KR100442436B1 - Method for user authentication using IVR service in internet telephone network - Google Patents
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Abstract
본 발명은 VoIP(Voice over IP) 프로토콜을 사용하는 인터넷 전화망에서 상호음성응답(Interactive Voice Response: 이하 IVR이라고 함) 서비스를 이용한 인증 절차 및 그에 따른 음성 호 처리 수행 방법에 관한 것으로, 본 발명에 따른 인터넷 전화망에서의 IVR 서비스를 이용한 가입자 인증 방법은, 발신 게이트웨이로부터 PSTN 가입자의 호 설정 요구가 있으면 인터넷 망의 호 제어 서버가 IVR 서버로 1차 호 연결을 시도하는 1차 호 연결 단계; 상기 IVR 서버에서 발신측 가입자에 대해 음성 안내 및 번호를 수집한 후 인증 서버를 통해 가입자 인증을 수행하는 가입자 인증단계; 상기 인증이 수락되면 호 제어 서버가 착신 게이트웨이로 2차 호 연결을 하여 음성통화를 가능하게 하는 2차 호 연결 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.The present invention relates to an authentication process using an Interactive Voice Response (hereinafter referred to as an IVR) service in an Internet telephone network using a Voice over IP (VoIP) protocol and a method of performing voice call processing according thereto. A subscriber authentication method using an IVR service in an Internet telephone network includes: a primary call connection step in which a call control server of an internet network attempts a primary call connection to an IVR server when a call establishment request of a PSTN subscriber is received from an originating gateway; A subscriber authentication step of collecting a voice announcement and a number for the calling party subscriber in the IVR server and performing subscriber authentication through an authentication server; If the authentication is accepted, the call control server comprises a secondary call connection step of enabling a voice call by making a secondary call connection to the destination gateway.
Description
본 발명은 VoIP(Voice over IP) 프로토콜을 사용하는 인터넷 전화망에서 상호음성응답(Interactive Voice Response: 이하 IVR이라고 함) 서비스를 이용한 인증 절차 및 그에 따른 음성 호 처리 수행 방법에 관한 것으로, 특히 IVR 기능과 인증 요구 기능을 내장시키지 않은 VoIP 게이트웨이가 외부 IVR 서버를 이용하여 사용자 인증을 거쳐 인증이 허용된 가입자들에게만 음성연결을 시켜주는 방법에 관한 것이다.The present invention relates to an authentication procedure using an Interactive Voice Response (hereinafter referred to as an IVR) service and a method of performing voice call processing in an Internet telephone network using a Voice over IP (VoIP) protocol. The present invention relates to a method in which a VoIP gateway, which does not have an authentication request function, makes a voice connection only to subscribers authorized through user authentication using an external IVR server.
공중 교환 망과 인터넷을 상호 연동하여 인터넷을 통한 전화 및 팩스 정보를 실시간으로 전달할 뿐만 아니라, 공중 교환망의 다양한 호 접속 신호 방식을 지원함으로써, 유선 전화망, 무선 전화망, 인터넷 망을 상호 연동하는 차별화된 서비스를 효율적으로 제공할 수 있도록 하는 공중 교환망 탄뎀 기능을 포함하는 음성 인터넷 프로토콜 게이트웨이 시스템에 관한 것이다.Differentiated service to interwork with wired telephone network, wireless telephone network and internet network by not only delivering real time telephone and fax information through interworking public switched network and internet, but also supporting various call connection signaling methods of public switched network. The present invention relates to a voice internet protocol gateway system including a public switched network tandem function for efficiently providing a network service.
인터넷을 지원하는 IP 기반 망 기술이 급속하게 발전하고 인터넷 망이 전세계적으로 보급됨에 따라 원거리에 있는 사람들 간에 텍스트 데이터뿐만 아니라, 각종 멀티미디어 데이터를 비교적 저렴한 비용으로 송수신할 수 있는 여건이 마련되었다. 이러한 이점을 적극 활용하여 인터넷을 통해 사용자간 음성 통화 서비스를 제공할 수 있도록 한 것이 음성 전달용 인터넷프로토콜(VoIP : Voice Over Internet Protocol)이다. 즉, VoIP는 IP망에서 음성 데이터를 송수신할 수 있도록 기반 프로토콜 및 기반구조를 제공하는 망이라고 볼 수 있다. VoIP 게이트웨이는공중 교환망과 인터넷 사이에서 두 개의 망을 정합하여 IP 기반의 음성 서비스를 지원해 준다.With the rapid development of IP-based network technology that supports the Internet and the worldwide spread of the Internet, there is a condition for transmitting and receiving not only text data but also various multimedia data at a relatively low cost. It is the Voice Over Internet Protocol (VoIP) that provides voice calling services between users through the Internet. In other words, VoIP can be regarded as a network that provides an underlying protocol and infrastructure for transmitting and receiving voice data in an IP network. VoIP gateways support IP-based voice services by matching two networks between a public switched network and the Internet.
종래 인터넷 전화망의 개략적인 구성은 첨부된 도 1에 도시된 바와 같다.A schematic configuration of a conventional internet telephone network is as shown in FIG.
도 1을 참조하면, PSTN 가입자(101,102)와, PSTN(또는 ISDN)(110,170)과 인터넷(130) 사이에서 IP(Internet Protocol) 기반의 음성 서비스를 정합해 주는 VoIP 장비인 게이트웨이(Gateway)(120,160)와, 게이트웨이(120,160)나 단말의 IP 주소와 전화번호 관리 및 호 설정과 같은 전체적인 서비스 관리를 수행하는 호 제어 서버(140)와, 사용자 인증 처리를 위해 사용자 정보를 가지고 있는 인증 서버(150) 등으로 이루어진다.Referring to FIG. 1, gateways 120, 160, which are VoIP devices that match IP (Internet Protocol) based voice services between PSTN subscribers 101, 102, PSTN (or ISDN) 110, 170, and the Internet 130. ), A call control server 140 that performs overall service management such as IP address and phone number management and call setup of the gateway 120 or 160, and an authentication server 150 having user information for user authentication processing. And so on.
상기와 같은 인터넷 전화망에서의 사용자 인증 방법에 대하여 첨부된 도면을 참조하여 설명하면 다음과 같다.Referring to the accompanying drawings, a user authentication method in the Internet telephone network as described above is as follows.
도 1를 참조하면, 인터넷 전화 서비스를 위해 발신측 PSTN 가입자(101)는 PSTN(110)에 호 설정 요구 메시지를 보내고, PSTN(110)은 발신 게이트웨이(120)로 호 설정 요구 메시지를 전달한다. 발신 게이트웨이(120)는 가입자 번호 입력을 받아 인터넷 망에 접속된 인증 서버(150)에 인증을 요구하고, 호 제어 서버(140)에 호 설정 요구를 한다. 호 제어 서버(150)는 인터넷을 통해서 착신 게이트웨이(160)로 호 설정 요구함으로써, 착신 게이트웨이(160)의 PSTN 가입자(102)의 호출 응답으로 발신 게이트웨이(120)의 PSTN 가입자(101)와 음성 통화가 이루어진다.Referring to FIG. 1, the originating PSTN subscriber 101 sends a call setup request message to the PSTN 110 for the Internet telephony service, and the PSTN 110 transmits a call setup request message to the originating gateway 120. The originating gateway 120 receives the subscriber number input, requests authentication from the authentication server 150 connected to the Internet network, and makes a call setup request to the call control server 140. The call control server 150 makes a voice call with the PSTN subscriber 101 of the originating gateway 120 in response to the call response of the PSTN subscriber 102 of the terminating gateway 160 by making a call setup request to the destination gateway 160 through the Internet. Is done.
도 2를 참조하여, 종래 인터넷 전화 서비스에서의 가입자 인증 및 호 수행 절차에 대하여 설명하면 다음과 같다.Referring to Figure 2, the subscriber authentication and call execution procedure in the conventional Internet phone service will be described.
도 2에 도시된 바와 같이, 발신 게이트웨이(120)는 PSTN을 통해서 가입자(101)의 호 설정 요구가 있으면 PSTN 가입자(101)와 호를 연결한 후(S201,S202), 발신측 가입자(101)에게 음성 안내 방송을 하면서 사용자 인증을 처리하기 위해서 번호를 수집한다(S203). 상기 수집된 번호를 인증 서버(150)와의 통신 방법에 의해 인증 서버(150)에 인증 처리 요구를 한 후(S204), 인증이 수락되면 호 제어 서버(140)에 호 설정을 요구하고, 호 제어 서버(140)는 다시 착신 게이트웨이(160)로 호 설정 요구를 하게된다(S206,S207). 착신 게이트웨이(160)의 PSTN 착신측 가입자가 호출에 응답하게 되면 착신 게이트웨이(160)가 발신 게이트웨이(120)에 연결을 함으로써(S209~S211), PSTN 가입자 상호간에 음성 통화가 이루어지게 된다(S212).As shown in FIG. 2, if there is a call setup request from the subscriber 101 through the PSTN, the originating gateway 120 connects the call with the PSTN subscriber 101 (S201 and S202), and then the calling party 101. A number is collected in order to process user authentication while giving a voice announcement to the user (S203). After the authentication processing request is made to the authentication server 150 by the method of communicating the collected number with the authentication server 150 (S204), if authentication is accepted, the call control server 140 is requested to set up a call, and call control The server 140 makes a call setup request to the destination gateway 160 again (S206 and S207). When the PSTN called party subscriber of the called gateway 160 responds to the call, the called gateway 160 connects to the calling gateway 120 (S209 to S211), thereby making a voice call between the PSTN subscribers (S212). .
여기서, 상기 게이트웨이(220)는 IVR 기능과 인증 요구 기능을 내장하고 있으므로, IVR 기능은 이동 전화나 혹은 일반 전화들의 응답에 대해 음성으로 응답하는 기능을 제공한다. 그러므로, 게이트웨이(220)는 IVR 서비스를 제공하고 현재 사용자 인증 처리를 위해 인증 서버와 통신하게 된다.In this case, since the gateway 220 has a built-in IVR function and an authentication request function, the IVR function provides a function of responding by voice to a response of a mobile phone or a general phone. Thus, gateway 220 will provide IVR services and communicate with the authentication server for current user authentication processing.
그러나, 기존의 음성처리만을 지원하는 VoIP 게이트웨이에서 다양한 통신 서비스를 위해서는 IVR 기능과 사용자 인증 처리에 대한 추가 기능이 요구 되어왔다.However, additional functions for IVR function and user authentication processing have been required for various communication services in the VoIP gateway that supports only existing voice processing.
그러나, 기존의 게이트웨이에 IVR 기능과 인증 과정을 처리하기 위해 인증 서버와의 통신 기능 등을 모두 추가시켜 줌으로써, 게이트웨이에 자원이 집중되어, 추가적인 하드웨어 자원과 소프트웨어의 작업이 필요하게 된다.However, by adding both the IVR function and the communication function with the authentication server to process the authentication process to the existing gateway, resources are concentrated in the gateway, and additional hardware resources and software work are required.
또한 IVR 서비스 변경시에는 서비스를 처리하는 게이트웨이들의 IVR 기능을변경시켜야 하므로 게이트웨이가 여러 대일 경우 많은 추가 작업이 필요하다는 단점이 있다.In addition, when changing the IVR service, the IVR function of the gateways that process the service must be changed, and thus, a plurality of gateways requires a lot of additional work.
상기한 문제를 해결하기 위하여 본 발명은 외부에 IVR 서버를 구비하여, 게이트웨이의 부하를 분담할 수 있도록 한 인터넷 전화망에서의 IVR 서비스를 이용한 사용자 인증 방법을 제공함에 그 목적이 있다.SUMMARY OF THE INVENTION In order to solve the above problems, an object of the present invention is to provide a user authentication method using an IVR service in an Internet telephone network provided with an IVR server externally so as to share a load of a gateway.
다른 특징은, 발신 게이트웨이의 호 설정 요구에 IVR 서버로 착신시키고, IVR 서버에서 사용자 인증을 위한 음성 안내 및 번호 수집을 한 후, 수집된 가입자 번호로 인증 서버를 통해 사용자 인증을 받고 그 결과를 호 제어 서버에 전달할 수 있도록 한 인터넷 전화망에서의 IVR 서비스를 이용한 사용자 인증 방법을 제공함에 그 목적이 있다.Another feature is that the call setting request from the originating gateway is received by the IVR server, voice announcement and number collection for user authentication is performed at the IVR server, and the user is authenticated through the authentication server with the collected subscriber number and the result is called. The object of the present invention is to provide a user authentication method using an IVR service in an Internet telephone network that can be delivered to a control server.
또 다른 특징은, 가입자 인증 후 IVR 서버에서 가입자 인증 결과를 호 제어 서버에 보내는 호 연결 해제 메시지에 포함시켜 호 인증 성공 및 실패 이유를 전달하는 것을 특징으로 하는 인터넷 전화망에서의 IVR 서비스를 이용한 사용자 인증 방법을 제공함에 그 목적이 있다.Another feature is user authentication using IVR service in an Internet telephone network, characterized in that after the subscriber authentication, the IVR server includes the subscriber authentication result in the call disconnection message sent to the call control server to convey the reason for the successful and failed call authentication. The purpose is to provide a method.
도 1은 종래 인터넷 전화망 구성도.1 is a block diagram of a conventional Internet telephone network.
도 2는 종래 인터넷 전화망에서의 사용자 인증 및 호 수행 절차를 나타낸 흐름도.2 is a flowchart illustrating a user authentication and call execution procedure in a conventional Internet telephone network.
도 3은 본 발명 실시 예에 따른 인터넷 전화망에서 IVR 서비스를 이용한 사용자 인증 시스템을 나타낸 구성도.3 is a block diagram showing a user authentication system using the IVR service in the Internet telephone network according to an embodiment of the present invention.
도 4는 본 발명 실시 예에 따른 인터넷 전화망에서의 사용자 인증에 성공할 경우 호 수행 절차를 나타낸 흐름도.4 is a flowchart illustrating a call execution procedure when user authentication is successful in an Internet telephone network according to an exemplary embodiment of the present invention.
도 5는 본 발명 실시 예에 따른 인터넷 전화망에서의 사용자 인증에 실패할 경우 호 수행 절차를 나타낸 흐름도.5 is a flowchart illustrating a call execution procedure when user authentication fails in an Internet telephone network according to an exemplary embodiment of the present invention.
<도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명><Explanation of symbols for the main parts of the drawings>
201,202...PSTN 가입자 210,270...PSTN201,202 ... PSTN subscribers 210,270 ... PSTN
220,260...게이트웨이 230...인터넷220,260 ... Gateway 230 ... Internet
240...호 제어 서버 245...IVR 서버240 ... call control server 245 ... IVR server
250...인증 서버250 ... Authentication Server
본 발명에 따른 인터넷 전화망에서의 IVR 서비스를 이용한 사용자 인증 방법은,User authentication method using the IVR service in the Internet telephone network according to the present invention,
발신 게이트웨이로부터 PSTN 가입자의 호 설정 요구가 있으면 인터넷 망의 호 제어 서버가 IVR 서버로 1차 호 연결을 시도하는 1차 호 연결 단계;A first call connection step in which a call control server of an internet network attempts a first call connection to an IVR server when a call establishment request of a PSTN subscriber is received from an originating gateway;
상기 IVR 서버에서 발신측 가입자에 대해 음성 안내 및 번호를 수집한 후 인증 서버를 통해 가입자 인증을 수행하는 가입자 인증단계;A subscriber authentication step of collecting a voice announcement and a number for the calling party subscriber in the IVR server and performing subscriber authentication through an authentication server;
상기 인증이 수락되면 호 제어 서버가 착신 게이트웨이로 2차 호 연결을 하여 음성통화를 가능하게 하는 2차 호 연결 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.If the authentication is accepted, the call control server comprises a secondary call connection step of enabling a voice call by making a secondary call connection to the destination gateway.
바람직하게, 상기 1차 호 연결단계는, 발신 게이트웨이의 호 연결 요구에 대해 호 제어 서버가 IVR 서버로 착신시키는 것을 특징으로 한다.Preferably, the primary call connection step is characterized in that the call control server to the IVR server in response to the call connection request of the originating gateway.
바람직하게, 상기 가입자 인증 단계는, IVR 서버가 인증 서버에 사용자 인증을 요구한 후, 인증 수락과 거절에 따라 서로 다른 이유(reason)를 포함한 호 연결 해제 메세지를 호 제어 서버에 전달하는 것을 특징으로 한다.Preferably, in the subscriber authentication step, after the IVR server requests user authentication from the authentication server, a call disconnection message including different reasons is transmitted to the call control server according to the acceptance and rejection of the authentication. do.
바람직하게, 상기 2차 호 연결 단계는, 호 제어 서버가 IVR 서버의 호 연결 해제 메시지를 받으면, 호 연결 해제 이유에 따라서 인증 성공일 경우 착신 게이트웨이로 2차 호 연결을 하는 것을 특징으로 한다.Preferably, the secondary call connection step, when the call control server receives a call connection release message of the IVR server, characterized in that the secondary call connection to the destination gateway if the authentication is successful according to the call disconnection reason.
바람직하게, 상기 2차 호 연결 단계는, IVR 서버로부터 호 연결 해제 메시지를 받으면, 호 제어 서버에서 호 연결 해제 메시지에 포함된 이유를 분석하고 인증 실패일 경우, 호 제어 서버가 발신 게이트웨이로 호 연결 해제를 요구하는 것을 특징으로 한다.Preferably, in the secondary call connection step, upon receiving a call disconnection message from the IVR server, the call control server analyzes the reason included in the call disconnection message, and if the authentication fails, the call control server connects to the calling gateway. It is characterized by requiring the release.
바람직하게, 상기 2차 호 연결 단계는, 상기 2차 호 연결 단계는, 호 연결 해제를 받은 후 가입자 인증이 성공이면 호 제어 서버가 착신게이트웨이로 2차 호 연결을 요구하는 단계; 호 제어 서버가 착신 게이트웨이로부터 호출 요구를 수신하면 발신 게이트웨이에 음성 채널 재 설정을 요구하는 단계; 음성 채널 재 설정 후,착신 게이트웨이에 연결된 PSTN 가입자가 오프 훅하여 호출에 응답하면 발신 게이트웨이로 연결 요구를 한 후 가입자 상호간에 음성 통화를 수행하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.Preferably, the secondary call connection step, the secondary call connection step, if the subscriber authentication is successful after receiving the call connection, the call control server requesting the secondary call connection to the destination gateway; Requesting, by the call control server, to reset the voice channel to the originating gateway when the call request is received from the destination gateway; After the voice channel is re-established, if the PSTN subscriber connected to the destination gateway responds to the call off-hook, requesting connection to the calling gateway is performed, and then performing a voice call between the subscribers.
이하 첨부된 도면을 참조하여 설명하면 다음과 같다.Hereinafter, with reference to the accompanying drawings as follows.
도 3은 본 발명 실시 예에 따른 인터넷 전화망에서 IVR 서비스를 이용한 사용자 인증 시스템을 나타낸 구성도이다.3 is a block diagram showing a user authentication system using an IVR service in an Internet telephone network according to an embodiment of the present invention.
도 3을 참조하면, PSTN 가입자(201,202)와, PSTN(210,270)과, 인터넷과 PSTN 사이에 위치하는 VoIP 장비인 게이트웨이(220,260)와, 인터넷에 접속되어 단말의 IP 주소와 전화번호 관리 및 호 설정과 같은 전체적인 호 제어 서비스를 관리하는 호 제어 서버(240)와, 가입자 전화 번호 수집 및 가입자 인증 요구를 수행하고 안내 방송을 가입자에게 전달하는 IVR 서버(245)와, 가입자 인증 요구시 인증 수락 및 거절을 수행하는 인증 서버(250)를 포함하는 구성이다.3, the PSTN subscribers 201 and 202, the PSTNs 210 and 270, the gateways 220 and 260 which are VoIP devices located between the Internet and the PSTN, and the IP address and telephone number management and call setting of the terminal connected to the Internet. A call control server 240 that manages the overall call control service, such as an IVR server 245 for performing subscriber phone number collection and subscriber authentication requests, and delivering announcements to subscribers, and accepting and rejecting authentication when a subscriber authentication request is made. The configuration includes an authentication server 250 that performs the.
상기와 같은 본 발명에 따른 인터넷 전화망에서의 IVR 서비스를 이용한 사용자 인증 방법에 대하여 첨부된 도면을 참조하여 설명하면 다음과 같다.The user authentication method using the IVR service in the Internet telephone network according to the present invention as described above with reference to the accompanying drawings as follows.
도 3 및 도 4를 참조하여 설명하면, 발신 게이트웨이(220)는 PSTN 가입자(201)로부터 호 연결 요구가 있을 경우 호 설정 요구 메시지를 호 제어 서버(240)에 전달하고(S301), 호 제어 서버(240)는 1차 호 연결을 IVR 서버(245)로 착신시킨다(S302). IVR 서버(245)는 호 제어 서버(240)에 호를 연결하고 호 제어 서버(240)는 발신 게이트웨이(220)와 호를 연결함으로써, IVR 서버(245)와 발신 게이트웨이(220) 상호간에 호가 연결된다.Referring to FIG. 3 and FIG. 4, when there is a call connection request from the PSTN subscriber 201, the originating gateway 220 transmits a call setup request message to the call control server 240 (S301). The 240 connects the primary call connection to the IVR server 245 (S302). The IVR server 245 connects the call to the call control server 240 and the call control server 240 connects the call with the originating gateway 220, so that the call is connected between the IVR server 245 and the originating gateway 220. do.
그러면, IVR 서버(245)는 호 제어 서버(240)를 통해서 발신 게이트웨이(220)의 음성 채널로 PSTN 가입자에게 안내 방송을 내 보내서 사용자를 인증할 수 있는 정보 입력을 요구한다. 이후, 발신 게이트웨이(220)는 사용자가 입력한 번호를 IVR 서버로 전달한다.Then, the IVR server 245 requests the information input to authenticate the user by sending an announcement broadcast to the PSTN subscriber via the call control server 240 to the voice channel of the originating gateway 220. Thereafter, the outgoing gateway 220 transmits the number input by the user to the IVR server.
이후, IVR 서버(245)는 가입자 번호를 수집한 후 인증 서버(250)에 사용자 인증을 요구하고(S306), 인증 서버(250)로부터 인증이 수락되면(S307), 호 연결 해제를 호 제어 서버(240)에 요구하게 된다(S308).Thereafter, the IVR server 245 requests user authentication from the authentication server 250 after collecting the subscriber number (S306), and when authentication is accepted from the authentication server 250 (S307), the call control server releases the call connection. The request is made to 240 (S308).
IVR 서버(245)의 호 연결 해제에 따라 호 제어 서버(240)는 착신 게이트웨이(260)로 호 설정을 요구하고(S309), 호 설정 요구를 받은 착신 게이트웨이(260)는 착신측 PSTN 가입자(202)가 오프 훅(Off-hook)하여 호출에 응답할 경우, 호 제어 서버(240)를 호출하여 발신 게이트웨이(220)에 음성 채널 재 설정을 요구한다(S310,S311). 이때 재 설정을 요구한 음성 채널은 최초 IVR 서버와 연결된 후 호 연결 해제(S308)된 음성 채널이다.In response to the call disconnection of the IVR server 245, the call control server 240 requests the call establishment from the destination gateway 260 (S309), and the receiving gateway 260 receiving the call setup request receives the call-side PSTN subscriber 202. In response to the call off-hook, the call control server 240 is called to request the voice channel resetting to the calling gateway 220 (S310 and S311). At this time, the voice channel requesting the reset is the voice channel disconnected after the first IVR server connection (S308).
그리고 착신 게이트웨이(220)는 호 제어 서버(240)와 연결함으로써(S312), 발신 게이트웨이(220)와 착신 게이트웨이(260)를 통해서 발/착신 가입자(201,202)간의 음성 통화가 이루어진다(S313).And the destination gateway 220 is connected to the call control server 240 (S312), the voice call between the originating and receiving subscribers (201, 202) through the outgoing gateway 220 and the destination gateway (260) (S313).
도 5는 본 발명에 따른 인터넷 전화망에서 IVR 서버를 통한 사용자 인증이 실패한 경우의 호 수행 절차를 나타낸 흐름도이다.5 is a flowchart illustrating a call execution procedure when user authentication through an IVR server fails in an Internet telephone network according to the present invention.
도 3 및 도 5를 참조하면, 발신 게이트웨이(220)에서 호 설정을 요구하면 호 제어 서버(240)는 호 설정 요구 신호를 IVR 서버(245)에 착신시키고(S401,S402),IVR 서버(245)는 발신 게이트웨이(220)와 호를 연결된다(S403,S404).3 and 5, when the call gateway requests the call setup, the call control server 240 receives the call setup request signal to the IVR server 245 (S401 and S402) and the IVR server 245. ) Is connected to the call with the outgoing gateway 220 (S403, S404).
IVR 서버(245)는 호 제어 서버(240)를 통해서 발신 게이트웨이(220)와 연결된 음성 채널로 가입자에게 안내 방송을 내 보내서 사용자를 인증할 수 있는 정보 입력을 요구하며, 발신 게이트웨이(220)를 통하여 사용자가 입력한 번호를 IVR 서버(245)에서 수집한다(S405). IVR 서버(245)는 번호를 수집한 후 인증 서버(250)에 사용자 인증을 요구한다(S406).The IVR server 245 sends information to the subscriber through a call control server 240 through a voice channel connected to the outgoing gateway 220 and requests information input for authenticating a user, and through the outgoing gateway 220. The number input by the user is collected by the IVR server 245 (S405). After collecting the numbers, the IVR server 245 requests user authentication to the authentication server 250 (S406).
이때, 인증 서버(250)에서 인증을 거절할 경우 IVR 서버(245)는 발신 게이트웨이(220)에 안내방송을 하여 인증 거절을 알려주고(S407,S408), 호 제어 서버(240)로 호 연결 해제를 요청하고, 호 제어 서버(240)는 발신 게이트웨이(220)로 발신측 PSTN 가입자(201)에 대한 호 연결 해제를 요구하게 된다(S409,S410).At this time, when the authentication server 250 rejects the authentication, the IVR server 245 notifies the authentication rejection by making an announcement to the calling gateway 220 (S407, S408), and disconnects the call to the call control server 240. The call control server 240 requests the call gateway 220 to release the call connection to the calling PSTN subscriber 201 (S409 and S410).
이와 같이, 사용자가 입력한 번호를 발신 게이트웨이(220)는 IVR 서버(245)로 전달하고, IVR 서버(245)는 번호를 수집한 후 인증 서버(250)에 사용자 인증을 요구한다.As such, the calling gateway 220 transmits the number input by the user to the IVR server 245, and the IVR server 245 collects the number and requests the user authentication from the authentication server 250.
만약, 인증 서버(250)로부터 인증을 수락하면 IVR 서버(245)는 호 연결 해제(S308)를 호 제어 서버(240)에 요구하며, 반대로 인증 서버(250)로부터 인증을 거절하면 IVR 서버(245)는 인증 실패에 대한 안내 방송을 발신 게이트웨이(220)를 통해서 PSTN 가입자에 내 보낸후 호 연결 해제(S409)를 호 제어 서버(240)에게 요구한다. 그러면, 호 제어 서버(240)는 이를 다시 발신 게이트웨이(220)로 요구하여 호를 종료시킨다.If the IVR server 245 accepts the authentication from the authentication server 250, the IVR server 245 requests the call control server 240 to release the call connection (S308). On the contrary, the IVR server 245 rejects the authentication from the authentication server 250. ) Sends the announcement announcement about the authentication failure to the PSTN subscriber through the calling gateway 220 and requests the call control server 240 to release the call connection (S409). Then, the call control server 240 requests it back to the outgoing gateway 220 to terminate the call.
그리고 인증 서버(250)로부터 인증 결과를 받은 IVR 서버(245)는 호 제어 서버(240)로 보내는 호 연결 해제 메시지(예컨대, reason 필드)에 인증 수락/ 거절에 대한 이유(Reason)를 포함시켜 전달한다. 그러면, 호 제어 서버(240)에서는 그 이유를 분석하여 착신 게이트웨이(220)로 2차 호 설정을 할 것인지, 발신 게이트웨이로 호 연결 해제를 요구할지를 결정한다.In addition, the IVR server 245 receiving the authentication result from the authentication server 250 includes a reason for accepting or rejecting the authentication in a call disconnection message (eg, a reason field) sent to the call control server 240. do. Then, the call control server 240 analyzes the reason and decides whether to establish a secondary call to the destination gateway 220 or to request a call disconnection to the originating gateway.
이상에서 설명한 바와 같이, 본 발명에 인터넷 전화망에서 IVR 서비스를 이용한 가입자 인증 방법은, 호 제어 서버와 독자적인 IVR 서버로 인터넷 전화망을 구축함으로써, 기존의 음성처리만을 지원하는 게이트웨이를 그대로 사용하면서 사용자 인증 처리를 처리할 수 있으며 게이트웨이에 집중되던 자원을 분산시킬 수 있고 다양한 IVR 서비스를 IVR 서버를 통해서 관리할 수 있는 효과가 있다.As described above, in the present invention, the subscriber authentication method using the IVR service in the Internet telephone network is constructed by using a call control server and an independent IVR server, and using the gateway that supports only the existing voice processing while the user authentication processing is performed. It can handle the data, distribute the resources concentrated in the gateway, and manage various IVR services through the IVR server.
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