JP2016151886A - Chauffeur service management system, chauffeur service management server, and chauffeur service management program - Google Patents

Chauffeur service management system, chauffeur service management server, and chauffeur service management program Download PDF

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JP2016151886A JP2015028834A JP2015028834A JP2016151886A JP 2016151886 A JP2016151886 A JP 2016151886A JP 2015028834 A JP2015028834 A JP 2015028834A JP 2015028834 A JP2015028834 A JP 2015028834A JP 2016151886 A JP2016151886 A JP 2016151886A
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松本 誠二
Seiji Matsumoto
誠二 松本
啓司 小山
Keiji Koyama
啓司 小山
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Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a chauffeur service management system capable of achieving acquisition of a user and customization of the user owing to the merits brought to both the user and the restaurant or the like in consideration of the problem that the acquisition of the user and the customization of the user are difficult for a proxy company, and a chauffeur service management server and a chauffeur service management program.SOLUTION: A chauffeur service management server 10 determines an using area of the member based on positional information acquired from a member terminal 20 via a communication part 14, determines a proxy company to be used based on information of a proxy company information storage part 16 and the determined using area. Further, the alliance store is extracted based also on information of an alliance store information storage part 17 and the determined using area. The member terminal 20 acquires information of the proxy company determined via the communication part 24 and information of the extracted alliance store so as to be displayed by a display part 23.SELECTED DRAWING: Figure 1

Description

本発明は、飲酒等の理由で自動車の運転ができない者の代わりに運転を行うサービスとして知られている運転代行の管理に用いられる運転代行管理システム、運転代行管理サーバ及び運転代行管理プログラムに関する。   The present invention relates to a driving agency management system, a driving agency management server, and a driving agency management program that are used for management of driving agency, which is known as a service for driving on behalf of a person who cannot drive a car for reasons such as drinking.

飲食店やその近くの駐車場まで自分の車を運転して行き、店舗内でお酒を飲むと自分で乗ってきた車を帰る際に運転することはできない。そこで飲食店での飲酒等の理由により、自分の自動車の運転ができなくなった者の代わりにその車の運転を行い、自宅等まで送るサービスが広く知られている。   If you drive your car to a restaurant or a nearby parking lot and have a drink in the store, you cannot drive when you leave your car. Therefore, a service for driving a car to a home or the like instead of a person who can no longer drive the car for reasons such as drinking at a restaurant is widely known.

このようなサービスは、特許文献1に記載されているように、所謂運転代行と呼ばれており、鉄道やバス等公共交通機関があまり発達しておらず、自家用車での移動が多い郊外や地方で広く普及している。   As described in Patent Document 1, such a service is called a so-called driving agency, and public transportation such as railways and buses is not well developed, and there is a lot of movement by private cars. Widely used in rural areas.

そして、通常運転代行を行う代行会社は、一般的にはあるエリア内に数社が存在している。したがって、必然的に代行会社間で利用者の獲得競争が日々行われることになる。   In general, there are several agency companies that perform the normal driving agency in a certain area. Therefore, there will inevitably be competition for user acquisition between agency companies every day.

運転代行の業界において従来から利用者を獲得するために行われていた方法として、代行会社独自のポイントカードの発行がある。利用者は利用毎に付与されるポイントを貯めることで、料金の割引等のサービスをその代行会社から受けることができるため、ポイントカードの発行は、利用者の顧客化を期待することができる。   In the driving agency industry, as a conventional method for acquiring users, there is a point card issued by an agency company. Since the user can receive services such as discounts on charges by accumulating points given for each use, the point card issuance can be expected to make the user a customer.

また、代行会社が利用者を獲得するための他の方法として、代行利用者は飲食店で飲酒した際に利用することが多いので、運転代行の利用が期待される店舗に対して自社を優先的に呼んでもらうようお願いしたり、店舗内に自社の広告を置いてもらったりする等の営業活動がある。   In addition, as an alternative method for agency companies to acquire users, agency users often use it when they drink at restaurants, so that priority is given to the company over stores that are expected to use driving agency. There are sales activities, such as asking them to call me, or putting their own advertisements in the store.

特開2013−156735号公報JP 2013-156735 A

しかしながら、従来から行われている方法が、必ずしも利用者の獲得や利用者の顧客化につながっていなかった。   However, conventional methods have not always led to acquisition of users and conversion of users to customers.

つまり、ポイントカードの発行では、利用者がカードの存在を忘れていたり、カードの所持を忘れていたりすることも多く、ポイントがなかなか貯まらないため、料金割引等のサービスを受けられず、利用者自身がポイントカードにあまり魅力を感じないことも多い。また、運転代行の利用回数が少ない利用者にとっては、料金割引等のサービスそのものにあまり魅力を感じない。   In other words, when issuing a point card, the user often forgets the presence of the card or forgets to own the card, and the points are not collected easily. There are many cases where I do not feel much attractive for point cards. In addition, for users who use the driving agent less frequently, the service itself such as fee discount is not very attractive.

また、飲食店等に対する営業活動も、競合するエリア内にある他の代行会社が皆行っていることなので、飲食店側にとっても特にメリットがなければ新規の代行会社へ変える必要性が乏しい。したがって、お客から直接代行会社の指名がなければ、従来から利用している代行会社をそのまま継続して利用してしまうことになるので、利用者の獲得になかなか結び付かない。   In addition, since other agency companies in the competing area are also engaged in sales activities for restaurants and the like, there is little need to change to a new agency company unless there is a particular merit for the restaurant side. Therefore, if the customer does not directly designate the agent company, the agent company that has been used will continue to be used as it is, and it will not be easy to acquire users.

そこで、本発明は、代行会社にとって利用者の獲得や利用者の顧客化が難しいという問題に鑑みてなされたものであり、利用者や飲食店等の双方にもメリットが生じることで、利用者の獲得や利用者の顧客化を図ることができる運転代行管理システム、運転代行管理サーバ及び運転代行管理プログラムを提供することを目的とする。   Therefore, the present invention has been made in view of the problem that it is difficult for an agency company to acquire users and make them a customer, and it is advantageous for both users and restaurants to create users. It is an object of the present invention to provide a driving agency management system, a driving agency management server, and a driving agency management program capable of acquiring a customer and making a user a customer.

上記目的を達成するため、本発明の運転代行管理システムは、端末用入力部と、端末用表示部と、端末用通信部と、位置情報取得部と、を有する会員用端末と、サーバ用入力部と、サーバ用通信部と、代行会社情報と協賛店舗情報とを記憶する記憶部と、を有する運転代行管理サーバと、からなる運転代行管理システムであって、
前記運転代行管理サーバは、前記サーバ用通信部を介して前記会員用端末から取得した位置情報に基づいて会員の利用地域を決定する手段と、前記代行会社情報と決定した前記利用地域とに基づいて利用する代行会社を確定する手段と、前記協賛店舗情報と決定した前記利用地域とに基づいて協賛店舗を抽出する手段と、を備え、
前記会員用端末は、前記端末用通信部を介して確定した前記代行会社に関する情報と抽出した協賛店舗に関する情報を取得して表示する手段と、前記端末用入力部により選択された方法により前記端末用通信部を介して前記代行会社へ連絡する手段と、を備えることを特徴とする。
In order to achieve the above object, a driving agency management system according to the present invention includes a terminal input unit, a terminal display unit, a terminal communication unit, and a location information acquisition unit, a member terminal, and a server input. A driving agent management system comprising: a driving agent management server having a storage unit, a server communication unit, and a storage unit that stores agent company information and sponsored store information,
The driving agency management server is based on means for determining a member's usage area based on location information acquired from the member terminal via the server communication unit, and the agency company information and the determined usage area. Means for determining an agency company to be used, and means for extracting a sponsor store based on the sponsor store information and the determined use area,
The terminal for the member obtains and displays the information about the agent company confirmed through the terminal communication unit and the extracted information about the sponsored store, and the terminal by the method selected by the input unit for the terminal Means for contacting the agency via a communication unit.

本発明の運転代行管理システムによれば、代行会社情報に登録されている代行会社にとっては、運転代行管理システムを利用する会員が自社の利用地域に存在する場合に、自社を利用してもらえる可能性が非常に高くなる。また、協賛店舗情報に登録されている協賛店舗にとっては、運転代行管理システムを利用する会員の利用地域内に自店舗があれば、自店舗に関する情報をみる可能性が高くなり効果的な宣伝を行うことができる。また、会員にとっては、運転代行管理システム1を利用することで、自分の位置で利用できる代行会社に関する情報を簡単に取得することでき、また、この情報を利用して代行会社へ簡単に連絡することができる。また、利用者にとっては、自分の位置の近くにある協賛店舗に関する情報を簡単に取得することができる。つまり、この運転代行管理システムは、代行会社にとっては利用地域内の会員を囲い込むことができ、協賛店舗にとっては利用地域内の会員に効率良く宣伝を行うことができ、会員にとっては簡単に運転代行の依頼が行えるとともに協賛店舗の情報を簡単に得ることができるため、このシステム一つを利用することで、代行会社、協賛店舗、会員、三者それぞれにメリットを与えることができる。   According to the driving agency management system of the present invention, it is possible for the agency company registered in agency agency information to use the company when the member who uses the agency service management system exists in the company's usage area. The sex becomes very high. Also, for sponsored stores registered in sponsored store information, if there is a store in the area where the member who uses the driving agency management system is located, the possibility of seeing information about the store increases and effective advertising is promoted. It can be carried out. In addition, for the member, by using the driving agency management system 1, it is possible to easily obtain information on the agency company that can be used at his / her position, and to contact the agency company easily using this information. be able to. In addition, the user can easily obtain information on the sponsored store near his / her position. In other words, this driving agency management system can enclose members in the area of use for the agency, can efficiently advertise to members in the area of use for the sponsoring store, and is easy for members to drive. Since it is possible to request an agency and easily obtain information about sponsor stores, using this system alone can give benefits to the agency, sponsor stores, members, and the three parties.

また、本発明の運転代行管理システムは、代行会社用通信部を有する代行会社用端末を更に含み、前記端末用入力部により選択される方法は、前記端末用表示部に表示された地図を基にして地図予約情報を作成する方法であることを特徴とする。   The driving agency management system of the present invention further includes an agency company terminal having an agency company communication unit, and the method selected by the terminal input unit is based on a map displayed on the terminal display unit. It is a method for creating map reservation information.

本発明の運転代行管理システムによれば、地図予約情報を作成することで、会員は自分の位置以外の場所でも代行会社へ運転代行を簡単に依頼することができる。   According to the driving agency management system of the present invention, by creating the map reservation information, the member can easily request the agency for driving agency even at a place other than his / her position.

また、本発明の運転代行管理サーバは、位置情報取得部を有する会員用端末との通信手段と、前記会員用端末の位置情報を取得する会員位置情報取得手段と、代行会社情報を記憶する代行会社情報記憶手段と、協賛店舗情報を記憶する協賛店舗情報記憶手段と、を有する運転代行管理サーバであって、
前記会員位置情報取得手段により前記位置情報を取得するステップと、前記位置情報に基づいて、会員の利用地域を決定するステップと、前記代行会社情報と前記利用地域とに基づいて、利用する代行会社を確定するステップと、前記協賛店舗情報と前記利用地域とに基づいて、協賛店舗を抽出するステップと、確定した前記代行会社に関する情報と抽出した前記協賛店舗に関する情報とを、前記通信手段を介して前記会員用端末へ送信するステップと、からなることを特徴とする。
In addition, the driving agency management server of the present invention includes a means for communicating with a member terminal having a position information obtaining unit, a member position information obtaining means for obtaining the position information of the member terminal, and a agency for storing agency company information. A driving agency management server having company information storage means and sponsor store information storage means for storing sponsor store information,
A step of acquiring the position information by the member position information acquisition means, a step of determining a use area of the member based on the position information, and an agent company to be used based on the agent company information and the use area A step of extracting a sponsored store based on the sponsored store information and the area of use, and information on the confirmed agency and the extracted information on the sponsored store via the communication means. And transmitting to the member terminal.

本発明の運転代行管理サーバによれば、運転代行管理システムを簡単に運営していくことができる。   According to the driving agent management server of the present invention, the driving agent management system can be easily operated.

また、本発明の運転代行管理サーバは、前記代行会社情報を入力する代行会社情報入力手段と、前記協賛店舗情報を入力する協賛店舗情報入力手段と、を備えることを特徴とする。   Moreover, the driving agency management server of the present invention is characterized by comprising agency company information input means for inputting the agency company information and sponsored shop information input means for inputting the sponsored shop information.

本発明の運転代行管理サーバによれば、運転代行管理システムの利用を希望する代行会社や協賛店舗が増えたとしても、代行会社情報及び協賛店舗情報を入力することができるため、希望者への利用提供が可能となる。   According to the driving agency management server of the present invention, even if the number of agency companies and sponsor stores that desire to use the agency agency system increases, agency company information and sponsor store information can be input. The use can be provided.

また、本発明の運転代行管理プログラムは、端末用入力部と、端末用表示部と、端末用通信部と、位置情報取得部と、を有する会員用端末を、
前記端末用入力部を介して入力された会員基本情報を、前記端末用通信部を介して運転代行管理サーバに送信する手段、前記位置情報取得部により取得した位置情報を、前記端末用通信部を介して前記運転代行管理サーバに送信する手段、前記運転代行管理サーバから送信された、前記位置情報を基に確定した代行会社に関する情報と抽出された協賛店舗に関する情報とを前記端末用通信部を介して受信する手段、前記受信した代行会社に関する情報と前記抽出された協賛店舗に関する情報とを前記端末用表示部に表示する手段、前記端末用入力部により選択した方法により前記代行会社へ前記端末用通信部を介して連絡する手段、として機能させるための運転代行管理用プログラムである。
The driving agency management program of the present invention includes a terminal for a member having a terminal input unit, a terminal display unit, a terminal communication unit, and a position information acquisition unit.
Means for transmitting the basic member information input via the terminal input unit to the driving agency management server via the terminal communication unit, and the position information acquired by the position information acquisition unit as the terminal communication unit. Means for transmitting to the driving agency management server via the information on the agency and the information on the sponsored store extracted from the driving agency management server, which are determined based on the location information, Means for receiving via the means, means for displaying the received information about the agency and the extracted information about the sponsored store on the terminal display unit, the method selected by the terminal input unit to the agency It is a driving agency management program for making it function as a means to communicate via a terminal communication part.

本発明の運転代行管理プログラムによれば、運転代行管理システムをスマートフォンのような携帯端末を利用している者が簡単に利用することができるようになり、運転代行管理システムの会員を増やすことができる。   According to the driving agency management program of the present invention, a person using a mobile terminal such as a smartphone can easily use the driving agency management system, and the number of members of the driving agency management system can be increased. it can.

また、本発明の運転代行管理プログラムは、前記端末用入力部により選択した方法が、前記端末用表示部に表示された地図を基にして地図予約情報を作成する方法であり、前記端末用表示部に地図を表示する手段、前記端末用入力部により前記表示された地図の任意の場所を指定して前記地図予約情報を作成する手段、前記作成した地図予約情報を、前記端末用通信部を介して前記代行会社へ送信する手段、として機能させる運転代行管理プログラムである。   In the driving agency management program of the present invention, the method selected by the terminal input unit is a method of creating map reservation information based on the map displayed on the terminal display unit, and the terminal display Means for displaying a map on the part, means for creating the map reservation information by designating an arbitrary place on the displayed map by the terminal input part, and the terminal communication part It is a driving agency management program which functions as a means to transmit to the agency company via the.

本発明の運転代行管理プログラムによれば、地図予約情報を作成することで、会員は自分の位置以外の場所でも代行会社へ運転代行を簡単に依頼することができる。   According to the driving agency management program of the present invention, by creating the map reservation information, the member can easily request driving agency from the agency even at a place other than his / her position.

本実施形態にかかる運転代行管理システムのイメージ図である。It is an image figure of the driving agency management system concerning this embodiment. 本実施形態にかかる運転代行管理システムの構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the structure of the driving agency management system concerning this embodiment. 図3(A)は本実施形態に係る管理サーバの会員情報記憶部に記憶されている情報の具体例であり、図3(B)は代行会社情報記憶部に記憶されている情報の具体例であり、図3(C)は協賛店舗情報記憶部に記憶されている情報の具体例である。3A is a specific example of information stored in the member information storage unit of the management server according to the present embodiment, and FIG. 3B is a specific example of information stored in the agency information storage unit. FIG. 3C is a specific example of information stored in the sponsored store information storage unit. 本実施形態にかかる運転代行管理システムを会員用端末で最初に利用する時の管理サーバと会員用端末との動作を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows operation | movement with the management server and member terminal when using the driving agency management system concerning this embodiment for the first time at a member terminal. 本実施形態にかかる運転代行管理システムの新規登録画面の表示例である。It is an example of a display of the new registration screen of the driving agency management system concerning this embodiment. 本実施形態にかかる運転代行管理システムの選択可能代行会社情報を表示した際の表示例である。It is a display example at the time of displaying selectable agent company information of the driving agent management system according to the present embodiment. 本実施形態にかかる運転代行管理システムを会員用端末で利用する時の管理サーバと会員用端末との動作を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows operation | movement with the management server and member terminal when using the driving agency management system concerning this embodiment with a member terminal. 本実施形態にかかる運転代行管理システムでの利用地域の決定工程と代行会社の確定工程における管理サーバと会員用端末の動作を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows operation | movement of the management server and member terminal in the determination process of the utilization area in the driving agency management system concerning this embodiment, and the determination process of an agency. 本実施形態における運転代行管理システムで代行会社へ連絡する際の会員用端末の動作を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows operation | movement of the terminal for members at the time of contacting a agency company by the driving agency management system in this embodiment. 本実施形態にかかる運転代行管理システムのメインメニュー画面の表示例である。It is an example of a display of the main menu screen of the driving agency management system concerning this embodiment.

以下、本発明の実施形態を図面を用いて説明する。ただし、以下に示す実施形態は、本発明の技術思想を具体化するための一例を示すものであり、本発明をこの実施形態に特定することを意図するものではない。本発明は、特許請求の範囲に含まれるその他の実施形態にも適応できるものである。   Hereinafter, embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings. However, the embodiment shown below shows an example for embodying the technical idea of the present invention, and is not intended to specify the present invention to this embodiment. The present invention is also applicable to other embodiments within the scope of the claims.

まず、図1は、本発明の実施形態にかかる運転代行管理システム1全体のイメージ図である。運転代行管理システム1は、図1に示すように、本システムを運営する運営会社の運転代行管理サーバ10(以下、たんに管理サーバ10と適宜記す)を中心に構成されている。   First, FIG. 1 is an image diagram of the entire driving agent management system 1 according to the embodiment of the present invention. As shown in FIG. 1, the driving agent management system 1 is mainly configured by a driving agent management server 10 (hereinafter simply referred to as a management server 10 as appropriate) of an operating company that operates this system.

この運転代行管理システム1は、日本全国をカバーできるものであり、例えば、ある県のエリアAにおいては、代行会社Aが利用可能な代行会社として管理サーバ10に登録されている。エリアAは、代行会社が利用者からの運転代行の依頼に対応できるエリアであり、ある程度広域なエリアとなっている。具体的には、例えば、市町村をエリアの単位としたり、代行会社Aの住所から半径数十キロの圏内を単位としたり、またその両方を用いたりして設定されている。したがって、このエリアA内において実際には代行会社A以外の数社の代行会社が存在していたとしても、運転代行管理システム1を利用する利用者にとっては、管理サーバ10に登録されている代行会社Aが本システムではエリアAで利用できる代行会社になる。   The driving agency management system 1 can cover the whole of Japan. For example, in an area A in a certain prefecture, the agency agency management system 10 is registered in the management server 10 as an agency company that the agency company A can use. The area A is an area where the agency company can respond to the request for driving agency from the user, and is a wide area to some extent. Specifically, for example, the municipality is set as the area unit, the area within a radius of several tens of kilometers from the address of the agency company A, or both are set. Therefore, even if there are actually several agency companies other than agency company A in this area A, the agency registered in the management server 10 for the user who uses the driving agency management system 1 Company A becomes an agent company that can be used in area A in this system.

また、エリアA内の協賛店舗は、エリアA内に住所を有する店舗として管理サーバ10に登録されているお店である。したがって、このエリアA内において、協賛店舗は、エリアA内に存在する運転代行管理システム1の利用者に対して、お店の広告やクーポンの発行を行うことで、より効果的な宣伝を行うことができる。   The sponsor stores in the area A are stores registered in the management server 10 as stores having an address in the area A. Therefore, in this area A, the sponsoring store advertises more effectively by issuing a store advertisement or coupon to the user of the driving agency management system 1 existing in the area A. be able to.

同様に、管理サーバ10には、別の県のエリアBにおいて代行会社Bが利用可能な代行会社として登録されており、また、エリアB内に住所を有する協賛店舗が登録されている。また、同様に、管理サーバ10には、また別の県のエリアCにおいて代行会社Cが利用可能な代行会社として登録されており、また、エリアC内に住所を有する協賛店舗が登録されている。   Similarly, in the management server 10, the agency company B is registered as an agency company that can be used in the area B of another prefecture, and a sponsor store having an address in the area B is registered. Similarly, in the management server 10, the agency company C is registered as an agency company that can be used in the area C of another prefecture, and a sponsor store having an address in the area C is registered. .

このような管理サーバ10のもと、図1ではこの運転代行管理システム1を利用している利用者がエリアBに現在位置している状況を示している。利用者は、スマートフォンのような携帯端末(以下、会員用端末と記す)を所持している。この会員用端末には、運転代行管理プログラムであるアプリケーションソフトがインストールされており、利用者はこの運転代行管理システム1を利用することができる状況になっている。   Under such a management server 10, FIG. 1 shows a situation in which a user who uses this driving agency management system 1 is currently located in area B. The user possesses a portable terminal such as a smartphone (hereinafter referred to as a member terminal). Application software, which is a driving agency management program, is installed in the member terminal, and the user can use the driving agency management system 1.

そして、エリアBに現在位置している利用者が運転代行を利用しようとした場合に、この利用者が会員用端末を介して管理サーバ10からエリアB内で利用できる代行会社Bに関する情報を取得することができる。また、エリアBに位置している利用者は管理サーバ10を介して、エリアB内にある協賛店舗に関する情報を取得することができる。   Then, when a user currently located in area B tries to use the driving agency, the user obtains information on the agency B that can be used in the area B from the management server 10 via the member terminal. can do. In addition, a user located in area B can obtain information on sponsored stores in area B via management server 10.

したがって、代行会社Bにとっては、管理サーバ10に自社を登録しておくことにより、運転代行管理システム1を利用する利用者がエリアBで運転代行を利用しようとした場合に、自社を利用してもらえる可能性が非常に高くなる。   Therefore, for the agency company B, by registering the company in the management server 10, when the user who uses the driving agency management system 1 tries to use the agency in the area B, the company B is used. The chance of getting it is very high.

また、協賛店舗にとっては、管理サーバ10に自店舗を登録しておくことにより、運転代行管理システム1を利用する利用者がエリアBでこの協賛店舗に関する情報をみる可能性が高くなるので、協賛店舗にとっては効果的な宣伝を行うことができる。また、協賛店舗に関する情報として、割引クーポン等の情報を含めておくことで、利用者が協賛店舗を利用する可能性が更に高くなる。   For sponsor stores, registering their own store in the management server 10 increases the possibility that a user using the driving agency management system 1 will see information about the sponsor store in area B. Effective advertising can be done for stores. In addition, by including information such as discount coupons as information regarding the sponsored store, the possibility that the user uses the sponsored store is further increased.

また、利用者にとっては、この運転代行管理システム1を利用することで、自分の現在位置であるエリアB内で利用できる代行会社Bの情報を簡単に取得することでき、また、この情報を利用して代行会社Bへ簡単に連絡することができる。また、利用者にとっては、このエリアB内にある飲食店等のお店の情報や、割引クーポン等を取得することができる。   In addition, for the user, by using this driving agent management system 1, it is possible to easily obtain information on the agent company B that can be used in the area B that is the current position of the user, and use this information. Then you can easily contact the agency B. In addition, for the user, information on restaurants such as restaurants in the area B, discount coupons, and the like can be acquired.

以上のような運転代行管理システム1について、より詳細な説明を行う。図2は、運転代行管理システム1の構成を示すブロック図である。   A more detailed description will be given of the driving agency management system 1 as described above. FIG. 2 is a block diagram showing a configuration of the driving agency management system 1.

管理サーバ10は、本システムを運営する運営会社に設置されたコンピュータ機器からなり、サーバ用の制御部11、入力部12、表示部13、通信部14、記憶部15を備えている。制御部11は、プロセッサで構成されており、各部の制御を行い、各部とともに各種の処理手段として機能する。入力部12は、キーボードやマウスで構成されている。表示部13は、ディスプレイで構成されている。通信部14は、ネットワーク40に接続されており、ネットワーク40を介して会員用端末20等との間で通信を行う。記憶部15はメモリや外部記憶装置で構成されており、各種の情報が記憶されるとともに、会員情報記憶部16、代行会社情報記憶部17、協賛店舗情報記憶部18を備えている。   The management server 10 is composed of computer equipment installed in an operating company that operates this system, and includes a server control unit 11, an input unit 12, a display unit 13, a communication unit 14, and a storage unit 15. The control part 11 is comprised with the processor, controls each part, and functions as various processing means with each part. The input unit 12 includes a keyboard and a mouse. The display unit 13 includes a display. The communication unit 14 is connected to the network 40 and communicates with the member terminal 20 and the like via the network 40. The storage unit 15 includes a memory and an external storage device. The storage unit 15 stores various types of information, and includes a member information storage unit 16, an agency information storage unit 17, and a sponsor store information storage unit 18.

図3(A)は、会員情報記憶部16に記憶されている情報の具体例である。顧客IDの情報は、後述するように初期設定で会員毎に付与されるものである。氏名や電話番号の情報は会員基本情報となるものであり、利用者自身が後述する会員用端末20の入力部22を介して入力することにより記憶される情報である。また、この他に生年月日や性別やメールアドレス等の情報が含まれていてもよい。   FIG. 3A is a specific example of information stored in the member information storage unit 16. The customer ID information is given to each member by default as will be described later. The name and telephone number information is basic member information, and is information stored by the user himself / herself through the input unit 22 of the member terminal 20 described later. In addition, information such as date of birth, sex, and mail address may be included.

選択代行会社の情報は、後述すように利用者の現在位置に基づいて設定される情報である。また、利用地域の情報も、後述するように利用者の現在位置に基づいて設定される情報である。なお、選択代行会社の情報や利用地域の情報は、後述するように本システムを利用する度に更新される情報となっている。また、利用回数の情報やポイント情報は、選択代行会社の利用状況によって付与されるものであり、利用毎に更新される情報である。   The information on the selection agent company is information set based on the current position of the user as will be described later. In addition, the information on the usage area is also set based on the current position of the user as will be described later. Note that the information on the selected agent company and the information on the area of use are information that is updated each time this system is used, as will be described later. Further, the information on the number of times of use and the point information are given according to the use status of the selection agent company, and are information updated for each use.

図3(B)は、代行会社情報記憶部17に記憶されている情報の具体例である。図示されているように、会社名、住所、電話番号や、対応エリアに関する情報がある。この対応エリアの情報は、代行会社が営業可能なエリアに関するものあり、例えば、市町村のような名称により特定する方法や、営業圏内として住所を基に半径数十km圏内という設定で特定することができる。   FIG. 3B is a specific example of information stored in the agency information storage unit 17. As shown in the figure, there is information on the company name, address, telephone number, and corresponding area. The information on the corresponding area relates to an area where the agency can operate, and for example, it may be specified by a method such as a name such as a municipality or a setting within a radius of several tens km based on an address as a business area. it can.

なお、同じエリア内で複数の代行会社が競合しているような場合、同じエリアで代行会社を重複して登録を行うよりも、特定の一社のみをこの代行会社情報記憶部17に記憶しておくことが望ましい。あるエリアで特定の一社のみを登録しておくことで、登録されているこの代行会社は、このエリアの会員を囲い込むことができるというメリットを、運転代行管理システム1を導入することで得られる。したがって、管理サーバ10を管理する管理会社にとっては、この運転代行管理システム1を導入してもらうメリットとして代行会社に対してアピールすることができる。   In addition, when a plurality of agent companies are competing in the same area, only one specific company is stored in the agent company storage unit 17 rather than registering the agent companies in the same area. It is desirable to keep it. By registering only one specific company in a certain area, the registered agency company can gain the advantage of enclosing the members of this area by introducing the driving agency management system 1. It is done. Therefore, the management company that manages the management server 10 can appeal to the agency as a merit of having the driving agency management system 1 introduced.

また、実際には代行会社はある程度広い範囲を営業可能なエリアとしている。したがって、どうしても対応エリアの一部が重複してしまうようなことが生じる可能性がある。このような場合には、後述するように、本システムでは利用者によって代行会社が選択できるようになっており、利用者にとってより都合のよい代行会社を選択することができる。   In fact, the agent company has an area where it can operate in a wide range. Therefore, there is a possibility that a part of the corresponding area will be overlapped. In such a case, as will be described later, in the present system, the user can select an agent company, and an agent company that is more convenient for the user can be selected.

また、ポイント設定ルールの情報は、代行会社独自に付与するポイントの付与ルールに関するものである。頻繁に運転代行を利用する会員にとっては、ポイントが付与されることも重要となるので、このような情報もあった方が好ましい。また、図示していないが代行会社のメールアドレスの情報や営業日に関する情報が含まれていてもよい。   Further, the point setting rule information relates to a point granting rule given to the agency company. For members who frequently use driving agency, it is important that points are given, so it is preferable to have such information. Further, although not shown, information on the mail address of the agency and information on business days may be included.

図3(C)は、協賛店舗情報記憶部18に記憶されている情報の具体例である。図示されているように、店舗名、住所、電話番号、営業時間、カテゴリ等の店舗基本情報や、クーポン情報がある。このクーポン情報は、例えば、お店で提示することで割引等のサービスが受けられる情報である。また、図示していないが店舗の画像や、クーポンの利用可能期間等の情報が含まれていてもよい。   FIG. 3C is a specific example of information stored in the sponsored store information storage unit 18. As shown in the figure, there are store basic information such as store name, address, telephone number, business hours, category, and coupon information. This coupon information is, for example, information that allows a discount or the like to be received by presenting it at a store. Moreover, although not shown in figure, information, such as a store image and the coupon availability period, may be included.

なお、代行会社情報記憶部17、協賛店舗情報記憶部18の情報は、管理サーバ10の入力部12を用いて運営会社によって記憶部15に記憶されるが、一部の情報に関しては、ネットワーク40と後述する代行会社用端末30の入力部32を介して代行会社によって入力できるようにしてもよい。例えば、管理サーバ10への登録を希望する協賛店舗を代行会社自身で見つけてきたような場合に、自社の代行会社用端末30を介して協賛店舗の店舗基本情報が入力できるようにしておく構成が考えらえる。また、クーポン情報について協賛店舗から頼まれた代行会社自身で情報の変更ができるようにしておく構成が考えられる。また、クーポン情報については、図示していないが協賛店舗が有する端末を介して更新できるような構成でも構わない。   The information in the agency company information storage unit 17 and the sponsored store information storage unit 18 is stored in the storage unit 15 by the operating company using the input unit 12 of the management server 10. Alternatively, it may be input by the agency company via the input unit 32 of the agency company terminal 30 described later. For example, in a case where a sponsoring company that wants to be registered in the management server 10 has been found by the agency company itself, the store basic information of the sponsoring shop can be input via the company agency terminal 30. Can be thought of. In addition, it is possible to consider a configuration in which information on coupon information can be changed by an agent company requested by a sponsor store itself. Further, the coupon information may be configured to be updated via a terminal that is not shown in the figure but is supported by a sponsor store.

会員用端末20は、利用者自身が所持しているスマートフォン等の携帯端末からなり、端末用の制御部21、入力部22、表示部23、通信部24、記憶部25、位置情報所得部26を備えている。制御部21は、プロセッサで構成されており、各部の制御を行い、各部とともに各種の処理手段として機能する。入力部22は、タッチパネルで構成されている。表示部23は、入力部22であるタッチパネルを備えるディスプレイで構成されている。通信部24は、無線通信によりネットワーク40に接続されており、ネットワーク40を介して管理サーバ10等との間で通信を行う。なお、この通信部24は、IPネットワークや携帯電話網を介した通信だけでなく公衆電話網を介した通信等様々な通信が行える。記憶部25はメモリで構成されており、各種の情報が記憶される。位置情報取得部26は、会員用端末20を所持する利用者の現在位置の情報を取得するものであるが、位置情報を取得する方法としては、会員用端末20が備えるGPSを利用する方法の他、基地局情報により取得する方法でも構わない。   The terminal 20 for members consists of portable terminals, such as a smart phone which the user owns, and the control part 21, the input part 22, the display part 23, the communication part 24, the memory | storage part 25, and the positional information income part 26 for terminals. It has. The control unit 21 includes a processor, controls each unit, and functions as various processing means together with each unit. The input unit 22 is configured with a touch panel. The display unit 23 is configured by a display including a touch panel that is the input unit 22. The communication unit 24 is connected to the network 40 by wireless communication, and communicates with the management server 10 and the like via the network 40. The communication unit 24 can perform various communications such as communications via a public telephone network as well as communications via an IP network or a mobile telephone network. The memory | storage part 25 is comprised with memory and various information is memorize | stored. The position information acquisition unit 26 acquires information on the current position of the user who owns the member terminal 20, and as a method of acquiring the position information, a method of using the GPS provided in the member terminal 20 is used. In addition, a method of acquiring from base station information may be used.

代行会社用端末30は、代行会社内に設置されたコンピュータ機器や、代行会社の社員が所持する携帯端末からなり、代行会社用の制御部31、入力部32、表示部33、通信部34を備えている。制御部31は、プロセッサで構成されており、各部の制御を行い、各部とともに各種の処理手段として機能する。入力部32は、キーボード等で構成されている。表示部33は、ディスプレイで構成されている。通信部34は、有線或いは無線の通信によりネットワーク40に接続されており、ネットワーク40を介して管理サーバ10等との間で通信を行う。   The agency company terminal 30 includes a computer device installed in the agency company and a portable terminal owned by an employee of the agency company. The agency company control unit 31, input unit 32, display unit 33, and communication unit 34 are provided. I have. The control unit 31 includes a processor, controls each unit, and functions as various processing means together with each unit. The input unit 32 includes a keyboard and the like. The display unit 33 includes a display. The communication unit 34 is connected to the network 40 by wired or wireless communication, and communicates with the management server 10 or the like via the network 40.

このような構成からなる運転代行管理システム1の具体的な動作について説明する。図4は、運転代行管理システム1を会員用端末20で最初に利用する時(初期設定時)の、管理サーバ10と会員用端末20との動作を示すフローチャートである。   A specific operation of the driving agent management system 1 having such a configuration will be described. FIG. 4 is a flowchart showing the operations of the management server 10 and the member terminal 20 when the driving agency management system 1 is first used at the member terminal 20 (at the time of initial setting).

運転代行管理システム1を会員用端末20で利用するためには、運転代行管理プログラムを会員用端末20にインストールする必要がある。この運転代行管理プログラムは、ネットワーク40に接続する図示しないアプリケーションを提供するサーバから、無料或いは有料にて入手できるようになっている。そして、運転代行管理プログラムを会員用端末20にインストールした後、この運転代行管理プログラムを起動(ステップ101)することにより、初期設定となる図4の動作が開始する。   In order to use the driving agency management system 1 in the member terminal 20, it is necessary to install the driving agency management program in the member terminal 20. This driving agency management program can be obtained free of charge or for a fee from a server that provides an application (not shown) connected to the network 40. Then, after the driving agency management program is installed in the member terminal 20, the driving agency management program is started (step 101), whereby the operation shown in FIG. 4 as the initial setting is started.

まず、会員となる利用者の基本情報を取得するために、会員用端末20の表示部23に新規登録画面が表示される(ステップ102)。なお、図5は新規登録画面の表示例である。この新規登録画面の表示に従って、利用者は、入力部22を介して名前、電話番号等の会員基本情報を入力する(ステップ103)。また、会員用端末20では、位置情報取得部26を介して会員用端末20の現在位置情報が取得される。   First, a new registration screen is displayed on the display unit 23 of the member terminal 20 in order to acquire basic information of a user who becomes a member (step 102). FIG. 5 is a display example of a new registration screen. In accordance with the display of the new registration screen, the user inputs basic member information such as name and telephone number via the input unit 22 (step 103). Further, the member terminal 20 acquires the current position information of the member terminal 20 via the position information acquisition unit 26.

そして、利用者によって入力された会員基本情報と、位置情報取得部26により取得した現在位置情報が、通信部24を介して管理サーバ10へ送信される(ステップ104)。   Then, the basic member information input by the user and the current position information acquired by the position information acquisition unit 26 are transmitted to the management server 10 via the communication unit 24 (step 104).

次に、管理サーバ10では、会員用端末20の通信部24から送信された会員基本情報及び現在位置情報が通信部14を介して受信される(ステップ105)。   Next, the management server 10 receives the member basic information and the current position information transmitted from the communication unit 24 of the member terminal 20 via the communication unit 14 (step 105).

次に、管理サーバ10では、会員用端末20の現在位置情報を基に、会員用端末20を所持する利用者の位置を対応エリアとする代行会社を特定する(ステップ106)。   Next, the management server 10 specifies an agent company that uses the position of the user who owns the member terminal 20 as a corresponding area based on the current position information of the member terminal 20 (step 106).

具体的には、現在位置情報を基に現在位置する市町村を特定し、代行会社情報記憶部17に記憶されている対応エリア情報の中に特定した市町村を対応エリアとしている代行会社を特定してもよい。また、現在位置情報を基に現在位置の緯度、経度を特定し、この緯度、経度が代行会社情報記憶部17に記憶されている対応エリア情報の営業圏内に含まれている代行会社を特定してもよい。   Specifically, the municipality where the current location is located is identified based on the current location information, and the agency company whose corresponding area is the identified municipality in the corresponding area information stored in the agency information storage unit 17 is identified. Also good. Further, the latitude and longitude of the current position are specified based on the current position information, and the agency that includes the latitude and longitude within the business area of the corresponding area information stored in the agency company information storage unit 17 is identified. May be.

ここで、利用者の位置によっては、管理サーバ10に登録されている代行会社が複数特定されてしまうこともある。その場合、利用者にとっては、利用者自身で代行会社を選択できる方がよい。そのため、管理サーバ10では、特定された代行会社に関する情報が、選択可能代行会社情報として通信部14を介して会員用端末20へ送信される(ステップ107)。なお、特定された代行会社が一社だけであれば、このステップ107を不要としても構わないが、この情報を送信することで、利用者は代行会社について具体的なことを知ることができるため、特定された代行会社が一社であっても、このステップ107を行うことが好ましい。   Here, depending on the position of the user, a plurality of agent companies registered in the management server 10 may be specified. In that case, it is better for the user to be able to select the agency company by himself. Therefore, the management server 10 transmits information regarding the specified agency company to the member terminal 20 via the communication unit 14 as selectable agency company information (step 107). Note that this step 107 may be unnecessary if only one agency is identified, but by sending this information, the user can know specific details about the agency. Even if the specified agency company is one company, it is preferable to perform this step 107.

次に、会員用端末20では、選択可能代行会社情報が受信されると、表示部23にこの情報が表示される(ステップ108)。なお、図6は選択可能代行会社情報を表示した際の表示例である。例えば、代行会社毎に対応エリアとして具体的な市町村名を表示しておくことで、利用者が普段よく利用する市町村が含まれる代行会社を選択することができる。   Next, when the selectable agency information is received, the member terminal 20 displays this information on the display unit 23 (step 108). FIG. 6 shows a display example when selectable agency information is displayed. For example, by displaying a specific municipality name as a corresponding area for each agency, it is possible to select an agency that includes a municipality that the user normally uses.

そして、会員用端末20では、入力部22を介して利用者に選択された代行会社が選択代行会社情報として通信部24を介して管理サーバ10へ送信される(ステップ109)。   In the member terminal 20, the agency selected by the user via the input unit 22 is transmitted to the management server 10 via the communication unit 24 as selected agency information (step 109).

次に、管理サーバ10では、この選択代行会社の情報とステップ105で受信した会員基本情報が会員情報記憶部16へ記憶される(ステップ110)。この時、管理サーバ10では、制御部11により記憶した会員毎に顧客IDも設定され、会員情報記憶部16に記憶される(ステップ111)。また、この時、選択代行会社の対応エリアの情報が、図3(A)に示す会員情報記憶部16の利用地域の情報として記憶される。   Next, in the management server 10, the information on the selected agent company and the basic member information received in step 105 are stored in the member information storage unit 16 (step 110). At this time, in the management server 10, a customer ID is also set for each member stored by the control unit 11 and stored in the member information storage unit 16 (step 111). At this time, the information on the corresponding area of the selected agent company is stored as information on the usage area of the member information storage unit 16 shown in FIG.

次に、管理サーバ10では、この顧客IDが通信部14を介して会員用端末20へ送信される(ステップ112)。会員用端末20では、受信した通信部24を介してこの顧客IDが受信される(ステップ113)。そして、会員用端末20では、受信した顧客IDが記憶部25に記憶される(ステップ114)。このように運転代行管理システム1では、顧客IDを会員用端末20の記憶部25に記憶しておくため、管理サーバ10の会員情報記憶部16に記憶されている多くの情報を、端末自身の記憶部25に記憶する必要がない。   Next, in the management server 10, this customer ID is transmitted to the member terminal 20 via the communication unit 14 (step 112). The member terminal 20 receives the customer ID via the received communication unit 24 (step 113). In the member terminal 20, the received customer ID is stored in the storage unit 25 (step 114). Thus, in the driving agency management system 1, since the customer ID is stored in the storage unit 25 of the member terminal 20, a lot of information stored in the member information storage unit 16 of the management server 10 is stored in the terminal itself. There is no need to store in the storage unit 25.

そして、ステップ114が終了すると、運転代行管理システム1を会員用端末20で最初に使用する時の初期設定が終了し、運転代行管理プログラムが終了する(ステップ115)。   When step 114 ends, the initial setting when the driving agent management system 1 is first used on the member terminal 20 is ended, and the driving agent management program ends (step 115).

次に、初期設定が終了した後、実際に運転代行管理システム1を利用する時の具体的な動作について説明する。図7は、運転代行管理システム1を会員用端末20で利用する時(利用時)の、管理サーバ10と会員用端末20との動作を示すフローチャートである。   Next, a specific operation when the driving agent management system 1 is actually used after the initial setting is completed will be described. FIG. 7 is a flowchart showing operations of the management server 10 and the member terminal 20 when the driving agent management system 1 is used (used) by the member terminal 20.

最初に運転代行管理システム1の利用者によって、会員用端末20にインストールされている運転代行管理プログラムが起動(ステップ201)されることにより、図7の動作が開始する。   First, when the user of the driving agency management system 1 starts the driving agency management program installed in the member terminal 20 (step 201), the operation of FIG. 7 starts.

次に、会員用端末20では、記憶部25に記憶されている顧客IDと、位置情報取得部26を介して取得した現在位置情報が、通信部24を介して管理サーバ10へ送信される(ステップ202)。   Next, in the member terminal 20, the customer ID stored in the storage unit 25 and the current position information acquired via the position information acquisition unit 26 are transmitted to the management server 10 via the communication unit 24 ( Step 202).

管理サーバ10では、通信部14を介して顧客IDと現在位置情報が受信される(ステップ203)。そして、管理サーバ10では、顧客IDに基づく会員情報と現在位置情報を基に、利用者である会員が運転代行を利用しようとしている利用地域の決定と、代行会社の確定が行われる(ステップ204)。なお、このステップ204の利用地域の決定と代行会社の確定については、別途詳細を後述する。   In the management server 10, the customer ID and the current position information are received via the communication unit 14 (step 203). Then, in the management server 10, based on the member information based on the customer ID and the current position information, the use area where the user member intends to use the driving agency and the agency company are determined (step 204). ). The determination of the area of use and the determination of the agency in step 204 will be described later in detail.

利用地域の決定と代行会社の確定が行われると、管理サーバ10では、決定した利用地域内の協賛店舗に関する情報と、確定した代行会社に関する情報が、協賛店舗情報記憶部18と代行会社情報記憶部17からそれぞれ抽出され、これらの情報が通信部14を介して会員用端末20へ送信される(ステップ205)。   When the use area is determined and the agency company is determined, the management server 10 stores the information about the sponsored store in the decided use area and the information about the decided agency company into the sponsored shop information storage unit 18 and the agency company information storage. The information is extracted from the unit 17 and the information is transmitted to the member terminal 20 via the communication unit 14 (step 205).

協賛店舗に関する情報は、具体的には、協賛店舗情報記憶部18に記憶されている図3(C)に例示したような情報である。また、代行会社に関する情報は、利用者が代行会社を利用する際に必要となる情報であり、具体的には、代行会社情報記憶部17に記憶されている代行会社名や電話番号に関する情報である。   Specifically, the information regarding the sponsored store is information as illustrated in FIG. 3C stored in the sponsored store information storage unit 18. Further, the information on the agency company is information required when the user uses the agency company. Specifically, the information on the agency company name and the telephone number stored in the agency company information storage unit 17 is information. is there.

なお、決定した利用地域内の協賛店舗の抽出は、協賛店舗情報記憶部18に記憶されている各店舗の住所が決定した利用地域内か否かで判定し抽出して構わない。また、ステップ205で送信される情報として、会員情報記憶部16に記憶されている会員のポイント情報が含まれていても構わない。ポイント情報が送信されることで、利用者は自分のポイントの状況を知ることができる。   In addition, the extraction of the sponsor store in the determined use area may be performed by determining whether the address of each store stored in the sponsor store information storage unit 18 is in the determined use area. The information transmitted in step 205 may include member point information stored in the member information storage unit 16. By transmitting the point information, the user can know the status of his / her points.

次に、会員用端末20では、通信部24を介して決定した利用地域内の協賛店舗に関する情報と、確定した代行会社に関する情報が受信される(ステップ206)。これらの情報は記憶部25にいったん記憶され、本フローが終了する(ステップ207)。   Next, the member terminal 20 receives information on the sponsored store in the use area determined via the communication unit 24 and information on the confirmed agency (step 206). These pieces of information are temporarily stored in the storage unit 25, and this flow ends (step 207).

次に、ステップ204で行われる利用地域の決定と代行会社の確定に関する具体的な動作について説明する。図8は、利用地域の決定工程と代行会社の確定工程における管理サーバ10と会員用端末20の動作を示すフローチャートである。   Next, a specific operation related to determination of a use area and determination of a substitute company performed in step 204 will be described. FIG. 8 is a flowchart showing the operations of the management server 10 and the member terminal 20 in the use area determining process and the agency determining process.

まず、管理サーバ10では、ステップ203で取得された顧客IDと現在位置情報を基に、現在位置が前回運転代行を利用した利用地域内と同じであるか否かの判定が行われる(ステップ301)。具体的には、顧客IDの情報を基にして会員情報記憶部16から該当する今回の会員を特定する。特定した会員情報の中から図3(A)に示す選択代行会社の情報と利用地域の情報を抽出する。抽出した利用地域は前回利用した利用地域なので、今回の現在位置情報がこの利用地域内であるか否かを判定する。なお、図3(A)の利用地域の情報は、選択代行会社の情報を基にして図3(B)の対応エリアの情報を用いる構成でも構わない。   First, the management server 10 determines whether or not the current position is the same as the usage area using the previous driving agency based on the customer ID and the current position information acquired in step 203 (step 301). ). Specifically, the current member is identified from the member information storage unit 16 based on the customer ID information. From the identified member information, the information on the selected agent company and the information on the usage area shown in FIG. 3A are extracted. Since the extracted use area is the use area used last time, it is determined whether or not the current position information is within this use area. Note that the information on the usage area in FIG. 3A may use the information on the corresponding area in FIG. 3B based on the information on the selection agency.

現在位置が前回の利用地域内であれば(ステップ301でYes)、前回の利用地域をそのまま今回の利用地域として決定するとともに、抽出した選択代行会社を利用代行会社として確定する(ステップ302)   If the current position is within the previous usage area (Yes in step 301), the previous usage area is determined as the current usage area as it is, and the extracted selection agency is confirmed as the usage agency (step 302).

現在位置が前回の利用地域内でなければ(ステップ301でNo)、次に現在位置を対応エリアとする代行会社を特定する(ステップ303)。具体的には、ステップ106と同様に、現在位置情報を基に現在位置する市町村を特定し、代行会社情報記憶部17に記憶されている対応エリア情報の中に特定した市町村を対応エリアとしている代行会社を特定する等の方法で代行会社を特定する。   If the current position is not within the previous use area (No in step 301), then an agency company having the current position as the corresponding area is specified (step 303). Specifically, as in step 106, the municipality currently located is specified based on the current position information, and the municipality specified in the corresponding area information stored in the agency information storage unit 17 is set as the corresponding area. The agency company is specified by a method such as specifying the agency company.

次に、管理サーバ10では、抽出された代行会社に関する情報が、選択可能代行会社情報として通信部14を介して会員用端末20へ送信される(ステップ304)。会員用端末20では、選択可能代行会社情報が受信されると、表示部23にこの情報が表示される(ステップ305)。そして、会員用端末20では、入力部22を介して利用者に選択された代行会社が選択代行会社情報として通信部24を介して管理サーバ10へ送信される(ステップ306)。   Next, in the management server 10, the extracted information about the agency company is transmitted as selectable agency company information to the member terminal 20 via the communication unit 14 (step 304). When the member terminal 20 receives the selectable agency information, this information is displayed on the display unit 23 (step 305). In the member terminal 20, the agency selected by the user via the input unit 22 is transmitted to the management server 10 via the communication unit 24 as selected agency information (step 306).

管理サーバ10では、この選択代行会社情報が受信されると(ステップ307)、この選択代行会社の対応エリアを今回の利用地域として決定し、またこの選択代行会社を利用代行会社として確定する(ステップ308)。なお、決定した今回の利用地域は、図3(A)に示す会員情報記憶部16の利用地域の情報として、確定した利用代行会社は、選択代行会社の情報として更新されて記憶される。   In the management server 10, when this selected agent company information is received (step 307), the corresponding area of the selected agent company is determined as the current use region, and this selected agent company is determined as the user agent company (step). 308). The determined current use area is updated and stored as information on the selected use company as the use use company information in the member information storage unit 16 shown in FIG. 3A.

このような動作によって利用地域の決定と代行会社の確定が行われる。また、図7に示すように運転代行管理プログラムが起動される度に、利用地域の決定が行われることによって利用者は現在位置において最適な店舗情報を得ることがで、また、代行会社の確定が行われることにより利用者が普段運転代行を利用する場所とは異なる場所にいたとしても、利用可能な代行会社を選ぶことができる。なお、このように利用する代行会社が変わってしまっても、利用者が過去に利用した代行会社毎の利用履歴の情報やポイント情報は、図示していないが記憶部15に記憶しておくことが好ましい。   By such operations, the use area is determined and the agency company is determined. In addition, as shown in FIG. 7, each time the driving agency management program is started, the use area is determined so that the user can obtain the optimum store information at the current position, and the agency company is determined. Even if the user is in a place different from the place where he / she normally uses driving agency, the agency company that can be used can be selected. Even if the agency company used in this way changes, usage history information and point information for each agency company that the user has used in the past are stored in the storage unit 15 although not shown. Is preferred.

次に、実際に運転代行管理システム1を利用して、代行会社へ連絡する時の具体的な動作について説明する。図9は、会員用端末20を使って代行会社へ連絡する際の会員用端末20の動作を示すフローチャートである。   Next, a specific operation when actually contacting the agency using the agency service management system 1 will be described. FIG. 9 is a flowchart showing the operation of the member terminal 20 when contacting the agency using the member terminal 20.

まず、会員用端末20では、ステップ206で記憶部27に記憶された利用地域内の協賛店舗に関する情報と、確定した代行会社に関する情報を基にして表示部23にメインメニュー画面が表示される(ステップ401)。   First, in the member terminal 20, the main menu screen is displayed on the display unit 23 based on the information on the sponsor stores in the use area stored in the storage unit 27 in step 206 and the information on the confirmed agency (see FIG. Step 401).

なお、図10は、表示部23に表示されたメインメニュー画面の表示例である。ステータス情報には、例えば、確定している代行会社の利用で貯まっているポイント情報が表示される。また、画面上の表示「電話で呼ぶ」は、画面上でその位置に触れることで、確定している代行会社の電話番号情報が表示される。そして、例えば、図示していない発信ボタンを押下することで、通信部24と公衆電話網を介して代行会社へ直接電話がつながる。また、画面上の表示「地図予約」は、詳細を後述するが、画面上でその位置に触れることで、地図予約情報を作成するための画面が表示される。また、画面上の表示「設定」は、画面上でその位置に触れることで、管理サーバ10の会員情報記憶部16に記憶されている会員基本情報の一部を変更できる画面が表示される。また、画面上の表示「クーポン」は、画面上でその位置に触れることで、記憶部25に記憶されている協賛店舗のクーポン情報の一覧が表示される。   FIG. 10 is a display example of the main menu screen displayed on the display unit 23. In the status information, for example, point information accumulated by using a confirmed agency is displayed. Also, the display “call by phone” on the screen displays the phone number information of the confirmed agency by touching the position on the screen. Then, for example, by pressing a call button (not shown), the telephone is directly connected to the agency via the communication unit 24 and the public telephone network. The display “map reservation” on the screen will be described in detail later, but a screen for creating map reservation information is displayed by touching the position on the screen. Further, the display “setting” on the screen displays a screen on which a part of the basic member information stored in the member information storage unit 16 of the management server 10 can be changed by touching the position on the screen. Further, the display “coupon” on the screen touches the position on the screen, and a list of coupon information of the sponsored stores stored in the storage unit 25 is displayed.

次に、会員用端末20では、代行会社に対して直接連絡が選択されたか否かの判定が行われる(ステップ402)。具体的には、メインメニュー画面上の「電話で呼ぶ」の表示を基にして発信ボタンが利用者により押下されたか否かで判定する。   Next, the member terminal 20 determines whether or not direct contact is selected with respect to the agency (step 402). Specifically, the determination is made based on whether or not the call button has been pressed by the user based on the display of “call by phone” on the main menu screen.

直接連絡が選択されたと判定されれば(ステップ402でYes)、会員用端末20では、代行会社の電話番号に対して発信が行われ(ステップ403)、代行会社への連絡フローは終了する。   If it is determined that direct contact has been selected (Yes in step 402), the member terminal 20 makes a call to the telephone number of the agency (step 403), and the contact flow to the agency is completed.

直接連絡が選択されていないと判定されれば(ステップ402でNo)、会員用端末20では、次にメインメニュー画面上の「地図予約」の表示が選択されたか否かの判定が行われる(ステップ404)。そして、「地図予約」が選択されていないと判定されれば(ステップ404でNo)、ステップ401に戻ってこの処理を繰り返す。   If it is determined that direct contact is not selected (No in step 402), the member terminal 20 next determines whether or not the display of “map reservation” on the main menu screen is selected ( Step 404). If it is determined that “map reservation” is not selected (No in step 404), the process returns to step 401 and this process is repeated.

会員用端末20では、「地図予約」が選択されたと判定されれば(ステップ304でYes)、次のステップ405に移り、地図予約情報の作成を行う。地図予約情報とは、利用者が代行会社に迎えに来てもらいたい任意の場所の位置情報からなる。具体的には、利用者の現在位置とは異なる位置に代行会社に迎えに来てもらう場合に、表示部23に表示された地図画面から指定した任意の場所の位置情報である。   If it is determined that “map reservation” has been selected (Yes in step 304), the member terminal 20 moves to the next step 405 and creates map reservation information. The map reservation information includes position information of an arbitrary place that the user wants to pick up from the agency. Specifically, it is position information of an arbitrary place designated from the map screen displayed on the display unit 23 when the agent company is picked up at a position different from the current position of the user.

まず、会員用端末20では、位置情報取得部26を介して現在位置情報が取得される(ステップ405)。なお、この現在位置情報は、ステップ202の運転代行管理プログラムの起動時に取得されたものを用いても構わない。   First, the member terminal 20 acquires current position information via the position information acquisition unit 26 (step 405). Note that this current position information may be obtained at the time of starting the driving agency management program in step 202.

次に、会員用端末20では、表示部23に地図予約画面が表示される(ステップ406)。具体的には、現在位置を中心とした地図を表示し、利用者が入力部22を介して任意の場所をこの地図画面上で指定する。この任意の場所の指定が終わるとその場所の位置情報を表示するとともに「依頼完了」のボタンを表示する。なお、地図予約画面では、単に任意の場所の指定だけでなく、到着希望時間や車両台数等の他の情報が入力できるような画面表示がより好ましい。また、表示部23に表示される地図の情報は、ネットワーク40に接続する地図情報提供用のサーバ(図示せず)から通信部24を介して取得することができる。   Next, on the member terminal 20, a map reservation screen is displayed on the display unit 23 (step 406). Specifically, a map centering on the current position is displayed, and the user designates an arbitrary place on the map screen via the input unit 22. When the designation of the arbitrary place is completed, the position information of the place is displayed and the “Request Complete” button is displayed. In addition, it is more preferable that the map reservation screen display not only the designation of an arbitrary place but also other information such as the desired arrival time and the number of vehicles. Further, the map information displayed on the display unit 23 can be acquired from the map information providing server (not shown) connected to the network 40 via the communication unit 24.

次に、会員用端末20では、地図予約が完了したか否かの判定が行われる(ステップ407)。具体的には、表示部23の「依頼完了」ボタンが押下されたか否かで判定される。そして、「依頼完了」ボタンが押下されていなければ(ステップ407でNo)、ステップ406に戻ってこの処理を繰り返す。   Next, the member terminal 20 determines whether or not the map reservation has been completed (step 407). Specifically, the determination is made based on whether or not the “request complete” button on the display unit 23 has been pressed. If the “Request Complete” button is not pressed (No in Step 407), the process returns to Step 406 and this process is repeated.

「依頼完了」ボタンが押下されれば(ステップ407でYes)、会員用端末20では、作成した地図予約情報が通信部24を介して、管理サーバ10へ送信され(ステップ408)、代行会社への連絡フローは終了する。   If the “Request Complete” button is pressed (Yes in Step 407), the member terminal 20 transmits the created map reservation information to the management server 10 via the communication unit 24 (Step 408), to the agency company. The communication flow of ends.

この地図予約情報が受信されると、管理サーバ10では、通信部24を介して代行会社用端末30へこの情報が送信され、代行会社は利用者からの代行依頼を知ることができる。また、会員用端末20で作成される地図予約情報や、管理サーバ10から代行会社用端末30へ送信される地図予約情報とともに、依頼者である利用者の電話番号の情報を含めておけば、代行会社はその電話番号に連絡をして到着予定時間等を直接依頼者へ伝えることができる。   When this map reservation information is received, the management server 10 transmits this information to the agency company terminal 30 via the communication unit 24, and the agency company can know the agency request from the user. Moreover, if the information on the telephone number of the user who is the requester is included together with the map reservation information created by the member terminal 20 and the map reservation information transmitted from the management server 10 to the agency company terminal 30, The agency can contact the telephone number and inform the client of the estimated arrival time directly.

また、本実施形態では、会員用端末20で作成した地図予約情報をいったん管理サーバ10へ送信していたが、例えばステップ205で送信される確定した代行会社に関する情報に代行会社のメールアドレスの情報を含めておき、このメールアドレスを利用して会員用端末20から地図予約情報を代行会社へ直接メール送信する構成としても構わない。   In the present embodiment, the map reservation information created by the member terminal 20 is once transmitted to the management server 10. For example, information on the mail address of the proxy company is added to the information regarding the confirmed proxy company transmitted in step 205. The map reservation information may be sent directly from the member terminal 20 to the agency using this email address.

このように、運転代行管理システム1では、会員用端末20を利用して、地図予約情報を作成して代行会社へ連絡することできるようになっている。したがって、利用する店舗と駐車場が離れているような場合に、利用者の現在位置ではなく駐車場へ代行会社を呼ぶことができる。また、地図を見ながら場所を指定できるため、建物の名称や地理が苦手な利用者にとっても、電話等で直接場所を伝える必要がないため、非常に利用しやすい。   As described above, the driving agency management system 1 can use the member terminal 20 to create map reservation information and contact the agency company. Therefore, when the store to be used is away from the parking lot, the agency can be called to the parking lot instead of the current location of the user. In addition, since the location can be specified while looking at the map, even users who are not good at building names and geography do not have to communicate the location directly by telephone or the like, so it is very easy to use.

以上のように、運転代行管理システム1は、端末用の入力部22と表示部23と通信部24と位置情報取得部26と、を有する会員用端末20と、サーバ用の入力部12と通信部14と代行会社情報記憶部16と協賛店舗情報記憶部17とを備える記憶部15と、を有する運転代行管理サーバ10と、からなる。そして、運転代行管理サーバ10は、通信部14を介して会員用端末20から取得した位置情報に基づいて会員の利用地域を決定し、代行会社情報記憶部16の情報とこの決定した利用地域とに基づいて利用する代行会社を確定することができる。また、協賛店舗情報記憶部17の情報とこの決定した利用地域とに基づいて協賛店舗を抽出することができる。一方、会員用端末20は、通信部24を介して確定した代行会社に関する情報と抽出した協賛店舗に関する情報を取得して表示部23により表示することができる。また、入力部22により選択された方法により通信部24を介して代行会社へ連絡することができる。   As described above, the driving agency management system 1 communicates with the member terminal 20 having the terminal input unit 22, the display unit 23, the communication unit 24, and the position information acquisition unit 26, and the server input unit 12. The driving agency management server 10 includes a storage unit 15 including a unit 14, an agency company information storage unit 16, and a sponsor store information storage unit 17. Then, the driving agent management server 10 determines the member's usage area based on the location information acquired from the member terminal 20 via the communication unit 14, and the information of the agency company information storage unit 16 and the determined usage area and The agency company to be used can be determined based on the above. Moreover, a sponsor store can be extracted based on the information in the sponsor store information storage unit 17 and the determined use area. On the other hand, the member terminal 20 can acquire information related to the agency established through the communication unit 24 and extracted information related to the sponsored store and display the information on the display unit 23. Further, it is possible to contact the agency company via the communication unit 24 by the method selected by the input unit 22.

このような運転代行管理システム1により、代行会社情報記憶部16に記憶されている代行会社にとっては、運転代行管理システム1を利用する会員が自社の利用地域に存在する場合に、自社を利用してもらえる可能性が非常に高くなる。   With such a driving agency management system 1, for the agency company stored in the agency agency information storage unit 16, if a member who uses the driving agency management system 1 exists in the company's usage area, the company uses the company. The possibility of getting it is very high.

また、協賛店舗情報記憶部17に記憶されている協賛店舗にとっては、運転代行管理システム1を利用する会員が利用地域内であれば、自店舗に関する情報をみる可能性が高くなり効果的な宣伝を行うことができる。   For sponsor stores stored in the sponsor store information storage unit 17, if the member who uses the driving agency management system 1 is in the area of use, the possibility of seeing information about the own store is increased and effective advertising is performed. It can be performed.

また、会員にとっては、この運転代行管理システム1を利用することで、自分の現在位置で利用できる代行会社に関する情報を簡単に取得することができ、また、この情報を利用して代行会社へ簡単に連絡することができる。また、利用者にとっては、現在位置近くにある飲食店等の店舗の情報や、割引クーポン等を取得することができる。   In addition, for the member, by using this driving agent management system 1, it is possible to easily obtain information on the agent company that can be used at their current location, and it is also easy for the agent company to use this information. Can contact. In addition, for the user, it is possible to obtain store information such as restaurants near the current position, discount coupons, and the like.

また、運転代行管理サーバ10は、位置情報取得部26を有する会員用端末20との通信手段である制御部11、通信部14と、会員用端末20の位置情報を取得する会員位置情報取得手段である制御部11、通信部14と、代行会社情報を記憶する代行会社情報記憶手段である制御部11、代行会社情報記憶部17と、協賛店舗情報を記憶する協賛店舗情報記憶手段である制御部11、協賛店舗情報記憶部18、を有し、会員位置情報取得手段により位置情報を取得するステップと、位置情報に基づいて会員の利用地域を決定するステップと、代行会社情報と利用地域とに基づいて利用する代行会社を確定するステップと、協賛店舗情報と利用地域とに基づいて協賛店舗を抽出するステップと、確定した代行会社に関する情報と抽出した協賛店舗に関する情報とを通信手段を介して会員用端末20へ送信するステップと、からなる。   In addition, the driving agency management server 10 includes a control unit 11 that is a communication unit with the member terminal 20 having the position information acquisition unit 26, a communication unit 14, and a member position information acquisition unit that acquires position information of the member terminal 20. The control unit 11, the communication unit 14, and the control unit 11, the agency company information storage unit 17, which is an agency company information storage unit that stores agency company information, and the control that is an affiliated store information storage unit that stores the sponsor store information. Unit 11 and sponsor store information storage unit 18, a step of acquiring position information by member position information acquisition means, a step of determining a member's use area based on the position information, agency company information and use area, The step of confirming the agency company to be used based on the step, the step of extracting the sponsoring store based on the sponsored store information and the area of use, the information on the confirmed agency company and the extracted cooperation Transmitting to the member's terminal 20 and the information about the shop via the communication means, consisting of.

このような運転代行管理サーバ10により、上記の運転代行管理システム1を簡単に運営していくことができる。   By using the driving agent management server 10 as described above, the driving agent management system 1 can be easily operated.

また、運転代行管理プログラムは、入力部22と、表示部23と、通信部24と、位置情報取得部25と、を有する会員用端末20を、入力部22を介して入力された会員基本情報を、通信部24を介して運転代行管理サーバ10に送信する手段、位置情報取得部25により取得した位置情報を、通信部24を介して運転代行管理サーバ10に送信する手段、運転代行管理サーバ10から送信された、位置情報を基に確定した代行会社に関する情報と抽出された協賛店舗に関する情報とを通信部24を介して受信する手段、受信した代行会社に関する情報と抽出された協賛店舗に関する情報とを表示部23に表示する手段、入力部22により選択した方法により代行会社へ通信部24を介して連絡する手段、として機能させる。   In addition, the driving agency management program uses the member basic information input via the input unit 22 to the member terminal 20 having the input unit 22, the display unit 23, the communication unit 24, and the position information acquisition unit 25. Means for transmitting to the driving agent management server 10 via the communication unit 24, means for transmitting the position information acquired by the position information acquiring unit 25 to the driving agent management server 10 via the communication unit 24, and the driving agent management server 10, means for receiving the information about the agent company determined based on the location information and the information about the extracted sponsor store via the communication unit 24, the received information about the agent company and the extracted sponsor store It is made to function as a means for displaying information on the display unit 23 and a means for contacting the agent company via the communication unit 24 by the method selected by the input unit 22.

このような運転代行管理プログラムにより、上記の運転代行管理システム1をスマートフォンのような携帯端末を利用している者が簡単に利用することができる。   With such a driving agent management program, a person using a portable terminal such as a smartphone can easily use the driving agent management system 1 described above.

1…運転代行管理システム
10…運転代行管理サーバ
14…(サーバ用)通信部
16…会員情報記憶部
17…代行会社情報記憶部
18…協賛店情報記憶部
20…会員用端末
22…(端末用)入力部
24…(端末用)通信部
26…位置情報取得部
30…代行会社用端末
DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 ... Driving agency management system 10 ... Driving agency management server 14 ... (For server) Communication part 16 ... Member information storage part 17 ... Agency company information storage part 18 ... Sponsor store information storage part 20 ... Member terminal 22 ... (For terminal) ) Input unit 24 ... (for terminal) communication unit 26 ... location information acquisition unit 30 ... agency company terminal

Claims (6)

端末用入力部と、端末用表示部と、端末用通信部と、位置情報取得部と、を有する会員用端末と、
サーバ用入力部と、サーバ用通信部と、代行会社情報と協賛店舗情報とを記憶する記憶部と、を有する運転代行管理サーバと、
からなる運転代行管理システムであって、
前記運転代行管理サーバは、
前記サーバ用通信部を介して前記会員用端末から取得した位置情報に基づいて会員の利用地域を決定する手段と、
前記代行会社情報と決定した前記利用地域とに基づいて利用する代行会社を確定する手段と、
前記協賛店舗情報と決定した前記利用地域とに基づいて協賛店舗を抽出する手段と、
を備え、
前記会員用端末は、
前記端末用通信部を介して確定した前記代行会社に関する情報と抽出した協賛店舗に関する情報を取得して表示する手段と、
前記端末用入力部により選択された方法により前記端末用通信部を介して前記代行会社へ連絡する手段と、
を備えることを特徴とする運転代行管理システム。
A member terminal having a terminal input unit, a terminal display unit, a terminal communication unit, and a position information acquisition unit;
An operation agency management server having a server input unit, a server communication unit, and a storage unit for storing agency company information and sponsored store information;
A driving agency management system comprising:
The driving agency management server
Means for determining a member's usage area based on location information acquired from the member terminal via the server communication unit;
Means for determining an agent company to be used based on the agent company information and the determined use area;
Means for extracting a sponsor store based on the sponsor store information and the determined use area;
With
The member terminal is
Means for acquiring and displaying information about the agent company confirmed through the terminal communication unit and information about the extracted sponsored store;
Means for contacting the agency via the terminal communication unit by a method selected by the terminal input unit;
A driving agency management system comprising:
代行会社用通信部を有する代行会社用端末を更に含み、
前記端末用入力部により選択される方法は、前記端末用表示部に表示された地図を基にして地図予約情報を作成する方法であることを特徴とする請求項1に記載の運転代行管理システム。
It further includes an agency company terminal having an agency communications department,
The driving agency management system according to claim 1, wherein the method selected by the terminal input unit is a method of creating map reservation information based on a map displayed on the terminal display unit. .
位置情報取得部を有する会員用端末との通信手段と、
前記会員用端末の位置情報を取得する会員位置情報取得手段と、
代行会社情報を記憶する代行会社情報記憶手段と、
協賛店舗情報を記憶する協賛店舗情報記憶手段と、
を有する運転代行管理サーバであって、
前記会員位置情報取得手段により前記位置情報を取得するステップと、
前記位置情報に基づいて、会員の利用地域を決定するステップと、
前記代行会社情報と前記利用地域とに基づいて、利用する代行会社を確定するステップと、
前記協賛店舗情報と前記利用地域とに基づいて、協賛店舗を抽出するステップと、
確定した前記代行会社に関する情報と抽出した前記協賛店舗に関する情報とを、前記通信手段を介して前記会員用端末へ送信するステップと、
からなることを特徴とする運転代行管理サーバ。
Means for communicating with a member terminal having a position information acquisition unit;
Member position information acquisition means for acquiring position information of the member terminal;
Agent company information storage means for storing agent company information;
Sponsor store information storage means for storing sponsor store information,
A driving agency management server having
Acquiring the location information by the member location information acquisition means;
Determining a member's area of use based on the location information;
Determining an agent company to be used based on the agent company information and the use area;
Extracting a sponsor store based on the sponsor store information and the use area;
Transmitting the information about the confirmed agency and the extracted information about the sponsored store to the member terminal via the communication means;
A driving agency management server comprising:
前記代行会社情報を入力する代行会社情報入力手段と、
前記協賛店舗情報を入力する協賛店舗情報入力手段と、を備えることを特徴とする請求項3に記載の運転代行管理サーバ。
Agent company information input means for inputting the agent company information;
The driving agency management server according to claim 3, further comprising sponsoring store information input means for inputting the sponsoring store information.
端末用入力部と、端末用表示部と、端末用通信部と、位置情報取得部と、を有する会員用端末を、
前記端末用入力部を介して入力された会員基本情報を、前記端末用通信部を介して運転代行管理サーバに送信する手段、
前記位置情報取得部により取得した位置情報を、前記端末用通信部を介して前記運転代行管理サーバに送信する手段、
前記運転代行管理サーバから送信された、前記位置情報を基に確定した代行会社に関する情報と抽出された協賛店舗に関する情報とを前記端末用通信部を介して受信する手段、
前記受信した代行会社に関する情報と前記抽出された協賛店舗に関する情報とを前記端末用表示部に表示する手段、
前記端末用入力部により選択した方法により前記代行会社へ前記端末用通信部を介して連絡する手段、
として機能させるための運転代行管理プログラム。
A member terminal having a terminal input unit, a terminal display unit, a terminal communication unit, and a position information acquisition unit,
Means for transmitting the basic member information input via the terminal input unit to the driving agency management server via the terminal communication unit;
Means for transmitting the position information acquired by the position information acquisition unit to the driving agency management server via the terminal communication unit;
Means for receiving, via the terminal communication unit, information relating to the agency that has been determined based on the location information and information relating to the sponsored store that are extracted from the driving agency management server;
Means for displaying the received information about the agency and the information about the extracted sponsored store on the terminal display unit;
Means for contacting the agency via the terminal communication unit by the method selected by the terminal input unit;
Driving agency management program to function as.
前記端末用入力部により選択した方法は、前記端末用表示部に表示された地図を基にして地図予約情報を作成する方法であり、
前記端末用表示部に地図を表示する手段、
前記端末用入力部により前記表示された地図の任意の場所を指定して前記地図予約情報を作成する手段、
前記作成した地図予約情報を、前記端末用通信部を介して前記代行会社へ送信する手段、
として機能させるための請求項5に記載の運転代行管理プログラム。
The method selected by the terminal input unit is a method of creating map reservation information based on the map displayed on the terminal display unit,
Means for displaying a map on the terminal display unit;
Means for creating the map reservation information by designating an arbitrary location of the displayed map by the terminal input unit;
Means for transmitting the created map reservation information to the agency via the terminal communication unit;
The driving agency management program according to claim 5 for functioning as:
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