JP2019125434A - 誘導演出システム - Google Patents

Abstract

【課題】現場での人の誘導の度合を客観的に判定でき、より好ましい演出を実行し易い誘導演出システムを提供すること。【解決手段】誘導演出システム１が、照射光を用いた演出によって人の行動を誘導する出入口照明装置３０及び陳列棚照明装置４０を備える。誘導演出システム１が、人の行動を計測し、計測値として数値化する入店数検出装置１０及び全方位カメラ２０を備える。誘導演出システム１が、出入口照明装置３０の誘導の度合と相関がある入店率を入店数検出装置１０が数値化した計測値に基づいて算出する入店率算出部７２を備える。誘導演出システム１が、陳列棚照明装置４０の誘導の度合と相関がある滞在率を全方位カメラ２０が数値化した計測値に基づいて算出する滞在率算出部７３を備える。【選択図】図１

Description

本開示は、演出を実行することで人の行動を誘導する誘導演出システムに関する。

従来、照明装置としては、特許文献１に記載されているものがある。この照明装置は、多数の発光素子を含み、多数の発光素子は、別個に給電される複数のグループに分類されている。この照明装置は、照射光の光量や色度を変えることができ、複数の発光パターンの光を照射可能になっている。この照明装置は、照射光の発光パターンを変えることで、照射光による演出を変えることができる。

特表２０１４−５２７２６８号公報

照明や映像による演出が、人の行動に影響を及ぼすことが知られ、例えば、サバンナ効果、すなわち、人が暗いところよりも明るいところに引き寄せられる効果が知られている。例を挙げると、サバンナ効果により、人は、トンネルの向こう側が明るいと向こう側に進む意欲が増し、トンネルの向こう側が暗いと向こう側に進む意欲が薄れることが定説となっている。

このような背景において、照明や映像による演出により人を店舗の陳列棚等に誘導できれば、店の売り上げにつながり好ましい。しかし、誘導効果が高いことが実験室等での試験で実証され、誘導効果が高いと期待して導入した演出を、現場の店舗で実際に実行してみると、思った程の誘導効果が得られていないように思われることがある。しかし、そのことを確かめる術がなく、より良い演出につなげにくい。

そこで、本開示の目的は、現場での人の誘導の度合を客観的に判定でき、より好ましい演出を実行し易い誘導演出システムを提供することにある。

上記課題を解決するため、本開示に係る誘導演出システムは、照明及び映像のうちの少なくとも一方を用いた１以上の演出を実行可能であり、演出によって人の行動を誘導する１以上の行動誘導部と、人の行動を計測し、計測値として数値化する１以上の行動計測部と、行動誘導部による誘導の度合と相関がある誘導効果値を計測値に基づいて算出する１以上の誘導効果算出部と、を備える。

本開示に係る誘導演出システムによれば、現場での人に誘導の度合を客観的に判定でき、より好ましい演出を実行し易い。

本開示の一実施形態に係る誘導演出システムの概略構成を表すブロック図である。 第１乃至第３入店数検出センサの人数のカウント方法を説明する図である。 第１乃至第３入店数検出センサの設置箇所を説明する模式図である。 全方位カメラの動作を説明する模式図である。 出入口照明装置に好ましい演出を実行させるために制御装置が行う処理手続の一例を示すフローチャートである。 陳列棚照明装置に好ましい演出を実行させるために制御装置が行う処理手続の一例を示すフローチャートである。 陳列棚照明装置に好ましい演出を実行させるために制御装置が行う処理手続の他の例を示すフローチャートである。

以下に、本開示に係る実施の形態について添付図面を参照しながら詳細に説明する。以下において複数の実施形態や変形例などが含まれる場合、それらの特徴部分を適宜に組み合わせて新たな実施形態を構築することは当初から想定されている。

図１は、本開示の一実施形態に係る誘導演出システム１の概略構成を表すブロック図である。図１に示すように、誘導演出システム１は、行動計測部としての入店数検出装置１０、他の行動計測部としての全方位カメラ２０、行動誘導部としての出入口照明装置３０、他の行動誘導部としての陳列棚照明装置４０、記憶装置５０、パーソナルコンピュータ（以下、パソコンという）６０、及び制御装置７０を備える。

入店数検出装置１０は、第１入店数検出センサ１１、第２入店数検出センサ１２、及び第３入店数検出センサ１３を含む。各入店数検出センサ１１〜１３は、公知のセンサであるので、詳述しないが、例えば、サーモセンサーを含み、床の温度変化と、固体サイズ（人）を認識し、人数をカウントする。各入店数検出センサ１１〜１３は、検知範囲内の人間の表面温度と、床面との温度の差により、検知範囲内のインとアウトを判断し、人数をカウントする。図２は、各入店数検出センサ１１〜１３の人数のカウント方法を説明する図である。図２に示すように、各入店数検出センサ１１〜１３は、検知範囲ＲとカウンティングラインＬを設定できる。各入店数検出センサ１１〜１３は、検知範囲Ｒ内であれば、図２（ａ）に示すような、人が行ったり来たりした場合でも正確にカウントできる。また、各入店数検出センサ１１〜１３は、図２（ｂ）に示すような、人のＵターンを人の通過と判断せず、通過人数にカウントしない。各入店数検出センサ１１〜１３は、所定期間（例えば、１０日）のデータを保存できる。

図３は、各入店数検出センサ１１〜１３の設置箇所を説明する模式図である。図３に示すように、第１入店数検出センサ１１は、店舗１６内から通行路を見たとき、通行路１５における店舗１６の入口よりも左側に位置する通路部分Ｒ１の上側（例えば、天井）に設置される。第１入店数検出センサ１１は、通路部分Ｒ１を、矢印Ａに示す店舗１６方向に進む人の人数をカウントする。また、第２入店数検出センサ１２は、店舗１６内から通行路１５を見たとき、通行路１５における店舗１６の入口よりも右側に位置する通路部分Ｒ２の上側（例えば、天井）に設置される。第２入店数検出センサ１２は、通路部分Ｒ２を、矢印Ｂに示す店舗方向に進む人の人数をカウントする。また、第３入店数検出センサ１３は、店舗の出入口付近の上側（天井）に設置される。第３入店数検出センサ１３は、通行路１５と店舗１６とを接続する通路部分Ｒ３を、矢印Ｃに示す通行路１５から店舗内に進む人の人数をカウントする。各入店数検出センサ１１〜１３は、所定期間、例えば、１０日以内のいずれかの期間毎に、カウント数を表す信号を制御装置７０（図１参照）に出力する。

再度、図１を参照して、全方位カメラ２０は、公知の全方位ネットワークカメラであり、例えば、パナソニックシステムネットワークス株式会社のＷＶ−ＳＦＮ４８０で構成され、設定領域の上側（例えば、天井）に設置される。全方位カメラ２０は、魚眼レンズと高感度イメージセンサを含み、３６０度全方位を監視する。

図４は、全方位カメラ２０の動作を説明する模式図である。図４を参照して、全方位カメラ２０は、陳列棚２１の前の所定領域Ｒ４に入り込んだ各人をロックして、その人が所定領域Ｒ４に入り込んでから出るまでの時間を、各人毎に計測する。そして、所定期間、例えば１０日以内のいずれかの期間毎に、所定領域Ｒ４に入り込んだ人の数を表す信号と、当該入り込んだ人の内で所定時間、例えば２分以上の時間、所定領域Ｒ４に留まった人の数を表す信号を、制御装置７０に出力する。入店数検出装置１０及び全方位カメラ２０の夫々は、人の行動を計測し、計測値として数値化する。

図１を参照して、出入口照明装置３０は、店舗内の出入口付近の天井に設置される照明器具であり、店舗内の出入口付近を照らすために設けられる。出入口照明装置３０は、ＡＣ／ＤＣコンバータ、ＤＣ／ＤＣコンバータ、第１ＬＥＤ（Light Emitting Diode）（図示せず）、第２ＬＥＤ（図示せず）、第１ＬＥＤ調光部３１、及び第２ＬＥＤ調光部３２を有する。ＡＣ／ＤＣコンバータは、商用電源からの交流電力を直流電力に変換し、ＤＣ／ＤＣコンバータは、ＤＣ／ＤＣコンバータから受けた直流電力の電圧を降圧して、適切な電圧の直流電力に変換する。

第１ＬＥＤは、色温度が２７００Ｋ程度の暖色系のＬＥＤからなり、第２ＬＥＤは、色温度が６５００Ｋ程度の寒色系のＬＥＤからなる。出入口照明装置３０は、第１ＬＥＤから出射した光と、第２ＬＥＤから出射した光を調合（混合）し、調合した光を、店舗１６の出入口に照射する。

第１ＬＥＤ調光部３１は、ＰＷＭ（Pulse Width Modulation）電流制御により、第１ＬＥＤに供給する電力を調整する。詳しくは、第１ＬＥＤ調光部３１は、トランジスタ等で構成されるスイッチング部を有する。当該スイッチング部のオン・オフを、制御装置７０（図１参照）からの制御信号で制御することで、第１ＬＥＤに供給する電力を調整し、第１ＬＥＤから出射される光の照度を調整する。

第２ＬＥＤ調光部３２は、ＰＷＭ電流制御により、第２ＬＥＤに供給する電力を調整する。第２ＬＥＤ調光部３２も、トランジスタ等で構成されるスイッチング部を有する。当該スイッチング部のオン・オフを、制御装置７０からの制御信号で制御することで、第２ＬＥＤに供給する電力を調整し、第２ＬＥＤから出射される光の照度を調整する。

出入口照明装置３０の出射光による演出は、第１,第２ＬＥＤに供給する電力を調整することで変更される。例えば、暖色系の色を出射する第１ＬＥＤに供給する電力量を大きくし、寒色系の色を出射する第２ＬＥＤに供給する電力量を小さくすることで、暖を演出可能となる。また、逆に、寒色系の色を出射する第２ＬＥＤに供給する電力量を大きくし、暖色系の色を出射する第１ＬＥＤに供給する電力量を小さくすることで、涼を演出可能となる。

陳列棚照明装置４０は、店舗内の陳列棚付近の天井に設置される照明器具であり、店舗内の陳列棚付近を照らすために設けられる。陳列棚照明装置４０は、ＡＣ／ＤＣコンバータ、ＤＣ／ＤＣコンバータ、第３ＬＥＤ（図示せず）、第４ＬＥＤ（図示せず）、第３ＬＥＤ調光部４１（図１参照）、及び第４ＬＥＤ調光部４２（図１参照）を有する。ＡＣ／ＤＣコンバータは、商用電源からの交流電力を直流電力に変換し、ＤＣ／ＤＣコンバータは、ＤＣ／ＤＣコンバータから受けた直流電力の電圧を降圧して、適切な電圧の直流電力に変換する。

第３ＬＥＤは、色温度が２７００Ｋ程度の暖色系のＬＥＤからなり、第４ＬＥＤは、色温度が６５００Ｋ程度の寒色系のＬＥＤからなる。陳列棚照明装置４０は、第３ＬＥＤから出射した光と、第４ＬＥＤから出射した光を調合し、調合した光を、店舗の陳列棚に照射する。

第３ＬＥＤ調光部４１は、ＰＷＭ電流制御により、第３ＬＥＤに供給する電力を調整する。第３ＬＥＤ調光部４１は、トランジスタ等で構成されるスイッチング部を有する。当該スイッチング部のオン・オフを、制御装置７０（図１参照）からの制御信号で制御することで、第３ＬＥＤに供給する電力を調整し、第３ＬＥＤから出射される光の照度を調整する。

また、第４ＬＥＤ調光部４２も、ＰＷＭ電流制御により、第４ＬＥＤに供給する電力を調整する。第４ＬＥＤ調光部４２も、トランジスタ等で構成されるスイッチング部を有する。当該スイッチング部のオン・オフを、制御装置７０からの制御信号で制御することで、第４ＬＥＤに供給する電力を調整し、第４ＬＥＤから出射される光の照度を調整する。

陳列棚照明装置４０の出射光による演出は、出入口照明装置３０の出射光による演出と同様に、第３,第４ＬＥＤに供給する電力を調整することで変更される。例えば、暖色系の色を出射する第３ＬＥＤに供給する電力量を大きくし、寒色系の色を出射する第４ＬＥＤに供給する電力量を小さくすることで、暖を演出可能となる。また、逆に、寒色系の色を出射する第４ＬＥＤに供給する電力量を大きくし、暖色系の色を出射する第３ＬＥＤに供給する電力量を小さくすることで、涼を演出可能となる。

出入口照明装置３０による照射光の演出が魅力的であれば、より多くの人が店舗１６を訪れ、当該照射光の演出が魅力に欠ければ、人の足が店舗１６から遠のく。出入口照明装置３０による照射光の演出は、人の行動である移動や滞在に影響を及ぼす。また、同様に、陳列棚照明装置４０による照射光の演出が魅力的であれば、より多くの人が陳列棚２１付近に集まり、当該照射光の演出が魅力に欠ければ、人の足が陳列棚２１から遠のく。陳列棚照明装置４０による照射光の演出は、人の行動である移動や滞在に影響を及ぼす。

記憶装置５０及び制御装置７０は、サーバーに内蔵される。記憶装置５０は、制御装置７０が処理すべきデジタルデータを保持するのに用いられ、ハードディスクドライブ、フラッシュメモリ、ＲＡＭディスク等で構成される。記憶装置５０は、制御装置７０と情報をやり取りする。記憶装置５０には、出入口照明装置３０が実行可能な複数の演出データが予め記憶されている。複数の演出データは、２以上の如何なる数の演出データであってもよく、例えば、１０以上の演出データであってもよい。複数の演出データは互いに異なり、各演出データは第１ＬＥＤの照度と第２ＬＥＤの照度の組で構成される。また、記憶装置５０には、陳列棚照明装置４０が実行可能な複数の演出データも予め記憶されている。複数の演出データは、２以上の如何なる数の演出データであってもよく、例えば、１０以上の演出データであってもよい。複数の演出データは互いに異なり、各演出データは第３ＬＥＤの照度と第４ＬＥＤの照度の組で構成される。

パソコン６０は、有線又は無線によりインターネットに接続されている。パソコン６０には、出入口照明装置３０、及び陳列棚照明装置４０の駆動を制御するための幾つかのパラメータを入力するためのソフトウエアがインストールされている。パソコン６０の入力部は、例えば、キーボード及びマウス、又はタッチパネル等で構成される。パソコン６０の入力部は、入店率測定期間設定部６１、滞在率測定期間設定部６２、入店率閾値設定部６３、及び滞在率閾値設定部６４を含む。詳しくは、当該ソフトウエアを起動することで、入力部を用いて、演出効果の判断の尺度となる入店率を測定する測定期間を設定でき、演出効果の判断の尺度となる滞在率を測定する測定期間を設定できる。また、入力部を用いて、出入口照明装置３０の演出の変更基準となる入店率閾値を設定でき、陳列棚照明装置４０の演出の変更基準となる滞在率閾値を設定できる。入店率測定期間設定部６１、及び滞在率測定期間設定部６２の夫々は、計測期間設定部であり、入店率閾値設定部６３、及び滞在率閾値設定部６４の夫々は、閾値設定部である。入店率、滞在率、入店率閾値、及び滞在率閾値については、後で詳細に説明する。パソコン６０は、店舗内に設置された端末を用いると設備投資を小さくできて好ましい。例えば、パソコン６０は、店舗１６における、商品の仕入れ値、郵送費、店舗の売り上げ等を記憶するために用いられる端末等であってもよい。

制御装置７０は、例えば、マイクロコンピュータによって好適に構成される。制御装置７０には、時間を計測可能なタイマ７１が内蔵されている。制御装置７０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）と、ＲＡＭ（Random Access Memory）、ＲＯＭ（Read Only Memory）等の内部記憶部を備える。ＣＰＵは、当該内部記憶部や記憶装置５０に記憶されたプログラム等を読み出して実行する。ＲＡＭは、読み出したプログラムや処理データを一時的に記憶する。また、ＲＯＭは、制御プロラムや所定の閾値等を記憶する。制御装置７０は、マイクロコンピュータによって実行されるソフトウエアによって実現できるが、その一部がハードウエアによって構成されてもよい。

次に、誘導演出システム１の制御装置７０による制御、詳しくは、現場での人の誘導の度合を客観的に判定でき、好ましい演出を自動で実行する制御について説明する。先ず、制御装置７０による出入口照明装置３０の制御について説明する。図５は、出入口照明装置３０に好ましい演出を実行させるために制御装置７０が行う処理手続の一例を示すフローチャートである。

図５を参照して、出入口照明装置３０が、複数の演出のうちの１の演出を実行すると、手続がスタートし、ステップＳ１で、各入店数検出センサ１１〜１３が、検知領域を通過した人の数をカウントし、制御装置７０のタイマ７１（図１参照）が各入店数検出センサ１１〜１３の稼働時間を計時する。ステップＳ１が完了すると、ステップＳ２で、制御装置７０が、稼働時間の計時がスタート又はリスタートしてから所定期間経過したか否かを判定する。所定期間は、入店率測定期間設定部６１によって入力された入店率を測定する入店率測定期間である。所定期間は、例えば、３日から６０日の間の期間に設定できるが、それ以外の如何なる期間に設定されてもよい。入店率については、以下で詳細に説明する。

ステップＳ２で否定判定されると、ステップＳ１以下が繰り返される。他方、ステップＳ２で肯定判定されると、ステップＳ３に移行して、制御装置７０の入店率算出部７２（図１参照）が入店率を算出し、その後、ステップＳ４に移行する。入店率は、次のように算出される。詳しくは、入店率算出部７２は、第１入店数検出センサ１１からの信号に基づいて、上記所定期間の間に通路部分Ｒ１（図３参照）を矢印Ａ方向に通過した人の数（以下、第１の数とする）を特定する。また、入店率算出部７２は、第２入店数検出センサ１２からの信号に基づいて、上記所定期間の間に通路部分Ｒ２（図３参照）を矢印Ｂ方向に通過した人の数（以下、第２の数とする）を特定する。また、入店率算出部７２は、第１の数と第２の数の和（以下、この和を第３の数とする）を算出し、この第３の数を、通行路１５を通過した人の数と特定する。

また、入店率算出部７２は、第３入店数検出センサ１３からの信号に基づいて、上記所定期間の間に通路部分Ｒ３（図３参照）を矢印Ｃ方向に通過した人の数（以下、第４の数とする）を特定する。入店率算出部７２は、第４の数を、通行路１５から店舗１６に入店した人の数と特定する。入店率算出部７２は、第４の数を第３の数で除した率（（第４の数）／（第３の数））を、入店率として算出する。入店率は、行動誘導部が出入口照明装置３０である場合における、出入口照明装置３０の誘導の度合と相関がある誘導効果値である。また、入店率算出部７２は、誘導効果値である入店率を算出する誘導効果算出部であり、計測期間としての上記所定期間における入店率の平均を算出する。

ステップＳ４では、制御装置７０からの信号に基づいて、制御装置７０が、入店率と、その入店率となった出入口照明装置３０の演出（何番目の演出）を紐付けた状態で記憶する。その後、ステップＳ５に移行する。ステップＳ５では、制御装置７０の出入口側演出合否判定部７４が、ステップＳ３で算出された入店率が入店率閾値設定部６３（図１参照）で入力された入店率閾値以下か否かを判定する。入店率閾値は、通行路１５の通行量や店舗の大きさ等によって仕様毎に適切に決定される。ステップＳ５で否定判定されると、出入口側演出合否判定部７４が出入口照明装置３０の演出が魅力的であって基準を満たしていると客観的に判断する。そして、ステップＳ６に移行して、実行中の演出を継続すると共にその演出の実行時間を０からリスタートすると同時に、ステップＳ１以下を繰り返す。

他方、ステップＳ５で肯定判定されると、ステップＳ７に移行して、制御装置７０の出入口照明制御部７６が、演出を他の演出に切り替えて、新たな演出をスタートする。この切替は、第１ＬＥＤの照度を変更すると共に、第２ＬＥＤの照度を変更することで実行される。この切替により、例えば、暖色系の照明光が、より寒色系の色彩をおびた照明光に変更されたり、また、逆に、寒色系の照明光が、より暖色系の色彩をおびた照明光に変更されたりし、演出が自動的に刷新される。また、ステップＳ７と同時にステップＳ８が実行され、出入口照明制御部７６が、制御装置７０の内部記憶部又は記憶装置５０に予め記憶されているメール送信用のプログラムを起動させる。そして、出入口照明制御部７６が、演出が切り替えられたことを報知すると共に新しい演出がどの演出（何番目の演出）かを示すメールを、パソコン６０のメールソフト６７に無線又は有線により送信する。そして、その後、制御がリターンとなってステップＳ１以下が繰り返される。

次に、制御装置７０による陳列棚照明装置４０の制御について説明する。図６は、陳列棚照明装置４０に好ましい演出を実行させるために制御装置７０が行う処理手続の一例を示すフローチャートである。

図６を参照して、陳列棚照明装置４０が、複数の演出のうちの１の演出を実行すると、手続がスタートし、ステップＳ１１で、全方位カメラ２０が、所定領域Ｒ４に入り込んだ人の数をカウントすると共に、入り込んだ人の内で所定時間、例えば２分以上の時間、所定領域Ｒ４に留まった人の数をカウントする。また、制御装置７０のタイマ７１（図１参照）が全方位カメラ２０の稼働時間を計時する。ステップＳ１１が完了すると、ステップＳ１２で、制御装置７０が、稼働時間の計時がスタート又はリスタートしてから所定期間経過したか否かを判定する。所定期間は、滞在率測定期間設定部６２（図１参照）によって入力された滞在率を測定する滞在率測定期間である。所定期間は、例えば、３日から６０日の間の期間に設定できるが、それ以外の如何なる期間に設定されてもよい。滞在率については、以下で詳細に説明する。

ステップＳ１２で否定判定されると、ステップＳ１１以下が繰り返される。他方、ステップＳ１２で肯定判定されると、ステップＳ１３に移行して、制御装置７０の滞在率算出部７３（図１参照）が滞在率を算出し、その後、ステップＳ１４に移行する。滞在率は、次のように算出される。詳しくは、滞在率算出部７３は、全方位カメラ２０からの信号により、所定期間内に所定領域Ｒ４に立ち入った人の数（以下、第５の数という）を特定する。また、滞在率算出部７３は、全方位カメラ２０からの信号により、所定期間内に所定時間以上、所定領域Ｒ４に留まった人の数（以下、第６の数という）を特定する。滞在率算出部７３は、第６の数を第５の数で除した率（（第６の数）／（第５の数））を、滞在率として算出する。滞在率は、行動誘導部が陳列棚照明装置４０である場合での、陳列棚照明装置４０の誘導の度合と相関がある誘導効果値である。また、滞在率算出部７３は、誘導効果値である滞在率を算出する誘導効果算出部であり、上記所定期間（計測期間）における滞在率の平均を算出する。

ステップＳ１４では、制御装置７０からの信号に基づいて、制御装置７０が、滞在率と、その滞在率となった陳列棚照明装置４０の演出（何番目の演出）を紐付けた状態で記憶する。その後、ステップＳ１５に移行する。ステップＳ１５では、制御装置７０の陳列棚演出合否判定部７５が、ステップＳ１３で算出された滞在率が滞在率閾値設定部６４（図１参照）で入力された滞在率閾値以下か否かを判定する。滞在率閾値は、所定領域Ｒ４の大きさ、陳列棚に陳列される商品の数等によって仕様毎に適切に決定される。ステップＳ１５で否定判定されると、陳列棚演出合否判定部７５が陳列棚照明装置４０の演出が魅力的であって基準を満たしていると客観的に判断する。そして、ステップＳ１６に移行して、実行中の演出を継続すると共にその演出の実行時間を０からリスタートすると同時に、ステップＳ１１以下を繰り返す。

他方、ステップＳ１５で肯定判定されると、ステップＳ１７に移行して、制御装置７０の陳列棚照明制御部７７が、演出を他の演出に切り替えて、新たな演出をスタートする。この切替は、第３ＬＥＤの照度を変更すると共に、第４ＬＥＤの照度を変更することで実行される。この切替により、例えば、暖色系の照明光が、より寒色系の色彩をおびた照明光に変更されたり、また、逆に、寒色系の照明光が、より暖色系の色彩をおびた照明光に変更されたりし、演出が自動的に刷新される。また、ステップＳ１７と同時にステップＳ１８が実行され、陳列棚照明制御部７７が、制御装置７０の記憶部又は記憶装置５０に予め記憶されているメール送信用のプログラムを起動させる。そして、陳列棚照明制御部７７が、演出が切り替えられたことを報知すると共に新しい演出がどの演出（何番目の演出）かを示すメールを、パソコン６０のメールソフト６７に無線又は有線により送信する。そして、その後、制御がリターンとなってステップＳ１１以下が繰り返される。

以上、誘導演出システム１は、照明及び映像のうちの少なくとも一方を用いた１以上の演出を実行可能であり、演出によって人の行動を誘導する出入口照明装置３０及び陳列棚照明装置４０を備える。また、誘導演出システム１は、人の行動を計測し、計測値として数値化する入店数検出装置１０及び全方位カメラ２０を備える。また、誘導演出システム１は、出入口照明装置３０の誘導の度合と相関がある入店率を入店数検出装置１０が数値化した計測値に基づいて算出する入店率算出部７２を備える。また、誘導演出システム１は、陳列棚照明装置４０の誘導の度合と相関がある滞在率を全方位カメラ２０が数値化した計測値に基づいて算出する滞在率算出部７３を備える。

誘導演出システム１によれば、入店率算出部７２が算出した入店率に基づいて、現場での出入口照明装置３０の誘導の度合を客観的に特定できる。よって、現場での出入口照明装置３０による演出が、十分か否かを客観的に判断でき、演出が不十分な場合、より良い演出につなげることができる。また、同様に、滞在率算出部７３が算出した滞在率に基づいて、現場での陳列棚照明装置４０の誘導の度合を客観的に特定できる。よって、現場での陳列棚照明装置４０による演出が、十分か否かを客観的に判断でき、演出が不十分な場合、より良い演出につなげることができる。

また、複数の演出を実行する複数の演出データが記憶されている記憶装置５０を備えてもよい。

上記構成によれば、人を呼び込む効果が高いと見込まれる複数の演出の候補を、事前に記憶装置５０に保存しておくことができ、１の演出が、演出効果が小さかった場合でも、演出を、他の有望な演出に直ぐに切り換えることができる。

また、誘導演出システム１は、演出と入店率とが紐付けられた状態で記憶されると共に、演出と滞在率とが紐付けられた状態で記憶される記憶装置５０を備えてもよい。

上記構成によれば、演出と誘導効果値とが紐付けられた状態で記憶される。よって、各現場における、演出と誘導効果値との関係を分析でき、現場毎に、より良い演出の実行につなげることができる。

また、誘導演出システム１は、入店率の閾値を設定する入店率閾値設定部６３と、入店率が閾値以下であった場合にユーザに通知する出入口照明制御部７６を備えてもよい。また、誘導演出システム１は、滞在率の閾値を設定する滞在率閾値設定部６４と、滞在率が閾値以下であった場合にユーザに通知する陳列棚照明制御部７７を備えてもよい。

上記構成によれば、出入口照明制御部７６による通知により、ユーザが、出入口照明装置３０による特定の演出が十分な演出効果を発揮していないことを認識でき、他の演出に変更できる。また、陳列棚照明制御部７７による通知により、ユーザが、陳列棚照明装置４０による特定の演出が十分な演出効果を発揮していないことを認識でき、他の演出に変更できる。

また、誘導演出システム１が、入店数検出装置１０による計測期間を設定する入店率測定期間設定部６１を備えてもよい。また、入店率算出部７２が、上記計測期間における入店率の平均を算出してもよい。また、誘導演出システム１が、全方位カメラ２０による計測期間を設定する滞在率測定期間設定部６２を備えてもよい。また、滞在率算出部７３が、上記計測期間における入店率の平均を算出してもよい。

上記構成によれば、ユーザが入店率測定期間設定部６１での入力により仕様毎に入店数検出装置１０による計測期間を自在に変更できる。また、入店率算出部７２が、その計測期間における入店率の平均を算出するので、その計測期間における入店率を簡単かつ正確に算出し易い。また、ユーザの滞在率測定期間設定部６２での入力により仕様毎に全方位カメラ２０による計測期間を自在に変更できる。また、滞在率算出部７３が、その計測期間における滞在率の平均を算出するので、その測期間における滞在率を簡単かつ正確に算出し易い。

また、出入口照明装置３０は、複数の演出を実行可能であってもよい。そして、複数の演出に含まれ、選択されて実行されている選択演出の入店率が所定の閾値以下になると、出入口照明装置３０が、選択演出の実行を取り止めて選択演出以外の演出を実行してもよい。また、陳列棚照明装置４０は、複数の演出を実行可能であってもよい。そして、複数の演出に含まれ、選択されて実行されている選択演出の滞在率が所定の閾値以下になると、陳列棚照明装置４０が、選択演出の実行を取り止めて選択演出以外の演出を実行してもよい。

上記構成によれば、演出効果が最初から不十分であったり、又は、最初は、演出効果が十分であったが、その後、演出効果が飽き等によって低下した場合に、演出が自動的に他の演出に切り替わる。よって、人を引き付ける演出を継続的かつ長期に亘って自動的に実行することができ、店舗の売り上げに繋げることができる。

また、出入口照明装置３０は、照明を用いて複数の前記演出を実行可能であってもよい。また、出入口照明装置３０の各演出で用いられる照射光の照度、配光、及び調色のうちの少なくとも１つは、他の演出で用いられる照明光の照度、配光、及び調色のうちの少なくとも１つと異なってもよい。また、陳列棚照明装置４０は、照明を用いて複数の前記演出を実行可能であってもよい。また、陳列棚照明装置４０の各演出で用いられる照射光の照度、配光、及び調色のうちの少なくとも１つは、他の演出で用いられる照明光の照度、配光、及び調色のうちの少なくとも１つと異なってもよい。

上記構成によれば、人を呼び込む効果が高い演出を、事前に複数用意できる。

また、第１所定領域としての店舗１６に侵入した人の数に基づく入店率を算出する入店率算出部７２と、第２所定領域としての所定領域Ｒ４に滞在した１以上の人の滞在時間に基づく滞在率を算出する滞在率算出部７３とのうちの少なくとも一方を備えてもよい。

上記構成によれば、演出効果を、簡単かつ正確に判断できる。

尚、本開示は、上記実施形態およびその変形例に限定されるものではなく、本願の特許請求の範囲に記載された事項およびその均等な範囲において種々の改良や変更が可能である。

例えば、上記実施形態では、記憶装置５０に予め複数の演出のパターンを記憶し、記憶した複数の演出のパターンから誘導効果値に基づいて演出効果が高い演出を実行する場合について説明した。

しかし、図７、すなわち、陳列棚照明装置４０に好ましい演出を実行させるために制御装置７０が行う処理手続の他の例を示すフローチャートに示すように、記憶装置５０に予め複数の演出のパターンを記憶しておかなくてもよい。そして、陳列棚照明装置４０に実行させる演出パターンのデータを、外部機器からインターネットを介して受信してもよい。

なお、以下では、図７を用いて、インターネットを介して受信する演出パターンのデータが、滞在率に基づいて演出効果を判断する陳列棚照明装置４０の照射光のデータである場合について説明する。しかし、インターネットを介して受信する演出パターンのデータは、入店率に基づいて演出効果を判断する出入口照明装置３０の照射光のデータであってもよい。また、この変形例では、上記制御装置７０を含むサーバーがアンテナや端子等で構成される送信部と外部機器からの信号を受信する受信部を備える点が、誘導演出システム１と異なる。

図７を参照して、陳列棚照明装置４０が、複数の演出のうちの１の演出を実行すると、手続がスタートし、ステップＳ２１で、全方位カメラ２０が、所定領域Ｒ４に入り込んだ人の数をカウントすると共に、入り込んだ人の内で所定時間、例えば２分以上の時間、所定領域Ｒ４に留まった人の数をカウントする。また、制御装置７０のタイマ７１（図１参照）が全方位カメラ２０の稼働時間を計時する。ステップＳ２１が完了すると、ステップＳ２２で、制御装置７０が、稼働時間の計時がスタート又はリスタートしてから所定期間経過したか否かを判定する。所定期間は、滞在率測定期間設定部６２（図１参照）によって入力された滞在率を測定する滞在率測定期間である。所定期間は、例えば、３日から６０日の間の期間に設定できるが、それ以外の如何なる期間に設定されてもよい。

ステップＳ２２で否定判定されると、ステップＳ２１以下が繰り返される。他方、ステップＳ２２で肯定判定されると、ステップＳ２３に移行して、制御装置７０の滞在率算出部７３（図１参照）が滞在率を算出し、その後、ステップＳ２４に移行する。ステップＳ２４では、制御装置７０からの信号に基づいて、記憶装置５０が、滞在率と、その滞在率となった陳列棚照明装置４０の演出（何番目の演出）を紐付けた状態で記憶する。その後、ステップＳ２５に移行する。ステップＳ２５では、制御装置７０の陳列棚演出合否判定部７５が、ステップＳ２３で算出された滞在率が滞在率閾値設定部６４（図１参照）で入力された滞在率閾値以下か否かを判定する。ステップＳ２５で否定判定されると、陳列棚演出合否判定部７５が陳列棚照明装置４０の演出が魅力的であって基準を満たしていると客観的に判断する。そして、ステップＳ２６に移行して、実行中の演出を継続すると共にその演出の実行時間を０からリスタートすると同時に、ステップＳ２１以下を繰り返す。

他方、ステップＳ２５で肯定判定されると、ステップＳ２７に移行する。ステップＳ２７では、送信部が、滞在率が閾値を下回ったことと、閾値を下回った演出を示すメールを、システム販売会社（又はメンテナンス会社）の特定の機器（パソコン、情報端末等）に無線又は有線で送信する。閾値を下回った演出とは、閾値を下回ったときの第３ＬＥＤの照度と第４ＬＥＤの照度の組の情報である。ステップＳ２７が終了すると、ステップＳ２８に移行する。

ステップＳ２８では、制御装置７０が、受信部が、システム販売会社（又はメンテナンス会社）の不特定の機器から新たな演出のデータ、詳しくは、第３ＬＥＤの照度と第４ＬＥＤの照度の新たな組のデータを受信したか否かを判定する。ステップＳ２８で否定判定されると、ステップＳ２９に移行して、滞在率が閾値を下回った演出を継続し、その後、ステップＳ２８以下が繰り返される。他方、ステップＳ２８で肯定判定されると、ステップＳ３０に移行し、陳列棚照明装置４０の演出を、受信部が受けたデータの演出に変更する。また、ステップＳ３０と同時にステップＳ３１が実行され、陳列棚照明制御部７７が、制御装置７０の記憶部又は記憶装置５０に予め記憶されているメール送信用のプログラムを起動させる。そして、陳列棚照明制御部７７が、演出が切り替えられたことを報知すると共に、新しい演出のデータ、詳しくは、第３ＬＥＤの照度と第４ＬＥＤの照度の組の情報を示すメールを、パソコン６０のメールソフト６７に無線又は有線により送信する。そして、その後、制御がリターンとなってステップＳ２１以下が繰り返される。

この変形例によれば、演出を実行するための演出データを無線又は有線で外部から受信する受信部を備える。したがって、変更可能な演出が、有限でなく無限となって、新しい演出データの記憶作業が一切不必要となるだけでなく、時代、季節、時間等により演出を自在に変更可能になる。更には、システム販売会社（又はメンテナンス会社）の社員等の演出を変更する人が、当該会社等で演出を変更するデータを送信することができる。よって、例えば、現地まで出向いて新たな演出データを現地に存在する記憶部に記憶させる必要がなく、演出データを現地等に存在する記憶部に記憶させる労力及びコストを大幅に低減できる。

なお、上記変形例では、送信部を有する場合について説明したが、送信部はなくてもよく、例えば、システム販売会社（又はメンテナンス会社）が、１以上の演出データを制御装置７０の内部記憶部や記憶装置５０に定期的に送信する構成でもよい。又は、送信部を有し、予め複数のデータを記憶部に記憶しておいて、全てのデータの滞在率が閾値を下回ったときに、システム販売会社等にその旨を示すメールが送信されてもよい。そして、そのメールを受けたシステム販売会社等が、１以上のデータを制御装置７０の内部記憶部や記憶装置５０に送信する構成でもよい。

また、誘導演出システム１が、入店率に基づいて出入口照明装置３０の演出を継続又は変更すると共に、滞在率に基づいて陳列棚照明装置４０の演出を継続又は変更する場合について説明した。しかし、誘導演出システムは、出入口照明装置の演出の制御を行わず、滞在率に基づいて陳列棚照明装置の演出の継続又は変更のみを制御してもよい。又は、誘導演出システムは、陳列棚照明装置の演出の制御を行わず、入店率に基づいて出入口照明装置の演出の継続又は変更のみを制御してもよい。又は、誘導演出システムは、出入口照明装置及び陳列棚照明装置以外の照明装置であって、施設（店舗は施設に含まれる）内に設置された１以上の照明装置の演出制御を実行してもよい。

また、上記（第４の数）／上記（第３の数）を、入店率として算出する場合について説明した。しかし、入店に基づく誘導効果は、単に、施設を訪れた人の数で判断してもよく、閾値は、所定の人の数でもよい。また、上記（第６の数）／上記（第５の数）を、滞在率として算出する場合について説明した。しかし、滞在率の分母として、上記（第５の数）の代わりに上記（第３の数）を使用してもよい。また、入店に基づく誘導効果は、単に、所定領域Ｒ４に所定時間（例えば、２分以上）留まった人の数で判断してもよく、閾値は、所定の人の数でもよい。誘導効果値は、行動誘導部による誘導の度合と相関がある値であれば、如何なる値であってもよい。

また、照明装置３０,４０の演出を、異なる２つのＬＥＤの夫々の照度を変えることで変更する場合について説明した。しかし、照明装置３０,４０の演出を、１つのみのＬＥＤの照度を変えることで変更してもよく、異なる３以上のＬＥＤの夫々の照度を変えることで変更してもよい。特に、異なる３以上のＬＥＤを、光の三原色の３つのＬＥＤ、すなわち、赤色のＬＥＤ、緑色のＬＥＤ、及び青色のＬＥＤで構成すると好ましい。この場合、各ＬＥＤの照度を変更した後、各ＬＥＤからの光を調合（混合）することで、所望の色の光を照射できて所望の調色を実現でき、所望の演出の変更を実現し易い。

また、照明装置３０,４０の演出を、ＬＥＤの照度の代わり、又はＬＥＤの照度に加えて、ＬＥＤの配光で行ってもよい。すなわち、ＬＥＤが照らす照射光の領域を、光学系やＬＥＤが実装された基板位置を変動させるモータを用いて変更（領域拡大や領域縮小も含む）することで、演出を変更するようにしてもよい。

また、行動誘導部が、照明装置３０,４０であり、演出の変更を、照明装置３０,４０の照射光を変更することで実現する場合について説明した。しかし、行動誘導部が、映写機であり、演出の変更を、映像を変更することで実行してもよい。この場合、例えば、注目を集めたい領域、例えば、陳列棚の周辺領域や展示品の周辺領域等に、映像を映写する領域を形成する。そして、その領域に映写する映像を変更することで、人の誘導を行ってもよい。具体例を挙げると、海の映像の誘導効果値が閾値を下回った場合、映像を、他の映像、例えば、山の映像等に変更してもよい。また、映像は、季節、時間に基づいて変更してもよく、例えば、夕方であれば、夕日の映像に変更してもよく、夏であれば、風鈴の映像やウチワの映像に変更してもよく、冬であれば、雪崩の映像に変更してもよい。

また、演出の変更は、演出を司るパラメータを大きく変更する演出であってもよく、当該パラメータを微調整する変更であってもよい。例えば、暖色系のＬＥＤと、寒色系のＬＥＤを有する場合であれば、暖色系のＬＥＤの照度と、寒色系のＬＥＤの照度の大小を逆転させるような大きな演出であってもよく、暖色系のＬＥＤの照度と、寒色系のＬＥＤの照度の大小関係は変更させずに、暖色系のＬＥＤの照度と、寒色系のＬＥＤの照度の微調整するような変更であってもよい。また、誘導効果値が、閾値を僅かに下回った場合、演出を微調整する変更を実行してもよい。

また、誘導演出システム１が、２つの行動計測部、すなわち、入店数検出装置１０及び全方位カメラ２０を備える場合について説明した。しかし、誘導演出システムは、１つのみの全方位カメラを備え、この全方位カメラの測定に基づいて、入店率と滞在率を算出してもよい。また、行動計測部は、人の行動（移動、滞在等）を計測できる如何なる機器であってもよく、例えば、誘導演出システムは、ビーコン（beacon；光や電波などを発する固定された装置）、例えば、赤外線センサで構成される行動計測部を備えてもよい。

また、誘導演出システム１が、店舗のパソコン６０にメールを送信することで、ユーザに演出の変更を報知する場合について説明した。しかし、メールは、店舗のパソコンの代わりに、又は、店舗のパソコンに加えて、特定の情報端末、例えば、特定の携帯電話や特定のタブレットに送信されてもよい。又は、誘導演出システムは、特定の照明が点灯したり、特定の音出力装置が音を出力することで、ユーザに演出の変更を報知してもよい。又は、誘導演出システムは、ユーザに演出の変更を報知する報知部を備えなくてもよい。また、誘導演出システム１を、人を店舗に誘導するために用いる場合について説明した。しかし、本開示の誘導演出システムは、人を、美術館、博物館、又は水族館等に展示されている展示品等の方に誘導するために用いられてもよい。

また、誘導演出システムは、１以上の行動誘導部と、１以上の行動計測部と、１以上の誘導効果算出部と、を備えていればよく、計測期間設定部、閾値設定部、通知部のうちの１以上の部位を備えなくてもよい。また、誘導演出システムは、演出と誘導効果値とが紐付けられた状態で記憶される記憶部を備えなくてもよく、複数の演出を実行するための複数の演出データが記憶されている記憶部を備えなくてもよい。なお、誘導演出システムは、照明及び映像のうちの少なくとも一方を用いた１つのみの演出を実行可能である行動誘導部を備えてもよい。この場合でも、誘導効果算出部で、その１つ演出の誘導効果値を算出でき、その１つ演出が有効か否かを客観的に判定できる。また、誘導演出システムは、行動誘導部が、複数の前記演出を実行可能であってもよい。そして、記憶部が、演出毎に演出と誘導効果値とを紐付けた状態で記憶してもよい。また、誘導演出システムは、複数の演出において演出毎に算出された複数の誘導効果値に基づいて誘導能力に優れる演出を特定する演出特定部を備えてもよい。この場合、誘導能力に優れる演出を容易に特定できて好ましい。

１ 誘導演出システム、 １０ 入店数検出装置、 ２０ 全方位カメラ、 ３０ 出入口照明装置、 ４０ 陳列棚照明装置、 ５０ 記憶装置、 ６１ 入店率測定期間設定部、 ６２ 滞在率測定期間設定部、 ６３ 入店率閾値設定部、 ６４ 滞在率閾値設定部、 ７２ 入店率算出部、 ７３ 滞在率算出部、 ７６ 出入口照明制御部、７７ 陳列棚照明制御部。

Claims (8)

1. 照明及び映像のうちの少なくとも一方を用いた１以上の演出を実行可能であり、前記演出によって人の行動を誘導する１以上の行動誘導部と、
   前記人の行動を計測し、計測値として数値化する１以上の行動計測部と、
   前記行動誘導部による誘導の度合と相関がある誘導効果値を前記計測値に基づいて算出する１以上の誘導効果算出部と、
   を備える、誘導演出システム。
2. 複数の前記演出を実行するための複数の演出データが記憶されている記憶部を備える、請求項１に記載の誘導演出システム。
3. 前記演出と、前記誘導効果値とが紐付けられた状態で記憶される記憶部を備える、請求項１又は２に記載の誘導演出システム。
4. 前記誘導効果値の閾値を設定する閾値設定部と、
   前記誘導効果値が前記閾値以下であった場合にユーザに通知する通知部と、
   を備える、請求項１乃至３のいずれか１つに記載の誘導演出システム。
5. 前記行動計測部による計測期間を設定する計測期間設定部を備え、
   前記誘導効果算出部が、前記計測期間における前記誘導効果値の平均を算出する、請求項１乃至４のいずれか１つに記載の誘導演出システム。
6. 前記行動誘導部は、複数の前記演出を実行可能であり、
   前記記憶部は、前記演出毎に前記演出と前記誘導効果値とを紐付けた状態で記憶し、
   前記複数の演出において前記演出毎に算出された複数の前記誘導効果値に基づいて誘導能力に優れる前記演出を特定する演出特定部を備える、請求項３に記載の誘導演出システム。
7. 前記行動誘導部は、複数の前記演出を実行可能であり、
   前記複数の演出に含まれ、選択されて実行されている選択演出の前記誘導効果値が所定の閾値以下になると、前記行動誘導部が、前記選択演出の実行を取り止めて前記選択演出以外の前記演出を実行する、請求項１乃至６のいずれか１つに記載の誘導演出システム。
8. 前記演出を実行するための演出データを無線又は有線で外部から受信する受信部を備える、請求項１乃至７のいずれか１つに記載の誘導演出システム。

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