JP2014164366A - Posシステム及びpos端末 - Google Patents
Posシステム及びpos端末 Download PDFInfo
- Publication number
- JP2014164366A JP2014164366A JP2013032743A JP2013032743A JP2014164366A JP 2014164366 A JP2014164366 A JP 2014164366A JP 2013032743 A JP2013032743 A JP 2013032743A JP 2013032743 A JP2013032743 A JP 2013032743A JP 2014164366 A JP2014164366 A JP 2014164366A
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- customer
- customer information
- information
- kramer
- pos terminal
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Granted
Links
- 238000000034 method Methods 0.000 description 5
- 241001122315 Polites Species 0.000 description 4
- 238000012356 Product development Methods 0.000 description 3
- 230000004308 accommodation Effects 0.000 description 1
- 230000003247 decreasing effect Effects 0.000 description 1
- 230000007547 defect Effects 0.000 description 1
- 230000000694 effects Effects 0.000 description 1
Images
Landscapes
- Cash Registers Or Receiving Machines (AREA)
- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
Abstract
【解決手段】顧客からのクレームがあったときに入力装置20によってクレームを行った顧客の情報をクレーマー顧客情報記憶装置40Aに記憶させておき、POS端末10に顧客情報、商品名及び売上額の情報を入力したときに、サーバー30によってクレーマー顧客情報記憶装置からクレーマー顧客情報を読み出して入力された顧客情報とクレーマー顧客情報とを比較し、入力された顧客情報とクレーマー顧客情報とが一致したときに当該顧客がクレームを行ったことのある顧客であることをPOS端末10の担当者用ディスプレイの売上処理画面に表示させる。
【選択図】図3
Description
20 店長用PC(入力装置)
30 サーバー
40 記憶装置
40A クレーマー顧客情報記憶装置
40B 購買履歴情報記憶装置
40C 購買ランク情報記憶装置
Claims (3)
- クレーマー顧客情報を記憶するクレーマー顧客情報記憶装置(40A)と、
顧客からのクレームがあったときにクレームを行った顧客の情報をクレーマー顧客情報としてクレーマー顧客情報記憶装置(40A)に入力する入力装置(20)と、
顧客情報、商品名及び売上額の情報を入力する入力部(10E、10F)を有し、顧客情報が入力されたときに顧客情報を後述のサーバー(30)に対して出力し、商品名及び売上額の情報が入力されたときに商品名及び売上額を顧客用ディスプレイ(10C)及び担当者用ディスプレイ(10C)の売上処理画面に表示するとともに後述のサーバー(30)に出力するPOS端末(10)と、
上記POS端末(10)からの顧客情報を入力とし、上記クレーマー顧客情報記憶装置(40A)からクレーマー顧客情報を読み出し、入力された顧客情報とクレーマー顧客情報とを比較し、入力された顧客情報とクレーマー顧客情報とが一致したときに当該顧客がクレームを行ったことのある顧客であることを上記POS端末(10)の担当者用ディスプレイ(10C)の売上処理画面に表示させるサーバー(30)と、
を備えたことを特徴とするPOSシステム。 - 上記入力装置(20)は顧客が怒ったときにその顧客情報をクレーマー類似顧客情報として上記クレーマー顧客情報記憶装置(40A)に入力し、
上記クレーマー顧客情報記憶装置(40A)はクレーマー類似顧客情報を記憶し、
上記サーバー(30)は上記クレーマー顧客情報記憶装置(40A)からクレーマー類似顧客情報を読み出し、入力された顧客情報とクレーマー類似顧客情報とを比較し、入力された顧客情報とクレーマー類似顧客情報とが一致したときに当該顧客が怒ったことのある顧客であることを上記POS端末(10)の担当者用のディスプレイ(10C)の売上処理画面に表示させるようになっている請求項1記載のPOSシステム。 - 顧客情報、商品名及び売上額の情報を入力する入力部(10E、10F)を有し、顧客情報が入力されたときに顧客情報を外部サーバー(30)に対して出力し、商品名及び売上額の情報が入力されたときに商品名及び売上額を顧客用ディスプレイ(10D)及び担当者用ディスプレイ(10C)の売上処理画面に表示するとともに外部サーバー(30)に出力する一方、
顧客情報とクレーマー顧客情報とが一致した信号が外部サーバー(30)から送信されてきたときに当該顧客がクレームを行ったことのある顧客であることを担当者用ディスプレイ(10C)の売上処理画面に表示するようにしたことを特徴とするPOS端末。
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2013032743A JP5925712B2 (ja) | 2013-02-22 | 2013-02-22 | Posシステム及びpos端末 |
Applications Claiming Priority (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2013032743A JP5925712B2 (ja) | 2013-02-22 | 2013-02-22 | Posシステム及びpos端末 |
Publications (2)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
JP2014164366A true JP2014164366A (ja) | 2014-09-08 |
JP5925712B2 JP5925712B2 (ja) | 2016-05-25 |
Family
ID=51614946
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
JP2013032743A Active JP5925712B2 (ja) | 2013-02-22 | 2013-02-22 | Posシステム及びpos端末 |
Country Status (1)
Country | Link |
---|---|
JP (1) | JP5925712B2 (ja) |
Cited By (1)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2020184243A (ja) * | 2019-05-09 | 2020-11-12 | 株式会社Empath | 営業支援装置、営業支援方法、営業支援プログラム |
Citations (2)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2004326208A (ja) * | 2003-04-22 | 2004-11-18 | Ricoh Co Ltd | 顧客管理システム、該システムの機能を実現するプログラム及び記録媒体 |
JP2013003814A (ja) * | 2011-06-16 | 2013-01-07 | Casio Comput Co Ltd | 売上データ処理装置及びプログラム |
-
2013
- 2013-02-22 JP JP2013032743A patent/JP5925712B2/ja active Active
Patent Citations (2)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2004326208A (ja) * | 2003-04-22 | 2004-11-18 | Ricoh Co Ltd | 顧客管理システム、該システムの機能を実現するプログラム及び記録媒体 |
JP2013003814A (ja) * | 2011-06-16 | 2013-01-07 | Casio Comput Co Ltd | 売上データ処理装置及びプログラム |
Cited By (1)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2020184243A (ja) * | 2019-05-09 | 2020-11-12 | 株式会社Empath | 営業支援装置、営業支援方法、営業支援プログラム |
Also Published As
Publication number | Publication date |
---|---|
JP5925712B2 (ja) | 2016-05-25 |
Similar Documents
Publication | Publication Date | Title |
---|---|---|
US11270360B2 (en) | System and method for generating and storing digital receipts for electronic shopping | |
US8396758B2 (en) | Systems and methods for confirming purchases of products from a retail establishment using a mobile device | |
US8643875B2 (en) | Receipt handling systems, print drivers and methods thereof | |
US8505813B2 (en) | Customer benefit offer program enrollment | |
US20110060631A1 (en) | Redemption of customer benefit offers based on goods identification | |
US20110060641A1 (en) | Customer benefit offers at kiosks and self-service devices | |
US20160086147A1 (en) | System and method for leveraging a payment authorization environment for offering and fulfilling the cross selling of products to existing customers, up selling, and acquisition of new customers | |
US20110060691A1 (en) | Targetable multi-media promotion channel at point of sale | |
US20070226055A1 (en) | Incentive system and method for tracking advertising effectiveness | |
US20120290366A1 (en) | Optimization of purchase benefits by use of multiple financial accounts | |
JP2008129787A (ja) | 自動取引システムおよび自動取引装置 | |
US20110060636A1 (en) | Targeted customer benefit offers | |
US20110060634A1 (en) | Activation of electronic customer benefit offers | |
US20160350790A1 (en) | Systems and methods for implementing a promotional reward program | |
JP5925712B2 (ja) | Posシステム及びpos端末 | |
US20220343322A1 (en) | Point of sale server, point of sale system, and method performed by point of sale server | |
JP2003091632A (ja) | 会員管理システム | |
KR20120087237A (ko) | 적립식 전자 쿠폰 서비스 제공 방법 | |
JP2016095587A (ja) | 携帯端末装置、商品販売データ処理装置、およびプログラム | |
US20230206274A1 (en) | Systems, methods and computer program products for validating payment of in-store purchase offers provided to mobile devices | |
AU2013200255A1 (en) | Online Promotional Systems and Methods | |
Kuppusamy et al. | What Drives E-grocery Purchase Retention in a Post Pandemic Era? | |
JP2023097833A (ja) | プログラム、可搬型精算装置、およびシステム | |
KR20080017825A (ko) | 쿠폰 발행정보 및 사용정보의 수집방법 |
Legal Events
Date | Code | Title | Description |
---|---|---|---|
A621 | Written request for application examination |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A621 Effective date: 20150106 |
|
A131 | Notification of reasons for refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131 Effective date: 20151026 |
|
A977 | Report on retrieval |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A971007 Effective date: 20151030 |
|
A521 | Request for written amendment filed |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523 Effective date: 20151224 |
|
TRDD | Decision of grant or rejection written | ||
A01 | Written decision to grant a patent or to grant a registration (utility model) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A01 Effective date: 20160323 |
|
A61 | First payment of annual fees (during grant procedure) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A61 Effective date: 20160420 |
|
R150 | Certificate of patent or registration of utility model |
Ref document number: 5925712 Country of ref document: JP Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R150 |
|
R250 | Receipt of annual fees |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R250 |
|
R250 | Receipt of annual fees |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R250 |
|
R250 | Receipt of annual fees |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R250 |
|
R250 | Receipt of annual fees |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R250 |
|
R250 | Receipt of annual fees |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R250 |
|
R250 | Receipt of annual fees |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R250 |