JP2016058004A - Futon related commodity sale supporting system - Google Patents

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Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a futon related commodity sale supporting system for selling a futon related commodity along with collection of a used futon.SOLUTION: A sale supporting server 1 stores: a collection kit ID for identifying a collection kit used for collecting the used futon; a futon ID for identifying, when a futon is sold, the sold futon; delivery information that indicates, when the sold futon is delivered to a purchaser, that the delivery is completed; and collection information that indicates, when the used futon that is to be collected in exchange for the purchase of the futon is collected, that the collection is completed. These IDs and information being associated with each other.SELECTED DRAWING: Figure 1

Description

本発明は、布団を含む布団関連商品の販売を支援する布団関連商品販売支援システムに関し、特に、使用済みの布団の回収を付加的に行うことによって布団関連商品の販売を支援する布団関連商品販売支援システムに関する。   The present invention relates to a futon-related product sales support system that supports sales of futon-related products including futons, and more particularly, futon-related product sales that support sales of futon-related products by additionally collecting used futons. Regarding support system.

家庭で不要となった使用済み布団を回収してリサイクル処理し、布団を再生すること等が行われている。例えば、特許文献1には、使用済みの布団を回収するための布団回収システムが開示されている。特許文献1に開示されている布団回収システムにおいては、店舗において布団の回収袋が顧客に配布され、その顧客が、不要となった布団をその回収袋に収納し、集荷業者に回収袋の集荷を依頼する。集荷業者によって回収袋が管理会社に配送され、管理会社は、着荷した回収袋より布団を取り出し、内容を検査してリサイクル処理を行う。   Collecting used futons that are no longer needed at home, recycling them, and recycling the futons. For example, Patent Literature 1 discloses a futon collection system for collecting used futons. In the futon collection system disclosed in Patent Document 1, the futon collection bags are distributed to customers at the store, and the customer stores the futons that are no longer needed in the collection bags and collects the collection bags to the collector. Request. The collection bag is delivered to the management company by the collector, and the management company takes out the futon from the received collection bag, inspects the contents, and performs the recycling process.

特開2004−175537号公報JP 2004-175537 A

ところで、上記のような使用済みの布団の回収を行うサービスにおいて、そのサービスの利用者を布団の購入者に限定した場合、新たな布団の販売が促進されるという効果が期待できる。このような場合に、新たな布団の販売と使用済みの布団の回収とを関連付けることにより、種々の有用な情報を得ることができるが、特許文献1の布団回収システムでは両者の関連付けがされておらず、そのような情報を得ることができない。なお、布団そのものではなく、布団と共に使用される布団カバー及び枕等が新たに購入される場合、その購入者は、その新たな商品を古い布団と共に使用することを好まないことが多い。その場合、当該購入者は、その古い布団の回収を希望することが考えられる。そのため、使用済みの布団の回収と併せて特定の商品を販売する場合において、販売される商品は、布団に限らず、布団と共に使用される布団カバー及び枕等をも含む布団関連商品とすることが望ましい。   By the way, in the service for collecting used futons as described above, if the service user is limited to the purchasers of the futons, the effect of promoting the sales of new futons can be expected. In such a case, various useful information can be obtained by associating the sale of a new futon and the collection of a used futon. However, in the futon collection system of Patent Document 1, the two are associated with each other. And such information cannot be obtained. In addition, when the futon cover and pillow used with the futon are newly purchased instead of the futon itself, the purchaser often does not like using the new product with the old futon. In that case, the purchaser may wish to collect the old futon. Therefore, when selling specific products together with the collection of used futons, the products to be sold are not limited to futons, but futon-related products including futon covers and pillows used with futons. Is desirable.

本発明は斯かる事情に鑑みてなされたものであり、その主たる目的は、上記課題を解決することができる布団関連商品販売支援システムを提供することにある。   This invention is made | formed in view of such a situation, The main objective is to provide the futon related goods sales support system which can solve the said subject.

上述した課題を解決するために、本発明の一の態様の布団関連商品販売支援システムは、使用済みの布団を回収するための収容部材を識別するための収容部材識別子を記憶する記憶部を備え、前記記憶部が、布団関連商品が販売された場合に、その販売された布団関連商品を識別するための販売商品識別子と、当該布団の購入と引き替えに回収される使用済み布団に係る収容部材識別子とを関連付けて記憶し、前記販売された布団関連商品が購入者に対して配送された場合に、その配送されたことを示す配送情報と、前記布団関連商品の購入と引き替えに回収される使用済み布団に係る収容部材識別子とを関連付けて記憶し、前記布団関連商品の購入と引き替えに回収される使用済み布団が回収された場合に、その回収されたことを示す回収情報と、当該回収された使用済み布団に係る収容部材識別子とを関連付けて記憶するように構成されている。   In order to solve the above-described problem, the futon-related product sales support system according to one aspect of the present invention includes a storage unit that stores an accommodation member identifier for identifying an accommodation member for collecting used comforters. When the futon-related product is sold, the storage unit is a sales product identifier for identifying the sold futon-related product, and a storage member for the used futon that is collected in exchange for the purchase of the futon An identifier is stored in association with each other, and when the sold futon-related product is delivered to the purchaser, it is collected in exchange for the delivery information indicating the delivery and purchase of the futon-related product. A storage unit identifier associated with a used futon is stored in association with each other, and when used futons collected in exchange for purchase of the futon-related products are collected, a collection indicating that the used futons are collected. And distribution, and is configured to store in association with housing member identifier related to the collected used futon.

前記態様において、前記記憶部に記憶されている配送情報及び回収情報に基づいて、販売された布団関連商品の数量と回収された使用済み布団の数量との関係を示す回収状況情報を生成する回収状況情報生成手段を更に備えていてもよい。   In the above aspect, the collection for generating the collection status information indicating the relationship between the quantity of the futon-related products sold and the quantity of the used futon collected based on the delivery information and the collection information stored in the storage unit A situation information generating unit may be further provided.

また、前記態様において、前記記憶部が、前記回収された使用済み布団のリサイクル処理が実行された場合に、その実行されたことを示すリサイクル情報と、当該回収された使用済み布団に係る収容部材識別子とを関連付けて記憶するように構成されていてもよい。   Moreover, in the said aspect, when the recycling process of the collect | recovered used futon is performed, the said storage part WHEREIN: The recycling information which shows that it was performed, and the accommodating member which concerns on the said collect | recovered used duvet It may be configured to store the identifier in association with each other.

さらに、前記態様において、前記記憶部に記憶されている配送情報及びリサイクル情報に基づいて、販売された布団関連商品の数量とリサイクル処理が実行された使用済み布団の数量との関係を示すリサイクル状況情報を生成するリサイクル状況情報生成手段を更に備えていてもよい。   Further, in the above aspect, based on the delivery information and the recycling information stored in the storage unit, the recycling status indicating the relationship between the quantity of the futon-related products sold and the quantity of the used futon that has been recycled. Recycling status information generating means for generating information may be further provided.

本発明に係る布団関連商品販売支援システムによれば、新たな布団の販売と使用済みの布団の回収とを容易に関連付けることができ、そのことから種々の有用な情報を得ることが可能になる。   According to the futon-related product sales support system according to the present invention, it is possible to easily associate the sale of a new futon and the collection of used futons, and from this, it is possible to obtain various useful information. .

本発明の実施の形態に係る布団関連商品販売支援システム及びその通信先の構成を示すブロック図。The block diagram which shows the structure of the futon related goods sales support system which concerns on embodiment of this invention, and its communication destination. 本発明の実施の形態に係る販売支援サーバの構成を示すブロック図。The block diagram which shows the structure of the sales support server which concerns on embodiment of this invention. 本発明の実施の形態に係る販売支援サーバに設けられている回収キットデータベースのレイアウトの一例を示す図。The figure which shows an example of the layout of the collection | recovery kit database provided in the sales support server which concerns on embodiment of this invention. 本発明の実施の形態に係る販売支援サーバに設けられている注文データベースのレイアウトの一例を示す図。The figure which shows an example of the layout of the order database provided in the sales support server which concerns on embodiment of this invention. 本発明の実施の形態に係る販売支援サーバに設けられている配送データベースのレイアウトの一例を示す図。The figure which shows an example of the layout of the delivery database provided in the sales support server which concerns on embodiment of this invention. 本発明の実施の形態に係る販売支援サーバに設けられている回収データベースのレイアウトの一例を示す図。The figure which shows an example of the layout of the collection | recovery database provided in the sales support server which concerns on embodiment of this invention. 本発明の実施の形態に係る販売支援サーバに設けられているリサイクルデータベースのレイアウトの一例を示す図。The figure which shows an example of the layout of the recycle database provided in the sales support server which concerns on embodiment of this invention. 本発明の実施の形態に係る販売支援サーバと店舗サーバとによって実行される受注処理の手順を示すフローチャート。The flowchart which shows the procedure of the order reception process performed by the sales support server and shop server which concern on embodiment of this invention. 本発明の実施の形態に係る販売支援サーバと店舗サーバとによって実行される配送完了処理の手順を示すフローチャート。The flowchart which shows the procedure of the delivery completion process performed by the sales assistance server and shop server which concern on embodiment of this invention. 本発明の実施の形態に係る販売支援サーバと店舗サーバとによって実行される回収要求処理の手順を示すフローチャート。The flowchart which shows the procedure of the collection | recovery request | requirement process performed by the sales support server and shop server which concern on embodiment of this invention. 本発明の実施の形態に係る販売支援サーバと宅配業者システムとによって実行される回収完了処理の手順を示すフローチャート。The flowchart which shows the procedure of the collection completion process performed by the sales support server and delivery company system which concern on embodiment of this invention. 本発明の実施の形態に係る販売支援サーバとリサイクル業者システムとによって実行されるリサイクル完了処理の手順を示すフローチャート。The flowchart which shows the procedure of the recycling completion process performed by the sales support server and recycler system which concern on embodiment of this invention. 本発明の実施の形態に係る販売支援サーバと店舗サーバとによって実行される回収状況通知処理の手順を示すフローチャート。The flowchart which shows the procedure of the collection | recovery status notification process performed by the sales support server and shop server which concern on embodiment of this invention. ユーザ端末のディスプレイ上に表示される回収状況画面の一例を示す図。The figure which shows an example of the collection | recovery status screen displayed on the display of a user terminal. 本発明の実施の形態に係る販売支援サーバと店舗サーバとによって実行されるリサイクル状況通知処理の手順を示すフローチャート。The flowchart which shows the procedure of the recycle status notification process performed by the sales support server and store server which concern on embodiment of this invention. ユーザ端末のディスプレイ上に表示されるリサイクル状況画面の一例を示す図。The figure which shows an example of the recycle status screen displayed on the display of a user terminal.

以下、本発明の好ましい実施の形態について、図面を参照しながら説明する。なお、以下では、販売対象を布団としているが、これは例示にすぎず、布団カバー及び枕等、布団と共に使用される商品も販売対象とすることができる。   Hereinafter, preferred embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings. In addition, below, although the sales object is made into a futon, this is only an illustration and the goods used with a futon, such as a duvet cover and a pillow, can also be made into a sales object.

[布団関連商品販売支援システムの構成]
図1は、本発明の実施の形態に係る布団関連商品販売支援システム及びその通信先の構成を示すブロック図である。本実施の形態の布団関連商品販売支援システムは、図1における販売支援サーバ1により構成されている。図1に示すとおり、この販売支援サーバ1は、布団を販売するオンラインショップを運営する店舗サーバ2と、布団の購入者であるユーザ側で用いられる複数のユーザ端末3,3,…と、布団の配送を行う宅配業者側のコンピュータシステムである宅配業者システム4と、布団のリサイクルを行うリサイクル業者側のコンピュータシステムであるリサイクル業者システム5と、インターネット100を介して通信可能に接続されている。なお、ユーザ端末3,3,…は、例えばパーソナルコンピュータ、携帯電話機、タブレット端末及びPDA(Personal Digital Assistant)等の通信機能を有する装置等で構成されている。
[Configuration of futon-related product sales support system]
FIG. 1 is a block diagram showing the configuration of a futon-related product sales support system and its communication destination according to an embodiment of the present invention. The futon-related product sales support system of the present embodiment is configured by the sales support server 1 in FIG. As shown in FIG. 1, the sales support server 1 includes a store server 2 that manages an online shop that sells futons, a plurality of user terminals 3, 3,. Are connected to a delivery company system 4 which is a computer system on the side of a delivery company that performs delivery of the above, and a recycler system 5 that is a computer system on the side of a recycler that carries out futon recycling. The user terminals 3, 3,... Are configured with devices having communication functions such as personal computers, mobile phones, tablet terminals, and PDAs (Personal Digital Assistants).

[販売支援サーバの構成]
以下、上述した販売支援サーバ1の詳細な構成について説明する。
図2は、本発明の実施の形態に係る販売支援サーバ1の構成を示すブロック図である。図2に示すとおり、コンピュータ(販売支援サーバ)1は、CPU10、ROM11、RAM12、ハードディスク13、及び通信インタフェース(I/F)14を備えており、これらのCPU10、ROM11、RAM12、ハードディスク13、及び通信I/F14は、バス15によって接続されている。
[Sales support server configuration]
Hereinafter, a detailed configuration of the sales support server 1 described above will be described.
FIG. 2 is a block diagram showing the configuration of the sales support server 1 according to the embodiment of the present invention. As shown in FIG. 2, the computer (sales support server) 1 includes a CPU 10, a ROM 11, a RAM 12, a hard disk 13, and a communication interface (I / F) 14, and these CPU 10, ROM 11, RAM 12, hard disk 13, and The communication I / F 14 is connected by a bus 15.

CPU10は、RAM12にロードされた各種のコンピュータプログラムを実行する。これにより、コンピュータ1が本実施の形態の販売支援サーバ1として機能することになる。   The CPU 10 executes various computer programs loaded in the RAM 12. Thereby, the computer 1 functions as the sales support server 1 of the present embodiment.

ROM11は、マスクROM、PROM(Programmable ROM)、EPROM(Erasable PROM)、又はEEPROM(Electrically Erasable PROM)等によって構成されており、CPU10にて実行されるコンピュータプログラム及びその実行の際に用いられるデータ等が記憶されている。   The ROM 11 is configured by a mask ROM, a PROM (Programmable ROM), an EPROM (Erasable PROM), an EEPROM (Electrically Erasable PROM), or the like, and a computer program executed by the CPU 10 and data used for the execution. Is remembered.

RAM12は、SRAM又はDRAMなどによって構成されている。このRAM12は、ハードディスク13に記憶されている各種のコンピュータプログラムの読み出し等に用いられる。また、CPU10が各種のコンピュータプログラムを実行するときに、CPU10の作業領域としても利用される。   The RAM 12 is configured by SRAM, DRAM, or the like. The RAM 12 is used for reading out various computer programs stored in the hard disk 13. Further, it is also used as a work area of the CPU 10 when the CPU 10 executes various computer programs.

ハードディスク13には、オペレーティングシステム及びアプリケーションプログラムなど、CPU10に実行させるための各種のコンピュータプログラム及び当該コンピュータプログラムの実行に用いられるデータ等が予めインストールされている。また、このハードディスク13には、布団の回収に用いられる回収キットに関する回収キット情報が格納される回収キットデータベース(DB)13Aと、布団の注文に関する注文情報が格納される注文データベース(DB)13Bと、販売される布団の配送に関する配送情報が格納される配送データベース(DB)13Cと、使用済み布団の回収に関する回収情報が格納される回収データベース(DB)13Dと、回収された使用済み布団のリサイクルに関するリサイクル情報が格納されるリサイクルデータベース(DB)13Eとが設けられている。これらの各データベースの詳細については後述する。   The hard disk 13 is preinstalled with various computer programs to be executed by the CPU 10, such as an operating system and application programs, and data used for executing the computer programs. The hard disk 13 includes a collection kit database (DB) 13A that stores collection kit information related to a collection kit used for collecting the futons, and an order database (DB) 13B that stores order information related to the order of the futons. A delivery database (DB) 13C storing delivery information related to the delivery of sold futons, a recovery database (DB) 13D storing recovery information relating to the collection of used futons, and recycling of the used used futons And a recycling database (DB) 13E in which recycling information is stored. Details of these databases will be described later.

さらに、ハードディスク13には、例えば米マイクロソフト社が製造販売するWindows(登録商標)などのマルチタスクオペレーティングシステムがインストールされている。以下の説明においては、各種のコンピュータプログラムが当該オペレーティングシステム上で動作するものとしている。   In addition, a multitask operating system such as Windows (registered trademark) manufactured and sold by US Microsoft Co. is installed in the hard disk 13. In the following description, it is assumed that various computer programs operate on the operating system.

通信I/F14は、インターネット100等の各通信ネットワークを介して販売支援サーバ1が外部の装置と通信するためのインタフェース装置である。販売支援サーバ1は、この通信I/F14を介して、店舗サーバ2、ユーザ端末3,3,…、宅配業者システム4及びリサイクル業者システム5との間で各種のデータの送受信を行う。   The communication I / F 14 is an interface device for the sales support server 1 to communicate with an external device via each communication network such as the Internet 100. The sales support server 1 transmits / receives various data to / from the store server 2, the user terminals 3, 3,..., The delivery company system 4, and the recycler system 5 through the communication I / F 14.

以下、ハードディスク13に設けられている各データベースの詳細について説明する。
(A)回収キットDB13A
本実施の形態において、回収キットは、使用済み布団を収容するための収容袋で構成されている。この収容袋は折り畳み可能な構造となっており、布団の購入者に対して配送される際は最小のサイズになるように折り畳まれた状態とされる。その結果、回収キットの配送を低コストで行うことが可能になる。なお、収容袋が圧縮機能を有することにより、更なるコンパクト化を図ることができるようになっていてもよい。
Hereinafter, details of each database provided in the hard disk 13 will be described.
(A) Recovery kit DB13A
In the present embodiment, the collection kit is composed of a storage bag for storing used futons. The accommodation bag has a foldable structure, and is folded to a minimum size when delivered to a futon purchaser. As a result, the collection kit can be delivered at a low cost. In addition, when the storage bag has a compression function, it may be possible to further reduce the size.

図3は、本発明の実施の形態に係る販売支援サーバ1に設けられている回収キットDB13Aのレイアウトの一例を示す図である。図3に示すように、回収キットDB13Aは、回収キットを識別するための回収キットIDが格納される回収キットIDフィールド101、及びその回収キットIDで識別される回収キットが現時点においてどのような状況にあるのかを示すステータス情報が格納されるステータスフィールド102を少なくとも有している。このステータス情報には、図3に示すとおり、“店舗”、“ユーザ”、“使用済”及び“未使用”等が含まれる。ここで、“店舗”とは回収キットが布団を販売する店舗にあることを、“ユーザ”とは回収キットが布団を購入したユーザ側にあることを、“使用済”とは回収キットが使用済み布団の回収に使用されたことを、及び“未使用”とは回収キットがまだ使用されずに在庫として置かれていることをそれぞれ示している。   FIG. 3 is a diagram showing an example of the layout of the collection kit DB 13A provided in the sales support server 1 according to the embodiment of the present invention. As shown in FIG. 3, the recovery kit DB 13A has a recovery kit ID field 101 in which a recovery kit ID for identifying a recovery kit is stored, and the status of the recovery kit currently identified by the recovery kit ID. It has at least a status field 102 in which status information indicating whether or not it exists. As shown in FIG. 3, the status information includes “store”, “user”, “used”, “unused”, and the like. Here, “Store” means that the collection kit is in the store that sells the futon, “User” means that the collection kit is on the user who purchased the futon, and “Used” means that the collection kit is used Used for collecting used futons, and “unused” indicate that the collection kit has not been used yet and is in stock.

(B)注文DB13B
図4は、本発明の実施の形態に係る販売支援サーバ1に設けられている注文DB13Bのレイアウトの一例を示す図である。図4に示すように、注文DB13Bは、販売される布団を識別するための販売布団IDが格納される販売布団IDフィールド201、その布団を販売する店舗の名称が格納される店舗フィールド202、その布団が配送される際に同梱される回収キットの回収キットIDが格納される回収キットIDフィールド203、その布団を購入した注文者の氏名・住所等の属性が格納される注文者フィールド204、及び注文された日時が格納される注文日時フィールド205を少なくとも有している。この注文DB13Bに格納される各情報は、後述する受注処理によって登録される。
(B) Order DB 13B
FIG. 4 is a diagram showing an example of the layout of the order DB 13B provided in the sales support server 1 according to the embodiment of the present invention. As shown in FIG. 4, the order DB 13B includes a sales futon ID field 201 in which a sales futon ID for identifying a futon to be sold is stored, a store field 202 in which the name of a store selling the futon is stored, A collection kit ID field 203 that stores a collection kit ID of a collection kit that is bundled when the futon is delivered; an orderer field 204 that stores attributes such as the name and address of the orderer who purchased the futon; And an order date / time field 205 in which the date / time of ordering is stored. Each piece of information stored in the order DB 13B is registered by order processing described later.

(C)配送DB13C
図5は、本発明の実施の形態に係る販売支援サーバ1に設けられている配送DB13Cのレイアウトの一例を示す図である。図5に示すように、配送DB13Cは、販売された布団の購入者に対する配送を識別するための配送IDが格納される配送IDフィールド301、その配送の際に販売された布団と同梱される回収キットの回収キットIDが格納される回収キットIDフィールド302、これらの布団及び回収キットを含む荷物が発送された日時が格納される発送日時フィールド303、及びその荷物を購入者が受け取った日時が格納される受取日時フィールド304を少なくとも有している。この配送DB13Cに格納される各情報は、後述する配送完了処理によって登録される。
(C) Delivery DB 13C
FIG. 5 is a diagram showing an example of the layout of the delivery DB 13C provided in the sales support server 1 according to the embodiment of the present invention. As shown in FIG. 5, the delivery DB 13 </ b> C is bundled with a delivery ID field 301 in which a delivery ID for identifying delivery to a purchaser of sold futons is stored, and futons sold at the time of delivery. The collection kit ID field 302 in which the collection kit ID of the collection kit is stored, the shipping date field 303 in which the date and time when the package including these futons and the collection kit is shipped, and the date and time when the purchaser receives the package are displayed. It has at least a receipt date / time field 304 to be stored. Each information stored in the delivery DB 13C is registered by a delivery completion process described later.

(D)回収DB13D
図6は、本発明の実施の形態に係る販売支援サーバ1に設けられている回収DB13Dのレイアウトの一例を示す図である。図6に示すように、回収DB13Dは、回収される使用済み布団を識別するための回収布団IDが格納される回収布団IDフィールド401、その使用済み布団の回収に使用される回収キットの回収キットIDが格納される回収キットIDフィールド402、その回収を行うことの要求がなされた日時が格納される回収要求日時フィールド403、回収荷物が発送された日時が格納される回収発送日時フィールド404、及び回収荷物を回収側が受け取った日時が格納される回収受取日時フィールド405を少なくとも有している。この回収DB13Dに格納される各情報は、後述する回収要求処理及び回収完了処理によって登録される。
(D) Recovery DB13D
FIG. 6 is a diagram showing an example of the layout of the collection DB 13D provided in the sales support server 1 according to the embodiment of the present invention. As shown in FIG. 6, the recovery DB 13D includes a recovery futon ID field 401 in which a recovery futon ID for identifying a used futon to be recovered is stored, and a recovery kit recovery kit used for recovering the used futon. A collection kit ID field 402 for storing an ID, a collection request date / time field 403 for storing the date / time when the request for the collection is made, a collection / shipping date / time field 404 for storing the date / time when the collected package was shipped, and It has at least a collection receipt date / time field 405 for storing the date / time when the collection side received the collected package. Each piece of information stored in the collection DB 13D is registered by a collection request process and a collection completion process to be described later.

(E)リサイクルDB13E
図7は、本発明の実施の形態に係る販売支援サーバ1に設けられているリサイクルDB13Eのレイアウトの一例を示す図である。図7に示すように、リサイクルDB13Eは、リサイクル処理の対象である使用済み布団の回収に使用された回収キットの回収キットIDが格納される回収キットIDフィールド501、リサイクル業者においてその使用済み布団のリサイクル処理が行われた日時が格納される処理日時フィールド502を少なくとも有している。このリサイクルDB13Eに格納される各情報は、後述するリサイクル完了処理によって登録される。
(E) Recycle DB13E
FIG. 7 is a diagram showing an example of the layout of the recycling DB 13E provided in the sales support server 1 according to the embodiment of the present invention. As shown in FIG. 7, the recycle DB 13E has a recovery kit ID field 501 in which a recovery kit ID of a recovery kit used for recovering a used futon to be recycled is stored. It has at least a processing date / time field 502 in which the date / time when the recycling processing is performed is stored. Each information stored in the recycle DB 13E is registered by a recycle completion process described later.

[布団関連商品販売支援システムの動作]
次に、上述したように構成された本実施の形態の布団関連商品販売支援システムの動作について、フローチャート等を参照しながら説明する。なお、本実施の形態の布団関連商品販売支援システムにおいて実行される主な処理には、(1)布団の販売の受注に関する受注処理、(2)販売された布団及び回収キットの配送に関する配送完了処理、(3)使用済み布団の回収の要求に関する回収要求処理、(4)同じく回収の完了に関する回収完了処理、(5)回収された使用済み布団のリサイクルの完了に関するリサイクル完了処理、(6)使用済み布団の回収状況を通知するための回収状況通知処理、及び(7)回収された使用済み布団のリサイクル状況を通知するためのリサイクル状況通知処理がある。以下では、これらの各処理の詳細について説明する。
[Operation of futon-related product sales support system]
Next, the operation of the futon-related product sales support system of the present embodiment configured as described above will be described with reference to a flowchart and the like. The main processing executed in the futon-related product sales support system according to the present embodiment includes (1) order processing related to orders for selling futons, and (2) delivery completion related to distribution of sold futons and collection kits. Processing, (3) collection request processing regarding collection request of used futon, (4) collection completion processing regarding collection completion, (5) recycling completion processing regarding completion of recycling of collected used futon, (6) There is a collection status notification process for notifying the collection status of used futons, and (7) a recycling status notification process for notifying the recycling status of collected used futons. Details of each of these processes will be described below.

(1)受注処理
店舗サーバ2は、布団の販売を行うオンラインショップを運営しており、各ユーザ端末3からのアクセスを受け付けて、そのユーザ端末3に対して布団の販売に関する各種情報を提供する。この各種情報には、布団を購入した場合に、使用済み布団の回収が行われることを示す情報が含まれている。その結果、ユーザが布団を購入することとし、購入に係る所定の手続き(例えば、注文者の氏名・配送先等の属性情報、及び支払い方法等の各種情報の入力等)が行われた場合、後述する受注処理が実行される。
(1) Order processing The store server 2 operates an online shop that sells futons, accepts access from each user terminal 3, and provides the user terminals 3 with various information related to sales of futons. . The various information includes information indicating that the used futon is collected when the futon is purchased. As a result, when a user purchases a futon and a predetermined procedure related to the purchase (for example, input of attribute information such as an orderer's name and delivery destination and various information such as a payment method) Order processing described later is executed.

図8は、販売支援サーバ1と店舗サーバ2とによって実行される受注処理の手順を示すフローチャートである。店舗サーバ2はまず、上述したようにしてユーザから布団の注文を受け付けた場合、その注文に係る注文者の属性情報及び注文日時を含む受注情報を販売支援サーバ1に対して送信する(S101)。   FIG. 8 is a flowchart showing the order processing procedure executed by the sales support server 1 and the store server 2. First, when the store server 2 receives an order for a futon from the user as described above, the store server 2 transmits order information including the attribute information of the orderer related to the order and the order date and time to the sales support server 1 (S101). .

販売支援サーバ1は、店舗サーバ2より送信された受注情報を受信した場合(S201)、この注文により販売された布団の販売布団IDを採番した上で、その販売布団IDと、受信した受注情報に含まれる注文者の属性情報及び注文日時と、当該店舗サーバ2を運営する店舗の名称と、回収キットDB13Aにてステータスが“未使用”となっている回収キットの回収キットIDとを含む注文情報を注文DB13Bに登録することにより、注文DB13Bを更新する(S202)。   When the sales support server 1 receives the order information transmitted from the store server 2 (S201), the sales support server 1 assigns the sales futon ID of the futon sold by this order, and the received order. The attribute information and order date and time of the orderer included in the information, the name of the store that operates the store server 2, and the collection kit ID of the collection kit whose status is “unused” in the collection kit DB 13A are included. The order DB 13B is updated by registering the order information in the order DB 13B (S202).

次に、販売支援サーバ1は、上述したようにして登録された注文情報に含まれる回収キットIDのステータスを“店舗”に変更することにより回収キットDB13Aを更新する(S203)。この処理に伴い、販売支援サーバ1を運営する販売支援業者は、回収キットを、店舗サーバ2を運営する店舗に対して発送する手続きを行う。そして、販売支援サーバ1は、回収キットの発送が行われたことを示す回収キット発送情報を店舗サーバ2に対して送信する(S204)。この回収キット発送情報を店舗サーバ2が受信すると(S102)、受注処理が終了する。   Next, the sales support server 1 updates the collection kit DB 13A by changing the status of the collection kit ID included in the order information registered as described above to “store” (S203). Along with this processing, the sales support provider that operates the sales support server 1 performs a procedure for shipping the collection kit to the store that operates the store server 2. Then, the sales support server 1 transmits collection kit shipment information indicating that the collection kit has been shipped to the store server 2 (S204). When the store server 2 receives this collection kit shipment information (S102), the order receiving process is terminated.

上述した受注処理の終了後、店舗サーバ2を運営する店舗は、注文者によって購入された布団と、販売支援業者から配送されてきた回収キットとを含む荷物を梱包し、宅配業者にその荷物の配送を依頼する。宅配業者による配送が完了した場合、その旨が店舗サーバ2側に通知され、その後に次の配送完了処理が実行される。   After completion of the order processing described above, the store operating the store server 2 packs the package including the futon purchased by the orderer and the collection kit delivered from the sales support provider, and sends the package to the courier. Request delivery. When delivery by the home delivery company is completed, the store server 2 is notified to that effect, and then the next delivery completion process is executed.

(2)配送完了処理
図9は、本発明の実施の形態に係る販売支援サーバ1と店舗サーバ2とによって実行される配送完了処理の手順を示すフローチャートである。店舗サーバ2はまず、上述したようにして宅配業者から配送完了の通知を受けた場合、配送された荷物に含まれる回収キットの回収キットID、及び荷物の発送日時及び受取日時を含む配送完了情報を販売支援サーバ1に対して送信する(S301)。
(2) Delivery Completion Processing FIG. 9 is a flowchart showing the procedure of delivery completion processing executed by the sales support server 1 and the store server 2 according to the embodiment of the present invention. When the store server 2 first receives a delivery completion notification from the courier as described above, the delivery completion information including the collection kit ID of the collection kit included in the delivered package and the shipment date / time and receipt date / time of the package Is transmitted to the sales support server 1 (S301).

販売支援サーバ1は、店舗サーバ2より送信された配送完了情報を受信した場合(S401)、この配送を識別するための配送IDを採番した上で、その配送IDと、受信した配送完了情報に含まれる回収キットID並びに荷物の発送日時及び受取日時とを含む配送情報を配送DB13Cに登録することにより、配送DB13Cを更新する(S402)。   When the sales support server 1 receives the delivery completion information transmitted from the store server 2 (S401), after assigning a delivery ID for identifying this delivery, the delivery ID and the received delivery completion information The delivery DB 13C is updated by registering the delivery information including the collection kit ID and the shipment date / time and the receipt date / time of the package in the delivery DB 13C (S402).

次に、販売支援サーバ1は、上述したようにして登録された配送情報に含まれる回収キットIDのステータスを“ユーザ”に変更することにより回収キットDB13Aを更新する(S403)。そして、販売支援サーバ1は、配送完了情報の受信確認を示す受信確認情報を店舗サーバ2に対して送信する(S404)。この受信確認情報を店舗サーバ2が受信すると(S302)、配送完了処理が終了する。   Next, the sales support server 1 updates the collection kit DB 13A by changing the status of the collection kit ID included in the delivery information registered as described above to “user” (S403). Then, the sales support server 1 transmits reception confirmation information indicating reception confirmation of the delivery completion information to the store server 2 (S404). When the store server 2 receives this reception confirmation information (S302), the delivery completion process ends.

上述したようにして荷物の配送が行われた結果、布団の注文者であるユーザは、購入した布団と共に回収キットを得ることになる。当該ユーザは、適宜のタイミングで、ユーザ端末3を介して店舗サーバ2に対し、自己が所有する使用済み布団の回収要求を通知する。この回収要求には、ユーザが入手した回収キットの回収キットIDが含まれている。店舗サーバ2がこの回収要求の通知を受け取ると、次の回収要求処理が実行される。   As a result of the delivery of the package as described above, the user who is the orderer of the futon will obtain the collection kit together with the purchased futon. The said user notifies the collection request | requirement of the used futon which he owns with respect to the store server 2 via the user terminal 3 at an appropriate timing. This collection request includes the collection kit ID of the collection kit obtained by the user. When the store server 2 receives the collection request notification, the next collection request process is executed.

(3)回収要求処理
図10は、本発明の実施の形態に係る販売支援サーバ1と店舗サーバ2とによって実行される回収要求処理の手順を示すフローチャートである。店舗サーバ2はまず、上述したようにしてユーザから使用済み布団の回収要求の通知を受けた場合、その回収要求に含まれる回収キットIDと回収の要求がなされた日時とを含む回収要求情報を販売支援サーバ1に対して送信する(S501)。
(3) Collection Request Process FIG. 10 is a flowchart showing the procedure of the collection request process executed by the sales support server 1 and the store server 2 according to the embodiment of the present invention. When the store server 2 first receives a notification of a used futon collection request from the user as described above, the store server 2 receives the collection request information including the collection kit ID included in the collection request and the date and time when the collection request was made. This is transmitted to the sales support server 1 (S501).

販売支援サーバ1は、店舗サーバ2より送信された回収要求情報を受信した場合(S601)、回収される使用済み布団を識別するための回収布団IDを採番した上で、その回収布団IDと、受信した回収要求情報に含まれる回収キットID及び回収の要求がなされた日時とを含む回収情報を回収DB13Dに登録することにより、回収DB13Dを更新する(S602)。   When the sales support server 1 receives the collection request information transmitted from the store server 2 (S601), after assigning a collection futon ID for identifying the used futon to be collected, The collection DB 13D is updated by registering the collection information including the collection kit ID included in the received collection request information and the date and time when the collection request was made in the collection DB 13D (S602).

次に、販売支援サーバ1は、注文DB13Bから回収を要求しているユーザの氏名・住所等の属性情報を取得し、その属性情報と回収キットIDとを含む回収依頼情報を、宅配業者システム4に対して送信する(S603)。この回収依頼情報を受信した宅配業者システム4は、当該ユーザが所有する使用済み布団の回収を行うための処理を実行する。   Next, the sales support server 1 acquires attribute information such as the name and address of the user requesting the collection from the order DB 13B, and collects the collection request information including the attribute information and the collection kit ID into the courier system 4 (S603). Receiving this collection request information, the delivery company system 4 executes a process for collecting used futons owned by the user.

その後、販売支援サーバ1は、宅配業者に対して回収の依頼を行ったことを示す回収依頼完了情報を店舗サーバ2に対して送信する(S604)。この回収依頼完了情報を店舗サーバ2が受信すると(S502)、回収要求処理が終了する。   Thereafter, the sales support server 1 transmits collection request completion information indicating that a collection request has been made to the home delivery company to the store server 2 (S604). When the store server 2 receives this collection request completion information (S502), the collection request process ends.

上述したようにして宅配業者システム4によって回収のための処理が行われると、宅配業者は当該ユーザの住所に出向き、使用済み布団が収容された回収キットを受け取る。そして、宅配業者は、その回収キットをリサイクル業者に配送する。なお、本実施の形態ではこのように宅配業者がリサイクル業者に直接配送しているが、布団を販売した店舗又は販売支援業者を介して、使用済み布団が収容された回収キットがリサイクル業者に配送されるようにしてもよい。このようにして回収キットの配送が完了した場合、次の回収完了処理が実行される。   When processing for collection is performed by the delivery company system 4 as described above, the delivery company goes to the address of the user and receives a collection kit containing used futons. Then, the home delivery company delivers the collection kit to the recycling company. In this embodiment, the courier delivers directly to the recycler in this way, but the collection kit containing the used futon is delivered to the recycler via the store where the futon is sold or a sales supporter. You may be made to do. When the delivery of the collection kit is completed in this way, the next collection completion process is executed.

(4)回収完了処理
図11は、本発明の実施の形態に係る販売支援サーバ1と宅配業者システム4とによって実行される回収完了処理の手順を示すフローチャートである。宅配業者システム4はまず、上述したようにしてリサイクル業者への回収キットの配送が完了した場合、当該回収キットの回収キットID、及び回収キットの発送日時(ユーザから発送された日時)及び受取日時(リサイクル業者が受け取った日時)を含む回収完了情報を販売支援サーバ1に対して送信する(S701)。
(4) Collection Completion Process FIG. 11 is a flowchart showing the procedure of the collection completion process executed by the sales support server 1 and the home delivery company system 4 according to the embodiment of the present invention. First, when delivery of the collection kit to the recycler is completed as described above, the delivery company system 4 collects the collection kit ID of the collection kit, the date and time of shipment of the collection kit (date and time of shipment from the user), and the date and time of receipt. The collection completion information including (the date and time received by the recycler) is transmitted to the sales support server 1 (S701).

販売支援サーバ1は、宅配業者システム4より送信された回収完了情報を受信した場合(S801)、受信した配送完了情報に含まれる回収キットIDを含む回収情報を回収DB13Dから抽出し、その回収情報における回収発送日時フィールド404及び回収受取日時フィールド405に、配送完了情報に含まれる回収キットの発送日時及び受取日時をそれぞれ格納することにより、回収DB13Dを更新する(S802)。   When receiving the collection completion information transmitted from the delivery company system 4 (S801), the sales support server 1 extracts the collection information including the collection kit ID included in the received delivery completion information from the collection DB 13D, and the collection information The collection DB 13D is updated by storing the collection date / time and receipt date / time of the collection kit included in the delivery completion information in the collection / delivery date / time field 404 and the collection / reception date / time field 405, respectively (step S802).

次に、販売支援サーバ1は、上述したようにして登録された配送情報に含まれる回収キットIDのステータスを“使用済”に変更することにより回収キットDB13Aを更新する(S803)。そして、販売支援サーバ1は、回収完了情報の受信確認を示す受信確認情報を宅配業者システム4に対して送信する(S804)。この受信確認情報を宅配業者システム4が受信すると(S702)、配送完了処理が終了する。   Next, the sales support server 1 updates the collection kit DB 13A by changing the status of the collection kit ID included in the delivery information registered as described above to “used” (S803). The sales support server 1 transmits reception confirmation information indicating reception confirmation of the collection completion information to the delivery company system 4 (S804). When the delivery company system 4 receives this reception confirmation information (S702), the delivery completion process ends.

上述したようにして使用済み布団がリサイクル業者に配送されると、当該リサイクル業者は適宜のタイミングでその使用済み布団に対して所定のリサイクル処理を施す。これにより、布団のリサイクルが達成される。その後、次のリサイクル完了処理が実行される。   When the used futon is delivered to the recycler as described above, the recycler performs a predetermined recycling process on the used futon at an appropriate timing. Thereby, the recycling of the futon is achieved. Thereafter, the next recycling completion process is executed.

(5)リサイクル完了処理
図12は、本発明の実施の形態に係る販売支援サーバ1とリサイクル業者システム5とによって実行されるリサイクル完了処理の手順を示すフローチャートである。リサイクル業者システム5は、上述したようにして回収された使用済み布団のリサイクル処理を実行した後、当該使用済み布団の回収に用いられた回収キットの回収キットIDとリサイクル処理が実行された日時を含む処理完了情報を販売支援サーバ1に対して送信する(S901)。
(5) Recycling Completion Process FIG. 12 is a flowchart showing the procedure of the recycling completion process executed by the sales support server 1 and the recycler system 5 according to the embodiment of the present invention. The recycler system 5 executes the recycling process of the used futon collected as described above, and then sets the collection kit ID of the collection kit used for collecting the used futon and the date and time when the recycling process was performed. The process completion information including is transmitted to the sales support server 1 (S901).

販売支援サーバ1は、リサイクル業者システム5より送信された処理完了情報を受信した場合(S1001)、受信した処理完了情報に含まれる回収キットID及びリサイクル処理の実行日時を含むリサイクル情報をリサイクルDB13Eに登録することにより、リサイクルDB13Eを更新する(S1002)。次に、販売支援サーバ1は、処理完了情報の受信確認を示す受信確認情報をリサイクル業者システム5に対して送信する(S1003)。この受信確認情報をリサイクル業者システム5が受信すると(S902)、リサイクル完了処理が終了する。   When the sales support server 1 receives the processing completion information transmitted from the recycler system 5 (S1001), the sales support server 1 sends the recycling information including the collection kit ID and the execution date and time of the recycling processing included in the received processing completion information to the recycling DB 13E. By registering, the recycle DB 13E is updated (S1002). Next, the sales support server 1 transmits reception confirmation information indicating reception confirmation of the processing completion information to the recycler system 5 (S1003). When the recycler system 5 receives this reception confirmation information (S902), the recycle completion process ends.

以上、(1)から(5)の各処理を経ることによって、販売された布団と引き替えに使用済み布団の回収が行われて当該使用済み布団のリサイクルが達成されると共に、これら一連の流れを把握することが可能な情報が、販売支援サーバ1に蓄積されることになる。このような情報を分析することにより、どの程度の割合で回収が行われたのか等、種々の有用な情報を得ることが可能になる。以下では、そのような有用な情報をユーザ等に通知するための処理について説明する。   As described above, through the treatments (1) to (5), the used futons are collected in exchange for the sold futons, and the used futons are recycled. Information that can be grasped is accumulated in the sales support server 1. By analyzing such information, it is possible to obtain various useful information, such as how much collection has been performed. Below, the process for notifying a user etc. of such useful information is demonstrated.

(6)回収状況通知処理
図13は、本発明の実施の形態に係る販売支援サーバ1と店舗サーバ2とによって実行される回収状況通知処理の手順を示すフローチャートである。販売支援サーバ1は、配送DB13Cに格納されている配送情報と、回収DB13Dに格納されている回収情報とを用いて、販売された布団の数量及び回収された使用済み布団の数量を算出し、販売に対してどの程度の割合で回収がなされたのかを示す回収状況情報を生成する(S1101)。次に、販売支援サーバ1は、生成した回収状況情報を店舗サーバ2に対して送信する(S1102)。
(6) Collection Status Notification Process FIG. 13 is a flowchart showing the procedure of the collection status notification process executed by the sales support server 1 and the store server 2 according to the embodiment of the present invention. The sales support server 1 uses the delivery information stored in the delivery DB 13C and the collection information stored in the collection DB 13D to calculate the quantity of futons sold and the quantity of used futons collected, Collection status information is generated that indicates how much collection has been done with respect to sales (S1101). Next, the sales support server 1 transmits the generated collection status information to the store server 2 (S1102).

店舗サーバ2は、販売支援サーバ1から送信された回収状況情報を受信した場合(S1201)、その回収状況情報の閲覧を要求する閲覧要求情報を、電子メール等の手段を用いて、各ユーザ側のユーザ端末3に対して送信する(S1202)。この閲覧要求情報を受信したユーザ端末3は、当該閲覧要求情報に示されているURLを用いて店舗サーバ2にアクセスし、回収状況情報を取得する。そして、ユーザ端末3は、その回収状況情報で構成される回収状況画面をディスプレイ上に表示する。   When the store server 2 receives the collection status information transmitted from the sales support server 1 (S1201), the store server 2 sends the browsing request information for requesting browsing of the collection status information to each user side using means such as e-mail. To the user terminal 3 (S1202). The user terminal 3 that has received the browsing request information accesses the store server 2 using the URL indicated in the browsing request information, and acquires the collection status information. Then, the user terminal 3 displays a collection status screen including the collection status information on the display.

図14は、ユーザ端末3のディスプレイ上に表示される回収状況画面の一例を示す図である。図14に示すように、回収状況画面1001では、特定の時期別に、販売された布団の数量(販売数量)に対する回収された使用済み布団の数量(回収数量)の割合を示す値が、棒グラフにより表されている。ここで、例えば8月の販売数量はその8月に販売されてユーザに配送された布団の数量を意味し、8月の回収数量はその8月に販売された布団と共にユーザに配送された回収キットによって回収された使用済み布団の数量を意味している。図14に示す例では、ハッチング部分が、販売数量と回収数量との差を示している。したがって、ユーザに配送された回収キットがすべて使用されて回収が行われた場合、ハッチング部分がなくなることになる。他方、回収数量が少ないほど、すなわち回収が進んでいないほど、ハッチング部分が大きくなる。そのため、この回収状況画面を確認することにより、ユーザは、どの程度回収が行われているのか等を把握することできる。これにより回収が十分に進んでいるとユーザが判断した場合、そのユーザはリサイクルが効果的になされている等と本システムを肯定的に捉えることになるため、本システムの更なる利用を希望することが考えられる。そのため、布団のリサイクルが進むと共に、布団の販売が促進されるという効果が期待できる。   FIG. 14 is a diagram illustrating an example of a collection status screen displayed on the display of the user terminal 3. As shown in FIG. 14, in the collection status screen 1001, a value indicating a ratio of a collected used futon quantity (sales quantity) to a sold futon quantity (sales quantity) for each specific period is represented by a bar graph. It is represented. Here, for example, the sales quantity in August means the quantity of futons sold in August and delivered to the user, and the collected quantity in August means the collection delivered to the user together with the futons sold in August. This means the amount of used futon collected by the kit. In the example shown in FIG. 14, the hatched portion indicates the difference between the sales quantity and the collection quantity. Therefore, when all the collection kits delivered to the user are used and collected, the hatched portion is eliminated. On the other hand, the smaller the collection quantity, that is, the smaller the collection, the larger the hatched portion. Therefore, by checking this collection status screen, the user can grasp how much collection is being performed. As a result, if the user determines that the collection is sufficiently advanced, the user will positively recognize the system as being recycled effectively, and so the user wishes to use the system further. It is possible. Therefore, it can be expected that futons will be recycled and sales of futons will be promoted.

(7)リサイクル状況通知処理
図15は、本発明の実施の形態に係る販売支援サーバ1と店舗サーバ2とによって実行されるリサイクル状況通知処理の手順を示すフローチャートである。販売支援サーバ1は、配送DB13Cに格納されている配送情報と、リサイクルDB13Eに格納されているリサイクル情報とを用いて、販売された布団の数量及びリサイクル処理が実行された使用済み布団の数量を算出し、販売に対してどの程度の割合でリサイクルがなされたのかを示すリサイクル状況情報を生成する(S1301)。次に、販売支援サーバ1は、生成したリサイクル状況情報を店舗サーバ2に対して送信する(S1302)。
(7) Recycling Status Notification Process FIG. 15 is a flowchart showing the procedure of the recycling status notification process executed by the sales support server 1 and the store server 2 according to the embodiment of the present invention. The sales support server 1 uses the delivery information stored in the delivery DB 13C and the recycling information stored in the recycling DB 13E to determine the quantity of sold futons and the quantity of used futons that have been recycled. Recycling status information indicating the percentage of recycling for the sales is generated (S1301). Next, the sales support server 1 transmits the generated recycling status information to the store server 2 (S1302).

店舗サーバ2は、販売支援サーバ1から送信されたリサイクル状況情報を受信した場合(S1401)、そのリサイクル状況情報の閲覧を要求する閲覧要求情報を、回収状況情報の場合と同様にしてユーザ端末3に対して送信する(S1402)。この閲覧要求情報を受信したユーザ端末3は、当該閲覧要求情報に示されているURLを用いて店舗サーバ2にアクセスし、リサイクル状況情報を取得する。そして、ユーザ端末3は、そのリサイクル状況情報で構成されるリサイクル状況画面をディスプレイ上に表示する。   When the store server 2 receives the recycling status information transmitted from the sales support server 1 (S1401), the browsing request information for requesting browsing of the recycling status information is set to the user terminal 3 in the same manner as in the case of the recovery status information. (S1402). The user terminal 3 that has received the browsing request information accesses the store server 2 using the URL indicated in the browsing request information, and acquires the recycling status information. Then, the user terminal 3 displays a recycling status screen including the recycling status information on the display.

図16は、ユーザ端末3のディスプレイ上に表示されるリサイクル状況画面の一例を示す図である。図16に示すように、リサイクル状況画面2001では、特定の時期別に、販売された布団の数量(販売数量)に対するリサイクル処理が実行された使用済み布団の数量(リサイクル数量)の割合を示す値が、棒グラフにより表されている。ここで、例えば8月のリサイクル数量は、その8月に販売された布団と共にユーザに配送された回収キットによって回収された使用済み布団のうち、リサイクル処理が実行されたものの数量を意味している。この図16に示す例でも、回収状況情報の場合と同様に、ハッチング部分が販売数量とリサイクル数量との差を示している。このリサイクル状況画面を確認することにより、ユーザは、どの程度リサイクルが行われているのか等を把握することでき、回収状況情報の場合と同様の効果が期待できる。   FIG. 16 is a diagram illustrating an example of a recycling status screen displayed on the display of the user terminal 3. As shown in FIG. 16, in the recycling status screen 2001, a value indicating the ratio of the number of used futons (recycled quantity) for which recycling processing has been executed with respect to the quantity of futons sold (sold quantity) for each specific period. It is represented by a bar graph. Here, for example, the August recycling quantity means the quantity of the used futons collected by the collection kit delivered to the user together with the futons sold in August, for which the recycling process has been executed. . Also in the example shown in FIG. 16, as in the case of the collection status information, the hatched portion indicates the difference between the sales quantity and the recycling quantity. By confirming this recycling status screen, the user can grasp how much recycling is being performed, and can expect the same effect as in the case of the recovery status information.

なお、上述した回収状況情報とリサイクル状況情報とを併せてユーザに提供するようにしてもよい。この場合、販売数量・回収数量・リサイクル数量を併せて確認することが、それぞれの関係を容易に把握することができる。また、店舗サーバ2を介してではなく、販売支援サーバ1が回収状況情報又はリサイクル状況情報をユーザに対して直接提供するようにしてもよい。   Note that the above-described collection status information and recycling status information may be provided to the user together. In this case, checking the sales quantity / collected quantity / recycled quantity together makes it possible to easily grasp each relationship. Further, the sales support server 1 may directly provide the collection status information or the recycling status information to the user, not via the store server 2.

(その他の実施の形態)
上述した実施の形態では、回収キットが、販売された布団に同梱されてユーザに配送されているが、販売された布団とは別個に配送されるようにしてもよい。その場合、販売支援サーバ1は、上述した受注処理におけるステップS203にて、当該回収キットIDのステータスを“ユーザ”に変更することにより回収キットDB13Aを更新し、販売支援業者は、回収キットを、布団の注文者であるユーザに対して発送する手続きを行うことになる。
(Other embodiments)
In the embodiment described above, the collection kit is bundled with the sold futon and delivered to the user, but may be delivered separately from the sold futon. In that case, the sales support server 1 updates the recovery kit DB 13A by changing the status of the recovery kit ID to “user” in step S203 in the order receiving process described above. The procedure for shipping to the user who is the orderer of the futon will be performed.

また、上述した実施の形態では、販売支援業者と店舗とが直接取引を行っているが、ネット卸問屋等と称されるインターネット上の卸問屋が、販売支援業者と店舗との間に介在することも想定される。この場合、店舗からの布団の発注を受けた卸問屋が、販売支援事業者に対して回収キットの発注を行う。そして、回収キットは、店舗を介して又は店舗を介さずに直接、販売支援業者からユーザに対して配送されることになる。その他にも、販売支援事業者が予め卸問屋に対して回収キットを販売しておき、これを購入した卸問屋が自社企画商品として当該回収キット付きの布団を各店舗に卸すという形態も想定される。この場合、各店舗はユーザからの注文を受けた場合に卸問屋に当該布団を注文し、この注文を受けた卸問屋が当該商品をユーザに対して配送することが考えられる。このような形態の場合であれば、卸問屋側のコンピュータシステムが布団関連商品販売支援システムとして機能することもあり得る。   In the above-described embodiment, the sales supporter and the store directly deal with each other. However, a wholesaler on the Internet called an online wholesaler is interposed between the sales supporter and the store. It is also assumed. In this case, a wholesaler who has received a futon order from a store places an order for a collection kit with respect to a sales support company. Then, the collection kit is delivered to the user from the sales support provider directly or not via the store. In addition, it is also assumed that the sales support company sells the collection kit to the wholesaler in advance, and the wholesaler who purchased it sells the futon with the collection kit to each store as its own planned product. The In this case, it is conceivable that each store orders the futon from the wholesaler when receiving an order from the user, and the wholesaler that has received this order delivers the product to the user. In such a case, the wholesaler's computer system may function as a futon-related product sales support system.

また、上述した実施の形態では店舗サーバ2が回収状況情報及びリサイクル状況情報をユーザに対して提供しているが、販売支援サーバ1が同様にして提供するようにしてもよい。また、これらの回収状況情報及びリサイクル状況情報を、本システムのユーザに限定することなく広く一般に公開するようにしてもよい。   In the embodiment described above, the store server 2 provides the collection status information and the recycling status information to the user. However, the sales support server 1 may provide the same. Further, the collection status information and the recycling status information may be widely disclosed to the public without being limited to users of the system.

また、上述した実施の形態では回収状況情報及びリサイクル状況情報が棒グラフの形式で表現されているが、これ以外の形式を用いてもよいことは勿論である。さらに、上述した例では時期別に棒グラフ化されているが、その他にも、地域別・ユーザ別等、さまざまな観点で回収状況及びリサイクル状況を表現することが可能である。   In the above-described embodiment, the collection status information and the recycling status information are expressed in the form of a bar graph. Of course, other formats may be used. Furthermore, in the above-described example, the bar graph is displayed for each period, but in addition, the collection status and the recycling status can be expressed from various viewpoints such as by region and by user.

また、上述した実施の形態では、単一のコンピュータ1aによって販売支援サーバ1の機能が実現されているが、複数のコンピュータによる分散システムによって販売支援サーバ1の機能が実現されていてもよい。その他、店舗サーバ2が販売支援サーバ1の機能を有する等、様々な態様が実現可能である。   In the embodiment described above, the function of the sales support server 1 is realized by the single computer 1a. However, the function of the sales support server 1 may be realized by a distributed system using a plurality of computers. In addition, various modes such as the store server 2 having the function of the sales support server 1 can be realized.

本発明の布団関連商品販売支援システムは、布団のリサイクルを促すための布団関連商品販売支援システム等として有用である。   The futon-related product sales support system of the present invention is useful as a futon-related product sales support system for promoting the recycling of futons.

1 販売支援サーバ(布団関連商品販売支援システム)
10 CPU
11 ROM
12 RAM
13 ハードディスク
13A 回収キットデータベース
13B 注文データベース
13C 配送データベース
13D 回収データベース
13E リサイクルデータベース
14 通信インタフェース
15 バス
2 店舗サーバ
3 ユーザ端末
4 宅配業者システム
5 リサイクル業者システム
100 インターネット
1001 回収状況画面
2001 リサイクル状況画面

1 Sales support server (futon-related product sales support system)
10 CPU
11 ROM
12 RAM
13 Hard Disk 13A Collection Kit Database 13B Order Database 13C Delivery Database 13D Collection Database 13E Recycle Database 14 Communication Interface 15 Bus 2 Store Server 3 User Terminal 4 Delivery Service System 5 Recycler System 100 Internet 1001 Collection Status Screen 2001 Recycling Status Screen

Claims (4)

使用済みの布団を回収するための収容部材を識別するための収容部材識別子を記憶する記憶部を備え、
前記記憶部が、
布団関連商品が販売された場合に、その販売された布団関連商品を識別するための販売商品識別子と、当該布団関連商品の購入と引き替えに回収される使用済み布団に係る収容部材識別子とを関連付けて記憶し、
前記販売された布団関連商品が購入者に対して配送された場合に、その配送されたことを示す配送情報と、前記布団関連商品の購入と引き替えに回収される使用済み布団に係る収容部材識別子とを関連付けて記憶し、
前記布団関連商品の購入と引き替えに回収される使用済み布団が回収された場合に、その回収されたことを示す回収情報と、当該回収された使用済み布団に係る収容部材識別子とを関連付けて記憶するように構成されている、
布団関連商品販売支援システム。
A storage unit for storing a storage member identifier for identifying a storage member for collecting used futons;
The storage unit
When a futon-related product is sold, the sales product identifier for identifying the sold futon-related product is associated with the housing member identifier for the used futon collected in exchange for the purchase of the futon-related product. Remember,
When the sold futon-related product is delivered to the purchaser, delivery information indicating that the product has been delivered, and a storage member identifier for the used futon collected in exchange for the purchase of the futon-related product And associate it with
When used futons collected in exchange for purchase of the futon-related products are collected, the collection information indicating that the futon is collected and the storage member identifier related to the collected used futon are stored in association with each other. Is configured to
Futon-related product sales support system.
前記記憶部に記憶されている配送情報及び回収情報に基づいて、販売された布団関連商品の数量と回収された使用済み布団の数量との関係を示す回収状況情報を生成する回収状況情報生成手段を更に備える、
請求項1に記載の布団関連商品販売支援システム。
Based on the delivery information and the collection information stored in the storage unit, the collection status information generating means for generating the collection status information indicating the relationship between the quantity of the futon-related products sold and the quantity of the used futon collected. Further comprising
The futon-related product sales support system according to claim 1.
前記記憶部が、
前記回収された使用済み布団のリサイクル処理が実行された場合に、その実行されたことを示すリサイクル情報と、当該回収された使用済み布団に係る収容部材識別子とを関連付けて記憶するように構成されている、
請求項1又は2に記載の布団関連商品販売支援システム。
The storage unit
When the collected used futon is recycled, the recycling information indicating that the used futon has been executed and the storage member identifier associated with the collected used futon are stored in association with each other. ing,
The futon-related product sales support system according to claim 1 or 2.
前記記憶部に記憶されている配送情報及びリサイクル情報に基づいて、販売された布団関連商品の数量とリサイクル処理が実行された使用済み布団の数量との関係を示すリサイクル状況情報を生成するリサイクル状況情報生成手段を更に備える、
請求項3に記載の布団関連商品販売支援システム。
Based on the delivery information and recycling information stored in the storage unit, the recycling status for generating the recycling status information indicating the relationship between the quantity of the futon-related products sold and the quantity of the used futon that has been recycled. Further comprising information generating means,
The futon-related product sales support system according to claim 3.
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