JP2012161414A - 店舗システム - Google Patents

Abstract

【課題】顧客による商品運搬作業を簡素化し、利便性を向上させることができる店舗システムを提供する。
【解決手段】店舗２に設置されたショーケース１と、ショーケースに設けられ、商品の画像を陳列状態で表示し、表示された商品を選択するタッチパネル式液晶ディスプレイと、ショーケースに設けられた商品取出口と、商品を冷却貯蔵するストック室６、貯蔵室と、店舗において商品購入のための決済を行うレジ４と、ストック室６内等に貯蔵された商品を搬送する搬送装置８とから店舗システム９を構築し、ショーケースのタッチパネルは、選択した商品を搬送装置によりショーケースの商品取出口に搬送するか、レジに搬送するかを選択可能とされており、選択された商品と搬送装置でレジに搬送された商品とを当該レジにて関連付けるためのジャーナルを備える。
【選択図】図７

Description

本発明は、店舗にショーケースやレジ等を設置して商品を販売する店舗システムに関するものである。

従来よりこの種スーパーマーケットやコンビニエンスストア等の店舗には、ショーケースが複数台設置されており、その陳列室内には複数段の棚が架設され、各棚上に販売する商品が陳列され、この陳列室内には冷却装置の蒸発器と熱交換した冷気が供給されて所定温度（冷蔵、若しくは、冷凍温度）に冷却される。

このショーケースには、陳列室の前面等が開放された所謂オープンショーケースと（例えば、特許文献１参照）、前面の開口が透明ガラス扉で開閉自在に閉塞された所謂クローズドタイプ（リーチインショーケースと称される）のショーケースとがある（例えば、特許文献２参照）。

そして、ショーケースから商品を取り出した顧客はカート等に入れ、レジまで持って行って会計するものであった。

特開２００８−７９６７５号公報 特開２００９−２７９１３３号公報

このように、従来の店舗においてはショーケースから商品を取り出した後、顧客がレジまで持って行って会計しなければならなかったため、軽い商品の場合にはショーケースにて取り出し、運搬しても問題無いが、大容量のペットボトル入り飲料のような重い商品の場合には、運搬作業が極めて煩雑なものとなっていた。

本発明は、係る従来の技術的課題を解決するために成されたものであり、顧客による商品運搬作業を簡素化し、利便性を向上させることができる店舗システムを提供することを目的とするものである。

上記課題を解決するために、本発明は店舗に設置されたショーケースと、このショーケースに設けられ、商品の画像を陳列状態で表示する表示装置と、ショーケースに設けられ、表示装置に表示された商品を選択する入力装置と、ショーケースに設けられた商品提供部と、商品を冷却貯蔵する冷却貯蔵装置と、店舗において商品購入のための決済を行うレジと、冷却貯蔵装置内に貯蔵された商品を搬送する搬送装置とから店舗システムを構築し、ショーケースの入力装置は、選択した商品を搬送装置によりショーケースの商品提供部に搬送するか、レジに搬送するかを選択可能とされており、ショーケースの入力装置で選択された商品と搬送装置でレジに搬送された商品とを当該レジにて関連付けるための識別手段を備えることを特徴とする。

請求項２の発明の店舗システムは、上記発明において冷却貯蔵装置は、商品を冷却貯蔵するストック室と、ショーケースに設けられて商品を冷却貯蔵する閉鎖された貯蔵室とから構成され、搬送装置は、ストック室内から商品をレジに搬送するストック室側搬送装置と、ショーケースに設けられて貯蔵室内から商品を商品提供部に搬送するショーケース側搬送装置とから構成されることを特徴とする。

請求項３の発明の店舗システムは、上記各発明においてショーケースの表示装置は、入力装置で選択された商品に関する情報を表示することを特徴とする。

請求項４の発明の店舗システムは、上記各発明においてショーケースの表示装置及び入力装置は、タッチパネル式液晶ディスプレイにて構成されることを特徴とする。

請求項５の発明の店舗システムは、上記各発明においてショーケースの商品提供部には、商品を取り出し可能な開閉扉が設けられていることを特徴とする。

請求項６の発明の店舗システムは、上記各発明においてショーケースの貯蔵室は、当該貯蔵室内に商品を納出するために人体が進入可能な出入口を備えることを特徴とする。

請求項７の発明の店舗システムは、上記各発明においてショーケースは、入力装置で選択された商品に関する情報を打ち出すプリンタを備え、このプリンタから打ち出されたジャーナルが識別手段を構成すると共に、レジはジャーナルの情報を読み取る読取手段を備えることを特徴とする。

請求項８の発明の店舗システムは、請求項１乃至請求項６の発明において識別手段は、少なくとも顧客を識別するための情報を保有するカードから構成され、ショーケース及びレジは、少なくともカードが保有する情報を読み取る読取手段を備えることを特徴とする。

本発明によれば、店舗に設置されたショーケースと、このショーケースに設けられ、商品の画像を陳列状態で表示する表示装置と、ショーケースに設けられ、表示装置に表示された商品を選択する入力装置と、ショーケースに設けられた商品提供部と、商品を冷却貯蔵する冷却貯蔵装置と、店舗において商品購入のための決済を行うレジと、冷却貯蔵装置内に貯蔵された商品を搬送する搬送装置とから店舗システムを構築し、ショーケースの入力装置は、選択した商品を搬送装置によりショーケースの商品提供部に搬送するか、レジに搬送するかを選択可能とし、ショーケースの入力装置で選択された商品と搬送装置でレジに搬送された商品とを当該レジにて関連付けるための識別手段を準備したので、ショーケースの入力装置にて選択した商品が比較的軽い商品の場合には、搬送装置にて冷却貯蔵装置からショーケースの商品提供部に商品を搬送してその場で取り出し、重い商品である場合には、搬送装置にて冷却貯蔵装置からレジに直接搬送させ、識別手段を用いて当該商品の会計を行うことが可能となる。

このように、ショーケースで冷却貯蔵装置内の商品を取り出す購入方法と、冷却貯蔵装置からレジに直接商品を搬送させる方法とを選択できるようになるので、後者の場合には商品をショーケースからレジに運ぶこと無く、ショーケースの入力装置にて選択し、冷却貯蔵装置から直接レジに搬送させ、識別手段を用いて当該商品の会計を行うことができるようになり、顧客による商品運搬の手間を省き、商品販売において著しい利便性の向上を図ることができるようになるものである。

また、請求項２の発明によれば、上記に加えて冷却貯蔵装置を、商品を冷却貯蔵するストック室と、ショーケースに設けられて商品を冷却貯蔵する閉鎖された貯蔵室とから構成し、搬送装置を、ストック室内から商品をレジに搬送するストック室側搬送装置と、ショーケースに設けられて貯蔵室内から商品を商品提供部に搬送するショーケース側搬送装置とから構成したので、ショーケースの商品提供部にて商品を取り出す場合とレジに直接搬送する場合とで搬送装置を変更し、例えばショーケースからレジに搬送する場合や、ストック室からショーケースの商品提供部に搬送する場合に比して、搬送経路を簡素化して円滑に商品の搬送を行うことができるようになる。

また、ショーケースにおいては表示装置にて商品を画像で陳列し、且つ、顧客に円滑に提供することができるようになり、商品の販売促進を図ることができるようになると共に、貯蔵室は閉鎖されているので、貯蔵室内からの定常的な冷気漏洩も防止、若しくは、抑制され、省エネ化を図ることが可能となるものである。

また、請求項３の発明によれば、上記各発明に加えてショーケースの表示装置は、入力装置で選択された商品に関する情報を表示するようにしたので、商品の材料や素材、原産地等の情報も顧客に提供することができるようになり、より一層の販売促進を図ることが可能となるものである。

また、請求項４の発明によれば、上記各発明に加えてショーケースの表示装置及び入力装置を、タッチパネル式液晶ディスプレイにて構成したので、情報表示機能と顧客による操作性を担保しながら設置スペースの縮小を図ることができるようになるものである。

また、請求項５の発明によれば、上記各発明に加えてショーケースの商品提供部には、商品を取り出し可能な開閉扉を設けたので、商品提供部からの冷気漏洩も防止、若しくは、必要最小限に抑えることができるようになり、更なる省エネ化を図ることができるようになるものである。

また、請求項６の発明によれば、上記各発明に加えてショーケースの貯蔵室は、当該貯蔵室内に商品を納出するために人体が進入可能な出入口を備えているので、貯蔵室内の商品の搬入／搬出も円滑に行えるようになるものである。

また、請求項７の発明によれば、上記各発明に加えてショーケースは、入力装置で選択された商品に関する情報を打ち出すプリンタを備え、このプリンタから打ち出されたジャーナルが識別手段を構成すると共に、レジはジャーナルの情報を読み取る読取手段を備えているので、顧客が選択して冷却貯蔵装置からレジに搬送された商品と当該顧客とを簡単な構成で関連付けることができるようになり、会計時の作業も著しく簡素化されるものである。

また、請求項８の発明によれば、請求項１乃至請求項６の発明に加えて識別手段は、少なくとも顧客を識別するための情報を保有するカードから構成され、ショーケース及びレジは、少なくともカードが保有する情報を読み取る読取手段を備えているので、例えば当該店舗の会員カード等を利用して冷却貯蔵装置からレジに搬送された商品と当該顧客とを関連付けることができるようになり、店舗における顧客サービス等との関連付けも容易となるものである。

本発明を適用した実施例のショーケースの斜視図である。 図１のショーケースのもう一つの斜視図である。 図１のショーケースの他の実施例の斜視図である。 本発明を適用したショーケースを含む店舗システム全体の制御系を説明する電気回路のブロック図である。 図１のショーケースの縦断側面図である。 図１のショーケースの平断面図である。 本発明を適用した実施例の店舗システムにおける店舗の見取り図である。

以下、本発明の実施の形態について、図面に基づき詳細に説明する。図１乃至図３に示すショーケース１は、図７に示す店舗２の売場３に一台、若しくは、図に示すように複数台設置される。店舗２の売場３にはショーケース１の他、商品購入のための決済（会計）を行うレジ４が設置されており、店舗２の店員は通常ここで待機する。尚、実施例のレジ４には読取手段を構成する図示しないバーコードリーダが設けられている。

また、店舗２には売場３に並設してストック室（冷蔵倉庫）６が設けられている。このストック室６内は図示しない出入口以外は閉ざされており、出入口も扉で閉じられるので、内部は閉鎖された空間とされ、後述するストック室側冷却装置７により所定の温度に冷却される。尚、ストック室６内には全てのショーケース１に貯蔵されている商品が貯蔵されているものとする。また、ストック室６には後述するストック室側搬送装置８が設けられ、このストック室側搬送装置（搬送装置）８はレジ６まで延在している。これらショーケース１、レジ４、ストック室６、ストック室側冷却装置７、ストック室側搬送装置８等によって本発明の店舗システム９が構築される。尚、１０は売場３に設置された他のショーケース（非冷棚等）である。

実施例のショーケース１は、前面、上下面、及び、左右側面が断熱パネルにて構成された本体１２と、この本体１２の後面に内部が連通して連結された前面が開口するプレハブ冷蔵庫（冷蔵、冷凍、又は、冷蔵冷凍の何れの温度帯も含む）１３とから構成されている。本体１２前面の略全面には、表示装置及び入力装置を構成するタッチパネル式液晶ディスプレイ１４が取り付けられている。

この液晶ディスプレイ１４には、プレハブ冷蔵庫１３及び／又はストック室６に貯蔵されて販売が可能な複数個、複数種の商品の画像（写真、又は、イラスト等）が、あたかも当該商品が通常のオープンショーケースの陳列棚に陳列されているが如き状態（陳列状態）で表示される。尚、図１及び図２はキャビアやチーズ等の冷蔵食品Ｒを表示した例を示し、図３は冷凍ピザＦを表示した例を示している。

また、液晶ディスプレイ１４の向かって右側には、商品提供部を構成する商品取出口１６が形成されており、この商品取出口１６は商品を取り出し可能な開口寸法を有しており、自動開閉扉１７にて開閉されて商品を取り出し可能に閉塞されている。また、本体１２内にはプリンタ１８が取り付けられており、このプリンタ１８のジャーナル排出口１９が商品取出口１６の向かって右側に構成されている。

プレハブ冷蔵庫１３内には貯蔵室２１が構成されており、この貯蔵室２１の前部に商品Ｒ、Ｆを、種類別に所定位置に貯蔵する棚２２が設けられている。また、プレハブ冷蔵庫１３の棚２２の後側には人体が移動可能な空間２３が構成されており、この空間２３の側方に対応して人体が進入可能な出入口２４が形成され、この出入口２４は断熱扉２６にて開閉自在に閉塞されている。そして、これら貯蔵室２１と前記ストック室６が何れも店舗システム９において商品を冷却貯蔵する冷却貯蔵装置を構成している。

本体１２及びプレハブ冷蔵庫１３の連結体は周囲が断熱パネルにて囲繞されており、商品取出口１６は扉１７にて閉塞され、出入口２４は断熱扉２６にて閉塞されているので、係る構成により、商品Ｒを貯蔵する貯蔵室２１内は閉鎖空間となる。そして、プレハブ冷蔵庫１３の天面にはショーケース側冷却装置２７が設けられ、このショーケース側冷却装置２７から供給される冷気により、貯蔵室２１内及び本体１２内は所定の温度（図１、図２の場合は冷蔵温度、図３の場合は冷凍温度）に冷却される。

また、棚２２の前側に対応する本体１２内にはショーケース側搬送装置（搬送装置）２８が設けられている。このショーケース側搬送装置２８は左右方向のＸ軸３１、上下方向のＹ軸３２、Ｘ軸駆動部３３、Ｙ軸駆動部３４、及び、マジックハンド３６等から構成されており、このマジックハンド３６をＸ軸駆動部３３によりＸ軸３１方向に移動させ、Ｙ軸駆動部３４によりＹ軸３２方向に移動させることにより、棚２２上の最前列の任意の商品Ｒをマジックハンド３６にて取り出し、且つ、Ｙ軸駆動部３４を反転させて商品取出口１６に搬送可能とされている。尚、前記ストック室６にも同様の棚が設けられ、ストック室側搬送装置８もショーケース側搬送装置２８と同様のＸ−Ｙ軸移動機構を備え、更にレジ４まで搬送するための通路とこの通路内に設けられたコンベア（冷気漏洩を防止するシャッタ等を備える）を有しているものとする。

次に、図４において４１はショーケース１に設けられたショーケースコントローラであり、メモリ（記憶装置）４２を有するマイクロコンピュータにて構成される。このショーケースコントローラ４１の入力には前記液晶ディスプレイ１４のタッチパネル１４Ｔ（入力装置）と、各種設定等を行うための入力スイッチ４３が接続されている。また、ショーケースコントローラ４１の出力には前記プリンタ１８、ショーケース側搬送装置２８、ショーケース側冷却装置２７、液晶ディスプレイ１４（表示装置）の他、前記商品取出口１６を開閉する扉１７の開閉機構４４が接続されている。メモリ４２には貯蔵室２１に貯蔵された商品（販売可能な商品）に関する情報、表示画像の情報、棚２２における商品の位置情報等の全ての情報が記憶されている。

また、４６は前記ストック室６のストック室コントローラであり、これもマイクロコンピュータにて構成される。このストック室コントローラ４６の出力には前記ストック室側搬送装置８及びストック室側冷却装置７が接続されている。そして、これらショーケースコントローラ４１、ストック室コントローラ４６とレジ４は相互にデータの送受信を行う。尚、このストック室コントローラ４６にもストック室６内に貯蔵された商品に関する情報、ストック室６内における商品の位置情報等の全ての情報が記憶された図示しないメモリが設けられているものとする。

以上の構成で、次に店舗システム９の動作について説明する。各ショーケース１のショーケースコントローラ４１は、貯蔵室２１に貯蔵された商品Ｒ又はＦを前述した如く液晶ディスプレイ１４に陳列状態で表示する（図１乃至図３）。この陳列表示を見て顧客は所望の商品を選択することができる。そして、顧客が何れかの商品Ｒの画像を選択して指で触れると（タッチ）、タッチパネル１４Ｔがそれを検出し、ショーケースコントローラ４１は当該選択した商品Ｒを液晶ディスプレイ１４上で拡大してウインドウ表示する（図１、図２にＤ１で示す）。

また、ショーケースコントローラ４１はこのとき、当該商品Ｒの情報（名称、原産地、材料、素材、容量、重量、賞味期限等）を文字及び／又は画像で液晶ディスプレイ１４上にウインドウ表示する（図１、図２にＤ２で示す）。このような商品情報の表示により、顧客の購買意欲が増進されるので、販売促進を図ることができる。

また、ショーケースコントローラ４１は拡大ウインドウ表示Ｄ１内に、購入ボタンＢ１とレジ送りボタンＢ２を表示する。これらのボタンＢ１、Ｂ２の表示によりショーケース１は商品選択装置を構成することになる。この拡大ウインドウ表示Ｄ１内の各ボタンＢ１、Ｂ２以外の部分を顧客が指で触れた場合、或いは、所定時間が経過すると、ショーケースコントローラ４１はウインドウＤ１及びＤ２を消すものとする。

（１）ショーケースから商品を取り出す場合
次に、顧客が購入ボタンＢ１に触れた場合、タッチパネル１４Ｔがそれを検出し、ショーケースコントローラ４１はメモリ４２に記憶された当該選択商品Ｒの位置情報に基づき、ショーケース側搬送装置２８のＸ軸駆動部３３及びＹ軸駆動部３４を駆動し、マジックハンド３６を棚２２の最前列の当該商品Ｒの前方に移動させる。そして、マジックハンド３６を延ばして商品Ｒを取り、次に、Ｘ軸駆動部３３及びＹ軸駆動部３４を駆動して商品取出口１６の位置までマジックハンド３６及び商品Ｒを移動させる。そして、マジックハンド３６を水平面上で１８０度回転させ、且つ、延ばして商品取出口１６にて商品Ｒを離す。これにより、商品Ｒは棚２２から商品取出口１６に搬送される。

商品Ｒが商品取出口１６まで搬送されたら、ショーケースコントローラ４１は扉開閉機構４４を駆動して扉１７を開く。そして、顧客はこの商品取出口１６に搬送された商品Ｒを取り出し、カートや買い物籠に入れてレジ４に持って行って会計を行う。このように、ショーケース側搬送装置２８は最前列の商品Ｒを取り出すと共に、商品の補充は後側の空間２３から行われるので、商品Ｒは後から補充され、前から順に販売されることになる。

ここで、商品Ｒが商品取出口１６に搬送されてから所定時間以内に取り出されない場合、ショーケースコントローラ４１は顧客が購入をやめたものと判断して扉１７を閉じ、ショーケース側搬送装置２８により上記とは逆の動作を行って再び当該商品Ｒを元の棚２２の位置に戻す。尚、このようにショーケース側搬送装置２８により戻さなくとも、別途返却口を設けておいて顧客が返却するようにしても良い。

このようにショーケース１によれば、液晶ディスプレイ１４に画像で陳列表示された商品Ｒをウインドウ表示Ｄ１や表示ボタンＢ１とタッチパネル１４Ｔで選択することで、当該商品Ｒはショーケース側搬送装置２８により貯蔵室２１から商品取出口１６に搬送される。

これにより、液晶ディスプレイ１４にて商品Ｒを画像で陳列し、且つ、ガラス扉付きショーケースに比して顧客に商品Ｒをより円滑に提供することができるようになり、商品の販売促進を図ることができるようになると共に、貯蔵室２１は閉鎖されているので、冷却装置２７により冷却される貯蔵室２１内からの定常的な冷気漏洩も防止、若しくは、抑制され、通常のオープンショーケースに比して著しい省エネ化を図ることが可能となる。

また、液晶ディスプレイ１４には、ウインドウ表示Ｄ１やタッチパネル１４Ｔで選択された商品Ｒに関する情報をウインドウ表示Ｄ２で表示するので、商品Ｒの材料や素材、原産地等の情報も顧客に提供することができるようになり、より一層の販売促進を図ることが可能となる。特に、実施例のように表示装置及び入力装置としてタッチパネル式液晶ディスプレイ１４を用いれば、情報表示機能と顧客による操作性を担保しながら設置スペースの縮小（薄型化）を図ることができるようになる。

また、実施例のように商品取出口１６には、商品Ｒを取り出し可能な扉１７を設けているので、商品取出口１６からの冷気漏洩も防止、若しくは、必要最小限に抑えることができるようになり、更なる省エネ化を図ることができる。また、プレハブ冷蔵庫１３には貯蔵室２１内に商品Ｒを納出するために人体が進入可能な出入口２４を設けているので、貯蔵室２１内の商品の搬入／搬出も円滑に行えるようになる。

（２）レジに直接搬送させる場合
例えば、チーズ等のように比較的小型で軽い商品の場合には、上述のように貯蔵室２１から商品取出口１６に搬送させ、ショーケース１にて取り出すものであるが、例えば大容量のペットボトル入り飲料のような重い商品の場合には、レジ４まで運ぶことも困難となる。そこで、顧客が商品Ｒをショーケース１にて取り出さず、レジ４に直接搬送したいと判断した場合、液晶ディスプレイ１４のレジ送りボタンＢ２に指で触れると、タッチパネル１４Ｔがそれを検出し、ショーケースコントローラ４１は選択された商品Ｒに関する情報（当該顧客を識別するための顧客識別情報を含む。これらが選択された商品とレジ４に搬送された商品とをレジ４にて関連付けるための情報となる）を通信データとしてストック室コントローラ４６、及び、レジ４に送信する。

また、ショーケースコントローラ４１はプリンタ１８により、選択された商品Ｒに関する情報（当該顧客を識別するための顧客識別情報を含む）をジャーナルに印字して打ち出し、ジャーナル排出口１９より排出する。尚、ジャーナルには顧客識別情報をバーコードにて印字する。

ストック室コントローラ４６はショーケースコントローラ４１から通信データを受信すると、データ中の情報に基づいて顧客により選択された商品Ｒをストック室側搬送装置８によりストック室６から取り出し、レジ４に搬送する。レジ４には複数の保管区画４７Ａ〜４７Ｄが設けられており、ストック室コントローラ４６は特定の保管区画４７Ａ〜４７Ｄに当該商品Ｒを搬送する。また、ストック室コントローラ４６は搬送した商品Ｒに関する顧客識別情報と搬送した保管区画４７Ａ〜４７Ｄに関する情報を通信データとしてレジ４に送信する。

次に、顧客はプリンタ１８により打ち出されたジャーナルを持ってレジ４に向かう。そして、店員はジャーナルに印字されたバーコードをバーコードリーダで読み取る。レジ４には読み取られた顧客識別情報から商品Ｒに関する情報が表示され、且つ、当該情報に該当する商品Ｒが搬送された保管区画４７Ａ〜４７Ｄを特定する情報が表示される。店員はこの情報を見て保管区画４７Ａ〜４７Ｄから商品Ｒを取り出し、会計を行って顧客に手渡す。

このような店舗システム９を構築することで、購入したい商品をショーケース１からレジ４に運ぶこと無く、ショーケース１の液晶ディスプレイ１４の表示Ｄ１、Ｄ２、Ｂ２及びタッチパネル１４Ｔで選択し、ストック室６から直接レジ４に搬送させ、プリンタ１８により打ち出されたジャーナルを用いて当該商品の会計を行うことが可能となる。これにより、顧客による商品運搬の手間を省き、商品販売において著しい利便性の向上を図ることができるようになる。

特に、ショーケース１で選択された商品に関する情報をプリンタ１８で打ち出し、打ち出されたジャーナルで識別手段を構成すると共に、レジ４にはジャーナルのバーコードを読み取るバーコードリーダを設けたので、顧客が選択してストック室６からレジ４に搬送された商品と当該顧客とを簡単な構成で関連付けることができるようになり、会計時の作業も著しく簡素化される。

そして、上記のようにショーケース１で貯蔵室２１内の商品Ｒを取り出す購入方法と、ストック室６からレジ４に直接商品Ｒを搬送させる方法とを選択できるようにしているので、顧客による商品購入の利便性が著しく向上する。

尚、実施例ではショーケース１に商品取出口１６を一箇所設けたが、商品取出口１６を複数形成しても良い。係る構成によれば、複数の顧客が一台のショーケース１の商品を選択する場合にも支障無く商品を提供することが可能となる。但し、その場合には当該顧客が選択した商品Ｒが搬送される取出口を特定する表示等を行うと良い。

また、実施例ではショーケース１にプリンタ１８を設けて商品Ｒに関する情報（顧客識別情報を含む）をジャーナルに打ち出し、このジャーナルを用いてレジ４にて選択商品と購入顧客との関連付けを行うようにしたが、それに限らず、例えば当該店舗２の会員カード等を用いて識別するようにしても良い。その場合は、ショーケース１とレジ４に会員カードの情報を読み取る読取手段を設ける。そして、会員カードの情報と選択商品とを関連付けてストック室側搬送装置８による搬送とレジ４における会計を行うようにする。

このようにすれば、店舗２の会員カードを利用してストック室６からレジ４に搬送された商品と当該顧客とを関連付けることができるようになり、店舗２における顧客サービス（ポイント等）との関連付けも容易となる。

また、実施例ではレジ４に商品Ｒを直接搬送する場合、ストック室６からストック室側搬送装置８を用いて搬送したが、それに限らず、小型の店舗２等ではショーケース１の貯蔵室２１（冷却貯蔵装置）から選択商品Ｒをショーケース側搬送装置２８を用いてレジ４に直接搬送しても良い。その場合には、ショーケース１とレジ４間に所定の断熱通路を構成し、ショーケース側搬送装置２８にはコンベア（冷気漏洩を防止するシャッタ等を備える）等を追加し、通路内に配設すると良い。そして、マジックハンド３６により商品Ｒをコンベアに載せてレジ４に搬送することになる。

但し、実施例のように店舗システム９の冷却貯蔵装置を、商品を冷却貯蔵するストック室６と、ショーケース１に設けられて商品を冷却貯蔵する閉鎖された貯蔵室２１とから構成し、搬送装置を、ストック室６内から商品をレジ４に搬送するストック室側搬送装置８と、ショーケース１に設けられて貯蔵室２１内から商品を商品取出口１６に搬送するショーケース側搬送装置２８とから構成すれば、ショーケース１の商品取出口１６にて商品を取り出す場合とレジ４に直接搬送する場合とで搬送装置を変更し、上記のようにショーケース１からレジ４に搬送する場合や、逆にストック室６からショーケース１の商品取出口１６に搬送する場合に比して搬送経路を簡素化し、円滑に商品の搬送を行うことができるようになる。

更に、実施例ではタッチパネル式液晶ディスプレイ１４にて入力装置と表示装置を構成したが、それに限らず、表示装置として通常の液晶ディスプレイを用い、適所に商品選択用の押しボタンを設けて入力装置を構成しても良い。

１ ショーケース
２ 店舗
４ レジ
６ ストック室
７ ストック室側冷却装置
８ ストック室側搬送装置
９ 店舗システム
１４ 液晶ディスプレイ（表示装置）
１４Ｔ タッチパネル（入力装置）
１６ 商品取出口（商品提供部）
１７ 扉
１８ プリンタ
２１ 貯蔵室
２２ 棚
２４ 出入口
２６ 断熱扉
２７ ショーケース側冷却装置
２８ ショーケース側搬送装置
４１ ショーケースコントローラ
４６ ストック室コントローラ

Claims (8)

1. 店舗に設置されたショーケースと、
   該ショーケースに設けられ、商品の画像を陳列状態で表示する表示装置と、
   前記ショーケースに設けられ、前記表示装置に表示された商品を選択する入力装置と、
   前記ショーケースに設けられた商品提供部と、
   前記商品を冷却貯蔵する冷却貯蔵装置と、
   前記店舗において商品購入のための決済を行うレジと、
   前記冷却貯蔵装置内に貯蔵された商品を搬送する搬送装置とから構築され、
   前記ショーケースの入力装置は、選択した商品を前記搬送装置により前記ショーケースの商品提供部に搬送するか、前記レジに搬送するかを選択可能とされており、
   前記ショーケースの入力装置で選択された商品と前記搬送装置で前記レジに搬送された商品とを当該レジにて関連付けるための識別手段を備えることを特徴とする店舗システム。
2. 前記冷却貯蔵装置は、前記商品を冷却貯蔵するストック室と、前記ショーケースに設けられて前記商品を冷却貯蔵する閉鎖された貯蔵室とから構成され、
   前記搬送装置は、前記ストック室内から商品を前記レジに搬送するストック室側搬送装置と、前記ショーケースに設けられて前記貯蔵室内から商品を前記商品提供部に搬送するショーケース側搬送装置とから構成されることを特徴とする請求項１に記載の店舗システム。
3. 前記ショーケースの表示装置は、前記入力装置で選択された商品に関する情報を表示することを特徴とする請求項１又は請求項２に記載の店舗システム。
4. 前記ショーケースの表示装置及び入力装置は、タッチパネル式液晶ディスプレイにて構成されることを特徴とする請求項１乃至請求項３のうちの何れかに記載の店舗システム。
5. 前記ショーケースの商品提供部には、商品を取り出し可能な開閉扉が設けられていることを特徴とする請求項１乃至請求項４のうちの何れかに記載の店舗システム。
6. 前記ショーケースの貯蔵室は、当該貯蔵室内に商品を納出するために人体が進入可能な出入口を備えることを特徴とする請求項１乃至請求項５のうちの何れかに記載の店舗システム。
7. 前記ショーケースは、前記入力装置で選択された商品に関する情報を打ち出すプリンタを備え、該プリンタから打ち出されたジャーナルが前記識別手段を構成すると共に、前記レジは前記ジャーナルの情報を読み取る読取手段を備えることを特徴とする請求項１乃至請求項６のうちの何れかに記載の店舗システム。
8. 前記識別手段は、少なくとも顧客を識別するための情報を保有するカードから構成され、前記ショーケース及びレジは、少なくとも前記カードが保有する情報を読み取る読取手段を備えることを特徴とする請求項１乃至請求項６のうちの何れかに記載の店舗システム。

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