JP2012064059A - Translation device, translation method and translation program - Google Patents

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家和 福永
Hideki Omichi
英城 大道
Masato Kawakami
正人 川上
Shigehiko Momota
成彦 百田
Hiroyuki Yamauchi
裕之 山内
Sen Matsuura
選 松浦
Nobuaki Wada
信昭 和田
kota Togashi
孝太 冨樫
Noriyasu Chiba
徳康 千葉
Satomi Ono
聡美 小野
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Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To provide translation technique which can acquire an accurate translation sentence and expand an area of expression.SOLUTION: A translation device comprises: example sentence storage means storing a first example sentence written in a first language and a second example sentence which is a description of the first example sentence in a second language; control means acquiring the first example sentence selected by a user from multiple candidate example sentences and a character string inputted by the user as a character string to be embedded in a prescribed configuration part in the first example sentence; and translation means translating the character string to a character string of the second language, reading the second example sentence corresponding to the first example sentence from the example sentence storage means, generating a translation sentence by embedding the character string of the second language into a configuration part in the second example sentence corresponding to the prescribed configuration part and outputting the translation sentence.

Description

本発明は、利用者により入力された原文を、他の言語の文に自動的に翻訳する翻訳技術に関連するものである。   The present invention relates to a translation technique for automatically translating an original sentence input by a user into a sentence in another language.

従来から、装置やコンピュータ等の自動処理により自然言語の翻訳を行う技術が知られている。近年、インターネット等により、異なる言語で表された情報へのアクセスが容易になり、このような自動処理による自然言語の翻訳の重要性が増してきている。   2. Description of the Related Art Conventionally, a technique for translating natural language by automatic processing of an apparatus or a computer is known. In recent years, access to information expressed in different languages has been facilitated by the Internet or the like, and the importance of natural language translation by such automatic processing has increased.

自動処理による翻訳技術としては、例えば、翻訳例文集を用いて、例文及びその翻訳文を利用者に提示する手法が知られている。また、例えば会話方式を用いて、予め用意された多数の例文を利用者に選択させるために、階層化された選択肢を利用者に提示して最終的な例文を選択させる手法も知られている。また、システムが認識可能な語順や文法に従い、出現しうる単語集を利用者に選択させることにより最終的な例文を選択させる手法も知られている。   As a translation technique based on automatic processing, for example, a technique of presenting an example sentence and its translated sentence to a user using a translation example sentence collection is known. In addition, for example, a method is also known in which a hierarchical example is presented to the user and a final example sentence is selected so that the user can select a large number of example sentences prepared in advance using a conversation method, for example. . There is also known a method of selecting a final example sentence by allowing a user to select a word collection that can appear according to a word order or grammar recognized by the system.

また、予め用意した例文等を用いずに、ある言語の任意の自然文の入力に対して自然言語の文法解析や意味解析等の解析を行い、別の言語へ翻訳する完全機械翻訳の手法も知られている。   There is also a complete machine translation method that performs natural language grammar analysis and semantic analysis on the input of any natural sentence in one language without using example sentences prepared in advance, and translates it into another language. Are known.

特開2003-330926号公報Japanese Patent Laid-Open No. 2003-330926

しかし、翻訳例文集や会話方式においては、正確な翻訳文を予め用意可能ではあるものの、表現可能な範囲に限りがあり、特定の表現に不向きである。   However, in the translation example sentence collection and the conversation method, although an accurate translation sentence can be prepared in advance, the range that can be expressed is limited and is not suitable for a specific expression.

完全機械翻訳においては、自然文の表現範囲に制限がないが、文法の複雑さや単語の多意性により、常に唯一の最適な解析結果は得られにくい。   In complete machine translation, the expression range of natural sentences is not limited, but due to the grammatical complexity and word ambiguity, it is difficult to always obtain the only optimal analysis result.

よって、従来技術では、常に正確かつ最適な訳文を導き出すことは困難である。特に、国際貿易のように、個別具体的なコミュニケーションが重要であり、かつ、高度の正確性が要求される場面に適していない。   Therefore, it is difficult for the prior art to always derive an accurate and optimal translation. In particular, it is not suitable for scenes where individual and specific communication is important and high accuracy is required, such as international trade.

本発明は、上記の点に鑑みてなされたものであり、正確な翻訳文を得るととともに、表現可能な範囲の拡張性を確保した翻訳技術を提供することを目的とする。   The present invention has been made in view of the above points, and an object of the present invention is to provide a translation technique that secures the expandability of an expressible range while obtaining an accurate translation.

上記の課題を解決するために、本発明は、第1の言語で記述された第1の例文と、当該第1の例文を第2の言語で記述した第2の例文とを格納する例文格納手段を備えた翻訳装置であって、複数の候補例文の中から利用者により選択された前記第1の例文と、当該第1の例文における所定の構成部に埋め込まれる文字列として利用者により入力された文字列とを取得する制御手段と、前記文字列を前記第2の言語の文字列に翻訳するとともに、前記第1の例文に対応する前記第2の例文を前記例文格納手段から読み出し、前記所定の構成部に対応する前記第2の例文における構成部に、前記第2の言語の文字列を埋め込むことにより翻訳文を生成し、当該翻訳文を出力する翻訳手段と、を備えることを特徴とする翻訳装置として構成される。   In order to solve the above-described problem, the present invention stores an example sentence storing a first example sentence described in a first language and a second example sentence describing the first example sentence in a second language. A translation apparatus comprising means for inputting the first example sentence selected by a user from among a plurality of candidate example sentences and a character string embedded in a predetermined component in the first example sentence A control means for obtaining the character string, and the character string is translated into a character string in the second language, and the second example sentence corresponding to the first example sentence is read from the example sentence storage means, Translating means for generating a translated sentence by embedding a character string of the second language in a constituent part in the second example sentence corresponding to the predetermined constituent part, and outputting the translated sentence; It is configured as a characteristic translation device.

前記翻訳装置は、通信ネットワークを介して複数の入出力装置と接続され、前記制御手段は、一の入出力装置において利用者により選択された前記第1の例文と、当該一の入力装置において利用者により入力された前記文字列とを当該一の入出力装置から取得し、前記翻訳手段により生成された前記翻訳文を他の一の入出力装置に送信するように構成してもよい。   The translation device is connected to a plurality of input / output devices via a communication network, and the control means uses the first example sentence selected by a user in one input / output device and the one input device. The character string input by the user may be acquired from the one input / output device, and the translated sentence generated by the translation unit may be transmitted to the other input / output device.

前記翻訳装置は、当該翻訳装置の利用者の利用者識別情報を格納する利用者情報格納手段と、一の入出力装置から、当該一の入出力装置を使用する利用者の利用者識別情報を受信し、前記利用者情報格納手段を参照することにより、当該利用者の認証を行い、当該利用者に係る前記一の入出力装置を特定する認証処理手段と、を備えてもよい。   The translation device includes user information storage means for storing user identification information of a user of the translation device, and user identification information of a user who uses the one input / output device from one input / output device. An authentication processing unit that receives the user information and refers to the user information storage unit to authenticate the user and identify the one input / output device related to the user.

また、前記利用者情報格納手段は、利用者識別情報毎の使用言語を更に格納しており、前記翻訳装置は、取引に係る商品の商品識別情報と、当該商品に係る利用者識別情報とを含む商品情報を格納する商品情報格納手段を備え、前記翻訳装置における前記制御手段は、一の入出力装置から、利用者により選択された商品の商品識別情報を受信し、前記商品情報格納手段を参照することにより、選択された商品に対応する利用者を特定し、当該利用者の入出力装置を翻訳文の出力先に指定するとともに、前記利用者情報格納手段を参照することにより、当該利用者の使用言語である第2の言語を翻訳先言語として特定するように構成してもよい。   In addition, the user information storage means further stores a language used for each user identification information, and the translation device includes product identification information of a product related to the transaction and user identification information related to the product. Product information storage means for storing product information including, wherein the control means in the translation device receives the product identification information of the product selected by the user from one input / output device, and the product information storage means By referring to the user corresponding to the selected product, the user input / output device is designated as the output destination of the translated sentence, and the user information storage means is referred to, thereby The second language, which is the language used by the user, may be specified as the translation target language.

また、前記翻訳装置は、前記翻訳文の生成毎に一意に付与される識別情報、前記商品識別情報、前記第1の例文と文字列とからなる原文情報を入力した利用者の利用者識別情報、前記翻訳文の出力先の利用者の利用者識別情報、前記原文情報、及び前記翻訳文を含む情報を格納する通信情報格納手段を備えてもよく、前記制御手段は、一の入出力装置からの照会要求を受けて、前記通信情報格納手段を参照することにより、前記識別情報、及び当該一の入出力装置に対応する利用者識別情報に基づき、当該一の入出力装置の利用者の使用言語に対応する原文情報又は翻訳文を時系列で並び替えて出力するようにしてもよい。   In addition, the translation device includes user identification information of a user who has input original information consisting of identification information uniquely given for each generation of the translated sentence, the product identification information, and the first example sentence and a character string. And a communication information storage means for storing user identification information of the user who is the output destination of the translated text, the original text information, and information including the translated text. By referring to the communication information storage means in response to the inquiry request from the user, based on the identification information and the user identification information corresponding to the one input / output device, the user of the one input / output device Original text information or translated text corresponding to the language used may be rearranged in time series and output.

また、前記例文格納手段が、例文毎にそのカテゴリを更に格納し、前記翻訳装置の前記制御手段は、翻訳文を受信した一の入出力装置から返信要求を受信し、当該翻訳文と同一のカテゴリの例文のみを前記例文格納手段から読み出し、読み出した例文を返信用の候補例文として前記返信要求の送信元の一の入出力装置に送信するように構成してもよい。   Further, the example sentence storage means further stores the category for each example sentence, and the control means of the translation device receives a reply request from one input / output device that has received the translated sentence, and is identical to the translated sentence. Only example sentences in the category may be read from the example sentence storage unit, and the read example sentences may be transmitted as a candidate example sentence for reply to one input / output device that has transmitted the reply request.

前記翻訳装置の前記制御手段は、ある利用者に対して翻訳文を生成したことを電子メールにより当該利用者の使用する入出力装置に通知するようにしてもよい。   The control means of the translation device may notify an input / output device used by the user by e-mail that a translation has been generated for a certain user.

また、前記翻訳装置の前記制御手段は、利用者により選択された例文の嗜好を利用者毎に分析し、分析結果を記憶手段に格納し、一の利用者の入出力装置に例文候補を送信する際に、当該一の利用者の分析結果を前記記憶手段から取得し、当該分析結果に基づき、当該一の利用者の嗜好が高い複数の例文を前記例文格納手段から取得し、当該複数の例文を前記複数の候補例文として前記一の利用者の入出力装置に送信するようにしてもよい。   Further, the control unit of the translation device analyzes the preference of the example sentence selected by the user for each user, stores the analysis result in the storage unit, and transmits the example sentence candidate to the input / output device of one user. In this case, the analysis result of the one user is acquired from the storage unit, and based on the analysis result, a plurality of example sentences having a high preference of the one user are acquired from the example sentence storage unit, An example sentence may be transmitted to the input / output device of the one user as the plurality of candidate example sentences.

また、本発明は、上記翻訳装置が実行する翻訳方法、及び、コンピュータを上記翻訳装置の各手段として機能させるためのプログラムとして構成することもできる。   The present invention can also be configured as a translation method executed by the translation apparatus and a program for causing a computer to function as each unit of the translation apparatus.

本発明によれば、正確な翻訳文を得るととともに、表現可能な範囲の拡張性を確保した翻訳技術を提供することが可能となる。   According to the present invention, it is possible to provide a translation technique that obtains an accurate translation and secures extensibility of a range that can be expressed.

本発明の実施の形態に係る翻訳システムの全体構成図である。1 is an overall configuration diagram of a translation system according to an embodiment of the present invention. 翻訳装置10の機能構成図である。2 is a functional configuration diagram of a translation apparatus 10. FIG. ユーザ情報格納部15に格納されるテーブルの例を示す図である。It is a figure which shows the example of the table stored in the user information storage part. 商品情報格納部16に格納されるテーブルの例を示す図である。It is a figure which shows the example of the table stored in the merchandise information storage part. 例文テンプレート格納部17に格納されるテーブルの例を示す図である。It is a figure which shows the example of the table stored in the example sentence template storage part. 翻訳情報格納部18に格納されるテーブルの例を示す図である。It is a figure which shows the example of the table stored in the translation information storage part. 通信情報格納部19に格納されるテーブルの例を示す図である。It is a figure which shows the example of the table stored in the communication information storage part 19. FIG. 翻訳システムの動作(質問の場合)を説明するためのシーケンスチャートである。It is a sequence chart for demonstrating operation | movement (in the case of a question) of a translation system. ユーザ端末1に表示される画面の内容例を示す図である。4 is a diagram illustrating an example of contents of a screen displayed on the user terminal 1. FIG. 翻訳システムの動作(回答の場合)を説明するためのシーケンスチャートである。It is a sequence chart for demonstrating operation | movement (in the case of an answer) of a translation system. ユーザ端末2に表示される画面の内容例を示す図である。It is a figure which shows the example of the content of the screen displayed on the user terminal. 翻訳システムの動作(再質問の場合)を説明するためのシーケンスチャートである。It is a sequence chart for demonstrating operation | movement (in the case of a re-question) of a translation system. ユーザ端末1に表示される画面の内容例を示す図である。4 is a diagram illustrating an example of contents of a screen displayed on the user terminal 1. FIG. 連絡ID、参照ID、順序IDを説明するための図である。It is a figure for demonstrating contact ID, reference ID, and order ID.

以下、図面を参照して本発明の実施の形態を説明する。以下で説明するように、本実施の形態では、使用言語が異なる2国間での輸出入貿易(商品の売買)に関する例を挙げて説明するが、本発明は、このような形態に限らず、どのような分野にでも適用可能である。また、使用する言語の例として英語(言語A)と日本語(言語B)を挙げているが、これらは一例に過ぎず、本発明はどのような言語にでも適用可能である。   Embodiments of the present invention will be described below with reference to the drawings. As will be described below, in the present embodiment, an example relating to import / export trade (trade of goods) between two countries having different languages will be described. However, the present invention is not limited to such a form. It can be applied to any field. In addition, although English (language A) and Japanese (language B) are given as examples of languages to be used, these are merely examples, and the present invention can be applied to any language.

(システム構成)
図1に、本発明の実施の形態に係る翻訳システムの全体構成を示す。図1に示すように、本実施の形態に係る翻訳システムは、翻訳装置10とユーザ端末1、2とが、インターネット等の通信ネットワーク3を介して接続された構成を有する。
(System configuration)
FIG. 1 shows the overall configuration of a translation system according to an embodiment of the present invention. As shown in FIG. 1, the translation system according to the present embodiment has a configuration in which a translation apparatus 10 and user terminals 1 and 2 are connected via a communication network 3 such as the Internet.

本実施の形態では、ユーザ端末1は、言語A(本実施の形態では英語)を母国語とする国のバイヤー(商品の購買者)の端末であり、ユーザ端末2は、言語B(本実施の形態では日本語)を母国語とする国のサプライヤー(商品の販売者)の端末であることを想定している。   In the present embodiment, the user terminal 1 is a terminal of a country buyer (product purchaser) whose native language is the language A (English in the present embodiment), and the user terminal 2 is the language B (this embodiment). It is assumed that this is a terminal of a supplier (product seller) in a country whose native language is Japanese.

ユーザ端末1、2は、それぞれWebブラウザを備えた一般的なPC端末であり、各ユーザ端末では、Webブラウザにより翻訳装置10にアクセスし、質問/回答の入出力を行う。このことから、ユーザ端末を入出力装置と称してもよい。   The user terminals 1 and 2 are general PC terminals each provided with a Web browser, and each user terminal accesses the translation apparatus 10 through the Web browser and inputs / outputs questions / answers. Therefore, the user terminal may be referred to as an input / output device.

図2に、翻訳装置10の機能構成図を示す。図2に示すように、翻訳装置10は、送受信部11、認証処理部12、通信制御部13、翻訳処理部14、ユーザ情報格納部15、商品情報格納部16、例文テンプレート格納部17、翻訳情報格納部18、通信情報格納部19を備える。   FIG. 2 shows a functional configuration diagram of the translation apparatus 10. As shown in FIG. 2, the translation device 10 includes a transmission / reception unit 11, an authentication processing unit 12, a communication control unit 13, a translation processing unit 14, a user information storage unit 15, a product information storage unit 16, an example sentence template storage unit 17, a translation An information storage unit 18 and a communication information storage unit 19 are provided.

送受信部11は、翻訳装置10が通信ネットワーク3を介してユーザ端末1、2等との間でデータ通信を行うための機能部である。   The transmission / reception unit 11 is a functional unit for the translation apparatus 10 to perform data communication with the user terminals 1, 2, etc. via the communication network 3.

認証処理部12は、ユーザ端末1、2からユーザID等を受信し、ユーザ情報格納部15を参照することにより、当該ユーザIDが予め登録されたものであるか否かの認証を行う機能部である。通信制御部13は、Webサーバ機能を含み、ユーザ端末1とユーザ端末2との間でやりとりされる質問/回答の画面作成・表示制御や通信制御を行う機能部である。また、通信制御部13は、質問/回答があることを電子メール等でユーザ端末1、2に通知する機能も含む。   The authentication processing unit 12 receives user IDs from the user terminals 1 and 2 and refers to the user information storage unit 15 to authenticate whether or not the user ID is registered in advance. It is. The communication control unit 13 includes a Web server function, and is a functional unit that performs screen creation / display control and communication control of questions / answers exchanged between the user terminal 1 and the user terminal 2. The communication control unit 13 also includes a function of notifying the user terminals 1 and 2 by e-mail or the like that there is a question / answer.

翻訳処理部14は、空欄を含む例文テンプレート、及び空欄に記述される文字列からなるある言語の文を他の言語の文へ翻訳する処理を行う機能部である。   The translation processing unit 14 is a functional unit that performs a process of translating a sentence in one language composed of an example sentence template including a blank and a character string described in the blank into a sentence in another language.

図3に、ユーザ情報格納部15に格納されるテーブルの例を示す。図3に示すように、ユーザ情報格納部15には、ユーザID、当該ユーザが使用する言語、及び当該ユーザに対応するユーザ端末を識別するアドレスが格納される。この端末アドレスは、通知を送るための宛先を識別するためのアドレスであり、例えば電子メールアドレスであってよい。ユーザ情報格納部15における情報は、ユーザもしくはシステム運用者等により、予め登録される情報である。なお、図3に示す例では、バイヤーに関する情報(B1、B2等)とサプライヤーに関する情報(S1、S2等)とを同一のユーザ情報格納部15に格納しているが、これらを別々の格納部に格納してもよい。   FIG. 3 shows an example of a table stored in the user information storage unit 15. As shown in FIG. 3, the user information storage unit 15 stores a user ID, a language used by the user, and an address for identifying a user terminal corresponding to the user. This terminal address is an address for identifying a destination for sending a notification, and may be, for example, an e-mail address. The information in the user information storage unit 15 is information registered in advance by a user or a system operator. In the example shown in FIG. 3, the buyer information (B1, B2, etc.) and the supplier information (S1, S2, etc.) are stored in the same user information storage unit 15, but these are stored in separate storage units. May be stored.

図4に、商品情報格納部16に格納されるテーブルの例を示す。図4に示すように、商品情報格納部16には、商品ID、商品名、サプライヤーのユーザIDが格納される。本実施の形態では、特定の商品は、それに対応するサプライヤーが提供すると想定し、商品情報格納部16に、商品IDに対応付けてサプライヤーのユーザIDを格納することとしているが、商品とバイヤーを対応付けることができる場合には、ここでのユーザIDとして、更に、バイヤーのユーザIDを格納することとしてもよい。
図5に、例文テンプレート格納部17に格納されるテーブルの例を示す。図5に示すように、例文テンプレート格納部17には、例文ID、カテゴリ、各言語での例文テンプレート、及び、例文が質問か回答かを示す情報が格納される。図5に示すように、本実施の形態での例文テンプレートは、例えば"[ ]を[ ]個注文の場合は、リードタイムは[ ]日間です。"のように、商品の売買で使用される頻度が高い文(定型文)において、取引毎に異なる数値や名前等が入る構成部分を空欄にしたものである。つまり、この構成部分は、意味に多義性がなく、誤訳の可能性がない文字列が入る部分であり、そのような文字列は、例えば、物品の数量や物品の色・大きさ、日時を表す数字・記号、地名等の固有名詞等である。また、この空欄には、例文テンプレート毎に、空欄に該当する構成部を識別する番号が付けられている。なお、この空欄に該当する構成部分に、ダミーの単語(文字列)を埋め込み、それを例文テンプレートとしてもよい。
FIG. 4 shows an example of a table stored in the product information storage unit 16. As shown in FIG. 4, the product information storage unit 16 stores a product ID, a product name, and a supplier user ID. In this embodiment, it is assumed that a specific product is provided by a corresponding supplier, and the product information storage unit 16 stores the supplier's user ID in association with the product ID. If it can be associated, the user ID of the buyer may be further stored as the user ID here.
FIG. 5 shows an example of a table stored in the example sentence template storage unit 17. As shown in FIG. 5, the example sentence template storage unit 17 stores an example sentence ID, a category, an example sentence template in each language, and information indicating whether the example sentence is a question or an answer. As shown in FIG. 5, the example sentence template in the present embodiment is used in the sale and purchase of goods, for example, “If [] is [], the lead time is [] days.” In a sentence with high frequency (standard sentence), a component part that contains a different numerical value or name for each transaction is left blank. In other words, this component is a part that contains a character string that is not ambiguous in meaning and has no possibility of mistranslation. It is a proper noun such as numbers / symbols and place names. Further, in this blank, a number for identifying a component corresponding to the blank is assigned for each example sentence template. It should be noted that a dummy word (character string) may be embedded in the component corresponding to this blank and used as an example sentence template.

また、質問に関する例文テンプレートと、回答に関する例文テンプレートとを別々の格納部に格納してもよい。言語毎に別々の格納部に例文テンプレートを格納してもよい。   Also, the example sentence template related to the question and the example sentence template related to the answer may be stored in different storage units. The example sentence template may be stored in a separate storage unit for each language.

図6に、翻訳情報格納部18に格納されるテーブルの例を示す。図6に示すように、翻訳情報格納部18には、例文ID、上述した空欄の番号、空欄に入れられる可能性が高い文字列群(言語毎)が格納される。図6の例で、数字等、言語間で相違しない文字列が入力されると想定される空欄については、「入力文字列」と標記されている。すなわち、数字等は、翻訳処理を行っても変更なく入力文字列がそのまま翻訳後の文字列となる。   FIG. 6 shows an example of a table stored in the translation information storage unit 18. As illustrated in FIG. 6, the translation information storage unit 18 stores an example sentence ID, the blank number described above, and a character string group (for each language) that is likely to be placed in the blank. In the example of FIG. 6, blanks that are assumed to be input with character strings that do not differ between languages, such as numbers, are marked as “input character strings”. In other words, the numbers and the like remain unchanged even after the translation process, and the input character string becomes the translated character string as it is.

図7に、通信情報格納部19に格納されるテーブルの例を示す。図7に示すように、通信情報格納部19には、連絡ID、送信者ID、受信者ID、商品ID、参照ID、順序ID、例文ID、及び、質問/回答に係る通信文が格納される。   FIG. 7 shows an example of a table stored in the communication information storage unit 19. As shown in FIG. 7, the communication information storage unit 19 stores a contact ID, a sender ID, a receiver ID, a product ID, a reference ID, an order ID, an example sentence ID, and a communication sentence related to a question / answer. The

各格納部に格納される情報を参照した各機能部の処理の詳細については、後述する動作説明のところで順次説明することとする。   Details of the processing of each functional unit with reference to the information stored in each storage unit will be sequentially described in the operation description to be described later.

翻訳装置10は、CPU、メモリ、ハードディスク、通信インターフェース等を備えた一般的なコンピュータに、各機能部の処理を記述したプログラムを実行させることにより実現可能である。当該プログラムは、可搬メモリ等の記録媒体に記録して配布することが可能である。また、当該プログラムをネットワーク上のサーバからダウンロードしてインストールすることも可能である。   The translation apparatus 10 can be realized by causing a general computer including a CPU, a memory, a hard disk, a communication interface, and the like to execute a program describing the processing of each functional unit. The program can be recorded and distributed on a recording medium such as a portable memory. It is also possible to download the program from a server on the network and install it.

(翻訳システムの動作)
次に、本実施の形態に係る翻訳システムの動作を詳細に説明する。以下では、便宜上、ユーザ端末1のユーザ(すなわち、バイヤー)をユーザ1と記述し、ユーザ端末2のユーザ(すなわち、サプライヤー)をユーザ2と記述する。
(Translation system operation)
Next, the operation of the translation system according to the present embodiment will be described in detail. Hereinafter, for the sake of convenience, the user (ie, buyer) of the user terminal 1 is described as user 1, and the user (ie, supplier) of the user terminal 2 is described as user 2.

<質問>
まず、ユーザ端末1からユーザ端末2に対して、ある商品に関しての質問を送る場合の処理動作を図8のシーケンスチャートに示す手順に沿って説明する。
<Question>
First, the processing operation in the case of sending a question about a certain product from the user terminal 1 to the user terminal 2 will be described along the procedure shown in the sequence chart of FIG.

ユーザ端末1が翻訳装置10にアクセスすることにより、認証画面がユーザ端末1に表示される。そこで、ユーザ1がユーザ端末1にユーザIDを入力し、ユーザ端末1は、当該ユーザIDを翻訳装置10に送信する(ステップ1)。翻訳装置10において、送受信部11を介して認証処理部12がユーザIDを受信し、ユーザ情報格納部15を参照して、当該ユーザIDが既に登録されている場合に、認証に成功したものとして、ユーザ端末1との通信を許可する(ステップ2)。つまり、ここで、ユーザ端末1が、認証に成功したユーザ1のユーザ端末であることが特定され、当該ユーザ端末1との通信セッションが確立され、以降、例えば、通信がなく所定の時間が継続するまで、もしくは、ログアウトするまで、通信セッションが維持される。認証に成功した当該ユーザIDは通信制御部13に渡される。   When the user terminal 1 accesses the translation device 10, an authentication screen is displayed on the user terminal 1. Therefore, the user 1 inputs a user ID to the user terminal 1, and the user terminal 1 transmits the user ID to the translation device 10 (step 1). In translation apparatus 10, authentication processing unit 12 receives a user ID via transmission / reception unit 11, and refers to user information storage unit 15, and the user ID is already registered. The communication with the user terminal 1 is permitted (step 2). That is, here, it is specified that the user terminal 1 is the user terminal of the user 1 who has been successfully authenticated, and a communication session with the user terminal 1 is established. Thereafter, for example, there is no communication and a predetermined time continues. The communication session is maintained until the user logs out or logs out. The user ID that has been successfully authenticated is passed to the communication control unit 13.

上記の例では認証にユーザIDを用いることとしているが、もちろん、ユーザIDに加えて、パスワード等を含めて認証を行うこととしてもよい。   In the above example, the user ID is used for authentication, but of course, authentication may be performed including a password in addition to the user ID.

続いて、翻訳装置10の通信制御部13は、ユーザ端末1に商品情報入力用の画面情報(商品名と商品IDを含む)を送信する(ステップ3)。当該情報を受信したユーザ端末1上には、複数の商品名から1つの商品名を選択可能に構成された画面が表示され、ユーザ1は、取引(購入)を希望する商品名を選択する。これにより、ユーザ端末1から、選択された商品の商品ID(商品名でもよい)が翻訳装置10の通信制御部13に送られる(ステップ4)。なお、ステップ4では、複数商品から選択することに代えて、商品ID又は商品名を直接入力することとしてもよい。また、商品ID、及び商品名を総称して商品識別情報と呼ぶことができる。   Subsequently, the communication control unit 13 of the translation apparatus 10 transmits screen information (including a product name and a product ID) for inputting product information to the user terminal 1 (Step 3). On the user terminal 1 that has received the information, a screen configured to be able to select one product name from a plurality of product names is displayed, and the user 1 selects a product name for which a transaction (purchase) is desired. As a result, the product ID (or product name) of the selected product is sent from the user terminal 1 to the communication control unit 13 of the translation apparatus 10 (step 4). In Step 4, instead of selecting from a plurality of products, a product ID or a product name may be directly input. Further, the product ID and the product name can be collectively referred to as product identification information.

商品IDを受信した通信制御部13は、商品IDを用いて商品情報格納部16を検索することにより、質問を受信するユーザのユーザID(ここでは、ユーザ2のユーザIDである)を取得し、メモリ等の記憶手段に保持しておく(ステップ5)。このユーザIDは、翻訳された質問文の出力先を指定する情報に相当する。また、通信制御部13は、例文テンプレート格納部17から、ユーザ1の使用言語(言語A、ユーザ情報格納部15から取得)に対応する、質問に係る複数の例文テンプレートを読み出し(ステップ6)、対象となっている商品名、及び読み出した例文テンプレートを含む画面情報をユーザ端末1に送信する(ステップ7)。   The communication control unit 13 that has received the product ID retrieves the product information storage unit 16 using the product ID, thereby acquiring the user ID of the user who receives the question (here, the user ID of the user 2). In a storage means such as a memory (step 5). This user ID corresponds to information for specifying the output destination of the translated question text. The communication control unit 13 reads a plurality of example sentence templates related to the question corresponding to the language used by the user 1 (language A, acquired from the user information storage unit 15) from the example sentence template storage unit 17 (step 6), Screen information including the target product name and the read example sentence template is transmitted to the user terminal 1 (step 7).

画面情報を受信したユーザ端末1には、対象となっている商品名が表示されるとともに、1つを選択可能なように複数の例文テンプレートが表示され、ユーザ1は1つの例文テンプレートを選択する(ステップ8)。そして、ユーザ1は、選択した例文テンプレートの空欄に必要な文字列を入力する(ステップ9)。ここでの文字列入力に関して、直接ユーザが文字列を入力してもよいし、ユーザ端末1が、翻訳装置10から受信した情報(翻訳情報格納部18から読み出された情報)に基づいて、空欄に入る候補の文字列を複数提示し、その中から1つを選択することとしてもよい。文字列を入力した時点で、ユーザ端末1に表示されている画面の内容例を図9に示す。   The user terminal 1 that has received the screen information displays the target product name and a plurality of example sentence templates so that one can be selected, and the user 1 selects one example sentence template. (Step 8). Then, the user 1 inputs a necessary character string in the blank of the selected example sentence template (step 9). Regarding the character string input here, the user may directly input the character string, or based on the information received from the translation device 10 by the user terminal 1 (information read from the translation information storage unit 18), It is also possible to present a plurality of candidate character strings that enter the blank and select one of them. FIG. 9 shows an example of the contents of a screen displayed on the user terminal 1 when a character string is input.

その後、画面上でユーザから翻訳指示(所定のボタンをクリックする等)があると、ユーザ端末1からは、質問の例文IDと、質問文(例文テンプレート及び空欄番号毎の入力文字列)とが翻訳装置10に送られる(図8のステップ10)。   Thereafter, when there is a translation instruction (such as clicking a predetermined button) from the user on the screen, the user terminal 1 gives an example sentence ID of the question and a question sentence (example sentence template and input character string for each blank number). It is sent to the translation apparatus 10 (step 10 in FIG. 8).

上記の情報を受信した翻訳装置10の通信制御部13は、受信した情報を翻訳処理部14に渡し、翻訳処理部14が翻訳処理を行う(ステップ11)。ステップ11において、翻訳処理部14は、翻訳情報格納部18を参照し、受信した例文IDに対応する空欄番号毎に、受信者の使用言語(ここでは、言語B、ユーザ2のユーザIDを使用して利用者情報格納手段15から取得される)に対応する、入力文字列の対訳値を取得し、取得した対訳値を当該例文IDに対応する言語Bの例文テンプレート(例文テンプレート格納部17から取得)に当てはめることにより、翻訳された質問文を作成し、当該質問文を通信制御部13に出力する。   The communication control unit 13 of the translation apparatus 10 that has received the above information passes the received information to the translation processing unit 14, and the translation processing unit 14 performs the translation process (step 11). In step 11, the translation processing unit 14 refers to the translation information storage unit 18, and uses the recipient's language (here, language B, user ID of user 2) for each blank number corresponding to the received example sentence ID. The translation value of the input character string corresponding to the sentence information stored in the user information storage unit 15 is acquired, and the acquired translation value is converted into the example sentence template of the language B corresponding to the example sentence ID (from the example sentence template storage unit 17). By applying to (acquisition), a translated question sentence is created, and the question sentence is output to the communication control unit 13.

なお、本実施の形態では、翻訳情報格納部18に格納された情報を用いて文字列の翻訳を行っているが、翻訳方法はこれに限られない。例えば、この文字列の翻訳を、既存の翻訳手段(翻訳ソフト等)を用いて行ってもよい。   In the present embodiment, the character string is translated using information stored in the translation information storage unit 18, but the translation method is not limited to this. For example, this character string may be translated using existing translation means (translation software or the like).

通信制御部13は、元の質問文(言語A)と、翻訳後の質問文(言語B)とを該当する例文IDとともに通信情報格納部19に格納する(ステップ12)。これらの文を通信情報格納部19に格納する際、通信制御部13は、今回の連絡(ユーザ1からユーザ2への連絡)を識別する連絡ID、及び、ユーザ間でのやりとりの中で、質問/回答の順番を1つずつ識別するための順序IDを付与し、送信者のユーザID、受信者のユーザID、及び商品IDとともに通信情報格納部19に格納する。図7の第1レコードが、今回の格納分に相当する。なお、これは最初の質問なので、参照IDは付与されていない。   The communication control unit 13 stores the original question sentence (language A) and the translated question sentence (language B) in the communication information storage unit 19 together with the corresponding example sentence ID (step 12). When storing these sentences in the communication information storage unit 19, the communication control unit 13 determines the current contact (contact from the user 1 to the user 2) and exchanges between the users. An order ID for identifying the question / answer order one by one is assigned, and stored in the communication information storage unit 19 together with the sender's user ID, the receiver's user ID, and the product ID. The first record in FIG. 7 corresponds to the current storage. Since this is the first question, no reference ID is given.

その後、確認のために、翻訳装置10の通信制御部13は、ユーザ端末1に対して翻訳前の質問文と、翻訳後の質問文を表示する(ステップ13)。ここで、修正があればそれを受け付け、上述した処理と同様の処理を修正後の質問文に対して行う。なお、ステップ13において、翻訳前の質問文のみを表示することとしてもよい。また、ここで、質問を追加することとしてもよい。質問を追加する場合、ユーザ端末1は、追加指示を翻訳装置10に送信し、その後は、ステップ6からの処理が再び行われ、質問が追加される。   Thereafter, for confirmation, the communication control unit 13 of the translation apparatus 10 displays a question sentence before translation and a question sentence after translation on the user terminal 1 (step 13). Here, if there is a correction, it is accepted, and the same process as described above is performed on the corrected question sentence. In step 13, only the question sentence before translation may be displayed. Here, a question may be added. When adding a question, the user terminal 1 transmits an addition instruction to the translation apparatus 10, and thereafter, the process from step 6 is performed again, and the question is added.

確認を終えたユーザ1が、所定のボタン(例えば、送信ボタン)をクリックする(ステップ14)ことにより、通知送信指示が翻訳装置10に送信される(ステップ15)。通知送信指示を受信した翻訳装置10の通信制御部13は、対象とする商品に対応する受信者であるユーザ端末2に、質問があった旨を通知する。ここでは、ステップ5で格納したユーザIDを用いることができる。この通知は、例えば電子メールで行うこととしてよいが、電子メールに限られるわけではない。また、当該通知には、アクセス先情報(例えば、質問に対応する連絡ID、送信者ID、商品IDを含む)が含まれ、ユーザ端末2において、当該アクセス先情報が選択(クリック)されることにより、翻訳装置10に対して通信情報(質問文等)の表示要求が送信されることになる。   When the user 1 who has finished the confirmation clicks a predetermined button (for example, a transmission button) (step 14), a notification transmission instruction is transmitted to the translation apparatus 10 (step 15). The communication control unit 13 of the translation apparatus 10 that has received the notification transmission instruction notifies the user terminal 2 that is a receiver corresponding to the target product that there is a question. Here, the user ID stored in step 5 can be used. This notification may be performed by e-mail, for example, but is not limited to e-mail. In addition, the notification includes access destination information (for example, a contact ID corresponding to a question, a sender ID, and a product ID), and the access destination information is selected (clicked) on the user terminal 2. As a result, a display request for communication information (such as a question sentence) is transmitted to the translation apparatus 10.

<回答>
次に、上記のようにして質問が行われ、ユーザ端末2への通知がされた後に行われる回答に係る処理を図10のシーケンスチャートを参照して説明する。以下では、ユーザ端末2から翻訳装置10へのログイン認証処理は終了しているものとする。
<Answer>
Next, processing relating to an answer performed after a question is made as described above and notified to the user terminal 2 will be described with reference to the sequence chart of FIG. In the following, it is assumed that the login authentication process from the user terminal 2 to the translation apparatus 10 has been completed.

ユーザ端末2において、通知に含まれるアクセス先情報が選択されると、表示要求(例えば、質問に対応する連絡ID、送信者ID、商品IDを含む要求であり、照会要求と呼んでもよい)が翻訳装置10に送信される(ステップ21)。翻訳装置10の通信制御部13は、受信したID情報やユーザ2のユーザIDを用いて通信情報格納部19を検索することにより、受信したID情報及びユーザ2のユーザIDに対応し、回答が未(参照IDがない)である質問文(言語B)を取得し(ステップ22)、当該質問文(言語B)を含む画面情報をユーザ端末2に送信する(ステップ23)。なお、ここでは、質問文は複数であるものとし、通信制御部13は、順序IDの順番(=時系列の順番)で質問文をソートし、ソート後の質問文を含む画面情報を送信している。   When the access destination information included in the notification is selected in the user terminal 2, a display request (for example, a request including a contact ID, a sender ID, and a product ID corresponding to a question may be called an inquiry request). It is transmitted to the translation apparatus 10 (step 21). The communication control unit 13 of the translation apparatus 10 searches the communication information storage unit 19 using the received ID information and the user ID of the user 2, so that the response corresponds to the received ID information and the user ID of the user 2. A question sentence (language B) which is not (no reference ID) is acquired (step 22), and screen information including the question sentence (language B) is transmitted to the user terminal 2 (step 23). Here, it is assumed that there are a plurality of question sentences, and the communication control unit 13 sorts the question sentences in the order of the order ID (= the order of time series), and transmits screen information including the sorted question sentences. ing.

上記画面情報を受信したユーザ端末2には、複数の質問文(それぞれが1つの例文IDに対応する)が表示される。そして、ユーザ2は、回答を行おうとする質問文を選択する(ステップ24)。これにより、ユーザ端末2から、選択された質問文に対応する例文IDを含む回答要求(返信要求)が翻訳装置10に送信され、翻訳装置10の通信制御部13がこれを受信する(ステップ25)。   On the user terminal 2 that has received the screen information, a plurality of question sentences (each corresponding to one example sentence ID) are displayed. Then, the user 2 selects a question sentence to be answered (step 24). Thereby, an answer request (reply request) including an example sentence ID corresponding to the selected question sentence is transmitted from the user terminal 2 to the translation apparatus 10, and the communication control unit 13 of the translation apparatus 10 receives this (Step 25). ).

例文IDを受信した通信制御部13は、例文テンプレート格納部17を参照し、当該例文IDに対応するカテゴリと同じカテゴリに属する「回答」の言語Bの例文テンプレート(返信候補文)を取得し(ステップ26)、取得した複数の例文テンプレートを含む画面情報をユーザ端末2に送信する(ステップ27)。このように、質問のカテゴリと同じカテゴリの回答例文を選択することとしているので、回答例文の個数を絞ることができる。   The communication control unit 13 that has received the example sentence ID refers to the example sentence template storage unit 17 and acquires an example sentence template (reply candidate sentence) in the language B of “answer” belonging to the same category as the category corresponding to the example sentence ID ( Step 26), screen information including the acquired plural example sentence templates is transmitted to the user terminal 2 (Step 27). As described above, since the answer example sentences in the same category as the question category are selected, the number of answer example sentences can be reduced.

画面情報を受信したユーザ端末2には、対象となっている商品名が表示されるとともに、1つを選択可能なように複数の(回答の)例文テンプレート(言語B)が表示され、ユーザ2は1つの例文テンプレートを選択する(ステップ28)。そして、ユーザ2は、選択した例文テンプレートの空欄に必要な文字列を入力する(ステップ29)。文字列を入力した時点で、ユーザ端末2に表示されている画面の内容例を図11に示す。   On the user terminal 2 that has received the screen information, the target product name is displayed, and a plurality of (answer) example sentence templates (language B) are displayed so that one can be selected. Selects one example sentence template (step 28). Then, the user 2 inputs a necessary character string in the blank of the selected example sentence template (step 29). FIG. 11 shows an example of the contents of a screen displayed on the user terminal 2 when a character string is input.

その後、画面上でユーザ2から翻訳指示(所定のボタンをクリックする等)があると、ユーザ端末2からは、回答の例文IDと、回答文(例文テンプレート及び空欄番号毎の入力文字列)とが翻訳装置10に送られる(ステップ30)。   Thereafter, when there is a translation instruction (such as clicking a predetermined button) from the user 2 on the screen, the user terminal 2 sends an example sentence ID of the answer, an answer sentence (example sentence template and input character string for each blank number), and Is sent to the translation apparatus 10 (step 30).

上記の情報を受信した翻訳装置10の通信制御部13は、これらの情報を翻訳処理部14に渡し、翻訳処理部14が翻訳処理を行う(ステップ31)。ステップ31において、翻訳処理部14は、翻訳情報格納部18を参照し、受信した例文IDに対応する空欄番号毎に、回答の受信者(質問の送信者)の使用言語(ここでは、言語A)に対応する入力情報の対訳値を取得し、取得した対訳値を当該例文IDに対応する言語Aの例文テンプレート(例文テンプレート格納部17から取得)に当てはめることにより、翻訳された回答文を作成し、作成された回答文を通信制御部13に渡す。   The communication control unit 13 of the translation apparatus 10 that has received the above information passes these pieces of information to the translation processing unit 14, and the translation processing unit 14 performs translation processing (step 31). In step 31, the translation processing unit 14 refers to the translation information storage unit 18, and for each blank number corresponding to the received example sentence ID, the language (in this case, language A) of the answer recipient (question sender). ) Is obtained, and the translated value is created by applying the translated value of the input information corresponding to the example sentence ID of the language A corresponding to the example sentence ID (obtained from the example sentence template storage unit 17). Then, the created answer sentence is passed to the communication control unit 13.

通信制御部13は、翻訳前の回答文と、翻訳後の回答文とを該当の例文IDとともに通信情報格納部19に格納する(ステップ32)。これらの文を通信情報格納部19に格納する際、通信制御部13は、今回の連絡(ユーザ1から受信した質問に対するユーザ1への回答)を識別する連絡ID、及び順序IDを付与し、更に、参照IDとして、質問文に対応する連絡IDを付与し、送信者ユーザID、受信者ユーザID、及び商品IDととともに通信情報格納部19に格納する。例えば、図7の第2レコードが、今回の格納分に相当する。   The communication control unit 13 stores the pre-translation answer sentence and the post-translation answer sentence together with the corresponding example sentence ID in the communication information storage unit 19 (step 32). When storing these sentences in the communication information storage unit 19, the communication control unit 13 gives a contact ID and an order ID for identifying the current contact (answer to the user 1 for the question received from the user 1), Further, a contact ID corresponding to the question sentence is given as a reference ID, and is stored in the communication information storage unit 19 together with the sender user ID, the receiver user ID, and the product ID. For example, the second record in FIG. 7 corresponds to the current storage.

その後、確認のために、翻訳装置10の通信制御部13は、ユーザ端末2に対して翻訳前の回答文と、翻訳後の回答文を表示する(ステップ33)。ここで、修正があればそれを受け付け、上述した処理と同様の処理を修正後の回答文に対して行う。なお、ステップ33において、翻訳前の回答文のみを表示することとしてもよい。また、ここで、ユーザ2の側から質問を行ってもよい。質問を行う場合、図8で説明した処理において、ユーザ端末1をユーザ端末2に置き換えた場合の処理と同様の処理が行われることになる。   Thereafter, for confirmation, the communication control unit 13 of the translation apparatus 10 displays the reply sentence before translation and the reply sentence after translation on the user terminal 2 (step 33). Here, if there is a correction, it is accepted, and the same processing as described above is performed on the corrected answer sentence. In step 33, only the response text before translation may be displayed. Here, a question may be made from the user 2 side. In the case of asking a question, in the processing described with reference to FIG. 8, the same processing as that when the user terminal 1 is replaced with the user terminal 2 is performed.

ステップ24〜ステップ33の処理が、未回答の問い合わせに対して繰り返し行われる。   The processing from step 24 to step 33 is repeated for unanswered inquiries.

各回答の確認を終えたユーザ2が、所定のボタン(例えば、送信ボタン)をクリックする(ステップ34)ことにより、通知送信指示が翻訳装置10に送信される(ステップ35)。通知送信指示を受信した翻訳装置10の通信制御部13は、ユーザ1に対応するユーザ端末1に、回答があった旨の通知を送信する。当該通知には、アクセス先情報(例えば、回答に対応する連絡ID、送信者ID、商品IDを含む)が含まれ、ユーザ端末1において、当該アクセス先情報が選択(クリック)されることにより、翻訳装置10に対して通知情報の表示要求が送信されることになる。   When the user 2 who has confirmed each answer clicks a predetermined button (for example, a transmission button) (step 34), a notification transmission instruction is transmitted to the translation apparatus 10 (step 35). The communication control unit 13 of the translation apparatus 10 that has received the notification transmission instruction transmits a notification that there has been an answer to the user terminal 1 corresponding to the user 1. The notification includes access destination information (for example, including a contact ID corresponding to an answer, a sender ID, and a product ID). In the user terminal 1, when the access destination information is selected (clicked), A notification information display request is transmitted to the translation apparatus 10.

<再質問>
次に、上記のようにして質問及び回答が行われ、ユーザ端末1への通知がされた後に行われる再度の質問に係る処理を図12のシーケンスチャートを参照して説明する。以下では、ユーザ端末1から翻訳装置10へのログイン処理は終了しているものとする。
<Re-question>
Next, processing relating to a second question performed after the question and answer are performed as described above and the user terminal 1 is notified will be described with reference to the sequence chart of FIG. In the following, it is assumed that the login process from the user terminal 1 to the translation apparatus 10 has been completed.

ユーザ端末1において、アクセス先情報が選択されると、表示要求(例えば、回答に対応する連絡ID、送信者ID、商品IDを含む)が翻訳装置10に送信される(ステップ41)。翻訳装置10は、受信したID情報等を用いて通信情報格納部19を検索することにより、受信したID情報等に対応する回答文(ユーザ1が使用する言語Aの回答文)を取得し(ステップ42)、当該回答文(言語A)を含む画面情報をユーザ端末1に送信する(ステップ43)。ここでは、ユーザ1がこれまでのやりとりを把握するために、通信制御部13は、回答文だけでなく、回答文の基となった質問文も取得し、連絡ID及び順序ID等を用いて、質問/回答を時系列にソートした画面情報をユーザ端末1に送信している。   When access destination information is selected in the user terminal 1, a display request (for example, including a contact ID, a sender ID, and a product ID corresponding to the answer) is transmitted to the translation apparatus 10 (step 41). The translation device 10 searches the communication information storage unit 19 using the received ID information or the like, thereby acquiring an answer sentence (an answer sentence of language A used by the user 1) corresponding to the received ID information or the like ( Step 42), screen information including the answer sentence (language A) is transmitted to the user terminal 1 (step 43). Here, in order for the user 1 to grasp the exchange so far, the communication control unit 13 acquires not only the answer sentence but also the question sentence that is the basis of the answer sentence, and uses the contact ID, the order ID, and the like. The screen information obtained by sorting the questions / answers in time series is transmitted to the user terminal 1.

上記画面情報を受信したユーザ端末1には、複数の質問/回答のペアが表示される。そして、ユーザ1は、特定の回答に関して、質問をしたいと考えた場合に、質問を行おうとする回答文を選択する(ステップ44)。これにより、ユーザ端末1から、選択された回答文に対応する例文IDが翻訳装置10に送信され、翻訳装置10の通信制御部13がこれを受信する(ステップ45)。   The user terminal 1 that has received the screen information displays a plurality of question / answer pairs. When the user 1 wants to ask a question regarding a specific answer, the user 1 selects an answer sentence to be asked (step 44). Thereby, the example sentence ID corresponding to the selected answer sentence is transmitted from the user terminal 1 to the translation apparatus 10, and the communication control unit 13 of the translation apparatus 10 receives it (step 45).

例文IDを受信した通信制御部13は、例文テンプレート格納部17を参照し、当該例文IDに対応するカテゴリと同じカテゴリに属する「質問」の例文テンプレートを取得し(ステップ46)、取得した複数の例文テンプレートを含む画面情報をユーザ端末1に送信する(ステップ47)。   The communication control unit 13 that has received the example sentence ID refers to the example sentence template storage unit 17 to obtain an example sentence template of “question” that belongs to the same category as the category corresponding to the example sentence ID (step 46), and The screen information including the example sentence template is transmitted to the user terminal 1 (step 47).

画面情報を受信したユーザ端末1には、対象となっている商品名が表示されるとともに、選択した回答文の近く(例えば直下)に、1つを選択可能なように複数の(質問の)例文テンプレートが表示され、ユーザ1は1つの例文テンプレートを選択する(ステップ48)。そして、ユーザ1は、選択した例文テンプレートの空欄に必要な文字列を入力する(ステップ49)。文字列を入力した時点で、ユーザ端末1に表示されている画面の内容例を図13に示す。   In the user terminal 1 that has received the screen information, the target product name is displayed and a plurality of (questions) so that one can be selected near (for example, directly below) the selected answer sentence. The example sentence template is displayed, and the user 1 selects one example sentence template (step 48). Then, the user 1 inputs a necessary character string in the blank of the selected example sentence template (step 49). FIG. 13 shows an example of the contents of a screen displayed on the user terminal 1 when a character string is input.

その後、画面上でユーザから翻訳指示(所定のボタンをクリックする等)があると、ユーザ端末1からは、例文IDと、質問文(例文テンプレート及び空欄番号毎の入力情報)とが翻訳装置10に送られる(ステップ50)。   After that, when there is a translation instruction (such as clicking a predetermined button) from the user on the screen, the translation terminal 10 receives an example sentence ID and a question sentence (input information for each example sentence template and blank number) from the user terminal 1. (Step 50).

上記の情報を受信した翻訳装置10の通信制御部13は、これらの情報を翻訳処理部14に渡し、翻訳処理部14が翻訳処理を行う(ステップ51)。また、通信情報格納部13は、格納の処理を行う(ステップ52)。これらの処理内容は、これまでに説明した処理内容と同様である。   The communication control unit 13 of the translation apparatus 10 that has received the above information passes these pieces of information to the translation processing unit 14, and the translation processing unit 14 performs translation processing (step 51). Further, the communication information storage unit 13 performs storage processing (step 52). These processing contents are the same as those described so far.

その後、確認のために、翻訳装置10の通信制御部13は、ユーザ端末1に対して翻訳前の質問文と、翻訳後の質問文を表示する(ステップ53)。ここで、修正があればそれを受け付け、上述した処理と同様の処理を修正後の質問文に対して行う。なお、ステップ53において、翻訳前の質問文のみを表示することとしてもよい。また、ここで、ユーザ1の側から新たな質問を行ってもよい。   Thereafter, for confirmation, the communication control unit 13 of the translation apparatus 10 displays a question sentence before translation and a question sentence after translation on the user terminal 1 (step 53). Here, if there is a correction, it is accepted, and the same process as described above is performed on the corrected question sentence. In step 53, only the question sentence before translation may be displayed. Here, a new question may be made from the user 1 side.

ステップ44〜ステップ53の処理が、質問を行う回答に対して繰り返し行われることになる。   The processing from step 44 to step 53 is repeatedly performed for the answer to which the question is asked.

各質問の確認を終えたユーザ1が、所定のボタン(例えば、送信ボタン)をクリックする(ステップ54)ことにより、通知送信指示が翻訳装置10に送信される(ステップ55)。通知送信指示を受信した翻訳装置10の通信制御部13は、ユーザ2に対応するユーザ端末2に、質問があった旨の通知を送信する(ステップ56)。当該通知には、アクセス先情報(例えば、質問に対応する連絡ID、送信者ID、商品IDを含む)が含まれ、ユーザ端末2において、当該アクセス先情報が選択(クリック)されることにより、翻訳装置10に対して通知情報の表示要求が送信されることになる。   When the user 1 who has confirmed each question clicks a predetermined button (for example, a transmission button) (step 54), a notification transmission instruction is transmitted to the translation apparatus 10 (step 55). Upon receiving the notification transmission instruction, the communication control unit 13 of the translation apparatus 10 transmits a notification that there is a question to the user terminal 2 corresponding to the user 2 (step 56). The notification includes access destination information (for example, including a contact ID corresponding to a question, a sender ID, and a product ID). In the user terminal 2, when the access destination information is selected (clicked), A notification information display request is transmitted to the translation apparatus 10.

以上、質問、回答、再質問まで説明したが、本実施の形態で説明した翻訳システムによれば、更なる回答/質問のやりとりを行うことができる。また、商品情報格納部16に、商品に対応付けてバイヤーのユーザIDを格納しておくことにより、ユーザ端末2(サプライヤー)から開始する質問/回答の処理を、上記の例と同様にして行うことができる。
また、上記の例では、翻訳装置10からユーザ端末に回答/質問があったことを示す通知を送り、その後にユーザ端末が翻訳装置10にアクセスして回答/質問を表示するが、このような通知を送ることなく、翻訳装置10からユーザ端末に接続し、回答/質問の画面情報をユーザ端末に送信するように構成してもよい。
As described above, the question, the answer, and the re-question have been described. However, according to the translation system described in the present embodiment, it is possible to exchange further answers / questions. Further, by storing the buyer's user ID in association with the product in the product information storage unit 16, the question / answer process starting from the user terminal 2 (supplier) is performed in the same manner as in the above example. be able to.
In the above example, the translation device 10 sends a notification indicating that there is an answer / question to the user terminal, and then the user terminal accesses the translation device 10 to display the answer / question. Instead of sending a notification, the translation device 10 may be connected to the user terminal, and the answer / question screen information may be sent to the user terminal.

(通信情報格納部19に格納される情報について)
ここで、図14を参照して、通信情報格納部19に格納される情報である連絡ID、参照ID、順序IDがどのようにして付され、どのようにして使用されるかについてより詳細に説明する。
(About information stored in the communication information storage unit 19)
Here, referring to FIG. 14, the contact ID, the reference ID, and the order ID, which are information stored in the communication information storage unit 19, are attached and used in more detail. explain.

図14に示すように、ユーザ端末1上で、該当商品に関して、2つの質問が入力された場合、これらには1つの連絡ID1が付与され、最初の質問には順序ID1、次の質問には順序ID2が付与される。これらの質問が翻訳されものがユーザ端末2に表示され、それぞれに対する回答が入力される。図14の例では、質問1に対する回答1と、質問2に対する回答2のそれぞれに連絡ID2と参照ID1が付与される。また、回答1には、順序ID3が付与され、回答2には、順序ID4が付与される。これらの情報(連絡IDと順序IDのペア、翻訳文の生成毎に一意に付与される識別情報に相当する)により、通信制御部13は、回答がどの質問に対応するものかを識別でき、通信制御部13は、ユーザ端末1に、質問と回答を適切な時系列の順番に並べた画面を表示できる。   As shown in FIG. 14, when two questions regarding the corresponding product are input on the user terminal 1, one contact ID 1 is given to these questions, the first question has an order ID 1, and the next question has Order ID2 is given. These questions are translated and displayed on the user terminal 2, and an answer to each is input. In the example of FIG. 14, the contact ID 2 and the reference ID 1 are assigned to the answer 1 to the question 1 and the answer 2 to the question 2, respectively. In addition, an order ID 3 is assigned to the answer 1, and an order ID 4 is assigned to the answer 2. With these pieces of information (corresponding to identification information uniquely assigned to each generation of a translation ID and a pair of contact ID and order ID), the communication control unit 13 can identify which question the answer corresponds to, The communication control unit 13 can display on the user terminal 1 a screen in which questions and answers are arranged in an appropriate chronological order.

このようなIDを用いることにより、例えば、ユーザ端末からある特定の商品を指定した照会要求を翻訳装置10に対して送信することにより、翻訳装置10の通信制御部13は、当該ユーザ端末のユーザID及び当該商品に対応する過去の質問/回答(当該ユーザIDに対応する言語の質問/回答)を取得し、時系列にソートして、要求を送信したユーザ端末に表示することができる。商品を特定しない場合には、通信制御部13は、商品毎に上記ソートした情報を生成してユーザ端末に表示する。   By using such an ID, for example, by transmitting an inquiry request designating a specific product from the user terminal to the translation device 10, the communication control unit 13 of the translation device 10 allows the user of the user terminal to Past questions / answers (questions / answers in a language corresponding to the user ID) corresponding to the ID and the product can be acquired, sorted in time series, and displayed on the user terminal that transmitted the request. When the product is not specified, the communication control unit 13 generates the sorted information for each product and displays it on the user terminal.

また、通信情報格納部19に情報を格納する際に、時刻情報(タイムスタンプ)を合わせて格納することにより、期間(例えば、1年前からの現在まで)を指定して、当該期間での特定の商品に関する質問/回答を表示することも可能である。このような過去の情報の表示は、前述した質問/回答の処理過程で適宜行うことが可能である。   In addition, when storing information in the communication information storage unit 19, the time information (time stamp) is stored together to specify a period (for example, from one year ago to the present). It is also possible to display questions / answers about a specific product. Such display of past information can be appropriately performed in the above-described question / answer processing.

また、通信制御部13は、通信情報格納部19において各ユーザの質問/回答(当該ユーザが送信者となっているレコード)の例文IDを取得し、例文テンプレート格納部17を参照して当該例文IDのカテゴリを取得することにより、各ユーザ毎に質問のカテゴリ、回答のカテゴリの嗜好を分析し、分析結果をユーザID毎に記憶手段に記憶しておいてもよい。ここでの分析は、例えば、当該ユーザに関して、最も使用頻度の多いカテゴリからX番目に使用頻度の多いカテゴリまでを、当該ユーザが好むカテゴリであると決定し、記録することである。これにより、例えば、図8で説明した質問処理で、ユーザ端末1への表示のために、複数の例文テンプレートを取得(ステップ6)する際に、ユーザ1の好むカテゴリの質問の例文テンプレートのみを取得し、嗜好の高い順(使用頻度の多い順)にソートして、ユーザ端末1に表示することができる。回答の例文テンプレートを表示する場合も同様である。   In addition, the communication control unit 13 acquires an example sentence ID of each user's question / answer (a record in which the user is a sender) in the communication information storage unit 19, and refers to the example sentence template storage unit 17 to obtain the example sentence By obtaining the ID category, the preference of the question category and the answer category may be analyzed for each user, and the analysis result may be stored in the storage means for each user ID. The analysis here is, for example, determining and recording, from the most frequently used category to the Xth most frequently used category, as the category preferred by the user. Thus, for example, when acquiring a plurality of example sentence templates for display on the user terminal 1 in the question processing described with reference to FIG. 8, only the example sentence templates of the category preferred by the user 1 are obtained. It can be acquired, sorted in order of preference (in descending order of use frequency), and displayed on the user terminal 1. The same applies when displaying the example sentence template of the answer.

これまでに説明したとおり、本発明の実施の形態に係る技術によれば、対象とする言語の正確な訳文を得ることができ、かつ、翻訳文の正確性を損なうことなく表現範囲の拡張性を確保することができる。また、商品に係るサプライヤーやバイヤーが、予めお互いの連絡先を知らなくても、正確に質問や回答等のコミュニケーションを行うことができる。   As described so far, according to the technology according to the embodiment of the present invention, it is possible to obtain an accurate translation of the target language, and to expand the range of expression without impairing the accuracy of the translation. Can be secured. Further, it is possible for a supplier or a buyer related to a product to accurately communicate questions and answers without knowing each other's contact information in advance.

また、本実施の形態によれば、通信履歴をわかりやすく並び替えて一覧表示させることができるので、過去のやりとりを容易に把握でき、将来の取引に役立てることができる。   Further, according to the present embodiment, the communication history can be rearranged in an easy-to-understand manner and displayed as a list, so that past exchanges can be easily grasped and used for future transactions.

本発明は、上記の実施の形態に限定されることなく、特許請求の範囲内において、種々変更・応用が可能である。例えば、本実施の形態では、送信者と受信者間での通信の中で翻訳を行う例を示したが、本発明は、一のユーザがユーザ端末に原文(例文テンプレート+空欄の文字列)を入力し、翻訳装置から当該原文の翻訳文を取得することを主要目的とした翻訳システムに適用することも可能である。   The present invention is not limited to the above-described embodiments, and various modifications and applications are possible within the scope of the claims. For example, in the present embodiment, an example is shown in which translation is performed during communication between a sender and a receiver. However, in the present invention, a single user sends an original sentence (example sentence template + blank character string) to a user terminal. Can be applied to a translation system whose main purpose is to obtain a translation of the original text from the translation device.

1、2 ユーザ端末
3 通信ネットワーク
10 翻訳装置
11 送受信部
12 認証処理部
13 通信制御部
14 翻訳処理部
15 ユーザ情報格納部
16 商品情報格納部
17 例文テンプレート格納部
18 翻訳情報格納部
19 通信情報格納部
DESCRIPTION OF SYMBOLS 1, 2 User terminal 3 Communication network 10 Translation apparatus 11 Transmission / reception part 12 Authentication processing part 13 Communication control part 14 Translation processing part 15 User information storage part 16 Product information storage part 17 Example sentence template storage part 18 Translation information storage part 19 Communication information storage Part

Claims (10)

第1の言語で記述された第1の例文と、当該第1の例文を第2の言語で記述した第2の例文とを格納する例文格納手段を備えた翻訳装置であって、
複数の候補例文の中から利用者により選択された前記第1の例文と、当該第1の例文における所定の構成部に埋め込まれる文字列として利用者により入力された文字列とを取得する制御手段と、
前記文字列を前記第2の言語の文字列に翻訳するとともに、前記第1の例文に対応する前記第2の例文を前記例文格納手段から読み出し、前記所定の構成部に対応する前記第2の例文における構成部に、前記第2の言語の文字列を埋め込むことにより翻訳文を生成し、当該翻訳文を出力する翻訳手段と、
を備えることを特徴とする翻訳装置。
A translation apparatus comprising example sentence storage means for storing a first example sentence described in a first language and a second example sentence describing the first example sentence in a second language,
Control means for acquiring the first example sentence selected by the user from among a plurality of candidate example sentences and a character string input by the user as a character string embedded in a predetermined component in the first example sentence When,
The character string is translated into a character string of the second language, the second example sentence corresponding to the first example sentence is read from the example sentence storage means, and the second example sentence corresponding to the predetermined constituent unit is read. Translation means for generating a translated sentence by embedding a character string of the second language in a constituent part in an example sentence, and outputting the translated sentence;
A translation apparatus comprising:
前記翻訳装置は、通信ネットワークを介して複数の入出力装置と接続されており、
前記制御手段は、一の入出力装置において利用者により選択された前記第1の例文と、当該一の入力装置において利用者により入力された前記文字列とを当該一の入出力装置から取得し、前記翻訳手段により生成された前記翻訳文を他の一の入出力装置に送信することを特徴とする請求項1に記載の翻訳装置。
The translation device is connected to a plurality of input / output devices via a communication network,
The control means obtains the first example sentence selected by a user in one input / output device and the character string input by the user in the one input device from the one input / output device. The translation apparatus according to claim 1, wherein the translation sentence generated by the translation unit is transmitted to another input / output apparatus.
前記翻訳装置は、
当該翻訳装置の利用者の利用者識別情報を格納する利用者情報格納手段と、
一の入出力装置から、当該一の入出力装置を使用する利用者の利用者識別情報を受信し、前記利用者情報格納手段を参照することにより、当該利用者の認証を行い、当該利用者に係る前記一の入出力装置を特定する認証処理手段と、
を備えることを特徴とする請求項2に記載の翻訳装置。
The translation device includes:
User information storage means for storing user identification information of the user of the translation device;
The user identification information of the user who uses the one input / output device is received from the one input / output device, and the user is authenticated by referring to the user information storage means. Authentication processing means for specifying the one input / output device according to
The translation apparatus according to claim 2, further comprising:
前記利用者情報格納手段は、利用者識別情報毎の使用言語を更に格納しており、
前記翻訳装置は、
取引に係る商品の商品識別情報と、当該商品に係る利用者識別情報とを含む商品情報を格納する商品情報格納手段を備え、
前記翻訳装置における前記制御手段は、
一の入出力装置から、利用者により選択された商品の商品識別情報を受信し、
前記商品情報格納手段を参照することにより、選択された商品に対応する利用者を特定し、当該利用者の入出力装置を翻訳文の出力先に指定するとともに、前記利用者情報格納手段を参照することにより、当該利用者の使用言語である第2の言語を翻訳先言語として特定する、
ことを特徴とする請求項3に記載の翻訳装置。
The user information storage means further stores a language used for each user identification information,
The translation device includes:
Product information storage means for storing product information including product identification information of a product related to a transaction and user identification information related to the product,
The control means in the translation device comprises:
Receiving the product identification information of the product selected by the user from one input / output device;
By referring to the product information storage means, the user corresponding to the selected product is specified, the input / output device of the user is designated as the output destination of the translated text, and the user information storage means is referred to By specifying the second language, which is the language used by the user, as the target language,
The translation apparatus according to claim 3.
前記翻訳装置は、
前記翻訳文の生成毎に一意に付与される識別情報、前記商品識別情報、前記第1の例文と文字列とからなる原文情報を入力した利用者の利用者識別情報、前記翻訳文の出力先の利用者の利用者識別情報、前記原文情報、及び前記翻訳文を含む情報を格納する通信情報格納手段を備え、
前記制御手段は、
一の入出力装置からの照会要求を受けて、前記通信情報格納手段を参照することにより、前記識別情報、及び当該一の入出力装置に対応する利用者識別情報に基づき、当該一の入出力装置の利用者の使用言語に対応する原文情報又は翻訳文を時系列で並び替えて出力する、
ことを特徴とする請求項4に記載の翻訳装置。
The translation device includes:
Identification information uniquely given for each generation of the translated sentence, the product identification information, user identification information of the user who has input the original sentence information composed of the first example sentence and the character string, and the output destination of the translated sentence Communication information storage means for storing information including user identification information of the user, the original text information, and the translated text,
The control means includes
Based on the identification information and the user identification information corresponding to the one input / output device by receiving an inquiry request from the one input / output device and referring to the communication information storage means, the one input / output Output the original text information or translated text corresponding to the language used by the user of the device in time series.
The translation apparatus according to claim 4, wherein:
前記例文格納手段は、例文毎にそのカテゴリを更に格納しており、
前記翻訳装置の前記制御手段は、
翻訳文を受信した一の入出力装置から返信要求を受信し、
当該翻訳文と同一のカテゴリの例文のみを前記例文格納手段から読み出し、読み出した例文を返信用の候補例文として前記返信要求の送信元の一の入出力装置に送信する、
ことを特徴とする請求項2ないし5のうちいずれか1項に記載の翻訳装置。
The example sentence storage means further stores the category for each example sentence,
The control means of the translation device comprises:
Receive a reply request from one I / O device that received the translation,
Read only example sentences in the same category as the translated sentence from the example sentence storage means, and send the read example sentence as a candidate example sentence for reply to one input / output device of the sender of the reply request.
The translation apparatus according to claim 2, wherein the translation apparatus is one of the following.
前記翻訳装置の前記制御手段は、ある利用者に対して翻訳文を生成したことを電子メールにより当該利用者の使用する入出力装置に通知することを特徴とする請求項1ないし6のうちいずれか1項に記載の翻訳装置。   The control means of the translation device notifies an input / output device used by the user by e-mail that a translation has been generated for a certain user. The translation apparatus according to claim 1. 前記翻訳装置の前記制御手段は、
利用者により選択された例文の嗜好を利用者毎に分析し、分析結果を記憶手段に格納し、
一の利用者の入出力装置に例文候補を送信する際に、当該一の利用者の分析結果を前記記憶手段から取得し、当該分析結果に基づき、当該一の利用者の嗜好が高い複数の例文を前記例文格納手段から取得し、当該複数の例文を前記複数の候補例文として前記一の利用者の入出力装置に送信する、
ことを特徴とする請求項2ないし7のうちいずれか1項に記載の翻訳装置。
The control means of the translation device comprises:
Analyzing the preference of the example sentence selected by the user for each user, storing the analysis result in the storage means,
When transmitting example sentence candidates to an input / output device of a single user, the analysis result of the single user is acquired from the storage means, and a plurality of preferences of the single user are high based on the analysis result Obtaining an example sentence from the example sentence storage means, and transmitting the plurality of example sentences as the plurality of candidate example sentences to the input / output device of the one user;
The translation apparatus according to any one of claims 2 to 7, wherein
第1の言語で記述された第1の例文と、当該第1の例文を第2の言語で記述した第2の例文とを格納する例文格納手段を備えた翻訳装置が実行する翻訳方法であって、
複数の候補例文の中から利用者により選択された前記第1の例文と、当該第1の例文における所定の構成部に埋め込まれる文字列として利用者により入力された文字列とを取得するステップと、
前記文字列を前記第2の言語の文字列に翻訳するとともに、前記第1の例文に対応する前記第2の例文を前記例文格納手段から読み出し、前記所定の構成部に対応する前記第2の例文における構成部に、前記第2の言語の文字列を埋め込むことにより翻訳文を生成し、当該翻訳文を出力するステップと、
を備えることを特徴とする翻訳方法。
A translation method executed by a translation apparatus comprising example sentence storage means for storing a first example sentence described in a first language and a second example sentence describing the first example sentence in a second language. And
Obtaining the first example sentence selected by the user from among a plurality of candidate example sentences, and a character string input by the user as a character string embedded in a predetermined component in the first example sentence; ,
The character string is translated into a character string of the second language, the second example sentence corresponding to the first example sentence is read from the example sentence storage means, and the second example sentence corresponding to the predetermined constituent unit is read. Generating a translated sentence by embedding the character string of the second language in the constituent part in the example sentence, and outputting the translated sentence;
A translation method comprising:
第1の言語で記述された第1の例文と、当該第1の例文を第2の言語で記述した第2の例文とを格納する例文格納手段を備えたコンピュータを、
複数の候補例文の中から利用者により選択された前記第1の例文と、当該第1の例文における所定の構成部に埋め込まれる文字列として利用者により入力された文字列とを取得する制御手段、
前記文字列を前記第2の言語の文字列に翻訳するとともに、前記第1の例文に対応する前記第2の例文を前記例文格納手段から読み出し、前記所定の構成部に対応する前記第2の例文における構成部に、前記第2の言語の文字列を埋め込むことにより翻訳文を生成し、当該翻訳文を出力する翻訳手段、
として機能させるためのプログラム。
A computer comprising example sentence storage means for storing a first example sentence described in a first language and a second example sentence describing the first example sentence in a second language;
Control means for acquiring the first example sentence selected by the user from among a plurality of candidate example sentences and a character string input by the user as a character string embedded in a predetermined component in the first example sentence ,
The character string is translated into a character string of the second language, the second example sentence corresponding to the first example sentence is read from the example sentence storage means, and the second example sentence corresponding to the predetermined constituent unit is read. Translation means for generating a translated sentence by embedding the character string of the second language in the constituent part in the example sentence, and outputting the translated sentence,
Program to function as.
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