JP2015184656A - content display system - Google Patents

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Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a content display system capable of providing, with most suitable timing, a high-priority content to store-visiting customers awaiting their turns.SOLUTION: The content display system is characterized in being configured from: a content display device provided with a display unit having a guidance display area for displaying an acceptance number for call and a content display area for displaying a plurality of contents, a storage unit for storing the plurality of contents and content attributes displayed in the content display area of the display unit, and a control unit for controlling the display of the acceptance number for call and plurality of contents displayed on the display unit; and a window terminal for indicating the updating of the acceptance number for call. The content display system is further characterized in that, when receiving an indication for updating the acceptance number for call from the window terminal, the control unit of the content display device displays a new acceptance number for call in the guidance display area of the display unit and causes a priority display content of high priority to be displayed in the content display area of the display unit by having it wedged into a cyclical display content that is cyclically displayed.

Description

本発明は、金融機関などの来店客に対して各種情報を表示するコンテンツ表示装置に係り、特に、順番待ちの来店客に対して最適なコンテンツを効果的に提供することができるコンテンツ表示システムに関する。   The present invention relates to a content display device that displays various types of information to customers such as financial institutions, and more particularly, to a content display system that can effectively provide optimal content to customers waiting for a turn. .

従来、金融機関などの店舗フロアに設置されるコンテンツ表示装置は、来店する顧客に対して各種預金や各種融資商品といった金融商品の広告を表示することで、各店舗での広報活動に貢献している。
また、コンテンツ表示装置は、表示画面領域を分割し、片方の表示画面領域に金融商品などのコンテンツを表示する一方、店舗フロアの入り口付近に来店客に対して受付番号券を発行する発券機を設置して、窓口担当者の窓口端末からの操作により、他方の表示画面領域に受付番号案内情報を表示して来店客を窓口へ案内する役割も果たしている。
Conventionally, content display devices installed on the store floors of financial institutions have contributed to PR activities in each store by displaying advertisements for financial products such as various deposits and various loan products to customers visiting the store. Yes.
In addition, the content display device divides the display screen area and displays a content such as a financial product on one display screen area, and a ticket issuing machine that issues a reception number ticket to the customer near the entrance of the store floor. It is also installed to display the reception number guidance information on the other display screen area and to guide the store visitor to the window by an operation from the window terminal of the window person in charge.

特許文献1には、銀行などの金融機関において、利用順番を待つ顧客に対して順番などを案内する案内表示部を備えた営業店管理システムが記載されている。   Patent Document 1 describes a branch office management system that includes a guidance display unit that provides guidance to a customer who waits for a use order in a financial institution such as a bank.

特開2003−016279号公報JP 2003-016279 A

しかしながら、従来のコンテンツ表示装置では、表示画面領域に表示するコンテンツは予め決められた順番または設定した時間帯に表示するようスケジュール設定が為されているため、特にアピールしたい商品広告などのコンテンツを来店客が必ずしも見るとは限らない。また、コンテンツ表示装置の表示画面自体を見ない来店客も存在する。
また、表示画面にアピールしたい商品広告のみを続けて表示すると、同じ来店客に対して同じコンテンツを何度も見せる結果となり、順番待ちしている来店客を飽きさせることになってしまうという問題点があった。
However, in the conventional content display device, the content to be displayed in the display screen area is scheduled to be displayed in a predetermined order or in a set time period. Customers do not always see. There are also customers who do not see the display screen of the content display device.
Also, if you continue to display only the product advertisements that you want to appeal on the display screen, the same content will be shown to the same customers over and over, and this will cause the customers waiting for the turn to get bored. was there.

本発明は、上記事情に鑑みてなされたものであって、順番待ちしている来店客に対して優先度の高いコンテンツを最適なタイミングで提供することができるコンテンツ表示システムを提供することを目的とする。   The present invention has been made in view of the above circumstances, and an object of the present invention is to provide a content display system that can provide high-priority content to customers waiting for their turn at an optimal timing. And

上記目的を達成するための本発明に係るコンテンツ表示システムは、呼出用受付番号を表示する案内表示エリアと複数のコンテンツを表示するコンテンツ表示エリアとを有する表示部と、前記表示部の前記コンテンツ表示エリアに表示する複数のコンテンツ及びコンテンツ属性を記憶する記憶部と、前記表示部に表示する呼出用受付番号及び複数のコンテンツの表示制御を行う制御部と、を備えたコンテンツ表示装置と、呼出用受付番号の更新を指示する窓口端末と、から構成され、前記コンテンツ表示装置の前記制御部が、前記窓口端末から呼出用受付番号の更新指示を受信すると、前記表示部の前記案内表示エリアに、新たな呼出用受付番号を表示すると共に、前記表示部の前記コンテンツ表示エリアに、循環的に表示している循環表示コンテンツに割り込ませて、優先度の高い優先表示コンテンツを表示させることを特徴とする。   In order to achieve the above object, a content display system according to the present invention includes a display unit having a guide display area for displaying a call reception number and a content display area for displaying a plurality of contents, and the content display of the display unit. A content display device comprising: a storage unit that stores a plurality of contents and content attributes to be displayed in an area; and a control unit that performs display control of a call reception number and a plurality of contents to be displayed on the display unit; A reception terminal that instructs to update the reception number, and when the control unit of the content display device receives an instruction to update the reception number for calling from the window terminal, the guidance display area of the display unit, A cyclic display that displays a new call reception number and is cyclically displayed in the content display area of the display unit By interrupting the content, and wherein the displaying the high priority priority display content.

また、上記目的を達成するための本発明に係るコンテンツ表示システムは、呼出用受付番号を表示する案内表示エリアと所定のコンテンツを表示するコンテンツ表示エリアとを有する表示部と、前記表示部の前記コンテンツ表示エリアに表示する複数のコンテンツ及びコンテンツ属性を記憶する記憶部と、前記表示部に表示する呼出用受付番号及び複数のコンテンツの表示制御を行う制御部と、を備えたコンテンツ表示装置と、呼出用受付番号の更新を指示する窓口端末と、来店客に対し受け付けた順番を示す受付番号券を発行すると共に、前記コンテンツ表示装置に待ち人数情報を送信する発券機と、から構成され、前記コンテンツ表示装置の前記制御部が、前記発券機から受信した前記待ち人数情報が所定の人数に達した状態で、前記窓口端末から呼出用受付番号の更新指示を受信すると、前記表示部の前記案内表示エリアに、新たな呼出用受付番号を表示すると共に、前記表示部の前記コンテンツ表示エリアに、循環的に表示している循環表示コンテンツに割り込ませて、優先度の高い優先表示コンテンツを表示させることを特徴とする。   A content display system according to the present invention for achieving the above object includes a display unit having a guide display area for displaying a call reception number and a content display area for displaying predetermined content, and the display unit A content display device comprising: a storage unit that stores a plurality of contents and content attributes to be displayed in a content display area; and a control unit that performs display control of a call reception number and a plurality of contents to be displayed on the display unit; A ticketing machine that issues a receipt number ticket indicating the order received for a customer and a waiting machine that transmits waiting number information to the content display device; In the state where the control unit of the content display device has reached a predetermined number of the waiting number information received from the ticket issuing machine, the window When receiving an instruction to update the call reception number from the terminal, a new call reception number is displayed in the guidance display area of the display unit, and is cyclically displayed in the content display area of the display unit. It is characterized in that the priority display content with a high priority is displayed by interrupting the existing circulation display content.

また、上記目的を達成するための本発明に係るコンテンツ表示システムは、呼出用受付番号を表示する案内表示エリアと所定のコンテンツを表示するコンテンツ表示エリアとを有する表示部と、前記表示部の前記コンテンツ表示エリアに表示する複数のコンテンツ及びコンテンツ属性を記憶する記憶部と、前記表示部に表示する呼出用受付番号及び複数のコンテンツの表示制御を行う制御部と、カメラから画像を取得し、取得した画像を顔認識処理して性別や年齢等の解析を行う顔認識部と、を備えたコンテンツ表示装置と、呼出用受付番号の更新を指示する窓口端末と、順番待ち中の来店客を撮影し、撮影した画像を前記コンテンツ表示装置に送信するカメラと、から構成され、前記コンテンツ表示装置の前記制御部が、前記窓口端末から呼出用受付番号の更新指示を受信すると、前記表示部の前記案内表示エリアに、新たな呼出用受付番号を表示すると共に、前記表示部の前記コンテンツ表示エリアに、循環的に表示している循環表示コンテンツに割り込ませて、前記顔認識部で解析した解析結果に基づいて、優先度の高い優先表示コンテンツを表示させることを特徴とする。   A content display system according to the present invention for achieving the above object includes a display unit having a guide display area for displaying a call reception number and a content display area for displaying predetermined content, and the display unit A storage unit that stores a plurality of contents and content attributes to be displayed in the content display area, a call reception number displayed on the display unit and a control unit that controls display of the plurality of contents, and acquires images from the camera A face recognition unit that performs face recognition processing on the captured images and analyzes gender, age, and the like, a window terminal that instructs to update the call reception number, and a store visitor waiting in turn And a camera that transmits the captured image to the content display device, and the control unit of the content display device is connected to the window terminal. When receiving an instruction to update the delivery receipt number, a new call acceptance number is displayed in the guidance display area of the display unit, and the circulation is displayed cyclically in the content display area of the display unit A priority display content with a high priority is displayed based on an analysis result obtained by interrupting the display content and analyzing by the face recognition unit.

本発明によれば、順番待ちしている来店客に対して優先度の高いコンテンツを最適なタイミングで提供することができるコンテンツ表示システムを提供することができる。   ADVANTAGE OF THE INVENTION According to this invention, the content display system which can provide a high priority content with the optimal timing with respect to the customer waiting for a turn can be provided.

本発明の実施形態1に係るコンテンツ表示システムの構成の一例を示すブロック図である。It is a block diagram which shows an example of a structure of the content display system which concerns on Embodiment 1 of this invention. 本発明の実施形態1に係るコンテンツ表示システムの動作を説明するための説明図である。It is explanatory drawing for demonstrating operation | movement of the content display system which concerns on Embodiment 1 of this invention. 本発明の実施形態1に係るコンテンツ表示システムにおけるコンテンツ表示装置の循環表示リストの一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the circulation display list | wrist of the content display apparatus in the content display system which concerns on Embodiment 1 of this invention. 本発明の実施形態1に係るコンテンツ表示システムにおけるコンテンツ表示装置の優先表示リストの一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the priority display list | wrist of the content display apparatus in the content display system which concerns on Embodiment 1 of this invention. 本発明の実施形態1に係るコンテンツ表示システムにおけるコンテンツ表示装置の表示部の表示画面例である。It is an example of a display screen of the display part of the content display apparatus in the content display system which concerns on Embodiment 1 of this invention. 本発明の実施形態1に係るコンテンツ表示システムにおけるコンテンツ表示装置の循環表示制御手段による処理フローを示す図である。It is a figure which shows the processing flow by the circulation display control means of the content display apparatus in the content display system which concerns on Embodiment 1 of this invention. 本発明の実施形態1に係るコンテンツ表示システムにおけるコンテンツ表示装置の受付案内情報取得手段による処理フローを示す図である。It is a figure which shows the processing flow by the reception guidance information acquisition means of the content display apparatus in the content display system which concerns on Embodiment 1 of this invention. 本発明の実施形態1に係るコンテンツ表示システムにおけるコンテンツ表示装置の優先表示制御手段による処理フローを示す図である。It is a figure which shows the processing flow by the priority display control means of the content display apparatus in the content display system which concerns on Embodiment 1 of this invention.

<実施形態1>
以下、本発明の実施形態1に係るコンテンツ表示システムについて、図面を参照して説明する。
本発明の実施形態1に係るコンテンツ表示システムは、例えば、銀行や証券会社等の金融機関の営業店店舗に設置され、利用順番を待つ来店客に対して最適なコンテンツを効果的に提供するためのシステムである。本発明のコンテンツ表示システムは、来店客の待ち状況や呼出情報を取得する受付案内情報取得部からの割込み通知に基づいて、呼出番号を強調表示させると共に、順番に表示している循環表示コンテンツに割り込ませて優先表示したい優先表示コンテンツを表示させることにより、順番待ちしている来店客に対して優先度の高いコンテンツを最適なタイミングで提供することができるものである。
<Embodiment 1>
Hereinafter, a content display system according to Embodiment 1 of the present invention will be described with reference to the drawings.
The content display system according to the first embodiment of the present invention is installed in a branch office of a financial institution such as a bank or a securities company, and effectively provides optimal content to customers waiting for the order of use. System. The content display system of the present invention highlights a call number based on an interruption notification from a reception guide information acquisition unit that acquires waiting status of a store visitor and call information, and displays the cyclic display content displayed in order. By displaying the priority display content to be interrupted and displayed with priority, it is possible to provide content with high priority to customers waiting in order at the optimal timing.

[コンテンツ表示システムの構成]
次に、本発明の実施形態1に係るコンテンツ表示システムの構成について、図1及び図2を参照して詳細に説明する。図1は、本発明の実施形態1に係るコンテンツ表示システムの構成の一例を示すブロック図である。また、図2は、本発明の実施形態1に係るコンテンツ表示システムの動作を説明するための説明図である。
本発明の実施形態1に係るコンテンツ表示システム1は、図1に示すように、来店した顧客に対して有用なコンテンツを表示するコンテンツ表示装置10と、来店した顧客に対し、受け付けた順番を示す受付番号券を発行する発券機20と、営業店の窓口担当者が操作する窓口端末30と、コンテンツ表示装置10の表示部17近辺に設置され、順番待ち中の来店客を撮影するカメラ40と、がLAN(Local Aria Network)等のネットワーク50を介して互いに接続される構成となっている。
[Content display system configuration]
Next, the configuration of the content display system according to the first embodiment of the present invention will be described in detail with reference to FIG. 1 and FIG. FIG. 1 is a block diagram showing an example of the configuration of a content display system according to Embodiment 1 of the present invention. FIG. 2 is an explanatory diagram for explaining the operation of the content display system according to the first embodiment of the present invention.
The content display system 1 according to the first embodiment of the present invention, as shown in FIG. 1, shows a content display device 10 that displays useful content for customers who have visited the store, and the order in which the customers have received the store. A ticketing machine 20 that issues a receipt number ticket, a window terminal 30 that is operated by a salesperson in charge of a sales office, a camera 40 that is installed in the vicinity of the display unit 17 of the content display device 10 and shoots a customer waiting for a turn. Are connected to each other via a network 50 such as a LAN (Local Aria Network).

コンテンツ表示装置10は、表示制御等を行う制御部11と、各種預金や各種融資商品といった金融商品などの表示コンテンツを格納するコンテンツファイル16と、コンテンツファイル16に格納された表示コンテンツや受付番号等の案内情報を表示する表示部17とを含んで構成されている。   The content display apparatus 10 includes a control unit 11 that performs display control and the like, a content file 16 that stores display content such as financial products such as various deposits and various loan products, display content and reception numbers stored in the content file 16, and the like. And a display unit 17 for displaying the guide information.

制御部11は、循環表示制御手段12と、優先表示制御手段13と、顔認識手段14と、受付案内情報取得手段15とを有している。
循環表示制御手段12は、循環表示リスト12aを備え、循環表示リスト12aに定義された順番で循環表示コンテンツを循環表示する制御を行う。図3は、本発明の実施形態1に係るコンテンツ表示システムにおけるコンテンツ表示装置の循環表示リストの一例を示す図であり、循環表示リスト12aには、「表示するコンテンツファイル名」及び「表示時間」が登録されている。
優先表示制御手段13は、優先表示リスト13aを備え、循環表示制御部12からの指示に従って表示されている循環表示コンテンツに割り込んで優先表示コンテンツを表示する制御を行う。図4は、本発明の実施形態1に係るコンテンツ表示システムにおけるコンテンツ表示装置の優先表示リストの一例を示す図であり、優先表示リスト13aには、「表示するコンテンツファイル名」、「表示時間」及び「優先属性」が登録されている。
顔認識手段14は、カメラ40から画像を取得して、顔認識処理を実施して性別や年齢等の解析を行う。
受付案内情報取得手段15は、発券機20から待ち人数情報を取得したり、窓口端末30から呼び出しを行った呼出番号(受付番号)及び窓口番号情報を取得し、当該情報を表示する制御を行う。
The control unit 11 includes a circulation display control unit 12, a priority display control unit 13, a face recognition unit 14, and a reception guidance information acquisition unit 15.
The circulation display control means 12 includes a circulation display list 12a, and performs a control to cyclically display the circulation display contents in the order defined in the circulation display list 12a. FIG. 3 is a diagram showing an example of the circulation display list of the content display device in the content display system according to the first embodiment of the present invention. The circulation display list 12a includes “content file name to be displayed” and “display time”. Is registered.
The priority display control means 13 includes a priority display list 13a, and controls to display the priority display content by interrupting the circulation display content displayed in accordance with the instruction from the circulation display control unit 12. FIG. 4 is a diagram showing an example of a priority display list of the content display device in the content display system according to the first embodiment of the present invention. The priority display list 13a includes “content file name to be displayed” and “display time”. And “priority attribute” are registered.
The face recognition unit 14 acquires an image from the camera 40, performs face recognition processing, and analyzes gender, age, and the like.
The reception guidance information acquisition means 15 acquires waiting number information from the ticket issuing machine 20, acquires a calling number (reception number) and a window number information that are called from the window terminal 30, and performs control to display the information. .

表示部17は、制御部11の循環表示制御手段12、優先表示制御手段13及び受付案内情報取得手段15からの制御信号に基づいて、コンテンツファイル16から所定の表示コンテンツを読み出して表示画面500上に表示すると共に、呼出案内情報を表示する。なお、図5は、本発明の実施形態1に係るコンテンツ表示システムにおけるコンテンツ表示装置の表示部の表示画面例である。図5に示すように、表示画面500は、複数の表示エリアに分割されており、各種預金や各種融資商品といった金融商品などの表示コンテンツを表示する表示エリア501と、呼出番号及び窓口番号等の案内を表示する表示エリア502と告示やニュースなどをテロップ表示する表示エリア503とから構成されている。   The display unit 17 reads predetermined display content from the content file 16 based on the control signals from the circulation display control unit 12, the priority display control unit 13 and the reception guide information acquisition unit 15 of the control unit 11, and displays them on the display screen 500. And call guide information is displayed. FIG. 5 is a display screen example of the display unit of the content display device in the content display system according to the first embodiment of the present invention. As shown in FIG. 5, the display screen 500 is divided into a plurality of display areas, such as a display area 501 for displaying display contents such as financial products such as various deposits and various loan products, a call number, a window number, and the like. A display area 502 for displaying guidance and a display area 503 for displaying notifications, news, etc. in a telop display are configured.

発券機20は、来店客の操作により、来店客に対して、受け付けた順番を示す受付番号券を発行すると共に、コンテンツ表示装置10に対して、待ち人数データを送信する。
窓口端末30は、営業店の窓口担当者が操作する端末であり、コンテンツ表示装置10に対して、受付番号及び窓口番号を含む呼出通知を送信すると共に、発券機20に対して、受付番号を含む呼出通知を送信する。
カメラ40は、順番待ち中の来店客を撮影し、撮影した画像をコンテンツ表示装置10に送信する。なお、カメラ40は、コンテンツ表示装置10の制御部11の優先表示制御手段13からの指示に基づいて画像を送信する。
The ticket-issuing machine 20 issues a receipt number ticket indicating the order of receipt to the store visitor by operation of the store visitor, and transmits waiting number data to the content display device 10.
The counter terminal 30 is a terminal operated by a sales representative in charge of the sales office. The counter terminal 30 transmits a call notification including a reception number and a counter number to the content display device 10 and sets a reception number to the ticketing machine 20. Send a call notification containing.
The camera 40 captures the customers waiting for the turn and transmits the captured images to the content display device 10. The camera 40 transmits an image based on an instruction from the priority display control means 13 of the control unit 11 of the content display device 10.

[循環表示制御手段による処理フロー]
次に、本発明の実施形態1に係るコンテンツ表示システムにおけるコンテンツ表示装置の循環表示制御手段による処理について、図6を参照して詳細に説明する。図6は、本発明の実施形態1に係るコンテンツ表示システムにおけるコンテンツ表示装置の循環表示制御手段による処理フローを示す図であり、(a)は主処理を示し、また、(b)はイベント受信時の処理を示す。
[Processing flow by circulating display control means]
Next, processing by the cyclic display control means of the content display device in the content display system according to Embodiment 1 of the present invention will be described in detail with reference to FIG. FIG. 6 is a diagram showing a processing flow by the cyclic display control means of the content display device in the content display system according to Embodiment 1 of the present invention, where (a) shows the main processing, and (b) shows event reception. Indicates the processing of time.

図6(a)に示すように、コンテンツ表示装置10では、循環表示制御手段12による処理は常時実行され、循環表示コンテンツを切り替える主処理と、イベント発生時にのみ主処理と平行して動作するイベント受信処理から構成される。
ステップS101において、コンテンツ表示装置10の制御部11は、循環表示制御手段12により、循環切替要求があるか否かを判断し、要求があれば(ON)ステップS102に処理を進め、要求が無ければ(OFF)ステップS101の処理にもどる。
ステップS102において、循環表示制御手段12は、優先表示中か否かを判断し、優先表示中の場合には(ON)、ステップS101の処理に戻し、優先表示中でない場合には(OFF)、ステップS103に処理を進める。
ステップS103において、循環表示制御手段12は、循環表示リスト12aから表示コンテンツを1データ取得する。
ステップS104において、循環表示制御手段12は、循環表示リスト12aからの次の取得位置を更新(+1)する。
ステップS105において、循環表示制御手段12は、循環表示リスト12aから表示コンテンツのファイル名を取得して表示部17に通知する。
ステップS106において、循環表示制御手段12は、設定された表示時間だけのタイマを起動して循環切替要求フラグをOFFにする。
ステップS107において、循環表示制御手段12は、表示時間分のタイマーカウントを開始する。そして、表示時間だけ経過すると、タイマーカウント終了イベントが発生し、イベント処理の中で循環切替要求をONに設定して(ステップS101)、次の循環表示コンテンツを表示させる。
As shown in FIG. 6A, in the content display device 10, the process by the cyclic display control unit 12 is always executed, and the main process for switching the cyclic display content and the event that operates in parallel with the main process only when an event occurs. Consists of reception processing.
In step S101, the control unit 11 of the content display apparatus 10 determines whether or not there is a circulation switching request by the circulation display control unit 12. If there is a request (ON), the process proceeds to step S102, and there is no request. If (OFF), the process returns to step S101.
In step S102, the cyclic display control unit 12 determines whether or not priority display is being performed. If priority display is being performed (ON), the process returns to step S101, and if priority display is not being performed (OFF), The process proceeds to step S103.
In step S103, the cyclic display control means 12 acquires one piece of display content from the cyclic display list 12a.
In step S104, the cyclic display control means 12 updates (+1) the next acquisition position from the cyclic display list 12a.
In step S105, the cyclic display control unit 12 acquires the file name of the display content from the cyclic display list 12a and notifies the display unit 17 of the file name.
In step S106, the cycle display control means 12 starts a timer for the set display time and turns off the cycle switching request flag.
In step S107, the cyclic display control means 12 starts a timer count for the display time. Then, when the display time has elapsed, a timer count end event occurs, and the cycle switching request is set to ON in the event processing (step S101), and the next cycle display content is displayed.

また、優先表示コンテンツを表示する場合には、優先表示制御手段13より割込み開始イベントが発行され、優先表示中フラグがONに設定される。なお、優先表示中フラグがONならば循環切替要求がONでもコンテンツ切替処理はスキップされる。
図6(b)に示すように、ステップS111において、タイマーカウント終了イベントが発生している場合には(YES)、循環切替要求をONに設定して(ステップS112)、ステップS113の処理に進め、タイマーカウント終了イベントが発生していない場合には(NO)、そのままステップS113の処理に進める。
ステップS113において、割込みを開始するか否かの判定を行い、割込みを開始する場合には(YES)、優先表示中フラグをONに設定し(ステップS114)、ステップS115の処理に進め、割込みを開始しない場合には(NO)、そのままステップS115の処理に進める。
ステップS115において、割込みが終了したか否かの判定を行い、割込みが終了した場合、つまり、優先コンテンツの表示が終了した場合には(YES)、割込み終了イベントが発行され,優先表示中フラグがOFFされる(ステップS116)。同時に、循環切替要求をONに設定し(ステップS117)、切替処理を実施することにより、優先コンテンツから循環コンテンツへ復帰させる。
When displaying the priority display content, an interrupt start event is issued from the priority display control means 13, and the priority display flag is set to ON. If the priority display flag is ON, the content switching process is skipped even if the circulation switching request is ON.
As shown in FIG. 6B, if a timer count end event has occurred in step S111 (YES), the circulation switching request is set to ON (step S112), and the process proceeds to step S113. If the timer count end event has not occurred (NO), the process proceeds directly to step S113.
In step S113, it is determined whether or not an interrupt is to be started. If the interrupt is to be started (YES), the priority display flag is set to ON (step S114), the process proceeds to step S115, and the interrupt is processed. If not started (NO), the process proceeds to step S115 as it is.
In step S115, it is determined whether or not the interrupt has ended. If the interrupt has ended, that is, if the display of the priority content has ended (YES), an interrupt end event is issued and the priority display flag is set. It is turned off (step S116). At the same time, the circulation switching request is set to ON (step S117), and the switching process is performed to return from the priority content to the circulation content.

[受付案内情報取得手段による処理フロー]
次に、本発明の実施形態1に係るコンテンツ表示システムにおけるコンテンツ表示装置の受付案内情報取得手段による処理について、図7を参照して詳細に説明する。図7は、本発明の実施形態1に係るコンテンツ表示システムにおけるコンテンツ表示装置の受付案内情報取得手段による処理フローを示す図であり、(a)は主処理を示し、また、(b)はイベント受信時の処理を示す。
[Processing flow by reception guidance information acquisition means]
Next, processing performed by the reception guide information acquisition unit of the content display device in the content display system according to the first embodiment of the present invention will be described in detail with reference to FIG. FIG. 7 is a diagram showing a processing flow by the reception guide information acquisition unit of the content display device in the content display system according to the first embodiment of the present invention, where (a) shows the main processing, and (b) shows the event. The processing at the time of reception is shown.

図7(a)に示すように、コンテンツ表示装置10では、受付案内情報取得手段15による処理は常時実行され、受付案内表示の更新を実施する主処理とイベント発生時にのみ主処理と平行して動作するイベント受信処理から構成される。
来店客が発券機20を操作することにより、受付番号券が発行され待ち人数が増えた場合には、発券機20からコンテンツ表示装置10に対して、待ち人数通知イベントが発行され、コンテンツ表示装置10の表示部17の表示エリア502の待ち人数が更新される。
また、窓口担当者が、窓口端末30により、次の受付番号の呼出し操作を行うと、呼出通知イベントがコンテンツ表示装置10及び発券機20に対して発行される。なお、コンテンツ表示装置10には、受付番号及び窓口番号を含む呼出通知が、また、発券機20には、受付番号を含む呼出通知が送信される。
ステップS201において、コンテンツ表示装置10の制御部11は、受付案内情報取得手段15により、窓口端末30から呼出通知を受信し、呼出更新があった場合には(ON)、ステップS202に処理を進める。
ステップS202において、受付案内情報取得手段15は、窓口端末30から送信された受付番号及び窓口番号情報に基づいて、表示部17の表示エリア502の呼出番号及び窓口番号を更新する。
なお、新たな受付番号呼出時に、表示部17の表示エリア502の呼出番号の色を変える、点滅表示させるなどの強調表示を行う、またはチャイム音などの音声情報を鳴動させるなどして、次の呼出しがあることを来店客に伝えるようにすることにより、より一層、来店客が表示部の呼出番号を確認するようになり、呼出番号と一緒に、アピールしたい優先度の高いコンテンツを来店客に見せることができる。
ステップS203において、受付案内情報取得手段15は、呼出更新フラグをOFFに設定する。
ステップS204において、受付案内情報取得手段15は、優先表示制御手段13へ割込み通知を送信する。
ここで、窓口端末30から発券機20に対して呼出通知(受付番号)が送信されることで、待ち人数が減ることになるため、発券機20から待ち人数通知イベントがコンテンツ表示装置10に対して発行される。
そこで、ステップS205において、受付案内情報取得手段15は、待ち人数通知イベントを受信すると(ON)、ステップS206に処理を進める。
ステップS206において、受付案内情報取得手段15は、表示部17を制御して表示エリア502の待ち人数を更新させる。
ステップS207において、受付案内情報取得手段15は、待ち人数更新フラグをOFFに設定し、ステップS201の処理に戻る。
As shown in FIG. 7 (a), in the content display device 10, the processing by the reception guidance information acquisition means 15 is always executed, and in parallel with the main processing for updating the reception guidance display and only when an event occurs. It consists of operating event reception processing.
When a visitor operates the ticketing machine 20 and the number of waiting numbers increases due to the receipt number ticket being issued, a waiting number notification event is issued from the ticketing machine 20 to the content display device 10, and the content display device The number of waiting persons in the display area 502 of the ten display units 17 is updated.
Further, when the counter person in charge performs a call operation for the next receipt number by the counter terminal 30, a call notification event is issued to the content display device 10 and the ticket issuing machine 20. Note that a call notification including a reception number and a window number is transmitted to the content display device 10, and a call notification including a reception number is transmitted to the ticket issuing machine 20.
In step S201, the control unit 11 of the content display apparatus 10 receives a call notification from the window terminal 30 by the reception guide information acquisition unit 15, and when there is a call update (ON), the process proceeds to step S202. .
In step S <b> 202, the reception guide information acquisition unit 15 updates the calling number and the window number in the display area 502 of the display unit 17 based on the reception number and the window number information transmitted from the window terminal 30.
In addition, when a new reception number is called, the calling number in the display area 502 of the display unit 17 is changed in color, highlighted such as blinking, or voice information such as a chime sound is sounded. By letting the store visitor know that there is a call, the store visitor will confirm the call number on the display unit, and together with the call number, give the store the high priority content that you want to appeal to. Can show.
In step S203, the reception guide information acquisition unit 15 sets the call update flag to OFF.
In step S <b> 204, the reception guide information acquisition unit 15 transmits an interrupt notification to the priority display control unit 13.
Here, since the number of waiting persons is reduced by sending a call notification (acceptance number) from the window terminal 30 to the ticketing machine 20, the waiting number notification event is issued from the ticketing machine 20 to the content display device 10. Issued.
In step S205, when the reception guide information acquisition unit 15 receives the waiting number notification event (ON), the process proceeds to step S206.
In step S <b> 206, the reception guide information acquisition unit 15 controls the display unit 17 to update the waiting number in the display area 502.
In step S207, the reception guide information acquisition unit 15 sets the waiting number update flag to OFF, and the process returns to step S201.

また、図7(b)に示すように、受付案内情報取得手段15は、窓口端末30から呼出通知イベントを受信すると(ステップS211,YES)、呼出番号及び窓口番号それぞれのデータを格納し(ステップS212)、呼出更新フラグをONに設定する。
受付案内情報取得手段15は、発券機20から待ち人数通知イベントを受信すると(ステップS214,YES)、待ち人数データを格納し(ステップS215)、待ち人数更新フラグをONに設定して処理を終了する。
Further, as shown in FIG. 7B, when receiving the call notification event from the window terminal 30 (YES in step S211), the reception guide information acquiring unit 15 stores the data of the call number and the window number (step S21). S212), the call update flag is set to ON.
When receiving the waiting number notification event from the ticketing machine 20 (step S214, YES), the reception guide information acquisition unit 15 stores the waiting number data (step S215), sets the waiting number update flag to ON, and ends the process. To do.

[優先表示制御手段による処理フロー]
次に、本発明の実施形態1に係るコンテンツ表示システムにおけるコンテンツ表示装置の優先表示制御手段による処理について、図8を参照して詳細に説明する。図8は、本発明の実施形態1に係るコンテンツ表示システムにおけるコンテンツ表示装置の優先表示制御手段による処理フローを示す図であり、(a)は主処理を示し、また、(b)はイベント受信時の処理を示す。
[Processing flow by priority display control means]
Next, processing by the priority display control unit of the content display device in the content display system according to the first embodiment of the present invention will be described in detail with reference to FIG. FIG. 8 is a diagram showing a processing flow by the priority display control means of the content display device in the content display system according to the first embodiment of the present invention, where (a) shows the main processing, and (b) shows event reception. Indicates the processing of time.

図8(a)に示すように、コンテンツ表示装置10では、優先表示制御手段13による処理は常時実行され、優先表示コンテンツに切り替える主処理とイベント発生時にのみ主処理と平行して動作するイベント受信処理から構成される。
コンテンツ表示装置10では、受付案内情報取得手段15から割込み通知イベントを受信すると(ステップS301,YES)、イベント受信処理にて割込み要求フラグをONに設定する。
ステップS302において、優先表示制御手段13は、割込み要求フラグのONを検出すると、割込み要求フラグをOFFに設定される。
ステップS303において、優先表示制御手段13は、割込み表示中か否かを判断し、他に割込みがない場合には(OFF)、循環表示制御手段12へ割込み開始イベントを通知し(ステップS304)、循環表示切替を一時停止させ、その後、優先表示リスト13aから優先表示コンテンツを1データ取得する(ステップS305)。
As shown in FIG. 8A, in the content display device 10, the process by the priority display control means 13 is always executed, and the main process for switching to the priority display content and the event reception that operates in parallel with the main process only when an event occurs. Consists of processing.
In the content display device 10, when an interrupt notification event is received from the reception guide information acquisition means 15 (step S301, YES), the interrupt request flag is set to ON in the event reception process.
In step S302, when the priority display control means 13 detects that the interrupt request flag is ON, the priority display control means 13 sets the interrupt request flag to OFF.
In step S303, the priority display control unit 13 determines whether or not an interrupt is being displayed. If there is no other interrupt (OFF), the interrupt display event is notified to the cyclic display control unit 12 (step S304). The cyclic display switching is temporarily stopped, and then one piece of priority display content is acquired from the priority display list 13a (step S305).

なお、順番待ちの来店客の多くは、このタイミングで顔を表示部17に向けるため、同タイミングにて表示部17の近傍に取り付けられたカメラ40から順番待ちの来店客の画像を取得して顔認識処理を実施することにより、顔の認識率を高めることができ、性別・年齢を推測してより来店客に合ったコンテンツを表示することが可能となる。
そこで、カメラ40から送信された順番待ちの来店客画像情報を基にして、顔認識手段14で顔認識処理を実施し、その結果(年齢、性別、人数)と優先表示リスト13aの優先属性とを比較して、優先表示リスト13aから最適な優先表示コンテンツを取得する。
顔認識処理は、公知の顔認識処理を利用して実施する。例えば、顧客画像情報に含まれている顧客の顔の画像から、所定の顔認証アルゴリズムによって特徴を抽出し、その特徴に基づいて人の属性を判定する。顔の特徴としては、顔のパーツ(目、鼻、口など)の相対位置や大きさ、顔の形状などを利用する。更に、メガネ、マスク、帽子、ヘルメットといった各種装着物の有無も特徴として利用する。判定する属性は、性別(男性/女性)、年齢、人数、各種装着物の有無などである。
Since many of the customers waiting in turn turn their faces toward the display unit 17 at this timing, images of the customers waiting in turn are acquired from the camera 40 attached in the vicinity of the display unit 17 at the same timing. By performing the face recognition process, the face recognition rate can be increased, and it is possible to display content more suitable for customers by estimating gender and age.
Therefore, the face recognition unit 14 performs face recognition processing based on the waiting-store visitor image information transmitted from the camera 40, and the result (age, gender, number of people) and the priority attribute of the priority display list 13a To obtain the optimum priority display content from the priority display list 13a.
The face recognition process is performed using a known face recognition process. For example, a feature is extracted from a customer face image included in the customer image information by a predetermined face authentication algorithm, and a person attribute is determined based on the feature. As the facial features, the relative positions and sizes of facial parts (eyes, nose, mouth, etc.), the shape of the face, and the like are used. Furthermore, the presence or absence of various wearing items such as glasses, a mask, a hat, and a helmet is also used as a feature. The attributes to be determined are sex (male / female), age, number of people, presence / absence of various wearing items, and the like.

ステップS306において、優先表示制御手段13は、優先表示リスト13aからの次の取得位置の更新(+1)を行う。
ステップS307において、優先表示制御手段13は、優先表示リスト13aから表示コンテンツのファイル名を取得して表示部17に通知する。
ステップS308において、優先表示制御手段13は、割込み表示中フラグをON設定する。
ステップS309において、優先表示制御手段13は、設定された表示時間だけのタイマを起動して、優先表示コンテンツの表示を開始し、表示時間だけ経過するとタイマーカウント終了イベントが発生して、イベント処理の中で循環表示制御手段12へ割込み終了イベントを通知して循環表示を再開させる。
In step S306, the priority display control unit 13 updates (+1) the next acquisition position from the priority display list 13a.
In step S307, the priority display control unit 13 acquires the file name of the display content from the priority display list 13a and notifies the display unit 17 of the file name.
In step S308, the priority display control unit 13 sets the interrupt display flag to ON.
In step S309, the priority display control means 13 starts the timer for the set display time and starts displaying the priority display content. When the display time elapses, a timer count end event occurs and the event processing is performed. Among them, the circulation display control means 12 is notified of the interruption end event, and the circulation display is resumed.

また、図8(b)に示すように、優先表示制御手段13は、受付案内情報取得手段15から割込み通知イベントを受信すると(ステップS311,YES)、割込み要求フラグをONに設定する(ステップS312)。
ステップS313において、優先表示制御手段13は、タイマーカウント終了イベントが発生している場合には(YES)、割込み要求中フラグをOFFに設定して(ステップS314)、循環表示制御手段12へ割込み終了イベントを通知し、処理を終了する。
As shown in FIG. 8B, when the priority display control unit 13 receives an interrupt notification event from the reception guide information acquisition unit 15 (step S311, YES), the priority display control unit 13 sets the interrupt request flag to ON (step S312). ).
In step S313, when the timer count end event has occurred (YES), the priority display control means 13 sets the interrupt request flag to OFF (step S314) and terminates the interrupt to the cyclic display control means 12. Notify the event and end the process.

上記のように構成することによって、本発明の実施形態1に係るコンテンツ表示システムにおいては、下記のような動作が為される。
(1)通常、コンテンツ表示装置10では、コンテンツを表示する表示エリア501には循環表示制御手段12が循環表示リスト12aに定義された順番で循環表示コンテンツを循環表示させている。また、番号呼出案内を表示する表示エリア502および告示ニュースなどをテロップ表示する表示エリア503は他のコンテンツに切り替えることなく固定的な表示が為されている。
(2)発券機20から受付番号券が発行され、発券機20からコンテンツ表示装置10に対し待ち人数データが通知されると、コンテンツ表示装置10では、受付案内情報取得手段15が番号呼出案内を表示する表示エリア502の待ち人数表示を更新させる。
(3)また、窓口に設置された窓口端末30により、窓口担当者が呼び出し操作を行うと、呼び出される受付番号及び窓口番号がコンテンツ表示装置10に通知され、コンテンツ表示装置10では、受付案内情報取得手段15が表示エリア502の受付番号及び窓口番号の表示を更新させる。なお、窓口端末30からの呼出通知は発券機20にも送信され、待ち人数データの更新が行われる。
(4)(3)と同時に受付案内情報取得手段15から優先表示制御手段13に対して割込み通知が送信され、優先表示制御手段13は、割込み通知を受信すると、循環表示制御手段12に割込み開始を伝え循環表示の動作を一旦停止させる。
(5)次に、優先表示制御手段13は、優先表示リスト13aに定義された優先表示コンテンツに切り替えるよう表示部17の表示エリア501を制御する。
優先表示制御手段13は、優先表示リスト13aの何番目を表示したかのデータを保持しており、割込み通知の度にカウントアップして次の優先表示コンテンツを表示可能としている。また、各優先表示コンテンツには表示時間が設定されており、表示時間が経過すると循環表示制御手段12に割込み終了を伝えて循環表示を再開させる。なお、優先表示コンテンツ表示中に次の割込み通知を受け取った場合はその通知は無視する。
(6)顔認識手段14で顔認識も実施する場合には、優先表示制御手段13から顔認識制御手段14に対して認識開始を通知してその結果を待つ。顔認識手段14はカメラ40から画像を取得して解析を実施してその結果を優先表示制御手段13に返す。優先表示制御手段13では、返ってきた認識結果から合致する優先表示コンテンツを優先表示リスト13aから選択して表示を切替える。
With the configuration described above, the following operation is performed in the content display system according to Embodiment 1 of the present invention.
(1) Normally, in the content display device 10, the cyclic display control unit 12 cyclically displays the cyclic display content in the order defined in the cyclic display list 12a in the display area 501 for displaying the content. In addition, the display area 502 for displaying the number calling guidance and the display area 503 for displaying the notice news in a telop display are fixedly displayed without switching to other contents.
(2) When a receipt number ticket is issued from the ticketing machine 20 and the waiting number data is notified from the ticketing machine 20 to the content display device 10, in the content display device 10, the reception guidance information acquisition means 15 provides the number call guidance. The waiting number display in the display area 502 to be displayed is updated.
(3) Also, when the person in charge of the call performs a call operation with the window terminal 30 installed at the window, the called display number and the window number are notified to the content display device 10, and the content display device 10 receives the reception guide information. The acquisition unit 15 updates the display of the reception number and window number in the display area 502. The call notification from the window terminal 30 is also transmitted to the ticket issuing machine 20, and the waiting number data is updated.
(4) At the same time as (3), an interrupt notification is transmitted from the reception guide information acquisition means 15 to the priority display control means 13, and upon receiving the interrupt notification, the priority display control means 13 starts an interrupt to the circular display control means 12. Is temporarily stopped.
(5) Next, the priority display control means 13 controls the display area 501 of the display unit 17 to switch to the priority display content defined in the priority display list 13a.
The priority display control means 13 holds data indicating what number in the priority display list 13a is displayed, and can count up each time an interrupt is notified to display the next priority display content. In addition, a display time is set for each priority display content, and when the display time elapses, the circulation display control means 12 is notified of the end of the interruption and the circulation display is resumed. If the next interrupt notification is received during the priority display content display, the notification is ignored.
(6) When face recognition is also performed by the face recognition means 14, the priority display control means 13 notifies the face recognition control means 14 of the start of recognition and waits for the result. The face recognition unit 14 acquires an image from the camera 40, performs analysis, and returns the result to the priority display control unit 13. The priority display control means 13 selects the priority display content that matches from the returned recognition result from the priority display list 13a and switches the display.

以上説明したように、本発明の実施形態1に係るコンテンツ表示システムによれば、順番待ちしている来店客に対して優先度の高いコンテンツを最適なタイミングで提供することができるコンテンツ表示システムを提供することができる。
また、受付番号の呼出時のような注目が集まるタイミングで、受付番号も含めて表示されたコンテンツ表示装置の表示画面のコンテンツ表示エリアを優先度の高いコンテンツに切り替えることにより、多くの来店客に対して優先度の高いコンテンツを視聴させることができる。
また、普段、コンテンツ表示装置の表示画面を見ないような来店客に対しても、受付番号の呼出時には表示画面に視線を向ける確率が高くなるため、優先度の高いコンテンツを視聴させることができる。
As described above, according to the content display system according to the first embodiment of the present invention, the content display system that can provide high-priority content to the customers waiting for the turn at the optimal timing. Can be provided.
In addition, at the timing when attention is gathered, such as when the reception number is called, the content display area of the display screen of the content display device that is displayed including the reception number is switched to content with high priority, so that many shoppers can On the other hand, it is possible to view content with high priority.
In addition, even for customers who do not normally look at the display screen of the content display device, the probability of turning their eyes on the display screen at the time of calling the reception number is high, so that high priority content can be viewed. .

<他の実施形態>
以下、本発明の他の実施形態に係るコンテンツ表示システムについて、詳細に説明する。
本発明の他の実施形態に係るコンテンツ表示システムは、本発明の実施形態1に係るコンテンツ表示システムに対して、例えば、以下の特徴を有するものである。
(1)実施形態1においては、窓口端末からの呼出通知に基づいて優先表示コンテンツを表示するようにしているが、発券機からの待ち人数通知によって、順番待ちの来店客が所定の人数に達した場合に優先表示コンテンツを表示するようにする。
<Other embodiments>
Hereinafter, a content display system according to another embodiment of the present invention will be described in detail.
The content display system according to another embodiment of the present invention has, for example, the following characteristics with respect to the content display system according to Embodiment 1 of the present invention.
(1) In the first embodiment, the priority display content is displayed based on the call notification from the window terminal. However, the number of waiting customers reaches the predetermined number by the waiting number notification from the ticket issuing machine. In such a case, the priority display content is displayed.

なお、上記実施の形態の構成及び動作は例であって、本発明の趣旨を逸脱しない範囲で適宜変更して実行することができることは言うまでもない。   Note that the configuration and operation of the above-described embodiment are examples, and it is needless to say that the configuration and operation can be appropriately changed and executed without departing from the gist of the present invention.

1:コンテンツ表示システム、10:コンテンツ表示装置、11:制御部、12:循環表示制御手段、12a:循環表示リスト、13:優先表示制御手段、13a:優先表示リスト、14:顔認識手段、15:受付案内情報取得手段、16:コンテンツファイル、17:表示部、20:発券機、30:窓口端末、40:カメラ、50:ネットワーク、500:表示画面、501:表示エリア、502:表示エリア、503:表示エリア。

1: content display system, 10: content display device, 11: control unit, 12: circulation display control means, 12a: circulation display list, 13: priority display control means, 13a: priority display list, 14: face recognition means, 15 : Reception guide information acquisition means, 16: content file, 17: display unit, 20: ticketing machine, 30: window terminal, 40: camera, 50: network, 500: display screen, 501: display area, 502: display area, 503: Display area.

Claims (3)

呼出用受付番号を表示する案内表示エリアと複数のコンテンツを表示するコンテンツ表示エリアとを有する表示部と、
前記表示部の前記コンテンツ表示エリアに表示する複数のコンテンツ及びコンテンツ属性を記憶する記憶部と、
前記表示部に表示する呼出用受付番号及び複数のコンテンツの表示制御を行う制御部と、
を備えたコンテンツ表示装置と、
呼出用受付番号の更新を指示する窓口端末と、
から構成され、
前記コンテンツ表示装置の前記制御部が、前記窓口端末から呼出用受付番号の更新指示を受信すると、前記表示部の前記案内表示エリアに、新たな呼出用受付番号を表示すると共に、前記表示部の前記コンテンツ表示エリアに、循環的に表示している循環表示コンテンツに割り込ませて、優先度の高い優先表示コンテンツを表示させることを特徴とするコンテンツ表示システム。
A display unit having a guidance display area for displaying a call reception number and a content display area for displaying a plurality of contents;
A storage unit for storing a plurality of contents and content attributes to be displayed in the content display area of the display unit;
A control unit that performs display control of a call reception number and a plurality of contents to be displayed on the display unit;
A content display device comprising:
A window terminal for instructing to update the call reception number;
Consisting of
When the control unit of the content display device receives a call reception number update instruction from the window terminal, the control unit displays a new call reception number in the guidance display area of the display unit, and A content display system, wherein priority display content having a high priority is displayed in the content display area by interrupting the cyclic display content being cyclically displayed.
呼出用受付番号を表示する案内表示エリアと所定のコンテンツを表示するコンテンツ表示エリアとを有する表示部と、
前記表示部の前記コンテンツ表示エリアに表示する複数のコンテンツ及びコンテンツ属性を記憶する記憶部と、
前記表示部に表示する呼出用受付番号及び複数のコンテンツの表示制御を行う制御部と、
を備えたコンテンツ表示装置と、
呼出用受付番号の更新を指示する窓口端末と、
来店客に対し受け付けた順番を示す受付番号券を発行すると共に、前記コンテンツ表示装置に待ち人数情報を送信する発券機と、
から構成され、
前記コンテンツ表示装置の前記制御部が、前記発券機から受信した前記待ち人数情報が所定の人数に達した状態で、前記窓口端末から呼出用受付番号の更新指示を受信すると、前記表示部の前記案内表示エリアに、新たな呼出用受付番号を表示すると共に、前記表示部の前記コンテンツ表示エリアに、循環的に表示している循環表示コンテンツに割り込ませて、優先度の高い優先表示コンテンツを表示させることを特徴とするコンテンツ表示システム。
A display unit having a guidance display area for displaying a call reception number and a content display area for displaying predetermined content;
A storage unit for storing a plurality of contents and content attributes to be displayed in the content display area of the display unit;
A control unit that performs display control of a call reception number and a plurality of contents to be displayed on the display unit;
A content display device comprising:
A window terminal for instructing to update the call reception number;
Issuing a receipt number ticket indicating the order received for the customers, and a ticket issuing machine that transmits waiting number information to the content display device;
Consisting of
When the control unit of the content display device receives an instruction to update the call reception number from the window terminal in a state where the waiting number information received from the ticket issuing machine has reached a predetermined number of people, the control unit of the display unit A new call reception number is displayed in the guidance display area, and the content display area of the display unit is interrupted by the cyclic display content that is cyclically displayed to display the high priority display content. A content display system characterized in that
呼出用受付番号を表示する案内表示エリアと所定のコンテンツを表示するコンテンツ表示エリアとを有する表示部と、
前記表示部の前記コンテンツ表示エリアに表示する複数のコンテンツ及びコンテンツ属性を記憶する記憶部と、
前記表示部に表示する呼出用受付番号及び複数のコンテンツの表示制御を行う制御部と、
カメラから画像を取得し、取得した画像を顔認識処理して性別や年齢等の解析を行う顔認識部と、
を備えたコンテンツ表示装置と、
呼出用受付番号の更新を指示する窓口端末と、
順番待ち中の来店客を撮影し、撮影した画像を前記コンテンツ表示装置に送信するカメラと、
から構成され、
前記コンテンツ表示装置の前記制御部が、前記窓口端末から呼出用受付番号の更新指示を受信すると、前記表示部の前記案内表示エリアに、新たな呼出用受付番号を表示すると共に、前記表示部の前記コンテンツ表示エリアに、循環的に表示している循環表示コンテンツに割り込ませて、前記顔認識部で解析した解析結果に基づいて、優先度の高い優先表示コンテンツを表示させることを特徴とするコンテンツ表示システム。

A display unit having a guidance display area for displaying a call reception number and a content display area for displaying predetermined content;
A storage unit for storing a plurality of contents and content attributes to be displayed in the content display area of the display unit;
A control unit that performs display control of a call reception number and a plurality of contents to be displayed on the display unit;
A face recognition unit that acquires an image from a camera, performs face recognition processing on the acquired image, and analyzes gender, age, and the like;
A content display device comprising:
A window terminal for instructing to update the call reception number;
A camera that shoots a customer waiting for a turn and transmits the captured image to the content display device;
Consisting of
When the control unit of the content display device receives a call reception number update instruction from the window terminal, the control unit displays a new call reception number in the guidance display area of the display unit, and A content that is interrupted by the cyclic display content that is cyclically displayed in the content display area, and displays the priority display content having a high priority based on the analysis result analyzed by the face recognition unit. Display system.

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