JP2016191667A - メンテナンス支援システム - Google Patents
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Abstract
【解決手段】メンテナンス支援システム10は、分析装置1と、分析装置1を制御する操作部PC2と、該操作部PC2の情報の少なくとも一部を公衆回線5を通じて外部に発信する為のサービスプロセッサ3と、を備える。該操作部PC2は、分析装置1にメンテナンスないしトラブルの処理が必要となった際に、メンテナンスないしトラブルの処理が必要となっていることを操作部PC2の表示画面2a上の第1の表示機構に表示する。サービスプロセッサ3は、当該メンテナンスないしトラブルの処理に必要な操作または対策をサービスプロセッサ3の表示画面3a上の第2の表示機構に表示する。
【選択図】図1
Description
本発明の目的は、分析装置にメンテナンスやトラブル処理が必要になったとき、取扱説明書を開いて調べることなく容易にメンテナンスやトラブル処理を行えるようにすることにある。
分析部と、該分析部を制御する制御部と、該制御部の情報の少なくとも一部を公衆回線を通じて外部に発信する為のサービスプロセッサと、を備えたメンテナンス支援システムにおいて、前記分析部にメンテナンスないしトラブルの処理が必要となった際に、メンテナンスないしトラブルの処理が必要となっていることを前記制御部の表示画面上に表示する第1の表示機構と、当該メンテナンスないしトラブルの処理に必要な操作または対策を前記サービスプロセッサの表示画面上に表示する第2の表示機構と、を備えたメンテナンス支援システム。
前記メンテナンス支援システムにおいて、前記第2の表示機構は、メンテナンスが必要な部位、あるいはトラブルが発生した部位をグラフィカルに表示するものであっても良い。
前記メンテナンス支援システムにおいて、前記グラフィカル表示は、写真を用いたものであっても良い。
前記メンテナンス支援システムにおいて、前記サービスプロセッサは、前記グラフィカル表示に表示された内容を確認する入力部を有し、前記入力部が操作されたとき、次の対応ステップを示すグラフィカル表示を行うものであっても良い。
前記メンテナンス支援システムにおいて、前記グラフィカル表示は、前記サービスプロセッサを介して外部に発信され、外部端末で、表示内容を見ることができるものであっても良い。
前記メンテナンス支援システムにおいて、前記外部端末から前記サービスプロセッサに対し、メンテナンスないしトラブルの処理に必要な操作または対策を指示することができる指示機構を備えても良い。
分析装置1は、分析精度を維持するため、消耗部品やフィルターなどを定期的にメンテナンスする。
また、SVP3は、表示装置3aを有している。SVP3は、分析装置1で何らかのトラブルが発生したり、メンテナンス時期が近付くと、操作部PC2から分析装置1の不具合個所の情報や交換する部品の稼働時間を入手して、表示装置3aが分析装置1で発生した不具合個所やメンテナンスが必要な部品などを表示する。SVP3が表示する取扱説明書やメンテナンスマニュアルといった電子ファイルは、外部記憶媒体もしくは、サーバー7からのダウンロードにより提供する。
ユーザが、SVP3またはアラーム表示画面Aに設けたボタン(図示せず)を操作しないと、次のメンテナンスに関する情報を表示しないようにしておく。ユーザがメンテナンスに関する情報を読んでいることをSVP3が確認するためである。
また、外部端末8は、SVP3と接続することができれば、公衆回線5と接続せずに、ローカルエリアネットワーク4や専用回線網6と接続しても構わない。
特に、ユーザが使用している分析装置1固有の情報があるときは、優先的にこれを表示する。
ローカルネットワークエリア4、公衆回線5および専用回線網6が有効であれば、SVP3は外部端末8と通信可能となって、SVP3の表示装置3aで表示されている表示内容と同じ表示内容が、外部端末8の表示画面に表示される(S106)。外部端末8とSVP3の表示装置3aとが同じ内容を表示することで、ユーザが自分自身で操作することができなくなって保守サービス会社に連絡したとき、保守サービス会社の担当者がユーザと同じ内容が表示された画面を見れるので、ユーザの質問に的確かつ迅速に対応することができる。公衆回線5は、有線又は無線のいずれであっても構わない。
2:操作部PC
3:サービスプロセッサ
4:ローカルネットワークエリア
5:公衆回線
6:専用回線網
7:サーバー
8:外部端末
10:メンテナンス支援システム
A:アラーム表示画面
B:アラーム発生リスト表示エリア
C:分析装置レイアウト表示エリア
D:アラーム発生部位ピン表示
E:アラーム発生部位画像表示エリア
F:メンテナンス内容表示エリア
Claims (6)
- 分析部と、該分析部を制御する制御部と、該制御部の情報の少なくとも一部を公衆回線を通じて外部に発信する為のサービスプロセッサと、を備えたメンテナンス支援システムにおいて、
前記分析部にメンテナンスないしトラブルの処理が必要となった際に、メンテナンスないしトラブルの処理が必要となっていることを前記制御部の表示画面上に表示する第1の表示機構と、
当該メンテナンスないしトラブルの処理に必要な操作または対策を前記サービスプロセッサの表示画面上に表示する第2の表示機構と、
を備えたことを特徴とするメンテナンス支援システム。 - 請求項1記載のメンテナンス支援システムにおいて、
前記第2の表示機構は、メンテナンスが必要な部位、あるいはトラブルが発生した部位をグラフィカルに表示することを特徴とするメンテナンス支援システム。 - 請求項2記載のメンテナンス支援システムにおいて、
前記グラフィカル表示は、写真を用いたものであることを特徴とするメンテナンス支援システム。 - 請求項2記載のメンテナンス支援システムにおいて、
前記サービスプロセッサは、前記グラフィカル表示に表示された内容を確認する入力部を有し、前記入力部が操作されたとき、次の対応ステップを示すグラフィカル表示を行うものであることを特徴とするメンテナンス支援システム。 - 請求項2〜4のいずれかに記載のメンテナンス支援システムにおいて、
前記グラフィカル表示は、前記サービスプロセッサを介して外部端末に発信され、前記外部端末で、表示内容を見ることができることを特徴とするメンテナンス支援システム。 - 請求項5記載のメンテナンス支援システムにおいて、
前記外部端末から前記サービスプロセッサに対し、メンテナンスないしトラブルの処理に必要な操作または対策を指示することができる指示機構を備えたことを特徴とするメンテナンス支援システム。
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2015072635A JP2016191667A (ja) | 2015-03-31 | 2015-03-31 | メンテナンス支援システム |
Applications Claiming Priority (1)
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JP2015072635A JP2016191667A (ja) | 2015-03-31 | 2015-03-31 | メンテナンス支援システム |
Publications (1)
Publication Number | Publication Date |
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JP2016191667A true JP2016191667A (ja) | 2016-11-10 |
Family
ID=57246393
Family Applications (1)
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JP2015072635A Pending JP2016191667A (ja) | 2015-03-31 | 2015-03-31 | メンテナンス支援システム |
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Cited By (1)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2019028018A (ja) * | 2017-08-03 | 2019-02-21 | 株式会社日立ハイテクノロジーズ | 自動分析システム |
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-
2015
- 2015-03-31 JP JP2015072635A patent/JP2016191667A/ja active Pending
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CN109387648A (zh) * | 2017-08-03 | 2019-02-26 | 株式会社日立高新技术 | 自动分析系统 |
CN109387648B (zh) * | 2017-08-03 | 2022-06-07 | 株式会社日立高新技术 | 自动分析系统 |
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