JP2016218765A - 情報管理装置、情報管理方法、および、プログラム - Google Patents

Abstract

【課題】複数のＳＮＳに参加するユーザが、一度の書き込みで複数のＳＮＳに同じ発言内容を投稿することができ、かつ、その発言内容に対して適切な閲覧ポリシーを適用できる技術を提供することを課題とする。【解決手段】本発明の情報管理装置３は、ＳＮＳ１，２に参加しているユーザによってＳＮＳ１，２に投稿される情報を管理するコンピュータ装置である。情報管理装置３は、記憶部３２と制御部３１を備える。記憶部３２は、発言内容３２１および閲覧ポリシー３２２を記憶する。制御部３１は、発言内容３２１および閲覧ポリシー３２２をＳＮＳ１，２それぞれに提供する。【選択図】図１

Description

本発明は、ＳＮＳ（Social Networking Service）に投稿する情報（発言内容）を管理する技術に関する。

近年、Facebook（登録商標）やTwitter（登録商標）など、インターネット上のＷｅｂサイトを介したコミュニケーション手段であるＳＮＳが盛んに利用されている。

ＳＮＳには、大きく分けて、登録制、招待制の２種類がある。登録制のＳＮＳでは、まず、ユーザが会員登録を行う。そして、会員登録したユーザは、運営者側が定めた運用ポリシー（運用規則）に従うことを条件に、そのＳＮＳに参加（書込み、閲覧等）することができる。また、招待制のＳＮＳには、既存の参加者からの招待がないと参加できない。

そして、ＳＮＳはユーザの趣味、嗜好、居住地域、出身校、あるいは「友人の友人」といった繋がりを通じて新たな人間関係を構築する場を提供するサービスであり、複数のＳＮＳそれぞれには異なる特色がある。そのため、複数のＳＮＳに参加しているユーザも少なくない。

あるＳＮＳに参加しているユーザが、他のＳＮＳに参加するためには、新たに会員登録等をしなければならない。また、複数のＳＮＳに参加しているユーザが、当該複数のＳＮＳで同じ発言内容の書込みたい場合は、それぞれのＳＮＳに発言内容を書込む必要がある。さらに、当該ユーザが参加している複数のＳＮＳは、それぞれが定めた個別の運用ポリシーに従って運営されている。

そのため、例えば、当該ユーザが、知人や友人など自身と密接な繋がりのあるユーザの参加するＳＮＳでの発言内容と同じ発言内容を、自身と繋がりのない広範なユーザが参加するＳＮＳに書込んでしまうと、その発言内容に対して、当該ユーザが意図しない参加者から大量のアクセスや反論コメントが集中する、いわゆる「炎上」を引き起こしてしまう可能性がある。

図２に、従来のＳＮＳに対する発言内容の書込みおよび閲覧手順の一例を示す。図２に示すように、ユーザＡはＳＮＳ１，２に参加し、ユーザＢおよびユーザＣはＳＮＳ１に参加し、ユーザＤおよびユーザＥはＳＮＳ２に参加している。ＳＮＳ１には、ＳＮＳ１固有の閲覧ポリシーとしてＳＮＳ１閲覧ポリシー１２が定められている。また、ＳＮＳ２には、閲覧ポリシーは定められておらず、参加者は全ての発言内容を自由に閲覧できる。ここで、閲覧ポリシーとは、発言内容を閲覧するための条件である。

ユーザＡが、ＳＮＳ１，２の両方の自身の個人ページに、同じ発言内容１１１，２１１を書込んだものとする（Ｓ１１）。その後、ユーザＢは、ユーザＡ個人ページ１１の発言内容１１１を閲覧しようとした場合（Ｓ１２）、ＳＮＳ１閲覧ポリシー１２を満たしているものとすると、閲覧を許容される（Ｓ１３）。一方、ユーザＣは、ユーザＡ個人ページ１１の発言内容１１１を閲覧しようとした場合（Ｓ１４）、ＳＮＳ１閲覧ポリシー１２を満たしていないものとすると、閲覧を拒否される（Ｓ１５）。

同様に、ユーザＤおよびユーザＥは、ユーザＡ個人ページ２１の発言内容２１１を閲覧しようとした場合、ＳＮＳ２では閲覧ポリシーが定められていないため、ともに閲覧を許容される（Ｓ１６、Ｓ１７）。

このように、複数のＳＮＳに参加しているユーザは、複数のＳＮＳに同じ発言内容を書き込みたい場合、それぞれのＳＮＳに同じ発言内容を書込まなければならず、作業が煩雑である。その上、複数のＳＮＳそれぞれによって、閲覧ポリシーの有無や内容が異なるので、炎上等の事態を回避するために、同じ発言内容を各ＳＮＳに書き込んでよいのか否かをその都度判断しなければならず、面倒である。また、ＳＮＳごとに閲覧ポリシーを確認し、必要に応じて変更する方法もあるが、それも面倒である。

これらの問題を克服する手法として、例えば、特許文献１では、通信ネットワーク上にＳＮＳ統括サイトを開設し、このＳＮＳ統括サイトに登録する任意個数のＳＮＳに関する情報および参加者に関する情報をＳＮＳ統括サイトが一括管理することにより、新たなＳＮＳへの参加登録処理を軽減する技術が提案されている。

また、特許文献２では、ユーザが参加するそれぞれのＳＮＳでの発言内容を抽出・解析することにより、当該ユーザのコミュニティ内でのユーザ自身の特徴を表すＳＮＳユーザプロファイルを抽出し、これをもとに当該ユーザの発言内容の他ユーザへの閲覧に対する開示レベルを決定（変更）する技術が提案されている。

特開２０１２−１１３４４０号公報 特開２００９−９９０８８号公報

しかしながら、特許文献１に記載の技術では、ＳＮＳ統括サイトが参加者情報を一括管理するため、当該参加者情報を共有するＳＮＳは、ＳＮＳ統括サイトが管理する下位ＳＮＳとして新たに登録されることになる。このため、既にサービスを提供中の既存のＳＮＳは、保有する参加者情報をすべてＳＮＳ統括サイトに移行させなければならず、それは非常に困難なため、事実上新たに開設するＳＮＳしか対象とならないという問題がある。

また、特許文献２に記載の技術では、ユーザが参加するＳＮＳでの発言内容の抽出・解析を行う手法は、すべてのユーザに等しく適用される。そのため、その結果抽出されたユーザプロファイルは、必ずしも当該ユーザの意図するプロファイルになるとは限らず、したがって、他ユーザへの閲覧に対する開示レベルを適切に決定できないことがあるという問題がある。

そこで、本発明は、複数のＳＮＳに参加するユーザが、一度の書き込みで複数のＳＮＳに同じ発言内容を投稿することができ、かつ、その発言内容に対して適切な閲覧ポリシーを適用できる技術を提供することを課題とする。

前記課題を解決するために、本発明は、複数のＳＮＳに参加しているユーザによって前記複数のＳＮＳに投稿される情報を管理する情報管理装置であって、前記ユーザによって投稿される情報である発言内容、および、前記ユーザによって設定された、前記発言内容を閲覧するための条件である閲覧ポリシーを記憶する記憶部と、前記記憶部に記憶されている前記発言内容および前記閲覧ポリシーを前記複数のＳＮＳそれぞれに提供する制御部と、を備えることを特徴とする。

これによれば、情報管理装置が発言内容および閲覧ポリシーを複数のＳＮＳそれぞれに提供することで、複数のＳＮＳに参加するユーザは、一度の書き込みで複数のＳＮＳに同じ発言内容を投稿することができ、かつ、その発言内容に対して適切な閲覧ポリシーを適用できる。

また、本発明は、前記制御部が、前記記憶部に記憶されている前記発言内容および前記閲覧ポリシーを、Ｗｅｂ ＡＰＩの形式で、前記複数のＳＮＳそれぞれに提供することを特徴とする。

これによれば、情報管理装置が発言内容および閲覧ポリシーをＷｅｂ ＡＰＩの形式で複数のＳＮＳそれぞれに提供することで、既存のＳＮＳにおける変更を最小限とすることができる。

また、本発明は、コンピュータを前記情報管理装置として機能させるためのプログラムとして実現できる。これによれば、コンピュータを前記情報管理装置として機能させることができる。

本発明によれば、複数のＳＮＳに参加するユーザが、一度の書き込みで複数のＳＮＳに同じ発言内容を投稿することができ、かつ、その発言内容に対して適切な閲覧ポリシーを適用できる。

（ａ）は、本実施形態のＳＮＳシステムの全体構成図である。（ｂ）は、閲覧ポリシーテーブルの構成例を示す図である。 従来のＳＮＳに対する発言内容の書込みおよび閲覧手順の一例の説明図である。

以下、本発明を実施するための形態（実施形態）について、図面を参照しながら説明する。図１（ａ）に示すように、ＳＮＳシステム１０００は、ＳＮＳ１，２、および、情報管理装置３を備えて構成される。ＳＮＳ１，２は、既存のＳＮＳである。

情報管理装置３は、ＳＮＳ１，２の両方に参加しているユーザによってＳＮＳ１，２の両方に投稿される情報を管理するコンピュータ装置であり、ＳＮＳ１，２とは独立して設けられる。情報管理装置３は、制御部３１、記憶部３２、および、図示しない入出力インタフェース、通信インタフェース、表示手段等を備える。

記憶部３２は、ユーザによって投稿される情報である発言内容３２１、および、ユーザによって設定された、発言内容を閲覧するための条件である閲覧ポリシー３２２を記憶する。図１（ｂ）に示すように、例えば、閲覧ポリシー３２２は、テーブル形式の情報として保持され、ＳＮＳ名称ごとに、ＳＮＳユーザグループ、ＳＮＳユーザ、閲覧時間帯、閲覧許容レベルの各項目が対応付けられている。なお、図１（ｂ）に示す閲覧ポリシー３２２における各項目は公知なので、詳細な説明を省略する。

制御部３１は、記憶部３２に記憶されている発言内容３２１および閲覧ポリシー３２２を、Ｗｅｂ ＡＰＩ（Application Program Interface）の形式で、ＳＮＳ１，２それぞれに提供する。Ｗｅｂ ＡＰＩとしては、例えば、ＲＥＳＴ（REpresentational State Transfer）、ＳＯＡＰ（Simple Object Access Protocol）、ＷＳＤＬ（Web Services Description Language）等が挙げられる。

ユーザＡは、情報管理装置３に登録しており、かつ、ＳＮＳ１，２の両方に参加している。ユーザＢおよびユーザＣはＳＮＳ１に、ユーザＤおよびユーザＥはＳＮＳ２に、それぞれ参加している。

ＳＮＳ１において、ＳＮＳ１閲覧ポリシー１２は、ＳＮＳ１固有の閲覧ポリシーであり、予め設定されている。また、ユーザＡ個人ページ１１における発言内容１１１と、ユーザＡ閲覧ポリシー１１２とは、それぞれ、ＳＮＳ１がユーザＡの発言内容の閲覧要求を受けた場合にＷｅｂ ＡＰＩを介して取得した情報管理装置３の記憶部３２における発言内容３２１と、閲覧ポリシー３２２のうちのＳＮＳ１に関するものを表す。

一方、ＳＮＳ２において、ＳＮＳ２固有の閲覧ポリシーは設定されていない。また、ユーザＡ個人ページ２１における発言内容２１１と、ユーザＡ閲覧ポリシー２１２は、それぞれ、ユーザＡ個人ページ１１における発言内容１１１と、ユーザＡ閲覧ポリシー１１２と同様である。

このようなＳＮＳシステム１０００において、まず、ユーザＡは、情報管理装置３が提供するＷｅｂサイトを経由して情報管理装置３にアクセスし、閲覧ポリシー３２２を設定し（Ｓ１）、発言内容３２１を書込む（Ｓ２）。

その後、ユーザＢは、ＳＮＳ１においてユーザＡの発言内容を閲覧しようとした場合（Ｓ３）、ＳＮＳ１閲覧ポリシー１２の条件を満たしているものとすると、その先に進み、ユーザＡ個人ページ１１にアクセスし、発言内容の閲覧を要求する。ここで、ＳＮＳ１（のサイト）は、Ｗｅｂ ＡＰＩを介して情報管理装置３から閲覧ポリシー３２２のうちのＳＮＳ１に関するものを取得してユーザＡ閲覧ポリシー１１２として記憶し、そのユーザＡ閲覧ポリシー１１２を満たしているか否かを判定する。そして、ＳＮＳ１は、満たしていればＷｅｂ ＡＰＩを介して情報管理装置３から発言内容３２１を取得して発言内容１１１として記憶し、その発言内容１１１の閲覧を許可するが、ここでは満たしていないものとして閲覧を拒否する（Ｓ４）。

また、ユーザＣは、ＳＮＳ１においてユーザＡの発言内容を閲覧しようとした場合、ＳＮＳ１閲覧ポリシー１２の条件を満たしていないものとすると、そこで閲覧を拒否される（Ｓ５）。

また、ユーザＤは、ＳＮＳ２においてユーザＡの発言内容を閲覧しようとした場合、ＳＮＳ２固有の閲覧ポリシーは設定されていないため、ユーザＡ個人ページ２１にアクセスし、発言内容の閲覧を要求する。ここで、ＳＮＳ２（のサイト）は、Ｗｅｂ ＡＰＩを介して情報管理装置３から閲覧ポリシー３２２のうちのＳＮＳ２に関するものを取得してユーザＡ閲覧ポリシー２１２として記憶し、そのユーザＡ閲覧ポリシー２１２を満たしているか否かを判定する。そして、ＳＮＳ２は、満たしていればＷｅｂ ＡＰＩを介して情報管理装置３から発言内容３２１を取得して発言内容２１１として記憶し、その発言内容２１１の閲覧を許可するが、ここでは満たしていないものとして閲覧を拒否する（Ｓ６）。

また、ユーザＥは、ＳＮＳ２においてユーザＡの発言内容を閲覧しようとした場合、ＳＮＳ２固有の閲覧ポリシーは設定されていないため、ユーザＡ個人ページ２１にアクセスし、発言内容の閲覧を要求する。ここで、ＳＮＳ２は、ユーザＡ閲覧ポリシー２１２を満たしているか否かを判定する。そして、ＳＮＳ２は、満たしているものとすると、発言内容２１１の閲覧を許可する（Ｓ７，Ｓ８）。

このようにして、ＳＮＳシステム１０００によれば、情報管理装置３が発言内容３２１および閲覧ポリシー３２２をＳＮＳ１，２それぞれに提供することで、ＳＮＳ１，２の両方に参加するユーザＡは、一度の書き込みでＳＮＳ１，２の両方に同じ発言内容を投稿することができ、かつ、その発言内容に対して適切な閲覧ポリシーを適用することができる。したがって、不用意な炎上等の事態を回避することができる。

また、情報管理装置３が発言内容３２１および閲覧ポリシー３２２をＷｅｂ ＡＰＩの形式でＳＮＳ１，２それぞれに提供することで、ＳＮＳ１，２が既存のＳＮＳであったとしても、それらにおける変更を最小限とすることができる。

また、情報管理装置３はＳＮＳ１，２とは独立したコンピュータ装置であるため、新たに開設するＳＮＳも容易に本発明の対象とすることができる。

また、コンピュータを情報管理装置３として機能させるためのプログラムを作成して使用することで、コンピュータを情報管理装置３として機能させることができる。

以上で本実施形態の説明を終えるが、本発明の態様はこれらに限定されるものではない。
例えば、前記したＷｅｂ ＡＰＩは、ＳＮＳにおいて閲覧を要求するユーザのプロファイル情報を情報管理装置３に送り、情報管理装置３がそのプロファイル情報を使って閲覧可否の判定を行い、可否の判定結果と閲覧可の場合は発言内容をＳＮＳに返す、という動作を行うものとしてもよい。
その他、具体的な構成について、本発明の主旨を逸脱しない範囲で適宜変更が可能である。

１，２ ＳＮＳ
３ 情報管理装置
１１ ユーザＡ個人ページ
１２ ＳＮＳ１閲覧ポリシー
１１１ 発言内容
１１２ ユーザＡ閲覧ポリシー
２１ ユーザＡ個人ページ
２１１ 発言内容
２１２ ユーザＡ閲覧ポリシー
３１ 制御部
３２ 記憶部
３２１ 発言内容
３２２ 閲覧ポリシー
１０００ ＳＮＳシステム

Claims (5)

1. 複数のＳＮＳ（Social Networking Service）に参加しているユーザによって前記複数のＳＮＳに投稿される情報を管理する情報管理装置であって、
   前記ユーザによって投稿される情報である発言内容、および、前記ユーザによって設定された、前記発言内容を閲覧するための条件である閲覧ポリシーを記憶する記憶部と、
   前記記憶部に記憶されている前記発言内容および前記閲覧ポリシーを前記複数のＳＮＳそれぞれに提供する制御部と、
   を備えることを特徴とする情報管理装置。
2. 前記制御部は、
   前記記憶部に記憶されている前記発言内容および前記閲覧ポリシーを、Ｗｅｂ ＡＰＩ（Application Program Interface）の形式で、前記複数のＳＮＳそれぞれに提供する
   ことを特徴とする請求項１に記載の情報管理装置。
3. 複数のＳＮＳに参加しているユーザによって前記複数のＳＮＳに投稿される情報を管理する情報管理装置による情報管理方法であって、
   前記情報管理装置は、
   前記ユーザによって投稿される情報である発言内容、および、前記ユーザによって設定された、前記発言内容を閲覧するための条件である閲覧ポリシーを記憶する記憶部と、制御部と、を備えており、
   前記制御部は、
   前記記憶部に記憶されている前記発言内容および前記閲覧ポリシーを前記複数のＳＮＳそれぞれに提供する
   ことを特徴とする情報管理方法。
4. 前記制御部は、
   前記記憶部に記憶されている前記発言内容および前記閲覧ポリシーを、Ｗｅｂ ＡＰＩの形式で、前記複数のＳＮＳそれぞれに提供する
   ことを特徴とする請求項３に記載の情報管理方法。
5. コンピュータを、請求項１または請求項２に記載の情報管理装置として機能させるためのプログラム。

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