JP2011065454A - 情報収集装置 - Google Patents

Abstract

【課題】精度良く顧客の商品に対するアクセスを検知することが可能な情報収集装置を提供する。
【解決手段】人のアクセスを検出する検出装置と、情報処理を行う制御部と、情報を格納する記憶装置と、情報を通信する情報通信部と、ディスプレイである表示部と、を備える。情報収集装置は、商品などの対象物へのアクセスを検出して集計し、外部装置へ送信する。移動検出手段をさらに備えてもよい。また、特定人物識別装置からの特定人物識別信号を受信する手段を備え、特定人物識別信号を受信したとき、検出情報を記憶装置に格納しないか、或いは、検出情報に特定人物フラグを付加して格納するように構成することもできる。
【選択図】図２

Description

本発明は、対象物への人のアクセス数を検知する情報収集装置に関する。

近年、店舗ではＰＯＳシステムにより商品の売り上げ情報を集計し、売れ筋商品を見極めて販売戦略を立案している。また、客が購入に先立って商品を手に取ったかを検出することによって、客の商品に対する関心度を調査し販売戦略立案の手助けとする顧客動向調査システム（例えば、特許文献１、特許文献２）が提案されている。

特開平９−３２５９９３号公報 特開２００４−７８６３２号公報

しかし、特許文献１、及び特許文献２に記載の技術においては、商品ごとにトランスポンダや振動センサを付けるため、非常に大量のトランスポンダやセンサを必要とし、コストと取り付けの手間がかかるといった問題がある。

また、特許文献１に記載の技術においては、商品へ付されたトランスポンダが検出センサの規定距離に接近しないと情報を収集できないため、値札を見るだけといったわずかな商品の移動には対応できないといった問題がある。

さらに、特許文献２に記載の技術においては、目的の商品のみを移動できる場合には良いが、目的の商品の上部にある商品をどけたりする場合には、どけた商品についても情報を収集してしまい、客の関心を正確に把握することができないとともに、不要なデータが多くなってしまうといった問題がある。

本発明は、精度良く顧客の商品に対するアクセスを検知することが可能な情報収集装置を提供することを目的とする。

本発明は、人を検知するセンサである検出装置と、検出装置からの入力値に基づいて人の接近を判定する制御部と、制御部の判定結果である検出情報を格納する記憶装置と、を備えることを特徴とする情報収集装置を提供する。

本発明によれば、対象物への人のアクセスを含むアクセス情報を容易に、かつ精度よく収集することができるという効果がある。

第１の実施形態の情報収集装置の使用状態を表す概要図である。 情報収集装置の構成を示す概要図である。 第１の実施形態の情報収集装置の動作を示すフローチャートである。 第２の実施形態の情報収集装置の使用状態を表す概要図である。 第２の実施形態の情報収集装置の構成を示す概要図である。 第２の実施形態の情報収集装置の動作を示すフローチャートである。 第３の実施形態の情報収集装置の使用状態を表す概要図である。 第３の実施形態の情報収集装置の動作を示すフローチャートである。 第３の実施形態の情報収集装置の操作の変形例を示すフローチャートである。

以下、本発明による情報収集装置の一実施の形態を、図面を用いて詳細に説明する。

（第１の実施形態）
図１は、第１の実施形態の情報収集装置２０の使用状態を表す概要図である。図１に示すように、情報収集装置２０は、商品１２が載置される棚１１に設置される。点線によって示した範囲１３は情報収集装置２０の検知範囲を示す。

情報収集装置２０は、携帯用パーソナルコンピュータやＰＤＡ（ｐｅｒｓｏｎａｌ ｄｉｇｉｔａｌ ａｓｓｉｓｔａｎｔ）、ハンディターミナルなどの携帯情報端末３０から情報の送信を受け、サーバやパーソナルコンピュータなどの情報処理装置４０に情報を送信する。

図２は、情報収集装置２０の構成を示す概要図である。図２に示すように、情報収集装置２０は、人の接近を検知する検出装置２１と、情報を処理する制御部２２と、情報を格納する記憶装置２４と、情報の送受信を行う情報通信部２５と、情報を表示する表示部２３と、を備える。

検出装置２１は、温度を検出するセンサ、例えば赤外線人感センサなどを用いることができる。制御部２２は演算装置であるＣＰＵを含んでいてもよい。記憶装置２４は、ＲＡＭ、ＲＯＭなどのメモリを含む。表示部２３は液晶ディスプレイを用いることができる。

情報通信部２５は、アンテナ、送信信号を変調する変調部、変調された受信信号を復調する復調部、増幅器、などを備える。

情報収集装置２０は、記憶装置２４に記憶した情報の一部を表示部２３に表示する。表示部２３は商品の値段を示す電子棚札と兼用してもよい。

情報通信部２５は、ＬＡＮやＲＳ−２３２Ｃなどの有線通信手段、ＷＬＡＮ、赤外線通信などの無線通信手段、ＵＳＢメモリなどのハードウエアを介する通信手段、のうち一つ以上を備える。

携帯情報端末３０は、商品の情報、及び情報収集装置２０の設置位置などの情報を、無線伝送により情報収集装置２０に送信する。情報収集装置２０は入力手段により受信した情報を記憶装置２４に格納する。

図３は、第１の実施形態の情報収集装置２０の動作を示すフローチャートである。図３に示すように、ステップ３０１において、情報収集装置２０は検出装置２１から入力した値により人が対象物への接近、すなわちアクセスを検知したかを判定する。情報収集装置２０は、アクセスを検知した場合、ステップ３０２に進み、検知しない場合ステップ３０１に戻る。

ステップ３０２において、情報収集装置２０は検出装置２１から入力した値によりアクセスを検知中かを判定する。情報収集装置２０はアクセスがなくなった場合、ステップ３０３に進み、アクセスを検知中の場合ステップ３０２に戻る。

ステップ３０３において、情報収集装置２０はアクセスがあった旨の情報を記憶装置２４に格納する。

一定時間ごとに、情報収集装置２０の制御部２２は、記憶装置２４から格納されたアクセス情報を読みだして処理し、アクセスの回数を算出して記憶装置２４に格納する。情報収集装置２０は、格納された情報を表示部２３に表示することも、情報通信部２５から情報処理装置４０などの外部装置へ送信することもできる。

情報収集装置２０は、情報収集装置２０に固有に割り振られたＩＤ、例えばＭＡＣアドレスを格納していてもよい。情報収集装置２０は、情報通信部２５からアクセスに関する情報である検出情報を送信する際に、このＩＤを付加して送信することもできる。

また、情報収集装置２０は、ステップ３０２においてアクセス中の時間の長さであるアクセス時間を検出するように構成することもできる。情報収集装置２０は、検出したアクセス時間を検出情報に付加して情報通信部２５から送信することもできる。

以上述べたように、本実施形態の情報収集装置２０は、人のアクセスを検出する検出装置２１と、情報処理を行う制御部２２と、情報を格納する記憶装置２４と、情報を通信する情報通信部２５と、ディスプレイである表示部２３と、を備える。情報収集装置２０は、商品などの対象物へのアクセスを検出して集計し、外部装置へ送信する。従って、対象物への人のアクセスを含むアクセス情報を容易に収集することができるという効果がある。

（第２の実施形態）
図４は、第２の実施形態の情報収集装置２０の使用状態を表す概要図である。図４に示すように、情報収集装置２０は、商品１２が載置される棚１１に設置される。情報収集装置２０は、重量を検出することによって対象物の移動を検知するセンサである移動検出手段２６をさらに備える。商品１２は、この移動検出手段２６の上に積載される。

図５は、第２の実施形態の情報収集装置２０の構成を示す概要図である。図５に示すように、情報収集装置２０は、人の接近を検知する検出装置２１と、情報を処理する制御部２２と、情報を格納する記憶装置２４と、情報の送受信を行う情報通信部２５と、情報を表示する表示部２３と、重量を検知する重量センサを含む移動検出手段２６と、を備える。

重量の変動判別に用いる重量の初期値は、例えば重量センサの電源をＯＮにした直後の値や、前回重量センサの電源をＯＦＦにする直前の値を格納しておく、などの方法により得られる。

また、変動の判別には商品の重量の１／１０程度のマージンを設けることにより、検出感度を抑え、不要なデータが増大することを防ぐことが望ましい。

図６は、第２の実施形態の情報収集装置２０の動作を示すフローチャートである。図６に示すように、ステップ６０１において、情報収集装置２０は検出装置２１から入力した値により人が対象物への接近、すなわちアクセスを検知したかを判定する。情報収集装置２０は、アクセスを検知した場合、ステップ６０２に進み、検知しない場合ステップ６０１に戻る。

ステップ６０２において、情報収集装置２０は重量センサをＯＮにする。

ステップ６０３において、情報収集装置２０は検出装置２１から入力した値によりアクセスを検知中かを判定する。情報収集装置２０はアクセスがなくなった場合、ステップ６０６に進み、アクセスを検知中の場合ステップ６０４に進む。

ステップ６０４において、情報収集装置２０は重量センサからの入力値から重量に変動があったかを判定する。情報収集装置２０は、重量に変動がない場合、ステップ６０３に戻り、重量に変動があった場合ステップ６０５に進む。

ステップ６０５において、情報収集装置２０は、商品の出し入れを示す出し入れフラグを立てる。すなわち、重量が減った場合には商品の取り出しを示すＯＵＴを、重量が増えた場合には商品の戻しを示すＩＮを、出し入れフラグに格納する。

ステップ６０６において、情報収集装置２０は重量センサをＯＦＦにする。ステップ６０７において、情報収集装置２０はアクセスがあった旨の情報を記憶装置２４に格納する。

一定時間ごとに、情報収集装置２０の制御部２２は、記憶装置２４から格納されたアクセス情報を読みだして処理し、アクセスの回数を算出して記憶装置２４に格納する。情報収集装置２０は、格納された情報を表示部２３に表示することも、情報通信部２５から情報処理装置４０などの外部装置へ送信することもできる。

情報収集装置２０は、情報収集装置２０に固有に割り振られたＩＤ、例えばＭＡＣアドレスを格納していてもよい。情報収集装置２０は、情報通信部２５からアクセスに関する情報である検出情報を送信する際に、このＩＤを付加して送信することもできる。

また、情報収集装置２０は、ステップ６０３においてアクセス中の時間の長さであるアクセス時間を検出するように構成することもできる。情報収集装置２０は、検出したアクセス時間を検出情報に付加して情報通信部２５から送信することもできる。

以上述べたように、本実施形態の情報収集装置２０は、移動検出手段２６をさらに備える。従って、より高精度に対象物へのアクセスを検出することができるという効果がある。

（第３の実施形態）
図７は、第３の実施形態の情報収集装置２０の使用状態を表す概要図である。図７に示すように、情報収集装置２０は、商品１２が載置される棚１１に設置される。点線によって示した範囲１３は情報収集装置２０の検知範囲を示す。情報収集装置２０の構成は、第１の実施形態と同様である。

本実施形態においては、情報収集装置２０は店員などの特定人物が携帯する特定人物識別装置２０Ａの特定人物識別信号を受信する。

特定人物識別装置２０Ａは、特定人物である旨のフラグであるフラグＡを発信する発信装置である。特定人物識別装置２０Ａは、リストバンドのような形態が望ましい。

図８は、第３の実施形態の情報収集装置２０の動作を示すフローチャートである。図８に示すように、ステップ８０１において、情報収集装置２０は検出装置２１から入力した値により人が対象物への接近、すなわちアクセスを検知したかを判定する。情報収集装置２０は、アクセスを検知した場合、ステップ８０２に進み、検知しない場合ステップ８０１に戻る。

ステップ８０２において、情報収集装置２０はフラグＡを受信したかを判定する。情報収集装置２０はフラグＡを受信しない場合ステップ８０３に進み、フラグＡを受信した場合ステップ８０１に戻る。

ステップ８０３において、情報収集装置２０は検出装置２１から入力した値によりアクセスを検知中かを判定する。情報収集装置２０はアクセスがなくなった場合、ステップ８０４に進み、アクセスを検知中の場合ステップ８０３に戻る。

ステップ８０４において、情報収集装置２０はアクセスがあった旨の情報を記憶装置２４に格納する。

一定時間ごとに、情報収集装置２０の制御部２２は、記憶装置２４から格納されたアクセス情報を読みだして処理し、アクセスの回数を算出して記憶装置２４に格納する。情報収集装置２０は、格納された情報を表示部２３に表示することも、情報通信部２５から情報処理装置４０などの外部装置へ送信することもできる。

情報収集装置２０は、情報収集装置２０に固有に割り振られたＩＤ、例えばＭＡＣアドレスを格納していてもよい。情報収集装置２０は、情報通信部２５からアクセスに関する情報である検出情報を送信する際に、このＩＤを付加して送信することもできる。

また、情報収集装置２０は、ステップ８０３においてアクセス中の時間の長さであるアクセス時間を検出するように構成することもできる。情報収集装置２０は、検出したアクセス時間を検出情報に付加して情報通信部２５から送信することもできる。

図９は、第３の実施形態の情報収集装置２０の操作の変形例を示すフローチャートである。図９に示すように、ステップ９０１において、情報収集装置２０は検出装置２１から入力した値により人が対象物への接近、すなわちアクセスを検知したかを判定する。情報収集装置２０は、アクセスを検知した場合、ステップ９０２に進み、検知しない場合ステップ９０１に戻る。

ステップ９０２において、情報収集装置２０は検出装置２１から入力した値によりアクセスを検知中かを判定する。情報収集装置２０はアクセスがなくなった場合、ステップ９０３に進み、アクセスを検知中の場合ステップ９０２に戻る。

ステップ９０３において、情報収集装置２０はフラグＡを受信したかを判定する。情報収集装置２０はフラグＡを受信しない場合ステップ９０５に進み、フラグＡを受信した場合ステップ９０４において検出情報に付加するフラグＡに関するフラグである特定人物フラグをＯＮにする。

ステップ９０５において、情報収集装置２０はアクセスがあった旨の情報を記憶装置２４に格納する。情報収集装置２０は、特定人物フラグがＯＮであった場合、特定人物フラグを検出情報に付加して記憶装置２４に格納する。

一定時間ごとに、情報収集装置２０の制御部２２は、記憶装置２４から格納されたアクセス情報を読みだして処理し、アクセスの回数を算出して記憶装置２４に格納する。情報収集装置２０は、格納された情報を表示部２３に表示することも、情報通信部２５から情報処理装置４０などの外部装置へ送信することもできる。

情報収集装置２０は、情報収集装置２０に固有に割り振られたＩＤ、例えばＭＡＣアドレスを格納していてもよい。情報収集装置２０は、情報通信部２５からアクセスに関する情報である検出情報を送信する際に、このＩＤを付加して送信することもできる。

また、情報収集装置２０は、ステップ９０２においてアクセス中の時間であるアクセス時間を検出するように構成することもできる。情報収集装置２０は、検出したアクセス時間を検出情報に付加して情報通信部２５から送信することもできる。

以上述べたように、本実施形態の情報収集装置２０は、特定人物識別装置２０ＡからのフラグＡ信号を受信する手段を備え、フラグＡ信号を受信したとき、検出情報を記憶装置２４に格納しないか、或いは、検出情報に特定人物フラグを付加して格納する。従って、客のアクセスと、店員のアクセスを区別でき、集計された情報は店舗運営に活用できるという効果がある。

１２：商品、
２０：情報収集装置、
２０Ａ：特定人物識別装置、
３０：携帯情報端末、
４０：情報処理装置。

Claims (8)

1. 人を検知するセンサである検出装置と、
   前記検出装置からの入力値に基づいて人の接近を判定する制御部と、
   前記制御部の判定結果である検出情報を格納する記憶装置と、
   を備えることを特徴とする情報収集装置。
2. 前記検出情報を送信する情報通信部をさらに備えることを特徴とする請求項１記載の情報収集装置。
3. 前記検出情報を表示する表示部をさらに備えることを特徴とする請求項１又は請求項２記載の情報収集装置。
4. 前記情報収集装置が設置される検出対象物と前記情報収集装置との関係を示す情報を前記記憶装置に格納するための入力手段をさらに備えることを特徴とする請求項１乃至請求項３のいずれか１項に記載の情報収集装置。
5. 前記制御部は、
   人を検知する時間の長さであるアクセス時間を検出し、前記アクセス時間を前記検出情報に付加して前記記憶装置に格納するアクセス時間検出格納手段をさらに備えることを特徴とする請求項１乃至請求項４のいずれか１項に記載の情報収集装置。
6. 重量を検出することによって対象物の移動を検知するセンサである移動検出手段と、
   前記移動検出手段が検出した対象物の移動に関する情報を前記記憶装置に格納する移動格納手段と、
   をさらに備えることを特徴とする請求項１乃至請求項５のいずれか１項に記載の情報収集装置。
7. 特定人物が装着し、前記特定人物である旨の信号である特定人物識別信号を送信する特定人物識別装置からの前記特定人物識別信号を受信する特定人物識別信号受信手段と、
   前記特定人物識別信号を受信したとき、検出情報の記憶装置への格納を行わない特定人物識別格納停止手段と、
   を備えることを特徴とする請求項１乃至請求項６のいずれか１項に記載の情報収集装置。
8. 特定人物が装着し、前記特定人物である旨の信号である特定人物識別信号を送信する特定人物識別装置からの前記特定人物識別信号を受信する特定人物識別信号受信手段と、
   前記特定人物識別信号を受信したとき、検出情報に前記特定人物のアクセスであることを示す情報を付加して記憶装置へ格納する特定人物識別格納手段と、
   を備えることを特徴とする請求項１乃至請求項６のいずれか１項に記載の情報収集装置。

Images