JP2008257313A - Application reception management system and electronic business form - Google Patents

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Kenichi Kobayashi
賢一 小林
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Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To provide an application reception management system and an electronic business form, for managing applications in detail according to a contract business procedure when receiving various applications with an electronic means. <P>SOLUTION: In the application reception management system, an application reception device is connected with an application terminal device via a network, the application reception device has a previously registered electronic business form, and the application terminal device acquires the electronic business for application. The electronic business form includes an input form used for inputting predetermined application data, an additional material related to the application, version management data for the input form, date data for identifying the application time, and a log information creation means for recording log information including the version management data for the additional material and the date data for identifying the application time. The application data recorded with the electronic business form and the log information are fetched in the application reception device. <P>COPYRIGHT: (C)2009,JPO&INPIT

Description

本発明は、電子的な手段を利用した各種申し込みに伴う契約において、当該申込みが所定の文書を用いて、法律に基づいて適切に手続きが行われたことを記録して管理するシステムおよび電子帳票に関するものである。
本発明は特に個人顧客の利用において有用である。
The present invention relates to a system and an electronic form for recording and managing that an application is properly performed in accordance with a law using a predetermined document in a contract accompanying various applications using electronic means. It is about.
The present invention is particularly useful in the use of individual customers.

現代の企業活動においては、米国のＳＯＸ法に代表されるように、組織における業務手順が適正に執行されるように内部統制管理することが益々重要となっている。
内部統制管理では、組織が健全かつ有効・効率的に運営されることを保証するために、定められた基準や手続きに基づいて業務が執行されるように管理・監視されている。
このＳＯＸ法とは、米証券取引委員会に登録されている企業が開示する年次報告書などの財務報告書の健全性を保つために、内部統制報告書を義務づけた法律である。なお、ＳＯＸ法とは、法案を連名で提出した議員の名前にちなんで命名されたＳａｒｂａｎｅｓ−Ｏｘｌｅｙ法の略である。 In modern business activities, as represented by US SOX law, it is increasingly important to manage internal controls so that business procedures in an organization are properly executed.
In internal control management, operations are managed and monitored in accordance with established standards and procedures to ensure that the organization operates in a sound, effective and efficient manner.
The SOX Act is a law that requires an internal control report to maintain the soundness of financial reports such as annual reports disclosed by companies registered with the US Securities and Exchange Commission. The SOX method is an abbreviation of the Sarbanes-Oxley method named after the name of the legislator who submitted the bill with a joint name.

たとえば、特許文献１では、法規制を遵守して、企業間の商取引を円滑に進めるために生産・在庫・物流などの各プロセスの詳細（＝業務手順）を標準化する技術が開示されている。
特表２００４−５２８６２２号公報（段落００２９−段落００３１、図３） ところで、企業が商取引の知識を十分に持たない個人を顧客とした場合には、企業は個人に対して、特に慎重に取引を行ない、丁寧な説明により、十分な理解と納得を得てから、契約に至ることが大切で重要である。 特に近年は、個人の顧客が企業とネットワークを利用して契約を締結する機会が増えている。このようなときに、たとえばＦＬＡＳＨ技術を用いて、動画や音声から構成された取引説明資料を用いることは、とても有効な方法である。 このＦＬＡＳＨとは、コンテンツに動画効果を付けることで表現豊かなコンテンツが作成できる技術体系である。 For example, Patent Document 1 discloses a technique for standardizing the details (= business procedures) of each process such as production, inventory, and logistics in order to smoothly promote commercial transactions between companies in compliance with laws and regulations.
JP-T-2004-528622 (paragraph 0029-paragraph 0031, FIG. 3) By the way, when a company uses an individual who does not have sufficient knowledge of commercial transactions as a customer, the company deals with the individual with particular care. It is important and important to reach a contract after obtaining sufficient understanding and understanding through careful explanations. In particular, in recent years, there has been an increase in opportunities for individual customers to conclude contracts using companies and networks. In such a case, for example, it is a very effective method to use transaction explanation materials composed of moving images and sounds using the FLASH technology. This FLASH is a technology system that can create expressive content by adding a moving image effect to the content.

しかしながら、特許文献１の技術では、企業間取引を想定した技術であるために、個人の顧客に対して、どのような資料を用いて、どのような手順で説明を行い理解と納得を得たかをきめ細かく記録できないという欠点がある。
また、問題が生じたときに法的な観点から対処するときに必要な情報が得られないという不具合もある。
However, since the technology of Patent Document 1 is a technology that assumes business-to-business transactions, what kind of materials were used for individual customers and what procedures were used for explanation and understanding. Has the disadvantage that it cannot be recorded in detail.
In addition, there is a problem that information necessary for dealing with a problem from a legal point of view cannot be obtained.

本発明は以上のような点を解決するためになされたものであって、本発明の課題は、電子的な手段で各種申し込みを受け付ける場合に契約業務手順に沿って詳細に管理可能な申込み受付管理システムおよび電子帳票を提供することである。
The present invention has been made in order to solve the above-described points, and the object of the present invention is to accept an application that can be managed in detail in accordance with the contract work procedure when various applications are accepted by electronic means. To provide a management system and electronic forms.

本発明は、以下の各態様に記載の手段により、前記課題を解決する。
すなわち、本願発明の第１の態様は、
申込受付装置（３００）と申込端末装置（１００）とがネットワークを介して接続されており、申込み受付装置は予め登録された電子帳票（３９１）を備え、前記電子帳票を申込み端末装置で取得して申込みを行うシステムであって、前記電子帳票は、所定申込みデータを入力する入力フォームと、当該申込みに係る付帯資料と、前記入力フォームの版管理データおよび申込み時を特定するための日時データ、ならびに、前記付帯資料の版管理データおよび申込み時を特定するための日時データを含むログ情報（１９５）を記録するログ情報作成手段、を備え、前記電子帳票によって記録された前記申込みデータと、ログ情報（１９５）とを共に申込受付装置（３００）に取り込むようにしたこと、を特徴とする申込み受付管理システムである。 This invention solves the said subject by the means as described in each following aspect.
That is, the first aspect of the present invention is
The application reception device (300) and the application terminal device (100) are connected via a network, and the application reception device includes a pre-registered electronic form (391), and the electronic form is acquired by the application terminal device. The electronic form includes an input form for inputting predetermined application data, ancillary materials related to the application, version management data of the input form, and date / time data for specifying the application time, Log information creating means for recording log information (195) including version management data of the incidental material and date and time data for specifying the application time, and the application data recorded by the electronic form, and a log The application reception management system is characterized in that the information (195) is taken into the application reception apparatus (300) together. .

このように、契約に用いた電子帳票の版管理情報と契約日時データをログ情報として記録することができる。 In this way, the version management information and contract date / time data of the electronic form used for the contract can be recorded as log information.

本願発明の第２の態様は、前記付帯資料は複数の資料からなることを特徴とする請求項１に記載の申込み受付管理システムである。 A second aspect of the present invention is the application reception management system according to claim 1, wherein the incidental material includes a plurality of materials.

本願発明の第３の態様は、前記付帯資料のうちの少なくとも一つは、申込端末装置より申込者の確認または同意を入力するための入力インターフェースを含むことを特徴とする請求項２に記載の申込み受付管理システムである。 The third aspect of the present invention is characterized in that at least one of the supplementary materials includes an input interface for inputting an applicant's confirmation or consent from an application terminal device. This is an application reception management system.

本願発明の第４の態様は、前記付帯資料は動画や音声情報を含むことを特徴とする請求項１から請求項３のいずれか１項に記載の申込み受付管理システムである。 The fourth aspect of the present invention is the application reception management system according to any one of claims 1 to 3, wherein the incidental material includes moving images and audio information.

本願発明の第５の態様は、電子帳票は、FLASH形式のファイルであることを特徴とする請求項１から請求項４のいずれか１項に記載の申込み受付管理システムである。 A fifth aspect of the present invention is the application reception management system according to any one of claims 1 to 4, wherein the electronic form is a file in a FLASH format.

本願発明の第６の態様は、前記申込受付装置はサーバ装置であって、当該装置に接続された管理者端末装置によって少なくとも電子帳票の登録、ログ情報の検索閲覧のいずれかを可能にしたことを特徴とする請求項１から請求項５のいずれか１項に記載の申込み受付管理システムである。 According to a sixth aspect of the present invention, the application accepting device is a server device, and at least one of registration of electronic forms and search and browsing of log information can be performed by an administrator terminal device connected to the device. The application reception management system according to any one of claims 1 to 5, characterized in that:

本願発明の第７の態様は、請求項１から請求項６のいずれか１項に記載の申込み受付管理システムによって機能する電子帳票（３９１）であって、前記電子帳票（３９１）は、所定申込みデータを入力する入力フォームと、当該申込みに係る付帯資料と、前記入力フォームの版管理データおよび申込み時を特定するための日時データ、ならびに、前記付帯資料の版管理データおよび申込み時を特定するための日時データを含むログ情報（１９５）を記録するログ情報作成手段、を備えることを特徴とする電子帳票（３９１）である。 A seventh aspect of the present invention is an electronic form (391) functioning by the application reception management system according to any one of claims 1 to 6, wherein the electronic form (391) is a predetermined application. To specify the input form for inputting data, the incidental materials related to the application, the version management data of the input form and the date / time data for specifying the application time, and the version management data of the auxiliary material and the application time The electronic form (391) is characterized by comprising log information creation means for recording log information (195) including the date and time data of the electronic form.

本願発明の第８の態様は、前記付帯資料は複数の資料からなることを特徴とする請求項７に記載の電子帳票である。 An eighth aspect of the present invention is the electronic form according to claim 7, wherein the accompanying material includes a plurality of materials.

本願発明の第９の態様は、前記付帯資料のうちの少なくとも一つは、申込み端末装置より申込者の確認または同意を入力するための入力インターフェースを含むことを特徴とする請求項８に記載の電子帳票である。 The ninth aspect of the present invention is characterized in that at least one of the supplementary materials includes an input interface for inputting an applicant's confirmation or consent from an application terminal device. It is an electronic form.

本願発明の第１０の態様は、前記付帯資料は動画や音声情報を含むことを特徴とする請求項７から請求項９のいずれか１項に記載の電子帳票である。 A tenth aspect of the present invention is the electronic form according to any one of claims 7 to 9, wherein the incidental material includes moving images and audio information.

本願発明の第１１の態様は、電子帳票は、FLASH形式のファイルであることを特徴とする請求項７から請求項１０のいずれか１項に記載の電子帳票である。
The eleventh aspect of the present invention is the electronic form according to any one of claims 7 to 10, wherein the electronic form is a file in a FLASH format.

本願発明によれば、顧客との契約に当たって、説明に使用した資料や、資料を提示した日時情報や同意を得た日時情報をきめ細かく記録することが可能である。
従って、本発明によれば、法的手段で契約問題を解決する際の証拠保全が容易で確実に行えるという効果がある。
According to the present invention, it is possible to meticulously record the materials used for the explanation, the date / time information on which the materials were presented, and the date / time information on which consent was obtained upon contract with the customer.
Therefore, according to the present invention, there is an effect that the evidence maintenance when the contract problem is solved by the legal means can be easily and reliably performed.

以下、図面等を参照しながら、本発明の実施の形態について、更に詳しく説明する。 Hereinafter, embodiments of the present invention will be described in more detail with reference to the drawings.

図１は、申込み受付管理システム１の概要を説明する図である。申込み受付管理システム１は、申込端末装置１００と、申込受付装置（＝契約管理サーバ装置）３００とが、ネットワーク７００で接続されて、契約管理サーバ装置３００が、管理者端末装置５００を接続して、構成される。 FIG. 1 is a diagram for explaining the outline of the application reception management system 1. In the application reception management system 1, an application terminal apparatus 100 and an application reception apparatus (= contract management server apparatus) 300 are connected via a network 700, and the contract management server apparatus 300 connects an administrator terminal apparatus 500. Configured.

契約管理サーバ装置３００は、電子帳票（＝申込書）とログ情報を記憶する。契約管理サーバ装置３００は、コンピュータプログラムによって制御されるサーバコンピュータである。 The contract management server apparatus 300 stores an electronic form (= application form) and log information. The contract management server device 300 is a server computer controlled by a computer program.

ここで、電子帳票は、いくつかの動画や音声情報から構成されるＦＬＡＳＨ形式のファイルである。
各動画は、説明書のテキスト情報や音声情報から構成される。以下の説明に、ＦＬＡＳＨ形式の電子帳票を元にして行う。 Here, the electronic form is a file in FLASH format composed of several moving images and audio information.
Each moving image is composed of text information and audio information of a manual. The following description is based on the FLASH format electronic form.

申込端末装置１００は、電子帳票を用いて、申込書を作成する。申込端末装置１００は、コンピュータプログラムによって制御されるパーソナルコンピュータである。 The application terminal device 100 creates an application form using an electronic form. The application terminal device 100 is a personal computer controlled by a computer program.

管理者端末装置５００は、ログ情報の内容を参照する。管理者端末装置５００は、コンピュータプログラムによって制御されるパーソナルコンピュータである。 The administrator terminal device 500 refers to the contents of the log information. The administrator terminal device 500 is a personal computer controlled by a computer program.

図２は、管理者端末装置５００の詳細な構成図である。管理者端末装置５００は、ＣＰＵ５０１と、入力部５０３と、表示部５０２と、メモリ５０９と、電子帳票登録指示手段５１０と、ログ参照指示手段５２０とを備える。 FIG. 2 is a detailed configuration diagram of the administrator terminal device 500. The administrator terminal device 500 includes a CPU 501, an input unit 503, a display unit 502, a memory 509, an electronic form registration instruction unit 510, and a log reference instruction unit 520.

入力部５０３は、マウスやキーボードである。メモリ５０９は、半導体メモリや磁気メモリである。電子帳票登録指示手段５１０と、ログ参照指示手段５２０は、コンピュータプログラムである。 The input unit 503 is a mouse or a keyboard. The memory 509 is a semiconductor memory or a magnetic memory. The electronic form registration instruction unit 510 and the log reference instruction unit 520 are computer programs.

メモリ５０９は、電子帳票３９１を記憶する。電子帳票３９１は、幾つかの付帯資料（＝説明書）と入力フォーム（＝申込書）などの文書とそれぞれの文書の版管理情報を含んで構成される。 The memory 509 stores an electronic form 391. The electronic form 391 includes several accompanying materials (= instructions), documents such as an input form (= application form), and version management information of each document.

電子帳票登録指示手段５１０は、電子帳票３９１を契約管理サーバ装置３００に送信する。ログ参照指示手段５２０は、入力部５０３から入力されたログ抽出条件を受け付けて、これを契約管理サーバ装置３００に送信して、返信されたログ情報１９５とそれに関連付けられた情報（たとえば契約識別情報）を受信して、日時情報と電子帳票の版管理情報とを含んだログ表示データ５９７を作成して表示する。 The electronic form registration instruction unit 510 transmits the electronic form 391 to the contract management server apparatus 300. The log reference instructing unit 520 receives the log extraction condition input from the input unit 503, transmits the log extraction condition to the contract management server apparatus 300, and returns the returned log information 195 and information associated therewith (for example, contract identification information). ) To generate and display log display data 597 including date and time information and version management information of the electronic form.

図３は、申込端末装置１００の詳細な構成図である。申込端末装置１００は、ＣＰＵ１０１と、入力部１０３と、表示部１０２と、メモリ１０９と、ＦＬＡＳＨプレーヤ１１０と、ＷＥＢブラウザ１２０と、を備える。 FIG. 3 is a detailed configuration diagram of the application terminal device 100. The application terminal apparatus 100 includes a CPU 101, an input unit 103, a display unit 102, a memory 109, a FLASH player 110, and a WEB browser 120.

入力部１０３はマウスやキーボードである。 The input unit 103 is a mouse or a keyboard.

ＦＬＡＳＨプレーヤ１１０は、ＦＬＡＳＨ形式の電子帳票３９１の動画や音声を表示再生する。ＷＥＢブラウザ１２０は、契約管理サーバ装置３００と送受信する。 The FLASH player 110 displays and reproduces the moving image and sound of the electronic form 391 in the FLASH format. The WEB browser 120 transmits and receives to / from the contract management server apparatus 300.

申込端末装置１００は、契約管理サーバ装置３００から電子帳票３９１を受信して、メモリ１０９に保持する。申込端末装置１００は、入力部１０３から入力された文書選択指示に従って、保持した電子帳票３９１の説明書や申込書（＝入力フォーム）を選択して表示する。申込端末装置１００は、表示された文書の版管理情報を含んだログ情報１９１を作成して、電子帳票が送信されたサーバ装置３００に送信する。
申込端末装置１００は、記入された入力フォームから申込みデータ１９３を作成して、これを印刷、あるいはサーバ装置３００に送信する。 The application terminal device 100 receives the electronic form 391 from the contract management server device 300 and holds it in the memory 109. The application terminal device 100 selects and displays a manual or application form (= input form) of the held electronic form 391 in accordance with the document selection instruction input from the input unit 103. The application terminal apparatus 100 creates log information 191 including version management information of the displayed document, and transmits it to the server apparatus 300 to which the electronic form has been transmitted.
The application terminal device 100 creates application data 193 from the entered input form and prints it or transmits it to the server device 300.

図４は、契約管理サーバ装置３００の詳細な構成図である。契約管理サーバ装置３００は、電子帳票登録手段３１０と、電子帳票送信手段３２０と、申込記録受信手段３３０と、ログ記録手段３４０と、ログ参照手段３５０と、記憶手段３９０と、を備える。電子帳票登録手段３１０と、電子帳票送信手段３２０と、申込記録受信手段３３０と、ログ記録手段３４０と、ログ参照手段３５０と、は、コンピュータプログラムである。記憶手段１９０は、半導体メモリや磁気メモリである。 FIG. 4 is a detailed configuration diagram of the contract management server apparatus 300. The contract management server apparatus 300 includes an electronic form registration unit 310, an electronic form transmission unit 320, an application record reception unit 330, a log recording unit 340, a log reference unit 350, and a storage unit 390. The electronic form registration unit 310, the electronic form transmission unit 320, the application record reception unit 330, the log recording unit 340, and the log reference unit 350 are computer programs. The storage unit 190 is a semiconductor memory or a magnetic memory.

記憶手段３９０は、電子帳票３９１と、契約ログデータベース３９５（以下、契約ログＤＢ）と、を記憶する。 The storage unit 390 stores an electronic form 391 and a contract log database 395 (hereinafter referred to as contract log DB).

電子帳票登録手段３１０は、管理者端末装置５００から、版管理情報を含む電子帳票３９１（＝契約書や、申込書）を受信してこれを登録する。電子帳票送信手段３２０は、申込端末装置１００から、帳票要求を受信して、該当する電子帳票３９１を返信する。 The electronic form registration unit 310 receives the electronic form 391 (= contract form or application form) including the version management information from the administrator terminal device 500 and registers it. The electronic form transmission unit 320 receives a form request from the application terminal device 100 and returns a corresponding electronic form 391.

ログ記録手段３４０は、申込端末装置１００から、ログ情報１９１を受信して、契約ログＤＢ３９５に登録して記録する。ログ参照手段３５０は、管理者端末装置５００からログ抽出条件を受信して、これを用いて、を参照して、所望のログ情報１９５を選択して返信する。 The log recording means 340 receives the log information 191 from the application terminal device 100, registers and records it in the contract log DB 395. The log reference means 350 receives the log extraction condition from the administrator terminal device 500, uses this to refer to, and selects and returns the desired log information 195.

このとき、ログ記録手段３４０は、ログ情報１９５に契約識別情報を関連情報を対応付けて記録してもよい。ログ参照手段３５０は、管理者端末装置５００からログ抽出条件を受信して、これを用いて、を参照して、所望のログ情報１９５とこれの関連情報を選択して返信する。 At this time, the log recording unit 340 may record the contract identification information in the log information 195 in association with the related information. The log reference unit 350 receives the log extraction condition from the administrator terminal device 500, uses this to refer to, selects and returns desired log information 195 and related information thereof.

申込受信手段３３０は、申込端末装置１００から、申込みデータ１９３を受信して、これに契約識別情報を関連付けて、記録する。 The application receiving means 330 receives the application data 193 from the application terminal device 100, and records and associates the contract identification information with the application data 193.

図５は、申込み受付管理システム１の大まかな処理の流れを説明する。契約管理サーバ装置３００は、管理者端末装置５００の指示に従って電子帳票３９１（＝申込書）を登録して版管理する（図２（１））。 FIG. 5 illustrates a rough processing flow of the application reception management system 1. The contract management server apparatus 300 registers an electronic form 391 (= application form) in accordance with an instruction from the administrator terminal apparatus 500 and manages the version (FIG. 2 (1)).

申込端末装置１００は、契約管理サーバ装置３００に申込書を請求して、契約管理サーバ装置３００が返信した申込書３９１を受信する（同（１１））。申込端末装置１００は、申込書３９１の内容（＝商品説明、規約同意事項、申込記入用紙）を選択して、表示して、日時情報と、電子帳票の版管理情報とを含むログ情報１９１を作成して保持する（同（１２））。 The application terminal apparatus 100 requests an application form from the contract management server apparatus 300 and receives the application form 391 returned from the contract management server apparatus 300 ((11)). The application terminal device 100 selects and displays the contents of the application form 391 (= product description, agreement agreement, application entry form), and displays log information 191 including date and time information and electronic form version management information. Create and hold (Same as (12)).

申込端末装置１００は、保持したログ情報１９１を契約管理サーバ装置３００に送信する。
契約管理サーバ装置３００は、申込端末装置１００からログ情報１９１を受信して、これを契約ログＤＢ３９５に記録する（同（１３））。 The application terminal device 100 transmits the retained log information 191 to the contract management server device 300.
The contract management server apparatus 300 receives the log information 191 from the application terminal apparatus 100 and records it in the contract log DB 395 ((13)).

なお、ログ情報１９１を契約ログＤＢ３９５に記録するときに、契約識別情報（＝契約番号）や契約者名を関連付けてもよい。 When the log information 191 is recorded in the contract log DB 395, contract identification information (= contract number) or a contractor name may be associated.

申込端末装置１００は、申込書の入力を受け付けて、申込書に記入して、申込みデータ１９３を契約管理サーバ装置３００に送信する。契約管理サーバ装置３００は、受信した申込みデータ１９３を記録する（同（１４））。 The application terminal device 100 receives the input of the application form, fills in the application form, and transmits the application data 193 to the contract management server apparatus 300. The contract management server apparatus 300 records the received application data 193 ((14)).

申込端末装置１００は、記入された電子帳票を印刷する（同（２１））。なお、申込者は、印刷された帳票に自署や捺印をする（同（２２））。 The application terminal device 100 prints the filled electronic form ((21)). The applicant self-signs or seals the printed form ((22)).

契約管理サーバ装置３００は、管理者端末装置５００の指示に従って契約ログＤＢ３９５３９５を検索して、ログ情報１９５を抽出して、手続きが所定の手順で行われたか否かを分析する（同（３１））。 The contract management server apparatus 300 searches the contract log DB 395395 in accordance with an instruction from the administrator terminal apparatus 500, extracts log information 195, and analyzes whether or not the procedure has been performed according to a predetermined procedure ((31)). ).

図６には、ＦＬＡＳＨ形式の電子帳票３９１（申込書）の例である。図６には、電子帳票３９１が例示されている。例示された電子帳票３９１は、商品説明の動画３９１ａと、申込み説明の動画３９１ｂと、規約説明の動画３９１ｃと、申込書の入力表示画面３９１ｄとから構成される。 FIG. 6 shows an example of an electronic form 391 (application form) in the FLASH format. FIG. 6 illustrates an electronic form 391. The illustrated electronic form 391 includes a product explanation video 391a, an application explanation video 391b, a contract explanation video 391c, and an application form input display screen 391d.

各動画や表示画面は、それぞれに、商品説明の版管理情報や、申込み説明の版管理情報や、規約説明の版管理情報や、申込書の版管理情報を備える。 Each moving image and display screen includes version management information for product explanation, version management information for application explanation, version management information for agreement explanation, and version management information for application form.

なお、商品説明の動画３９１ａの機能には、商品全体説明機能、入力インターフェースで受け付けたアンケート方式による商品絞込み機能、商品選択時のタイムスタンプ取得機能、音声や動画によるサービス説明機能などが備わる。 Note that the function of the product description moving image 391a includes an entire product description function, a product narrowing function based on a questionnaire method received by an input interface, a time stamp acquisition function when selecting a product, a service description function using voice or video, and the like.

同様に、申込み説明の動画３９１ｂの機能には、申込み方法の説明機能、入力インターフェースで受け付けた説明終了時のタイムスタンプ取得機能、音声や動画によるサービス説明機能などが備わる。 Similarly, the function of the application explanation video 391b includes an explanation function of an application method, a time stamp acquisition function at the end of explanation accepted by the input interface, a service explanation function by voice or video, and the like.

また、規約説明の動画３９１ｃの機能には、入力インターフェースで受け付けた規約の同意ボタン、説明終了時や同意の入力を受け付けた時のタイムスタンプ取得機能、選択された商品の規約内容表示機能、規約のＰＤＦダウンロード機能、同意の意味を説明する機能などが備わる。（詳細は後述する） In addition, the functions of the explanation video 391c include an agreement button of the agreement accepted by the input interface, a time stamp acquisition function at the end of the explanation or when an agreement input is accepted, a convention content display function of the selected product, a convention PDF download function, function to explain the meaning of consent, etc. (Details will be described later)

さらに、申込書（＝入力フォーム）の電子帳票画面３９１ｄの機能には、入力インターフェースを備えた以下の機能＝郵便番号検索機能、金融機関検索連動機能、商品毎に異なる注意事項表示と音声ガイダンス機能、エラーの音声ガイダンス機能、一括必須チェック時のエラー部分の表示機能、データ送信機能、データ送信時のタイムスタンプ取得機能などが備わる。 Furthermore, the functions of the electronic form screen 391d of the application form (= input form) include the following functions equipped with an input interface: postal code search function, financial institution search interlock function, different notice display and voice guidance function for each product , Error voice guidance function, error part display function during batch mandatory check, data transmission function, time stamp acquisition function during data transmission, etc.

ところで、申込書の入力表示画面３９１ｄを印刷するときには、リーダエクステンション、上記の各タイミングのタイムスタンプ表示を含んだＰＤＦフォームにより申込書の印刷物３９１ｆが印刷される。 By the way, when the application form input display screen 391d is printed, the printed form 391f of the application form is printed by the PDF form including the leader extension and the time stamp display of each timing described above.

図７は、管理者端末装置の管理画面の例である。図７の（ａ）は、ログイン画面５０２ａの例である。ログイン画面５０２ａは、ユーザＩＤとパスワードの入力を受け付ける。図７の（ｂ）は、管理メニュー画面５０２ｂの例である。ログイン画面５０２ａのユーザＩＤとパスワードが認証されたら表示される。管理メニュー画面５０２ｂの項目は、「申込文書管理」、「見込み客データ閲覧」、「ログ検索」、「パスワード変更」、「管理者登録／削除」などから構成されている。ここで、「申込文書管理」は、電子帳票３９１の登録や差替えを行う。「ログ検索」は、契約識別情報のような管理番号をキーにして、契約ＤＢ３９５を検索してログ情報１９５を抽出して、タイムスタンプを閲覧する。「パスワード変更」は、ログイン画面５０２ａのパスワードを変更する。「管理者登録／削除」は、管理者の登録や削除を行う。登録された管理者の権限付けも行う。 FIG. 7 is an example of a management screen of the administrator terminal device. FIG. 7A shows an example of a login screen 502a. The login screen 502a accepts input of a user ID and password. FIG. 7B shows an example of the management menu screen 502b. This is displayed when the user ID and password on the login screen 502a are authenticated. The items on the management menu screen 502b are composed of “application document management”, “expected customer data browsing”, “log search”, “password change”, “administrator registration / deletion”, and the like. Here, “application document management” performs registration and replacement of the electronic form 391. “Log search” searches the contract DB 395 using the management number such as the contract identification information as a key, extracts log information 195, and browses the time stamp. “Change password” changes the password of the login screen 502a. “Administrator registration / deletion” registers or deletes an administrator. The registered administrator is also authorized.

図８は、申込書の登録画面５０２ｃの例である。申込書の登録画面５０２ｃには、申込書の現行バージョンが表示されていて、登録する申込書のファイルの入力と、公開日の入力と、バージョン設定の入力領域などが表示されている。 FIG. 8 shows an example of an application form registration screen 502c. The application form registration screen 502c displays the current version of the application form, and displays an input file for the application form to be registered, an input date of release date, an input area for version setting, and the like.

図９は、規約説明の動画の表示画面１０２ｃの例である。規約説明の動画の表示画面１０２ｃには、規約の説明文「１．規約の１ ・・ ２．規約の２ ・・ ３．規約の３ ・・」と、公開日「2007年2月19日」と規約説明文のバージョン「現行バージョン：１」と、同意ボタン「同意する」や非同意ボタン「同意しない」などが表示されている。 FIG. 9 is an example of a moving image display screen 102c for explaining the rules. On the video screen 102c of the explanation of the agreement, the explanation of the agreement “1. Terms 1 .... 2. Terms 2 .... 3. Terms 3 ....” and the release date “February 19, 2007” And the version of the agreement explanation “current version: 1”, an agreement button “agree”, a disagreement button “do not agree”, and the like are displayed.

図１０は、ログ表示画面の例である。図１０の（ａ）には、顧客一覧画面５０２ｄが例示されている。顧客一覧画面５０２ｄには、契約日が「申込日２００６年１０月１０日」の顧客が一覧表示された各行には顧客を選択するためのボタン「ログ」が備えて、「14243565 大日本太郎 2006.10.10 ログ 81532647 大日本花子 2006.10.10 ログ 69145273 〇×□▽ 2006.10.10 ログ ・・」のように、一覧表示されている。 FIG. 10 is an example of a log display screen. FIG. 10A illustrates a customer list screen 502d. On the customer list screen 502d, a button “log” for selecting a customer is provided in each row in which customers whose contract date is “October 10, 2006” are listed, and “14243565 Taro Dainippon 2006.10” .10 Log 81532647 Dainippon Hanako 2006.10.10 Log 69145273 ○ × □ ▽ 2006.10.10 Log ・ ・ ”is displayed as a list.

図１０の（ｂ）には、たログ表示データ３９７の表示画面５０２ｅが例示されている。ログ表示画面５０２ｅには、図１０の（ａ）の顧客一覧画面５０２ｄのボタン「ログ」にて選択された管理番号（＝契約番号）の契約日時データ３９１から生成したログ表示データ３９７が表示される。ここでは、選択された顧客は、氏名「大日本太郎」管理番号「14243565」であって、生成されたログ表示データ３９７は、「総合口座の説明 2006.10.10 14:44,26 1 ステートメント口座の開設希望 2006.10.10 14:48,21 1 自動運用 2006.10.10 ・・ 電子交付サービス 2006.10.10 ・・ 」である。
FIG. 10B illustrates a display screen 502e of the log display data 397. In the log display screen 502e, log display data 397 generated from the contract date / time data 391 of the management number (= contract number) selected by the button “log” on the customer list screen 502d in FIG. The Here, the selected customer is the name “Taro Dainippon” management number “14243565”, and the generated log display data 397 is “General account description 2006.10.10 14: 44,26 1 2006.10.10 14: 48,21 1 Automatic operation 2006.10.10 ・ ・ Electronic delivery service 2006.10.10 ・ ・ 」.

申込み受付管理システム１の概要を説明する図The figure explaining the outline of the application reception management system 1 管理者端末装置５００の詳細な構成図Detailed configuration diagram of administrator terminal device 500 申込端末装置１００の詳細な構成図Detailed configuration diagram of the application terminal device 100 契約管理サーバ装置３００の詳細な構成図Detailed configuration diagram of the contract management server apparatus 300 申込み受付管理システム１の大まかな処理の流れGeneral processing flow of the application reception management system 1 ＦＬＡＳＨ形式の電子帳票３９１（申込書）の例Example of electronic form 391 (application form) in FLASH format 管理者端末装置５００の管理画面の例Example of management screen of administrator terminal device 500 申込書の登録画面５０２ｃの例Example of application registration screen 502c 規約説明の動画の表示画面１０２ｃの例Example of video display screen 102c for explaining the rules ログ表示画面の例Log display screen example

符号の説明Explanation of symbols

１００ 申込端末装置
１１０ ＦＬＡＳＨプレーヤ
１２０ ＷＥＢブラウザ
１９１ ログ情報
３００ 契約管理サーバ装置
３１０ 電子帳票登録手段
３２０ 電子帳票送信手段
３３０ 申込記録受信手段
３４０ ログ記録手段
３５０ ログ参照手段
３９０ 記憶手段
３９１ 電子帳票
３９５ 契約ログＤＢ
３９７ ログ表示データ
５００ 管理者端末装置
５１０ 電子帳票登録指示手段
５２０ ログ参照指示手段

100 Application terminal apparatus 110 FLASH player 120 WEB browser 191 Log information 300 Contract management server apparatus 310 Electronic form registration means 320 Electronic form transmission means 330 Application record reception means 340 Log recording means 350 Log reference means 390 Storage means 391 Electronic form 395 Contract log DB
397 Log display data 500 Administrator terminal device 510 Electronic form registration instruction means 520 Log reference instruction means

Claims (11)

申込み受付装置と申込み端末装置とがネットワークを介して接続されており、申込み受付装置は予め登録された電子帳票を備え、前記電子帳票を申込み端末装置で取得して申込みを行うシステムであって、
前記電子帳票は、
所定申込みデータを入力する入力フォームと、
当該申込みに係る付帯資料と、
前記入力フォームの版管理データおよび申込み時を特定するための日時データ、ならびに、前記付帯資料の版管理データおよび申込み時を特定するための日時データを含むログ情報を記録するログ記録手段、
を備え、
前記電子帳票によって記録された前記申込みデータと、ログ情報とを共に申込み受付装置に取り込むようにしたこと、
を特徴とする申込み受付管理システム。 The application accepting device and the application terminal device are connected via a network, the application accepting device is provided with a pre-registered electronic form, and the electronic form is acquired by the application terminal device and applied for,
The electronic form is
An input form to enter the prescribed application data;
Ancillary materials related to the application,
Log recording means for recording log information including version management data of the input form and date / time data for specifying application time, and version management data of the incidental material and date / time data for specifying application time;
With
The application data recorded by the electronic form and log information are both taken into the application reception device,
Application reception management system characterized by 前記付帯資料は複数の資料からなることを特徴とする請求項１に記載の申込み受付管理システム。 The application reception management system according to claim 1, wherein the incidental material includes a plurality of materials. 前記付帯資料のうちの少なくとも一つは、申込み端末装置より申込者の確認または同意を入力するための入力インターフェースを含むことを特徴とする請求項２に記載の申込み受付管理システム。 3. The application reception management system according to claim 2, wherein at least one of the incidental materials includes an input interface for inputting an applicant's confirmation or consent from an application terminal device. 前記付帯資料は動画や音声情報を含むことを特徴とする請求項１から請求項３のいずれか１項に記載の申込み受付管理システム。 The application reception management system according to any one of claims 1 to 3, wherein the incidental material includes moving images and audio information. 電子帳票は、FLASH形式のファイルである
ことを特徴とする請求項１から請求項４のいずれか１項に記載の申込み受付管理システム。 The application reception management system according to any one of claims 1 to 4, wherein the electronic form is a file in a FLASH format. 前記申込み受付装置はサーバ装置であって、
当該装置に接続された管理者端末装置によって少なくとも電子帳票の登録、ログ情報の検索閲覧のいずれかを可能にした、
ことを特徴とする請求項１から請求項５のいずれか１項に記載の申込み受付管理システム。 The application accepting device is a server device,
The administrator terminal device connected to the device enables at least one of electronic form registration and log information search browsing.
6. The application reception management system according to any one of claims 1 to 5, wherein 請求項１から請求項６のいずれか１項に記載の申込み受付管理システムによって機能する電子帳票であって、
前記電子帳票は、
所定申込みデータを入力する入力フォームと、
当該申込みに係る付帯資料と、
前記入力フォームの版管理データおよび申込み時を特定するための日時データ、ならびに、前記付帯資料の版管理データおよび申込み時を特定するための日時データを含むログ情報を記録するログ記録手段、
を備えることを特徴とする電子帳票。 An electronic form functioning by the application reception management system according to any one of claims 1 to 6,
The electronic form is
An input form to enter the prescribed application data;
Ancillary materials related to the application,
Log recording means for recording log information including version management data of the input form and date / time data for specifying application time, and version management data of the incidental material and date / time data for specifying application time;
An electronic form characterized by comprising: 前記付帯資料は複数の資料からなることを特徴とする請求項７に記載の電子帳票。 The electronic form according to claim 7, wherein the incidental material includes a plurality of materials. 前記付帯資料のうちの少なくとも一つは、申込み端末装置より申込者の確認または同意を入力するための入力インターフェースを含むことを特徴とする請求項８に記載の電子帳票。 9. The electronic form according to claim 8, wherein at least one of the incidental materials includes an input interface for inputting an applicant's confirmation or consent from an application terminal device. 前記付帯資料は動画や音声情報を含むことを特徴とする請求項７から請求項９のいずれか１項に記載の電子帳票。 The electronic form according to claim 7, wherein the incidental material includes a moving image and audio information. 電子帳票は、FLASH形式のファイルである
ことを特徴とする請求項７から請求項１０のいずれか１項に記載の電子帳票。

The electronic form according to any one of claims 7 to 10, wherein the electronic form is a file in a FLASH format.

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