JP2018185686A - Terminal device, program, power management device, and server - Google Patents

Terminal device, program, power management device, and server Download PDF

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誠吾 中田
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Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a terminal device for notifying a treatment method for operation error of a power management device without increasing memory capacity of the power management device, a program, a power management device, and a server.SOLUTION: A terminal device communicates with a power management device to acquire an error code and transmits the acquired error code to a server. The server determines whether a cause of the error can be analyzed or not based on the acquired error code to require error analysis information to a terminal device when analysis is not possible. The server analyzes a cause of an operation error based on the error code and the acquired error analysis information to prepare a restoration instruction and grants it to the terminal device.SELECTED DRAWING: Figure 5

Description

本発明は、端末装置、プログラム、電力管理装置、およびサーバに関するものである。   The present invention relates to a terminal device, a program, a power management device, and a server.

需要家の敷地内の電力の需給を管理する電力管理装置に、任意の場所に設置可能且つ電力管理装置が取得する情報の報知および電力管理装置への操作入力を実行可能な端末装置が知られている。電力管理装置を含む電力管理システムにおいて、運転エラーが生じると、電力管理装置による需給管理などが停止し得る。   A power management device that manages the supply and demand of power in a customer's premises is known as a terminal device that can be installed at an arbitrary location and can perform notification of information acquired by the power management device and operation input to the power management device. ing. When an operation error occurs in a power management system including a power management device, supply and demand management by the power management device can be stopped.

運転エラーには、多様な種類が含まれる。運転エラーの種類毎に、対応方法が異なっている。対処方法をユーザに報知するために、運転エラーの発生時に、運転エラーの種類を判別し、判別した種類の運転エラーに対応した復旧手段等の対処方法を表示するエラー情報表示方法が提案されている（特許文献１参照）。   There are various types of operation errors. The handling method differs depending on the type of operation error. In order to inform the user of the coping method, there is proposed an error information display method that determines the type of driving error when a driving error occurs and displays the coping method such as recovery means corresponding to the determined type of driving error. (See Patent Document 1).

特開２０１４−０１６８６４号公報JP 2014-016864 A

特許文献１において提案されたエラー情報表示方法を適用するには、運転エラーの種類に応じた対処方法および運転エラーの発生時に運転エラーの種類を判別するアプリケーションを記憶するメモリが必要である。詳細な判別を可能とする場合にはより多くのメモリ容量が必要となる。電力管理装置においてメモリの大容量化は困難であり、そのため運転エラーの発生時に詳細な対処方法を報知することは困難であった。   In order to apply the error information display method proposed in Patent Document 1, a coping method according to the type of driving error and a memory for storing an application for determining the type of driving error when a driving error occurs are required. More detailed memory capacity is required to enable detailed discrimination. In the power management apparatus, it is difficult to increase the capacity of the memory, and therefore it is difficult to notify a detailed coping method when an operation error occurs.

従って、上記のような従来技術の問題点に鑑みてなされた本開示の目的は、電力管理装置のメモリを大容量化することなく、電力管理装置の運転エラーに対する対処方法をユーザに報知可能な端末装置、プログラム、電力管理装置、およびサーバを提供することにある。   Therefore, an object of the present disclosure made in view of the problems of the conventional technology as described above is to notify the user of a countermeasure for an operation error of the power management apparatus without increasing the capacity of the memory of the power management apparatus. The object is to provide a terminal device, a program, a power management device, and a server.

上述した諸課題を解決すべく、第１の観点による端末装置は、
電力管理装置と通信し、該電力管理装置を介さずに該電力管理装置のエラーコードに対する対処情報をサーバから取得する。 In order to solve the above-described problems, the terminal device according to the first aspect is
It communicates with the power management apparatus, and acquires coping information for the error code of the power management apparatus from the server without going through the power management apparatus.

また、第２の観点による電力管理装置は、
電力管理装置と通信し、該電力管理装置を介さずに該電力管理装置のエラーコードに対する対処情報をサーバから取得し、前記エラー解析情報の要求が前記自動取得要求を含むとき前記電力管理装置に該自動取得要求を転送し、前記第１の情報を前記電力管理装置から取得する端末装置から前記自動取得要求を取得するとき該自動取得要求が要求する前記第１の情報を取得し、取得した該第１の情報を前記端末装置に付与する。 The power management device according to the second aspect is
Communicating with the power management apparatus, obtaining the handling information for the error code of the power management apparatus from the server without going through the power management apparatus, and when the request for the error analysis information includes the automatic acquisition request, the power management apparatus Transferring the automatic acquisition request, acquiring the first information requested by the automatic acquisition request when acquiring the automatic acquisition request from a terminal device that acquires the first information from the power management apparatus, and acquiring the first information The first information is given to the terminal device.

また、第３の観点による電力管理装置は、
電力管理装置と通信し、該電力管理装置を介さずに該電力管理装置のエラーコードに対する対処情報をサーバから取得し、前記対処情報は前記運転エラーによる停止を復旧させる方法を示す復旧指示を含み、前記復旧指示は前記電力管理装置が管理する電力需給システムを自動的に復旧させる復旧命令および前記電力需給システムの復旧方法を説明する復旧手順の少なくとも一方を含む端末装置から前記復旧命令を取得するとき、該復旧命令に基づいて少なくとも自身を起動する。 The power management device according to the third aspect is
Communicating with the power management device, obtaining the handling information for the error code of the power management device from the server without going through the power management device, and the handling information includes a recovery instruction indicating a method for recovering the stop due to the operation error The recovery instruction acquires the recovery command from a terminal device including at least one of a recovery command for automatically recovering the power supply / demand system managed by the power management device and a recovery procedure for explaining a recovery method of the power supply / demand system. At least, it activates itself based on the recovery command.

また、第４の観点による電力管理装置は、
運転エラーを検出する場合に、自身が管理する電力需給システムに対して実行された操作を、前記復旧のために実行された操作に関する情報として、電力管理装置と通信し、該電力管理装置を介さずに該電力管理装置のエラーコードに対する対処情報をサーバから取得し、前記対処情報は前記運転エラーによる停止を復旧させる方法を示す復旧指示を含み、前記復旧指示は前記電力管理装置が管理する電力需給システムを自動的に復旧させる復旧命令および前記電力需給システムの復旧方法を説明する復旧手順の少なくとも一方を含み、前記復旧指示が前記復旧手順を含み、前記電力管理装置から復旧のために実行された操作に関する情報を取得し且つ該操作に関する情報を前記サーバに転送し、該操作に関する情報に基づく前記実行された操作の適否を前記サーバから取得する端末装置に付与する。 The power management device according to the fourth aspect is
When an operation error is detected, an operation performed on the power supply / demand system managed by itself is communicated with the power management apparatus as information on the operation performed for the recovery, and the operation is performed via the power management apparatus. Without the management information is acquired from the server, and the management information includes a recovery instruction indicating a method for recovering the stop due to the operation error, and the recovery instruction is a power managed by the power management apparatus. Including at least one of a recovery instruction for automatically recovering the supply and demand system and a recovery procedure for explaining a recovery method of the power supply and demand system, wherein the recovery instruction includes the recovery procedure and is executed for recovery from the power management apparatus Information related to the operation is acquired and the information related to the operation is transferred to the server, and the execution based on the information related to the operation is performed. It is given to the terminal apparatus that acquires the appropriateness of work from the server.

また、第５の観点による電力管理装置は、
運転エラーを検出するとき、該運転エラーの状況に応じたエラーコードを選択し、電力管理装置と通信し該電力管理装置を介さずに該電力管理装置のエラーコードに対する対処情報をサーバから取得し、前記電力管理装置から前記エラーコードを取得し該エラーコードを前記サーバに転送可能である端末装置に、該エラーコードを付与する。 The power management device according to the fifth aspect is
When detecting an operation error, select an error code corresponding to the status of the operation error, communicate with the power management apparatus, and obtain the handling information for the error code of the power management apparatus from the server without going through the power management apparatus The error code is given to a terminal device that can acquire the error code from the power management apparatus and transfer the error code to the server.

また、第６の観点によるサーバは、
電力管理装置からエラーコードを取得し、
前記エラーコードに基づいて、対処情報を作成し、
該対処情報を、電力管理装置と通信し、該電力管理装置を介さずに該電力管理装置のエラーコードに対する対処情報をサーバから取得する端末装置に付与する。 The server according to the sixth aspect is
Get the error code from the power management device
Based on the error code, create action information,
The handling information is communicated with the power management apparatus, and the handling information for the error code of the power management apparatus is given to the terminal apparatus that acquires from the server without going through the power management apparatus.

上述したように本開示の解決手段を装置として説明してきたが、本開示はこれらに実質的に相当する方法、プログラム、プログラムを記録した記憶媒体としても実現し得るものであり、本開示の範囲にはこれらも包含されるものと理解されたい。   As described above, the solution of the present disclosure has been described as an apparatus. However, the present disclosure can be realized as a method, a program, and a storage medium that stores the program substantially corresponding to these, and the scope of the present disclosure It should be understood that these are also included.

例えば、本開示の第７の観点をプログラムとして実現させた端末装置のプログラムは、
電力管理装置と通信し、該電力管理装置を介さずに該電力管理装置のエラーコードに対する対処情報をサーバから取得するように端末装置を機能させる。 For example, a program of a terminal device that realizes the seventh aspect of the present disclosure as a program is as follows:
The terminal device functions to communicate with the power management device and acquire the handling information for the error code of the power management device from the server without going through the power management device.

上記のように構成された本開示に係る端末装置、プログラム、電力管理装置、およびサーバによれば、電力管理装置のメモリを大容量化することなく、電力管理装置の運転エラーに対する対処方法をユーザに報知可能である。   According to the terminal device, the program, the power management device, and the server according to the present disclosure configured as described above, the user can deal with an operation error of the power management device without increasing the capacity of the memory of the power management device. Can be notified.

一実施形態に係る端末装置を含む運転エラー対処システムの概略構成を示す機能ブロック図である。It is a functional block diagram which shows schematic structure of the driving | running | working error handling system containing the terminal device which concerns on one Embodiment. 図１の電力管理装置の概略構成を示す機能ブロック図である。It is a functional block diagram which shows schematic structure of the power management apparatus of FIG. 図１のサーバの概略構成を示す機能ブロック図である。It is a functional block diagram which shows schematic structure of the server of FIG. 図１の端末装置の概略構成を示す機能ブロック図である。It is a functional block diagram which shows schematic structure of the terminal device of FIG. 図１の電力管理装置が運転エラーを検出してから、運転エラーに対する復旧が行われるまでの間における、電力管理装置、サーバ、および端末装置が実行する動作を説明するシーケンス図である。It is a sequence diagram explaining the operation | movement which a power management apparatus, a server, and a terminal device perform after the power management apparatus of FIG. 1 detects a driving | running error until it recovers with respect to a driving | running | working error.

以下、本開示を適用した端末装置の実施形態について、図面を参照して説明する。   Hereinafter, an embodiment of a terminal device to which the present disclosure is applied will be described with reference to the drawings.

図１に示すように、本開示の実施形態に係る端末装置１０を含む運転エラー対処システム１１は、電力管理装置１２、サーバ１３、および端末装置１０を含んで構成されている。   As illustrated in FIG. 1, an operation error handling system 11 including a terminal device 10 according to an embodiment of the present disclosure includes a power management device 12, a server 13, and a terminal device 10.

以後の図において、各機能ブロックを結ぶ実線は、電力の流れを示す。また、各機能ブロックを結ぶ破線は、制御信号または通信される情報の流れを示す。破線が示す通信は有線通信であってもよいし、無線通信であってもよい。   In the subsequent drawings, a solid line connecting the functional blocks indicates the flow of power. A broken line connecting each functional block indicates a control signal or a flow of information to be communicated. The communication indicated by the broken line may be wired communication or wireless communication.

制御信号および情報の通信には、様々な方式を採用可能である。例えば、電力管理装置１２と、後述する、電流センサ１６、発電装置１８、および蓄電装置１９などの各装置との通信には、ＺｉｇＢｅｅ（登録商標）などの近距離通信方式による通信を採用することができる。また、電力管理装置１２と負荷機器１７との通信には、赤外線通信、電力線搬送通信（ＰＬＣ：Ｐｏｗｅｒ Ｌｉｎｅ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ）、ＺｉｇＢｅｅ、ＥＣＨＯＮＥＴ Ｌｉｔｅ（登録商標）など、種々の方式による通信を採用することができる。   Various systems can be employed for communication of control signals and information. For example, for communication between the power management device 12 and each device such as a current sensor 16, a power generation device 18, and a power storage device 19 described later, communication using a short-range communication method such as ZigBee (registered trademark) is adopted. Can do. For communication between the power management apparatus 12 and the load device 17, communication using various methods such as infrared communication, power line communication (PLC), ZigBee, and ECHONET Lite (registered trademark) may be employed. it can.

電力管理装置１２は、需要家施設における電力需給システム１４を管理する。電力需給システム１４は、例えば、電力管理装置１２、分電盤１５などに設けられる電流センサ１６、負荷機器１７、発電装置１８、および蓄電装置１９を含んでいる。   The power management apparatus 12 manages the power supply and demand system 14 in the customer facility. The power supply and demand system 14 includes, for example, a power management device 12, a current sensor 16 provided in the distribution board 15, a load device 17, a power generation device 18, and a power storage device 19.

電力管理装置１２は、例えば、電力需給システム１４を構成する機器および装置と通信し、需要家施設内の電力の需給状況および各装置などの運転状況を示す情報を作成する。また、例えば、電力管理装置１２は、商用系統２０全体における電力の供給状態、当該電力の価格、および需要家の操作などに基づいて、負荷機器１７、発電装置１８、および蓄電装置１９を制御する。   For example, the power management device 12 communicates with devices and devices that constitute the power supply and demand system 14 and creates information indicating the power supply and demand status in the customer facility and the operation status of each device. Further, for example, the power management device 12 controls the load device 17, the power generation device 18, and the power storage device 19 based on the power supply state in the entire commercial system 20, the price of the power, and the operation of the customer. .

なお、負荷機器１７は、電力を消費する電力負荷である。負荷機器１７は、例えば、需要家施設内で使用される照明器具、パソコン、および複合機などのオフィス機器、ならびにエアーコンディショナ、電子レンジ、およびテレビなどの各種電器製品などである。負荷機器１７は１つに限定されず、複数であってよい。また、発電装置１８は、例えば、太陽光発電装置、燃料電池装置、エンジン発電装置、または風力発電装置などであり、自身が発電した電力を出力する。発電装置１８は１つに限定されず、複数であってよい。蓄電装置１９は電力管理装置１２の制御に基づいて蓄電または放電を行なう。   The load device 17 is a power load that consumes power. Examples of the load device 17 include office equipment such as lighting equipment, personal computers, and multifunction peripherals used in customer facilities, and various electric appliances such as air conditioners, microwave ovens, and televisions. The load device 17 is not limited to one and may be plural. The power generation device 18 is, for example, a solar power generation device, a fuel cell device, an engine power generation device, a wind power generation device, or the like, and outputs power generated by itself. The power generation device 18 is not limited to one and may be plural. The power storage device 19 performs power storage or discharge based on the control of the power management device 12.

図２に示すように、電力管理装置１２は、通信部２１、記憶部２２、および制御部２３を備えている。   As illustrated in FIG. 2, the power management apparatus 12 includes a communication unit 21, a storage unit 22, and a control unit 23.

通信部２１は外部機器と通信を行う。通信部２１は、例えば、ルータ２４およびインターネット２５（図１参照）を介してサーバ１３と通信して、制御用の命令の取得および電力需給システム１４を構成する機器および装置などから取得した情報の付与を行う。また、通信部２１は、例えば、ルータ２４を介して端末装置１０と通信して、制御用の命令の取得、ならびに電力需給システム１４を構成する機器および装置などから取得した情報の付与を行う。また、通信部２１は、例えば、電流センサ１６と通信して、電流値を取得する。また、通信部２１は、例えば、負荷機器１７、発電装置１８、および蓄電装置１９と通信して、制御用の命令の付与および各機器および各装置が有するセンサの検出値などを取得する。   The communication unit 21 communicates with an external device. The communication unit 21 communicates with the server 13 via, for example, the router 24 and the Internet 25 (see FIG. 1) to acquire control instructions and information acquired from devices and devices that constitute the power supply / demand system 14. Grant. For example, the communication unit 21 communicates with the terminal device 10 via the router 24 to acquire a control command and give information acquired from devices and devices that configure the power supply and demand system 14. Moreover, the communication part 21 communicates with the current sensor 16, for example, and acquires a current value. Further, the communication unit 21 communicates with, for example, the load device 17, the power generation device 18, and the power storage device 19 to obtain a control command and a detection value of a sensor included in each device and each device.

記憶部２２は、例えば、半導体メモリ、磁気メモリ、および光メモリなどを用いて構成されている。   The storage unit 22 is configured using, for example, a semiconductor memory, a magnetic memory, and an optical memory.

記憶部２２は、電流センサ１６、負荷機器１７、発電装置１８、および蓄電装置１９と通信部２１との通信結果などを記憶する。記憶部２２は、通信結果として、例えば、電流センサ１６が検出する電流値、ならびに負荷機器１７、発電装置１８、および蓄電装置１９が有するセンサなどの検出値などの多様な情報を記憶する。   The storage unit 22 stores the current sensor 16, the load device 17, the power generation device 18, the communication result between the power storage device 19 and the communication unit 21, and the like. As the communication result, the storage unit 22 stores various information such as a current value detected by the current sensor 16 and detection values of sensors included in the load device 17, the power generation device 18, and the power storage device 19, for example.

また、記憶部２２は、電力需給システム１４における運転エラーの発生を制御部２３が検出するための検出基準を記憶している。運転エラーは、例えば、電力管理装置１２、負荷機器１７、発電装置１８、および蓄電装置１９の少なくともいずれかが運転を停止する状態を含む。また、運転エラーは、例えば、電力管理装置１２、負荷機器１７、発電装置１８、および蓄電装置１９の少なくともいずれかの特定の機能を停止する状態を含む。記憶部２２は、通信部２１が取得する多様な情報の中の複数の組合せに対応した、多様な運転エラーに対する複数の検出基準を記憶している。また、記憶部２２は、通信部２１が取得する多様な情報の組合せに対応して、予め定められている複数のエラーコードを記憶する。   In addition, the storage unit 22 stores a detection standard for the control unit 23 to detect the occurrence of an operation error in the power supply and demand system 14. The operation error includes, for example, a state in which at least one of the power management device 12, the load device 17, the power generation device 18, and the power storage device 19 stops operation. The operation error includes, for example, a state in which a specific function of at least one of the power management device 12, the load device 17, the power generation device 18, and the power storage device 19 is stopped. The storage unit 22 stores a plurality of detection criteria for various driving errors corresponding to a plurality of combinations of various information acquired by the communication unit 21. The storage unit 22 stores a plurality of predetermined error codes corresponding to various combinations of information acquired by the communication unit 21.

制御部２３は、１又は複数のプロセッサを含む。プロセッサには、特定のプログラムを読み込ませて特定の機能を実行する汎用のプロセッサ、特定の処理に特化した専用のプロセッサが含まれる。   The control unit 23 includes one or a plurality of processors. The processor includes a general-purpose processor that reads a specific program and executes a specific function, and a dedicated processor specialized for a specific process.

制御部２３は、通信部２１が取得する命令および多様な情報を記憶部２２に記憶させる。例えば、サーバ１３が更新したエラーコードを通信部２１が取得するとき、制御部２３は、記憶部２２に記憶されたエラーコードを更新する。   The control unit 23 causes the storage unit 22 to store commands and various information acquired by the communication unit 21. For example, when the communication unit 21 acquires the error code updated by the server 13, the control unit 23 updates the error code stored in the storage unit 22.

また、制御部２３は、通信部２１が取得する命令および多様な情報に基づいて、負荷機器１７、発電装置１８、および蓄電装置１９を制御するための命令を作成し、通信部２１を介して付与する。また、制御部２３は、通信部２１が取得する命令および多様な情報に基づいて、電力の需給状況および運転状況を示す情報を作成し、通信部２１を介してサーバ１３または端末装置１０に付与する。   In addition, the control unit 23 creates a command for controlling the load device 17, the power generation device 18, and the power storage device 19 based on the command acquired by the communication unit 21 and various kinds of information. Give. Further, the control unit 23 creates information indicating the power supply / demand situation and the driving situation based on the command and various information acquired by the communication unit 21, and gives the information to the server 13 or the terminal device 10 via the communication unit 21. To do.

また、制御部２３は、通信部２１が取得する多様な情報に基づいて、記憶部２２に記憶した判別基準を用いて、運転エラーを検出する。制御部２３は、運転エラーを検出するとき、エラーコードを作成する。制御部２３は、運転エラーを検出するとき、例えば、通信部２１が取得する多様な情報の組合せ対応したエラーコードを記憶部２２から読出す。このとき、運転エラーの要因をどこまで詳細に検出してエラーコードにすることができるかは、記憶部２２に記憶した判別基準の情報量に依る。なお、読出されるエラーコードは、単一でなく複数であってもよい。複数のエラーコードが読出されるとき、制御部２３は、エラーコード毎に定められる優先順位の順番に並べる。   Moreover, the control part 23 detects a driving | running error using the discrimination | determination reference | standard memorize | stored in the memory | storage part 22 based on the various information which the communication part 21 acquires. The control unit 23 creates an error code when detecting an operation error. When detecting an operation error, the control unit 23 reads, for example, an error code corresponding to a combination of various information acquired by the communication unit 21 from the storage unit 22. At this time, how much the cause of the operation error can be detected and used as an error code depends on the information amount of the discrimination criterion stored in the storage unit 22. Note that the number of error codes to be read may not be single but plural. When a plurality of error codes are read out, the control unit 23 arranges them in the order of priority determined for each error code.

制御部２３は、読出したエラーコードを、通信部２１を介してサーバ１３または端末装置１０に付与する。なお、本実施形態において、制御部２３は、エラーコードを端末装置１０に付与する。   The control unit 23 gives the read error code to the server 13 or the terminal device 10 via the communication unit 21. In the present embodiment, the control unit 23 assigns an error code to the terminal device 10.

また、制御部２３は、エラーコードの付与後に、端末装置１０から自動取得要求を取得するとき、当該自動取得要求が要求する第１の情報を取得する。制御部２３は、第１の情報を、電流センサ１６、負荷機器１７、発電装置１８、および蓄電装置１９と通信部２１を介して通信することにより取得する。また、制御部２３は、第１の情報を、記憶部２２に記憶した多様な情報から採取することにより取得する。   Moreover, the control part 23 acquires the 1st information which the said automatic acquisition request requests | requires, when acquiring an automatic acquisition request from the terminal device 10 after provision of an error code. The control unit 23 acquires the first information by communicating with the current sensor 16, the load device 17, the power generation device 18, and the power storage device 19 via the communication unit 21. The control unit 23 acquires the first information by collecting the first information from various information stored in the storage unit 22.

制御部２３は、取得した第１の情報を、通信部２１を介してサーバ１３または端末装置１０に付与する。なお、本実施形態において、制御部２３は、第１の情報を端末装置１０に付与する。   The control unit 23 gives the acquired first information to the server 13 or the terminal device 10 via the communication unit 21. In the present embodiment, the control unit 23 gives the first information to the terminal device 10.

また、制御部２３は、エラーコードの付与後に、端末装置１０から復旧命令を取得するとき、当該復旧命令に基づいて、自身の運転又は停止した機能を復旧する。さらに、制御部２３は、取得した復旧命令に、負荷機器１７、発電装置１８、および蓄電装置１９の少なくともいずれかを制御する命令が含まれているとき、当該いずれかを制御する命令を作成し、通信部２１を介して付与する。当該命令の付与により、制御部２３は、停止した負荷機器１７、発電装置１８、および蓄電装置１９の少なくともいずれかの運転又は運転エラーにより停止した、当該機器および当該装置の機能を復旧する。   Moreover, when the control unit 23 acquires a recovery command from the terminal device 10 after giving the error code, the control unit 23 recovers its own operation or stopped function based on the recovery command. Furthermore, when the acquired recovery command includes a command for controlling at least one of the load device 17, the power generation device 18, and the power storage device 19, the control unit 23 creates a command for controlling any of the commands. And given through the communication unit 21. By giving the command, the control unit 23 restores the function of the device and the device that are stopped due to an operation or an operation error of at least one of the stopped load device 17, the power generation device 18, and the power storage device 19.

また、制御部２３は、運転エラーの発生しているときに復旧のために実行された操作に関する情報の要求を取得した後、電力需給システム１４に対して実行された操作を検出する。なお、当該操作の検出は、操作の入力の直接の検出だけでなく、操作に基づく電流値および電圧値の変化の検出なども含む。電力需給システム１４に対して実行された操作は、例えば、分電盤 １５、負荷機器１７、発電装置１８、および蓄電装置１９のスイッチおよびボタンなどに対してユーザが入力した操作である。   Moreover, the control part 23 detects the operation performed with respect to the electric power supply-and-demand system 14, after acquiring the request | requirement of the information regarding the operation performed for recovery | restoration when the driving | running error has generate | occur | produced. The detection of the operation includes not only the direct detection of the input of the operation, but also the detection of a change in the current value and the voltage value based on the operation. The operation executed on the power supply / demand system 14 is, for example, an operation input by the user to the switchboard 15 of the distribution board 15, the load device 17, the power generation device 18, and the power storage device 19.

制御部２３は、検出した操作を、復旧のために実行された操作に関する情報として、通信部２１を介してサーバ１３または端末装置１０に付与する。なお、本実施形態において、制御部２３は、復旧のために実行された操作に関する情報をサーバ１３に付与する。   The control unit 23 gives the detected operation to the server 13 or the terminal device 10 via the communication unit 21 as information related to the operation executed for recovery. In the present embodiment, the control unit 23 gives the server 13 information related to the operation executed for recovery.

サーバ１３は、複数の電力管理装置１２を制御する。図３に示すように、サーバ１３は、通信部２６、記憶部２７、および制御部２８を備えている。   The server 13 controls the plurality of power management apparatuses 12. As shown in FIG. 3, the server 13 includes a communication unit 26, a storage unit 27, and a control unit 28.

通信部２６は外部機器と通信を行う。通信部２６は、例えば、インターネット２５を介して、複数の電力管理装置１２と通信して、各電力管理装置１２に対応する電力需給システム１４を構成する機器および装置の情報の取得、ならびに各電力管理装置１２に制御用の命令を付与する。また、通信部２６は、例えば、インターネット２５を介して、複数の端末装置１０と通信して、制御用の命令およびサーバ１３が作成する情報の付与ならびに端末装置１０が取得する情報の取得を行う。   The communication unit 26 communicates with an external device. The communication unit 26 communicates with, for example, the plurality of power management apparatuses 12 via the Internet 25 to acquire information on devices and apparatuses constituting the power supply and demand system 14 corresponding to each power management apparatus 12 and each power. A control command is given to the management device 12. Further, the communication unit 26 communicates with a plurality of terminal devices 10 via, for example, the Internet 25 to give control commands and information created by the server 13 and acquire information acquired by the terminal device 10. .

記憶部２７は、例えば、半導体メモリ、磁気メモリ、および光メモリなどを用いて構成されている。記憶部２７は、制御部２８が特定の機能を実行するために必要な情報を記憶する。また、記憶部２７は、電力管理装置１２および端末装置１０から付与される情報を記憶する。   The storage unit 27 is configured using, for example, a semiconductor memory, a magnetic memory, and an optical memory. The storage unit 27 stores information necessary for the control unit 28 to execute a specific function. The storage unit 27 stores information given from the power management apparatus 12 and the terminal device 10.

記憶部２７は、例えば、電力管理装置１２に多数の機能をそれぞれ実行させる多数の命令コードを記憶する。なお、多数の命令コードの中には、電力需給システム１４を構成する装置および機器を制御するための命令の付与を含む。   The storage unit 27 stores, for example, a large number of instruction codes that cause the power management apparatus 12 to execute a large number of functions. In addition, in many command codes, the provision of the command for controlling the apparatus and apparatus which comprise the power supply-and-demand system 14 is included.

また、記憶部２７は、例えば、多様な種類の第２の情報それぞれの取得方法の説明を記憶する。なお、第２の情報の取得方法の説明は、第２の情報の種類別に、需要家施設における情報取得のための操作および目視箇所などを示す説明であって、例えば図面化（文字と図、挿絵、写真、動画など）されている。   In addition, the storage unit 27 stores, for example, descriptions of acquisition methods for various types of second information. In addition, description of the acquisition method of 2nd information is description which shows operation for information acquisition in a consumer facility, a visual location, etc. according to the kind of 2nd information, for example, drawing (character and figure, Illustrations, photos, videos, etc.)

また、記憶部２７は、復旧のために電力需給システム１４を構成する装置および機器へ行うべき操作の説明を記憶する。なお、操作の説明は、行う操作の種類別に、例えば図面化されている。   In addition, the storage unit 27 stores a description of operations to be performed on devices and devices that constitute the power supply and demand system 14 for recovery. In addition, description of operation is made into drawing, for example according to the kind of operation to perform.

制御部２８は、１又は複数のプロセッサを含む。プロセッサには、特定のプログラムを読み込ませて特定の機能を実行する汎用のプロセッサ、特定の処理に特化した専用のプロセッサが含まれる。   The control unit 28 includes one or more processors. The processor includes a general-purpose processor that reads a specific program and executes a specific function, and a dedicated processor specialized for a specific process.

制御部２８は、通信部２６が取得した情報に基づいて、各電力管理装置１２に対応する電力需給システム１４を構成する機器および装置を制御するための詳細な指令を作成し、通信部２６を介して当該電力管理装置１２に付与する。   Based on the information acquired by the communication unit 26, the control unit 28 creates detailed instructions for controlling the devices and devices that constitute the power supply and demand system 14 corresponding to each power management device 12, and controls the communication unit 26. To the power management apparatus 12.

また、制御部２８は、エラーコードを取得するとき、当該エラーコードに応じた対処情報を作成する。前述のように、サーバ１３は、エラーコードを電力管理装置１２から取得しても、端末装置１０を介して取得してもよい。対処情報は、エラー解析情報の要求および復旧指示の少なくともいずれかを含む。なお、複数のエラーコードを取得するとき、制御部２８は、エラーコードの並ぶ順番で、対応する対処情報を並べる。   Further, when the control unit 28 acquires an error code, the control unit 28 creates handling information corresponding to the error code. As described above, the server 13 may acquire the error code from the power management device 12 or via the terminal device 10. The handling information includes at least one of a request for error analysis information and a recovery instruction. When acquiring a plurality of error codes, the control unit 28 arranges corresponding handling information in the order in which the error codes are arranged.

制御部２８は、取得したエラーコードおよびサーバ１３が取得済みの電力管理装置１２の多様な情報の少なくとも一方のみに基づく運転エラーの原因の解析の可否を判別する。制御部２８は、解析が出来ないとき、エラー解析情報の要求を含む対処情報を作成する。エラー解析情報の要求とは、運転エラーの原因の解析のために、さらに必要な情報の付与を電力管理装置１２に求める要求である。   The control unit 28 determines whether or not the cause of the operation error can be analyzed based on at least one of the acquired error code and various information of the power management apparatus 12 acquired by the server 13. When the analysis cannot be performed, the control unit 28 creates handling information including a request for error analysis information. The request for error analysis information is a request for requesting the power management apparatus 12 to add more necessary information for analyzing the cause of the operation error.

運転エラーの原因の解析のためにさらに必要な情報は、エラーコードに対して、電力管理装置１２に取得させることが可能な第１の情報、および需要家施設における目視などのユーザの確認によって取得可能な第２の情報の少なくとも一方が含まれる。エラー解析情報の要求は、第１の情報の付与を電力管理装置１２に要求する自動取得要求、および第２の情報の付与を端末装置１０への入力により要求する手動取得要求の少なくともいずれかを含む。   Information necessary for analyzing the cause of the operation error is obtained by first confirmation of the error code by the power management apparatus 12 and user confirmation such as visual inspection at the customer facility. At least one of the possible second information is included. The request for error analysis information is at least one of an automatic acquisition request for requesting the power management apparatus 12 to give the first information and a manual acquisition request for requesting the addition of the second information by input to the terminal device 10. Including.

制御部２８はエラーコードなどに基づいて第１の情報が必要であると判別するとき、自動取得要求を作成する。自動取得要求は、第１の情報を電力管理装置１２に取得させる命令コードおよび取得した第１の情報をサーバ１３に付与させる命令コードを含む。制御部２８は、記憶部２７に記憶される多数の命令コードの中から選択することにより、自動取得要求を作成する。さらに、制御部２８は、自動取得要求を電力管理装置１２に転送するように端末装置１０を動作させるアプリケーションを作成する。   When the control unit 28 determines that the first information is necessary based on an error code or the like, the control unit 28 creates an automatic acquisition request. The automatic acquisition request includes an instruction code that causes the power management apparatus 12 to acquire the first information and an instruction code that causes the server 13 to apply the acquired first information. The control unit 28 creates an automatic acquisition request by selecting from among a large number of instruction codes stored in the storage unit 27. Furthermore, the control unit 28 creates an application that causes the terminal device 10 to operate so as to transfer the automatic acquisition request to the power management device 12.

制御部２８はエラーコードなどに基づいて第２の情報が必要であると判別するとき、第２の情報の取得方法の説明を記憶部２７から読出す。なお、第２の情報が複数の種類の情報である場合などのように、取得方法の説明が細分化された複数の説明によって構成されることがある。制御部２８は、取得方法の説明が複数の説明である場合には、すべての説明を記憶部２７から読出す。制御部２８は、端末装置１０に当該説明を取得可能にさせるデータと、第２の情報の端末装置１０への入力を可能にさせるアプリケーションを、手動取得要求として作成する。   When the control unit 28 determines that the second information is necessary based on an error code or the like, the control unit 28 reads from the storage unit 27 a description of the second information acquisition method. Note that, in some cases, such as when the second information is a plurality of types of information, the description of the acquisition method may be composed of a plurality of subdivided descriptions. When the description of the acquisition method is a plurality of descriptions, the control unit 28 reads all the descriptions from the storage unit 27. The control unit 28 creates, as a manual acquisition request, data that allows the terminal device 10 to acquire the description and an application that allows the second information to be input to the terminal device 10.

なお、当該説明を取得可能にさせるデータとは、例えば、複数の当該説明すべてとともに当該説明を端末装置１０に表示させるアプリケーションである。または、当該説明を取得可能にさせるデータとは、例えば、当該説明の格納箇所を指定するＵＲＬ（Ｕｎｉｆｏｒｍ Ｒｅｓｏｕｒｃｅ Ｌｏｃａｔｏｒ）と当該ＵＲＬの説明を端末装置１０に表示させるアプリケーションである。または、当該説明を取得可能にさせるデータとは、例えば、端末装置１０が有するブラウザに当該説明の格納箇所を通知するデータである。   The data that makes it possible to acquire the description is, for example, an application that causes the terminal device 10 to display the description together with all of the plurality of the descriptions. Alternatively, the data that makes it possible to acquire the description is, for example, an application that causes the terminal device 10 to display a URL (Uniform Resource Locator) that specifies a storage location of the description and the description of the URL. Or the data which makes the said description acquirable is data which notifies the storage location of the said description to the browser which the terminal device 10 has, for example.

制御部２８は、自動取得要求を電力管理装置１２に転送するように端末装置１０を動作させるアプリケーション、および手動取得要求の少なくともいずれかを作成した後、当該少なくともいずれかを含むエラー解析情報の要求を、通信部２６を介して端末装置１０に付与する。   After creating at least one of an application for operating the terminal device 10 to transfer the automatic acquisition request to the power management apparatus 12 and / or a manual acquisition request, the control unit 28 requests error analysis information including at least one of the applications. Is given to the terminal device 10 via the communication unit 26.

制御部２８は、取得したエラーコードおよびサーバ１３が取得済みの電力管理装置１２の多様な情報の少なくとも一方のみに基づいて運転エラーの原因を解析できるとき、またはエラー解析情報を取得するとき、運転エラーの原因を解析する。制御部２８は、運転エラーの原因を解析した後、当該原因を解決する復旧指示を含む対処情報を作成する。なお、制御部２８は、エラー解析情報を取得しても運転エラーの原因を解析できないとき、電力管理システム１４の修理を促す通知を含む対処情報を作成する。   When the cause of the operation error can be analyzed based on at least one of the acquired error code and at least one of various information of the power management apparatus 12 acquired by the server 13, or when the error analysis information is acquired, the control unit 28 Analyze the cause of the error. After analyzing the cause of the driving error, the control unit 28 creates handling information including a recovery instruction for solving the cause. Note that when the error analysis information is acquired and the cause of the operation error cannot be analyzed, the control unit 28 creates handling information including a notification that prompts repair of the power management system 14.

復旧指示は、復旧命令および復旧手順の少なくとも一方を含む。復旧命令は、停止した電力需給システム１４を構成する機器および装置の運転または特定の機能を復旧させるための、電力管理装置１２に特定の動作を実行させる命令である。復旧手順は、電力需給システム１４を構成する機器および機器のスイッチおよびボタンなどの入力器へのユーザの操作などを順序立てて説明する復旧方法である。   The recovery instruction includes at least one of a recovery command and a recovery procedure. The recovery command is a command for causing the power management apparatus 12 to execute a specific operation for recovering the operation or specific function of the devices and apparatuses constituting the stopped power supply and demand system 14. The restoration procedure is a restoration method for sequentially explaining the operations of the user and the input devices such as devices and switches and buttons of the devices constituting the power supply and demand system 14.

制御部２８は、復旧命令として、運転エラーの原因を解決する命令コードの組合せを作成する。命令コードの組合せは、記憶部２７に記憶される多数の命令コードの中から選択することにより作成される。制御部２８は、当該命令コードの組合せを電力管理装置１２に自動的に転送するように端末装置１０を動作させるアプリケーションを作成する。   The control unit 28 creates a combination of instruction codes for solving the cause of the operation error as a recovery instruction. A combination of instruction codes is created by selecting from a large number of instruction codes stored in the storage unit 27. The control unit 28 creates an application for operating the terminal device 10 so as to automatically transfer the combination of the instruction codes to the power management device 12.

制御部２８は、運転エラーの原因に対応する、運転エラーからの復旧方法である、電力需給システム１４への操作の説明を、記憶部２７から読出すことにより取得する。操作の説明は、細分化された複数の説明によって構成されることがある。例えば、他のエラーに対しても使用される共通化可能な説明部分が単体として記憶部２７に格納されている構成においては、当該説明部分が細分化された説明の１つとして選択され得る。制御部２８は、操作の説明が複数の説明である場合には、すべての説明を記憶部２７から読出す。制御部２８は、端末装置１０に当該説明を取得可能にさせるデータを、復旧手順として作成する。   The control unit 28 acquires, by reading from the storage unit 27, an explanation of the operation to the power supply and demand system 14, which is a recovery method from the operation error corresponding to the cause of the operation error. An operation description may consist of a plurality of subdivided descriptions. For example, in a configuration in which a common explanation part used for other errors is stored in the storage unit 27 as a single unit, the explanation part can be selected as one of the subdivided explanations. When the description of the operation is a plurality of descriptions, the control unit 28 reads all the descriptions from the storage unit 27. The control unit 28 creates data that allows the terminal device 10 to acquire the description as a recovery procedure.

なお、当該説明図を取得可能にさせるデータとは、例えば、当該説明図すべてとともに当該説明図を端末装置１０に表示させるアプリケーションである。または、当該説明図を取得可能にさせるデータとは、例えば、当該説明図の格納箇所を指定するＵＲＬ（Ｕｎｉｆｏｒｍ Ｒｅｓｏｕｒｃｅ Ｌｏｃａｔｏｒ）と当該ＵＲＬの説明図を端末装置１０に表示させるアプリケーションである。または、当該説明図を取得可能にさせるデータとは、例えば、端末装置１０が有するブラウザに当該説明図の格納箇所を通知するデータである。   The data that makes it possible to acquire the explanatory diagram is, for example, an application that causes the terminal device 10 to display the explanatory diagram together with all the explanatory diagrams. Alternatively, the data that enables acquisition of the explanatory diagram is, for example, an application that causes the terminal device 10 to display a URL (Uniform Resource Locator) that specifies a storage location of the explanatory diagram and the explanatory diagram of the URL. Alternatively, the data that enables acquisition of the explanatory diagram is, for example, data that notifies the browser of the terminal device 10 of the storage location of the explanatory diagram.

制御部２８は、復旧命令を電力管理装置１２に転送するように端末装置１０を動作させるアプリケーション、および復旧手順の少なくともいずれかを作成した後、当該少なくともいずれかを含む復旧指示を、対処情報として端末装置１０に付与する。または、制御部２８は、電力管理システム１４の修理を促す通知を含む対処情報を端末装置１０に付与する。   After creating at least one of an application that causes the terminal device 10 to operate to transfer the recovery command to the power management apparatus 12 and a recovery procedure, the control unit 28 generates a recovery instruction including at least one of the recovery instructions as handling information. It is given to the terminal device 10. Alternatively, the control unit 28 gives the terminal device 10 handling information including a notification that prompts repair of the power management system 14.

また、制御部２８は、復旧手順を含む対処情報を付与するとき、復旧のために実行された操作に関する情報の要求を、作成する。復旧のために実行された操作に関する情報の要求は、電力管理装置１２が管理する電力需給システム１４に対して実行された操作を、電力管理装置１２に検出させる命令、および検出させた操作をサーバ１３に付与させる命令である。制御部２８は、復旧のために実行された操作に関する情報の要求を電力管理装置１２に転送するように端末装置１０を動作させるアプリケーションを作成する。制御部２８は、当該アプリケーションを、通信部２６を介して端末装置１０に付与する。   Further, when providing the handling information including the recovery procedure, the control unit 28 creates a request for information regarding the operation executed for the recovery. The request for information related to the operation executed for the recovery includes a command for causing the power management device 12 to detect the operation executed on the power supply and demand system 14 managed by the power management device 12, and the detected operation to the server 13 is an instruction to be given to the user. The control unit 28 creates an application that causes the terminal device 10 to operate so as to transfer a request for information regarding an operation executed for recovery to the power management device 12. The control unit 28 assigns the application to the terminal device 10 via the communication unit 26.

また、制御部２８は、復旧のために実行された操作に関する情報を取得するとき、当該情報に基づいて、ユーザにより実行された復旧のための操作が適切であるか否かを判別する。制御部２８は、ユーザにより実行された復旧のための操作の適否の判別結果を、通信部２６を介して端末装置１０に付与する。制御部２８は、復旧のための操作が間違えているとき、間違えている操作の代わりに行うべきである操作を示す図を、判別結果と共に付与してよい。   Further, when acquiring information related to an operation executed for recovery, the control unit 28 determines whether or not the operation for recovery executed by the user is appropriate based on the information. The control unit 28 provides the terminal device 10 with the determination result of the suitability of the recovery operation performed by the user via the communication unit 26. When the operation for restoration is wrong, the control unit 28 may give a figure showing the operation to be performed instead of the mistaken operation together with the determination result.

端末装置１０は、特定の電力管理装置１２が管理する電力需給システム１４に関する情報の表示および電力需給システム１４への命令の入力を検出して電力管理装置１２に付与する。端末装置１０は、例えば、専用の端末、または以下に説明する機能を実行させるプログラムを読込んだスマートフォンおよび汎用のタブレットである。図４に示すように、端末装置１０は、通信部２９、表示部３０、入力部３１、および制御部３２を備えている。   The terminal device 10 detects the display of information related to the power supply / demand system 14 managed by the specific power management device 12 and the input of a command to the power supply / demand system 14, and gives them to the power management device 12. The terminal device 10 is, for example, a dedicated terminal or a smartphone and a general-purpose tablet that read a program that executes a function described below. As illustrated in FIG. 4, the terminal device 10 includes a communication unit 29, a display unit 30, an input unit 31, and a control unit 32.

通信部２９は、例えばルータ２４を介して電力管理装置１２と通信して、制御用の命令の付与、および電力管理装置１２が取得した情報の取得を行う。また、通信部２９は、外部機器と通信を行う。通信部２９は、例えばルータ２４およびインターネット２５を介してサーバ１３と通信して、制御用の命令およびサーバ１３が作成する情報の取得、ならびに端末装置１０が作成する情報の付与を行う。   The communication unit 29 communicates with the power management apparatus 12 via the router 24, for example, to give a control command and acquire information acquired by the power management apparatus 12. The communication unit 29 communicates with an external device. The communication unit 29 communicates with the server 13 via, for example, the router 24 and the Internet 25 to acquire a control command and information created by the server 13 and give information created by the terminal device 10.

表示部３０は、例えば液晶ディスプレイである。表示部３０は、制御部３２が処理する画像を表示する。   The display unit 30 is, for example, a liquid crystal display. The display unit 30 displays an image processed by the control unit 32.

入力部３１は、例えば、表示部３０に組込まれたタッチパネルである。入力部３１は、ユーザによる入力の操作を検出して、検出した操作を制御部３２に付与する。   The input unit 31 is, for example, a touch panel incorporated in the display unit 30. The input unit 31 detects an input operation by the user and gives the detected operation to the control unit 32.

制御部３２は、１又は複数のプロセッサを含む。制御部３２は、種々の処理のためのプログラム及び演算中の情報を記憶する１又は複数のメモリを含む。プロセッサには、特定のプログラムを読み込ませて特定の機能を実行する汎用のプロセッサ、特定の処理に特化した専用のプロセッサが含まれる。   The control unit 32 includes one or more processors. The control unit 32 includes one or a plurality of memories that store programs for various processes and information being calculated. The processor includes a general-purpose processor that reads a specific program and executes a specific function, and a dedicated processor specialized for a specific process.

制御部３２は、需要家施設内の電力の需給状況および各装置などの運転状況を示す情報を電力管理装置１２から取得するとき、電力の需給状況および各装置などの運転状況を示す情報を表示部３０に表示する。また、制御部３２は、入力部３１が検出する操作に基づいて命令を作成し、通信部２９を介して電力管理装置１２に付与する。   When the control unit 32 acquires information indicating the power supply / demand situation in the customer facility and the operation status of each device from the power management device 12, the control unit 32 displays information indicating the power supply / demand status and the operation status of each device. Displayed on the unit 30. In addition, the control unit 32 creates a command based on the operation detected by the input unit 31 and gives the command to the power management apparatus 12 via the communication unit 29.

また、制御部３２は、エラーコードを取得するとき、取得したエラーコードを、通信部２９を介してサーバ１３に転送可能である。なお、本実施形態においては、制御部３２は、エラーコードを取得するときに、取得した旨を表示部３０に表示する。   Further, when acquiring the error code, the control unit 32 can transfer the acquired error code to the server 13 via the communication unit 29. In the present embodiment, when the error code is acquired, the control unit 32 displays on the display unit 30 that the error code has been acquired.

制御部３２は、エラーコードを取得した旨を表示中に、サーバ１３への転送を許可することの承認の要求も表示する。制御部３２は、該承認の入力を入力部３１が検出するとき、エラーコードをサーバ１３に転送してもよい。または、制御部３２は、エラーコードを取得した旨の表示およびサーバ１３への転送を承認する入力を検出すること無く、エラーコードをサーバ１３に転送してもよい。特に、電池温度異常上昇のように、迅速な対応が必要な運転エラーの発生時には、制御部３２は、転送を要求する入力を検出すること無く、エラーコードを転送してもよい。なお、制御部３２は、サーバ１３への転送を承認する入力に基づいてエラーコードを転送する際に、対処情報を自身に付与する指定をサーバ１３に付与してもよい。   The control unit 32 also displays a request for approval to permit transfer to the server 13 while displaying that the error code has been acquired. The control unit 32 may transfer the error code to the server 13 when the input unit 31 detects the approval input. Alternatively, the control unit 32 may transfer the error code to the server 13 without detecting an indication that the error code has been acquired and an input for approving the transfer to the server 13. In particular, when an operation error that requires a quick response, such as an abnormal rise in battery temperature, occurs, the control unit 32 may transfer the error code without detecting an input requesting transfer. In addition, when transferring the error code based on the input for approving the transfer to the server 13, the control unit 32 may give the server 13 a designation for giving the handling information to itself.

また、制御部３２は、電力管理装置１２を介さずに、電力管理装置１２のエラーコードに対する対処情報をサーバ１３から取得する。   In addition, the control unit 32 acquires, from the server 13, handling information for the error code of the power management apparatus 12 without using the power management apparatus 12.

また、制御部３２は、サーバ１３から取得する対処情報に自動取得要求が含まれているとき、サーバ１３から付与されるアプリケーションを起動して、自動取得要求を電力管理装置１２に転送する。また、制御部３２は、自動取得要求の付与後、電力管理装置１２からの第１の情報の付与を待機する。なお、自動取得要求を電力管理装置１２に転送する方法として、制御部３２が電力管理装置１２に自動取得の実行プログラムを送って結果のデータだけを受信する例を述べたが、制御部３２が電力管理装置１２に対し順次データ取得の指令を送って逐次第１の情報の付与がなされる構成であってもよい。   Further, when the handling information acquired from the server 13 includes an automatic acquisition request, the control unit 32 activates an application provided from the server 13 and transfers the automatic acquisition request to the power management apparatus 12. Moreover, the control part 32 waits for provision of the 1st information from the power management apparatus 12 after provision of an automatic acquisition request. As an example of a method for transferring an automatic acquisition request to the power management apparatus 12, an example has been described in which the control unit 32 sends an execution program for automatic acquisition to the power management apparatus 12 and receives only the resulting data. The configuration may be such that the first information is sequentially given by sequentially sending data acquisition commands to the power management apparatus 12.

また、制御部３２は、サーバ１３から取得する対処情報に手動取得要求が含まれているとき、手動取得要求に基づいて第２の情報の取得方法の説明を表示部３０に表示する。また、制御部３２は、対処情報に手動取得要求が含まれるとき、第２の情報の入力を検出可能となるように入力部３１を制御する。   Further, when the handling information acquired from the server 13 includes a manual acquisition request, the control unit 32 displays the description of the second information acquisition method on the display unit 30 based on the manual acquisition request. In addition, when the handling information includes a manual acquisition request, the control unit 32 controls the input unit 31 so that the input of the second information can be detected.

なお、制御部３２は、第２の情報の取得方法の説明が細分化された複数の説明によって構成される場合に、前述のように、複数の説明のすべてを含む手動取得要求として取得可能である。または、制御部３２は、第２の情報の取得方法の説明が細分化された複数の説明によって構成される場合に、前述のように、複数の説明それぞれの格納箇所を指定するＵＲＬに基づいて、個別に取得可能である。   In addition, when the description of the second information acquisition method is configured by a plurality of subdivided descriptions, the control unit 32 can acquire the manual acquisition request including all of the plurality of descriptions as described above. is there. Alternatively, when the description of the second information acquisition method is configured by a plurality of subdivided descriptions, the control unit 32, as described above, based on the URL that specifies the storage location of each of the plurality of descriptions. Can be obtained individually.

また、制御部３２は、第２の情報の取得方法の説明を細分化した複数の説明を個別に取得している場合において、端末装置１０およびサーバ１３の間の通信が不安定であるとき、未取得である残りの説明をすべて付与するように通信部２９を介してサーバ１３に要求する。なお、未取得である残りのすべての説明の付与は通信が安定している場所に移動する場合に実行される。また、制御部３２は、例えば、ルータ２４などとの通信における電界強度などの従来公知の通信品質を判別する指標に基づいて、通信の安定性を判別する。   In addition, when the control unit 32 acquires a plurality of explanations obtained by subdividing the explanation of the second information acquisition method, and the communication between the terminal device 10 and the server 13 is unstable, A request is made to the server 13 via the communication unit 29 to give all remaining explanations that have not been acquired. Note that all remaining explanations that have not been acquired are executed when moving to a place where communication is stable. Further, the control unit 32 determines the stability of communication based on, for example, a conventionally known index for determining communication quality such as electric field strength in communication with the router 24 or the like.

また、制御部３２は、自動取得要求および手動取得要求の少なくとも一方に対して、第１の情報および第２の情報の少なくとも一方を取得するとき、当該取得した第１の情報および第２の情報の少なくとも一方を、通信部２９を介してサーバ１３に付与する。すなわち、制御部３２は、対処情報に含まれるエラー解析情報の要求に対して取得した当該エラー解析情報をサーバ１３に付与する。制御部３２は、エラー解析情報のサーバ１３への付与後、サーバ１３からの復旧指示の付与を待機する。   Further, when the control unit 32 acquires at least one of the first information and the second information in response to at least one of the automatic acquisition request and the manual acquisition request, the acquired first information and second information are acquired. Is provided to the server 13 via the communication unit 29. That is, the control unit 32 provides the server 13 with the error analysis information acquired in response to a request for error analysis information included in the handling information. After giving the error analysis information to the server 13, the control unit 32 waits for a restoration instruction from the server 13.

また、制御部３２は、サーバ１３から手動取得要求を含む対処情報の取得後、エラー解析情報をサーバ１３に付与して所定の時間の経過後に、アプリケーション化された手動取得要求を制御部３２の内蔵メモリからアンインストールする。   In addition, after acquiring the handling information including the manual acquisition request from the server 13, the control unit 32 gives error analysis information to the server 13, and after the predetermined time has elapsed, the control unit 32 sends the application-specific manual acquisition request to the control unit 32. Uninstall from internal memory.

また、制御部３２は、復旧指示に含まれる対処情報、またはエラー解析情報に基づく復旧指示を、通信部２９を介してサーバ１３から取得可能である。   In addition, the control unit 32 can acquire the handling information included in the recovery instruction or the recovery instruction based on the error analysis information from the server 13 via the communication unit 29.

また、制御部３２は、復旧指示に復旧命令が含まれるとき、サーバ１３から付与されるアプリケーションを起動して、復旧命令を電力管理装置１２に転送する。   In addition, when the recovery instruction is included in the recovery instruction, the control unit 32 activates the application given from the server 13 and transfers the recovery instruction to the power management apparatus 12.

また、制御部３２は、復旧指示に復旧手順が含まれるとき、復旧手順に基づいて電力需給システム１４への操作の説明を表示部３０に表示する。   Moreover, the control part 32 displays the description of operation to the electric power supply-and-demand system 14 on the display part 30 based on a recovery procedure, when a recovery procedure is contained in a recovery instruction.

また、制御部３２は、操作の説明が細分化された複数の説明によって構成される場合に、前述のように、複数の説明のすべてを含む復旧手順として取得可能である。または、制御部３２は、操作の説明が細分化された複数の説明によって構成される場合に、前述のように、複数の説明それぞれの格納箇所を指定するＵＲＬに基づいて、個別に取得可能である。   Further, when the description of the operation is constituted by a plurality of subdivided descriptions, the control unit 32 can be acquired as a restoration procedure including all of the plurality of descriptions as described above. Alternatively, when the description of the operation is configured by a plurality of subdivided descriptions, the control unit 32 can be individually acquired based on the URL specifying the storage location of each of the plurality of descriptions as described above. is there.

また、制御部３２は、操作の説明を細分化した複数の説明を個別に取得している場合において、サーバ１３および端末装置１０の間の通信が不安定であるとき、未取得である残りの説明をすべて付与するようにサーバ１３に要求する。   In addition, when the control unit 32 acquires a plurality of descriptions obtained by subdividing the description of the operation individually, when the communication between the server 13 and the terminal device 10 is unstable, the remaining unacquired The server 13 is requested to give all explanations.

また、制御部３２は、サーバ１３から復旧のために実行された操作に関する情報の要求を取得するとき、サーバ１３から付与されるアプリケーションを起動して、当該要求を電力管理装置１２に転送する。制御部３２は、当該要求に対して電力管理装置１２から復旧のために実行された操作に関する情報を取得したとき、当該情報をサーバ１３に転送する。また、制御部３２は、復旧のための操作の適否の判別結果をサーバ１３から取得して、表示部３０に表示する。   Further, when the control unit 32 acquires a request for information regarding an operation executed for recovery from the server 13, the control unit 32 activates an application given from the server 13 and transfers the request to the power management apparatus 12. When the control unit 32 acquires information related to an operation executed for recovery from the power management apparatus 12 in response to the request, the control unit 32 transfers the information to the server 13. In addition, the control unit 32 acquires the determination result of whether or not the operation for restoration is appropriate from the server 13 and displays the result on the display unit 30.

また、制御部３２は、復旧のための操作の適否の判別結果をサーバ１３から取得するとき、アプリケーション化された復旧手順を制御部３２の内蔵メモリから削除する。   Further, the control unit 32 deletes the application-based recovery procedure from the built-in memory of the control unit 32 when acquiring from the server 13 the determination result of the suitability of the operation for recovery.

次に、図５を用いて、電力管理装置１２が運転エラーを検出してから、運転エラーに対する復旧が行われるまでの間における、電力管理装置１２、サーバ１３、および端末装置１０の動作を説明する。   Next, the operations of the power management device 12, the server 13, and the terminal device 10 from when the power management device 12 detects an operation error to when the operation error is recovered will be described with reference to FIG. To do.

電力管理装置１２は、電力需給システム１４において運転エラーを検出するとき（符号ｐ１参照）、運転エラーの種類に応じたエラーコードを作成する（符号ｐ２参照）。電力管理装置１２は、作成したエラーコードを端末装置１０に付与する。   When the power management apparatus 12 detects an operation error in the power supply and demand system 14 (see reference symbol p1), it creates an error code corresponding to the type of operation error (see reference symbol p2). The power management device 12 gives the created error code to the terminal device 10.

端末装置１０は、エラーコードを取得するとき、当該エラーコードを転送する操作の検出を待機する。端末装置１０は、転送する操作を検出するとき（符号ｐ３参照）、エラーコードをサーバ１３に転送する。   When the terminal device 10 acquires an error code, it waits for detection of an operation for transferring the error code. The terminal device 10 transfers the error code to the server 13 when detecting an operation to transfer (see symbol p3).

サーバ１３は、取得するエラーコードに基づいて、運転エラーの原因を解析可能であるかを判別する（符号ｐ４参照）。例えば、蓄電装置１９の逆潮流防止用電流センサの極性が逆に施工されているエラーは、エラーコードを得るだけで対処方法の選択までが可能である。一方、逆潮流防止用電流センサの電流値が正しく取得できないエラーでは、要因が複数考えられるため運転エラーの原因を解析できない。このように、運転エラーの原因を解析できず、エラー解析情報が必要である場合に、サーバ１３はエラー解析情報の要求を作成する（符号ｐ５参照）。前述の例であれば、逆潮流防止用電流センサの電流波形にノイズが乗っていないか判別するための情報を要求する、あるいは逆潮流防止用電流センサのコアの閉じ方が不十分でないかを目視確認した情報を要求する。サーバ１３は作成したエラー解析情報の要求を端末装置１０に付与する。サーバ１３は、取得するエラーコードに基づいて、運転エラーの原因を解析可能なとき、エラー解析情報の要求作成をスキップする。   The server 13 determines whether or not the cause of the operation error can be analyzed based on the error code to be acquired (see symbol p4). For example, an error in which the polarity of the reverse flow current preventing current sensor of the power storage device 19 is reversed can be selected only by obtaining an error code. On the other hand, in the case of an error in which the current value of the reverse flow prevention current sensor cannot be acquired correctly, there are a number of possible causes, and the cause of the operation error cannot be analyzed. As described above, when the cause of the operation error cannot be analyzed and the error analysis information is necessary, the server 13 creates a request for the error analysis information (see reference sign p5). In the above example, it is required to request information for determining whether noise is present on the current waveform of the current sensor for reverse power flow prevention, or whether the core of the current sensor for reverse power flow prevention is insufficiently closed. Request visually confirmed information. The server 13 gives a request for the generated error analysis information to the terminal device 10. When the server 13 can analyze the cause of the operation error based on the error code to be acquired, the server 13 skips the request creation of the error analysis information.

端末装置１０は、取得したエラー解析情報の要求に手動取得要求が含まれているか否かを判別する（符号ｐ６参照）。端末装置１０は、手動取得要求が含まれているとき、第２の情報の取得方法を表示し、第２の情報の入力を待機する（符号ｐ７参照）。端末装置１０は、手動取得要求が含まれていないとき、第２の情報の入力の待機をスキップする。   The terminal device 10 determines whether or not a manual acquisition request is included in the acquired request for error analysis information (see reference sign p6). When the manual acquisition request is included, the terminal device 10 displays the second information acquisition method and waits for the input of the second information (see symbol p7). When the manual acquisition request is not included, the terminal device 10 skips waiting for input of the second information.

端末装置１０は、さらに取得したエラー解析情報の要求に自動取得要求が含まれているか否かを判別する（符号ｐ８参照）。端末装置１０は、自動取得要求が含まれているとき、自動取得要求を電力管理装置１２に転送する。端末装置１０は、自動取得要求が含まれていないとき、自動取得要求の転送をスキップする。   The terminal device 10 further determines whether or not an automatic acquisition request is included in the acquired error analysis information request (see symbol p8). When the automatic acquisition request is included, the terminal device 10 transfers the automatic acquisition request to the power management apparatus 12. When the automatic acquisition request is not included, the terminal device 10 skips the transfer of the automatic acquisition request.

電力管理装置１２は、自動取得要求に応じて第１の情報を取得する（符号ｐ９参照）。電力管理装置１２は、取得した第１の情報を端末装置１０に付与する。   The power management apparatus 12 acquires the first information in response to the automatic acquisition request (see symbol p9). The power management device 12 gives the acquired first information to the terminal device 10.

端末装置１０は、第１の情報の取得および第２の情報の入力の少なくとも一方により、エラー解析情報を取得する（符号ｐ１０参照）。端末装置１０は、エラー解析情報をサーバ１３に付与する。   The terminal device 10 acquires error analysis information by at least one of acquisition of the first information and input of the second information (see symbol p10). The terminal device 10 gives error analysis information to the server 13.

サーバ１３は、エラーコードなどに基づいて、運転エラーの原因を解析する（符号ｐ１１参照）。サーバ１３は、運転エラーの原因を解消する復旧指示を作成する（符号ｐ１２参照）。サーバ１３は、作成した復旧指示を端末装置１０に付与する。   The server 13 analyzes the cause of the operation error based on the error code (see reference sign p11). The server 13 creates a recovery instruction that eliminates the cause of the operation error (see p12). The server 13 gives the created recovery instruction to the terminal device 10.

端末装置１０は、取得した復旧指示に復旧命令が含まれているかを判別する（符号ｐ１３参照）。端末装置１０は、復旧命令が含まれているとき、復旧命令を電力管理装置１２に転送する。端末装置１０は、復旧命令が含まれず復旧手順が含まれているとき、復旧手順を表示する（符号ｐ１４参照）。また、端末装置１０は、復旧のために実行された操作に関する情報の要求を電力管理装置１２に転送する。   The terminal device 10 determines whether or not a recovery command is included in the acquired recovery instruction (see symbol p13). When the recovery command is included, the terminal device 10 transfers the recovery command to the power management device 12. The terminal device 10 displays the recovery procedure when the recovery instruction is not included and the recovery procedure is included (see p14). In addition, the terminal device 10 transfers a request for information regarding the operation executed for recovery to the power management device 12.

電力管理装置１２は、復旧命令を取得するとき、復旧命令を実行する（符号ｐ１５参照）。電力管理装置１２は、復旧のために実行された操作に関する情報の要求を取得するとき、電力需給システム１４に対して実行された操作を検出する（符号ｐ１６参照）。電力管理装置１２は、実行された操作を検出するとき、当該操作を復旧のために実行された操作に関する情報としてサーバ１３に付与する。   When the power management apparatus 12 obtains the recovery command, the power management device 12 executes the recovery command (see symbol p15). When the power management apparatus 12 acquires a request for information related to the operation executed for recovery, the power management device 12 detects the operation executed on the power supply and demand system 14 (see reference sign p16). When the power management apparatus 12 detects an executed operation, the power management apparatus 12 gives the operation to the server 13 as information related to the operation executed for recovery.

サーバ１３は、取得する復旧のために実行された操作に関する情報に基づいて、電力需給システム１４に対して実際に行われた操作が適切であるか否かを判別し（符号ｐ１７参照）する。サーバ１３は判別結果を作成し、端末装置１０に付与する。   The server 13 determines whether or not the operation actually performed on the power supply and demand system 14 is appropriate based on the information related to the operation executed for the recovery to be acquired (see p17). The server 13 creates a determination result and gives it to the terminal device 10.

端末装置１０は、取得する判別結果を表示する（符号ｐ１８参照）   The terminal device 10 displays the determination result to be acquired (see reference sign p18).

以上のような構成の本実施形態の端末装置１０は、電力管理装置１２を介すること無くサーバ１３から対処情報を取得している。このような構成によれば、電力管理装置１２の最低限の情報を取得したサーバ１３に、対処情報を作成させ得る。したがって、端末装置１０は、電力管理装置１２において対処情報の作成を不要にさせるので、電力管理装置１２の記憶部２２を大容量化すること無く、運転エラーに対する対処方法をユーザに報知し得る。   The terminal device 10 of the present embodiment configured as described above acquires the handling information from the server 13 without going through the power management device 12. According to such a configuration, the server 13 that has acquired the minimum information of the power management apparatus 12 can create the handling information. Therefore, since the terminal device 10 makes it unnecessary to create countermeasure information in the power management apparatus 12, the terminal apparatus 10 can notify the user of a countermeasure against an operation error without increasing the capacity of the storage unit 22 of the power management apparatus 12.

また、端末装置１０では、対処情報がエラー解析情報の要求を含む。このような構成により、発生した運転エラーの原因解析のために、どのような種類の情報が必要であるかの判別をサーバ１３に実行させ得る。それゆえ、電力管理装置１２は運転エラーの発生時に既に取得している情報のみで判別可能なエラーコードのみの作成が許容され、電力管理装置１２における運転エラーの発生原因を解析するための情報の判別を不要にする。したがって、端末装置１０は、電力管理装置１２の記憶部２２の大容量化を抑え得る。   Further, in the terminal device 10, the handling information includes a request for error analysis information. With such a configuration, it is possible to cause the server 13 to determine what kind of information is necessary for analyzing the cause of the operation error that has occurred. Therefore, the power management device 12 is allowed to create only an error code that can be discriminated only by the information already acquired when the operation error occurs, and information for analyzing the cause of the operation error in the power management device 12 is stored. Make discrimination unnecessary. Therefore, the terminal device 10 can suppress an increase in the capacity of the storage unit 22 of the power management device 12.

また、端末装置１０では、エラー解析情報の要求は自動取得要求および手動取得要求の少なくともいずれかを含む。このような構成により、端末装置１０は、電力管理装置１２が取得可能な種類の情報を自動で取得させることにより、ユーザの負担を低減させ得る。また、端末装置１０は、ユーザの確認により取得可能な種類の情報が必要であることを報知し、当該情報の取得をユーザに促し得る。   In the terminal device 10, the error analysis information request includes at least one of an automatic acquisition request and a manual acquisition request. With such a configuration, the terminal device 10 can reduce the burden on the user by automatically acquiring the types of information that the power management device 12 can acquire. Further, the terminal device 10 can notify the user that information of a type that can be acquired by user confirmation is necessary, and can prompt the user to acquire the information.

また、端末装置１０は、取得したエラー解析情報の要求が自動取得要求を含むとき、電力管理装置１２に転送し、第１の情報を電力管理装置１２から取得する。このような構成により、端末装置１０は、自動取得要求の転送および第１の情報の取得のためのユーザによる操作が不要となり、ユーザの利便性を向上させる。   In addition, when the acquired request for error analysis information includes an automatic acquisition request, the terminal device 10 transfers the request to the power management device 12 and acquires the first information from the power management device 12. With such a configuration, the terminal device 10 does not require a user operation for transferring an automatic acquisition request and acquiring the first information, and improves user convenience.

また、端末装置１０は、エラー解析情報の要求が手動取得要求を含むとき、第２の情報の取得方法を表示する。このような構成により、端末装置１０は、第２の情報取得方法を印刷物のマニュアル内で探索する負荷からユーザを解放し、ユーザの利便性を向上させる。   Further, when the request for error analysis information includes a manual acquisition request, the terminal device 10 displays a second information acquisition method. With such a configuration, the terminal device 10 frees the user from the load of searching for the second information acquisition method in the manual of the printed matter, and improves the convenience for the user.

また、端末装置１０は、エラー解析情報の要求に対して取得したエラー解析情報をサーバ１３に付与する。このような構成により、端末装置１０は、エラー解析情報を取得すると自動的にエラー解析情報をサーバ１３に付与するので、付与のためのユーザによる操作が不要となり、ユーザの利便性を向上させる。   Further, the terminal device 10 gives the error analysis information acquired in response to the request for error analysis information to the server 13. With such a configuration, the terminal device 10 automatically gives the error analysis information to the server 13 when acquiring the error analysis information, so that the operation by the user for the assignment becomes unnecessary, and the convenience for the user is improved.

また、端末装置１０では、対処情報が復旧指示を含む。このような構成により、端末装置１０は、保守事業者によらずに運転エラーからの復旧を可能にさせるので、保守事業者および需要家におけるメンテナンスコストを低減させる。   Further, in the terminal device 10, the handling information includes a recovery instruction. With such a configuration, the terminal device 10 enables recovery from an operation error without depending on the maintenance company, thereby reducing the maintenance cost of the maintenance company and the customer.

また、端末装置１０は、エラー解析情報のサーバ１３への付与後にエラー解析情報に基づく復旧指示をサーバ１３から取得する。このような構成により、サーバ１３にエラー解析情報に基づく運転エラーの原因解析を実行させ得る。したがって、端末装置１０は、エラー解析情報に基づく正確な復旧指示を取得し得る。   Further, the terminal apparatus 10 acquires a recovery instruction based on the error analysis information from the server 13 after the error analysis information is given to the server 13. With such a configuration, it is possible to cause the server 13 to execute the cause analysis of the operation error based on the error analysis information. Therefore, the terminal device 10 can acquire an accurate restoration instruction based on the error analysis information.

また、端末装置１０では、復旧指示が復旧命令および復旧手順の少なくとも一方を含む。このような構成により、端末装置１０は、電力管理装置１２が実行可能な動作を実行するように命令することにより、ユーザの負担を低減させ得る。また、端末装置１０は、ユーザ自身の操作が必要であることを報知し且つ操作方法を説明するので、操作方法を印刷物のマニュアル内で探索する負荷からユーザを解放し、ユーザの利便性を向上させる。   In the terminal device 10, the recovery instruction includes at least one of a recovery command and a recovery procedure. With such a configuration, the terminal device 10 can reduce the burden on the user by instructing the power management device 12 to perform an operation that can be performed. Further, since the terminal device 10 notifies that the user's own operation is necessary and explains the operation method, the user is freed from the load of searching for the operation method in the manual of the printed matter, and the convenience of the user is improved. Let

また、端末装置１０は、復旧手順に含まれる細分化された複数の説明を個別に取得する。このような構成により、復旧手順のサイズが低減される。したがって、端末装置１０は、復旧手順の取得にかかる時間を短縮させ、且つ端末装置１０の制御部３２のワークメモリの占有量を低減させる。   In addition, the terminal device 10 individually acquires a plurality of subdivided descriptions included in the recovery procedure. Such a configuration reduces the size of the recovery procedure. Therefore, the terminal device 10 shortens the time taken to acquire the recovery procedure, and reduces the occupation amount of the work memory of the control unit 32 of the terminal device 10.

また、端末装置１０は、細分化された複数の説明の一部を取得している場合に、サーバ１３との通信が不安定であるとき、残りの説明の付与をサーバ１３に要求する。このような構成によれば、復旧のためにユーザが操作を行う場所の電波状況が悪い場合に、端末装置１０は残りの説明を一括して取得し得る。したがって、端末装置１０は、電波状況の悪い場所であっても、ユーザに復旧のための方法の説明を提示し得る。   Further, when the terminal device 10 has acquired a part of a plurality of subdivided explanations, when the communication with the server 13 is unstable, the terminal device 10 requests the server 13 to give the remaining explanations. According to such a configuration, when the radio wave condition of the place where the user performs an operation for recovery is bad, the terminal device 10 can acquire the remaining description all at once. Therefore, the terminal device 10 can present a description of a method for recovery to the user even in a place where the radio wave condition is bad.

また、端末装置１０は、復旧指示が復旧手順を含む場合に、復旧のために実行された操作に関する情報を取得し、当該情報をサーバ１３に転送し、サーバ１３から当該情報に基づく操作の適否を取得する。このような構成により、端末装置１０は、ユーザが実行した復旧のための操作が正確であったか否かを判別させ得、ユーザの利便性を向上させる。   In addition, when the recovery instruction includes a recovery procedure, the terminal device 10 acquires information regarding the operation executed for recovery, transfers the information to the server 13, and determines whether the operation based on the information is appropriate from the server 13. To get. With such a configuration, the terminal device 10 can determine whether or not the operation for restoration performed by the user is accurate, thereby improving user convenience.

また、端末装置１０は、電力管理装置１２からエラーコードを取得するとき、当該エラーコードをサーバ１３に転送する。このような構成により、端末装置１０は、運転エラーの発生をユーザに迅速に報知し得る。例えば、電力管理装置１２がエラーコードを端末装置１０を介さずにサーバ１３に付与し、サーバ１３から端末装置１０に転送する構成も考えられる。しかし、このような構成では、メンテナンスなどによりサーバ１３が停止している状況では、運転エラーの報知が遅れ得る。一方、本実施形態の端末装置１０は、サーバ１３を経由せずにエラーコードを取得するので、運転エラーの発生を迅速に報知し得る。   Further, when the terminal device 10 acquires an error code from the power management device 12, the terminal device 10 transfers the error code to the server 13. With such a configuration, the terminal device 10 can promptly notify the user of the occurrence of a driving error. For example, a configuration in which the power management device 12 assigns an error code to the server 13 without passing through the terminal device 10 and transfers the error code from the server 13 to the terminal device 10 is also conceivable. However, in such a configuration, in a situation where the server 13 is stopped due to maintenance or the like, notification of an operation error may be delayed. On the other hand, since the terminal device 10 of the present embodiment acquires an error code without going through the server 13, it can promptly notify the occurrence of a driving error.

また、端末装置１０は、電力管理装置１２からエラーコードを取得する場合に、エラーコードの転送を要求する入力を検出するとき、エラーコードをサーバ１３に転送する。このような構成によれば、例えば、電力管理装置１２が複数の端末装置１０にエラーコードを付与する構成において、サーバ１３および電力管理装置１２が、運転エラーの発生に気付いたユーザが操作する端末装置１０を認識し得る。したがって、端末装置１０は、特定の端末装置１０のみに対処情報の付与などを行わせ得、無駄な通信を低減し得る。   Further, when the terminal device 10 acquires an error code from the power management device 12, the terminal device 10 transfers the error code to the server 13 when detecting an input requesting transfer of the error code. According to such a configuration, for example, in a configuration in which the power management device 12 assigns an error code to the plurality of terminal devices 10, the server 13 and the power management device 12 are operated by a user who notices the occurrence of an operation error. Device 10 may be recognized. Accordingly, the terminal device 10 can cause the specific terminal device 10 to give the handling information and the like, and can reduce useless communication.

また、本実施形態に係る電力管理装置１２は、サーバ１３が更新するエラーコードを取得して、記憶部２２に記憶させる。このような構成により、電力管理装置１２は、最新のエラーコードを取得して、運転エラーの発生時にエラーコードを作成し得る。   Further, the power management apparatus 12 according to the present embodiment acquires an error code updated by the server 13 and stores it in the storage unit 22. With this configuration, the power management apparatus 12 can acquire the latest error code and create an error code when an operation error occurs.

本発明を諸図面や実施例に基づき説明してきたが、当業者であれば本開示に基づき種々の変形や修正を行うことが容易であることに注意されたい。従って、これらの変形や修正は本発明の範囲に含まれることに留意されたい。   Although the present invention has been described based on the drawings and examples, it should be noted that those skilled in the art can easily make various modifications and corrections based on the present disclosure. Therefore, it should be noted that these variations and modifications are included in the scope of the present invention.

例えば、本実施形態において、復旧指示は復旧命令および復旧手順の一方のみを含むが、復旧命令および復旧手順の両方を含んでいてもよい。例えば、ユーザによる特定の操作の実行後、当該操作を検出した電力管理装置１２が特定の命令を実行して、電力需給システム１４を復旧させることも可能である。   For example, in this embodiment, the recovery instruction includes only one of the recovery command and the recovery procedure, but may include both the recovery command and the recovery procedure. For example, after the user performs a specific operation, the power management apparatus 12 that has detected the operation can execute a specific command to restore the power supply and demand system 14.

１０ 端末装置
１１ 運転エラー対処システム
１２ 電力管理装置
１３ サーバ
１４ 電力需給システム
１５ 分電盤
１６ 電流センサ
１７ 負荷機器
１８ 発電装置
１９ 蓄電装置
２０ 商用系統
２１ 通信部
２２ 記憶部
２３ 制御部
２４ ルータ
２５ インターネット
２６ 通信部
２７ 記憶部
２８ 制御部
２９ 通信部
３０ 表示部
３１ 入力部
３２ 制御部 DESCRIPTION OF SYMBOLS 10 Terminal apparatus 11 Operation error handling system 12 Power management apparatus 13 Server 14 Electric power supply and demand system 15 Distribution board 16 Current sensor 17 Load apparatus 18 Electric power generation apparatus 19 Power storage apparatus 20 Commercial system 21 Communication part 22 Storage part 23 Control part 24 Router 25 Internet 26 communication unit 27 storage unit 28 control unit 29 communication unit 30 display unit 31 input unit 32 control unit

Claims (22)

電力管理装置と通信し、該電力管理装置を介さずに該電力管理装置のエラーコードに対する対処情報をサーバから取得する
端末装置。 A terminal device that communicates with a power management device and acquires handling information for an error code of the power management device from a server without going through the power management device. 請求項１に記載の端末装置において、
前記対処情報は、前記電力管理装置が検出する運転エラーの原因を解析するためのエラー解析情報の要求を含む
端末装置。 The terminal device according to claim 1,
The handling information includes a request for error analysis information for analyzing a cause of an operation error detected by the power management apparatus. 請求項２に記載の端末装置において、
前記エラー解析情報の要求は、前記エラーコードに対する第１の情報の付与を前記電力管理装置に要求する自動取得要求と、前記エラーコードに対する第２の情報の付与を自身に要求する手動取得要求との少なくとも一方を含む
端末装置。 The terminal device according to claim 2,
The request for error analysis information includes an automatic acquisition request for requesting the power management apparatus to give first information to the error code, and a manual acquisition request for requesting itself to give second information to the error code. A terminal device including at least one of the following. 請求項３に記載の端末装置において、
前記エラー解析情報の要求が前記自動取得要求を含むとき前記電力管理装置に該自動取得要求を転送し、前記第１の情報を前記電力管理装置から取得する
端末装置。 The terminal device according to claim 3,
A terminal device that transfers the automatic acquisition request to the power management apparatus when the error analysis information request includes the automatic acquisition request, and acquires the first information from the power management apparatus. 請求項３または４に記載の端末装置において、
前記エラー解析情報の要求が前記手動取得要求を含むとき、前記第２の情報の取得方法を表示し、
前記第２の情報の入力を検出可能である
端末装置。 In the terminal device according to claim 3 or 4,
When the error analysis information request includes the manual acquisition request, the second information acquisition method is displayed.
A terminal device capable of detecting an input of the second information. 請求項２から５のいずれか１項に記載の端末装置において、
前記エラー解析情報の要求に対して取得した該エラー解析情報を前記サーバに付与する
端末装置。 The terminal device according to any one of claims 2 to 5,
A terminal device that gives the error analysis information acquired in response to a request for the error analysis information to the server. 請求項１に記載の端末装置において、
前記対処情報は、前記エラーコードに対応する運転エラーによる停止を復旧させる方法を示す復旧指示を含む
端末装置。 The terminal device according to claim 1,
The handling information includes a recovery instruction indicating a method for recovering a stop due to an operation error corresponding to the error code. 請求項２から６のいずれか１項に記載の端末装置において、
前記対処情報は、前記運転エラーによる停止を復旧させる方法を示す復旧指示を含む
端末装置。 The terminal device according to any one of claims 2 to 6,
The handling information includes a recovery instruction indicating a method for recovering the stop due to the operation error. 請求項８に記載の端末装置において、
前記エラー解析情報の要求に対して取得した該エラー解析情報を前記サーバに付与し、該エラー解析情報に基づく前記復旧指示を前記サーバから取得する
端末装置。 The terminal device according to claim 8,
A terminal device that gives the error analysis information acquired in response to a request for the error analysis information to the server, and acquires the recovery instruction based on the error analysis information from the server. 請求項８または９に記載の端末装置において、
前記復旧指示は、前記電力管理装置が管理する電力需給システムを自動的に復旧させる復旧命令、および前記電力需給システムの復旧方法を説明する復旧手順の少なくとも一方を含む
端末装置。 In the terminal device according to claim 8 or 9,
The terminal device includes at least one of a recovery command for automatically recovering a power supply / demand system managed by the power management device and a recovery procedure for explaining a recovery method of the power supply / demand system. 請求項１０に記載の端末装置において、
前記復旧手順は細分化された複数の説明を含み、
前記説明を個別に取得する
端末装置。 The terminal device according to claim 10,
The recovery procedure includes a plurality of subdivided descriptions;
A terminal device that individually acquires the description. 請求項１１に記載の端末装置において、
前記復旧手順の一部の前記説明を取得している場合に、前記サーバとの通信が不安定であるとき、前記復旧手順の残りの前記説明の付与を前記サーバに要求する
端末装置。 The terminal device according to claim 11,
A terminal device that requests the server to give the remaining description of the recovery procedure when communication with the server is unstable when the description of a part of the recovery procedure is acquired. 請求項１０に記載の端末装置において、
前記復旧指示が前記復旧手順を含み、
前記電力管理装置から復旧のために実行された操作に関する情報を取得し、該操作に関する情報を前記サーバに転送し、
該操作に関する情報に基づく、前記実行された操作の適否を前記サーバから取得する
端末装置。 The terminal device according to claim 10,
The recovery instruction includes the recovery procedure;
Obtaining information related to the operation executed for recovery from the power management device, transferring the information related to the operation to the server,
A terminal device that acquires, from the server, appropriateness of the executed operation based on information related to the operation. 請求項１から１３のいずれか１項に記載の端末装置において、
前記電力管理装置から前記エラーコードを取得し、該エラーコードを前記サーバに転送可能である
端末装置。 The terminal device according to any one of claims 1 to 13,
A terminal device capable of acquiring the error code from the power management device and transferring the error code to the server. 請求項１４に記載の端末装置において、
前記電力管理装置から前記エラーコードを取得する場合に、前記エラーコードの転送を要求する入力を検出するとき、該エラーコードを前記サーバに転送する
端末装置。 The terminal device according to claim 14,
When acquiring the error code from the power management apparatus, when detecting an input requesting transfer of the error code, the terminal apparatus transfers the error code to the server. 電力管理装置と通信し、該電力管理装置を介さずに該電力管理装置のエラーコードに対する対処情報をサーバから取得するように端末装置を機能させる
プログラム。 A program that communicates with a power management apparatus and causes a terminal device to function so as to obtain from the server information for handling the error code of the power management apparatus without going through the power management apparatus. 請求項４に記載の端末装置から前記自動取得要求を取得するとき、該自動取得要求が要求する前記第１の情報を取得し、取得した該第１の情報を前記端末装置に付与する
電力管理装置。 5. When acquiring the automatic acquisition request from the terminal device according to claim 4, the first information requested by the automatic acquisition request is acquired, and the acquired first information is given to the terminal device. apparatus. 請求項１０に記載の端末装置から前記復旧命令を取得するとき、該復旧命令に基づいて、少なくとも自身を起動する
電力管理装置。 A power management device that activates at least itself based on the recovery command when acquiring the recovery command from the terminal device according to claim 10. 運転エラーを検出する場合に、自身が管理する電力需給システムに対して実行された操作を、前記復旧のために実行された操作に関する情報として、請求項１３に記載の端末装置に付与する
電力管理装置。 When an operation error is detected, an operation performed on the power supply and demand system managed by itself is given to the terminal device according to claim 13 as information related to the operation performed for the recovery. apparatus. 運転エラーを検出するとき、該運転エラーの状況に応じたエラーコードを選択し、請求項１４または１５に記載の端末装置に、該エラーコードを付与する
電力管理装置。 The power management device that selects an error code according to the state of the operation error when detecting the operation error, and gives the error code to the terminal device according to claim 14 or 15. 請求項２０に記載の電力管理装置において、
更新されたエラーコードを、サーバから取得する
電力管理装置。 The power management apparatus according to claim 20, wherein
A power management device that acquires updated error codes from a server. 電力管理装置からエラーコードを取得し、
前記エラーコードに基づいて、対処情報を作成し、
該対処情報を請求項１から１３に記載の端末装置に付与する
サーバ。
Get the error code from the power management device
Based on the error code, create action information,
The server which provides this handling information to the terminal device of Claims 1-13.
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