JP2018085014A - Sales promotion support system, server device, and sales promotion support program - Google Patents

Sales promotion support system, server device, and sales promotion support program Download PDF

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Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To enable effective promotion for continuous purchasing of products to consumers.SOLUTION: A sales promotion support system comprises: a receipt data transmitting unit 12 for transmitting receipt data from a terminal device 10 to a server device 20 along with a user ID; a privilege granting unit 23 for performing a process of granting a privilege when a product indicated in the receipt data is a privilege granting target product; a history recording unit 25 for recording history information on privilege granting in association with the user ID; and a privilege content control unit 26 for changing privilege content from basic content according to the recorded history information. The privilege granting unit 23 grants a privilege based on either the basic content or the changed content according to the user who sent the receipt data, thereby a consumer may change the privilege content by repeating purchasing according to his or her own will, so as to ensure that incentives to continually purchase products work strongly for consumers.SELECTED DRAWING: Figure 2

Description

本発明は、販売促進支援システム、サーバ装置および販売促進支援用プログラムに関し、特に、商品の購入時に発行されるレシートを利用し、商品の販売促進を支援するシステムに用いて好適なものである。   The present invention relates to a sales promotion support system, a server device, and a sales promotion support program, and is particularly suitable for use in a system that supports sales promotion of a product using a receipt issued at the time of purchase of the product.

従来、商品の購入時に発行されるレシートを利用し、商品の販売促進を支援するシステムが知られている(例えば、特許文献1〜6参照)。特許文献1〜3に記載のキャンペーン応募システムでは、スマートフォンにおいて撮影されたレシートの画像データをサーバに送信すると、サーバが、送信されたレシート画像データに含まれるレシート表示項目とキャンペーンの参加に必要なレシート必要項目とを比較し、レシート表示項目がレシート必要項目に該当する場合、キャンペーンポイントを付与する。   2. Description of the Related Art Conventionally, a system that supports sales promotion of a product using a receipt issued at the time of purchase of the product is known (see, for example, Patent Documents 1 to 6). In the campaign application system described in Patent Documents 1 to 3, when image data of a receipt photographed on a smartphone is transmitted to the server, the server is necessary for participation in the receipt display item included in the transmitted receipt image data and the campaign. The receipt required item is compared, and if the receipt display item corresponds to the receipt required item, a campaign point is given.

特許文献4に記載の購買情報活用システムでは、消費者の端末装置においてレシートを撮影して、そのレシート画像を商品コードと共にサーバに送信し、商品に対応付けられたコンテンツ(クーポン、ポイントを含む)を端末装置に提供する。   In the purchase information utilization system described in Patent Document 4, a receipt is photographed at a consumer's terminal device, the receipt image is transmitted to a server together with a product code, and content (including coupons and points) associated with the product. Is provided to the terminal device.

特許文献5に記載のサービスポイント管理システムでは、顧客が商店で商品を購入したときに発行されるレシートに印字されている購入代金の金額とレシート番号とを自宅のパソコンからポイント管理サーバに送信すると、ポイント管理サーバが、レシート番号と購入代金の金額に基づき、そのレシートデータの正当性を確認し、正当な場合に、購入代金に見合ったポイントを蓄積する。   In the service point management system described in Patent Document 5, when a customer purchases a product at a store, the purchase price amount printed on a receipt and a receipt number are transmitted from the home personal computer to the point management server. The point management server confirms the validity of the receipt data based on the receipt number and the purchase price, and accumulates the points corresponding to the purchase price if it is valid.

特許文献6に記載のサービス提供システムでは、サービスセンタサーバが、ユーザが利用したサービスに応じて、レシートごとに特典情報を記録する。また、サービス提供装置が、発行されたレシートを読み取って、レシートに記録された特典情報を表示し、次に利用するサービスの特典利用券として使用可能にする。   In the service providing system described in Patent Document 6, the service center server records privilege information for each receipt according to the service used by the user. Further, the service providing apparatus reads the issued receipt, displays the privilege information recorded on the receipt, and makes it usable as a privilege use ticket for the next service to be used.

特開2016−57676号公報JP, 2006-57676, A 特開2016−167306号公報JP 2016-167306 A 特許第5977277号公報Japanese Patent No. 5977277 特許第5980448号公報Japanese Patent No. 5980448 特開2002−24518号公報JP 2002-24518 A 特開2016−114964号公報Japanese Patent Laid-Open No. 2006-114964

上記特許文献1〜6に記載のシステムによれば、ポイントやクーポンなどの特典が付いた対象商品の購買を消費者に促すことができる。しかしながら、商品購入時に与えられる特典の内容は、あらかじめ販売者側で決められており、消費者が商品を何度購入しても、その特典の内容は変わらない。そのため、消費者に対して継続的な購買を促すインセンティブが働きにくいという問題があった。   According to the systems described in Patent Documents 1 to 6, it is possible to prompt the consumer to purchase a target product with a privilege such as points or coupons. However, the content of the privilege given at the time of product purchase is determined in advance by the seller, and the content of the privilege does not change no matter how many times the consumer purchases the product. For this reason, there has been a problem that incentives to encourage consumers to continue purchasing are difficult to work.

本発明は、このような問題を解決するために成されたものであり、消費者に対して商品の継続的な購買を効果的に促すことができるようにすることを目的とする。   The present invention has been made to solve such problems, and it is an object of the present invention to effectively encourage consumers to continuously purchase products.

上記した課題を解決するために、本発明では、端末装置からサーバ装置に対してレシートデータを消費者の識別情報と共に送信し、レシートデータにて示されている商品が特典付与対象の商品である場合に、特典を付与する処理を行うとともに、特典付与の履歴情報を消費者の識別情報に対応付けて記録する。そして、消費者の識別情報ごとに、履歴情報に応じて特典の内容を基本内容から変化させるようにする。サーバ装置が上記のように特典を付与する処理を行うときは、端末装置からレシートデータと共に送信される消費者の識別情報に応じて、基本内容または変化後の内容の何れかに基づいて特典を付与する処理を行うようにする。   In order to solve the above-described problem, in the present invention, receipt data is transmitted from the terminal device to the server device together with the consumer identification information, and the product indicated in the receipt data is the product to be given a privilege. In this case, the process of granting a privilege is performed, and the history information of the privilege grant is recorded in association with the consumer identification information. And the content of privilege is changed from basic content according to historical information for every consumer's identification information. When the server device performs the process of giving the privilege as described above, the privilege is given based on either the basic content or the changed content according to the consumer identification information transmitted together with the receipt data from the terminal device. Do the process to give.

上記のように構成した本発明によれば、消費者が特典付与対象の商品を購入してレシートデータを端末装置からサーバ装置に送信すると、特典が付与される。ここで付与される特典の内容は、商品の購買の履歴に応じて、当初の基本内容から変化する。このため、消費者が自らの意思で購買を重ねることにより、その購買の履歴に応じて特典の内容を変えることができるので、継続的に商品を購入しようとするインセンティブが強く働くようになる。これにより、消費者に対して商品の継続的な購買を効果的に促すことができる。   According to this invention comprised as mentioned above, when a consumer purchases the goods for which privilege provision is performed and transmits receipt data from a terminal device to a server apparatus, a privilege will be provided. The content of the privilege given here changes from the initial basic content according to the purchase history of the product. For this reason, since consumers can change the content of a privilege according to the purchase history when they make purchases on their own intention, an incentive to continuously purchase merchandise works strongly. Thereby, it is possible to effectively encourage the consumer to continuously purchase the product.

本実施形態による販売促進支援システムの構成例を示す図である。It is a figure which shows the structural example of the sales promotion assistance system by this embodiment. 本実施形態による端末装置およびサーバ装置の機能構成例を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the function structural example of the terminal device by this embodiment, and a server apparatus. 本実施形態の特典基本情報設定部による設定内容の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the setting content by the privilege basic information setting part of this embodiment. 本実施形態の履歴記録部による履歴情報の記録方法の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the recording method of the historical information by the historical recording part of this embodiment. 本実施形態による販売促進支援システムの動作例を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the operation example of the sales promotion assistance system by this embodiment. 本実施形態による端末装置およびサーバ装置の他の機能構成例を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the other function structural example of the terminal device by this embodiment, and a server apparatus.

以下、本発明の一実施形態を図面に基づいて説明する。図1は、本実施形態による販売促進支援システムの構成例を示す図である。図1に示すように、本実施形態の販売促進支援システムは、消費者が使用する端末装置10と、商品の購買に対して特典を付与する処理を行うサーバ装置20とを備えて構成されている。端末装置10は、例えばスマートフォン、タブレット、パーソナルコンピュータなどであり、カメラ機能を備えた端末であればよい。端末装置10とサーバ装置20との間は、インターネット等の通信ネットワークにより接続されている。   Hereinafter, an embodiment of the present invention will be described with reference to the drawings. FIG. 1 is a diagram illustrating a configuration example of a sales promotion support system according to the present embodiment. As shown in FIG. 1, the sales promotion support system of the present embodiment is configured to include a terminal device 10 used by a consumer and a server device 20 that performs a process of giving a privilege to purchase of a product. Yes. The terminal device 10 is, for example, a smartphone, a tablet, a personal computer, or the like, and may be a terminal having a camera function. The terminal device 10 and the server device 20 are connected by a communication network such as the Internet.

消費者が特典付与対象の商品を購入したとき、店舗において発行されるレシート100を端末装置10のカメラで撮影し、そのレシート画像データをサーバ装置20に送信する。サーバ装置20は、レシート画像データを解析して購入商品を特定し、それが特典付与対象の商品であるか否かを照合したうえで、特典を付与する処理を実行する。特典の内容は任意に定めることが可能であるが、本実施形態では、特典はキャッシュバックポイントの付与であるものとする。   When a consumer purchases a product for which a privilege is granted, the receipt 100 issued at the store is photographed by the camera of the terminal device 10 and the receipt image data is transmitted to the server device 20. The server device 20 analyzes the receipt image data, identifies the purchased product, checks whether or not the purchased product is a product for which a privilege is granted, and then executes a process for granting a privilege. Although the content of the privilege can be arbitrarily determined, in the present embodiment, the privilege is assumed to be a cash back point.

図2は、端末装置10およびサーバ装置20の機能構成例を示すブロック図である。図2に示すように、端末装置10は、その機能構成として、撮像部11、レシートデータ送信部12および特典付与通知受信部13を備えている。また、サーバ装置20は、その機能構成として、特典基本情報設定部21、レシートデータ受信部22、特典付与部23、特典付与通知送信部24、履歴記録部25および特典内容制御部26を備えている。また、サーバ装置20は、記憶媒体として、特典基本情報記憶部31、特典変更情報記憶部32および履歴情報記憶部33を備えている。   FIG. 2 is a block diagram illustrating a functional configuration example of the terminal device 10 and the server device 20. As illustrated in FIG. 2, the terminal device 10 includes an imaging unit 11, a receipt data transmission unit 12, and a privilege grant notification reception unit 13 as its functional configuration. Moreover, the server apparatus 20 is provided with the privilege basic information setting part 21, the receipt data receiving part 22, the privilege provision part 23, the privilege provision notification transmission part 24, the log | history recording part 25, and the privilege content control part 26 as the function structure. Yes. Moreover, the server apparatus 20 is provided with the privilege basic information storage part 31, the privilege change information storage part 32, and the log | history information storage part 33 as a storage medium.

端末装置10の各機能ブロック11〜13は、ハードウェア、DSP(Digital Signal Processor)、ソフトウェアの何れによっても構成することが可能である。例えばソフトウェアによって構成する場合、各機能ブロック11〜13は、実際にはコンピュータのCPU、RAM、ROMなどを備えて構成され、RAMやROM、ハードディスクまたは半導体メモリ等の記録媒体に記憶されたプログラムが動作することによって実現される。特に、レシートデータ送信部12および特典付与通知受信部13の機能は、インターネット上のダウンロードサイトからダウンロードされるアプリケーションにより実現することが可能である。   The functional blocks 11 to 13 of the terminal device 10 can be configured by any of hardware, DSP (Digital Signal Processor), and software. For example, when configured by software, each of the functional blocks 11 to 13 is actually configured by including a CPU, RAM, ROM, etc. of a computer, and a program stored in a recording medium such as RAM, ROM, hard disk, or semiconductor memory is stored. Realized by operating. In particular, the functions of the receipt data transmission unit 12 and the privilege grant notification reception unit 13 can be realized by an application downloaded from a download site on the Internet.

サーバ装置20の各機能ブロック21〜26も、ハードウェア、DSP、ソフトウェアの何れによっても構成することが可能である。例えばソフトウェアによって構成する場合、各機能ブロック21〜26は、実際にはコンピュータのCPU、RAM、ROMなどを備えて構成され、RAMやROM、ハードディスクまたは半導体メモリ等の記録媒体に記憶されたプログラムが動作することによって実現される。   The functional blocks 21 to 26 of the server device 20 can also be configured by any of hardware, DSP, and software. For example, when configured by software, each of the functional blocks 21 to 26 is actually configured by including a CPU, RAM, ROM, etc. of a computer, and a program stored in a recording medium such as RAM, ROM, hard disk, or semiconductor memory is stored. Realized by operating.

端末装置10の撮像部11は、端末装置10が備えるカメラを用いて、商品の購買時に発行されるレシート100を撮像する。レシートデータ送信部12は、撮像部11により撮像されたレシート画像データ(以下、単にレシートデータという)を、消費者の識別情報と共にサーバ装置20に送信する。消費者の識別情報は、例えば、ダウンロードサイトからダウンロードしたアプリケーションのユーザ登録をする際に設定したユーザIDである。なお、消費者の識別情報はユーザIDに限定されない。例えば、端末装置10のシリアル番号やMACアドレスなど、端末装置10に固有の情報を用いてもよい。   The imaging unit 11 of the terminal device 10 images the receipt 100 issued at the time of purchasing the product using a camera provided in the terminal device 10. The receipt data transmission unit 12 transmits receipt image data (hereinafter simply referred to as receipt data) imaged by the imaging unit 11 to the server device 20 together with consumer identification information. The consumer identification information is, for example, a user ID set when registering a user of an application downloaded from a download site. The consumer identification information is not limited to the user ID. For example, information unique to the terminal device 10 such as a serial number or a MAC address of the terminal device 10 may be used.

サーバ装置20の特典基本情報設定部21は、特典の付与対象とする商品および特典の基本内容に関する情報を設定し、特典基本情報記憶部31に記憶させる。特典の付与対象とする商品とは、例えば、商品の製造者または販売者が販促対象として希望する商品である。特典の基本内容とは、消費者が商品を購入したときに付与するキャッシュバックポイントとして基本的な内容を示すものである。後述するように、本実施形態では、特典付与または商品購買の履歴に応じて特典の内容を変えるようにしている。基本的な内容とは、初期状態の特典の内容のことをいう。   The privilege basic information setting unit 21 of the server device 20 sets information related to a privilege to be granted and the basic content of the privilege, and stores the information in the privilege basic information storage unit 31. The product to be given a privilege is, for example, a product desired by a manufacturer or seller of the product as a sales promotion target. The basic content of the privilege indicates basic content as a cash back point given when a consumer purchases a product. As will be described later, in the present embodiment, the content of the privilege is changed according to the privilege grant or product purchase history. The basic content refers to the content of the privilege in the initial state.

レシートデータ受信部22は、端末装置10のレシートデータ送信部12により送信されたレシートデータを消費者の識別情報(ユーザID)と共に受信する。特典付与部23は、レシートデータ受信部22により受信されたレシートデータにて示されている商品が、特典基本情報記憶部31に記憶されている特典付与対象の商品か否かを照合し、特典付与対象の商品である場合に、特典としてキャッシュバックポイントを付与する処理を行う。   The receipt data receiving unit 22 receives the receipt data transmitted by the receipt data transmitting unit 12 of the terminal device 10 together with consumer identification information (user ID). The privilege granting unit 23 checks whether or not the product indicated in the receipt data received by the receipt data receiving unit 22 is a privilege granting product stored in the privilege basic information storage unit 31. When the product is a grant target product, a process of granting a cash back point as a privilege is performed.

キャッシュバックポイントは、例えば、現金交換(口座への振り込み)、クレジットカード利用額への充当、電子マネーあるいは仮想通貨への充当が可能なポイントのことである。特典付与部23は、例えば、キャッシュバックポイントのデータを端末装置10に送信することによって特典の付与を実行する。または、特典付与部23は、サーバ装置20上においてユーザID毎に用意した記憶領域にキャッシュバックポイントを蓄積させることによって特典の付与を実行するようにしてもよい。   Cash back points are points that can be used for cash exchange (transfer to an account), credit card usage, electronic money or virtual currency. The privilege grant part 23 performs grant of a privilege by transmitting the data of a cash back point to the terminal device 10, for example. Or the privilege provision part 23 may be made to perform provision of a privilege by accumulating a cash back point in the storage area prepared for every user ID on the server apparatus 20. FIG.

特典付与通知送信部24は、特典付与部23により特典の付与が行われた場合に、特典の付与が行われたこと、および、特典付与の対象とされた商品の情報を含む特典付与通知を端末装置10に送信する。端末装置10の特典付与通知受信部13は、特典付与通知送信部24により送信された特典付与通知を受信する。そして、特典付与通知受信部13は、受信した特典付与通知の内容をディスプレイに表示して消費者に知らせる。   The privilege grant notification transmitting unit 24, when the privilege grant unit 23 grants the privilege, gives a privilege grant notification including the grant of the privilege and information on the product that is the target of the privilege grant. It transmits to the terminal device 10. The privilege grant notification receiver 13 of the terminal device 10 receives the privilege grant notification transmitted by the privilege grant notification transmitter 24. And the privilege provision notification receiving part 13 displays the content of the received privilege provision notification on a display, and notifies a consumer.

これにより、消費者は、レシート100を撮影してサーバ装置20にレシートデータを送信した結果、特典が付与されたか否かを確認することができる。このとき、特典付与の対象とされた商品も確認することができる。このため、例えば消費者が複数の商品を購入し、その中の1つが特典付与対象であることを知っていて、レシートデータをサーバ装置20に送信して特典を受けた場合、自分の知っていた対象商品以外の商品が特典付与通知に含まれていると、特典付与対象の商品を新たに知ることができる。これにより、その新たに知った特典付与対象の商品を次の機会に購入する動機付けを消費者に与えることができる。   Thereby, the consumer can confirm whether or not a privilege is given as a result of photographing the receipt 100 and transmitting receipt data to the server device 20. At this time, it is also possible to check the product that is the subject of the privilege grant. For this reason, for example, when a consumer purchases a plurality of products and knows that one of them is a privilege grant target and receives receipt by sending receipt data to the server device 20, he / she knows When a product other than the target product is included in the privilege grant notification, it is possible to newly know the product for which the privilege is granted. Thereby, it is possible to give the consumer motivation to purchase the newly known benefit grant target product at the next opportunity.

サーバ装置20の履歴記録部25は、特典付与部23により特典の付与が行われた場合に、当該特典の付与または商品の購買に関する履歴情報を消費者のユーザIDに対応付けて履歴情報記憶部33に記録する。後述するように、本実施形態では、履歴情報記憶部33に記憶される履歴情報に応じて、特典付与部23が付与する特典の内容を基本内容から変えるようにしている。   The history recording unit 25 of the server device 20, when a privilege is given by the privilege granting unit 23, associates history information related to the granting of the privilege or purchase of the product with the user ID of the consumer, and a history information storage unit 33. As will be described later, in the present embodiment, the content of the privilege granted by the privilege granting unit 23 is changed from the basic content according to the history information stored in the history information storage unit 33.

履歴情報記憶部33に記憶させる履歴情報の内容は、任意に定めることが可能である。例えば、商品を1回購入する度(特典が1回付与される度)に、その購入個数によらず1つカウントアップするような履歴情報とすることが可能である。あるいは、商品の購入個数あるいは購入金額に応じてカウントアップするような履歴情報としてもよい。なお、履歴情報記憶部33に記憶させる履歴情報の内容を、特典基本情報設定部21が任意に設定できるようにしてもよい。この場合、特典基本情報設定部21が設定した履歴情報の設定内容も、特典基本情報記憶部31に記憶させる。   The contents of the history information stored in the history information storage unit 33 can be arbitrarily determined. For example, it is possible to make history information that counts up by one regardless of the number of purchases each time a product is purchased once (a privilege is given once). Or it is good also as historical information which counts up according to the purchase quantity or purchase price of goods. The privilege basic information setting unit 21 may arbitrarily set the content of the history information stored in the history information storage unit 33. In this case, the setting information of the history information set by the privilege basic information setting unit 21 is also stored in the privilege basic information storage unit 31.

ここで、特典基本情報設定部21は、特典の付与対象として設定した複数の商品のうち、履歴情報記憶部33に履歴情報を記憶させる履歴記録対象の商品を設定し、その設定内容を特典基本情報記憶部31に記憶させるようにしてもよい。すなわち、特典基本情報設定部21は、特典の付与対象とする複数の商品を設定するとともに、履歴情報に応じて特典の内容を変えていく商品を設定することが可能である。   Here, the privilege basic information setting unit 21 sets a history recording target product that stores history information in the history information storage unit 33 among a plurality of products set as a privilege grant target, and sets the setting contents as a privilege basic. You may make it memorize | store in the information storage part 31. FIG. That is, the privilege basic information setting unit 21 can set a plurality of products to be given a privilege and set a product that changes the content of the privilege according to the history information.

図3は、特典基本情報設定部21による設定内容の一例を示す図である。図3の例では、特典基本情報設定部21は、特典の付与対象として5つの商品A〜Eを設定している。また、特典基本情報設定部21は、その5つの商品A〜Eの中から、履歴情報に応じて特典の内容を変えていく商品、つまり、履歴情報記憶部33に履歴情報を記憶させる履歴記録対象として3つの商品A,C,Dを設定している。   FIG. 3 is a diagram illustrating an example of setting contents by the privilege basic information setting unit 21. In the example of FIG. 3, the privilege basic information setting unit 21 sets five products A to E as the privilege grant targets. Further, the privilege basic information setting unit 21 is a product that changes the content of the privilege according to the history information from among the five products A to E, that is, a history record that stores history information in the history information storage unit 33. Three products A, C, and D are set as targets.

このように特典基本情報設定部21が履歴記録対象の商品を設定した場合、履歴記録部25は、特典基本情報記憶部31に履歴記録対象として記憶された商品の購買に対して特典付与部23により特典の付与が行われた場合に限り、当該特典の付与または商品の購買に関する履歴情報を消費者のユーザIDに対応付けて履歴情報記憶部33に記録する。   As described above, when the privilege basic information setting unit 21 sets a product to be recorded as a history, the history recording unit 25 is configured to grant a privilege to the purchase of the product stored as a history recording target in the privilege basic information storage unit 31. Only when the privilege is given by the above, history information related to the grant or purchase of the product is recorded in the history information storage unit 33 in association with the user ID of the consumer.

また、特典基本情報設定部21は、履歴記録対象として設定した商品に関し、どのようにして履歴情報を記録するかについて更に設定するようにしてもよい。例えば、履歴記録対象として複数の商品を設定した場合に、個々の商品毎にカウントアップする履歴情報を記録するか、複数の商品をまとめてカウントアップする履歴情報を記録するかなどの設定を任意に行うことが可能である。   Further, the privilege basic information setting unit 21 may further set how history information is recorded with respect to a product set as a history recording target. For example, when multiple products are set as the history record target, settings such as whether to record history information that counts up for each product or to record history information that counts up multiple products together are optional Can be done.

図4は、履歴情報の記録方法の一例を示す図である。なお、図4において、〇印は、特典の付与または商品の購買によって記録されるスタンプであり、このスタンプの数が順次カウントアップしていく。ここでは、〇印のスタンプを用いたスタンプカード形式で履歴情報を記録する例を示しているが、あくまでもこれは一例であって、このスタンプカード形式で履歴情報を記録するものに限定されない。   FIG. 4 is a diagram illustrating an example of a method of recording history information. In FIG. 4, “O” is a stamp recorded when a privilege is given or a product is purchased, and the number of stamps is sequentially counted up. Here, an example is shown in which history information is recorded in a stamp card format using a stamp of ○, but this is only an example, and the present invention is not limited to recording history information in this stamp card format.

図4(a)は、履歴記録対象として設定した3つの商品A,C,Dのそれぞれについて、個別にカウントアップするように履歴情報を記録する例を示したものである。図4(b)は、履歴記録対象として設定した3つの商品A,C,Dをまとめてカウントアップするように履歴情報を記録する例を示したものである。図4(c)は、図4(b)と同様に3つの商品A,C,Dをまとめてカウントアップするが、個々の商品ごとに、履歴情報として記録する上限回数を設定するようにしたものである。   FIG. 4A shows an example in which history information is recorded so that each of the three products A, C, and D set as history recording targets is individually counted up. FIG. 4B shows an example in which history information is recorded so that three products A, C, and D set as history recording targets are counted up together. In FIG. 4C, the three products A, C, and D are counted up together as in FIG. 4B, but the upper limit number of times recorded as history information is set for each product. Is.

特典内容制御部26は、履歴情報記憶部33に記憶された履歴情報に応じて、消費者のユーザIDごとに、特典の内容を特典基本情報記憶部31の基本内容から変化させ、変化させた特典の内容を消費者のユーザIDに対応付けて特典変更情報記憶部32に記録する。本実施形態では、特典内容制御部26は、履歴情報記憶部33に記憶された履歴情報が所定の条件を満たした場合に、特典の付与量を増加させる。   The privilege content control unit 26 changes the content of the privilege from the basic content of the privilege basic information storage unit 31 for each user ID of the consumer in accordance with the history information stored in the history information storage unit 33. The contents of the privilege are recorded in the privilege change information storage unit 32 in association with the user ID of the consumer. In the present embodiment, the privilege content control unit 26 increases the amount of privilege granted when the history information stored in the history information storage unit 33 satisfies a predetermined condition.

具体的には、特典内容制御部26は、履歴情報が所定の条件を満たした場合に、キャッシュバックポイントの付与額を増加させる。所定の条件は、任意に定めることが可能である。例えば、カウントアップされた回数が所定の回数に達することを所定の条件として定めることが可能である。スタンプカード形式で履歴情報を記録する場合は、スタンプカードがスタンプでいっぱいになったことを条件として、キャッシュバックポイントの付与額を増加させる。   Specifically, the privilege content control unit 26 increases the amount of cash back points granted when the history information satisfies a predetermined condition. The predetermined condition can be arbitrarily determined. For example, it is possible to determine as a predetermined condition that the number of times counted up reaches a predetermined number. When recording history information in the stamp card format, the amount of cash back points granted is increased on condition that the stamp card is full of stamps.

ここで、図4(a)のように、3つの商品A,C,Dのそれぞれについて個別にカウントアップするように履歴情報を記録する場合、個々の商品についてカウントアップされた回数が所定の回数に達する度に、キャッシュバックポイントの付与額を増加させる。この場合、商品Aのカウント値が所定の回数に達した場合に、商品Aに関するキャッシュバックポイントの付与額を増加させる。同様に、商品CまたはDのカウント値が所定の回数に達した場合に、商品CまたはDに関するキャッシュバックポイントの付与額を増加させる。   Here, as shown in FIG. 4A, when history information is recorded so as to be counted up individually for each of the three products A, C, D, the number of times counted up for each product is a predetermined number of times. Every time you reach, increase the amount of cash back points. In this case, when the count value of the product A reaches a predetermined number of times, the amount of cash back points given for the product A is increased. Similarly, when the count value of the product C or D reaches a predetermined number of times, the amount of cash back points given for the product C or D is increased.

また、図4(b)のように、3つの商品A,C,Dをまとめてカウントアップするように履歴情報を記録する場合、3つの商品についてカウントアップされた回数が所定の回数に達した場合に、キャッシュバックポイントの付与額を増加させる。この場合、3つの商品A,C,Dの購買の内訳は問わず、合計のカウント値が所定の回数に達した場合に、キャッシュバックポイントの付与額を増加させる。   As shown in FIG. 4B, when history information is recorded so that the three products A, C, and D are counted up collectively, the number of times the three products are counted up reaches a predetermined number. If so, increase the amount of cash back points. In this case, regardless of the purchase breakdown of the three products A, C, and D, when the total count value reaches a predetermined number of times, the amount of cash back points granted is increased.

また、図4(c)のように、3つの商品A,C,Dをまとめてカウントアップするが、個々の商品ごとに上限回数を設定している場合、個々の商品についてカウントアップされた回数がそれぞれの上限回数に達した場合に、キャッシュバックポイントの付与額を増加させる。   Further, as shown in FIG. 4C, the three products A, C, and D are counted up together, but when the upper limit number is set for each product, the number of times counted up for each product. When each reaches the maximum number of times, the amount of cash back points granted is increased.

上述した特典付与部23は、レシートデータ受信部22によりレシートデータと共に受信される消費者のユーザIDに応じて、特典基本情報記憶部31または特典変更情報記憶部32に記憶されている特典を付与する処理を行う。すなわち、特典付与部23は、レシートデータ受信部22が受信したユーザIDをキーとして特典変更情報記憶部32を参照し、対応するユーザIDが記憶されているか否かを判定する。   The privilege grant unit 23 described above grants the privilege stored in the privilege basic information storage unit 31 or the privilege change information storage unit 32 according to the consumer user ID received together with the receipt data by the receipt data receiving unit 22. Perform the process. That is, the privilege granting unit 23 refers to the privilege change information storage unit 32 using the user ID received by the receipt data receiving unit 22 as a key, and determines whether or not the corresponding user ID is stored.

ここで、レシートデータ受信部22により受信したユーザIDが特典変更情報記憶部32に記憶されていない場合、特典付与部23は、特典基本情報記憶部31に記憶されている基本の特典を付与する処理を行う。一方、受信したユーザIDが特典変更情報記憶部32に記憶されている場合、特典付与部23は、特典変更情報記憶部32に記憶されている変化後の特典を付与する処理を行う。   Here, when the user ID received by the receipt data receiving unit 22 is not stored in the privilege change information storage unit 32, the privilege grant unit 23 grants the basic privilege stored in the privilege basic information storage unit 31. Process. On the other hand, when the received user ID is stored in the privilege change information storage unit 32, the privilege grant unit 23 performs a process of giving the changed privilege stored in the privilege change information storage unit 32.

図5は、上記のように構成した本実施形態による販売促進支援システムの動作例を示すフローチャートである。まず、撮像部11は、端末装置10が備えるカメラを用いて、商品の購買時に発行されるレシート100を撮像する(ステップS1)。そして、レシートデータ送信部12は、撮像部11による撮像によって得られたレシートデータをユーザIDと共にサーバ装置20に送信する(ステップS2)。   FIG. 5 is a flowchart showing an operation example of the sales promotion support system according to the present embodiment configured as described above. First, the imaging unit 11 captures an image of the receipt 100 issued at the time of purchasing a product using a camera provided in the terminal device 10 (step S1). And the receipt data transmission part 12 transmits the receipt data obtained by the imaging by the imaging part 11 to the server apparatus 20 with a user ID (step S2).

サーバ装置20のレシートデータ受信部22は、端末装置10のレシートデータ送信部12により送信されたレシートデータをユーザIDと共に受信する(ステップS11)。特典付与部23は、レシートデータ受信部22により受信されたレシートデータにて示されている商品が、特典基本情報記憶部31に記憶されている特典付与対象の商品か否かを判定する(ステップS12)。ここで、特典付与対象の商品ではないと判定された場合、特典付与通知送信部24はその旨を端末装置10に通知する(ステップS13)。   The receipt data receiving unit 22 of the server device 20 receives the receipt data transmitted by the receipt data transmitting unit 12 of the terminal device 10 together with the user ID (step S11). The privilege granting unit 23 determines whether or not the product indicated by the receipt data received by the receipt data receiving unit 22 is a privilege granting product stored in the privilege basic information storage unit 31 (step). S12). Here, when it is determined that the product is not a privilege grant target product, the privilege grant notification transmitter 24 notifies the terminal device 10 to that effect (step S13).

一方、レシートデータにて示されている商品が特典付与対象の商品であると判定された場合、特典付与部23は、レシートデータ受信部22がレシートデータと共に受信したユーザIDをキーとして特典変更情報記憶部32を参照し、対応するユーザIDが記憶されているか否かを判定する(ステップS14)。   On the other hand, when it is determined that the product indicated by the receipt data is a product to be granted, the privilege granting unit 23 uses the user ID received by the receipt data receiving unit 22 together with the receipt data as a privilege change information. With reference to the storage unit 32, it is determined whether or not the corresponding user ID is stored (step S14).

ここで、レシートデータ受信部22により受信したユーザIDが特典変更情報記憶部32に記憶されていない場合、特典付与部23は、特典基本情報記憶部31に記憶されている基本の特典を付与する処理を行う(ステップS15)。一方、受信したユーザIDが特典変更情報記憶部32に記憶されている場合、特典付与部23は、特典変更情報記憶部32に記憶されている変化後の特典を付与する処理を行う(ステップS16)。   Here, when the user ID received by the receipt data receiving unit 22 is not stored in the privilege change information storage unit 32, the privilege grant unit 23 grants the basic privilege stored in the privilege basic information storage unit 31. Processing is performed (step S15). On the other hand, when the received user ID is stored in the privilege change information storage unit 32, the privilege grant unit 23 performs a process of granting the changed privilege stored in the privilege change information storage unit 32 (step S16). ).

その後、特典付与通知送信部24は、特典の付与が行われたこと、および、特典付与の対象とされた商品の情報を含む特典付与通知を端末装置10に送信する(ステップS17)。端末装置10の特典付与通知受信部13は、ステップS13またはステップS17で送信された通知を受信する(ステップS3)。そして、特典付与通知受信部13は、受信した通知の内容をディスプレイに表示する(ステップS4)。これにより、端末装置10側の処理は終了する。   Thereafter, the privilege grant notification transmission unit 24 transmits to the terminal device 10 a privilege grant notification including the grant of the privilege and information on the product that is the target of the privilege grant (step S17). The privilege grant notification receiver 13 of the terminal device 10 receives the notification transmitted in step S13 or step S17 (step S3). And the privilege provision notification receiving part 13 displays the content of the received notification on a display (step S4). Thereby, the process by the side of the terminal device 10 is complete | finished.

サーバ装置20では、ステップS17の後、履歴記録部25が特典基本情報記憶部31を参照することにより、特典付与部23による特典付与の対象とした商品が、履歴情報記憶部33に履歴情報を記憶させる履歴記録対象の商品として設定されているか否かを判定する(ステップS18)。履歴記録対象の商品として設定されていない場合は、図5に示すサーバ装置20の処理を終了する。   In the server device 20, after step S <b> 17, the history recording unit 25 refers to the privilege basic information storage unit 31, so that the product for which the privilege granting unit 23 grants the privilege is stored in the history information storage unit 33. It is determined whether or not it is set as a history record target product to be stored (step S18). If it is not set as a history record target product, the processing of the server device 20 shown in FIG. 5 is terminated.

一方、履歴記録対象の商品として設定されている場合、履歴記録部25は、履歴情報を消費者のユーザIDに対応付けて履歴情報記憶部33に記録する(ステップS19)。次いで、特典内容制御部26は、履歴情報記憶部33に記憶された履歴情報が所定の条件を満たしたか否かを判定する(ステップS20)。所定の条件を満たしていない場合は、図5に示すサーバ装置20の処理を終了する。   On the other hand, when the item is set as a history recording target product, the history recording unit 25 records the history information in the history information storage unit 33 in association with the user ID of the consumer (step S19). Next, the privilege content control unit 26 determines whether or not the history information stored in the history information storage unit 33 satisfies a predetermined condition (step S20). If the predetermined condition is not satisfied, the processing of the server device 20 shown in FIG. 5 is terminated.

一方、履歴情報が所定の条件を満たした場合、特典内容制御部26は、特典の内容を基本内容から変化させ、変化させた特典の内容を消費者のユーザIDに対応付けて特典変更情報記憶部32に記録する(ステップS21)。これにより、図5に示すサーバ装置20の処理を終了する。   On the other hand, when the history information satisfies a predetermined condition, the privilege content control unit 26 changes the privilege content from the basic content and associates the changed privilege content with the consumer user ID to store the privilege change information. It records in the part 32 (step S21). Thereby, the process of the server apparatus 20 shown in FIG. 5 is complete | finished.

以上詳しく説明したように、本実施形態では、消費者が商品を購入したとき、端末装置10からサーバ装置20に対してレシートデータをユーザIDと共に送信し、レシートデータにて示されている商品が特典付与対象の商品である場合に、特典を付与する処理を行うとともに、特典付与の履歴情報をユーザIDに対応付けて記録する。そして、ユーザIDごとに、履歴情報に応じて特典の内容を基本内容から変化させるようにする。サーバ装置20が上記のように特典を付与する処理を行うときは、端末装置10からレシートデータと共に送信されるユーザIDに応じて、基本内容または変化後の内容の何れかに基づいて特典を付与する処理を行うようにする。   As described above in detail, in the present embodiment, when a consumer purchases a product, the receipt data is transmitted from the terminal device 10 to the server device 20 together with the user ID, and the product indicated by the receipt data is displayed. When the product is a privilege grant target product, a privilege grant process is performed, and privilege grant history information is recorded in association with the user ID. And the content of privilege is changed from basic content according to log | history information for every user ID. When the server device 20 performs the process of granting a privilege as described above, the privilege is given based on either the basic content or the changed content according to the user ID transmitted from the terminal device 10 together with the receipt data. To perform the process.

このように構成した本実施形態によれば、消費者が特典付与対象の商品を購入してレシートデータを端末装置10からサーバ装置20に送信すると、特典が付与される。ここで付与される特典の内容は、商品の購買の履歴に応じて、当初の基本内容から変化する。このため、消費者が自らの意思で購買を重ねることにより、その購買の履歴に応じて特典の内容を変えることができるので、継続的に商品を購入しようとするインセンティブが強く働くようになる。これにより、消費者に対して商品の継続的な購買を効果的に促すことができる。   According to this embodiment configured in this way, when a consumer purchases a product for which a privilege is granted and transmits receipt data from the terminal device 10 to the server device 20, a privilege is granted. The content of the privilege given here changes from the initial basic content according to the purchase history of the product. For this reason, since consumers can change the content of a privilege according to the purchase history when they make purchases on their own intention, an incentive to continuously purchase merchandise works strongly. Thereby, it is possible to effectively encourage the consumer to continuously purchase the product.

図6は、端末装置10およびサーバ装置20の他の機能構成例を示すブロック図である。なお、この図6において、図2に示した符号と同一の符号を付したものは同一の機能を有するものであるので、ここでは重複する説明を省略する。   FIG. 6 is a block diagram illustrating another functional configuration example of the terminal device 10 and the server device 20. In FIG. 6, those given the same reference numerals as those shown in FIG. 2 have the same functions, and therefore redundant description is omitted here.

図6に示すように、端末装置10は、図2に示した特典付与通知受信部13に代えて、対象商品表示部14、商品指定部15および指定外商品情報受信部16を備えている。また、サーバ装置20は、図2に示した特典付与通知送信部24に代えて、対象商品提供部27および指定外商品情報送信部28を備えている。   As illustrated in FIG. 6, the terminal device 10 includes a target product display unit 14, a product designation unit 15, and an undesignated product information reception unit 16 instead of the privilege grant notification reception unit 13 illustrated in FIG. 2. The server device 20 includes a target product providing unit 27 and an undesignated product information transmitting unit 28 instead of the privilege grant notification transmitting unit 24 shown in FIG.

サーバ装置20の対象商品提供部27は、特典情基本報記憶部31に記憶されている特典付与対象の商品に関する情報を端末装置10に提供する。例えば、対象商品提供部27は、端末装置10が備えているウェブブラウザからの要求に応じて、特典付与対象の商品に関する情報を当該ウェブブラウザに提供する。端末装置10の対象商品表示部14は、対象商品提供部27により提供された特典付与対象の商品に関する情報を取得して、例えばウェブブラウザに表示する。   The target product providing unit 27 of the server device 20 provides the terminal device 10 with information related to the privilege grant target product stored in the privilege information basic report storage unit 31. For example, in response to a request from a web browser provided in the terminal device 10, the target product providing unit 27 provides information related to a privilege grant target product to the web browser. The target product display unit 14 of the terminal device 10 acquires information on the privilege grant target product provided by the target product providing unit 27 and displays the information on, for example, a web browser.

商品指定部15は、対象商品表示部14により表示された特典付与対象の商品の中から、消費者が購入した商品を消費者のユーザ操作に応じて指定する。レシートデータ送信部12は、レシートデータおよび消費者のユーザIDを、商品指定部15により指定された商品に関する情報と共にサーバ装置20に送信する。サーバ装置20のレシートデータ受信部22は、レシートデータ送信部12により送信されたレシートデータ、ユーザIDおよび指定商品に関する情報を受信する。   The product designating unit 15 designates a product purchased by the consumer from among the products to be granted benefits displayed by the target product display unit 14 in accordance with the user operation of the consumer. The receipt data transmission unit 12 transmits the receipt data and the user ID of the consumer to the server device 20 together with information related to the product designated by the product designation unit 15. The receipt data receiving unit 22 of the server device 20 receives the receipt data, the user ID, and the information related to the designated product transmitted by the receipt data transmitting unit 12.

サーバ装置20の指定外商品情報送信部28は、レシートデータ受信部22が受信したレシートデータにて示されている複数の商品のうち、消費者により指定された商品以外の商品の中に、特典基本情報記憶部31に記憶されている特典付与対象の商品が含まれているか否かを判定する。そして、指定外商品の中に特典付与対象の商品が含まれている場合に、当該指定外の特典付与対象商品の情報を端末装置10に送信する。端末装置10の指定外商品情報受信部16は、指定外商品情報送信部28から送信された指定外の特典付与対象商品の情報を受信して、ディスプレイに表示する。   The non-designated product information transmission unit 28 of the server device 20 includes a privilege among the products other than the product designated by the consumer among the plurality of products indicated by the receipt data received by the receipt data receiving unit 22. It is determined whether or not a privilege grant target product stored in the basic information storage unit 31 is included. And when the goods for privilege provision are contained in the goods for non-designation, the information of the goods for privilege provision for non-designation is transmitted to the terminal device 10. The non-designated product information receiving unit 16 of the terminal device 10 receives the information on the non-designated privilege grant target product transmitted from the non-designated product information transmitting unit 28 and displays it on the display.

図6のように構成した場合、消費者は、特典付与対象の商品を購入してレシートデータをサーバ装置20に送信する際に、購入した商品を指定してレシートデータを送信する。このとき、レシートデータにて示されている複数の商品の中に、消費者が指定しなかった特典付与対象の商品が含まれていると、その指定していない特典付与対象の商品の情報がサーバ装置20から通知されて表示される。これにより、消費者は、それまで知らなかった特典付与対象の商品を新たに知ることができる。これにより、その新たに知った特典付与対象の商品を次の機会に購入する動機付けを消費者に与えることができる。   When configured as shown in FIG. 6, the consumer designates the purchased product and transmits the receipt data when purchasing the privilege-targeted product and transmitting the receipt data to the server device 20. At this time, if a plurality of products indicated in the receipt data includes a privilege grant target product that is not specified by the consumer, information on the privilege grant target product not specified is displayed. It is notified from the server device 20 and displayed. Thereby, the consumer can know newly the goods of privilege grant object which was not known until then. Thereby, it is possible to give the consumer motivation to purchase the newly known benefit grant target product at the next opportunity.

特に、図6の例では、消費者が特典付与対象の商品を指定してレシートデータを送信しているので、指定外の特典付与対象商品の情報が通知された場合、消費者は、それまで知らなかった特典付与対象の商品があることを強く印象付けられることとなる。これにより、消費者が知っていた特典付与対象の商品の他にも特典付与対象の商品があることを消費者が気付かないままになってしまうことを防止することができる。   In particular, in the example of FIG. 6, since the consumer designates a product to be given a privilege and transmits receipt data, when information on a product to be given a privilege that is not specified is notified, It will be strongly impressed that there is a product for which a privilege is not granted. Accordingly, it is possible to prevent the consumer from noticing that there is a privilege grant target product in addition to the privilege grant target product known by the consumer.

なお、上記実施形態では、商品購入時に発行された紙媒体のレシート100を端末装置10にて撮像してレシートデータを得る例について説明したが、本発明はこれに限定されない。例えば、端末装置10を用いて電子決済を行った場合に、電子レシートが端末装置10に対して発行される場合は、その電子レシートをレシートデータとしてサーバ装置20に送信するようにしてもよい。   In the above-described embodiment, an example has been described in which a receipt 100 of a paper medium issued at the time of product purchase is captured by the terminal device 10 to obtain receipt data. However, the present invention is not limited to this. For example, when electronic payment is performed using the terminal device 10, when an electronic receipt is issued to the terminal device 10, the electronic receipt may be transmitted to the server device 20 as receipt data.

また、上記実施形態では、履歴情報が所定の条件を満たしたときに、特典の内容を1回だけ変える例について説明したが、複数回変えるようにしてもよい。例えば、所定の条件を複数設定しておき、当該条件を1つずつ満たす度に、特典の内容を段階的に変えていくようにしてもよい。また、所定の条件は1つだけとし、条件を満たして特典の内容を1回変えた場合に、履歴情報をクリアし、再度履歴情報をゼロから記憶していって、所定の条件を再び満たしたときに更に特典の内容を変えるようにしてもよい。   In the above embodiment, an example has been described in which the content of the privilege is changed only once when the history information satisfies a predetermined condition. However, the privilege information may be changed a plurality of times. For example, a plurality of predetermined conditions may be set, and the content of the privilege may be changed step by step each time the conditions are satisfied one by one. Also, if there is only one predetermined condition and the condition is satisfied and the content of the privilege is changed once, the history information is cleared, the history information is stored again from zero, and the predetermined condition is satisfied again You may make it change the content of privilege further.

なお、上記実施形態では、特定の一例としてキャッシュバックポイントを挙げて説明したが、本発明はこれに限定されない。例えば、商品と交換可能な通貨価値を有するポイントを付与するようにしてもよいし、商品を割引購入可能なクーポンを付与するようにしてもよい。   In the above embodiment, the cash back point is described as a specific example, but the present invention is not limited to this. For example, a point having a currency value that can be exchanged for a product may be given, or a coupon that allows a product to be purchased at a discount may be given.

その他、上記実施形態は、何れも本発明を実施するにあたっての具体化の一例を示したものに過ぎず、これによって本発明の技術的範囲が限定的に解釈されてはならないものである。すなわち、本発明はその要旨、またはその主要な特徴から逸脱することなく、様々な形で実施することができる。   In addition, each of the above-described embodiments is merely an example of implementation in carrying out the present invention, and the technical scope of the present invention should not be construed in a limited manner. That is, the present invention can be implemented in various forms without departing from the gist or the main features thereof.

10 端末装置
11 撮像部
12 レシートデータ送信部
13 特典付与通知受信部
14 対象商品表示部
15 商品指定部
16 指定外商品情報受信部
20 サーバ装置
21 特典基本情報設定部
22 レシートデータ受信部
23 特典付与部
24 特典付与通知送信部
25 履歴記録部
26 特典内容制御部
27 対象商品提供部
28 指定外商品情報送信部
31 特典基本情報記憶部
32 特典変更情報記憶部
33 履歴情報記憶部
DESCRIPTION OF SYMBOLS 10 Terminal device 11 Imaging part 12 Receipt data transmission part 13 Benefit provision notification reception part 14 Target product display part 15 Product designation | designated part 16 Undesignated product information reception part 20 Server apparatus 21 Basic privilege information setting part 22 Receipt data reception part 23 Benefit provision Unit 24 privilege grant notification transmission unit 25 history recording unit 26 privilege content control unit 27 target product providing unit 28 undesignated product information transmission unit 31 privilege basic information storage unit 32 privilege change information storage unit 33 history information storage unit

Claims (12)

消費者が使用する端末装置と、商品の購買に対して特典を付与する処理を行うサーバ装置とを備えて構成された販売促進支援システムであって、
上記端末装置は、
上記商品の購買時に発行されるレシートのデータを、上記消費者の識別情報と共に上記サーバ装置に送信するレシートデータ送信部を備え、
上記サーバ装置は、
上記特典の付与対象とする商品および上記特典の基本内容に関する情報を記憶する特典基本情報記憶部と、
上記レシートデータ送信部により送信されたレシートデータを上記消費者の識別情報と共に受信するレシートデータ受信部と、
上記レシートデータ受信部により受信された上記レシートデータにて示されている商品が、上記特典情基本報記憶部に記憶されている特典付与対象の商品である場合に、上記特典を付与する処理を行う特典付与部と、
上記特典付与部により上記特典の付与が行われた場合に、当該特典の付与または商品の購買に関する履歴情報を上記消費者の識別情報に対応付けて履歴情報記憶部に記録する履歴記録部と、
上記履歴情報記憶部に記憶された履歴情報に応じて、上記消費者の識別情報ごとに、上記特典の内容を上記基本内容から変化させ、変化させた特典の内容を上記消費者の識別情報に対応付けて特典変更情報記憶部に記録する特典内容制御部とを備え、
上記特典付与部は、上記レシートデータ受信部により上記レシートデータと共に受信される上記消費者の識別情報に応じて、上記特典基本情報記憶部または上記特典変更情報記憶部に記憶されている特典を付与する処理を行うことを特徴とする販売促進支援システム。
A sales promotion support system configured to include a terminal device used by a consumer and a server device that performs processing for giving a privilege to purchase of a product,
The terminal device is
A receipt data transmitting unit that transmits receipt data issued at the time of purchase of the product together with the consumer identification information to the server device,
The server device is
A privilege basic information storage unit for storing information on the product to be granted the privilege and the basic content of the privilege;
A receipt data receiving unit that receives the receipt data transmitted by the receipt data transmitting unit together with the consumer identification information;
When the product indicated by the receipt data received by the receipt data receiving unit is a product for which a privilege is granted stored in the privilege basic information storage unit, a process of granting the privilege is performed. A privilege granting unit to perform;
A history recording unit that records history information relating to the granting of the privilege or purchase of the product in the history information storage unit in association with the consumer identification information when the privilege is granted by the privilege granting unit;
In accordance with the history information stored in the history information storage unit, the content of the privilege is changed from the basic content for each consumer identification information, and the changed content of the privilege is used as the consumer identification information. A privilege content control unit that associates and records in the privilege change information storage unit,
The privilege granting unit grants a privilege stored in the privilege basic information storage unit or the privilege change information storage unit according to the consumer identification information received together with the receipt data by the receipt data receiving unit. A sales promotion support system characterized by performing processing.
上記サーバ装置は、上記特典の付与対象とする商品および上記特典の基本内容に関する情報を設定し、上記特典基本情報記憶部に記憶させる特典基本情報設定部を更に備えたことを特徴とする請求項1に記載の販売促進支援システム。   The server device further includes a privilege basic information setting unit that sets information related to a product to be given the privilege and basic content of the privilege and stores the information in the privilege basic information storage unit. 1. The sales promotion support system according to 1. 上記特典基本情報設定部は、上記特典の付与対象として設定した商品のうち、上記履歴情報記憶部に上記履歴情報を記憶させる履歴記録対象の商品を設定し、その設定内容を上記特典基本情報記憶部に記憶させるようになされ、
上記履歴記録部は、上記特典基本情報記憶部に上記履歴記録対象として記憶された商品の購買に対して上記特典付与部により上記特典の付与が行われた場合に、上記履歴情報を上記消費者の識別情報に対応付けて上記履歴情報記憶部に記録することを特徴とする請求項2に記載の販売促進支援システム。
The privilege basic information setting unit sets a history recording target product for storing the history information in the history information storage unit among the products set as the privilege grant target, and stores the setting contents in the privilege basic information storage To be memorized in the department,
The history recording unit, when the privilege is given by the privilege granting unit for the purchase of the product stored as the history recording target in the privilege basic information storage unit, stores the history information as the consumer. The sales promotion support system according to claim 2, wherein the sales information is recorded in the history information storage unit in association with the identification information.
上記特典内容制御部は、上記履歴情報記憶部に記憶された履歴情報が所定の条件を満たした場合に、上記特典の付与量を増加させるように、上記特典の内容を変化させることを特徴とする請求項1〜3の何れか1項に記載の販売促進支援システム。   The privilege content control unit changes the content of the privilege so as to increase the amount of the privilege when the history information stored in the history information storage unit satisfies a predetermined condition. The sales promotion support system according to any one of claims 1 to 3. 上記特典はキャッシュバックポイントであり、
上記特典内容制御部は、上記履歴情報記憶部に記憶された履歴情報が上記所定の条件を満たした場合に、上記キャッシュバックポイントの付与額を増加させることを特徴とする請求項4に記載の販売促進支援システム。
The above benefits are cash back points,
The said privilege content control part increases the grant amount of the said cash back point, when the historical information memorize | stored in the said historical information storage part satisfy | fills the said predetermined condition. Sales promotion support system.
上記サーバ装置は、上記特典付与部により上記特典の付与が行われた場合に、上記特典の付与が行われたこと、および、特典付与の対象とされた商品の情報を含む特典付与通知を上記端末装置に送信する特典付与通知送信部を更に備え、
上記端末装置は、上記特典付与通知を上記サーバ装置から受信して上記消費者に知らせる特典付与通知受信部を更に備えたことを特徴とする請求項1〜5の何れか1項に記載の販売促進支援システム。
When the privilege is given by the privilege granting unit, the server device gives the privilege grant notification including the grant of the privilege and information on the product that is the subject of the privilege grant. Further comprising a privilege grant notification transmitter for transmitting to the terminal device,
The sales according to any one of claims 1 to 5, wherein the terminal device further includes a privilege grant notification receiving unit that receives the privilege grant notification from the server device and notifies the consumer. Promotion support system.
上記端末装置は、上記特典基本情報記憶部に記憶されている特典付与対象の商品に関する情報を上記サーバ装置から取得して表示する対象商品表示部を更に備え、
上記レシートデータ送信部は、上記レシートデータおよび上記消費者の識別情報を、上記対象商品表示部により表示された商品の中から上記消費者により指定された商品に関する情報と共に上記サーバ装置に送信するようになされ、
上記サーバ装置は、上記レシートデータ受信部が受信した上記レシートデータにて示されている複数の商品のうち、上記消費者により指定された商品以外の商品の中に、上記特典基本情報記憶部に記憶されている上記特典付与対象の商品が含まれている場合に、当該指定された商品以外の特典付与対象商品の情報を上記端末装置に送信する指定外商品情報送信部を更に備え、
上記端末装置は、上記指定された商品以外の特典付与対象商品の情報を上記サーバ装置から受信して上記消費者に知らせる指定外商品情報受信部を更に備えたことを特徴とする請求項1〜5の何れか1項に記載の販売促進支援システム。
The terminal device further includes a target product display unit that acquires and displays information related to a privilege grant target product stored in the privilege basic information storage unit from the server device,
The receipt data transmission unit transmits the receipt data and the consumer identification information to the server device together with information about the product designated by the consumer from among the products displayed by the target product display unit. Made
The server device includes a plurality of products indicated by the receipt data received by the receipt data receiving unit, in a product other than the product specified by the consumer, in the privilege basic information storage unit. A non-designated product information transmitting unit that transmits information of the privilege grant target product other than the specified product to the terminal device when the stored privilege grant target product is included;
The terminal device further comprises a non-designated product information receiving unit that receives information of a privilege grant target product other than the designated product from the server device and notifies the consumer. The sales promotion support system according to any one of 5.
消費者による商品の購買に対して特典を付与する処理を行うサーバ装置であって、
上記特典の付与対象とする商品および上記特典の基本内容に関する情報を記憶する特典基本情報記憶部と、
上記消費者が使用する端末装置から上記消費者の識別情報と共に送信されたレシートデータを受信するレシートデータ受信部と、
上記レシートデータ受信部により受信された上記レシートデータにて示されている商品が、上記特典基本情報記憶部に記憶されている特典付与対象の商品である場合に、上記特典を付与する処理を行う特典付与部と、
上記特典付与部により上記特典の付与が行われた場合に、当該特典の付与または商品の購買に関する履歴情報を上記消費者の識別情報に対応付けて履歴情報記憶部に記録する履歴記録部と、
上記履歴情報記憶部に記憶された履歴情報に応じて、上記消費者の識別情報ごとに、上記特典の内容を上記基本内容から変化させ、変化させた特典の内容を上記消費者の識別情報に対応付けて特典変更情報記憶部に記録する特典内容制御部とを備え、
上記特典付与部は、上記レシートデータ受信部により上記レシートデータと共に受信される上記消費者の識別情報に応じて、上記特典基本情報記憶部または上記特典変更情報記憶部に記憶されている特典を付与する処理を行うことを特徴とするサーバ装置。
A server device that performs a process of granting a privilege for purchase of a product by a consumer,
A privilege basic information storage unit for storing information on the product to be granted the privilege and the basic content of the privilege;
A receipt data receiving unit for receiving receipt data transmitted together with the consumer identification information from the terminal device used by the consumer;
When the product indicated by the receipt data received by the receipt data receiving unit is the product of the privilege grant target stored in the privilege basic information storage unit, the process of granting the privilege is performed. A privilege granting unit;
A history recording unit that records history information relating to the granting of the privilege or purchase of the product in the history information storage unit in association with the consumer identification information when the privilege is granted by the privilege granting unit;
In accordance with the history information stored in the history information storage unit, the content of the privilege is changed from the basic content for each consumer identification information, and the changed content of the privilege is used as the consumer identification information. A privilege content control unit that associates and records in the privilege change information storage unit,
The privilege granting unit grants a privilege stored in the privilege basic information storage unit or the privilege change information storage unit according to the consumer identification information received together with the receipt data by the receipt data receiving unit. The server apparatus characterized by performing the process to do.
上記特典の付与対象として設定した商品のうち、上記履歴情報記憶部に上記履歴情報を記憶させる履歴記録対象の商品を設定し、その設定内容を上記特典基本情報記憶部に記憶させる特典基本情報設定部を更に備え、
上記履歴記録部は、上記特典基本情報記憶部に上記履歴記録対象として記憶された商品の購買に対して上記特典付与部により上記特典の付与が行われた場合に、上記履歴情報を上記消費者の識別情報に対応付けて上記履歴情報記憶部に記録することを特徴とする請求項8に記載のサーバ装置。
Among the products set as the privilege grant target, a privilege basic information setting for setting a history record target product for storing the history information in the history information storage unit and storing the setting content in the privilege basic information storage unit Further comprising
The history recording unit, when the privilege is given by the privilege granting unit for the purchase of the product stored as the history recording target in the privilege basic information storage unit, stores the history information as the consumer. The server apparatus according to claim 8, wherein the server information is recorded in the history information storage unit in association with the identification information.
上記特典付与部により上記特典の付与が行われた場合に、上記特典の付与が行われたこと、および、特典付与の対象とされた商品の情報を含む特典付与通知を上記端末装置に送信する特典付与通知送信部を更に備えたことを特徴とする請求項8または9に記載のサーバ装置。   When the privilege is given by the privilege granting unit, the privilege grant notification including the grant of the privilege and information on the product that is the subject of the privilege grant is transmitted to the terminal device. The server device according to claim 8, further comprising a privilege grant notification transmission unit. 上記レシートデータ受信部は、上記レシートデータおよび上記消費者の識別情報を、上記特典基本情報記憶部に記憶されている上記特典付与対象の商品の中から上記消費者により指定された商品に関する情報と共に受信するようになされ、
上記レシートデータ受信部が受信した上記レシートデータにて示されている複数の商品のうち、上記消費者により指定された商品以外の商品の中に、上記特典基本情報記憶部に記憶されている上記特典付与対象の商品が含まれている場合に、当該指定された商品以外の特典付与対象商品の情報を上記端末装置に送信する指定外商品情報送信部を更に備えたことを特徴とする請求項8または9に記載のサーバ装置。
The receipt data receiving unit is configured to receive the receipt data and the consumer identification information together with information related to a product designated by the consumer from among the products to be granted benefits stored in the privilege basic information storage unit. To receive,
Of the plurality of products indicated by the receipt data received by the receipt data receiving unit, the products stored in the privilege basic information storage unit in the products other than the products specified by the consumer The apparatus further comprises a non-designated product information transmitting unit configured to transmit information on a privilege grant target product other than the designated product to the terminal device when the privilege grant target product is included. The server device according to 8 or 9.
サーバ装置において、消費者による商品の購買に対して特典を付与する処理を行う販売促進支援用プログラムであって、
上記消費者が使用する端末装置から上記消費者の識別情報と共に送信されたレシートデータを受信するレシートデータ受信手段、
上記特典の付与対象とする商品および上記特典の基本内容に関する情報を記憶した特典基本情報記憶部を参照し、上記レシートデータ受信手段により受信された上記レシートデータにて示されている商品が上記特典基本情報記憶部に記憶されている場合に、上記特典を付与する処理を行う特典付与手段、
上記特典付与手段により上記特典の付与が行われた場合に、当該特典の付与または商品の購買に関する履歴情報を上記消費者の識別情報に対応付けて履歴情報記憶部に記録する特典付与履歴記録手段、および
上記履歴情報記憶部に記憶された履歴情報に応じて、上記消費者の識別情報ごとに、上記特典の内容を上記基本内容から変化させ、変化させた特典の内容を上記消費者の識別情報に対応付けて特典変更情報記憶部に記録する特典内容制御手段
として上記サーバ装置のコンピュータを機能させ、
上記特典付与手段は、上記レシートデータ受信手段により上記レシートデータと共に受信される上記消費者の識別情報に応じて、上記特典基本情報記憶部または上記特典変更情報記憶部に記憶されている特典を付与する処理を行うことを特徴とする販売促進支援用プログラム。
In the server device, a sales promotion support program for performing a process of giving a privilege to the purchase of the product by the consumer,
Receipt data receiving means for receiving receipt data transmitted together with the consumer identification information from the terminal device used by the consumer;
The product indicated by the receipt data received by the receipt data receiving means with reference to the privilege basic information storage unit storing information related to the product to be given the privilege and the basic content of the privilege is the privilege. A privilege granting means for performing a process of granting the privilege when stored in the basic information storage unit;
When the privilege is granted by the privilege granting means, privilege grant history recording means for recording history information relating to the grant or purchase of the product in the history information storage unit in association with the consumer identification information. In accordance with the history information stored in the history information storage unit, for each consumer identification information, the content of the privilege is changed from the basic content, and the changed content of the privilege is identified by the consumer. The computer of the server device is caused to function as privilege content control means for recording in the privilege change information storage unit in association with information,
The privilege granting unit grants a privilege stored in the privilege basic information storage unit or the privilege change information storage unit according to the consumer identification information received together with the receipt data by the receipt data receiving unit. A sales promotion support program characterized by performing processing.
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* Cited by examiner, † Cited by third party
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