JP2011135554A - Voice information service method and information service method - Google Patents

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JP2010124518A
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Yasuhiko Yoshimura
康彦 吉村
Atsushi Nishikido
淳 錦戸
Hiroyoshi Shirato
宏佳 白戸
Koichi Genda
浩一 源田
Takao Shibata
高穂 柴田
Kazuhiko Osada
和彦 長田
Takayuki Takabayashi
孝行 高林
Takeshi Miyasaka
武志 宮坂
Sei Furukawa
聖 古川
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Nippon Telegraph and Telephone Corp
Original Assignee
Nippon Telegraph and Telephone Corp
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Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a voice information service method which performs information services in voice over a PSTN and IP network when the IP network and the PSTN coexist. <P>SOLUTION: An area designation number and a voice information service telephone number are transmitted from a terminal 11 to an IP network call processing device 21 and the IP network call processing device 21 determines whether the voice information service telephone number is a telephone number provided in an IP network or a telephone number provided in a PSTN and, if provided in the PSTN, converts the telephone number into a relay station telephone number for routing to a PSTN gateway node 42. The PSTN gateway node 42 converts the relay station telephone number from a protocol used for transmission over the IP network to a protocol used for transmission over the PSTN and transmits it to a relay station 22 accommodating a sound source device 12 that provides voice information services. <P>COPYRIGHT: (C)2011,JPO&INPIT

Description

本発明は、音声による情報サービスに関し、特に、PSTN(Public Switched Telephone Network:公衆回線交換網)とIP(Internet Protocol)網とを跨いで音声情報を提供する音声情報サービス方法に関する。   The present invention relates to a voice information service, and more particularly, to a voice information service method for providing voice information across a public switched telephone network (PSTN) and an Internet (IP) network.

従来、電話サービスの一つである音声による情報サービスは、天気予報、時報、各種アナウンス等様々な分野で使われている(非特許文献1、2参照)。このような音声による情報サービスは、PSTN端末に対してPSTNで提供している音声情報を提供し、IP端末に対してIP網で提供している音声情報を提供するサービスについては実現されている。
以下に、従来技術として、PSTN端末に対してPSTNで提供している音声情報サービス、IP端末に対してIP網内における音声情報サービスについて述べる。
Conventionally, a voice information service, which is one of telephone services, is used in various fields such as weather forecasts, hourly reports, and various announcements (see Non-Patent Documents 1 and 2). Such a voice information service is realized for a service that provides voice information provided by the PSTN to the PSTN terminal and voice information provided by the IP network to the IP terminal. .
The following describes voice information services provided by PSTN for PSTN terminals and voice information services in IP networks for IP terminals as conventional techniques.

(PSTN端末に対してPSTNで提供している音声情報サービス)
地域を指定せずに音声情報サービスを受ける場合、地域を指定して音声情報サービスを受ける場合について、それぞれ図6、図7を使って説明する。
図6は、地域を指定しない場合のPSTNの動作を説明する図である。まず、発信者が端末11より発呼し、音声情報サービス電話番号(例、177番)を送信する。次に、発
信者の端末11を管理している加入者線交換機(GC:Group Unit Center)24は、図6(a)に示すように、音源装置13を収容していなければ、音声情報サービス電話番号(例、177)をGC24に接続されているISDN(Integrated Services Digital Network)端末12の電話番号(例、999−8888)に変換し、ISDN端末12への着信処理を行う。
(Voice information service provided by PSTN for PSTN terminals)
A case where the voice information service is received without designating the area and a case where the voice information service is received with the area designated will be described with reference to FIGS. 6 and 7, respectively.
FIG. 6 is a diagram for explaining the operation of the PSTN when a region is not designated. First, a caller makes a call from the terminal 11 and transmits a voice information service telephone number (for example, 177). Next, as shown in FIG. 6 (a), a subscriber line switch (GC: Group Unit Center) 24 that manages the terminal 11 of the caller does not accommodate the sound source device 13 and is a voice information service. The telephone number (for example, 177) is converted into the telephone number (for example, 999-8888) of the ISDN (Integrated Services Digital Network) terminal 12 connected to the GC 24, and the incoming process to the ISDN terminal 12 is performed.

ISDN端末12にあらかじめボイスワープサービス(ISDN端末に提供している着信転送サービス)を設定しておくことによって、ISDN端末12への着信呼を天気予報音源接続用番号(例、048−123−4567)の音源装置13へ転送する。ボイスワープで転送された呼は県内中継局(IC:Intra-zone Center)33を経由して音源装置13を収容しているGC22へ着信し、GC22によって音源装置13へ接続され音声による情報提供サービスが提供される。   By setting the voice warp service (the call transfer service provided to the ISDN terminal) to the ISDN terminal 12 in advance, an incoming call to the ISDN terminal 12 is sent to the weather forecast sound source connection number (eg, 048-123-4567). Are transferred to the sound source device 13. The call transferred by voice warp arrives at the GC 22 containing the sound source device 13 via the intra-zone center (IC: Intra-zone Center) 33 and is connected to the sound source device 13 by the GC 22 to provide an information providing service by voice. Provided.

尚、図6(b)に示すように、GC24が音源装置12を収容していれば、音声情報サービス電話番号(例、177)を天気予報音源接続用番号(例、048−123−4567)へ変換し、音源装置12へ接続され音声による情報提供サービスが提供される。   As shown in FIG. 6B, if the GC 24 accommodates the sound source device 12, the voice information service telephone number (eg, 177) is replaced with the weather forecast sound source connection number (eg, 048-123-4567). And is connected to the sound source device 12 to provide a voice information providing service.

図7は、地域を指定した場合のPSTNの動作を説明する図である。地域を指定して音声情報サービスを受ける場合、発信者が端末11より発呼し、地域指定番号(例、049)+音声情報サービス電話番号(例、177番)を送信する。次に、発信者の端末11を
管理している加入者線交換機(GC)24は、地域指定番号(例、049)に基づき、IC34、ZC(Zone Center)45、ZC46、IC33を経由してあらかじめ設定したG
C22へ接続する。
FIG. 7 is a diagram for explaining the operation of the PSTN when a region is designated. When receiving a voice information service by designating a region, a caller makes a call from the terminal 11 and transmits a region designation number (eg, 049) + voice information service telephone number (eg, 177). Next, the subscriber line switch (GC) 24 that manages the caller terminal 11 passes through the IC 34, ZC (Zone Center) 45, ZC 46, and IC 33 based on the area designation number (eg, 049). G set in advance
Connect to C22.

GC22は、音源装置13を収容していなければ、地域指定番号(例、049)+音声情報サービス電話番号(例、177番)をGC22に接続されているISDN端末12の
電話番号(例、999−8888)に変換し、ISDN端末12への着信処理を行う。ISDN端末12にあらかじめボイスワープサービスを設定しておくことによって、ISD
N端末12への着信呼を天気予報音源接続用番号(例、048−123−4567)へ転送する。ボイスワープで転送された呼は音源装置13を収容しているGC23へ着信し、GC23によって音源装置13へ接続され音声による音声情報サービスが提供される。
If the sound source device 13 is not accommodated in the GC 22, the telephone number (eg, 999) of the ISDN terminal 12 connected to the GC 22 is the area designation number (eg, 049) + voice information service telephone number (eg, 177). -8888), and the incoming call processing to the ISDN terminal 12 is performed. By setting the voice warp service in the ISDN terminal 12 in advance,
The incoming call to the N terminal 12 is transferred to the weather forecast sound source connection number (for example, 048-123-4567). The call transferred by the voice warp arrives at the GC 23 containing the sound source device 13 and is connected to the sound source device 13 by the GC 23 to provide a voice information service by voice.

なお、GC22が音源装置13を収容していれば、音声情報サービス電話番号(例、177)を天気予報音源接続用番号(例、048−123−4567)へ変換し、音源装置13へ接続され音声による音声情報サービスが提供される。   If the GC 22 accommodates the sound source device 13, the voice information service telephone number (eg, 177) is converted into a weather forecast sound source connection number (eg, 048-123-4567) and connected to the sound source device 13. Voice information service by voice is provided.

(IP端末に対してIP網内で提供している音声情報サービス)
図8はIP網の動作を説明する図である。図9は、図8のIP網の信号シーケンスを説明する図である。
まず、発信者が端末11より発呼し、音声情報サービス電話番号(例、177番)を送
信するとアナログ電話/ISDN端末収容装置(MG:Media Gateway)21にて発呼検出を行い、IP網呼処理装置(加入者MGC(Media Gateway Center))31へ音声情報サービス電話番号を送信する。ここで、MG21は発呼検出や回線のコーデック試験を行う装置であり、加入者MGC31は加入者系呼処理を行う装置である。
(Voice information service provided to IP terminals in the IP network)
FIG. 8 is a diagram for explaining the operation of the IP network. FIG. 9 is a diagram for explaining a signal sequence of the IP network of FIG.
First, when a caller makes a call from the terminal 11 and transmits a voice information service telephone number (for example, 177), an analog telephone / ISDN terminal accommodating device (MG: Media Gateway) 21 detects the call, and the IP network A voice information service telephone number is transmitted to a call processing device (subscriber MGC (Media Gateway Center)) 31. Here, the MG 21 is a device that performs call detection and line codec testing, and the subscriber MGC 31 is a device that performs subscriber call processing.

次に、加入者MGC31は音声情報サービス番号(例、「177」)にデフォルトとして地域指定番号(例、MGC31に付与されている地域番号)を付与しIP網音声配信装置(MS:Media Server)32へルーチングを行う。尚、発信者が「地域指定番号+音声
情報サービス電話番号」(例、049+177番)を送信した場合は、デフォルトによる地域指定番号の付与は行わない。次に、MS32は受信した「地域指定番号+音声情報サービス電話番号」(例、049+177番)に対応する音源12と端末11の間にセッションを確立し、発信者に音声情報を提供する。ここで、MS32は、音声による音声情報サービスのような高度なサービスを提供するための装置である。
Next, the subscriber MGC 31 assigns an area designation number (eg, an area number assigned to the MGC 31) as a default to the voice information service number (eg, “177”), and an IP network voice distribution device (MS: Media Server). Routing to 32. When the caller transmits “area designation number + voice information service telephone number” (eg, 049 + 177), the area designation number is not assigned by default. Next, the MS 32 establishes a session between the sound source 12 and the terminal 11 corresponding to the received “area designation number + voice information service telephone number” (for example, 049 + 177), and provides voice information to the caller. Here, the MS 32 is a device for providing an advanced service such as a voice information service by voice.

図9を用いて図8に示すIP網の動作における信号シーケンスを説明する。まず、MG21は、MS32に対して、加入者MGC31を経由して、「INVITE」メッセージ信号を送信してセッションの確立を要求する(S101、S102)。MG21は、MS32から「200」メッセージ信号を、加入者MGC31を経由して受信して要求が成立したことを認識する(S103、S104)。そして、MG21は、加入者MGC31を経由してMS32に対して「ACK」を返信して、セッションが確立する(S105、S106)。セッションが終了する場合は、MG21は、「BYE」メッセージを、加入者MGC31を経由してMS32へ送信してセッションの終了を要求し(S107、S108)、「200」を受信して要求が成立したことを認識する(S109、S110)。   A signal sequence in the operation of the IP network shown in FIG. 8 will be described with reference to FIG. First, the MG 21 transmits an “INVITE” message signal to the MS 32 via the subscriber MGC 31 to request establishment of a session (S101, S102). The MG 21 receives the “200” message signal from the MS 32 via the subscriber MGC 31 and recognizes that the request has been established (S103, S104). Then, the MG 21 returns “ACK” to the MS 32 via the subscriber MGC 31 to establish a session (S105, S106). When the session is ended, the MG 21 transmits a “BYE” message to the MS 32 via the subscriber MGC 31 to request the end of the session (S 107, S 108), receives “200”, and the request is established. (S109, S110).

「テレホンサービスの第1号、「天気予報サービス 177」開始から半世紀」,NTT東日本[online],平成16年12月24日,[平成21年11月16日検索],インターネット,<URL:http://www.ntt-east.co.jp/release/0412/04122b.html>“The first telephone service, half a century since the start of“ Weather Forecast Service 177 ””, NTT East Japan [online], December 24, 2004, [Search November 16, 2009], Internet, <URL: http : //www.ntt-east.co.jp/release/0412/04122b.html> 「電話の3桁番号サービス」,NTT東日本[online],[平成21年11月16日検索],インターネット,<URL:http://web116.jp/phone/telphone/#177_title>“Telephone three-digit number service”, NTT East [online], [Searched on November 16, 2009], Internet, <URL: http://web116.jp/phone/telphone/#177_title>

しかしながら、前記した音声情報サービスでは、PSTN端末に対してIP網内で提供している音声情報を提供したり、IP端末に対しPSTNで提供している音声情報を提供することは実現されていない。   However, in the above-described voice information service, it is not realized that voice information provided in the IP network is provided to the PSTN terminal or voice information provided by the PSTN is provided to the IP terminal. .

上記問題点に鑑み、本発明は、IP網とPSTNが並存している場合において、PSTNとIP網とに跨った音声による情報サービスを可能とする音声情報サービス方法を提供することを目的とする。   SUMMARY OF THE INVENTION In view of the above problems, an object of the present invention is to provide a voice information service method that enables voice information service across the PSTN and the IP network when the IP network and the PSTN coexist. .

前記課題を解決するために、本発明は、PSTNで提供する音声情報サービスをIP網の端末で受ける音声情報サービス方法であって、前記音声情報サービスを提供する音声情報サービス電話番号と、当該音声情報サービスを提供する地域の地域指定番号とを前記端末から前記端末を管理するIP網呼処理装置へ送信するステップと、前記IP網呼処理装置は、前記音声情報サービス電話番号が前記IP網で提供される番号か前記PSTNで提供される番号かを示した網管理テーブルを備え、当該網管理テーブルにより、前記端末から受信した当該音声情報サービス電話番号が当該IP網で提供される番号か当該PSTNで提供される番号かを判断するステップと、前記IP網呼処理装置は、前記地域指定番号と前記音声情報サービス電話番号と、音声情報サービスを提供する音源装置に接続する中継局の中継局電話番号とを関連付ける地域番号テーブルを備え、前記音声情報サービス電話番号が前記PSTNで提供されているときは、当該地域番号テーブルにより、当該地域指定番号と当該音声情報サービス電話番号とを当該中継局電話番号に変換し、当該中継局電話番号をPSTN関門ノードへルーチングするステップと、前記PSTN関門ノードは、前記中継局電話番号をIP網で送信するときに用いるプロトコルを、前記PSTNで送信するときに用いるプロトコルに変換し、前記音声情報サービス行う音源装置を収容している中継局へ送信するステップと、を備え、前記端末が前記中継局に接続したときは、前記音源装置は前記音声情報サービスを行うことを特徴とする。   In order to solve the above problems, the present invention provides a voice information service method for receiving a voice information service provided by a PSTN at a terminal of an IP network, the voice information service telephone number providing the voice information service, and the voice information service. Transmitting a region designation number of a region providing an information service from the terminal to an IP network call processing device managing the terminal; and the IP network call processing device, wherein the voice information service telephone number is in the IP network. A network management table indicating whether the number is provided or the number provided by the PSTN, and whether the voice information service telephone number received from the terminal is a number provided on the IP network or not by the network management table; Determining whether the number is provided by the PSTN, and the IP network call processing device includes the area designation number and the voice information service telephone number. And a regional number table for associating a relay station telephone number of a relay station connected to the sound source device that provides the voice information service, and when the voice information service telephone number is provided by the PSTN, the regional number table Converting the area designation number and the voice information service telephone number into the relay station telephone number, routing the relay station telephone number to the PSTN gateway node, and the PSTN gateway node includes the relay station telephone number. Converting the protocol used when transmitting in the IP network to the protocol used when transmitting in the PSTN, and transmitting the protocol to the relay station accommodating the sound source device performing the voice information service, Is connected to the relay station, the sound source device performs the voice information service.

本発明によれば、IP網内における発信者の端末からPSTNで提供している音声情報サービスを受けることができるようになる。   According to the present invention, a voice information service provided by PSTN can be received from a caller terminal in an IP network.

また、本発明は、IP網で提供する音声情報サービスをPSTNの端末で受ける音声情報サービス方法であって、前記音声情報サービスを提供する音声情報サービス電話番号と当該音声情報サービスを提供する地域の地域指定番号とを前記端末から当該端末を管理する加入者線交換機へ送信するステップと、前記加入者線交換機は、前記音声情報サービス電話番号が前記IP網で提供される電話番号か前記PSTNで提供される電話番号かを示した網管理テーブルを備え、当該網管理テーブルにより、前記音声情報サービス電話番号が当該IP網で提供される電話番号か当該PSTNで提供される電話番号かを判断するステップと、前記加入者線交換機は、前記地域指定番号と前記音声情報サービス電話番号と、音声情報サービスを提供する音源装置に接続するメディア・サーバのメディア・サーバ電話番号とを関連付ける地域番号テーブルを備え、前記音声情報サービス電話番号がIP網で提供されているときは、当該地域番号テーブルにより、当該地域指定番号と当該音声情報サービス電話番号とを当該メディア・サーバ電話番号に変換し、当該メディア・サーバ電話番号をPSTN関門ノードへルーチングするステップと、前記PSTN関門ノードは、前記メディア・サーバ電話番号を前記PSTNで送信するときに用いるプロトコルを、前記IP網で送信するときに用いるプロトコルに変換し、前記音声情報サービス提供する音声情報サービス音源装置に接続しているメディア・サーバへ送信するステップと、を備え、前記端末が前記メディア・サーバに接続したときは、前記音源装置は前記音声情報サービスを行うことを特徴とする。   The present invention is also a voice information service method for receiving a voice information service provided by an IP network at a terminal of a PSTN, wherein the voice information service telephone number for providing the voice information service and a local area for providing the voice information service are provided. Transmitting a region designation number from the terminal to a subscriber line switch that manages the terminal, and the subscriber line switch is configured such that the voice information service telephone number is a telephone number provided in the IP network or the PSTN. A network management table indicating whether the telephone number is provided, and the network management table determines whether the voice information service telephone number is a telephone number provided by the IP network or a telephone number provided by the PSTN. And the subscriber line exchange provides the area designation number, the voice information service telephone number, and a voice information service. An area number table for associating with the media server telephone number of the media server connected to the source device, and when the voice information service telephone number is provided in the IP network, the area designation number is determined by the area number table; And the voice information service telephone number are converted into the media server telephone number, and the media server telephone number is routed to the PSTN gateway node. The PSTN gateway node converts the media server telephone number to the PSTN. A protocol used when transmitting in the IP network is converted into a protocol used when transmitting on the IP network, and is transmitted to a media server connected to the voice information service tone generator that provides the voice information service. When the terminal connects to the media server, The serial sound source device and performs the voice information service.

本発明によれば、PSTNにおける発信者の端末からIP網内で提供している音声情報サービスを受けることができるようになる。   ADVANTAGE OF THE INVENTION According to this invention, it becomes possible to receive the voice information service provided in the IP network from the caller's terminal in the PSTN.

また、本発明は、IP網で提供する音声情報サービスをPSTNの端末で受ける音声情報サービス方法であって、音声情報サービス電話番号と当該音声情報サービスを提供する地域の地域指定番号とを前記端末から当該端末を管理する加入者線交換機へ送信するステップと、前記加入者線交換機は、前記音声情報サービス電話番号が前記IP網で提供される電話番号か前記PSTNで提供される電話番号かを示した網管理テーブルを備え、当該網管理テーブルにより、前記端末から受信した音声情報サービス電話番号が当該IP網で提供される電話番号か当該PSTNで提供される電話番号かを判断するステップと、当該音声情報サービス電話番号が前記IP網で提供されているときは、当該音声情報サービス電話番号と当該地域指定番号とをPSTN関門ノードへルーチングするステップと、前記PSTN関門ノードは、当該音声情報サービス電話番号と当該地域指定番号とを前記PSTNで送信するときに用いるプロトコルから、前記IP網で送信するときに用いるプロトコルに変換し、前記音声情報サービス提供する音声情報サービス音源装置に接続しているIP網呼処理装置へ転送するステップと、前記IP網呼処理装置は、前記音声情報サービス電話番号と前記地域指定番号とを受信したとき、アプリケーションサーバへ、前記音声情報サービス電話番号と前記地域指定番号とを送信するステップと、前記アプリケーションサーバは、前記音声情報サービス電話番号および前記地域指定番号と、前記音源装置に接続するメディア・サーバのメディア・サーバ電話番号とを関連付けた前記地域番号テーブルを参照して、前記音声情報サービス電話番号および前記地域指定番号を、前記メディア・サーバ電話番号に変換するステップと、前記端末を前記メディア・サーバ電話番号の前記メディア・サーバへ接続するステップとを実行し、前記端末が前記メディア・サーバに接続したときは、前記音源装置は前記音声情報サービスを行うことを特徴とする。   The present invention is also a voice information service method for receiving a voice information service provided by an IP network at a PSTN terminal, wherein the terminal receives a voice information service telephone number and a region designation number of a region providing the voice information service. Transmitting to the subscriber line switch that manages the terminal, and the subscriber line switch determines whether the voice information service telephone number is a telephone number provided by the IP network or a telephone number provided by the PSTN. Determining whether the voice information service telephone number received from the terminal is a telephone number provided by the IP network or a telephone number provided by the PSTN, according to the network management table; When the voice information service telephone number is provided on the IP network, the voice information service telephone number, the area designation number, Routing to the PSTN gateway node, and the PSTN gateway node changes from the protocol used when transmitting the voice information service telephone number and the area designation number using the PSTN to the protocol used when transmitting the IP network. Converting and transferring to the IP network call processing device connected to the voice information service sound source device that provides the voice information service, the IP network call processing device including the voice information service telephone number, the region designation number, The voice information service telephone number and the area designation number are transmitted to the application server when the application server receives the voice information service telephone number, the area designation number, and the sound source device. The media server phone number of the media server Referring to the associated regional number table, converting the voice information service telephone number and the regional designation number into the media server telephone number; and When the terminal connects to the media server, the sound source device performs the audio information service.

本発明によれば、アプリケーションサーバが地域番号テーブルを備えるので、地域番号テーブルの情報に変更が必要になった場合、IP網呼処理装置それぞれの地域番号テーブルの情報を変更する必要がない。   According to the present invention, since the application server includes the area number table, it is not necessary to change the area number table information of each IP network call processing device when the area number table information needs to be changed.

また、本発明は、IP網で提供する音声情報サービスをPSTNの端末で受ける音声情報サービス方法であって、音声情報サービス電話番号と当該音声情報サービスを提供する地域の地域指定番号とを前記端末から当該端末を管理する加入者線交換機へ送信するステップと、前記加入者線交換機は、前記音声情報サービス電話番号が前記IP網で提供される電話番号か前記PSTNで提供される電話番号かを示した網管理テーブルを備え、当該網管理テーブルにより、前記端末から受信した音声情報サービス電話番号が当該IP網で提供される電話番号か当該PSTNで提供される電話番号かを判断するステップと、当該音声情報サービス電話番号が前記IP網で提供されているときは、当該音声情報サービス電話番号と当該地域指定番号とをPSTN関門ノードへルーチングするステップと、前記PSTN関門ノードは、当該音声情報サービス電話番号と当該地域指定番号とを前記PSTNで送信するときに用いるプロトコルから、前記IP網で送信するときに用いるプロトコルに変換し、前記音声情報サービス提供する音声情報サービス音源装置に接続しているIP網呼処理装置へ転送するステップと、前記IP網呼処理装置は、前記音声情報サービス電話番号と前記地域指定番号とを受信したとき、アプリケーションサーバへ、前記音声情報サービス電話番号と前記地域指定番号とを送信するステップと、前記アプリケーションサーバは、前記音声情報サービス電話番号および前記地域指定番号と、前記音源装置に接続するメディア・サーバのメディア・サーバ電話番号とを関連付けた前記地域番号テーブルを参照して、前記音声情報サービス電話番号および前記地域指定番号を、前記メディア・サーバ電話番号に変換するステップと、前記変換したメディア・サーバ電話番号を、前記IP網呼処理装置へ送信するステップと、前記IP網呼処理装置は、前記端末を前記メディア・サーバ電話番号の前記メディア・サーバへ接続するステップとを実行し、前記端末が前記メディア・サーバに接続したときは、前記音源装置は前記音声情報サービスを行うことを特徴とする。   The present invention is also a voice information service method for receiving a voice information service provided by an IP network at a PSTN terminal, wherein the terminal receives a voice information service telephone number and a region designation number of the area where the voice information service is provided. Transmitting to the subscriber line switch that manages the terminal, and the subscriber line switch determines whether the voice information service telephone number is a telephone number provided by the IP network or a telephone number provided by the PSTN. Determining whether the voice information service telephone number received from the terminal is a telephone number provided by the IP network or a telephone number provided by the PSTN, according to the network management table; When the voice information service telephone number is provided on the IP network, the voice information service telephone number, the area designation number, Routing to the PSTN gateway node, and the PSTN gateway node changes from the protocol used when transmitting the voice information service telephone number and the area designation number using the PSTN to the protocol used when transmitting the IP network. Converting and transferring to the IP network call processing device connected to the voice information service sound source device that provides the voice information service, the IP network call processing device including the voice information service telephone number, the region designation number, The voice information service telephone number and the area designation number are transmitted to the application server when the application server receives the voice information service telephone number, the area designation number, and the sound source device. The media server phone number of the media server Referring to the associated area number table, converting the voice information service telephone number and the area designation number into the media server telephone number, and converting the converted media server telephone number into the IP network Transmitting to a call processing device and the IP network call processing device connecting the terminal to the media server at the media server telephone number, wherein the terminal connects to the media server. In some cases, the sound source device provides the voice information service.

本発明によれば、アプリケーションサーバが地域番号テーブルを備えるので、地域番号テーブルの情報に変更が必要になった場合、IP網呼処理装置それぞれの地域番号テーブルの情報を変更する必要がない。また、IP網呼処理装置が、端末とメディア・サーバとを接続するので、アプリケーションサーバ自体が、接続処理を行う必要がなくなる。   According to the present invention, since the application server includes the area number table, it is not necessary to change the area number table information of each IP network call processing device when the area number table information needs to be changed. Further, since the IP network call processing device connects the terminal and the media server, the application server itself does not need to perform the connection processing.

また、本発明は、前記音声情報サービス方法における前記音源装置に代えて、コールセンタの装置を用いることを特徴とする情報サービス方法とした。また、本発明は、前記音声情報サービス方法における前記音源装置に接続するメディア・サーバに代えて、コールセンタの装置を用い、前記メディア・サーバ電話番号に代えて、前記コールセンタの装置の電話番号を用いることを特徴とする情報サービス方法とした。   Further, the present invention provides an information service method characterized in that a call center device is used instead of the sound source device in the voice information service method. Further, the present invention uses a call center device instead of the media server connected to the sound source device in the voice information service method, and uses the telephone number of the call center device instead of the media server phone number. The information service method is characterized by this.

本発明によれば、発端末とコールセンタの装置とを接続し、情報サービスを提供できる。   According to the present invention, an information service can be provided by connecting a calling terminal and a call center device.

本発明によれば、IP網とPSTNが並存している場合において、PSTNとIP網とに跨った音声による情報サービスを可能とする音声情報サービス方法を提供することが可能になる。   ADVANTAGE OF THE INVENTION According to this invention, when the IP network and PSTN coexist, it becomes possible to provide the audio | voice information service method which enables the information service by the voice over PSTN and IP network.

第1の実施の形態に係る音声情報サービスを受ける場合の動作を示す図である。It is a figure which shows the operation | movement in the case of receiving the audio | voice information service which concerns on 1st Embodiment. IP端末からPSTN網で提供している音声情報サービスを受ける場合の信号シーケンスを示す図である。It is a figure which shows the signal sequence in the case of receiving the voice information service provided by the PSTN network from the IP terminal. 第2の実施の形態に係る音声情報サービスを受ける場合の動作を示す図である。It is a figure which shows the operation | movement in the case of receiving the audio | voice information service which concerns on 2nd Embodiment. 地域を指定しない場合の図3に示す動作の信号シーケンスを説明する図である。It is a figure explaining the signal sequence of the operation | movement shown in FIG. 3 when not specifying an area. 地域を指定した場合の図3に示す動作の信号シーケンスを説明する図である。It is a figure explaining the signal sequence of the operation | movement shown in FIG. 3 at the time of designating an area. 従来のPSTNにおいて地域を指定しない場合の音声情報サービスの動作を示す図である。It is a figure which shows the operation | movement of the audio | voice information service when not specifying an area in the conventional PSTN. 従来のPSTNにおいて地域を指定した場合の音声情報サービスの動作を示す図である。It is a figure which shows the operation | movement of the audio | voice information service when the area is designated in the conventional PSTN. 従来のIP網における音声情報サービスの動作を示す図である。It is a figure which shows the operation | movement of the voice information service in the conventional IP network. 従来のIP網における音声情報サービスの信号シーケンスを示す図である。It is a figure which shows the signal sequence of the voice information service in the conventional IP network. 第2の実施の形態に係る音声情報サービスの変形例を説明する図である。It is a figure explaining the modification of the audio | voice information service which concerns on 2nd Embodiment. 第2の実施の形態に係る音声情報サービスの変形例の動作の信号シーケンスを説明する図である。It is a figure explaining the signal sequence of the operation | movement of the modification of the audio | voice information service which concerns on 2nd Embodiment.

以下に、本発明の実施の形態について図面を参照しながら詳細に説明する。   Hereinafter, embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the drawings.

(第1の実施の形態)
<IP網内の端末からPSTNで提供している音声情報サービスを受ける場合>
図1は、第1の実施の形態に係る音声情報サービスを受ける場合の動作を説明する図である。IP網内の端末11からPSTNで提供している音声情報サービスを受ける場合の動作について図1を用いて説明する。
IP網内の端末11から発信者が発呼し、音声情報サービス電話番号(例、177番) を送信するとアナログ電話/ISDN端末収容装置(MG)21は発呼検出を行い、情報提供サービス電話番号を、IP網内端末11を管理しているIP網呼処理装置(加入者MGC)31へ送信する。
(First embodiment)
<When receiving a voice information service provided by PSTN from a terminal in the IP network>
FIG. 1 is a diagram illustrating an operation when receiving a voice information service according to the first embodiment. The operation when receiving the voice information service provided by the PSTN from the terminal 11 in the IP network will be described with reference to FIG.
When a caller makes a call from a terminal 11 in the IP network and transmits a voice information service telephone number (for example, 177), the analog telephone / ISDN terminal accommodating device (MG) 21 detects the call and provides an information providing service telephone. The number is transmitted to the IP network call processing device (subscriber MGC) 31 that manages the terminal 11 in the IP network.

次に、加入者MGC31は受信した音声情報サービス電話番号(例、「177」)にデフォルトとして地域指定番号(例、MGC31に付与されている地域番号)を付与する。尚、発信者が「地域指定番号+音声情報サービス電話番号」(例、049+177番)を送信した場合は、デフォルトによる地域指定番号の付与は行わない。次に、加入者MGC31は音声情報サービス電話番号がIP網で提供されている音声情報サービス電話番号かPSTNで提供している音声情報サービス電話番号かを判断する。   Next, the subscriber MGC 31 gives an area designation number (eg, an area number assigned to the MGC 31) as a default to the received voice information service telephone number (eg, “177”). When the caller transmits “area designation number + voice information service telephone number” (eg, 049 + 177), the area designation number is not assigned by default. Next, the subscriber MGC 31 determines whether the voice information service telephone number is the voice information service telephone number provided by the IP network or the voice information service telephone number provided by the PSTN.

具体的には、加入者MGC31は、「地域指定番号+音声情報サービス電話番号」がPSTNで提供する音声情報サービスか、IP網で提供する音声情報サービスかを示した不図示の網管理テーブルを用意しておき、この網管理テーブルに基づいてIP網で提供する音声情報サービスかPSTNで提供している音声情報サービスかを判断する。網管理テーブルでは、例えば、「地域指定番号+音声情報サービス電話番号」、「049+177」と、この音声情報サービスを提供する網、例えば「PSTN」とが関連付けられて示されている。よって、加入者MGC31は、受信した音声情報サービス電話番号が「049+177」であれば、網管理テーブルを参照することにより、PSTNで提供される音声情報サービスであると判断することができる。   Specifically, the subscriber MGC 31 uses a network management table (not shown) indicating whether the “region designation number + voice information service telephone number” is a voice information service provided by the PSTN or a voice information service provided by the IP network. Based on this network management table, it is determined whether the voice information service is provided by the IP network or the voice information service provided by the PSTN. In the network management table, for example, “area designation number + voice information service telephone number”, “049 + 177” and a network providing this voice information service, for example, “PSTN” are shown in association with each other. Therefore, if the received voice information service telephone number is “049 + 177”, the subscriber MGC 31 can determine that the voice information service is provided by the PSTN by referring to the network management table.

また、加入者MGC31は、「地域指定番号+音声情報サービス電話番号(例、046+177番)」と、当該音声情報サービスを提供する音源装置12に接続する加入者線交換機GC22の電話番号とを関連付ける不図示の地域番号テーブルを備えている。よって、加入者MGC31は、地域番号テーブルを参照することにより、「地域指定番号+音声情報サービス電話番号」から、音声情報サービスを提供する音源装置12に接続する加入者線交換機GC22を特定することができる。   Further, the subscriber MGC 31 associates “area designation number + voice information service telephone number (eg, 046 + 177)” with the telephone number of the subscriber line switch GC 22 connected to the sound source device 12 that provides the voice information service. An area number table (not shown) is provided. Therefore, the subscriber MGC 31 specifies the subscriber line switch GC22 connected to the sound source device 12 that provides the voice information service from the “area designation number + voice information service telephone number” by referring to the area number table. Can do.

加入者MGC31は、前記した網管理テーブルを参照して、受信した音声情報サービスがPSTNで提供している音声情報サービスであると判断した場合は、地域番号テーブルを参照することにより、「地域指定番号+音声情報サービス電話番号」を加入者線交換機GC22(中継局)の中継局電話番号に変換し、中継MGC41を経由して、PSTNGW(PSTNGateway)42へルーチングする。   When the subscriber MGC 31 refers to the network management table described above and determines that the received voice information service is the voice information service provided by the PSTN, the subscriber MGC 31 refers to the “region designation” by referring to the region number table. "Number + voice information service telephone number" is converted to the telephone number of the subscriber line switch GC22 (relay station) and routed to the PSTNGW (PSTN Gateway) 42 via the relay MGC 41.

PSTNGW42は、受信した中継局電話番号を含む信号をIP網で使用しているSIP(Session Initiation Protocol)やMEGACO(Media Gateway Control)プロトコルからNo.7共通線信号方式へプロトコル変換を行い、PSTNのIGS(関門交換機:Interconnecting Gateway Switch)43へルーチングする。
IGS43からの動作は従来動作を行う。即ち、IC34、GC22を経由して音声情報サービスの音源装置12への接続を行い、音声情報サービスが提供される。
The PSTNGW 42 uses the received signal including the relay station telephone number in the IP network from the SIP (Session Initiation Protocol) or MEGACO (Media Gateway Control) protocol. Protocol conversion to 7 common line signal system and routing to IGS (Interconnecting Gateway Switch) 43 of PSTN.
The operation from the IGS 43 is a conventional operation. That is, the voice information service is provided by connecting to the sound source device 12 of the voice information service via the IC 34 and the GC 22.

なお、受信した音声情報サービス電話番号がIP網で提供している音声情報サービスであれば、背景技術において記載した従来技術であるので、ここでは説明を省略する。   Note that if the received voice information service telephone number is a voice information service provided by the IP network, it is a conventional technique described in the background art, and the description thereof is omitted here.

次に、図2を用いて図1に示す動作の信号シーケンスを説明する。図2は、IP端末からPSTNで提供している音声情報サービスを受ける場合の信号シーケンスを示す図である。
MG21は、図1の発信者の端末11から発呼を検出すると、加入者MGC31および中継MGC41を経由してPSTNGW42に対して、「INVITE」メッセージ信号を送信してセッションの確立を要求する(S11、S12、S13)。なお、MG21からの当該情報提供サービス番号に地域指定番号がない場合は、加入者MGC31は地域指定番号を付与して、中継MGC41を経由してPSTNGW42へ「INVITE」メッセージ信号を送信する。
Next, the signal sequence of the operation shown in FIG. 1 will be described with reference to FIG. FIG. 2 is a diagram showing a signal sequence when receiving a voice information service provided by the PSTN from an IP terminal.
When the MG 21 detects a call from the terminal 11 of the caller in FIG. 1, the MG 21 transmits an “INVITE” message signal to the PSTNGW 42 via the subscriber MGC 31 and the relay MGC 41 to request session establishment (S11). , S12, S13). If there is no area designation number in the information providing service number from the MG 21, the subscriber MGC 31 gives the area designation number and transmits an “INVITE” message signal to the PSTNGW 42 via the relay MGC 41.

次に、PSTNGW42においては、IP網で使用しているSIPやMEGACOプロトコルからNo.7共通線信号方式へプロトコル変換が行われ、PSTNへ移行する。即ち、音声情報サービス電話番号を含む「INVITE」メッセージ信号を「IAM(Initial Address Message)」メッセージ信号に変換する。   Next, in the PSTNGW 42, No. 1 is derived from the SIP or MEGACO protocol used in the IP network. Protocol conversion to 7 common line signaling is performed, and the process proceeds to PSTN. That is, an “INVITE” message signal including a voice information service telephone number is converted into an “IAM (Initial Address Message)” message signal.

PSTNGW42は、IGS43を経由して、呼接続要求のための「IAM」メッセージ信号を「地域指定番号+音声情報サービス番号」と共にGC22へ送信する(S14、S15)。GC22は、情報提供サービス音源装置(音源装置)12へ接続して起動させ(S16)、IGS43を経由してPSTNGW42へ、「IAM」を受信したことを通知する「ACM(Answer Complete Message)」メッセージ信号を送信する(S17、S18)。さらに、GC22は、情報提供サービス音源装置12から応答メッセージ信号を受信し(S19)、IGS43を経由してPSTNGW42へ、応答したことを示す「ANM(Answer Message)」メッセージ信号を送信する(S20、S21)。   The PSTNGW 42 transmits an “IAM” message signal for a call connection request to the GC 22 via the IGS 43 together with the “region designation number + voice information service number” (S14, S15). The GC 22 is connected to the information providing service sound source device (sound source device) 12 and activated (S16), and the “ACM (Answer Complete Message)” message that notifies the PSTNGW 42 that the “IAM” has been received via the IGS 43. A signal is transmitted (S17, S18). Further, the GC 22 receives a response message signal from the information providing service sound source device 12 (S19), and transmits an “ANM (Answer Message)” message signal indicating that it has responded to the PSTNGW 42 via the IGS 43 (S20, S20). S21).

PSTNGW42は、「ANM」メッセージ信号をNo.7共通線方式からIP網で使用している「200」メッセージ信号に変換して、MG21へ送信する(S22、S23、S24)。これにより、MG21はセッション要求が確立したことを認識する。そして、MG21が、加入者MGC31および中継MGC41を経由して、PSTNGW42に対して「ACK」メッセージ信号を返信することでセッションが確立する(S25、S26、S27)。   The PSTNGW 42 sends the “ANM” message signal No. 7 The common line system is converted to a “200” message signal used in the IP network and transmitted to the MG 21 (S22, S23, S24). Thereby, the MG 21 recognizes that the session request has been established. Then, the session is established when the MG 21 returns an “ACK” message signal to the PSTNGW 42 via the subscriber MGC 31 and the relay MGC 41 (S 25, S 26, S 27).

セッションを終了する場合は、MG21は、「BYE」メッセージ信号を加入者MGC31、中継MGC41を経由してPSTNGW42へ送信してセッションの終了を要求する(S31、S32、S33)。PSTNGW42は、「BYE」メッセージ信号を「REL(Release)」メッセージ信号に変換し、IGS43を経由してGC22へ送信し(S
34、S35)、情報提供サービスを終了させる(S36)。これに伴い、GC22は、終了を通知する「RLC(Release Complete)」メッセージ信号を、IGS43を経由してPSTNGW42へ送信する(S37、S38)。
When terminating the session, the MG 21 transmits a “BYE” message signal to the PSTNGW 42 via the subscriber MGC 31 and the relay MGC 41 to request termination of the session (S 31, S 32, S 33). The PSTNGW 42 converts the “BYE” message signal into a “REL (Release)” message signal, and transmits it to the GC 22 via the IGS 43 (S
34, S35), the information providing service is terminated (S36). Accordingly, the GC 22 transmits an “RLC (Release Complete)” message signal notifying the end to the PSTNGW 42 via the IGS 43 (S37, S38).

PSTNGW42は、「RLC」メッセージ信号をNo.7共通線方式からIP網で使用している「200」メッセージ信号に変換してMG21へ送信する(S39、S40)。これにより、MG21はセッションが終了したことを認識する。   The PSTNGW 42 sends the “RLC” message signal No. 7 The common line system is converted to a “200” message signal used in the IP network and transmitted to the MG 21 (S39, S40). As a result, the MG 21 recognizes that the session has ended.

以上、第1の実施の形態によれば、IP網内における発信者の端末から、PSTNで提供している音声情報サービスを受けることができるようになる。   As described above, according to the first embodiment, a voice information service provided by PSTN can be received from a caller terminal in an IP network.

(第2の実施の形態)
<PSTNの端末からIP網内で提供している音声情報サービスを受ける場合の動作>
図3は、第2の実施の形態に係る音声情報サービスを受ける場合の動作を示す図である。PSTNの端末11からIP網内で提供している音声情報サービスを受ける場合の動作を、図3により説明する。まず、PSTNの端末11より音声情報サービス電話番号(例、「177」)を発信する。次に、発信した端末11を管理している加入者線交換機GC22は、音声情報サービス電話番号からPSTNで提供している音声情報サービスかIP網内で提供している音声情報サービスかの判断を行う。
(Second Embodiment)
<Operation when receiving voice information service provided in IP network from PSTN terminal>
FIG. 3 is a diagram illustrating an operation when receiving a voice information service according to the second embodiment. The operation when receiving the voice information service provided in the IP network from the terminal 11 of the PSTN will be described with reference to FIG. First, a voice information service telephone number (for example, “177”) is transmitted from the terminal 11 of the PSTN. Next, the subscriber line switch GC22 that manages the terminal 11 that made the call determines whether the voice information service provided by the PSTN or the voice information service provided in the IP network is based on the voice information service telephone number. Do.

具体的には、加入者線交換機GC22は、この音声情報サービス電話番号がPSTNで提供する音声情報サービスか、IP網で提供する音声情報サービスかを示した不図示の網管理テーブルを用意しておき、この網管理テーブルに基づいてIP網で提供する音声情報サービスかPSTNで提供している音声情報サービスかを判断する。網管理テーブルでは、例えば、音声情報サービス電話番号「177」と、この音声情報サービスを提供する網、例えば「IP網」とが関連付けられて示されている。よって、加入者線交換機GC22は、受信した音声情報サービス電話番号が「177」であれば、網管理テーブルを参照することにより、IP網で提供される音声情報サービスであると判断することができる。   Specifically, the subscriber line exchange GC22 prepares a network management table (not shown) indicating whether the voice information service telephone number is a voice information service provided by the PSTN or a voice information service provided by the IP network. Whether the voice information service is provided by the IP network or the PSTN is determined based on the network management table. In the network management table, for example, a voice information service telephone number “177” is associated with a network that provides this voice information service, for example, an “IP network”. Therefore, if the received voice information service telephone number is “177”, the subscriber line switch GC22 can determine that the voice information service is provided by the IP network by referring to the network management table. .

また、加入者線交換機GC22は、発信者が地域を指定して「地域指定番号+音声情報サービス電話番号(例、046+177番)」を発信した場合のために、「地域指定番号+音声情報サービス電話番号」と音声情報サービスを提供する音源装置に接続するMS32の電話番号とを関連付ける不図示の地域番号テーブルを備えている。よって、加入者線交換機GC22は、地域番号テーブルを参照することにより、「地域指定番号+音声情報サービス電話番号」から、音声情報サービスを提供する音源装置12に接続するMS32を特定することができる。   In addition, the subscriber line exchange GC22 specifies “area designation number + voice information service” when a caller designates an area and sends “area designation number + voice information service telephone number (eg, 046 + 177)”. An area number table (not shown) is provided for associating the “phone number” with the telephone number of the MS 32 connected to the sound source device providing the voice information service. Therefore, the subscriber line switch GC22 can identify the MS 32 connected to the sound source device 12 that provides the voice information service from the “area designation number + voice information service telephone number” by referring to the area number table. .

また、この地域番号テーブルには、発信者が音声情報サービス電話番号のみを指定した場合にもこの音声情報サービス電話番号と音声情報サービスを提供する音源装置に接続するMS32の電話番号とが関連付けられている。よって、加入者線交換機GC22は、地域番号テーブルを参照することにより、音声情報サービス電話番号のみから、音声情報サ
ービスを提供する音源装置12に接続するMS32を特定することもできる。
The area number table also associates the voice information service telephone number with the telephone number of the MS 32 connected to the sound source device that provides the voice information service even when the caller specifies only the voice information service telephone number. ing. Therefore, the subscriber line switch GC22 refers to the area number table, so that only the voice information service telephone number can be used.
The MS 32 connected to the sound source device 12 providing the service can also be specified.

加入者線交換機GC22は、前記した網管理テーブルを参照して、受信した音声情報サービスがIP網で提供している音声情報サービスであると判断した場合は、地域番号テーブルを参照することにより、「地域指定番号+音声情報サービス電話番号」から、音声情報サービスを提供する音源装置に接続するMS32を特定することができる。そして、「地域指定番号+音声情報サービス電話番号」をMS32のメディア・サーバ電話番号に変換し、IC33を経由して、IGS43へルーチングを行うことができる。   When the subscriber line exchange GC22 determines that the received voice information service is a voice information service provided in the IP network by referring to the network management table, the subscriber line switch GC22 refers to the area number table, From “area designation number + voice information service telephone number”, the MS 32 connected to the sound source device providing the voice information service can be specified. Then, “area designation number + voice information service telephone number” can be converted into the media server telephone number of MS 32 and routed to IGS 43 via IC 33.

また、発信者が地域を指定しないで「音声情報サービス電話番号」のみを発信した場合にも、地域番号テーブルを参照することにより、この音声情報サービス電話番号のみに基づいて、当該音声情報サービスの提供を行うIP網内のMS32を特定し、MS32のメディア・サーバ電話番号に変換し、IC33を経由して、IGS43へルーチングを行うことができる。   In addition, even when the caller sends only the “voice information service telephone number” without specifying the area, by referring to the area number table, only the voice information service telephone number can be referred to. The MS 32 in the IP network to be provided can be identified, converted into the media server telephone number of the MS 32, and routed to the IGS 43 via the IC 33.

次に、IGS43はPSTNGW42へルーチングを行い、PSTNGW42は、受信した音声情報サービス電話番号を含む信号を、No.7共通線信号方式からIP網で使用しているSIPやMEGACOプロトコルへプロトコル変換を行い、中継MGC41を経由して加入者MGC31へルーチングする。   Next, the IGS 43 performs routing to the PSTNGW 42, and the PSTNGW 42 sends a signal including the received voice information service telephone number to No. Protocol conversion is performed from the common line signal system to the SIP or MEGACO protocol used in the IP network, and then routed to the subscriber MGC 31 via the relay MGC 41.

加入者MGC31からの動作は従来動作を行う。即ち、MS32を経由して音源情報サービスの音源装置12への接続を行い、音声情報サービスが提供される。   The operation from the subscriber MGC 31 is a conventional operation. That is, the voice information service is provided by connecting the sound source information service to the sound source device 12 via the MS 32.

なお、PSTNの端末11がPSTNで提供する音声情報サービスを受ける場合は、背景技術において記載した従来技術であるのでここでは説明を省略する。   Note that when the PSTN terminal 11 receives the voice information service provided by the PSTN, since it is the conventional technique described in the background art, the description thereof is omitted here.

次に、音声情報サービスが提供される地域の指定の有無による図3の動作の信号シーケンスについて説明する。図4は、地域を指定しない場合の図3に示す動作の信号シーケンスを説明する図である。図5は、地域を指定した場合の図3に示す動作の信号シーケンスを説明する図である。   Next, the signal sequence of the operation of FIG. 3 depending on whether or not the area where the voice information service is provided is specified will be described. FIG. 4 is a diagram for explaining the signal sequence of the operation shown in FIG. 3 when no area is designated. FIG. 5 is a diagram for explaining a signal sequence of the operation shown in FIG. 3 when an area is designated.

<地域を指定しない場合の信号シーケンス>
GC22は、PSTNにおける発信者の端末11から発呼を検出すると、IC33およびIGS43を経由してPSTNGW42に対して、呼接続要求のための「IAM」メッセージ信号を送信する(S51、S52)。「IAM」メッセージ信号には、GC22において音声情報サービス電話番号「177」から変換されたMS(メディア・サーバ)32を特定する電話番号、例えば、「046−123−4567」が記載されている。
<Signal sequence when no region is specified>
When the GC 22 detects a call from the caller terminal 11 in the PSTN, the GC 22 transmits an “IAM” message signal for a call connection request to the PSTNGW 42 via the IC 33 and the IGS 43 (S51, S52). In the “IAM” message signal, a telephone number for identifying the MS (media server) 32 converted from the voice information service telephone number “177” in the GC 22, for example, “046-123-4567” is described.

次に、PSTNGW42において、No.7共通線信号方式からIP網で使用しているSIPやMEGACOプロトコルへプロトコル変換が行われ、IP網内へ移行する。このとき、「IAM」メッセージ信号はMS32を特定する音声情報サービス電話番号を含む「INVITE」メッセージ信号に変換される。PSTNGW42はIGS43を経由してGC22へ、「IAM」メッセージ信号を受信したことを通知する「ACM」メッセージ信号を送信する(S56、S57)。   Next, in PSTNGW42, no. Protocol conversion is performed from the 7 common line signal system to the SIP or MEGACO protocol used in the IP network, and the IP network is transferred. At this time, the “IAM” message signal is converted into an “INVITE” message signal including a voice information service telephone number specifying the MS 32. The PSTNGW 42 transmits an “ACM” message signal notifying that the “IAM” message signal has been received to the GC 22 via the IGS 43 (S56, S57).

次に、PSTNGW42は、中継MGC41へ「INVITE」メッセージ信号を送信する(S53)。加入者MGC31は、中継MGC41から着信した「INVITE」メッセージ信号(S54)をMS32へ中継する(S55)。MS32は音源装置12へ接続する。ここで、MS32は端末11との間にセッションが確立した旨の「200」メッセージ信号を加入者MGC31および中継MGC41を経由してPSTNGW42へ送信する(S58、S59、S60)。さらに、PSTNGW42は「ANM」メッセージ信号をGC22(S61、S62)へ返信する。これを受けて、PSTNGW42は、「ACK」メッセージ信号をMS32(S63、S64、S65)へ返信してセッションが確立する。
このようにして、IP網内のMS32は、接続する音源装置12からPSTNの発信者端末11へ音声情報サービスを提供することが可能になる。
Next, the PSTNGW 42 transmits an “INVITE” message signal to the relay MGC 41 (S53). The subscriber MGC 31 relays the “INVITE” message signal (S 54) received from the relay MGC 41 to the MS 32 (S 55). The MS 32 is connected to the sound source device 12. Here, the MS 32 transmits a “200” message signal indicating that a session has been established with the terminal 11 to the PSTNGW 42 via the subscriber MGC 31 and the relay MGC 41 (S 58, S 59, S 60). Further, the PSTNGW 42 returns an “ANM” message signal to the GC 22 (S61, S62). In response, the PSTNGW 42 returns an “ACK” message signal to the MS 32 (S63, S64, S65), and a session is established.
In this way, the MS 32 in the IP network can provide the voice information service from the connected sound source device 12 to the caller terminal 11 of the PSTN.

次に、GC22は、PSTN網内の発信者の端末11から音声情報サービスの「切断」を検出すると(S71)、「REL」メッセージ信号を、IGS43を経由して(S72)PSTNGW42へ送信する(S73)。ここで、PSTNGW42は前記したようにプロトコル変換を行い、「REL」メッセージ信号を「BYE」メッセージ信号に変換し、MS32へ送信する(S74、S75、S80)。
MS32は、「200」メッセージ信号をPSTNGW42へ返信して(S81、S76、S77)、音声情報サービスを中止する。PSTNGW42は、GC22へ「RLC」メッセージ信号を返信する(S78、S79)。
Next, when the GC 22 detects “disconnection” of the voice information service from the caller terminal 11 in the PSTN network (S71), the GC 22 transmits the “REL” message signal to the PSTNGW 42 via the IGS 43 (S72) ( S73). Here, the PSTNGW 42 performs the protocol conversion as described above, converts the “REL” message signal into the “BYE” message signal, and transmits it to the MS 32 (S74, S75, S80).
The MS 32 returns a “200” message signal to the PSTNGW 42 (S81, S76, S77) and stops the voice information service. The PSTNGW 42 returns a “RLC” message signal to the GC 22 (S78, S79).

<地域を指定した場合の信号シーケンス>
この場合は、PSTNにおける発信者の端末11から、「地域指定番号+音声情報サービス電話番号」、例えば、「046+177」がGC22へ送信される。PSTNにおけるGC22、IC33、IGS43等の各交換機は、前記した地域指定番号で指定した住所地に存在するMS32へ中継されるように、住所データを設定する。そして、PSTNにおける「IAM」メッセージ信号およびIP網における「INVITE」メッセージ信号にはMS32を特定する電話番号として「地域指定番号+音声情報サービス電話番号」が含まれることになる。これ以外の信号シーケンスは、地域を指定しない場合と同様なので説明を省略する。
<Signal sequence when region is specified>
In this case, “area designation number + voice information service telephone number”, for example, “046 + 177” is transmitted to the GC 22 from the caller terminal 11 in the PSTN. Each exchange such as GC22, IC33, and IGS43 in the PSTN sets address data so as to be relayed to the MS 32 existing at the address designated by the area designation number. The “IAM” message signal in the PSTN and the “INVITE” message signal in the IP network include “area designation number + voice information service telephone number” as a telephone number for specifying the MS 32. Since the other signal sequences are the same as those in the case where no region is designated, the description is omitted.

第2の実施の形態によれば、PSTNにおける発信者の端末からIP網内で提供している音声情報サービスを受けることができるようになる。   According to the second embodiment, a voice information service provided in the IP network can be received from a caller terminal in the PSTN.

(課金システム)
PSTNおよびIP網内における音声情報サービスでは、音声情報サービスの提供を受ける発信者(情報受信者)に対して、提供する音声情報サービスの種類に応じて課金することも可能である。課金は、例えば、音声装置12に接続するIP網内のMS(メディア・サーバ)32またはPSTNのGC(群局:加入者線交換機)22において、音声情報サービス電話番号から提供する音声情報サービスを特定し、音声情報サービスの種類とその料金を対応付けるテーブル等を備えて、提供した音声情報サービスごとに料金を算出することにより可能となる。
(Billing system)
In the voice information service in the PSTN and the IP network, it is possible to charge the sender (information receiver) who receives the voice information service according to the type of the voice information service to be provided. The billing is performed by, for example, a voice information service provided from a voice information service telephone number in an MS (media server) 32 or a PSTN GC (group: subscriber line switch) 22 in the IP network connected to the voice device 12. It is possible to identify and provide a table for associating the type of voice information service with the charge, and calculating the charge for each provided voice information service.

なお、第2の実施の形態において、IP網内に、図10に示すようなアプリケーションサーバ(AS)50を設けてもよい。このAS50は、地域番号テーブルを備え、この地域番号テーブルを用いて、呼に含まれる音声情報サービス電話番号(例えば、「177」)を、MS32の電話番号(例えば、「046−123−4567」)に変換する。このシステムの加入者MGC310は、PSTNGW42経由で、PSTNの発信者の端末11からの音声情報サービス電話番号を含む呼を受信すると、この呼を、AS50へ転送する。そして、AS50は、自身の備える地域番号テーブルを参照して、この呼の音声サービス電話番号を、MS32の電話番号に変換する。その後、AS50は、この呼の電話番号をもとに、呼を、MS32へルーチングし、発信者の端末11とMS32とを接続する。これにより、発信者の端末11は、MS32に接続し、音声情報サービスを受けることができる。   In the second embodiment, an application server (AS) 50 as shown in FIG. 10 may be provided in the IP network. The AS 50 includes an area number table. Using the area number table, the voice information service telephone number (for example, “177”) included in the call is converted into the telephone number of the MS 32 (for example, “046-123-4567”). ). When the subscriber MGC 310 of this system receives a call including the voice information service telephone number from the terminal 11 of the PSTN caller via the PSTNGW 42, the subscriber MGC 310 transfers the call to the AS 50. The AS 50 converts the voice service telephone number of this call into the telephone number of the MS 32 by referring to the area number table provided in itself. Thereafter, the AS 50 routes the call to the MS 32 based on the telephone number of the call, and connects the caller terminal 11 and the MS 32. Thereby, the terminal 11 of the caller can connect to the MS 32 and receive a voice information service.

この地域番号テーブルは、音声サービス電話番号(サービス電話番号)に加え、地域指定番号をさらに含んでいてもよい。つまり、AS50は、受信した端末11からの呼が音声サービス電話番号+地域指定番号であったとき、これらの番号の組み合わせに応じて、着信先であるMS32の電話番号を選択し、この選択した電話番号への変換をするようにしてもよい。さらに、この地域番号テーブルは、表1に例示するように、MS32のサービス時間と、前記サービス時間以外に呼を受け付けたときの着信先である時間外接続先とを含んでいてもよい。つまり、AS50は、音声サービス電話番号を含む呼を受信した場合、まず、地域番号テーブルに設定されている、その呼の着信先のサービス時間を調べる。ここで、呼の受信時刻が、その呼のサービス時間内であれば、AS50は、地域番号テーブルに設定される着信先を、その呼の着信先とする。そして、呼の電話番号をその着信先の電話番号に変換する。一方、呼の受信時刻が、その呼のサービス時間外であれば、着信先の電話番号を時間外接続先に示される着信先の電話番号とする。このような地域番号テーブルは、AS50の記憶部(図示省略)に記憶され、このAS50の入出力インタフェース(図示省略)経由で書き換え可能である。つまり、AS50が地域番号テーブルを備えるので、地域番号テーブルの情報に変更が必要になった場合、加入者MGC310それぞれの地域番号テーブルの情報の変更を行う必要がない。よって、地域番号テーブルの情報の更新の手間を軽減できる。   This area number table may further include an area designation number in addition to the voice service telephone number (service telephone number). In other words, when the received call from the terminal 11 is the voice service telephone number + the area designation number, the AS 50 selects the telephone number of the destination MS 32 according to the combination of these numbers, and this selection is made. You may make it convert into a telephone number. Further, as illustrated in Table 1, this area number table may include a service time of the MS 32 and an out-of-hours connection destination that is a destination when a call is accepted other than the service time. That is, when the AS 50 receives a call including a voice service telephone number, the AS 50 first checks the service time of the call destination set in the area number table. Here, if the reception time of the call is within the service time of the call, the AS 50 sets the destination set in the area number table as the destination of the call. Then, the telephone number of the call is converted into the telephone number of the destination. On the other hand, if the call reception time is outside the service time of the call, the destination telephone number is set as the destination telephone number indicated in the outside connection destination. Such an area number table is stored in the storage unit (not shown) of the AS 50, and can be rewritten via the input / output interface (not shown) of the AS 50. That is, since the AS 50 includes the area number table, when the area number table information needs to be changed, it is not necessary to change the area number table information of each subscriber MGC 310. Therefore, the trouble of updating the information of the area number table can be reduced.

Figure 2011135554
Figure 2011135554

次に、このような加入者MGC310およびAS50を備えるシステムの処理手順を、図11を用いて説明する。ここでは、端末11が、MS32に接続するためCD(地域指定番号)+音声情報サービス電話番号(例えば「177」)の呼を発信する場合を例に説明する。PSTNのGC22が、端末11のオフフック(OFFHOOK)を検出すると(S101)、DT(ダイヤルトーン)を端末11へ送信し(S102)、CD(地域指定番号)+音声情報サービス電話番号(「177」)のダイヤルを受け付ける(S103)。   Next, the processing procedure of the system including such subscribers MGC 310 and AS 50 will be described with reference to FIG. Here, a case will be described as an example in which the terminal 11 sends a call of CD (area designation number) + voice information service telephone number (for example, “177”) to connect to the MS 32. When the PSTN GC 22 detects that the terminal 11 is off-hook (OFFHOOK) (S101), a DT (dial tone) is transmitted to the terminal 11 (S102), and the CD (area designation number) + voice information service telephone number (“177”) ) Dial is received (S103).

GC22は、網管理テーブルに基づいて、CD(地域指定番号)+音声情報サービス電話番号(例えば「177」)で接続しようとする音声情報サービスが、IP網で提供する音声情報サービスであることを確認すると、CD(地域指定番号)+音声情報サービス電話番号(例えば「177」)の「IAM」メッセージ信号をIGS43経由でPSTNGW42へ転送する(S104,S105)。PSTNGW42は、この「IAM」メッセージ信号を「INVITE」メッセージ信号に変換し、加入者MGC310へ送信する(S106)。また、PSTNGW42は、この「IAM」メッセージ信号を受信したことを伝える「ACM」メッセージ信号をIGS43経由で、GC22へ送信する(S107,S108)。   Based on the network management table, the GC 22 confirms that the voice information service to be connected with CD (region designation number) + voice information service telephone number (for example, “177”) is a voice information service provided by the IP network. Upon confirmation, the “IAM” message signal of CD (area designation number) + voice information service telephone number (for example, “177”) is transferred to the PSTNGW 42 via the IGS 43 (S104, S105). The PSTNGW 42 converts this “IAM” message signal into an “INVITE” message signal and transmits it to the subscriber MGC 310 (S106). Further, the PSTNGW 42 transmits an “ACM” message signal indicating that the “IAM” message signal has been received to the GC 22 via the IGS 43 (S107, S108).

加入者MGC310は、S106で受信した「INVITE」メッセージ信号に音声情報サービス電話番号(例えば「177」)が含まれることを確認すると、AS50に接続すると判断し、この「INVITE」メッセージ信号をAS50へ転送する(S109)。   When the subscriber MGC 310 confirms that the voice information service telephone number (for example, “177”) is included in the “INVITE” message signal received in S106, the subscriber MGC 310 determines to connect to the AS 50, and sends this “INVITE” message signal to the AS 50. Transfer (S109).

AS50は、地域番号テーブル(表1参照)を参照して、受信した「INVITE」メッセージ信号におけるCD(地域指定番号)+音声情報サービス電話番号(例えば「177」)を、このCD(地域指定番号)+音声情報サービス電話番号(例えば「177」)に対応する着信先(MS32)の電話番号へ変換する。そして、電話番号を変換した「INVITE」メッセージ信号のMS32へ送信する(S110)。   The AS 50 refers to the area number table (see Table 1) and uses the CD (area designation number) + voice information service telephone number (for example, “177”) in the received “INVITE” message signal as the CD (area designation number). ) + Voice information service phone number (for example, “177”) is converted to the phone number of the called party (MS32). Then, the “INVITE” message signal converted from the telephone number is transmitted to the MS 32 (S110).

AS50は、MS32から「200」メッセージ信号を受信すると(S111)、この信号をPSTNGW42へ送信する(S112,S113)。PSTNGW42は、この「200」メッセージ信号を、ANM信号に変換して、端末11に接続するGC22へ送信する(S114,S115)。また、PSTNGW42は、「200」メッセージ信号を受信したことを、「ACK」メッセージ信号により加入者MGC310経由でAS50へ送信する(S116,S117)。AS50は、この「ACK」メッセージ信号を受信すると、端末11への音源(例えば、天気予報音源)の送信指示の「INFO」メッセージ信号をMS32へ送信する(S118)。この「INFO」メッセージ信号を受けたMS32は、AS50へ「200」メッセージ信号を送信した後(S119)、端末11と接続し、これにより端末11はMS32と通話中の状態になる(S120)。これにより、例えば、端末11は、MS32から天気予報音源の聴取を行うことができる。   When the AS 50 receives the “200” message signal from the MS 32 (S111), the AS 50 transmits this signal to the PSTNGW 42 (S112, S113). The PSTNGW 42 converts this “200” message signal into an ANM signal and transmits it to the GC 22 connected to the terminal 11 (S114, S115). Further, the PSTNGW 42 transmits the fact that the “200” message signal has been received to the AS 50 via the subscriber MGC 310 by the “ACK” message signal (S116, S117). When the AS 50 receives the “ACK” message signal, the AS 50 transmits an “INFO” message signal instructing transmission of a sound source (for example, a weather forecast sound source) to the terminal 11 to the MS 32 (S118). Upon receiving this “INFO” message signal, the MS 32 transmits a “200” message signal to the AS 50 (S119), and then connects to the terminal 11, whereby the terminal 11 enters a state of talking with the MS 32 (S120). Thereby, for example, the terminal 11 can listen to the weather forecast sound source from the MS 32.

その後、GC22は、発信者の端末11のオンフック(ONHOOK)を検出すると(S121)、GC22はIGS43経由でPSTNGW42へREL信号を送信する(S122,S123)。PSTNGW42は、このREL信号をBYEメッセージ信号に変換して、加入者MGC310,AS50経由でMS32へ送信する(S124,S125,S126)。そして、MS32は、このBYEメッセージ信号の受信を伝える、「200」メッセージ信号を、AS50,加入者MGC310経由でPSTNGW42へ送信する(S127,S128,S129)。PSTNGW42は、この「200」メッセージ信号をRLC信号に変換して、IGS43経由で、発信者の端末11に接続するGC22へ送信する(S130,S131)。   Thereafter, when the GC 22 detects the on-hook (ONHOOK) of the terminal 11 of the caller (S121), the GC 22 transmits a REL signal to the PSTNGW 42 via the IGS 43 (S122, S123). The PSTNGW 42 converts this REL signal into a BYE message signal, and transmits it to the MS 32 via the subscriber MGC 310 and AS 50 (S124, S125, S126). Then, the MS 32 transmits a “200” message signal that conveys reception of this BYE message signal to the PSTNGW 42 via the AS 50 and the subscriber MGC 310 (S 127, S 128, S 129). The PSTNGW 42 converts the “200” message signal into an RLC signal and transmits it to the GC 22 connected to the caller terminal 11 via the IGS 43 (S130, S131).

このようにすることで、発信者の端末11は、AS50経由で、音声情報サービスを提供するMS32に接続することができる。   In this way, the caller terminal 11 can connect to the MS 32 that provides the voice information service via the AS 50.

なお、前記したAS50は、加入者MGC310経由で受信した端末11からの呼(「INVITE」メッセージ信号)をMS32へ直接転送することにより、端末11とMS32とを接続することとしたが、これに限定されない。例えば、端末11からの呼(「INVITE」メッセージ信号)を受信した加入者MGC310は、AS50に、音声情報サービスを提供する着信先(MS32の電話番号)を問い合わせ、AS50から通知された着信先へ、端末11からの呼をルーチングすることで、端末11とMS32とを接続してもよい。すなわち、端末11から、音声情報サービスの電話番号を含む呼を受信した加入者MGC310は、この呼をAS50に転送する。そして、AS50は、地域番号テーブルを参照して、この呼に含まれる電話番号(例えば、CD(地域指定番号)+音声情報サービス電話番号(「177」))を、この電話番号に対応するMS32の着信先の番号に変換する。そして、この電話番号の変換後の呼を、加入者MGC310へ送信する。その後、この加入者MGC310は、この変換後の電話番号のMS32へ、呼をルーチングする。   The AS 50 described above connects the terminal 11 and the MS 32 by directly transferring the call (“INVITE” message signal) from the terminal 11 received via the subscriber MGC 310 to the MS 32. It is not limited. For example, the subscriber MGC 310 that has received a call (“INVITE” message signal) from the terminal 11 inquires the AS 50 about the destination (the telephone number of the MS 32) that provides the voice information service, and sends it to the destination notified from the AS 50. The terminal 11 and the MS 32 may be connected by routing a call from the terminal 11. That is, the subscriber MGC 310 that has received a call including the telephone number of the voice information service from the terminal 11 transfers this call to the AS 50. Then, the AS 50 refers to the area number table and sets the telephone number (for example, CD (area designation number) + voice information service telephone number (“177”)) included in this call to the MS 32 corresponding to this telephone number. Convert to the destination number. Then, the call after the conversion of the telephone number is transmitted to the subscriber MGC 310. Thereafter, the subscriber MGC 310 routes the call to the converted MS 32 of the telephone number.

このようにすることでも、システムは、端末11を音声情報サービスを提供するMS32と接続することができる。なお、前記した実施の形態において、システムが、端末11を音声情報サービスを提供するMS32に接続する場合について説明したが、接続先(着信先)は、MS32に限定されない。例えば、コールセンタの装置等、受付機関であってもよい。この場合、地域番号テーブル(表1参照)に登録される着信先や時間外接続先は、このコールセンタの装置の電話番号等が記載される。また、図10,図11において、発端末がPSTNの端末11である場合について説明したが、発端末はIP網の端末11であってももちろんよい。   Even in this way, the system can connect the terminal 11 to the MS 32 that provides the voice information service. In the above-described embodiment, the case where the system connects the terminal 11 to the MS 32 that provides the voice information service has been described. However, the connection destination (destination) is not limited to the MS 32. For example, it may be a reception organization such as a call center device. In this case, the destination number registered in the area number table (see Table 1) and the after-hours connection destination describe the telephone number of the call center device. 10 and 11, the case where the calling terminal is the PSTN terminal 11 has been described. However, the calling terminal may be the IP network terminal 11 as a matter of course.

11 端末
12、13 音源装置
21 アナログ電話/ISDN端末収容装置(MG:Media Gateway)
22、23、24 群局(加入者線交換機)(GC:Group Unit Center)
31,310 IP網呼処理装置(加入者MGC、MGC:Media Gateway Controller)
32 MS(Media Server)
33、34 県内中継局(Intra-zone Center)
41 中継MGC(Media Gateway Controller)
42 PSTNGW(PSTN Gate Way)
43 関門交換機(IGS:Interconnecting Gateway Switch)
45、46 中継局(Zone Center)
50 AS(Application Server)
11 Terminal 12, 13 Sound source device 21 Analog telephone / ISDN terminal accommodation device (MG: Media Gateway)
22, 23, 24 Group stations (subscriber line exchanges) (GC: Group Unit Center)
31,310 IP network call processing device (subscriber MGC, MGC: Media Gateway Controller)
32 MS (Media Server)
33, 34 Intra-zone Center
41 Relay MGC (Media Gateway Controller)
42 PSTNGW (PSTN Gate Way)
43 Gateway Exchange (IGS: Interconnecting Gateway Switch)
45, 46 Relay station (Zone Center)
50 AS (Application Server)

Claims (9)

PSTNで提供する音声情報サービスをIP網の端末で受ける音声情報サービス方法であって、
前記音声情報サービスを提供する音声情報サービス電話番号と、当該音声情報サービスを提供する地域の地域指定番号とを前記端末から前記端末を管理するIP網呼処理装置へ送信するステップと、
前記IP網呼処理装置は、前記音声情報サービス電話番号が前記IP網で提供される番号か前記PSTNで提供される番号かを示した網管理テーブルを備え、当該網管理テーブルにより、前記端末から受信した当該音声情報サービス電話番号が当該IP網で提供される番号かPSTNで提供される番号かを判断するステップと、
前記IP網呼処理装置は、前記地域指定番号と前記音声情報サービス電話番号と、音声情報サービスを提供する音源装置に接続する中継局の中継局電話番号とを関連付ける地域番号テーブルを備え、前記音声情報サービス電話番号が前記PSTNで提供されているときは、当該地域番号テーブルにより、当該地域指定番号と当該音声情報サービス電話番号とを当該中継局電話番号に変換し、PSTN関門ノードへルーチングするステップと、
前記PSTN関門ノードは、前記中継局電話番号をIP網で送信するときに用いるプロトコルを、前記PSTNで送信するときに用いるプロトコルに変換し、前記音声情報サービス行う音源装置を収容している中継局へ送信するステップと、を備え、
前記端末が前記中継局に接続したときは、前記音源装置は前記音声情報サービスを行うことを特徴とする音声情報サービス方法。
A voice information service method for receiving a voice information service provided by a PSTN at a terminal of an IP network,
Transmitting a voice information service telephone number for providing the voice information service and a regional designation number of a region for providing the voice information service from the terminal to an IP network call processing device that manages the terminal;
The IP network call processing device includes a network management table indicating whether the voice information service telephone number is a number provided by the IP network or a number provided by the PSTN, and the network management table allows the terminal to Determining whether the received voice information service telephone number is a number provided by the IP network or a number provided by the PSTN;
The IP network call processing device includes a regional number table that associates the regional designation number, the voice information service telephone number, and a relay station telephone number of a relay station connected to a sound source device that provides a voice information service, When an information service telephone number is provided by the PSTN, a step of converting the area designation number and the voice information service telephone number into the relay station telephone number by the area number table and routing to the PSTN gateway node When,
The PSTN gateway node converts a protocol used when the relay station telephone number is transmitted over the IP network into a protocol used when the PSTN gateway is transmitted over the PSTN, and a relay station containing a sound source device that performs the voice information service And sending to
The voice information service method, wherein the sound source device performs the voice information service when the terminal is connected to the relay station.
PSTNで提供する音声情報サービスをIP網の端末で受ける音声情報サービス方法であって、
前記音声情報サービスを提供する音声情報サービス電話番号を前記端末から前記端末を管理するIP網呼処理装置へ送信するステップと、
前記IP網呼処理装置は、当該IP網呼処理装置に付与された当該音声情報サービスを提供する地域の地域指定番号を、当該音声情報サービス電話番号に付与するステップと、
前記IP網呼処理装置は、前記音声情報サービス電話番号が前記IP網で提供される番号か前記PSTNで提供される番号かを示した網管理テーブルを備え、当該網管理テーブルにより、当該音声情報サービス電話番号が当該IP網で提供される番号か当該PSTNで提供される番号かを判断するステップと、
前記IP網呼処理装置は、前記地域指定番号と前記音声情報サービス電話番号と、音声情報サービスを提供する音源装置に接続する中継局の中継局電話番号とを関連付ける地域番号テーブルを備え、前記音声情報サービス電話番号が前記PSTNで提供されているときは、当該地域番号テーブルにより、当該地域指定番号と当該音声情報サービス電話番号とを当該中継局電話番号に変換し、PSTN関門ノードへルーチングするステップと、
前記PSTN関門ノードは、前記中継局電話番号を前記IP網で送信するときに用いるプロトコルを、前記PSTNで送信するときに用いるプロトコルに変換し、前記音声情報サービス行う音源装置を収容している中継局へ送信するステップと、を備え、
前記端末が前記中継局に接続したときは、前記音源装置は前記音声情報サービスを行うことを特徴とする音声情報サービス方法。
A voice information service method for receiving a voice information service provided by a PSTN at a terminal of an IP network,
Transmitting a voice information service telephone number that provides the voice information service from the terminal to an IP network call processing device that manages the terminal;
The IP network call processing device assigning a region designation number of the region providing the voice information service assigned to the IP network call processing device to the voice information service telephone number;
The IP network call processing device includes a network management table indicating whether the voice information service telephone number is a number provided by the IP network or a number provided by the PSTN, and the voice information Determining whether the service telephone number is a number provided by the IP network or a number provided by the PSTN;
The IP network call processing device includes a regional number table that associates the regional designation number, the voice information service telephone number, and a relay station telephone number of a relay station connected to a sound source device that provides a voice information service, When an information service telephone number is provided by the PSTN, a step of converting the area designation number and the voice information service telephone number into the relay station telephone number by the area number table and routing to the PSTN gateway node When,
The PSTN gateway node converts a protocol used when the relay station telephone number is transmitted over the IP network into a protocol used when transmitted over the PSTN, and a relay accommodating a sound source device that performs the voice information service Transmitting to the station, and
The voice information service method, wherein the sound source device performs the voice information service when the terminal is connected to the relay station.
IP網で提供する音声情報サービスをPSTNの端末で受ける音声情報サービス方法であって、
前記音声情報サービスを提供する音声情報サービス電話番号と当該音声情報サービスを提供する地域の地域指定番号とを前記端末から当該端末を管理する加入者線交換機へ送信するステップと、
前記加入者線交換機は、前記音声情報サービス電話番号が前記IP網で提供される電話番号か前記PSTNで提供される電話番号かを示した網管理テーブルを備え、当該網管理
テーブルにより、前記音声情報サービス電話番号が当該IP網で提供される電話番号か当該PSTNで提供される電話番号かを判断するステップと、
前記加入者線交換機は、前記地域指定番号と前記音声情報サービス電話番号と、音声情報サービスを提供する音源装置に接続するメディア・サーバのメディア・サーバ電話番号とを関連付ける地域番号テーブルを備え、前記音声情報サービス電話番号が前記IP網で提供されているときは、当該地域番号テーブルにより、当該地域指定番号と当該音声情報サービス電話番号とを当該メディア・サーバ電話番号に変換し、PSTN関門ノードへルーチングするステップと、
前記PSTN関門ノードは、前記メディア・サーバ電話番号を前記PSTNで送信するときに用いるプロトコルを、前記IP網で送信するときに用いるプロトコルに変換し、前記音声情報サービス提供する音声情報サービス音源装置に接続しているメディア・サーバへ送信するステップと、を備え、
前記端末が前記メディア・サーバに接続したときは、前記音源装置は前記音声情報サービスを行うことを特徴とする音声情報サービス方法。
A voice information service method for receiving a voice information service provided by an IP network at a PSTN terminal,
Transmitting a voice information service telephone number providing the voice information service and a region designation number of a region providing the voice information service from the terminal to a subscriber line switch managing the terminal;
The subscriber line switch includes a network management table indicating whether the voice information service telephone number is a telephone number provided by the IP network or a telephone number provided by the PSTN, and
Determining whether the voice information service telephone number is a telephone number provided by the IP network or a telephone number provided by the PSTN according to a table;
The subscriber line exchange comprises a regional number table associating the regional designation number, the voice information service telephone number, and a media server telephone number of a media server connected to a sound source device that provides the voice information service, When the voice information service telephone number is provided by the IP network, the area designation number and the voice information service telephone number are converted into the media server telephone number by the area number table, and the PSTN gateway node A routing step;
The PSTN gateway node converts a protocol used when the media server telephone number is transmitted by the PSTN into a protocol used when the media server telephone number is transmitted by the IP network, and converts the protocol to a voice information service sound source device that provides the voice information service. Sending to a connected media server,
The sound information service method, wherein the sound source device performs the sound information service when the terminal is connected to the media server.
IP網で提供する音声情報サービスをPSTNの端末で受ける音声情報サービス方法であって、
前記音声情報サービスを提供する音声情報サービス電話番号を前記端末から当該端末を管理する加入者線交換機へ送信するステップと、
前記加入者線交換機は、前記音声情報サービス電話番号が前記IP網で提供される電話番号か前記PSTNで提供される電話番号かを示した網管理テーブルを備え、当該網管理テーブルにより、前記端末から受信した音声情報サービス電話番号が当該IP網で提供される電話番号か当該PSTNで提供される電話番号かを判断するステップと、
前記加入者線交換機は、前記音声情報サービス電話番号と、音声情報サービスを提供する音源装置に接続するメディア・サーバのメディア・サーバ電話番号とを関連付ける地域番号テーブルを備え、当該音声情報サービス電話番号が前記IP網で提供されているときは、当該地域番号テーブルにより、当該音声情報サービス電話番号を当該メディア・サーバ電話番号に変換し、PSTN関門ノードへルーチングするステップと、
前記PSTN関門ノードは、前記メディア・サーバ電話番号を前記PSTNで送信するときに用いるプロトコルを、前記IP網で送信するときに用いるプロトコルに変換し、前記音声情報サービス提供する音声情報サービス音源装置に接続しているメディア・サーバへ送信するステップと、を備え、
前記端末が前記メディア・サーバに接続したときは、前記音源装置は前記音声情報サービスを行うことを特徴とする音声情報サービス方法。
A voice information service method for receiving a voice information service provided by an IP network at a PSTN terminal,
Transmitting a voice information service telephone number that provides the voice information service from the terminal to a subscriber line switch that manages the terminal;
The subscriber line switch includes a network management table indicating whether the voice information service telephone number is a telephone number provided by the IP network or a telephone number provided by the PSTN, and the terminal is switched by the network management table. Determining whether the voice information service telephone number received from the telephone number provided by the IP network or the telephone number provided by the PSTN;
The subscriber line switch comprises a regional number table associating the voice information service telephone number with a media server telephone number of a media server connected to a sound source device that provides the voice information service, and the voice information service telephone number Is provided on the IP network, the voice information service telephone number is converted into the media server telephone number according to the area number table and routed to the PSTN gateway node;
The PSTN gateway node converts a protocol used when the media server telephone number is transmitted by the PSTN into a protocol used when the media server telephone number is transmitted by the IP network, and converts the protocol to a voice information service sound source device that provides the voice information service. Sending to a connected media server,
The sound information service method, wherein the sound source device performs the sound information service when the terminal is connected to the media server.
前記音声情報サービスの種類に応じて、情報提供を受ける情報受信者に課金をするステップをさらに備えることを特徴とする請求項1ないし4のいずれか1項に記載の音声情報サービス方法。   The voice information service method according to any one of claims 1 to 4, further comprising a step of charging an information recipient who receives information according to a type of the voice information service. IP網で提供する音声情報サービスをPSTNの端末で受ける音声情報サービス方法であって、
音声情報サービス電話番号と当該音声情報サービスを提供する地域の地域指定番号とを前記端末から当該端末を管理する加入者線交換機へ送信するステップと、
前記加入者線交換機は、前記音声情報サービス電話番号が前記IP網で提供される電話番号か前記PSTNで提供される電話番号かを示した網管理テーブルを備え、当該網管理テーブルにより、前記端末から受信した音声情報サービス電話番号が当該IP網で提供される電話番号か当該PSTNで提供される電話番号かを判断するステップと、
当該音声情報サービス電話番号が前記IP網で提供されているときは、当該音声情報サービス電話番号と当該地域指定番号とをPSTN関門ノードへルーチングするステップと、
前記PSTN関門ノードは、当該音声情報サービス電話番号と当該地域指定番号とを前記PSTNで送信するときに用いるプロトコルから、前記IP網で送信するときに用いるプロトコルに変換し、前記音声情報サービスを提供する音声情報サービス音源装置に接続しているIP網呼処理装置へ転送するステップと、
前記IP網呼処理装置は、前記音声情報サービス電話番号と前記地域指定番号とを受信したとき、アプリケーションサーバへ、前記音声情報サービス電話番号と前記地域指定番号とを送信するステップと、
前記アプリケーションサーバは、前記音声情報サービス電話番号および前記地域指定番号と、前記音源装置に接続するメディア・サーバのメディア・サーバ電話番号とを関連付けた前記地域番号テーブルを参照して、前記音声情報サービス電話番号および前記地域指定番号を、前記メディア・サーバ電話番号に変換するステップと、
前記端末を前記メディア・サーバ電話番号の前記メディア・サーバへ接続するステップとを実行し、
前記端末が前記メディア・サーバに接続したときは、前記音源装置は前記音声情報サービスを行うことを特徴とする音声情報サービス方法。
A voice information service method for receiving a voice information service provided by an IP network at a PSTN terminal,
Transmitting a voice information service telephone number and a regional designation number of a region providing the voice information service from the terminal to a subscriber line switch that manages the terminal;
The subscriber line switch includes a network management table indicating whether the voice information service telephone number is a telephone number provided by the IP network or a telephone number provided by the PSTN, and the terminal is switched by the network management table. Determining whether the voice information service telephone number received from the telephone number provided by the IP network or the telephone number provided by the PSTN;
Routing the voice information service telephone number and the area designation number to the PSTN gateway node when the voice information service telephone number is provided in the IP network;
The PSTN gateway node converts the voice information service telephone number and the area designation number from a protocol used when transmitting by the PSTN to a protocol used when transmitting by the IP network, and provides the voice information service. Transferring to the IP network call processing device connected to the voice information service sound source device to perform,
The IP network call processing device, when receiving the voice information service telephone number and the area designation number, transmitting the voice information service telephone number and the area designation number to an application server;
The application server refers to the regional information table in which the speech information service telephone number and the regional designation number are associated with a media server telephone number of a media server connected to the sound source device, and the speech information service Converting the telephone number and the regional designation number into the media server telephone number;
Connecting the terminal to the media server at the media server telephone number;
The sound information service method, wherein the sound source device performs the sound information service when the terminal is connected to the media server.
IP網で提供する音声情報サービスをPSTNの端末で受ける音声情報サービス方法であって、
音声情報サービス電話番号と当該音声情報サービスを提供する地域の地域指定番号とを前記端末から当該端末を管理する加入者線交換機へ送信するステップと、
前記加入者線交換機は、前記音声情報サービス電話番号が前記IP網で提供される電話番号か前記PSTNで提供される電話番号かを示した網管理テーブルを備え、当該網管理テーブルにより、前記端末から受信した音声情報サービス電話番号が当該IP網で提供される電話番号か当該PSTNで提供される電話番号かを判断するステップと、
当該音声情報サービス電話番号が前記IP網で提供されているときは、当該音声情報サービス電話番号と当該地域指定番号とをPSTN関門ノードへルーチングするステップと、
前記PSTN関門ノードは、当該音声情報サービス電話番号と当該地域指定番号とを前記PSTNで送信するときに用いるプロトコルから、前記IP網で送信するときに用いるプロトコルに変換し、前記音声情報サービス提供する音声情報サービス音源装置に接続しているIP網呼処理装置へ転送するステップと、
前記IP網呼処理装置は、前記音声情報サービス電話番号と前記地域指定番号とを受信したとき、アプリケーションサーバへ、前記音声情報サービス電話番号と前記地域指定番号とを送信するステップと、
前記アプリケーションサーバは、前記音声情報サービス電話番号および前記地域指定番号と、前記音源装置に接続するメディア・サーバのメディア・サーバ電話番号とを関連付けた前記地域番号テーブルを参照して、前記音声情報サービス電話番号および前記地域指定番号を、前記メディア・サーバ電話番号に変換するステップと、
前記変換したメディア・サーバ電話番号を、前記IP網呼処理装置へ送信するステップと、
前記IP網呼処理装置は、前記端末を前記メディア・サーバ電話番号の前記メディア・サーバへ接続するステップとを実行し、
前記端末が前記メディア・サーバに接続したときは、前記音源装置は前記音声情報サービスを行うことを特徴とする音声情報サービス方法。
A voice information service method for receiving a voice information service provided by an IP network at a PSTN terminal,
Transmitting a voice information service telephone number and a regional designation number of a region providing the voice information service from the terminal to a subscriber line switch that manages the terminal;
The subscriber line switch includes a network management table indicating whether the voice information service telephone number is a telephone number provided by the IP network or a telephone number provided by the PSTN, and the terminal is switched by the network management table. Determining whether the voice information service telephone number received from the telephone number provided by the IP network or the telephone number provided by the PSTN;
Routing the voice information service telephone number and the area designation number to the PSTN gateway node when the voice information service telephone number is provided in the IP network;
The PSTN gateway node converts the voice information service telephone number and the area designation number from a protocol used when transmitting by the PSTN to a protocol used when transmitting by the IP network, and provides the voice information service. Transferring to the IP network call processing device connected to the voice information service sound source device;
The IP network call processing device, when receiving the voice information service telephone number and the area designation number, transmitting the voice information service telephone number and the area designation number to an application server;
The application server refers to the regional information table in which the speech information service telephone number and the regional designation number are associated with a media server telephone number of a media server connected to the sound source device, and the speech information service Converting the telephone number and the regional designation number into the media server telephone number;
Transmitting the converted media server telephone number to the IP network call processing device;
The IP network call processing device performs the step of connecting the terminal to the media server of the media server telephone number;
The sound information service method, wherein the sound source device performs the sound information service when the terminal is connected to the media server.
請求項1または2に記載の音声情報サービス方法における前記音源装置に代えて、コールセンタの装置を用いることを特徴とする情報サービス方法。   3. The information service method according to claim 1, wherein a call center device is used instead of the sound source device in the voice information service method according to claim 1. 請求項3ないし7のいずれか1項に記載の音声情報サービス方法における前記音源装置に接続するメディア・サーバに代えて、コールセンタの装置を用い、前記メディア・サーバ電話番号に代えて、前記コールセンタの装置の電話番号を用いることを特徴とする情報サービス方法。   A call center device is used instead of a media server connected to the sound source device in the voice information service method according to any one of claims 3 to 7, and a call center device is used instead of the media server telephone number. An information service method using a telephone number of a device.
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