JP2015076780A - 遅延監視システムおよび遅延監視方法 - Google Patents
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Abstract
Description
ウェブベースシステムの通信の仕組み、大規模化、広帯域化(例えば10Gbpsのバックボーン)に起因して、アプリケーションレベルでの処理遅延やパケットの伝送遅延について、これらのボトルネックや障害ポイントがどこにあるのか“あたり”をつけることが困難になってきている。このような状況を踏まえ、実施の形態では、処理遅延を検知し、網性能の劣化要因の迅速な切り分けと原因究明を支援する遅延監視システムを提案する。
課題2:遅延監視システムの運用者には専門的な解析能力が必要となり、人的リソース上の問題がある。
課題3:経験上、負荷分散装置(ロードバランサ)周りでの障害が多いが、ロードバランサがパケットのIPアドレスを変換するため、ロードバランサを跨ぐ片方向遅延の計測が困難であった。言い換えれば、ウェブベースシステムの片方向のシーケンス中で遅延を把握することが困難であった。
課題1への対策:遅延監視システムを、複数の監視対象システムによる共同利用型にすることで安価に遅延監視サービスを提供する。
課題2への対策:性能劣化のボトルネックがどこにあるのか直観的な判別を支援するよう一連のフローにて可視化(図示化)する。
課題3への対策:IPアドレスの変換に影響を受けないペイロードのデータ、言い換えれば、アプリケーションレイヤのデータをキーとしてロードバランサ前後のパケットを紐づける。
まず情報処理システムA10および情報処理システムB20は、クライアント端末からの要求に応じて株式売買等の各種情報処理サービスを提供し、各パケット処理装置間でパケットを伝送する。プローブ32のパケット受信部62は、情報処理システムA10および情報処理システムB20内の所定位置を伝送されるパケットのコピーデータを情報処理システムA10および情報処理システムB20から受信する。パケット記録部64は、パケットが伝送されたシステム識別子およびキャプチャ日時を含むパケットキャプチャ情報を保存する。統計情報生成部66は、パケット受信部62でのパケット受信状況にもとづいて、情報処理システムA10および情報処理システムB20におけるデータ処理状況を示すシステム統計情報を生成する。統計情報提供部68は、システム統計情報を定期的に監視装置34へ送信する。
上記実施の形態では、監視対象システムで伝送されたパケットのキャプチャデータにもとづいて、そのシステムの監視区間における処理遅延時間(監視対象区間に設置された装置による処理遅延時間)を可視化した情報を出力した。しかし、監視装置34が出力する情報はこの態様に限定されない。例えば、監視区間の開始位置で記録されたパケットキャプチャ情報と、監視区間の終了位置で記録されたパケットキャプチャ情報であり、同一グループに属する複数のパケットキャプチャ情報を並べて示す情報を出力してもよい。この変形例においても、システム管理者が、監視区間の開始位置と終了位置でのパケットキャプチャ情報を容易に比較できるよう支援できる。
上記実施の形態では、複数の監視対象システムがプローブ32と監視装置34の両方を共用することとした。変形例として、監視装置34を共用する一方、プローブ32は各監視対象システム専用のものが設置されてもよい。この変形例においても、監視装置34の共用により遅延監視のコストを低減することができる。
上記実施の形態では言及していないが、監視装置34は、監視対象システムの処理遅延時間が長い場合に、監視対象システムの管理者端末へアラートを通知するアラート通知部をさらに備えてもよい。具体的には、データ保持部80は、監視対象システムの管理者により予め定められた監視区間ごとの処理遅延時間の上限値を示すアラート閾値を保持してもよい。アラート通知部は、遅延検出部100が算出した複数の監視区間の処理遅延時間のうち少なくとも1つがアラート閾値以上である場合に、処理遅延が発生している旨を示すアラートメッセージを通知してもよい。
上記実施の形態では、パケットのヘッダ領域ではなくペイロード領域のデータ、言い換えれば、アプリケーションレベルのデータをキーデータとして、監視区間の開始位置のパケットと終了位置のパケットの中から、同一グループのパケットを識別することとした。変形例として、ヘッダ情報等、他の種類のデータに基づいてパケットをマッチング、すなわち同一グループのパケットを識別してもよい。例えば、LB前のパケットとLB後のパケットの内部データを所定のアルゴリズムエンジンで解析し、マッチングしてもよい。具体的には、パケットで指定されたシーケンス番号や送信元IPアドレス、送信先IPアドレスの1つまたは任意の組み合わせの異同にもとづいてマッチングしてもよい。また、LBが保持するコネクションテーブルを参照して、IPアドレス変換前後のパケットを識別することにより、監視区間の開始位置のパケットと終了位置のパケットの中から、同一グループのパケットを識別してもよい。また、パケット内部に記録されたタイムスタンプや、パケットキャプチャ情報に記録されたキャプチャ日時にもとづいて同一グループのパケットを識別してもよい。例えば、タイムスタンプ日時もしくはキャプチャ日時の差異が予め定められた範囲内のパケットを同一グループのパケットとして識別してもよい。
Claims (7)
- 複数の異なる情報処理システムのそれぞれで伝送されるパケットを記録する1つ以上のプローブと、
1つの監視装置と、
を備え、
前記1つ以上のプローブのそれぞれは、記録したパケットに関する情報であるパケット情報と、そのパケットが伝送された情報処理システムの識別情報とを対応づけて前記1つの監視装置へ提供し、
前記1つの監視装置は、各プローブから提供されたパケット情報に対応づけられた情報処理システムの識別情報にもとづいて、パケットが伝送された情報処理システムを識別し、各情報処理システムのパケット情報にもとづいて、各情報処理システムにおけるパケットの処理遅延を監視するための処理を一括して実行することを特徴とする遅延監視システム。 - 前記1つ以上のプローブのうち1つのプローブは、複数の異なる情報処理システムのそれぞれで伝送されるパケットを一括して記録し、情報処理システム単位で異なる識別情報を対応づけた各情報処理システムのパケット情報を前記1つの監視装置へ提供することを特徴とする請求項1に記載の遅延監視システム。
- 前記1つ以上のプローブは、前記複数の異なる情報処理システムのうち少なくとも1つの情報処理システムにおける所定区間の開始位置と終了位置でパケットを記録し、
前記少なくとも1つの情報処理システムは、前記所定区間でパケット内のIPアドレスを変更するものであり、
前記パケット情報は、パケットのペイロードを含み、
前記1つの監視装置は、前記少なくとも1つの情報処理システムにおける前記所定区間の開始位置における第1パケット情報と、終了位置における第2パケット情報のうち、ペイロードに含まれる所定項目の値が一致する第1パケット情報と第2パケット情報の組み合わせにもとづいて、前記少なくとも1つの情報処理システムにおける前記所定区間でのパケットの処理遅延を監視するための処理を実行することを特徴とする請求項1または2に記載の遅延監視システム。 - 前記1つの監視装置は、前記処理遅延を監視するための処理として、ペイロードに含まれる所定項目の値が一致する第1パケット情報と第2パケット情報のそれぞれに含まれる時刻情報を比較することにより、前記少なくとも1つの情報処理システムにおける前記所定区間でのパケットの処理遅延量を検出することを特徴とする請求項3に記載の遅延監視システム。
- 前記1つの監視装置は、前記処理遅延を監視するための処理として、前記複数の異なる情報処理システムのうち特定の情報処理システムの管理者の装置に対して、前記特定の情報処理システムのパケット情報にもとづくパケットの処理遅延を示す情報を提供する一方、他の情報処理システムにおけるパケットの処理遅延を示す情報の提供を抑制することを特徴とする請求項1から4のいずれかに記載の遅延監視システム。
- 前記1つ以上のプローブは、前記複数の異なる情報処理システムのうち少なくとも1つの情報処理システムにおける複数区間のそれぞれについて、各区間の開始位置と終了位置でパケットを記録し、
前記複数区間のそれぞれは、少なくとも1つのパケット処理装置を含み、
前記1つの監視装置は、前記処理遅延を監視するための処理として、前記少なくとも1つの情報処理システムにおける各区間の開始位置における第1パケット情報に含まれる時刻情報と、各区間の終了位置における第2パケット情報に含まれる時刻情報を比較することにより、前記少なくとも1つの情報処理システムにおける各区間でのパケットの処理遅延量を検出し、各区間に含まれるパケット処理装置と各区間でのパケットの処理遅延量を対応づけた情報を生成することを特徴とする請求項1から5のいずれかに記載の遅延監視システム。 - 1つ以上のプローブが、複数の異なる情報処理システムのそれぞれで伝送されるパケットを記録するステップと、
前記1つ以上のプローブのそれぞれが、記録したパケットに関する情報であるパケット情報と、そのパケットが伝送された情報処理システムの識別情報とを対応づけて1つの監視装置へ提供するステップと、
前記1つの監視装置が、各プローブから提供されたパケット情報に対応づけられた情報処理システムの識別情報にもとづいて、パケットが伝送された情報処理システムを識別し、各情報処理システムのパケット情報にもとづいて、各情報処理システムにおけるパケットの処理遅延を監視するための処理を一括して実行するステップと、
を備えることを特徴とする遅延監視方法。
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