JP2018032299A - Training support device, method and program - Google Patents

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Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a training support device that can perceive an effect of training and the effect of learning by formulating follow-up after the training, and that can further perform utilization and activation of follow-up training without increasing a cost.SOLUTION: The training support device comprises a question determination unit 13 that determines a question, a question transmission unit 14 that transmits the question determined by the question determination unit 13 to a learner terminal device of a learner, an answer reception unit 15 that receives an answer for the question transmitted from the learner terminal device 2, a response reception unit 16 that shares the answer for the question with other learner terminal devices 2, and receives a response to the answer, and an analysis unit 17 that analyzes an activity ratio of on-line training based on a utilization status of the learner.SELECTED DRAWING: Figure 2

Description

本発明は、研修を支援する研修支援装置、方法およびプログラムに関する。   The present invention relates to a training support apparatus, method, and program for supporting training.

社会人の学びの場として、Off−JT(Off the Job Training)がある。企業が取り入れているOff−JTの一つに、日常の業務では身に付けることが難しい知識やスキルを開発したり、役割認識などの意識変容を集中的に行うことを目的にした集合研修がある。集合研修では、受講者一同を研修室に集めて講義を行う対面式の研修方法や、インターネットを利用したWeb型の研修方法がある。   There is Off-JT (Off the Job Training) as a place for learning by working people. One of the Off-JTs adopted by companies is group training for the purpose of developing knowledge and skills that are difficult to acquire in daily work, and intensively changing consciousness such as role recognition. is there. In group training, there are a face-to-face training method in which all the participants are gathered in a training room to give a lecture, and a Web-type training method using the Internet.

Web型の研修方法(例えば、特許文献1)では、インターネットに接続されたサーバ上に種々の研修コンテンツが保存され、受講者の要求に応じて所望の研修コンテンツが提供される。受講者は、自分に必要な研修コンテンツを、自分の都合よい時間と場所で受講することができる。   In the web-type training method (for example, Patent Document 1), various training contents are stored on a server connected to the Internet, and desired training contents are provided in response to a student's request. Participants can take necessary training contents at their preferred time and place.

具体的には、特許文献1では、音声ファイルや動画ファイルのコンテンツを受講者のパソコンに配信するとともに、テキストコンテンツを電子メールとして受講者の電子メールアドレスに送信する過程を含む研修システムが開示されている。   Specifically, Patent Document 1 discloses a training system including a process of delivering audio file or video file content to a student's personal computer and transmitting text content as an email to the student's email address. ing.

特開2008−233571号公報JP 2008-233571 A

しかし、集合研修においては、研修終了後のフォローアップが定式化されておらず、研修の効果や学習の効果を把握することが困難である。   However, in group training, follow-up after the end of training is not formulated, and it is difficult to grasp the effects of training and learning.

さらに、研修の内容や受講者の構成に応じてカスタマイズしないとフォローアップ研修の運用と活性化を図ることが困難であるが、これには、コストがかかるという問題がある。   In addition, it is difficult to operate and activate follow-up training unless it is customized in accordance with the content of the training and the composition of the students, but this has the problem of high costs.

そこで、本発明では、研修終了後のフォローアップを定式化して研修の効果や学習の効果を把握することができ、さらに、コストをかけずにフォローアップ研修の運用と活性化を図ることができる研修支援装置、方法およびプログラムを提供することを目的とする。   Therefore, in the present invention, the follow-up after the end of the training can be formulated to grasp the effect of the training and the effect of learning, and further, the follow-up training can be operated and activated without cost. An object is to provide a training support apparatus, method and program.

上記目的を達成するために、本発明の一態様における研修支援装置は、複数の受講者を対象にオンライン研修を行う研修支援装置において、質問を決定する質問決定部と、前記質問決定部により決定された質問を受講者の受講者端末装置に送信する質問送信部と、受講者端末装置から送信されてきた質問に対する回答を受信する回答受信部と、質問に対する回答を他の受講者端末装置と共有し、当該回答に対する反応を受信する反応受信部と、前記回答受信部により受信した回答と、前記反応受信部により受信した反応とに基づく受講者の利用状況から、オンライン研修の活性度を解析する解析部とを備える。   In order to achieve the above object, a training support apparatus according to an aspect of the present invention is a training support apparatus that performs online training for a plurality of students, and is determined by a question determination unit that determines a question and the question determination unit A question transmitting unit that transmits the received question to the student terminal device of the student, an answer receiving unit that receives an answer to the question transmitted from the student terminal device, and an answer to the question to other student terminal devices Analyzing the degree of online training activity based on the usage situation of students based on the response receiving unit that shares and receives responses to the response, the responses received by the response receiving unit, and the responses received by the response receiving unit An analysis unit.

また、本発明の一態様における研修支援装置では、前記解析部は、前記受講者の利用状況である、アクセス状況、回答頻度、回答内容、反応頻度および反応内容のいずれか一つまたは複数に基づいて、活性度を解析する構成でもよい。   Further, in the training support apparatus according to one aspect of the present invention, the analysis unit is based on any one or more of the access status, the response frequency, the response content, the response frequency, and the response content, which is the usage status of the student. Thus, a configuration for analyzing the activity may be used.

また、本発明の一態様における研修支援装置では、前記質問決定部は、前記解析部の解析結果に基づいて、質問を決定し、前記質問送信部は、前記質問決定部で決定された質問を送信するタイミングを決定し、決定したタイミングで質問を受講者の受講者端末装置に送信する構成でもよい。   In the training support device according to the aspect of the present invention, the question determination unit determines a question based on the analysis result of the analysis unit, and the question transmission unit determines the question determined by the question determination unit. The structure which determines the timing to transmit and transmits a question to a student's student terminal device at the determined timing may be sufficient.

また、本発明の一態様における研修支援装置では、前記質問送信部は、前記解析部の解析結果に基づいて、質問に対する回答のリマインダの要否を判断し、必要と判断した場合に受講者の受講者端末装置にリマインダを送信する構成でもよい。   Further, in the training support device according to one aspect of the present invention, the question transmission unit determines whether or not a reminder of an answer to the question is necessary based on the analysis result of the analysis unit, and if it is determined that it is necessary, The reminder may be transmitted to the student terminal device.

また、本発明の一態様における研修支援装置では、少なくとも、前記質問送信部から送信された質問の内容から構成される研修実行内容と、前記解析部で解析された活性度とを記憶する記憶部と、前記記憶部に記憶されている研修実行内容と活性度の相関関係を分析する第1分析部と、前記第1分析部の分析結果に基づいて、活性度を高めるための学習モデルを生成する生成部とを備える構成でもよい。   Further, in the training support apparatus according to one aspect of the present invention, at least a storage unit that stores the training execution content including the content of the question transmitted from the question transmission unit and the activity analyzed by the analysis unit And a first analysis unit that analyzes the correlation between the training execution content stored in the storage unit and the activity level, and a learning model for increasing the activity level based on the analysis result of the first analysis unit The structure provided with the production | generation part to perform may be sufficient.

また、本発明の一態様における研修支援装置では、前記質問決定部は、事前の研修を行った際に収集した事前研修情報に基づいて、受講者ごとにフォローアップ研修用の質問を決定する構成でもよい。   In the training support apparatus according to one aspect of the present invention, the question determination unit determines a follow-up training question for each student based on the preliminary training information collected when the preliminary training is performed. But you can.

また、本発明の一態様における研修支援装置では、前記解析部は、受講者の利用状況に基づいて、全体の活性度および受講者ごとの活性度を解析する構成でもよい。   In the training support apparatus according to an aspect of the present invention, the analysis unit may analyze the overall activity level and the activity level for each student based on the use situation of the student.

また、本発明の一態様における研修支援装置では、受講者が所属する組織が評価した受講者の人事評価情報と、前記解析部で解析された受講者ごとの活性度との相関関係を分析する第2分析部を備える構成でもよい。   Further, in the training support device according to one aspect of the present invention, the correlation between the personnel evaluation information of the student evaluated by the organization to which the student belongs and the activity for each student analyzed by the analysis unit is analyzed. The structure provided with a 2nd analysis part may be sufficient.

上記目的を達成するために、本発明の一態様における研修支援方法は、複数の受講者を対象にオンライン研修を行う研修支援方法において、質問を決定する質問決定工程と、前記質問決定工程により決定された質問を受講者の受講者端末装置に送信する質問送信工程と、受講者端末装置から送信されてきた質問に対する回答を受信する回答受信工程と、質問に対する回答を他の受講者端末装置と共有し、当該回答に対する反応を受信する反応受信工程と、前記回答受信工程により受信した回答と、前記反応受信工程により受信した反応とに基づく受講者の利用状況から、オンライン研修の活性度を解析する解析工程とを備える。   In order to achieve the above object, a training support method according to one aspect of the present invention is a training support method for conducting online training for a plurality of students, and is determined by a question determination step for determining a question and the question determination step. A question transmission step of transmitting the received question to the student terminal device of the student, an answer reception step of receiving an answer to the question transmitted from the student terminal device, and an answer to the question to other student terminal devices Analyzing the activity of online training based on the usage status of students based on the response reception process for sharing and receiving the response to the response, the response received by the response reception process, and the response received by the response reception process And an analysis process.

上記目的を達成するために、本発明の一態様における研修支援プログラムは、複数の受講者を対象にオンライン研修を行う研修支援プログラムにおいて、コンピュータに、質問を決定する質問決定工程と、前記質問決定工程により決定された質問を受講者の受講者端末装置に送信する質問送信工程と、受講者端末装置から送信されてきた質問に対する回答を受信する回答受信工程と、質問に対する回答を他の受講者端末装置と共有し、当該回答に対する反応を受信する反応受信工程と、前記回答受信工程により受信した回答と、前記反応受信工程により受信した反応とに基づく受講者の利用状況から、オンライン研修の活性度を解析する解析工程と、を実行させるためのプログラムである。
る。
In order to achieve the above object, a training support program according to an aspect of the present invention is a training support program for conducting online training for a plurality of students, a question determination step for determining a question in a computer, and the question determination A question transmission step for transmitting the question determined by the process to the student terminal device of the student, an answer receiving step for receiving an answer to the question transmitted from the student terminal device, and an answer to the question for other students Online training activity based on the usage status of the students based on the response reception process that is shared with the terminal device and receives a response to the response, the response received in the response reception process, and the response received in the response reception process And an analysis process for analyzing the degree.
The

研修終了後のフォローアップを定式化して研修の効果や学習の効果を把握することができ、さらに、コストをかけずにフォローアップ研修の運用と活性化を図ることができる。   The follow-up after the training can be formulated to understand the effects of training and learning, and the follow-up training can be operated and activated without cost.

研修支援装置と受講者端末装置との接続関係を示す図である。It is a figure which shows the connection relation of a training assistance apparatus and a student terminal device. 研修支援装置の構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the structure of a training assistance apparatus. 利用状況の構成を示す図である。It is a figure which shows the structure of a utilization condition. 受講者端末装置の画面に表示される第1の表示例を示す図である。It is a figure which shows the 1st example of a display displayed on the screen of a student terminal device. 受講者端末装置の画面に表示される第1の表示例を示す図である。It is a figure which shows the 1st example of a display displayed on the screen of a student terminal device. 受講者端末装置の画面に表示される第2の表示例を示す図である。It is a figure which shows the 2nd example of a display displayed on the screen of a student terminal device. 受講者端末装置の画面に表示される第3の表示例を示す図である。It is a figure which shows the 3rd example of a display displayed on the screen of a student terminal device. 受講者端末装置の画面に表示される第4の表示例を示す図である。It is a figure which shows the 4th example of a display displayed on the screen of a student terminal device. 受講者端末装置の画面に表示される第5の表示例を示す図である。It is a figure which shows the 5th example of a display displayed on the screen of a student terminal device. 解析部による解析手順についての説明に供する図である。It is a figure where it uses for description about the analysis procedure by an analysis part. 記憶部に記憶されているテーブルの一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the table memorize | stored in the memory | storage part. 解析部による解析手順についての説明に供する図である。It is a figure where it uses for description about the analysis procedure by an analysis part. 解析部による解析手順についての説明に供する図である。It is a figure where it uses for description about the analysis procedure by an analysis part. 解析支援方法についての説明に供するフローチャートである。It is a flowchart with which it uses for description about an analysis assistance method.

以下、本実施形態について説明する。なお、以下に説明する本実施形態は、特許請求の範囲に記載された本発明の内容を不当に限定するものではない。また、本実施形態で説明される構成の全てが、本発明の必須構成要件であるとは限らない。   Hereinafter, this embodiment will be described. In addition, this embodiment demonstrated below does not unduly limit the content of this invention described in the claim. In addition, all the configurations described in the present embodiment are not necessarily essential configuration requirements of the present invention.

本実施形態では、ネットワークNを介して、複数の受講者を対象にオンライン研修を行うことにより、研修終了後のフォローアップを定式化して研修の効果や学習の効果を把握し、コストをかけずにフォローアップ研修の運用と活性化を図る研修支援装置の動作と構成について説明する。なお、事前の研修が行われていなかったり、受講者が事前の研修に参加していなくても、研修支援装置によるオンライン研修を受講することが可能である。   In this embodiment, by conducting online training for a plurality of students via the network N, the follow-up after the training is formulated to grasp the effects of training and learning, without cost. Explains the operation and configuration of the training support device that operates and activates follow-up training. It is possible to take an online training by the training support device even if no prior training is performed or the student does not participate in the prior training.

研修支援装置1は、図1に示すように、ネットワークNを介して、研修に参加する受講者が利用する複数の受講者端末装置2a,2b・・・2n(以下、受講者端末装置2という。)とが接続されている。受講者端末装置2は、LANなどのネットワークNを介して研修支援装置1に接続可能な通信部と、研修支援装置1から送信されてきた情報を表示するディスプレイなどを備える装置であり、例えば、スマートフォン、タブレット、パーソナルコンピュータ(PC)などの情報処理装置である。   As shown in FIG. 1, the training support apparatus 1 includes a plurality of student terminal devices 2 a, 2 b,..., 2 n (hereinafter referred to as the student terminal device 2) used by students who participate in the training via the network N. .) And are connected. The student terminal device 2 is a device that includes a communication unit that can be connected to the training support device 1 via a network N such as a LAN, a display that displays information transmitted from the training support device 1, and the like. Information processing apparatuses such as smartphones, tablets, and personal computers (PCs).

オンライン研修は、Webブラウザを利用して提供されてもよいし、専用のアプリケーション(以下、専用アプリという)を利用して提供されてもよい。本実施例では、専用アプリを利用してオンライン研修を行うものとして説明するが、Webブラウザを利用してオンライン研修を行ってもよい。   The online training may be provided using a web browser, or may be provided using a dedicated application (hereinafter referred to as a dedicated application). In the present embodiment, the online training is described using a dedicated application, but the online training may be performed using a Web browser.

Webブラウザを利用する場合、受講者は、受講者端末装置2にインストールされているWebブラウザを起動し、Webブラウザにより研修支援装置1にアクセスする。そして、Webブラウザに表示される表示画面に対して所定の操作を行うことにより、オンライン研修を行う。   When using a Web browser, the student activates the Web browser installed in the student terminal device 2 and accesses the training support apparatus 1 through the Web browser. And online training is performed by performing predetermined operation with respect to the display screen displayed on a web browser.

また、専用アプリを利用する場合、受講者は、予め受講者端末装置2にダウンロードされている専用アプリを起動し、専用アプリにより研修支援装置1にアクセスする。そして、専用アプリに表示される表示画面に対して所定の操作することにより、オンライン研修を行う。   When using the dedicated application, the student activates the dedicated application downloaded in advance to the student terminal device 2 and accesses the training support apparatus 1 using the dedicated application. And online training is performed by carrying out predetermined operation with respect to the display screen displayed on a special application.

<研修支援装置1の基本構成>
研修支援装置1は、図2に示すように、受付部11と、認証部12と、質問決定部13と、質問送信部14と、回答受信部15と、反応受信部16と、解析部17とを備える。
<Basic configuration of training support device 1>
As shown in FIG. 2, the training support apparatus 1 includes a reception unit 11, an authentication unit 12, a question determination unit 13, a question transmission unit 14, an answer reception unit 15, a reaction reception unit 16, and an analysis unit 17. With.

受付部11は、受講者端末装置2からリクエストを受け付ける。具体的には、受講者端末装置2は、受講者の操作に応じて、専用アプリを起動する。また、受講者端末装置2は、専用アプリに表示される表示画面に対して所定の操作が行われ、研修支援装置1の受付部11に対してオンライン研修のリクエストを行う。受付部11は、当該リクエストを受け付ける。なお、研修には、キャリア研修や、マネジャー研修や、新人研修などの複数の研修があり、受講者が希望する研修を選択できてもよい。また、研修支援装置1において、受講者の過去の受講履歴に基づいて、受講者が選択できる研修に制限を行ってもよい。   The receiving unit 11 receives a request from the student terminal device 2. Specifically, the student terminal device 2 activates a dedicated application according to the student's operation. In addition, the student terminal device 2 performs a predetermined operation on the display screen displayed on the dedicated application, and makes a request for online training to the reception unit 11 of the training support device 1. The accepting unit 11 accepts the request. The training includes a plurality of trainings such as career training, manager training and new employee training, and the training desired by the student may be selected. Moreover, in the training support apparatus 1, you may restrict | limit the training which a student can select based on a student's past attendance history.

認証部12は、受付部11により受け付けた受講者の認証を行う。具体的には、受付部11は、受講者端末装置2からオンライン研修のリクエストとともに受講者IDとパスワードを受け付ける。受講者情報記憶部30には、受講者登録により、予め受講者の登録情報(受講者IDとパスワードなど)が記憶されている。認証部12は、受講者情報記憶部30を参照し、送信されてきた受講者IDとパスワードが記憶されている登録情報に一致するものがあるかどうかを判断し、一致した場合に認証を完了する。   The authentication unit 12 authenticates the student accepted by the reception unit 11. Specifically, the reception unit 11 receives a student ID and a password together with a request for online training from the student terminal device 2. The student information storage unit 30 stores student registration information (such as a student ID and a password) in advance by student registration. The authentication unit 12 refers to the student information storage unit 30 to determine whether there is a match between the transmitted student ID and password stored in the stored registration information, and completes the authentication if they match. To do.

質問決定部13は、認証部12により認証された場合、複数の質問が格納されている質問記憶部31を参照し、複数の質問の中から一の質問を決定する。質問記憶部31は、例えば、キャリア研修や、マネジャー研修や、新人研修などの複数の研修があり、研修ごとに複数の質問を記憶している。例えば、キャリア研修の場合には、以下のような質問が考えらえる。
質問1「研修で設定したセルフビジョンを設定してください。セルフビジョンを象徴する写真を一枚選択し、登録してください。」
質問2「研修を振り返り感想を述べてください。また、研修を踏まえ、これからキャリアに対して、どのように向き合って行きたいかについて述べてください。」
質問3「実際に仕事に取組んでいて、嬉しいとか、楽しいとか思うのはどのような時ですか。それはあなたのセルフビジョンとどのような関係がありそうですか。」
質問4「あなたにとって自立とはどのようなものですか。自分が自立しているためには何が必要だと考えますか。」
質問5「あなたにとって夢とはどのようなものですか。あなたはどのような夢を持っていますか。」
質問6「あなたにとって自己肯定感(自己効力感)とはどのようなものですか。どのような時に自己肯定感を感じますか。」
質問7「あなたにとって成長とはどのようなものですか。自分が成長するためにどのようなことが必要だと考えますか。」
質問8「ここまでの取組を振り返り、また日々の活動とも照らし合わせた上で、セルフビジョンを整理しなおしてみましょう。」
質問9「この先セルフビジョンに基づいた活動を重ねていくために、今後どのような能力開発を行っていきたいですか。長期的な取組、短期的な取組、双方について検討してみましょう。」
When the authentication unit 12 authenticates, the question determination unit 13 refers to the question storage unit 31 in which a plurality of questions are stored, and determines one question from the plurality of questions. The question storage unit 31 has a plurality of trainings such as career training, manager training, and new employee training, for example, and stores a plurality of questions for each training. For example, in the case of career training, the following questions can be considered.
Question 1 “Please set the self-vision set in the training. Select one photo that symbolizes self-vision and register.”
Question 2 “Please describe your thoughts on the training. Please describe how you want to face the career in the future based on the training.”
Question 3 “When do you actually feel that you are happy or happy about your work? What is your relationship with your self-vision?”
Question 4 “What is self-reliance for you? What do you think is necessary to be self-reliant?”
Question 5 “What is a dream for you? What kind of dream do you have?”
Question 6 “What is self-affirmation (self-efficacy) for you? When do you feel self-affirmation?”
Question 7 “What is growth for you? What do you think is necessary for you to grow?”
Question 8 “Look back on the efforts so far and compare with your daily activities.
Question 9 “What kind of capacity development do you want to develop in the future to continue activities based on self-vision? Let's consider both long-term and short-term initiatives. "

また、マネジャー研修では、段階的に複数のテーマを設けて行ってもよい。例えば、マネジャー研修の第1クールでは、「どのような部署にしたいか」というテーマについて質問を行う。具体的には、第1クールでは、研修の感想をアップし、自部署をどのようにしていきたいかについて検討し、在りたい姿を標語として設定する。第2クールでは、「自己の現状評価」というテーマについて質問を行う。具体的には、第2クールでは、マネジャーとしての自己評価を行い、それを部下と共有し、意見を募る。   In manager training, a plurality of themes may be provided step by step. For example, in the first course of manager training, a question is asked about the theme of “what kind of department do you want to make”. Specifically, in the 1st course, I will improve my impressions of the training, consider how I want to keep my department, and set the slogan that I want to be. In the second course, a question is asked about the theme of “self-assessment”. Specifically, in the second course, self-assessment as a manager is performed, and this is shared with subordinates to seek opinions.

第3クールでは、「モチベーション」というテーマについて質問を行う。具体的には、第3クールでは、メンバーのやる気はどのような状況であり、それに対して何をすべきかについて検討し、実践する。第4クールでは、「役割分担の適切性」というテーマについて質問を行う。具体的には、第4クールでは、部署の仕事は適切に役割に落とし込まれているか否か、またその分担は適切か否かを考察し、改善策を検討する。   In the third course, questions are asked about the theme of “motivation”. Specifically, in the third course, we will examine and practice what the members are motivated and what to do about it. In the fourth course, a question is asked about the theme of “appropriate role sharing”. Specifically, in the 4th course, whether or not the work of the department is appropriately put into the role, and whether or not the division is appropriate are examined, and improvement measures are examined.

第5クールでは、「コミュニケーション」というテーマについて質問を行う。具体的には、第5クールでは、部署内のコミュニケーションはどのような状況かを客観視し、問題の改善を行う取組を実施する。第6クールでは、「育成」というテーマについて質問を行う。具体的には、第6クールでは、メンバーの育成状況について客観視したうえでどのような取組が必要かを検討し、実施のシナリオを策定する。   In the 5th course, questions are asked about the theme of “communication”. Specifically, in the fifth course, we will objectively look at the situation of communication within the department and implement measures to improve the problem. In the 6th course, we ask questions about the theme of “nurturing”. Specifically, in the 6th course, we will examine what kind of efforts are necessary after objectively examining the development status of members and formulate implementation scenarios.

第7クールでは、「リーダーシップ」というテーマについて質問を行う。具体的には、第7クールでは、リーダーとしての自己評価を行い、それを上司と共有し、意見を求める。第8クールでは、「振り返りと今後の取組」というテーマについて質問を行う。具体的には、第8クールでは、プログラムを総括し、今後の取組課題を検討するとともに、部署の在りたい姿に関する標語を書き直す。   In the 7th course, questions are asked about the theme of “Leadership”. Specifically, in the 7th course, self-evaluation as a leader is performed, and this is shared with the boss, and opinions are sought. In the 8th course, a question is asked about the theme of “Review and Future Initiatives”. Specifically, in the 8th course, the program will be summarized, future work issues will be examined, and the slogan relating to the desired position of the department will be rewritten.

質問記憶部31には、上述したマネジャー研修の各テーマに応じた質問が格納されている。質問決定部13は、受講者の履歴や、受講者の選択に応じて、各テーマに沿った質問を決定する。   The question storage unit 31 stores a question corresponding to each theme of the manager training described above. The question determination unit 13 determines a question according to each theme according to the student's history and the student's selection.

質問送信部14は、質問決定部13により決定された質問を受講者の受講者端末装置2に送信する。例えば、会社Aの複数の社員が同じオンライン研修の受講者の場合、質問送信部14は、受講者全員の受講者端末装置2に同様の質問を送信する。つまり、複数の受講者間で質問が共有されることになる。なお、質問送信部14は、受講者端末装置2に質問を直接送信する方式(プッシュ方式)でもよいし、受講者端末装置2からのリクエストに応じて質問を送信する方式(プル方式)でもよい。プッシュ方式の場合は、質問送信部14は、上述のような質問1〜9を、あらかじめ定められたタイミング(例えば、週に一回のペースなど)で定期的に受講者端末装置2に送信する。ただし、後述するように、解析部17の解析結果に基づき、質問を送信するタイミングを変えることもできる。   The question transmission unit 14 transmits the question determined by the question determination unit 13 to the student terminal device 2 of the student. For example, when a plurality of employees of company A are students of the same online training, the question transmission unit 14 transmits similar questions to the student terminal devices 2 of all the students. That is, a question is shared among a plurality of students. The question transmitting unit 14 may be a method for directly transmitting a question to the student terminal device 2 (push method) or a method for transmitting a question in response to a request from the student terminal device 2 (pull method). . In the case of the push method, the question transmission unit 14 periodically transmits the above questions 1 to 9 to the student terminal device 2 at a predetermined timing (for example, once a week). . However, as will be described later, the timing at which the question is transmitted can be changed based on the analysis result of the analysis unit 17.

回答受信部15は、受講者端末装置2から送信されてきた質問に対する回答を受信する。回答受信部15は、受信した回答を回答記憶部32に保存する。   The answer receiving unit 15 receives an answer to the question transmitted from the student terminal device 2. The answer receiving unit 15 stores the received answer in the answer storage unit 32.

反応受信部16は、質問に対する回答を他の受講者端末装置2と共有し、当該回答に対する反応を受信する。回答に対する反応とは、例えば、他の受講者の回答に対するコメント・返信や、他の受講者の回答に対する支持を示す行為である。反応受信部16は、受信した回答に対する反応を反応記憶部33に保存する。   The reaction receiving unit 16 shares an answer to the question with other student terminal devices 2 and receives a response to the answer. The response to an answer is, for example, an action indicating a comment / reply to another student's answer or support for another student's answer. The reaction receiving unit 16 stores a response to the received answer in the reaction storage unit 33.

解析部17は、回答受信部15により受信した回答と、反応受信部16により受信した反応とに基づく受講者の利用状況から、オンライン研修の活性度を解析する。具体的には、解析部17は、受講者の利用状況である、アクセス状況、回答頻度、回答内容、反応頻度および反応内容のいずれか一つまたは複数に基づいて、活性度を解析する。なお、本実施例では、解析部17は、アクセス状況、回答頻度、回答内容、反応頻度および反応内容のすべてに基づいて、活性度を解析するものとして説明する。   The analysis unit 17 analyzes the activity level of the online training from the use status of the student based on the response received by the response reception unit 15 and the response received by the response reception unit 16. Specifically, the analysis unit 17 analyzes the activity based on any one or more of the access status, the response frequency, the response content, the response frequency, and the response content, which are the usage status of the student. In the present embodiment, the analysis unit 17 is described as analyzing the activity based on all of the access status, the response frequency, the response content, the reaction frequency, and the reaction content.

アクセス状況は、例えば、認証部12により認証された受講者端末装置2のアクセス数から求める。回答頻度は、例えば、回答受信部15に回答を行った受講者の回答数から求める。回答内容は、例えば、単語数や、ネガティブワードおよびポジティブワードの数や、トピック的なキーワードの登場の有無や、単位時間当たりの発言数などから求める。   The access status is obtained from the number of accesses of the student terminal device 2 authenticated by the authentication unit 12, for example. The response frequency is obtained from, for example, the number of responses from students who have made responses to the response receiving unit 15. The answer content is obtained from, for example, the number of words, the number of negative words and positive words, the presence / absence of topical keywords, the number of utterances per unit time, and the like.

反応頻度は、例えば、反応受信部16に反応を行った受講者の反応数から求める。反応内容は、例えば、単語数や、ネガティブワードおよびポジティブワードの数や、トピック的なキーワードの登場の有無や、単位時間当たりの発言数や、他の受講者の回答に対する支持の数などから求める。   The reaction frequency is obtained from, for example, the number of responses of students who have reacted to the reaction receiving unit 16. The content of the response is obtained from, for example, the number of words, the number of negative words and positive words, the presence or absence of topical keywords, the number of utterances per unit time, the number of support for responses from other students, etc. .

また、利用状況は、例えば、図3に示すように、アクセス状況、回答頻度、回答内容、反応頻度および反応内容により可視化することができる。ここで、アクセス状況の決定方法について説明する。以下では、あるオンライン研修に参加している受講者が20人いる場合を想定する。認証部12により認証された受講者端末装置2の一定期間内のアクセス数が、0人の場合には、アクセス状況は、「0」であり、1〜2人の場合には、アクセス状況は、「1」であり、3〜4人の場合には、アクセス状況は、「2」であり、5〜6人の場合には、アクセス状況は、「3」であり、7〜8人の場合には、アクセス状況は、「4」であり、9〜10人の場合には、アクセス状況は、「5」であり、11〜12人の場合には、アクセス状況は、「6」であり、13〜14人の場合には、アクセス状況は、「7」であり、15〜16人の場合には、アクセス状況は、「8」であり、17〜18人の場合には、アクセス状況は、「9」であり、19〜20人の場合には、アクセス状況は、「10」である。なお、各要素は、図3に示すように10段階に限られない。また、アクセス状況は、アクセスをしている受講者端末装置2の数だけでなく、アクセスの頻度や滞在時間などを用いることもできる。   Further, for example, as shown in FIG. 3, the usage status can be visualized by the access status, the response frequency, the response content, the response frequency, and the response content. Here, a method for determining the access status will be described. In the following, it is assumed that there are 20 students participating in an online training. When the number of accesses within a certain period of the student terminal device 2 authenticated by the authentication unit 12 is 0, the access status is “0”, and when the number is 1-2, the access status is , “1”, the access status is “2” in the case of 3 to 4 people, the access status is “3” in the case of 5 to 6 people, and the access status is 7 to 8 people. In this case, the access status is “4”, in the case of 9 to 10 people, the access status is “5”, and in the case of 11 to 12 people, the access status is “6”. Yes, the access status is “7” in the case of 13 to 14 people, the access status is “8” in the case of 15 to 16 people, and the access status is in the case of 17 to 18 people. The situation is “9”, and in the case of 19 to 20 people, the access situation is “10”. Each element is not limited to 10 stages as shown in FIG. In addition, as the access status, not only the number of student terminal devices 2 that are accessing, but also the frequency of access and the staying time can be used.

また、利用状況は、例えば、(1)式に示すように、アクセス状況などの各要素を加算して算出してもよい。
利用状況=アクセス状況+回答頻度+回答内容+反応頻度+反応内容 ・・・(1)
Further, for example, the usage status may be calculated by adding each element such as the access status, as shown in equation (1).
Usage status = Access status + Response frequency + Response content + Response frequency + Response content (1)

また、解析部17は、例えば、利用状況が所定の値よりも大きい場合には、オンライン研修が盛り上がっていると、オンライン研修の活性度を解析する。   For example, when the usage situation is larger than a predetermined value, the analysis unit 17 analyzes the activity level of the online training if the online training is exciting.

このようにして、研修支援装置1は、定期的に送られてくる質問に受講生が回答することで、定式的・自動的にフォローアップ研修を実施することができる。特に、事前に集合研修が実施されている場合は、集合研修の効果が発揮されているかどうかや、集合研修でコミットした事項を継続実施できているかなどを、質問に対する回答として確認することができる。また、研修支援装置1は、他の受講生の回答を閲覧でき、回答に対する反応を行うことができることで、他の受講生の動向も意識して、研修の効果をより高めることができる。さらに、研修支援装置1は、オンライン研修の盛り上がり状況などを定量的に求めることができ、研修の効果や学習の効果を把握することができる。   In this manner, the training support apparatus 1 can perform a follow-up training in a regular and automatic manner by allowing students to answer questions that are sent periodically. In particular, when group training is conducted in advance, it is possible to confirm whether the effects of group training are being demonstrated and whether the items committed in group training can be continued as answers to questions. . In addition, the training support apparatus 1 can view the responses of other students and can react to the responses, so that the effects of the training can be further enhanced while being aware of the trends of other students. Furthermore, the training support apparatus 1 can quantitatively determine the climax of online training, and can grasp the effects of training and learning.

<受講者端末装置2の具体的な表示画面例>
ここで、受講者端末装置2に表示される画面の一例について図4から図9を用いて説明する。なお、以下では、受講者(A氏)が受講者端末装置2であるスマートフォンを利用してオンライン研修を受講する場合を想定して説明する。
<Specific display screen example of the student terminal device 2>
Here, an example of a screen displayed on the student terminal device 2 will be described with reference to FIGS. In the following description, it is assumed that a student (Mr. A) takes an online training using a smartphone that is the student terminal device 2.

A氏は、受講者端末装置2にダウンロードされている専用アプリを起動し、専用アプリにより研修支援装置1にアクセスする。そして、専用アプリに表示される表示画面に対してログインの操作を行うことにより、図4に示すように、マイページが表示される。マイページには、図4に示すように、「私のCORE」、「進行中の質問」、「アーカイブ」、「メンバー」の4つのメニューが表示される。なお、メニューは、図4に示すものに限られず、さらに、メニューの数も4つに限られない。また、図4では、初期設定として、「私のCORE」ページが表示されている例を示している。また、「私のCORE」ページでは、A氏が予め入力した内容「Aです。私の「今後の能力開発」は、発想力です。」とともに、セルフビジョンを示す画像が表示されている。   Mr. A starts a dedicated application downloaded to the student terminal device 2 and accesses the training support device 1 using the dedicated application. Then, by performing a login operation on the display screen displayed on the dedicated application, a My Page is displayed as shown in FIG. As shown in FIG. 4, four menus of “My CORE”, “Question in progress”, “Archive”, and “Member” are displayed on My Page. The menu is not limited to that shown in FIG. 4, and the number of menus is not limited to four. FIG. 4 shows an example in which the “My CORE” page is displayed as an initial setting. Also, on the “My CORE” page, Mr. A entered in advance “A. My“ future ability development ”is an idea. ”And an image showing self-vision are displayed.

メニューの中から「進行中の質問」が選択された場合、図5に示すように、「進行中の質問」ページに遷移する。「進行中の質問」ページは、「進行中の質問」項目a1と、「投稿する」項目a2と、「投稿一覧」項目a3とから構成されている。「進行中の質問」項目a1には、現在進行中の質問である「この先セルフビジョンに基づいた活動を重ねていくために、今後どのような能力開発を行っていきたいですか。長期的な取組、短期的な取組、双方について検討してみましょう。」などが表示される。   When “in progress question” is selected from the menu, as shown in FIG. 5, a transition is made to the “in progress question” page. The “in-progress questions” page includes “in-progress questions” item a1, “post” item a2, and “post list” item a3. The “Question in progress” item a1 is a question currently in progress: “What kind of ability development do you want to develop in the future to continue activities based on self-vision? "Let's consider both efforts and short-term efforts."

A氏は、表示されている「進行中の質問」項目a1に対して、意見を投稿する場合、「投稿する」項目a2のコメント入力部分(図5中の「あなたの意見を書いてみましょう!」と表示されている部分)に意見を入力する。投稿ボタンa4を操作すると、入力した意見が研修支援装置1に送信される。   When Mr. A posts an opinion on the displayed “in-progress question” item a1, the comment input part of the “post” item a2 (“Write your opinion in FIG. 5” Enter your opinion in the section labeled “Let ’s!” When the posting button a4 is operated, the input opinion is transmitted to the training support apparatus 1.

また、「投稿一覧」項目a3には、他の受講者が投稿した内容が表示されている。「投稿一覧」項目a3中の受講者を選択すると、選択した受講者が投稿した内容の詳細ページが表示される。   In addition, contents posted by other students are displayed in the “post list” item a3. When a student in the “post list” item a3 is selected, a detailed page of contents posted by the selected student is displayed.

B氏の投稿した内容の詳細ページには、図6に示すように、B氏が投稿した内容「Bです。私の「今後の能力開発」は、協調性です。」と、B氏の投稿内容に対して他の受講者の反応が表示される。   On the details page of the content posted by Mr. B, as shown in Fig. 6, the content posted by Mr. B is "B. My" future ability development "is cooperative. ”, The responses of other students to the posted contents of Mr. B are displayed.

図6では、C氏、D氏およびE氏は、B氏が投稿した内容を見て、B氏を支持する反応を示した例を示している。また、詳細ページでは、支持された数を集計し、その結果(図6中のb1)を示してもよい。また、「閉じる」b2が選択されると、元のページである「進行中の質問」ページに戻る。また、当該ページにおいて、A氏は、他の受講者の回答に対する返信や、回答に対する支持を行うことができる。   In FIG. 6, Mr. C, Mr. D, and Mr. E show an example of a reaction that supports Mr. B by looking at the contents posted by Mr. B. Further, on the detailed page, the supported number may be totaled and the result (b1 in FIG. 6) may be indicated. When “Close” b2 is selected, the page returns to the “In-progress questions” page, which is the original page. In addition, on the page, Mr. A can reply to other students' responses and support the responses.

また、メニューの中から「アーカイブ」が選択された場合、図7に示すように、「アーカイブ」ページに遷移する。「アーカイブ」ページは、「過去の質問」項目c1と、「投稿一覧」項目c2とから構成されている。「アーカイブ」ページでは、回答期間が終了した過去の質問とその回答を閲覧することができる。   Further, when “archive” is selected from the menu, as shown in FIG. 7, a transition is made to the “archive” page. The “archive” page is composed of “past questions” item c1 and “post list” item c2. On the “Archive” page, you can view past questions and answers that have ended.

図7では、研修のテーマが「嬉しい・楽しい」であり、質問内容が「実際に仕事に取組んでいて、嬉しいとか、楽しいとか思うのはどのような時ですか。それはあなたのセルフビジョンとどのような関係がありそうですか。」であった例を示している。なお、回答期間が終了しているため、「投稿する」項目c3から意見を投稿することはできない。   In Figure 7, the theme of the training is “joyful / fun”, and the question is “When do you actually feel that you are working and are happy or happy? "Is there a relationship like that?" Since the answer period has ended, it is not possible to post an opinion from the “post” item c3.

また、メニューの中から「メンバー」が選択された場合、図8に示すように、「メンバー」ページに遷移する。「メンバー」ページでは、同じオンライン研修を受講している受講者の名前が表示される。受講者を選択すると、選択した受講者の回答に対する他の受講者からの反応を閲覧できるページが表示される。例えば、B氏を選択すると、図9に示すように、誰から支持されているかを示すページが表示される。また、「閉じる」d1が選択されると、元のページである「アーカイブ」ページに戻る。   When “Member” is selected from the menu, as shown in FIG. 8, the “Member” page is displayed. On the “Members” page, the names of students who have taken the same online training are displayed. When a student is selected, a page is displayed on which responses from other students with respect to the answer of the selected student can be viewed. For example, when Mr. B is selected, a page indicating who is supported is displayed as shown in FIG. When “Close” d1 is selected, the page returns to the “Archive” page which is the original page.

このようにして、受講者は、マイページの各メニューを利用して、質問に対する回答を行ったり、他の受講者からの返信や支持などを閲覧できるので、研修への参加意欲を持続することができる。   In this way, students can use the menus on My Page to answer questions and view responses and support from other students, thus maintaining their willingness to participate in training. Can do.

<質問の決定と、質問を送信するタイミング>
質問決定部13は、解析部17の解析結果に基づいて、質問を決定する構成でもよい。また、質問送信部14は、質問決定部13で決定された質問を送信するタイミングを決定し、決定したタイミングで質問を受講者の受講者端末装置2に送信する。
<Question determination and timing for sending questions>
The question determination unit 13 may be configured to determine a question based on the analysis result of the analysis unit 17. Moreover, the question transmission part 14 determines the timing which transmits the question determined by the question determination part 13, and transmits a question to the student terminal device 2 of a student at the determined timing.

例えば、質問決定部13は、解析部17の解析結果に基づいて、研修の盛り上がりが悪い場合に、盛り上がりやすい質問や、回答しやすい質問を選択する。質問送信部14は、原則的に定められたタイミング(例えば、週に1回のペースなど)で定期的に受講者端末装置2に質問を送信するが、例えば、ある質問に対する回答や反応が盛り上がっている場合は、議論の時間を十分に持たせるために次の質問を送信するタイミングを遅らせる。   For example, based on the analysis result of the analysis unit 17, the question determination unit 13 selects a question that is likely to rise or a question that is easy to answer when the training is not successful. The question transmission unit 14 periodically transmits a question to the student terminal device 2 at a timing determined in principle (for example, once a week). For example, an answer or a response to a question is excited. If so, delay the time to send the next question to allow sufficient time for discussion.

また、質問送信部14は、受講者端末装置2から取得した受講者のバイタルの情報に基づいて、例えば、受講者がリラックスしているときに質問を送信したり、GPSの情報に基づいて、所定の場所にいるときに質問を送信してもよい。また、質問送信部14は、受講者端末装置2から取得した受講者のスケジュール情報に基づいて、重要な会議が始まる前に会議でのパフォーマンスが向上するような質問を送信してもよい。   Moreover, the question transmission part 14 transmits a question based on the student's vital information acquired from the student terminal device 2, for example, when the student is relaxed, or based on GPS information, Questions may be sent when in a predetermined location. Moreover, the question transmission part 14 may transmit the question which improves the performance in a meeting before an important meeting starts based on the student's schedule information acquired from the student terminal device 2.

よって、研修支援装置1は、研修の内容や受講者の構成に応じて質問内容や、質問を送信するタイミングをカスタマイズすることができ、研修の運用と活性化を図ることができる。   Therefore, the training support apparatus 1 can customize the question content and the timing for transmitting the question in accordance with the content of the training and the composition of the students, and the training can be operated and activated.

<リマインダの要否>
質問送信部14は、解析部17の解析結果に基づいて、質問に対する回答のリマインダの要否を判断し、必要と判断した場合に受講者の受講者端末装置2にリマインダを送信する構成でもよい。例えば、質問送信部14は、解析部17の解析結果から、キャリア研修において、上述した質問1に対するアクセス状況が一定の水準以下の場合、質問に対する回答のリマインダが必要であると判断し、まだ回答を行っていない受講者の受講者端末装置2にリマインダを送信する。なお、質問送信部14は、アクセス状況ではなく、回答頻度が低く、一定の水準以下である場合や、回答内容が乏しく、一定水準以下である場合や、まったく発言をしていない場合などに、対象となる受講者の受講者端末装置2にリマインダを送信する構成でもよい。
<Necessity of reminder>
The question transmission unit 14 may determine whether or not a reminder of an answer to the question is necessary based on the analysis result of the analysis unit 17, and may transmit a reminder to the student terminal device 2 of the student when it is determined that it is necessary. . For example, from the analysis result of the analysis unit 17, the question transmission unit 14 determines that an answer to the question needs to be reminded when the access status to the above question 1 is below a certain level in the career training, and the answer is still The reminder is transmitted to the student terminal device 2 of the student who has not performed the operation. In addition, the question transmission unit 14 is not an access situation, the response frequency is low and the level is below a certain level, the content of the answer is poor and the level is below a certain level, or when no speech is given at all, The configuration may be such that a reminder is transmitted to the student terminal device 2 of the target student.

よって、研修支援装置1は、解析結果に基づいて、リマインダを送信するので、研修の運用と活性化を図ることができる。また、研修支援装置1は、発言していない受講者にリマインダを送信し、発言を促す仕組みを提供し、質問を継続して考える仕組みを提供することができる。   Therefore, since the training support apparatus 1 transmits a reminder based on the analysis result, the training can be operated and activated. In addition, the training support apparatus 1 can provide a mechanism for transmitting reminders to students who have not yet spoken, and prompting them to speak, and providing a mechanism for continuously thinking about questions.

<学習モデルの生成>
研修支援装置1は、図2に示すように、記憶部34と、第1分析部18と、生成部19とを備える構成でもよい。
<Generation of learning model>
As illustrated in FIG. 2, the training support device 1 may be configured to include a storage unit 34, a first analysis unit 18, and a generation unit 19.

記憶部34は、少なくとも、質問送信部14から送信された質問の内容などから構成される研修実行内容と、解析部17で解析された活性度とを記憶する。研修実行内容は、質問の内容の他に、リマインダを送信するタイミングなどがある。   The storage unit 34 stores at least the training execution content including the content of the question transmitted from the question transmission unit 14 and the activity analyzed by the analysis unit 17. The content of the training execution includes the timing of sending a reminder in addition to the content of the question.

また、解析部17は、例えば、所定時間単位で活性度を解析することにより、活性度の経時的な変化を求めてもよい。例えば、解析部17は、研修の序盤が図10(a)に示すように、利用状況が「37」(利用状況=アクセス状況(8)+回答頻度(6)+回答内容(7)+反応頻度(9)+反応内容(7)=37)であり、所定の値(例えば、「35」)以上の場合、研修が盛り上がっていると判断し、中盤から終盤にかけては、図10(b)に示すように、利用状況が「23」(利用状況=アクセス状況(5)+回答頻度(4)+回答内容(5)+反応頻度(5)+反応内容(4)=23)であり、所定の値(例えば、「35」)以下の場合、研修が盛り上がっていないと判断する。   Moreover, the analysis part 17 may obtain | require the change of an activity with time, for example by analyzing an activity by a predetermined time unit. For example, as shown in FIG. 10A, the analysis unit 17 uses “37” (usage status = access status (8) + response frequency (6) + response content (7) + reaction as shown in FIG. If the frequency (9) + reaction content (7) = 37) and a predetermined value (for example, “35”) or more, it is determined that the training is exciting, and from the middle to the final stage, FIG. 10 (b) As shown, the usage status is “23” (usage status = access status (5) + response frequency (4) + response content (5) + response frequency (5) + response content (4) = 23), If the value is equal to or less than a predetermined value (for example, “35”), it is determined that the training is not exciting.

記憶部34は、図11に示すように、研修実行内容と活性度とを関連付けたテーブルを記憶している。   As shown in FIG. 11, the storage unit 34 stores a table in which training execution contents are associated with activity levels.

第1分析部18は、記憶部34に記憶されている研修実行内容と活性度の相関関係を分析する。例えば、第1分析部18は、図11に示すテーブルに基づいて、質問1「研修で設定したセルフビジョンを設定してください。セルフビジョンを象徴する写真を一枚選択し、登録してください。」において、リマインダの送信タイミングが平日夜の場合、研修が序盤から終盤まで盛り上がっており、相関が高いと分析する。   The first analysis unit 18 analyzes the correlation between the training execution content and the activity stored in the storage unit 34. For example, based on the table shown in FIG. 11, the first analysis unit 18 sets the self-vision set for Question 1 “Training. Select one photo that symbolizes self-vision and register it. ”, When the transmission timing of the reminder is weekday night, the training is exciting from the beginning to the end, and it is analyzed that the correlation is high.

生成部19は、第1分析部18の分析結果に基づいて、活性度を高めるための学習モデルを生成する。例えば、生成部19は、質問1におけるリマインダの送信タイミングが平日夜の場合、研修の活性度と相関が高いため、質問1におけるリマインダの送信タイミングを平日夜にするような学習モデルを生成する。生成した学習モデルは、次回、他の受講生が質問1の研修を受けるときに利用することができる。   The generation unit 19 generates a learning model for increasing the activity based on the analysis result of the first analysis unit 18. For example, when the transmission timing of the reminder in question 1 is weekday night, the generation unit 19 generates a learning model in which the transmission timing of the reminder in question 1 is set to weekday night because there is a high correlation with the activity level of training. The generated learning model can be used next time when other students receive the question 1 training.

よって、研修支援装置1は、あらかじめ人間が作成した質問の内容やリマインダを送信するタイミングという「投げかけ」と、当該「投げかけ」により発生した受講者からの回答などから得られた「活性度」の相関をとり、学習モデルを構築するので、研修の活性度を高めることができ、自律的に研修を運用することができる。   Therefore, the training support apparatus 1 has the “activity” obtained from the “throw” that is the timing of transmitting the contents of the question and the reminder created by a human in advance and the answer from the student generated by the “throw”. Since correlation is established and a learning model is constructed, the activity of the training can be increased and the training can be operated autonomously.

<事前研修情報に基づいて質問を決定>
質問決定部13は、事前の研修を行った際に収集した事前研修情報に基づいて、受講者ごとにフォローアップ研修用の質問を決定する構成でもよい。事前研修情報とは、例えば、事前研修の終了時に受講者から収集したアンケートに記載された内容である。質問決定部13は、例えば、アンケートにおいて、「研修後にあなたは何を行いますか」という質問に対して、「早起きをする」という回答を行った受講者に対して、「早起きはできていますか?」という質問に決定する。質問送信部14は、質問決定部13で決定された質問「早起きはできていますか?」を該当する受講者の受講者端末装置2に送信する。なお、事前研修情報には、集合研修のテーマ・内容など、受講者に共通する情報も含む。
<Determine questions based on pre-training information>
The question determination unit 13 may be configured to determine a question for follow-up training for each student based on the preliminary training information collected when the preliminary training is performed. The preliminary training information is, for example, the contents described in a questionnaire collected from students at the end of the preliminary training. For example, in the questionnaire, the question determination unit 13 asks the student who answered “get up early” to the question “What do you do after the training”? "Is it?" The question transmitting unit 14 transmits the question “Are you able to get up early?” Determined by the question determining unit 13 to the student terminal device 2 of the corresponding student. The pre-training information includes information common to students, such as the theme and content of group training.

よって、研修支援装置1は、事前研修情報に基づいてフォローアップ研修用の質問を決定するので、受講者に応じて質問をカスタマイズすることができ、研修の運用と活性化を図ることができる。   Therefore, since the training support apparatus 1 determines a question for follow-up training based on the prior training information, the question can be customized according to the student, and the training can be operated and activated.

<活性度の利用形態_受講者全体>
解析部17は、受講者の利用状況に基づいて、全体の活性度および受講者ごとの活性度を解析する構成でもよい。
<Activity Usage Form_Whole Participants>
The analysis unit 17 may be configured to analyze the overall activity level and the activity level of each student based on the use situation of the student.

ここで、受講者全体の活性度を解析する場合について説明する。以下では、株式会社Xに所属する受講者と、株式会社Yに所属する受講者に対して、キャリア研修を行った場合を想定する。なお、説明の便宜上、2社を対象としているが、3社以上でもよい。   Here, a case where the activity level of the entire student is analyzed will be described. In the following, it is assumed that career training is performed for students who belong to the company X and students who belong to the company Y. For convenience of explanation, two companies are targeted, but three or more companies may be used.

解析部17は、株式会社Xに所属する受講者全員の質問に対する回答と、他の受講者の回答に対する反応とに基づいて、図12(a)に示すように、株式会社Xの活性度を「盛り上がっている」と解析する。   Based on the answers to the questions of all the students belonging to the company X and the responses to the answers of other students, the analysis unit 17 determines the activity of the company X as shown in FIG. Analyzed as “raised”.

また、解析部17は、株式会社Yに所属する受講者全員の質問に対する回答と、他の受講者の回答に対する反応とに基づいて、図12(b)に示すように、株式会社Yの活性度を「盛り上がっていない」と解析する。   Moreover, the analysis part 17 is based on the answer with respect to the question of all the students who belong to Y Co., Ltd., and the reaction with respect to the answer of other students, as shown in FIG. Analyze the degree as “not excited”.

よって、株式会社Xに所属する受講者は、株式会社Yに比べて、研修に対する参加意欲が高い傾向にあることが分かる。この結果を株式会社Xにフィードバックすることにより、株式会社Xにおける社員教育に役立てることができる。   Therefore, it can be seen that the students who belong to the company X tend to be more motivated to participate in the training than the company Y. By feeding back this result to X Corporation, it can be used for employee education at X Corporation.

一方、株式会社Yに所属する受講者は、株式会社Xに比べて、研修に対する参加意欲が低く、特に、反応頻度と反応内容が低いことから、他の受講者に対する興味が低い傾向にあることが分かる。この結果を株式会社Yにフィードバックすることにより、株式会社Yにおける社員教育に役立てることができる。   On the other hand, students who belong to Y Co., Ltd. have a lower willingness to participate in training compared to X Co., Ltd., and in particular, they tend to be less interested in other students because of low response frequency and response content. I understand. By feeding this result back to Y Co., Ltd., it can be used for employee education at Y Co., Ltd.

このようにして、研修支援装置1は、会社ごとの活性度の傾向を把握することができるので、対象となる会社数が多くなり、会社の業種も増えれば、業種ごとの活性度の傾向も把握することができ、会社や業界に適したキャリア研修の質問の作成や運用方法の確立に役立てることができる。   In this way, the training support apparatus 1 can grasp the tendency of activity for each company. Therefore, if the number of target companies increases and the number of companies' industries increases, the tendency of activity for each industry also increases. Can be used to create career training questions suitable for the company and industry and to establish operational methods.

<活性度の利用形態_受講者ごと>
つぎに、受講者ごとの活性度を解析する場合について説明する。以下では、受講者A氏と、受講者B氏に対し、キャリア研修を行った場合を想定する。なお、説明の便宜上、A氏とB氏の2名を対象としているが、3名以上でもよい。
<Activity usage mode_for each student>
Next, the case where the activity level for each student is analyzed will be described. In the following, it is assumed that career training is performed for the trainee A and the trainee B. For convenience of explanation, two persons, Mr. A and Mr. B, are targeted, but three or more persons may be used.

解析部17は、受講者A氏の質問に対する回答と、他の受講者の回答に対する反応とに基づいて、図13(a)に示すように、受講者A氏の活性度を「研修に対する参加意欲が高い、他の受講者からの支持などが低い」などと解析する。   Based on the answer to the question of the student A and the response to the answer of the other students, the analysis unit 17 determines the activity of the student A as “participation in the training” as shown in FIG. “The motivation is high, and the support from other students is low.”

また、解析部17は、受講者B氏の質問に対する回答と、他の受講者の回答に対する反応とに基づいて、図13(b)に示すように、受講者B氏の活性度を「研修に対する参加意欲が低い、他の受講者からの支持などが高い」などと解析する。   Further, the analysis unit 17 determines the activity level of the student B based on the answer to the question of the student B and the reaction to the answer of the other students as shown in FIG. ”Has a low willingness to participate, and is highly supported by other students”.

よって、受講者A氏は、受講者B氏に比べて、回答頻度と回答内容が高いことから、研修に対する参加意欲が高く、また、反応頻度と反応内容が低いことから、他の受講者からの支持などが低い傾向であることが分かる。   Therefore, the student A has a higher response frequency and response content than the student B, so he is highly motivated to participate in the training, and the response frequency and response content is low. It can be seen that there is a low tendency for the support.

一方、受講者B氏は、受講者A氏に比べて、回答頻度と回答内容が低いことから、研修に対する参加意欲が低く、また、反応頻度と反応内容が高いことから、他の受講者からの支持などが高い傾向であることが分かる。   On the other hand, the student B has a lower response frequency and response content than the student A, so the participant's willingness to participate in the training is low, and the response frequency and response content is high. It can be seen that there is a high tendency for the support.

このようにして、研修支援装置1は、受講者ごとの活性度の傾向を把握することができるので、受講者に応じて質問内容や、質問を送信するタイミングをカスタマイズすることができ、研修の運用と活性化を図ることができる。   In this way, the training support apparatus 1 can grasp the tendency of the degree of activity for each student, so that it is possible to customize the question content and the timing for transmitting the question according to the student. Operation and activation can be achieved.

<人事評価制度と活性度との相関>
研修支援装置1は、図2に示すように、人事評価記憶部35と、第2分析部20を備える構成でもよい。
<Correlation between personnel evaluation system and activity>
As shown in FIG. 2, the training support apparatus 1 may be configured to include a personnel evaluation storage unit 35 and a second analysis unit 20.

人事評価記憶部35は、受講者が所属する組織が評価した受講者の人事評価情報が記憶されている。企業の人事部門には、社員を評価する部署、能力の開発を行う部署と、人事の配置を行う部署と、昇進を統括する部署などがある。人事評価記憶部35には、各部署から収集した人事評価情報が記憶されている。   The personnel evaluation storage unit 35 stores personnel evaluation information of the students evaluated by the organization to which the students belong. The company's human resources department includes a department that evaluates employees, a department that develops abilities, a department that assigns personnel, and a department that oversees promotion. The personnel evaluation storage unit 35 stores personnel evaluation information collected from each department.

第2分析部20は、人事評価情報と、解析部17で解析された受講者ごとの活性度との相関関係を分析する。   The second analysis unit 20 analyzes the correlation between the personnel evaluation information and the activity for each student analyzed by the analysis unit 17.

受講者の人事評価と研修における活性度との相関関係を分析することによって、例えば、人事評価の高い受講者の研修における活性度の傾向を把握することができる。人事評価が高いとは、リーダーシップを発揮できている場合や、対外交渉力が高い場合や、営業能力が高い場合や、総合的な評価が高い場合などである。   By analyzing the correlation between the personnel evaluation of the student and the activity level in the training, for example, the tendency of the activity level in the training of the student who has a high personnel evaluation can be grasped. Personnel evaluation is high when leadership is demonstrated, when external negotiation capabilities are high, when sales ability is high, or when overall evaluation is high.

また、新人研修などにおいて、ある受講者Xの活性度が人事評価の高い受講者の活性度と同一または類似している場合、この受講者Xは、将来的に人事評価の高い人物になるかもしれないという推測を行うことができる。   In addition, in a new employee training or the like, if the activity level of a certain student X is the same as or similar to the activity level of a student with a high personnel evaluation, this student X may become a person with a high personnel evaluation in the future. You can make a guess that you can't.

このようにして、研修支援装置1は、受講者の研修における活性度と、企業内における受講者のパフォーマンスを結びつけることにより、企業内で成果を上げる可能性のある人物の推測を行うことができる。   In this way, the training support apparatus 1 can estimate the person who may produce results in the company by combining the activity in the training of the student and the performance of the student in the company. .

<方法およびプログラム>
また、本実施例では、主に、研修終了後のフォローアップを定式化して研修の効果や学習の効果を把握することができ、さらに、コストをかけずにフォローアップ研修の運用と活性化を図ることができる研修支援装置1の構成と動作について説明したが、これに限られず、各構成要素を備え、研修終了後のフォローアップを定式化して研修の効果や学習の効果を把握することができ、さらに、コストをかけずにフォローアップ研修の運用と活性化を図るための方法、およびプログラムとして構成されてもよい。
<Method and program>
In this example, the follow-up after the end of the training can be formulated to understand the effects of the training and learning, and the follow-up training can be operated and activated without incurring costs. The configuration and operation of the training support apparatus 1 that can be implemented has been described, but the present invention is not limited to this. Further, it may be configured as a method and program for operating and activating follow-up training without cost.

ここで、研修支援方法の手順について、図14に示すフローチャートを参照しながら説明する。   Here, the procedure of the training support method will be described with reference to the flowchart shown in FIG.

ステップS1において、質問決定部13は、質問を決定する。   In step S1, the question determination unit 13 determines a question.

ステップS2において、質問送信部14は、ステップS1の工程により決定された質問を受講者の受講者端末装置2に送信する。   In step S <b> 2, the question transmission unit 14 transmits the question determined in the step S <b> 1 to the student terminal device 2 of the student.

ステップS3において、回答受信部15は、受講者端末装置2から送信されてきた質問に対する回答を受信する。   In step S <b> 3, the answer receiving unit 15 receives an answer to the question transmitted from the student terminal device 2.

ステップS4において、反応受信部16は、質問に対する回答を他の受講者端末装置2と共有し、当該回答に対する反応を受信する。   In step S4, the reaction receiving unit 16 shares the answer to the question with the other student terminal devices 2, and receives the reaction to the answer.

ステップS5において、解析部17は、ステップS3の工程により受信した回答と、ステップS4の工程により受信した反応とに基づく受講者の利用状況から、オンライン研修の活性度を解析する。   In step S5, the analysis unit 17 analyzes the activity level of the online training from the use status of the student based on the answer received in the process of step S3 and the response received in the process of step S4.

このように構成される研修支援方法は、オンライン研修の盛り上がり状況などを求めることができ、研修終了後のフォローアップを定式化して研修の効果や学習の効果を把握することができる。   The training support method configured as described above can determine the climax of online training, etc., and can formulate follow-up after the end of training to grasp the effects of training and learning.

また、研修支援装置1を構成する各機能を実現するためのプログラムをコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して、この記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、指示することによって実現してもよい。   In addition, the program for realizing each function constituting the training support apparatus 1 is recorded on a computer-readable recording medium, and the program recorded on the recording medium is read into the computer system and instructed. May be.

具体的には、当該プログラムは、質問を決定する質問決定工程と、前記質問決定工程により決定された質問を受講者の受講者端末装置に送信する質問送信工程と、受講者端末装置から送信されてきた質問に対する回答を受信する回答受信工程と、質問に対する回答を他の受講者端末装置と共有し、当該回答に対する反応を受信する反応受信工程と、前記回答受信工程により受信した回答と、前記反応受信工程により受信した反応とに基づく受講者の利用状況から、オンライン研修の活性度を解析する解析工程と、をコンピュータによって実現するためのプログラムである。   Specifically, the program is transmitted from a question determining step for determining a question, a question transmitting step for transmitting the question determined in the question determining step to the student terminal device of the student, and the student terminal device. An answer receiving step for receiving an answer to the question, a response receiving step for sharing the answer to the question with other student terminal devices, receiving a response to the answer, an answer received by the answer receiving step, This is a program for realizing, by means of a computer, an analysis step of analyzing the activity level of online training from the use situation of students based on the response received in the response reception step.

ここでいう「コンピュータシステム」とは、OSや周辺機器等のハードウェアを含むものとする。また、「コンピュータで読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ROM、CD−ROM等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。   The “computer system” here includes an OS and hardware such as peripheral devices. The “computer-readable recording medium” refers to a storage device such as a portable medium such as a flexible disk, a magneto-optical disk, a ROM, and a CD-ROM, and a hard disk built in the computer system.

さらに「コンピュータで読み取り可能な記録媒体」とは、インターネット等のネットワークや電話回線等の通信回線を介してプログラムを送信する場合の通信線のように、短時間、動的にプログラムを保持するもの、その場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリのように、一定時間プログラムを保持しているものも含んでもよい。また、上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであってもよく、さらに前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるものであってもよい。   “Computer-readable recording medium” means a program that dynamically holds a program for a short time, such as a communication line when a program is transmitted via a network such as the Internet or a communication line such as a telephone line. In this case, a volatile memory inside a computer system that serves as a server or a client may also include a program that holds a program for a certain period of time. Further, the program may be for realizing a part of the above-described functions, and may be capable of realizing the above-described functions in combination with a program already recorded in the computer system. .

1 研修支援装置、11 受付部、12 認証部、13 質問決定部、14 質問送信部、15 回答受信部、16 反応受信部、17 解析部、18 第1分析部、19 生成部、20 第2分析部、30 受講者情報記憶部、31 質問記憶部、32 回答記憶部、33 反応記憶部、34 記憶部、35 人事評価記憶部。 DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 Training assistance apparatus, 11 Reception part, 12 Authentication part, 13 Question determination part, 14 Question transmission part, 15 Answer reception part, 16 Reaction reception part, 17 Analysis part, 18 1st analysis part, 19 Generation part, 20 2nd Analysis unit, 30 student information storage unit, 31 question storage unit, 32 answer storage unit, 33 reaction storage unit, 34 storage unit, 35 personnel evaluation storage unit.

Claims (10)

複数の受講者を対象にオンライン研修を行う研修支援装置において、
質問を決定する質問決定部と、
前記質問決定部により決定された質問を受講者の受講者端末装置に送信する質問送信部と、
受講者端末装置から送信されてきた質問に対する回答を受信する回答受信部と、
質問に対する回答を他の受講者端末装置と共有し、当該回答に対する反応を受信する反応受信部と、
前記回答受信部により受信した回答と、前記反応受信部により受信した反応とに基づく受講者の利用状況から、オンライン研修の活性度を解析する解析部とを備える研修支援装置。
In the training support device that conducts online training for multiple students,
A question determination unit for determining a question;
A question transmitting unit that transmits the question determined by the question determining unit to the student terminal device of the student;
An answer receiving unit for receiving an answer to the question transmitted from the student terminal device;
A response receiver that shares an answer to the question with other student terminal devices and receives a response to the answer;
A training support apparatus comprising: an analysis unit that analyzes the activity level of online training from a use situation of a student based on the response received by the response reception unit and the response received by the response reception unit.
前記解析部は、前記受講者の利用状況である、アクセス状況、回答頻度、回答内容、反応頻度および反応内容のいずれか一つまたは複数に基づいて、活性度を解析する請求項1記載の研修支援装置。   The training according to claim 1, wherein the analysis unit analyzes the activity based on any one or more of an access status, a response frequency, a response content, a response frequency, and a response content, which is a usage status of the student. Support device. 前記質問決定部は、前記解析部の解析結果に基づいて、質問を決定し、
前記質問送信部は、前記質問決定部で決定された質問を送信するタイミングを決定し、決定したタイミングで質問を受講者の受講者端末装置に送信する請求項1または2記載の研修支援装置。
The question determination unit determines a question based on the analysis result of the analysis unit,
The training support device according to claim 1, wherein the question transmission unit determines a timing for transmitting the question determined by the question determination unit, and transmits the question to the student terminal device of the student at the determined timing.
前記質問送信部は、前記解析部の解析結果に基づいて、質問に対する回答のリマインダの要否を判断し、必要と判断した場合に受講者の受講者端末装置にリマインダを送信する請求項1から3のいずれか一項に記載の研修支援装置。   The question transmission unit determines whether or not a reminder of an answer to the question is necessary based on the analysis result of the analysis unit, and transmits the reminder to the student terminal device of the student when determined to be necessary. 4. The training support device according to any one of 3 above. 少なくとも、前記質問送信部から送信された質問の内容から構成される研修実行内容と、前記解析部で解析された活性度とを記憶する記憶部と、
前記記憶部に記憶されている研修実行内容と活性度の相関関係を分析する第1分析部と、
前記第1分析部の分析結果に基づいて、活性度を高めるための学習モデルを生成する生成部とを備える請求項1から4のいずれか一項に記載の研修支援装置。
At least a storage unit that stores the training execution content configured from the content of the question transmitted from the question transmission unit, and the activity analyzed by the analysis unit,
A first analysis unit for analyzing the correlation between the training execution content and the activity stored in the storage unit;
The training support device according to claim 1, further comprising: a generation unit that generates a learning model for increasing the activity based on the analysis result of the first analysis unit.
前記質問決定部は、事前の研修を行った際に収集した事前研修情報に基づいて、受講者ごとにフォローアップ研修用の質問を決定する請求項1から5のいずれか一項に記載の研修支援装置。   The training according to any one of claims 1 to 5, wherein the question determination unit determines a question for follow-up training for each student based on the preliminary training information collected when the preliminary training is performed. Support device. 前記解析部は、受講者の利用状況に基づいて、全体の活性度および受講者ごとの活性度を解析する請求項1から6のいずれか一項に記載の研修支援装置。   The training support apparatus according to any one of claims 1 to 6, wherein the analysis unit analyzes an overall activity level and an activity level for each student based on a use situation of the student. 受講者が所属する組織が評価した受講者の人事評価情報と、前記解析部で解析された受講者ごとの活性度との相関関係を分析する第2分析部を備える請求項1から7のいずれか一項に記載の研修支援装置。   Any one of Claims 1-7 provided with the 2nd analysis part which analyzes the correlation with the personnel evaluation information of the student evaluated by the organization to which the student belongs, and the activity for each student analyzed by the analysis part The training support apparatus according to claim 1. 複数の受講者を対象にオンライン研修を行う研修支援方法において、
質問を決定する質問決定工程と、
前記質問決定工程により決定された質問を受講者の受講者端末装置に送信する質問送信工程と、
受講者端末装置から送信されてきた質問に対する回答を受信する回答受信工程と、
質問に対する回答を他の受講者端末装置と共有し、当該回答に対する反応を受信する反応受信工程と、
前記回答受信工程により受信した回答と、前記反応受信工程により受信した反応とに基づく受講者の利用状況から、オンライン研修の活性度を解析する解析工程とを備える研修支援方法。
In the training support method to conduct online training for multiple students,
A question determination process for determining a question;
A question transmitting step of transmitting the question determined by the question determining step to the student terminal device of the student;
An answer reception process for receiving an answer to the question transmitted from the student terminal device;
A response receiving step of sharing an answer to the question with other student terminal devices and receiving a response to the answer;
A training support method comprising: an analysis step of analyzing an activity level of online training from a use situation of a student based on the response received in the response reception step and the response received in the response reception step.
複数の受講者を対象にオンライン研修を行う研修支援プログラムにおいて、
コンピュータに、
質問を決定する質問決定工程と、
前記質問決定工程により決定された質問を受講者の受講者端末装置に送信する質問送信工程と、
受講者端末装置から送信されてきた質問に対する回答を受信する回答受信工程と、
質問に対する回答を他の受講者端末装置と共有し、当該回答に対する反応を受信する反応受信工程と、
前記回答受信工程により受信した回答と、前記反応受信工程により受信した反応とに基づく受講者の利用状況から、オンライン研修の活性度を解析する解析工程と、を実行させるための研修支援プログラム。
In a training support program that provides online training for multiple students,
On the computer,
A question determination process for determining a question;
A question transmitting step of transmitting the question determined by the question determining step to the student terminal device of the student;
An answer reception process for receiving an answer to the question transmitted from the student terminal device;
A response receiving step of sharing an answer to the question with other student terminal devices and receiving a response to the answer;
The training support program for performing the analysis process which analyzes the activity of online training from the use situation of the student based on the reply received by the reply reception process and the reaction received by the reaction reception process.
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