JP2014157503A - Productivity improvement system - Google Patents

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Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a productivity improvement system capable of performing automatic application and updating of an evidence acquisition step and property setting.SOLUTION: A productivity improvement system includes: a display part 104 for displaying an operation procedure flow and an evidence acquisition step setting property screen for setting an evidence acquisition step setting property picture for setting an evidence acquisition step to be applied to steps of the flow; an evidence acquisition step definition information database 106 in which candidate information of the evidence acquisition step corresponding to the steps of the flow is stored; and an evidence acquisition step automatic application part 101, which in initial implementation of a new flow, applies the evidence acquisition step to steps of the new flow on the basis of set information set based on the evidence acquisition step setting property picture and the information stored in the evidence acquisition step definition information database 106.

Description

本発明は、ＩＴシステム運用手順の自動化において、ＲＢＡツールを利用する際にフローの可読性、安定した品質を確保することを目的とした生産性向上システムに関し、特に、エビデンス取得ステップの初期開発時の自動適用やエビデンス取得ステップが変更された場合の自動適用に関するものである。   The present invention relates to a productivity improvement system for the purpose of ensuring the readability and stable quality of a flow when using an RBA tool in the automation of IT system operation procedures, and particularly at the time of initial development of an evidence acquisition step. It relates to automatic application when the automatic application or evidence acquisition step is changed.

ＩＴシステムの運用を自動化するためには、運用手順をシステム化することが必要である。   In order to automate the operation of the IT system, it is necessary to systemize the operation procedure.

従来、システム化には、汎用プログラミング言語（Ｊａｖａ（登録商標）、Ｃ＃など）、汎用スクリプト言語（バッチファイル、シェル、ｖｂｓｃｒｉｐｔ、ｊａｖａｓｃｒｉｐｔ（登録商標）、ｐｅｒｌ、ｐｏｗｅｒｓｈｅｌｌなど）を利用していたが、昨今では、ＲＢＡツール（Ｒｕｎ Ｂｏｏｋ Ａｕｔｏｍａｔｉｏｎツールの略）と呼ばれるＧＵＩベースで運用手順をフローとして定義、実行できるツールが利用されるようになってきた。   Conventionally, general-purpose programming languages (Java (registered trademark), C #, etc.) and general-purpose script languages (batch file, shell, vbsscript, javascript (registered trademark), perl, powershell, etc.) have been used for systemization. In recent years, a tool called an RBA tool (abbreviation of Run Book Automation tool) that can define and execute an operation procedure as a flow on a GUI basis has come to be used.

また、特開２００７−２８０４１５号公報（特許文献１）に記載されたような、プログラムのバージョンアップの履歴と実際の動作環境との整合をとる技術があった。   Further, there has been a technique for matching the history of program upgrades with the actual operating environment as described in Japanese Patent Application Laid-Open No. 2007-280415 (Patent Document 1).

特開２００７−２８０４１５号公報JP 2007-280415 A

ＩＴシステムの運用では、各手順の前後に必ずエビデンスを取得する手順が入る。一般的なＲＢＡツールでは、各エビデンスを取得する手順はフローの作りこみにより実装する必要があり、標準化された方式はなく、可読性の悪さ、よりよいエビデンス取得ステップの適用時のフロー修正の煩雑さという点で課題がある。   In the operation of an IT system, there is a procedure for obtaining evidence before and after each procedure. In a general RBA tool, the procedure for acquiring each evidence needs to be implemented by creating a flow, there is no standardized method, poor readability, and complicated flow correction when applying a better evidence acquisition step There is a problem in that.

エビデンス取得ステップを複数のフローから利用されるバージョン管理するべきプログラムとしてみた場合、特許文献１の技術では、各フローが利用しているプログラムの情報を収集することはできるが、別のフローに対して、プログラムのバージョンやリリース日、利用数などの実績に基づいて利用しているプログラムの更新を提案・アラートを出す、もしくは自動適用することはできない。   When the evidence acquisition step is viewed as a version-controlled program used from a plurality of flows, the technology of Patent Document 1 can collect information on the program used by each flow. Therefore, it is not possible to propose / alert or automatically apply the update of the program being used based on the record of the program version, release date, number of uses, etc.

このように、従来の生産性向上システムでは、以下のような問題がある。   Thus, the conventional productivity improvement system has the following problems.

（１）運用手順の各ステップについて、開始時、異常時、成功時の各ケースでエビデンスを取得するステップを作りこむと非常に可読性が悪い。   (1) For each step of the operation procedure, if a step for obtaining evidence is created in each case of start, abnormality, and success, the readability is very poor.

（２）よりよいエビデンス取得ステップが提供された場合に差し替えが難しい。   (2) Replacement is difficult when better evidence acquisition steps are provided.

（３）よりよいエビデンス取得ステップが提供されたタイミングが分かりづらい。   (3) It is difficult to understand when a better evidence acquisition step is provided.

そこで、本発明の目的は、エビデンス取得ステップの自動適用および更新、またプロパティ設定を行うことができる生産性向上システムを提供することにある。   Therefore, an object of the present invention is to provide a productivity improvement system capable of automatically applying and updating evidence acquisition steps and setting properties.

本発明の前記ならびにその他の目的と新規な特徴は、本明細書の記述および添付図面から明らかになるであろう。   The above and other objects and novel features of the present invention will be apparent from the description of this specification and the accompanying drawings.

本願において開示される発明のうち、代表的なものの概要を簡単に説明すれば、次の通りである。   Of the inventions disclosed in the present application, the outline of typical ones will be briefly described as follows.

すなわち、代表的なものの概要は、運用手順のフロー、およびフローのステップに適用するエビデンス取得ステップを設定するエビデンス取得ステップ設定プロパティ画面を表示する表示部と、フローのステップに対応したエビデンス取得ステップの候補情報が格納されたエビデンス取得ステップ定義情報データベースと、新しいフローを初期実装する場合に、エビデンス取得ステップ設定プロパティ画面に基づいて設定された設定情報、およびエビデンス取得ステップ定義情報データベースに格納された情報に基づいて、新しいフローのステップに対してエビデンス取得ステップを適用するエビデンス取得ステップ自動適用部と、を備えた。   In other words, the outline of the typical ones is the flow of the operation procedure, the display unit that displays the evidence acquisition step setting property screen for setting the evidence acquisition step applied to the flow step, and the evidence acquisition step corresponding to the flow step. Evidence acquisition step definition information database in which candidate information is stored, setting information set based on the evidence acquisition step setting property screen when a new flow is initially installed, and information stored in the evidence acquisition step definition information database And an evidence acquisition step automatic application unit that applies the evidence acquisition step to the steps of the new flow.

本願において開示される発明のうち、代表的なものによって得られる効果を簡単に説明すれば以下の通りである。   The effects obtained by typical ones of the inventions disclosed in the present application will be briefly described as follows.

すなわち、フローの可読性を確保でき、フローへのエビデンス取得ステップの初期適用や更新時の修正工数を低減することが可能となり、安定した品質を確保したうえで各運用業務への迅速な適用が可能となる。   In other words, it is possible to ensure the readability of the flow, reduce the initial application of the evidence acquisition step to the flow, and reduce the number of correction man-hours at the time of update, and can be quickly applied to each operational work while ensuring stable quality. It becomes.

本発明の一実施の形態に係る生産性向上システムの構成を示す構成図である。It is a block diagram which shows the structure of the productivity improvement system which concerns on one embodiment of this invention. 本発明の一実施の形態に係る生産性向上システムで使用されるエビデンス取得ステップ定義情報データベースの一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the evidence acquisition step definition information database used with the productivity improvement system which concerns on one embodiment of this invention. 本発明の一実施の形態に係る生産性向上システムの表示部に表示される画面の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the screen displayed on the display part of the productivity improvement system which concerns on one embodiment of this invention. 本発明の一実施の形態に係る生産性向上システムのエビデンス取得ステップ自動適用部の動作を説明するための説明図である。It is explanatory drawing for demonstrating operation | movement of the evidence acquisition step automatic application part of the productivity improvement system which concerns on one embodiment of this invention. 本発明の一実施の形態に係る生産性向上システムのエビデンス取得ステップ利用実績更新部の動作を説明するための説明図である。It is explanatory drawing for demonstrating operation | movement of the evidence acquisition step utilization performance update part of the productivity improvement system which concerns on one embodiment of this invention. 本発明の一実施の形態に係る生産性向上システムの推奨ステップアラート部の動作を説明するための説明図である。It is explanatory drawing for demonstrating operation | movement of the recommended step alert part of the productivity improvement system which concerns on one embodiment of this invention. 本発明の一実施の形態に係る生産性向上システムの利用実績更新後のエビデンス取得ステップ定義情報データベースを示す図である。It is a figure which shows the evidence acquisition step definition information database after the utilization performance update of the productivity improvement system which concerns on one embodiment of this invention.

以下、本発明の実施の形態を図面に基づいて詳細に説明する。なお、実施の形態を説明するための全図において、同一の部材には原則として同一の符号を付し、その繰り返しの説明は省略する。   Hereinafter, embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the drawings. Note that components having the same function are denoted by the same reference symbols throughout the drawings for describing the embodiment, and the repetitive description thereof will be omitted.

＜生産性向上システムの構成＞
図１および図２により、本発明の一実施の形態に係る生産性向上システムの構成について説明する。図１は本発明の一実施の形態に係る生産性向上システムの構成を示す構成図、図２は本発明の一実施の形態に係る生産性向上システムで使用されるエビデンス取得ステップ定義情報データベースの一例を示す図である。 <Configuration of productivity improvement system>
The configuration of the productivity improvement system according to an embodiment of the present invention will be described with reference to FIGS. FIG. 1 is a configuration diagram showing a configuration of a productivity improvement system according to an embodiment of the present invention, and FIG. 2 is a diagram of an evidence acquisition step definition information database used in the productivity improvement system according to an embodiment of the present invention. It is a figure which shows an example.

図１において、生産性向上システム１００は、エビデンス取得ステップ自動適用部１０１、エビデンス取得ステップ利用実績更新部１０２、推奨ステップアラート部１０３、表示部１０４、操作部１０５、およびエビデンス取得ステップ定義情報データベース１０６から構成されている。   In FIG. 1, the productivity improvement system 100 includes an evidence acquisition step automatic application unit 101, an evidence acquisition step usage record update unit 102, a recommended step alert unit 103, a display unit 104, an operation unit 105, and an evidence acquisition step definition information database 106. It is composed of

生産性向上システム１００の運用管理者１１０は、生産性向上システム１００の操作部１０５を操作し、表示部１０４に表示される情報により、各種操作を行う。   The operation manager 110 of the productivity improvement system 100 operates the operation unit 105 of the productivity improvement system 100 and performs various operations according to information displayed on the display unit 104.

なお、運用管理者１１０は、運用管理者用の端末をネットワークを介して生産性向上システム１００に接続し、運用管理者用の端末上の表示部および操作部により各種操作を行うようにしてもよい。   The operation manager 110 connects an operation manager terminal to the productivity improvement system 100 via a network, and performs various operations using a display unit and an operation unit on the operation manager terminal. Good.

エビデンス取得ステップ自動適用部１０１は、新しいフローを初期実装する場合、エビデンス取得ステップを自動的に適用する処理を行う。   The evidence acquisition step automatic application unit 101 performs a process of automatically applying the evidence acquisition step when initially installing a new flow.

エビデンス取得ステップ利用実績更新部１０２は、新しいエビデンス取得ステップが開発されフローにより利用され始めた場合、エビデンス取得ステップ定義情報データベース１０６の利用実績を更新する処理を行う。   When a new evidence acquisition step is developed and started to be used by the flow, the evidence acquisition step use result update unit 102 performs a process of updating the use result of the evidence acquisition step definition information database 106.

新しいエビデンス取得ステップは、予め、エビデンス取得ステップ定義情報データベース１０６に登録されており、その登録された日が、作成日として格納されている。   The new evidence acquisition step is registered in advance in the evidence acquisition step definition information database 106, and the registered date is stored as the creation date.

推奨ステップアラート部１０３は、新しいエビデンス取得ステップの利用実績が増えてきた場合、古いエビデンス取得ステップを利用しているフローの運用管理者１１０へ新しいエビデンス取得ステップがある旨を通知する処理を行う。   When the usage record of the new evidence acquisition step increases, the recommended step alert unit 103 performs a process of notifying the operation manager 110 of the flow using the old evidence acquisition step that there is a new evidence acquisition step.

通知を受けた運用管理者１１０は、手動で更新するか、または自動更新を選択すれば、自動的に更新することが可能である。   Receiving the notification, the operation manager 110 can update it manually or by selecting automatic update.

エビデンス取得ステップの通知または更新は、作成日が新しく、かつ利用実績がより多いかどうかによって判定する。   The notification or update of the evidence acquisition step is determined based on whether the creation date is new and the usage record is higher.

エビデンス取得ステップ定義情報データベース１０６は、図２に示すように、フローのステップ名、エビデンス取得ステップの適用のタイミング、フローのステップに対応したエビデンス取得ステップの候補情報であるエビデンス取得ステップの候補ステップ、エビデンス取得ステップの作成日、およびエビデンス取得ステップが利用された場合に更新される利用実績の情報が格納されている。   As shown in FIG. 2, the evidence acquisition step definition information database 106 includes a flow step name, timing of applying the evidence acquisition step, evidence acquisition step candidate information corresponding to the flow step, and a candidate acquisition step candidate step. The creation date of the evidence acquisition step and information on the usage record updated when the evidence acquisition step is used are stored.

フローのステップ名に対して、開始時、異常時、および成功時のタイミング毎に、エビデンス取得ステップの候補ステップが指定されている。   For the step name of the flow, a candidate step for the evidence acquisition step is designated for each timing at the start, at the time of abnormality, and at the time of success.

また、エビデンス取得ステップの通知または更新の判断に、各候補ステップの作成日と、利用実績の情報が利用される。   Further, the creation date of each candidate step and the information on the usage record are used for the notification of the evidence acquisition step or the determination of the update.

＜生産性向上システムの動作＞
次に、図３〜図７により、本発明の一実施の形態に係る生産性向上システムの動作について説明する。 <Operation of productivity improvement system>
Next, the operation of the productivity improvement system according to the embodiment of the present invention will be described with reference to FIGS.

図３は本発明の一実施の形態に係る生産性向上システムの表示部に表示される画面の一例を示す図、図４は本発明の一実施の形態に係る生産性向上システムのエビデンス取得ステップ自動適用部の動作を説明するための説明図である。   FIG. 3 is a diagram illustrating an example of a screen displayed on the display unit of the productivity improvement system according to the embodiment of the present invention. FIG. 4 is a step of obtaining evidence of the productivity improvement system according to the embodiment of the present invention. It is explanatory drawing for demonstrating operation | movement of an automatic application part.

また、図５は本発明の一実施の形態に係る生産性向上システムのエビデンス取得ステップ利用実績更新部の動作を説明するための説明図、図６は本発明の一実施の形態に係る生産性向上システムの推奨ステップアラート部の動作を説明するための説明図、図７は本発明の一実施の形態に係る生産性向上システムの利用実績更新後のエビデンス取得ステップ定義情報データベースを示す図である。   FIG. 5 is an explanatory diagram for explaining the operation of the evidence acquisition step usage record updating unit of the productivity improvement system according to the embodiment of the present invention, and FIG. 6 is the productivity according to the embodiment of the present invention. FIG. 7 is an explanatory view for explaining the operation of the recommended step alert unit of the improvement system, and FIG. 7 is a diagram showing the evidence acquisition step definition information database after updating the usage record of the productivity improvement system according to the embodiment of the present invention. .

まず、運用管理者１１０が生産性向上システム１００を利用する場合、生産性向上システム１００は、表示部に図３に示すような画面を表示する。   First, when the operation manager 110 uses the productivity improvement system 100, the productivity improvement system 100 displays a screen as shown in FIG. 3 on the display unit.

図３に示す画面には、運用手順のフロー画面１やフローのステップに関するエビデンス取得を設定するエビデンス取得ステップ設定プロパティ画面２が表示されている。   The screen shown in FIG. 3 displays an operation procedure flow screen 1 and an evidence acquisition step setting property screen 2 for setting evidence acquisition regarding the steps of the flow.

このフロー画面１やエビデンス取得ステップ設定プロパティ画面２により、可読性をよくし、設定方式を標準化することができる。   This flow screen 1 and evidence acquisition step setting property screen 2 can improve readability and standardize the setting method.

図３に示す例では、フローのステップ名がＸＸＸステップに対して、エビデンス取得ステップ設定プロパティ画面２において、開始時、異常時、および成功時のエビデンス取得を行うかどうかのチェックボックスや、エビデンス取得を行う場合の具体的なステップ名を画面上で設定することができる。   In the example shown in FIG. 3, for the flow step name XXX step, in the evidence acquisition step setting property screen 2, a check box for whether to acquire evidence at the start, abnormal time, and success, and acquisition of evidence A specific step name for performing can be set on the screen.

また、更新時については、自動的に最新に更新するのチェックボックスにより、自動更新を行うこともでき、手動更新の場合は、運用管理者１１０が、エビデンス取得ステップ設定プロパティ画面２のエビデンス取得ステップを設定し、手動更新するのボタンを押下することにより、手動更新が行われる。   In addition, at the time of update, automatic update can also be performed by a check box for automatically updating to the latest. In the case of manual update, the operation manager 110 provides the evidence acquisition step on the evidence acquisition step setting property screen 2. Is set and the manual update button is pressed, the manual update is performed.

また、新しいフローを初期実装する場合、図４に示すように、エビデンス取得ステップ自動適用部１０１により、エビデンス取得ステップを自動的に適用する。   When a new flow is initially mounted, the evidence acquisition step is automatically applied by the evidence acquisition step automatic application unit 101 as shown in FIG.

まず、新しいフローを初期実装する場合、新しいフローのステップ名に基づいて、エビデンス取得ステップ定義情報データベース１０６を検索し、開始時、異常時、および成功時のエビデンス取得ステップを自動適用する。   First, when a new flow is initially mounted, the evidence acquisition step definition information database 106 is searched based on the step name of the new flow, and the evidence acquisition step at the start, abnormality, and success is automatically applied.

エビデンス取得ステップを自動適用した場合、エビデンス取得ステップ定義情報データベース１０６の利用実績を更新し、図４に示す例では、例えば１０→１１と更新される。   When the evidence acquisition step is automatically applied, the usage record of the evidence acquisition step definition information database 106 is updated, and in the example shown in FIG.

また、新しいエビデンス取得ステップが開発されフローにより利用され始めた場合は、図５に示すように、新しいエビデンス取得ステップが開発されて、フローのステップのエビデンス取得ステップとして利用されると、エビデンス取得ステップ利用実績更新部１０２により、エビデンス取得ステップ定義情報データベース１０６に登録されている利用実績が自動更新される。   When a new evidence acquisition step is developed and used by the flow, as shown in FIG. 5, when a new evidence acquisition step is developed and used as the evidence acquisition step of the flow step, the evidence acquisition step The usage record registered in the evidence acquisition step definition information database 106 is automatically updated by the usage record update unit 102.

図５に示す例では、複数のエビデンス取得ステップ設定プロパティ画面２での設定が行われ、候補ステップとして、開始時のＸＸＸ１０、異常時のＸＸＸ１１、成功時のＸＸＸ１２が新しいエビデンス取得ステップとして登録されており、利用実績が、例えば、ＸＸＸ１０が１０→２０、ＸＸＸ１１が５→１０、ＸＸＸ１２が１０→２０と更新される。   In the example shown in FIG. 5, a plurality of evidence acquisition step setting property screens 2 are set, and XXX10 at the start, XXX11 at the time of abnormality, and XXX12 at the time of success are registered as new evidence acquisition steps as candidate steps. Thus, the usage record is updated, for example, 10 → 20 for XXX10, 5 → 10 for XXX11, and 10 → 20 for XXX12.

また、新しいエビデンス取得ステップの利用実績が増えてきた場合は、図６に示すように、推奨ステップアラート部１０３により、古いエビデンス取得ステップを利用しているフローの運用管理者１１０に対して、アラートが出力される。   If the usage record of the new evidence acquisition step increases, the recommended step alert unit 103 alerts the operation manager 110 of the flow using the old evidence acquisition step as shown in FIG. Is output.

アラートを受けたフローの運用管理者１１０は、エビデンス取得ステップ設定プロパティ画面２を操作し、最新のエビデンス取得ステップを確認し、最新のエビデンス取得ステップへ手動更新する。   The operation manager 110 of the flow that has received the alert operates the evidence acquisition step setting property screen 2, confirms the latest evidence acquisition step, and manually updates the latest evidence acquisition step.

または、自動的に最新に更新するのチェックボックスがチェックされていれば、自動的に新しいステップへ更新することもできる。   Alternatively, if the Automatically update to latest check box is checked, it is possible to automatically update to a new step.

エビデンス取得ステップの通知または更新は、作成日が新しく、かつ利用実績がより多いかどうかによって判定しており、図６に示す例では、作成日が２０１２／４／１の候補ステップが新しく、利用実績も１０や２０と多いため、通知または更新の対象となっている。   The notification or update of the evidence acquisition step is determined by whether the creation date is new and the usage record is higher. In the example shown in FIG. 6, the candidate step with the creation date 2012/4/1 is new and is used. Since there are many results such as 10 and 20, it is a target of notification or update.

なお、利用実績の判断は、予め設定された設定値との比較により行われ、例えば、利用実績が１０以上の場合に通知または更新の対象となるなどの設定が行われている。   Note that the use record is determined by comparison with a preset setting value. For example, when the use record is 10 or more, a setting such as a notification or update target is made.

また、エビデンス取得ステップの更新後は、エビデンス取得ステップ定義情報データベース１０６の利用実績が自動更新される。   In addition, after the evidence acquisition step is updated, the usage record of the evidence acquisition step definition information database 106 is automatically updated.

図６に示す例では、複数のエビデンス取得ステップ設定プロパティ画面２で、エビデンス取得ステップが更新されたＸＸＸ１０が２０→２１、ＸＸＸ１１が１０→１１、ＸＸＸ１２が２０→２１と更新される。   In the example shown in FIG. 6, in the plurality of evidence acquisition step setting property screens 2, the XXX 10 with updated evidence acquisition steps is updated 20 → 21, XXX11 is 10 → 11, and XXX12 is updated 20 → 21.

エビデンス取得ステップが更新された後のエビデンス取得ステップ定義情報データベース１０６は、例えば図７に示すように、開始時、異常時、成功時の各タイミングに対して、複数の候補ステップが登録され、それぞれ作成日と利用実績が設定されたデータとなる。   In the evidence acquisition step definition information database 106 after the evidence acquisition step is updated, for example, as shown in FIG. 7, a plurality of candidate steps are registered for each timing at the start, at the time of abnormality, and at the time of success. It is data in which the creation date and usage record are set.

また、図７に示す例は、ステップ名がＸＸＸステップの他に、他のフローのＹＹＹステップのデータも示している。その他、エビデンス取得ステップ定義情報データベース１０６には、複数のフローのステップに対応したエビデンス取得ステップの情報が格納され、利用実績などが更新されている。   The example shown in FIG. 7 also shows data of YYY steps of other flows in addition to the step name XXX step. In addition, the evidence acquisition step definition information database 106 stores information on evidence acquisition steps corresponding to a plurality of flow steps, and the usage results and the like are updated.

このように、エビデンス取得ステップ設定プロパティ画面２を運用管理者１１０が操作し、エビデンス取得ステップ定義情報データベース１０６に基づいて、エビデンス取得ステップを自動適用し、適用後にエビデンス取得ステップ定義情報データベース１０６の利用実績を更新することにより、フローの可読性を確保でき、フローへのエビデンス取得ステップの初期適用や更新時の修正工数を低減することが可能となり、安定した品質を確保したうえで各運用業務への迅速な適用が可能となる。   In this way, the operation manager 110 operates the evidence acquisition step setting property screen 2 to automatically apply the evidence acquisition step based on the evidence acquisition step definition information database 106 and use the evidence acquisition step definition information database 106 after application. By updating the results, it is possible to ensure the readability of the flow, it is possible to reduce the initial application of the evidence acquisition step to the flow and the number of correction man-hours at the time of update. Rapid application is possible.

以上、本発明者によってなされた発明を実施の形態に基づき具体的に説明したが、本発明は前記実施の形態に限定されるものではなく、その要旨を逸脱しない範囲で種々変更可能であることはいうまでもない。   As mentioned above, the invention made by the present inventor has been specifically described based on the embodiment. However, the present invention is not limited to the embodiment, and various modifications can be made without departing from the scope of the invention. Needless to say.

１…フロー画面、２…エビデンス取得ステップ設定プロパティ画面、１００…生産性向上システム、１０１…エビデンス取得ステップ自動適用部、１０２…エビデンス取得ステップ利用実績更新部、１０３…推奨ステップアラート部、１０４…表示部、１０５…操作部、１０６…エビデンス取得ステップ定義情報データベース、１１０…運用管理者。   DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 ... Flow screen, 2 ... Evidence acquisition step setting property screen, 100 ... Productivity improvement system, 101 ... Evidence acquisition step automatic application part, 102 ... Evidence acquisition step utilization result update part, 103 ... Recommended step alert part, 104 ... Display , 105 ... operation unit, 106 ... evidence acquisition step definition information database, 110 ... operation manager.

Claims (5)

運用手順のフロー、および前記フローのステップに適用するエビデンス取得ステップを設定するエビデンス取得ステップ設定プロパティ画面を表示する表示部と、
前記フローのステップに対応した前記エビデンス取得ステップの候補情報が格納されたエビデンス取得ステップ定義情報データベースと、
新しい前記フローを初期実装する場合に、前記エビデンス取得ステップ設定プロパティ画面に基づいて設定された設定情報、および前記エビデンス取得ステップ定義情報データベースに格納された情報に基づいて、新しい前記フローのステップに対して前記エビデンス取得ステップを適用するエビデンス取得ステップ自動適用部と、
を備えた、生産性向上システム。 A display unit for displaying a flow of operation procedures and an evidence acquisition step setting property screen for setting an evidence acquisition step to be applied to the steps of the flow;
An evidence acquisition step definition information database in which candidate information of the evidence acquisition step corresponding to the step of the flow is stored;
When initially installing the new flow, based on the setting information set on the evidence acquisition step setting property screen and the information stored in the evidence acquisition step definition information database, An evidence obtaining step automatic application unit for applying the evidence obtaining step;
A productivity improvement system with 請求項１に記載の生産性向上システムにおいて、
前記エビデンス取得ステップ定義情報データベースは、前記エビデンス取得ステップの候補に対応する利用実績の情報を格納し、
前記エビデンス取得ステップ自動適用部は、新しい前記フローのステップに対して前記エビデンス取得ステップを適用した場合に、前記エビデンス取得ステップ定義情報データベースの前記利用実績の情報を更新する、
生産性向上システム。 The productivity improvement system according to claim 1,
The evidence acquisition step definition information database stores usage information corresponding to the evidence acquisition step candidates,
The evidence acquisition step automatic application unit updates the usage record information of the evidence acquisition step definition information database when the evidence acquisition step is applied to a new step of the flow.
Productivity improvement system. 請求項２に記載の生産性向上システムにおいて、
前記フローのステップに対して、前記エビデンス取得ステップ定義情報データベースに格納された情報に基づいて、新しいエビデンス取得ステップが適用され、利用され始めた場合に、前記新しいエビデンス取得ステップの利用実績を更新するエビデンス取得ステップ利用実績更新部を備えた、
生産性向上システム。 In the productivity improvement system according to claim 2,
When a new evidence acquisition step is applied to the step of the flow based on information stored in the evidence acquisition step definition information database and starts to be used, the usage record of the new evidence acquisition step is updated. Equipped with evidence acquisition step usage record update section,
Productivity improvement system. 請求項３に記載の生産性向上システムにおいて、
前記エビデンス取得ステップ定義情報データベースは、前記エビデンス取得ステップの候補に対応する作成日の情報を格納し、
前記フローのステップに対して、古いエビデンス取得ステップを利用している場合に、前記フローの運用管理者に対して、前記エビデンス取得ステップ定義情報データベースに格納された情報に基づいて、新しいエビデンス取得ステップがある旨の通知を出力する推奨ステップアラート部を備えた、
生産性向上システム。 In the productivity improvement system according to claim 3,
The evidence acquisition step definition information database stores creation date information corresponding to the evidence acquisition step candidates,
When an old evidence acquisition step is used for the flow step, a new evidence acquisition step is performed based on information stored in the evidence acquisition step definition information database for the operation manager of the flow. It has a recommended step alert part that outputs a notification that there is
Productivity improvement system. 請求項４に記載の生産性向上システムにおいて、
前記推奨ステップアラート部は、前記エビデンス取得ステップ定義情報データベースに格納された前記作成日および前記利用実績の情報に基づいて、利用日が新しく、かつ前記利用実績が予め設定された設定値以上の場合に、通知を出力する、
生産性向上システム。 The productivity improvement system according to claim 4,
The recommended step alert unit is based on the creation date and the usage record information stored in the evidence acquisition step definition information database, and the usage date is new and the usage record is equal to or higher than a preset value. To output a notification,
Productivity improvement system.
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