等に保管設置された予備用の電子棚札１，１，・・・と、商品に関する情報を各電子棚札１に対して送信する棚札サーバー２とからなり、この電子棚札システム１００が店舗に設置されたＰＯＳ（ＰｏｉｎｔＯｆＳａｌｅｓ）システム２００と通信回線を介して接続されている。 The electronic shelf label system 100 according to the present embodiment can be broadly divided into a large number of electronic shelf labels that are arranged in the vicinity of products and display information about the products, and spare electronic shelf labels 1 and 1 that are stored and installed in the office or the like. ,..., And a shelf label server 2 that transmits information about the product to each electronic shelf label 1, and this electronic shelf label system 100 communicates with a POS (Point Of Sales) system 200 installed in the store. Connected via line.

ＰＯＳシステム２００は、商品情報、売上情報、発注情報などを管理する店舗サーバー６、買い物客の販売処理を行う複数のＰＯＳ端末７，７，・・・、従業員が所持するハンディーターミナル９、このハンディーターミナル９と無線通信を行うための１または複数の無線ＬＡＮアクセスポイント８、及び印刷装置（プリンタ）５で構成されており、これら店舗サーバー６、各ＰＯＳ端末７，７，・・・、無線ＬＡＮアクセスポイント８及びプリンタ５がＬＡＮによって接続されている。 The POS system 200 includes a store server 6 that manages product information, sales information, order information, etc., a plurality of POS terminals 7, 7,... That perform sales processing for shoppers, and a handy terminal 9 possessed by an employee. It comprises one or a plurality of wireless LAN access points 8 for performing wireless communication with the handy terminal 9, and a printing device (printer) 5. These store server 6, each POS terminal 7, 7, ..., wireless The LAN access point 8 and the printer 5 are connected by a LAN.

電子棚札システム１００は、棚札サーバー２、中継器であるベースステーション３、１または複数のトランシーバー４，４，・・・、プリンタ５、無線ＬＡＮアクセスポイント８、ハンディーターミナル９及び多数の電子棚札１で構成されている。 The electronic shelf label system 100 includes a shelf label server 2, a base station 3, which is a repeater, one or a plurality of transceivers 4, 4,..., A printer 5, a wireless LAN access point 8, a handy terminal 9, and a number of electronic shelves. It consists of a bill 1.

すなわち、本実施形態では、ＰＯＳシステム２００と電子棚札システム１００とが、プリンタ５とハンディーターミナル９を共用する構成となっている。 That is, in the present embodiment, the POS system 200 and the electronic shelf label system 100 are configured to share the printer 5 and the handy terminal 9.

棚札サーバー２は、店舗のバックヤード等に設置されており、ベースステーション３やプリンタ５、及び店舗サーバー６やＰＯＳ端末７とＬＡＮで接続されている。 The shelf label server 2 is installed in a store backyard or the like, and is connected to the base station 3 and the printer 5, and the store server 6 and the POS terminal 7 via a LAN.

棚札サーバー２は、店舗サーバー６から商品に関する情報（商品名、商品コード、販売価格、単価、特価情報等)を取得し、電子棚札１，１，・・・に表示する表示情報を作成し、ベースステーション３やトランシーバー４を介して電子棚札１，１，・・・にデータを送信する。 The shelf label server 2 obtains information about the product (product name, product code, sales price, unit price, special price information, etc.) from the store server 6 and creates display information to be displayed on the electronic shelf labels 1, 1,. Then, data is transmitted to the electronic shelf labels 1, 1,... Via the base station 3 and the transceiver 4.

ベースステーション３は、棚札サーバー２とトランシーバー４間のデータを制御する機能と、トランシーバーとして電子棚札１と通信を行う機能を併せ持つ。トランシーバー４は、電子棚札１と送受信する機能を持つ。電子棚札１は、トランシーバー４からのコマンドやデータを受信し、商品情報の表示を行う。 The base station 3 has a function of controlling data between the shelf label server 2 and the transceiver 4 and a function of communicating with the electronic shelf label 1 as a transceiver. The transceiver 4 has a function of transmitting / receiving to / from the electronic shelf label 1. The electronic shelf label 1 receives commands and data from the transceiver 4 and displays product information.

本実施形態では、電子棚札１，１，・・・と棚札サーバー２との間の通信手段として、ベースステーションおよびトランシーバーを介した無線通信を挙げているが、有線ＬＡＮによる通信や光通信でも可能である。 In the present embodiment, as a communication means between the electronic shelf labels 1, 1,... And the shelf label server 2, wireless communication via a base station and a transceiver is mentioned. But it is possible.

図２は、棚札サーバー２の機能ブロック図である。 FIG. 2 is a functional block diagram of the shelf label server 2.

棚札サーバー２は、サーバー全体を制御するＣＰＵ２１、制御プログラムを格納するＲＯＭ、ＲＡＭ等のメモリ部２２、ＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ−ＲＡＭ、ハードディスク（ＨＤ）、ＩＣメモリ等の外部記憶部２３、ＬＣＤ等からなる表示部２４、マウスやキーボート、タッチパネル等からなる入力部２５、ＬＡＮを介して通信を行うための通信部２６、これら各部に電源を供給する電源部２７からなり、電源部２７を除く各部がデータバス２８によって接続されている。商品に関する情報や電子棚札の識別情報（ＩＤ）、識別情報に関連づけられた管理情報などは外部記憶部２３に記憶されている。 The shelf label server 2 includes a CPU 21 for controlling the entire server, a memory unit 22 such as a ROM and a RAM for storing a control program, an external storage unit 23 such as a CD-ROM, a DVD-RAM, a hard disk (HD), and an IC memory, an LCD The display unit 24 includes a mouse, a keyboard, an input unit 25 including a touch panel, a communication unit 26 for performing communication via a LAN, and a power supply unit 27 that supplies power to these units. The power supply unit 27 is excluded. Each unit is connected by a data bus 28. Information relating to the product, identification information (ID) of the electronic shelf label, management information associated with the identification information, and the like are stored in the external storage unit 23.

図３は、電子棚札１の機能ブロック図である。 FIG. 3 is a functional block diagram of the electronic shelf label 1.

電子棚札１は、電源部であるバッテリー１１、ＬＣＤ電源を生成するＬＣＤ電源回路１２、温度センサー１３、電子棚札１を制御するコントロールＩＣ１４、アンテナ１５、表示部１６、表示１６のコレステリックＬＣＤとコレステリック液晶（メモリ性液晶）を駆動するＣＯＭＭＯＮドライバ１７、ＳＥＧＭＥＮＴドライバ１８及びボタン入力部１９で構成されている。 The electronic shelf label 1 includes a battery 11 as a power supply unit, an LCD power supply circuit 12 that generates LCD power, a temperature sensor 13, a control IC 14 that controls the electronic shelf label 1, an antenna 15, a display unit 16, and a cholesteric LCD with a display 16. It comprises a COMMON driver 17, a SEGMENT driver 18 and a button input unit 19 for driving cholesteric liquid crystal (memory liquid crystal).

コントロールＩＣ１４は、電子棚札１を制御するためのＣＰＵ１４１、制御プログラムを格納するＲＯＭ１４２、表示部１６で表示するデータを記憶したり、通信の送受信バッファ等として利用するＲＡＭ１４３、時間を計時するＲＴＣ（Real Time Clock）１４４、バッテリー１１の電圧や温度センサー１３を検知するためのＡ／Ｄコンバータ（ＡＤＣ)１４５、無線通信部であるＲＦ回路１４６、ＬＣＤ電源回路１２の制御信号やＬＣＤ駆動信号を出力するＩ／Ｏ回路１４７で構成されている。 The control IC 14 is a CPU 141 for controlling the electronic shelf label 1, a ROM 142 for storing a control program, a data to be displayed on the display unit 16, a RAM 143 used as a communication transmission / reception buffer, etc., and an RTC (time counter). (Real Time Clock) 144, A / D converter (ADC) 145 for detecting the voltage of battery 11 and temperature sensor 13, RF circuit 146 as a wireless communication unit, LCD power supply circuit 12 control signals and LCD drive signals are output. The I / O circuit 147 is configured.

バッテリー１１は、ＬＣＤ電源回路１２とコントロールＩＣ１４に供給される。温度センサー１３は、電子棚札周囲の温度を検出し、温度に応じたＬＣＤ駆動信号やＬＣＤ電源を生成するのに使用する。ＬＣＤ電源回路１２は、バッテリー１１から供給された電源を、ＬＣＤを駆動する電源に変換する回路である。ＬＣＤ駆動に適した電源電圧は、コントロールＩＣ１４に入力されたバッテリー１１の電圧と温度センサー１３による検知温度とに基づいて生成される。すなわち、コントロールＩＣ１４のＣＰＵ１４１で最適な電圧を生成するための制御信号を生成し、この制御信号をＩ／Ｏ回路１４７からＬＣＤ電源回路１２へ送ることで、ＬＣＤ電源回路１２においてＬＣＤ駆動に適した電源電圧が生成される。 The battery 11 is supplied to the LCD power circuit 12 and the control IC 14. The temperature sensor 13 is used to detect the temperature around the electronic shelf label and generate an LCD drive signal and an LCD power source according to the temperature. The LCD power supply circuit 12 is a circuit that converts the power supplied from the battery 11 into a power supply for driving the LCD. The power supply voltage suitable for LCD driving is generated based on the voltage of the battery 11 input to the control IC 14 and the temperature detected by the temperature sensor 13. In other words, the CPU 141 of the control IC 14 generates a control signal for generating an optimum voltage, and sends the control signal from the I / O circuit 147 to the LCD power supply circuit 12, so that the LCD power supply circuit 12 is suitable for driving the LCD. A power supply voltage is generated.

コントロールＩＣ１４は、ＲＦ回路１４６からアンテナ１５、トランシーバー４を介して棚札サーバー２と通信を行う。また、棚札サーバー２からの複数の表示データ(主画面、副画面)を、ＲＡＭ１４３に格納し、ボタン入力部１９から入力が発生した場合に、主画面から副画面または、副画面から主画面への画面表示データの切り替えを行う。 The control IC 14 communicates with the shelf label server 2 from the RF circuit 146 via the antenna 15 and the transceiver 4. A plurality of display data (main screen, sub screen) from the shelf label server 2 is stored in the RAM 143, and when an input is generated from the button input unit 19, the main screen is switched to the sub screen or the sub screen is switched to the main screen. Switch the screen display data to.

ＲＴＣ１４４で現在時刻を計時し、定められた時刻になると、コントロールＩＣ１４は、コレステリックＬＣＤに表示するための必要な領域のデータをＲＡＭ１４３から読み出し、Ｉ／Ｏ回路１４７からＣＯＭＭＯＮドライバ１７やＳＥＧＭＥＮＴドライバ１８へ出力する。そして、ＣＯＭＭＯＮドライバ１７及びＳＥＧＭＥＮＴドライバ１８からコレステリックＬＣＤに信号が送られ、コレステリックＬＣＤに商品に関する情報が表示される。コレステリックＬＣＤは、対向するガラス基板に複数の表示領域を持ち、それぞれに異なる表示色の液晶が注入されている。 When the current time is measured by the RTC 144 and the predetermined time is reached, the control IC 14 reads out data of a necessary area to be displayed on the cholesteric LCD from the RAM 143, and sends it from the I / O circuit 147 to the COMMON driver 17 and the SEGMENT driver 18. Output. Then, a signal is sent from the COMMON driver 17 and the SEGMENT driver 18 to the cholesteric LCD, and information about the product is displayed on the cholesteric LCD. A cholesteric LCD has a plurality of display areas on opposite glass substrates, and liquid crystals of different display colors are injected into each of the display areas.

図４は、電子棚札１の表示例を示している。 FIG. 4 shows a display example of the electronic shelf label 1.

この電子棚札１は、正面全体が表示画面となっている。この表示画面には、同図（ａ）に示す管理情報（副画面：これについては後述する）と同図（ｂ）に示す商品情報（主画面）とが切り替えて表示可能となっており、この切り替えは、本体右側に設けられている突起（ボタン）１９を押し込むことによってその都度切り替わるようになっている。通常、商品の近傍に配置されているときには、同図（ｂ）に示す商品情報が表示される。そして、担当者がその商品の管理情報を確認したい場合には、このボタン１９を押すことによって、同図（ｂ）に示す画面から同図（ａ）に示す画面に切り替えることができるようになっている。そして、確認後、再び電子棚札１としてそのまま使用する場合には、ボタン１９を再度押し込めばよい。これにより、同図（ａ）に示す画面から再び同図（ｂ）に示す画面に切り替わることになる。また、ボタン１９を押し込まず、棚札サーバーからの制御命令(コマンド)や、携帯端末、リモコン等によって、商品情報(主画面)と管理情報(副画面)との画面切り替えも可能である。 The entire front surface of the electronic shelf label 1 is a display screen. On this display screen, the management information (sub-screen: this will be described later) shown in (a) of the figure and the product information (main screen) shown in (b) of the figure can be switched and displayed. This switching is performed each time by pressing a projection (button) 19 provided on the right side of the main body. Normally, when the product is arranged in the vicinity of the product, the product information shown in FIG. When the person in charge wants to confirm the management information of the product, by pressing this button 19, the screen shown in FIG. 5B can be switched to the screen shown in FIG. ing. Then, after the confirmation, when the electronic shelf label 1 is used again as it is, the button 19 may be pushed again. As a result, the screen shown in FIG. 6A is switched again to the screen shown in FIG. Further, it is possible to switch between product information (main screen) and management information (sub-screen) by a control command (command) from the shelf label server, a portable terminal, a remote controller or the like without pressing the button 19.

図５は、携帯端末であるハンディーターミナル９の機能ブロック図である。 FIG. 5 is a functional block diagram of the handy terminal 9 which is a portable terminal.

ハンディーターミナル９は、端末全体を制御するＣＰＵ９１、制御プログラムを格納するＲＯＭ等のメモリ部９２、商品に付与されたバーコードを読み取るバーコードスキャナ部９３、商品に付与するバーコードや後述する棚札ラベルを印刷する印刷部９４、ＬＣＤ等からなる表示部９５、テンキーや各種機能キーを備えたキー入力部９６ａ、タッチパネルやタッチペン等からなるタッチ入力部９６ｂ、無線ＬＡＮアクセスポイント８を介して店舗サーバー６や棚札サーバー２と通信を行う無線通信部９７、これら各部に電源を供給するバッテリー９８からなり、バッテリー９８を除く各部がデータバス９９によって接続されている。 The handy terminal 9 includes a CPU 91 that controls the entire terminal, a memory unit 92 such as a ROM that stores a control program, a bar code scanner unit 93 that reads a bar code attached to a product, a bar code attached to the product, and a shelf label to be described later Store server via a printing unit 94 for printing a label, a display unit 95 including an LCD, a key input unit 96a including a numeric keypad and various function keys, a touch input unit 96b including a touch panel and a touch pen, and a wireless LAN access point 8 6 and a wireless communication unit 97 that communicates with the shelf label server 2, and a battery 98 that supplies power to these units. Each unit except for the battery 98 is connected by a data bus 99.

図６は、ハンディーターミナル９の外観図である。 FIG. 6 is an external view of the handy terminal 9.

このハンディーターミナル９は、本体の正面上部にＬＣＤ表示部９５が配置され、本体の正面下部にキー入力部９６ａが配置されている。また、表示部９５には透明のタッチパネル等のタッチ入力部９６ｂが重ねて配置されている。また、内蔵の印刷部９４から印刷された印刷物は、本体上部から繰り出されるようになっている。この印刷物は、従来同様の商品に添付するバーコードラベルや、本発明の特徴である棚札ラベルである。 The handy terminal 9 has an LCD display unit 95 disposed at the upper front portion of the main body, and a key input unit 96a disposed at the lower front portion of the main body. Further, a touch input unit 96b such as a transparent touch panel is disposed on the display unit 95 so as to overlap. Also, the printed matter printed from the built-in printing unit 94 is fed out from the upper part of the main body. This printed matter is a bar code label attached to a commodity similar to the conventional one or a shelf label that is a feature of the present invention.

図７は、ハンディーターミナル９の表示部９５に表示される商品情報や管理情報の表示例を示している。この例では、表示画面の上側に商品情報（お薦め品／青森産りんご／￥１６０）９５ａが表示され、その下側に管理情報（棚No．、担当、期間（販売期間））９５ｂが表示されている。この管理情報９５ｂの下には、この表示内容を印刷するためのボタンである「印刷」ボタン９６ｂ１、表示内容をキャンセルするための「キャンセル」ボタン９６ｂ２などのタッチボタンが表示されている。担当者は、この表示された商品情報９５ａを印刷する場合には、画面に表示された「印刷」ボタン９６ｂ１にタッチすればよい。これにより、表示された内容の棚札ラベルが印刷されることになる。 FIG. 7 shows a display example of product information and management information displayed on the display unit 95 of the handy terminal 9. In this example, product information (recommended product / Aomori apples / ¥ 160) 95a is displayed on the upper side of the display screen, and management information (shelf No., charge, period (sales period)) 95b is displayed on the lower side. ing. Touch buttons such as a “print” button 96b1 that is a button for printing the display content and a “cancel” button 96b2 for canceling the display content are displayed below the management information 95b. In order to print the displayed product information 95a, the person in charge may touch the “print” button 96b1 displayed on the screen. Thereby, the shelf label of the displayed content is printed.

図８は、印刷された棚札ラベル３１を示している。棚札ラベル３１は、剥離用の台紙（離型紙）３２に貼着された状態で印刷される。印刷内容は、商品情報９５ａのみであり、管理情報９５ｂまでは印刷されない。 FIG. 8 shows the printed shelf label 31. The shelf label 31 is printed in a state in which it is attached to a peeling mount (release paper) 32. The print content is only the product information 95a, and the management information 95b is not printed.

また、この棚札ラベル３１は、店舗内の事務所等に設置されたプリンタ５においても印刷される。図９は、プリンタ５で印刷された棚札ラベル３１を例示している。プリンタ５で印刷する場合は、ハンディーターミナル９で印刷する場合と異なり、１枚の台紙（大型の離型紙）３２に複数枚（この例では４枚）の棚札ラベル３１が貼着された状態で印刷される。この場合、商品情報９５ａを印刷した各棚札ラベル３１の下側の台紙３２上に、それぞれの棚札ラベル３１に対応した管理情報９５ｂも合わせて印刷される。管理情報９５ｂも合わせて印刷することで、その棚札ラベル３１がどの棚に配置されている電子棚札に代わる棚札ラベルであるのかを容易に確認することがで、また貼り替えミスの発生も防止することができる。 The shelf label 31 is also printed on the printer 5 installed in an office in the store. FIG. 9 illustrates the shelf label 31 printed by the printer 5. When printing with the printer 5, unlike the case of printing with the handy terminal 9, a plurality of (four in this example) shelf label 31 is attached to one mount (large release paper) 32. Will be printed. In this case, the management information 95b corresponding to each shelf label 31 is also printed on the mount 32 below each shelf label 31 on which the product information 95a is printed. By printing the management information 95b as well, it is possible to easily confirm which shelf label 31 is the shelf label that replaces the electronic shelf label placed on the shelf, and occurrence of a replacement error. Can also be prevented.

本実施形態では剥離用の台紙（離型紙）を例に挙げたが、他にも普通紙等多様な印刷媒体があり、印刷媒体は特に限定されない。 In the present embodiment, an exfoliation mount (release paper) has been described as an example, but there are various other print media such as plain paper, and the print media is not particularly limited.

図１０は、棚札サーバー２で管理される各電子棚札１の管理テーブルＴの構成例を示している。 FIG. 10 shows a configuration example of the management table T of each electronic shelf label 1 managed by the shelf label server 2.

この管理テーブルＴは、電子棚札ＩＤ、商品ＩＤ、棚No．、キャッチコピー、商品名、通常価格、売価、販売期間、担当者、前回電子棚札表示更新日時、状態、緊急対応措置、の各項目からなっている。 This management table T includes electronic shelf label ID, product ID, shelf number. , Catch phrase, product name, normal price, selling price, sales period, person in charge, last electronic shelf label display update date, status, emergency response measures.

電子棚札ＩＤは、店舗に陳列する商品の種類数に応じて７桁程度のユニークな番号が付与される。商品ＩＤも同様に、陳列される商品数に応じて７桁程度のユニークな番号が付与される。棚No．は、店舗の面積や形状に応じて配置された多数の棚に付与された番号であり、この例では英文字と数字の組み合わせとなっている。例えば、英文字が店舗を複数に区分したときの一つのゾーンを表わし、数字がそのゾーンの一方の端からの配置位置（配置順）を示している。 The electronic shelf label ID is given a unique number of about 7 digits according to the number of types of products displayed in the store. Similarly, the product ID is given a unique number of about 7 digits according to the number of products to be displayed. Shelf No. Is a number assigned to a large number of shelves arranged according to the area and shape of the store, and in this example is a combination of English letters and numbers. For example, an English character represents one zone when the store is divided into a plurality of stores, and a numeral indicates an arrangement position (arrangement order) from one end of the zone.

また、売価の項目に格納されている価格は、次の販売期間の項目に設定されている販売サービス期間の間だけ電子棚札に表示する価格である。この期間以外は通常価格の項目に格納されている金額が電子棚札に販売価格として表示される。 Further, the price stored in the item of selling price is a price displayed on the electronic shelf label only during the sales service period set in the item of the next selling period. Except for this period, the amount stored in the item of normal price is displayed as a selling price on the electronic shelf label.

状態の項目には、電子棚札の現在の状態が設定される。通常は、電子棚札ＩＤ０００００２や０００００３の電子棚札のように、「正常」が設定されている。これに対し、電子棚札ＩＤ０００００１では、状態の項目に「電池電圧低下」が設定されており、バッテリーの電圧低下により電子棚札が正常に動作できない状態になっていることを示している。そして、この場合、次の緊急対応措置の項目には、「プリンタ印刷」が設定されている。すなわち、電子棚札ＩＤ０００００１の電子棚札については、代替用の棚札ラベルがプリンタ５からすでに印刷されていることを示している。 In the status item, the current status of the electronic shelf label is set. Normally, “normal” is set like the electronic shelf labels with the electronic shelf label IDs of 000002 and 000003. On the other hand, in the electronic shelf label ID 000001, “Battery voltage drop” is set in the state item, which indicates that the electronic shelf label cannot operate normally due to the battery voltage drop. In this case, “printer printing” is set in the item of the next emergency response measure. That is, for the electronic shelf label with the electronic shelf label ID 000001, it indicates that a replacement shelf label label has already been printed from the printer 5.

また、電子棚札ＩＤ０００００４では、状態の項目に「通信エラー」が設定されており、通信エラーにより電子棚札が正常に動作できない状態になっていることを示している。そして、この場合、次の緊急対応措置の項目には、「携帯端末印刷」が設定されている。すなわち、電子棚札ＩＤ０００００４の電子棚札については、代替用の棚札ラベルが携帯端末であるハンディーターミナル９からすでに印刷されていることを示している。 Further, in the electronic shelf label ID000004, “communication error” is set in the status item, which indicates that the electronic shelf label cannot be normally operated due to the communication error. In this case, “portable terminal printing” is set in the item of the next emergency response measure. That is, for the electronic shelf label with the electronic shelf label ID of 000004, it is indicated that a replacement shelf label label has already been printed from the handy terminal 9 which is a portable terminal.

また、電子棚札ＩＤ００５０００以降の電子棚札は、使用中の電子棚札が故障した場合などに代りに使用される予備の電子棚札であり、状態の項目には「予備」と設定されている。棚札サーバー２では、電子棚札に通信エラーや電圧低下等による異常が発生した場合に、この予備の電子棚札を使用して緊急対応措置を実行することになる。 The electronic shelf labels after the electronic shelf label ID 00500 are spare electronic shelf labels that are used instead when the electronic shelf label in use breaks down, and the status item is set as “reserved”. Yes. In the shelf label server 2, when an abnormality occurs due to a communication error or a voltage drop in the electronic shelf label, an emergency response measure is executed using the spare electronic shelf label.

次に、上記構成の電子棚札システム１００において、電子棚札に異常が発生した場合の緊急対応措置の処理動作について、図１１ないし図１４に示すフローチャート、及び図１５ないし図１７に示す管理テーブルＴの設定変更例を参照して説明する。 Next, in the electronic shelf label system 100 having the above-described configuration, processing operations of emergency response measures when an abnormality occurs in the electronic shelf label, the flowcharts shown in FIGS. 11 to 14, and the management tables shown in FIGS. 15 to 17. This will be described with reference to an example of changing the setting of T.

棚札サーバー２は、例えばユーザ入力による表示変更命令により、任意の商品の商品情報から生成される表示データを送信する電子棚札１が選択されると（ステップＳ１）、その電子棚札１の状態確認を行う（ステップＳ２）。すなわち、電子棚札１に対して確認要求（確認コマンド）を送信し、その確認要求に対して電子棚札１から返信があるか否かを確認する（ステップＳ３）。その結果、返信があった場合、すなわちＡＣＫ（Acknowledgement）信号を受信した場合（ステップＳ３でＹｅｓと判断された場合）には、通信が可能であると判断し、次に、その電子棚札１の状態が正常であるか否かを確認する（ステップＳ４）。なお、商品情報は、図１０に示す管理テーブルＴのキャッチコピー、商品名、通常価格、売価等であり、表示データは、商品情報を電子棚札１に表示するための、キャラクターコードや、ビットマップ等のデータである。 When the electronic shelf label 1 that transmits the display data generated from the product information of an arbitrary product is selected by the display change command input by the user, for example, the shelf label server 2 (step S1), A state check is performed (step S2). That is, a confirmation request (confirmation command) is transmitted to the electronic shelf label 1, and it is confirmed whether or not there is a reply from the electronic shelf label 1 to the confirmation request (step S3). As a result, when there is a reply, that is, when an ACK (Acknowledgement) signal is received (when it is determined Yes in step S3), it is determined that communication is possible, and then the electronic shelf label 1 It is confirmed whether or not the state is normal (step S4). The product information is a catch phrase of the management table T shown in FIG. 10, the product name, the normal price, the selling price, etc., and the display data is a character code or a bit for displaying the product information on the electronic shelf label 1. Data such as maps.

状態確認は、例えば電子棚札１のバッテリーの電圧が正常か否か（予め設定されている閾値電圧以下になっていないかどうか）、または液晶のポートに実際に書き込んでみてエラーが発生しないかどうか、またはチェックサムによる確認、などによって確認することができる。ただし、このような手法に限定されるものではない。 For example, whether the battery voltage of the electronic shelf label 1 is normal (whether the voltage is not lower than a preset threshold voltage) or whether an error occurs when actually writing to the liquid crystal port is checked. It can be confirmed by whether or not it is confirmed by a checksum. However, it is not limited to such a method.

その結果、電子棚札１の状態が正常であることを確認した場合（ステップＳ４でＹｅｓと判断された場合）には、表示データを電子棚札１へ送信する（ステップＳ５）。この後、棚札サーバー２は、電子棚札１からの確認コマンドの有無により、情報が電子棚札１に正常に送信できたかどうかを確認する（ステップＳ６）。 As a result, when it is confirmed that the state of the electronic shelf label 1 is normal (when it is determined Yes in step S4), the display data is transmitted to the electronic shelf label 1 (step S5). Thereafter, the shelf label server 2 confirms whether or not the information has been normally transmitted to the electronic shelf label 1 based on the presence / absence of a confirmation command from the electronic shelf label 1 (step S6).

ここで、情報が正しく送信できたかどうかの確認は、次のようにして行うことができる。例えば、電子棚札１が、棚札サーバー２から受け取った情報のサイズが正しいサイズであることを確認できた場合や、受け取ったビットマップデータが正しいフォーマットであることを確認できた場合や、受け取った情報がコマンド仕様に合っていると確認できた場合に、確認コマンドを棚札サーバー２に送信することで確認することができる。 Here, confirmation of whether or not the information has been correctly transmitted can be performed as follows. For example, when the electronic shelf label 1 has confirmed that the size of the information received from the shelf label server 2 is the correct size, has confirmed that the received bitmap data has the correct format, When it can be confirmed that the received information conforms to the command specification, it can be confirmed by transmitting a confirmation command to the shelf label server 2.

このような確認によって、情報が電子棚札１に正常に送信できたと確認できた場合（ステップＳ６でＹｅｓと判断された場合）には、棚札サーバー２は、次の電子棚札が選択されたか否かを確認し（ステップＳ７）、選択された場合（ステップＳ７でＹｅｓと判断された場合）には、次の電子棚札を選択して（ステップＳ８）、ステップＳ２に戻り、ステップＳ２からの処理を再度繰り返す。 If it is confirmed by such confirmation that the information has been successfully transmitted to the electronic shelf label 1 (when determined Yes in step S6), the shelf label server 2 selects the next electronic shelf label. (Step S7), if selected (if determined as Yes in step S7), the next electronic shelf label is selected (step S8), the process returns to step S2, and step S2 Repeat the process from.

そして、このようなステップＳ２〜ステップＳ８の処理の繰り返しにおいて、確認要求に対して電子棚札１から返信がなかった場合（ステップＳ３でＮｏと判断された場合）、電子棚札１の状態が正常でない場合（ステップＳ４でＮｏと判断された場合）、及び情報が電子棚札１に正常に送信できなかった場合（ステップＳ６でＮｏと判断された場合）には、次のステップＳ９へ動作を進める。なお、このとき棚札サーバー２は、管理テーブルＴの異常が発生した電子棚札１の状態項目に「故障（異常）」を設定する。図１５は、この状態を示しており、電子棚札ＩＤ０００００２の電子棚札に故障が発生した場合を例示している。 When the electronic shelf label 1 does not reply to the confirmation request in the repetition of the processing of step S2 to step S8, the state of the electronic shelf label 1 is determined as “No” in step S3. If it is not normal (if No is determined in step S4) and if the information cannot be transmitted normally to the electronic shelf label 1 (if No is determined in step S6), the operation proceeds to the next step S9. To proceed. At this time, the shelf label server 2 sets “failure (abnormal)” in the status item of the electronic shelf label 1 in which the abnormality of the management table T has occurred. FIG. 15 shows this state, and illustrates a case where a failure has occurred in the electronic shelf label with the electronic shelf label ID 000002.

ステップＳ９では、予備の電子棚札があるかどうかを判断する。この判断は、管理テーブルＴの状態の項目に「予備」と設定された電子棚札があるかどうかで判断する。その結果、予備の電子棚札がある場合（ステップＳ９でＹｅｓと判断された場合）には、異常の発生している電子棚札１の電子棚札ＩＤと商品情報との関連づけを解除し（ステップＳ１０）、予備の電子棚札１の電子棚札ＩＤと、関連づけを解除した前記商品情報との新たな関連づけを行う（ステップＳ１１）。次に、棚札サーバー２は、関連づけを行った予備の電子棚札１の状態確認を行う（ステップＳ１２）。すなわち、予備の電子棚札１に対して確認要求（確認コマンド）を送信し、その確認要求に対して予備の電子棚札１から返信があるか否かを確認する（ステップＳ１３）。その結果、返信があった場合、すなわちＡＣＫ信号を受信した場合（ステップＳ１３でＹｅｓと判断された場合）には、通信が可能であると判断し、次に、その予備の電子棚札１の状態が正常であるか否かを確認する（ステップＳ１４）。 In step S9, it is determined whether there is a spare electronic shelf label. This determination is made based on whether or not there is an electronic shelf label set as “reserved” in the item of the state of the management table T. As a result, when there is a spare electronic shelf label (when it is determined Yes in step S9), the association between the electronic shelf label ID of the electronic shelf label 1 in which an abnormality has occurred and the product information is canceled ( Step S10), a new association between the electronic shelf label ID of the spare electronic shelf label 1 and the product information whose association has been canceled is performed (step S11). Next, the shelf label server 2 checks the state of the associated spare electronic shelf label 1 (step S12). That is, a confirmation request (confirmation command) is transmitted to the spare electronic shelf label 1, and it is confirmed whether or not there is a reply from the spare electronic shelf label 1 to the confirmation request (step S13). As a result, when there is a reply, that is, when an ACK signal is received (when determined Yes in step S13), it is determined that communication is possible, and then the spare electronic shelf label 1 It is confirmed whether or not the state is normal (step S14).

状態確認は、例えば予備の電子棚札１のバッテリー１１の電圧が正常か否か（予め設定されている閾値電圧以下になっていないかどうか）、または液晶のポートに実際に書き込んでみてエラーが発生しないかどうか、またはチェックサムによる確認、などによって確認することができる。ただし、このような手法に限定されるものではない。 For example, whether or not the voltage of the battery 11 of the spare electronic shelf label 1 is normal (whether the voltage is not lower than a preset threshold voltage) or whether the error is actually written in the liquid crystal port is checked. It can be confirmed whether it does not occur or by a checksum. However, it is not limited to such a method.

その結果、予備の電子棚札１の状態が正常であることを確認した場合（ステップＳ１４でＹｅｓと判断された場合）には、商品情報を予備の電子棚札１へ送信する（ステップＳ１５）。この後、棚札サーバー２は、予備の電子棚札１からの確認コマンドの有無により、商品情報が予備の電子棚札１に正常に送信できたかどうかを確認する（ステップＳ１６）。 As a result, when it is confirmed that the state of the spare electronic shelf label 1 is normal (when determined Yes in step S14), the product information is transmitted to the spare electronic shelf label 1 (step S15). . Thereafter, the shelf label server 2 confirms whether or not the product information has been normally transmitted to the spare electronic shelf label 1 based on the presence / absence of a confirmation command from the spare electronic shelf label 1 (step S16).

ここで、上記ステップＳ１３で予備の電子棚札１らか確認要求に対する返信がなかったと判断された場合、ステップＳ１４で予備の電子棚札１の状態が異常であると判断された場合、及びステップＳ１６で商品情報が電子棚札１に正常に送信できなかったと判断された場合には、管理テーブルＴの予備の電子棚札１の状態項目に「異常」を設定する（ステップＳ１７）。 Here, if it is determined in step S13 that there is no reply to the confirmation request from the spare electronic shelf label 1, if it is determined in step S14 that the state of the spare electronic shelf label 1 is abnormal, and step If it is determined in S16 that the product information has not been successfully transmitted to the electronic shelf label 1, "abnormal" is set in the status item of the spare electronic shelf label 1 in the management table T (step S17).

一方、予備の電子棚札１からのコマンドの確認によって、表示データが予備の電子棚札１に正常に送信できたと確認できた場合（ステップＳ１６でＹｅｓと判断された場合）には、棚札サーバー２は、関連づけされた商品情報を含む管理情報を取得する（ステップＳ１８）。そして、この管理情報を送信する相手先を選択するのであるが（ステップＳ１９）、ここでは当然に予備の電子棚札１を選択する。つまり、取得した管理情報を予備の電子棚札１に送信する（ステップＳ２０）。この後、棚札サーバー２は、予備の電子棚札１からの確認コマンドの有無により、管理情報が予備の電子棚札１に正常に送信できたかどうかを確認する（ステップＳ２１）。その結果、管理情報が予備の電子棚札１に正常に送信できたと確認できた場合（ステップＳ２１でＹｅｓと判断された場合）には、棚札サーバー２の表示部２４に管理情報が正常に送信できたことを表示して報知する（ステップＳ２２）。また、このような表示以外にも、例えば電子音声出力装置等を備えておき、この電子音声出力装置を鳴動させたり、予め設定された携帯電話へ電子メール送信したり、携帯端末(ハンディーターミナルやＰＯＳ)にメッセージ表示することによって棚札サーバー２の管理者に報知するようにしてもよい。 On the other hand, when it is confirmed by the confirmation of the command from the spare electronic shelf label 1 that the display data has been successfully transmitted to the spare electronic shelf label 1 (when it is determined Yes in step S16), the shelf label. The server 2 acquires management information including the associated product information (step S18). Then, the other party to which the management information is transmitted is selected (step S19), but the spare electronic shelf label 1 is naturally selected here. That is, the acquired management information is transmitted to the spare electronic shelf label 1 (step S20). Thereafter, the shelf label server 2 confirms whether or not the management information has been normally transmitted to the spare electronic shelf label 1 based on the presence or absence of a confirmation command from the spare electronic shelf label 1 (step S21). As a result, when it can be confirmed that the management information can be normally transmitted to the spare electronic shelf label 1 (when it is determined Yes in step S21), the management information is normally displayed on the display unit 24 of the shelf label server 2. The fact that the transmission was successful is displayed and notified (step S22). In addition to such display, for example, an electronic audio output device is provided, and this electronic audio output device is sounded, an e-mail is transmitted to a preset mobile phone, a mobile terminal (handy terminal or The administrator of the shelf label server 2 may be notified by displaying a message on the POS).

また、棚札サーバー２は、管理テーブルＴの予備の電子棚札１に管理情報を設定し、状態の項目に、「正常」を設定し（ステップＳ２３）、不良（異常の発生した）電子棚札１の履歴を残すため、管理テーブルＴの該当する（今回、異常の発生した）電子棚札の緊急対応措置の項目に、交換した予備の電子棚札のＩＤ、例えば、電子棚札ＩＤ００５０００と交換したのであれば「代替棚札ＩＤ００５０００」を設定して（ステップＳ４５）、ステップＳ７に戻る。図１６はこの状態を示している。すなわち、予備であった電子棚札ＩＤ００５０００の各項目に、不良の（異常の発生した）電子棚札ＩＤ０００００２に設定されていた管理情報が全て移動する形で設定されており、状態項目に「正常」が設定され、電子棚札ＩＤ０００００２の緊急対応措置の項目に、交換した予備の電子棚札のＩＤ「代替棚札ＩＤ００５０００」が設定されている。 Further, the shelf label server 2 sets management information in the spare electronic shelf label 1 of the management table T, sets “normal” in the status item (step S23), and sets a defective (abnormal) electronic shelf. In order to leave the history of the tag 1, the ID of the exchanged spare electronic shelf label, for example, the electronic shelf label ID 00500 If it is exchanged, “alternative shelf label ID 00500” is set (step S45), and the process returns to step S7. FIG. 16 shows this state. In other words, all the management information set in the defective (abnormal) electronic shelf label ID000002 is set in each item of the spare electronic shelf label ID00500, and the status item indicates “normal”. ”Is set, and the ID of the replaced spare electronic shelf label“ alternative shelf label ID 00500 ”is set in the emergency response measure item of the electronic shelf label ID 000002.

また、棚札サーバー２は、管理テーブルＴの予備の電子棚札１に管理情報を設定し、状態の項目に、「正常」を設定して（ステップＳ２３）、ステップＳ７に戻る。図１６はこの状態を示している。すなわち、予備であった電子棚札ＩＤ００５０００の各項目に、異常の発生した電子棚札ＩＤ０００００２に設定されていた管理情報が全て移動する形で設定されており、状態項目に「正常」が設定されている。 Further, the shelf label server 2 sets management information in the spare electronic shelf label 1 of the management table T, sets “normal” in the status item (step S23), and returns to step S7. FIG. 16 shows this state. That is, the management information set in the electronic shelf label ID 000002 where the abnormality has occurred is set in each item of the spare electronic shelf label ID 00500, and “normal” is set in the status item. ing.

一方、ステップＳ２１において、管理情報が予備の電子棚札１に正常に送信できなかったと判断した場合には、棚札サーバー２の表示部２４に管理情報が正常に送信できなかったことを表示して報知し（ステップＳ２４）、予備であった電子棚札ＩＤ００５０００の状態項目に「異常」を設定して（ステップＳ２５）、ステップＳ７に戻る。 On the other hand, if it is determined in step S21 that the management information cannot be normally transmitted to the spare electronic shelf label 1, the display unit 24 of the shelf label server 2 displays that the management information has not been normally transmitted. (Step S24), “abnormal” is set in the status item of the electronic shelf label ID 00500 which was a spare (Step S25), and the process returns to Step S7.

一方、ステップＳ１９での選択において、管理情報の送信相手先としてハンディーターミナル９が選択された場合には、ハンディーターミナル９に管理情報と商品情報（管理テーブルＴの中のキャッチコピー、商品名、売価等の各項目の情報）または、表示データとを送信する（ステップＳ２６）。 On the other hand, when the handy terminal 9 is selected as the transmission destination of the management information in the selection in step S19, the management information and the product information (catch copy, product name, selling price in the management table T) are sent to the handy terminal 9. Etc.) or display data is transmitted (step S26).

この後、棚札サーバー２は、ハンディーターミナル９からの確認コマンドの有無により、商品情報等のデータがハンディーターミナル９に正常に送信できたかどうかを判断する（ステップＳ２７）。その結果、商品情報等のデータがハンディーターミナル９に正常に送信できたと判断した場合（ステップＳ２７でＹｅｓと判断された場合）には、棚札サーバー２の表示部２４に商品情報等のデータが正常に送信できたことを表示して報知した後（ステップＳ２８）、ステップＳ７に戻る。一方、ステップＳ２７において、商品情報等のデータがハンディーターミナル９に正常に送信できなかったと判断した場合には、棚札サーバー２の表示部２４に商品情報等のデータが正常に送信できなかったことを表示して報知し（ステップＳ２９）、ステップＳ７に戻る。なお、ハンディーターミナル９においても、確認コマンドを棚札サーバー２に送信後、商品情報等のデータを正常に受信したことを表示やブザー音によって報知するように構成してもよい。 Thereafter, the shelf label server 2 determines whether data such as product information has been normally transmitted to the handy terminal 9 based on the presence / absence of a confirmation command from the handy terminal 9 (step S27). As a result, when it is determined that the data such as the product information has been successfully transmitted to the handy terminal 9 (when it is determined Yes in step S27), the data such as the product information is displayed on the display unit 24 of the shelf label server 2. After displaying and notifying that the transmission was successful (step S28), the process returns to step S7. On the other hand, if it is determined in step S27 that the product information or the like has not been successfully transmitted to the handy terminal 9, the product information or the like has not been successfully transmitted to the display unit 24 of the shelf label server 2. Is displayed and notified (step S29), and the process returns to step S7. The handy terminal 9 may also be configured to notify the display or buzzer sound that data such as product information has been normally received after transmitting the confirmation command to the shelf label server 2.

なお、ステップＳ１９では、送信する相手先の選択処理が択一的な処理となっているが、実際には、ステップＳ２０からステップＳ２５までの処理と、ステップＳ２６からステップＳ２９までの処理とは、並行して行われるのが普通であり、ステップＳ２６〜ステップＳ２９の処理のみを単独で行うことはまれである。 In step S19, the process of selecting a destination to be transmitted is an alternative process. Actually, the process from step S20 to step S25 and the process from step S26 to step S29 are as follows. Usually, it is performed in parallel, and it is rare that only the processing of step S26 to step S29 is performed alone.

一方、ステップＳ９において、予備の電子棚札が無いと判断された場合には、ステップＳ３０に動作を進め、送信先を印刷装置へ変更するかどうかを判断する。この判断は、例えば図１０に示す管理テーブルＴに送信先の項目を追加し、その送信先の項目に送信先が設定されているかどうかで判断することができる。ここで、送信先が設定されていない場合（ステップＳ３０でＮｏと判断された場合）には、棚札サーバー２の表示部２４に予備の電子棚札に商品情報を設定できないことを表示して報知した後（ステップＳ３１）、ステップＳ７に戻る。 On the other hand, if it is determined in step S9 that there is no spare electronic shelf label, the operation proceeds to step S30 to determine whether or not to change the transmission destination to the printing apparatus. This determination can be made by, for example, adding a transmission destination item to the management table T shown in FIG. 10 and determining whether or not the transmission destination is set in the transmission destination item. Here, when the transmission destination is not set (when it is determined No in step S30), the display unit 24 of the shelf label server 2 displays that product information cannot be set for the spare electronic shelf label. After the notification (step S31), the process returns to step S7.

一方、送信先が設定されている場合（ステップＳ３０でＹｅｓと判断された場合）には、異常が発生した電子棚札１の管理情報を取得する（ステップＳ３２）。 On the other hand, when the transmission destination is set (when it is determined Yes in step S30), the management information of the electronic shelf label 1 in which an abnormality has occurred is acquired (step S32).

棚札サーバー２は、この管理情報を取得すると、この管理情報を送信する送信先を選択する（ステップＳ３３）。ここで、送信先の選択は、例えば異常が発生した場合に、棚札サーバー２の管理者がその都度手動で選択してもよいが、予め管理テーブルＴに送信先の項目を設けておき、この項目に予め送信先を登録しておくことで、棚札サーバー２が自動的に選択するようにしてもよい。 When acquiring the management information, the shelf label server 2 selects a transmission destination for transmitting the management information (step S33). Here, the selection of the transmission destination may be made manually by the administrator of the shelf label server 2 whenever an abnormality occurs, for example. The shelf label server 2 may be automatically selected by registering a transmission destination in advance in this item.

送信先としてプリンタ５が選択されると、棚札サーバー２は、取得した管理情報と表示データをプリンタ５へ送信する（ステップＳ３４）。この後、棚札サーバー２は、プリンタ５から確認コマンドの応答があったかどうかを判断し（ステップＳ３５）、確認コマンドの応答があった場合（ステップＳ３５でＹｅｓと判断された場合）には、棚札サーバー２の表示部２４に正常送信を表示して報知する（ステップＳ３６）。また、このような表示以外にも、例えば電子音声出力装置等を備えておき、この電子音声出力装置を鳴動させたり、予め設定された携帯電話へ電子メール送信したり、携帯端末(ハンディーターミナルやＰＯＳ)にメッセージ表示することによって棚札サーバー２の管理者に報知するようにしてもよい。なお、プリンタ５においても、確認コマンドを棚札サーバー２に送信後、管理情報を正常に受信したことを表示や電子音声出力等によって報知するように構成してもよい。 When the printer 5 is selected as the transmission destination, the shelf label server 2 transmits the acquired management information and display data to the printer 5 (step S34). Thereafter, the shelf label server 2 determines whether or not a confirmation command response has been received from the printer 5 (step S35). If there is a confirmation command response (if determined Yes in step S35), the shelf label server 2 The normal transmission is displayed and notified on the display unit 24 of the bill server 2 (step S36). In addition to such display, for example, an electronic audio output device is provided, and this electronic audio output device is sounded, an e-mail is transmitted to a preset mobile phone, a mobile terminal (handy terminal or The administrator of the shelf label server 2 may be notified by displaying a message on the POS). Note that the printer 5 may also be configured to notify that the management information has been received normally by display or electronic voice output after transmitting the confirmation command to the shelf label server 2.

この後、棚札サーバー２は、異常の発生した電子棚札１の履歴を残すため、図１７に示すように、管理テーブルＴの該当する（今回、異常の発生した）電子棚札の電子棚札ＩＤ０００００２の欄の状態の項目に、異常の発生原因、例えばバッテリーの電圧低下が原因である場合には「電池電圧低下」を設定するとともに、緊急対応措置の項目に、管理情報をプリンタ５で印刷したことを示す「プリンタ印刷」を設定する（ステップＳ３７）。この後、ステップＳ７に戻る。なお、プリンタ５から確認コマンドの応答がなかった場合（ステップＳ３５でＮｏと判断された場合）には、棚札サーバー２の表示部２４に、管理情報をプリンタ５へ正常に送信できなかったことを表示して報知した後（ステップＳ３８）、ステップＳ７に戻る。 Thereafter, since the shelf label server 2 keeps a history of the electronic shelf label 1 in which an abnormality has occurred, as shown in FIG. 17, the electronic shelf of the corresponding electronic shelf label in the management table T (this time, an abnormality has occurred). When the cause of the abnormality, for example, due to the battery voltage drop is set as the state item in the tag ID000002 column, “battery voltage drop” is set, and the management information is set in the emergency response measure item by the printer 5. “Printer printing” indicating that printing has been performed is set (step S37). Then, it returns to step S7. If there is no response to the confirmation command from the printer 5 (when No is determined in step S35), the management information cannot be normally transmitted to the printer 5 on the display unit 24 of the shelf label server 2. Is displayed and notified (step S38), and the process returns to step S7.

一方、送信先としてハンディーターミナル（携帯端末）９が選択されると、棚札サーバー２は、取得した管理情報と表示データをハンディーターミナル９へ送信する（ステップＳ３９）。この後、棚札サーバー２は、ハンディーターミナル９から確認コマンドの応答があったかどうかを判断し（ステップＳ４０）、確認コマンドの応答があった場合（ステップＳ４０でＹｅｓと判断された場合）には、棚札サーバー２の表示部２４に正常送信を表示して報知する（ステップＳ４１）。また、このような表示以外にも、例えば電子ブザー等を備えておき、この電子ブザーを鳴動させることによって棚札サーバー２の管理者に報知するようにしてもよい。なお、ハンディーターミナル９においても、確認コマンドを棚札サーバー２に送信後、管理情報を正常に受信したことを表示やブザー音によって報知するように構成してもよい。 On the other hand, when the handy terminal (mobile terminal) 9 is selected as the transmission destination, the shelf label server 2 transmits the acquired management information and display data to the handy terminal 9 (step S39). Thereafter, the shelf label server 2 determines whether or not there is a confirmation command response from the handy terminal 9 (step S40), and if there is a confirmation command response (if determined Yes in step S40), The normal transmission is displayed and notified on the display unit 24 of the shelf label server 2 (step S41). In addition to such display, for example, an electronic buzzer or the like may be provided, and the administrator of the shelf label server 2 may be notified by ringing this electronic buzzer. Note that the handy terminal 9 may also be configured to notify that the management information has been normally received by display or a buzzer sound after transmitting the confirmation command to the shelf label server 2.

この後、棚札サーバー２は、異常の発生した電子棚札１の履歴を残すため、管理テーブルＴの該当する（今回、異常の発生した）電子棚札の電子棚札ＩＤ０００００２の欄の状態の項目に異常の発生原因、例えば通信エラーが原因である場合には、例えば「通信エラー」を設定するとともに、緊急対応措置の項目に、管理情報をハンディーターミナル９で印刷したことを示す例えば「携帯端末印刷」を設定する（ステップＳ４２）。この後、ステップＳ７に戻って、次の電子棚札があるかどうかの処理に移行する。なお、ハンディーターミナル９から確認コマンドの応答がなかった場合（ステップＳ４０でＮｏと判断された場合）には、棚札サーバー２の表示部２４に、管理情報をハンディーターミナル９へ正常に送信できなかったことを表示して報知した後（ステップＳ４３）、ステップＳ７に戻る。 Thereafter, since the shelf label server 2 keeps a history of the electronic shelf label 1 in which an abnormality has occurred, the status of the state in the column of the electronic shelf label ID 000002 of the corresponding electronic shelf label in the management table T (this time, an abnormality has occurred). If the item is caused by an abnormality, for example, a communication error, for example, “communication error” is set, and in the emergency response measure item, management information is printed on the handy terminal 9, for example “mobile” "Terminal printing" is set (step S42). Thereafter, the process returns to step S7, and the process proceeds to a process for determining whether or not there is a next electronic shelf label. If there is no response to the confirmation command from the handy terminal 9 (when it is determined No in step S40), the management information cannot be normally transmitted to the handy terminal 9 on the display unit 24 of the shelf label server 2. Is displayed and notified (step S43), and the process returns to step S7.

なお、上記した緊急対応措置の処理動作では、ユーザによる表示変更命令の入力をきっかけとして処理を開始する構成（ステップＳ１）としているが、この表示変更命令の入力に加え、例えば棚札サーバー２が定期的（１〜２時間ごと等）に、稼働中の全電子棚札１，１，・・・の状態確認（状態センス）を行う構成とし、この状態確認時にも上記緊急対応措置の処理動作を行うように構成してもよい。この場合は当然に、稼働中の全電子棚札１，１，・・・が対象となる。本実施形態では、表示パネル１６にメモリ性のあるコレステリック液晶を用いているが、電源がオフ若しくは一定電圧以下になると表示が消えてしまう従来の液晶を使用している場合には、定期的な状態確認時に上記の緊急対応措置の処理動作を実施することは特に有効である。 In the emergency response measure processing operation described above, the processing is started (step S1) triggered by the input of the display change command by the user. In addition to the input of the display change command, for example, the shelf label server 2 Periodic (every 1 to 2 hours, etc.) is configured to check the status (status sense) of all electronic shelf labels 1, 1,... That are in operation. You may comprise so that it may perform. In this case, of course, all electronic shelf labels 1, 1,. In the present embodiment, a cholesteric liquid crystal having a memory property is used for the display panel 16. However, when a conventional liquid crystal that disappears when the power is turned off or below a certain voltage is used, the display panel 16 is periodically used. It is particularly effective to carry out the processing operation of the emergency response measure when checking the state.

また、電子棚札１のコントロールＩＣ１４でバッテリー１１の電圧レベルをチェックし、バッテリー１１の電圧レベルが一定の電圧レベル（表示パネル１６を駆動するのに必要な最低限の電圧レベル：閾値電圧）以下になったとき、電子棚札ＩＤとともに警報信号を棚札サーバー２に送信する構成とし、棚札サーバー２では、この電子棚札１からの警報信号をきっかけとして、上記の緊急対応措置の処理動作を行うようにしてもよい。なお、閾値電圧としては、電子棚札１のバッテリー１１として３Ｖの電池を使用している場合、コントロールＩＣ１４の正常動作電圧の下限が約２４００ｍＶ程度であれば、これに若干の余裕を見て、２５００ｍＶ程度に設定すればよい。 Further, the voltage level of the battery 11 is checked by the control IC 14 of the electronic shelf label 1, and the voltage level of the battery 11 is below a certain voltage level (minimum voltage level necessary for driving the display panel 16: threshold voltage). When it becomes, it is set as the structure which transmits an alarm signal with the electronic shelf label ID to the shelf label server 2, and the shelf label server 2 uses the alarm signal from the electronic shelf label 1 as a trigger to process the emergency response measures described above. May be performed. In addition, as a threshold voltage, when a 3V battery is used as the battery 11 of the electronic shelf label 1, if the lower limit of the normal operating voltage of the control IC 14 is about 2400 mV, a slight margin is given to this, What is necessary is just to set to about 2500 mV.

上記したように、本発明の電子棚札システムによれば、電子棚札に異常が発生した場合には、すぐさま予備の電子棚札１に同じデータを表示して代替用として用意し、または棚札ラベル３１を印刷するので、異常の発生した電子棚札とすぐに取り替えることができるため、迅速な対応が可能となる。 As described above, according to the electronic shelf label system of the present invention, when an abnormality occurs in the electronic shelf label, the same data is immediately displayed on the spare electronic shelf label 1 to prepare for replacement, or the shelf Since the label 31 is printed, it can be immediately replaced with an electronic shelf label in which an abnormality has occurred, so that a quick response is possible.

なお、上記した図１１ないし図１４に示す処理フローを実施するためのプログラムは、コンピュータ読み取り可能な記憶媒体に格納されている。本実施形態ではこのプログラムはメモリ部２２に格納されているが、このような記憶媒体の一例としては、マスクＲＯＭ（ＲｅａｄＯｎｌｙＭｅｍｏｒｙ）、フラッシュメモリといった半導体記憶素子、ハードディスク、フレキシブルディスク、ＭＯ（ｍａｇｎｅｔｏ−ｏｐｔｉｃ）ディスク、ＣＤ−ＲＯＭ（ＣｏｍｐａｃｔＤｉｓｃＲｅａｄＯｎｌｙＭｅｍｏｒｙ）、ＤＶＤ−ＲＯＭ（ＤｉｇｉｔａｌＶｅｒｓａｔｉｌｅＤｉｓｃＲｅａｄＯｎｌｙＭｅｍｏｒｙ）、光磁気ディスク、ＩＣ（ＩｎｔｅｇｒａｔｅｄＣｉｒｃｕｉｔ）カード、磁気テープ等を挙げることができる。また、プログラムそのものを通信により伝送して記憶媒体に記憶する形態であってもよい。 Note that a program for executing the processing flow shown in FIGS. 11 to 14 is stored in a computer-readable storage medium. In the present embodiment, the program is stored in the memory unit 22, but examples of such a storage medium include a semiconductor storage element such as a mask ROM (Read Only Memory) and a flash memory, a hard disk, a flexible disk, and an MO (magneto). -Optic) disk, CD-ROM (Compact Disc Read Only Memory), DVD-ROM (Digital Versatile Disc Read Only Memory), magneto-optical disk, IC (Integrated Circuit) card, magnetic tape, etc. Further, the program itself may be transmitted by communication and stored in a storage medium.

本発明の電子棚札システムの全体構成示す概略図である。It is the schematic which shows the whole structure of the electronic shelf label system of this invention. 棚札サーバーの機能ブロック図である。It is a functional block diagram of a shelf label server. 電子棚札の機能ブロック図である。It is a functional block diagram of an electronic shelf label. 電子棚札の画面表示例を示す説明図である。It is explanatory drawing which shows the example of a screen display of an electronic shelf label. 携帯端末であるハンディーターミナルの機能ブロック図である。It is a functional block diagram of the handy terminal which is a portable terminal. ハンディーターミナルの外観図である。It is an external view of a handy terminal. ハンディーターミナルの表示部に表示される電子棚札の表示データや管理情報の表示例を示す説明図である。It is explanatory drawing which shows the example of a display of the display data and management information of an electronic shelf label displayed on the display part of a handy terminal. 印刷された棚札ラベルを示す説明図である。It is explanatory drawing which shows the printed shelf label. 印刷装置で印刷された棚札ラベルを示す説明図である。It is explanatory drawing which shows the shelf label label printed with the printing apparatus. 棚札サーバーで管理される各電子棚札の管理テーブルの構成例を示す説明図である。It is explanatory drawing which shows the structural example of the management table of each electronic shelf label managed with a shelf label server. 電子棚札に異常が発生した場合の緊急対応措置の処理動作を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the processing operation | movement of the emergency response measure when abnormality arises in an electronic shelf label. 電子棚札に異常が発生した場合の緊急対応措置の処理動作を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the processing operation | movement of the emergency response measure when abnormality arises in an electronic shelf label. 電子棚札に異常が発生した場合の緊急対応措置の処理動作を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the processing operation | movement of the emergency response measure when abnormality arises in an electronic shelf label. 電子棚札に異常が発生した場合の緊急対応措置の処理動作を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the processing operation | movement of the emergency response measure when abnormality arises in an electronic shelf label. 棚札サーバーで管理される各電子棚札の管理テーブルの設定変更例を示す説明図である。It is explanatory drawing which shows the example of a setting change of the management table of each electronic shelf label managed by a shelf label server. 棚札サーバーで管理される各電子棚札の管理テーブルの設定変更例を示す説明図である。It is explanatory drawing which shows the example of a setting change of the management table of each electronic shelf label managed by a shelf label server. 棚札サーバーで管理される各電子棚札の管理テーブルの設定変更例を示す説明図である。It is explanatory drawing which shows the example of a setting change of the management table of each electronic shelf label managed by a shelf label server.

Explanation of symbols

１電子棚札
２棚札サーバー
３ベースステーション
４トランシーバー
５プリンタ（印刷装置）
６店舗サーバー
７ＰＯＳ端末
８無線ＬＡＮアクセスポイント
９ハンディーターミナル
１１バッテリー
１２ＬＣＤ電源回路
１３温度センサー
１４コントロールＩＣ
１５アンテナ
１６表示パネル
１７ＣＯＭＭＯＮドライバ
１８ＳＥＧＭＥＮＴドライバ
１９入力部（ボタン）
２１ＣＰＵ
２２メモリ部
２３外部記憶部
２４表示部
２５入力部
２６通信部
２７バッテリー
２８データバス
３１棚札ラベル
３２台紙
９５ａ商品情報
９５ｂ管理情報
１００電子棚札システム
２００ＰＯＳシステム 1 Electronic shelf label 2 Shelf label server 3 Base station 4 Transceiver 5 Printer (printing device)
6 Store server 7 POS terminal 8 Wireless LAN access point 9 Handy terminal 11 Battery 12 LCD power supply circuit 13 Temperature sensor 14 Control IC
15 Antenna 16 Display Panel 17 COMMON Driver 18 SEGMENT Driver 19 Input Unit (Button)
21 CPU
DESCRIPTION OF SYMBOLS 22 Memory part 23 External storage part 24 Display part 25 Input part 26 Communication part 27 Battery 28 Data bus 31 Shelf label 32 Mount 95a Product information 95b Management information 100 Electronic shelf label system 200 POS system

Claims

A plurality of electronic shelf labels that are arranged in the vicinity of the product and display information about the product, and a shelf label server that has information about the product and transmits the information to the electronic shelf label,
The electronic shelf label
Communication means for communicating with the shelf label server;
Display means for displaying display data received by the communication means,
The shelf label server
Communication means for communicating with the electronic shelf label;
Storage means for storing product information and identification information of the electronic shelf label in association with each other;
Display data generating means for generating display data to be displayed on the electronic shelf label from the product information stored in the storage means;
Determining means for determining whether or not the electronic shelf label is abnormal ;
Device-side transmission means for transmitting the display data to a printing device ,
When the electronic shelf label is determined to be abnormal by the determination means, the shelf label server releases the association between the identification information of the electronic shelf label determined to be abnormal and the product information, and is determined to be abnormal. The electronic shelf label other than the electronic shelf label is newly associated and stored in the storage unit with the identification information of the electronic shelf label other than the electronic shelf label, and the electronic shelf label other than the electronic shelf label determined to be abnormal by the determination unit When new association between the identification information of the tag and the product information whose association has been canceled is impossible, display data to be displayed on the display unit of the electronic shelf label from the product information that could not be associated is displayed by the display data generation unit. Generating, transmitting the generated display data from the device-side transmission means,
The electronic shelf label system , wherein the printing apparatus prints the transmitted display data .

An electronic shelf label management program for managing an electronic shelf label that is arranged in the vicinity of a product and displays information about the product and a shelf label server that has information about the product and transmits the information to the electronic shelf label ,
The shelf label server
Receiving a status from the electronic shelf label;
A determination step of determining whether the electronic shelf label is normal from the received status;
If the determination result in the determination step is abnormal, releasing the association of the product information associated with the identification information of the electronic shelf label;
Storing the identification information of the electronic shelf label other than the electronic shelf label determined to be abnormal and the product information released from the association in association with each other ;
When it is not possible to newly associate the identification information of the electronic shelf label other than the electronic shelf label determined to be abnormal in the determination step with the product information whose association has been canceled, the product information that could not be associated Generating display data to be displayed on the display means of the electronic shelf label;
An electronic shelf label management program for causing a computer to execute the step of transmitting the generated display data to a printing apparatus .