JP2014531091A5 - 処理方法、コンピュータプログラム及びクライアントサポートサーバ - Google Patents

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  1. コンピュータにより処理される方法であって、
    実行可能ファイルに関連するファイルメタデータセットに基づいてハッシュ識別子を算出するステップと、
    前記ハッシュ識別子を利用して前記実行可能ファイルを識別するステップと
    を有する方法。
  2. クライアントサポートサーバにおいて、前記ファイルメタデータセットを有するクラッシュテレメトリレポートを受信するステップ
    を更に有する請求項１に記載の方法。
  3. 前記ハッシュ識別子に基づいてクラッシュデータセットをベンダに提供するステップ
    を更に有する請求項１に記載の方法。
  4. ベンダサポートサーバにおいて、前記ファイルメタデータセットをベンダから受信するステップ
    を更に有する請求項１に記載の方法。
  5. クラッシュデータセットとともに前記ハッシュ識別子をクライアントサポートサーバから受信するステップ
    を更に有する請求項１に記載の方法。
  6. 前記ハッシュ識別子に関連するベンダにクラッシュデータセットを提供するステップ
    を更に有する請求項１に記載の方法。
  7. 前記ファイルメタデータセットがコンパチブルフォーマットにおけるものであることを確認するために前記ファイルメタデータセットを確認するステップ
    を更に有する請求項１に記載の方法。
  8. １つ以上のプロセッサに方法を実行させる命令群を有するコンピュータプログラムであって、前記方法は、
    ベンダサポートサーバにおいて、実行可能ファイルに関するファイルメタデータセットをベンダから受信するステップと、
    前記ファイルメタデータセットに基づいてベンダのハッシュ識別子を算出するステップと、
    前記ハッシュ識別子を利用して前記実行可能ファイルを識別するステップと
    を有する、コンピュータプログラム。
  9. 実行可能ファイルに関するファイルメタデータセットを受信する通信インタフェースと、
    前記ファイルメタデータセットに基づいてハッシュ識別子を算出するプロセッサと、
    前記実行可能ファイルを前記ハッシュ識別子に関連付けるメモリと
    を有するクライアントサポートサーバ。
  10. 前記ファイルメタデータセットが、ベンダに提供されるクラッシュデータセットとともにクラッシュテレメトリレポート内にある、請求項９に記載のクライアントサポートサーバ。
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