JP2017219787A - Information processing device, remote operation device, remote operation system, remote operation method, program for remote operation, and information masking method - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、情報処理装置、リモートオペレート装置、リモートオペレートシステム、リモートオペレート方法、リモートオペレート用プログラム、及び情報マスキング方法に関わり、特に情報処理装置とリモートオペレート装置とがネットワークを介して接続されたリモートオペレートシステム、そのシステムに用いる、情報処理装置、リモートオペレート装置、リモートオペレート方法、リモートオペレート用プログラム、及び情報マスキング方法に関する。 The present invention relates to an information processing apparatus, a remote operating apparatus, a remote operating system, a remote operating method, a program for remote operation, and an information masking method, and in particular, a remote in which an information processing apparatus and a remote operating apparatus are connected via a network. The present invention relates to an operating system, an information processing device, a remote operating device, a remote operating method, a remote operating program, and an information masking method used in the system.
セルフ方式のマルチコピー機は、コピー機能以外にも写真プリントやコンテンツプリント等、様々なサービスが追加されており、初回利用時には操作に困る場面がある。この場合、リモートオペレートサービスを提供することでスムーズなサービス提供を図ることができる。リモートオペレートサービスにおいて、リモートオペレータが、マルチコピー機の表示画面と同じ画面をリモートオペレータ側の画面で見て、リモートオペレートサービスを提供する。 In addition to the copy function, self-service multi-copy machines have various services such as photo prints and content prints. In this case, it is possible to provide a smooth service by providing the remote operation service. In the remote operation service, the remote operator provides the remote operation service by viewing the same screen as the display screen of the multi-copy machine on the screen of the remote operator.
マルチコピー機を選択制御するシステムとしては、特許文献１に、マルチコピー機等の画像処理装置と、画像処理装置を遠隔制御するリモートアクセス装置とをネットワークで接続するサーバ・クライアントシステムにおいて、遠隔操作により入力されたユーザーＩＤやパスワード等のセキュリティ情報を表示させないように、画像処理装置が通常の画面データを展開するメモリとは別にセキュリティ情報を展開するメモリを有することの開示がある。 As a system for selecting and controlling a multi-copy machine, Patent Document 1 discloses a remote operation in a server / client system in which an image processing apparatus such as a multi-copy machine and a remote access apparatus for remotely controlling the image processing apparatus are connected via a network. There is a disclosure that the image processing apparatus has a memory for developing security information separately from a memory for developing normal screen data so that security information such as a user ID and a password input by the user ID is not displayed.
コンビニのマルチコピー機のサービスには、操作画面上の情報より個人情報、趣味、趣向がわかる場合があり、リモートオペレートサービスを使うことでリモートオペレータに知られることに対して抵抗がある場合がある。
本発明の目的は、リモートオペレートサービスを利用する際、マルチコピー機等の情報処理装置の利用者は操作画面上に表示される秘匿すべき情報に関して、リモートオペレータに知られないように情報を秘匿する、情報処理装置、リモートオペレート装置、リモートオペレートシステム、情報マスキング方法、及び情報マスキング用プログラムを提供することにある。
Convenience store multi-copy machine services may show personal information, hobbies, and preferences from information on the operation screen, and may be reluctant to be known to remote operators by using the remote operating service. .
It is an object of the present invention to conceal information so that a user of an information processing apparatus such as a multi-copy machine does not know the information to be concealed displayed on the operation screen when using a remote operation service. An information processing apparatus, a remote operation apparatus, a remote operation system, an information masking method, and an information masking program are provided.
本発明に係る情報処理装置は、リモートオペレート装置がネットワークを介して接続され、該リモートオペレート装置によって遠隔操作可能な情報処理装置において、
画面情報をカラー表示する第１の表示手段と、前記第１の表示手段にて、前記リモートオペレート装置のオペレータに対して秘匿する情報が表示されているエリアでは、前記リモートオペレート装置の表示設定により前記オペレータが識別できなくなる色相で前記秘匿する情報の色と背景色とを表示をするか、又は、モノクロ変換した場合に該秘匿する情報と背景とを前記オペレータが識別できなくなるような色を割り当てて表示する制御手段と、前記制御手段により前記第１の表示手段にカラー表示される画面情報を前記リモートオペレート装置の第２の表示手段に送信する通信手段と、を有することを特徴とする情報処理装置である。
An information processing apparatus according to the present invention is an information processing apparatus in which a remote operating device is connected via a network and can be remotely operated by the remote operating device.
In the first display means for displaying screen information in color, and in the area where the information hidden from the operator of the remote operating device is displayed on the first display means, the display setting of the remote operating device is used. The color and background color of the information to be concealed are displayed in a hue that cannot be identified by the operator, or a color that makes the operator unable to identify the information to be concealed and the background when monochrome conversion is performed is assigned. Control means for displaying the information, and communication means for transmitting screen information color-displayed on the first display means by the control means to the second display means of the remote operating device. It is a processing device.
本発明に係るリモートオペレート装置は、情報処理装置とネットワークを介して接続され、該情報処理装置に対して遠隔操作可能なリモートオペレート装置において、
前記情報処理装置の第１の表示手段にカラー表示される画面情報を受信する通信手段と、
前記情報処理装置の第１の表示手段にて、画面の、前記リモートオペレート装置のオペレータに対して秘匿する情報が表示されているエリアで、前記リモートオペレート装置の表示設定により前記オペレータが識別できなくなる色相で前記秘匿する情報の色と背景色とを表示をする場合に、前記リモートオペレート装置の第２の表示手段の明度変更を行なう第１の制御と、前記情報処理装置の第１の表示手段にて、画面の、前記リモートオペレート装置のオペレータに対して秘匿する情報が表示されているエリアで、モノクロ変換した場合に該秘匿する情報と背景とを前記オペレータが識別できなくなるような色を割り当てて表示する場合に、受信した画面情報をモノクロ変換する第２の制御とのうちいずれか一方を行う制御手段と、
を有するリモートオペレート装置である。
A remote operating device according to the present invention is connected to an information processing device via a network and is remotely operable with respect to the information processing device.
Communication means for receiving screen information displayed in color on the first display means of the information processing apparatus;
In the first display means of the information processing apparatus, in the area where information hidden from the operator of the remote operating device is displayed on the screen, the operator cannot be identified by the display setting of the remote operating device. The first control for changing the brightness of the second display means of the remote operating device and the first display means of the information processing device when displaying the color of the information to be concealed and the background color by hue. In the area of the screen where the information to be concealed from the operator of the remote operating device is displayed, a color is assigned such that the information to be concealed and the background cannot be identified by the operator when monochrome conversion is performed. Control means for performing either one of the second control for monochrome conversion of the received screen information,
Is a remote operating device.
本発明に係るリモートオペレートシステムは、リモートオペレート装置と情報処理装置とがネットワークを介して接続され、該情報処理装置がリモートオペレート装置によって遠隔操作可能なリモートオペレートシステムにおいて、
前記情報処理装置は、画面情報をカラー表示する第１の表示手段と、前記第１の表示手段にて、前記リモートオペレート装置のオペレータに対して秘匿する情報が表示されているエリアでは、前記リモートオペレート装置の表示設定により前記オペレータが識別できなくなる色相で前記秘匿する情報の色と背景色とを表示をするか、又は、モノクロ変換した場合に該秘匿する情報と背景とを前記オペレータが識別できなくなるような色を割り当てて表示する第１の制御手段と、前記第１の制御手段により前記第１の表示手段にカラー表示される画面情報を前記リモートオペレート装置の第２の表示手段に送信する第１の通信手段と、を有し、
前記リモートオペレート装置は、前記情報処理装置の第１の表示手段にカラー表示される画面情報を受信する第２の通信手段と、
前記情報処理装置の第１の表示手段にて、画面の、前記リモートオペレート装置のオペレータに対して秘匿する情報が表示されているエリアで、前記リモートオペレート装置の表示設定により前記オペレータが識別できなくなる色相で前記秘匿する情報の色と前記背景色とを表示をする場合に、前記リモートオペレート装置の第２の表示手段の明度変更を行なう第１の制御と、前記情報処理装置の第１の表示手段にて、画面の、前記リモートオペレート装置のオペレータに対して秘匿する情報が表示されているエリアで、モノクロ変換した場合に該秘匿する情報と背景とを前記オペレータが識別できなくなるような色を割り当てて表示する場合に、受信した画面情報をモノクロ変換する第２の制御とのうちいずれか一方を行う第２の制御手段と、
を有する、リモートオペレートシステムである。
A remote operating system according to the present invention is a remote operating system in which a remote operating device and an information processing device are connected via a network, and the information processing device can be remotely operated by the remote operating device.
The information processing apparatus includes: a first display unit configured to display screen information in color; and an area where information to be concealed from an operator of the remote operation apparatus is displayed on the first display unit. The operator can display the color and background color of the information to be concealed in a hue that cannot be identified by the display setting of the operating device, or the operator can identify the information to be concealed and the background when monochrome conversion is performed. First control means for allocating and displaying colors that will disappear, and screen information displayed in color on the first display means by the first control means is transmitted to the second display means of the remote operating device. First communication means,
The remote operating device includes second communication means for receiving screen information displayed in color on the first display means of the information processing apparatus;
In the first display means of the information processing apparatus, in the area where information hidden from the operator of the remote operating device is displayed on the screen, the operator cannot be identified by the display setting of the remote operating device. When displaying the color of the information to be concealed and the background color by hue, a first control for changing the brightness of the second display means of the remote operating device, and a first display of the information processing device In the area on the screen where the information to be concealed from the operator of the remote operating device is displayed, a color which makes it impossible for the operator to identify the information to be concealed and the background when monochrome conversion is performed. Second control means for performing either one of second control for monochrome conversion of received screen information when allocating and displaying ,
A remote operating system.
本発明に係る、情報処理装置のリモートオペレート方法は、リモートオペレート装置がネットワークを介して接続され、該リモートオペレート装置によって遠隔操作可能な情報処理装置のリモートオペレート方法において、
画面情報を第１の表示手段にカラー表示するときに、前記リモートオペレート装置のオペレータに対して秘匿する情報が表示されているエリアでは、前記リモートオペレート装置の表示設定により前記オペレータが識別できなくなる色相で前記秘匿する情報の色と背景色とを表示をするか、又は、モノクロ変換した場合に該秘匿する情報と背景とを前記オペレータが識別できなくなるような色を割り当てて表示し、
前記第１の表示手段にカラー表示される画面情報を前記リモートオペレート装置の第２の表示手段に送信する、
ことを特徴とする、情報処理装置のリモートオペレート方法である。
According to the present invention, there is provided a remote operation method for an information processing apparatus, wherein the remote operation apparatus is connected via a network and can be remotely operated by the remote operation apparatus.
When the screen information is displayed in color on the first display means, in an area where information concealed from the operator of the remote operating device is displayed, the hue that the operator cannot identify by the display setting of the remote operating device Display the color and background color of the information to be concealed, or display the information and the background to be concealed by assigning a color such that the operator cannot be identified when monochrome conversion is performed,
Transmitting screen information color-displayed on the first display means to the second display means of the remote operating device;
This is a remote operating method for an information processing apparatus.
本発明に係る、リモートオペレート装置のリモートオペレート方法は、情報処理装置とネットワークを介して接続され、該情報処理装置に対して遠隔操作可能なリモートオペレート装置のリモートオペレート方法において、
前記情報処理装置の第１の表示手段にカラー表示される画面情報を受信し、
前記情報処理装置の前記第１の表示手段にて、画面の、前記リモートオペレート装置のオペレータに対して秘匿する情報が表示されているエリアで、前記リモートオペレート装置の表示設定により前記オペレータが識別できなくなる色相で前記秘匿する情報の色と背景色とを表示をする場合に、前記リモートオペレート装置の第２の表示手段の明度変更を行なう第１の制御と、前記情報処理装置の第１の表示手段にて、画面の、前記リモートオペレート装置のオペレータに対して秘匿する情報が表示されているエリアで、モノクロ変換した場合に該秘匿する情報と背景とを前記オペレータが識別できなくなるような色を割り当てて表示する場合に、受信した画面情報をモノクロ変換する第２の制御とのうちいずれか一方を行う、
ことを特徴とする、リモートオペレート装置のリモートオペレート方法である。
A remote operating method of a remote operating device according to the present invention is a remote operating method of a remote operating device that is connected to an information processing device via a network and can be remotely operated with respect to the information processing device.
Receiving screen information displayed in color on the first display means of the information processing apparatus;
The first display means of the information processing apparatus is an area where information concealed from the operator of the remote operating device is displayed on the screen, and the operator can be identified by the display setting of the remote operating device. The first control for changing the brightness of the second display means of the remote operating device and the first display of the information processing device when displaying the color of the information to be concealed and the background color with the hue that disappears In the area on the screen where the information to be concealed from the operator of the remote operating device is displayed, a color which makes it impossible for the operator to identify the information to be concealed and the background when monochrome conversion is performed. When assigning and displaying, perform either one of the second control for monochrome conversion of the received screen information,
This is a remote operating method of a remote operating device.
本発明に係る、リモートオペレートシステムの情報マスキング方法は、リモートオペレート装置と情報処理装置とがネットワークを介して接続され、該情報処理装置がリモートオペレート装置によって遠隔操作可能なリモートオペレートシステムの情報マスキング方法において、
前記情報処理装置は、画面情報をカラー表示する第１の表示手段にて、前記リモートオペレート装置のオペレータに対して秘匿する情報が表示されているエリアでは、前記リモートオペレート装置の表示設定により前記オペレータが識別できなくなる色相で前記秘匿する情報の色と背景色とを表示をするか、又は、モノクロ変換した場合に該秘匿する情報と背景とを前記オペレータが識別できなくなるような色を割り当てて表示し、
前記第１の表示手段にカラー表示される画面情報を前記リモートオペレート装置の第２の表示手段に送信し、
前記リモートオペレート装置は、前記情報処理装置の第１の表示手段に前記カラー表示される画面情報を受信し、
前記情報処理装置の第１の表示手段にて、画面の、前記リモートオペレート装置のオペレータに対して秘匿する情報が表示されているエリアで、前記リモートオペレート装置の表示設定により前記オペレータが識別できなくなる色相で前記秘匿する情報の色と前記背景色とを表示をする場合に、前記リモートオペレート装置の第２の表示手段の明度変更を行なう第１の制御と、前記情報処理装置の第１の表示手段にて、画面の、前記リモートオペレート装置のオペレータに対して秘匿する情報が表示されているエリアで、モノクロ変換した場合に該秘匿する情報と背景とを前記オペレータが識別できなくなるような色を割り当てて表示する場合に、受信した画面情報をモノクロ変換する第２の制御とのうちいずれか一方を行う、リモートオペレートシステムの情報マスキング方法である。
An information masking method for a remote operating system according to the present invention is an information masking method for a remote operating system in which a remote operating device and an information processing device are connected via a network, and the information processing device can be remotely operated by the remote operating device. In
In the area where the information that is concealed from the operator of the remote operating device is displayed by the first display means for displaying the screen information in color, the information processing device displays the information by the display setting of the remote operating device. Display the color and background color of the information to be concealed with a hue that makes it impossible to identify, or assign a color that makes it impossible for the operator to identify the information to be concealed and the background when monochrome conversion is performed And
Transmitting the screen information displayed in color on the first display means to the second display means of the remote operating device;
The remote operating device receives the screen information displayed in color on the first display means of the information processing device,
In the first display means of the information processing apparatus, in the area where information hidden from the operator of the remote operating device is displayed on the screen, the operator cannot be identified by the display setting of the remote operating device. When displaying the color of the information to be concealed and the background color by hue, a first control for changing the brightness of the second display means of the remote operating device, and a first display of the information processing device In the area on the screen where the information to be concealed from the operator of the remote operating device is displayed, a color which makes it impossible for the operator to identify the information to be concealed and the background when monochrome conversion is performed. A remote operation that performs either one of the second control for monochrome conversion of the received screen information when the display is assigned and displayed. Is information masking method of the over door system.
本発明に係るリモートオペレート用プログラムは、リモートオペレート装置がネットワークを介して接続され、該リモートオペレート装置によって遠隔操作可能なコンピュータに、
画面情報を第１の表示手段にカラー表示するときに、前記リモートオペレート装置のオペレータに対して秘匿する情報が表示されているエリアでは、前記リモートオペレート装置の表示設定により前記オペレータが識別できなくなる色相で前記秘匿する情報の色と背景色とを表示をするか、又は、モノクロ変換した場合に該秘匿する情報と背景とを前記オペレータが識別できなくなるような色を割り当てて表示する処理と、
前記第１の表示手段にカラー表示される画面情報を前記リモートオペレート装置の第２の表示手段に送信する処理と、
を実行させるリモートオペレート用プログラムである。
The remote operation program according to the present invention is a computer in which a remote operation device is connected via a network and can be remotely operated by the remote operation device.
When the screen information is displayed in color on the first display means, in an area where information concealed from the operator of the remote operating device is displayed, the hue that the operator cannot identify by the display setting of the remote operating device Display the color and background color of the information to be concealed, or a process of assigning and displaying the color so that the operator cannot identify the information to be concealed and the background when monochrome conversion,
Processing for transmitting screen information displayed in color on the first display means to the second display means of the remote operating device;
Is a program for remote operation to execute
本発明に係るリモートオペレート用プログラムは、情報処理装置とネットワークを介して接続され、該情報処理装置に対して遠隔操作可能なリモートオペレート装置としてのコンピュータに、
前記情報処理装置の第１の表示手段にカラー表示される画面情報を受信する処理と、
前記情報処理装置の前記第１の表示手段にて、画面の、前記リモートオペレート装置のオペレータに対して秘匿する情報が表示されているエリアで、前記リモートオペレート装置の表示設定により前記オペレータが識別できなくなる色相で前記秘匿する情報の色と背景色とを表示をする場合に、前記リモートオペレート装置の第２の表示手段の明度変更を行なう第１の制御と、前記情報処理装置の第１の表示手段にて、画面の、前記リモートオペレート装置のオペレータに対して秘匿する情報が表示されているエリアで、モノクロ変換した場合に該秘匿する情報と背景とを前記オペレータが識別できなくなるような色を割り当てて表示する場合に、受信した画面情報をモノクロ変換する第２の制御とのうちいずれか一方の処理と、
を実行させるリモートオペレート用プログラムである。
A program for remote operation according to the present invention is connected to an information processing apparatus via a network, and a computer as a remote operation apparatus that can be remotely operated with respect to the information processing apparatus
Processing for receiving screen information displayed in color on the first display means of the information processing apparatus;
The first display means of the information processing apparatus is an area where information concealed from the operator of the remote operating device is displayed on the screen, and the operator can be identified by the display setting of the remote operating device. The first control for changing the brightness of the second display means of the remote operating device and the first display of the information processing device when displaying the color of the information to be concealed and the background color with the hue that disappears In the area on the screen where the information to be concealed from the operator of the remote operating device is displayed, a color which makes it impossible for the operator to identify the information to be concealed and the background when monochrome conversion is performed. In the case of allocating and displaying, either one of the processes of the second control for converting the received screen information into monochrome,
Is a program for remote operation to execute
本発明によれば、リモートオペレータ側の表示部の画面で秘匿する情報が確認できないようにすることができる。 According to the present invention, it is possible to prevent information to be concealed from being confirmed on the screen of the display unit on the remote operator side.
以下、本発明の一実施形態について図面を用いて詳細に説明する。
（第１の実施形態）
図１は本発明に係わるリモートオペレートシステムの第１の実施形態の構成図である。図２は図１のリモートオペレートシステムの情報処理装置及びリモートオペレート装置の構成を示すブロック図である。
Hereinafter, an embodiment of the present invention will be described in detail with reference to the drawings.
(First embodiment)
FIG. 1 is a configuration diagram of a first embodiment of a remote operating system according to the present invention. FIG. 2 is a block diagram showing the configuration of the information processing apparatus and remote operation apparatus of the remote operation system of FIG.
図１に示すように、リモートオペレートシステムは、操作画面を生成して提供するサーバー１０、表示部２３に操作画面を表示する情報処理装置２０、及び情報処理装置２０の操作画面と同じ画面を表示部３３に表示し、情報処理装置２０を遠隔操作可能なリモートオペレート装置３０を備えている。サーバー１０は例えば、操作画面を生成して提供する提携企業のサーバーである。情報処理装置２０は、サーバー１０及びリモートオペレート装置３０とネットワークを介して接続されている。情報処理装置２０は、複写機、プリンタ、イメージスキャナ及びファクシミリの機能を複数有する複合機、複写機、プリンタ、ファクシミリ等の画像形成装置、パーソナルコンピュータ、コンビニエンスストアに設置された、双方向通信可能なマルチメディア端末等であるが、これらに限定されるものでなく、リモートオペレート装置からリモートサービスを受けることができる装置であればよい。図１では情報処理装置２０が画像形成装置である場合を示している。リモートオペレート装置３０の表示部３３は、明度調整やモノクロ変換（二値化含む）機能を備える。表示部３３が液晶ディスプレイの場合、バックライトの輝度を調整することで明度調整を行うことができる。また、リモートオペレート装置３０は、モノクロ変換において、変換結果後に識別不可能と判断する閾値の範囲設定が可能である。ここで、明度とは、色の明るさを意味し、明度の高低は物体の反射率との相関が高い。光の明暗に関して明るさ(brightness, luminousity)があるが同様の知覚内容を示す。 As shown in FIG. 1, the remote operating system displays the same screen as the operation screen of the server 10 that generates and provides the operation screen, the information processing device 20 that displays the operation screen on the display unit 23, and the information processing device 20. A remote operating device 30 that is displayed on the unit 33 and can remotely control the information processing device 20 is provided. The server 10 is, for example, a partner company server that generates and provides an operation screen. The information processing apparatus 20 is connected to the server 10 and the remote operation apparatus 30 via a network. The information processing apparatus 20 is capable of two-way communication installed in an image forming apparatus such as a copier, a printer, an image scanner, and a multifunction machine having a plurality of facsimile functions, a copier, a printer, a facsimile, a personal computer, and a convenience store. Although it is a multimedia terminal etc., it is not limited to these, What is necessary is just an apparatus which can receive a remote service from a remote operating apparatus. FIG. 1 shows a case where the information processing apparatus 20 is an image forming apparatus. The display unit 33 of the remote operating device 30 has brightness adjustment and monochrome conversion (including binarization) functions. When the display unit 33 is a liquid crystal display, the brightness can be adjusted by adjusting the luminance of the backlight. In addition, the remote operating device 30 can set a threshold range that is determined to be unidentifiable after the conversion result in monochrome conversion. Here, the brightness means the brightness of the color, and the level of the brightness is highly correlated with the reflectance of the object. Although there is brightness (brightness, luminousity) regarding the brightness of light, it shows the same perceptual content.
図２に示すように、情報処理装置２０は通信部２１、制御部２２、及び表示部２３を有し、制御部２２は通信部２１及び表示部２３を制御する。リモートオペレート装置３０は通信部３１、制御部３２、及び表示部３３を有し、制御部３２は通信部３１及び表示部３３を制御する。 As illustrated in FIG. 2, the information processing apparatus 20 includes a communication unit 21, a control unit 22, and a display unit 23, and the control unit 22 controls the communication unit 21 and the display unit 23. The remote operating device 30 includes a communication unit 31, a control unit 32, and a display unit 33, and the control unit 32 controls the communication unit 31 and the display unit 33.
情報処理装置２０の表示部２３の操作画面情報は、情報処理装置２０及びリモートオペレート装置３０の設定により、リモートオペレート装置３０の表示部３３に転送される。情報処理装置２０の制御部２２は、氏名、住所、年齢、性別、趣味、趣向等の個人情報のように、リモートオペレート装置３０のオペレータに対して秘匿する情報が表示されているエリアでは、リモートオペレート装置の表示設定によりオペレータが識別できなくなる色相で文字情報の色と背景色とを表示をするか、又は、モノクロ変換した場合に秘匿する情報と背景とをオペレータが識別できなくなるような色を割り当てて表示する表示部２３に表示する。個人情報とは、個人情報保護法の第２条、日本工業規格の「JIS Q 15001」等に記載されるように、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む。）をいう。色相は、赤、黄、緑、青、紫といった色の様相の相違であり、リモートオペレート装置の表示設定によりオペレータが識別できなくなる色相は、近い色相であり、色相が離れればオペレータが識別しやすくなる。リモートオペレート装置の表示設定によりオペレータが識別できなくなる色相で文字情報の色と背景色とを表示をするか、又は、モノクロ変換した場合に文字情報と背景とをオペレータが識別できなくなるような色を割り当てて表示するかはあらかじめ決められる。このような表示を行う操作画面はサーバー１０で生成され、情報処理装置２０に送信され、制御部２２がその操作画面を表示部２３に表示する。秘匿する情報が表示されているエリアの指定はサーバー１０側で行われるが、情報処理装置２０側で行われてもよい。その場合、情報処理装置２０の利用者が秘匿する情報を表示部２３の画面でタッチ操作を入力したり、キーボード等を用いて指定することで、秘匿する情報を指定することができる。ここでは、秘匿する情報が表示されているエリアの指定は利用者の入力情報に基づいて行われることになる。しかし、サーバー１０側で秘匿する情報が表示されているエリアの指定する場合には情報処理装置２０の利用者がその指定操作をする必要がなく利便性が向上する。利用者が一部の情報の秘匿を解除したい場合に、表示部２３の画面でタッチ操作を指定したり、キーボード等を用いて指定することで、一部の情報の秘匿を解除できるようにしてもよい。 The operation screen information on the display unit 23 of the information processing device 20 is transferred to the display unit 33 of the remote operating device 30 according to the settings of the information processing device 20 and the remote operating device 30. The control unit 22 of the information processing device 20 performs remote control in an area where information that is concealed from the operator of the remote operating device 30 is displayed, such as personal information such as name, address, age, gender, hobby, and preference. Display the color and background color of the character information in a hue that the operator cannot identify due to the display settings of the operating device, or color that makes it impossible for the operator to identify the information and background that are concealed when converted to monochrome The information is displayed on the display unit 23 to be assigned and displayed. Personal information is information about a living individual as described in Article 2 of the Personal Information Protection Law, Japanese Industrial Standards “JIS Q 15001”, etc., and the name, date of birth included in the information. This refers to those that can identify a specific individual by other descriptions (including those that can be easily collated with other information, thereby identifying a specific individual). Hue is the difference in color such as red, yellow, green, blue, and purple. Hue that cannot be identified by the operator by the display setting of the remote operating device is near hue. Become. Display the color and background color of the character information in a hue that the operator cannot identify due to the display settings of the remote operating device, or color that makes the operator unable to identify the character information and the background after monochrome conversion Whether to assign and display is determined in advance. An operation screen for performing such display is generated by the server 10 and transmitted to the information processing apparatus 20, and the control unit 22 displays the operation screen on the display unit 23. The designation of the area where the information to be concealed is displayed is performed on the server 10 side, but may be performed on the information processing apparatus 20 side. In this case, the information to be concealed can be designated by inputting a touch operation on the screen of the display unit 23 or designating the information to be concealed by the user of the information processing apparatus 20 using a keyboard or the like. Here, the designation of the area where the information to be concealed is displayed is performed based on the input information of the user. However, when the area where the information to be concealed is displayed on the server 10 side, the user of the information processing apparatus 20 does not need to perform the designation operation, and convenience is improved. When the user wants to release the secrecy of a part of information, the user can designate the touch operation on the screen of the display unit 23 or designate it by using a keyboard so that the secrecy of the part of information can be released. Also good.
このような表示設定を行った操作画面情報がリモートオペレート装置３０へ転送される。例えば、図１においては、行政サービスの認証画面に表示される、「氏名」、「住所」、「年齢」等を含むエリアについて、リモートオペレート装置の表示設定によりオペレータが識別できなくなる色相で文字情報の色と背景色とを表示をし、その他のエリアでは文字情報の色と、背景色との差をオペレータが識別できる色相にしておく場合を示している。 The operation screen information for which such display setting has been made is transferred to the remote operating device 30. For example, in FIG. 1, character information with hues that cannot be identified by the display setting of the remote operating device for areas including “name”, “address”, “age”, etc. displayed on the administrative service authentication screen. In the other areas, the difference between the character information color and the background color is set to a hue that can be identified by the operator.
リモートオペレート装置３０は、表示設定を行った操作画面情報に基づいて表示部３３に表示する。しかし、その際にリモートオペレート装置の表示設定によりオペレータが識別できなくなる色相で文字情報の色と背景色とを表示するように設定している場合は、制御部３２はリモートオペレート側の表示部３３の明度変更を行ない、秘匿情報のエリアについてはリモートオペレート装置の表示部にて識別不可能となる。その際に、秘匿する必要のない表示エリアについては、文字情報の色と、背景色との差をオペレータが識別できるように離れた色相にしておくことで、明度変更後でも識別可能となる。表示部３３の明度変更は、例えば、表示部３３が液晶ディスプレイの場合、バックライトの輝度を調整することで明度変更を行うことができる。明度変更は、リモートオペレート側でバックライトの輝度をあらかじめ低く設定しておいたり、情報処理装置側で秘匿する情報のマスキング処理が施された画像の送信とともに又は送信前にバックライトの輝度の低下の指示信号を送信し、その指示信号によりリモートオペレート側のアプリケーションソフトウェアでバックライトの輝度を、リモートオペレータが認識できなくなる程度に低く設定することで行うことができる。こうして情報のマスキングが行われる。表示部３３がエレクトロルミネッセンスディスプレイのような自発光ディスプレイの場合は発光輝度を低下させるように設定すればよい。 The remote operating device 30 displays on the display unit 33 based on the operation screen information for which display setting has been performed. However, in such a case, if the character information color and the background color are set to be displayed in a hue that cannot be identified by the operator by the display setting of the remote operating device, the control unit 32 displays the display unit 33 on the remote operation side. The confidential information area cannot be identified on the display unit of the remote operating device. At this time, the display area that does not need to be concealed can be identified even after the brightness is changed by setting the difference between the color of the character information and the background color so that the operator can identify them. For example, when the display unit 33 is a liquid crystal display, the brightness change of the display unit 33 can be performed by adjusting the luminance of the backlight. For brightness change, the brightness of the backlight is set low on the remote operation side in advance, or the brightness of the backlight decreases before or after transmission of the image that has been masked for information to be concealed on the information processing device side. Can be performed by setting the backlight brightness low enough to prevent the remote operator from recognizing the application signal on the remote operation side. Thus, information is masked. In the case where the display unit 33 is a self-luminous display such as an electroluminescence display, the light emission luminance may be set to be lowered.
又、秘匿する情報の表示エリアの文字と背景色をカラーからモノクロ変換した際に、識別不可能な色(同じ色)となるように表示(設定)している場合は、制御部３２はモノクロ変換を行ない、秘匿する情報エリア部分がリモートオペレート装置３０の表示部３３で識別不可能となる。その際に、秘匿する必要のない表示エリアについては、背景色と文字色をモノクロ変換後の色情報の差が大きくなるように設定することで識別可能となる。ここではリモートオペレート装置３０でモノクロ変換を行い、表示部３３に表示するが、情報処理装置２０側でモノクロ変換を行ってもよい。こうして情報のマスキングが行われる。 In addition, when the character and background color in the display area of the information to be concealed are displayed (set) so as to be an indistinguishable color (the same color) when converted from color to monochrome, the control unit 32 performs monochrome. The information area portion that is converted and concealed cannot be identified on the display unit 33 of the remote operating device 30. At this time, the display area that does not need to be concealed can be identified by setting the background color and the character color so that the difference in color information after the monochrome conversion becomes large. Here, monochrome conversion is performed by the remote operating device 30 and displayed on the display unit 33, but monochrome conversion may be performed by the information processing device 20 side. Thus, information is masked.
リモートオペレート側で行われる、モノクロ変換は例えば、映像分野で用いられるYIQ変換がある。近似色及びコントラスト変更に変わる方法として、オペレータ側の表示画面をモノクロディスプレイにすることで、カラー信号をモノクロ変換する際にYIQ信号からモノクロへの下位互換が図れる。その際の特徴としてYは明るさに足して人間の目は反応しやすく、I：主にシアン系の色情報とQ：主にマゼンダと緑の色情報を持っており、カラー情報を分解してモノクロに変換する。その変換に関してIのシアン系の変換が少なく、Yの明るさに重点を置いた変換処理になっている。その為、Iの紫色とQの中間調の茶色は、カラー信号では識別しやすい色だが、モノクロ変換すると同程度のグレイ色になる為、前記の近似色と比べて使用者が背景色と文字を識別しにくくなる。 Monochrome conversion performed on the remote operation side includes, for example, YIQ conversion used in the video field. As a method of changing to the approximate color and contrast change, the display screen on the operator side is a monochrome display, and when the color signal is converted into monochrome, backward compatibility from YIQ signal to monochrome can be achieved. The characteristic of Y is that brightness is added to brightness and the human eye reacts easily. I: Mainly has cyan color information and Q: Mainly magenta and green color information. Convert to monochrome. With regard to the conversion, there is little cyan conversion of I, and the conversion processing focuses on the brightness of Y. Therefore, the purple of I and the brown of Q halftone are easy to identify in the color signal, but when converted to black and white, they become the same gray color. It becomes difficult to identify.
以下、リモートオペレートシステムについて説明するが、以下の説明では、利用者が情報処理装置として、複合機等の画像形成装置を用いて行政サービスを受ける場合を例にとって説明する。図３は画像形成装置で文字情報の色と、背景色を近い色相情報で表示をする場合のリモートオペレートシステムの動作を示すフローチャートである。図４は画像形成装置でモノクロ変換した場合に近いグレースケールになるように文字情報と背景が識別困難になるような色を割り当てて表示するリモートオペレートシステムの動作を示すフローチャートである。まず、図３のフローチャートを用いて説明する。画像形成装置は表示部にメニュー操作画面を表示し、利用者がメニューの中から「行政サービス」をタッチして選択する。操作画面の内容はサーバー１０が生成して提供する。すると、選択された行政サービスの選択設定動作を開始する（ステップＳ１０１）。次に画像形成装置は表示部に、ハンドセット操作を行うかどうかの操作画面を表示する（ステップＳ１０２）。利用者が操作画面をタッチして、ハンドセット操作を選択した場合には、画像形成装置はハンド操作を行うと判断し（ステップＳ１０２のＹＥＳ）、次に表示部にリモートサービス同意かどうかを入力する操作画面を表示する（ステップＳ１０３）。利用者が操作画面をタッチして、リモートサービスに同意した場合には、画像形成装置はリモートサービスに同意したと判断し（ステップＳ１０４のＹＥＳ）、リモートオペレート装置に接続し（ステップＳ１０５）、リモートオペレート装置の表示部に画像形成装置の操作画面を転送する（ステップＳ１０６）。利用者がリモートサービスを受けたい場合は、例えば、操作パネルが見づらい、操作が分からない等がある。リモートオペレータは、リモートオペレート装置で同じ操作画面を見て、画像形成装置の操作画面又は音声で操作方法をナビゲートしたり、利用者に代わってリモートオペレート装置で操作を行う。 Hereinafter, the remote operation system will be described. In the following description, a case where a user receives an administrative service using an image forming apparatus such as a multifunction peripheral as an information processing apparatus will be described as an example. FIG. 3 is a flowchart showing the operation of the remote operation system when the color of character information and the background color are displayed with close hue information in the image forming apparatus. FIG. 4 is a flowchart showing the operation of the remote operating system that assigns and displays a character information and a color that makes it difficult to distinguish the background so that the gray scale is close to that when the image forming apparatus performs monochrome conversion. First, it demonstrates using the flowchart of FIG. The image forming apparatus displays a menu operation screen on the display unit, and the user touches and selects “administrative service” from the menu. The contents of the operation screen are generated and provided by the server 10. Then, the selection setting operation of the selected administrative service is started (step S101). Next, the image forming apparatus displays an operation screen as to whether or not to perform a handset operation on the display unit (step S102). When the user touches the operation screen and selects the handset operation, the image forming apparatus determines that the hand operation is to be performed (YES in step S102), and then inputs whether or not the remote service is agreed on the display unit. An operation screen is displayed (step S103). When the user touches the operation screen and agrees to the remote service, the image forming apparatus determines that the remote service has been agreed (YES in step S104), connects to the remote operating device (step S105), and remotely The operation screen of the image forming apparatus is transferred to the display unit of the operating apparatus (step S106). When the user wants to receive a remote service, for example, the operation panel is difficult to see and the operation is unknown. The remote operator sees the same operation screen on the remote operating device, navigates the operation method using the operation screen or voice of the image forming apparatus, or operates on the remote operating device on behalf of the user.
画像形成装置がリモートオペレート装置に接続されると、次に、画像形成装置は操作画面に「マイナンバーカードをリーダーに置いて認証してください。」の表示を行う。利用者が、マイナンバーカード（個人番号カードともいう）をリーダーに置くと、画像形成装置が個人情報を読み取り、操作画面に個人情報を表示する。このとき、「氏名」、「住所」、「年齢」等の個人情報など秘匿する必要のある情報が表示されているエリアでは、文字情報の色と、背景色を近い色相情報で表示をするか、又は、モノクロ変換した場合に近いグレースケールになるように文字情報と背景が識別困難になるような色を割り当てて表示する。このように、個人情報が表示されている操作画面の情報はリモートオペレート装置に送信される（ステップＳ１０６）。ここでは秘匿する必要のある情報の指定は、サーバー１０が行っているが、利用者が行ってもよい。また、利用者が秘匿する必要のある情報の指定を解除できるようにしてもよい。 When the image forming apparatus is connected to the remote operating apparatus, the image forming apparatus then displays “Please place my number card in the reader for authentication” on the operation screen. When the user places a My Number card (also called a personal number card) in the reader, the image forming apparatus reads the personal information and displays the personal information on the operation screen. At this time, in areas where personal information such as “name”, “address”, “age”, etc. that needs to be kept secret is displayed, whether the color of the character information and the background color should be displayed in close hue information Or, a color that makes it difficult to identify the character information and the background is assigned and displayed so that the gray scale is close to that in the case of monochrome conversion. In this way, the information on the operation screen on which the personal information is displayed is transmitted to the remote operating device (step S106). Here, the server 10 designates information that needs to be concealed, but the user may do so. Moreover, you may enable it to cancel the designation | designated of the information which a user needs to keep secret.
リモートオペレート装置３０が操作画面の情報を受信すると、画像形成装置において、文字情報の色と、背景色を近い色相情報で表示している場合には、画像形成装置の明度を受信し（ステップＳ２０１）、画像形成装置の明度よりも低くなるようにリモートオペレート装置の表示部の明度調整を実施する（ステップＳ２０２）。そして、画像形成装置からの接続要求に応答する（ステップＳ２０３）。一方、図４に示すように、画像形成装置において、モノクロ変換した場合に近いグレースケールになるように文字情報と背景が識別困難になるような色を割り当てて表示している場合には、画像形成装置のモノクロ設定を受信し（ステップＳ２０４）、モノクロ変換式を設定し（ステップＳ２０５）、モノクロ変換を行う。そして、画像形成装置からの接続要求に応答する（ステップＳ２０６）。ここで、ステップＳ２０３、Ｓ２０６における、画像形成装置からの接続要求に対する応答は、必要な証明書（住民票の写し、印鑑登録証明書、戸籍証明書等）の選択、証明書の内容確認等をナビゲートしたり、利用者に代わってリモートオペレート装置で必要な証明書、証明書の内容確認等の操作を行うことである。 When the remote operating device 30 receives the information on the operation screen, the brightness of the image forming device is received when the color of the character information and the background color are displayed with close hue information in the image forming device (step S201). ) The brightness of the display unit of the remote operating device is adjusted so as to be lower than the brightness of the image forming apparatus (step S202). Then, it responds to a connection request from the image forming apparatus (step S203). On the other hand, as shown in FIG. 4, in the image forming apparatus, when a color that makes it difficult to distinguish the character information and the background is assigned and displayed so that the gray scale is close to that when monochrome conversion is performed, the image is displayed. The monochrome setting of the forming apparatus is received (step S204), a monochrome conversion formula is set (step S205), and monochrome conversion is performed. Then, it responds to a connection request from the image forming apparatus (step S206). Here, the response to the connection request from the image forming apparatus in steps S203 and S206 includes selection of a necessary certificate (copy of resident's card, seal registration certificate, family register certificate, etc.), confirmation of the contents of the certificate, etc. It is necessary to navigate and perform operations such as certificate verification and certificate confirmation necessary for the remote operating device on behalf of the user.
なお、ここでは、モノクロ変換はリモートオペレート装置３０で行っているが、画像形成装置２０でモノクロ変換を行い、モノクロ変換した操作画面情報をリモートオペレート装置３０に送信してもよい。 Here, the monochrome conversion is performed by the remote operation device 30, but the monochrome conversion may be performed by the image forming device 20, and the operation screen information subjected to the monochrome conversion may be transmitted to the remote operation device 30.
画像形成装置はリモートオペレータによるナビゲートにより作成された画面又はリモートオペレータにより作成された画面の確認画面をリモートオペレート装置に送信し（ステップＳ１０７）、利用者及びオペレータが画面内容（証明書の内容等）に問題ないと判断したときは画像形成装置のリモートサービスを終了し（ステップＳ１０８のＹＥＳ）、リモートオペレート装置との接続を切断する（ステップＳ１０９）。一方、操作画面に表示されるリモートサービス継続をタッチし、リモートサービスを終了しないときは（ステップＳ１０８のＮＯ）、リモートオペレータから修正された画面を受信し（ステップＳ１１０）、又はリモートオペレータによるナビゲートにより画面を修正して、ステップＳ１０７へ戻る。リモートオペレート装置との接続を切断し、操作画面の「確定する」をタッチすると、設定が完了する（ステップＳ１１１）。 The image forming apparatus transmits a screen created by navigating by the remote operator or a confirmation screen for the screen created by the remote operator to the remote operating device (step S107), and the user and the operator display the screen contents (certificate contents, etc.). ) Terminates the remote service of the image forming apparatus (YES in step S108), and disconnects from the remote operating apparatus (step S109). On the other hand, when the remote service continuation displayed on the operation screen is touched and the remote service is not terminated (NO in step S108), a modified screen is received from the remote operator (step S110) or navigated by the remote operator To correct the screen and return to step S107. When the connection with the remote operating device is disconnected and “OK” is touched on the operation screen, the setting is completed (step S111).
以上の説明では、画像形成装置とリモートオペレート装置との間の情報交換について説明したが、証明書の内容確認、証明書をプリントするために必要なデータは、次のような手順で入手される。画像形成装置は、マイナンバーカード（個人番号カードともいう）の個人情報等の認証情報と、証明書の種類に関する情報を証明書交付センターに送信する。証明書交付センターは認証情報に基づいて住所地の市町村の証明発行サーバーに認証情報と証明書の種類に関する情報を送信する。証明発行サーバーは証明書の電子データ（ＰＤＦ形式等）を証明書交付センターに送信し、証明書交付センターが証明書の電子データを画像形成装置に送る。画像形成装置は証明書の電子データに基づいて内容確認用の画面を操作画面に表示することで、利用者は証明書の内容確認が可能となる。 In the above description, the information exchange between the image forming apparatus and the remote operating apparatus has been described. However, the data necessary for checking the contents of the certificate and printing the certificate is obtained in the following procedure. . The image forming apparatus transmits authentication information such as personal information of a my number card (also referred to as a personal number card) and information on the type of certificate to the certificate issuing center. Based on the authentication information, the certificate issuance center sends the authentication information and information on the type of certificate to the certificate issuing server in the municipality of the address. The certificate issuing server transmits the electronic data of the certificate (such as PDF format) to the certificate issuing center, and the certificate issuing center sends the electronic data of the certificate to the image forming apparatus. The image forming apparatus displays a content confirmation screen on the operation screen based on the electronic data of the certificate, so that the user can confirm the content of the certificate.
証明書の内容確認が終了し、設定が完了（ステップＳ１１１）した後に、画像形成装置に現金又は電子マネーを用いて入金がされると（ステップＳ１１２）、画像形成装置は証明書の印刷のジョブを実行する（ステップＳ１１３）。そして、お釣りがあれば返却し（ステップＳ１１４）、証明書の発行を終了する。 After the confirmation of the contents of the certificate is completed and the setting is completed (step S111), when the image forming apparatus is deposited using cash or electronic money (step S112), the image forming apparatus performs a certificate printing job. Is executed (step S113). If there is a change, it is returned (step S114), and the certificate issuance is terminated.
次に、画像形成装置となる複合機の一構成例について説明する。
図５は、スキャンサービスシステムの端末に用いられる複合機の一例の構成を示すブロック図である。図６は複合機の構成を示す斜視図である。図４の複合機の構成は特開２０１５−４３６２９号公報に示される画像形成装置の構成と同様である。
Next, an example of the configuration of a multifunction machine serving as an image forming apparatus is described.
FIG. 5 is a block diagram illustrating a configuration of an example of a multifunction peripheral used for a terminal of the scan service system. FIG. 6 is a perspective view showing the configuration of the multifunction machine. The configuration of the multifunction machine shown in FIG. 4 is the same as that of the image forming apparatus disclosed in Japanese Patent Application Laid-Open No. 2015-43629.
複合機は、図５に示すように、送受信部３００（通信部２１に対応する）、制御部３０１（制御部２２に対応する）、操作部３０２（表示部２３に対応する）、スキャナ部３０４、記憶部３０５、給紙部３０６、プリンタ部３０７、及び排紙部３０８を備えている。 As shown in FIG. 5, the multifunction machine includes a transmission / reception unit 300 (corresponding to the communication unit 21), a control unit 301 (corresponding to the control unit 22), an operation unit 302 (corresponding to the display unit 23), and a scanner unit 304. A storage unit 305, a paper feed unit 306, a printer unit 307, and a paper discharge unit 308.
スキャナ部３０４は、複合機の本体上部に搭載されて原稿の画像情報を読取る。スキャナ部３０４は、ガラス板で形成された原稿載置台に原稿を載せ、原稿載置台下で、ライン状の光源とミラーを有する走査系を走査させて原稿に光を照射し、原稿からの反射光をミラーで反射させ、結像光学系を介してＣＣＤ（電荷結合素子）に反射光を結像させて原稿の画像を読み取り、原稿の画像データを出力する。 A scanner unit 304 is mounted on the upper part of the main body of the multifunction device and reads image information of a document. The scanner unit 304 places a document on a document table formed of a glass plate, scans a scanning system having a line-shaped light source and a mirror under the document table, and irradiates the document with light. The reflected light is reflected by a mirror, the reflected light is imaged on a CCD (Charge Coupled Device) via an imaging optical system, an image of the original is read, and image data of the original is output.
操作部３０２は、複合機の本体上部の操作側（前面側）に設けられ、タッチパネルディスプレイ３１０と表示操作部３２０とを備えている。タッチパネルディスプレイ３１０は、液晶パネル等で構成された表示パネル、表示パネルに重ねて配置されたユーザーの指で押圧された位置を検出するタッチパネルとで構成される。表示操作部３２０は、表示灯と、電源キーと、省エネルギーキーと、動作モードを選択するホーム画面ヘタッチパネルディスプレイ３１０の表示画面を戻すためのホームキーとで構成される。複合機は、このような構成の表示操作部３２０を備えるものに限定されず、タッチパネルディスプレイ３１０のみを備えるものであってもよい。タッチパネルディスプレイ３１０の画面は表示操作部３２０の電源キーを押すと、コピー、ファクス、スキャン、プリント、行政サービス等のいずれかを選択する操作画面になる。給紙部３０６は、用紙カセット３０６−１に収納された記録用紙、または手差トレイ３０６−２に載置された記録用紙を１枚ずつ引出してプリンタ部３０７へ送り出す。 The operation unit 302 is provided on the operation side (front side) of the upper part of the main body of the multifunction machine, and includes a touch panel display 310 and a display operation unit 320. The touch panel display 310 includes a display panel configured by a liquid crystal panel or the like, and a touch panel that detects a position pressed by a user's finger arranged on the display panel. The display operation unit 320 includes an indicator lamp, a power key, an energy saving key, and a home key for returning the display screen of the touch panel display 310 to the home screen for selecting an operation mode. The multifunction peripheral is not limited to the one provided with the display operation unit 320 having such a configuration, and may be provided with only the touch panel display 310. When the power key of the display operation unit 320 is pressed, the screen of the touch panel display 310 becomes an operation screen for selecting any one of copy, fax, scan, print, administrative service, and the like. The paper feeding unit 306 pulls out the recording paper stored in the paper cassette 306-1 or the recording paper placed on the manual feed tray 306-2 one by one and sends it out to the printer unit 307.
プリンタ部３０７は、複合機に入力される画像データに基づき画像の形成を行う。プリンタ部３０７は、スキャナ部３０４から読み取られた画像データ若しくは記憶部３０５に記憶された画像データを記録用紙に形成（印刷）し、又は画像データを、送受信部３００を介して受信して、記録媒体となる記録用紙に形成（印刷）することができる。また、プリンタ部３０７は複合機に取り付けられるＵＳＢメモリ等から入力される画像データを記録用紙に形成（印刷）することもできる。プリンタ部３０７では、感光体ドラムの表面を帯電させ、画像データの画像に対応して感光体ドラム表面を露光して静電潜像を形成する。その後、感光体ドラムの静電潜像を現像して、トナー像を形成する。このトナー像を記録用紙に転写し、加熱して記録用紙に定着する。カラー画像を印刷する場合には、ブラック（Ｋ）、シアン（Ｃ）、マゼンダ（Ｍ）、イエロー（Ｙ）の各色のトナーを用いて各色ごとに設けられた感光体ドラムにトナー像を形成し、中間転写ベルトに各色のトナー像を順次転写して重ね合わせてカラーのトナー画像を形成し、このトナー画像を記録媒体となる記録用紙に転写し、加熱して記録用紙に定着する。 The printer unit 307 forms an image based on image data input to the multifunction machine. The printer unit 307 forms (prints) the image data read from the scanner unit 304 or the image data stored in the storage unit 305 on a recording sheet, or receives the image data via the transmission / reception unit 300 for recording. It can be formed (printed) on a recording sheet as a medium. The printer unit 307 can also form (print) image data input from a USB memory or the like attached to the multifunction peripheral on a recording sheet. The printer unit 307 charges the surface of the photosensitive drum, and exposes the surface of the photosensitive drum corresponding to the image of the image data to form an electrostatic latent image. Thereafter, the electrostatic latent image on the photosensitive drum is developed to form a toner image. This toner image is transferred onto a recording sheet and heated to be fixed on the recording sheet. When printing a color image, a toner image is formed on a photoconductive drum provided for each color using toner of each color of black (K), cyan (C), magenta (M), and yellow (Y). Then, the toner images of the respective colors are sequentially transferred and superimposed on the intermediate transfer belt to form a color toner image, and the toner image is transferred to a recording sheet serving as a recording medium and heated and fixed on the recording sheet.
排紙部１０８は、プリンタ部３０７により画像が形成された記録用紙を排出する。記憶部３０５は、制御部３０１がＣＰＵで構成される場合に演算および処理の結果を一時的に記憶するワーキングメモリとしての機能と、画像データを記憶するフレームメモリとしての機能とを有する。そして、複合機外部から端末コンピュータやサーバーなどによって複合機に入力された画像データやスキャナ部３０４により読み取られた原稿の画像データなどを記憶する。 The paper discharge unit 108 discharges the recording paper on which an image is formed by the printer unit 307. The storage unit 305 has a function as a working memory that temporarily stores calculation and processing results when the control unit 301 is configured by a CPU, and a function as a frame memory that stores image data. Then, image data input to the multifunction device by a terminal computer or server from the outside of the multifunction device, image data of a document read by the scanner unit 304, and the like are stored.
制御部３０１は、複合機全体の動きを制御する。送受信部３００は、外部のサーバー、端末コンピュータ等と接続されて通信を可能にする。具体的には、送受信部３００には、画像データの送受信用に公衆回線が接続され、図示しないネットワークインターフェイスには、ネットワーク回線が接続されている。 The control unit 301 controls the movement of the entire multifunction machine. The transmission / reception unit 300 is connected to an external server, a terminal computer, etc. to enable communication. Specifically, a public line is connected to the transmission / reception unit 300 for transmission / reception of image data, and a network line is connected to a network interface (not shown).
（第２の実施形態）
第１の実施形態では、図１に示すように、サーバー１０、情報処理装置２０、及びリモートオペレート装置３０を備えたリモートオペレートシステムについて説明し、情報処理装置が画像形成装置である場合に、リモートオペレートに関する動作を画像形成装置が処理するものとして説明した。本実施形態では情報処理装置を画像形成装置とし、さらにパーソナルコンピュータ（PC）を加えている。
(Second Embodiment)
In the first embodiment, as shown in FIG. 1, a remote operation system including a server 10, an information processing apparatus 20, and a remote operation apparatus 30 will be described. When the information processing apparatus is an image forming apparatus, The operation related to the operation is described as being processed by the image forming apparatus. In this embodiment, the information processing apparatus is an image forming apparatus, and a personal computer (PC) is further added.
図７に示すように、情報処理装置２０を画像形成装置２１とし、画像形成装置２１をパーソナルコンピュータ２２を介してネットワーク４０に接続している。このような構成により、図３及び図４に示した画像形成装置の、画像形成動作（ステップS113の動作）以外のリモートオペレートに関する動作を、パーソナルコンピュータ２２が行うことができ、画像形成装置２１の負荷を軽減することができる。 As shown in FIG. 7, the information processing apparatus 20 is an image forming apparatus 21, and the image forming apparatus 21 is connected to a network 40 via a personal computer 22. With such a configuration, the personal computer 22 can perform operations related to the remote operation other than the image forming operation (the operation in step S113) of the image forming apparatus shown in FIGS. The load can be reduced.
（第３の実施形態）
第１の実施形態では、画像形成装置により行政サービスを受ける場合について説明したが、画像形成装置やマルチメディア端末によって、コンテンツプリント、ネットワークプリント、チケットサービス等のサービスを受けることができ、これらのサービスについても、リモートオペレート装置を用いてリモートサービスを受けることができる。例えば、コンテンツプリントにおいてコンテンツのタイトル、そのタイトルに含まれる商品名等が表示されたり、チケットサービスにおいて、氏名、電話番号等の入力が表示されたり、認証のためにパスワードの入力画面が表示されたりし、これらの情報を行政サービスにおける個人情報と同様に、秘密にしておきたい場合があり、これらの場合にも、ステップＳ１０３からステップＳ１０６、ステップ２０１からステップＳ２０６、及びステップＳ１０７からステップＳ１１４の動作を適用することができる。
(Third embodiment)
In the first embodiment, the case where the image forming apparatus receives the administrative service has been described. However, the image forming apparatus and the multimedia terminal can receive services such as content print, network print, and ticket service. Can also receive a remote service using a remote operating device. For example, the title of the content in the content print, the product name included in the title, etc. are displayed, the name, telephone number, etc. are displayed in the ticket service, or the password input screen is displayed for authentication However, there is a case where it is desired to keep these pieces of information in the same manner as personal information in the administrative service. In these cases, the operations from step S103 to step S106, step 201 to step S206, and step S107 to step S114 are performed. Can be applied.
図８はパスワード入力画面において、秘匿する必要のある情報が表示されているエリアが数字エリアと入力表示エリアである場合を示す図である。 FIG. 8 is a diagram showing a case where the areas on which the information that needs to be concealed is displayed are the number area and the input display area on the password input screen.
以上、本発明の各実施形態について説明したが、画像形成装置及びリモートオペレート装置、又は画像形成装置とリモートオペレート装置のいずれかはその機能の全部又は一部をハードウェア、ソフトウェア又はこれらの組合わせにより実現することができる。ここで、ソフトウェアによって実現されるとは、コンピュータがプログラムを読み込んで実行することにより実現されることを意味する。 As described above, each embodiment of the present invention has been described. However, the image forming apparatus and the remote operating apparatus, or any of the image forming apparatus and the remote operating apparatus have all or a part of their functions in hardware, software, or a combination thereof. Can be realized. Here, “realized by software” means realized by a computer reading and executing a program.
ソフトウェアによって実現する場合、図３、図４に示した画像形成装置又はリモートオペレート装置の機能の一部又は全部を、ＣＰＵとプログラムを記憶したハードディスク、ＲＯＭ等の記憶部とを含むコンピュータで構成して、図３又は図４のフローチャートに沿ったプログラムに従い、演算に必要な情報をＲＡＭ等の記憶部に記憶し、処理を実行することで、画像形成装置又はリモートオペレート装置の一部又は全部の動作をプログラムで実行することができる。プログラムは、プログラムが記録されたＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ、フラッシュメモリ等の外部記憶媒体からハードディスク等の記憶部に読み込むことができる。 When realized by software, some or all of the functions of the image forming apparatus or remote operating apparatus shown in FIGS. 3 and 4 are configured by a computer including a CPU and a storage unit such as a hard disk or ROM that stores programs. Then, according to the program in accordance with the flowchart of FIG. 3 or FIG. 4, information necessary for calculation is stored in a storage unit such as a RAM, and the processing is executed, whereby a part or all of the image forming apparatus or the remote operating apparatus is executed. Operations can be performed programmatically. The program can be read into a storage unit such as a hard disk from an external storage medium such as a CD-ROM, DVD, or flash memory in which the program is recorded.
本発明は情報処理装置とリモートオペレート装置とがネットワークを介して接続されたリモートオペレートシステム、そのシステムに用いる、情報処理装置、リモートオペレート装置、情報マスキング方法、及び情報マスキング用プログラムに適用できる。情報処理装置は複写機、プリンタ、イメージスキャナ及びファクシミリの機能を有する複合機、複写機、プリンタ、ファクシミリ等の画像形成装置、パーソナルコンピュータ、コンビニエンスストアに設置された、双方向通信可能なマルチメディア端末等である。 The present invention can be applied to a remote operating system in which an information processing device and a remote operating device are connected via a network, an information processing device, a remote operating device, an information masking method, and an information masking program used in the system. The information processing device is a multi-function terminal capable of two-way communication installed in a copier, a printer, an image scanner, an image forming device such as a facsimile, a copier, a printer, a facsimile or the like, a personal computer, or a convenience store. Etc.
２０ 情報処理装置
２１、３１ 通信部
２２、３２ 制御部
２３、３３ 表示部
３０ リモートオペレート装置
３００ 送受信部
３０１ 制御部
３０２ 操作部
３０３ スキャナ部
３０５ 記憶部
３０６ 給紙部
３０７ プリンタ部
３０８ 排紙部
DESCRIPTION OF SYMBOLS 20 Information processing apparatus 21, 31 Communication part 22, 32 Control part 23, 33 Display part 30 Remote operating apparatus 300 Transmission / reception part 301 Control part 302 Operation part 303 Scanner part 305 Storage part 306 Paper feed part 307 Printer part 308 Paper discharge part
Claims (13)
画面情報をカラー表示する第１の表示手段と、前記第１の表示手段にて、前記リモートオペレート装置のオペレータに対して秘匿する情報が表示されているエリアでは、前記リモートオペレート装置の表示設定により前記オペレータが識別できなくなる色相で前記秘匿する情報の色と背景色とを表示をするか、又は、モノクロ変換した場合に該秘匿する情報と背景とを前記オペレータが識別できなくなるような色を割り当てて表示する制御手段と、前記制御手段により前記第１の表示手段にカラー表示される画面情報を前記リモートオペレート装置の第２の表示手段に送信する通信手段と、を有することを特徴とする情報処理装置。 In an information processing apparatus in which a remote operating device is connected via a network and can be remotely operated by the remote operating device,
In the first display means for displaying screen information in color, and in the area where the information hidden from the operator of the remote operating device is displayed on the first display means, the display setting of the remote operating device is used. The color and background color of the information to be concealed are displayed in a hue that cannot be identified by the operator, or a color that makes the operator unable to identify the information to be concealed and the background when monochrome conversion is performed is assigned. Control means for displaying the information, and communication means for transmitting screen information color-displayed on the first display means by the control means to the second display means of the remote operating device. Processing equipment.
前記情報処理装置の第１の表示手段にカラー表示される画面情報を受信する通信手段と、
前記情報処理装置の前記第１の表示手段にて、画面の、前記リモートオペレート装置のオペレータに対して秘匿する情報が表示されているエリアで、前記リモートオペレート装置の表示設定により前記オペレータが識別できなくなる色相で前記秘匿する情報の色と背景色とを表示をする場合に、前記リモートオペレート装置の第２の表示手段の明度変更を行なう第１の制御と、前記情報処理装置の第１の表示手段にて、画面の、前記リモートオペレート装置のオペレータに対して秘匿する情報が表示されているエリアで、モノクロ変換した場合に該秘匿する情報と背景とを前記オペレータが識別できなくなるような色を割り当てて表示する場合に、受信した画面情報をモノクロ変換する第２の制御とのうちいずれか一方を行う制御手段と、
を有するリモートオペレート装置。 In a remote operating device that is connected to an information processing device via a network and can be remotely operated with respect to the information processing device,
Communication means for receiving screen information displayed in color on the first display means of the information processing apparatus;
The first display means of the information processing apparatus is an area where information concealed from the operator of the remote operating device is displayed on the screen, and the operator can be identified by the display setting of the remote operating device. The first control for changing the brightness of the second display means of the remote operating device and the first display of the information processing device when displaying the color of the information to be concealed and the background color with the hue that disappears In the area on the screen where the information to be concealed from the operator of the remote operating device is displayed, a color which makes it impossible for the operator to identify the information to be concealed and the background when monochrome conversion is performed. Control means for performing any one of the second control for monochrome conversion of the received screen information in the case of allocating and displaying;
A remote operating device.
前記情報処理装置は、画面情報をカラー表示する第１の表示手段と、前記第１の表示手段にて、前記リモートオペレート装置のオペレータに対して秘匿する情報が表示されているエリアでは、前記リモートオペレート装置の表示設定により前記オペレータが識別できなくなる色相で前記秘匿する情報の色と背景色とを表示をするか、又は、モノクロ変換した場合に該秘匿する情報と背景とを前記オペレータが識別できなくなるような色を割り当てて表示する第１の制御手段と、前記第１の制御手段により前記第１の表示手段にカラー表示される画面情報を前記リモートオペレート装置の第２の表示手段に送信する第１の通信手段と、を有し、
前記リモートオペレート装置は、前記情報処理装置の第１の表示手段にカラー表示される画面情報を受信する第２の通信手段と、
前記情報処理装置の第１の表示手段にて、画面の、前記リモートオペレート装置のオペレータに対して秘匿する情報が表示されているエリアで、前記リモートオペレート装置の表示設定により前記オペレータが識別できなくなる色相で前記秘匿する情報の色と前記背景色とを表示をする場合に、前記リモートオペレート装置の第２の表示手段の明度変更を行なう第１の制御と、前記情報処理装置の第１の表示手段にて、画面の、前記リモートオペレート装置のオペレータに対して秘匿する情報が表示されているエリアで、モノクロ変換した場合に該秘匿する情報と背景とを前記オペレータが識別できなくなるような色を割り当てて表示する場合に、受信した画面情報をモノクロ変換する第２の制御とのうちいずれか一方を行う第２の制御手段と、
を有する、リモートオペレートシステム。 In a remote operating system in which a remote operating device and an information processing device are connected via a network, and the information processing device can be remotely operated by the remote operating device,
The information processing apparatus includes: a first display unit configured to display screen information in color; and an area where information to be concealed from an operator of the remote operation apparatus is displayed on the first display unit. The operator can display the color and background color of the information to be concealed in a hue that cannot be identified by the display setting of the operating device, or the operator can identify the information to be concealed and the background when monochrome conversion is performed. First control means for allocating and displaying colors that will disappear, and screen information displayed in color on the first display means by the first control means is transmitted to the second display means of the remote operating device. First communication means,
The remote operating device includes second communication means for receiving screen information displayed in color on the first display means of the information processing apparatus;
In the first display means of the information processing apparatus, in the area where information hidden from the operator of the remote operating device is displayed on the screen, the operator cannot be identified by the display setting of the remote operating device. When displaying the color of the information to be concealed and the background color by hue, a first control for changing the brightness of the second display means of the remote operating device, and a first display of the information processing device In the area on the screen where the information to be concealed from the operator of the remote operating device is displayed, a color which makes it impossible for the operator to identify the information to be concealed and the background when monochrome conversion is performed. Second control means for performing either one of second control for monochrome conversion of received screen information when allocating and displaying ,
Having a remote operating system.
画面情報を第１の表示手段にカラー表示するときに、前記リモートオペレート装置のオペレータに対して秘匿する情報が表示されているエリアでは、前記リモートオペレート装置の表示設定により前記オペレータが識別できなくなる色相で前記秘匿する情報の色と背景色とを表示をするか、又は、モノクロ変換した場合に該秘匿する情報と背景とを前記オペレータが識別できなくなるような色を割り当てて表示し、
前記第１の表示手段にカラー表示される画面情報を前記リモートオペレート装置の第２の表示手段に送信する、
ことを特徴とする、情報処理装置のリモートオペレート方法。 In a remote operating method of an information processing apparatus in which a remote operating device is connected via a network and can be remotely operated by the remote operating device,
When the screen information is displayed in color on the first display means, in an area where information concealed from the operator of the remote operating device is displayed, the hue that the operator cannot identify by the display setting of the remote operating device Display the color and background color of the information to be concealed, or display the information and the background to be concealed by assigning a color such that the operator cannot be identified when monochrome conversion is performed,
Transmitting screen information color-displayed on the first display means to the second display means of the remote operating device;
A remote operating method for an information processing apparatus.
前記情報処理装置の第１の表示手段にカラー表示される画面情報を受信し、
前記情報処理装置の前記第１の表示手段にて、画面の、前記リモートオペレート装置のオペレータに対して秘匿する情報が表示されているエリアで、前記リモートオペレート装置の表示設定により前記オペレータが識別できなくなる色相で前記秘匿する情報の色と背景色とを表示をする場合に、前記リモートオペレート装置の第２の表示手段の明度変更を行なう第１の制御と、前記情報処理装置の第１の表示手段にて、画面の、前記リモートオペレート装置のオペレータに対して秘匿する情報が表示されているエリアで、モノクロ変換した場合に該秘匿する情報と背景とを前記オペレータが識別できなくなるような色を割り当てて表示する場合に、受信した画面情報をモノクロ変換する第２の制御とのうちいずれか一方を行う、
ことを特徴とする、リモートオペレート装置のリモートオペレート方法。 In a remote operating method of a remote operating device that is connected to an information processing device via a network and can be remotely operated with respect to the information processing device,
Receiving screen information displayed in color on the first display means of the information processing apparatus;
The first display means of the information processing apparatus is an area where information concealed from the operator of the remote operating device is displayed on the screen, and the operator can be identified by the display setting of the remote operating device. The first control for changing the brightness of the second display means of the remote operating device and the first display of the information processing device when displaying the color of the information to be concealed and the background color with the hue that disappears In the area on the screen where the information to be concealed from the operator of the remote operating device is displayed, a color which makes it impossible for the operator to identify the information to be concealed and the background when monochrome conversion is performed. When assigning and displaying, perform either one of the second control for monochrome conversion of the received screen information,
A remote operating method for a remote operating device.
前記情報処理装置は、画面情報をカラー表示する第１の表示手段にて、前記リモートオペレート装置のオペレータに対して秘匿する情報が表示されているエリアでは、前記リモートオペレート装置の表示設定により前記オペレータが識別できなくなる色相で前記秘匿する情報の色と背景色とを表示をするか、又は、モノクロ変換した場合に該秘匿する情報と背景とを前記オペレータが識別できなくなるような色を割り当てて表示し、
前記第１の表示手段にカラー表示される画面情報を前記リモートオペレート装置の第２の表示手段に送信し、
前記リモートオペレート装置は、前記情報処理装置の第１の表示手段に前記カラー表示される画面情報を受信し、
前記情報処理装置の第１の表示手段にて、画面の、前記リモートオペレート装置のオペレータに対して秘匿する情報が表示されているエリアで、前記リモートオペレート装置の表示設定により前記オペレータが識別できなくなる色相で前記秘匿する情報の色と前記背景色とを表示をする場合に、前記リモートオペレート装置の第２の表示手段の明度変更を行なう第１の制御と、前記情報処理装置の第１の表示手段にて、画面の、前記リモートオペレート装置のオペレータに対して秘匿する情報が表示されているエリアで、モノクロ変換した場合に該秘匿する情報と背景とを前記オペレータが識別できなくなるような色を割り当てて表示する場合に、受信した画面情報をモノクロ変換する第２の制御とのうちいずれか一方を行う、リモートオペレートシステムの情報マスキング方法。 In an information masking method for a remote operating system in which a remote operating device and an information processing device are connected via a network, and the information processing device can be remotely operated by the remote operating device.
In the area where the information that is concealed from the operator of the remote operating device is displayed by the first display means for displaying the screen information in color, the information processing device displays the information by the display setting of the remote operating device. Display the color and background color of the information to be concealed with a hue that makes it impossible to identify, or assign a color that makes it impossible for the operator to identify the information to be concealed and the background when monochrome conversion is performed And
Transmitting the screen information displayed in color on the first display means to the second display means of the remote operating device;
The remote operating device receives the screen information displayed in color on the first display means of the information processing device,
In the first display means of the information processing apparatus, in the area where information hidden from the operator of the remote operating device is displayed on the screen, the operator cannot be identified by the display setting of the remote operating device. When displaying the color of the information to be concealed and the background color by hue, a first control for changing the brightness of the second display means of the remote operating device, and a first display of the information processing device In the area on the screen where the information to be concealed from the operator of the remote operating device is displayed, a color which makes it impossible for the operator to identify the information to be concealed and the background when monochrome conversion is performed. A remote operation that performs either one of the second control for monochrome conversion of the received screen information when the display is assigned and displayed. Information masking method of the over door system.
画面情報を第１の表示手段にカラー表示するときに、前記リモートオペレート装置のオペレータに対して秘匿する情報が表示されているエリアでは、前記リモートオペレート装置の表示設定により前記オペレータが識別できなくなる色相で前記秘匿する情報の色と背景色とを表示をするか、又は、モノクロ変換した場合に該秘匿する情報と背景とを前記オペレータが識別できなくなるような色を割り当てて表示する処理と、
前記第１の表示手段にカラー表示される画面情報を前記リモートオペレート装置の第２の表示手段に送信する処理と、
を実行させるリモートオペレート用プログラム。 A remote operating device connected via a network and remotely operated by the remote operating device;
When the screen information is displayed in color on the first display means, in an area where information concealed from the operator of the remote operating device is displayed, the hue that the operator cannot identify by the display setting of the remote operating device Display the color and background color of the information to be concealed, or a process of assigning and displaying the color so that the operator cannot identify the information to be concealed and the background when monochrome conversion,
Processing for transmitting screen information displayed in color on the first display means to the second display means of the remote operating device;
A program for remote operation to execute.
前記情報処理装置の第１の表示手段にカラー表示される画面情報を受信する処理と、
前記情報処理装置の前記第１の表示手段にて、画面の、前記リモートオペレート装置のオペレータに対して秘匿する情報が表示されているエリアで、前記リモートオペレート装置の表示設定により前記オペレータが識別できなくなる色相で前記秘匿する情報の色と背景色とを表示をする場合に、前記リモートオペレート装置の第２の表示手段の明度変更を行なう第１の制御と、前記情報処理装置の第１の表示手段にて、画面の、前記リモートオペレート装置のオペレータに対して秘匿する情報が表示されているエリアで、モノクロ変換した場合に該秘匿する情報と背景とを前記オペレータが識別できなくなるような色を割り当てて表示する場合に、受信した画面情報をモノクロ変換する第２の制御とのうちいずれか一方の処理と、
を実行させるリモートオペレート用プログラム。
A computer as a remote operating device that is connected to an information processing device via a network and can be remotely operated with respect to the information processing device,
Processing for receiving screen information displayed in color on the first display means of the information processing apparatus;
The first display means of the information processing apparatus is an area where information concealed from the operator of the remote operating device is displayed on the screen, and the operator can be identified by the display setting of the remote operating device. The first control for changing the brightness of the second display means of the remote operating device and the first display of the information processing device when displaying the color of the information to be concealed and the background color with the hue that disappears In the area on the screen where the information to be concealed from the operator of the remote operating device is displayed, a color which makes it impossible for the operator to identify the information to be concealed and the background when monochrome conversion is performed. In the case of allocating and displaying, either one of the processes of the second control for converting the received screen information into monochrome,
A program for remote operation to execute.
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