JP2009295072A - マニュアル表示システム、被操作機器、表示機器、およびマニュアル表示プログラム - Google Patents

Abstract

【課題】機器が置かれる状況に応じて効果的にマニュアルを表示し、ユーザがマニュアルを短時間で把握できるようにする。
【解決手段】マニュアル表示システム１０は、操作マニュアルを効果的に表示する。マニュアル表示システム１０は、各操作インターフェースを介して操作され、各操作インターフェースについて履歴または設定を示す操作ＩＦ関連情報を送信する被操作機器１１と、送信された操作ＩＦ関連情報を受信し、受信した操作ＩＦ関連情報に応じた優先度で、操作インターフェースに対応付けられた操作マニュアルを表示する表示機器１２とを備える。被操作機器が置かれる状況に応じて効果的に操作マニュアルを表示することができ、操作マニュアルを検索するために要する時間を短縮することができる。
【選択図】図１

Description

本発明は、操作マニュアルを表示するマニュアル表示システム、そのシステムが備える被操作機器および表示機器、ならびに表示機器に操作マニュアルを表示させるマニュアル表示プログラムに関する。

近年、携帯電話機、ビデオレコーダ、薄型テレビ等のデジタル機器の進歩は目覚しく、ソフトウェアの進化にともなって多機能かつ複雑化している。たとえば、携帯電話機は、単なる音声通話だけでなく、ＴＶ電話機能、メール送受信機能、ＷＷＷ閲覧機能、カメラ撮影機能、音楽再生機能、動画再生機能、あるいは電子マネー機能等、多くの機能を備えている。ユーザが携帯電話機のすべての機能を一度に把握するのは困難である。その一方で、その操作方法は複雑化しているため、ユーザが機能の詳細や操作方法を知りたい場合には、付属のマニュアルやオンラインマニュアル等を検索して詳細を調べる必要が生じる。さらに、機器が多機能化するにしたがって各機能の説明や操作方法を記述したマニュアルの量も膨大になってきている。このような不便を解消するため、特許文献１には、マニュアルを効率的に検索するため、過去に多く参照されているトピックを優先的に表示するマニュアル検索システムが提案されている。
特開２００１−２１６３１６号公報

しかしながら、上記のような従来のマニュアル検索システムでは、マニュアルを初めて見る場合に各トピックの優先度が設定されていないため、検索に時間を要するという問題がある。また、従来のマニュアル検索システムでは、頻繁に使用する機能に関するマニュアルの部分を優先的に表示したり、全く使用していない機能に関する部分を優先的に表示したりすることができない。このように、機器の使用状況に応じて適切にマニュアルを表示することはできなかった。また、機器の表示領域が限られる場合等は、マニュアルの内容を把握するのに時間がかかるという問題もある。また、表示領域が限られる場合にはマニュアルの内容を短時間で把握できない。

本発明は、このような事情に鑑みてなされたものであり、被操作機器が置かれる状況に応じて効果的にマニュアルを表示し、ユーザがマニュアルを短時間で把握できるようにすることを目的とする。

（１）上記の目的を達成するため、本発明に係るマニュアル表示システムは、操作マニュアルを効果的に表示するマニュアル表示システムであって、各操作インターフェースを介して操作され、各操作インターフェースについて履歴または設定を示す操作ＩＦ関連情報を送信する被操作機器と、前記送信された操作ＩＦ関連情報を受信し、前記受信した操作ＩＦ関連情報に応じた優先度で、前記操作インターフェースに対応付けられた操作マニュアルを表示する表示機器と、を備えることを特徴としている。

このように、本発明のマニュアル表示システムは、表示機器において操作ＩＦ関連情報に応じた優先度で、被操作機器の操作インターフェースに対応付けられた操作マニュアルを表示する。これにより、被操作機器が置かれる状況に応じて効果的に操作マニュアルを表示し、ユーザがマニュアルを短時間で把握できるようにする。また、被操作機器では表示領域が限られる場合でも操作マニュアルの内容を短時間で把握可能にできる。

（２）また、本発明に係るマニュアル表示システムは、前記被操作機器が、機能に応じて前記操作インターフェースを設定する設定部と、前記各操作インターフェースに対応付けて操作ＩＦ関連情報を記憶する操作ＩＦ関連情報記憶部とを有することを特徴としている。各操作インターフェースに対応付けて操作ＩＦ関連情報を記憶することにより、操作インターフェースの表示に優先度をつけることができる。

（３）また、本発明に係るマニュアル表示システムは、前記表示機器が、前記操作インターフェースの識別情報と前記操作マニュアルの識別情報とを対応付けるマニュアル用テーブルを記憶するテーブル記憶部と、前記操作マニュアルを、前記受信した操作ＩＦ関連情報に応じた優先度で表示する表示部と、を有することを特徴としている。これにより、操作ＩＦ関連情報に基づいて決めた操作インターフェースの表示の優先度に合わせて、操作インターフェースの識別情報から特定した操作マニュアルを処理することができる。

（４）また、本発明に係るマニュアル表示システムは、前記表示機器が、前記記憶されたマニュアル用テーブルを参照して、前記受信された操作ＩＦ関連情報に対応する操作マニュアルを外部ネットワークから取得するマニュアル取得部を更に有し、前記表示部は、前記取得した操作マニュアルを、前記受信した操作ＩＦ関連情報に応じた優先度で表示することを特徴としている。これにより、記憶されたマニュアル用テーブルを利用して必要な操作マニュアルを特定し、データベース等の外部ネットワークから操作マニュアルを取得することができる。

（５）また、本発明に係るマニュアル表示システムは、前記操作ＩＦ関連情報記憶部が、前記操作ＩＦ関連情報として、前記各操作インターフェースについて量を示す量的情報を記憶し、前記表示部は、前記記憶された量的情報と特定の閾値との大小関係に基づいて操作マニュアルを表示することを特徴としている。量的情報には、各操作インターフェースの選択回数や各機能の実行時間等が挙げられる。たとえば、特定の操作インターフェースの選択回数が一定値以上である場合には、使用頻度が高く必要性が高いと判断し操作マニュアルを優先的に表示することができる。また、その場合、逆に、使用頻度が高く、慣れているため不要と判断し操作マニュアルの優先度を低くして表示することもできる。

（６）また、本発明に係るマニュアル表示システムは、前記操作ＩＦ関連情報記憶部が、前記操作ＩＦ関連情報として、前記各操作インターフェースについて特定の状態の有無を示す状態情報を記憶し、前記表示部は、前記記憶された状態情報に応じた優先度で、前記取得した操作マニュアルを表示することを特徴としている。状態情報には、操作インターフェースの更新の有無や、使用許可の有無等が挙げられる。たとえば、更新があったファームウェアやアプリケーションソフトウェアに対応する操作インターフェースの操作マニュアルを優先的に表示することができる。また、使用許可の無い機能については操作マニュアルを表示する必要性がないため、表示しないことができる。

（７）また、本発明に係るマニュアル表示システムは、前記被操作機器が、前記操作ＩＦ関連情報を含むメタデータを生成するメタデータ生成部を更に有し、前記作成されたメタデータを前記表示機器に送信し、前記表示機器は、前記送信されたメタデータを解析して、前記操作ＩＦ関連情報を抽出するメタデータ解析部を更に有し、前記表示部は、前記抽出された操作ＩＦ関連情報に応じた優先度で、前記取得した操作マニュアルを表示することを特徴としている。

このように、メタデータを用いて操作ＩＦ関連情報を送信するため、被操作機器と表示機器との間で情報を効率的に送受信できる。また、メタデータを用いることで、データ構成が簡易なものとなり通信量を減らすこともできる。また、送受信のデータ形式を統一することで被操作機器と表示機器と組み合わせが変わっても情報を伝達することができる。

（８）また、本発明に係る被操作機器は、表示機器に操作マニュアルを送信し、表示させる被操作機器であって、機能に応じて操作インターフェースを設定する設定部と、前記各操作インターフェースを介して操作を受け付ける操作部と、前記各操作インターフェースについての履歴または設定を示す操作ＩＦ関連情報を、前記各操作インターフェースに対応付けて記憶する操作ＩＦ関連情報記憶部と、前記操作ＩＦ関連情報を含むメタデータを生成するメタデータ生成部と、備え、前記作成されたメタデータを、前記表示機器に送信することを特徴としている。

このように、被操作機器の各操作インターフェースに対応付けて操作ＩＦ関連情報を記憶することにより、操作インターフェースの表示に優先度をつけることができる。また、メタデータを用いて操作ＩＦ関連情報を送信することで、被操作機器と表示機器との間で情報を効率的に送受信できる。

（９）また、本発明に係る表示機器は、被操作機器の操作インターフェースに対応付けられた操作マニュアルを表示する表示機器であって、前記被操作機器の操作インターフェースの識別情報と前記各操作インターフェースに対応する操作マニュアルの識別情報を対応付けたマニュアル用テーブルを記憶するテーブル記憶部と、前記表示機器は、前記送信されたメタデータを解析して、前記各操作インターフェースに関する履歴または設定を示す操作ＩＦ関連情報を抽出するメタデータ解析部と、前記記憶されたマニュアル用テーブルを参照して、前記被操作機器から送信され、前記抽出された操作ＩＦ関連情報に対応する操作マニュアルを外部ネットワークから取得するマニュアル取得部と、前記操作ＩＦ関連情報に応じた優先度で、前記各操作インターフェースに対応付けられた操作マニュアルを表示する表示部と、を備えることを特徴としている。

このように、記憶されたマニュアル用テーブルを利用して必要な操作マニュアルを特定するため、データベース等の外部ネットワークから操作マニュアルを取得することができる。また、操作ＩＦ関連情報に基づいて決めた操作インターフェースの表示の優先度に合わせて、操作インターフェースの識別情報から特定した操作マニュアルを処理することができる。また、メタデータを用いて操作ＩＦ関連情報を送信することで、被操作機器と表示機器との間で情報を効率的に送受信できる。

（１０）また、本発明に係るマニュアル表示プログラムは、被操作機器の操作インターフェースに対応付けられた操作マニュアルを表示機器に表示させるマニュアル表示プログラムであって、前記各操作インターフェースに関する履歴または設定を示す操作ＩＦ関連情報として、前記各操作インターフェースについて量を示す量的情報を受信する受信処理と、前記受信した量的情報が特定の閾値以上か否かを判定する判定処理と、前記受信した量的情報が特定の閾値以上であると判定された場合には、前記読み込んだ量的情報に対応する操作マニュアルを取得するマニュアル取得処理と、前記取得された操作マニュアルを表示する表示処理と、を前記表示機器に実行させることを特徴としている。

これにより、たとえば、特定の操作インターフェースの選択回数が一定値以上である場合には、使用頻度が高く必要性が高いと判断し操作マニュアルを優先的に表示することができる。また、その場合、逆に、使用頻度が高く、慣れているため不要と判断し操作マニュアルの優先度を低くして表示することもできる。

（１１）また、本発明に係るマニュアル表示プログラムは、被操作機器の操作インターフェースに対応付けられた操作マニュアルを表示機器に表示させるマニュアル表示プログラムであって、前記各操作インターフェースに関する履歴または設定を示す操作ＩＦ関連情報として、前記各操作インターフェースについて特定の状態の有無を示す状態情報を受信する受信処理と、前記受信した状態情報が特定の状態が有ることを示すか否かを判定する判定処理と、前記受信した状態情報が特定の状態が有ることを示すと判定された場合には、前記読み込んだ状態情報に対応する操作マニュアルを取得するマニュアル取得処理と、前記取得された操作マニュアルを表示する表示処理と、を前記表示機器に実行させることを特徴としている。

これにより、たとえば、更新があったファームウェアやアプリケーションソフトウェア等に対応する操作インターフェースの操作マニュアルを優先的に表示することができる。また、使用許可の無い機能については操作マニュアルを表示する必要性がないため、表示しないことができる。

本発明によれば、被操作機器が置かれる状況に応じて効果的に操作マニュアルを表示することができ、操作マニュアルを検索するために要する時間を短縮することができる。

次に、本発明の実施の形態について、図面を参照しながら説明する。説明の理解を容易にするため、各図面において同一の構成要素に対しては同一の参照番号を付し、重複する説明は省略する。

［第１の実施形態］
図１は、マニュアル表示システムの構成を示す概略図である。マニュアル表示システム１０は、被操作機器１１、表示機器１２、マニュアルサーバ１３、およびマニュアルデータベース１４を備え、被操作機器１１の操作マニュアルを表示機器１２で適切に表示する。表示機器１２とマニュアルサーバ１３とはネットワークＮを介し通信可能である。被操作機器１１が、操作マニュアルに関するメタデータを表示機器１２に送信し、表示機器１２は、受信したメタデータに基づきマニュアルサーバ１３から必要な操作マニュアルを取得して表示する。被操作機器１１には、携帯電話機、表示機器１２には、テレビジョン受像機が例として挙げられるが、このような例に限定されない。被操作機器１１が十分な大きさの画面を持たない携帯端末である場合には、表示機器１２は、ディスプレイを有する据え置き型の機器であることが好ましい。これにより、ユーザは操作マニュアルを見易くなる。

（被操作機器）
まず、被操作機器１１の詳細について説明する。図２は、被操作機器１１の機能的構成を示すブロック図である。被操作機器１１は、設定部２１、操作部２２、通信部２３、表示部２４、制御部２５、操作ＩＦ関連情報記憶部２６、メタデータ生成部２７、およびメタデータ送信部２８から構成される。被操作機器１１は、各操作インターフェースを介して操作される。被操作機器１１は、各操作インターフェースについて履歴または設定を示す情報を、操作ＩＦ関連情報として記録し、操作ＩＦ関連情報を含むメタデータを表示機器１２に送信する。

設定部２１は、機能に応じて操作インターフェースを設定する。操作部２２は、ユーザからの入力を受け付ける部分であり、設定された操作インターフェースを操作するためのキーボードやタッチパネル、音声を入力するためのマイク、画像を入力するためのカメラ等が例として挙げられる。通信部２３は、電話、メール送受信、ＷＷＷ閲覧等外部のネットワークにアクセスするための通信モジュールから構成される。被操作機器側の表示部２４は、ＧＵＩ（Ｇｒａｐｈｉｃａｌ Ｕｓｅｒ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）、テキスト、画像等を表示する部分であり、たとえば液晶ディスプレイで構成される。

制御部２５は、操作部２２、被操作機器側の表示部２４、および通信部２３を制御するとともに、キー入力やアイコンの選択等の操作履歴を被操作機器側の操作ＩＦ関連情報記憶部２６に通知する。操作ＩＦ関連情報記憶部２６は、制御部２５から通知された操作履歴を記憶するメモリ等から構成され、各操作インターフェースに対応付けて操作ＩＦ関連情報を記憶する。操作ＩＦ関連情報記憶部２６は、操作ＩＦ関連情報として、各操作インターフェースについて量を示す量的情報を記憶する。量的情報には、たとえばメニューの選択回数や機能の実行時間が挙げられる。また、操作ＩＦ関連情報記憶部２６は、操作ＩＦ関連情報として、各操作インターフェースについて特定の状態の有無を示す状態情報を記憶する。状態情報には、たとえば操作インターフェースに対応するファームウェアの更新履歴や操作インターフェースの使用の許可不許可の情報が挙げられる。

メタデータ生成部２７は、操作ＩＦ関連情報を含むメタデータを生成する。たとえば、操作ＩＦ関連情報記憶部２６に記憶されている操作履歴をＸＭＬ、ＭＰＥＧ−７ＢｉＭ等の所定のフォーマットに変換し、操作履歴メタデータとしてメタデータ送信部２８に出力する。メタデータ送信部２８は、たとえば、赤外線通信やＢｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）等の数ｍ程度の機器間接続に使われる短距離無線通信用の無線通信モジュールから構成され、メタデータ生成部２７より入力された操作履歴メタデータを他の機器（表示機器１２）に送出する。送信は、所定のメニュー操作やボタンにより開始することとしてもよいし、充電器へのセット等をトリガとして自動的に開始するようにしてもよい。

次に、携帯電話機を被操作機器１１の例として、操作ＩＦ関連情報（操作履歴）の処理およびこれを含むメタデータについて詳細に説明する。図３は、携帯電話機の正面図である。図３により、携帯電話機のユーザインターフェース（操作インターフェース）が示されている。携帯電話機３０（被操作機器）は、操作部３１、被操作機器側の表示部３２、マイク３３、およびスピーカ３４を備える。操作部３１は、十字操作キー３１Ａ、オフフックキー３１Ｂ、メニュー起動キー（Ｍキー）、オンフックキー３１Ｄ、各種数字キー（１〜０キー、＊キーおよび♯キー）から構成される。ユーザは、各種キーを操作して、メニュー画面を操作したり、テキストを入力したりすることが可能である。被操作機器側の表示部３２には、メインメニュー起動画面として、「電話」、「メール」、「ＷＷＷ」、「カメラ」、「メディアプレーヤ」、および「設定」の各メニューアイコン３２１、３２２、３２３、３２４、３２５、および３２６が表示されている。なお、メニューは、操作インターフェースの一例である。

図４は、携帯電話機のメニューの全体構成を示す概念図である。メニューはメインメニューを根としたツリー構造を有し、節、葉がそれぞれメニューアイコンで示されるサブメニューに相当する。たとえば、メール受信箱を開く場合、ユーザはメニュー起動キー（Ｍ）でメインメニューを起動し、十字操作キー３１Ａを用いて「メール」→「受信」→「受信箱」の順にメニューアイコンを選択すればよい。また、図４中、括弧内に示した“Ｍ２１１”等の記号は、そのメニューにアクセスするためのショートカットを意味する。すなわち、ユーザはメール受信箱を開く場合、メニューアイコンを順次選択する代わりに、“Ｍキー”→“２キー”→“１キー”→“１キー”の順でキー入力することもできる。

図５は、記憶される操作履歴のデータ構造の一例を示した図である。操作ＩＦ関連情報記憶部２６で記憶される操作履歴（操作ＩＦ関連情報）には、メニューアイコンごとに選択回数、および実行時間が記録されている。たとえば、「ショートメール作成」アイコンは３回選択され、ショートメール作成に要した合計時間は６分である。同様に、「ロングメール作成」アイコンは１回選択され、ロングメール作成に要した時間は５分である。選択回数のカウントアップのタイミングは、アイコンが選択された時点でもよいし、対応する機能（ショートメール作成）の動作開始時点または動作完了時点でもよい。動作開始時点とは、「ショートメール作成」アイコンが選択され、実際にメール作成を開始する時点である。この時点で「ショートメール作成」に至るまでに選択したアイコン（「メール」、「送信」、「ショートメール作成」）の選択回数をカウントアップする。同様に、動作完了時点とは、作成を完了しネットワークへのメール送信が完了した時点である。また、各カウント値は、現時点から遡った所定時間分のみ記憶してもよいし、電源投入時、所定時間間隔、あるいは手動でリセットするようにしてもよい。

また、上位階層のメニューアイコンのカウント値に関し、図５では下位階層のメニューアイコンのカウント値を合計した値となっている。たとえば、階層３における「受信箱」、「受信要求」、「ショートメール作成」、「ロングメール作成」の選択回数の合計値１０が、階層１における「メール」の選択回数１０となっている。しかし、カウント値は合計値に限定されるものではない。つまり、「送信」アイコンを選択したが、実際にはメールを作成しなかった場合等には、当該アイコンの選択回数が下位階層アイコンの選択回数の合計より大きくなってもよい。また、メニューアイコン単位で選択回数や実行時間を記録する代わりに、操作キーの組み合わせの単位で記録するようにしてもよい。操作キーの組み合わせには、たとえば、“Ｍ２”、“Ｍ２２”、“Ｍ２２１”、“Ｍ２２２”等が挙げられる。

図６は、ＸＭＬ形式でフォーマットされた操作履歴のメタデータを示す図である。メタデータ送信部２８は、操作履歴等の操作ＩＦ関連情報を含めて作成されたメタデータを表示機器１２に送信する。なお、操作ＩＦ関連情報をメタデータとして送信しない場合があってもよい。その場合には、メタデータ送信部２８は単なるデータ送信部として機能する。

（表示機器）
次に、表示機器１２の詳細について説明する。図７は、表示機器１２の機能的構成を示した機能ブロック図である。表示機器１２は、メタデータ受信部７１、メタデータ解析部７２、操作ＩＦ関連情報記憶部７３、マニュアル取得部７４、テーブル記憶部７５、および表示機器側の表示部７６から構成される。表示機器１２は、被操作機器１１により送信された操作ＩＦ関連情報を受信し、受信した操作ＩＦ関連情報に応じた優先度で、操作インターフェースに対応付けられた操作マニュアルを表示する。

メタデータ受信部７１は、赤外線通信やＢｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）等の数ｍ程度の機器間接続に使われる短距離無線通信用の無線通信モジュールから構成され、被操作機器１１から送信されたメタデータを受信する。メタデータ解析部７２は、送信されたメタデータを解析して、操作ＩＦ関連情報を抽出する。たとえば、所定フォーマットのメタデータを構文解析し、被操作機器１１の操作履歴を表示機器側の操作ＩＦ関連情報記憶部７３に出力する。操作ＩＦ関連情報記憶部７３に記憶される操作履歴のデータ構造は、図５に示す通りである。テーブル記憶部７５は、操作インターフェースの識別情報と操作マニュアルの識別情報とを対応付けるマニュアル用テーブルを記憶する。

図８は、各操作インターフェースと操作マニュアルの取得先のＵＲＬとを対応付けるテーブルを示す図である。マニュアル取得部７４は、受信された操作ＩＦ関連情報に対応する操作マニュアルを外部ネットワークから取得する。その際には、たとえば操作履歴（操作ＩＦ関連情報）からマニュアル表示の優先度を決定し、テーブル記憶部７５に記憶されたマニュアル用テーブルを参照して、必要な操作マニュアルをマニュアルサーバ１３から取得する。テーブル記憶部７５は、図８に示す通り、メニューアイコンごとに操作マニュアルのＵＲＩ（Ｕｎｉｆｏｒｍ Ｒｅｓｏｕｒｃｅ Ｉｄｅｎｔｉｆｉｅｒ）が記録されている。操作マニュアルが１つのファイルで構成されている場合等は、ＵＲＩだけでなく、操作マニュアルのページ番号やセクション番号等も合わせて記載するようにしてもよい。

表示機器側の表示部７６は、液晶ディスプレイ等から構成され、マニュアル取得部７４で取得した操作マニュアルを表示する。表示機器側の表示部７６は、操作マニュアルを、受信した操作ＩＦ関連情報に応じた優先度で表示する。表示機器側の表示部７６は、たとえば、量的情報と特定の閾値との大小関係に基づいて操作マニュアルを表示する。また、状態情報に応じた優先度で操作マニュアルを表示する。

次に、表示機器１２による操作マニュアルの取得動作を説明する。図９は、表示機器１２による操作マニュアルの取得動作の一例を示すフローチャートである。まず、表示機器１２側の操作ＩＦ関連情報記憶部７３から操作履歴データを読み込む（ステップＳ１）。次に、操作履歴データからメニューアイコン（操作インターフェース）に対応する選択回数を読み込む（ステップＳ２）。そして、読み込んだ選択回数が所定の閾値ＴＨ以上か否かを判定する（ステップＳ３）。判定は、マニュアル取得部７４により行う。読み込んだ選択回数が所定の閾値ＴＨ未満の場合には、ステップＳ６に進む。一方、読み込んだ選択回数が所定の閾値ＴＨ以上である場合には、テーブル記憶部７５から対応する操作マニュアルのＵＲＩを読み込む（ステップＳ４）。そして、マニュアルサーバ１３を介して操作マニュアルのデータを取得する（ステップＳ５）。

次に、別のメニューアイコンに対応する選択回数データがあるか否かを判定する（ステップＳ６）。別のメニューアイコンに対応する選択回数データがある場合には、ステップＳ２に戻り処理を繰り返す。別のメニューアイコンに対応する選択回数データがない場合には、ダウンロードした操作マニュアルを選択回数でソートして表示機器側の表示部７６に表示する（ステップＳ７）。なお、ステップＳ３では、選択回数を判定基準とするが、実行時間を用いてもよいし、両方を組み合わせて用いてもよい。

上記構成とすることにより、機器の使用状況を反映した操作マニュアルを表示することができ、ユーザのマニュアル検索に要する時間を短縮することが可能となる。さらに、操作マニュアルを、表示領域の限られた携帯電話機ではなく大画面であるテレビに表示することによって、詳細な内容を素早く把握することができる。

なお、上記の動作例では、被操作機器１１から表示機器１２へ操作履歴を示したメタデータを送信し、所定回数以上選択されたメニューや所定時間以上使用したメニューに対応する操作マニュアルを優先表示している。すなわち頻繁に使われるメニューに対応する操作マニュアルを優先表示しているが、所定回数以下しか選択されていないメニューや所定時間以下しか使用されていないメニュー、すなわちほとんど使われていないメニューに対応する操作マニュアルを優先表示してもよい。

また、状態情報に基づく表示機器１２の操作マニュアルの取得動作を説明する。図１０は、表示機器１２によるマニュアル取得動作の一例を示すフローチャートである。まず、表示機器１２側の操作ＩＦ関連情報記憶部７３から操作履歴データを読み込む（ステップＴ１）。次に、更新履歴データを読み込む（ステップＴ２）。読み込んだ更新履歴データが操作インターフェースに対応するファームウェア等の更新があったことを示しているか否かを判定する（ステップＴ３）。判定は、マニュアル取得部７４により行う。読み込んだ操作インターフェースに対応するファームウェア等の更新がなかったと判定された場合には、ステップＴ６に進む。一方、操作インターフェースに対応するファームウェア等の更新があったと判定された場合には、テーブル記憶部７５から更新があった操作インターフェースに対応する操作マニュアルのＵＲＩを読み込む（ステップＴ４）。そして、マニュアルサーバ１３を介して操作マニュアルのデータを取得する（ステップＴ５）。

次に、別の更新履歴データがあるか否かを判定する（ステップＴ６）。別の更新データがある場合には、ステップＴ２に戻り処理を繰り返す。別の更新データがない場合には、ダウンロードした操作マニュアルを表示機器側の表示部７６に表示する。なお、この動作例では更新履歴データを判定基準とするが、これに代えて操作インターフェースの使用許可の有無を用いてもよい。また、被操作機器１１がテーブル記憶部７５を持つ構成とし、操作インターフェースの識別情報とともに操作マニュアルのデータをメタデータに含めて表示機器１２へ送出してもよい。

（変形例）
また、上記の実施形態では、表示機器１２がネットワーク経由で外部から操作マニュアルのデータを取得するが、表示機器１２が接続可能なＣＤ−ＲＯＭやメモリカード等の記録媒体１１４から読み出す構成としてもよい。図１１は、表示機器１２側の記録媒体１１４から操作マニュアルのデータを読み出すマニュアル表示システム１００の構成を示す概略図である。

また、被操作機器１１が接続可能な記録媒体１２４から被操作機器１１を介して表示機器１２に操作マニュアルのデータをアップロードする構成としてもよい。図１２は、被操作機器１１に接続可能な記録媒体１２４から操作マニュアルのデータを読み出すマニュアル表示システム１１０の構成を示す概略図である。

［第２の実施形態］
上記の実施形態では、被操作機器は操作ＩＦ関連情報として操作インターフェースの選択回数等を記録するが、操作ＩＦ関連情報としてメニュー（操作インターフェース）に対応するファームウェア等の更新の有無を記録してもよい。デジタル機器は、しばしば機能追加等を実施するためファームウェアやアプリケーションソフトウェアの更新が行われる。このようにファームウェアやアプリケーションソフトウェアが更新されたか否かにより操作マニュアルの必要度が異なる。図１３は、記憶されるデータ構造の一例を示す図である。図１３では、「Ｙｅｓ」が更新ありを、「Ｎｏ」が更新なしを示している。図１３に示すように、操作ＩＦ関連情報記憶部２６は、操作インターフェースに関する更新の有無を記憶する。この例では、動画撮影（上位階層は「カメラ」）、およびムービー（上位階層は「メディアプレーヤ」）に関するソフトウェアが更新されていることを示している。

被操作機器１１は、各メニューの更新の有無をメタデータとして送出し、表示機器１２は、受信したメタデータから更新のあったメニューを抽出し優先的に操作マニュアルを表示する。これにより、注目すべき機能の操作マニュアルをすばやく参照することができ、マニュアル検索に要する時間を短縮することができる。

［第３の実施形態］
上記の実施形態では、操作ＩＦ関連情報として、操作インターフェースに関する更新の有無を記録するが、操作ＩＦ関連情報としてメニューの使用許可または不許可を記録してもよい。通常、多機能化すると、ユーザごとに機器の設定が異なるため、このような機能も必要となる。

図１４は、記憶されるデータ構造の一例を示す図である。図１４に示すように、被操作機器１１は、操作インターフェースの使用許可または不許可の設定を操作ＩＦ関連情報記憶部２６に記憶する。図１４では、「Ｙｅｓ」が使用可を、「Ｎｏ」が使用不可を示している。この例では、「電話」→「音声通話」、「メール」→「受信」→「受信箱」，「受信要求」、「メール」→「送信」→「ショートメール作成」、「ＷＷＷ」→「ケータイサイト」、「設定」→「電話設定」，「メール設定」，「ＷＷＷ設定」のみが使用可能な設定となっている。

被操作機器１１は、各メニューの使用許可設定をメタデータとして送出し、表示機器１２は、受信したメタデータから使用可能なメニューに対応する操作マニュアルを優先的に表示する。なお、使用不可のメニューに対応する操作マニュアルは表示しない。このようにすることによって、不必要な操作マニュアルを除外することができるので、マニュアル検索に要する時間を短縮することができる。

本発明に係るマニュアル表示システムの構成を示す概略図である。 本発明に係る被操作機器の機能的構成を示すブロック図である。 携帯電話機の正面図である。 携帯電話機のメニューの全体構成を示す概念図である。 記憶される操作履歴のデータ構造の一例を示した図である。 ＸＭＬ形式でフォーマットされた操作履歴のメタデータを示す図である。 本発明に係る表示機器の機能的構成を示した機能ブロック図である。 各操作インターフェースと操作マニュアルの取得先のＵＲＬとを対応付けるテーブルを示す図である。 本発明に係る表示機器による操作マニュアルの取得の動作の一例を示すフローチャートである。 本発明に係る表示機器による操作マニュアルの取得の動作の一例を示すフローチャートである。 表示機器側の記録媒体から操作マニュアルのデータを読み出すマニュアル表示システムの構成を示す概略図である。 、被操作機器に接続可能な記録媒体から操作マニュアルのデータを読み出すマニュアル表示システムの構成を示す概略図である。 記憶されるデータ構造の一例を示す図である。 記憶されるデータ構造の一例を示す図である。

符号の説明

１０ マニュアル表示システム
１１ 被操作機器
１２ 表示機器
１３ マニュアルサーバ
１４ マニュアルデータベース
２１ 設定部
２２ 操作部
２３ 通信部
２４ 被操作機器側の表示部
２５ 制御部
２６ 操作ＩＦ関連情報記憶部
２７ メタデータ生成部
２８ メタデータ送信部
３０ 携帯電話機（被操作機器）
３１ 操作部
３１Ａ 十字操作キー
３１Ｂ オフフックキー
３１Ｄ オンフックキー
３２ 被操作機器側の表示部
３３ マイク
３４ スピーカ
３２１、３２２、３２３、３２４、３２５、３２６ メニューアイコン
７１ メタデータ受信部
７２ メタデータ解析部
７３ 操作ＩＦ関連情報記憶部
７４ マニュアル取得部
７５ テーブル記憶部
７６ 表示機器側の表示部
１００、１１０ マニュアル表示システム
１１４、１２４ 記録媒体
Ｎ ネットワーク
ＴＨ 閾値

Claims (11)

1. 操作マニュアルを効果的に表示するマニュアル表示システムであって、
   各操作インターフェースを介して操作され、各操作インターフェースについて履歴または設定を示す操作ＩＦ関連情報を送信する被操作機器と、
   前記送信された操作ＩＦ関連情報を受信し、前記受信した操作ＩＦ関連情報に応じた優先度で、前記操作インターフェースに対応付けられた操作マニュアルを表示する表示機器と、を備えることを特徴とするマニュアル表示システム。
2. 前記被操作機器は、
   機能に応じて前記操作インターフェースを設定する設定部と、
   前記各操作インターフェースに対応付けて操作ＩＦ関連情報を記憶する操作ＩＦ関連情報記憶部と、を有することを特徴とする請求項１記載のマニュアル表示システム。
3. 前記表示機器は、
   前記操作インターフェースの識別情報と前記操作マニュアルの識別情報とを対応付けるマニュアル用テーブルを記憶するテーブル記憶部と、
   前記操作マニュアルを、前記受信した操作ＩＦ関連情報に応じた優先度で表示する表示部と、を有することを特徴とする請求項１または請求項２記載のマニュアル表示システム。
4. 前記表示機器は、
   前記記憶されたマニュアル用テーブルを参照して、前記受信された操作ＩＦ関連情報に対応する操作マニュアルを外部ネットワークから取得するマニュアル取得部を更に有し、
   前記表示部は、前記取得した操作マニュアルを、前記受信した操作ＩＦ関連情報に応じた優先度で表示することを特徴とする請求項３記載のマニュアル表示システム。
5. 前記操作ＩＦ関連情報記憶部は、前記操作ＩＦ関連情報として、前記各操作インターフェースについて量を示す量的情報を記憶し、
   前記表示部は、前記記憶された量的情報と特定の閾値との大小関係に基づいて操作マニュアルを表示することを特徴とする請求項３または請求項４記載のマニュアル表示システム。
6. 前記操作ＩＦ関連情報記憶部は、前記操作ＩＦ関連情報として、前記各操作インターフェースについて特定の状態の有無を示す状態情報を記憶し、
   前記表示部は、前記記憶された状態情報に応じた優先度で、前記取得した操作マニュアルを表示することを特徴とする請求項３から請求項５記載のマニュアル表示システム。
7. 前記被操作機器は、前記操作ＩＦ関連情報を含むメタデータを生成するメタデータ生成部を更に有し、前記作成されたメタデータを前記表示機器に送信し、
   前記表示機器は、前記送信されたメタデータを解析して、前記操作ＩＦ関連情報を抽出するメタデータ解析部を更に有し、
   前記表示部は、前記抽出された操作ＩＦ関連情報に応じた優先度で、前記取得した操作マニュアルを表示することを特徴とする請求項３から請求項６のいずれかに記載のマニュアル表示システム。
8. 表示機器に操作マニュアルを送信し、表示させる被操作機器であって、
   機能に応じて操作インターフェースを設定する設定部と、
   前記各操作インターフェースを介して操作を受け付ける操作部と、
   前記各操作インターフェースについての履歴または設定を示す操作ＩＦ関連情報を、前記各操作インターフェースに対応付けて記憶する操作ＩＦ関連情報記憶部と、
   前記操作ＩＦ関連情報を含むメタデータを生成するメタデータ生成部と、を備え、
   前記作成されたメタデータを、前記表示機器に送信することを特徴とする被操作機器。
9. 被操作機器の操作インターフェースに対応付けられた操作マニュアルを表示する表示機器であって、
   前記被操作機器の操作インターフェースの識別情報と前記各操作インターフェースに対応する操作マニュアルの識別情報を対応付けたマニュアル用テーブルを記憶するテーブル記憶部と、
   前記表示機器は、前記送信されたメタデータを解析して、前記各操作インターフェースに関する履歴または設定を示す操作ＩＦ関連情報を抽出するメタデータ解析部と、
   前記記憶されたマニュアル用テーブルを参照して、前記被操作機器から送信され、前記抽出された操作ＩＦ関連情報に対応する操作マニュアルを外部ネットワークから取得するマニュアル取得部と、
   前記操作ＩＦ関連情報に応じた優先度で、前記各操作インターフェースに対応付けられた操作マニュアルを表示する表示部と、を備えることを特徴とする表示機器。
10. 被操作機器の操作インターフェースに対応付けられた操作マニュアルを表示機器に表示させるマニュアル表示プログラムであって、
    前記各操作インターフェースに関する履歴または設定を示す操作ＩＦ関連情報として、前記各操作インターフェースについて量を示す量的情報を受信する受信処理と、
    前記受信した量的情報が特定の閾値以上か否かを判定する判定処理と、
    前記受信した量的情報が特定の閾値以上であると判定された場合には、前記読み込んだ量的情報に対応する操作マニュアルを取得するマニュアル取得処理と、
    前記取得された操作マニュアルを表示する表示処理と、を前記表示機器に実行させることを特徴とするマニュアル表示プログラム。
11. 被操作機器の操作インターフェースに対応付けられた操作マニュアルを表示機器に表示させるマニュアル表示プログラムであって、
    前記各操作インターフェースに関する履歴または設定を示す操作ＩＦ関連情報として、前記各操作インターフェースについて特定の状態の有無を示す状態情報を受信する受信処理と、
    前記受信した状態情報が特定の状態が有ることを示すか否かを判定する判定処理と、
    前記受信した状態情報が特定の状態が有ることを示すと判定された場合には、前記読み込んだ状態情報に対応する操作マニュアルを取得するマニュアル取得処理と、
    前記取得された操作マニュアルを表示する表示処理と、を前記表示機器に実行させることを特徴とするマニュアル表示プログラム。

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