JP2019075040A - 就職及び転職のサポートシステム - Google Patents

Abstract

【課題】虚偽の書き込み情報によって求人を行う企業や求職者が損失を被る可能性を低くすることができる就職及び転職のサポートシステムを提供する。【解決手段】サポートシステム１は、求職者が使用するユーザ端末３０、４０と、ユーザ端末３０、４０との間で、採用に関する就職情報または転職情報の少なくとも一方をネットワークを介して仲介するサーバ端末１０と、を備えている。サーバ端末１０は、企業に関する企業情報１１と、企業情報１１に対応する企業に関する書込情報１２１と、書込情報１２１に対する反論情報１２２と、をデータベースに登録可能である。【選択図】図２

Description

本発明は、就職及び転職の案内を行う就職及び転職のサポートシステムに関する。

求職者が就職活動や転職活動を行う際、求職者と求人を行う企業とを仲介する仲介システムが利用されることが多い。仲介システムは、求職者と企業のそれぞれが各種情報を登録する。求職者は企業の情報を参照して、応募する企業を選択する。

近年、一部の仲介システムは、仲介システムへアクセスした者が企業に対する情報を書き込みできる機能を有する（例えば非特許文献１参照）。このような書き込みをする者は、例えば、当該企業に勤務している者や、以前に当該企業に勤務していた者である。このような情報を参照することにより、求職者は、企業に応募する前に、通常では企業が開示しないような詳細な情報を知ることができる。

カイシャの評判、［平成２９年１０月１８日検索］、インターネット〈URL：https://en-hyouban.com〉

しかしながら、仲介システムへアクセスした者が書き込む情報は、真実とは限らない。例えば、ある企業のライバル企業の者が、当該ある企業を陥れるために、虚偽の情報を書き込むおそれがある。そして、仲介システムにおいて当該虚偽の情報を参照した求職者は、当該ある企業への応募をやめてしまうおそれがある。このことは、当該ある企業にとっては、人材を確保する機会を喪失することになり、求職者にとっては、良い企業があるにもかかわらず応募を阻害されてしまうことになる。他方で、仲介システムに虚偽の情報を書き込まれた企業が、仲介システムを提供している企業に対して、仲介システムに書き込まれた情報を削除させることは困難である。

本発明は上記事情に鑑みて為されたものであり、その目的は、求人を行う企業や求職者が不当な不利益や損失を被ることを防止し、双方が安心して求人・応募を行える就職及び転職のサポートシステムを提供することにある。

(1) 上記の課題を解決するため、就職及び転職サポートシステムが提供される。本発明に係る就職及び転職サポートシステムは、求職者が使用するユーザ端末と、上記ユーザ端末との間で、採用に関する就職情報または転職情報の少なくとも一方をネットワークを介して仲介するサーバ端末と、を備えた就職及び転職のサポートシステムである。上記サーバ端末は、企業に関する企業情報と、上記企業情報に対応する企業に関する書込情報と、上記書込情報に対する反論情報と、をデータベースに登録可能である。

この就職及び転職サポートシステムは、企業情報に対応する書込情報に対する反論情報を、データベースに登録可能である。そのため、求職者が反論情報を閲覧することによって、反論情報に対応する企業について公平な認識を持つことができる。その結果、書込情報に影響された求職者が書込情報に対応する企業への応募をやめる可能性を低くすることができる。

(2) 本発明に係る就職及び転職サポートシステムは、上記企業情報に対応する企業の社員が使用する社員端末を更に備える。上記サーバ端末は、上記反論情報に対する同意を上記ユーザ端末を介してカウントさせる第１カウント手段と、上記反論情報に対する同意を上記社員端末を介してカウントさせる第２カウント手段と、を備える。

この就職及び転職サポートシステムは、第１カウント手段に加えて第２カウント手段を備えている。これにより、企業の経営者などによって登録された反論情報に当該企業の社員が同意を与えることができる。その結果、反論情報の信憑性を高めることができる。

本発明によれば、求人を行う企業や求職者が不当な不利益や損失を被ることを防止し、双方が安心して求人・応募を行うことができる。

図１は、サポートシステム１の概略構成図である。 図２は、サーバ端末１０のデータベースに記憶されている情報を模式的に示したブロック図である。 図３は、ユーザ端末３０、４０や社員端末２０の画面１００上に表示される情報を示す模式図である。 図４は、エリア３００に表示される情報を示す模式図である。 図５は、サポートシステム１の処理の流れを示す図である。

図１には、本発明の実施形態の一例に係る就職及び転職のサポートシステム１がインターネット５０（ネットワークの一例）に接続された様子が示されている。

サポートシステム１は、サーバ端末１０と、社員端末２０と、ユーザ端末３０、４０とを備えている。サーバ端末１０と社員端末２０とは、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）８０によって相互に通信可能に接続されている。サーバ端末１０及び社員端末２０とユーザ端末３０、４０とは、インターネット５０によって相互に通信可能に接続されている。なお、本実施形態において、サーバ端末１０及び社員端末２０は、ファイアウォール６０を介してインターネット５０に接続されているが、ファイアウォール６０の有無は任意である。

サーバ端末１０は、サポートシステム１を提供する事業者がサポートシステム１を管理するためのコンピュータ端末である。

社員端末２０は、サポートシステム１を提供する事業者に雇用されている従業者が使用するコンピュータ端末である。なお、社員端末２０は、通常において事業者の事業所に設置されたコンピュータ端末のことであるが、従業者が外部に対して秘密が守られたパスワードによってアクセスすることなどを条件として、事業所以外に設置されたコンピュータ端末であってもよい。

ユーザ端末３０、４０は、就職または転職を希望するユーザが使用するコンピュータ端末である。ユーザは、事業者によって提供されたサポートシステム１に登録された情報（採用に関する就職または転職の少なくとも一方に関する情報）をユーザ端末３０、４０を介して閲覧する。また、ユーザによってユーザ端末３０、４０に入力された情報は、インターネット５０を介してサーバ端末１０に送信される。サポートシステム１に登録された情報（採用に関する就職または転職の少なくとも一方に関する情報）、例えば後述する書込情報１２１、反論情報１２２、面接情報１３、アピール情報１４、及びお知らせ情報１５は、就職情報及び転職情報の一例である。

なお、図１の構成は一例であり、各端末の数は図１のものよりも多くても少なくてもよい。例えば、サーバ端末１０は、異なる筐体のコンピュータが負荷分散装置などを介して２つ以上接続されたものであってもよい。また、例えば、社員端末２０の数は、従業者の数に応じて変わり、ユーザ端末３０、４０の数は、ユーザの数に応じて変わる。

図２は、サーバ端末１０のデータベースに記憶されている情報を模式的に示したブロック図である。

データベースには、複数の企業情報１１が記憶されている。また、データベースには、各企業情報１１に対応して、反論データベース１２と、面接情報１３と、アピール情報１４と、お知らせ情報１５とが、記憶されている。

企業情報１１には、求人を出す企業の基本情報が記憶されている。基本情報は、会社名、業種、設立日時、従業員数、資本金、本社所在地、事業内容、ＰＲなどの情報である。

反論データベース１２には、複数の書込情報１２１と、複数の反論情報１２２とが記憶されている。

書込情報１２１は、不特定のユーザによってＷＥＢ上（例えば、ソーシャルネットワーキングサービスや、サポートシステム１以外の就職・転職の仲介システムを提供している事業者のサーバ端末）に書き込まれた企業情報１１に係る企業についての情報である。書込情報１２１は、例えば当該不特定のユーザのその企業に対する印象、当該不特定のユーザがその企業に実際に勤めての感想、当該不特定のユーザが知っているその企業に関する情報（給与や福利厚生などの情報）などである。

反論情報１２２は、書込情報１２１の各々に対応して記憶されている。反論情報１２２は、書込情報１２１に対する反論についての情報である。反論情報１２２は、例えば不特定のユーザによって書き込まれた上記印象や上記感想に対する反論である。

面接情報１３は、面接の時間や面接の手順などの情報である。アピール情報１４は、企業が実際に行ったことを求職者に向けてアピールする情報が記憶されている。アピール情報１４は、例えば企業が開発した新商品の販売開始時期や売り上げ、新商品の売り上げアップに伴う社員の賞与アップなどに関する情報である。お知らせ情報１５は、企業がこれから行うことを求職者に向けてアピールする情報が記憶されている。お知らせ情報１５は、例えば企業の海外進出予定や新商品発売時期に関する情報である。

サーバ端末１０のデータベースに記憶されている上述した各情報は、ＬＡＮやインターネット５０を介して、ユーザ端末３０、４０や社員端末２０の画面１００（図３参照）に表示される。図３には、ユーザ端末３０、４０や社員端末２０の画面１００上に、上述した各情報が表示される一態様が示されている。図３では、企業情報１１が表示されるエリア２００、書込情報１２１及び反論情報１２２が表示されるエリア３００、面接情報１３が表示されるエリア４００、アピール情報１４が表示されるエリア５００、及びお知らせ情報１５が表示されるエリア６００が、縦に並んで表示されている。ユーザや社員は、画面をスクロールしながら各エリア２００〜６００を表示させる。もちろん、各エリア２００〜６００が別画面であって、ユーザや社員による端末の操作によって画面が切り替えられてもよい。

図４には、エリア３００に表示される各情報が示されている。エリア３００には、書込表示部３１０、反論表示部３２０、なっとくボタン３３０、非公開質問ボタン３４０、社員なっとくボタン３５０などが配置されている。なお、なっとくボタン３３０、非公開質問ボタン３４０、社員なっとくボタン３５０は、エリア３００以外（エリア２００〜６００）にも配置されていてもよい。

書込表示部３１０には、書込情報１２１が表示される。反論表示部３２０には、書込表示部３１０に表示された書込情報１２１に対する反論情報１２２が表示される。

なっとくボタン３３０（第１カウント手段の一例）は、ユーザ端末３０、４０を使用しているユーザが反論表示部３２０に表示された反論情報１２２に対して同意した場合に、当該ユーザによって押されるボタンである。なっとくボタン３３０には、押された回数が表示される。図４において、押された回数は「（ａ）」で示されている。「ａ」は整数であり、初期値はゼロである。なっとくボタン３３０が押される度に、「ａ」の値が１ずつカウントアップする。

非公開質問ボタン３４０は、ユーザ端末３０、４０を使用しているユーザが非公開で企業に質問したい場合に、当該ユーザによって押されるボタンである。非公開質問ボタン３４０が押されると、ユーザ端末３０の画面が非公開質問画面（不図示）に切り替わる。非公開質問画面において、ユーザは、企業に対する質問を入力することができる。

社員なっとくボタン３５０（第２カウント手段の一例）は、社員端末２０を使用している社員が反論表示部３２０に表示された反論情報１２２に対して同意した場合に、当該社員によって押されるボタンである。社員なっとくボタン３５０には、押された回数が表示される。図４において、押された回数は「（ｂ）」で示されている。「ｂ」は整数であり、初期値はゼロである。社員なっとくボタン３５０が押される度に、「ｂ」の値が１ずつカウントアップする。

以下、図５が参照されつつ、サポートシステム１によって実行される処理の流れが説明される。

事業者は、企業の依頼に基づいて、サーバ端末１０への当該企業の企業情報１１の登録を行う。

事業者は、企業情報１１に対応する書込情報１２１のサーバ端末１０への登録を行う。上述したように、書込情報１２１は、不特定のユーザによってＷＥＢ上に書き込まれた企業情報１１に係る企業についての情報である。例えば、書込情報１２１は、ユーザ端末４０から、サーバ端末１０以外の端末７０（例えば、ソーシャルネットワーキングサービスや、サポートシステム１以外の就職・転職の仲介システムを提供している事業者のサーバ端末）へ書き込まれた情報である。事業者は、このような情報をサーバ端末１０へ登録する。

なお、書込情報１２１の登録は、各企業自身によって行われてもよい。また、サポートシステム１は、不特定のユーザによる書込機能を有していてもよい。この場合、書込情報１２１は、上述した端末７０から取得に加えて、不特定のユーザによってサポートシステム１のデータベースに書き込まれることよっても取得され得る。

事業者は、各企業の依頼に基づいて、書込情報１２１に対応する反論情報１２２の登録を行う。反論情報１２２は、各企業によってサポートシステム１の事業者へ提供される。なお、反論情報の登録は、各企業自身によって行われてもよい。

反論情報１２２を閲覧した社員は、社員端末２０の画面上で社員なっとくボタン３５０を押すことで、当該反論情報１２２に同意することができる。

反論情報１２２を閲覧したユーザは、ユーザ端末３０の画面上でなっとくボタン３３０を押すことで、当該反論情報１２２に同意することができる。

上述された実施形態のサポートシステム１は、企業情報１１に対応する書込情報１２１に対する反論情報１２２を、データベースに登録可能である。そのため、求職者が反論情報１２２を閲覧することによって、反論情報１２２に対応する企業について公平な認識を持つことができる。その結果、書込情報１２１に影響された求職者が書込情報１２１に対応する企業への応募をやめる可能性を低くすることができる。

上述された実施形態のサポートシステム１は、なっとくボタン３３０に加えて社員なっとくボタン３５０を備えている。これにより、企業の経営者などによって登録された反論情報１２２に当該企業の社員が同意を与えることができる。その結果、反論情報１２２の信憑性を高めることができる。

なお、サポートシステム１は、面接情報１３、アピール情報１４、またはお知らせ情報１５の少なくとも一つをデータベースに登録していなくてもよい。つまり、これらの情報１３〜１５が提供する機能の有無は任意である。また、サポートシステム１は、なっとくボタン３３０、非公開質問ボタン３４０、または社員なっとくボタン３５０の少なくとも一つが提供する機能を有していなくてもよい。社員なっとくボタン３５０が提供する機能をサポートシステム１が有していない場合、サポートシステム１は社員端末２０を有していなくてもよい。

１・・・サポートシステム
１０・・・サーバ端末
１１・・・企業情報
１２・・・反論データベース
１３・・・面接情報
１４・・・アピール情報
１５・・・お知らせ情報
２０・・・社員端末
３０・・・ユーザ端末
４０・・・ユーザ端末
５０・・・インターネット
６０・・・ファイアウォール
７０・・・端末
８０・・・ＬＡＮ
１００・・・画面
１２１・・・書込情報
１２２・・・反論情報
２００・・・エリア
３００・・・エリア
３１０・・・書込表示部
３２０・・・反論表示部
３３０・・・なっとくボタン
３４０・・・非公開質問ボタン
３５０・・・社員なっとくボタン
４００・・・エリア
５００・・・エリア
６００・・・エリア

Claims (2)

1. 求職者が使用するユーザ端末と、
   上記ユーザ端末との間で、採用に関する就職情報または転職情報の少なくとも一方をネットワークを介して仲介するサーバ端末と、を備えた就職及び転職のサポートシステムであって、
   上記サーバ端末は、企業に関する企業情報と、上記企業情報に対応する企業に関する書込情報と、上記書込情報に対する反論情報と、をデータベースに登録可能である就職及び転職のサポートシステム。
2. 上記企業情報に対応する企業の社員が使用する社員端末を更に備え、
   上記サーバ端末は、
   上記反論情報に対する同意を上記ユーザ端末を介してカウントさせる第１カウント手段と、
   上記反論情報に対する同意を上記社員端末を介してカウントさせる第２カウント手段と、を備える請求項１に記載の就職及び転職のサポートシステム。
   

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