JP2015095697A - Application reception system, application reception server, and application reception method - Google Patents
Application reception system, application reception server, and application reception method Download PDFInfo
- Publication number
- JP2015095697A JP2015095697A JP2013232720A JP2013232720A JP2015095697A JP 2015095697 A JP2015095697 A JP 2015095697A JP 2013232720 A JP2013232720 A JP 2013232720A JP 2013232720 A JP2013232720 A JP 2013232720A JP 2015095697 A JP2015095697 A JP 2015095697A
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- application
- telephone
- telephone number
- applicant
- server
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Pending
Links
- 238000000034 method Methods 0.000 title claims description 20
- 238000006243 chemical reaction Methods 0.000 claims abstract description 108
- 230000005540 biological transmission Effects 0.000 claims description 25
- 230000008569 process Effects 0.000 claims description 7
- 238000004891 communication Methods 0.000 description 21
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 11
- 238000012545 processing Methods 0.000 description 11
- 230000006870 function Effects 0.000 description 7
- 238000013500 data storage Methods 0.000 description 2
- 238000005516 engineering process Methods 0.000 description 2
- 239000004973 liquid crystal related substance Substances 0.000 description 2
- 238000002360 preparation method Methods 0.000 description 2
- 230000004044 response Effects 0.000 description 2
- 230000009471 action Effects 0.000 description 1
- 230000015572 biosynthetic process Effects 0.000 description 1
- 235000014510 cooky Nutrition 0.000 description 1
- 230000003247 decreasing effect Effects 0.000 description 1
- 238000011161 development Methods 0.000 description 1
- 230000000694 effects Effects 0.000 description 1
- 230000002452 interceptive effect Effects 0.000 description 1
- 238000007726 management method Methods 0.000 description 1
- 230000007246 mechanism Effects 0.000 description 1
- 238000012986 modification Methods 0.000 description 1
- 230000004048 modification Effects 0.000 description 1
- 238000003825 pressing Methods 0.000 description 1
- 230000007115 recruitment Effects 0.000 description 1
- 238000003786 synthesis reaction Methods 0.000 description 1
- 238000012546 transfer Methods 0.000 description 1
Images
Landscapes
- Telephonic Communication Services (AREA)
- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
Abstract
Description
本発明は、公衆電話回線網を利用して複数の電話機から申込を受け付けるためのシステムに関する。 The present invention relates to a system for receiving applications from a plurality of telephones using a public telephone line network.
以前より、様々な企業が消費者の興味を引くため、抽選により景品を送る等のキャンペーンが行われてきた。最近では、コンピュータネットワーク技術の発達により、パソコン、携帯電話、スマートフォン等からインターネット経由で申込(応募)し、企業側が設置したコンピュータにおいて抽選を実行することが行われている。特に、抽選の電話で受け付ける場合、一つの電話回線につき、一度に一つの電話機しか対応することができないため、企業側としては、インターネット経由での申込に移行したいという要望もある。このため、従来のハガキや電話を利用したキャンペーンの実施は減少してきている。 In the past, campaigns such as sending prizes by lottery have been conducted in order to attract various consumers' interest. Recently, due to the development of computer network technology, applications (applications) are made via the Internet from personal computers, mobile phones, smartphones, etc., and lotteries are executed on computers installed by companies. In particular, when accepting by lottery telephone, only one telephone can be handled at a time per telephone line, and there is a demand from the company side to shift to an application via the Internet. For this reason, the implementation of campaigns using conventional postcards and telephones is decreasing.
しかしながら、高齢者等、パソコン、スマートフォン等の機器の操作が苦手な人は依然として多数存在する。このような人にとっては、インターネットを利用したキャンペーンの申込に抵抗を感じるものとなっている。一方、最近では、一つの電話回線を並行的に利用することが可能な技術も開発されてきている(特許文献1参照)。 However, there are still many people who are not good at operating devices such as the elderly and personal computers. For such people, they feel resistance to applying for campaigns using the Internet. On the other hand, recently, a technology capable of using one telephone line in parallel has been developed (see Patent Document 1).
そこで、本発明は、従来の公衆電話回線を利用して申込が可能であるとともに、企業側においても、大きな負荷を必要とせず、複数の申込者からの申込受付を並行的に実行することが可能な申込受付システム、申込受付サーバおよび申込受付方法を提供することを課題とする。 Therefore, the present invention can be applied using a conventional public telephone line, and a company can execute application reception from a plurality of applicants in parallel without requiring a large load. It is an object to provide a possible application reception system, application reception server, and application reception method.
上記課題を解決するため、本発明第1の態様では、公衆電話回線網に接続可能な電話機と、ネットワーク(コンピュータネットワークまたはIPネットワーク)に接続され、申込の受付を行う申込受付サーバと、前記電話機と、公衆電話回線網を介して接続されるとともに、前記申込受付サーバとネットワークを介して接続された変換サーバを有するシステムであって、前記変換サーバは、公衆電話回線網のうちの1つの電話番号に対応する電話回線を、複数の電話機に対して割り当てる制御を行う回線制御手段と、前記電話機から公衆電話回線網を介して、前記電話機の電話番号である申込者電話番号および申込先の電話番号である申込先電話番号を受信する受信手段と、前記申込先電話番号に対応するアドレスで特定される前記申込受付サーバに前記申込者電話番号および申込先電話番号を含む申込情報を送信する送信手段と、前記変換サーバから申込受付情報を受信した場合に、前記回線制御手段を制御し、前記申込者電話番号で特定される各電話機に前記公衆電話回線網を介して申込を受け付けた旨を並行的に通知する通知手段と、を有し、前記申込受付サーバは、前記変換サーバから前記申込情報を受信する受信手段と、前記申込情報に含まれる申込先電話番号に基づいて、申込対象を特定し、前記申込者電話番号と対応付けて申込を受け付けた旨を記録する申込受付手段と、前記申込を受け付けた旨を、前記申込者電話番号と対応付けて申込受付情報として前記変換サーバに送信する送信手段と、を有することを特徴とする申込受付システムを提供する。 In order to solve the above problems, in the first aspect of the present invention, a telephone that can be connected to a public telephone network, an application reception server that is connected to a network (computer network or IP network) and receives an application, and the telephone And a conversion server connected via the public telephone line network and connected to the application receiving server via the network, wherein the conversion server is one telephone in the public telephone line network. Line control means for performing control for assigning a telephone line corresponding to the number to a plurality of telephones, and the telephone number of the applicant and the telephone of the application destination from the telephone through the public telephone line network Receiving means for receiving the application telephone number, which is a number, and the application reception specified by the address corresponding to the application telephone number Transmission means for transmitting application information including the applicant telephone number and the application telephone number to a server, and when receiving application acceptance information from the conversion server, the line control means is controlled, and the applicant telephone number Notification means for notifying in parallel that the application has been received via the public telephone line network to each telephone identified in step (a), wherein the application reception server receives the application information from the conversion server A receiving means, an application receiving means for identifying an application object based on an application telephone number included in the application information, and recording that the application is received in association with the applicant telephone number; and receiving the application And a transmission means for transmitting to the conversion server as application reception information in association with the applicant telephone number.
本発明第1の態様によれば、変換サーバが、1つの電話回線を、複数の電話機に対して割り当てる制御を行い、電話機から公衆電話回線網を介して申込者電話番号および申込先電話番号を受信し、申込先電話番号により特定される申込受付サーバに申込者電話番号および申込先電話番号を含む申込情報を送信し、申込受付サーバが、変換サーバから受信した申込情報に含まれる申込先電話番号により申込対象を特定し、申込者電話番号と対応付けて申込を受け付けた旨を記録し、申込を受け付けた旨を、申込者電話番号と対応付けて申込受付情報として変換サーバに送信し、申込受付サーバから申込受付情報を受信した場合に、各申込者電話番号それぞれにより特定される複数の電話機に、公衆電話回線網を介して申込を受け付けた旨の情報を並行的に通知するようにしたので、従来の公衆電話回線を利用して申込が可能であるとともに、企業側においても、大きな負荷を必要とせず、申込受付を並行的に実行することが可能となる。なお、本明細書において、“申込”とは、何らかの手続き等のために申し込むことを意味し、募集に対する“応募”などを含む広い概念である。 According to the first aspect of the present invention, the conversion server performs control for allocating one telephone line to a plurality of telephones, and assigns the applicant telephone number and the application telephone number from the telephone via the public telephone line network. Receive and send the application information including the applicant phone number and the application phone number to the application reception server specified by the application phone number, and the application phone included in the application information received by the application reception server from the conversion server The application target is identified by the number, the fact that the application has been accepted is recorded in association with the applicant telephone number, the fact that the application has been accepted is sent to the conversion server as application acceptance information in association with the applicant telephone number, Information indicating that the application has been received via the public telephone network to multiple telephones identified by each applicant's telephone number when application reception information is received from the application reception server Since notifications are made in parallel, it is possible to apply using a conventional public telephone line, and it is possible for companies to accept applications in parallel without requiring a heavy load. Become. In this specification, “application” means applying for some kind of procedure, and is a broad concept including “application” for recruitment.
また、本発明第2の態様は、本発明第1の態様の申込受付システムにおいて、前記申込受付サーバは、前記申込者電話番号ごとに受け付けた申込に対して所定の処理を実行し、申込結果を得る手段を更に有し、前記申込受付サーバの前記送信手段は、前記得られた申込結果を、前記変換サーバに送信し、前記変換サーバの前記通知手段は、前記変換サーバから申込結果を受信した場合に、前記回線制御手段を制御し、前記申込者電話番号で特定される各電話機に前記公衆電話回線網を介して申込結果を並行的に通知することを特徴とする。 According to a second aspect of the present invention, in the application reception system according to the first aspect of the present invention, the application reception server executes a predetermined process on the application received for each applicant telephone number, and the application result The transmission unit of the application receiving server transmits the obtained application result to the conversion server, and the notification unit of the conversion server receives the application result from the conversion server. In this case, the line control means is controlled to notify each telephone set specified by the applicant telephone number of the application result in parallel via the public telephone line network.
本発明第2の態様によれば、申込受付サーバが、申込者電話番号ごとに受け付けた申込に対して所定の処理を実行し、申込結果を得て、得られた申込結果を、変換サーバに送信し、変換サーバは、申込受付サーバから申込結果を受信した場合に、回線を制御し、申込者電話番号で特定される各電話機に公衆電話回線網を介して申込結果を並行的に通知するようにしたので、申込受付後、電話を切った後に、一斉に各申込者の電話機に対して、申込結果を通知することが可能となる。 According to the second aspect of the present invention, the application receiving server executes a predetermined process for the application received for each applicant telephone number, obtains the application result, and sends the obtained application result to the conversion server. When the application result is received from the application reception server, the conversion server controls the line and notifies the application result in parallel via the public telephone line network to each telephone identified by the applicant telephone number. As a result, after the application is accepted and the telephone is hung up, the application results can be notified to the telephones of the applicants all at once.
また、本発明第3の態様では、公衆電話回線網を介して電話機と接続され、1つの電話番号に対応する電話回線を、複数の電話機に対して割り当てる制御を行う回線制御手段、前記電話機から公衆電話回線網を介して、前記電話機の電話番号である申込者電話番号および申込先の電話番号である申込先電話番号を受信する受信手段、前記申込先電話番号に対応するアドレスで特定される前記申込受付サーバに前記申込者電話番号および申込先電話番号を含む申込情報を送信する送信手段、前記変換サーバから申込受付情報を受信した場合に、前記回線制御手段を制御し、前記申込者電話番号で特定される各電話機に前記公衆電話回線網を介して申込を受け付けた旨を並行的に通知する通知手段を有する変換サーバと、ネットワークを介して接続されたサーバコンピュータであって、前記変換サーバから前記申込情報を受信する受信手段と、前記申込情報に含まれる申込先電話番号に基づいて、申込対象を特定し、前記申込者電話番号と対応付けて申込を受け付けた旨を記録する申込受付手段と、前記申込を受け付けた旨を、前記申込者電話番号と対応付けて申込受付情報として前記変換サーバに送信する送信手段と、を有することを特徴とする申込受付サーバを提供する。 Further, in the third aspect of the present invention, line control means is connected to a telephone through a public telephone line network and performs control for assigning a telephone line corresponding to one telephone number to a plurality of telephones. Receiving means for receiving the applicant telephone number that is the telephone number of the telephone and the application telephone number that is the application telephone number via the public telephone line network, specified by the address corresponding to the application telephone number Transmitting means for transmitting application information including the applicant telephone number and the application telephone number to the application reception server; when receiving application reception information from the conversion server, controlling the line control means; A conversion server having notification means for notifying in parallel that the application has been received via the public telephone line network to each telephone identified by a number is connected via the network. A receiving computer for receiving the application information from the conversion server, and specifying an application target based on an application destination telephone number included in the application information, and associating with the applicant telephone number Application acceptance means for recording the fact that the application has been accepted, and transmission means for sending the fact that the application has been accepted to the conversion server as application acceptance information in association with the applicant telephone number. An application reception server is provided.
本発明第3の態様によれば、公衆電話回線網を介して電話機と接続され、1つの電話番号に対応する電話回線を、複数の通信端末に対して割り当てる制御を行う変換サーバと、ネットワークを介して接続された申込受付サーバが、変換サーバから申込情報を受信し、申込情報に含まれる申込先電話番号に基づいて、申込対象を特定し、申込者電話番号と対応付けて申込を受け付けた旨を記録し、申込を受け付けた旨を、申込者電話番号と対応付けて申込受付情報として変換サーバに送信するようにしたので、変換サーバとネットワークを介して接続することにより、従来の公衆電話回線を利用して申込が可能であるとともに、企業側においても、大きな負荷を必要とせず、申込受付を並行的に実行することが可能となる。 According to the third aspect of the present invention, there is provided a conversion server that is connected to a telephone through a public telephone line network and performs control for assigning a telephone line corresponding to one telephone number to a plurality of communication terminals, and a network. The application reception server connected via the application receives the application information from the conversion server, identifies the application object based on the application telephone number included in the application information, and accepts the application in association with the applicant telephone number. The fact that the application has been accepted is transmitted to the conversion server as application acceptance information in association with the applicant's telephone number. By connecting to the conversion server via the network, a conventional public telephone It is possible to apply using a line, and it is possible for a company to execute application reception in parallel without requiring a large load.
また、本発明第4の態様では、公衆電話回線網に接続可能な電話機と、ネットワークに接続され、申込の受付を行う申込受付サーバと、前記電話機と、公衆電話回線網を介して接続されるとともに、前記申込受付サーバとネットワークを介して接続された変換サーバを用いて申込の受付を行う方法であって、前記変換サーバが、1つの電話回線を、複数の電話機に対して割り当てる制御を行いながら、電話機から公衆電話回線網を介して申込者電話番号および申込先の電話番号である申込先電話番号を受信する段階と、前記変換サーバが、申込先電話番号により特定される申込受付サーバに申込者電話番号および申込先電話番号を含む申込情報を送信する段階と、前記申込受付サーバが、前記変換サーバから受信した申込情報に含まれる申込先電話番号により申込対象を特定し、申込者電話番号と対応付けて申込を受け付けた旨を記録する段階と、前記申込受付サーバが、申込を受け付けた旨を、申込者電話番号と対応付けて申込受付情報として変換サーバに送信する段階と、前記変換サーバが、前記申込受付サーバから申込受付情報を受信した場合に、各申込者電話番号それぞれにより特定される各電話機に、公衆電話回線網を介して申込を受け付けた旨の情報を並行的に通知する段階と、を有することを特徴とする申込受付方法を提供する。 In the fourth aspect of the present invention, a telephone that can be connected to a public telephone line network, an application reception server that is connected to the network and receives an application, and the telephone are connected via the public telephone line network. And a method of accepting an application using a conversion server connected to the application accepting server via a network, wherein the conversion server performs control to allocate one telephone line to a plurality of telephones. However, receiving the application telephone number and the application telephone number that is the application telephone number from the telephone via the public telephone line network, and the conversion server to the application reception server specified by the application telephone number A step of transmitting application information including an applicant telephone number and an application telephone number, and an application included in the application information received by the application reception server from the conversion server Specify the application target by phone number, record the fact that the application was received in association with the applicant's phone number, and apply that the application acceptance server accepts the application in association with the applicant's phone number Transmitting to the conversion server as reception information; and when the conversion server receives the application reception information from the application reception server, each telephone identified by each applicant telephone number is connected to the telephone through the public telephone line network. Providing an application reception method characterized by comprising: simultaneously notifying information indicating that the application has been received.
本発明第4の態様によれば、本発明第1の態様と同様、従来の公衆電話回線を利用して申込が可能であるとともに、企業側においても、大きな負荷を必要とせず、申込受付を並行的に実行することが可能となる。 According to the fourth aspect of the present invention, similar to the first aspect of the present invention, the application can be made using the conventional public telephone line, and the application side accepts the application without requiring a large load. It is possible to execute in parallel.
本発明によれば、従来の公衆電話回線を利用して申込が可能であるとともに、企業側において大きな負荷を必要とせず、複数の申込者からの申込受付を並行的に実行することが可能となるという効果を有する。 According to the present invention, it is possible to apply using a conventional public telephone line, and it is possible to execute application reception from a plurality of applicants in parallel without requiring a large load on the company side. It has the effect of becoming.
<1.システム構成>
以下、本発明の好適な実施形態について図面を参照して詳細に説明する。図1は、本発明第の一実施形態に係る申込受付システムを示す図である。図1において、10は電話機、20は変換サーバ、30は申込受付サーバ、40は公衆電話回線網、50はネットワークである。電話機10および変換サーバ20は公衆電話回線網40に接続されており、電話回線を通じた通話および通信が可能となっている。変換サーバ20および申込受付サーバ30はインターネット等のIPネットワークであるネットワーク50に接続されており、互いにデータの送受信が可能となっている。ネットワーク50として、IPネットワーク以外のコンピュータネットワークを用いるようにしてもよい。
<1. System configuration>
DESCRIPTION OF EXEMPLARY EMBODIMENTS Hereinafter, preferred embodiments of the invention will be described in detail with reference to the drawings. FIG. 1 is a diagram showing an application receiving system according to the first embodiment of the present invention. In FIG. 1, 10 is a telephone, 20 is a conversion server, 30 is an application reception server, 40 is a public telephone network, and 50 is a network. The
電話機10は、固定電話機、携帯電話機、スマートフォン(多機能型携帯電話機)等の、公衆電話回線網40に接続して通話および通信が可能な電話機である。公衆電話回線網40には、固定電話機のように、全て有線で接続されていてもよいし、携帯電話機やスマートフォンのように一部が無線で接続されていてもよい。
The
変換サーバ20は、公衆電話回線網40を介して電話機10と情報の送受信を行うとともに、ネットワーク50を介して申込受付サーバ30とデータ通信を行い、電話機10と申込受付サーバ30の間で情報のやり取りが可能なように、データの変換を行うサーバコンピュータである。
The
申込受付サーバ30は、ネットワーク50を介して変換サーバ20とデータ通信を行い、変換サーバ20から受信したデータに基づいて、所定の処理を行って変換サーバ20に返信するサーバコンピュータである。
The
ネットワーク50を介した変換サーバ20と申込受付サーバ30の間の通信は、様々な規格に従って行うことができるが、本実施形態では、HTTPS(Hypertext Transfer Protocol Secure)を用いた通信を行っている。また、変換サーバ20と申込受付サーバ30の間の通信においては、コンピュータに一時的にデータを書き込んで保存させる“cookie”と呼ばれるセッション管理のしくみを用いることができる。
Although communication between the
図2は、変換サーバ20のハードウェア構成図である。変換サーバ20は、汎用のコンピュータであり、図2に示すように、CPU(Central Processing Unit)20aと、コンピュータのメインメモリであるRAM(Random Access Memory)20bと、CPU20aが実行するプログラムやデータを記憶するためのハードディスク、フラッシュメモリ等の大容量の記憶装置20cと、キーボード、マウス等のキー入力I/F(インターフェース)20dと、データ記憶媒体等の外部装置とデータ通信するためのデータ入出力I/F(インターフェース)20eと、液晶ディスプレイ等の表示デバイスである表示部20fと、他のコンピュータとネットワークを介して通信を行うネットワーク通信部20gと、他の電話機と公衆電話回線網40を介して通信を行う電話回線通信部20hと、を備え、互いにバスを介して接続されている。
FIG. 2 is a hardware configuration diagram of the
図2に示したハードウェア構成において、CPU20aが記憶装置20cに記憶されたプログラムをRAM20bに読み込んで実行することにより、汎用のコンピュータが、変換サーバ20としての機能を実現することが可能となる。変換サーバ20においては、CPU20aが所定のプログラムを実行して電話回線通信部20hを制御することにより回線制御手段を実現する。回線制御手段は、公衆電話回線網40への情報の流れを制御して、1つの電話回線を用いて複数の電話機10と並行して通信を行うことが可能である。このような技術は、特許文献1に示したような技術を用いることにより実現することができる。変換サーバ20のように1つの電話回線を用いて複数の電話機10と並行して通信を行うサービスの一例として、「twilio(登録商標)」というクラウドAPIサービスが存在する。このサービスでは、APIを利用して、比較的簡易に、顧客が望むような機能を追加することができる。実際には、このようなAPIを利用して、変換サーバ20を構築することができる。
In the hardware configuration shown in FIG. 2, the
記憶装置20cには、電話回線通信部20hを介して他の電話機10に送信するための電話送信用情報が記憶されている。図3は、記憶装置20cに記憶された電話送信用情報の一例を示す図である。図3に示すように、電話送信用情報としての音声データが、指示種別と対応付けて記憶されている。指示種別とは、申込受付サーバ30からの情報の種別を示しており、音声データは、所定のメッセージを音として記録したデータである。図3の例では、例えば、申込受付サーバ30から指示種別としてシリアル番号入力要求を受信した場合には、「シリアル番号を入力して下さい」という内容の音声データを、記憶装置20cから抽出し、公衆電話回線網40を介して送信することを示している。また、記憶装置20cには、申込先の電話番号である申込先電話番号と申込受付サーバ30のアドレスが対応付けられて記憶されている。申込受付サーバ30のアドレスとしては、例えば、URL(Uniform Resource Locator)を用いることができる。
The
ネットワーク通信部20gは、CPU20aからの指令に従って、申込受付サーバ30とデータの送受信を行う際の送信手段、受信手段として機能する。また、電話回線通信部20hは、CPU20aからの指令に従って、電話機10と情報の送受信を行う際の送信手段、受信手段として機能するとともに、所定の情報を通知する通知手段として機能する。
The
図4は、申込受付サーバ30のハードウェア構成図である。申込受付サーバ30は、汎用のコンピュータであり、図4に示すように、CPU(Central Processing Unit)30aと、コンピュータのメインメモリであるRAM(Random Access Memory)30bと、CPU30aが実行するプログラムやデータを記憶するためのハードディスク、フラッシュメモリ等の大容量の記憶装置30cと、キーボード、マウス等のキー入力I/F(インターフェース)30dと、データ記憶媒体等の外部装置とデータ通信するためのデータ入出力I/F(インターフェース)30eと、液晶ディスプレイ等の表示デバイスである表示部30fと、他のコンピュータとネットワークを介して通信を行うネットワーク通信部30gと、を備え、互いにバスを介して接続されている。
FIG. 4 is a hardware configuration diagram of the
図4に示したハードウェア構成において、CPU30aが記憶装置30cに記憶されたプログラムをRAM30bに読み込んで実行することにより、汎用のコンピュータが、申込受付サーバ30としての機能を実現することが可能となる。
In the hardware configuration shown in FIG. 4, the
また、記憶装置30cには、図5(a)に示したような申込対象テーブルが記憶されている。申込対象テーブルは、図5(a)に示すように、申込先電話番号と申込対象のキャンペーンと、そのキャンペーンに必要とされる要求情報が対応付けて記憶されている。図5(a)の例では、申込先電話番号によって申込先のキャンペーンを特定可能になっている。例えば、050−・・・・−1111に掛かってきた場合は、キャンペーンAへの申込であることが特定できる。また、キャンペーンに応じて要求情報が異なっており、要求情報がないキャンペーンも存在する。図5(a)の例では、キャンペーンAへの申込には、シリアル番号が必要であり、キャンペーンBへの申込には、要求情報がないため、誰でも申込可能であることを示している。
Further, the application target table as shown in FIG. 5A is stored in the
また、記憶装置30cには、申込対象のキャンペーンごとに必要な情報が記憶されている。例えば、キャンペーンAについては、変換サーバ20から受信したシリアル番号と比較するため、必要なシリアル番号群が記憶されている。シリアル番号は、例えば、商品に付与しておき、その商品を購入した人だけが申込可能なキャンペーンに利用することができる。
The
ネットワーク通信部30gは、CPU30aからの指令に従って、変換サーバ20とデータの送受信を行う際の送信手段、受信手段として機能する。
The
<2.処理動作>
<2.1.申込受付処理>
次に、本実施形態に係る申込受付システムの処理動作について、図6のシーケンス図を用いて説明する。申込者は、テレビ、ラジオ、新聞、ポスター、インターネット等、何らかの媒体によりキャンペーンの存在、および申込先の電話番号である申込先電話番号を知ったものとする。キャンペーンに申込しようと思った申込者は、電話機10を利用して電話機10の電話番号である申込者電話番号、および申込先電話番号を変換サーバ20に送信する(ステップS1)。具体的には、申込者は、まず、申込者電話番号を通知する設定にし、申込先電話番号宛に公衆電話回線網40を利用して電話を掛ける操作を行う。すると、電話機10が、申込先電話番号とともに申込者電話番号を公衆電話回線網40に対して送信し、公衆電話回線網40内の交換機が申込先電話番号で特定される変換サーバ20に回線を繋ぎ、申込者電話番号を送信する。このような公衆電話回線網40内における電話番号の通知処理は、公知のものであるので詳細な説明は省略する。
<2. Processing action>
<2.1. Application reception process>
Next, the processing operation of the application reception system according to the present embodiment will be described with reference to the sequence diagram of FIG. It is assumed that the applicant knows the existence of the campaign and the application telephone number that is the application telephone number through some medium such as television, radio, newspaper, poster, and the Internet. The applicant who wishes to apply for the campaign uses the
変換サーバ20は、公衆電話回線網40を介して申込者電話番号を受信する。続いて、変換サーバ20は、受信した申込者電話番号と申込先電話番号を、申込受付サーバ30に渡すための所定の形式にデータ変換する(ステップS2)。そして、申込先電話番号に対応するアドレスを記憶装置20cから取得し、そのアドレスで特定される申込受付サーバ30に申込者電話番号と申込先電話番号を含む申込情報を送信する(ステップS3)。この際、申込者電話番号が非通知である場合には、変換サーバ20は、申込先電話番号として非通知である旨の情報を送信する。
The
申込受付サーバ30は、変換サーバ20から申込情報を受信すると、申込情報のうちの申込者電話番号を認識する(ステップS4)。申込者電話番号が非通知の場合、申込受付サーバ30は、変換サーバ20に申込者電話番号の通知要求を返信する。申込者電話番号の通知を要求するのは、申込者電話番号を取得できないと申込者を特定できないためである。申込者電話番号が非通知でなく、正しく認識された場合、申込受付サーバ30は、申込情報のうちの申込先電話番号で記憶装置30cに記憶された申込対象テーブルを参照し、対応する要求情報を特定する。そして、特定された要求情報に対応する入力要求を申込者電話番号とともに変換サーバ20に送信する(ステップS5)。図5(a)の例では、申込先電話番号が、“050−・・・・−1111”であった場合、要求情報としてシリアル番号の入力要求が特定され、申込受付サーバ30は、シリアル番号の入力要求を変換サーバ20に送信することになる。
When receiving the application information from the
変換サーバ20は、申込受付サーバ30から入力要求と申込者電話番号を受信すると、入力要求に対応する形式にデータを変換する(ステップS6)。具体的には、指示種別であるシリアル番号入力要求で記憶装置20c内を参照し、対応する電話送信用情報を取得する。図3の例では、申込受付サーバ30からシリアル番号入力要求を受信した場合、電話送信用情報として「シリアル番号を入力して下さい」という内容の音声データを取得することになる。そして、変換サーバ20は、取得した電話送信用情報を用いて電話機10に対して入力要求を行う(ステップS7)。具体的には、電話送信用情報として取得した音声データを再生し、入力要求として公衆電話回線網40を介して電話機10に送信する。
When receiving the input request and the applicant telephone number from the
送信された音声は、電話機10で受信され、電話機10が備えるスピーカから発音される。この場合、電話機10のスピーカから「シリアル番号を入力して下さい」という音声が発せられることになる。これに対して、利用者は、電話機10を操作して情報の入力を行う(ステップS8)。具体的には、シリアル番号に対応するボタンを押すことにより、シリアル番号を入力する。
The transmitted voice is received by the
電話機10は、入力された情報を変換サーバ20に送信する(ステップS9)。ステップS8およびS9における処理は、IVR(Interactive Voice Response:自動音声応答)等で用いられている公知の技術により実現されるので詳細な説明は省略する。すなわち、どのボタンが操作されたかという情報が公衆電話回線網40を介して変換サーバ20に送信され、そのボタンに対応する情報を変換サーバ20において認識する。
The
変換サーバ20は、公衆電話回線網40を介してシリアル番号を受信すると、受信したシリアル番号と申込者電話番号と申込先電話番号を、申込受付サーバ30に渡すための所定の形式にデータ変換する(ステップS10)。そして、申込先電話番号に対応するアドレスを取得し、そのアドレスで特定される申込受付サーバ30に申込者電話番号、申込先電話番号とともに、シリアル番号を送信する(ステップS11)。
When the
申込受付サーバ30は、変換サーバ20からシリアル番号を受信すると、そのシリアル番号の認証を行う。具体的には、記憶装置30cを参照し、その申込対象と対応付けて記録されているシリアル番号群の中に、受信したシリアル番号が存在するか否かの確認を行う。受信したシリアル番号が申込対象と対応付けて記録されているシリアル番号群の中に存在した場合には、認証成功となる。認証に成功した場合は、申込情報のうちの申込先電話番号で図5(a)に示した申込対象テーブルを参照し、申込対象を特定する。そして、受信した申込情報のうちの申込者電話番号を、申込対象と対応付けて登録する(ステップS12)。具体的には、図5(b)に示すような申込受付テーブルに記録する申込者電話番号と対応付けて申込対象を記録する。これにより、申込が受け付けられたことになる。本実施形態では、申込者電話番号以外の情報を記録していないため、申込者がどのような人物かを知ることはできないが、申込者電話番号を記録することにより、申込者電話番号を持つ個人を特定することができる。
When receiving the serial number from the
続いて、申込受付サーバ30は、申込受付通知を変換サーバ20に送信する(ステップS13)。具体的には、申込受付サーバ30は、申込受付テーブルに記録した申込者電話番号と申込を受け付けた旨の情報を申込受付通知として変換サーバ20に送信する。
Subsequently, the
変換サーバ20は、申込受付サーバ30から申込受付通知を受信すると、申込受付情報のデータを電話機10に渡すための形式にデータ変換する(ステップS14)。具体的には、申込者電話番号宛に、事前に設定された情報を送信する準備を行う。図3に示すように、指示種別として申込受付通知を受信した場合は、「申込受付が完了致しました」という内容の音声データが、事前に設定された情報として準備される。そして、変換サーバ20は、準備された情報を用いて申込受付通知を電話機10に送信する(ステップS15)。具体的には、変換サーバ20が、準備された音声データを再生し、申込者電話番号で特定される電話機10に、公衆電話回線網40を介して音声として送信する。
When receiving the application reception notification from the
送信された音声は、電話機10で受信され、電話機10が備えるスピーカから発音される。図3に示したように、変換サーバ20内の記憶装置20c内に、申込受付通知と対応付けて「申込受付が完了致しました」というメッセージが音声データとして記憶されていた場合、電話機10のスピーカから「申込受付が完了しました」という音声が発せられる。これにより、利用者は、申込受付が完了したことを知ることができる。
The transmitted voice is received by the
上記ステップS1からステップS15の処理の間、利用者は、電話を掛け、切っていない状態である。したがって、電話を掛けた申込者側から見れば、一度電話を掛け、その通話中に「申込受付が完了しました」というメッセージを聞くことになる。しかし、実際には、利用者が電話を掛けてから切るまで、ずっと回線が繋がっているわけではなく、変換サーバ20のCPU20aが所定のプログラムを実行して電話回線通信部20hを制御して、回線制御手段として機能することにより、1つの回線を時分割で利用している。そのため、変換サーバ20は、上記ステップS1からステップS15の処理を、多数の電話機10に対して並行して行うことができる。これにより、多数の電話機10から同一の申込先電話番号に申込があった場合でも、それぞれに対して受付を行い、メッセージの返信を行うことができる。
During the processing from step S1 to step S15, the user is in a state of making a phone call and not hanging up. Therefore, from the viewpoint of the applicant who made the call, he / she makes a call once and hears the message “Application has been completed” during the call. However, in practice, the line is not always connected until the user makes a call and then hangs up. The
なお、ステップS4において、申込者電話番号が非通知の場合、申込受付サーバ30は、上述のように、変換サーバ20に申込者電話番号の通知要求を返信するが、申込受付サーバ30から、申込者電話番号の通知要求を受信した変換サーバ20は、記憶装置20c内に記憶された「電話番号を通知して下さい」等の音声データを再生し、電話機10に送信する。申込者が、音声の指示に従って、電話番号を通知の状態に設定した後、上記ステップS1〜ステップS3の処理を実行することにより、ステップS4において、申込受付サーバ30は、申込者電話番号を正しく認識することができる。
If the applicant telephone number is not notified in step S4, the
<2.2.抽選および結果通知処理>
次に、本実施形態に係る申込受付システムによる抽選および結果通知処理について、図7のシーケンス図を用いて説明する。申込受付サーバ30は、所定の時期が到来したら、抽選を実行する(ステップS21)。抽選の具体的手法としては、公知の種々の手法を用いることができるので、ここでは詳細な説明は省略する。公知の手法を用いて抽選を実行し、当選者および落選者が決定したら、申込受付サーバ30は、抽選の結果を申込結果として変換サーバ20に通知する。(ステップS22)具体的には、申込者電話番号と申込結果を示す情報を対応付けて、変換サーバ20に送信する。この際、申込受付サーバ30は、多数の申込者電話番号について一括して送信する。
<2.2. Lottery and results notification process>
Next, lottery and result notification processing by the application reception system according to the present embodiment will be described with reference to the sequence diagram of FIG. The
変換サーバ20は、申込受付サーバ30から申込者電話番号と申込結果を受信すると、申込結果のデータを電話機10に渡すための形式にデータ変換する(ステップS23)。具体的には、申込者電話番号宛に、事前に設定された情報を送信する準備を行う。図3に示すように、指示種別として申込結果を受信した場合は、当選通知については「当選致しました」という内容の音声データが、事前に設定された情報として準備され、落選通知については「落選致しました」という内容の音声データが、事前に設定された情報として準備される。そして、変換サーバ20は、準備された情報を用いて申込結果を電話機10に送信する(ステップS24)。具体的には、変換サーバ20は、準備された音声データを再生し、申込者電話番号で特定される電話機10に、公衆電話回線網40を介して音声として送信する。
When the
送信された音声は、電話機10で受信され、電話機10が備えるスピーカから発音される。例えば、当選した申込者電話番号で特定される電話機10のスピーカから「当選致しました」という音声が発せられる。また、落選した申込者電話番号で特定される電話機10のスピーカから「落選致しました」という音声が発せられる。
The transmitted voice is received by the
<3.変形例等>
以上、本発明の好適な実施形態について説明したが、本発明は上記実施形態に限定されず、種々の変形が可能である。例えば、上記実施形態では、変換サーバ20の記憶装置20c内に、電話送信用情報として、図3に示したように、指示種別に対応付けて音声データを記録しておくようにしたが、他の様々な形式の情報を記憶することができる。例えば、テキストデータを記録しておき、変換サーバ20が備える音声合成手段により合成した音声データを、公衆電話回線網40を介して電話機10に送信するようにしてもよい。
<3. Modified example>
The preferred embodiments of the present invention have been described above. However, the present invention is not limited to the above embodiments, and various modifications can be made. For example, in the above embodiment, the voice data is recorded in the
また、上記実施形態では、公衆電話回線網40を介して電話機10に送信する情報を音声データとしたが、SMS(Short Message Service)により送信するようにしても良い。この場合は、図3に示したようなメッセージをテキストデータの形式で、変換サーバ20の記憶装置20c内に、電話送信用情報として記憶しておき、音声データに変換せず、申込者電話番号宛てに送信する。音声データによる送信と、SMSによる送信を併用することも可能である。
In the above embodiment, the information transmitted to the
また、上記実施形態では、抽選を実行するキャンペーンに申込する場合を例にとって説明したが、アンケート、チケットの予約等、申込して受付を行う態様の業務であれば、適用することが可能である。 Moreover, although the case where it applied to the campaign which performs a lottery was demonstrated as an example in the said embodiment, it was applicable if it is the operation | work of the aspect which applies and accepts, such as a questionnaire and a reservation of a ticket. .
また、上述した以外にも、音声データやテキストデータの形式で様々なデータを、変換サーバ20の記憶装置20c内に、記憶させておき、状況に応じて変換サーバ20が公衆電話回線網40を介して電話機10に送信するようにしても良い。例えば、必要に応じてCMメッセージ等を流すことも可能である。
In addition to the above, various data in the form of voice data and text data are stored in the
本発明は、電話回線を利用してデータを送信することにより、申込および受付を行う産業に利用可能である。 INDUSTRIAL APPLICABILITY The present invention is applicable to industries that apply and accept by transmitting data using a telephone line.
10・・・電話機
20・・・変換サーバ
20a、30a・・・CPU
20b、30b・・・RAM
20c、30c・・・記憶装置
20d、30d・・・キー入力I/F
20e、30e・・・データ入出力I/F
20f、30f・・・表示部
20g、30g・・・ネットワーク通信部
20h・・・電話回線通信部
30・・・申込受付サーバ
40・・・公衆電話回線網
50・・・ネットワーク
DESCRIPTION OF
20b, 30b ... RAM
20c, 30c ...
20e, 30e ... Data I / O I / F
20f, 30f ...
Claims (5)
ネットワークに接続され、申込の受付を行う申込受付サーバと、
前記電話機と、公衆電話回線網を介して接続されるとともに、前記申込受付サーバとネットワークを介して接続された変換サーバを有するシステムであって、
前記変換サーバは、
公衆電話回線網のうちの1つの電話番号に対応する電話回線を、複数の電話機に対して割り当てる制御を行う回線制御手段と、
前記電話機から公衆電話回線網を介して、前記電話機の電話番号である申込者電話番号および申込先の電話番号である申込先電話番号を受信する受信手段と、
前記申込先電話番号に対応するアドレスで特定される前記申込受付サーバに前記申込者電話番号および申込先電話番号を含む申込情報を送信する送信手段と、
前記変換サーバから申込受付情報を受信した場合に、前記回線制御手段を制御し、前記申込者電話番号で特定される各電話機に前記公衆電話回線網を介して申込を受け付けた旨を並行的に通知する通知手段と、を有し、
前記申込受付サーバは、
前記変換サーバから前記申込情報を受信する受信手段と、
前記申込情報に含まれる申込先電話番号に基づいて、申込対象を特定し、前記申込者電話番号と対応付けて申込を受け付けた旨を記録する申込受付手段と、
前記申込を受け付けた旨を、前記申込者電話番号と対応付けて申込受付情報として前記変換サーバに送信する送信手段と、を有することを特徴とする申込受付システム。 A telephone that can be connected to a public telephone network;
An application reception server that is connected to the network and receives applications,
A system having a conversion server connected to the telephone set via a public telephone line network and connected to the application receiving server via a network,
The conversion server
Line control means for performing control for assigning a telephone line corresponding to one telephone number in a public telephone line network to a plurality of telephones;
Receiving means for receiving an applicant telephone number that is a telephone number of the telephone and an application telephone number that is an application telephone number from the telephone through a public telephone line;
Transmitting means for transmitting application information including the applicant telephone number and the application telephone number to the application reception server identified by an address corresponding to the application telephone number;
When receiving the application acceptance information from the conversion server, the line control means is controlled to indicate that the application has been accepted via the public telephone line network to each telephone specified by the applicant telephone number. Notification means for notifying,
The application reception server
Receiving means for receiving the application information from the conversion server;
An application receiving means for identifying an application object based on an application telephone number included in the application information, and recording that the application has been received in association with the applicant telephone number;
An application reception system comprising: a transmission unit that transmits information indicating that the application has been received to the conversion server as application reception information in association with the applicant telephone number.
前記申込受付サーバの前記送信手段は、前記得られた申込結果を、前記変換サーバに送信し、
前記変換サーバの前記通知手段は、前記変換サーバから申込結果を受信した場合に、前記回線制御手段を制御し、前記申込者電話番号で特定される各電話機に前記公衆電話回線網を介して申込結果を並行的に通知することを特徴とする請求項1に記載の申込受付システム。 The application reception server further includes means for executing a predetermined process for an application received for each applicant telephone number and obtaining an application result,
The transmission means of the application reception server transmits the obtained application result to the conversion server,
The notification means of the conversion server controls the line control means when receiving an application result from the conversion server, and applies to each telephone identified by the applicant telephone number via the public telephone line network. The application receiving system according to claim 1, wherein the result is notified in parallel.
前記変換サーバから前記申込情報を受信する受信手段と、
前記申込情報に含まれる申込先電話番号に基づいて、申込対象を特定し、前記申込者電話番号と対応付けて申込を受け付けた旨を記録する申込受付手段と、
前記申込を受け付けた旨を、前記申込者電話番号と対応付けて申込受付情報として前記変換サーバに送信する送信手段と、を有することを特徴とする申込受付サーバ。 Line control means for controlling to assign a telephone line corresponding to one telephone number to a plurality of telephones, connected to the telephone via a public telephone line network, from the telephone to the telephone via the public telephone line network Receiving means for receiving the applicant telephone number that is the telephone number of the applicant and the applicant telephone number that is the telephone number of the applicant, and the applicant telephone number in the application reception server identified by the address corresponding to the applicant telephone number And transmission means for transmitting application information including the application telephone number, and when receiving application acceptance information from the conversion server, the line control means is controlled, and the public telephone is specified for each telephone identified by the applicant telephone number. A conversion server having a notification means for notifying in parallel that the application has been accepted via the telephone line network, and a server computer connected via the network I,
Receiving means for receiving the application information from the conversion server;
An application receiving means for identifying an application object based on an application telephone number included in the application information, and recording that the application has been received in association with the applicant telephone number;
An application reception server comprising: a transmission unit that transmits information indicating that the application has been received to the conversion server as application reception information in association with the applicant telephone number.
前記変換サーバが、1つの電話回線を、複数の電話機に対して割り当てる制御を行いながら、電話機から公衆電話回線網を介して申込者電話番号および申込先の電話番号である申込先電話番号を受信する段階と、
前記変換サーバが、申込先電話番号により特定される申込受付サーバに申込者電話番号および申込先電話番号を含む申込情報を送信する段階と、
前記申込受付サーバが、前記変換サーバから受信した申込情報に含まれる申込先電話番号により申込対象を特定し、申込者電話番号と対応付けて申込を受け付けた旨を記録する段階と、
前記申込受付サーバが、申込を受け付けた旨を、申込者電話番号と対応付けて申込受付情報として変換サーバに送信する段階と、
前記変換サーバが、前記申込受付サーバから申込受付情報を受信した場合に、各申込者電話番号それぞれにより特定される各電話機に、公衆電話回線網を介して申込を受け付けた旨の情報を並行的に通知する段階と、
を有することを特徴とする申込受付方法。 A telephone that can be connected to a public telephone line network, an application reception server that is connected to the network and accepts applications, and is connected to the telephone through a public telephone line network, and also through the application reception server and the network. A method of accepting an application using a conversion server connected to
The conversion server receives an application telephone number that is an applicant telephone number and an application telephone number from a telephone through a public telephone line network while performing control to allocate one telephone line to a plurality of telephones. And the stage of
The conversion server transmits application information including the applicant telephone number and the application telephone number to the application reception server specified by the application telephone number;
The application receiving server specifies the application target by the application telephone number included in the application information received from the conversion server, and records that the application has been received in association with the applicant telephone number;
The application reception server transmits information indicating that the application has been received to the conversion server as application reception information in association with the applicant telephone number;
When the conversion server receives the application reception information from the application reception server, information indicating that the application has been received via the public telephone line network is concurrently provided to each telephone specified by each applicant telephone number. To notify
An application reception method characterized by comprising:
A program for causing a computer to function as the application receiving server according to claim 3.
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2013232720A JP2015095697A (en) | 2013-11-11 | 2013-11-11 | Application reception system, application reception server, and application reception method |
Applications Claiming Priority (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2013232720A JP2015095697A (en) | 2013-11-11 | 2013-11-11 | Application reception system, application reception server, and application reception method |
Publications (1)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
JP2015095697A true JP2015095697A (en) | 2015-05-18 |
Family
ID=53197850
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
JP2013232720A Pending JP2015095697A (en) | 2013-11-11 | 2013-11-11 | Application reception system, application reception server, and application reception method |
Country Status (1)
Country | Link |
---|---|
JP (1) | JP2015095697A (en) |
-
2013
- 2013-11-11 JP JP2013232720A patent/JP2015095697A/en active Pending
Similar Documents
Publication | Publication Date | Title |
---|---|---|
US9465569B2 (en) | Cloud print method using automatic response system and cloud print system for performing the same | |
US9998600B2 (en) | Managing, directing, and queuing communication events using near-field communications | |
JP5593446B2 (en) | Voice-screen ARS service system, method for providing the same, and computer-readable recording medium | |
US8775188B2 (en) | Method, device, and system for voice approval | |
CN109586929B (en) | Conference content transmission method and device, electronic equipment and storage medium | |
CN102474508A (en) | Hierarchal Structuring Of Nodes In A Peer-To-Peer Network | |
US8656028B2 (en) | System, method, and program for communication connection by polling | |
CN113196218B (en) | System and method for delivering modular tools | |
JP5981009B1 (en) | Payment processing apparatus, mail order ordering system, payment processing method, information processing method, and program | |
TWI559251B (en) | KTV service requirements notification method | |
JP2018088162A (en) | Information processing device, information processing method, and program | |
CN111787524A (en) | Internet of things equipment call control method, device and system | |
TW201225626A (en) | Multimodal telephone calls | |
US20200322293A1 (en) | Information processing system and method | |
JP2015095697A (en) | Application reception system, application reception server, and application reception method | |
JP5532467B1 (en) | Information processing apparatus and information processing method | |
JP2013196405A (en) | Information processing apparatus and method, program, and information processing system | |
JP5483494B2 (en) | Private branch exchange system, private branch exchange, communication apparatus, private branch exchange method, and private branch exchange program | |
JP6479866B2 (en) | Server device and communication system | |
JP2010011026A (en) | Communication connection controller, communication connection method, communication service system, and program | |
TWI825660B (en) | Method for building a web chat room and a chat room system | |
CN104917910A (en) | VoIP (Voice over Internet Protocol) call making, certifying and processing method, equipment and system | |
JP6134302B2 (en) | Service management server and service management method | |
US20180176385A1 (en) | Supplementing telephony calls with conversational bots | |
JPWO2013038693A1 (en) | Information sharing system, information sharing management device, and information sharing method |
Legal Events
Date | Code | Title | Description |
---|---|---|---|
A621 | Written request for application examination |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A621 Effective date: 20160923 |
|
A977 | Report on retrieval |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A971007 Effective date: 20170726 |
|
A131 | Notification of reasons for refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131 Effective date: 20170801 |
|
A02 | Decision of refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A02 Effective date: 20180227 |