JP2017004288A - ポイント管理システム - Google Patents
ポイント管理システム Download PDFInfo
- Publication number
- JP2017004288A JP2017004288A JP2015118119A JP2015118119A JP2017004288A JP 2017004288 A JP2017004288 A JP 2017004288A JP 2015118119 A JP2015118119 A JP 2015118119A JP 2015118119 A JP2015118119 A JP 2015118119A JP 2017004288 A JP2017004288 A JP 2017004288A
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- user
- point
- service
- information
- prize
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Granted
Links
- 238000004891 communication Methods 0.000 claims abstract description 65
- 230000000694 effects Effects 0.000 abstract description 9
- 238000000034 method Methods 0.000 description 57
- 230000008569 process Effects 0.000 description 46
- 239000000284 extract Substances 0.000 description 9
- 230000004048 modification Effects 0.000 description 6
- 238000012986 modification Methods 0.000 description 6
- 230000008859 change Effects 0.000 description 5
- 230000008901 benefit Effects 0.000 description 3
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 3
- 230000005540 biological transmission Effects 0.000 description 2
- 230000004044 response Effects 0.000 description 2
- 125000002066 L-histidyl group Chemical group [H]N1C([H])=NC(C([H])([H])[C@](C(=O)[*])([H])N([H])[H])=C1[H] 0.000 description 1
- 230000003796 beauty Effects 0.000 description 1
- 238000004140 cleaning Methods 0.000 description 1
- 235000013410 fast food Nutrition 0.000 description 1
- 235000013305 food Nutrition 0.000 description 1
- 230000001737 promoting effect Effects 0.000 description 1
- 230000029305 taxis Effects 0.000 description 1
- 239000002699 waste material Substances 0.000 description 1
Images
Landscapes
- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
- Financial Or Insurance-Related Operations Such As Payment And Settlement (AREA)
Abstract
Description
以下、本発明の第1の実施形態について図1から図8を参照して説明する。本明細書中、「DB」の語は、データベースを意味している。図1は、本実施形態のポイント管理システムのブロック構成図である。
先ず、図1のブロック図を参照して本実施形態のポイント管理システムの構成を説明する。本実施形態のポイント管理システムは、通信ネットワーク100を介してデータ通信を行う、レコメンドサーバ10とポイントサービス運営装置20とユーザ装置30で構成する。
ポイントサービス運営装置20は、ユーザにサービスポイントを付与し、そのサービスを特典商品や特典サービスに交換する手配を行うポイントサービス機能を有する、各ポイントサービスグループ毎に備えられるコンピュータである。
イントサービス運営装置20である。
ユーザ装置30は、通信ネットワーク100に接続するユーザ用の端末装置であり、例えば携帯電話、スマートフォン等の多機能携帯端末、又はユーザが保有するコンピュータ等の表示手段31を有する装置で構成する。
変形例1として、ユーザ装置30とNFC通信(Near Field Communication)等でデータ通信を行うことができる会員カードを発行して、その会員カードをポイント管理システムへの会員証とすることもできる。
レコメンドサーバ10は、ユーザ毎に、各ポイントサービスグループごとの獲得ポイントと特典商品や特典サービス(景品)を管理し、ユーザが獲得ポイントを特典商品や特典サービスに交換する処理を支援するポイント管理を行う。
景品データベース11は、各ポイントサービスグループ毎に(例えばクレジットカード会社毎に)、景品ID11aと、景品の名称11bと、景品の分類11c、交換ポイント数11dなどのリストを記憶する。また、各ポイントサービスグループ毎の景品情報更新
履歴データ11eも記憶する。
利用者データベース12は、ユーザ毎に、ユーザが商品又はサービスを購入した際にユーザに付与されたサービスポイントのデータを記憶する記憶手段である。
レコメンドサーバ10の景品情報収集手段13は、ポイントサービス運営装置20が提供する特典商品又は特典サービス(景品)の情報を景品データベース11に登録する処理を行う。
レコメンドサーバ10の演算手段14は、ユーザのポイント管理システムへの加入手続きを支援する処理を行う。
また、演算手段14は、ユーザがユーザ装置30を用いて商品あるいはサービスを購入した場合にユーザに付与されるサービスポイントの情報、すなわちサービスポイント付与情報を、ポイントサービス運営装置20から受信することができる。また、演算手段14は、ユーザ装置30からサービスポイント付与情報を受信することもできる。
演算手段14は、ユーザ装置30からポイントの景品への交換を申込まれたとき、ユーザが獲得したサービスポイント数12fが景品への交換可能な量に達しているかを判定する処理を行う。
レコメンドサーバ10のプッシュ通信手段15は、ユーザ宛の電子メールを制御し、電子メールによる情報の送信を希望するユーザに対し、ユーザの獲得したポイント情報や獲得可能な商品などの案内等の必要な情報を電子データ通信手段を用いてユーザに送信することができる。
即ち、プッシュ通信手段15は、電子データ通信手段として、ユーザ装置30への電子メールの送信処理や、ユーザ装置30の携帯電話等のショートメッセージサービス(SMS:short message service)への通知処理や、スマートフォン等のユーザ装置30のアプリケーションプログラムへの通知データの送信処理等の電子データ通信手段を用いることができる。
次に、図3から図8のフローチャートを参照して本実施形態のポイント管理システムの動作を説明する。
以下で、図3のフローチャートを参照して、レコメンドサーバ10の景品情報収集手段13が、ポイントサービスグループの特典商品又は特典サービスのリスト(景品リスト)を景品データベース11へ登録する処理の手順を説明する。
先ず、景品情報収集手段13が、電話通信回線やインターネット等の通信ネットワーク100を介して、ポイントサービスグループのポイントサービス運営装置20から特典商品や特典サービス等の景品リストのデータを受信する。
(1)サービスポイントを提供するクレジットカード会社等のポイントサービスグループの名称。
(2)サービスポイント用のカードの券種(例えばクレジットカードの名称)。
(3)特典商品又は特典サービス(景品)の名称。
(4)景品の分類。
(5)景品交換に必要な交換ポイント数11d。
景品情報収集手段13は、ポイントサービス運営装置20から受信した景品リストのデータが景品データベース11に登録済みであるか否かをチェックする。
その結果、受信した景品リストが既に景品データベース11に登録済みである場合は、
登録済みである事を伝えるメッセージをポイントサービス運営装置20へ返信する。
景品情報収集手段13は、受信した景品リストが景品データベース11に未登録の場合は、その景品リストの景品IDを採番する。
景品情報収集手段13が、景品IDを採番した景品リストを景品データベース11に登録する。
景品情報収集手段13は、ポイントサービス運営装置20に対して、採番した景品IDを通知するとともに、景品リストの登録処理の完了通知を送信する。
ポイント管理システムの景品データベース11に登録した景品の交換ポイント数11dの更新処理を、図3のフローチャートを参照して以下で説明する。
景品情報収集手段13は、電話通信回線やインターネット等の通信ネットワーク100を介して、ポイントサービス運営装置20から、更新した景品リストの景品IDと景品名のデータを受信する。
景品情報収集手段13は、ポイントサービス運営装置20から受信した景品IDと景品名のデータが景品データベース11に登録済みであるか否かをチェックする。
その結果、受信した景品IDが景品データベース11に未登録である場合は、未登録であることをポイントサービス運営装置20へ返信する。次に、ステップS111に戻る。
景品情報収集手段13は、ポイントサービス運営装置20から受信した景品IDが景品データベース11に登録済みである場合は、ポイントサービス運営装置20に対して、景品IDが景品データベース11に登録されている事を通知するとともに、その景品の交換ポイント数11dの更新情報を要求するコマンドを送信する。
ポイントサービス運営装置20は、レコメンドサーバ10の景品情報収集手段13に対して、景品の交換ポイント数11dの更新依頼コマンドを送信し、景品の交換ポイント数11dの変更前ポイント数のデータと変更後のポイント数のデータを送信する。
景品情報収集手段13は、ポイントサービス運営装置20から受信した景品の交換ポイント数11dの変更前ポイント数のデータと景品データベース11に登録されている景品の交換ポイント数11dのデータを比較チェックする。
その結果、受信した景品の交換ポイント数11dの変更前ポイント数のデータが景品データベース11に登録されている景品の交換ポイント数11dのデータが一致しない場合は、景品情報収集手段13は、ポイントサービス運営装置20に対し、データの不一致があるマッチングエラー通知を返信する。次に、ステップS114に戻る。
景品情報収集手段13は、受信した景品の交換ポイント数11dの変更前ポイント数のデータが景品データベース11に登録されている景品の交換ポイント数11dのデータと一致した場合は、景品データベース11の景品の交換ポイント数11dのデータを更新する。
景品情報収集手段13は、ポイントサービスグループがインターネットのホームページに公開している特典商品や特典サービス等の景品リストのデータを自動的に収集することができる。その手順を図4のフローチャートを参照して以下で説明する。
先ず、景品情報収集手段13は、自動的にデータを収集する対象にしたポイントサービスグループのリストを読み出す。
景品情報収集手段13は、景品データベース11の景品情報更新履歴データ11eを確認することで、指定期間内に情報が更新されていないポイントサービスグループを抽出する。
景品情報収集手段13は、該当するポイントサービスグループがインターネットのホームページから、特典商品や特典サービス等の景品のページを、キーワード検索により抽出する。
次に、景品情報収集手段13は、その特典商品や特典サービス等の景品のページを表示する。
次に、景品情報収集手段13は、その対象ページ内に記載されている情報から、キーワード検索で抽出することで、ポイントサービスの券種と、サービスポイントの有効期間と、金額と、交換ポイント数11d等のサービスポイントの交換条件の情報を読み取る。
景品情報収集手段13は、対象ページから読み取ったポイントサービスの券種が、景品データベース11に登録済みであるか否かを判定する。券種が既に登録済みの場合はステップS129に進む。
景品情報収集手段13は、券種が景品データベース11に未登録の場合は、新規な券種
のIDを採番する。
景品情報収集手段13は、新規な券種のIDと券種のデータを景品データベース11に登録する。また、景品データベース11の情報を更新したポイントサービスグループのデータファイルに景品情報更新履歴データ11eを書き込む。
レコメンドサーバ10は、対象ページから読み取った景品情報を景品データベース11に書き込んで景品情報を更新する。また、景品データベース11の情報を更新したポイントサービスグループのデータファイルに景品情報更新履歴データ11eを書き込む。
景品情報収集手段13は、景品情報を更新した景品データベース11のポイントサービスグループのリストのデータを更新する。
ユーザのポイント管理システムへの登録処理、すなわち、ユーザがユーザ装置30を用いて、レコメンドサーバ10の利用者データベース12にユーザの利用者情報を登録する処理を、図5のフローチャートを参照して以下で説明する。
先ず、ユーザが、携帯電話等のユーザ装置30を用いて、携帯電話の通信回線やインターネット等の通信ネットワーク100を介してレコメンドサーバ10に、ポイント管理システムへの加入を申し込む。その際に、ユーザが電子メールアドレス12c等のユーザを認証させる情報を、ユーザ装置30からレコメンドサーバ10に提示することで、ユーザをレコメンドサーバ10に認証させる。
レコメンドサーバ10の演算手段14は、ユーザから提示されたユーザを認証させる情報をチェックする。
その結果、ユーザが既にポイント管理システムへ登録済みである場合は、ユーザが既に登録済みであるメッセージをユーザ装置30へ返信する。
レコメンドサーバ10は、そのユーザが未登録の場合は、新規の利用者ID番号を採番する。
次に、レコメンドサーバ10の演算手段14は、ユーザ装置30へ、採番した利用者ID番号を通知するとともに、「ポイント管理サービス申込画面」のデータを送信する。ユーザ装置30は、「ポイント管理サービス申込画面」を表示手段31で表示しユーザに提示する。
ユーザは、ユーザ装置30が表示した「ポイント管理サービス申込画面」を用いて、ユーザの利用者情報を入力してレコメンドサーバ10に返信する。ここで入力するユーザの利用者情報は、例えば以下の事項を入力する。
(1)利用者ID12aとパスワード12b。
(2)利用者名
(3)サービスポイントを提供するクレジットカード会社等のポイントサービスグループの名称12d。
(4)サービスポイント用のカードの券種(例えばクレジットカードの名称)12e。
(5)ユーザへの情報の通知先(メールアドレス等)12c。
(6)ポイントサービス運営装置20との連携の可否。
(7)興味のある分類データ12i。
レコメンドサーバ10の演算手段14は、ユーザ装置30からユーザの利用者情報を受信したら、ユーザの利用者情報のポイントサービスグループの名称と、カードの券種とを照合し、ユーザの利用者情報のポイントサービスグループの名称とカードの券種が対応しているかをチェックする。
レコメンドサーバ10の演算手段14は、受信したユーザの利用者情報のポイントサービスグループの名称とカードの券種が対応していない場合は、ユーザ装置30へ、処理エラーメッセージを返信する。
受信したユーザの利用者情報のポイントサービスグループの名称とカードの券種が対応している場合は、演算手段14は、次に、ユーザの利用者情報が、ポイントサービス運営装置20との連携が可能と指定されているか否かを確認する。
演算手段14は、ポイントサービス運営装置20に対し、ポイント連携要求コマンドを送信する。
ポイントサービス運営装置20は、レコメンドサーバ10と相互認証を行う。
ポイントサービス運営装置20は、ユーザ装置30に対し、ポイントサービス運営装置20へのログイン処理を要求するコマンドを送信する。
ユーザ装置30は、ポイントサービス運営装置20へログインする。
ポイントサービス運営装置20は、ユーザ装置30に対し、ポイント連携可否を確認するコマンドを送信する。
ユーザ装置30は、ポイント連携可否を判定し、その判定結果をポイントサービス運営装置20に返信する。
ポイントサービス運営装置20は、ユーザのサービスポイントがサービスポイントの失効日12g以前であり有効期限が有効であるか否かを確認する。有効期限が有効である場合は、ステップS215に進み、有効期限が期限切れになっている場合は、ステップS216に進む。
ポイントサービス運営装置20は、サービスポイントの有効期限が有効である場合は、レコメンドサーバ10に対し、サービスポイントの情報をポイントサービス運営装置20に連携して処理する事を許可する通知を送信する。次に、ステップS217に進む。
ポイントサービス運営装置20は、サービスポイントの有効期限が切れている場合は、レコメンドサーバ10に対し、サービスポイントの情報をポイントサービス運営装置20に連携して処理する事を拒絶する通知を送信する。次に、ステップS217に進む。
レコメンドサーバ10の演算手段14は、サービスポイントの情報をポイントサービス運営装置20に連携して処理する事が許可されているか拒絶されているかに応じて処理を変える。それが許可されている場合は、レコメンドサーバ10は、ステップS220に進む。それが拒絶されている場合は、ステップS218に進む。
演算手段14は、サービスポイントの情報をポイントサービス運営装置20に連携して処理する事が拒絶されている場合は、ユーザ装置30に対し、ユーザのサービスポイント情報を入力する事を要請するコマンドを送信する。
ユーザ装置30は、そのコマンドに応じて、ユーザのサービスポイント情報を入力して、レコメンドサーバ10にその情報のデータを返信する。次に、ステップS205以降の処理を繰り返す。
レコメンドサーバ10の演算手段14は、サービスポイントの情報をポイントサービス運営装置20に連携して処理する事が許可されている場合は、例えば、以下のリストの様なユーザの利用者情報を利用者データベース12に登録する。
(1)利用者IDとパスワード。
(2)サービスポイントを提供するクレジットカード会社等のポイントサービスグループの名称。
(3)サービスポイント用のカードの券種(例えばクレジットカードの名称)。
(4)ユーザへの情報の通知先(メールアドレス等)。
(5)ポイントサービス運営装置20との連携の可否。
(6)興味のある分類データ12i。
次に、演算手段14は、ユーザ装置30に対して、ポイント管理システムへのユーザの登録処理の完了通知を送信する。以上のステップS201からS221の処理によって、ユーザをポイント管理システムに加入させる。
変形例2として、ユーザがポイント管理システムへ加入した際に、レコメンドサーバ10の提供するアプリケーションプログラムをユーザ装置30に格納することができる。そのアプリケーションプログラムによって、ユーザがユーザ装置30を用いて商店等で商品を購入した際に、ポイントサービス運営装置20から付与されてポイントサービス運営装置20から通知されるサービスポイント付与情報を自動的にレコメンドサーバ10に送信するようにすることができる。
ユーザがユーザ装置30を用いてレコメンドサーバ10の利用者データベース12に記憶されているユーザの利用者情報を更新する処理を、図6のフローチャートを参照して以下で説明する。
先ず、ユーザがユーザ装置30を用いて、通信ネットワーク100を介してレコメンドサーバ10に、ユーザの利用者情報の更新処理を依頼するコマンドを送信する。その際に、ユーザ装置30からレコメンドサーバ10にユーザの電子メールアドレス12c等のユーザを認証させる情報を提示することで、ユーザをレコメンドサーバ10に認証させる。
レコメンドサーバ10の演算手段14は、ユーザから提示された電子メールアドレス12c等のユーザを認証させる情報をチェックする。その結果、ユーザがポイント管理システムへ登録済みである場合は、ステップS233に進む。そのユーザが未登録の場合は、ステップS232aに進む。
その結果、ユーザが未登録の場合は、ユーザがポイント管理システムへ未登録であることをユーザ装置30へ返信し、次に、ステップS231の初めの処理に戻る。
演算手段14は、そのユーザがポイント管理システムへ登録済みの場合は、ユーザ装置30に対し、新ユーザがポイント管理システムへ登録済みであるメッセージを返信するとともに、「利用者情報更新画面」のデータを送信する。
ユーザは、ユーザ装置30が表示した「利用者情報更新画面」を用いて、更新するユーザの利用者情報を入力してレコメンドサーバ10に返信する。
レコメンドサーバ10の演算手段14は、ユーザ装置30から更新するユーザの利用者情報を受信したら、ユーザの利用者情報のポイントサービスグループの名称とカードの券種を照合し、ユーザの利用者情報のポイントサービスグループの名称とカードの券種が対応しているかをチェックするとともに、対応するポイントサービス運営装置20との連携が可能であるかを確認する。
演算手段14は、受信したユーザの利用者情報のポイントサービスグループの名称とカードの券種が対応していない場合か、対応するポイントサービス運営装置20との連携が可能で無い場合は、ユーザ装置30へ、処理エラーメッセージを返信する。
レコメンドサーバ10の演算手段14は、受信したユーザの利用者情報のポイントサービスグループの名称とカードの券種が対応していて、かつ、対応するポイントサービス運営装置20との連携が可能である場合は、利用者データベース12のユーザの利用者情報を更新する。
次に、演算手段14は、ユーザ装置30に対して、ユーザの利用者情報の更新の完了通知を送信する。
レコメンドサーバ10は、ユーザが望む商品又はサービス(景品)を、ポイントサービスグループ毎に獲得したサービスポイントと交換することで取得する手続きを支援するサービスを提供する。
ユーザは、ユーザ装置30を用いて、通信ネットワーク100を介してレコメンドサーバ10の景品の獲得支援サービスのホームページに利用者IDとパスワードを入力してログインする。
レコメンドサーバ10は、ログインしたユーザの利用者情報を利用者データベース12から抽出して演算手段14で一時記憶する。
レコメンドサーバ10は、ログインしたユーザの、サービスポイント数12fの情報を含む利用者情報を利用者データベース12から抽出して、通信ネットワーク100を介してユーザ装置30に送信する。
ユーザ装置30は、ユーザが保持しているサービスポイント数12fで交換できる景品の情報を表示する以下の2つの方式のうちの1つをユーザに選択させる。
(1)景品の分類表示
(2)レコメンド表示
ユーザは景品の分類を選択して、ユーザ装置30から、通信ネットワーク100を介してレコメンドサーバ10に通知する。
レコメンドサーバ10は、景品データベース11から、指定された分類の景品の情報を抽出して、ユーザ装置30に返信する。また、レコメンドサーバ10は、抽出した景品毎にユーザが保持しているサービスポイント数12fの情報を利用者データベース12から抽出してユーザ装置30に返信する。
ユーザは、サービスポイントを交換する景品(特典商品又は特典サービス)を選択して、ユーザ装置30に入力する。ユーザ装置30は、サービスポイントと交換することを選択した景品の情報を通信ネットワーク100を介してレコメンドサーバ10に通知する。
レコメンドサーバ10の演算手段14は、ユーザが選択した景品の交換に必要な交換ポイント数11dの情報を景品データベース11から読み出す。
演算手段14は、ユーザが選択した景品の交換に必要な交換ポイント数11dと、ユーザが保持しているサービスポイント数12fを比較し、ユーザが保持しているサービスポイント数12fが景品の交換に必要な交換ポイント数11d以上あるか否かを計算する。必要な交換ポイント数11dにサービスポイント数12fが達していない場合はステップS312に進む。
演算手段14は、ユーザが保持しているサービスポイント数12fが景品の交換に必要な交換ポイント数11d以上ある場合は、利用者データベース12のユーザの保持するサービスポイント数12fのデータを、景品の交換に使用した交換ポイント数11dだけ減算した値に更新して記憶する。また、利用者データベース12に、ユーザの景品交換履歴データ12hを追加し記憶する。
演算手段14は、通信ネットワーク100を介してユーザ装置30に対して、景品取得の承認通知を送信し、景品へ交換した結果残ったサービスポイント数12fのデータを送信する。
演算手段14は、ユーザが保有しているサービスポイント数12fが景品の交換に必要な交換ポイント数11dに達していない場合は、景品の交換ポイント数11dとユーザの保持しているサービスポイント数12fの差のポイント数を計算する。
演算手段14は、通信ネットワーク100を介してユーザ装置30に、景品取得の拒絶通知を送信し、景品への交換のために不足している差のポイント数のデータを送信する。
レコメンドサーバ10の演算手段14は、ユーザが望む商品又はサービス(景品)をユーザの景品交換履歴に応じて抽出して表示することで、ユーザの望みに近い景品の情報を提示するサービスを提供する。
ユーザは、ユーザ装置30を用いて、通信ネットワーク100を介してレコメンドサーバ10の景品の交換支援サービスのホームページに利用者IDとパスワードを入力してログインする。
レコメンドサーバ10の演算手段14は、ログインしたユーザの利用者情報を利用者データベース12から抽出して一時記憶する。
演算手段14は、ログインしたユーザの保持しているサービスポイント数12fの情報
を含む利用者情報を、通信ネットワーク100を介してユーザ装置30に送信する。
ユーザ装置30は、ユーザが保持しているサービスポイント数12fで交換する景品の情報の表示方法をユーザに選択させるための選択肢を表示する。交換する景品の情報の表示方法は、以下の2つがある。
(1)景品の分類表示
(2)レコメンド表示
ステップS324でユーザが(2)レコメンド表示を選択した場合は、ユーザ装置30は、ユーザが表示の優先順を指定する場合には、その表示の優先順指定コマンドをユーザに入力させる。
演算手段14は、利用者データベース12から、ユーザの景品交換履歴データ12hを読出し、ユーザがサービスポイントを景品に交換した実績が多い商品分類項目を抽出する。
次に、演算手段14は、抽出した商品分類項目に属する景品の情報を景品データベース11から抽出する。
次に、演算手段14は、抽出した景品の提示リストを作成する。
次に、演算手段14は、ユーザの景品交換履歴データ12hにおいてその景品の製品分類の内で景品交換数が多い程値が大きい係数Aを、景品毎に算出する。
演算手段14は、ユーザによる表示の優先順指定の有無を確認する。
表示の優先順指定がある場合は、優先順の重み係数に係数Aを掛け算した値を提示数値Bにする。表示の優先順指定が無い場合は、係数Aを提示数値Bにする。
演算手段14は、抽出した景品の提示リストを、提示数値Bの順に配列する。
演算手段14は、提示数値Bの順に配列した景品の提示リストを、通信ネットワーク100を介してユーザ装置30に送信する。
fの獲得状況も表示手段31に表示してユーザに通知する。
ユーザは、サービスポイントを交換する景品(特典商品又は特典サービス)を選択して、ユーザ装置30に入力する。ユーザ装置30は、サービスポイントと交換することを選択した景品の情報を通信ネットワーク100を介してレコメンドサーバ10に通知する。
レコメンドサーバ10の演算手段14は、ユーザが選択した景品の交換に必要な交換ポイント数11dの情報を景品データベース11から読み出す。
演算手段14は、ユーザが選択した景品の交換に必要な交換ポイント数11dとユーザが保持しているサービスポイント数12fを比較し、ユーザが保持しているサービスポイント数12fが景品の交換に必要な交換ポイント数11d以上あるか否かを計算する。必要な交換ポイント数11dに達していない場合はステップS339に進む。
演算手段14は、ユーザが保持しているサービスポイント数12fが景品の交換に必要な交換ポイント数11d以上ある場合は、利用者データベース12が記憶しているユーザの保持しているサービスポイント数12fのデータを、景品の交換に使用したポイント数だけ減算した値に更新して記憶する。また、利用者データベース12に、ユーザの景品交換履歴データ12hを追加し記憶する。
演算手段14は、通信ネットワーク100を介してユーザ装置30に、景品への交換の承認通知を送信し、景品へ交換した残りのサービスポイント数12fのデータを送信する。
演算手段14は、ユーザが保持しているサービスポイント数12fが景品の交換に必要な交換ポイント数11dに達していない場合は、景品の交換に必要な交換ポイント数11dとユーザの保持しているサービスポイント数12fの差のポイント数を計算する。
演算手段14は、通信ネットワーク100を介してユーザ装置30に、サービスポイント数12fの景品への交換の拒絶通知を送信し、景品への交換のために不足している差のポイント数のデータを送信する。
変形例3として、ユーザがポイント管理システムへ加入した際に、レコメンドサーバ10の提供するデータ表示用アプリケーションプログラムをユーザ装置30に格納することができる。そのデータ表示用アプリケーションプログラムによってユーザ装置30が、ユーザが獲得したサービスポイント数12fに係わる特典商品に関する情報をレコメンドサーバ10から受信して表示手段31に表示することができる。
レコメンドサーバ10のプッシュ通信手段15が、図8のステップS325からS332までの処理等で、ユーザの景品交換履歴データ12hや興味のある分類データ12iから、ユーザの性向を把握し、ステップS332の処理により景品の提示リストを作成することができる。
プッシュ通信手段15は、ユーザに情報を送信する電子データ通信手段として、ユーザ装置30への電子メールの送信処理や、ユーザ装置30の携帯電話等のショートメッセージサービス(SMS:short message service)への通知処理や、スマートフォン等のユーザ装置30のアプリケーションプログラムへの通知データの送信処理等の電子データ通信手段を用いることができる。
、ユーザのパーソナルコンピュータやスマートフォン等ユーザ装置30に登録された通知センター等の、ユーザのアクセス可能な情報システムへ、ユーザに必要な情報を送信して記憶させることができる。それにより、ユーザは、その情報システムにアクセスして(その情報システムへアクセスする装置もユーザ装置30と見なせる)必要な情報を受け取ることができる。
11・・・景品データベース
11a・・・景品ID
11b・・・景品の名称
11c・・・景品の分類
11d・・・交換ポイント数
11e・・・景品情報更新履歴データ
12・・・利用者データベース
12a・・・利用者ID
12b・・・パスワード
12c・・・ユーザの電子メールアドレス(プッシュ通知先)
12d・・・サービス名(カード名)
12e・・・サービスカードの種類(券種)
12f・・・サービスポイント数
12g・・・サービスポイントの失効日
12h・・・景品交換履歴データ
12i・・・興味のある分類データ
13・・・景品情報収集手段
14・・・演算手段
15・・・プッシュ通信手段
20・・・ポイントサービス運営装置
30・・・ユーザ装置
31・・・表示手段
100・・・通信ネットワーク
Claims (7)
- ユーザが獲得したサービスポイントを景品に交換するポイントサービスのポイント管理システムであって、前記ポイントサービスを行う複数のポイントサービスグループのサービスポイントと景品を一元管理するレコメンドサーバを備え、該レコメンドサーバが、景品データベースと利用者データベースを備え、通信ネットワークを介して、前記複数のポイントサービスグループから景品リストのデータを取得しユーザのユーザ装置からユーザの利用者情報を取得し、前記ユーザ装置に、前記複数のポイントサービスグループの景品とサービスポイントのデータを送信し表示手段に表示させることを特徴とするポイント管理システム。
- 請求項1記載のポイント管理システムであって、前記レコメンドサーバが景品情報収集手段と演算手段を備え、前記景品情報収集手段が、前記複数のポイントサービスグループから景品リストのデータを取得し前記景品データベースに記憶させ、前記演算手段が前記ユーザ装置からユーザの利用者情報を取得し前記利用者データベースに記憶させ、前記演算手段が前記ユーザ装置に前記複数のポイントサービスグループの景品とサービスポイントのデータを送信することを特徴とするポイント管理システム。
- 請求項2記載のポイント管理システムであって、前記演算手段が前記ユーザ装置からユーザの興味ある分類データを取得し、前記演算手段が、該ユーザの興味ある分類データを前記利用者データベースに記憶させることを特徴とするポイント管理システム。
- 請求項2又は3に記載のポイント管理システムであって、前記演算手段が、前記利用者データベースにユーザの景品交換履歴データを記憶させ、前記景品交換履歴データを用いて前記ユーザ装置の前記表示手段に表示させる景品リストの表示の順番を配列することを特徴とするポイント管理システム。
- 請求項1乃至4の何れか一項に記載のポイント管理システムであって、前記ユーザ装置が、前記表示手段に表示させる景品リストの表示の優先順を入力する機能を持ち、該表示の優先順に従って前記ユーザ装置の前記表示手段に表示させる景品リストの表示の順番を配列することを特徴とするポイント管理システム。
- 請求項1乃至5の何れか一項に記載のポイント管理システムであって、前記レコメンドサーバが、ユーザの景品交換履歴データ又は興味のある分類データからユーザへの景品の提示リストを作成し、該景品に係わる情報を前記ユーザ装置又はユーザのアクセス可能な情報システムに送信するプッシュ通信手段を有することを特徴とするポイント管理システム。
- 請求項6記載のポイント管理システムであって、前記レコメンドサーバが、前記ユーザ装置から、ユーザが収集するサービスポイントの目標、または、獲得する景品の目標を取得して前記利用者データベースに記憶し、前記プッシュ通信手段が、前記利用者データベースから前記ユーザのサービスポイントの目標、または、獲得する景品の目標を読み出して、該目標に対する経過情報を前記ユーザ装置又はユーザのアクセス可能な情報システムに送信することを特徴とするポイント管理システム。
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2015118119A JP6631044B2 (ja) | 2015-06-11 | 2015-06-11 | ポイント管理システム |
Applications Claiming Priority (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2015118119A JP6631044B2 (ja) | 2015-06-11 | 2015-06-11 | ポイント管理システム |
Publications (2)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
JP2017004288A true JP2017004288A (ja) | 2017-01-05 |
JP6631044B2 JP6631044B2 (ja) | 2020-01-15 |
Family
ID=57752077
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
JP2015118119A Active JP6631044B2 (ja) | 2015-06-11 | 2015-06-11 | ポイント管理システム |
Country Status (1)
Country | Link |
---|---|
JP (1) | JP6631044B2 (ja) |
Cited By (2)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2018128896A (ja) * | 2017-02-09 | 2018-08-16 | 大日本印刷株式会社 | キャンペーン管理装置及びキャンペーン管理システム |
JP7427496B2 (ja) | 2020-03-25 | 2024-02-05 | 株式会社日本総合研究所 | プログラム、情報処理方法及び情報処理装置 |
Citations (6)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2002133239A (ja) * | 2000-10-26 | 2002-05-10 | Seiko Epson Corp | 特典情報発行システム及び記憶媒体 |
JP2002163531A (ja) * | 2000-11-24 | 2002-06-07 | Hiramatsu Soudai | ポイント管理システム |
JP2002203162A (ja) * | 2000-10-30 | 2002-07-19 | Ichikawa Jin Shoji Kk | ポイント管理システム、電子クーポン管理システム及び電子クーポン付メール配信システム |
JP2004213369A (ja) * | 2002-12-27 | 2004-07-29 | Canon Inc | サービスポイント管理装置及びシステム並びに方法 |
JP2005292983A (ja) * | 2004-03-31 | 2005-10-20 | Ricoh Co Ltd | ポイントプレゼント装置、ポイントプレゼント方法及びプログラム |
WO2008126131A1 (ja) * | 2007-03-19 | 2008-10-23 | Fujitsu Limited | ポイントサービス選択支援方法およびポイントサービス選択支援システム |
-
2015
- 2015-06-11 JP JP2015118119A patent/JP6631044B2/ja active Active
Patent Citations (6)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2002133239A (ja) * | 2000-10-26 | 2002-05-10 | Seiko Epson Corp | 特典情報発行システム及び記憶媒体 |
JP2002203162A (ja) * | 2000-10-30 | 2002-07-19 | Ichikawa Jin Shoji Kk | ポイント管理システム、電子クーポン管理システム及び電子クーポン付メール配信システム |
JP2002163531A (ja) * | 2000-11-24 | 2002-06-07 | Hiramatsu Soudai | ポイント管理システム |
JP2004213369A (ja) * | 2002-12-27 | 2004-07-29 | Canon Inc | サービスポイント管理装置及びシステム並びに方法 |
JP2005292983A (ja) * | 2004-03-31 | 2005-10-20 | Ricoh Co Ltd | ポイントプレゼント装置、ポイントプレゼント方法及びプログラム |
WO2008126131A1 (ja) * | 2007-03-19 | 2008-10-23 | Fujitsu Limited | ポイントサービス選択支援方法およびポイントサービス選択支援システム |
Cited By (2)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2018128896A (ja) * | 2017-02-09 | 2018-08-16 | 大日本印刷株式会社 | キャンペーン管理装置及びキャンペーン管理システム |
JP7427496B2 (ja) | 2020-03-25 | 2024-02-05 | 株式会社日本総合研究所 | プログラム、情報処理方法及び情報処理装置 |
Also Published As
Publication number | Publication date |
---|---|
JP6631044B2 (ja) | 2020-01-15 |
Similar Documents
Publication | Publication Date | Title |
---|---|---|
US20130132178A1 (en) | Question and answer processing device, question and answer processing method, question and answer processing program, and recording medium | |
US20090125394A1 (en) | Wireless communications device as in-store assistant | |
US20080313052A1 (en) | Method and system for managing transactions initiated via a wireless communications device | |
US20080306790A1 (en) | Method and apparatus for generating and transmitting an order initiation offer to a wireless communications device | |
US20140351058A1 (en) | System and method for enabling point of sale functionality in a wireless communications device | |
US20090125411A1 (en) | Wireless communications device configured to order out of stock items | |
US20120221479A1 (en) | Web site, system and method for publishing authenticated reviews | |
CN101268486A (zh) | 联系信息市场 | |
US20080313122A1 (en) | Method and system for generating an offer and transmitting the offer to a wireless communications device | |
US20080255941A1 (en) | Method and system for generating, selecting, and running executables in a business system utilizing a combination of user defined rules and artificial intelligence | |
US20090125442A1 (en) | Wireless communications device configured for automated returns | |
US20190251541A1 (en) | Systems for Collecting Retailer-Specific Data | |
US20140200937A1 (en) | Method and system for requesting products and services and rating employees and service locations keyed to identification tags | |
KR101627976B1 (ko) | 여행자를 위한 맞춤형 서비스 제공 시스템 및 방법 | |
JP2012027739A (ja) | クーポン管理装置、クーポン管理方法、プログラム及び情報記録媒体 | |
KR101016743B1 (ko) | 온라인을 통한 웹사이트 평가시스템 및 그 시스템을 이용한 웹사이트 평가 시상 서비스 운영방법 | |
JP5636248B2 (ja) | 販売支援システム | |
JP6631044B2 (ja) | ポイント管理システム | |
KR101187338B1 (ko) | 맞춤형 의료관광 서비스 정보제공 시스템 | |
KR20130039636A (ko) | 소셜 네트워크 서비스를 이용하는 고객의 광고에 따른 보상 제공방법와, 이를 위한 광고 서비스 장치 및 시스템 | |
KR101813003B1 (ko) | 온라인 통합 관리 시스템 | |
US20100161401A1 (en) | Incentive providing system for increase of visitors on internet site and method thereof | |
JP6175735B1 (ja) | SNSを利用したWebサイトの中継サーバ、システム、方法及びプログラム | |
KR20150001867A (ko) | Si 이미지 반응 조사 시스템 및 그 조사 방법 | |
KR101487199B1 (ko) | 데이터 분산구조를 이용한 쌍방향 데이터 중개시스템 및 그 방법 |
Legal Events
Date | Code | Title | Description |
---|---|---|---|
A621 | Written request for application examination |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A621 Effective date: 20180518 |
|
A977 | Report on retrieval |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A971007 Effective date: 20190412 |
|
A131 | Notification of reasons for refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131 Effective date: 20190514 |
|
A521 | Request for written amendment filed |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523 Effective date: 20190617 |
|
TRDD | Decision of grant or rejection written | ||
A01 | Written decision to grant a patent or to grant a registration (utility model) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A01 Effective date: 20191112 |
|
A61 | First payment of annual fees (during grant procedure) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A61 Effective date: 20191125 |
|
R150 | Certificate of patent or registration of utility model |
Ref document number: 6631044 Country of ref document: JP Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R150 |
|
R250 | Receipt of annual fees |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R250 |
|
R250 | Receipt of annual fees |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R250 |