JP2014038539A - 注文用携帯端末、商品情報処理装置及び注文用携帯端末プログラム - Google Patents

Abstract

【課題】操作ミスの発生を防止し、クーポン券の情報を会計に反映させるための操作が容易であってお客に好感を持ってもらうことの可能な注文用携帯端末、商品情報処理装置及び注文用携帯端末プログラムを提供すること。
【解決手段】一例の注文用携帯端末は、値引または割引を行うクーポン券のクーポン情報を近距離無線通信により受信し前記クーポン券の値引額または値引率を取得するクーポン情報取得手段と、前記クーポン情報取得手段により取得された前記クーポン券の値引額または値引率を、無線中継ユニットに送信するクーポン情報送信手段と、を有する。
【選択図】図１

Description

本発明の実施形態は、クーポン券等の情報を読み取ることが可能な注文用携帯端末、商品情報処理装置及び注文用携帯端末プログラムに関する。

ファミリーレストラン等でお客が持っているクーポン券の情報を登録する場合、従来の場合では、お店の従業員などが、端末を操作して手作業で当該クーポン券の情報を入力したり、会計時にクーポン券の情報を会計に反映させたりするなどの操作を行う必要があった。

しかし、このように手作業で入力するとなると、操作ミスの発生のおそれがあり、またクーポン券の情報を会計に反映させるための操作には時間がかかり、お客に不快感を与えてしまうなどの問題があった。

なお、店舗などにおける固定の会計端末などとは別に、携帯端末を用いてクーポン券の処理を行う携帯端末用クーポン券発行システムは知られている。

特開２００６−１９５５１５号公報

本発明の課題は、操作ミスの発生を防止し、クーポン券の情報を会計に反映させるための操作が容易であってお客に好感を持ってもらうことの可能な注文用携帯端末、商品情報処理装置及び注文用携帯端末プログラムを提供することである。

本発明の一例の注文用携帯端末は、値引または割引を行うクーポン券のクーポン情報を近距離無線通信により受信し前記クーポン券の値引額または値引率を取得するクーポン情報取得手段と、前記クーポン情報取得手段により取得された前記クーポン券の値引額または値引率を、無線中継ユニットに送信するクーポン情報送信手段と、を有する。

一実施形態に係る会計情報システムの全体図である。 一実施形態における注文用携帯端末の構成例を示す図である。 一実施形態における会計端末の構成例を示す図である。 一実施形態の動作を説明するためのフローチャートを示す図である。 一実施形態の店舗制御装置の構成例を示す図である。

以下、実施形態について図面を用いて説明する。この実施形態の全体システム構成例を図１に示す。

この会計情報システムは、インターネットなどのネットワーク１１を介して例えば２つの店舗１２ａ，１２ｂ各々に会計端末１３ａ，１３ｂが接続され一方、中央には会計管理サーバ１４が接続される。会計管理サーバ１４には、会計情報データベース（ＤＢ）１５と、クーポン情報ＤＢ１６が、内蔵されている。

店舗１２ａ内の店舗会計情報システムは、この店舗内の会計を管理する会計端末１３ａと、注文情報などを管理する店舗制御装置１３Ｓと、無線中継ユニット１３Ｔと、例えば無線ＬＡＮによりこの無線中継ユニット１３Ｔと通信を行う注文用携帯端末１７ａ，１７ｂとを有する。注文用携帯端末１７ａ，１７ｂは、通常、店舗１２ａ内で従業員が所持し、お客の注文を取る。注文の品は、店員がバーコードリーダなどを用いて入力してもよいし、手で入力してもよい。会計端末１３ａ，１３ｂは例えばＰＯＳ端末やＥＣＲである。

店舗１２ａには、お客が出入りし、これらのお客、例えばあるお客はＩＣタグ１８ｔ付のクーポン券１８を有しており、また他のお客は携帯電話やスマートフォン等の個人携帯端末１９を有している。クーポン券１８のＩＣタグ１８ｔや個人携帯端末１９には、特典となる値引額や値引率が記憶されている。

注文用携帯端末１７ａは、クーポン券１８のＩＣタグ１８ｔや個人携帯端末１９と近距離通信、例えばＮＦＣにより通信可能である。

注文用携帯端末１７ａの構成例を図２に示す。この注文用携帯端末１７ａは、ＩＣタグ１８ｔや個人携帯端末１９とＮＦＣで通信を行うＮＦＣ送受信部２１と、お客から申し込まれたクーポン券などの値引額又は値引率を取得する値引額率取得部２２と、テンキーなどでお客の注文品の種類や注文情報等のデータを入力する入力部２３と、クーポン金額、注文品の種類などからの注文情報を店舗制御装置１３Ｓに送信するための注文情報を作成する注文情報作成部２５と、この注文情報作成部２５で作成された注文情報を無線中継ユニット１３Ｔに送信し、無線中継ユニット１３Ｔから送信された信号を受信する無線ＬＡＮ送受信部２６と、入力部２３から入力された情報、値引額率取得部２２、注文情報作成部２５で得られた情報を表示する表示部２７とを有する。無線中継ユニット１３Ｔで受信された情報は店舗制御装置１３Ｓに送られる。店舗制御装置１３Ｓには、注文の種類、各注文に対する数量等がテーブルとして記憶されている。

ＮＦＣ送受信部２１には、ＮＦＣ起動ボタン２１ｂが設けられており、このボタンを押すことにより、ＮＦＣ送受信部２１が起動され、ＮＦＣによる送受信がなされる。

ＮＦＣ送受信部２１は、クーポン券１８のＩＣタグ１８ｔや個人携帯端末１９とＮＦＣを行うところである。店舗１２ａで使うことのできるクーポン券１８のＩＣタグ１８ｔに記憶されている割引額や値引率の情報をＮＦＣによりＮＦＣ送受信部２１で受信する。

また、個人携帯端末１９からは店舗１２ａで使用可能な電子クーポンに記憶されている値引額や値引率をＮＦＣにより受信する。ＮＦＣ送受信部２１で受信されたクーポン情報の割引額や値引率が値引額率額取得部２２で取得される。このクーポン情報には、クーポンの提供者やクーポン券などの割引額（金額）や値引率等が含まれている。クーポン情報は注文情報作成部２５に送られる。

一方、入力部２３からお客の注文の種類、テーブル番号などが入力される。注文の種類は、値引額率検知部２２から送られてきたクーポン券などの値引率または値引額と共に、注文情報作成部２５で含められ無線中継ユニット１３ＴＳに無線ＬＡＮで送信される。

店舗制御装置１３Ｓの構成例を図５に示す。この店舗制御装置１３Ｓにはマイクロコンピュータ（マイコン）４２が備えられており、このマイコン４２が各部を駆動制御する。マイコン４２は各部を集中的に制御するＣＰＵ４３にバスライン４４を介して、ＣＰＵ４３を動作させる制御プログラム等の固定的データを予め格納するＲＯＭ４５と各種データを書き換え自在に格納するワークエリアとして機能するＲＡＭ４６とが接続されて構成されている。マイコン４２にはキーボード入力回路４７を介してキーボード４０が接続され、表示制御部４８を介して表示部４１が接続されている。また、この店舗制御装置１３Ｓには通信回線を介して各装置と通信するためのライン通信装置４９が備えられており、バスライン４４を介してマイコン４２に接続されている。

ＲＡＭ４６内にはオーダーデータ（注文情報）を記憶するための顧客注文情報ファイルＦが設けられている。この顧客注文情報ファイルＦには、例えば伝票番号毎に人数、端末番号、テーブル番号、注文メニュー品目、注文数量、注文時刻、担当者などが記憶される。顧客注文情報ファイルＦに記憶された内容は、該当する伝票番号について、会計端末１３ａで会計処理が終了するまで保持される。

会計端末１３ａの構成例を図３に示す。この会計端末１３ａは、店舗制御装置１３ＳとＬＡＮにより送受信を行うＬＡＮ送受信部３１と、店舗制御装置１３Ｓを介して注文用携帯端末１７ａ，１７ｂから送られてきた各注文の合計金額を計算する合計金額計算部３２、クーポン券などの割引額率を取得する値引額率取得部３３と、合計金額からクーポン券の値引額（値引率の時には値引額を計算）を差し引いて実際の支払金額を計算する支払金額計算部３４と、表示、印刷などの制御の指示や種々の入力を行う入力部３５と、注文の内容、合計金額、クーポン券などの値引額、値引率など注文の明細を作成する明細作成部３６と、注文の明細を表示する表示部３７と、注文の内容、合計金額、クーポン金額などをレシートなどとして出力する明細出力部３８と、注文の内容、合計金額、クーポン金額などを、ネットワーク１１を介して会計管理サーバ１４に送信するネットワーク送受信部３９と、を有する。

注文の内容、合計金額は、会計管理サーバ１４の会計情報ＤＢ１５に記憶され、クーポン金額などのクーポン情報はクーポン情報ＤＢ１６に記憶される。

通常、店舗１２ａの店員は注文用携帯端末１７ａを所持してお客のいる所に行き、お客の注文を伺う。店員はその注文を、注文用携帯端末１７ａの入力部２３から入力する。お客がクーポン券１８を所持しており提示した時には、店員は自分が所持している注文用携帯端末１７ａのＮＦＣ起動ボタン２１ｂを押してＮＦＣ送受信部２１を起動し、クーポン券１８のＩＣタグ１８ｔからクーポン情報を取得する。

このクーポン情報は注文の種類等と共に無線ＬＡＮで無線中継ユニット１３Ｔに送られる。そして店舗制御ユニット１３Ｓを介して会計端末１３ａに情報が送られ、ここで精算されて、お客は明細出力部３６から出力される、注文の合計金額、クーポン券の金額、支払金額などのレシートを受け取る。

次に、この会計情報システムの動作を図４に示すフローチャートに基づいて説明する。まず、ステップＳ４０１で、注文用携帯端末１７ａを用いて店員は、お客の注文の品を入力する。

このお客がクーポンを使用するかどうかをステップＳ４０２でチェックし、クーポン使用を希望するならば、ステップＳ４０３で、注文用携帯端末１７ａのＮＦＣ起動ボタン２１ｂを押してＮＦＣを起動する。

お客がＩＣタグ１８ｔ付のクーポン券１８を所持しているならば、ステップＳ４０４でＩＣタグ１８ｔからのクーポン情報を注文携帯端末１７ａに送信する。このクーポン情報はステップＳ４０５で注文携帯端末１７ａのＮＦＣ送受信部２１において受信される。個人携帯端末１９での電子クーポンの使用を希望するならば、電子クーポンを表示させ送信してもらい、クーポン情報をＮＦＣ送受信部２１で受信する。

ＮＦＣ送受信部２１で受信されたクーポン情報は値引額率取得部２２で取得され注文情報作成部２５に送られる。次のステップＳ４０６では、これらのクーポン情報を含む注文情報が、無線ＬＡＮ送受信部２６から無線ＬＡＮにより無線中継ユニット１３Ｔに送信される。

ステップＳ４０７で、上記注文情報は無線中継ユニット１３Ｔで受信され、店舗制御装置１３Ｓを介して会計端末１３ａのＬＡＮ送受信部３１において受信される。会計端末１３ａの値引額率取得部３３で、クーポン券の値引額や値引率が取得され、合計金額は合計金額検知部３２で検知され、合計金額からクーポン金額を差し引いた支払金額は支払金額計算部３４で計算される。お客はステップＳ４０８で支払金額を支払う。

次のステップＳ４０９では、これらの金額情報と注文などの情報が明細作成部３６に送られ、表示部３７に表示される。入力部３５から表示形式などが指示される。ステップＳ４０９では、最終の明細が例えばレシート形式で明細出力部３８から出力される。

ステップＳ４１０では、明細作成部３６で作成されたクーポン情報を含む注文の明細が明細作成部３６からネットワーク送受信部３９に送られ、ネットワーク１１を介して会計管理サーバ１４に送信される。

会計管理サーバ１４では、会計情報は会計情報ＤＢ１５に記憶され、クーポン情報はクーポン情報ＤＢ１６に記憶される。

このようにして、お客が注文してからそのクーポンに対応して支払いを行い、情報が会計管理サーバ１４の各ＤＢに記憶されて会計処理が終了する。

上記実施形態では、店舗が２つの場合について説明したが、もっと多くあってもよい。また会計端末が各店舗に１台ある場合について説明したが、もっと多くあってもよい。実施形態では注文携帯端末が２台であったがもっと多くてもよい。クーポンの処理ができる端末が２台以上あってもよい。会計端末が複数個ありクーポン処理できる注文携帯端末が複数の場合には、各注文用携帯端末から入力された情報がどの会計端末から出力されるのか、注文用携帯端末に明確に表示されることが好ましい。注文用携帯端末からその会計情報及び精算を行う端末を印刷出力するようにすれば、お客は迷わずに該当する会計端末のところに行くことができる。

上記実施形態では、ＮＦＣにより、注文用携帯端末とクーポン券のＩＣタグあるいは電子クーポンを有する個人携帯端末との間で通信を行う場合について説明した。しかし、ＮＦＣに限らず、無線ＬＡＮより近い距離で無線により通信が可能な他の近距離無線通信を用いることも可能である。

上記実施形態によれば、操作ミスの発生を防止し、クーポン券の情報を会計に反映させるための操作が容易であってお客に好感を持ってもらうことの可能な注文用携帯端末が得られる。

上記実施形態では、注文用携帯端末は、無線中継ユニットと無線ＬＡＮにより通信していた。しかし、店舗の各机の卓上端末を設けてこれを介して無線中継ユニットと通信するようにしてもよい。

また、各注文用携帯端末と無線中継ユニットとの通信は無線ＬＡＮによる通信以外の通信方法であってもよい。会計端末はここでは一般に商品情報処理装置という。

本発明のいくつかの実施形態を説明したがこれらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

１１・・・・ネットワーク
１２ａ，１２ｂ・・・・店舗
１３ａ，１３ｂ・・・・会計端末
１３Ｓ・・・・店舗制御装置
１３Ｔ・・・・無線中継ユニット
１４・・・・会計管理サーバ
１５・・・・会計情報データベース（ＤＢ）
１６・・・・クーポン情報ＤＢ
１７ａ，１７ｂ・・・・注文用携帯端末
１８ｔ・・・・ＩＣタグ
１８・・・・クーポン券
１９・・・・個人携帯端末
２１・・・・ＮＦＣ送受信部
２１ｂ・・・・ＮＦＣ起動ボタン
２２・・・・値引額率取得部
２３，３５・・・・入力部
２５・・・・注文情報作成部
２６・・・・無線ＬＡＮ送受信部
２７，３７・・・・表示部
３１・・・・ＬＡＮ送受信部
３２・・・・合計金額検知部
３３・・・・値引額率取得部
３４・・・・支払金額計算部
３６・・・・明細作成部
３８・・・・明細出力部
３９・・・・ネットワーク送受信部
４０・・・・キーボード
４１・・・・キーボード入力回路
４２・・・・マイコン
４３・・・・ＣＰＵ
４５・・・・ＲＯＭ
４６・・・・ＲＡＭ
４７・・・・キーボード入力回路
４８・・・・表示制御部
４９・・・・ライン通信装置

Claims (6)

1. 値引または割引を行うクーポン券のクーポン情報を近距離無線通信により受信し前記クーポン券の値引額または値引率を取得するクーポン情報取得手段と、
   前記クーポン情報取得手段により取得された前記クーポン券の値引額または値引率を、無線中継ユニットに送信するクーポン情報送信手段と、
   を有する注文用携帯端末。
2. 値引または割引を行うクーポン券のクーポン情報を近距離無線通信により受信し前記クーポン券の値引額または値引率を取得するクーポン情報取得手段と、
   前記クーポン情報取得手段により取得された前記クーポン券の値引額または値引率と注文情報を作成し、無線中継ユニットに送信する注文情報送信手段と、
   を有する注文用携帯端末。
3. 前記クーポン情報は、クーポン券に付されたＩＣタグに記憶されている請求項１又は請求項２記載の注文用携帯端末。
4. 前記クーポン情報は、個人の携帯端末に電子クーポンとして記憶されている請求項１又は請求項２記載の注文用携帯端末。
5. 請求項１乃至４のいずれかに記載の注文用携帯端末の近距離無線通信により取得した値引または割引を行うクーポン券の値引額または値引率に基づき計算した支払額を計算する支払額計算手段と、を有する商品情報処理装置。
6. 値引または割引を行うクーポン券のクーポン情報を近距離無線通信により受信し前記クーポン券の値引額または値引率を取得し、前記クーポン券により取得された前記クーポン券の値引額または値引率を、無線中継ユニットに送信する工程を注文用携帯端末に行わせる注文用携帯端末プログラム。

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