JP2019134261A - 通信装置、制御装置、制御方法、制御プログラム - Google Patents

Abstract

【課題】迷惑電話および詐欺電話に対して、再連絡の意欲を低下させる音声を聞かせる。【解決手段】通信装置（１）は、発信元情報を特定する発信元情報特定部（２２）と、発信元情報および通話音声の解析結果の少なくともいずれかが所定の基準を満たしているか否かを判定する迷惑電話判定部（２３）と、所定の基準が満たされている場合、ユーザが通話可能な電波圏の外に存在しているかのように聞こえる音声となるよう音声信号に対して所定の処理を施す送話音声処理部（２５）と、を備える。【選択図】図１

Description

本発明は、詐欺者との通話時に送出する音声信号を処理する機能を備える通信装置、通信装置を制御する制御装置、および通信機器の制御方法などに関する。

電話を利用した詐欺行為および迷惑行為は多い。例えば、振り込め詐欺の手口の多くは、詐欺者が面識のない不特定多数の者に電話をかけ、対面することなく現金などを送金させる。また、商品およびサービスを強引に売り込むセールスの電話などの迷惑電話も後を絶たない。このような状況に鑑み、電話を利用した振り込め詐欺に対処するためのさまざまな技術が考案されている。

例えば、特許文献１には、電話器の受信部側に装着したマイクに入力する音声をデジタル変換した後に文字データとして取出し、該文字データに予め入力した検索キーワードが所定数以上含まれている場合に詐欺と判定し、受信者にその旨を警告する振り込め詐欺防止装置が開示されている。この振り込め詐欺防止装置は、さらに、詐欺と判定された電話の通話状態を強制的に遮断したり、音声合成で発話して警告したりする機能も備えている。

特開２０１２−１５６６６４号公報（２０１２年８月１６日公開） 特開２０００−３３２６７７号公報（２０００年１１月３０日公開）

しかしながら、特許文献１に開示された振り込め詐欺防止装置は、振り込め詐欺の電話が繰り返しかかってくることを防ぐものではない。

振り込め詐欺の中には、警告されたり、通話状態が遮断されたりした場合にも諦めずに、繰返し電話をかけてくる場合が多く、詐欺者に、再度電話をかけること自体を諦めさせることが望ましい。

本発明は、上記の課題に鑑みて為されたものであり、本発明の一態様は、振り込め詐欺などの詐欺電話および迷惑電話をかけてきた発信元に対して、再度電話をかけることを諦めさせる通信装置、および通信装置の制御方法などを提供することを目的とする。

上記の課題を解決するために、本発明の一態様に係る通信装置は、少なくとも一つの入力部、少なくとも１つの通信部と、少なくとも一つの制御装置を備える通信装置であって、前記制御装置は、前記入力部から受信した通話受信者の音声を音声信号に変換し、通話発信元の属性に関する発信元情報を特定し、特定された前記発信元情報、および前記通話発信元との通話音声の解析結果の少なくともいずれかが所定の基準を満たしているか否かを判定し、前記所定の基準が満たされている場合、前記通話受信者が通話可能な電波圏の外に存在しているかのように聞こえる音声となるよう前記音声信号に対して所定の処理を施した処理後音声信号を生成し、前記通信部を介して前記処理後音声信号を前記通話発信元に送出する。

また、本発明の一態様に係る制御装置は、音声を音声信号に変換して送出する通信装置を制御する制御装置であって、通話発信元の属性に関する発信元情報を特定する特定部と、特定された前記発信元情報、および前記通話発信元との通話音声の解析結果の少なくともいずれかが所定の基準を満たしているか否かを判定する判定部と、前記所定の基準が満たされている場合、通話受信者が通話可能な電波圏の外に存在しているかのように聞こえる音声となるよう前記音声信号に対して所定の処理を施した処理後音声信号を生成する音声信号処理部と、前記処理後音声信号を前記通話発信元に送出する発信部と、を備える。

また、本発明の一態様に係る制御方法は、音声を音声信号に変換して送出する通信装置の制御方法であって、通話発信元の属性に関する発信元情報を特定する特定ステップと、特定された前記発信元情報、および前記通話発信元との通話音声の解析結果の少なくともいずれかが所定の基準を満たしているか否かを判定する判定ステップと、前記所定の基準が満たされている場合、通話受信者が通話可能な電波圏の外に存在しているかのように聞こえる音声となるよう前記音声信号に対して所定の処理を施した処理後音声信号を生成する音声信号処理ステップと、前記処理後音声信号を前記通話発信元に送出する発信ステップと、を含む。

本発明の一態様によれば、振り込め詐欺などの詐欺電話および迷惑電話をかけてきた発信元に対して、再度電話をかけることを効果的に諦めさせることができる。

本発明の実施形態１に係る通信装置の構成例を示すブロック図である。 通信装置が行う処理の流れの一例を示すフローチャートである。 通信装置が行う処理の流れの別の例を示すフローチャートである。 電話番号リストのデータ構造の一例を示す図である。 通話音声を解析する処理の一例を示すフローチャートである。 送話音声を処理する流れの一例を示すフローチャートである。 ネットワークを介して迷惑電話情報を取得する通信装置の例を示す図である。 迷惑電話撃退ボタンを備える通信装置の外観の一例を示すイメージ図である。 迷惑電話撃退ボタンを備える通信装置が行う処理の流れの一例を示すフローチャートである。

〔実施形態１〕
以下、本発明の一実施形態について、詳細に説明する。なお、以下では、通信装置１が携帯電話器およびスマートフォンなどの通信端末である場合を例に挙げて説明するが、これに限定されない。また、以下の記載において「迷惑電話」は、振り込め詐欺などの詐欺電話および各種の迷惑電話を含むことを意図している。

（通信装置１の構成）
通信装置１は、振り込め詐欺などの詐欺電話および迷惑電話をかけてきた通話相手（通話発信元）に対して、ユーザ（通話受信者）が通話可能な電波圏の外に存在しているかのように聞こえる音声を聞かせる機能を備え、電話を再度かけ直すことを通話相手に諦めさせるものである。

通信装置１は、制御部２（制御装置）、ユーザインターフェース３、メモリ４、ストレージデバイス５、および通信部６を備えている。

＜制御部２＞
制御部２は、発信／着信部２１（発信部）、発信元情報特定部２２（特定部）、迷惑電話判定部２３（判定部）、送話音声処理部２４（音声信号処理部）、および通話切断部２５を備えている。

発信／着信部２１は、通話状態の開始および終了などを制御する。例えば、他の電話器からの着信があった場合、ユーザによって該着信を受け付ける操作が行われたことを受けて通話状態を開始させる。また、ユーザによって操作受付部３１から電話番号が入力された場合、該電話番号が割当てられた電話器に向けて通話要求を発信する。

発信元情報特定部２２は、通話相手（通話発信元）の属性に関する発信元情報を特定する。具体的には、他の電話器からの着信があった場合、該着信がどこから、誰からの電話であるかを示す発信元情報を特定する。発信元情報特定部２２が特定する発信元情報としては、
（１）発信元の電話番号および名称など
（２）発信元の電話番号および名称をキーとして用いて、ネットワークを介して利用可能な迷惑電話情報を検索して得た発信元に関する公知情報
などが含まれ得る。

迷惑電話判定部２３は、特定された発信元情報、およびユーザと通話相手との通話音声を解析した結果、の少なくともいずれか一方が所定の基準を満たしているか否かを判定する。ここで、所定の基準としては、
（Ａ）ユーザと通話相手との通話音声において、検出対象として予め設定されたキーワードが予め設定した閾値（出現回数、または出現頻度）以上検出される
（Ｂ）発信元情報が、迷惑電話および詐欺電話などに関する公知の発信元情報に含まれている
（Ｃ）過去に、迷惑電話判定部２３およびユーザのいずれかによって、迷惑電話と判定された発信元である
などが挙げられ得る。

なお、（Ａ）の検出対象として予め設定されたキーワードの検出方法としては、例えば、音声認識機能を用いた方法などが挙げられる。この方法を適用した場合、迷惑電話判定部２３は、通話音声を録音しストレージデバイス５に一時的に記憶する。録音された音声データは、雑音等を除去した後に、文字データへと変換される。迷惑電話判定部２３は、この文字データに含まれる所定のキーワードを計数する。例えば、振り込め詐欺の場合、所定のキーワードとして、「ふりこんで（振り込んで）」、「おかね（お金）」、「そうきん（送金）」、「−まんえん（−万円）」などを設定すればよい。

送話音声処理部２４は、特定された発信元情報およびユーザと通話相手との通話音声の解析結果の少なくともいずれかが所定の基準を満たしている場合、音声信号に対して所定の処理を施した音声信号（処理後音声信号）を送話音声の音声信号として生成する。ここで、所定の処理とは、ユーザが通話可能な電波圏の外に存在しているかのように聞こえる音声とするための処理であり、ユーザが発する音声を通話相手が聞き取りにくくする処理であってもよいし、ユーザの音声を該ユーザの音声ではない音声またはノイズに置き換える処理であってもよい。そのような処理としては、例えば、（ｉ）ユーザが通話可能な電波圏の外に存在しているかのようなノイズを送話音声に加える処理、および（ｉｉ）ユーザが発した音声の音声信号に対して通信不良と見せかける疑似通信不良区間を設ける処理などが挙げられ得る。

なお、（ｉ）の送話音声に加えるノイズとしては、マイク３３から入力される、ユーザの音声以外の周囲の音を利用してもよいし、あるいは合成されたホワイトノイズなどをストレージデバイス５にノイズデータ５２として予め格納しておき、このノイズデータ５２を読み出して再生してもよい。

（ｉｉ）の疑似通信不良区間とは、ユーザからの音声を一部聞こえなくしたり、途切れ途切れの音声にしたりするために設けられた区間である。より具体的には、疑似通信不良区間とは、ユーザが発した音声の音声信号に、任意の期間（例えば、０．５〜１秒）の無音信号を１回以上挿入したり、ユーザが発した音声の音声信号化を任意の期間行わなかったりすることによって設けられた区間である。このような疑似通信不良区間を設けた音声信号を送出することによって、通話相手に、通話中のユーザとの通信が安定しない状態であるように信じさせることができる。

なお、送話音声処理部２４は、通話相手とユーザとの通話が開始してからの時間経過に応じて所定の処理の度合いを高くし、送出される音声信号に含まれるユーザの音声の聞き取りの困難性を高めてもよい。すなわち、通話相手に聞かせるユーザの音声はだんだん聞き取り困難となるように処理してもよい。例えば、ノイズをユーザの音声信号に混合する処理を行う場合、通話時間が一定時間（例えば、１分間）継続する度にノイズの音量を段階的に上げた音声信号を送話音声の音声信号として生成してもよい。

また、送話音声処理部２４は、合成された音声をユーザの音声の代わりに送話音声として生成してもよい。合成された音声の例としては、ユーザが電波圏外にあることを伝えるメッセージの音声、またはストレージデバイス５に予め格納されているホワイトノイズなどが挙げられる。

通常の通話状態においては、送話音声処理部２４は、マイクに入力するユーザの音声などを音声信号に変換したり、該音声信号からノイズを除去したりする構成であってもよい。送話音声処理部２４によって処理された送話音声信号は、通信部６および電話網７を介して通話相手へ送出される。

通話切断部２５は、特定された発信元情報およびユーザと通話相手との通話音声の解析結果の少なくともいずれかが所定の基準を満たしている場合、通話相手へ処理後音声信号の送出を開始してから一定の時間が経過した後に、通話状態が強制的に切断されるように発信／着信部２１を制御する。通話状態を強制的に切断する場合、切断する直前に、「現在この電話は電波圏外にあるか端末の電源が切られているため、繋がりません」というメッセージ音声などを送出してもよい。

＜ユーザインターフェース３＞
ユーザインターフェース３は、ユーザによる操作入力を受け付けたり、ユーザに向けて音声などを出力したりするためのものである、ユーザインターフェース３は、操作受付部３１、表示部３２、ユーザが発する音声の入力を受け付けるマイク３３（入力部）、および通話相手からの音声信号などを再生した音声を出力するスピーカ３４を含んでいる。操作受付部３１は、通信装置１の筐体に設けられた各種のボタンなどを含み、電話番号を入力するための番号ボタン、文字を入力するためのキーボードなどであり得る。表示部３２は、着信した通話相手の電話番号などを表示したり、通信装置１が備える機能に関する案内を表示したりするための画面を含む。

＜メモリ４およびストレージデバイス５＞
メモリ４は、通信装置１が実行する動作および各種機能（例えば、留守電機能など）を制御するためのプログラムなどが格納されている。一方、ストレージデバイス５は、制御部２が各種の機能を実行する場合に利用するために記憶されたデータおよびユーザによって要録された情報などが格納されている。なお、図１に示す例では、ストレージデバイス５に電話番号リスト５１およびノイズデータ５２を格納しているがこれは一例に過ぎない。例えば、電話番号リスト５１はストレージデバイス５に格納されており、ノイズデータ５２はメモリ４に格納されている構成であってもよい。

＜通信部６＞
通信装置１は、通信部６を介して電話網７と接続している。通信部６は、通信装置１と他の機器（例えば、電話器）との間の音声信号の送受信を行う。また、通信装置１は通信部６を介してインターネットなどのネットワーク８と接続していてもよく、この場合、通信部６は、通信装置１からネットワーク８を介して接続可能な外部機器（例えば、迷惑電話情報等を管理するサーバなど）との間のデータの送受信を行う（図７参照）。

（通信装置１が行う処理）
次に、通信装置１が行う処理について、図２を用いて説明する。図２は、通信装置１が行う処理の流れの一例を示すフローチャートである。なお、図２に示す例では、発信元情報特定部２２が発信元情報として発信元の電話番号（上述の（１）に対応）を特定する場合を例に挙げて説明する。

通信装置１に対して着信があった場合、発信元情報特定部２２は、発信元の電話番号を取得し、発信元情報を特定する（ステップＳ１：特定ステップ）。

次に、迷惑電話判定部２３は、過去に、迷惑電話判定部２３およびユーザのいずれかによって、迷惑電話と判定された発信元であるか否か（上述の（Ｃ）に対応）を電話番号リスト５１を参照して判定する（ステップＳ２：判定ステップ）。

図４は、電話番号リスト５１のデータ構造の一例を示す図である。電話番号リスト５１には、電話番号、各電話番号に対応する発信元の名称、前回着信を検出した日時の情報、迷惑登録されているか否かを示す情報、および迷惑登録がなされた日時を示す情報が関連付けられている。例えば、２０１７年の１２月に発信元が不明の電話の着信があった場合、発信元情報特定部２２は、発信元の電話番号を取得し、発信元情報として、電話番号「０１２０−ｚｚｚ−ｚｚｚｚ」を特定する。次に、迷惑電話判定部２３は、２０１７年１０月１８日に、迷惑電話判定部２３およびユーザのいずれかによって、この電話番号「０１２０−ｚｚｚ−ｚｚｚｚ」からの電話が迷惑電話と判定され、登録されていることを電話番号リスト５１を参照して判定することができる。

図２のステップＳ２に戻り、過去に、迷惑電話判定部２３およびユーザのいずれかによって、迷惑電話と判定された発信元である場合（ステップＳ２にてＹＥＳ）、発信／着信部２１は、ユーザによる、着信を受け付ける操作を待たずに自動応答する（ステップＳ６）。

一方、過去に、迷惑電話判定部２３およびユーザのいずれかによって、迷惑電話と判定された発信元ではない場合（ステップＳ２にてＮＯ）、迷惑電話判定部２３は、ユーザと通話相手との通話音声を解析し（ステップＳ３）、解析結果が所定の基準を満たしているか否かに基づいてこの電話が迷惑電話であるか否かを判定する（ステップＳ４：判定ステップ）。ステップＳ３の通話音声の解析については、具体例を挙げて後に説明する。

迷惑電話判定部２３が迷惑電話と判定しなかった場合（ステップＳ４にてＮＯ）、発信／着信部２１は通常の通話状態を継続させ、ユーザによる通話の終了操作を受け付けたときに通常の終話処理を行う（Ｓ７）。

一方、迷惑電話判定部２３が迷惑電話と判定した場合（ステップＳ４にてＹＥＳ）、送話音声処理部２４は、所定の処理を施した送話音声の音声信号を生成し（ステップＳ５：音声信号処理ステップ）、処理後音声信号を送出する（ステップＳ８：発信ステップ）。なお、このときの送話音声としては、予め設定した音声を用いる構成であってもよい。予め設定された、合成された音声の例としては、「現在この電話は電波圏外にあるか端末の電源が切られているため、繋がりません」というメッセージ音声、「この音声は自動録音致します。ピー」というメッセージ音声、またはストレージデバイス５に予め格納されているホワイトノイズなどのノイズデータ５２などが挙げられる。ステップＳ５の送話音声の処理については、具体例を挙げて後に説明する。

送話音声を送出し始めてから、一定の時間（例えば、１５秒間）が経過した時点で、通話切断部２５は、通話状態が強制的に切断されるように発信／着信部２１を制御する（ステップＳ９）。

＜変形例＞
なお、通信装置１は、図３に示すような処理を行う構成であってもよい。図３は、通信装置１が行う処理の流れの別の一例を示すフローチャートである。なお、説明の便宜上、図２にて説明したステップと同じ処理に対応するステップについては、同じ符号を付記し、その説明を繰り返さない。また、図３に示す例でも、発信元情報特定部２２が発信元情報として発信元の電話番号（上述の（１）に対応）を特定する場合を例に挙げて説明するが、これに限定されない。

図３に示す処理では、図２のステップＳ６のように自動応答しない点で、図２に示す処理と異なっている。すなわち、過去に、迷惑電話判定部２３およびユーザのいずれかによって、迷惑電話と判定された発信元である場合（ステップＳ２にてＹＥＳ）、送話音声処理部２４が生成した送話音声の音声信号を生成し（ステップＳ５：音声信号処理ステップ）、処理後音声信号を送出する（ステップＳ８：発信ステップ）。

図２および図３に示すように、通信装置１は、迷惑電話に対して、所定の処理が施された送話音声を送出する。送出される送話音声は、例えば、ユーザが通話可能な電波圏の外に存在しているかのようなノイズ混じりの音声である。それゆえ、しばらくの間はユーザに電話をかけ直しても無駄であろう、と迷惑電話の発信元（例えば、振り込め詐欺の詐欺者）に考えさせることができる。また、同じ発信元からの迷惑電話の着信があった場合においても、前回と同様、処理を施された送話音声を発信元に聞かせることで、以後の再連絡を諦めさせることができる。

（通話音声の解析）
続いて、迷惑電話判定部２３が通話音声を解析する処理について、図５を用いて説明する。図５は、通話音声を解析する処理の一例を示すフローチャートである。

ます、迷惑電話判定部２３は、ユーザと通話相手との通話音声を録音し（ステップＳ３１）、録音された音声データをアナログデータからデジタルデータに変換した後、文字データに変換する（ステップＳ３２）。そして、迷惑電話判定部２３は、「ふりこんで」、「おかね」などの所定のキーワードの出現回数を計数する（ステップＳ３３）。

迷惑電話判定部２３は、通話音声に含まれる所定のキーワードが予め設定した閾値（例えば、１回の通話中に１０回以上、または通話１分間に５回）以上出現した場合、この通話を迷惑電話であると判定し、閾値未満であった場合、この通話を迷惑電話ではないと判定する（ステップＳ４）。

（送話音声の処理）
次に、送話音声処理部２４が行う送話音声の処理について、図６を用いて説明する。図６は、送話音声を処理する流れの一例を示すフローチャートである。

送話音声処理部２４は、ノイズデータ５２をストレージデバイス５から読み出し（ステップＳ５１）、読み出したノイズの音声信号と送話音声の音声信号とを合成し（ステップＳ５２）、合成された送話音声の音声信号を通信部６に出力する（ステップＳ５３）
送話音声処理部２４から出力された操作音声の音声信号におけるノイズの音量が所定の音量に達している場合（ステップＳ５４にてＹＥＳ）、図２または図３のステップＳ９に進み、通話切断部２５によって通話が自動切断される。一方、ノイズの音量が所定の音量に達していない場合（ステップＳ５４にてＮＯ）、送話音声処理部２４はノイズの音量を１段階上げて（ステップＳ５５）送話音声の音声信号を合成し通信部６に出力する（ステップＳ５２〜Ｓ５４の処理の繰り返し）。なお、ノイズの音量は、通話時間が一定時間（例えば１分間）継続する毎に１段階上げる構成であってもよい。

このように構成することで、ユーザとの通話が開始時点からだんだんと困難になってきているかのように聞こえる音声を通話相手に聞かせることができる。よって、通話相手の通話を継続する意欲を減退させ、長電話になることを抑制することができ、通話相手に、電話をかけ直すことを諦めさせることができる。

〔実施形態２〕
発信元情報特定部２２は、発信元の電話番号および名称をキーとして用いて、ネットワークを介して利用可能な迷惑電話情報を検索して得た発信元に関する公知の迷惑電話情報９に基づいて、発信元情報を特定してもよい。図７は、ネットワークを介して迷惑電話情報を取得する通信装置１の例を示す図である。

この場合、通信装置１は通信部６を介してインターネットなどのネットワーク８と接続しており、発信元情報特定部２２は発信元の電話番号および名称についての迷惑電話情報９を検索する。

発信元情報特定部２２は、検索結果、すなわち、迷惑電話であるとの情報が公知であるか否かを、発信元情報として特定する。このように構成することにより、不明な発信元からの初めての着信に対しても、その着信が迷惑電話であるか否かを迷惑電話判定部２３が判定するための材料を提供することができる。

なお、発信元情報特定部２２は、電話番号リスト５１に検索結果を反映させる構成であってもよい。例えば、図４において、「０ｘ０−ｘｘｘｘ−ｘｘｘｘ」という電話番号からの着信があった時（２０１８年１月６日の１１時５０分）に、発信元情報特定部２２は、この電話番号をキーとして迷惑電話情報９を検索する。この電話番号は迷惑電話であるとの公知情報が存在していた場合、発信元情報特定部２２が「０ｘ０−ｘｘｘｘ−ｘｘｘｘ」に対応する「迷惑登録」の欄に「迷惑」と登録し、「迷惑登録日時」を検索した時点（例えば、２０１８年１月６日の１１時５１分）と登録してもよい。

〔実施形態３〕
本発明の他の実施形態について、図２および図４を参照しつつ、図８および図９を用いて以下に説明する。図８は、迷惑電話撃退ボタンＢ１を備える通信装置１の外観の一例を示すイメージ図である。図９は、迷惑電話撃退ボタンＢ１を備える通信装置１が行う処理の流れの一例を示すフローチャートである。なお、説明の便宜上、上記実施形態にて説明した部材と同じ機能を有する部材については、同じ符号を付記し、その説明を繰り返さない。

（迷惑電話撃退ボタンＢ１）
迷惑電話か否かをユーザが判断できる場合もあり得る。このような場合、通信装置１が、迷惑電話判定部２３による判定を待たずにユーザからの指示を受け付ける手段を備えていることが望ましい。

通信装置１の筐体には、ユーザが迷惑電話であると判断した時点での操作を受け付ける迷惑電話撃退ボタンＢ１を設けてもよい。迷惑電話撃退ボタンＢ１の表面には、例えば、「迷惑撃退」と表記されている。なお、図８には、これに限定されるものではないが、ユーザによる通話開始の操作を受け付ける通話ボタンＢ２、通話の終了（終話）の操作を受け付ける切断ボタンＢ３、およびユーザインターフェース３の配置例も示されている。

図８の通信装置１の表示部３２には、発信元の電話番号「０ｘ０−ｘｘｘｘ−ｘｘｘｘ」が表示されており（図８のＮ）、この電話番号の発信元からの着信があった場合を例に挙げて示している。迷惑電話判定部２３は電話番号リスト（図４参照）を参照して、「０ｘ０−ｘｘｘｘ−ｘｘｘｘ」は名称が「不明」の者からの電話であること、および迷惑登録はなされていないことなどを特定する（図９のステップＳ１）。

もし着信があった時点で、ユーザはこの電話を迷惑電話であると判断していた場合、ユーザによって迷惑電話撃退ボタンＢ１が押下される（図９のステップＳ１１）。迷惑電話撃退ボタンＢ１が押下されると、迷惑電話判定部２３の判断を待たずに、送話音声処理部２４が送話音声を合成し（ステップＳ５：音声信号処理ステップ）、合成後の送話音声信号を送出する（ステップＳ８：発信ステップ）。

また、送話音声を送出し始めてから、一定の時間が経過した時点で、通話切断部２５は、通話状態が強制的に切断されるように発信／着信部２１を制御する（ステップＳ９）
〔ソフトウェアによる実現例〕
通信装置１の制御ブロック（特に、発信／着信部２１、発信元情報特定部２２、迷惑電話判定部２３、送話音声処理部２４、および通話切断部２５）は、集積回路（ＩＣチップ）等に形成された論理回路（ハードウェア）によって実現してもよいし、ソフトウェアによって実現してもよい。

後者の場合、通信装置１は、各機能を実現するソフトウェアであるプログラムの命令を実行するコンピュータを備えている。このコンピュータは、例えば少なくとも１つのプロセッサ（制御装置）を備えていると共に、上記プログラムを記憶したコンピュータ読み取り可能な少なくとも１つの記録媒体を備えている。そして、上記コンピュータにおいて、上記プロセッサが上記プログラムを上記記録媒体から読み取って実行することにより、本発明の目的が達成される。上記プロセッサとしては、例えばＣＰＵ（Central Processing Unit）を用いることができる。すなわち、通信装置１の制御部２はＣＰＵであってもよい。上記記録媒体としては、「一時的でない有形の媒体」、例えば、ＲＯＭ（Read Only Memory）等の他、テープ、ディスク、カード、半導体メモリ、プログラマブルな論理回路などを用いることができる。また、上記プログラムを展開するＲＡＭ（Random Access Memory）などをさらに備えていてもよい。また、上記プログラムは、該プログラムを伝送可能な任意の伝送媒体（通信ネットワークや放送波等）を介して上記コンピュータに供給されてもよい。なお、本発明の一態様は、上記プログラムが電子的な伝送によって具現化された、搬送波に埋め込まれたデータ信号の形態でも実現され得る。

〔まとめ〕
本発明の態様１に係る通信装置１は、少なくとも一つの入力部（マイク３３）、少なくとも１つの通信部６と、少なくとも一つの制御装置（制御部２）を備える通信装置１であって、前記制御装置は、前記入力部から受信した通話受信者の音声を音声信号に変換し、通話発信元の属性に関する発信元情報を特定し、特定された前記発信元情報、および前記通話発信元との通話音声の解析結果の少なくともいずれかが所定の基準を満たしているか否かを判定し、前記所定の基準が満たされている場合、前記通話受信者が通話可能な電波圏の外に存在しているかのように聞こえる音声となるよう前記音声信号に対して所定の処理を施した処理後音声信号を生成し、前記通信部６を介して前記処理後音声信号を前記通話発信元に送出する。

上記の構成によれば、発信元情報および通話受信者と通話発信元との通話音声の解析結果の少なくともいずれかが所定の基準を満たしている場合、通話受信者が通話可能な電波圏の外に存在しているかのように聞こえる音声となるよう音声信号に対して所定の処理を施した処理後音声信号を通話発信元に送出する。所定の処理を施された音声を通話発信元に聞かせることにより、通話受信者との通話を再度試みようとする通話発信元の意欲を低下させ、電話をかけ直すことを通話発信元に諦めさせることができる。よって、振り込め詐欺などの詐欺電話および各種の迷惑電話が何度もかかってくることを抑制することができる。

本発明の態様２に係る通信装置は、上記態様１において、前記制御装置は、前記通話受信者との通話開始からの時間経過に応じて前記所定の処理の度合いを高くして、送出される音声信号に含まれる前記通話受信者の音声の聞き取りの困難性を高めてもよい。

これにより、通話時間が長くなるにつれて、通話受信者との通話がだんだんと困難になっているかのように聞こえる音声を通話発信元に聞かせることができる。よって、通話発信元の通話を継続する意欲を減退させ、長電話になることを抑制することができ、通話発信元に、電話をかけ直すことを諦めさせることができる。

本発明の態様３に係る通信装置は、上記態様１または２において、前記制御装置は、は、前記音声信号に前記通話受信者の音声とは異なる音声の音声信号を混合して処理後音声信号を生成してもよい。

これにより、発信元情報および通話受信者と通話発信元との通話音声の解析結果の少なくともいずれかが所定の基準を満たしている場合、通話受信者が実際は電波圏内にいても、通話受信者が電波圏外に存在しているかのように通話発信元に信じさせることができる。よって、通話発信元に、通話受信者が電波圏外にいると信じさせ、電話をかけ直すことを諦めさせることができる。

本発明の態様４に係る通信装置は、上記態様１から３のいずれかにおいて、前記制御装置は、前記通話受信者の周囲の音の音声信号または合成された音声信号を、前記音声信号と混合して処理後音声信号を生成してもよい。

一般に、電波圏外にある電話による通話では、雑音混じりの音声が聞こえたり、通話が途切れて合成された音声が聞こえてきたりする場合がある。上記の構成を採用することにより、発信元情報および通話受信者と通話発信元との通話音声の解析結果の少なくともいずれかが所定の基準を満たしている場合、通話受信者が実際は電波圏内にいても、通話受信者が電波圏外に存在しているかのように通話発信元に信じさせることができる。

本発明の態様５に係る通信装置は、上記態様１または２において、前記制御装置は、特定された前記発信元情報および前記通話受信者と前記通話発信元との通話音声の解析結果の少なくともいずれかが所定の基準を満たしている場合、通信不良と見せかける疑似通信不良区間を含む処理後音声信号を生成してもよい。

これにより、発信元情報および通話受信者と通話発信元との通話音声の解析結果の少なくともいずれかが所定の基準を満たしている場合、通話発信元は、途切れたり、切れ切れになったりした通話受信者の音声を聞かされることになる。よって、通話発信元に、通話受信者が通話困難な電波圏外に存在しているかのように信じさせ、電話をかけ直すことを諦めさせることができる。

本発明の態様６に係る通信装置は、上記態様１から５のいずれかにおいて、前記制御装置は、特定された前記発信元情報および前記通話受信者と前記通話発信元との通話音声の解析結果の少なくともいずれかが所定の基準を満たしている場合、前記通話発信元へ前記処理後音声信号の送出を開始してから所定の時間が経過した後に、通話状態を強制的に切断する構成であってもよい。

上記の構成によれば、発信元情報および通話受信者と通話発信元との通話音声の解析結果の少なくともいずれかが所定の基準を満たしている場合、通話発信元へ処理後音声信号の送出を開始してから所定の時間が経過した後に、通話状態が強制的に切断される。これにより、通話がもはや不可能になり切断されたという状況を通話発信元に信じさせ、電話をかけ直すことを諦めさせることができる。

本発明の態様７に係る制御装置（制御部２）は、音声を音声信号に変換して送出する通信装置１を制御する制御装置であって、通話発信元の属性に関する発信元情報を特定する特定部（発信元情報特定部２２）と、特定された前記発信元情報および前記通話発信元との通話音声の解析結果の少なくともいずれかが所定の基準を満たしているか否かを判定する判定部（迷惑電話判定部２３）と、前記所定の基準が満たされている場合、通話受信者が通話可能な電波圏の外に存在しているかのように聞こえる音声となるよう前記音声信号に対して所定の処理を施した処理後音声信号を生成する音声信号処理部（送話音声処理部２４）と、前記処理後音声信号を前記通話発信元に送出する発信部（発信／着信部２１）と、を備える。上記構成によれば、上記通信装置と同様の効果を奏する。

本発明の態様８に係る通信装置１の制御方法は、音声を音声信号に変換して送出する通信装置の制御方法であって、通話発信元の属性に関する発信元情報を特定する特定ステップ（Ｓ１）と、特定された前記発信元情報および前記通話発信元との通話音声の解析結果の少なくともいずれかが所定の基準を満たしているか否かを判定する判定ステップ（Ｓ４）と、前記所定の基準が満たされている場合、通話受信者が通話可能な電波圏の外に存在しているかのように聞こえる音声となるよう前記音声信号に対して所定の処理を施した処理後音声信号を生成する音声信号処理ステップ（Ｓ５）と、前記処理後音声信号を前記通話発信元に送出する発信ステップ（Ｓ８）と、を含む。上記構成によれば、上記通信装置と同様の効果を奏する。

本発明の各態様に係る通信装置１は、コンピュータによって実現してもよく、この場合には、コンピュータを上記通信装置１が備える各部（ソフトウェア要素）として動作させることにより上記通信装置１をコンピュータにて実現させる通信装置１の制御プログラム、およびそれを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体も、本発明の範疇に入る。

本発明は上述した各実施形態に限定されるものではなく、請求項に示した範囲で種々の変更が可能であり、異なる実施形態にそれぞれ開示された技術的手段を適宜組み合わせて得られる実施形態についても本発明の技術的範囲に含まれる。さらに、各実施形態にそれぞれ開示された技術的手段を組み合わせることにより、新しい技術的特徴を形成することができる。

１ 通信装置
２ 制御部（制御装置）
６ 通信部
２１ 発信／着信部（発信部）
２２ 発信元情報特定部（特定部）
２３ 迷惑電話判定部（判定部）
２４ 送話音声処理部（音声信号処理部）
２５ 通話切断部
３３ スピーカ（入力部）
Ｓ１ 特定ステップ
Ｓ２、Ｓ４ 判定ステップ
Ｓ５ 音声信号処理ステップ
Ｓ８ 発信ステップ

Claims (9)

1. 少なくとも一つの入力部、少なくとも１つの通信部と、少なくとも一つの制御装置を備える通信装置であって、
   前記制御装置は、
   前記入力部から受信した通話受信者の音声を音声信号に変換し、
   通話発信元の属性に関する発信元情報を特定し、
   特定された前記発信元情報、および前記通話発信元との通話音声の解析結果の少なくともいずれかが所定の基準を満たしているか否かを判定し、
   前記所定の基準が満たされている場合、前記通話受信者が通話可能な電波圏の外に存在しているかのように聞こえる音声となるよう前記音声信号に対して所定の処理を施した処理後音声信号を生成し、
   前記通信部を介して前記処理後音声信号を前記通話発信元に送出することを特徴とする通信装置。
2. 前記制御装置は、前記通話受信者との通話開始からの時間経過に応じて前記所定の処理の度合いを高くして、送出される音声信号に含まれる前記通話受信者の音声の聞き取りの困難性を高めることを特徴とする請求項１に記載の通信装置。
3. 前記制御装置は、前記音声信号に前記通話受信者の音声とは異なる音声の音声信号を混合して処理後音声信号を生成する
   ことを特徴とする請求項１または２に記載の通信装置。
4. 前記制御装置は、前記通話受信者の周囲の音の音声信号または合成された音声信号を、前記音声信号と混合して処理後音声信号を生成する
   ことを特徴とする請求項１から３のいずれか１項に記載の通信装置。
5. 前記制御装置は、特定された前記発信元情報および前記通話受信者と前記通話発信元との通話音声の解析結果の少なくともいずれかが所定の基準を満たしている場合、通信不良と見せかける疑似通信不良区間を含む処理後音声信号を生成する
   ことを特徴とする請求項１または２に記載の通信装置。
6. 前記制御装置は、特定された前記発信元情報および前記通話受信者と前記通話発信元との通話音声の解析結果の少なくともいずれかが所定の基準を満たしている場合、前記通話発信元へ前記処理後音声信号の送出を開始してから所定の時間が経過した後に、通話状態を強制的に切断する
   ことを特徴とする請求項１から５のいずれか１項に記載の通信装置。
7. 音声を音声信号に変換して送出する通信装置を制御する制御装置であって、
   通話発信元の属性に関する発信元情報を特定する特定部と、
   特定された前記発信元情報、および前記通話発信元との通話音声の解析結果の少なくともいずれかが所定の基準を満たしているか否かを判定する判定部と、
   前記所定の基準が満たされている場合、通話受信者が通話可能な電波圏の外に存在しているかのように聞こえる音声となるよう前記音声信号に対して所定の処理を施した処理後音声信号を生成する音声信号処理部と、
   前記処理後音声信号を前記通話発信元に送出する発信部と、を備えることを特徴とする制御装置。
8. 音声を音声信号に変換して送出する通信装置の制御方法であって、
   通話発信元の属性に関する発信元情報を特定する特定ステップと、
   特定された前記発信元情報、および前記通話発信元との通話音声の解析結果の少なくともいずれかが所定の基準を満たしているか否かを判定する判定ステップと、
   前記所定の基準が満たされている場合、通話受信者が通話可能な電波圏の外に存在しているかのように聞こえる音声となるよう前記音声信号に対して所定の処理を施した処理後音声信号を生成する音声信号処理ステップと、
   前記処理後音声信号を前記通話発信元に送出する発信ステップと、を含むことを特徴とする制御方法。
9. 請求項１に記載の通信装置としてコンピュータを機能させるための制御プログラムであって、上記制御装置における各処理をコンピュータに実行させるための制御プログラム。

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