JP2010237831A - System and method for managing maintenance of automatic transaction device, and automatic transaction device - Google Patents

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Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To attain a management improved in reliability with respect to version numbers of respective units configuring an automatic transaction device. <P>SOLUTION: Themaintenance management system 1 is composed of an automatic transaction device 200, and a maintenance management device 5 communicatively connected to the automatic transaction device. The automatic transaction device 200 includes a plurality of units 2a and 2b, and the units 2a and 2b store the information of version numbers of respective units. The automatic transaction device 200 collects the information of the version numbers of respective units 2a and 2b, and notifies the maintenance management device 5 of the information of the version number. The maintenance management device 5 generates the exchange information of respective units 2a and 2b based on the information of the version number to be managed in updating the version numbers of respective units 2a and 2b. Then, the maintenance management device 5 specifies the automatic transaction device 200 being the object of unit exchange from the information of the versions number and the exchange information, and notifies the automatic transaction device of the exchange information. <P>COPYRIGHT: (C)2011,JPO&INPIT

Description

本発明は、自動取引装置を構成する各ユニットの版数管理が可能な自動取引装置の保守管理システム、自動取引装置の保守管理方法、および自動取引装置に関する。   The present invention relates to an automatic transaction apparatus maintenance management system, an automatic transaction apparatus maintenance management method, and an automatic transaction apparatus capable of managing the version number of each unit constituting the automatic transaction apparatus.

従来からＡＴＭ（自動取引装置）は、入出金ユニット、記帳ユニット、レシートプリンタユニットなど複数のユニット構成として、各ユニット単位での保守ができるようになっている。また、ＡＴＭは、各ユニット毎に機能の拡張や変更にともなうハードウェアやソフトウェアのバージョン（版数）アップがあり、ユーザのニーズに柔軟に対応可能になっている。そのため、金融機関に設置された同タイプのＡＴＭであっても、ユニットの版数が異なることがある。そこで、各ユニットの版数は、ユニットの版数を明示するシールをユニットに貼付するとともに、管理台帳に記録されている。保守要員は、管理台帳を元に金融機関に出向き、ＡＴＭの各ユニットに貼付されているシールで版数を確認し、保守作業をおこなっている。   2. Description of the Related Art Conventionally, ATMs (automatic transaction apparatuses) can be maintained in units as a plurality of unit configurations such as deposit / withdrawal units, bookkeeping units, receipt printer units. In addition, ATM has a hardware and software version (version number) upgrade accompanying the expansion and change of functions for each unit, and can flexibly respond to user needs. Therefore, even if the ATM is the same type installed in a financial institution, the version number of the unit may be different. Therefore, the version number of each unit is recorded on the management ledger while a sticker indicating the version number of the unit is attached to the unit. Maintenance personnel go to financial institutions based on the management ledger, check the version number with the stickers attached to each ATM unit, and perform maintenance work.

なお、サーバが、部品の交換の是非の判定、障害発生時の保守の是非の判定、交換すべき部品及び保守が必要な障害であるとの判定に対する処置のみを自動取引装置のディスプレイ上に保守項目画面として表示する保守管理システムの提案がある。   It should be noted that the server maintains on the display of the automatic transaction device only the determination of whether or not to replace parts, the determination of whether or not to perform maintenance when a failure occurs, the part to be replaced, and the determination that it is a failure that requires maintenance. There is a proposal of a maintenance management system to display as an item screen.

特開２００８−２６２４０２号公報JP 2008-262402 A

自動取引装置の管理を管理台帳によりおこなっても、また保守作業を支援するコンピュータによりおこなっても、保守要員がデータを入力する際の管理ミスまでを防ぐことは難しい。その結果、たとえば、保守作業がおこなわれていないにもかかわらず保守作業をしたと記録してしまったり、不要な保守作業をしてしまったり、現場に出向いたら保守対象が存在しなかったりする問題が生じる。これは、管理台帳への記入や、管理装置への保守結果の入力に誤りがあった場合に生じ得る。   Regardless of whether the automatic transaction apparatus is managed by a management ledger or by a computer that supports maintenance work, it is difficult to prevent management mistakes when maintenance personnel input data. As a result, for example, it is recorded that maintenance work has been performed even though maintenance work has not been performed, unnecessary maintenance work has been performed, or there is no maintenance target when going to the site. Occurs. This may occur when there is an error in the entry in the management ledger or the input of the maintenance result to the management device.

特にユニット構成の自動取引装置においては、各ユニットの版数が異なれば、保守内容も変わるおそれがある。しかしながら、保守のための基本的な情報であるユニットの版数は、保守を重ねることで変化していく場合があるうえ、同じ金融機関の同じ支店内に並設された自動取引装置であっても、ユニットの版数が異なる場合があるため、正確な管理が難しい。このような状況下で保守要員に入力を委ねた版数管理は、十分に信頼性のあるものといえなかった。   In particular, in an automatic transaction apparatus having a unit configuration, if the version number of each unit is different, the maintenance content may change. However, the version number of the unit, which is basic information for maintenance, may change due to repeated maintenance, and is an automatic transaction device installed in parallel at the same branch of the same financial institution. However, since the unit version may be different, accurate management is difficult. Under such circumstances, version management that entrusted input to maintenance personnel was not sufficiently reliable.

そこで、自動取引装置を構成する各ユニットの版数について、信頼性を向上させた管理をすることができる自動取引装置の保守管理システムの提供を目的とする。   Accordingly, it is an object of the present invention to provide a maintenance management system for an automatic transaction apparatus that can manage the version number of each unit constituting the automatic transaction apparatus with improved reliability.

上記課題を解決するために、複数のユニットから構成された自動取引装置を保守管理装置により保守管理する保守管理システムであって、前記ユニットは、ユニットの版数を特定可能な版数情報を記憶する版数情報記憶手段を備え、前記自動取引装置は、前記版数情報記憶手段から前記版数情報を収集する版数情報収集手段と、収集した前記版数情報を前記保守管理装置に通知する版数情報通知手段と、を備え、前記保守管理装置は、前記自動取引装置から通知された前記版数情報を管理する版数情報管理手段と、前記ユニットの版数の更新時に、管理する前記版数情報に基づいて、前記ユニットの交換情報を生成する交換情報生成手段と、管理する前記版数情報と、前記交換情報とに基づいて、ユニット交換の対象となる前記自動取引装置を特定する交換対象特定手段と、特定した前記自動取引装置に前記交換情報を通知する交換情報通知手段と、を備えることを特徴とする保守管理システムが提供される。   In order to solve the above-mentioned problem, a maintenance management system for maintaining and managing an automatic transaction apparatus composed of a plurality of units by a maintenance management apparatus, the unit storing version number information capable of specifying the version number of the unit The automatic transaction apparatus includes version information collection means for collecting the version number information from the version number information storage means, and notifies the maintenance management apparatus of the collected version number information. Version number information notification means, and the maintenance management device manages the version number information notified from the automatic transaction apparatus, and manages the version number of the unit when updated. The automatic transaction apparatus subject to unit exchange based on exchange information generating means for generating exchange information of the unit based on version number information, the version number information to be managed, and the exchange information A replacement target specifying unit for specifying, maintenance management system, characterized in that and a replacement information notifying means for notifying the exchange information to the identified said automatic transaction apparatus is provided.

ユニットは、版数情報記憶手段を備える。版数情報記憶手段は、ユニットの版数を特定可能な版数情報を記憶する。
自動取引装置は、版数情報収集手段と、版数情報通知手段と、を備える。版数情報収集手段は、版数情報記憶手段から版数情報を収集する。版数情報通知手段は、収集した版数情報を保守管理装置に通知する。 The unit includes version number information storage means. The version number information storage means stores version number information that can specify the version number of the unit.
The automatic transaction apparatus includes version number information collecting means and version number information notifying means. The version number information collecting unit collects version number information from the version number information storage unit. The version number information notifying unit notifies the collected version number information to the maintenance management apparatus.

保守管理装置は、版数情報管理手段と、交換情報生成手段と、交換対象特定手段と、交換情報通知手段と、を備える。版数情報管理手段は、自動取引装置から通知された版数情報を管理する。交換情報生成手段は、ユニットの版数の更新時に、管理する版数情報に基づいて、ユニットの交換情報を生成する。交換対象特定手段は、管理する版数情報と、交換情報とに基づいて、ユニット交換の対象となる自動取引装置を特定する。交換情報通知手段は、特定した自動取引装置に交換情報を通知する。   The maintenance management device includes version number information management means, exchange information generation means, exchange target identification means, and exchange information notification means. The version number information management means manages version number information notified from the automatic transaction apparatus. The exchange information generating means generates unit exchange information based on the version information to be managed when the unit version is updated. The replacement target specifying means specifies an automatic transaction apparatus that is a unit replacement target based on the version information to be managed and the replacement information. The exchange information notification means notifies the exchange information to the specified automatic transaction apparatus.

上記の保守管理システムによれば、自動取引装置を構成する各ユニットの版数について、信頼性を向上させた管理をすることができる。   According to the above maintenance management system, it is possible to manage the version number of each unit constituting the automatic transaction apparatus with improved reliability.

実施の形態の保守管理システムを示す図である。It is a figure which shows the maintenance management system of embodiment. 実施の形態の保守管理システムのネットワーク構成を示す図である。It is a figure which shows the network structure of the maintenance management system of embodiment. 実施の形態の自動取引装置の裏面外観を示す図である。It is a figure which shows the back surface external appearance of the automatic transaction apparatus of embodiment. 実施の形態の自動取引装置の機能ブロック図である。It is a functional block diagram of the automatic transaction apparatus of an embodiment. 実施の形態の紙幣入出金処理ユニットのサブユニット構成図である。It is a subunit block diagram of the banknote depositing / withdrawing processing unit of embodiment. 実施の形態の紙幣入出金処理ユニットの機能ブロック図である。It is a functional block diagram of the banknote depositing / withdrawing processing unit of an embodiment. 実施の形態の自動取引装置と監視センタがおこなう処理を示すシーケンス図である。It is a sequence diagram which shows the process which the automatic transaction apparatus and monitoring center of embodiment perform. 実施の形態のユニット交換確認処理のフローチャートである。It is a flowchart of the unit exchange confirmation process of an embodiment. 実施の形態の交換終了確認処理のフローチャートである。It is a flowchart of the exchange completion confirmation process of an embodiment. 実施の形態の交換対象ユニット版数情報の構成を示す図である。It is a figure which shows the structure of the replacement | exchange target unit version number information of embodiment. 実施の形態の自動取引装置通知情報の構成を示す図である。It is a figure which shows the structure of the automatic transaction apparatus notification information of embodiment. 実施の形態の交換対象情報テーブルの構成を示す図である。It is a figure which shows the structure of the exchange object information table of embodiment. 実施の形態の交換ユニット発注情報の構成を示す図である。It is a figure which shows the structure of the replacement unit ordering information of embodiment. 実施の形態の保守用交換ユニット情報の構成を示す図である。It is a figure which shows the structure of the replacement unit information for maintenance of embodiment. 実施の形態の自動取引装置用交換ユニット情報の構成を示す図である。It is a figure which shows the structure of the exchange unit information for automatic transaction apparatuses of embodiment. 実施の形態のユニット交換終了情報の構成を示す図である。It is a figure which shows the structure of the unit replacement | exchange completion information of embodiment. 実施の形態のタッチパネルの表示例を示す図である。It is a figure which shows the example of a display of the touchscreen of embodiment. 実施の形態のタッチパネルの表示例を示す図である。It is a figure which shows the example of a display of the touchscreen of embodiment. 実施の形態のタッチパネルの表示例を示す図である。It is a figure which shows the example of a display of the touchscreen of embodiment. 実施の形態のタッチパネルの表示例を示す図である。It is a figure which shows the example of a display of the touchscreen of embodiment. 実施の形態のタッチパネルの表示例を示す図である。It is a figure which shows the example of a display of the touchscreen of embodiment.

以下、実施の形態を図面を参照して説明する。
図１は、実施の形態の保守管理システムを示す図である。
保守管理システム１は、自動取引装置２００と、自動取引装置２００と通信可能に接続された保守管理装置５とから構成される。 Hereinafter, embodiments will be described with reference to the drawings.
FIG. 1 is a diagram illustrating a maintenance management system according to an embodiment.
The maintenance management system 1 includes an automatic transaction apparatus 200 and a maintenance management apparatus 5 connected to the automatic transaction apparatus 200 so as to be communicable.

自動取引装置２００は、複数のユニット２ａ、２ｂを備える。ユニット２ａ、２ｂは、それぞれユニットの版数情報を記憶する版数情報記憶手段３ａ、３ｂを備える。また、自動取引装置２００は、版数情報収集手段４ａを備える。版数情報収集手段４ａは、版数情報記憶手段３ａ、３ｂから各ユニット２ａ、２ｂの版数情報を収集する。また、自動取引装置２００は、版数情報通知手段４ｂを備える。版数情報通知手段４ｂは、版数情報収集手段４ａが収集した各ユニット２ａ、２ｂの版数情報を保守管理装置５に通知する。   The automatic transaction apparatus 200 includes a plurality of units 2a and 2b. Each of the units 2a and 2b includes version number information storage means 3a and 3b for storing version number information of the units. Moreover, the automatic transaction apparatus 200 is provided with the version number information collection means 4a. The version number information collecting means 4a collects the version number information of each unit 2a, 2b from the version number information storage means 3a, 3b. Moreover, the automatic transaction apparatus 200 is provided with the version number information notification means 4b. The version number information notifying unit 4b notifies the maintenance management apparatus 5 of the version number information of each unit 2a, 2b collected by the version number information collecting unit 4a.

保守管理装置５は、版数情報管理手段６ａを備える。版数情報管理手段６ａは、自動取引装置２００から各ユニット２ａ、２ｂの版数情報の通知を受けて、各ユニット２ａ、２ｂの版数情報を管理する。また、保守管理装置５は、交換情報生成手段６ｂを備える。交換情報生成手段６ｂは、各ユニット２ａ、２ｂの版数の更新時に、版数情報管理手段６ａが管理する各ユニット２ａ、２ｂの版数情報に基づいて、各ユニット２ａ、２ｂの交換情報を生成する。また、保守管理装置５は、交換対象特定手段６ｃを備える。交換対象特定手段６ｃは、版数情報管理手段６ａが管理する各ユニット２ａ、２ｂの版数情報と、交換情報生成手段６ｂが生成した交換情報とに基づいて、ユニット交換の対象となる自動取引装置２００を特定する。また、保守管理装置５は、交換情報通知手段６ｄを備える。交換情報通知手段６ｄは、交換情報生成手段６ｂが生成した交換情報を、交換対象特定手段６ｃが特定した自動取引装置２００に通知する。   The maintenance management device 5 includes version number information management means 6a. The version number information management means 6a receives the notification of the version number information of each unit 2a, 2b from the automatic transaction apparatus 200, and manages the version number information of each unit 2a, 2b. In addition, the maintenance management device 5 includes exchange information generation means 6b. The exchange information generating means 6b updates the exchange information of each unit 2a, 2b based on the version number information of each unit 2a, 2b managed by the version number information management means 6a when the version number of each unit 2a, 2b is updated. Generate. In addition, the maintenance management device 5 includes a replacement target specifying unit 6c. The exchange target specifying means 6c is an automatic transaction subject to unit exchange based on the version information of each unit 2a, 2b managed by the version information management means 6a and the exchange information generated by the exchange information generating means 6b. The device 200 is identified. Further, the maintenance management device 5 includes exchange information notification means 6d. The exchange information notifying unit 6d notifies the exchange information generated by the exchange information generating unit 6b to the automatic transaction apparatus 200 specified by the exchange target specifying unit 6c.

図２は、実施の形態の保守管理システムのネットワーク構成を示す図である。実施の形態の保守管理システムは、自動取引装置（ＡＴＭ：Automated Teller Machine）２００の保守管理をするための保守管理系のシステムであり、自動取引装置２００が図示しない銀行ホストと通信可能に接続する銀行業務処理系のシステムから独立して構成されている。   FIG. 2 is a diagram illustrating a network configuration of the maintenance management system according to the embodiment. The maintenance management system according to the embodiment is a maintenance management system for performing maintenance management of an automated transaction machine (ATM) 200, and the automatic transaction apparatus 200 is communicably connected to a bank host (not shown). It is configured independently from the banking system.

自動取引装置２００（自動取引装置２００ａ、２００ｂ、２００ｃ、２００ｄ、２００ｅ、２００ｆ、２００ｇ、２００ｈ、２００ｉ）は、顧客の口座の残高照会、顧客の口座への入金、顧客の口座からの出金など顧客に対してサービスを提供する端末装置である。監視センタ１００は、自動取引装置２００の稼動状態を監視し、自動取引装置２００を保守するための情報を管理する管理装置（保守管理装置）を備える。ＣＥ（Customer Engineer）センタ５００は、自動取引装置２００の保守管理をおこなう拠点であり、所定の地域エリア毎にＣＥセンタ５００ａ、５００ｂが設けられる。また、ＣＥセンタ５００は、監視センタ１００と保守管理のための情報の通信をおこなう管理装置を備える。なお、監視センタ１００がＣＥセンタ５００に代わって保守管理の拠点機能を有することもできる。   The automatic transaction apparatus 200 (automatic transaction apparatuses 200a, 200b, 200c, 200d, 200e, 200f, 200g, 200h, 200i) is used to check the balance of the customer's account, deposit into the customer's account, withdrawal from the customer's account, etc. It is a terminal device that provides services to customers. The monitoring center 100 includes a management device (maintenance management device) that monitors the operating state of the automatic transaction apparatus 200 and manages information for maintaining the automatic transaction apparatus 200. A CE (Customer Engineer) center 500 is a base for performing maintenance management of the automatic transaction apparatus 200, and CE centers 500a and 500b are provided for each predetermined area. The CE center 500 also includes a management device that communicates information for maintenance management with the monitoring center 100. Note that the monitoring center 100 may have a maintenance management base function instead of the CE center 500.

ＡＡＡ銀行３００のＢ支店３０１は、店舗内に自動取引装置２００ａ、２００ｂ、２００ｃを備える。各自動取引装置２００ａ、２００ｂ、２００ｃは、ネットワーク４００を介して監視センタ１００と通信可能に接続する。また、ＡＡＡ銀行３００のＣ支店３０２は、店舗内に自動取引装置２００ｄ、２００ｅ、２００ｆを備える。各自動取引装置２００ｄ、２００ｅ、２００ｆは、ネットワーク４００を介して監視センタ１００と通信可能に接続する。また、ＸＸＸ銀行３１０のＹ支店３１１は、自動取引装置２００ｇ、２００ｈ、２００ｉを備える。各自動取引装置２００ｇ、２００ｈ、２００ｉは、ネットワーク４００を介して監視センタ１００と通信可能に接続する。また、ＺＺＺ銀行３２０は、図示しない自動取引装置を備え、図示しない自動取引装置は、ネットワーク４００を介して監視センタ１００と通信可能に接続する。このように、監視センタ１００は、複数の銀行（金融機関）に備えられる自動取引装置２００と通信可能であり、また、銀行が有する複数の支店に備えられる複数の自動取引装置２００と通信可能である。なお、自動取引装置２００は、銀行の店舗内に設置される場合に限らず、店舗外の場所（たとえば、役所、駅、ショッピングモールなどの屋内、またはこれら施設の駐車場などの屋外など）に店外機として設けられる場合がある。店外機として設けられる場合も、各自動取引装置２００は、ネットワーク４００を介して監視センタ１００と通信可能に接続する。   The B branch 301 of the AAA bank 300 includes automatic transaction apparatuses 200a, 200b, and 200c in the store. Each of the automatic transaction apparatuses 200a, 200b, and 200c is communicably connected to the monitoring center 100 via the network 400. The C branch 302 of the AAA bank 300 includes automatic transaction apparatuses 200d, 200e, and 200f in the store. The automatic transaction apparatuses 200d, 200e, and 200f are communicably connected to the monitoring center 100 via the network 400. The Y branch 311 of the XXX bank 310 includes automatic transaction apparatuses 200g, 200h, and 200i. Each automatic transaction apparatus 200g, 200h, 200i is connected to the monitoring center 100 via the network 400 so as to be communicable. The ZZZ bank 320 includes an automatic transaction apparatus (not shown), and the automatic transaction apparatus (not shown) is connected to the monitoring center 100 via the network 400 so as to be communicable. As described above, the monitoring center 100 can communicate with the automatic transaction apparatuses 200 provided in a plurality of banks (financial institutions), and can communicate with the plurality of automatic transaction apparatuses 200 provided in a plurality of branches of the bank. is there. The automatic transaction apparatus 200 is not limited to being installed in a bank store, but is located outside a store (for example, indoors such as a government office, a station, a shopping mall, or outdoors such as a parking lot of these facilities). It may be provided as an out-of-store unit. Even when provided as an out-of-store machine, each automatic transaction apparatus 200 is connected to the monitoring center 100 via the network 400 so as to be communicable.

なお、各自動取引装置２００は、上記した保守管理系のシステム構成とは別に、図示しないネットワークを介して図示しない銀行ホストと通信可能に接続する銀行業務処理系のシステムを構成している。   Each automatic transaction apparatus 200 constitutes a bank business processing system connected to a bank host (not shown) through a network (not shown) separately from the above-described maintenance management system configuration.

また、ＣＥ（Customer Engineer）センタ５００ａ、５００ｂは、ネットワーク４００を介して監視センタ１００と通信可能に接続する。
なお、各自動取引装置２００は、機番（ユニークな識別情報）により一意に特定可能になっている。また、機番は、支店番号（金融機関番号を含む、自動取引装置２００の管理エリアを特定可能な情報）と対応付けされて管理される。したがって、監視センタ１００は、機番により自動取引装置２００を特定し、支店番号により管理エリアを特定できる。 Further, CE (Customer Engineer) centers 500 a and 500 b are communicably connected to the monitoring center 100 via the network 400.
Each automatic transaction apparatus 200 can be uniquely specified by a machine number (unique identification information). The machine number is managed in association with a branch number (information that can identify the management area of the automatic transaction apparatus 200, including the financial institution number). Therefore, the monitoring center 100 can specify the automatic transaction apparatus 200 by the machine number and can specify the management area by the branch number.

次に、実施の形態の自動取引装置２００の裏面外観を説明する。図３は、実施の形態の自動取引装置の裏面外観を示す図である。
自動取引装置２００は、顧客の操作面がある前面側とは間仕切りされた保守用空間側に裏面側が臨むように設置される。自動取引装置２００は、保守操作部２３０と、筐体２４０内にユニット収納部２５０、２６０、２７０、２８０、２９０を備える。また、自動取引装置２００は、メンテナンス扉２４１と金庫メンテナンス扉２４２とを備える。ユニット収納部２５０、２６０、２９０は、メンテナンス扉２４１の開放で、ユニット収納部２７０、２８０は、さらに金庫メンテナンス扉２４２の開放でメンテナンスを可能にする。 Next, the back surface appearance of the automatic transaction apparatus 200 according to the embodiment will be described. Drawing 3 is a figure showing the back side appearance of the automatic transaction device of an embodiment.
The automatic transaction apparatus 200 is installed such that the back side faces the maintenance space side that is partitioned from the front side where the operation surface of the customer is located. The automatic transaction apparatus 200 includes a maintenance operation unit 230 and unit housing units 250, 260, 270, 280, and 290 in a housing 240. The automatic transaction apparatus 200 includes a maintenance door 241 and a safe maintenance door 242. The unit storage units 250, 260, and 290 allow maintenance by opening the maintenance door 241, and the unit storage units 270 and 280 can further perform maintenance by opening the safe maintenance door 242.

保守操作部２３０は、タッチパネル（ＭＯＰ：Maintenance Operation Panel）２３１と、操作入力部２３２と、状態表示出力部２３３とを備える。タッチパネル２３１は、保守に係る詳細な情報の表示を出力し、また操作者（保守要員）のタッチによる情報入力あるいは選択入力を受け付ける。   The maintenance operation unit 230 includes a touch panel (MOP: Maintenance Operation Panel) 231, an operation input unit 232, and a status display output unit 233. The touch panel 231 outputs a display of detailed information related to maintenance, and accepts information input or selection input by an operator (maintenance personnel) touch.

操作入力部２３２は、たとえば、電源スイッチなど、タッチパネル２３１によらない入力を受け付ける。状態表示出力部２３３は、７セグメント３桁の表示装置であり、稼動状態や、エラーコードの表示などをする。   The operation input unit 232 receives an input that does not depend on the touch panel 231 such as a power switch, for example. The status display output unit 233 is a 7-segment, 3-digit display device that displays an operating status, an error code, and the like.

ユニット収納部２５０およびユニット収納部２６０は、後述する操作部（操作ユニット）２０３、表示制御部（表示制御ユニット）２０４、音声出力部（音声出力ユニット）２０５、記帳処理部（記帳処理ユニット）２０６、カード処理部（カード処理ユニット）２０７、レシート発行部（レシート発行ユニット）２０８などの各ユニットを収納する。   The unit storage unit 250 and the unit storage unit 260 include an operation unit (operation unit) 203, a display control unit (display control unit) 204, an audio output unit (audio output unit) 205, and a book processing unit (book processing unit) 206, which will be described later. Each unit such as a card processing unit (card processing unit) 207 and a receipt issuing unit (receipt issuing unit) 208 is stored.

ユニット収納部２７０は、後述する紙幣入出金処理部（紙幣リサイクルユニット）２１０を収納する。ユニット収納部２８０は、後述する硬貨入出金処理部（硬貨リサイクルユニット）２０９を収納する。   The unit storage unit 270 stores a banknote deposit / withdrawal processing unit (banknote recycling unit) 210 described later. The unit storage unit 280 stores a coin deposit / withdrawal processing unit (coin recycling unit) 209 described later.

ユニット収納部２９０は、後述する主制御部（主制御ユニット）２０１、記憶部（記憶ユニット）２０２、図示しない電源ユニットを収納する。主制御部（主制御ユニット）２０１は、ＦＤＤ（Flexible Disk Drive）２９１を備え、保守要員によるデータの入出力を可能にしている。   The unit storage unit 290 stores a main control unit (main control unit) 201, a storage unit (storage unit) 202, and a power supply unit (not shown), which will be described later. The main control unit (main control unit) 201 includes an FDD (Flexible Disk Drive) 291 and enables data input / output by maintenance personnel.

次に、実施の形態の自動取引装置を機能毎に説明する。図４は、実施の形態の自動取引装置の機能ブロック図である。
自動取引装置２００は、主制御部２０１と、記憶部２０２と、操作部２０３と、表示制御部２０４と、音声出力部２０５と、記帳処理部２０６と、カード処理部２０７と、レシート発行部２０８と、硬貨入出金処理部２０９と、紙幣入出金処理部２１０と、通信処理部２２１と、保守操作部２３０とを備え、各々は通信線２２２により接続される。また、自動取引装置２００は、通信処理部２２１により保守管理系のネットワーク４００と図示しない銀行系のネットワークとに接続する。 Next, the automatic transaction apparatus of embodiment is demonstrated for every function. FIG. 4 is a functional block diagram of the automatic transaction apparatus according to the embodiment.
The automatic transaction apparatus 200 includes a main control unit 201, a storage unit 202, an operation unit 203, a display control unit 204, a voice output unit 205, a bookkeeping processing unit 206, a card processing unit 207, and a receipt issuing unit 208. A coin deposit / withdrawal processing unit 209, a banknote deposit / withdrawal processing unit 210, a communication processing unit 221, and a maintenance operation unit 230, each connected by a communication line 222. Further, the automatic transaction apparatus 200 is connected to a maintenance management network 400 and a bank network (not shown) by the communication processing unit 221.

主制御部２０１は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）などからなり、記憶部２０２に格納されているプログラムや、各種データに応じて、自動取引装置２００の各部を制御する。   The main control unit 201 includes a CPU (Central Processing Unit) and the like, and controls each unit of the automatic transaction apparatus 200 according to a program stored in the storage unit 202 and various data.

記憶部２０２は、各種データや入出金取引などの各処理をおこなうためのプログラムを格納する。また、記憶部２０２は、自動取引装置２００を構成する各ユニットの版数情報等も格納する。また、記憶部２０２は、各ユニットを構成する各サブユニットの版数情報を各ユニットの版数情報とともに格納することもできる。また、記憶部２０２は、ＲＡＭ（Random Access Memory）、およびハードディスクドライブ（ＨＤＤ：Hard Disk Drive）によって構成される。ＲＡＭには、主制御部２０１に実行させるＯＳ（Operating System）のプログラムや自動取引装置２００として機能するためのプログラムの少なくとも一部が一時的に格納される。また、ＲＡＭには、主制御部２０１による処理に必要な各種データが格納される。ＨＤＤには、ＯＳや自動取引装置２００として機能するためのプログラムが格納される。   The storage unit 202 stores a program for performing various processes such as various data and deposit / withdrawal transactions. The storage unit 202 also stores version number information and the like of each unit constituting the automatic transaction apparatus 200. The storage unit 202 can also store the version number information of each subunit constituting each unit together with the version number information of each unit. The storage unit 202 includes a RAM (Random Access Memory) and a hard disk drive (HDD). The RAM temporarily stores at least part of an OS (Operating System) program to be executed by the main control unit 201 and a program for functioning as the automatic transaction apparatus 200. The RAM stores various data necessary for processing by the main control unit 201. The HDD stores a program for functioning as the OS or the automatic transaction apparatus 200.

なお、版数情報とは、ユニットまたはサブユニットのバージョンを特定するための情報であり、版数情報を参照することでそのユニットまたはサブユニットを構成するハードウェア（機構部品を含む）およびソフトウェアの構成を特定することができる。   The version number information is information for identifying the version of a unit or subunit. By referring to the version number information, the hardware (including mechanical parts) and software of the unit or subunit. The configuration can be specified.

操作部２０３は、自動取引装置２００の前面側に設けられた顧客向けのタッチパネルから、顧客の操作に基づく取引内容の入力を受け付ける。
表示制御部２０４は、主制御部２０１からの指示に基づいてタッチパネルの操作画面上に取引の内容を示す画像や利用者への案内メッセージを含む画像などを表示させる。 The operation unit 203 receives an input of transaction details based on a customer operation from a customer touch panel provided on the front side of the automatic transaction apparatus 200.
Based on an instruction from the main control unit 201, the display control unit 204 displays an image showing the contents of the transaction, an image including a guidance message for the user, and the like on the operation screen of the touch panel.

音声出力部２０５は、スピーカから、利用者に取引の状況や操作を案内する音声案内や警告音を出力する。
記帳処理部２０６は、通帳挿入口に挿入された通帳に対して、記帳処理をおこない、通帳挿入口から排出する。 The voice output unit 205 outputs voice guidance and warning sound for guiding the transaction status and operation to the user from the speaker.
The bookkeeping processing unit 206 performs a bookkeeping process on the passbook inserted into the passbook insertion slot and discharges it from the passbook insertion slot.

カード処理部２０７は、カード挿入口から挿入されたカードの磁気ストライプを読み取ることで、またはＩＣチップと通信をすることでカード情報を読み取る。また、カード処理部２０７は、取引が終了した際に挿入されたカードをカード挿入口から排出する。   The card processing unit 207 reads card information by reading the magnetic stripe of the card inserted from the card insertion slot or by communicating with the IC chip. Further, the card processing unit 207 discharges the card inserted when the transaction is completed from the card insertion slot.

レシート発行部２０８は、取引結果の確認のための取引明細が印刷されたレシートを発行し、カード挿入口（レシート発行口）から排出する。
硬貨入出金処理部２０９は、硬貨入出金口から投入された現金を計数して格納する。また、硬貨入出金処理部２０９は、格納されている現金を計数して硬貨入出金口に排出する。 The receipt issuing unit 208 issues a receipt on which transaction details for confirming the transaction result are printed, and discharges it from the card insertion slot (receipt issuing slot).
The coin deposit / withdrawal processing unit 209 counts and stores the cash inserted from the coin deposit / withdrawal port. The coin deposit / withdrawal processing unit 209 counts the stored cash and discharges it to the coin deposit / withdrawal port.

紙幣入出金処理部２１０は、紙幣入出金口から投入された現金を計数して格納する。また、紙幣入出金処理部２１０は、格納されている現金を計数して紙幣入出金口に排出する。   The banknote deposit / withdrawal processing unit 210 counts and stores the cash inserted from the banknote deposit / withdrawal port. The banknote deposit / withdrawal processing unit 210 counts the stored cash and discharges it to the banknote deposit / withdrawal port.

通信処理部２２１は、ネットワーク４００を介して監視センタ１００、ＣＥセンタ５００ａ、５００ｂと接続する。また、通信処理部２２１は、図示しない銀行系ネットワークを介して銀行ホスト（金融機関のホストコンピュータ）と接続する。   The communication processing unit 221 is connected to the monitoring center 100 and the CE centers 500a and 500b via the network 400. The communication processing unit 221 is connected to a bank host (a host computer of a financial institution) via a bank network (not shown).

保守操作部２３０は、自動取引装置２００の裏面側に設けられ、保守要員または銀行の管理者向けのタッチパネル２３１、操作入力部２３２、状態表示出力部２３３とを有する。   The maintenance operation unit 230 is provided on the back side of the automatic transaction apparatus 200 and includes a touch panel 231, an operation input unit 232, and a status display output unit 233 for maintenance personnel or bank managers.

これら、記帳処理部２０６、カード処理部２０７、レシート発行部２０８、硬貨入出金処理部２０９、紙幣入出金処理部２１０、保守操作部２３０はユニット化されており、各部を動作させるための図示しないＭＰＵ（Micro Processing Unit）が備えられている。主制御部２０１の指示に基づいて、ＭＰＵがファームに基づいて動作し、各部の制御をおこなう。また、これら各ユニットは、各ユニットの版数情報を記憶しており、主制御部２０１に各ユニットの版数情報を通信により通知する。これにより、自動取引装置２００は、自動取引装置２００を構成する各ユニットの版数を把握することができる。   These bookkeeping processing unit 206, card processing unit 207, receipt issuing unit 208, coin deposit / withdrawal processing unit 209, banknote deposit / withdrawal processing unit 210, and maintenance operation unit 230 are unitized and are not shown for operating each unit. An MPU (Micro Processing Unit) is provided. Based on an instruction from the main control unit 201, the MPU operates based on the firmware and controls each unit. Each unit stores version number information of each unit, and notifies the main control unit 201 of version number information of each unit by communication. Thereby, the automatic transaction apparatus 200 can grasp | ascertain the version number of each unit which comprises the automatic transaction apparatus 200. FIG.

次に、自動取引装置２００を構成する各ユニットが更にサブユニットから構成されていることの一例として、紙幣入出金処理部（紙幣入出金処理ユニット）２１０について図５および図６を用いて説明する。図５は、実施の形態の紙幣入出金処理ユニットのサブユニット構成図である。図６は、実施の形態の紙幣入出金処理ユニットの機能ブロック図である。   Next, as an example in which each unit constituting the automatic transaction apparatus 200 is further configured from sub-units, a banknote deposit / withdrawal processing unit (banknote deposit / withdrawal processing unit) 210 will be described with reference to FIGS. 5 and 6. . FIG. 5 is a subunit configuration diagram of the banknote deposit / withdrawal processing unit of the embodiment. FIG. 6 is a functional block diagram of the banknote deposit / withdrawal processing unit of the embodiment.

紙幣入出金処理部（紙幣入出金処理ユニット）２１０は、複数のサブユニットにより構成されている。紙幣入出金処理部（紙幣入出金処理ユニット）２１０は、サブユニットとして、紙幣入出金処理制御部２１１と、投出部２１２と、チェックシート収納部２１３と、搬送部２１４と、リジェクト部２１５と、一次保留部２１６と、鑑別部２１７と、補充回収部２１８と、収納部２１９とを備え、各々は通信線２２３により接続される。   The banknote deposit / withdrawal processing unit (banknote deposit / withdrawal processing unit) 210 includes a plurality of subunits. A banknote deposit / withdrawal processing unit (banknote deposit / withdrawal processing unit) 210 includes, as subunits, a banknote deposit / withdrawal processing control unit 211, a dispensing unit 212, a check sheet storage unit 213, a transport unit 214, and a reject unit 215. , A primary holding unit 216, a discrimination unit 217, a replenishment collection unit 218, and a storage unit 219, each of which is connected by a communication line 223.

なお、リジェクト庫２１５は、リジェクト庫２１５ａ、２１５ｂの２つを備え、補充回収部２１８は、補充回収部２１８ａ、２１８ｂの２つを備え、収納部２１９は、収納部２１９ａ、２１９ｂ、２１９ｃ、２１９ｄの４つを備える。このように各サブユニットは、複数個が備えられる場合がある（図６においては図示省略）。   The reject store 215 includes two reject stores 215a and 215b, the replenishment collection unit 218 includes two replenishment collection units 218a and 218b, and the storage unit 219 includes storage units 219a, 219b, 219c, and 219d. There are four. As described above, a plurality of subunits may be provided (not shown in FIG. 6).

紙幣入出金処理制御部２１１は、ＣＰＵ２１１ａ、ＲＯＭ（Read Only Memory）２１１ｂ、ＲＡＭ２１１ｃ、Ｉ／Ｏ（Input／Output Interface）２１１ｄを備える。紙幣入出金処理制御部２１１は、通信線２２２を介して主制御部２０１と通信し、主制御部２０１の指示に基づいて、紙幣入出金処理部２１０を構成する各ユニットを統括的に制御する。ＲＯＭ（Read Only Memory）２１１ｂは、紙幣入出金処理制御部２１１の版数情報を記憶する。その他の各サブユニットも紙幣入出金処理制御部２１１と同様に構成され、これら各サブユニットは、各サブユニットの版数情報を記憶するＲＯＭ（版数情報記憶部）２１２ｍ、２１３ｍ、・・・、２１９ｍを有しており、紙幣入出金処理制御部２１１に各サブユニットの版数情報を通信により通知する。これにより、紙幣入出金処理部２１０は、紙幣入出金処理部２１０を構成する各サブユニットの版数を把握することができる。また、紙幣入出金処理部２１０が主制御部２０１に通知する紙幣入出金処理部２１０の版数情報には、これら各サブユニットの版数情報を含めることができる。   The banknote deposit / withdrawal processing control unit 211 includes a CPU 211a, a ROM (Read Only Memory) 211b, a RAM 211c, and an I / O (Input / Output Interface) 211d. The banknote deposit / withdrawal processing control unit 211 communicates with the main control unit 201 via the communication line 222 and comprehensively controls each unit constituting the banknote deposit / withdrawal processing unit 210 based on an instruction from the main control unit 201. . A ROM (Read Only Memory) 211b stores version number information of the banknote deposit / withdrawal processing control unit 211. Each of the other subunits is also configured in the same manner as the banknote deposit / withdrawal processing control unit 211, and each of these subunits is a ROM (version number information storage unit) 212m, 213m,. 219m, and notifies the bill deposit / withdrawal processing control unit 211 of the version number information of each subunit by communication. Thereby, the banknote deposit / withdrawal processing part 210 can grasp | ascertain the version number of each subunit which comprises the banknote deposit / withdrawal process part 210. FIG. Further, the version information of the banknote deposit / withdrawal processing unit 210 notified to the main control unit 201 by the banknote deposit / withdrawal processing unit 210 can include the version number information of each of these subunits.

なお、各サブユニットがさらにサブユニットからなる構成とすることもできる。なお、版数情報の記憶は、直接的に版数情報を読み取り可能なＲＯＭに限らず、ＲＦＩＤ（Radio Frequency Identification）や光学的に読み取り可能なバーコードなどの間接的に版数情報を読み取り可能な情報記憶媒体であってもよい。その場合、対応する情報読取装置をユニット（サブユニット）内に設ければよく、電気的な接続を要しないユニットの版数管理に有効である。   In addition, each subunit can be configured to further include subunits. Note that the version number information is not limited to the ROM that can directly read the version number information, but can be read indirectly such as RFID (Radio Frequency Identification) and optically readable barcodes. An information storage medium may be used. In that case, a corresponding information reading device may be provided in the unit (sub unit), which is effective for version number management of a unit that does not require electrical connection.

なお、各ユニットまたは各サブユニットが記憶する版数情報は、工場出荷時にフラッシュメモリなどの情報記憶媒体に格納し、市場投入後は読み出し専用とすることが望ましい。   Note that the version number information stored in each unit or each subunit is preferably stored in an information storage medium such as a flash memory at the time of factory shipment, and is read-only after being put on the market.

次に、ユニットを交換する際の自動取引装置２００と監視センタ１００がおこなう処理について説明する。図７は、実施の形態の自動取引装置と監視センタがおこなう処理を示すシーケンス図である。図１０は、実施の形態の交換対象ユニット版数情報の構成を示す図である。図１１は、実施の形態の自動取引装置通知情報の構成を示す図である。図１２は、実施の形態の交換対象情報テーブルの構成を示す図である。図１３は、実施の形態の交換ユニット発注情報の構成を示す図である。図１４は、実施の形態の保守用交換ユニット情報の構成を示す図である。図１５は、実施の形態の自動取引装置用交換ユニット情報の構成を示す図である。   Next, processing performed by the automatic transaction apparatus 200 and the monitoring center 100 when exchanging units will be described. FIG. 7 is a sequence diagram illustrating processing performed by the automatic transaction apparatus and the monitoring center according to the embodiment. FIG. 10 is a diagram illustrating a configuration of the replacement target unit version number information according to the embodiment. FIG. 11 is a diagram illustrating a configuration of automatic transaction apparatus notification information according to the embodiment. FIG. 12 is a diagram illustrating a configuration of an exchange target information table according to the embodiment. FIG. 13 is a diagram illustrating a configuration of replacement unit ordering information according to the embodiment. FIG. 14 is a diagram illustrating a configuration of maintenance replacement unit information according to the embodiment. FIG. 15 is a diagram illustrating a configuration of exchange unit information for an automatic transaction apparatus according to the embodiment.

自動取引装置２００の運用中においては、あるユニットの所定の版数についてユニット交換をともなう更新の必要が生じる場合がある。たとえば、性能向上にともなう変更や、新紙幣の発行にともなう変更などがある。こうした変更を自動取引装置２００そのものではなく、自動取引装置２００を構成するユニット単位でおこなわれる。   During the operation of the automatic transaction apparatus 200, it may be necessary to update a predetermined version number of a unit with unit replacement. For example, there are changes associated with performance improvements and changes associated with the issuance of new banknotes. Such a change is made in units of units constituting the automatic transaction apparatus 200, not in the automatic transaction apparatus 200 itself.

［ステップＳ１１］監視センタ１００は、ユニット交換の情報を得て、交換対象ユニット版数情報１０を生成する。交換対象ユニット版数情報１０は、ユニット名称１１と、交換されるユニット版数１２と、交換するユニット版数１３とからなり、ユニット交換の必要なすべての組み合わせについて特定可能に生成される。ユニット名称１１は、ユニットを特定する名称であり、正式名称のほかに、略称、型式などを用いることもできる。交換されるユニット版数１２は、被交換対象となるユニット版数を特定する情報であり、ユニット名称１１と併せて、被交換対象のユニットとユニット版数とを特定可能にする。交換するユニット版数１３は、交換対象となるユニット版数を特定する情報であり、ユニット名称１１と併せて、交換対象のユニットとユニット版数とを特定可能にする。   [Step S11] The monitoring center 100 obtains unit replacement information and generates replacement target unit version number information 10. The replacement target unit version number information 10 includes a unit name 11, a unit version number 12 to be replaced, and a unit version number 13 to be replaced, and is generated so as to be identifiable for all combinations requiring unit replacement. The unit name 11 is a name that identifies the unit, and an abbreviation, model, etc. can be used in addition to the official name. The unit version number 12 to be exchanged is information for specifying the unit version number to be exchanged, and together with the unit name 11, makes it possible to specify the unit to be exchanged and the unit version number. The unit version number 13 to be replaced is information for specifying the unit version number to be replaced, and together with the unit name 11, allows the unit to be replaced and the unit version number to be specified.

これにより、たとえば、ＢＲＵ（Bill Recycle Unit：紙幣入出金処理部２１０）は、ユニット版数１０００および１００２を、ユニット版数１１００に交換することが特定可能とされる。ＣＲＵ（Coin Recycle Unit：硬貨入出金処理部２０９）は、ユニット版数１０１０および１０２０をユニット版数１１００に交換することが特定可能とされる。   Thereby, for example, BRU (Bill Recycle Unit: bill deposit / withdrawal processing unit 210) can specify that unit version numbers 1000 and 1002 are exchanged for unit version number 1100. The CRU (Coin Recycle Unit: coin deposit / withdrawal processing unit 209) can specify that the unit version numbers 1010 and 1020 are exchanged for the unit version number 1100.

［ステップＳ１２］監視センタ１００は、自動取引装置２００に対して版数情報の通知を依頼する。
［ステップＳ１３］自動取引装置２００は、自動取引装置２００を構成する各ユニットから版数情報を取得する。そして、自動取引装置２００は、支店番号と機番を、取得した版数情報に付加して監視センタ１００に応答する。したがって、支店番号ＡＡＡ−Ｂ、機番ａの自動取引装置２００は、自動取引装置２００を構成する複数のユニット分（図１１の一台分の情報を参照）の版数情報を通知する。 [Step S12] The monitoring center 100 requests the automatic transaction apparatus 200 to notify the version number information.
[Step S13] The automatic transaction apparatus 200 acquires version number information from each unit constituting the automatic transaction apparatus 200. Then, the automatic transaction apparatus 200 adds the branch number and machine number to the acquired version number information and responds to the monitoring center 100. Therefore, the automatic transaction apparatus 200 having the branch number AAA-B and the machine number a notifies the version number information of a plurality of units (see information for one unit in FIG. 11) constituting the automatic transaction apparatus 200.

［ステップＳ１４］監視センタ１００は、自動取引装置２００からの版数情報の通知を得て、自動取引装置通知情報２０を生成する。自動取引装置通知情報２０は、支店番号２１と、機番２２と、ユニット名称２３と、ユニット版数２４とからなり、監視対象のすべての自動取引装置２００を構成するユニット毎のユニット版数を特定可能にしている。支店番号２１は、自動取引装置２００が設置されている支店、または店外機として設置されている自動取引装置２００を管理する支店（本店を含む）を特定するための情報である。機番２２は、自動取引装置２００を支店内で特定するための情報である。ユニット名称２３は、ユニットを特定する名称である。ユニット版数２４は、現に自動取引装置２００を構成しているユニットの版数を特定する情報である。   [Step S14] The monitoring center 100 receives the notification of the version number information from the automatic transaction apparatus 200, and generates the automatic transaction apparatus notification information 20. The automatic transaction apparatus notification information 20 includes a branch number 21, a machine number 22, a unit name 23, and a unit version number 24, and the unit version number for each unit constituting all the automatic transaction apparatuses 200 to be monitored. It can be specified. The branch number 21 is information for specifying a branch in which the automatic transaction apparatus 200 is installed or a branch (including a head office) that manages the automatic transaction apparatus 200 installed as an out-of-store device. The machine number 22 is information for specifying the automatic transaction apparatus 200 in the branch. The unit name 23 is a name that identifies the unit. The unit version number 24 is information for specifying the version number of a unit that actually constitutes the automatic transaction apparatus 200.

なお、支店番号２１と、機番２２とにより、一台の自動取引装置２００を特定可能にしているが、機番２２をユニークな情報とすることで、機番２２のみによって自動取引装置２００を特定可能であってもよい。   Note that one automatic transaction apparatus 200 can be specified by the branch number 21 and the machine number 22, but by making the machine number 22 unique information, the automatic transaction apparatus 200 can be changed only by the machine number 22. It may be identifiable.

なお、監視センタ１００は、定時の通信（所定時間ごと、または営業単位ごとなど）、またはイベント通信（保守作業開始、または完了時の通信など）で、自動取引装置２００から版数情報の通知を受けるようにしてもよい。   The monitoring center 100 notifies the version information from the automatic transaction apparatus 200 by regular communication (every predetermined time or every business unit) or event communication (communication at the start or completion of maintenance work, etc.). You may make it receive.

［ステップＳ１５］監視センタ１００は、交換対象ユニット版数情報１０と自動取引装置通知情報２０とから交換対象情報テーブル３０を生成する。交換対象情報テーブル３０は、支店番号３１と、機番３２と、ユニット名称３３と、交換ユニット版数３４と、交換期限３５と、交換終了情報３６とからなる。交換対象ユニット版数情報１０の交換されるユニット版数１２と、自動取引装置通知情報２０のユニット版数２４とが一致するユニットについて、交換対象ユニットの情報として交換対象情報テーブル３０に、交換期限３５と交換終了情報３６とが付加されて情報がまとめられる。交換期限３５は、監視センタ１００が設定するユニットの交換期限である。交換終了情報３６は、交換が終了したか否かを判断する情報である。   [Step S15] The monitoring center 100 generates a replacement target information table 30 from the replacement target unit version number information 10 and the automatic transaction apparatus notification information 20. The replacement target information table 30 includes a branch number 31, a machine number 32, a unit name 33, a replacement unit version number 34, a replacement time limit 35, and replacement end information 36. For units in which the unit version number 12 to be exchanged in the unit version number information 10 to be exchanged and the unit version number 24 in the automatic transaction apparatus notification information 20 match, the exchange deadline is stored in the exchange target information table 30 as information on the exchange target unit. 35 and the exchange end information 36 are added to collect the information. The replacement deadline 35 is a unit replacement deadline set by the monitoring center 100. The exchange end information 36 is information for determining whether or not the exchange is finished.

［ステップＳ１６］監視センタ１００は、交換対象情報テーブル３０から交換ユニット発注情報４０を生成する。交換ユニット発注情報４０は、ユニット名称４１と、交換ユニット版数４２、台数４３とからなる。台数４３は、交換対象情報テーブル３０について、ユニット名称４１と交換ユニット版数４２の組み合わせ毎に交換数を計数することで得る。たとえば、版数１１００のＢＲＵは、２０００台、版数１１００のＣＲＵは、１０００台を交換数として必要としていることが把握できる。   [Step S16] The monitoring center 100 generates replacement unit ordering information 40 from the replacement target information table 30. The replacement unit ordering information 40 includes a unit name 41, a replacement unit version number 42, and a unit number 43. The number of units 43 is obtained by counting the number of replacements for each combination of the unit name 41 and the replacement unit version number 42 in the replacement target information table 30. For example, it can be understood that 2000 BRUs with a version number of 1100 and CRUs with a version number of 1100 require 1000 units as replacement numbers.

［ステップＳ１７］監視センタ１００は、交換ユニット発注情報４０を工場に送信して、交換ユニットを発注する。
［ステップＳ１８］監視センタ１００は、交換対象情報テーブル３０から保守用交換ユニット情報５０を生成する。保守用交換ユニット情報５０は、支店番号５１と、機番５２と、ユニット名称５３と、交換ユニット版数５４と、交換期限５５とからなる。なお、ＣＥセンタ５００は、たとえば、所定の営業地域毎に設けられる。したがって、各ＣＥセンタ５００ａ、５００ｂが保守を担当する自動取引装置２００は、各ＣＥセンタ５００ａ、５００ｂがそれぞれ管轄する営業地域と支店番号５１との対応に基づいて特定できる。そこで、監視センタ１００は、ＣＥセンタ５００の数だけ各ＣＥセンタ５００に対応した保守用交換ユニット情報５０を生成する。監視センタ１００は、生成した保守用交換ユニット情報５０をそれぞれのＣＥセンタ５００に通知する。 [Step S17] The monitoring center 100 sends replacement unit ordering information 40 to the factory and places an order for the replacement unit.
[Step S18] The monitoring center 100 generates maintenance replacement unit information 50 from the replacement target information table 30. The maintenance replacement unit information 50 includes a branch number 51, a machine number 52, a unit name 53, a replacement unit version number 54, and a replacement time limit 55. The CE center 500 is provided for each predetermined business area, for example. Therefore, the automatic transaction apparatus 200 in which the CE centers 500a and 500b are in charge of maintenance can be specified based on the correspondence between the business area and the branch number 51 that each CE center 500a and 500b has jurisdiction over. Therefore, the monitoring center 100 generates maintenance replacement unit information 50 corresponding to each CE center 500 by the number of CE centers 500. The monitoring center 100 notifies the generated maintenance replacement unit information 50 to each CE center 500.

［ステップＳ１９］監視センタ１００は、交換対象情報テーブル３０から自動取引装置（ＡＴＭ）用交換ユニット情報６０を生成する。自動取引装置用交換ユニット情報６０は、ユニット名称６１と、交換ユニット版数６２とからなる。監視センタ１００は、自動取引装置２００毎に自動取引装置用交換ユニット情報６０を生成する。監視センタ１００は、生成した自動取引装置用交換ユニット情報６０をそれぞれの自動取引装置２００に通知する。   [Step S19] The monitoring center 100 generates exchange unit information 60 for automatic transaction equipment (ATM) from the exchange target information table 30. The automatic transaction apparatus replacement unit information 60 includes a unit name 61 and a replacement unit version number 62. The monitoring center 100 generates automatic transaction apparatus exchange unit information 60 for each automatic transaction apparatus 200. The monitoring center 100 notifies each automatic transaction apparatus 200 of the generated automatic transaction apparatus replacement unit information 60.

［ステップＳ２０］自動取引装置２００は、自動取引装置用交換ユニット情報６０を受信すると、自動取引装置用交換ユニット情報６０を記憶部２０２に記憶する。
このように、自動取引装置２００の運用中において、あるユニットの所定の版数についてユニット交換をともなう更新の必要が生じた場合、監視センタ１００からユニット交換のための情報が自動取引装置２００とＣＥセンタ５００とに通知される。 [Step S20] Upon receiving the automatic transaction apparatus exchange unit information 60, the automatic transaction apparatus 200 stores the automatic transaction apparatus exchange unit information 60 in the storage unit 202.
As described above, during the operation of the automatic transaction apparatus 200, when a predetermined version number of a unit needs to be updated with unit replacement, information for unit replacement is received from the monitoring center 100 by the automatic transaction apparatus 200 and the CE. Notification to the center 500 is made.

次に、ユニット交換確認処理について説明する。ＣＥセンタ５００は、保守用交換ユニット情報５０の通知を受けると、対象となる自動取引装置２００の設置場所に保守要員を派遣する。保守要員は、工場から納品されたユニットと、自動取引装置２００を構成している交換対象のユニットとの交換作業をおこなう。この交換作業の際の、自動取引装置２００の主制御部２０１と保守操作部２３０が実行するユニット交換確認処理を図８のフローチャートと、図１７から図２１のタッチパネル２３１の表示例を用いて説明する。図８は、実施の形態のユニット交換確認処理のフローチャートである。図１７から図２１は、実施の形態のタッチパネルの表示例を示す図である。   Next, the unit replacement confirmation process will be described. Upon receiving the notification of the maintenance replacement unit information 50, the CE center 500 dispatches maintenance personnel to the installation location of the target automatic transaction apparatus 200. The maintenance personnel exchange the unit delivered from the factory with the exchange target unit constituting the automatic transaction apparatus 200. The unit replacement confirmation process executed by the main control unit 201 and the maintenance operation unit 230 of the automatic transaction apparatus 200 during the replacement work will be described using the flowchart of FIG. 8 and the display examples of the touch panel 231 of FIGS. To do. FIG. 8 is a flowchart of unit replacement confirmation processing according to the embodiment. 17 to 21 are diagrams illustrating display examples of the touch panel according to the embodiment.

保守要員の保守開始時において、自動取引装置２００の裏面側にあるタッチパネル２３１に表示する保守用操作画面９１は、「係員処理１」、「係員処理２」、「係員処理３」、「ユニット交換」を選択可能なタッチ入力部９１ａ、９１ｂ、９１ｃ、９１ｄを表示している（図１７）。ユニット交換確認処理は、タッチ入力部９１ｄを保守要員がタッチして「ユニット交換」を選択することにより実行が開始される。   The maintenance operation screen 91 displayed on the touch panel 231 on the back side of the automatic transaction apparatus 200 at the start of maintenance by maintenance personnel is “Clerk process 1”, “Clerk process 2”, “Clerk process 3”, “Unit replacement” ”Is displayed (FIG. 17). The unit replacement confirmation process is started when the maintenance staff touches the touch input unit 91d and selects “unit replacement”.

［ステップＳ２１］自動取引装置２００は、自動取引装置用交換ユニット情報６０を監視センタ１００から受信しているか否かを判定する。自動取引装置２００は、自動取引装置用交換ユニット情報６０を受信していないと判定すればステップＳ２２にすすみ、受信していると判定すればステップＳ２３にすすむ。   [Step S21] The automatic transaction apparatus 200 determines whether or not the automatic transaction apparatus exchange unit information 60 has been received from the monitoring center 100. The automatic transaction apparatus 200 proceeds to step S22 if it determines that the automatic transaction apparatus exchange unit information 60 has not been received, and proceeds to step S23 if it determines that it has been received.

［ステップＳ２２］自動取引装置２００は、自動取引装置用交換ユニット情報６０を監視センタ１００から受信していないことから、タッチパネル（ＭＯＰ画面）２３１に交換ユニットなしの旨の保守用操作画面９２を表示する（図１８）。自動取引装置２００は、操作ウインドウ９２ａに案内メッセージ「交換が必要なユニットはありません。」を表示して、保守要員に交換ユニットなしの旨を案内報知する。保守要員は、表示された案内を確認して、操作ボタン９２ｂ「終了」の入力をする。   [Step S22] Since the automatic transaction apparatus 200 has not received the automatic transaction apparatus replacement unit information 60 from the monitoring center 100, the maintenance operation screen 92 indicating that there is no replacement unit is displayed on the touch panel (MOP screen) 231. (FIG. 18). The automatic transaction apparatus 200 displays a guidance message “There is no unit that needs to be replaced” on the operation window 92a, and informs maintenance personnel that there is no replacement unit. The maintenance staff confirms the displayed guidance and inputs the operation button 92b “end”.

［ステップＳ２３］自動取引装置２００は、自動取引装置用交換ユニット情報６０を監視センタ１００から受信していることから、タッチパネル（ＭＯＰ画面）２３１に保守用操作画面９３を表示する（図１９）。自動取引装置２００は、操作ウインドウ９３ａに案内メッセージ「以下のユニットを交換してください。」と表示するとともに、交換ユニット名（ユニット名称６１）、交換ユニット版数６２を表示して、保守要員に交換ユニットがある旨を案内報知する。   [Step S23] Since the automatic transaction apparatus 200 receives the automatic transaction apparatus replacement unit information 60 from the monitoring center 100, the automatic transaction apparatus 200 displays a maintenance operation screen 93 on the touch panel (MOP screen) 231 (FIG. 19). The automatic transaction apparatus 200 displays a guidance message “Please replace the following units” on the operation window 93a, and displays the replacement unit name (unit name 61) and the replacement unit version number 62 to the maintenance staff. Inform and inform that there is a replacement unit.

保守要員は、この案内報知により、交換ユニットの交換ユニット名、および交換ユニット版数を確認することができる。これにより、自動取引装置２００への誤ったユニット交換を排除できる。保守要員は、交換ユニットの交換を終えると、操作ボタン９３ｃ「交換完了」の入力をし、交換ユニットの交換ができない場合は、操作ボタン９３ｂ「終了」の入力をする。   The maintenance staff can confirm the replacement unit name and the replacement unit version number of the replacement unit by this guidance notification. Thereby, the erroneous unit replacement | exchange to the automatic transaction apparatus 200 can be excluded. When the replacement of the replacement unit is completed, the maintenance staff inputs the operation button 93c “replacement completion”, and when the replacement unit cannot be replaced, the maintenance person inputs the operation button 93b “end”.

［ステップＳ２４］自動取引装置２００は、操作ウインドウ９３ａの操作ボタン９３ｂ「終了」の入力を判定する。自動取引装置２００は、操作ボタン９３ｂ「終了」の入力があると、ユニット交換確認処理を終了する。一方、自動取引装置２００は、操作ボタン９３ｂ「終了」の入力がないと、ステップＳ２５にすすむ。   [Step S24] The automatic transaction apparatus 200 determines the input of the “end” operation button 93b of the operation window 93a. When there is an input of the operation button 93b “end”, the automatic transaction apparatus 200 ends the unit replacement confirmation process. On the other hand, if there is no input of the operation button 93b “end”, the automatic transaction apparatus 200 proceeds to step S25.

［ステップＳ２５］自動取引装置２００は、操作ウインドウ９３ａの操作ボタン９３ｃ「交換完了」の入力を判定する。自動取引装置２００は、操作ボタン９３ｃ「交換完了」の入力があると、ステップＳ２６にすすむ。一方、自動取引装置２００は、操作ボタン９３ｃ「交換完了」の入力がないと、ステップＳ２４にすすむ。   [Step S25] The automatic transaction apparatus 200 determines the input of the operation button 93c “exchange completed” on the operation window 93a. The automatic transaction apparatus 200 proceeds to step S26 when the operation button 93c “exchange complete” is input. On the other hand, if there is no input of the operation button 93c “exchange complete”, the automatic transaction apparatus 200 proceeds to step S24.

［ステップＳ２６］自動取引装置２００は、記憶部２０２に記憶した自動取引装置用交換ユニット情報６０のうちユニット名称６１から交換されたユニットを特定し、交換されたユニットのユニット版数を読み出す。そして、自動取引装置２００は、記憶部２０２に記憶した自動取引装置用交換ユニット情報６０のうち交換ユニット版数６２と、交換されたユニットから読み出したユニット版数とを比較する。   [Step S26] The automatic transaction apparatus 200 identifies the replaced unit from the unit name 61 in the automatic transaction apparatus replacement unit information 60 stored in the storage unit 202, and reads the unit version number of the replaced unit. The automatic transaction apparatus 200 compares the exchange unit version number 62 in the automatic transaction apparatus replacement unit information 60 stored in the storage unit 202 with the unit version number read from the replaced unit.

［ステップＳ２７］自動取引装置２００は、ユニット版数の比較結果が一致しない場合、ステップＳ２８にすすみ、ユニット版数の比較結果が一致する場合、ステップＳ２９にすすむ。   [Step S27] The automatic transaction apparatus 200 proceeds to step S28 if the unit version number comparison results do not match, and proceeds to step S29 if the unit version number comparison results match.

［ステップＳ２８］自動取引装置２００は、ユニット版数の比較結果が一致しないことから、タッチパネル２３１に交換ユニットの版数が異なっている旨の保守用操作画面９４を表示する（図２０）。自動取引装置２００は、操作ウインドウ９４ａに案内メッセージ「ユニット版数が異なっています。」を表示して、保守要員に交換ユニットの版数が異なっている旨を案内報知する。保守要員は、表示された案内を確認して、操作ボタン９４ｂ「終了」の入力をする。   [Step S28] Since the comparison results of the unit version numbers do not match, the automatic transaction apparatus 200 displays a maintenance operation screen 94 indicating that the version numbers of the replacement units are different on the touch panel 231 (FIG. 20). The automatic transaction apparatus 200 displays a guidance message “Unit version is different” on the operation window 94a, and informs maintenance personnel that the version number of the replacement unit is different. The maintenance staff confirms the displayed guidance and inputs the operation button 94b “end”.

［ステップＳ２９］自動取引装置２００は、ユニット版数の比較結果が一致したことから、タッチパネル２３１にユニットの交換が正常に終了した旨の保守用操作画面９５を表示する（図２１）。自動取引装置２００は、操作ウインドウ９５ａに案内メッセージ「ユニットの交換が正常に終了しました。」を表示して、保守要員にユニットの交換が正常に終了した旨を案内報知する。   [Step S29] Since the comparison results of the unit version numbers match, the automatic transaction apparatus 200 displays a maintenance operation screen 95 to the effect that the unit replacement has been completed normally on the touch panel 231 (FIG. 21). The automatic transaction apparatus 200 displays a guidance message “The unit replacement has been completed normally” on the operation window 95a, and informs maintenance personnel that the unit replacement has been completed normally.

［ステップＳ３０］自動取引装置２００は、ユニット交換終了情報７０を生成する。ユニット交換終了情報７０は、支店番号７１と、機番７２と、ユニット名称７３と、交換ユニット版数７４と、交換終了情報７５とからなる。自動取引装置２００は、ユニットの交換が正常に終了したことから、交換終了情報７５に正常なユニット交換が終了したことを表す「済」をセットする。また、自動取引装置２００は、交換ユニット版数７４に交換後のユニット版数「１１００」をセットする。そして、自動取引装置２００は、生成したユニット交換終了情報７０を監視センタ１００に通知する。保守要員は、ステップＳ２９で表示された案内を確認して、操作ボタン９５ｂ「終了」の入力をする。   [Step S30] The automatic transaction apparatus 200 generates unit exchange end information 70. The unit replacement end information 70 includes a branch number 71, a machine number 72, a unit name 73, a replacement unit version number 74, and replacement end information 75. The automatic transaction apparatus 200 sets “completed” indicating that the normal unit replacement is completed in the replacement end information 75 because the unit replacement has been normally completed. Further, the automatic transaction apparatus 200 sets the replacement unit version number “1100” in the replacement unit version number 74. Then, the automatic transaction apparatus 200 notifies the monitoring center 100 of the generated unit replacement end information 70. The maintenance staff confirms the guidance displayed in step S29 and inputs the operation button 95b “end”.

［ステップＳ３１］自動取引装置２００は、操作ボタン９２ｂ、９４ｂ、または９５ｂ「終了」の入力があるまで待ち、操作ボタン９２ｂ、９４ｂ、または９５ｂ「終了」の入力があると、ユニット交換確認処理を終了する。   [Step S31] The automatic transaction apparatus 200 waits until the operation button 92b, 94b, or 95b “end” is input. When the operation button 92b, 94b, or 95b “end” is input, the automatic transaction apparatus 200 performs unit replacement confirmation processing. finish.

このようにして、自動取引装置２００は、ユニット版数の比較をおこない、監視センタ１００に結果を通知するので、監視センタ１００は、ユニット交換の結果を正確に把握できる。   In this way, the automatic transaction apparatus 200 compares the unit version numbers and notifies the monitoring center 100 of the result, so that the monitoring center 100 can accurately grasp the result of unit replacement.

なお、自動取引装置２００は、ユニット版数の比較をおこない、監視センタ１００に結果を通知するようにしたが、監視センタ１００は、ユニット版数の比較をおこない、自動取引装置２００に結果を通知するようしてもよい。   Although the automatic transaction apparatus 200 compares the unit version numbers and notifies the monitoring center 100 of the result, the monitoring center 100 compares the unit version numbers and notifies the automatic transaction apparatus 200 of the result. You may do it.

次に、自動取引装置２００からユニット交換終了情報７０の通知を受けて、監視センタ１００が実行する交換終了確認処理について説明する。図９は、実施の形態の交換終了確認処理のフローチャートである。図１６は、実施の形態のユニット交換終了情報の構成を示す図である。交換終了確認処理は、監視センタ１００により定時（たとえば、営業日ごと）に実行される。   Next, an exchange end confirmation process executed by the monitoring center 100 upon receiving notification of the unit exchange end information 70 from the automatic transaction apparatus 200 will be described. FIG. 9 is a flowchart of the exchange end confirmation process according to the embodiment. FIG. 16 is a diagram illustrating a configuration of unit replacement end information according to the embodiment. The exchange end confirmation process is executed by the monitoring center 100 at regular times (for example, every business day).

［ステップＳ４１］監視センタ１００は、交換対象情報テーブル３０の交換終了情報３６が「未」となっているユニット交換について、交換対象情報テーブル３０の交換期限３５に設定されている交換期限内か否かを判定し、交換期限内であれば、ステップＳ４３にすすみ、交換期限を経過していれば、ステップＳ４２にすすむ。   [Step S41] The monitoring center 100 determines whether or not the unit replacement in which the replacement end information 36 of the replacement target information table 30 is “not yet” is within the replacement limit set in the replacement limit 35 of the replacement target information table 30. If it is within the replacement deadline, the process proceeds to step S43, and if the replacement deadline has passed, the process proceeds to step S42.

［ステップＳ４２］監視センタ１００は、交換対象情報テーブル３０の交換終了情報３６に「エラー」を設定して、交換終了確認処理を終了する。
［ステップＳ４３］監視センタ１００は、自動取引装置２００からのユニット交換終了情報７０の通知の有無を判定し、ユニット交換終了情報７０の通知があれば、ステップＳ４４にすすみ、通知がなければ、交換終了確認処理を終了する。 [Step S42] The monitoring center 100 sets “error” in the replacement end information 36 of the replacement target information table 30, and ends the replacement end confirmation processing.
[Step S43] The monitoring center 100 determines whether or not the unit replacement end information 70 is notified from the automatic transaction apparatus 200. If the unit replacement end information 70 is notified, the monitoring center 100 proceeds to step S44. Terminate the end confirmation process.

［ステップＳ４４］監視センタ１００は、交換対象情報テーブル３０の交換終了情報３６に「済」を設定して、交換終了確認処理を終了する。
このように、自動取引装置２００からのユニット交換終了情報７０の通知を受けて、ユニット交換の終了を確認するため、保守要員の錯誤を排除したユニット交換を可能として、信頼性を向上させたユニット版数の管理をすることができる。 [Step S44] The monitoring center 100 sets “completed” in the replacement end information 36 of the replacement target information table 30, and ends the replacement end confirmation process.
Thus, in order to confirm the end of the unit replacement upon receiving the notification of the unit replacement end information 70 from the automatic transaction apparatus 200, it is possible to replace the unit without the error of maintenance personnel and to improve the reliability. You can manage the version number.

なお、ユニットまたはサブユニットが記憶する版数情報は、バージョンそのものである場合以外に、ユニークな情報（ユニット固有情報）としてもよい。その場合、ユニークな情報をキーにして監視センタ１００がデータベースを参照してバージョンを取得可能とすることができる。したがって、ユニットまたはサブユニットの工場出荷時にユニークな情報を付与し、このユニークな情報とバージョンとを関連付けした情報を工場から監視センタ１００に通知することにより実現できる。   The version number information stored in the unit or subunit may be unique information (unit specific information) other than the version itself. In that case, the monitoring center 100 can acquire the version by referring to the database using the unique information as a key. Therefore, it can be realized by giving unique information at the time of factory shipment of the unit or sub unit, and notifying the monitoring center 100 of information in which the unique information and the version are associated with each other.

なお、上記の処理機能は、コンピュータによって実現することができる。その場合、自動取引装置や監視センタ、ＳＥセンタが有すべき機能の処理内容を記述したプログラムが提供される。そのプログラムをコンピュータで実行することにより、上記処理機能がコンピュータ上で実現される。処理内容を記述したプログラムは、コンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録しておくことができる。コンピュータで読み取り可能な記録媒体としては、磁気記録装置、光ディスク、光磁気記録媒体、半導体メモリなどがある。磁気記録装置には、ハードディスク装置（ＨＤＤ）、フレキシブルディスク（ＦＤ）、磁気テープなどがある。光ディスクには、ＤＶＤ（Digital Versatile Disc）、ＤＶＤ−ＲＡＭ、ＣＤ−ＲＯＭ、ＣＤ−Ｒ（Recordable）／ＲＷ（ReWritable）などがある。光磁気記録媒体には、ＭＯ（Magneto-Optical disk）などがある。   The above processing functions can be realized by a computer. In that case, a program describing the processing contents of the functions that the automatic transaction apparatus, the monitoring center, and the SE center should have is provided. By executing the program on a computer, the above processing functions are realized on the computer. The program describing the processing contents can be recorded on a computer-readable recording medium. Examples of the computer-readable recording medium include a magnetic recording device, an optical disk, a magneto-optical recording medium, and a semiconductor memory. Examples of the magnetic recording device include a hard disk device (HDD), a flexible disk (FD), and a magnetic tape. Optical discs include DVD (Digital Versatile Disc), DVD-RAM, CD-ROM, CD-R (Recordable) / RW (ReWritable), and the like. Magneto-optical recording media include MO (Magneto-Optical disk).

プログラムを流通させる場合には、たとえば、そのプログラムが記録されたＤＶＤ、ＣＤ−ＲＯＭなどの可搬型記録媒体が販売される。また、プログラムをサーバコンピュータの記憶装置に格納しておき、ネットワークを介して、サーバコンピュータから他のコンピュータにそのプログラムを転送することもできる。   When distributing the program, for example, portable recording media such as a DVD and a CD-ROM in which the program is recorded are sold. It is also possible to store the program in a storage device of a server computer and transfer the program from the server computer to another computer via a network.

プログラムを実行するコンピュータは、たとえば、可搬型記録媒体に記録されたプログラムもしくはサーバコンピュータから転送されたプログラムを、自己の記憶装置に格納する。そして、コンピュータは、自己の記憶装置からプログラムを読み取り、プログラムにしたがった処理を実行する。なお、コンピュータは、可搬型記録媒体から直接プログラムを読み取り、そのプログラムにしたがった処理を実行することもできる。また、コンピュータは、サーバコンピュータからプログラムが転送される毎に、逐次、受け取ったプログラムにしたがった処理を実行することもできる。   The computer that executes the program stores, for example, the program recorded on the portable recording medium or the program transferred from the server computer in its own storage device. Then, the computer reads the program from its own storage device and executes processing according to the program. The computer can also read the program directly from the portable recording medium and execute processing according to the program. Further, each time the program is transferred from the server computer, the computer can sequentially execute processing according to the received program.

なお、上述の実施の形態は、実施の形態の要旨を逸脱しない範囲内において種々の変更を加えることができる。
さらに、上述の実施の形態は、多数の変形、変更が当業者にとって可能であり、説明した正確な構成および応用例に限定されるものではない。 Note that various modifications can be made to the above-described embodiment without departing from the gist of the embodiment.
Further, the above-described embodiments can be modified and changed by those skilled in the art, and are not limited to the exact configurations and application examples described.

１ 保守管理システム
２ａ、２ｂ ユニット
３ａ、３ｂ 版数情報記憶手段
４ａ 版数情報収集手段
４ｂ 版数情報通知手段
５ 保守管理装置
６ａ 版数情報管理手段
６ｂ 交換情報生成手段
６ｃ 交換対象特定手段
６ｄ 交換情報通知手段
２００ 自動取引装置 DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 Maintenance management system 2a, 2b Unit 3a, 3b Version number information storage means 4a Version number information collection means 4b Version number information notification means 5 Maintenance management device 6a Version number information management means 6b Exchange information generation means 6c Exchange object specification means 6d Exchange Information notification means 200 Automatic transaction device

Claims (5)

複数のユニットから構成された自動取引装置を保守管理装置により保守管理する保守管理システムであって、
前記ユニットは、前記ユニットの版数を特定可能な版数情報を記憶する版数情報記憶手段を備え、
前記自動取引装置は、
前記版数情報記憶手段から前記版数情報を収集する版数情報収集手段と、
収集した前記版数情報を前記保守管理装置に通知する版数情報通知手段と、を備え、
前記保守管理装置は、
前記自動取引装置から通知された前記版数情報を管理する版数情報管理手段と、
前記ユニットの版数の更新時に、管理する前記版数情報に基づいて、前記ユニットの交換情報を生成する交換情報生成手段と、
管理する前記版数情報と、前記交換情報とに基づいて、ユニット交換の対象となる前記自動取引装置を特定する交換対象特定手段と、
特定した前記自動取引装置に前記交換情報を通知する交換情報通知手段と、を備えることを特徴とする保守管理システム。 A maintenance management system for maintaining and managing an automatic transaction apparatus composed of a plurality of units by a maintenance management apparatus,
The unit includes a version number information storage unit that stores version number information capable of specifying the version number of the unit.
The automatic transaction apparatus is
Version number information collecting means for collecting the version number information from the version number information storage means;
Version number information notifying means for notifying the maintenance management apparatus of the collected version number information,
The maintenance management device includes:
Version number information managing means for managing the version number information notified from the automatic transaction apparatus;
Exchange information generating means for generating exchange information for the unit based on the version information to be managed when updating the version number of the unit;
Based on the version number information to be managed and the exchange information, an exchange target specifying means for specifying the automatic transaction apparatus that is an object of unit exchange;
And a replacement information notification means for notifying the specified automatic transaction apparatus of the replacement information. 前記自動取引装置は、
前記保守管理装置から通知された前記交換情報を報知する交換情報報知手段と、
前記交換情報の報知後に、交換対象の前記ユニットの版数情報を収集し、前記保守管理装置に通知する交換対象版数情報通知手段と、を備えることを特徴とする請求項１記載の保守管理システム。 The automatic transaction apparatus is
Exchange information notifying means for notifying the exchange information notified from the maintenance management device;
The maintenance management according to claim 1, further comprising: replacement target version number information notifying means for collecting version number information of the unit to be replaced after notifying the replacement information and notifying the maintenance management apparatus. system. 前記自動取引装置は、
前記保守管理装置から通知された前記交換情報を報知する交換情報報知手段と、
前記交換情報の報知後に、交換対象の前記ユニットの版数情報を収集し、収集した前記ユニットの版数情報と、報知した前記交換情報に含まれる版数情報とを比較して、比較結果を報知する比較結果報知手段と、を備えることを特徴とする請求項１記載の保守管理システム。 The automatic transaction apparatus is
Exchange information notifying means for notifying the exchange information notified from the maintenance management device;
After the notification of the exchange information, the version information of the unit to be exchanged is collected, the collected version information of the unit is compared with the version information included in the notified exchange information, and the comparison result is obtained. The maintenance management system according to claim 1, further comprising a comparison result notifying unit for notifying. 前記ユニットは、複数のサブユニットから構成され、
前記サブユニットは、前記サブユニットの版数を特定可能な版数情報を記憶する版数情報記憶手段を備え、
前記ユニットは、前記サブユニットの備える版数情報記憶手段から版数情報を収集する版数情報収集手段を備え、
前記ユニットが備える版数情報記憶手段に、前記ユニットの版数を特定可能な版数情報に加えて、前記サブユニットの版数を特定可能な版数情報を記憶することを特徴とする請求項１記載の保守管理システム。 The unit is composed of a plurality of subunits,
The subunit comprises version number information storage means for storing version number information capable of specifying the version number of the subunit,
The unit includes a version number information collecting unit that collects version number information from a version number information storage unit included in the subunit,
The version number information storage means included in the unit stores version number information capable of specifying the version number of the subunit in addition to version number information capable of specifying the version number of the unit. The maintenance management system according to 1. 複数のユニットから構成された自動取引装置を保守管理装置により保守管理する保守管理システムの保守管理方法であって、
前記自動取引装置は、前記ユニットから前記ユニットが記憶する前記ユニットの版数を特定可能な版数情報を収集し、
収集した前記版数情報を前記保守管理装置に通知し、
前記保守管理装置は、
前記自動取引装置から通知された前記版数情報を管理し、
前記ユニットの版数の更新時に、管理する前記版数情報に基づいて、前記ユニットの交換情報を生成し、
前記管理する版数情報と、前記交換情報とに基づいて、ユニット交換の対象となる前記自動取引装置を特定し、
特定した前記自動取引装置に前記交換情報を通知することを特徴とする保守管理システムの保守管理方法。 A maintenance management method for a maintenance management system for maintaining and managing an automatic transaction apparatus composed of a plurality of units using a maintenance management apparatus,
The automatic transaction apparatus collects version number information capable of specifying the version number of the unit stored in the unit from the unit,
Notify the collected version information to the maintenance management device,
The maintenance management device includes:
Managing the version number information notified from the automatic transaction apparatus,
When the version number of the unit is updated, based on the version number information to be managed, the unit exchange information is generated,
Based on the version number information to be managed and the exchange information, the automatic transaction apparatus subject to unit exchange is identified,
A maintenance management method for a maintenance management system, wherein the exchange information is notified to the identified automatic transaction apparatus.
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