JP2013219750A - 携帯端末およびサービス提供システム - Google Patents

Abstract

【課題】乗客のステータスに応じて、適切なサービスの提供を受けることが可能な携帯端末およびサービス提供システムを提供する。
【解決手段】航空機２内において無線通信回線を介して航空機２内に設置された機内サーバ２４と接続可能な携帯電話１０は、記憶部１３と、通信部１１と、制御部１８と、表示部１２と、を備えている。記憶部１３は、使用者のステータス情報を記憶する。通信部１１は、機内サーバ２４と通信を行なう。制御部１８は、機内サーバ２４からのコンテンツの提供を受ける際に、通信部１１を介して、記憶部１３に格納されたステータス情報と携帯端末ＩＤとを機内サーバ２４に送信させる。表示部１２は、ステータス情報に応じて機内サーバ２４から提供されるコンテンツを表示する。
【選択図】図１

Description

本発明は、例えば、携帯電話、ノートＰＣ、タブレット型ＰＣ、スマートフォン、携帯音楽プレイヤ、携帯型ゲーム機等の携帯端末およびこれを備えたサービス提供システムに関する。

従来より、航空機に搭乗した乗客には、映画やゲーム等のコンテンツがサービスとして提供されている。

例えば、特許文献１には、航空券情報やマイレージ情報、座席クラス等に応じて、乗物内の無線資源の割り当てに差をつける乗物内無線接続サービスの提供方法について開示されている。

特開２００７−１３５０３９号公報

しかしながら、上記従来の乗物内無線接続サービスの提供方法では、以下に示すような問題点を有している。

すなわち、上記公報に開示された方法では、無線接続の割り当てに特化したサービスの提供のみ考慮した内容となっており、無線接続サービス以外の部分について、乗客のステータスに応じた適切なサービス提供を実施できるとは言い難い。

本発明の課題は、乗客のステータスに応じて、適切なサービスの提供を受けることが可能な携帯端末およびサービス提供システムを提供することにある。

第１の開示に係る携帯端末は、移動体内において無線通信回線を介して、移動体の内部に設置された移動体内サーバと接続可能な携帯端末であって、記憶部と、通信部と、制御部と、表示部と、を備えている。記憶部は、使用者のステータス情報を記憶する。通信部は、移動体内サーバと通信を行なう。制御部は、移動体内サーバからのコンテンツの提供を受ける際に、通信部を介して、記憶部に格納されたステータス情報と携帯端末ＩＤ情報とを移動体内サーバに送信させる。表示部は、ステータス情報に応じて移動体内サーバから提供されるコンテンツを表示する。

ここでは、例えば、携帯電話等の携帯端末を所有する使用者が航空機に搭乗した際に、無線通信を介して機内サーバから提供される各種コンテンツのサービスについて、エアラインごとに設定されたその使用者のステータス情報に応じて、その使用者に対して提供される各種コンテンツのサービスに差が設けられる。

ここで、本携帯端末には、例えば、携帯電話、スマートフォン、ノートＰＣ、タブレット型ＰＣ、携帯音楽プレイヤ、携帯型ゲーム機等のように、通信機能を有する各種携帯機器が含まれる。また、ステータス情報としては、マイレージ情報や搭乗する航空券の座席情報（座席クラス）等が含まれる。そして、本携帯端末が使用される移動体としては、例えば、航空機、列車、バス等が含まれる。さらに、提供される各種コンテンツとしては、例えば、映画、ＴＶ番組、音楽、ゲーム等が少なくとも含まれる。

これにより、使用者が、例えば、ビジネスクラスの乗客やマイレージの高級会員である場合には、携帯端末で視聴可能な映画の種類、画質、音質等を、エコノミークラスの乗客やマイレージの高級会員ではない使用者よりも高いレベルで提供することができる。

よって、携帯端末固有のＩＤ情報とステータス情報とが携帯端末から移動体内サーバに対して送信されることで、携帯端末側では、使用者のステータスに応じて適切なクラスのコンテンツの提供等を受けることができる。

第２の開示に係るサービス提供システムは、移動体内において無線通信回線を介して乗客に対して各種コンテンツの提供を行なうサービス提供システムであって、移動体内サーバと、携帯端末と、を備えている。移動体内サーバは、移動体内に設置されている。携帯端末は、移動体内サーバと無線通信回線を介して接続され、移動体内サーバから各種コンテンツを受信する。移動体内サーバは、携帯端末から受信したステータス情報に基づいて、携帯端末に対して送信するコンテンツの内容に差をつける。

ここでは、例えば、携帯電話等の携帯端末を所有する使用者が航空機に搭乗した際に、無線通信を介して機内サーバから提供される各種コンテンツのサービスについて、エアラインごとに設定されたその使用者のステータス情報に応じて、その使用者に対して提供される各種コンテンツのサービスに差が設けられる。

ここで、上記携帯端末には、例えば、携帯電話、スマートフォン、ノートＰＣ、タブレット型ＰＣ、携帯音楽プレイヤ、携帯型ゲーム機等のように、通信機能を有する各種携帯機器が含まれる。また、ステータス情報としては、マイレージ情報や搭乗する航空券の座席情報（座席クラス）等が含まれる。そして、本携帯端末が使用される移動体としては、例えば、航空機、列車、バス等が含まれる。さらに、提供される各種コンテンツとしては、例えば、映画、ＴＶ番組、音楽、ゲーム等が少なくとも含まれる。

これにより、使用者が、例えば、ビジネスクラスの乗客やマイレージの高級会員である場合には、移動体内サーバは、携帯端末で視聴可能な映画の種類、画質、音質等を、エコノミークラスの乗客やマイレージの高級会員ではない使用者よりも高いレベルで提供することができる。

よって、携帯端末固有のＩＤ情報とステータス情報とが携帯端末から移動体内サーバに対して送信されることで、携帯端末側では、使用者のステータスに応じて適切なクラスのコンテンツの提供等を受けることができる。

第３の開示に係るサービス提供システムは、第２の開示に係るサービス提供システムであって、移動体内サーバは、ステータス情報に応じて、携帯端末に対して提供されるコンテンツの種類、画質、音質に差をつけて、携帯端末へ提供する。

ここでは、ステータス情報に基づいて差をつけるサービスとして、映画やＴＶ番組、音楽、ゲーム等のコンテンツの種類や、映画等の画質、音楽等の音質等を挙げている。

これにより、例えば、航空機のファーストクラスに搭乗する乗客には、機内サーバに格納されている全ての映画等のコンテンツの利用が可能になるように設定され、最もグレードの高い画質、音質で各種コンテンツのサービスを提供することができる。そして、例えば、ビジネスクラスに登場する乗客には、ファーストクラスよりは制限が設けられ、エコノミークラスよりは制限のない条件で、各種コンテンツのサービスを提供することができる。

本開示に係る携帯端末によれば、乗客のステータスに応じて、適切なサービスの提供を受けることが可能な携帯端末およびサービス提供システムを提供することができる。

本開示の一実施形態に係る携帯端末の構成を示す制御ブロック図。 図１の携帯電話を含むサービス提供システムの構成を示す概略図。

本開示の一実施形態に係る携帯端末およびサービス提供システムについて、図１および図２を用いて説明すれば以下の通りである。

なお、本実施形態では、移動体の一例として航空機２を挙げ、航空機２内におけるサービス提供システムの一例として、機内エンターテイメント（以下、ＩＦＥという）システム２０を挙げて説明する（図２参照）。

（携帯電話１０）
本実施形態に係る携帯電話（携帯端末）１０は、図１に示すように、通信部１１と、表示部１２と、記憶部１３と、入力部１４と、マイク１５と、スピーカ（出力部）１６と、電源部１７と、制御部１８と、を備えている。

通信部１１は、例えば、３Ｇ／４Ｇ回線やＷｉｆｉ、Bluetooth（登録商標） NFC（Near Field Communication）等を用いて、他の携帯電話やＰＣ、外部サーバ等の外部機器との間において、通話やメール、インターネット等の通信を行う。

表示部１２は、タッチパネル式の表示画面１２ａを有しており、入力部としても機能する。また、表示部１２は、携帯電話１０の各種設定や通話、メール、インターネットを介して各種ホームページ等を表示する。

本実施形態の携帯電話１０では、使用者が航空機に搭乗した際に、航空機内に設置された無線通信回線を通じて提供される映画や音楽、ゲーム等の各種コンテンツを表示部１２に表示させる。これにより、携帯電話１０の使用者は、自分が所有している携帯電話１０を用いて、航空機内において提供される各種コンテンツのサービスを受けることができる。なお、このような携帯電話１０に対する各種コンテンツのサービス提供システムについては、後段にて詳述する。

また、本実施形態の携帯電話１０では、表示部１２のタッチパネルを介して、使用者によって後述するステータス情報が入力される。

なお、このマイレージ情報を取得する手段としては、使用者自身による入力以外にも、例えば、チェックインカウンタにおけるチェックイン手続き時や搭乗ゲート通過時等において、チェックイン情報や航空券情報等に基づいて、所定の機械から携帯電話１０に対してステータス情報が送信されることによっても取得可能である。

記憶部１３は、携帯電話１０に保存された連絡先等の各種情報や画像、音楽等の情報を格納する。また、本実施形態では、記憶部１３は、携帯電話１０の使用者が各航空会社に予約・登録している航空券情報やマイレージ情報等を含むステータス情報も格納している。

入力部１４は、例えば、表示部１２の表示画面にホーム画面を表示させる。

マイク１５は、携帯電話１０を用いて通話する際に、使用者の音声情報を取得する。

スピーカ１６は、携帯電話１０を用いて通話する際に通話相手の音声情報を出力するとともに、携帯電話１０やインターネットクラウドに保存された音楽や音声メモ等を再生出力する。

電源部１７は、携帯電話１０の通信部１１や表示部１２等の各部に対して電力を供給する。

制御部１８は、通信部１１や表示部１２等の各部を制御するとともに、後述する機内サーバ２４（図２参照）から各種コンテンツのサービス提供を受ける際に、予め取得されている使用者のステータス情報と携帯電話１０のＩＤ情報（ＭＡＣアドレスやＩＰアドレス等）とを、通信部１１および無線アクセスポイント２２を介して、機内サーバ２４に対して送信させる。

ここで、本実施形態において、機内サーバ２４に送信されるステータス情報とは、ファーストクラス、ビジネスクラス、エコノミークラス等の航空券の座席情報（座席クラス）や、エアラインごとに積算されたマイレージ情報等が含まれる。

すなわち、本実施形態の携帯電話１０は、使用者が搭乗した航空機２が離陸して安定飛行状態へ移行し、各種コンテンツを含むサービスが提供可能な状態になると、使用者が、機内サーバ２４に格納されている各種コンテンツのサービス提供を受けたい場合には、予め取得された使用者のステータス情報と携帯電話１０のＩＤ情報とを機内サーバ２４に対して送信する。

これにより、使用者は、携帯電話１０において、使用者のステータス情報に応じて、機内サーバ２４から適切なコンテンツの提供を受けることができる。

（機内エンターテイメントシステム２０の構成）
本実施形態では、図２に示すように、携帯電話１０の使用者が搭乗した航空機２は、機内エンターテイメントシステム（以下、ＩＦＥと示す。）２０と、乗客が着座する複数のシート２１と、を備えている。

ＩＦＥ２０は、図２に示すように、乗客（使用者）が持ち込んだ携帯電話１０と、複数の無線アクセスポイント（以下、無線ＡＰと示す。）２２と、機内サーバ（移動体内サーバ）２４と、ネットワークスイッチ２５と、によって構成されている。

無線ＡＰ２２は、航空機２内に持ち込まれた携帯電話１０と機内サーバ２４との間において無線通信を行うために、機内に複数設置されている。そして、無線ＡＰ２２は、ネットワークスイッチ２５へと接続されている。なお、複数の無線ＡＰ２２を介した無線接続方法としては、ＷｉＦｉ、ＮＦＣ等を用いることができる。

機内サーバ２４は、映画、ＴＶ番組、音楽、ゲーム等の各種コンテンツを格納しており、携帯電話１０等の携帯端末に対して、乗客（使用者）のステータス情報に応じたレベルのサービス内容で各種コンテンツを提供する。

ネットワークスイッチ２５は、各シート２１の背面側に設置されたシートモニタ（図示せず）と接続されており、機内サーバ２４から無線ＡＰ２２、シートモニタに対して様々なコンテンツ情報を分配送信する。

本実施形態では、乗客（使用者）は、携帯電話１０を操作することにより、ユーザは機内サーバ２４からネットワークスイッチ２５を介して所望のコンテンツを視聴することができる。

より詳細には、乗客（使用者）は、機内サーバ２４に格納されている各種コンテンツのサービスの提供を受けたい場合には、予め取得されたステータス情報と携帯電話１０のＩＤ情報とを、通信部１１および無線ＡＰ２２を介して、機内サーバ２４に対して送信する。

機内サーバ２４は、無線ＡＰ２２およびネットワークスイッチ２５を介してステータス情報と携帯電話１０のＩＤ情報とを受信すると、そのステータス情報に基づいて、携帯電話１０に対して提供されるコンテンツの内容や無線通信の使用料金設定等に差をつけて、各種サービスの提供を行なう。

ここで、機内サーバ２４において差がつけられるコンテンツの内容としては、視聴可能な映画やＴＶ番組、音楽、ゲーム等の使用制限や、画質や音質等が含まれる。

具体的には、ファーストクラスの乗客が所有する携帯電話１０に対しては、機内サーバ２４が格納している全てのコンテンツの使用を許可するとともに、画質・音質も最高のレベル１のものを提供する。一方、ビジネスクラスの乗客が所有する携帯電話１０に対しては、機内サーバ２４が格納している一部のコンテンツの使用を制限するとともに、画質・音質もレベル１よりも若干低いレベル２のものを提供する。さらに、エコノミークラスの乗客が所有する携帯電話１０に対しては、機内サーバ２４が格納しているコンテンツのうちのビジネスクラスよりも狭い範囲での使用を許可するとともに、画質・音質もレベル２よりも低いレベル３のものを提供する。

これにより、乗客（使用者）は、自分のステータス情報に応じた適切な機内サービスの提供を受けることができる。

特に、高級会員であってもたまたまエコノミーシートに座った乗客（使用者）に対しても、携帯電話１０からステータス情報を得て判定することで、エコノミーシートに座りながらでも、ビジネスクラスのシートモニタでは視聴可能な高級会員向けのコンテンツやサービスの提供を受けることができる。

［他の実施形態］
以上、本発明の一実施形態について説明したが、本開示は上記実施形態に限定されるものではなく、発明の要旨を逸脱しない範囲で種々の変更が可能である。

（Ａ）
上記実施形態では、携帯電話１０から送信されたステータス情報に基づいて、乗客に提供されるコンテンツの内容に差をつける処理を機内サーバ２４において行う例を挙げて説明した。しかし、本開示はこれに限定されるものではない。

例えば、機内サーバと携帯端末との間をつなぐ中継機器等において、上記機内サーバ２４と同様の処理を行ってもよい。

（Ｂ）
上記実施形態では、携帯電話１０から送信されたステータス情報に基づいて、乗客が視聴可能な映画や音楽、ゲーム等のコンテンツの種類や画質、音質等に差をつける例を挙げて説明した。しかし、本発明はこれに限定されるものではない。

例えば、ステータスの高い高級会員にはインターネット接続の接続料を無料化する、ステータス情報に応じてサービスを受けることが可能な時間に差をつける、ステータスの高い乗客にはエアラインのマイルを多く付与する等、他の手段を用いてサービスに差をつけるようにしてもよい。

（Ｃ）
上記実施形態では、携帯電話１０を介して、使用者がマイレージ情報や搭乗する座席情報等の登録を行なうことで、携帯電話１０がステータス情報を取得する例を挙げて説明した。しかし、本発明はこれに限定されるものではない。

例えば、チェックインカウンタにおける手続き時やゲートイン時に通過する機械等によって自動的に得られる情報によって携帯端末がステータス情報を取得してもよい。

あるいは、シートにIC-TAG/NFCを埋め込み、それを読み込んでステータス情報を取得する、カメラ等でシート情報（例えば、数字＋アルファベットやＱＲコード（登録商標） 等）を読み込む、エアラインの予約状況サーバにマイレージ情報から紐づけてエアラインステータス、予約席をダウンロードする等、他の方法によって、ステータス情報を取得してもよい。

（Ｄ）
上記実施形態では、本携帯端末として、携帯電話１０を用いた例を挙げて説明した。しかし、本開示はこれに限定されるものではない。

例えば、携帯電話以外にも、ノートＰＣやタブレット型ＰＣ、スマートフォン、携帯音楽プレイヤ、携帯型ゲーム機等のように、通信機能を有する各種携帯機器に対して、本開示を適用してもよい。

（Ｅ）
上記実施形態では、本携帯端末およびサービス提供システムを、航空機内で使用される携帯端末および機内エンターテイメントシステムに適用した例を挙げて説明した。しかし、本開示はこれに限定されるものではない。

例えば、本サービス提供システムが導入される移動体としては、航空機に限らず、列車やバス等の他の移動体であってもよい。

本開示の携帯端末は、乗客のステータスに応じて、適切なサービスの提供を受けることができるという効果を奏することから、移動体内サーバと通信可能な各種端末に対して広く適用可能である。

２ 航空機（移動体）
１０ 携帯電話（携帯端末）
１１ 通信部
１２ 表示部
１３ 記憶部
１４ 入力部
１５ マイク
１６ スピーカ
１７ 電源部
１８ 制御部
２０ 機内エンターテイメントシステム（ＩＦＥ）（サービス提供システム）
２１ シート
２２ 無線アクセスポイント（無線ＡＰ）
２４ 機内サーバ（移動体内サーバ）
２５ ネットワークスイッチ

Claims (3)

1. 移動体内において無線通信回線を介して、移動体の内部に設置された移動体内サーバと接続可能な携帯端末であって、
   使用者のステータス情報を記憶する記憶部と、
   前記移動体内サーバと通信を行なう通信部と、
   前記移動体内サーバからのコンテンツの提供を受ける際に、前記通信部を介して、前記記憶部に格納された前記ステータス情報と端末ＩＤとを前記移動体内サーバに送信させる制御部と、
   前記ステータス情報に応じて前記移動体内サーバから提供されるコンテンツを表示する表示部と、
   を備えている携帯端末。
2. 移動体内において無線通信回線を介して乗客に対して各種コンテンツの提供を行なうサービス提供システムであって、
   前記移動体内に設置された移動体内サーバと、
   前記移動体内サーバと無線通信回線を介して接続され、前記移動体内サーバから各種コンテンツを受信する携帯端末と、
   を備えており、
   前記移動体内サーバは、前記携帯端末から受信したステータス情報に基づいて、前記携帯端末に対して送信するコンテンツの内容に差をつける、
   サービス提供システム。
3. 前記移動体内サーバは、前記ステータス情報に応じて、前記携帯端末に対して提供されるコンテンツの種類、画質、音質に差をつけて、前記携帯端末へ提供する、
   請求項２に記載のサービス提供システム。
   

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