JP2010509658A - 統合された評価、ワークフロー、及び報告 - Google Patents

Abstract

リスク評価入力端末１０は、リスク評価情報が複数の患者の各々に入力されるリスク評価テンプレート（図２）を示す。看護計画プロセッサ１２は、モジュールメモリ１４からの介入又は目標モジュールを患者のための看護計画に組み立て、該看護計画は、患者ファイルメモリ１６に記憶される。毎日患者に届けられる患者看護計画の一部は、表示するための患者の端末２４に電子ネットワーク２２を通じて供給される。モジュールのいくつかも、遂行される作業を必要とする。毎日遂行される作業は、ワークフロープロセッサ３０によって取り出され、複数の看護専門家のワークステーション３２に届けられる。看護計画専門家は、未解決の作業を完了させるか、又は未解決の作業を他の看護専門家に移動させ、完了した作業を閉じる。報告作成部７０は、様々な報告を生成する。

Description

本出願は、電子的に支援された外来患者ヘルスケア及びカウンセリングに関する。これは、在宅看護に関連して特定の用途を見出し、ここで情報は、双方向テレビジョンシステム又はコンピュータシステムを使用して毎日又は定期的に交換され、これに特に関連して後述されるであろう。しかしながら、他の又は付加的な情報伝送システムも適用可能であると理解されるべきである。

入院は、ヘルスケアにおいて非常に高価な構成要素である。医学的に必要な入院に加えて、患者は、しばしば他の回避可能な理由で入院する。これらの理由のいくつかは、臨床的であるが、多くの他の理由は、文化的、社会的、家族的、心理学的、行動的、経済的等なものである。例えば患者が予防的訪問のために医師のオフィスに行く交通手段をもたないため、転倒するリスクがあるため、処方された薬物を服用しないため、患者の在宅看護提供者が不安定であるか、若しくは圧迫されたため、又は脱水、糖尿病の発生、冠動脈イベント、若しくは他の回避され得る、若しくは発生するリスクが低減され得る医学的非常事態のリスクに直面しているため、患者は時々入院する。

このようなリスク源は、対処可能であり、入院以外の資源の適切な適用によって減らされるか、又は排除され得る。評価は、時々入院のリスクを識別するために実行される。しかしながら、一旦リスク源が識別されると、リスクを緩和するために必要とされる遂行が、信頼できる介護者によって必ずしも実行されるわけではない。個々の介護者のための満足のいくツールは、患者の集団に渡る複数の異なるリスクを追跡するために利用可能ではない。介護者の間のハンドオフのための満足のいく系統化された方法は、現在のところ存在しない。最終的に、顕著なリスク緩和要因のクロージャレートを追跡する管理のための現在の手段は、しばしば失敗し、ヘルスケア及び社会的なサービスの提供に隙間を残す。

本願は、上述した問題及び他のものを克服する。

一態様によると、これは、リスクを緩和し、組織化されたワークフローを実行するためにヘルスケア提供者の間の協同を組織し、重要書類を記憶し、各未解決の問題を終結させ、パフォーマンスを追跡するため、ワークフローを規定する。

他の態様によると、電子患者支援システムが設けられる。介入又は目標モジュールメモリは、複数のモジュールを記憶する。患者看護計画プロセッサは、１又はそれより多くのモジュールを複数の患者の各々に対する患者看護計画にアセンブルする。複数の患者の各々のための看護計画は、メモリに記憶される。患者位置に配置された複数の患者端末は、電子ネットワークによって看護計画プロセッサに接続される。患者リスク評価の結果は、リスク評価入力端末を通じて入力される。看護計画プロセッサは、リスク評価入力端末からのリスク評価情報に基づいて、各患者に対する看護計画をアセンブルする。

他の態様による方法は、患者に電子支援を提供する。各患者に対するリスク評価は、電子的に入力される。モジュールは、入力リスク評価に基づいて看護計画にアセンブルされる。複数の患者の各々に対してアセンブルされた看護計画が、記憶される。看護計画のセグメントは、定期的に対応する患者に届けられる。

１つの利点は、改善されたリスク評価にある。

他の利点は、リスク源を系統的に除去するための構造化されたワークフローにある。

他の利点は、特定の作業の改善されたルーティング（routing）及び各々の状態の記録にある。

他の利点は、操作上の管理に関する有意義な測定基準での報告を生成することにある。

他の利点は、各患者に対する個人的な、非常に自動化され、制御された看護経験のアセンブリにある。

本発明の更なる利点は、以下の詳細な説明を読み、理解する当業者に理解されるであろう。

本発明は、様々な要素及び要素の構成、並びに様々なステップ及びステップの構成をとり得る。図面は、好ましい実施例を説明することのみを目的とし、本発明を制限するものとして解釈されるべきではない。

図１は、患者評価、ワークフローのルーティング及び制御、並びに報告をする電子システムの概略図である。 図２は、図１のリスク評価入力端末に表示され、記入されるリスク評価テンプレートである。 図３は、設計テンプレートである。 図４は、図１の看護専門家のモニタ上に表示される管理モードのワークスペースのサンプルを図示する。

図１及び２に関して、看護師又は他の看護専門家は、図２のテンプレートのようなリスク評価テンプレートをビデオモニタ１０ａに表示するリスク評価入力端末１０（図１）を使用して患者の評価を行う。テンプレートは、システムによって取り組まれるリスクのカテゴリを規定し、リスク源又はレベルを規定し、各リスク源又はレベルを介入又は目標モジュールと関連付け、リスク源又はレベルの決定において看護師又は看護専門家を支援するためのコールスクリプトを規定するため、前もって看護計画設計者により設計される。通常、リスク源又はレベルがないか、又はリスクではない場合、どの介入モジュールもこれと関連付けられない。

図３に関して、看護計画設計者は、各々に対するリスクの各カテゴリ、及びリスク源又はレベルに対する推奨された介入のステップも前もって規定する。各介入又は目標モジュールは、ビデオを介した教育のようなツール、患者の生体信号の監視、調査、電話での接触、及び郵送等の実行を含み得る。好ましくは、介入は、動機付け、及びシミュレーション、定期的な電話コーチ、医学又は社会的利益、交通手段又は内部資源、例えば在宅看護、ソーシャルワーカー等を得る際に支援することを含む。活動の各々に対して、看護計画設計者は、役割の各々に対して主に責任をもつ適当な人を割り当てる（図３の２列目）。例えば事務員は、メディケードのフォームの完成を容易にすることに対して主な責任を有し得る。看護師ケアマネージャ（ＮＣＭ）は、目標を議論し、目標を設定し、目標モジュールを割り当てる等を患者に要求することに対して主な責任を有し得る。介入又は目標モジュールの各々は、通常実行するのに好ましい順序で（４列目）完成するスケジュール（５列目）とともに割り当てられる。

ここでリスク評価に戻って、看護専門家は、看護計画設計者により求められ得るように、新しい患者又は定期的な評価を記載するための最初の問診をするため、直接又は電話により複数の患者の各々とともに働く。看護専門家は、リスク評価端末１０のモニタに表示される図２のテンプレートの適当なリスクレベルを記録するため、対話をガイドするコールスクリプトを利用する。看護専門家は、テンプレートの適当な項目を選択するため、キーボード、タッチスクリーン等のような入力装置１０ｂを使用する。図２の実施例を見ると、看護専門家は、まず糖尿病について尋ね得る。糖尿病が問題である場合、糖尿病部分の問診の残りの領域が取り組まれる。糖尿病がリスクでない場合、看護専門家は次のカテゴリへ移動する。リスク評価端末における表示は、糖尿病が現在の患者に対するリスク要素であるかないかに依存して、２列目又は３列目のサブカテゴリを開閉し得る。代替として、主要な介護者又は医師は、評価されるべき限られたカテゴリを指定し得る。

再び糖尿病の例に目を向けると、看護専門家は、グルコース管理及びグルコーステストについて問診する。リスクの様々な源及びレベルは、例えばリスクなし、知識欠如、意欲欠如、自信欠如、又は物品を買う余裕なしのように選択され得る。看護専門家は、この患者に適用するリスクの各源又はレベルを書き留める。例えば患者に物品を買う余裕がない場合、看護専門家は、強調又は色の変更をし得るように適切なボックス上でクリックする。最後の列において示される介入モジュールは、各リスク源又はレベルと関連付けられる。

１又はそれより多くの看護計画プロセッサ１２は、リスク評価において指定される介入又は目標モジュールをこの患者のための看護計画にアセンブルする。より詳細には、看護計画プロセッサ１２は、介入又は目標モジュールメモリ１４から適切な介入、目標又は他のモジュールを取り出す。モジュールの各々は、通常、異なる日に予定される複数のセグメントを含む。このセグメントのアセンブリは、将来に向けて数か月又は数年間、（患者主導、看護師主導で）看護経験を予定するであろう。例えば、禁煙するモジュールは、喫煙をやめるように患者を教育し、奮起させるため、一日一度再生される一連の教育及び動機付けビデオクリップを含み得る。モジュールは、通常、１ヵ月間毎日のような間隔を指定し、徐々に週２回、週１回、又は月１回に減少する。ビデオクリップに加えて、モジュールは、患者が患者の学習及び禁煙の進捗を示し得るアンケート若しくはクイズ、又は患者が測定可能な目標を入力及び追跡可能である数値入力、例えば歩いたマイル数、若しくは１日当たりの果物及び野菜の摂取量も含み得る。医学測定、例えば肺気量は、アンケートを通じて入力され得るか、又は測定装置と直接インタフェースすることにより入力され得る。目標モジュールは、ワークフロー要素、例えば特定の間隔で喫煙者の禁煙を支援するように訓練された医学専門家又はカウンセラーからの個人的な通話も含み得る。

システムの多数の患者の各々に対する情報は、様々な態様で記憶され得る。一例として、各患者は、表示されるビデオ、与えられる調査、ワークフローアクション等に対して日々指示を伝える医療記録及び仮想カレンダを含む記憶領域又は電子ファイル１６を有する。他の医学又は看護関連情報のための他の医療又は看護入力端末１８は、適切であり得る他の医学情報が、患者のファイル１６に入力されるのを可能にする。例えば医学専門家は、将来の医療の予約、様々な医学問題に関する患者との電話フォローアップのような追加ワークフロー要素、各患者に対して規定される目標モジュールの変更又は追加、新たな処方又は投薬等を入力し得る。

患者相互作用プロセッサ２０は、毎日又は他の間隔で患者に提示される各患者の看護計画のモジュールの各々のセグメント要素の各々、例えばビデオプレゼンテーション、クイズ又は調査を取り出し、これらを暗号化された形式で通信ネットワーク、例えばケーブル広帯域ネットワーク、ｔｅｌｅｃｏｍｍ ＢＢネットワーク（有線又は無線）、ＰＯＴＳ等２２を介して伝達する。患者相互作用プロセッサ２０は、患者に直接送付される素材を届けるか、又は届けられるようにし、医学専門家との個人的な相互作用を必要としない。各患者は、患者端末２４、例えば患者相互作用コンピュータ２０とインタフェースするプログラムされたセットトップボックス２４ａを有する従来のテレビ受像機を有し、これは患者に表示されるアイテムの各々を受信する。患者の端末は、ワイヤレス装置２４ｂ、デスクトップＰＣ２４ｃ、又は（メッセージ、調査、リマインダのための）従来の有線（ＰＯＴＳ）電話２４ｄでもあり得る。患者入力装置２６、例えばテレビ受像機用のもののようなリモコン、ＰＣのキーボード、ワイヤレス装置のキーパッド、又はＰＯＴＳ電話のテンキーパッドは、クイズ又は調査に答えて、体重又は血圧のような患者により取得された医学測定、及び患者ファイルに入力されるための患者端末から患者相互作用プロセッサに伝達される他の情報を入力するため、患者によって使用され得る。

例えばセットトップボックスは、セントラルサーバによって周期的に放出される一連の事前に記録されたビデオセグメントを記憶し得るか、又はビデオセグメントが、指定されたチャネルで表示するストリーミングビデオにより供給され得る。アンケート及びクイズは、「はい」、「いいえ」、数値、及びオプションとしてテキストの答えを入力するようにラベルのついたキーを有する専用の遠隔制御装置（リモコン）で答えられ得る。テキストが定期的に入力される場合、遠隔制御装置は、ワイヤレスキーボード及びマウスの形態でもあり得る。ワークフロープロセッサ３０は、現在の時刻に専門家の相互作用を必要とする介入及び他の作業を患者カレンダ１６から検索する。例えば作業は、毎日検索され得る。ワークフロープロセッサは、適当な看護専門家にルーティングするワークフローに組み込むため、例えば医学測定、クイズ又は調査に対する答え等から看護専門家によって取り組まれるべき患者入力も受信する。オプションとして、この入力は、通常の範囲の外にあるか、又は厄介としてフラグを立てられる医学測定又は調査の質問のみが、看護専門家に伝達されるように、フィルタリングされ得る。これらのフィルタは、患者固有の基礎に基づいて設定され得る。ワークスペーススクリーンは、複数の看護専門家のワークステーション３２の各々に表示される。これらは、スタッフのアクションを必要とする介入及び他のアイテムを表示する。図４のワークフローディスプレイにおいて、スタッフによるアクションを必要とする患者の各々を列挙する患者リスト４０がある。様々なスタッフメンバーは、未解決の介入を有するリスト内の患者のうちの１人を、この患者の要約スクリーン４２を呼び出すためにクリックする。このスクリーンは、患者プロフィール４４、従来の患者接触４６のメモ、最新の医学情報４８及び現在の投薬５０をリストする。要約スクリーンは、推奨される活動のリスト５２及び医師の指示のためのディスプレイ５４も含む。要約スクリーンは、今日の活動のリスト５６を更に含む。ディスプレイは、スタッフメンバーが選択された患者に対して今日実行する作業を識別する作業リスト５８を更に含む。

看護専門家は、患者概要４２及びタスクリスト５８を開いて、未解決の項目のある患者を選択し、アイコン６０と相互作用することによりリスト５８の作業の１つを受けるか、又はアイコン６２と相互作用することにより全て作業を受け入れる。各作業が完了されると、看護専門家は、受け入れられた作業の全てが終結するまで、作業を完了したとしてマークする。看護専門家は、アイコン６４と相互作用することによって、作業を移転することもあり得る。例えば看護専門家は、最初に体重又は血圧の増加を話し合うために患者に電話するような作業に取り組み得る。これらの作業が完了すると、看護専門家は、異なる看護専門家によって実行される作業、例えば署名のために患者にフォームを発送する作業を事務員に移転させてもよい。同様に、第１の看護専門家が作業のうちの１つを完了させるため患者に電話をかけようとし、患者が自宅にいないとわかる場合、彼らは、その作業を放し、彼らが完了させられ得る作業を完了させ得る。他の患者を選択すると、現在の患者は、同じ又は他のスタッフメンバーがこの日の後に依然として未解決の作業に取り組み得るように、今日完成されるべき未解決の作業とともにリストにされるであろう。

一実施例において、ワークフロープロセッサは、作業が完成される順に患者を看護専門家にルーティングする。各看護専門家が彼らの作業を完了し、終結させると、ワークフロープロセッサは、処理中の次の看護専門家に自動的に介入を転送する。全ての作業が終結されるとき、これらは、評価又はメモスクリーン上で論理的にグループ化され得る。ワークフローの他の行為者と同様に、看護専門家も、ワークフロープロセス及びこのうちの彼らのパートを見ることができる。

報告作成部又はプロセッサ７０は、報告ワークステーション又は端末７２によって、プリンタ７４に印刷され得る報告を生成するように制御される。典型的報告は、期限切れの作業の報告、各看護専門家の効率を示す評価報告、期限切れの作業の数、及び他の看護専門の評価支援を含む。他のタイプの報告は、例えば目標を達成する、目標の予め選択されたパーセンテージの範囲内にある等の看護計画の各モジュールにおける患者のパーセンテージを評価して、看護計画の各々の効果を評価する。スタッフメンバーによる人間の接触を含む看護計画は、そうしないものと比較され得る。生成され得る他のタイプの報告は、患者の進捗又はコスト報告である。例えば保険医療提供者は、これらの被保険者の回復率、保障された患者当たりのコスト、患者の様々な分類に対するコスト等に関する情報を提供され得る。監督者、病院、保険業者、政府機関等にとって望ましくあり得る他の報告も、提供され得る。

看護計画プロセッサ、患者相互作用プロセッサ、ワークフロープロセッサ及び報告生成プロセッサが、概念的な理解を容易にするため、別個の要素として図示されるが、これらは、単一のコンピュータ又はプロセッサの一部、より多く又はより少ないアレイのプロセッサの一部等であり得ると認識されるべきである。また、ワークステーション又は端末１０、１８、３２、及び７２が、説明を容易にするため、専用の機能を有するとして記載されるが、各ワークステーション又は端末がこれらの機能のうちの１つより多くを実行するために使用され得、各機能が他のワークステーション又は端末上で実行され得ると理解されるべきである。

在宅看護の実施例に関して記載されるが、現在のシステム及び方法は、多くの他の用途を有する。例えば更なる行為者は、ワークフローに加えられ得る。患者のプライマリケア医師は、ワークフローにおける特定の作業、例えば「ガイドライン毎の投薬の滴定」又は「ガイドライン毎のコレステロール試験の実施」を割り当てられ得る。（１回又は反復した）医療用品又は特定のサービスの患者の供給者は、ワークフロー、例えば「ランセット及びストリップを定期的に発送するように患者を設定する」又は「定期的な在宅看護訪問に患者を設定する」又は「心臓投薬（Ｌａｓｉｘ、１０ｍｇ、９０日の供給）の定期的な配送に患者を設定する」に含まれ得る。患者の家族及び友人は、ワークフローに参加し得、例えば「火曜日の午前１０時００分にあなたがあなたの母親を彼女の試験に連れて行くことができることをこの電子メールの下の『確認する』で確認する」。政府機関又はサービスは、例えば「患者が、医学的な利益の適格性要件を知らない。５日以内に適格性パケット及び追跡調査をメールしてください。我々は、そうするための他の作業をあなたに送ります」というワークフローに参加され得る。ヘルスケア産業の他のセグメントの様々な他の行為者も、ワークフローに加えられ得るか、又は置換され得る。

本システム及び方法は、ヘルスケア産業の他のセグメントにも拡張され得る。入院患者病院設定では、臨床看護の標準及びカスタマーサービスの標準が維持されることを保証するため、本システム及び方法は、複数の専門家、看護師、研究室、食品サービス等の間のワークフローを管理するために使用され得る。雇用者設定において、本システム及び方法は、負傷又はストレスの多い家庭の状況により無為に過ごすリスクのある従業員を識別するために適用され得る。別の例として、教育的な設定において、本システム及び方法は、乏しい長期の保健行動、例えば食事、運動、ストレス、歯のケア、衛生等を発現する児童を識別するために使用され得る。多数の他の例は、もちろん、当業者に明らかであろう。

本システム及び方法は、ヘルスケア以外の産業にも適用可能である。例えばこれは、より多数の集団の中で複雑な未知のユニットのリスクを診断し、識別されたリスクに従ってカスタマイズされた介入をアセンブルし、識別されたリスクが除去されることを保証するように構造化された複数の行為者ワークフローを実行することを必要とする他の産業に適用され得る。例示的な用途は、教育産業、例えば卒業しないリスクのある特定の学生を識別し、介入することを含む。別の例として教育産業から、これは、暴力にコミットするか、又は暴力の犠牲者であるリスクのある学生を識別し、介入するために使用され得る。中古車の産業において、これは、購入された中古車の評価及び改装のための基準を標準化するために使用され得る。他の産業における展開及び他の用途は、当業者に容易に明らかであろう。

本発明は、好ましい実施例に関して記載される。修正及び変更は、上記の詳細な説明を読み、理解した他人には思いつき得る。本発明は、請求項又はこの等価のものの範囲内にある限り、このような修正及び変更全てを含むとして構成されると意図される。

Claims (30)

1. 複数の介入又は目標モジュールを記憶する介入又は目標モジュールメモリと、
   １又はそれより多くの前記モジュールを複数の患者の各々のための患者看護計画にアセンブルする患者看護計画プロセッサと、
   少なくとも前記複数の患者の各々のための前記患者看護計画を記憶するメモリと、
   複数の患者位置に配置され、電子ネットワークにより前記看護計画プロセッサに接続される複数の患者端末と、
   患者リスク評価の結果となる情報が入力されるリスク評価入力端末と
   を有する電子患者支援システムであって、前記看護計画プロセッサが、前記リスク評価入力端末からのリスク評価情報に基づいて、各患者のための前記看護計画をアセンブルする、電子患者支援システム。
2. 前記リスク評価入力端末が、
   各患者に求められる質問を導くスクリプト又はテンプレートとともに、各患者と面談する看護専門家をガイドするリスク評価テンプレートを表示するディスプレイモニタと、
   リスク評価情報の記入をする入力部と
   を含む、請求項１に記載のシステム。
3. 前記リスク評価テンプレートが、
   複数のリスクカテゴリの各々をリストにする少なくとも１つのリスク列又はセグメントと、
   前記リスク情報を入力する前記看護専門家が、各リスクカテゴリに対して複数のリスク源又はレベルの中で選択可能であるリスク源又はレベルの列又はセグメントと
   を有する、請求項２に記載のシステム。
4. 前記リスク評価入力端末が、前記選択されたリスク及びリスクレベルを対応するモジュールと関連付ける、請求項３に記載のシステム。
5. 前記モジュールのいくつかは、看護計画における様々な時期に看護専門家によって遂行される作業を含み、
   遂行されるべき作業を取り出し、これらを看護計画専門家によって人間の相互作用のために複数の看護専門端末に送るワークフロープロセッサを更に含む、請求項３に記載のシステム。
6. 前記モジュールのいくつかは、看護計画における様々な時期に看護専門家によって遂行される作業を含み、
   現在の時刻に遂行されるべき作業をメモリから取り出し、人間の活動のためにこれらを複数の看護専門の端末に送るワークフロープロセッサを更に含む、請求項１に記載のシステム。
7. 前記ワークフロープロセッサが、
   遂行されるべき未解決の作業を有する患者をリストにする看護専門端末用の表示と、
   未解決の作業があるとしてディスプレイにおいて識別される、少なくとも選択された患者のための未解決の作業のリストと
   を生成する、請求項６に記載のシステム。
8. 前記ワークフロープロセッサが、
   作業が完了していることを示し、前記ディスプレイ上の前記タスクを完了したとしてマーキングする看護専門家からの入力を受信し、
   患者に対する全ての未解決な作業が完了していることに応答して、前記ディスプレイを患者の作業が完了していることを示すように制御するか、又は前記スクリーンから作業の完了した前記患者を取り除く
   ようにプログラムされる、請求項７に記載のシステム。
9. 前記ワークフロープロセッサは、１又はそれより多くの未解決の作業に対する責任が、他の前記看護専門家の端末の看護専門家に移転されることを要求する、１つの看護専門の端末からの転送要求を受信するように更にプログラムされる、請求項８に記載のシステム。
10. 報告作成部と、
    選択された報告を生成するように前記報告作成部を制御する報告作成端末と
    を更に含む、請求項８に記載のシステム。
11. 前記報告作成部が、
    複数の未解決な作業を示す報告を生成すること、
    看護専門家により複数の未解決な作業を示す報告を生成すること、
    患者当たりのコストを示す報告を生成すること、
    前記モジュールの効率を示す報告を生成すること、及び
    前記看護専門家の効率を示す報告を生成すること
    のうちの少なくとも１つをするようにプログラムされる、請求項１０に記載のシステム。
12. 複数の介入又は目標モジュールを記憶する介入の又は目標モジュールメモリと、
    複数の受容者の各々のための看護計画に、前記モジュールの１又はそれより多くをアセンブルする看護計画プロセッサと、
    複数の前記看護計画の受容者の各々に対する少なくとも前記看護計画を記憶するメモリと、
    複数の受容者の位置に配置され、電子ネットワークにより前記看護計画プロセッサに接続される複数の受容者端末と、
    リスク評価の結果となる情報が入力される、リスク評価入力端末と、
    前記リスク評価入力端末からの前記リスク評価情報に基づいて、各受容者のための前記看護計画をアセンブルする看護計画プロセッサと
    を含む、電子支援システム。
13. 複数の患者の各々のためのリスク評価を電子的に入力するステップと、
    前記入力されたリスク評価に基づく看護計画にモジュールをアセンブルするステップと、
    前記複数の患者の各々に対する前記アセンブルされた看護計画を記憶するステップと、
    前記アセンブルされた看護計画の一部を対応する患者に定期的に届けるステップと
    を含む、患者に電子支援を提供する方法。
14. 前記リスク評価が、
    モニタに表示されるリスク評価テンプレートの項目を電子的に選択し、
    前記リスク評価テンプレートの前記項目を、前記看護計画にアセンブルされる前記モジュールと相関させる
    ことにより入力される、請求項１３に記載の方法。
15. リスク評価テンプレートにリストされる各リスクのレベル又は源が入力される、請求項１４に記載の方法。
16. 前記モジュールが、
    複数の日にわたる選択された時間に前記対応する患者に届けられるビデオクリップを含み、
    前記複数の日に渡る様々な時期に看護専門家によって遂行される作業を含み、
    現在の時刻に遂行されるべき作業を取り出し、看護計画専門家によって前記取り出された作業を人間の相互作用のための電子端末に送ることを更に含む、請求項１５に記載の方法。
17. 前記モジュールのいくつかが、
    看護計画の間の様々な時期に看護専門家によって遂行される作業を含み、
    現在の時刻に実行されるべき前記アセンブルされた看護計画から作業を取り出し、複数の看護専門家の電子端末にこれらを送ることを更に含む、請求項１３に記載の方法。
18. 前記看護専門家の端末において、
    遂行される未解決の作業を有する患者のリストを表示し、
    前記表示において未解決の作業を有するとして識別される選択された患者の前記未解決の作業のリストを表示する
    ことを更に含む、請求項１７に記載の方法。
19. 作業が完了したことを示す看護専門家からの入力を受けるステップと、
    前記未解決の作業のリストにおいて、前記作業を完了したとしてマークするステップと、
    患者に対する全ての未解決の作業の完了に応答して、前記ディスプレイを、前記患者の作業が完了したことを示すように制御し、未解決の作業を有する患者の前記リストから、前記作業の完了した患者取り除くステップと
    を更に含む、請求項１８に記載の方法。
20. ある看護専門家から他の看護専門家に未解決の作業を移すことを更に含む、請求項１９に記載の方法。
21. 未解決の作業を示す報告、
    看護専門家による未解決の作業の報告、
    患者当たりコストを説明する報告、
    前記モジュールの有効性を示す報告、及び
    看護専門家の効率を示す報告
    のうちの少なくとも１つを生成するステップを更に含む、請求項１３に記載の方法。
22. 請求項１３に記載のステップの各々を実行する手段を含む電子患者支援システム。
23. 請求項１３に記載の方法を実行するようにプログラムされるコンピュータ媒体又はプロセッサ。
24. リスク及びリスクのレベルを規定するステップと、
    前記リスクの前記レベルに対して介入の活動を割り当てるステップと
    を含む、看護計画を設計する方法。
25. 前記介入の活動が、
    ビデオを見せること、
    介護者を患者と接触させること、
    介護者によるアンケート又は調査結果をレビューすること、及び
    保険問題に対応すること
    のうちの少なくとも１つを含む、請求項２４に記載の方法。
26. 前記規定されたリスク及びリスクのレベルを備えるテンプレートを生成するステップを更に含む、請求項２４に記載の方法。
27. 複数のリスクカテゴリの各々をリストする少なくとも一つのリスク列と、
    各リスクカテゴリに対するリスク源又はレベルをリストするリスク源又はレベルの列と
    を含むリスク評価テンプレート。
28. 前記リスク源又はレベルに対応する看護計画モジュールを示す列を更に含む、請求項２７に記載のテンプレート。
29. 請求項２７に記載のテンプレートを表示し、リスク源又はレベルを選択する入力を受信するようにプログラムされるコンピュータ。
30. より多数の集団の中で複雑な未知のユニットの識別されたリスクを入力するための少なくとも一つの入力端末と、
    前記識別されたリスクに従ってカスタマイズされた介入をアセンブルし、前記識別されたリスクが緩和されることを保証するため、構造化された、複数の行為者のワークフローを実行するようにプログラムされる１又はそれより多くのプロセッサと
    を含む、リスクを緩和するシステム。

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