JP2009273101A - Web telephone directory utilizing internet telephone system - Google Patents

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Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a speech system for doing commercial services or administrative services to a number of unspecific users at a low price, and also to provide a web telephone directory for IP telephones utilizing the speech system. <P>SOLUTION: The present invention relates to an Internet telephone system and a web telephone directory utilizing the Internet telephone system characterized in that, on a communication network including the Internet having an Internet protocol, communicators such as a user-side personal computer and a service provider side personal computer connectable to the Internet and a communication software control device, the service provider side personal computer is connected to the Internet all the time by communication software and when a user connects to the Internet and clicks an icon in which a service provider registered user name on an Internet web page is embedded, the user-side personal computer and the service provider side personal computer are connected to make a speech. <P>COPYRIGHT: (C)2010,JPO&INPIT

Description

本発明は、インターネットプロトコル(HTTP;HyperText Transfer Protocol)を有する通信網を介する通信ソフト(例えば、インターネット電話ソフト、メッセージソフト)に基づくウェブ上の電話帳に関する。さらに詳しく言えば、公開のウェブサーバにサービス提供者側のIPアドレス、または通信ソフトのユーザ名を内蔵して、利用者が簡単にウェブページ上でクリックすれば、通信ソフト制御装置によって、通信相手に発信し、通話を実現するインターネット電話システムおよびウェブ上の電話帳、およびその電話帳を利用するサービスの提供に関する。  The present invention relates to a telephone directory on the web based on communication software (for example, Internet telephone software, message software) via a communication network having an Internet protocol (HTTP). More specifically, if the IP address of the service provider or the user name of the communication software is built in a public web server, and the user simply clicks on the web page, the communication software control device can communicate with the communication partner. The present invention relates to an Internet telephone system for making calls and realizing a telephone call, a telephone directory on the web, and a service using the telephone directory.

従来の電話帳といえば、紙面上のものであった。例えば日本電信電話株式会社の提供するタウンページやハローページがあり、地域ごと電話番号が収録されている。これは、従来の電話回線を利用した固定電話用のものであり、電話をかける方が、電話番号を検索する。  Speaking of conventional telephone books, they were on paper. For example, there are town pages and hello pages provided by Nippon Telegraph and Telephone Corporation, and telephone numbers are recorded for each region. This is for a fixed telephone using a conventional telephone line, and a person who makes a call searches for a telephone number.

従来の電話システムで電話をかける場合、電話をかける方が電話料金を支払う。また日本電話電信株式会社のフリーダイヤル(登録商標;NTTコミュニケーションズ)のような通話料着信者払いサービスに登録する場合は、サービス提供企業が電話料金を負担する。これはサービスを提供する際のコストアップの原因となる。  When making a call with a conventional telephone system, the person who makes the call pays the telephone fee. In addition, when registering for a call fee receiving party payment service such as Nippon Telegraph and Telephone Toll Free (registered trademark: NTT Communications), the service provider bears the telephone fee. This causes an increase in cost when providing the service.

近年、インターネットの利用者が増え続けている。それに伴い、従来の一般電話公衆回線網システムの概念が変わってきている。具体的には、コンピュータ間でデータを送受信するインターネットを介して、音声を送受信することが可能となってきている。そして、通信ソフト(主にクライアント−サーバ(client−server;CV)とピアツーピア(peer−to−peer;P2P)の二種類)のコーデェック技術も向上している。  In recent years, the number of Internet users has been increasing. Along with this, the concept of a conventional public telephone network system has changed. Specifically, it has become possible to transmit and receive audio via the Internet that transmits and receives data between computers. Also, the codec technology of communication software (mainly two types of client-server (CV) and peer-to-peer (P2P)) has been improved.

インターネットを介する電話帳サービスも提供されている。このサービスでは、電話番号だけでなく、その場所を示す地図なども表示されるホームページもある。  A telephone directory service via the Internet is also provided. In this service, there is a homepage that displays not only a phone number but also a map showing the location.

インターネットは家庭生活や、ビジネス活用の手段として不可欠となり、特にインターネット間の通話(インターネットプロトコル電話;以下、IP電話とする。)は安価で簡単なことから、コミュニケーション手段として人々の生活に浸透しつつある。IP電話は、友人や家族の間でお互いに登録する方法で通常使用されている。このようにIP電話を利用するには、相手方のIP電話番号を登録する必要があり、商用サービス業界で使用する場合は、利用できる相手が少ないという問題がある。そのためビジネスの幅を広げられない状況である。  The Internet has become indispensable as a means of home life and business utilization. In particular, since calls between the Internet (Internet protocol telephone; hereinafter referred to as IP telephone) are cheap and simple, they are penetrating into people's lives as a means of communication. is there. The IP phone is usually used by a method of registering with each other between friends and family. Thus, in order to use an IP phone, it is necessary to register the other party's IP phone number, and when using it in the commercial service industry, there is a problem that the number of other parties that can be used is small. For this reason, the business cannot be expanded.

また従来、受付センターにフリーダイヤル電話をかける場合、受付電話番号から担当者まで、いくつもの番号を選択しなければならず、その接続の過程中、大変混んでいて中断せざるを得ない場合や所望の通話相手に到達しない場合に、受付センターに再度電話をかけなければならなかった。また、市役所に連絡する場合、電話交換機によって各部課に転送しなければならず、待ち時間が長くなる場合はその分課金されてしまうこともあった。
従って、IP電話番号が広い範囲で検索できれば、商用サービス業界において、サービス提供側およびユーザ側の両者にとって、安価で有用性がある。
本発明の課題は、安価で、また商用に用いる場合には不特定多数のユーザに商用サービス等を提供できる通話システムおよびその通話システムを利用したIP電話用ウェブ上電話帳を提供することである。
Conventionally, when making a toll-free phone call to a reception center, you have to select a number of numbers from the reception phone number to the person in charge. If the desired party was not reached, the reception center had to be called again. In addition, when contacting the city hall, it must be transferred to each department by a telephone exchange, and if the waiting time becomes longer, there may be a charge for that.
Therefore, if the IP telephone number can be searched in a wide range, it is inexpensive and useful for both the service providing side and the user side in the commercial service industry.
An object of the present invention is to provide a call system that is inexpensive and can provide commercial services and the like to an unspecified number of users when used for commercial purposes, and an IP telephone web phonebook using the call system. .

上記の問題を解決するため、本発明者らは、公開のウェブサーバにサービス方のユーザ名を内蔵して、利用者がウェブページ上でクリックすれば、通信ソフト制御装置によって、簡単に通信相手に発信、通話することのできるインターネット電話システムを見出し、本発明を完成した。  In order to solve the above problem, the present inventors have incorporated the user name of the service method in a public web server, and if the user clicks on the web page, the communication partner can easily communicate with the communication partner. The present invention has been completed by finding an Internet telephone system that can make and make calls.

すなわち、本発明は以下のインターネット電話システム及びウェブ上電話帳を提供するものである。
1.インターネットプロトコルを有するインターネット網と、インターネットに接続可能なユーザ側のパソコン等の通信機及びサービス側のパソコン等の通信機、および通信ソフト制御装置を有する通信ネットワークにおいて、サービス側のパソコンは通信ソフトにより常時インターネットに接続しており、ユーザがインターネットに接続し、インターネットウェブページ上のサービス側の登録ユーザ名が埋め込まれたアイコンをクリックすることにより、ユーザ側のパソコンとサービス側のパソコンが接続され通話可能となることを特徴とするインターネット電話システム。
2.通信ネットワークがクライアント−サーバ方式である前記1に記載のインターネット電話システム。
3.通信ネットワークがピアツーピア方式である前記1に記載のインターネット電話システム。
4.直接公衆電話網電話システムに接続通話ができる前記1に記載のインターネット電話システム。
5.前記1〜4に記載のインターネット電話システムを利用したウェブ上電話帳。
6.サービス提供側が、登録することにより利用可能となる前項5に記載のウェブ上電話帳。
7.キーワード、電話番号または業種により検索できる前項5及び6に記載のウェブ上電話帳。
8.カタカナ及びアルファベットを入力することにより検索できる前項7に記載のウェブ上電話帳。
9.地図との連動機能がある前項5〜8に記載のウェブ上電話帳。
10.複数の検索条件によって検索ができる前項5〜9に記載のウェブ上電話帳。
That is, the present invention provides the following internet telephone system and web telephone directory.
1. In a communication network having an Internet network having an Internet protocol, a communication device such as a user-side personal computer that can be connected to the Internet, a communication device such as a service-side personal computer, and a communication software control device, the service-side personal computer is connected by communication software. The user is always connected to the Internet, and the user connects to the Internet and clicks on the icon on the Internet web page where the registered user name on the service side is embedded. An internet telephone system characterized by being capable of being used.
2. 2. The Internet telephone system according to 1 above, wherein the communication network is a client-server system.
3. 2. The internet telephone system according to 1 above, wherein the communication network is a peer-to-peer system.
4). 2. The Internet telephone system according to 1 above, wherein a connection call can be made directly to a public telephone network telephone system.
5. A telephone directory on the web using the Internet telephone system according to any one of 1 to 4 above.
6). 6. The telephone directory on the web set forth in the preceding item 5 that can be used by registration by the service provider.
7). 7. The telephone directory on the web as described in 5 and 6 above, which can be searched by keyword, telephone number or business type.
8). The telephone directory on the web as described in the preceding item 7, which can be searched by inputting katakana and alphabets.
9. 9. The telephone directory on the web as described in 5 to 8 above, which has a function of interlocking with a map.
10. The telephone directory on the web as described in 5 to 9 above, which can be searched according to a plurality of search conditions.

本発明のウェブ電話帳は公開のウェブサーバに基づいているので、国内及び国際電話の通信料の負担軽減、もしくは無料通話サービスを提供することが可能となる。従来の一般公衆電話網システムでは不可能であった、お客様とサポートサービスの無料通話が高効率で実現できる。例えば企業や行政サービスの受付センター、公衆電話相談、企業間の問い合わせ、質問窓口に効果的に利用でき、大幅にコストを削減することができ、公衆サービス、商用サービスの利用者は本電話システムを利用して、サービス情報を簡単に取得することができる。本発明によるコストの削減や経済効果は著しい。また、本発明のウェブ電話帳に登録すれば、世界中に情報受発信することができる。  Since the web phone book of the present invention is based on a public web server, it is possible to reduce the burden of communication charges for domestic and international calls or to provide a free call service. Free calls between customers and support services that were impossible with conventional public telephone network systems can be realized with high efficiency. For example, it can be used effectively as a reception center for companies and administrative services, public telephone consultations, inquiries between companies, and question windows, greatly reducing costs. Public and commercial service users can use this telephone system. It is possible to easily obtain service information. The cost reduction and economic effects of the present invention are significant. If registered in the web phone book of the present invention, information can be sent and received all over the world.

以下、図面を用いて本発明の実施形態をより詳細に説明する。
図1は、本発明のインターネット電話システムにおいて、通信方式がPeer−To−Peer方式である場合のシステム構成図である。
図2は、本発明のインターネット電話システムにおいて、通信方式がPeer−To−Peer方式である場合の通話制御を示すシーケンスチャートである。
図3は、本発明のインターネット電話システムにおいて、通信方式がクライアント−サーバ(Client−Server)方式である場合のシステム構成図である。
図4は、本発明のインターネット電話システムにおいて、通信方式がClient−Server方式である場合の通話制御を示すシーケンスチャートである。
Hereinafter, embodiments of the present invention will be described in more detail with reference to the drawings.
FIG. 1 is a system configuration diagram when the communication method is the Peer-To-Peer method in the Internet telephone system of the present invention.
FIG. 2 is a sequence chart showing call control when the communication method is the Peer-To-Peer method in the Internet telephone system of the present invention.
FIG. 3 is a system configuration diagram in the case where the communication system is a client-server system in the Internet telephone system of the present invention.
FIG. 4 is a sequence chart showing call control when the communication method is the Client-Server method in the Internet telephone system of the present invention.

図1および図3に示すように、本発明は、インターネットプロトコルを有するインターネット網1と、インターネットに接続可能な状態のユーザ側のパソコン等の通信機2及びサービス側のパソコン等の通信機3、および通信ソフト制御装置4を有する通信ネットワークにおいて、サービス側のパソコン3は通信ソフトにより常時インターネットに接続しており、ユーザがインターネットウェブページのサービス側の登録ユーザ名が埋め込まれたアイコンをクリックすることによりユーザ側のパソコン2とサービス側のパソコン3が接続され通話可能となることを特徴とするインターネット電話システムを提供するものである。パソコン以外の通信機としては、一般電話機、携帯電話、ヘッドフォン(Head−Phone;PC用)、USB電話機(PC用)、PSP(ソニー株式会社製;無線LAN用)、IP電話機(有線LAN用)、無線Wi−Fiフォン(無線LAN用)、スマートフォン(SMARTPHONE;携帯電話)などが挙げられる。    As shown in FIGS. 1 and 3, the present invention includes an Internet network 1 having an Internet protocol, a communication device 2 such as a user-side personal computer that can be connected to the Internet, and a communication device 3 such as a service-side personal computer. In the communication network having the communication software control device 4, the service-side personal computer 3 is always connected to the Internet by the communication software, and the user clicks the icon embedded with the registered user name on the service side of the Internet web page. Thus, an Internet telephone system is provided in which a user-side personal computer 2 and a service-side personal computer 3 are connected to enable communication. Communication devices other than personal computers include general phones, mobile phones, headphones (Head-Phone; for PCs), USB phones (for PCs), PSPs (manufactured by Sony Corporation; for wireless LANs), IP phones (for wired LANs) Wireless Wi-Fi phone (for wireless LAN), smart phone (SMARTPHONE; mobile phone), and the like.

クライアント−サーバ方式対応のソフトとしては、例えばNP電話ソフトがある。またピアツーピア方式対応のソフトとしては、例えばSKYPE無料通信ソフトがある。  An example of software compatible with the client-server system is NP phone software. As software compatible with the peer-to-peer method, for example, there is SKYPE free communication software.

サービス提供側は、まず本ウェブ電話帳に登録する必要がある。ウェブ電話帳上に公開され、アイコンが表示される。サービス側のアイコンをクリックし、サーバからユーザ名またはIP情報を取得すると、通話が実現することになる。図2の場合は、通信方式がPeer−To−Peer方式である場合であり、端末と端末が直接通信する。図4の場合は、通信方式がClient−Server方式である場合であり、端末と端末はサーバを介して通信する。  The service provider must first register in this Web phonebook. Published on the web phone book and an icon is displayed. Clicking the icon on the service side and acquiring the user name or IP information from the server will realize the call. In the case of FIG. 2, the communication method is the Peer-To-Peer method, and the terminal and the terminal communicate directly. In the case of FIG. 4, the communication method is a client-server method, and the terminal communicates with the terminal via a server.

以下、ユーザ側の操作方法について詳しく説明する。
(1)インターネット電話用ソフトを起動し、インターネット電話サーバに接続する。または、P2P技術を使用しているソフトを起動、インターネットのスーパーノードに接続してもよい。
(2)インターネット電話サーバにログイン、IPアドレスやユーザ名などを登録し、ログインする。P2P技術を使用する場合は、P2Pソフトスーパーノードに登録しログインする。
(3)インターネットで本「ウェブ電話帳」を検索し、通信相手を選択する。
(4)ウェブ電話帳上のアイコンをクリックすると、ウェブ電話帳ページのプログラミングが起動して、サーバ側の相手のアドレスをリンクし、相手(サービス側)のPCまたはSoftPhone/Smart Phone等の端末のベルが鳴る。
Hereinafter, the operation method on the user side will be described in detail.
(1) Start up the Internet telephone software and connect to the Internet telephone server. Alternatively, software using P2P technology may be activated and connected to the Internet super node.
(2) Log in to the Internet telephone server, register the IP address and user name, and log in. When using P2P technology, register and log in to the P2P soft super node.
(3) Search the book “Web phone book” on the Internet and select a communication partner.
(4) Clicking on the icon on the web phone book activates the programming of the web phone book page, links the address of the other party on the server side, and the other party's (service side) PC or a terminal such as SoftPhone / Smart Phone The bell rings.

サービス側では、PCまたはSoftPhone/Smart Phone等の端末のベルが鳴ったら、使用ソフトに応じて、通話ボタンをクリックするなど通話実現の操作をし、通話を開始する。  On the service side, when a bell of a terminal such as a PC or SoftPhone / Smart Phone rings, an operation for realizing the call is performed such as clicking a call button according to the software used, and the call is started.

パソコン間通信が障害の場合、通話中(BUSY;ビジー)の場合または予め設定した時間が経過した場合、一般公衆電話網に転送し、パソコンと一般電話網を繋ぐことも可能である。この場合は通信事業者が課金する場合がある。  When communication between PCs is faulty, during a call (BUSY; busy), or when a preset time elapses, it can be transferred to a general public telephone network to connect the personal computer to the general telephone network. In this case, the telecommunications carrier may charge.

ユーザが本発明のウェブ上電話帳を利用して検索する場合、キーワード、電話番号から検索できるだけでなく、業種を五十音から探すこともできる。さらに業種別の検索機能(ウェブ電話帳の登録者を業種別によって検索可能)、カタカナの検索機能(ウェブ電話帳の登録者をカタカナ別によって検索可能)、ABCDの検索機能(ウェブ電話帳の登録者をABCDなどのアルファベット別によって検索可能)、ウェブ地図に連動機能(ウェブ電話帳の登録者をエリアによって検索可能。また、ウェブ地図に連動して、当エリアのウェブ電話帳の登録者を検索することができる。)、複数条件の検索機能(上記の検索機能を組み合わせて、複数の検索条件によって、検索ができる。)なども使用することができる。  When a user searches using the telephone directory on the web of the present invention, not only can a keyword and a phone number be searched, but a business type can be searched from the Japanese alphabet. In addition, search function by industry type (registration of web phone book registrants by industry type), search function of katakana (registration of web phone book registrants by katakana), search function of ABCD (registration of web phone book) Search by user alphabet by alphabet such as ABCD), linked function to web map (registrant of web phone book can be searched by area, and linked to web map to search registrant of web phone book in this area And a search function of a plurality of conditions (a search can be performed according to a plurality of search conditions by combining the above search functions).

本発明のインターネット電話システムにより利便性が高くなり、情報化社会が促進される。特に政府、官庁、サービスセンター(例えば、パソコン修理窓口)、販売センター、受付センターにおいて、本ウェブ電話帳の利用により仕事効率が何倍にも高くなる。また、本ウェブ電話帳はサービス側企業とユーザとの無料通信を実現する。  The Internet telephone system of the present invention increases convenience and promotes an information society. The use of this web phone book increases the work efficiency many times, especially in governments, government offices, service centers (for example, PC repair counters), sales centers, and reception centers. In addition, this web phone book realizes free communication between the service side company and the user.

本ウェブ電話帳に登録したサービス側企業は、運用・管理のためのコストが削減できる。またサービスの利用者は、パソコンを用いてインターネット上のホームページを閲覧する際に、所望の情報源に対して通話できる。相手が通信中であるかどうか(ビジー状況)を確認することもできる。さらに、ハードウェアが進歩し、パソコンを起動する必要がなくなっている。インターネットに接続されできれば、物理的な設置場所はかまわず、国内および海外をとわない。    Service-side companies registered in this Web phonebook can reduce operating and management costs. The service user can make a call to a desired information source when browsing a homepage on the Internet using a personal computer. You can also check if the other party is communicating (busy status). In addition, hardware has advanced and there is no need to start a personal computer. As long as it can be connected to the Internet, the physical installation location does not matter, and it does not matter domestically or overseas.

本発明のインターネット電話システムにおいて、通信方式がClient−Server方式である場合のシステム構成図である。In the Internet telephone system of this invention, it is a system block diagram in case a communication system is a Client-Server system. 本発明のインターネット電話システムにおいて、通信方式がClient−Server方式である場合の通話制御を示すシーケンスチャートである。6 is a sequence chart showing call control when the communication method is a client-server method in the Internet telephone system of the present invention. 本発明のインターネット電話システムにおいて、通信方式がPeer−To−Peer方式である場合のシステム構成図である。In the Internet telephone system of this invention, it is a system block diagram in case a communication system is a Peer-To-Peer system. 本発明のインターネット電話システムにおいて、通信方式がPeer−To−Peer方式である場合の通話制御を示すシーケンスチャートである。6 is a sequence chart showing call control when the communication method is a Peer-To-Peer method in the Internet telephone system of the present invention.

符号の説明Explanation of symbols

1 インターネット網
2 ユーザ端末
3 サービス端末
4 P2Pの通信サーバ/CVの通信サーバ
5 ウェブ電話帳
1 Internet Network 2 User Terminal 3 Service Terminal 4 P2P Communication Server / CV Communication Server 5 Web Phone Book

Claims (10)

インターネットプロトコルを有するインターネット網と、インターネットに接続可能なユーザ側のパソコン等の通信機及びサービス側のパソコン等の通信機、および通信ソフト制御装置を有する通信ネットワークにおいて、サービス側のパソコンは通信ソフトにより常時インターネットに接続しており、ユーザがインターネットに接続し、インターネットウェブページ上のサービス側の登録ユーザ名が埋め込まれたアイコンをクリックすることにより、ユーザ側のパソコンとサービス側のパソコンが接続され通話可能となることを特徴とするインターネット電話システム。  In a communication network having an Internet network having an Internet protocol, a communication device such as a user-side personal computer that can be connected to the Internet, a communication device such as a service-side personal computer, and a communication software control device, the service-side personal computer is connected by communication software. Always connected to the Internet, the user connects to the Internet and clicks the icon with the registered service user name embedded on the Internet web page to connect the user's computer to the service computer and make a call. An internet telephone system characterized by being capable of being used. 通信ネットワークがクライアント−サーバ方式である請求項1に記載のインターネット電話システム。  The Internet telephone system according to claim 1, wherein the communication network is a client-server system. 通信ネットワークがピアツーピア方式である請求項1に記載のインターネット電話システム。  The Internet telephone system according to claim 1, wherein the communication network is a peer-to-peer system. 直接公衆電話網電話システムに接続通話ができる請求項1に記載のインターネット電話システム。  2. The Internet telephone system according to claim 1, wherein a connection call can be made directly to a public telephone network telephone system. 請求項1〜4に記載のインターネット電話システムを利用したウェブ上電話帳。  A telephone book on the web using the internet telephone system according to claim 1. サービス提供側が、登録することにより利用可能となる請求項5に記載のウェブ上電話帳。  6. The telephone directory on the web according to claim 5, which can be used by registration by a service provider. キーワード、電話番号または業種により検索できる請求項5及び6に記載のウェブ上電話帳。  7. The telephone directory on the web according to claim 5 and 6, which can be searched by keyword, telephone number or business type. カタカナ及びアルファベットを入力することにより検索できる請求項7に記載のウェブ上電話帳。  The telephone directory on the web according to claim 7, which can be searched by inputting katakana and alphabets. 地図との連動機能がある請求項5〜8に記載のウェブ上電話帳。  The telephone directory on the web according to claim 5, which has a function of interlocking with a map. 複数の検索条件によって検索ができる請求項5〜9に記載のウェブ上電話帳。  The telephone directory on the web according to claim 5, which can be searched according to a plurality of search conditions.
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