JP2012078945A - 管理システム、デバイス管理方法、及び遠隔管理装置 - Google Patents
管理システム、デバイス管理方法、及び遠隔管理装置 Download PDFInfo
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Abstract
【解決手段】被遠隔管理装置と遠隔管理装置の間でリトライ待機間隔テーブルを共有しておき、被遠隔管理装置からリトライカウント、送信時刻を送付する。遠隔管理装置でこれらと、リトライカウントに対応するリトライ待機間隔、受信時刻から初回送信時刻を取得する。受信データがDB(デバイス管理テーブル)に登録済みの場合、登録済み情報と比較し、値が等しいか、リトライカウントが1以上小さいか、初回送付時刻がより新しいか調査し、いずれかが該当しない場合のみDBに登録する。
【選択図】図10
Description
図1は、本発明の実施形態における管理システム100の概略構成を示す図である。管理システム100は、少なくとも1つの管理者端末装置1と、少なくとも1つの遠隔管理装置(遠隔管理計算機)2と、少なくとも1つの被遠隔管理装置(被管理デバイス)3と、を有しており、これらがネットワーク4(例えば、インターネット等のWANやLAN)を介して接続されている。当該管理システム100において、被遠隔管理装置3の状態をサーバ側が監視して、その状態情報をサーバ側で検証することにより、非遠隔管理装置3の例えば補修の要否を判断する。被遠隔管理装置3は、例えば、電気自動車用の充電器が考えられるが、これに限られるものではなく、ネットワーク上で監視すべき装置であればどのような装置であっても対象となる。
図2は、リトライ待機間隔テーブル23Fの構成例を示す図である。リトライ待機間隔テーブル23Fは、リトライ回数を表すリトライカウント201と、待機時間の最小間隔を表す最小待機間隔202と、待機時間の最大間隔を表す最大待機間隔203と、を構成項目として含んでいる。
図3は、パラメタテーブル33Dの構成例を示す図である。パラメタテーブル33Dは、パラメタ名301と、パラメタ値302と、パラメタ型303と、を構成項目として含んでいる。
図4は、デバイス管理テーブル23Eの構成例を示す図である。デバイス管理テーブル23Eは、デバイスID401と、パラメタ名402と、パラメタ値403と、パラメタ型404と、送信時刻406と、受信時刻407と、初回送信時刻408と、を構成項目として含んでいる。
図5は、管理者端末装置1の管理情報表示プログラム13Aによって表示されるデバイス管理画面の構成例を示す図であり、図5Aは情報収集リクエスト入力画面例を示し、図5Bは結果表示画面例を示している。
図6は、管理情報表示シーケンスを説明するための図である。管理者から情報収集の指示(リクエスト)を受けると、管理情報表示プログラム13Aは、遠隔管理装置2のUI用モジュール23Dと通信を行い、UI用モジュール23Dに対して、指定したデバイスのパラメタ(状態情報)の一覧取得を要求する(ステップ601)。
図7は、パラメタ情報送信の正常時のシーケンスを説明するための図である。ここで正常時とは、リトライによる送信ではなく、初回送信時の処理であって、その送信が正常に終了した場合をいうものである。
図8は、リトライ実行時のシーケンス例を説明するための図である。図8では、パラメタ情報送付の一度目のサーバ側通信モジュールのレスポンス送付直前にエラーが発生し、次のリトライにより成功した場合を想定している。また、ステップ801からステップ810までは、図7のそれぞれステップ701からステップ710までと同一であるので説明を省略する。
図9は、初回送信時刻408を算出する初回送信時刻算出処理を説明するためのフローチャートである。従来、被遠隔管理装置(デバイス)3側の時刻情報として、送信開始時刻のみを遠隔管理装置(監視サーバ)2に通知しているため、リトライ発生時、初回の送信時刻を監視サーバ側で把握できない。このため、本発明の実施形態では、本発明固有の演算処理を実行することにより、初回送信時刻を算出するようにしている。
図10は、デバイス管理モジュール23Cによる二重登録防止処理を説明するためのフローチャートである。本発明では、被遠隔管理装置の状態情報のパラメタを遠隔管理装置に送信してDB(データベース)に登録した後に発生するエラーによって生じるリトライ処理する場合に、DBに登録済みのデータをさらに送信して二重登録すると、無駄な処理時間及び処理負荷が掛かってしまう。このため、最新のイベント発生(状態情報)を取得して登録する一方、全ての既登録情報と登録しようとする情報を比較するのではなく、所定の処理により二重登録か否かを判断して、状態情報の無駄な二重登録を防止している。
図11は、デバイス管理モジュール23Cがサーバ側通信モジュール23Bから受信するデータと、算出した初回送信時刻の例を示す図である。図11Aは、デバイス管理テーブル23Eに既登録と判断される例を示し、図11Bは、デバイス管理テーブル23Eに未登録と判断される例を示している。デバイス管理テーブル23Eが図4の状態の場合に、デバイス管理モジュール23Cが1101から1106のいずれかのデータを受信した場合について以下説明する。
本発明では、遠隔管理装置において、被遠隔管理装置から受信した状態情報と、サーバ側メモリ上で管理する装置管理情報(図4:デバイス管理テーブル)とを比較し、被遠隔管理装置から受信した状態情報がデバイス管理テーブルに含まれるか否かを判定し、次に、受信した状態情報の値が装置管理情報に含まれる状態情報の値に等しいか否か判定し、さらに、受信した状態情報に含まれる再送信回数(リトライカウント)がデバイス管理テーブルのリトライカウントより1以上大きいか否か判定し、これらの結果に基づいて、受信した状態情報を、新しい装置管理情報としてデバイス管理テーブルに登録するか判断する。より具体的には、被遠隔管理装置から受信した状態情報がデバイス管理テーブルに含まれ、かつ、受信した状態情報の値がデバイス管理テーブルに含まれる状態情報の値に等しく、かつ、受信した状態情報に含まれるリトライカウトがデバイス管理テーブルのリトライカウントより1以上大きいと判断した場合、受信した状態情報が既に登録済みであると判断して同一情報の登録を排除する。このようにすることにより、デバイス管理テーブルの情報を新しい状態に保ちながら、無駄な登録(二重登録)処理を回避可能である。デバイス管理テーブルは通常ハードディスクドライブ(HDD)に格納されているため、HDDへの無駄な格納処理を回避することができる。
11A、21A、31A・・・CPU
11B、21B、31B・・・メモリ
13、23、33・・・外部記憶装置
2・・・遠隔管理装置
3・・・被遠隔管理装置
4・・・インターネット
13A・・・管理情報表示プログラム
23A・・・Webアプリ制御プログラム
23B・・・サーバ側通信モジュール
23C・・・デバイス管理モジュール
23D・・・UI用モジュール
23E・・・デバイス管理テーブル
23F・・・リトライ間隔テーブル
33A・・・バンドル制御プログラム
33B・・・デバイス側通信モジュール
33C・・・デバイス管理エージェントバンドル
33D・・・パラメタテーブル
100・・・管理システム
Claims (11)
- 少なくとも1つの被遠隔管理装置と、CWMPプロトコルを用いて当該被遠隔管理装置とネットワークを介して通信し、前記被遠隔管理装置を管理する遠隔管理装置と、を有する管理システムであって、
前記被遠隔管理装置は、デバイス側メモリと、当該被遠隔管理装置の状態情報を前記デバイス側メモリ上で管理するデバイス側プロセッサと、前記状態情報を前記遠隔管理装置に送信するデバイス側通信装置と、を有し、
前記遠隔管理装置は、前記被遠隔管理装置から前記状態情報を受信するサーバ側通信装置と、サーバ側メモリと、被遠隔管理装置ごとに、装置を特定する情報と、当該装置の状態を示す状態名及び状態値の情報と、前記被遠隔管理装置から前記遠隔管理装置への状態情報の再送信回数を示す情報と、を含む装置管理情報を前記サーバ側メモリ上で管理するサーバ側プロセッサと、を有し、
前記サーバ側プロセッサは、前記被遠隔管理装置から受信した状態情報と、前記サーバ側メモリ上で管理する前記装置管理情報とを比較し、前記被遠隔管理装置から受信した前記状態情報が前記装置管理情報に含まれるか否かを判定する第1の判定処理と、前記受信した状態情報の値が前記装置管理情報に含まれる状態情報の値に等しいか否か判定する第2の判定処理と、前記受信した状態情報に含まれる再送信回数が前記装置管理情報に含まれる再送信回数より1以上大きいか否か判定する第3の判定処理を実行し、前記第1乃至第3の判定処理の結果に基づいて、前記受信した状態情報を、新しい装置管理情報として登録することを特徴とする管理システム。 - 請求項1の管理システムであって、
前記サーバ側プロセッサは、前記第1乃至第3の判定処理の結果、前記被遠隔管理装置から受信した前記状態情報が前記装置管理情報に含まれ、かつ、前記受信した状態情報の値が前記装置管理情報に含まれる状態情報の値に等しく、かつ、前記受信した状態情報に含まれる再送信回数が前記装置管理情報に含まれる再送信回数より1以上大きいと判断した場合、前記受信した状態情報が既に登録済みであると判断して同一情報の登録を排除することを特徴とする管理システム。 - 請求項1の管理システムであって、
前記サーバ側プロセッサは、さらに、前記装置管理情報に含まれる情報として、前記被遠隔管理装置による前記状態情報の初回送信時刻を管理し、
前記サーバ側プロセッサは、前記被遠隔管理装置における前記状態情報の送信時刻と、前記状態情報の受信時刻と、再送信処理時の送信待機時間情報と、前記再送信回数を用いて、前記初回送信時刻を算出することを特徴とする管理システム。 - 請求項3の管理システムであって、
前記送信待機時間情報は、待機すべき時間の下限値と上限値を、再送信回数ごとに有しており、
前記サーバ側プロセッサは、前記待機すべき時間の下限値と上限値を用いて、前記初回送信時刻の下限値及び上限値を算出することを特徴とする管理システム。 - 請求項1の管理システムであって、
さらに、前記遠隔管理装置から前記装置管理情報を取得し、当該装置管理情報を管理結果として表示画面に表示する管理者端末装置を有することを特徴とする管理システム。 - 少なくとも1つの被遠隔管理装置と、CWMPプロトコルを用いて当該被遠隔管理装置とネットワークを介して通信し、前記被遠隔管理装置を管理する遠隔管理装置と、を有する管理システムにおけるデバイス管理方法であって、
前記被遠隔管理装置は、
当該被遠隔管理装置の状態情報をデバイス側メモリ上で管理し、
前記状態情報を前記遠隔管理装置に送信し、
前記遠隔管理装置は、
前記被遠隔管理装置から前記状態情報を受信し、
被遠隔管理装置ごとに、装置を特定する情報と、当該装置の状態を示す状態名及び状態値の情報と、前記被遠隔管理装置から前記遠隔管理装置への状態情報の再送信回数を示す情報と、を含む装置管理情報をサーバ側メモリ上で管理し、
前記被遠隔管理装置から受信した状態情報と、前記サーバ側メモリ上で管理する前記装置管理情報とを比較し、
前記被遠隔管理装置から受信した前記状態情報が前記装置管理情報に含まれるか否かを判定する第1の判定処理と、前記受信した状態情報の値が前記装置管理情報に含まれる状態情報の値に等しいか否か判定する第2の判定処理と、前記受信した状態情報に含まれる再送信回数が前記装置管理情報に含まれる再送信回数より1以上大きいか否か判定する第3の判定処理を、実行し、前記第1乃至第3の判定処理の結果に基づいて、前記受信した状態情報を、新しい装置管理情報として登録する、ことを特徴とするデバイス管理方法。 - 請求項6のデバイス管理方法であって、
前記遠隔管理装置は、前記第1乃至第3の判定処理の結果、前記被遠隔管理装置から受信した前記状態情報が前記装置管理情報に含まれ、かつ、前記受信した状態情報の値が前記装置管理情報に含まれる状態情報の値に等しく、かつ、前記受信した状態情報に含まれる再送信回数が前記装置管理情報に含まれる再送信回数より1以上大きいと判断した場合、前記受信した状態情報が既に登録済みであると判断して同一情報の登録を排除することを特徴とするデバイス管理方法。 - 請求項6のデバイス管理方法であって、
前記遠隔管理装置は、さらに、
前記装置管理情報に含まれる情報として、前記被遠隔管理装置による前記状態情報の初回送信時刻を管理し、
前記被遠隔管理装置における前記状態情報の送信時刻と、前記状態情報の受信時刻と、再送信処理時の送信待機時間情報と、前記再送信回数を用いて、前記初回送信時刻を算出することを特徴とするデバイス管理方法。 - 請求項8のデバイス管理方法であって、
前記送信待機時間情報は、待機すべき時間の下限値と上限値を、再送信回数ごとに有しており、
前記遠隔管理装置は、前記待機すべき時間の下限値と上限値を用いて、前記初回送信時刻の下限値及び上限値を算出することを特徴とするデバイス管理方法。 - 請求項6のデバイス管理方法であって、
さらに、前記管理システムに含まれる管理者端末装置が、前記遠隔管理装置から前記装置管理情報を取得し、当該装置管理情報を管理結果として表示画面に表示することを特徴とするデバイス管理方法。 - CWMPプロトコルを用いて、少なくとも1つの被遠隔管理装置と、ネットワークを介して通信し、前記被遠隔管理装置を管理する遠隔管理装置であって、
前記被遠隔管理装置から、前記被遠隔管理装置の状態情報を受信する通信装置と、
メモリと、
被遠隔管理装置ごとに、装置を特定する情報と、当該装置の状態を示す状態名及び状態値の情報と、前記被遠隔管理装置から前記遠隔管理装置への状態情報の再送信回数を示す情報と、を含む装置管理情報を前記メモリ上で管理するプロセッサと、を有し、
前記プロセッサは、前記被遠隔管理装置から受信した状態情報と、前記メモリ上で管理する前記装置管理情報とを比較し、前記被遠隔管理装置から受信した前記状態情報が前記装置管理情報に含まれるか否かを判定する第1の判定処理と、前記受信した状態情報の値が前記装置管理情報に含まれる状態情報の値に等しいか否か判定する第2の判定処理と、前記受信した状態情報に含まれる再送信回数が前記装置管理情報に含まれる再送信回数より1以上大きいか否か判定する第3の判定処理を、実行し、前記第1乃至第3の判定処理の結果に基づいて、前記受信した状態情報を、新しい装置管理情報として登録することを特徴とする遠隔管理装置。
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