JP2015177220A - 顧客サービスのための映像放送システム - Google Patents
顧客サービスのための映像放送システム Download PDFInfo
- Publication number
- JP2015177220A JP2015177220A JP2014049944A JP2014049944A JP2015177220A JP 2015177220 A JP2015177220 A JP 2015177220A JP 2014049944 A JP2014049944 A JP 2014049944A JP 2014049944 A JP2014049944 A JP 2014049944A JP 2015177220 A JP2015177220 A JP 2015177220A
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- video
- customer
- antenna
- digital data
- broadcasting system
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Pending
Links
Landscapes
- Cash Registers Or Receiving Machines (AREA)
- Two-Way Televisions, Distribution Of Moving Picture Or The Like (AREA)
Abstract
【課題】魅力的な調理手法を持った店舗でコックの手さばきや料理の出来る過程などを、待つ顧客に見せ、満足度を高めまた、顧客へのパフォーマンスを、間近で見やすい所で観賞でき、また、観賞しながら食事が出来る映像システムを提供する。
【解決手段】ビデオカメラ１と、ビデオカメラ１の撮影映像をデジタルデータに変換するデータ処理装置と、デジタルデータを変換して通信放送を出力する通信放送モジュールと、通信放送モジュールからの電波を発信するアンテナ４と、アンテナからの電波を受信して映像を表示する受信端末３向け表示ソフトウエアからなる
【選択図】図１
【解決手段】ビデオカメラ１と、ビデオカメラ１の撮影映像をデジタルデータに変換するデータ処理装置と、デジタルデータを変換して通信放送を出力する通信放送モジュールと、通信放送モジュールからの電波を発信するアンテナ４と、アンテナからの電波を受信して映像を表示する受信端末３向け表示ソフトウエアからなる
【選択図】図１
Description
本発明は、顧客サービスのため、ビデオカメラで撮影している映像をリアルタイムに複数の端末に通信放送するシステムに関する。
ＩＰカメラと呼ばれる、ネットワークに直接接続できるカメラが知られている。
あるレストランでは、調理パフォーマンスを行い、料理を待つ顧客を楽しませる。
調理の様子を魅せるための手法として、衛生のためや、調理の熱、調理材料や水蒸気や油の飛散などを防止するために調理場と顧客のテーブルを耐熱ガラスで仕切る手段がある。
特願２０１４−０４００１７
魅力的な調理手法を持った店舗でも、コックの手さばきや料理の出来る過程などを、食事を待つ顧客に魅せ、満足度を高めることは難しい。
顧客へのパフォーマンスのディスプレイにおいて、間近で見やすい所で観賞できる人数は限られている。
ディスプレイスペースの配置によっては、パフォーマンスを観賞しながら食事などをしたいと思っても不可能である場合がある。
店舗側がしたいと思っても、店舗のレイアウト上、パフォーマンスをディスプレイすること自体が不可能である場合がある。
上述の課題を解決するためにＩＰカメラを使用すると、店内にいる顧客だけでなく、理論的には世界中の人がその画像を見ることができるため、店舗側としては不都合が起こる可能性が高い。
本発明は上述のような技術背景のもとになされたものであり、下記の例のような目的を達成する。
素材の新鮮感や調理手法の安全感、メニューに謳っている内容の正当性など顧客が欲する真実、事実を、よりオープンにする事で、導入した店舗の顧客信頼度を高め集客を促進することを目的とする。
また、食の安全についての信頼性において、消費者は生産者までのトレーサビリティを明確化している食品を選択する傾向があり、調理を行う店舗等では顧客に提供されるまでの様子を「見える化」することによって顧客に安心を与えることも目的とする。
また、調理の様子を鑑賞させることは、安心、安全、表示の正当性などの物理的、論理的な証明を提供するだけでなく、顧客の食に対する欲求を増進させ、生理的な効果が期待できるので、より多くの注文や、より高額な注文を獲得することも目的とする。
素材の新鮮感や調理手法の安全感、メニューに謳っている内容の正当性など顧客が欲する真実、事実を、よりオープンにする事で、導入した店舗の顧客信頼度を高め集客を促進することを目的とする。
また、食の安全についての信頼性において、消費者は生産者までのトレーサビリティを明確化している食品を選択する傾向があり、調理を行う店舗等では顧客に提供されるまでの様子を「見える化」することによって顧客に安心を与えることも目的とする。
また、調理の様子を鑑賞させることは、安心、安全、表示の正当性などの物理的、論理的な証明を提供するだけでなく、顧客の食に対する欲求を増進させ、生理的な効果が期待できるので、より多くの注文や、より高額な注文を獲得することも目的とする。
本発明は、前記目的を達成するため、次の手段を採る。
本発明は、ビデオカメラと、前記ビデオカメラの撮影映像をデジタルデータに変換するデータ処理装置と、前記デジタルデータを変換して通信放送を出力する通信放送モジュールと、前記通信放送モジュールからの電波を発信するアンテナと、アンテナからの電波を受信して映像を表示する受信端末向け表示ソフトウエアからなることを特徴とする。
また本発明は、インターネットを介することなく、放映した映像を見る事が出来る事を特徴とする。
本発明は、ビデオカメラと、前記ビデオカメラの撮影映像をデジタルデータに変換するデータ処理装置と、前記デジタルデータを変換して通信放送を出力する通信放送モジュールと、前記通信放送モジュールからの電波を発信するアンテナと、アンテナからの電波を受信して映像を表示する受信端末向け表示ソフトウエアからなることを特徴とする。
また本発明は、インターネットを介することなく、放映した映像を見る事が出来る事を特徴とする。
本発明によると、次の効果が奏される。
店舗のレイアウトにかかわらず、商品の製造・生産現場をリアルタイム映像として無線通信端末に配信することで、顧客は製造・生産に対する安心感を得ることができる。
店舗のレイアウトにかかわらず、商品の製造・生産現場をリアルタイム映像として無線通信端末に配信することで、顧客は製造・生産に対する安心感を得ることができる。
本発明は、無線通信での映像配信を利用することで、危険を伴うパフォーマンス映像、見られる視界に制限のある映像、離れた場所の映像を顧客に提供することができる。
本発明は、無線通信での映像配信を利用することで、顧客の動作・行動を制限せずにサービス映像を提供することができる。
本発明は、１つの店舗内での映像配信を想定しているので、インターネットへの接続機能を持たないことを特徴とする。これにより、映像提供サービスを受けられるのは店内にいる顧客にほぼ限定することができる。
本発明は、店舗における、顧客に対してのサービスとしてパフォーマンス等を安全にディスプレイしたい場合や、顧客に安心感を与える「見える化」のためなど、物理的な制限を超えて顧客に映像を提供するシステムである。
図１に示すように、ビデオカメラ１で撮影された映像信号は、処理ユニット２に送られる。ビデオカメラ１で撮影された映像信号は、処理ユニット２内でデジタルデータ化、通信放送のために変換・変調される。変調された電波はアンテナ４より発信され、受信端末３が受け取り、画面に映像を表示する。
図２に示すように、処理ユニット５内のデータ処理装置６では、ビデオカメラ７からの映像信号をデジタルデータ化する。映像データは通信放送モジュール９で変換・変調され、アンテナ８より電波として発信される。
本発明は、レストランでの調理パフォーマンスの放送だけでなく、タイムサービスやおすすめ情報、コマーシャルメッセージ、割引クーポンコードの配信など、様々な顧客サービスに応用が可能である。
１・・・ビデオカメラ
２・・・処理ユニット
３・・・受信端末
４・・・アンテナ
５・・・処理ユニット
６・・・データ処理装置
７・・・ビデオカメラ
８・・・アンテナ
９・・・通信放送モジュール
２・・・処理ユニット
３・・・受信端末
４・・・アンテナ
５・・・処理ユニット
６・・・データ処理装置
７・・・ビデオカメラ
８・・・アンテナ
９・・・通信放送モジュール
Claims (2)
- ビデオカメラと、前記ビデオカメラの撮影映像をデジタルデータに変換するデータ処理装置と、前記デジタルデータを変換して通信放送を出力する通信放送モジュールと、前記通信放送モジュールからの電波を発信するアンテナと、アンテナからの電波を受信して映像を表示する受信端末向け表示ソフトウエアからなる顧客サービスのための映像放送システム
- 特に、インターネットを介することなく、放映した映像を見る事が出来る、請求項１に記載の顧客サービスのための映像放送システム
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2014049944A JP2015177220A (ja) | 2014-03-13 | 2014-03-13 | 顧客サービスのための映像放送システム |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2014049944A JP2015177220A (ja) | 2014-03-13 | 2014-03-13 | 顧客サービスのための映像放送システム |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2015177220A true JP2015177220A (ja) | 2015-10-05 |
Family
ID=54256040
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2014049944A Pending JP2015177220A (ja) | 2014-03-13 | 2014-03-13 | 顧客サービスのための映像放送システム |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP2015177220A (ja) |
Citations (6)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2001275101A (ja) * | 2000-03-24 | 2001-10-05 | Sanyo Electric Co Ltd | 携帯型端末装置及び放送装置並びに情報提供システム |
| JP2007074018A (ja) * | 2005-09-02 | 2007-03-22 | Canon Inc | 映像表示装置及びアクセス手順選択方法 |
| JP2011015079A (ja) * | 2009-06-30 | 2011-01-20 | Sanyo Electric Co Ltd | 送信装置 |
| JP2011061601A (ja) * | 2009-09-11 | 2011-03-24 | Toshiba Corp | 監視映像制御システムおよびコンテンツ情報配信用サーバ |
| JP2011139333A (ja) * | 2009-12-28 | 2011-07-14 | Toshiba Corp | 防災情報表示制御システム |
| JP2012109719A (ja) * | 2010-11-16 | 2012-06-07 | Canon Inc | 映像処理装置及びその制御方法 |
-
2014
- 2014-03-13 JP JP2014049944A patent/JP2015177220A/ja active Pending
Patent Citations (6)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2001275101A (ja) * | 2000-03-24 | 2001-10-05 | Sanyo Electric Co Ltd | 携帯型端末装置及び放送装置並びに情報提供システム |
| JP2007074018A (ja) * | 2005-09-02 | 2007-03-22 | Canon Inc | 映像表示装置及びアクセス手順選択方法 |
| JP2011015079A (ja) * | 2009-06-30 | 2011-01-20 | Sanyo Electric Co Ltd | 送信装置 |
| JP2011061601A (ja) * | 2009-09-11 | 2011-03-24 | Toshiba Corp | 監視映像制御システムおよびコンテンツ情報配信用サーバ |
| JP2011139333A (ja) * | 2009-12-28 | 2011-07-14 | Toshiba Corp | 防災情報表示制御システム |
| JP2012109719A (ja) * | 2010-11-16 | 2012-06-07 | Canon Inc | 映像処理装置及びその制御方法 |
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| US10499118B2 (en) | Virtual and augmented reality system and headset display | |
| US20180316948A1 (en) | Video processing systems, methods and a user profile for describing the combination and display of heterogeneous sources | |
| US20180316939A1 (en) | Systems and methods for video processing, combination and display of heterogeneous sources | |
| US20180316947A1 (en) | Video processing systems and methods for the combination, blending and display of heterogeneous sources | |
| US11284137B2 (en) | Video processing systems and methods for display, selection and navigation of a combination of heterogeneous sources | |
| US20180316944A1 (en) | Systems and methods for video processing, combination and display of heterogeneous sources | |
| US20180316943A1 (en) | Fpga systems and methods for video processing, combination and display of heterogeneous sources | |
| US11457284B2 (en) | Media sharing and communication system | |
| US20210274258A1 (en) | Computerized system and method for pushing information between devices | |
| KR101870190B1 (ko) | 배달 음식 제공 시스템 | |
| CN106534904A (zh) | 实现视频购物的方法、系统及用户终端 | |
| CN105142000A (zh) | 基于电视播放内容的信息推送方法及系统 | |
| US20180316940A1 (en) | Systems and methods for video processing and display with synchronization and blending of heterogeneous sources | |
| KR20140068332A (ko) | 증강현실 마커 인식을 이용한 메뉴판광고 서비스시스템 및 그 방법 | |
| CN106032959A (zh) | 智能冰箱 | |
| CN105376701A (zh) | 一种多屏互动方法及系统 | |
| US20240048813A1 (en) | Media sharing and communication system | |
| US20180316941A1 (en) | Systems and methods for video processing and display of a combination of heterogeneous sources and advertising content | |
| WO2017112520A9 (en) | Video display system | |
| CN104463727A (zh) | 一种点菜系统 | |
| Okajima et al. | Effects of visual texture on food perception | |
| KR101895214B1 (ko) | 간접광고상품 정보 제공 서버 및 방법 | |
| JP2015177220A (ja) | 顧客サービスのための映像放送システム | |
| CN102316368A (zh) | 电视系统与电视警示装置 | |
| US20150281776A1 (en) | System and method for targeted advertising |
Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| A621 | Written request for application examination |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A621 Effective date: 20170224 |
|
| A131 | Notification of reasons for refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131 Effective date: 20180522 |
|
| A02 | Decision of refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A02 Effective date: 20181204 |