JP2015011691A - 予測プログラム、予測方法及び予測装置 - Google Patents
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Abstract
Description
業績評価指標(KPI:Key Performance Indicator)に与える影響を評価することはで
きなかった。
で、コンピュータが読み取り可能な記録媒体とは、データやプログラム等の情報を電気的、磁気的、光学的、機械的、または化学的作用によって蓄積し、コンピュータから読み取ることができる記録媒体をいう。このような記録媒体のうち、コンピュータから取り外し可能なものとしては、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、光ディスク、フラッシュメモリ、磁気テープ等がある。また、コンピュータに固定された記録媒体としては、HDD(Hard Disk Drive)、SSD(Solid State Drive)、ROM(Read Only Memory)等がある。
図1は、実施形態に係るWEBデザインの評価を行うシステムを説明するための図である。本システムは、評価装置1と、WEBサーバ2と、ユーザ端末3(図1では3a及び3b)とを含む。また、これらはネットワーク4を介して互いに接続されている。評価装置1は、本実施形態に係るWEBデザイン(すなわち、UI)の評価を行う。WEBサーバ2は、HTML(HyperText Markup Language)文書やXML(Extensible Markup Language)文書、CSS(Cascading Style Sheets)等のような、ウェブページを表示する
ためのソースファイル(単に「ソース」とも呼ぶ)を保持している。また、WEBサーバ2は、HTTP(Hypertext Transfer Protocol)のようなプロトコルに基づき、ネット
ワーク4を介してソースや画像等をユーザ端末3へ送信する。さらに、WEBサーバ2は、ユーザ端末3からのアクセスログを記録する。ユーザ端末3は、ユーザの操作に基づいてWEBサーバ2へアクセスし、ウェブブラウザにウェブページを表示する。なお、ユーザ端末3の数は2には限られない。
図2は、評価装置1の一例を示す機能ブロック図である。評価装置1は、コンピュータであり、WEBソース取得部11と、属性抽出部12と、特徴ベクトル生成部13と、ログ取得部14と、モデル生成部15と、KPI算出部16と、データ記憶部17とを有する。
図4は、コンピュータの装置構成図の一例である。評価装置1、WEBサーバ2及びユーザ端末3は、図4に示すようなコンピュータである。コンピュータは、CPU(Central Processing Unit)1001、主記憶装置1002、補助記憶装置1003、通信IF
(Interface)1004、入出力IF(Interface)1005、ドライブ装置1006、通信バス1007を備えている。CPU1001は、プログラム(「ソフトウェア」又は「アプリケーション」とも呼ぶ)を実行することにより本実施の形態に係る処理等を行う。主記憶装置1002は、CPU1001が読み出したプログラムやデータをキャッシュしたり、CPUの作業領域を展開したりする。主記憶装置は、具体的には、RAM(Random
Access Memory)やROM(Read Only Memory)等である。補助記憶装置1003は、CPU1001により実行されるプログラムや、本実施の形態で用いる情報などを記憶する。補助記憶装置1003は、具体的には、HDD(Hard-disk Drive)やSSD(Solid State Drive)、フラッシュメモリ等である。主記憶装置1002や補助記憶装置1003は、評価装置1のデータ記憶部17、WEBサーバ2のWEBソース記憶部22、ログデータ記憶部23等として働く。通信IF1004は、他のコンピュータとの間でデータを送受信する。通信IF1004は、具体的には、有線又は無線のネットワークカード等である。入出力IF1005は、入出力装置と接続され、ユーザから入力を受け付けたり、ユーザへ情報を出力したりする。入出力装置は、具体的には、キーボード、マウス、ディスプレイ、各種センサ又はタッチパネル等である。ドライブ装置1006は、磁気ディスク、光磁気ディスク、光ディスク等の記憶媒体に記録されたデータを読み出したり、記憶媒体にデータを書き込んだりする。以上のような構成要素が、通信バス1007で接続されている。なお、これらの構成要素は複数設けられていてもよいし、一部の構成要素(例えば、ドライブ装置1006)を設けないようにしてもよい。また、入出力装置がコンピュータと一体に構成されていてもよい。そして、ドライブ装置1006で読み取り可能な可搬性の記憶媒体や、フラッシュメモリのような可搬性の補助記憶装置1003、通信IF1004などを介して、本実施の形態で実行されるプログラムが提供されるようにしてもよい。そして、CPU1001がプログラムを実行することにより、上記のようなコンピュータを、評価装置1、WEBサーバ2又はユーザ端末3として働かせる。
次に、評価装置1の動作を説明する。図5は、評価装置1が実行するモデル生成処理の一例を示す処理フローである。なお、本実施形態では、ウェブページ(ソース)がWEBサーバ2においてインターネット上に公開され、ユーザ端末3からのアクセスログが記録されているものとする。
ifier)を入力する。そして、WEBソース取得部11は、入力されたURIに基づいて
WEBサーバ2へアクセスし、ソースを取得する。具体的には、ソースとして、HTML文書や、XML文書、CSS等が取得される。また、本実施形態では、後述するようにアクセスログを取得可能なウェブページが処理の対象となる。本実施形態では、図6に示すようなウェブページを処理対象として説明する。また、図示していない設定データには、図6のウェブページのうち(1)〜(7)で示すテキストの集まり又は画像が要素として定義されているものとする。
高さ(HEIGHT))、画像を表示するためのタグ(IMG)、内容をリスト表示(箇条書き)
するためのタグ(LI)、フォントの種類(FONT-FAMILY)、フォントのサイズ(SIZE)、
文字の色(COLOR)といった属性名に関連付けて設定されている値である。属性値は、H
TML文書又はXML文書のタグに記述されている場合もあるし、HTML文書やXML文書とは別のCSSに記述されている場合もある。属性抽出部12は、指定された要素自身又は指定された要素の親要素に対して設定されている属性値を抽出する。
データを、WEBサーバ2から取得し、KPIを算出する(S4)。ここでは、ユーザ端末3にウェブページが表示された回数(すなわち、ウェブページの各要素が表示された回数)、各要素がクリックされた回数(すなわち、各要素に設定されたリンク先が表示された回数)等を含むログデータが取得される。なお、ログデータとして、要素に関連する商品の購入、要素に関連するサービスへの申し込み等がユーザによって行われた回数を取得するようにしてもよい。また、ログデータ取得部14は、取得したログデータを用いて、各要素についてCTRやCVR等のKPIを算出する。
CTR=(リンク先が表示された回数)/(要素が表示された回数)
CVR=(商品の購入、サービスへの申し込み等が行われた回数)/(要素が表示された回数)
Y=XW ・・・(1)
次に、モデル生成処理において生成されたモデルを用いてKPIを予測するKPI予測処理について説明する。図11は、KPI予測処理の一例を示す処理フローである。KP
I予測処理では、ウェブページのデザイン変更に伴い変動するKPIの予測値を、モデル「W」及び変更後のHTML要素の特徴ベクトルを用いて算出する。ここでは、モデル生成処理において処理の対象としたウェブページのデザインを担当者が変更し、予めデータ記憶部17に変更後のソースが記憶されているものとする。また、担当者がデザインを変更するたびにKPI予測処理を行い、リアルタイムにKPIの予測値の表示を更新するようにしてもよい。
KPI算出部16は、KPIを向上させるために変更すべき視覚的特徴(すなわち、要
素の属性)をさらに特定するようにしてもよい。図10に示した線形モデルの場合は、モデル「W」は1列の行列になる。また、行列の成分はそれぞれ「サイズ」や「画像」等、視覚的特徴に対応する係数になっており、行列の成分の大小関係に基づいて各視覚的特徴がCTRに及ぼす影響の大きさがわかる。
11 WEBソース取得部
12 属性抽出部
13 特徴ベクトル生成部
14 ログ取得部
15 モデル生成部
16 KPI算出部
17 データ記憶部
2 WEBサーバ
21 制御部
22 WEBソース記憶部
23 ログデータ記憶部
3 ユーザ端末
4 ネットワーク
Claims (4)
- ウェブページのソースから、当該ページを構成する要素を表示するための属性値を読み出し、読み出した前記属性値を用いて前記要素の特徴量を求めるステップと、
ウェブページ上に前記要素が表示された回数を少なくとも用いて前記要素を評価する指標値を求めるステップと、
多変量解析に基づいて、前記特徴量と前記指標値との相関を表すモデルを生成するステップと、
前記要素を表示するための前記属性値を変更する場合、変更後の属性値を用いて求められた特徴量と前記モデルとを用いて、前記指標値の予測値を算出するステップと、
をコンピュータに実行させるための予測プログラム。 - 前記モデルを出力するステップ
をさらにコンピュータに実行させる請求項1に記載の予測プログラム。 - ウェブページのソースから、当該ページを構成する要素を表示するための属性値を読み出し、読み出した前記属性値を用いて前記要素の特徴量を求めるステップと、
ウェブページ上に前記要素が表示された回数を少なくとも用いて前記要素を評価する指標値を求めるステップと、
多変量解析に基づいて、前記特徴量と前記指標値との相関を表すモデルを生成するステップと、
前記要素を表示するための前記属性値を変更する場合、変更後の属性値を用いて求められた特徴量と前記モデルとを用いて、前記指標値の予測値を算出するステップと、
をコンピュータが実行する予測方法。 - ウェブページのソースから、当該ページを構成する要素を表示するための属性値を読み出し、読み出した前記属性値を用いて前記要素の特徴量を求める特徴抽出部と、
ウェブページ上に前記要素が表示された回数を少なくとも用いて前記要素を評価する指標値を求める指標値生成部と、
多変量解析に基づいて、前記特徴量と前記指標値との相関を表すモデルを生成するモデル生成部と、
前記要素を表示するための前記属性値を変更する場合、変更後の属性値を用いて求められた特徴量と前記モデルとを用いて、指標値の予測値を算出する指標値算出部と、
を有する予測装置。
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